[Bibliotheek voor de toekomst]Resultaten survey & co-creaties

Sara LoggheAnnabel Georges

13/04/2023 1

TrajectOm

gevi

ngsa

naly

se

Expe

rt in

terv

iew

s

Initi

ële

onlin

e be

vrag

ing

1ste cr

eatie

ve

wor

ksho

pIn

tern

e w

orks

hop

2de cr

eatie

ve

wor

ksho

p

Eval

uatie

pr

otot

ypes

Veld

test

– sl

otev

ent

dond

erda

g 19

/12/

2013

2de

expe

rtenb

evra

ging

Afslu

itend

e on

line

bevr

agin

g

Resultaten surveyBibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 3

Resultaten survey: De bib voor de toekomst

13/04/2023 4

Totaal aantal bevraagde Gentse jongeren: 489Representatief: ASO, BSO, TSO

Socio-demografische gegevens

54,8%45,2%

Geslacht

MannenVrouwen

13/04/2023 5

13 14 15 16 17 18 19 20

0,8%

19,5%

26,8%

18,3%19,5%

7,6%

3,6%2%

Leeftijd

Aanbod (/5)

4.144.03

3.923.81

3.75

3.63 3.633.53

3.33.25

13/04/2023 6

Dienstverlening (/5)

Gratis Wifi

Langere openingsu

ren

Bibmedewerkers paraat o

m vragen te beantw

oorden

Toegang tot d

atabanken, kranten en tijdsch

riften

Nieuwe tech

nologieën (vb. e

-readers

of tablets)

Mening op digitale bord

en

4.64.38

4.223.97

3.75

3.39

13/04/2023 7

Activiteiten (/5)

3.64 3.62 3.61

3.483.38

3.323.27

13/04/2023 8

Sfeer en inrichting (/5)

4.294.2 4.19

4.09 4.02

3.693.59

13/04/2023 9

Conclusie: de bib voor de toekomst

13/04/2023 10

Top 10 van alle ideeën1. Gratis WiFi2. Langere openingsuren3. Ruimtes om te studeren of groepswerk te maken4. Bibmedewerkers die paraat staan om vragen te beantwoorden5. Zones waar je mag praten6. Stille zones7. Aparte jongerenafdeling8. Café of koffiehoek9. Ontlenen van de laatste nieuwe cd’s en dvd’s10. Een plek om te chillen, muziek beluisteren, gamen, internetten,…

Resultaten survey: Het huidig bibliotheekbezoek

13/04/2023 11

Bezoek bibliotheek

Nooit <1 keer per maand

1 keer per maand

2-4 keer per maand

>4 keer per maand

12,8%

32,4%

23,8%21%

10%

14,6%

46%

21,7%

10,7%

6,9%

Een bib (n=487)

Bib Gent (n=367)

13/04/2023 12

BibbezoekWaarom ga je 1 keer per maand of minder naar bib Gent?

Ik voel mij er niet welkom

Ik vind het overbodig want ik lees mijn boeken digitaal

Ik vind het overbodig want ik leen mijn boeken bij kennissen, vrienden of familie

Ik vind er niet wat ik nodig heb

Ik vind het overbodig want ik koop mijn boeken zelf

Ik hou niet van de bib in het algemeen

Ik heb andere interesses

Andere redenen

Ik ga naar een andere bibliotheek

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

(Helemaal) akkoordNeutraal(Helemaal) niet akkoord

13/04/2023 13

BibbezoekHoe lang verblijf je in de bib tijdens je bezoek?

<15 minuten 15 minuten tot 1 uur

1-2 uur 2-4 uur >4 uur

15%

62%

18,7%

3,3%1%

23,1%

54,1%

18.00%

3,6%1,1%

Een bibBib Gent

13/04/2023 14

BibbezoekMet wie bezoek je bib Gent? + Lenerskaart?

40,2% 39,2%

20,4%

10,6%

Met wie

13/04/2023 15

65.00%

29,2%

5,9%

Lenerskaart

JaNeenWeet ik niet

BibbezoekHoe vaak ontleen je onderstaand materiaal?

Fundels

Luisterboeken

Bladmuziek

Cd's

Dvd's

Strips

Non-fictie boeken

Fictie boeken

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Meestal/altijdSomsNooit/zeldenKen ik niet

13/04/2023 16

BibbezoekRedenen bibbezoek: Top 5

42.80% 42.70%

20.20%

15.10% 13.90%

Vaak/Zeer vaak

13/04/2023 17

Conclusie: Het huidig bibliotheekbezoek 75% Gentse jongeren is al eens in de bib geweest

46% gaat <1 keer per maand 54% blijft 15min. Tot 1 uur

Jongeren die niet vaak gaan: Andere bib, andere interesses, houden niet van de bib

BSO eerder verblijfsfunctie Fictie-boeken zijn het meest populair Redenen bezoek: Materiaal vinden en ontlenen en

gebruik maken van (draadloos) internet

13/04/2023 19

Resultaten survey: Persona’s bibliotheekbezoeker

13/04/2023 20

Persona’s bibliotheekbezoekerHoe vaak per maand

Hoe lang Expertise Vernieuwing

Kritische bibliofiel (n= 138)

<1 15-60 minuten 3,58 4,39

Open vernieuwers(n= 74)

<1 <15 minuten 1,96 3,97

Neutrale bezoeker (n= 76)

<1 15-60 minuten 2,90 2,70

Tevreden bibliofiel(n= 69)

2-4 1-2 uur 3,60 3,79

Gemiddelde bezoeker

<1 – 1 15-60 minuten 3,10 3,81

13/04/2023 21

Conclusie persona’sKritische bibliofiel

Minder dan 1 keer per maand (15-60 min.) Meerderheid vrouwen ASO-KS0-(TSO) Klassieke gebruik: ontlenen van materiaal (boeken) Hoge expertise Gingen vroeger vaker naar de bib Zoeken sterk naar vernieuwing, maar vinden dat bib

zich moet toespitsen op kerntaken

13/04/2023 27

Conclusie persona’sOpen vernieuwers

Minder dan 1 keer per maand (<15 min.) Voornamelijk mannen, BSO Lage expertise, ontlenen weinig, amper gebruik van

computers en internet Vinden bib overbodig, voldoet niet aan behoeften en

verwachtingen Gingen ervoor ook al weinig naar bib !Sterk op zoek naar vernieuwing

13/04/2023 28

Conclusie persona’sNeutrale bezoeker

Minder dan 1 keer per maand (15-60 min.) Meerderheid mannen, TSO Gemiddelde expertise Voornamelijk boeken Scoren gemiddeld, tussen de andere profielen Zoeken amper naar vernieuwing

13/04/2023 29

Conclusie persona’sTevreden bibliofiel

2-4 keer per maand (1-2 uur) Zowel mannen als vrouwen Zeer hoge expertise Samen met vrienden Ontlenen meest (zowel boeken als cd’s en dvd’s),

gericht materiaal zoeken Verblijfsfunctie!, brengen vrije tijd door in bib,

gebruiken computers, internet, ter plaatse lezen, weg te zijn van thuis, taak te maken, grasduinen

Bib voldoet aan behoeften en verwachtingen

13/04/2023 30

Resultaten co-creatiesessiesBibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 31

Opzet co-creatiesessie

Creatieve brainstrom Jongeren confronteren met shortlist van ideeën uit

survey & expertinterviews Jongeren zelf nieuwe ideeën laten genereren Thema’s: service, aanbod, activiteiten,

dienstverlening, sfeer en inrichting

13/04/2023 32

Deelnemers co-creatiesessie Youngster’s Lab Klas Sint-Lucas Klas SKI

7 leerlingen 6 ASO 8 leerlingen 5 KSO 15 leerlingen 5 KSO

Persona oefening - Persona oefening

Affinity mapping Affinity mapping Affinity mapping

Foto’s nemen in de bib - Foto’s nemen in de bib

Bouw jullie bib voor de toekomst

Bouw jullie bib voor de toekomst

Bouw jullie bib voor de toekomst

Babbelbox Babbelbox Babbelbox

13/04/2023

Affinity mappingCo-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 34

Affinity mappingASO KLASPositieve elementen Negatieve elementenBib is een plek waar je kennis kan opdoen Te weinig zitplaatsen of studieplaatsen

Bib // studeren: link met toekomst Boetes zijn een groot probleem

Strips zijn belangrijk Jongeren voelen zich niet welkom

De bib is gratis Moeilijk om te vinden wat jongeren zoeken

13/04/2023 35

KSO KLASPositieve elementen Negatieve elementenHet leescafé, maar kan gezelliger Boetes

Gratis internet op de computers van de bib

De bib is ongezellig

Veel materiaal ter beschikking Jongeren voelen zich niet welkom

Materiaal ontlenen is gratis Betalen om een boek te bestellen

Affinity mapping

13/04/2023 36

KSO KLASWat kan er beter?Jongeren willen meer pc’s

Jongeren willen een langere uitleentermijn

Jongeren willen naar films kunnen kijken

De nieuwe bib moet gezellig zijn

ASO KLASWat kan er beter?Er zou een plek moeten zijn waar je iets kan eten/drinken in de bib

Themahoekjes vb. een hoek waar je alles vindt over mode

Jongeren willen graag naar films kunnen kijken

De nieuwe bib moet gezellig zijn

Foto’s nemenCo-creatiesessie Bibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 37

Foto’s nemen ASO klas

Positieve elementen Negatieve elementen

Groot scherm over de Nobelprijs De themazaal is ouderwets

Kunnen afdrukken Jongeren en kinderen zitten in één ruimte

De overzichtsborden in de gang De inkomhal is niet uitnodigend

De lees-brug met kranten van elke dag De bib is onoverzichtelijkUitzicht over de stad Er staan te veel rekken in het midden van

de ruimtesSchermen tussen computers Onvriendelijke mensen

Aparte bureaus om te studeren De jongeren voelen zich niet welkom

13/04/2023 38

Foto’s nemen ASO klas

Wat kan er beter? De tijdschriften zijn onbekend voor de jongeren Kunst mag tussen de collectie staan ipv in de gang Alles moet een eigen hoek krijgen owv overzichtelijkheid De verschillende materialen moeten op een apart verdiep Het leescafé moet gezelliger en comfortabeler De jongeren willen meerdere aparte zithoekjes

13/04/2023 39

Bouw jullie bib voor de toekomstCo-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 40

Bouw jullie bib - ASO klas

Vriendelijke medewerkers• Jongeren willen zich welkom voelen in de bib• Nu vaak het gevoel dat ze ongewenst zijn

Media• Kunnen werken op hun laptop of pc’s van de bib• Info over het gebruik van internet & sociale media

Eetcafé• Apart hoekje in de bib om iets te drinken/eten• Geen boeken toelaten

13/04/2023 41

Bouw jullie bib – ASO klas

Gezelligheid• Verschillende kleine comfortabele zithoeken• Gezellige bib

Overzichtelijkheid• Rangschikken per thema • Nummer op de rug

Toilet• Op elk verdiep• Vermijd dat dit hangplekken worden

13/04/2023 42

Bouw jullie bib – KSO klas

TV ruimte• Met zitzakken en Wii• Scheiding tussen tv-hoek en bib

Leescafé• Met een boek in het café moet kunnen• Niet met eten of drinken in de bib

Interieur• Gezellige zitzakken tussen de rekken• Boeken origineel opstellen bv holtes

13/04/2023 43

13/04/2023 44

Bouw jullie bib – KSO klas

Gezellig interieur Leesruimte Ruimtes indelen naar

genre & doelgroep bv. bij jongeren pc’s en jongerenmedia

Bar/café Menu met suggesties

voor boeken

Bouw jullie bib – KSO klas

13/04/2023 45

Moderner en aantrekkelijker gebouw Aparte zones voor jongeren, ouderen, tv-kamer,… In de jongerenzone wil ik een tv, boeken, computers

en een kleine bar met zeteltjes Er moet ook een stille ruimte zijn voor jongeren. Dus

een combinatie van stilte en ruimte voor lawaai

BabbelboxCo-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 46

Babbelbox – ASO klas

Aanbod• Schoolopdrachten• Gewoon boeken• Duidelijkere

indeling• Themahoeken

Activiteiten• Huiselijke sfeer• Modern & gezellig• Stille & babbel-

ruimte• Iets rustig kunnen

lezen• Bibliotheekcafé

Service• Gratis internet• Vriendelijker• Te veel boetes• Interactie

13/04/2023 47

Babbelbox – KSO klas

Aanbod• Meer ruimte tussen

de kasten• Nette boeken• Spelcomputers om

games te testen• Meer boeken en

games (volledige collectie)

Activiteiten• Eetcafé• Ruimtes waar je mag

praten• Film kijken• Ruimte voor

experiment• Bezoek met de klas• Experten uitnodigen

Service• Gratis WiFi• Tablets om boeken te

vinden• Boetes zijn veel te

duur• Gevoel dat je welkom

bent• Meer communicatie

13/04/2023 48

Conclusies workshops jongerenBibliotheek voor de toekomst

13/04/2023 49

Conclusies - ServiceSurvey Co-creatiesessies

Gratis Wi-fi Gratis internet

Bib-medewerkers die vragen beantwoorden

<-> Vriendelijkere mensenMeer welkom voelen

Toegang tot databanken, kranten & tijdschriften

<-> Aanwezige tijdschriften niet uit leefwereld jongeren

Nieuwe technologieën Meer computers

Mening op digitale borden Grote interactieve schermen

Gameconsoles Games uittesten

Duidelijk overzicht boeken Overzichtsborden

Langere openingsuren

Kunnen afdrukken

Boetes zijn een probleemLangere uitleentermijn

13/04/2023 50

Conclusies - ActiviteitenSurvey Co-creatiesessies

Meet en greets met artiesten

Zelf aan de slag kunnen met verschillende media

Workshops en cursussen Ruimte voor experiment

Muziek/radio maken

Activiteiten i.v.m. catalogus

Specialisten Experten uitnodigen bv. game-experts, lezingen van schrijvers, workshops,…

Naar film kijken Naar films/tv kijken

Bezoek met de klas om te zien wat er bestaat

Games uittesten voor je ze mee naar huis neemt

13/04/2023 51

Conclusies - AanbodSurvey Co-creatiesessies

Aparte jongerenafdeling <-> Geen aparte jongerenafdeling

Nieuwste cd’s en dvd’s Nieuw en net materiaal

Luisterposten voor muziek

Games ontlenen Games ontlenen

Cross-over kasten Themahoeken

Inspraak in collectie & activiteiten

Boeken met kaft zichtbaar

Boeken blijven belangrijkst Strips zijn heel belangrijk

Duidelijkere opstelling van de collectie

Volledige collectie van verschillende materialen

13/04/2023 52

Conclusies – Sfeer & InrichtingSurvey Co-creatiesessies

Ruimtes om te studeren/groepswerk

Zones waar je mag praten en stille zones Combinatie van stille en minder stille ruimtes

Koffiehoek Café waar je met boeken binnen mag

Ruimte om te chillen

Gezamenlijke hobbyruimte Ruimte voor experiment

Ontmoetingsruimte Meer gezellige zithoekjes

Gezellige plek om te lezen Meer gezellige zithoekjes

Ruimtes om met eigen laptop te werken

Een plek om te gamen Games kunnen uittesten

Ruimtes afhuren <-> Jeugdbeweging ed. niet in de bib

Kunst tussen de boekenrekken

Meer open ruimte tussen de kasten

13/04/2023 53

Co-creatiesessie: interne workshop bibmedewerkers

Bibliotheek voor de toekomst

Internet workshop Input van de jongeren uit co-creatiesessie 1 worden voorgelegd aan

bibliotheekmedewerkers De bibliotheekmedewerkers denken na over 6 trends en werken deze uit tot

concrete ideeën 1. Jongeren willen zich meer welkom voelen in de bib2. Jongeren willen een collectie die beter aanleunt bij hun leefwereld3. Jongeren willen een meer overzichtelijke bib4. Jongeren willen een oplossing voor de vele en dure boetes5. Jongeren willen specialisten en workshops in de bib die aanleunen bij hun leefwereld6. Jongeren willen een combinatie van stille en minder stille zones in de bib

Idee 1: Panic button

Idee 2: De wachtkamer

Idee 3: Metroplan

Idee 4: Getrapt boetesysteem afficheren

Idee 5: Netwerk van contacten

Idee 6: Jongeren creëren jongerenruimte

Extra idee uit expertinterviews

Co-creatiesessie: terugkoppeling voorstellen bibmedewerkers naar de jongeren

Bibliotheek voor de toekomst

Wat vinden de jongeren van de voorstellen? Idee 1: “Panic Button”− Eerder positief maar misbruik?Beter bibliotheekmedewerkers herkenbaar maken

Idee 2: “De Wachtkamer”− Meningen verdeeld− Leuk maar vandalisme!

Idee 3: “Metroplan”− Hoeft niet digitaal, liever op de vloer schilderenThema waartoe lijn leidt, in zelfde kleur als lijn

Wat vinden de jongeren van de voorstellen? Idee 4: “Getrapt boetesysteem”

Algemeen positief, maar goed nadenken over leeftijdsgroepen Pro afficheren, maar aanvullen bv. flyers in boeken

Idee 5: “Netwerk van contacten”− Keuze ligt bij de bib− Vaag concept

Idee 6: “Jongeren creëren jongerenruimte” Positief onthaald Ongeveer 1/5 wil deelnemen aan vrijwilligerswerk

Extra idee: “Layer” Goed idee

Resultaten uit verschillende fases als vertrekpunt

5 ideeën uit verschillende onderzoeksfasen zo concreet mogelijk voorstellen op het slotevent1. Games uittesten2. Menu met tips3. Gezellig hoekje4. Ruimte voor experiment5. Koffiehoek

Achilles Mussche-zaal wordt “proefversie” van de nieuwe bib

Resultaten & feedbackmomentBibliotheek voor de toekomst

Aanbod

“Jongeren willen in de eerste plaats dat de bibliotheek zich blijft focussen op boeken. Andere media zijn ook

gewenst, maar boeken moeten centraal blijven.”

“De bibliotheek moet ook een plaats worden waar ze kunnen ontdekken, worden geprikkeld om nieuwe

dingen te leren kennen. De aanwezigheid van internet vinden ze belangrijk, alsook een ruimte om te experimenteren, vb. filmpjes maken of muziek

beluisteren.”

Dienstverlening

“Jongeren appreciëren advies op maat. Digitale alternatieven zijn een oplossing maar ze verkiezen

persoonlijk contact.”

“Jongeren willen zich welkom voelen, vriendelijke medewerkers en een plaats om iets te kunnen eten of

drinken in de bibliotheek dragen hier ook toe bij.”

Activiteiten

“Jongeren zien de toekomstige bibliotheek als een ontmoetingsplaats, een plek waar het fijn is om te ‘zijn’. Weg van thuis, een inspirerende omgeving. Waar iets te

beleven valt, waar ze online kunnen zijn, waar ze met vrienden kunnen afspreken, waar ze samen schoolwerk

kunnen maken.”

Sfeer & inrichting“Jongeren willen een gezellige bib, een plaats waar ze

zich thuis voelen. Een mooi interieur met verschillende kleine comfortabele zithoeken tussen de rekken. Een

aangename en overzichtelijke opstelling van het aanbod is een must.”

“In de jongerenafdeling willen ze kunnen praten, tussen de rekken groepswerken maken. In een afgescheiden

ruimte zien ze een multimedia hoek, met groot scherm en games.”

En verder…

Tot slot worden de resultaten van de vorige onderzoekstappen voorgelegd aan experten en volgt een eindbevraging aan minstens 250 jongeren, om het draagvlak voor ‘Bomb the bib’ op grotere schaal te valideren. Dit alles zal resulteren in een lijst aanbevelingen voor de invulling van de toekomstige jongerenbibliotheek.

SloteventBibliotheek voor de toekomst

Resultaten uit verschillende fases als vertrekpunt

5 ideeën uit verschillende onderzoeksfasen zo concreet mogelijk voorstellen op het slotevent1. Games uittesten2. Menu met tips3. Gezellig hoekje4. Ruimte voor experiment5. Koffiehoek

Achilles Mussche-zaal wordt “proefversie” van de nieuwe bib

Presentatie en feedback resultaten

JUS ON AIR maakt een live radioshow interviews met de schepenen, onderzoekers van iMinds het bibliotheekbestuur en de architecten van De Krook ook de jongeren zelf kunnen hun gekste invallen presenteren

Vragen?

www.bombthebib.be

sara.logghe@iminds.be@SaraLogghe