AMERİKAN İŞ KÜLTÜRÜ09 Eylül 2014

Murat GOREN- Ticaret Ataşesi

Los Angeles

SUNUŞ PLANI

• Amerikan KültürüAmerikan Kültürü: : GenelGenel• Ekonomi ve İş OrtamıEkonomi ve İş Ortamı• BireysellikBireysellik• Kişisel ÖzelliklerKişisel Özellikler• SosyalleşmeSosyalleşme• Resmi OrtamResmi Ortam• İletişimİletişim• MüzakereMüzakere• Ücretler ve Diğer DesteklerÜcretler ve Diğer Destekler• İşçi - İşveren İlişkileriİşçi - İşveren İlişkileri

Amerikan Kültürü: Genel

• Farklılık ve Farklı Kültüre Tolerans• Gerçeklere Mantıksal Yaklaşım• Pratikliğe Önem Verme• Performans Dış Görünüşten Önemli• Dar Kapsamlı Uzmanlaşma• Fayda ve Maliyet Analizi Yapma• İş ve Kişisel İlişkileri Ayrı Tutma• Para Temel Statü Belirleyicisi• Çok Yaygın Taşınma• Güçlü polis ve kurallara uyma zorunluluğu

Ekonomi ve İş Ortamı

• Kural ve Düzenlemeler Özel Sektör Mantıklı Kural ve Düzenlemeler Özel Sektör Mantıklı • Ancak, federal, eyalet ve belediyelerce yoğun bürokratik Ancak, federal, eyalet ve belediyelerce yoğun bürokratik

uygulamalar mevcutuygulamalar mevcut• Risk Sermayesine Kolay UlaşımRisk Sermayesine Kolay Ulaşım• ““Girişimciliği” Teşvik Eden “Yapabiliriz” Yaklaşımı Girişimciliği” Teşvik Eden “Yapabiliriz” Yaklaşımı • Etkinlik ve Verimlilik Önemli• Değişime Açıklık• Geniş Tüketim Odaklı MarketGeniş Tüketim Odaklı Market• Thanksgiving, krismist ve diğer Thanksgiving, krismist ve diğer özel günlerde harcalar coşuyor…özel günlerde harcalar coşuyor…

Ekonomi ve İş Ortamı-devam

• Vergi çok önemli, vergi Vergi çok önemli, vergi kaçırmak en büyük suçlardan…kaçırmak en büyük suçlardan…• Rüşvet yurt dışında verilse deRüşvet yurt dışında verilse de suçtur-Tam kayıtlı ekonomi…suçtur-Tam kayıtlı ekonomi…• Aşırı Baskı ve StresAşırı Baskı ve Stres• İş Güvencesi bulunmuyor…İş Güvencesi bulunmuyor…• Wall St. Wall St. Mantığı- Hızlı Para Mantığı- Hızlı Para • Kazanma, Az Sorumluluk, Kumar Gibi Risk AlmaKazanma, Az Sorumluluk, Kumar Gibi Risk Alma• Oldukça Rekabetçi- “Köpek balıklarına yem Oldukça Rekabetçi- “Köpek balıklarına yem

olmadan hayatta kalma mücadelesiolmadan hayatta kalma mücadelesi””

Bireysellik

• Kişisel başarı için bireysellik ön planda Kişisel başarı için bireysellik ön planda • Bir şeyleri daha iyi yapma ihtiyacının sonucu-Bir şeyleri daha iyi yapma ihtiyacının sonucu-

Çünkü, kişiler bireysel performansına göre Çünkü, kişiler bireysel performansına göre değerlendirilip ödüllendiriliyordeğerlendirilip ödüllendiriliyor

• Hayatta kalma ihtiyacı, Amerikalıları yeteneklerini Hayatta kalma ihtiyacı, Amerikalıları yeteneklerini karşı tarafa abartmalarına yol açıyorkarşı tarafa abartmalarına yol açıyor

• Kendilerini geliştirme ve hep daha iyisini talep Kendilerini geliştirme ve hep daha iyisini talep etme isteğietme isteği

Bireysellik-devam

• Bireyselliğin olumsuzluklarıBireyselliğin olumsuzlukları• Koşullardan kaynaklanan başarısızlıkları da Koşullardan kaynaklanan başarısızlıkları da

kendilerinden bilip mutsuz olma- özellikle kendilerinden bilip mutsuz olma- özellikle günümüzdegünümüzde

• Kritik durumlarda ortamı anlayamamaKritik durumlarda ortamı anlayamama• İş aileden önce gelmekte- faturaları ödemek işe İş aileden önce gelmekte- faturaları ödemek işe

bağlı tabi..bağlı tabi..• Çocuklar çoğunlukla ebeveynden uzak ve Çocuklar çoğunlukla ebeveynden uzak ve

bağımsızbağımsız

Kişisel Özellikler

• İddialı ve özgüvenliİddialı ve özgüvenli• Sağlam ve kendini adamaSağlam ve kendini adama• Hedef, başarı ve iş odaklı• Birlikte ve organize olarak çalışabilmeBirlikte ve organize olarak çalışabilme• Sadık- işSadık- işin in güvencesi olmamasına rağmen- şirketler güvencesi olmamasına rağmen- şirketler

yeniden yapılanma ve küçülmede personelinin çoğunu yeniden yapılanma ve küçülmede personelinin çoğunu işten çıkarabiliyorişten çıkarabiliyor

• Dışa dönük, sosyal ve coşkuluDışa dönük, sosyal ve coşkulu• Arkadaşça- fakat, çabuk arkadaş olup çabuk unutma –

yüzeysel • Özgürlük düşkünü ve kendi kendine yetme arzusu

Sosyalleşme

• “Networking or not working” kişisel ilişkileri iş hayatında çok önemli

• İlişki kurmak için fazla zaman harcamama• Gönüllü örgütler yeni kişilerle tanışma mekanıGönüllü örgütler yeni kişilerle tanışma mekanı• Amerikalılar genelde sosyal klüplere üye olurAmerikalılar genelde sosyal klüplere üye olur• Golf, tenis, avcılık, kayak sporları yeni kişilerle Golf, tenis, avcılık, kayak sporları yeni kişilerle

tanışmak için uygun ortamlartanışmak için uygun ortamlar• Sigara içmek hoş karşılanmazSigara içmek hoş karşılanmaz• Amerikan değerlerine uyum beklentisiAmerikan değerlerine uyum beklentisi

Resmi Ortam

• KıyafetKıyafet-- iş ortamında resmi, sosyal aktivitede iş ortamında resmi, sosyal aktivitede serbest kıyafetserbest kıyafet

• ZamanlamaZamanlama-- İşte ve iş toplantısında dakik, İşte ve iş toplantısında dakik, normal zamanlarda 20 dakika toleransnormal zamanlarda 20 dakika tolerans

• Sınırlı hediyeleşme Sınırlı hediyeleşme ((yılbaşıyılbaşı))• Kıdem yerine başarıya saygı duymaKıdem yerine başarıya saygı duyma• Katı kuralcılık fazla değil- Asya ülkeleri gibiKatı kuralcılık fazla değil- Asya ülkeleri gibi

İletişim

• Gayri resmi: İsim ve takma ad ile hitap• “Hi”- samimi bir selam şekli• Zaman paradır- görüşmeyi vs kısa tutulur• Çekişme ve yüzleşme kabul edilebilir• Sessiz bekleyişten rahatsız olurlar• Faydacı ve yenilik arayan • Göz ile temas önemli

• Mesaj el hareketi ile değil konuşma ile verilir

Müzakere

• Risk alırlarRisk alırlar• Zaman paradır, işi hızlı yaparlarZaman paradır, işi hızlı yaparlar• Gidilebilecek son noktayı gizli tutulurGidilebilecek son noktayı gizli tutulur• Programı oluşturulur, öncelikleri belirlenirProgramı oluşturulur, öncelikleri belirlenir• Süreç takibi ve zaman kontrolü önemliSüreç takibi ve zaman kontrolü önemli• Amerikalılar verebileceklerinden fazlasına söz verebilir Amerikalılar verebileceklerinden fazlasına söz verebilir

Son karar üst yöneticiye bırakılırSon karar üst yöneticiye bırakılır• Detaylı sözleşme ile müzakereyi resmiyete bağlanırDetaylı sözleşme ile müzakereyi resmiyete bağlanır

Ücretler ve Diğer Destekler

• Yıllık ücretli izin 2-3 haftaYıllık ücretli izin 2-3 hafta• Fazla çalışma yaygın değilFazla çalışma yaygın değil• Yöneticiler aylıkla çalışır-Yöneticiler aylıkla çalışır-

fazla çalışma ücreti yokturfazla çalışma ücreti yoktur• Ücret liyakate bağlı- kıdeme değilÜcret liyakate bağlı- kıdeme değil

– Asla kimseye maaşını sormaAsla kimseye maaşını sorma• Sağlık sigortası zorunlu değil, işe girerken Sağlık sigortası zorunlu değil, işe girerken

mutlaka görüşülür…mutlaka görüşülür…• Maaş dışı bütün ücret unsurları müzakere Maaş dışı bütün ücret unsurları müzakere

edilmeli, ücretsiz öğle yemeği yokturedilmeli, ücretsiz öğle yemeği yoktur

İşçi-İşveren İlişkileri

• Grup çalışması önemliGrup çalışması önemli– İletişim ve bilgi paylaşımı yeteneği gerekliİletişim ve bilgi paylaşımı yeteneği gerekli

• Patronlar sert ve sürekli talep eder, ancak Patronlar sert ve sürekli talep eder, ancak çalışana da hakkı verilirçalışana da hakkı verilir– Terfi için kendini göstermek şart…Terfi için kendini göstermek şart…

• Terfi için hem grup çalışması hem rekabet- Terfi için hem grup çalışması hem rekabet- Burada bir çelişki yok mu? Burada bir çelişki yok mu?

İşçi-İşveren İlişkileri-devam

• Kısa vadeli ve sıkı takipKısa vadeli ve sıkı takip– 3 ayda bir raporlama3 ayda bir raporlama– Bonus takibi önemlidir.Bonus takibi önemlidir.

• İşten çıkarmalar İşten çıkarmalar

- Şirket hisse değerini arttırır- Şirket hisse değerini arttırır

- Sadakatte ikilem yaratır- Sadakatte ikilem yaratır

- İş güvencesi yoksa, sadakat de olmaz…- İş güvencesi yoksa, sadakat de olmaz…

Teşekkürler

Sorularınız ?