推動我國商業創新與科技應用

經濟部

103 年 10 月 23 日

提供媒體版

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報告大綱

商業服務業發展現況與推動政策壹

商業創新與科技應用貳

伍陸

肆 未來展望

伍陸

參 願景、推動策略與執行成效

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一、商業服務業之定義及特性定義：凡以營利為目的，直接或間接方式向生產者購進財

貨商品再轉售到消費者之買賣交易過程，如批發、零售、餐飲、物流，亦涵蓋相關衍生的業種業態。

(銀行、醫療、照護、教育、交通…等不在本簡報範圍 )

以營利為目的

發生交易行為

以人性為考量

符合法律規範

服務提供端

最終消費端

B2B B2C

特性

壹、商業服務業發展現況與推動政策 (1/3)

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壹、商業服務業發展現況與推動政策 (2/3)

商業服務業受國際景氣影響程度較製造業低，是支撐及穩定我國 GDP成長的重要支柱！

全球商業服務業發展現況主要國家商業服務業占經濟比重在15%以上，在產業結構中占有相當重要地位。商業服務業是內需型產業，與市場規模息息相關，深受經濟發展影響，為重要景氣指標之一。金融海嘯衝擊國內外商業服務業，雖 2010年反彈成長，但因全球景氣復甦緩慢，近年實質成長率趨緩。

我國商業服務業發展現況是所有服務業占經濟比重最大 、吸納就業最多 的產業。企業規模小、連鎖化經營為主要特性。研發經費雖有增長，但規模仍小。近年實質成長率趨緩， 2013年為1.33%。受惠於國際貨運及陸日客來台人數持續增加，帶動近年我國商業服務業產值之增長。

二、國內外商業服務業發展現況

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三、我國商業服務業發展問題與推動政策壹、商業服務業發展現況與推動政策 (3/3)

成長速度趨緩

交互

影響

對內 對外市場規模仍有

成長空間

健全公司 (商業 )法制，形塑良好經商環境 簡化公司登記行政程序健全商業會計法令大陸地區營利事業在臺辦事處

落實定型化契約及促進商品正確標示健全個資保護及電子商務交易安全研修商品標示法、電器商品標示基準及服飾標示基準等

建環境塑生態展系統造場域上國際

商業創新與科技應用

健全經商環境強化便民措施

強化消保規範落實商品標示

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貳、商業創新與科技應用 商業創新：係透過科技應用與價值創新達成，並創造營收、利潤與價

值。 科技應用：智慧聯網商務技術、行動應用技術、智慧分析應用技術、

智慧展示技術、 O2O虛實整合技術是目前 5大成熟科技應用。

智慧聯網商務技術

智慧分析應用技術

行動應用技術

O2O虛實整合技術

智慧展示技術

科技應用

商業創新

科技應用

價值創新

推動策略

建環境 塑生態

展系統

造場域

上國際

• 第三方支付•顧客體驗與商業模式創新•消費者保護

•O2O服務系統•電子商務平台•電子票證

•IOT智慧商區•帶動商業服務造鎮

• 產品走出去• 旅客走進來• 創業國際化

•電子簽章法•個人資料保護管理制度•定型化契約

參、願景、推動策略與執行成效 (1/6)

在本部積極推動商業創新與科技應用政策下，近 3年來技術擴散產生總授權金額 3.88億元；技術服務相關服務收入 1.97億元；促進整體投資達 1,736.88億元

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願景 完善商業法令、強化商業發展體質、擴大消費市場規模

執行成效

　　推動民眾有感之科技應用法律，帶動產業交易商機

協同金管會研擬「電子支付機構管理條例」，有助第三方支付服務發展。

制定施行電子簽章法，帶動電子簽章應用與相關產業發展。

結合個資法與管理概念，推動個人資料保護管理制度(TPIPAS)。

研訂定型化契約應記載不得記載事項，衡平產業發展與消費者保護。

參、願景、推動策略與執行成效 (2/6)

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1.建環境

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協助網購業者應用第三方支付，拓展跨境商機參、願景、推動策略與執行成效 (3/6)

2.塑生態

科技應用面：推出 24小時到貨、整合電子發票系統等服務皆為業界首創 商業創新面：提供○○全球購物，並成立子公司推出第三方支付及跨境金流服務，

形成從平台、第三方支付及跨境經營之全方位電子商務經營典範。政府協助重點：■協助第三方支付法規鬆綁、擬定跨境結匯評鑑機制，促成業者發展

跨境電子商務■協助○○集團子公司通過跨境結匯評鑑，可帶動商店街上千家商店拓展中國大陸生意；發展第三方支付服務，將有助於網路拍賣之賣家交易安全，降低網路詐騙機率。

個人賣家105個國家跨境網購

實體商店

平台經營 (○○集團 )

金流服務

美國設點帶動國內網購

大陸賣家在台開店陸客跨境網購

完善網購服務生態體系

協助業者發展第三方支付服務

輔導跨境金流服務模式

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　○○超商聚焦生活型態商機，推動系統服務創新參、願景、推動策略與執行成效 (4/6)

3.展系統

商業創新面：運用資通訊強化規模化的營運效率，並以便利生活站成功發展出新型態服務項目營收。

科技應用面：從電子化通路到雲端超商，再推出多元服務的便利生活站。

推出生活便利站與自助結帳

服務

整合活動票券、交通票券、運動票券

無人化服務於市場

推出

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營造新興商區帶動規模投資參、願景、推動策略與執行成效 (5/6)

4.造場域

在現有商圈以智慧聯網打造亮點商區新樣貌，如台北市○○百貨電子互動購物牆。

在公有土地及交通建設基礎上，開發新商區，如新北市林口○○商業園區（捷運機場線＋桃園機場＋國有地＋新北市政府＋投資＝創造新商區）。

台北○○百貨電子互動購物牆 新北 -林口○○商業園區

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免稅國外零件進口

BA

零件加工 總成件

汽車製造廠

＝

( 前店 ) 自由貿易港事業 ○○物流 成車出口

零件入區

運送回區

( 後廠 ) 專案保稅委外模式

完成車產出

客製化加值加工

KD PARTS

協力工廠基隆

港 台北

港

台中港

高雄

港

商業創新面：發揮自由貿易港特性，簡化金流作業、成本降低、作業時間減少。 科技應用面：建置成車及零組件捆包國際物流 e 化系統，發展港邊 一貫化之汽車物流作

業。政府協助重點：協助規劃及控管完整業務流程，提供高品質服務與完整產、銷、物流體系。

參、願景、推動策略與執行成效 (6/6)5.上國際 結合自由貿易港，建立汽車產業委外成功範例

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肆、未來展望 (1/2)

協同各部會持續推動商業服務業發展第三方支付

消費者保護(資安 )

電子商務

美食 物流 促進投資

內政部 v v v v

交通部 v v

財政部 v v v

衛福部 v

國發會 v v

陸委會 v v

金管會 v v v

科技會報 v v v v

院消保處 v v v

地方政府 v v

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關於推動我國商業創新與科技應用已取得初步成效，未來本部將持續推動以下業務，積極促進我國商業服務業發展，並提升產業國際競爭力：

肆、未來展望 (2/2)

持續推動投資、促成法制鬆綁、健全電商資安，完善商業服務業發展環境1

結合相關部會 ( 財政部、交通部 )及各縣市政府，共同推動大型商業環境建設2

善用物流、電子商務、連鎖加盟布局海外市場，持續推動國際化3

與金管會共同發展第三方支付服務，推動我國金流創新發展4

報告完畢恭請裁示

經濟部

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