2014 年西藏旅游股份有限公司景区讲解员技能大赛

所有参赛选手合影

本次讲解员技能比赛，由西藏旅游股份有限公司主办，雅鲁藏布大峡谷景区承办。林管所辖四大景区共派出 20 位优秀的讲解员参加本次比赛。 比赛中通过专业技能，情景应答、才艺展示等项目充分的展现了景区讲解员的精神风貌，同时也通过竞技切磋互相学习提升了岗位所需讲解技能。

活动简介

2014年西藏旅游股份有限公司景区讲解员技能大赛活动日程安排表

序 项目 活动时间 负责人 备注

1 项目启动 4 月 3 日 赵总、温总活动立项、人员安排

2 筹备策划 4 月 5 日 -4 月 15 日 卿泓、钟艳文案策划、活动流程安排、选手题库的编写。

3 景区宣传 4 月 15 日 -4 月 20日 钟艳

下发宣传资料、通知活动内容、给与选手题库

大纲

4 物料筹备 4 月 10 日 -4 月 24日 卿泓 采购活动所需物料

5 活动日 4 月 30 日 卿泓、钟艳 活动的主持、选手及评委的食宿安排

6 资料整理 5 月 1 日 -5 月 7 日 卿泓 收集并总结资料

活动时间

奖项设置 本次讲解员技能比赛，将传统的一、二、三等奖的发奖模式更改为评选星级的模式。 共设：五星级讲解员 2 名 （次旦卓玛、索朗） 四星级讲解员 3 名 （达娃卓玛、唐艳、普布赤列） 三星级讲解员 5 名 （卓嘎、次仁旺姆 索姆、巴桑玉珍、明珠）

本次比赛的获奖选手

活动特色 邀请景区领导、职院老师及乡镇领导共同参与评比，既符合专业性要求也更好的融洽企业与地方的关系。 增加才艺展示和随机应答的比赛项目给活动带来了轻松愉悦的气氛。更好的将比赛的精神传达给所有与赛人员和观众。 另外计划将讲解员的星级和以后的计件工资挂钩，提升员工学习钻研讲解技能的积极性，给游客带来更优质的服务。

比赛规则 本次比赛由：巩总、温总、晋美、卿泓四人担任评委，地区职院宋老师为特邀嘉宾。根据比赛项目将四位评委给出的成绩相加再平均，为选手的最终得分。 比赛分为三个项目： 1 、导游技能：考察景区的导游词、景区知识点、动作体态和温馨提示。 2 、情景应答：考察选手随机应变的能力。 3 、才艺展示：由选手自由发挥，展示自我。此项为自选加分项目。

活动记录

工作人员在布置会场

比赛的奖品

选手们陆续到达现场

有才艺展示的选手在热身了

选手陆续开始进场

男孩子反而显得更加腼腆

选手基本已经入场了

赛场一瞥

两位司仪

开始抽取出场顺序的号码牌

司仪宣布比赛正式开始

活动负责人讲解比赛注意事项并亲自示范

第一位参赛选手，为了缓解队友的紧张情绪自告奋勇第一个上场。

高歌一曲

第二位上场的是个男选手，声情并茂效果挺不错。

主持人小姐抽到了 4号签

比赛中的选手们

争奇斗艳的各色服装

比赛间隙，评委们给与选手指导。

工作人员开始统计分数。

下半场比赛继续

有了上半场的经验大家发挥越来越好

本次比赛的“女状元”次旦卓玛

“男状元”索朗

在等待比赛结果的间隙，职院是宋老师在给选手总结经验。

三星级讲解员产生了

三星级讲解员合影留念

四星级讲解员的颁奖过程

四星级讲解员的颁奖过程

四星级讲解员合影留念

最后的大奖，五星级讲解员。

“状元”们和颁奖嘉宾

所有获奖选手

全体工作人员合影

谢谢观赏

西藏旅游股份有限公司 林芝管理中心 人力资源部 2014 年 5月 7日