2014년 공개교육 프로그램 - psimovie.ezconn.netpsimovie.ezconn.net/2014_psi public...

HR

비즈니스

HOT 트렌드

2 0 1 4 년공 개 교 육 프 로 그 램# 1 C h a n g e F a c t o r y

리더십

Partnering for our Client's Successby providing Change Solutions

No. 구분 과정명 대상 기간 시간 만원 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월2015

1월 2월

1

리더십

팀장 리더십 과정 팀장

신임팀장2일 16H 50 24-25 19-20 15-16 10-11 26-27

2 과장능력 향상 과정 과장

신임과장2일 16H 50 20-21 20-21 9-10 14-15 11-12

3 대리능력 향상 과정 대리

신임대리2일 16H 50 13-14 12-13 7-8 18-19 6-7

4 신입사원 양성 과정 신입사원 2일 16H 50 25-26 20-21

5 영향력 스킬 업 과정차·부장

팀장2일 16H 50 18-19 14-15 20-21

6 The Coach 과정차·부장

과장2일 16H 50 25-26 26-27 2-3

7 리더십 커뮤니케이션 스킬 과정 차·부장

팀장2일 16H 60 10-11 24-25 4-5 9-10 24-25

8 人文에서 배우는 리더십 과정차·부장

과장 1일 8H 30 17 30 19

9

HR

HRD Basic 과정 3년차 미만HRD담당자

2일 16H 50 3-4 14-15 28-29 15-16

10 역량모델링 활용 전문가 과정 HR담당자 1일 8H 30 29 8

11 교육체계 수립 전문가 과정 HR담당자 2일 16H 50 6-7 18-19 27-28

12 과정개발 전문가 과정 HR담당자 2일 16H 50 27-28 28-29 15-16

13 사내강사 양성 과정사내강사

강의 예정자2일 16H 50 8-9 12-13 12-13

14 실전 채용면접 스킬 과정면접관

채용담당자1일 8H 30 11 12 18

2014 공개교육 연간일정표

참가신청및 문의

결제 관련안내

ㆍ공개교육 과정은 요청 인원에 따라 일정을 추가 개설하여 진행이 가능하며, 특정 기업의 인원으로 별도개설도 가능합니다.

ㆍ공개교육 과정은 사업주훈련 지원제도에 따른 고용보험 환급과정으로 진행되어집니다.

(대기업은 2일 16시간 이상, 우선지원대상 기업은 8시간 이상의 교육에 대하여 환급과정으로 참석이 가능합니다.)

ㆍ교육비에는 교재비, 중식비가 포함되어 있습니다.

ㆍ공개교육 과정의 개/폐강 결정은 교육 시작일 기준 2주전에 최종 확정되어 집니다.

ㆍ홈페이지 및 현장 카드결제, 계좌이체 후 영수계산서 발행 가능

ㆍ교육 시작일 기준 15일 전 신청시 10% 할인(입금일 기준)

ㆍ단체 6명 이상 신청시 10% 할인

PSI컨설팅 오픈러닝센터 공개교육팀

입금계좌 안내 - 기업은행 233-033540-04-012, 예금주 : ㈜피에스아이컨설팅

070-7525-5477(~5479) [email protected]

① 훈련지원신청서

② 비용증빙서류 : 통장이체내역서 or

카드결제 영수증 or 세금계산서(영수발행)

③ 훈련수료증 : 교육 종료일 훈련생에게

교부

환급신청 서류

No. 구분 과정명 대상 기간 시간 만원 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월2015

1월 2월

15

비즈니스

SMART 문서작성 스킬 과정대리사원

2일 16H 50 17-18 25-26

16 올인원 스마트 매니저 과정 관리자 2일 16H 50 22-23 23-24 5-6

17 대인 커뮤니케이션 스킬 과정 전 구성원 2일 16H 50 22-23 10-11 25-26 18-19

18 프레젠테이션 스킬 향상 과정 전 구성원 2일 16H 50 29-30 1-2 4-5

19 리얼 스피치 과정 전 구성원 1일 8H 30 3 27 2 26

20 비즈니스 협상 스킬 과정과장대리

2일 16H 50 8-9 20-21

21 전략적 시간관리 스킬 과정대리사원

1일 8H 30 30 21 4

22비재무 관리자를 위한

회계와 재무 과정전 구성원 2일 16H 50 15-16 16-17 6-7

23

HOT트렌드

SNS마케팅 실무 과정소셜미디어

마케팅 실무자

1일 8H 30 28 4 17 23

24호모모빌리언스를 위한스마트 워킹 마스터과정

기획,마케팅담당자

1일 8H 30 4 14

25마케팅 메가트렌드와엑셀Toolkit 활용 과정

마케팅실무자

2일 16H 50 4-5 23-24 3-4

26중소기업의 지속성장

전략수립 과정

중소기업CEO,임원급

1일 4H 30 29 29

27 부모생각습관 과정 3-15세의자녀를 둔

부모1일 8H 10 21 29

28기업 리스크 관리

워크숍 과정차·부장

과장1일 8H 30 12 22

2013년 직업능력개발 훈련기관평가 재직자훈련 부문 등급 선정!

PSI 러닝센터의 교육이 특별한 7가지 이유!

하나 소통의 장 다양한 기업의 사람들이 모이는 소통의 공간! 네트워킹의 기회제공

둘 Best Program PSI의 Best 프로그램 중에서 선정된 교육프로그램

셋 최고의 강사진 분야별 최고의 전문가와 함께하는 수준 높은 강의

넷 블랜디드 e-Learning 과정을 통한 블랜디드 교육 제시

다섯 사전 교육 과정별 사전 요구조사를 통해 학습자 수준 및 요구조사 교육이슈를 파악함으로써 효과적인 과정 운영

여섯 고객만족 서비스 교육에 집중할 수 있는 쾌적한 환경과 고객만족 서비스

일곱 고용보험 재직자를 위한 고용보험 환급과정 운영환급과정

23년간 축적된 노하우

PSI 표준역량 진단으로 2014년교육 로드맵을 무료로 설계해 보십시오

5｜ #1 Change Factory

PSI 공개교육 과정 소개

세부카테고리

과정명 대상 기간 학습내용

계층리더십

고성과 팀 창출을 위한 팀장의 역할 framework

팀장 리더십 과정 팀장, 신임팀장 2일팀을 효과적으로 관리하고, 고성과를 창출하기 위해 팀장에게 필요한 팀 관리 핵심요소와 실행방법 습득(컴퓨터 시뮬레이션 병행)

중간관리자의 조직관리 핵심스킬

과장능력 향상 과정 과장, 신임과장 2일중간관리자의 역할에 필요한 역량과 스킬을 학습하고, 글로벌 진단을 통한 구성원의 다양한 유형에 대한 이해 및 동기부여 방법 습득

문제해결 및 팔로우십 스킬

대리능력 향상 과정 대리, 신임대리 2일현업에 필요한 실무전문가의 역할 학습 및 실행 스킬을 습득하며, 글로벌 진단을 통한 커뮤니케이션의 다양한 유형 이해 및 대응방법 습득

스마트한 신입사원 기초다지기

신입사원 양성 과정 신입사원 2일신입사원이 갖추어야 할 자세를 비롯한 회사생활에서 반드시 알아야 할 커뮤니케이션 방법과 업무처리 방법을 학습하는 과정

Focused리더십

원하는 것을 이끌어내는

영향력 스킬 업 과정 차·부장, 팀장 2일리더십 에너지를 최대로 발휘하게 해주는 과정으로 목표달성과 관계유지를 위한 리더십 스킬 학습

코칭 마스터!

The Coach 과정 차·부장, 과장 2일대상자의 잠재력 및 특성을 파악하고 성장 가능성에 초점을 둔 코칭 스킬을 적용하여 지속적인 코칭으로 성과를 극대화

The Voice of Leadership

리더십 커뮤니케이션 스킬 과정 차·부장, 팀장 2일전달하고자 하는 메시지를 작성하는 방법과 Tool을 학습하고, 효과적으로 전달하여 다른 사람을 고무시키는 실천적 기술을 제공하는 과정

경영학적·인문학적 관점에서의 통찰

人文에서 배우는 리더십 차·부장, 과장 1일여러 가지 조직현상(리더십)에 대해 경영학적 관점에서의 이론적 고찰과 인문학적 관점에서의 통찰적 사유를 가능하게 하는 통섭(統攝)적 과정

각 직급별 역할과 역량에 맞춘 체계적인 리더십 프로그램을 제시합니다. 리더십

세부카테고리


HRD기본

HR담당자가 꼭 알아야 할

HRD Basic 과정3년차 미만HRD담당자

2일HRD담당자로서 알아야 할 HRD 기본개념과 역량모델-교육체계수립-과정개발 등으로 연결되는 주요 활동에 대하여 학습하는 실무자 기본 필수 과정

HRD전문가

역량에 대한 이해를 기반으로 한 현업적용

역량모델링 활용 전문가 과정 HR담당자 1일국내외 다양한 역량 관련 컨설팅 결과물 예시와 경험을 담아 역량모델 활용을 위한 집중 실습과 활용분야별 실제 사례 중심의 강의를 통해 역량모델 활용시 고려해야 할 요소들 학습

역량모델링을 기반으로 한 중장기 교육체계 설계

교육체계 수립 전문가 과정 HR담당자 2일경영전략 연계형 HRD모델 구축과 필요 인재의 확보방안이 요구될 때, 채용, 승진, 이동, 선발 등의 인사제도와의 효과적 연계 방안을 사례 및 실습으로 학습

과정개발 프로세스별 체계적 실습

과정개발 전문가 과정 HR담당자 2일교육과정 설계 및 개발 역량 강화에 초점을 둔 과정으로 역량 중심 과정개발에 대한 전체적인 프로세스 및 단계별 구체적인 실행 방법을 이해하고 자사의 사례를 가지고 학습에 적용

HR-related

프로보다 뛰어난 사내강사 만들기

사내강사 양성 과정사내강사 및 강의 예정자

2일효과적인 강의를 위한 준비와 구성, 강의 스킬을 적용한 사내강의 전개 및 피드백을 통한 학습

면접시뮬레이션을 통한 면접위원 클리닉

실전 채용면접 스킬 과정면접관 및 채용담당자

1일구조화된 면접을 통해 Right Person을 선발하기 위한 역량 유형별 면접 진행을 학습하고, 역량면접 리허설을 통한 실전 스킬을 습득

HR담당자의 고민을 해결할 수 있는 기본 과정과 실습중심 심화과정으로 제시합니다.HR

6Identify & Develop Change Solutions Since 1990 ｜

세부카테고리


WorkSmart

간결하게 핵심을 담아라!

SMART 문서작성 스킬 과정 대리, 사원 2일문서유형별 내용전개 방법과 간결하고 명확한 표현법, 핵심을 요약하는 문서작성 노하우 학습　

관리자의 업무스킬을 한번에!

올인원 스마트 매니저 과정 관리자 2일관리자에게 필요한 비즈니스 뷰, 계획수립 방법 및 업무 모니터링, 성과 커뮤니케이션 스킬 습득

조직시너지를 높이는 대인관계의 정석

대인 커뮤니케이션 스킬 과정 전 구성원 2일보고, 지시, 면담, 갈등, 영업상황 등에서 조직 시너지를 높이는 대인관계의 핵심인 커뮤니케이션 스킬 개발 및 습득

WoW! 청중을 사로잡는 프레젠터 되기

프레젠테이션 스킬 향상 과정 전 구성원 2일다양한 PT상황에서 분명하고 명료하게 상대방을 설득할 수 있는 세련된 PT준비와 스킬 학습

직장인의 실전형 설득 스킬!

리얼 스피치 과정 전 구성원 1일스피치에 대한 e-Learning학습 후 현장교육에서 실제 스피치 실습과 클리닉을받음으로써 스피치에 대한 이해부터 스킬까지 함께 학습

Win-Win 협상기술

비즈니스 협상 스킬 과정 과장, 대리 2일내가 가진 가치와 타인이 가진 가치를 제대로 평가하여 서로 원하는 것을 만족시켜 주면서 자신이 원하는 결과를 이끌어 내는 방법 학습

성과 향상을 위한 시간관리 스킬

전략적 시간관리 스킬 과정 대리, 사원 1일가치 및 효과성 중심의 시간관리를 할 수 있도록 패턴 분석, 우선순위 설정, 조직화, 방해 요인대처 방법에 대해 학습

재무관리

기업경영의 숫자, 제대로 알고 이해하기

비재무 관리자를 위한 회계와 재무 과정 전 구성원 2일현업에서 자주 사용되는 Business Numbers를 이해함으로써 원가의식과 손익마인드를 함양하고 의사결정에 활용할 수 있도록 학습하는 과정

업무와 직접적으로 연관된 공통 직무 프로그램과 창의·혁신에 대한 프로그램을 제시합니다. 비즈니스

세부카테고리


SocialMedia

소셜미디어 마케터가 되기 위한

SNS마케팅 실무 과정소셜미디어

마케팅 실무자1일

플랫폼 전략, 콘텐츠 전략, 커뮤니케이션 전략, 성과분석까지 가능한 소셜미디어 마케터가 되기 위한 방법을 노하우 및 사례 공유를 통해 학습

호모모빌리언스를 위한스마트 워킹 마스터과정 기획, 마케팅 담당자 1일

효과적인 업무처리를 위한 스마트워크 7단계에 대해 학습하며, 각 단계별 사용 가능한 소셜미디어를 실습하고, 실제 적용사례를 통해 학습

MarketingTrends

마케팅 메가트렌드와엑셀Toolkit 활용 과정 마케팅 실무자 2일

다양한 고객접점에서 가치 차별화를 통해 21세기 시장에서 지속적인 경쟁우위를 창출할 수 있는 마케팅의 7가지 메가트렌드와 우수 사례를 학습

Strategy강소기업으로 가기 위한

중소기업의 지속성장 전략수립 과정중소기업

CEO, 임원급1일

강소기업이 되기 위한 전략을 Life Cycle 관점, 재무적 관점, IPO관점에서 이해하고, 중소기업의 성공 사례 학습

GWP가족케어경영

부모생각습관 과정3-15세의

자녀를 둔 부모1일

‘문제는 아이가 아니라 부모교육이다’부모의 생각습관 변화를 통해 자녀의 가치관 정립 및 창의적 사고로 전이될 수 있는 방법 학습

ERMCase를 통한 리스크 관리 Tool 학습

기업 리스크 관리 워크숍 과정 차·부장, 과장 1일전사적 관점, 업무적 관점의 리스크 관리 방법론을 습득하고, Best & Worst Case 학습을 통해 최적의 대응방안을 도출하는 방법 학습

하루가 다르게 변화하는 시대, 그 변화에 맞춘 교육을 제시합니다. HOT 트렌드


Leadership

� 팀장 리더십 과정

� 과장능력 향상 과정■ 중간관리자 역할과 역량을 강화시키는 Global Standard Program

■ 실무자와 관리자의 차이를 이해하고 역할 수행을 위한 커뮤니케이션과 후배를 돕는 리더십 스킬 개발

｜대 상｜팀장, 신임팀장

｜일 정｜4/24~25(목,금), 6/19~20(목,금), 9/15~16(월,화), 11/10~11(월,화)

｜비 용｜50만원

｜시 간｜16시간

｜대 상｜과장, 신임과장

｜일 정｜3/20~21(목,금), 5/20~21(화,수), 7/9~10(수,목), 10/14~15(화,수), 12/11~12(목,금)



모 듈 세 부 내 용

팀 방향 정립

ㆍ팀 미션 및 비전 설정ㆍ균형성과지표 및 목표관리ㆍ목표수립의 원칙(SMART) - 팀 및 개인 목표수립

ㆍ역할 및 책임(R&R)ㆍ직무요건ㆍ직무 핵심역량ㆍ적재적소 배치(Job-person Match)

팀 열정 고취

ㆍ신뢰 형성 - 신뢰형성 촉진요인/저해 요인 - 신뢰회복을 위한 6가지 요소 - 피그말리온 효과ㆍ동기부여 - [진단] 동기요인 - 동기부여 이론 - 동기부여 실습

ㆍ갈등관리 - [진단] 갈등관리 스타일 - 갈등관리 개념 및 특성 - 갈등관리 프로세스 - 갈등관리 실습

팀 성과 촉진

ㆍ업무촉진 - [진단] 리더십스타일진단 - 리더십 스타일별 행동 - [사례연구] 리더의 고민 - 리더십 유효성 평가 - [실습] 상황 별 리더십 사례 의사결정 기법 - 의사결정 방법 및 실습

ㆍ코칭 개요 - 코칭의 목적과 효과 - 코칭 프로세스 ㆍ코칭 스킬 - 피드백 - 경청 - 질문 - [실습] 코칭의 실제

고 성과 팀 지속

ㆍ성과관리 - 성과평가 개요 - 성과면담 기법 - 보상의 원리

ㆍ리더십 현업 적용 - 이해관계자 관리 - 장애 및 촉진요인분석(Force Field Analysis) - Leader's Planner 작성 및 공유


변화하는 시대관리자의 Mind set

ㆍ변화의 흐름 이해ㆍ나의 강점과 보완할 점ㆍ조직의 기대사항 파악과 나의 역할

목표관리(Task Management)

ㆍ조직 미션/비전과 나의 비전ㆍ고객(외부, 내부)의 기대사항 파악ㆍValue Added하기 위한 나의 과제 선정ㆍ실행과 성과 피드백

커뮤니케이션(Effective Communication)

ㆍ소통을 위한 공감 이해ㆍ조직 관리자의 설득 커뮤니케이션(DESC모델)

맞춤형 리더십(Leading people)

ㆍ다앙한 후배직원 수준 파악 및 특성이해ㆍ나의 리더십 유형 진단 및 이해ㆍ업무 관리형 리더십 스킬(행동중심 커뮤니케이션)ㆍ의욕 관리형 리더십 스킬(공감 커뮤니케이션)ㆍ코칭형 리더십 스킬(피드백)

● 팀진단● 팀 방향 정립● 신뢰형성

● 팀원면담● 커뮤니케이션● 동기부여

● 갈등관리● 팀원들과

거리 좁히기

● 코칭● 성과관리, 평가

시뮬레이션Round 1




계층별 리더십

TaskManagement

LeadingPeople

AssertiveCommunication

관리자의 역할 시너지를 위한Network 계획

■ 컴퓨터 시뮬레이션을 통해 실제상황과 유사하게 리더십을 발휘해볼 수 있는 과정

■ 팀 리더로서 가상의 역할 수행 후 구체적인 피드백을 받아 자신의 의사결정 결과를 분석하고 토론

진단 컴퓨터 시뮬레이션

진단

팀장 365일- Top 퍼포먼스 팀장 리더십 e-Learning

f/u

관리자 매니지먼트 스킬- Management Skills for New Manager e-Learning

f/u


Leadership

� 대리능력 향상 과정

� 신입사원 양성 과정

■ 미래 인재의 조건과 역량을 습득하고, 주어진 과제에 대한 문제해결 능력을 개발하는 과정

■ 상사, 선배와의 시너지를 위한 팔로우십 이해 및 비전 지향적인 자기혁신 계획수립

■ 신입사원의 직무역량과 조직적응력 향상을 통해 조기전력화를 돕는 과정

■ 신입사원의 자세와 조직 커뮤니케이션 방법, 업무처리 스킬을 학습

｜대 상｜대리, 신임대리

｜일 정｜3/13~14(목,금), 5/12~13(월,화), 7/7~8(월,화), 9/18~19(목,금), 11/6~7(목,금)



｜대 상｜신입사원

｜일 정｜8/25~26(월,화)



● 업무처리● 문서작성

● 커뮤니케이션● 대인관계


미래 인재의 조건ㆍ미래에 생존과 성장을 위해 필요한 역량ㆍ필요역량 : 시너지 창출을 위한 Followership과 문제해결 능력ㆍ나의 역량 진단

팔로우십(Followership)

ㆍFollowership 구축을 위한 기본 갖추기 ㆍ일 잘하는 인재의 상사 대응전략 이해 ㆍFollowership 촉진을 위한 커뮤니케이션 유형ㆍ[진단] 커뮤니케이션 유형ㆍ커뮤니케이션 유형분석과 대응전략 (고객사 실제업무에서 자주 일어나는 상황으로 실습)

Critical Thinking과문제해결 사고

ㆍ합리적 사고의 이해, 편견과 집착 버리기 ㆍ[진단] 사고패턴ㆍ합리적 사고 촉진을 위한 다양한 사고패턴 적용ㆍ다양한 사고를 통한 현업 문제해결

자기 혁신관리ㆍ비전관리의 필요성 ㆍ5년 후 모습, 일과 삶에서의 필요 요건 찾기ㆍ목표 설정과 실행계획


신입사원Start !

ㆍ팀 빌딩 및 과정 개요ㆍ회사는 이런 신입사원을 기대한다

부서 내첫 발 내딛기

ㆍ[조직 커뮤니케이션] : 서바이벌 '신참 육감대결' : 신입사원 탐구생활

스마트하게업무처리하기

ㆍ[업무처리 I] : 업무개요서 ABC : 계획 구체화의 힘 - 업무세분화 및 일정계획

똑 떨어지게문서작성 하기

ㆍ[업무처리 II] : 기안서 꾸미기 : 협조요청 이메일 작성하기

지혜롭게관계 형성하기

ㆍ[대인관계] : 해법 탐구 - 이럴 땐 어떻게? : 함께 일하고 싶은 사원은 누구인가?

직장인으로성공하기

ㆍ신입사원 사계절 성찰노트 공유ㆍ직장인으로서의 성공 다짐

계층별 리더십

ManagementSkills

TaskCritical

Thinking과문제해결

People

Followership

미래 인재의조건

자기혁신관리

일

사람

진단

대리양성과정- future Manager를 위한 관리스킬e-Learning

f/u

사원역량 향상과정- 스마트한 업무스킬 마스터하기e-Learning

f/u


Leadership

� 영향력 스킬 업 과정

� The Coach 과정

■ 목표를 달성하면서 바람직한 관계를 유지하기 위한 리더십 스킬 학습 과정

■ 업무상황에서 요구되는 상사, 후배, 동료에 대한 개인적 영향력 확대를 통한 리더십 유효성과 설득력 향상

■ 부하의 잠재력을 이끌어내 역량을 극대화하는 코칭을 익히는 과정

■ 대상자의 특성에 적합한 코칭 스킬을 이해하고, 다양한 상황에 맞게 코칭 대상자의 잠재력을 최대한으로 이끌어 내는 방법 학습

｜대 상｜차·부장, 팀장

｜일 정｜3/18~19(화,수), 5/14~15(수,목), 11/20~21(목,금)



｜대 상｜차·부장, 과장

｜일 정｜3/25~26(화,수), 6/26~27(목,금), 9/2~3(화,수)




Philosophy흔들리지 않는코칭 철학으로

ㆍ현재 코칭 수준 진단 및 니즈 파악 - 실시간 Surveyㆍ코칭을 바라보는 바람직한 관점 이해ㆍOutside In vs. Inside Out (집어넣는 코칭 vs 끌어내는 코칭의 차이)

People대상자의 잠재력 및특성을 파악하고

ㆍ코칭 대상자의 특성 이해: Profile note 작성 ㆍ업무 환경과 개인적 성향에 따른 코칭 방향 설정ㆍ관심과 관찰을 통한 코칭 필요점 파악(지식, 스킬, 태도) - 'Mate coaching' 후 상호 피드백ㆍ'Coaching consulting' : 코칭 필요점 파악 및 코칭 방향 설정 실습

Possibility성장 가능성에 초점을 둔코칭 스킬을 적용하여

ㆍ시뮬레이션 - 다양한 코칭 장면 이해 (계획적, 돌발적, 비공식적 상황)ㆍ코칭 대상자에 적합한 맞춤화 코칭 전략 수립ㆍ현장 코칭 'Coach-go-round' - 성장과 개발을 끌어내는 질문 사용하기 - 온몸으로 경청하기, 공감표현하기 - 개선과 발전을 이끌어 주는 피드백 실시하기

Performance지속적인 코칭으로성과를 극대화함

ㆍ코치의 영향력 개발ㆍ지속적 코칭 관계 형성 - 후배사원의 자율적 실행을 방해하는 걸림돌 제거하기 - 지속적 관심과 지원으로 자신감 심어주기(Motivation)ㆍ코칭 현장속으로 : 코칭 Road Map 작성


영향력 개념이해와중요성

ㆍ파워와 영향력 개념 이해ㆍ직위상의 파워와 개인적인 파워ㆍ파워와 영향력이 조직에 미치는 영향ㆍ나의 리더십은 어떤 영향력을 가지고 있는가?

영향력 분석(자가진단)

ㆍ자기 진단 세부 분석서 작성ㆍ결과 평가분석ㆍ강. 약점 분석

영향력 스타일 분석 Work Sheet

ㆍ영향력 에너지 : Push, Pull, Move Away ㆍ영향력 스타일ㆍ영향력 행동의 관찰과 기록 - Tally Sheet 작성하기

영향력 스타일 개발ㆍ유인(Attracting)ㆍ주장(Assertive)ㆍ설득(Persuading)

ㆍ이탈(Disengaging)ㆍ교량(Bridging)

영향력 스킬 실습ㆍ학습목표 설정 ㆍ계획 수립

ㆍ스킬 실습ㆍ실습결과 분석 검토

자기개발ㆍ적용계획 수립 5단계ㆍ예비실습ㆍ실습내용 상호평가

ㆍ현업사례ㆍ자기개발 지침

Focused 리더십

목표달성

강요

관계강화

회피

>> >>

긍정적인 힘과 영향력

부정적인 힘과영향력

THECOACH

Inside-out

erformanceP

ossibilityP

eopleP

hilosophyP

진단


LeadershipFocused 리더십

� 리더십 커뮤니케이션 스킬 과정■ 리더십 보이스를 통해 리더가 구성원의 행동변화를 이끄는 영향력을 발휘하게 하는 과정

■ 민감한 이슈에 효과적으로 대처할 수 있는 상황에 맞는 리더의 메시지 개발 방법을 학습

■ 여러 가지 조직현상(리더십)에 대해 경영학적 관점에서의 이론적 고찰과 인문학적 관점에서의 통찰적 사유를 가능하게 하는 통섭(統攝)적 과정

■ 조직현상-경영학/심리학-인문학을 관통하는 3단계 관점의 시선을 제공

｜대 상｜차·부장, 팀장

｜일 정｜4/10~11(목,금), 6/24~25(화,수), 9/4~5(목,금), 12/9~10(화,수)




｜일 정｜4/17(목), 9/30(화), 12/19(금)




자신의 리더십 보이스 찾기

ㆍ리더십과 커뮤니케이션ㆍ자신의 리더십 보이스 진단ㆍ리더십 보이스 2가지 구성 요소ㆍ리더십 스타일과 스타일 전략

호소력 있는 메시지 만들기

ㆍ결과에 초점을 맞춘 리더의 메시지 전략ㆍ리더 메시지 전략 실습(사례 활용)ㆍ리더 메시지 만들기 전략ㆍ리더 메시지 만들기 실습(사례 활용)

영감을 주고방향제시 하기

ㆍ커뮤니케이션 분위기 조성ㆍ관심 끌기와 이해시키기ㆍ자기경험을 토대로 한 스토리와 메시지 접목ㆍ비전과 미션, 가치 효과적으로 전달하기

영향력 발휘하기

ㆍ영향력 전략 수준 진단 및 활용전략ㆍ저항을 예상하고 영향력 발휘하기 ㆍ상황에 적합한 영향력 발휘 실습(사례 활용)ㆍ자신의 리더십 상황을 고려한 리더십 메시지 개발


리더에게인문학이

필요한 이유

ㆍ환경변화와 새로운 리더십 이해 - 리더에게 인문학이 필요한 이유ㆍ리더십에 대한 개념 / 리더십의 발전 과정 - 거래적 리더십과 변혁적 리더십ㆍ[사례연구] 덕치로 다스릴까? 법치로 다스릴까?

ㆍ춘추전국시대의 예법투쟁 - 유가(공자)와 법가(한비자) - 현대 조직에서의 적용 시 고려 포인트ㆍ리더에게 인문학적 소양이 필요한 이유 - 이야기

리더의 자기관리

ㆍ성공에 대한 2가지 관점 : 노자 Vs. 장자ㆍ경쟁력을 높이기 위한 통찰 : 2가지 진화 방법론 - '다윈' 진화론의 의미 - '베르그송'의 창조적 진화

ㆍ리더의 경력관리 : 전문성에 대하여 - 군자불기(君子不器)ㆍ[토의] 리더의 자기관리 방법론

동기부여

ㆍ동기부여 방법 : 내재적 동기부여 Vs. 외재적 동기부여ㆍ'아리스토텔레스'에게서 배우는 동기부여의 원칙ㆍ동기부여 방법 : '데리다'연구 - 선물과 뇌물의 차이

ㆍ[사례연구] 놀이와 노동의 차이 - '하위징아' 연구 - 놀이의 의미, 몰입의 조건 - 열정과 몰입을 불러 일으키는 4가지 조건 : 의미, 선택, 역량, 발전

커뮤니케이션

ㆍ소통(疏通)의 의미 : 장자 ㆍ비언어적 커뮤니케이션의 효과ㆍ'한비자'에게서 배우는 설득의 기술ㆍ'비트겐슈타인' 연구 - 언어 너머의 맥락

ㆍ공감의 의미와 원리 : 들리는 세계와 보이는 세계의 차이ㆍ과정 Close : 리더로 거듭나기 - 왕멍의 리더십 : "자기가 풍부해야"

● 리더십 보이스?● 나의 리더십 보이스 찾기

● 상호이해 시키기● 권위없이 영향력 발휘하기● 민감한 이슈 다루기

Leadership VoiceL

eadi

ng

Leadership Voice로리드 하기

Leadership메시지 만들기

● 결과에 초점, 메시지 작성하기● 메시지 전달, 분위기 조성하기

Forming

Exploring

Leadership Voice탐색 하기

사례제시(Case)

이론/개념(Theory)

원리/본질(Root)

적용방안(Implementation)

1 2

34

진단

� 人文에서 배우는 리더십 하루 10분, 직장인 인문학e-Learningf/u


HR

� 역량모델링 활용 전문가 과정

■ HRD 입문자가 알아야 할 HRD 기본 개념과 역량모델-체계수립-과정개발 등으로 연결되는 주요 활동에 대한 이해를 돕는 과정

■ 현장 적용을 위한 HRD 전략수립, 역량체계 구축, 교육체계 수립, 과정개발 주요 양식 제공

■ 구체적인 역량모델링 방법론을 적용하여 현업에 활용 가능한 역량모델을 도출해보는 과정

■ 역량모델을 HR 전반에 적용하기 위한 Tips를 체득, 해당 조직 적용점 확인 및 Best Practice를 공유

｜대 상｜3년차 미만 HRD담당자

｜일 정｜4/3~4(목,금), 7/14~15(월,화), 10/28~29(화,수)



｜대 상｜HR담당자

｜일 정｜5/29(금), 10/8(수)




HRD의 이해ㆍHRD의 개념 ㆍHRD에 대한 인식 변화 흐름

ㆍHRD 최신 트렌드 및 이슈

HRD 전략 분석 및 이슈 도출

ㆍHRD 점검 포인트ㆍHRD 전략 수립 방법 및 절차

ㆍHRD 전략적 이슈 확인 [사례 분석]

역량모델 이해와 도출 방법론

ㆍ역량 연구의 시작과 다양한 정의ㆍ역량 유형 및 세부 모습과 역량모델이 갖는 의미

ㆍ역량 도출 방법론과 유의점ㆍ역량 도출 방법론별 특장점 이해 및 체험

육성 관점에서의 역량모델 및 역량중심

교육훈련체계

ㆍ역량모델을 활용한 육성 (IDP, CDP, 교육훈련체계 등)ㆍ역량 진단에 근거한 개발 우선순위 확인 방법 ㆍ역량 중심 교육훈련체계란?

ㆍ역량 중심 교육훈련체계 구성 요소ㆍ역량 중심 교육훈련체계의 세부 모습 - 사례 중심ㆍ교육훈련 인프라 / 운영상 유의점

역량중심과정개발 모형

ㆍ기업교육에서 과정개발의 의미ㆍ역량중심 과정개발 모형 및 프로세스

ㆍ과정개발 계획수립 실습

요구분석과 목표설정

ㆍ다양한 교육분석 사례ㆍ요구분석 실습ㆍ교육필요점 도출

ㆍ학습목표 설정ㆍ교수학습 전략수립

교수설계와평가설계

ㆍ교육과정 개요 설계ㆍ모듈 및 레슨 설계ㆍ교보재 개발 항목 설정

ㆍ학습전이를 위한 평가전략 수립ㆍ평가지 개발


역량모델의 전략적 활용 이해

ㆍ역량 모델의 의의 및 필요성ㆍ역량 모델의 전략적 접근ㆍ역량 연구 및 적용의 시작ㆍ역량 모델 유형 및 유형별 HR 적용 포인트

우리 회사 역량모델 설계하기

ㆍ역량모델 구축 절차 - 실제 사례 중심ㆍ역량모델 4대 방법론ㆍ역량 모델 유형별 도출 방법론 적용 실습 - 'A 직무' 직무역량 도출 및 교육 로드맵 연계ㆍ역량 타당도 검증을 위한 통계 방법

역량 중심 HR

ㆍ역량평가 이해 및 사례ㆍE-HRD System - 역량 진단, 교육 연계 이해 및 사례ㆍ채용, Assessment Center 이해 및 사례ㆍ자사 적용 시사점 도출

HRD

이해

실습

역량모델

적용

● 역량 의의 및 개념● 역량 유형별 특징

● 역량 방법론 이해● 자사 역량모델 도출

● HR 적용 유형별 Best Practice● 자사 맞춤화를 위한 시사점 찾기

HRD 이해/주요 Trend

HRD 전략도출현황진단 > 이슈 분석 > HRD 개선방향 도출 > 전략재개

역량모델링적용 범위/목적 명확화 > 역량 단위 설정 > 자료 수집 > 역량 구조화

교육훈련체계수립역량과 교육과정 매핑 > 교육 프로그램 설계 및 평가전략 > 운영 계획

과정개발교육요구분석 > 학습목표설정 > 교수설계 > 평가전략수립

중장기적관점의HRD

방향 설정

실행ㆍ운영관점에서의

설계

� HRD Basic 과정 경영핵심 마스터- 꼭 알아야할 HRe-Learningf/u


HR

� 교육 체계수립 전문가 과정

� 과정개발 전문가 과정

■ 경영전략 실행을 위한 Holistic Approach차원에서의 HRD Issue추출 방법을 실습을 기반으로 전수하는 과정

■ 승진, 이동과 연계된 Talent Pipeline구축을 위한 인재확보방법 학습하고, 고객사의 현 교육체계 Clinic 실행

■ 과정개발 프로세스별 체계적인 실습 중심의 과정

■ 학습자 자사의 사례를 가지고 요구분석 및 교수설계 실습을 진행하여 바로 현업에서 활용할 수 있도록 진행


｜일 정｜3/6~7(목,금), 8/18~19(월,화), 11/27~28(목,금)




｜일 정｜5/27~28(화,수), 8/28~29(목,금), 12/15~16(월,화)




경영전략실행기반으로써의 HRD

ㆍSystem차원에서의 조직 이해ㆍOrganization, Process, People차원에서의 Performance Issue 분석실습ㆍPerformance Issue 해소 방안 설계 사례 연구

Talent Pipeline 구축

ㆍ전략적 인적자원계획의 이해ㆍHRD Vision 체계 구축 방법 실습ㆍ조직의 핵심역량 정의 및 핵심분야 설정 방법 이해ㆍ핵심전문가상 설정 및 전문가 요건 설정방법 이해ㆍ핵심 분야별 Talent 선발 및 육성 방법 실습ㆍ핵심 전문가 양성체제로써의 CDP 접목 방안 사례 연구

HRD체계 Clinic

ㆍ참여자 개인별 Performance System관점에서의 자사 HRD 체계 Issue 분석ㆍHRD의 전략연계성, HRD체계 효과, 효율성, HRD Infrasutructure의 적절성 분석 Point에 따른 자사 체계 분석ㆍ자사 HRD체계 핵심 문제점 도출 및 개선 보완 방안 도출ㆍ도출된 문제 유형 별 Success Case 연구 및 자사 적용 방안 수립 ㆍ자사 HRD체계 개선 계획 수립 및 공유


과정개발 수행요구(Define)

ㆍ성과향상을 지원하는 과정개발 ㆍ비즈니스 이슈와 과정개발 수행요구

교육과정 요구분석(Discover)

ㆍ수행요구 Vs. 교육요구분석ㆍ요구분석 방법론 이해ㆍ학습자 분석

ㆍ요구분석 사례연구ㆍ요구분석 실습ㆍ교육 필요점과 교수학습 전략 설정

교수설계(Design)

ㆍ교육목표 설정하기ㆍ세부내용 계열화하기ㆍ모듈설계 실습

ㆍ효과적인 교수학습 방법ㆍ레슨 설계 실습ㆍ교수설계 사례연구

교육과정 평가(Drive)

ㆍ교육평가방법 이해ㆍ평가도구 개발 실습

ㆍ담당과정 평가전략 수립ㆍ교육과정평가 사례연구

HRD

TalentPipeline 구축

HRD Issue Clinic

StrategicAligned HRD

체계 구축

Performance System관점의

HRD 분석

교육과정요구분석

교육과정평가

과정개발수행요구

교수설계


HR

� 사내강사 양성 과정

� 실전 채용면접 스킬 과정

■ 강의에 대한 불안을 극복하며, 다양한 강의운영 스킬을 발휘하도록 단계별로 학습하는 과정

■ 다양한 교수방법을 활용한 교안작성 실습과 개별 시연 강의 및 클리닉을 통한 자신감 배양

■ 역량 유형별 면접 진행을 학습하는 과정(만들기 - 질문하기 - 평가하기)

■ 역량 면접 리허설을 통한 실전 스킬을 배양

｜대 상｜사내강사 및 강의 예정자

｜일 정｜5/8~9(목,금), 11/12~13(수,목)



｜대 상｜면접관 및 채용담당자

｜일 정｜3/11(화), 9/12(금), 12/18(목)




성인학습에대한 이해

ㆍIce Breakingㆍ경영환경 변화와 기업교육의 중요성ㆍ사내강사의 역할과 책임

ㆍ사내강사의 자질과 기본 자세ㆍ성인의 학습동기와 지도원리ㆍ학습자 중심의 학습 원리 이해

교수전략 및교수방법

ㆍ창조적 교수전략 교수전략 수립과정ㆍStory-Board 작성 실습ㆍ다양한 교수방법

ㆍ교육방법 별 특징 및 활용 포인트 이해ㆍ강의식/토론식/실습식/사례연구식/진단

교수매체활용법

ㆍ강의 로직(Logic) 구성 방법 실습ㆍ교재 및 보조 자료 제작 방법ㆍ강의용 교안 파일 제작 방법ㆍ파워포인트 자료 Design과 멋내기

ㆍ파워포인트 기능을 활용한 강의 구성 방법ㆍ보조자료 제작/Spot 자료 제작ㆍ토스트 마스터 훈련

Lecturing Skill이해

ㆍ강사 Skill 이해 사례연구ㆍ핵심 Key words 전달하기 실습ㆍPresentation 기본 Skill 이해

ㆍ학습동기와 참여 촉진 방법ㆍ예화 및 스토리 텔링 구성 및 활용 방법

Lecturing Skill실습

ㆍ개인 별 Lecturing 실습(5분)ㆍ비디오 테이핑을 통한 Feed Backㆍ개인별 코칭 및 점검 활동

ㆍ팀 별 실습 : 개인발표(10분) → 팀원 Feed Back → 강사의 코칭 및 점검

나도 명강사ㆍ자신의 장단점 파악하기ㆍAction Plan 수립


면접에 관심이 높아지는이유는 무엇인가?

ㆍ인재가치에 대한 관점의 변화ㆍ창과 방패의 싸움

ㆍ올바른 채용의 전략적 가치ㆍ채용면접 동향

무엇을 평가할 것인가?ㆍ인재상/역량/Value의 이해ㆍ최적화된 평가요소의 설정

ㆍ평가요소의 핵심 지표 및 예시ㆍ역량형성과 면접평가의 상반관계

면접운영을어떻게 할것인가?

역량기반면접의

프로세스 및운영

ㆍ구조화 면접(Structured Interview)의 특징 및 타당성ㆍ역량기반 면접 프로세스의 이해ㆍ역량기반 면접 프로세스의 단계별 활동

ㆍ면접운영 시 유의사항ㆍ면접의 기본 스킬 - 관찰/기록/분류/평정ㆍ면접 Opening & Closing의 tips

심층면접 질문의 개발 및 운영

노하우

ㆍ우리는 왜 질문하는가ㆍ면접 질문의 주요 유형과 특징ㆍ우리 회사 질문 만들기 - 기존 질문 리뷰

ㆍ면접 질문의 구조적 특징 : STAR, Funneling & Probing 기법ㆍ심층 질문을 이어가는 노하우

평가를 어떻게 할 것인가?ㆍ역량 평가의 원칙과 기준ㆍ면접 평가표의 구조

ㆍ전형적인 면접 평가오류와 방지방안

면접 Role-play 실습 ㆍ모의면접 안내/준비ㆍ역량면접 Role-play 실습

ㆍ조별 리뷰 미팅 및 이슈 공유ㆍ전체 이슈 공유 & Barrier 해결 tips

Wrap-up ㆍ면접위원의 전형적 문제와 대안 ㆍQ&A

HRD-related

Competency-Based

Interview Skill

평가

면접 준비

● 평가 바이어스/오류 예방● 평가 기준과 근거● 평가 결과 통합

● 평가 요소/역량 선정● 면접 질문 개발

면접 시뮬레이션

면접 운영

● Roleplay 운영● 실천 계획 세우기

● 면접 전반 운영 프로세스● 질문 운영 기법● 지원자의 저항과 방어 대응 기법

사내강사양성과정

사내강사의스킬 실습 사내강사의강의스킬

사내강사의역할/역량

03 02

01

면접전문가 과정- 일류기업의 인재채용기술e-Learning

f/u


Business

� SMART 문서작성 스킬 과정

� 올인원 스마트 매니저 과정

■ 간결하고 명확한 표현으로 핵심을 요약하는 문서작성 스킬 과정

■ 비즈니스 문서의 특성과 Reader 관점 논리를 이해하여, 가독성 높은 문서를 작성하는 방법 학습

■ 비즈니스 이슈를 학습과제로 하여 변화과제 발굴부터 업무보고 방법까지 한 번에 마스터할 수 있는 과정

■ 관리자의 비즈니스 뷰 사고 방법, 업무관리역량 및 업무 커뮤니케이션 노하우 습득

｜대 상｜대리, 사원

｜일 정｜6/17~18(화,수), 11/25~26(화,수)



｜대 상｜관리자

｜일 정｜5/22~23(목,금), 10/23~24(목,금)




Biz 문서의 특징

ㆍBiz 커뮤니케이션과 문서작성ㆍ좋은/나쁜 Biz 문서ㆍ문서작성의 3C와 6W3HㆍReader 관점ㆍ분명한 목적/목표의식

표현하기

ㆍ제목 표현 방법ㆍ간결한 개조식ㆍWhy 명료화ㆍ언어정보의 시각화

기본 문서 작성

ㆍ자기 업무 기안하기ㆍ이해관계자에게 협조 요청하기ㆍ회의 내용 기록하기ㆍ이해관계자에게 안내문 작성하기

기획 문서 작성ㆍ설득적 논리구조화ㆍ문서의 Backbone 구성ㆍ기획문서 작성해 보기


비즈니스 뷰 갖기

ㆍFramework으로 사고하기ㆍ변화요인 감지하기 - 외부요인, 사업요인ㆍ변화과제 발굴하기

생산적인 계획수립

ㆍ업무수행 범위 역할분담 - RACI 사례 및 실습ㆍ업무수행 관리 8대 초점ㆍ업무수행 계획수립 - 업무수행 우선순위 / 리스크 관리

업무 모니터링ㆍ업무실행 모니터링 포인트ㆍ업무실행 점검 및 피드백 방법ㆍ후배 유형별 지도요령

성과 커뮤니케이션ㆍ성과 확인 요소ㆍ보고서 코칭 요령ㆍ상사를 만족시키는 보고 방법

Work smart

=

문서 목적 파악

목적에 맞는논리 전개법

이해

뼈대 잡기

가독성높이기

상사의 마음에 쏙 드는 문서 작성

SMART 문서작성 노하우

기획담당자 과정- 다빈치에게 배우는 보고기획 e-Learning

f/u

비즈니스 뷰 갖기

업무실행점검하기

생산적인계획수립

성과를높이는 보고

스마트매니저


Business

� 대인 커뮤니케이션 스킬 과정

� 프레젠테이션 스킬 향상 과정

■ 진단을 통해 서로의 동기와 행동특성을 파악하여 조직원 사이의 갈등 관리와 관계 개선을 도모하는 과정

■ 직무나 대인갈등 시 나의 변화되는 모습과 원인을 파악하고, 유형별 대인관계에 필요한 커뮤니케이션 스킬 학습

■ 다양한 PT상황에서 분명하고 명료하게 상대를 설득하는 세련된 PT스킬을 학습하는 과정

■ 문서 디자인, 발표자료 준비와 작성, 설득적인 프레젠테이션 전개방법 학습

Work smart

｜대 상｜전 구성원

｜일 정｜4/22~23(화,수), 6/10~11(화,수), 9/25~26(목,금), 11/18~19(화,수)



진단


Introㆍ대인관계가 어려운 이유?ㆍ성공의 법칙

SDI 동기가치 유형ㆍ자신의 동기가치유형 진단(SDI 진단)ㆍ동기에 대한 이해ㆍ동기가치 유형 분류 실습

SDI 적용 - 자신에 대하여ㆍ나의 강점과 약점 파악ㆍ강점을 관리하자(일과 사람)ㆍ약점을 보완하자(일과 사람)

SDI 적용- 갈등에대하여

대인갈등ㆍ갈등의 발생 / 갈등의 원인ㆍ나의 강점 자화상과 과도한 강점

직무갈등ㆍ직무갈등의 내용과 원인ㆍ직무갈등의 처리와 대처

SDI 적용- 타인에대하여

대인관계스킬 개발

ㆍ동기가치 유형별 상호인식ㆍ유형별 대응방식과 관계전략

리더십 발휘ㆍ유형별 리더의 강점과 약점, 개선전략ㆍ상대 분석과 리더십 발휘전략

Blue

Red

Green

HUB

동기가치체계(Motivational Value System)

이타적 - 육성형

분석적- 자발형

융통성 있는- 응집형

주장적- 지시형


｜일 정｜4/29~30(화,수), 7/1~2(화,수), 11/4~5(화,수)




WOW 프레젠테이션ㆍWOW 프리젠테이션의 정의ㆍ탁월한 프리젠터의 특성ㆍ프리젠테이션 자가진단

Wake-up Designㆍ청중을 사로잡는 오프닝 : GRABㆍ감성 프리젠테이션 Vs. 이성 프리젠테이션ㆍ프리젠테이션 맵 작성하기

OrganizationThe Presentation

ㆍ프리젠테이션 자료준비 : TOASTㆍ프리젠테이션 발표자료 작성 스킬 ㆍ프리젠테이션 리허설

Winning Delivery ㆍ성공적인 프리젠테이션의 3Vㆍ시각표현, 언어사용, 목소리 조절 실습

WOW PT 계획ㆍWOW 프리젠테이션 Planner 작성ㆍ종합실습ㆍ피드백 / 프리젠테이션 개발전략 수립

Wake-up Design

OrganizingWinning Delivery

W.O.W Presentation


BusinessWork smart

� 리얼 스피치 과정■ 스피치의 내용구성과 스킬을 학습하고, 개인별 실전 훈련을 통해 스피치의 완성을 경험하는 과정

■ 반복되는 훈련과 변화된 자신의 모습을 통해 두려움을 극복하고, 스킬상의 강점은 극대화하고, 약점 개선


｜일 정｜6/3(화), 10/27(월), 12/2(화)




스피치의 이해·스피치의 이해 : 스피치의 개념, 중요성, 목적·스피치의 과정 : 내용구성 - 내용전달 - 행동변화

스피치 내용구성

·스피치 개요 : 상황, 주제, 청중, 목적, 주장, 근거, 증거·스피치 주제 선정 : 개요서 작성·본론(몸통) 만들기 : Toulmin 활용하기·서론(머리), 결론(꼬리) 만들기 : 멋진 시작, 훌륭한 마무리

스피치 불안극복·스피치 불안의 이해와 원인 파악·스피치 불안심리의 4단계 이해·스피치 불안극복 방법의 이해와 불안극복 실습

스피치 스킬·언어적 스킬 향상 방법 이해 - 음성 등·비언어적 스킬 향상 방법 이해 - 시선, 제스처, 표정 등

스피치 클리닉·스피치 클리닉 - 셀프 클리닉, 팀 클리닉, 전체 클리닉·새로운 스피치 스트레스 확인과 이해·소그룹 스피치 실습

RealSpeech

� 스피치의 이해

� 내용구성

� 불안극복

� 스킬 향상

커뮤니케이션 코치 연소장의 스피치 TALK !e-Learningf/u

� 비즈니스 협상 스킬 과정■ 서로 원하는 것을 만족시켜 주면서 원하는 결과를 이끌어 내는 협상 스킬 학습 과정

■ 상황분석, 행동방침 결정, 단계별 전술운영 등 협상 전반에 대한 학습과 실습

｜대 상｜과장, 대리

｜일 정｜4/8~9(화,수), 8/20~21(수,목)




협상의 의의협상에 대한생각 바꾸기

ㆍ협상의 정의ㆍ성공적인 협상가의 조건

ㆍ성공적인 협상이란?

협상실습 진단

협상실습ㆍ협상 실습 ㆍ협상 결과에 대한 피드백 및 개선점

파악

협상 준비협상프로세스

(준비)ㆍ협상 범위 설정(수직적, 수평적 범위)ㆍ협상에서 사용되는 여러가지 전술들

ㆍ쟁점 분석ㆍNeed & Currency

협상 실행

예비단계

ㆍ예비단계의 전제ㆍ협상의 분위기 설정 - 협조적 분위기 조성, 공통의 가치 설정, 협상 Agenda 만들기

ㆍ상대의 바디랭귀지 이해

도입단계ㆍ협상을 진행하는 세가지 스타일 ㆍ상대의 입장에서 대처하는 커뮤니케이션

ㆍ단호한 입장 제시

탐구단계ㆍ의사 표현시 주의사항ㆍ상대의 진의를 파악하는 질문기술

ㆍ상대에게 동의를 얻어내는 5가지 설득기술

종결단계ㆍ시간을 활용하는 기술ㆍ최후통첩과 상대의 결정 독촉하기

ㆍ이행상의 함정 조절ㆍ지면서 얻어내는 기술

종합실습 실습 ㆍ협상 종합실습 및 협상 평가

마무리협상

성공전략ㆍ성공적인 협상을 위한 전략

상황분석

Needs/Currency 협상전술 실행단계

● 1단계 : 쟁점확인

● 2단계 : 나의 입장

● 3단계 : 상대방의 입장

● 4단계 : 핵심요구(Needs)

● 6단계 : 예비

● 7단계 : 도입

● 8단계 : 탐구

● 9단계 : 종결

● 5단계 : 일반전술 방침 (GTO*)결정

행동방침 결정

단계별 전술운영


Business Work smart, 재무관리

� 전략적 시간관리 스킬 과정■ 현업의 시간관리 이슈를 과정 내 적용하고 시뮬레이션으로 종합 실습하는 Global standard Program

■ 업무 우선순위 선정 및 효율성을 위한 조직화 방법과 방해요인 대처방법을 학습하며, 시간관리의 습관화 지원

｜대 상｜대리, 사원

｜일 정｜5/30(금), 10/21(화), 12/4(목)




효과적인 시간관리(Time Management Is)

·시간 관리에 대한 효과성과 효율성 인식·시간 관리 효과성 진단

차이를 만드는 시간관리 스킬

(Improving your skills)

·시간 관리에 대한 태도·효과성 지향 : 나의 에너지 사용분석, 우선순위 선정, 활동 플래너 작성·시간의 조직화 : 일정계획, 시간관리 게임·방해요인 대처 : 시간사용 패턴, 주간, 일간, 시간 집중력·스트레스 관리 : 행복한 시간, 미루기 습관 극복

시간관리 시뮬레이션(Mastering Time Management)

·시간 관리 시뮬레이션 - 중요도 기준, 우선순위 설정 - 주간 업무 계획 수립

실행을 위한 다짐(Execution for Everyday)

·습관관리와 실행 ·ACTION PLAN

시간관리 스킬Improving Your Skill

I

시간관리 시뮬레이션Mastering TimeManagement

M실행을 위한 다짐Execuloin Everyday

E

효과적인 시간관리란?Time Management is

T

TimeMastery

Plan

S급 직장인의 시간활용기술,Time Management e-Learning

f/u

� 비재무 관리자를 위한 회계와 재무 과정■ 기업에서 활용되는 Business Numbers를 이해하고, 재무제표 활용으로 조직성과 이해를 돕는 과정

■ 비 재무부서 구성원들을 위한 과정으로 재무부서 구성원과 원활한 커뮤니케이션이 가능하도록 핵심적인 내용으로 구성


｜일 정｜4/15~16(화,수), 7/16~17(수,목), 10/6~7(월,화)




회계의 기본 개념ㆍ회계의 개념과 흐름 ㆍGAAP(일반회계기준)과 K-IFRS 차이분석

재무 보고서의 이해ㆍ계정과목들 이해하기ㆍ재무제표 및 감사보고서 살펴보기 ㆍCase Study I(재무제표 작성하기)

재무분석ㆍ재무제표분석과 프로세스에 대한 영향 학습ㆍ기업의 유동성, 수익성들을 포함하는 재무 비율 분석 ㆍCase StudyⅡ(재무제표 비율분석하기)

원가분석과 수익성분석ㆍ원가회계의 기본개념 및 흐름ㆍ변동원가계산 및 CVP분석ㆍBEP분석 및 의사결정을 위한 원가정보 활용법

자본지출분석ㆍ현금흐름 기준의 프로젝트 평가ㆍ순현재가치분석, 내부수익률법, 수익성지수법등ㆍCase Study Ⅲ(사례를 통한 분석)

재무 보고서의이해

전사원의 필수역량- 꼭 알아야 할 회계 e-Learning

f/u

회계의 기본개념01

02

자본 지출-분석

05

원가분석과수익성분석 04

재무분석

03

회계 & 재무기초


HOT 트렌드

정보가공

� 호모모빌리언스를 위한 스마트워킹 마스터 과정■ 스마트워크를 통한 실행력 향상 과정

■ 현재의 워크플로우 진단하고, 소셜미디어를 활용하여 개선함으로써 시간을 통제하며 일하는 방법 학습

｜대 상｜기획, 마케팅 담당자

｜일 정｜6/4(수), 10/17(금), 11/14(금)




SMART Mind

·스마트 업무환경 이해하기·스마트워크란 무엇인가?·스마트마인드가 왜 중요한가?·스마트워크를 적용할 수 있는 7가지 업무영역

나를 찾아오는 정보

·전문가들의 구글 검색 방법·좋은 정보 소스를 저장하는 방법·중요한 키워드 모니터링 하기·중요한 사이트 등록하기·트위터, 페이스북 활용하기

스마트워크 플로우

·정보를 관리하는 4가지 방법·메일함 비우기·읽어볼만한 정보 관리하기·나중에 활용할 정보 저장하기·정보관리 자동화 하기

스마트 다큐멘테이션

·시간이 없을 때는 오디오 메모를 하라·사진을 찍을 수 있다면 인증샷을 남겨라·동영상앱을 적극 활용하라·아이디어 정리하기·간단하게 보고서, 원고 작성하기·차트로 승부하라

Social media

관심분야선정

피드백

정보검색 정보선택

정보공유

정보저장

� SNS마케팅 실무 과정■ 다양한 소셜미디어 마케팅 플랫폼을 활용하는 실무 능력 향상 과정

■ 반응을 끌어내는 커뮤니케이션 전략과 위기관리, 성과분석까지 가능한 마케터가 되기 위한 노하우 및 사례 공유

｜대 상｜소셜미디어 마케팅 실무자

｜일 정｜4/28(월), 7/4(금), 10/17(금)




소셜미디어 마케팅플랫폼 전략

·글로벌 비즈니스 동향·최신 마케팅 트렌드·소셜미디어 마케팅 플랫폼 전략

페이스북마케팅 전략

·페이스북 마케팅의 최신 동향·페이스북 마케터가 꼭 알아야 할 주요 기능·페이스북 마케팅 전략 : 프로필과 페이지·페이스북 마케팅 성공 사례

소셜미디어콘텐츠 전략

·콘텐츠 기획 프로세스·키워드 도출, 활용 전략·블로그 콘텐츠 운영 전략과 트위터 운영전략·페이스북 콘텐츠 운영 전략과 사례

소셜미디어 커뮤니케이션전략과 위기관리

·소셜미디어 커뮤니케이션 전략·소셜미디어 카피라이팅·위기관리를 위한 SIGNAL 매니지먼트·위기관리 사례

소셜미디어 마케팅의ROI 측정

·소셜미디어 마케팅 ROI 란?·트위터, 블로그 ROI 측정·페이스북 ROI 측정·페이스북 영향력 者 관리를 위한 솔루션

소셜미디어 마케팅정리하기

·소셜미디어 마케팅 A~Z 정리하기·Q&A / Debating


HOT 트렌드

� 마케팅 메가트렌드와 엑셀Toolkit 활용 과정

� 중소기업의 지속성장 전략수립 과정

■ 최신 사례연구 및 우수사례를 통한 마케팅 메가 트렌드 학습 과정

■ 고객접점에서의 마케팅 컨셉 및 가치 차별화 방법을 통해 경쟁우위를 창출할 수 있는 마케팅의 7가지 메가트렌드 학습

■ 중소기업이 강소기업으로 갈 수 있는 지속성장의 전략을 학습하는 과정

■ 성장 중소기업과 쇠퇴 중소기업을 비교 분석하여 다양한 관점의 지속성장 전략을 습득

｜대 상｜마케팅 실무자

｜일 정｜3/4~5(화,수), 9/23~24(화,수)



｜대 상｜중소기업 CEO, 임원급

｜일 정｜3/29(토), 11/29(토)




7가지마케팅

메가트렌드

Web 3.0 시대의 다이렉트 마케팅(AIDA에서 AISAS로의 구매행동 변화) � 하이브리드 유통 채널의 구축 우수사례 � 마케팅과 세일즈에의 정렬화에 기반한 영업조직 전략 � Big Data를 활용한 고객 관계 관리(Customer Relationship Management) 공급망 사슬 관리 2.0(고객지향성, 친환경, 공급망의 전방/후방 통합 전략) 마켓 인텔리젼스(Market Intelligence) 순 추천 지수(Net Promoter Score)

엑셀을 활용한 마케팅 전략수립

Toolkit 학습

·BCG Growth-Share Matrix 분석 & 활용사례·Ansoff Growth Matrix 분석 & 활용사례 ·GE/McKinsey Matrix 분석 & 활용사례·Porter’s Five Forces 분석 & 활용사례·Competitive Positioning Map 분석 & 활용사례


중소기업의Life Cycle

·대한민국 중소기업의 현황·일반적 중소기업의 Life Cycle 이해(태동-성장-성숙-안정)·지속성장 기업의 핵심 역량 및 그 방안

재무/회계체크포인트

·자금/회계 및 재무관리의 기초·재무제표의 이해 및 관리·이해관계자(은행/증권사/회계법인/법무법인)의 역할 및 활용

상장을 통한 중소기업의 성장

·자본시장의 및 상장제도의 이해·코스닥/코넥스/프리보드 거래시장별 장단점 및 혜택·상장요건 및 실무 준비사항 설명

CaseStudy

·지속성장 관점의 Best/Worst Practice ·재무관리 관점의 Best/Worst Practice ·IPO 상장을 통한 기업의 지속성장 전략 및 Case Study

Marketing Trends, Strategy

VALUEDIF

FE

RNTIA

TION THE 21TH CENTURY

Web 3.0시대의

다이렉트마케팅

하이브리드채널의 구축

및 운영

마케팅과세일즈의 정렬화에 기반한 영업조직

전략

고객관계관리 공급망

사슬 관리2.0

마켓인텔리젼스

순 추천지수

7가지 마케팅 메가트랜드

·인큐베이팅 투자 컨설팅·벤처캐피탈 연계 투자

·성장동력 확보·IPO, 유상증자·회사채, CB, BW·기업금융 컨설팅 제공

·지속적 주가 관리·애널리스트 NDR/IR·여유 자산 운영 및 관리

·신규사업 금융서비스·M&A 및 투자자문·가업승계 및 세무 컨설팅

FUNDING

IPO

M&A

태동기

성장기

성숙기

안정기

성장성

시간


HOT 트렌드

� 부모생각습관 과정

� 기업 리스크 관리 워크숍 과정

■ 부모 자신의 생각습관 변화와 더불어 일상에서 자녀에게 전이되도록 하는 과정

■ 왜 부모생각습관이 중요하며, 어떻게 개발하고 습관화하는지에 대하여 학습

■ 전사적 관점/업무적 관점의 리스크 관리 방법론을 습득하고, Best & Worst Case를 공유하는 과정

■ 리스크 관리에 대한 중요성을 인식하고 리스크 파악/분석/대응책 수립 기법을 습득

｜대 상｜3-15세의 자녀를 둔 부모

｜일 정｜7/21(월), 9/29(월)




｜일 정｜6/12(목), 12/22(월)




아이들만의 문제해결 방식 !

·세상을 보는 아이들 관점·"달라요" 사고 Vs "틀린거야" 사고

왜, 부모생각습관인가?

·좋은(good)부모에서 지혜로운(wise)부모로 - 아이들이 살아갈 미래 경쟁 개념의 변화에 따른 부모 역할 - 가치관 코치로서의 부모 역할

아이 생각 훼방꾼? ·고정화된 논리에 사로잡힌 부모 사고 방식·부모의 무엇이 아이의 생각을 방해할까?·"사고 메커니즘" 이해하기

어떻게,생활습관을 개발하지?

·고정화된 인식체계를 벗어나는 드보노 박사의 사고력 개발 기법 - 사고 기법 이해 - 사고 기법 실습·생각 습관 개발에 적용하기 - 토론, 가족 및 자녀와의 대화, 문제해결 및 의사결정 - 부모, 가정의 실제 사례를 활용한 실습 : 팀, 개인 실습

생활 습관,한걸음부터

·Coaching Tip : 부모, 가족, 자녀와의 생각 습관 적용·생각 습관 실천계획 수립


리스크 관리 Mind 정립

·글로벌 경제의 특징·불확실성과 리스크의 차이·기업 리스크 유형 및 리스크에 대한 시각·리스크에 대한 부정적 인식

리스크 관리 사례 공유

·타사 리스크 관리 Best/Worst 사례 공유·자사 리스크 관리 Best/Worst 사례 공유

리스크 관리

방법론

ERM의 이해

·Enterprise Risk Management(전사리스크 관리)·타사(동종 업계) ERM Case Study

리스크 관리

방법론

·리스크 파악 방법·리스크 분석 방법·리스크 대응전략 개발·Contingency Plan과 시나리오 플래닝

리스크 관리 적용

종합 Workshop

·리스크 파악/분석/대응(예방)책 수립 Workshop - 일반사례 - 자사사례

현업에의 리스크

관리 적용

·업무(프로젝트) 진행 시, 리스크 관리 관점에서의 핵심 고려사항·과정 Review

GWP, ERM

자사리스크관리Best/Worst사례공유

리스크관리Mind 정립

타사리스크관리Best/Worst사례공유

ERM의 이해 리스크 파악

리스크 관리 방법론 습득/적용

리스크 분석리스크

대응책 수립리스크 관리Workshop

라벤더룸

휴게실 휴게실

로즈마리룸

3

뚜레쥬르

건대입구 방

면>>

CU편의점

Cafe

wave

이마트 본

사

CJ 대

한통운

2호선 성수역 3번출구 도보 3분

PSI/AMA컨설팅러닝센터 MG빌딩 3층

PSI/AMA컨설팅 본사 한라시그마밸리 9층

칠성제화

PSI/AMA 러닝센터

서울시 성동구 성수동2가 315-4 MG빌딩 3층Tel. 070-7525-5477~9 Fax. 02-464-5359e-mail. [email protected] www.psi.co.kr

PSI/AMA 본사

서울시 성동구 성수동2가 325-2 한라시그마밸리 9층Tel. 02-783-5432 Fax. 02-783-5433e-mail. [email protected] www.psi.co.kr

편리한 교통 지하철 2호선 성수역 3번출구 3분 거리

쾌적한 학습환경

교육담당자를 위한 Total Service 제공교육기자재, 문구류, 차류, 과자류, 음료제공

Welcome Board 제공, 식사 예약 및 안내

강의장 수용인원임대료

Full Day Half Day라벤더룸 50명 500,000원 400,000원

로즈마리룸 50명 500,000원 400,000원

※ 사용시간 적용기준 : Full Day(8시간), Half Day(4시간) 기준, VAT별도

PSI/AMA컨설팅 러닝센터연수시설 사진

2014년 공개교육 프로그램 - psimovie.ezconn.netpsimovie.ezconn.net/2014_psi public...

Documents