2556bkkthon.ac.th/home/user_files/department/department-23/... · 2015-09-28 · ธนบุรี...
TRANSCRIPT
การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด
พนพนธ เพงแจม
สารนพนธนเสนอตอมหาวทยาลยกรงเทพธนบร
เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา
วทยาศาสตรมหาบณฑต
ปการศกษา 2556
ลขสทธของมหาวทยาลยกรงเทพธนบร
การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจน สยาม จากด
พนพนธ เพงแจม
สารนพนธนเสนอตอมหาวทยาลยกรงเทพธนบร
เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา
วทยาศาสตรมหาบณฑต
ปการศกษา 2556
ลขสทธของมหาวทยาลยกรงเทพธนบร
THE STUDY OF IMPLEMENTATION OF CAD/CAM TECHNOLOGY TO
GEMS AND JEWELRY INDUSTRY: CASE STUDY OF
MANEEKAN SIAM COMPANY
POONPAN PENGCHAM
A RESEARCH PAPER SUBMITTED TO BANGKOKTHONBURI UNIVERSITY
IN PARTIAL FULFILLMENT OF
THE REQUIREMENTS FOR A MASTER Of SCIENCE
ACADEMIC YEAR 2013
COPYRIGHTED BY BANGKOKTHONBURI UNIVERSITY
(3)
การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด
สารนพนธ
นายพนพนธ เพงแจม
คณะเทคโนโลยและนวตกรรม
อาจารยทปรกษาสารนพนธ และคณะกรรมการสอบไดพจารณาสารนพนธน เหนสมควรรบ
เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลย
อตสาหกรรม ของมหาวทยาลยกรงเทพธนบร
ทปรกษาสารนพนธ
.............................................................................. อาจารยทปรกษา
(ดร.วโรจน ตนตภทโร)
กรรมการสอบสารนพนธ
................................................................................. ประธาน
(รองศาสตราจารย ดร.ปรงศกด อตพฒ)
........................................................................... กรรมการ
(ศาสตราจารย ดร.จงจตร หรญลาภ)
........................................................................... กรรมการ
(รองศาสตราจารย ดเรก ทองอราม)
........................................................................ กรรมการ
(ดร.ประสาท สขเกษตร)
คณะเทคโนโลยและนวตกรรมอนมตใหสารนพนธ ฉบบนเปนสวนหนงของการศกษาตาม
หลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยอตสาหกรรม ของมหาวทยาลย
กรงเทพธนบร
...................................................................... คณบดคณะเทคโนโลยและนวตกรรม
(รองศาสตราจารย ดเรก ทองอราม)
วนท 20 เดอน กรกฎาคม พ.ศ. 2557
พลเอก
(4)
ชอเรอง : การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กรณศกษา
บรษท มณกาญจนสยาม จากด
ผวจย : นายพนพนธ เพงแจม
รหสประจาตว : 565330004
อาจารยผควบคมสารนพนธ : ดร.วโรจน ตนตภทโร
ปรญญา : วทยาศาสตรมหาบณฑต
สาขาวชา : เทคโนโลยอตสาหกรรม
ปการศกษา : 2556
บทคดยอ
การวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการนาเทคโนโลย
CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด กลมตวอยาง
ประกอบดวย ผบรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด จานวน
138 คน เครองมอทใชในการศกษา ไดแก แบบสอบถามทผศกษาสรางขน มคาความเชอมนเทากบ
0.72 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน
ผลการดาเนนการวจยผลการวจย พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง โดยมอาย
ระหวาง 21- 30 ป มากทสด การศกษาทระดบมธยมศกษามากทสด เปนตาแหนงระดบพนกงานงาน
มากทสด รายไดตอเดอนอยท 10,000-20,000 บาท และอายงานปจจบน 3-6 ป ระดบความเหนใน
การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ โดยรวมทกดานอย
ในระดบมาก ในดานการรบรความสะดวกตอการใชงานของการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใช
ในกระบวนการผลต มระดบความคดเหนอยในระดบมาก ดานการรบรความเสยงมระดบความ
คดเหนอยในระดบมาก มระดบความคดเหนดานการรบรประโยชนอยในระดบมาก และจาก
ผลการวจยไดขอเสนอแนะคอ ผบรหารขององคกรควรใหความสาคญเรอง ความเสยงในการนาเขา
เครองจกรหรอเทคโนโลย CAD/CAM ซงมราคาคอนขางสงและเสยงตอระยะเวลาการคนทน ควร
จดใหมการอบรม และจดหาเทคโนโลย CAD/CAM ทเหมาะสมทใชในการผลตอญมณและ
เครองประดบ กอนจะมการนาเทคโนโลย CAD/CAM อยางจรง ควรมการทดลองใชเทคโนโลย
CAD/CAM เนองจากเทคโนโลย CAD/CAM บางตวทาใหผปฏบตทางานชาลงกวาทควรและม
ขนตอนยงยากสลบซบซอน และเมอมการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตแลว
(5)
ควรมแผนการดาเนนงานทางดานการใชเทคโนโลย CAD/CAM อยางชดเจน เพอใหเกด
ประสทธภาพสงสดในกระบวนการผลต
(6)
Title : The study of implementation of CAD / CAM technology to gems
and jewelry industry: Case study of Maneekan siam company.
Researcher : Mr. Poonpan Pengcham
Identification Number : 565330004
Advisor : Dr. Virojana Tantibadaro
Degree : Master of science
Program : Industrial technology
Year : 2013
ABSTRACT
This research aimed to study the acceptance of employees towards using CAD/CAM
technology in the manufacturing processes of Maneekan Siam Company Limited. The sample
consisted of executive, administrative and operation sections of Maneekan Siam Company
Limited for 138 people. The tool which was used in the study was a questionnaire created by the
researcher with a reliability of 0.72. The statistics was used for data analysis including frequency,
percentage, mean, and standard deviation.
The research results found that the majority sample was female with age range 21 to 30
years, secondary education level, position of employee with monthly income of 10,000-20,000
baht and current work period of 3-6 years. The opinion level in using the CAD/CAM technology
in the gem and jewelry industry was at a high level in all aspects. The opinion level in aspect of
convenience perception towards using CAD/CAM technology in the manufacturing processes,
risk perception and benefit perception were at a high level. The recommendations is the executive
of the organization should focus on the risk of importing machinery or CAD/CAM technology,
which is relatively high price and risks on payback period, and should provide training and
suitable CAD/CAM technology for the gem and jewelry manufacturing. Before using CAD/CAM
technology, there should be a trial of CAD/CAM technology because some CAD/CAM
technology making performer works slower than it should be and has complicated process.
Moreover, when CAD/CAM technology is used in the manufacturing processes, there should
(7)
have implementation plans for the use of CAD/CAM technology in order to achieve the
maximum efficiency in the manufacturing processes.
(8)
กตตกรรมประกาศ
การวจย เรอง การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด สาเรจลลวงไปดวยด ดวยความอนเคราะห
และการใหความสนบสนนจากหลายฝาย
ขอขอบคณ ดร.วโรจน ตนตภทโร อาจารยทปรกษาการทาสารนพนธ มหาวทยาลยกรงเทพ
ธนบร ทมความกรณามากทสดอยางตอเนองในการใหคาแนะนา งานสารนพนธครงน และศ.ดร.จง
จตร หรญลาภ คณบดคณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยกรงเทพธนบร รศ.ดเรก ทองอราม คณบด
คณะเทคโนโลยและนวตกรรม มหาวทยาลยกรงเทพธนบร รศ.ดร.ปรงศกด อตพฒ และ พล.อ.ดร.
ประสาท สขเกษตร ทกรณาใหคาแนะนาและสละเวลาตรวจสอบและใหขอเสนอแนะในการ
ปรบปรงแกไข เครองมอการวจยแกผวจยเปนอยางดทาใหงานวจย การศกษาการนาเทคโนโลย
CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม
จากด ครงนจงเสรจสมบรณ
ขอขอบคณ ผบรหาร และบคลากรของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ทกทานทไดชวย
สนบสนนใหกาลงใจและใหขอมลในการดาเนนการวจยครงนจนสาเรจลลวงไดดวยด
อนง คณประโยชนจากการวจยครงน อาจจะกอใหเกดประโยชนและเปนแนวทางในการ
ดาเนนงานตอ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอนาไปสการพฒนาองคกรไมมากกนอย
พนพนธ เพงแจม
มหาวทยาลยกรงเทพธนบร
(9)
สารบญ
หนา
บทคดยอภาษาไทย ......................................................................................................................... (4)
บทคดยอภาษาองกฤษ .................................................................................................................... (6)
กตตกรรมประกาศ .......................................................................................................................... (8)
สารบญ ........................................................................................................................................... (9)
สารบญตาราง ............................................................................................................................... (13)
สารบญภาพ .................................................................................................................................. (14)
บทท 1 บทนา ..................................................................................................................................... 1
ความเปนมาและความสาคญของปญหา ................................................................................ 1
วตถประสงคของการวจย ...................................................................................................... 4
ขอบเขตของการวจย .............................................................................................................. 4
กรอบแนวคดในการวจย ........................................................................................................ 4
วธการดาเนนการวจย ............................................................................................................. 5
ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ................................................................................................... 6
นยามศพทเฉพาะ ................................................................................................................... 6
บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ............................................................................................. 7
แนวคดการยอมรบเทคโนโลย ............................................................................................... 7
ทฤษฎพฤตกรรมแบบแผน… ................................................................................................ 8
แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย……………...….… ....................................... ……….….8
รวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย………… .................................... ……........….9
การยอมรบนวตกรรม…………… .............................................. …………….….…..……11
กระบวนการยอมรบ…………………… .......................................... …………..…..……..16
ปจจยทมอทธพลตอการยอมรบเทคโนโลย…….……… ....................... …..............……...19
การนาเทคโนโลยมาใชในโรงงาน…………………… ....................................................... 20
เทคโนโลยออกแบบและคมเครองจกร (CAD/CAM)…………………............. …...……..20
เครองจกรและอปกรณ……………………………………................ ……………...……..20
ระบบคณภาพและการจดการ. .................................................... ………….…..…..………22
(10)
สารบญ (ตอ)
หนา
การพฒนาบคคลากร……………………………………… ........... …..…….……………..24
คอมพวเตอรชวยการออกแบบและการผลต(CAD/CAM)……………… …..….…………25
จดมงหมายของการนาคอมพวเตอรมาชวยในการออกแบบ..…… ............ ………....……..25
กระบวนการออกแบบ (Design Processes)……… ........................... .....….......….........…..25
กระบวนการออกแบบดวย CAD (CAD Processes)…… ................................................ …26
การวเคราะหทางวศวกร ....................................................................................................... 27
การตรวจสอบและการประเมน…….……………………… .................................... ……..27
การเขยนคาสงงานอตโนมต….….………..……………… ......................... …….….…….27
ประโยชนและคาใชจายเกยวกบ CAD….…………………….… ......... ……....…………..28
หลกการของ Concurrent Engineering……....…………............................................. ……29
การเชอมตอระหวาง CAD กบ CAM……..…...……….....… ......................... …....…........31
การใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ…...…… .............................................. ……33
การวางแผนการผลต (Production Planning)………… .................................. ……..……...33
การวางแผนกระบวนการ (Process Planning……… ............................... …………...…….33
การวางแผนการทางาน (Operation Planning)………. ........................... ……….…...…….33
การวางแผนกระบวนการผลตดวยมอ………………..… .................... …..…….….....……34
การสรางแผนใหม (Creation)………..…………… .................................. ……….….……35
การปรบปรงแผนเดม (Modification)……………… .......................... ……….....….……..35
ความจาเปนในการนาเอาคอมพวเตอรมาชวย…………….. ..................... ….……......……36
วธการในการใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ……….… ....................... ..........…37
การวางแผนกระบวนการแบบ Variant…………. ..................................... ……….....…….37
การวางแผนกระบวนการแบบ Generative………..… ................................. ….….........….38
ขอเปรยบเทยบระหวางวธ Variant และ Generative…… ..................... ……….………….40
หนาทของระบบ CAPP……….….…………… ................... …………….….…….……...41
การใหรหสและการแบงกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Variant… ...................... ….…42
การใหรหสและการจดกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Generative……….. ................. .43
(11)
สารบญ (ตอ)
หนา
การกาหนดลาดบการทางาน…………………….……… ....................................... ...….....44
การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Variant…… ................................ …..….45
การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Generative…. ................................. ...…..45
การเลอกเสนทางการผลตและสถานทางาน…………….……… ........................... ……….46
การวเคราะหทางเศรษฐกจ……………………………….. .................................... ...……..47
การจดเตรยมเอกสารประกอบ……………………..……. ................................... ...………47
การวางแผนการทางาน…………………………………………. ..................... …......……48
การวางแผนการทางานดวยวธ Variant……………………….. ......................... ...….…….48
การวางแผนการทางานดวยวธ Generative..…………….… ............................. ..…...…….59
แนวคดเกยวกบการบรหารความเสยง…….…………………… ..................... ……………51
แนวทางการบรหารความเสยง……………….………. ....................................... ..………..52
ความเสยงจากการลงทน……………………………… ............................... ….. …………53
บรษท มณกาญจนสยาม จากด………………..… .......................................... …..…..….....56
งานวจยทเกยวของ ............................................................................................................... 58
บทท 3 วธดาเนนการศกษา............................................ ....................................... ….......................62
ประชากรและกลมตวอยาง…….….…………………………….. ........... ………..….........62
เครองมอทใชในการวจย……………...….……………… ........................... ………….......63
การทดสอบคณภาพของเครองมอ…………………………… ........... ……………….…...63
การเกบขอมล……….…………….…………………………............. ………….….….….64
การรวบรวมขอมล……………...……………………… ...................... …………………..64
การวเคราะหขอมล……………..……………….……………. ................ .…………….....65
สถตทใชในการวจย………...…………………………….. ................ ………...………….66
บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล………………………………. ........................... ……...…………..67
การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล…...……………………. .................. ……...……….....67
ผลการวเคราะหขอมล.......................................................................................................... 67
ขอเสนอแนะ ........................................................................................................................ 73
(12)
สารบญ (ตอ)
หนา
บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ…………………….. ..................... …………………..74
สรปผลการวจย…...………………… ..................................................... ……...……….....74
อภปรายผล……………...………………….…………… ................... …………...………75
ขอเสนอแนะทไดจากงานวจย…...………………… .............................. ……...……….....76
งานวจยทเกยวเนองในอนาคต…...……………. ............................................... .……….....77
บรรณานกรม……………...………………….…………… ............................ …………...………78
ภาคผนวก ........................................................................................................................................ 80
(13)
สารบญตาราง
ตาราง หนา
1 แสดงจานวน และรอยละ ปจจยดานลกษณะบคคลทวไปของกลมตวอยาง…...…… ... 67
2 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานดานการ
รบรประโยชน… .............................................................................................. ………69
3 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานดานการ
รบรความสะดวกตอการใชงาน… .................................................................... ………70
4 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานดานการ
รบรความเสยง… .............................................................................................. ………70
5 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน
การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ .......... 71
(14)
สารบญภาพ
ภาพ หนา
1 มลคาการนาเขาสงและสงออกอญมณและเครองประดบไทยป 2547-2556……... ..... ....2
2 กรอบแนวคดการดาเนนงานวจย……………………………….. ........ ………...………5
3 แสดงทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Fishbein and Ajzen, 1975) ... ….………...………....8
4 แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย (Davis and others , 1989). .................. ….……….....9
5 การหลอมรวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย (Venkateshand others,2003) .. 10
6 กระบวนการยอมรบ (Klonglan and Coward, 1970)…….. ................... ………...….....17
7 การยอมรบเปนกระบวนการเปลยนทศนคต ....................................... ………...………19
8 กระบวนการออกแบบดวย CAD ........... ……………….…………………...………...26
9 รปทรงเรขาคณตตางๆ ในโปรแกรม CAD…………….…… ..... …………...………...27
10 การทางานแบบขามกาแพง ....................... ………………………………...……….....29
11 ขอแตกตางระหวาง CE กบการทางานแบบขามกาแพง……………… ...... …….….....30
12 ขอมลเกยวกบผลตภณฑทมการสอสารกนระหวาง CAD และ CAM ..... ……..………31
13 การเชอมกจกรรมตางๆ เกยวกบการผลต ...... ……………………………...……….....32
14 รหสแบบ Macro ........................................................................................................... 44
15 แผนผงองคกร ............................................................................................................... 57
1
บทท 1
บทนา
ความเปนมาและความสาคญของปญหา
ปจจบนเศรษฐกจไทยในป 2555 ผลตภณฑมวลรวมในประเทศ หรอ GDP ในไตรมาสท 3
ของป 2556 ขยายตวรอยละ 3.0 ชะลอตวลงจากไตรมาสท 2 ของป 2555 ทขยายตวรอยละ 4.4 และ
ชะลอตวลงเมอเทยบกบไตรมาสท 3 ของป 2554 ทขยายตวรอยละ 3.7 โดยปจจยททาใหอตราการ
ขยายตวชะลอลงจากไตรมาสท 2 ของป 2555 คอ การหดตวของอปสงคระหวางประเทศขณะทอป
สงคในประเทศโดยรวมยงขยายตว ซงประกอบดวยการใชจายเพอการอปโภคบรโภคของครวเรอน
เปนการขยายตวจากการบรโภคสนคาคงทน โดยเฉพาะสนคาหมวดยานยนตรวมทงหมวดสนคาไม
คงทน เชน อาหาร เครองดม น าประปา ไฟฟา น ามนเชอเพลง ยารกษาโรค การลงทนภาคเอกชน
ปรบตวดขนอยางตอเนอง การลงทนภาครฐและการใชจายเพอการอปโภคของรฐบาลขยายตวดขน
สวนดลการคาและบรการเกนดลเทยบกบทขาดดลในไตรมาสทแลวสานกงานคณะกรรม การ
พฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาตคาดวาเศรษฐกจไทยในป 2555 จะขยายตวรอยละ 5.5
สาหรบการประมาณการแนวโนมเศรษฐกจไทยป 2556 คาดวาจะขยายตวรอยละ 4.5 – 5.5 โดยม
ปจจยสนบสนนจากการขยายตวของอปสงคในประเทศ และการปรบตวดขนของเศรษฐกจโลก
(สานกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม,2555)
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบในประเทศไทยพฒนามาจากอตสาหกรรม ใน
ครวเรอนเปนอตสาหกรรมขนาดยอมจนถงขนาดใหญ และอตสาหกรรมนมความสาคญตอการ
พฒนาเศรษฐกจของประเทศ เนองจากเปนอตสาหกรรมทกอใหเกดมลคาเพมและการสรางงานท
ตอเนอง ซงตองใชแรงงานคนเปนจานวนมาก (Labor Intensive) เนองจากเปนอตสาหกรรมทนา
เงนตราตางประเทศเขาสประเทศเปนอยางมาก รฐบาลจงไดเรมใหการสงเสรมการลงทนแกกจการ
เจยระไนอญมณ การผลตอญมณและเครองประดบเพอการสงออก ทงยงรวมมอกบภาคเอกชนใน
การสง เสรมดานการตลาด เพอแสวงหาปจจยการผลตตางๆ มาสนบสนนการผลตในอตสาหกรรม
นอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของไทย มความหลากหลายในสนคาทผลตครอบคลมกลม
สนคาตาง ๆ ของอตสาหกรรมนเกอบทงหมด เพยงแตสนคาบางประเภทยงไมมศกยภาพทจะ
แขงขนกบตลาดตางประเทศไดเทานน ดงนนแนวทางทจะพฒนาใหอตสาหกรรมน เตบโตจน
ประเทศไทยเปนศนยกลางการผลตแหงหนงของโลกจงยงมลทางจะดาเนนการได เพราะมลคาการ
2
สงออกของไทยมปละประมาณ 350,000 ลานบาท เทานนและนบเปนอนดบ 3 ของสนคาสงออกใน
หมวดอตสาหกรรม และมมลคาเพยงรอยละ 5 ของมลคาการสงออกเครองประดบของตลาด โลกท
มมลคามากกวา 7,000,000 ลานบาท ดงนน จงยงมลทางการตลาดอกมากทไทยจะขยายมลคาการ
สงออกของอตสาหกรรมนใหเพมสงขน และเมอพจารณาถงแนวทางทจะพฒนาคณภาพสนคาของ
ไทย พบวาเงอนไขสาคญทจะเพมคณภาพสนคา คอ การปรบปรงเทคโนโลยการผลตใหม
ความกาวหนายงขน ลดความสญเสยทเกดขนจากกระบวนการผลต คณภาพของสนคาทดขน ยอม
ทาใหมมลคาเพมสงขนตามมา ปจจบนยงม SMEs รวมถงผรบจางผลตและประกอบ (Sub-contract)
จานวนมาก ซงยงใชการผลตแบบดงเดม การพฒนาทางเทคโนโลยมนอย ยกเวนโรงงานขนาดใหญ
บางแหงทมการนาเขาเครองจกรและเทคโนโลยขนสงมาใชในการผลต แตกประสบปญหาการใช
งานการบารงรกษาทาใหเครองจกร ทนาเขามายงไมสามารถใชประโยชนไดเตมประสทธภาพ
นอกจากนการพฒนารปแบบของสนคาทมความเปนสากลตรงกบ ความตองการของลกคากนบ วา
เปนปจจยสาคญ ทจะทาใหการขยายตลาดของไทยมโอกาสมากขนความสาคญ ทจะตองปรบปรง
เทคโนโลยการผลตของอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของไทย (สานกงานเศรษฐกจ
อตสาหกรรม, 2555)
ภาพ 1 มลคาการนาเขาสงและสงออกอญมณและเครองประดบไทยป 2547-2556
ทมา. จากสถาบนวจยและพฒนาอญมณและเครองประดบแหงชาต (องคกรมหาชน)
3
จะเหนไดจาก ภาพ 1 การสงออกของอญมณและเครองประดบของไทยยงมมลคาทนอย
เมอเทยบกบการนาเขาจากตางประเทศ ซงมหลายปจจยททาใหเกดผลกระทบตอการสงออก เชน
ดานการตลาด กาลงการผลต และดานคณภาพ เปนตน ดงนนแนวคดทจะนาเอาเทคโนโลยตางๆ มา
ชวยในในระบบการผลตจงเปนสวนสาคญ ในการพฒนารปแบบการผลตอญมณและเครองประดบ
ของประเทศไทย
เทคโนโลย CAD/CAM เปนเทคโนโลยทอานวยความสะดวก ใหกระบวนการผลตได
มาตรฐาน รวดเรว ลดการสญเสยโดยเปลาประโยชนและไดคณภาพ ณ ปจจบนอตสาหกรรมเกอบ
ทกสถานประกอบการไดเลอกใชและนามาใชงานจรง เพราะไมเชนนนแลวคงไมสามารถแขงขน
กบบรษทคแขงได การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชงานชวยใหการออกแบบผลตภณฑมความ
แปลกใหม รปทรงสวยงาม สสนสะดดตา การใชงานเขากบสมยนยม ชวยลดเวลาในการผลต
ดงนนการใชงานระบบ CAD/CAM จงมบทบาทมากในอตสาหกรรมการผลตปจจบน
บรษท มณกาญจนสยาม จากด เปนบรษททผลตอญมณและเครองประดบสงออก
ตางประเทศ อาทเชน สรอยคอ แหวน กาไล ตางห และจสรอย เปนตน มพนกงานทงฝายบรหาร
และฝายผลตรวม 210 คน จากขอมลการประชมในองคกรประจาประยะเวลา 5 ปทผานมา คอ ป
2553 - 2557 แสดงใหเหนวาในดานคณภาพของผลตภณฑลดลงมาก ทางผบรหารจงมแนวคดใน
การปรบปรงกระบวนผลตใหดขน (บรษท มณกาญจนสยาม จากด, 2557) ฉะนนในกระบวนการ
ผลตจาเปนตองใชเทคโนโลย CAD/CAM เขามาชวยในการผลตใหมคณภาพและตรงตามตองการ
ของลกคาใหมากทสด สาเหตทตองใชเทคโนโลย CAD/CAM ในการผลต มดงน
1.) เพมผลผลตใหมมากขน ลดความสนเปลองจากการสญเสย วตถดบในกระบวนการ
ผลตลง
2.) เพอลดตนทนการผลต เพราะการผลตสนคาจานวนมากจะทาใหลดตนทนการผลต
ผผลตไดกาไรมากขนและอาจทาใหสนคามราคาถกลง
3.) เพอใหผลผลตมคณภาพไดมาตรฐาน เปนการเพมคณคาและคณภาพของผลตภณฑม
แบบใหเลอกหลากหลายผลตภณฑมคณภาพขน
4.) เพอลดแรงงานหรอกาลงคนทางานไดนอยลง
การนาเทคโนโลย CAD/CAM เขามาใชในกระบวนการตางๆ อาจมสวนชวยใหกระบวน
การผลตมคณภาพ จาเปนตองไดรบความรวมมอจากพนกงานในองคกรทกระดบ ดงนนจงตอง
ศกษาความคดเหนของพนงงานทกระดบ เพอเปนแนวทางในการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใช
ในกระบวนการผลต และยงเปนแนวทางเสนอตอผบรหาร ในการพฒนากระบวนการตางๆ ของ
ระบบการผลตใหมประสทธภาพเพอบรรลวตถประสงคของบรษทตอไป
4
วตถประสงค
1. เพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวน
การผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
ขอบเขตการวจย
1. ขอบเขตดานเนอหาการวจยครงน ผวจ ยทาการศกษามงศกษา การนาเทคโนโลย
CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
2. ขอบเขตดานกลมตวอยาง คอ ผบรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการของ บรษท
มณกาญจนสยาม จากด จานวน 138 คน
3. ขอบเขตของตวแปร
3.1 ตวแปรตนไดแก
- ปจจยสวนบคคล คอ จาแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน รายได
เฉลยตอเดอน และอายงานปจจบน
3.2 ตวแปรตาม ไดแก การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด
4. ระยะเวลาศกษาเกบรวบรวมขอมล ตงแตเดอน มนาคม – พฤษภาคม 2557 (90วน)
กรอบแนวคดในการวจย
การวจยครงนเพอศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอทจะไดนาไปปรบปรงพฒนากระบวนการ
ตางๆ ใหใหมประสทธภาพยงขนโดยมตวแปรตนและตวแปรตาม ดงน
5
ตวแปรตาม(Y)
ตวแปรตน (X)
ภาพ 2 กรอบแนวคดการดาเนนงานวจย
วธการดาเนนการวจย
การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชวธการสารวจ
(Survey Method) และเกบรวบรวมขอมลโดยการใชแบบสอบถาม กลมตวอยางในการศกษา ไดแก
พนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ใชสถตเชงพรรณนา (Description Statistics) โดยหา
คาความถ คารอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน
ก า ร ศ ก ษ า ก า ร น า เ ท ค โ น โ ล ย
CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญ
มณและเค รองประดบ กรณศกษา
บรษท มณกาญจนสยาม จากด
- การรบรประโยชน
- การรบรความสะดวกในการ
ใชงาน
- การรบรความเสยง
ทม า . จา กแบบ จาล อง กา รย อม รบ
เทคโนโลย (Davis and others ,
1989) และ การบรหารความเ สยง
(เจรญ เจษฎาวลย, 2546)
ปจจยสวนบคคล
- เพศ
- อาย
- การศกษา
- ตาแหนงงาน
- รายไดเฉลยตอเดอน
- อายงานปจจบน
6
ประโยชนทคาดวาจะไดรบ
1. ทาใหทราบถงระดบการยอมรบตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในระบบการ
ผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
2. ผลจากการศกษาจะไดทราบปญหาและอปสรรคในการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใช
ในบรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอเปนแนวทางในการแกปญหาปรบปรงอนจะเปนผลดตอ
บรษท มณกาญจนสยาม จากด
นยามศพทเฉพาะ
“อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ” หมายถง อตสาหกรรมทผลตเกยวกบอญมณและ
เครองประดบเชน สรอยคอ กาไรแขน ตางห เปนตน
“การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM” หมายถง การศกษาระดบความคดเหนของ
พนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เมอนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในองคกร
“ความเสยง” หมายถง ความไมแนนอนของเหตการณ ซงไมสามารถคาดเดาไดวาจะเกดขน
เมอใด แตความเสยงนน ๆ จะมแนวโนมทเกดขนไมมากกนอยในบรษท
“CAD” หมายถง คอมพวเตอรชวยในการออกแบบ ( Computer Aided Design , CAD)
เปนการนาคอมพวเตอรมาประยกตใชรวมกบโปรแกรมเขยนแบบทอางองกบรป เรขาคณตพนฐาน
(Geometry) เพอประกอบกนขนเปนแบบจาลองของผลตภณฑ ซงแสดงในรปของเสน ตางๆ
(Curve) พนผว (Surface) ใน 2 มตหรอ 3 มต โดยสามารถปรบแบบจาลองดงกลาวใหเหมอน
จรง ดวยการกาหนดส ลกษณะ พนผว(Texture) สามารถคานวณหาพนท ปรมาตร หรอน าหนกได
กอนทาการ ผลต ใชทดสอบการวางตาแหนง การประกอบ และจาลองการเคลอนไหว รวมถงการ
นา ขอมลตางๆทไดไปใชในการคานวณ หรอกาหนดขนตอนเพอวางแผนการผลตลวง หนาได
“CAM” หมายถง คอมพวเตอรชวยในการผลต (Computer Aided Manufacturing CAM)
เปนการนาคอมพวเตอรมาประยกตใชรวมกบโปรแกรมเพอใชในการจาลองการทางานขนตอนการ
ผลต อาจจะเปนการจาลองการกดแมพมพ การจาลองการกดชนงานดวยเครองจกรกลอตโนมต
ซเอนซ หรอนาไปสรางหนตนแบบดวยเครองขนรปตนแบบ (Rapid Prototype) ขนตอนสดทาย
ของการใช CAM เขามาชวยในการผลตกคอ การทา Postprocesssing เพอแปลงเสนทางเดนของมด
ใหเปนโปรแกรม ซเอนซ CNC
7
บทท 2
เอกสารและงานวจยทเกยวของ
การวจยครงนเพอศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ในครงนผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยท
เกยวของและนาเสนอตามหวขอดงตอไปน
1. แนวคดการยอมรบเทคโนโลย
2. การนาเทคโนโลยมาใชในโรงงาน
3. ระบบคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม (CAD/CAM)
4. แนวคดเกยวกบการบรหารความเสยง
5. บรษท มณกาญจนสยาม จากด
6. งานวจยทเกยวของ
แนวคดการยอมรบเทคโนโลย
การยอมรบเทคโนโลยเปนสงทสามารถอธบายไดโดยอาศยทฤษฎ เนองจากมกระบวนการ
ทววฒนาการมาโดยลาดบ แนวคดทฤษฎทเกยวของกบการยอมรบนวตกรรมและเทคโนโลย ม
พนฐานมาจากทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Theory of Reasoned Action : TRA) อนเปนรปแบบท
สามารถคาดการณ ทานายและอธบายพฤตกรรมทเกยวของ รวมถงเปนพนฐานสาคญทเกยวของกบ
ทฤษฎการยอมรบเทคโนโลยโดยตรง แนวคดพนฐานของทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Fishbein
and Ajzen, 1975) จะกาหนดใหมการแยกแยะระหวางความเชอ เจตคต ความตงใจและพฤตกรรม
โดยมความคดวาพฤตกรรมทเกดมาของมนษยเปนพฤตกรรมทกอรปขน
ความเชอแบบแรกทเกดขนเองโดยมนษย เมอถกทาใหเกดความมนคงโดยการประเมนผล
ดวยตวเองของมนษยแลว ความเชอน นกจะกลายเปนเจตคตของแตละบคคล อนจะนาไปส
พฤตกรรมททาดวยความตงใจ จนกลายเปนพฤตกรรมทตดตวไปในทสด ซงเปนพฤตกรรมปจจบน
ทจะกระทาอยางมเหตผล เชนเดยวกบความเชอทเกดจากแบบอยาง เมอมความเชอตามแบบอยาง
แลวกจะเกดแรงจงใจใหทาตาม ในทสดกจะกลายเปนบรรทดฐานในการปฏบตตน และเปน
8
พฤตกรรมททาดวยความตงใจ จนกลายเปนพฤตกรรมทตดตวไปในทสด ซงเปนพฤตกรรมปจจบน
ทจะกระทาอยางมเหตผล
ภาพ 3 แสดงทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Fishbein and Ajzen, 1975)
ทมา. จากดร.กวพงษ เลศวชรา และนายกาญจนศกด จารปาน, 2555:13
ทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน
แนวคดทฤษฎการกระทาทมเหตผลเนนผลทมาจากเจตคตและพฤตกรรมมนษย โดยอธบาย
ถงเหตและผลททาใหการกระทาตาง ๆ เปนไปอยางมเหตมผล แตถงอยางไรกตามกยงมปญหาการ
ประเมนผลและความขดแยงระหวางเจตคตกบพฤตกรรมเกดขนได เนองจากเจตคตและพฤตกรรม
เกดขนภายในตวตนแตละบคคล ซงไมสามารถอธบายการกระทาทมเหตผลจากเจตคตหรอ
พฤตกรรมแตเพยงอยางเดยว ทาใหมการศกษาตอมาโดยการเพมการควบคมพฤตกรรมทสงเกตเหน
ไดเขาไปในกระบวนการ และเรยกทฤษฎนใหมวา ทฤษฎของพฤตกรรมทมแบบแผน (Theory of
planned behavior : TPB) ทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน (Ajzen, 1991) ไดปรบเพมเตมจากกรอบ
แนวคดเดม โดยเพมในสวนของการควบคมพฤตกรรมทสงเกตเหน อนเปนสงทปรากฏชดมากกวา
เจตคตและพฤตกรรมภายในบคคลแตเพยงอยางเดยว ทาใหแนวคดของทฤษฎพฤตกรรมทมแบบ
แผนเปนแนวคดทชวยใหการอธบายพฤตกรรมของมนษยมความชดเจนขนกวาทฤษฎพฤตกรรมทม
เหตผล
แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย
ในป ค.ศ.1986 เฟรด เดวส (Fred Davis) ไดพฒนาแบบจาลองการยอมรบเทคโนโลยท
เรยกวา Technology Acceptance Model (TAM) ซงเปนแบบจาลองทอธบายถงเหตผลและเมอไหร
ความเชอและการ
ประเมนผล
เจตคตทนาไปส
พฤตกรรม
ความเชอทเปน
แบบอยางและการจงใจ
ใหทาตาม
บรรทดฐานทคนอย
รวมกน
พฤตกรรมท
ตงใจ
พฤตกรรม
ปจจบน
9
ทผใชจะตดสนใจยอมรบและใชเทคโนโลย องคประกอบหลกในแบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย
ของเดวส (Davis, 1989) ประกอบไปดวย
1. การรบรประโยชน (perceived usefulness)
2. การรบรความสะดวกในการใช (perceived ease of use)
แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลยเปนแบบจาลองทปรบแนวคดมาจาก ทฤษฎการกระทาท
ม เหตผลและทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลยถอเปนแบบจาลองท
มชอเสยงและยอมรบกนทวไปโดยเฉพาะในสาขาระบบสารสนเทศ (Dadayan and Ferro, 2005)
ดวยเหตผลทวาการยอมรบทจะใชเทคโนโลยตองมาจากความตงใจทจะใช ซงมพนฐานสาคญมา
จากการรบรประโยชนและการรบรความสะดวกในการใช
ภาพ 4 แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย (Davis and others , 1989)
ทมา. จากดร.กวพงษ เลศวชรา และนายกาญจนศกด จารปาน, 2555:15
การรวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย
เมอแนวคดทฤษฎการปฏบตทมเหตผล (TRA) พฒนามาสทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน
(TPB) จนประยกตมาสรปแบบการยอมรบเทคโนโลย (TAM) เปนการพฒนามาโดยลาดบ กไดม
การรวมเอาทฤษฎตาง ๆ เขาดวยกนเปนการหลอมรวมเปนหนงเดยวของทฤษฎการยอมรบและการ
การรบร
ประโยชน
ปจจย
ภายนอก เจตคต
การรบร
ความสะดวกในการ
ใช
ความตงใจ
ในการใช
การใช
อยางแทจรง
10
ใชเทคโนโลย (The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology : UTAUT) โดยเวนกา
เทชและดาวส (Venkatesh and Davis, 2000) ไดขยายใหเหนชดถงองคประกอบ 4 สวน ซงเดม
ไดแกการยอมรบของผใช และพฤตกรมของผใช ไดเพมองคประกอบไดแก ความสามารถท
คาดหวงและความพยายามทคาดหวง อทธผลทางสงคมและเงอนไขการอานวยความสะดวกเพมเขา
มา ในสวนของบรรทดฐานทเปนวตถประสงคเบองตน จะตองคานงถงความเชอมนในเทคโนโลย
อนจะนาไปสความสามารถและพฤตกรรมในการยอมรบเทคโนโลย ขณะทความสมครใจของผใช
ในการยอมรบเทคโนโลย ไมไดเกดจากการบงคบใหใช รวมทงภาพพจนการมองเทคโนโลยท
หมายถงสงใหมทจะเพมความสามารถและความสาเรจ อนเปนสงทเกดขนภายในของแตละบคคล
ลวนเปนกรอบในการหลอมรวมทฤษฎตาง ๆ เขาดวยกน (Venkatesh and others, 2003)
ภาพ 5 การหลอมรวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย
ทมา. จากVenkatesh and others, 2003 (p. 425-478)
ประสบการณ
ความสมพนธ
กบงาน
คณภาพของ
ผลผลต
ผลลพททมนคง
แบบแผน
ภายใน
ภาพพจน
ความสมครใจ
การรบร
ความสะดวกใน
การใช
การรบร
ประโยชน การใช
อยางแทจรง
ความตงใจ
ในการใช
11
การยอมรบนวตกรรม
โรเจอรสและชมาคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971 : 71-73) กลาววานวตกรรม
(Innovation) หมายถง แนวคด หรอแบบแผนพฤตกรรมทเปนวธการปฏบต หรอสงของใหม โดย
บคคลเหนวาเปนของใหมทตางจากของเดมทเคยคดหรอเคยม แมวานวตกรรมนอาจเคยถกนาไปใช
ในสงคมอนมากอนกตามแตเพงนามาใชในสงคมเปนครงแรกกถอวาเปนนวตกรรมและกลาววา
นวตกรรมนนไมจาเปนตองเปนความรใหมเสมอไป กลาวคอ บคคลนนอาจมความรเกยวกบสงนน
ๆ มาชวระยะเวลาหนงแตยงไมเหนเปนของใหมสาหรบตนและยงไมไดพฒนาทศนะคตวาชอบ
หรอไมชอบ จะยอมรบหรอปฏเสธนวตกรรม แตเมอมนวตกรรมเขามาแลวการเผยแพรนวตกรรม
ไปสสมาชกของสงคมจงเปนสงจาเปน
สญญา สญญาววฒน (2542: 77) นวตกรรม หมายถง สงใด ๆ ทคน (จานวนหนง) ถอวา
ใหม ไมวาจะเปนความคด ความร วสด สงของทใหม สาหรบสงคมหนง เชน นวตกรรมทางเทคนค
นวตกรรมทางองคการ นวตกรรมทางการกฬา นวตกรรมทางการแพทย เปนตน
1. ทฤษฎการแพรกระจายนวตกรรม (The Diffusion Theory of Innovation) ทฤษฎนนบวา
แพรหลายและมสาระ โดยยอวาการรบนวตกรรมอยางหนงอยางใด ขนอยกบบคคลระบบสงคม
ระบบสอสาร นวตกรรม และระยะเวลา (สญญา สญญาววฒน. 2540: 23 -26) ไดแก
1.1 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบปจเจกบคคล หมายความวา ปจเจกบคคลแตละคนเปนผ
ตดสนใจรบนวตกรรม หรอไมรบนวตกรรม บางคนรบเรว บางคนรบชา แมจะอยในสงคมหรออย
ในชมชนเดยวกนกตาม คนทมภาวะนวตกรรมสง (High Innovativeness) กจะรบนวตกรรมเรว
กลายเปนนวตกรรม (Innovators) หรอกลมผทรบนวตกรรมเรว หรอแมเปนชนกลมใหญผรบ
นวตกรรมเรว ในขณะทผทมภาวะนวตกรรมตา (Low Innovativeness) ถาไมเปนประเภทชนกลม
ใหญผรบนวตกรรมชา กเปนผลาหลง (Laggards) ไปเลย
1.2 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบระบบสงคม หมายความวา ระบบสงคมประเภทตาง ๆ
มอทธพลตอการจะรบ หรอไมรบนวตกรรม หรอรบเรวรบชาดวย ทฤษฎนแบงสงคมออกเปนสอง
ประเภท สองขวปลาย คอ สงคมสมยใหมขวหนง สงคมโบราณหรอสงคมประเพณอกขวหนง
สงคมสมยใหมจะรบนวตกรรมเรวและรบปรมาณมากกวาสงคมแบบประเพณ ทงนเพราะสงคม
สมยใหมมระบบคานยมและบรรทดฐานสงคม ในลกษณะทสนบสนนการเปลยนแปลงและพฒนา
สงคมใหเจรญรดหนา (โดยเฉพาะทางวตถ) ดงนน เมอมอะไรใหมมากสนบสนนใหรบมาทดลอง
ใชในสงคม ในขณะทสงคมประเพณไมมระบบคานยมและบรรทดฐานสงคมเชนน จงไมสนบสนน
การรบนวตกรรม
12
1.3 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบการสอสาร การสอสาร หมายถงกระบวนการ
แพรกระจายนวตกรรมจากจดเรมตนไปสจดสดทาย คอ การรบหรอไมรบนวตกรรมหวใจของ
กระบวนการกคอ การกระทาระหวางกนของมนษย ดงนน จงเหนไดวาทาไมการสอสารจงม
ความสาคญตอการรบนวตกรรม ถาความสมพนธระหวางผสงผานนวตกรรม เปนผนาความคดหว
กาวหนา (Cosmopolite Opinion Leaders) กบบคคลสมาชกชมชนผหนมแนน และการศกษาสงใน
ขนทดลองของกระบวนการแพรนวตกรรม การรบนวตกรรมกจะเรว หากเปนกรณความสมพนธ
ระหวางผนา ความคดหวกาวหนาแตสมาชกชมชนหวลาหลง การรบนวตกรรมกชาหรออาจไมม
การรบนวตกรรมเลยกได
1.4 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบตวนวตกรรม หมายถง ลกษณะของนวตกรรมมสวน
กาหนดระยะเวลา หรอการรบหรอไมรบนวตกรรม ทฤษฎนระบวา นวตกรรมมปจจยทจะตอง
พจาณา 5 ประการ ทจะเปนทยอมรบหรอไมยอมรบ รบเรวหรอชา คอ ความไดเปรยบ การเขากบ
สงคมวฒนธรรมได ความสลบซบซอน การแบงทดลองใชไดหรอไม และความเขาใจยากงาย
นวตกรรมทมลกษณะทางบวกยอมจะแพรหลายงาย ในขณะทนวตกรรมทมลกษณะทางลบมกขาย
ไมคอยจะออก เพราะไมดกวาของเดมเขากบสงคมวฒนธรรมไมไดหรอไดไมดมโครงสราง
ซบซอน แบงทดสอบไมได และเขาใจไดยาก
1.5 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบระยะเวลา หมายความวา ระยะเวลาหรอตวเวลาเองม
อทธพลตอการรบ หรอไมรบนวตกรรมเทาทมการวจยมาแลว เวลากอใหเกดสงทเรยกวา ภาวะ
นวตกรรม (Innovativeness) อนเปนเครองแสดงระดบหรอประเภทของบคคลทเกยวของกบ
นวตกรรมสง บางคนตา บคคลบางคนเลยกลายเปนนวตกรรม หรอผลาหลงตามระยะเวลาทรบ
นวตกรรมและแนนอนวา ในการทบคคลจะตดสนใจรบหรอไมรบนวตกรรม เขาจะตองใชเวลา
พจารณานวตกรรมระยะหนง
2. ความนยมนวตกรรม (Innovativeness) โรเจอรส (Rogers. 1962: 72) ไดใหความหมาย
ของความนยมนวตกรรมวา เปนระดบทบคคลหรอองคกรจะยอมรบนวตกรรมไดเรวมากนอย
เพยงใด ความนยมนวตกรรมนวดในแงเวลาหรอความไวในการยอมรบและปรมาณของนวตกรรม
และเทคโนโลยทยอมรบโดยเปรยบเทยบความไว และปรมาณการยอมรบนวตกรรมและเทคโนโลย
ได โรเจอรส จดแบงประเภทของผยอมรบนวตกรรมออกเปน 5 ประเภทดวยกน ซงมรายละเอยด
ดงน
2.1 ผนาการยอมรบ (Innovators) มคณลกษณะสวนตว คอ อายนอย มสถานภาพทางสงคม
สง มการตดตอสอสารใกลชดกบแหลงขาวสาร มปฏสมพนธกบผนาการยอมรบอน ๆ มการตดตอ
กบบคคลอนอยางกวางขวาง มคานยมกลาไดกลาเสย
13
2.2 ผยอมรบตามกอนเพอน (Early Adopter) มคณลกษณะ คอสถานภาพทางเศรษฐกจและ
สงคมสง มการตดตอกบผนาการเปลยนแปลงในทองถนมากทสดเปนผนาทางความคดในชมชนท
ตนเองอยอาศย
2.3 ผยอมรบตามเรวเปนสวนใหญ (Early Majority) มสถานภาพทางสงคมและเศรษฐกจ
คอนขางสงกวาคนทวไปในชมชนทอาศยอย มการตดตอกบผนาการเปลยนแปลงและผนาการ
ยอมรบกอนบคคลอนมากพอสมควร
2.4 ผยอมรบตามชาเปนสวนใหญ (Late Majority) มสถานภาพทางสงคมและเศรษฐกจ
คอนขางตา การรบรขาวสารตาง ๆ มกมาจากเพอนพองเปนสวนใหญ มการใชประโยชนจาก
สอมวลชนนอยและไมคอยแสดงความเปนผนาทางความคด
2.5 ผยอมรบหลงสด (Laggards) มกเปนบคคลทยดมนในขนบธรรมเนยมประเพณและ
คานยม ตลอดจนความเชอแบบเดม มสภาพทางสงคมและเศรษฐกจตา มอายสงเปนบคคลท
คอนขางเกบตว แสดงความเปนผนาทางความคดนอยมาก
โรเจอรส และชเมคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971: 22-23) ไดอธบายวา องคประกอบ
ทเกยวของกบการยอมรบนวตกรรม ประกอบไปดวย 3 องคประกอบ ดงน
1. คณลกษณะของนวตกรรมทมความสาคญ และมอทธพลตอการยอมรบม5 ประการ
ประกอบดวย
1.1 ประโยชนทเพมขน (Relative Advantage) คอ การทผรบนวตกรรมคดวานวตกรรม
ดกวา มประโยชนมากกวาความคดเกา สงเกา หรอวธปฏบตเดม
1.2 ความเขากนไดหรอไปดวยกนได (Compatibility) คอ การทผยอมรบนวตกรรมรสก
หรอคดวานวตกรรมนนไปดวยกนได หรอเขากนไดกบคานยมประสบการณในอดตตลอดจนความ
ตองการของผรบความคดใหม วธปฏบตใหม หรอสงใหมเขากบคานยม หรอบรรทดฐานทางสงคม
นวตกรรมทไมสอดคลองถกยอมรบไดชากวานวตกรรมทเขากบสงตาง ๆ ไดด
1.3 ความยงยากซบซอน (Complexity) คอ การทผรบนวตกรรมเหนหรอรสกวานวตกรรม
นนยากแกการเขาใจและนาไปใช หากยงยากมากกยากแกการยอมรบ
1.4 ความสามารถในการนาไปทดลองใชได (Trialability) คอ ผรบนวตกรรมสามรถนา
นวตกรรมไปทดลองใชในปรมาณเลก ๆ จะถกยอมรบไดรวดเรวกวานวตกรรมทไมสามรถแบงเปน
สวนเลก ๆ ได
1.5 ความสามารถในการสงเกตได (Observability) คอ ผลของนวตกรรมเปนสงทสามารถ
มองเหนไดโดยสมาชกภายในระบบสงคม ยงมองเหนผลไดงายเพยงใดนวตกรรมนนกจะไดรบการ
ยอมรบมากเพยงนน
14
2. โครงสรางทางสงคม (Socials Structure) เกดขนจากสมาชกของสงคมมฐานะ หรอ
ตาแหนงแตกตางกน โครงสรางทางสงคมสามารถสงเสรมหรอขดขวางการยอมรบของสมาชก
ภายในสงคม โดยอทธพลของสงทเรยกวา อทธพลของระบบ ซงหมายถง บรรทดฐานสถานภาพ
ทางสงคม ขนของสงคมและสงอนๆ ในระบบสงคม ทมอทธพลตอพฤตกรรมของสมาชกในระบบ
สงคม และมความสาคญตอความเรวหรอความชาในการยอมรบนวตกรรม
3. บรรทดฐานของระบบสงคม ซงบรรทดฐาน คอ แบบอยางของพฤตกรรมทเปนทยอมรบ
ของสมาชกภายในระบบสงคม และเปนเครองกาหนดขอบเขตพฤตกรรมของสมาชกภายในสงคม
บรรทดฐานของสงคมทมผลตอการยอมรบหรอปฏเสธนวตกรรม ม 2 ประเภท คอบรรทดฐานตาม
แบบประเพณ และบรรทดฐานตามแบบทนสมย บคคลทมอยในสงคมทมบรรทดฐานแบบทนสมย
จะมทศนคตทดตอการเปลยนแปลง และมแนวโนมทจะยอมรบนวตกรรมไดรวดเรวกวาบคคลทอย
ในสงคมทบรรทดฐานแบบประเพณสวนการทจะนานวตกรรมไปใชอยางไดผลนน กรอสและเบ
รนสไตน (Grossand Bernstein. 1971: 214) ไดเสนอแนวทางทสนบสนนการใชนวตกรรม เพอให
ผใชเกดการยอมรบ ดงน
1. การทาใหนวตกรรมมความชดเจนแกผทจะนาไปใช แลวนาเสนอนวตกรรมนนใหแก
กลมนวตกรรมไดทดลองทาใหคนอน ๆ ดเปนตวอยางใหเกดการความรสกวา มสวนรวมในการ
ตดสนใจวาอะไรด อะไรไมด เพราะการนาวธปฏบตใหม ๆ เขาไปบงคบคนอนทนทโดยเขาไมม
สวนรวม อาจกอใหเกดปฏกรยาตอตานรนแรง
2. การเตรยมฝกประสบการณทจาเปน เพอใหผใชเกดความรสกวาเปนเจาของและตองการ
ทจะปฏบตในสวนทเกยวของกบนวตกรรม พยายามชแจงใหผตอตานเหนวานวตกรรมไมไดทาลาย
คานยมใด ๆ ของเขา กอนทจะมการคดคาน ถามการคดคานเกดขนควรพยายามสรางบรรยากาศท
เปนมตร และหาเหตผลหรอคาตอบทชดเจนชแจงใหเขาทราบ
3. สรางความสนใจแกผนาใหโอกาสเขาไดศกษาแนวคดและใหกลมผนาความคดไปหยง
เสยงกบผตอตานดกอน
4. ปรบปรงการจดระบบองคการทมอยเดม ซงไมสามารถเขากนไดกบนวตกรรมโดยเปด
โอกาสใหกลมผนามสวนรวมในการจงใจคนอน ๆ ซงอาจแตงตงเปนกรรมการรวมดวย
5. การจดทาวสดอปกรณทจาเปน และเตรยมเครองมอทหางายไวใหพรอมเพอเปนการ
สนบสนนนวตกรรมแอลเลน (Allen. 1971: 273-293) ไดกลาวถงอปสรรคตอตาน หรอ
องคประกอบสนบสนนตอการยอมรบนวตกรรมวาเกดขนไดจากปจจยหลายอยาง คอ
1. ปจจยทางวฒนธรรม ความเชอ และคานยมจะตองเขากนไดกบนวตกรรม
15
2. ปจจยทางจตวทยาโดยทวไป บคคลจะเกดความเคยชนอยกบแผนชวตหรอการปฏบต
อยางเกา และรสกวาของเดมดอยแลวไมอยากเปลยนแปลง เวนแตวาของใหมจะดกวา
3. ปจจยทางสงคม ผรบการเผยแพรจะตอตานนวตกรรมทรบเขาไปใชแลวจะทาใหสภาพ
ทางสงคมของเขาขาดดลยภาพ เกดสภาวะไรระเบยบแตสภาวะดงกลาวมองเหนไดยากและใช
เวลานานมากเลยทเดยวกวาจะมองออก
4. ปจจยทางดานนวตกรรม ถาปรากฏวานวตกรรมทแพรหลายเขาไปนนมวธการทยงยาก
ซบซอน ผรบการเผยแพรเกดความวนวายไมเขาใจ นวตกรรมนนยอมถกละเลย
5. ปจจยทางดานผลประโยชน นวตกรรมนนจะตองมผลประโยชนตอผรบการเผยแพร
โรเจอรส และชเมคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971: 169) กลาววาลกษณะของบคคล
สงผลตอระยะเวลาในการยอมรบนวตกรรมวาชาหรอเรวม 3 ประการ ดงน
1. สถานะทางเศรษฐกจและสงคม ผมการศกษาในระดบสง มฐานะทางเศรษฐกจด ม
สถานะทางสงคมสง หรอตงจดหวงในชวตเพอเลอนฐานะทางสงคมใหสงขน และนวตกรรมม
ความสอดคลองกบชวตจะเกดการยอมรบสงกวา และเรวกวาผทไดรบการศกษานอยดวยฐานะทาง
เศรษฐกจและสงคม
2. บคลกภาพพวกทยอมรบนวตกรรมไดเรวและรบไดมาก มกจะเปนผไมยดมน ถอมนกบ
สงเดม มความสามารถเอาใจเขามาใสใจเรามากกวาผมเหตผลดและมทศนคตทดตอการรกษา
สามารถคดและเขาใจนามธรรมไดดกวา และเปนผทชอบเสยงภย มทศนคตทดตอการเปลยนแปลง
มากกวา
3. พฤตกรรมในการสอสารการยอมรบนวตกรรมจะเกดขนมากกวา และเรวกวาถา
พฤตกรรมในการสอสารของบคคลนนมลกษณะ ดงน คอ บคคลมสวนรวมในสงคมและทาตวเปน
สวนหนงของระบบสงคมไดด มการเดนทางบอยครง หรอเปนคนไมตดถน มโอกาสตดตอกบผนา
ในการเผยแพรนวตกรรม มโอกาสเปดรบสอมวลชน สอระหวางบคคลเปนผทมความรเกยวกบ
นวตกรรมมาก เพราะมโอกาสแสวงหาขาวสารมาก และเปนผทมระดบของการเปนผนาทาง
ความคดสง
วชรนทร อปนสากร (2540: 10) กลาวโดยสรปวาการยอมรบนวตกรรม เปนกระบวนการ
ของบคคล ททาใหเกดการเปลยนแปลงทางดานจตใจและพฤตกรรม เปนการยอมรบแนวความคด
การกระทาโดยมขนตอนตาง ๆ กน คอ ขนตระหนก สนใจ ประเมน ทดลอง แลวยอมรบอยางถาวร
หรอขนเกดความร ชกชวน และยนยน หากการยอมรบเกดขนโดยสมบรณจะตองครบถวนทก
ขนตอนดงกลาว และบคคลจะเกดการยอมรบไดชาหรอเรวนน มปจจยเขามาเกยวของในการ
ตดสนใจทจะยอมรบนวตกรรม ปจจยทเกยวของโดยตรงตอการยอมรบนวตกรรม
16
กระบวนการยอมรบ (Adoption Process)
โรเจอรส (Rogers. 1962: 77-86) กลาววา กระบวนการยอมรบเปนการตดสนใจอยางหนง
(Decision Making) ทเกดขนภายในแตละบคคล กระบวนการรบแบงเปน 5 ขนตอนดงน
1. ขนรบร (Awareness Stage) เปนขนเรมแรกของกระบวนการยอมรบ หรอปฏเสธสงใหม
ๆ วทยาการใหม ๆ เปนการรบรทยงไมละเอยดนก ยงไดรบขาวสารไมครบถวนการรบรมกเปนการ
รบรโดยบงเอญ ซงอาจจะเกดจากความอยากรตอไป เนองจากเรมตนตวหรอมความตองการสงใหม
ๆ ในการแกปญหาทตนมอย
2. ขนสนใจ (Interest Stage) เปนขนทเรมมความสนใจแสวงหา ขาวสารรายละเอยด
เกยวกบสงใหม ๆ เพมเตม ขนตอนนแตกตางจากขนตอนแรก คอ พฤตกรรมเปนไปอยางแนชด
และใชกระบวนการคดมากกวาขนแรก ซงในขนนจะทาใหไดรบความรเกยวกบสงใหมมากขน
3. ขนประเมนคา (Evaluation Stage) เปนขนทจะเรมพจารณาประเมนคณคาของสงใหม
โดยการเปรยบเทยบผลดผลเสยในการใชสงใหม ๆ เหลานน ในขนนแตกตางจากขนอน ๆ ตรงท
เกดการตดสนใจทจะลองใชสงใหม บคคลทวไปมกคดวาการใชสงใหมนนเปนการเสยงเพราะไม
แนใจในผลทจะเกดขน ดงนน ในขนนจงตองการแรงเสรม (Reinforcement) เพอใหเกดความแนใจ
ยงขนวา สงทเขาตดสนใจไปแลวนนถกตองหรอไม โดยการใหคาแนะนาใหขาวสารเพอ
ประกอบการตดสนใจ
4. ขนทดลอง (Trial Stage) เปนขนทบคคลทดลองใชสงใหม ๆ นนกบสถานการณของตน
ซงเปนการดกบสวนนอยกอน เพอดความเปนไปไดของการใช และผลทเกดจากการใชกอนทจะ
ยอมรบไปใชจรงเปนการทดสอบ ในขนนบคคลจะแสวงหาขาวสารทเฉพาะเจาะจงเกยวกบสงใหม
ๆ นน ซงผลจากการทดลองจะมความสาคญยงตอการตดสนใจทจะยอมรบ หรอปฏเสธตอไป
5. ขนการยอมรบ (Adoption Stage) เปนขนทบคคลยอมรบสงใหม ๆ นนไปใชใน
สถานการณทเปนจรงของตนเองอยางเตมท ภายหลงจากไดทดลองปฏบตดและเหนประโยชนแลว
ซงขนตอนนประสบการณทเกดขนกบตวเอง จะมอทธพลมากทสด
เกรยงศกด ปทมเรขา (2533: 111-112) กลาววา ขนตอนของกระบวนการยอมรบม
ความสมพนธกบการใชชองทางในการตดตอสอสาร ซงพบอยเสมอวาในระยะตนตวและการให
ความสนใจนน โสตทศนปกรณจะมบทบาทสาคญ แตพอถงขนตอนของการประเมนผลและการ
ทดลอง เพอน เพอนบาน และเจาหนาทของรฐจะมบทบาทสาคญ ทจะสรางความมนใจในการ
ยอมรบในขนตอนสดทาย คอ การปฏบต ประสบการณในตวบคคลจะเปนสงสาคญทสด สาหรบ
เพอนบาน เจาหนาทสงเสรมจะเขามามบทบาทเกอหนนทสาคญ
17
คลอนเกลน และโคเวรด (Klonglan and Coward. 1970: 77-83) ไดอธบายกระบวนการ
ยอมรบออกเปน 2 สวน ดงน
1. การยอมรบในระดบความคด (Symbolic Adoption) เปนกระบวนการยอมรบทเรมมการ
เผยแพรนวตกรรมเขาไปในชมชนและบคคลในชมชนเกดการรบร ทาความเขาใจและศกษา
รายละเอยด เพอนาไปประเมนเขากบสถานการณแทจรงของตน เมอพจารณาแลวเหนวาม
ประโยชนกยอมรบการยอมรบในขนนเปนการยอมรบในดานความคดเทานน
2. การยอมรบในภาคปฏบต (Use of Innovation) กระบวนการยอมรบในสวนนจะเรมท
ทดลอง ทงนเพอยนยนวาวทยาการแบบใหม หรอนวตกรรมทตนคดเหนวาดนน โดยเนอแท
จะเปนสงทดและมคณคาจรง ๆ หรอไม การยอมรบหรอไมยอมรบในขนนขนอยกบผลการ
ทดลองซงจะมอทธพลตอการนาไปใช หรอยอมรบจรงในภาคปฏบตในเวลาตอมา ฉะนนตวแปร
ทางเศรษฐกจจงมความสาคญมากในการยอมรบหรอไมรบในขนทดลองน
สวนท 1 การยอมรบในระดบความคด
สวนท 2 กระบวนการยอมรบในการปฏบต
ภาพ 6 กระบวนการยอมรบ (Klonglan and Coward. 1970: 77-83)
ทมา. จากวชรนทร วากะมะนนท, 2551:41
การไมยอมรบใน
ระดบความคด
การไมยอมรบขน
ทดลอง
การยอมรบในระดบ
ความคด
การยอมรบขนทดลอง
ยอมรบจรง
ขนรบร ขนรวบรวมขอมล ขนประเมนคา
ขนทดลอง การยอมรบในระดบความคดขนประเมนคา
18
กระบวนการยอมรบเปนขนทดลองในระดบความคด (Mental Trial) นนคอ วทยาการแผน
ใหมไดถกประเมนเขากบสถานการณในลกษณะของนามธรรม ซงผลการประเมนอาจจะทาใหเกด
การยอมรบหรอไมยอมรบในระดบความคด การยอมรบในขนนจะมอทธพลโดยตรงตอการยอมรบ
ในภาคปฏบตและการใชตอเนองในเวลาตอมา หรออาจหยดอยเพยงเทานกเปนไปไดบอยครงท
พบวา วทยาแผนใหมหลายอยางเปนทยอมรบในระดบความคด แตไมเปนทยอมรบในภาคปฏบต
และการใชในระยะตอมา นนคอ กระบวนการยอมรบสนสดทการยอมรบในระดบความคดเทานน
ในขนนตวแปรทางเศรษฐกจจะสามารถอธบายความตอเนองของกระบวนการยอมรบไดดทสด
(Beal and Bohlen. 1957: 18) แตในบางกรณการยอมรบการนวตกรรมมไดเปนกระบวนท
ตอเนองกน นนคอ อาจจะไมมการยอมรบในระดบความคดมากอนทจะมการยอมรบระดบปฏบต
ดงทโรเจอรส และชมาคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971: 112) ไดใหขอคดเหนไววา การเกด
ทศนคตทชอบหรอไมชอบนวตกรรม อาจไมสงผลถงการยอมรบหรอปฏเสธนวตกรรมกได ซง
สภาพนเรยกวา ความไมพองกนของนวตกรรม (InnovationDissonance) ซงโอกาสทจะเกดสภาพ
เชนนเปนไปไดมากในการใชนวตกรรมในองคกร เพราะมโครงสรางขององคการและสาการบงคบ
บญชาตามสายงานเปนแรงผลกดนใหเกดการยอมรบ
ดเรก ฤกษหราย (2544: 101) ใหแนวคดเกยวกบกระบวนการยอมรบวา เปนกระบวนการ
ทางจตใจของบคคลแตละคน ทเรมตงแตการรบรขาวสารเกยวกบนวตกรรม หรอเทคโนโลยหนง ๆ
ไปจนถงการยอมรบเทคโนโลยนนอยางเปดเผย ซงประกอบดวย 5 ขนตอนพอสรปไดดงน คอ
ขนท 1 การตนตวในการรบขาวสาร (Awareness) เปนขนทเรมแรกทจะนาไปสการยอมรบ
หรอปฏเสธสงใหม ๆ วธการใหม ๆ ขนนเปนขนทบคคลเรมร หรอตนตวในสงใหมทเกยวของกบ
การประกอบอาชพ หรอกจกรรมของเขาแตยงไดขาวสารไมครบถวน
ขนท 2 การสนใจ (Interest) เปนขนทเรมมความสนใจแสวงหารายละเอยดเกยวกบ
นวตกรรมใหมๆเพมเตมและนารายละเอยดทไดไปผสมผสานกบความรและประสบการณทผานมา
ของตนเอง
ขนท 3 การประเมนผล (Evaluation) บคคลจะประเมนวานวตกรรมนน เมอนาไปใชแลวจะ
แกปญหา หรอทาใหกจกรรมของเขาดขนหรอไม
ขนท 4 การทดลองขนาดเลก (Trial) บคคลจะทาการทดลองในขนาดจากดวาจะเปนไป
ตามทคาดหวงหรอไม แตในบางครงขนตอนนอาจถกขามไปขนท 5 เลยกได
ขนท 5 การยอมรบ (Adoption) บคคลจะยอมรบการปฏบตนนไปทาอยางเตมทตามทตนคด
วาจะไดรบประโยชนมากทสด แตการปฏบตสบเนองนานแคไหนนนขนอยกบปจจยหลายอยาง
19
ธระพร อวรรณโณ (2535: 4-5) กลาวไววา การยอมรบเปนตวแปรตามในกระบวนการ
เปลยนทศนคต (Attitude Change) ดงน
ตวแปรอสระ ตวแปรตาม
แหลง (Source) ความสนใจ (Attention)
ขาวสาร (Message) ความเขาใจ (Comprehension)
สอ (Medium) การยอมรบ (Yielding Acceptance) การรบสาร
ผรบสาร (Audience) การเกบจา (Retention) (Reception)
การกระทา (Action)
ภาพ 7 การยอมรบเปนกระบวนการเปลยนทศนคต
ทมา. จากวชรนทร วากะมะนนท, 2551:44
ปจจยทมอทธพลตอการยอมรบเทคโนโลย
โรเจอรส (Roger. 1962 : 183) กลาววา ปจจยสวนบคคลของผยอมรบของใหมนนแบงออก
ไดเปน 2 ปจจย คอ ปจจยดานลกษณะสวนตว ปจจยเหลานประกอบดวย อายสถานภาพ ฐานะทาง
เศรษฐกจ ซงรวมไปถงรายได ขนาดทดนถอครอง หรอทรพยสนตาง ๆ ทครอบครองอย ความร
ความสามารถเฉพาะอยาง ซงรวมถงระดบการศกษา ปจจยดานพฤตกรรมสอสาร พฤตกรรมสอสาร
ของแตละบคคล ประกอบดวยพฤตกรรมการตดตามขาวสาร ซงมทงขาวสารทมาจากแหลงขาวท
เปนทางการและไมเปนทางการ ขาวสารทมาจากภายนอกชมชนความใกลชดกบขาวสาร ซง
พฤตกรรมการสอสารของแตละคนจะประกอบไปดวย ผสอสารหรอแหลงกาเนดขาวสาร ชอง
ทางการสอสาร และผรบขาวสาร ซงในองคประกอบดงกลาวน ชองทางการสอสารมความสาคญ
เปนอยางยง ในการทจะเปนตวกาหนดวาขาวสารประเภทใดทผสงขาวสารจะใชเพอกอใหเกด
ผลสาเรจในอนทจะใหเกดความร ทศนคตและพฤตกรรมใหม ๆ แกผรบขาวสาร ในทศทางทผสง
ขาวสารตองการได ซงสามารถแบงประเภทของชองทางการสอสารออกเปน 2 ลกษณะ คอ (Rogers
และ Lynne. 1969: 124-125) ชองทางการสอสารมวลชน เปนการถายทอดขาวสารทเกยวของกบ
สอมวลชนทงหมด เชน หนงสอพมพ วทย โทรทศน เปนตนชองทางการสอสารระหวางบคคล เปน
การตดตอระหวางบคคลทมจานวนไมมากนกและยง หมายความรวมถงการตดตอกบผนาทองถน
ญาต เพอนฝง หรอเจาหนาทของรฐ เปนตน
20
สรป ปจจยทมอทธพลตอการยอมรบของบคคลแตกตางกนขนอยกบ 2 ปจจยประกอบดวย
ปจจยดานลกษณะสวนตว ไดแก อาย ระดบการศกษา สถานภาพทางสงคม ฐานะทางเศรษฐกจ
ความรความสามารถเฉพาะ และปจจยดานพฤตกรรมสอสาร ไดแก การไดรบขาวสารจาก
สอมวลชน เชน หนงสอพมพ วทย โทรทศน และการสอสารระหวางบคคล เชน ญาต พนอง เพอน
ฝง หรอเจาหนาทของรฐ
การนาเทคโนโลยมาใชในโรงงาน
เทคโนโลยการออกแบบและควบคมเครองจกร (CAD/CAM)
ในการทดลองสรางงานผลตภณฑ ตนแบบรปแบบใหมกอนทจะทาการผลตผลตภณฑ จรง
ในโรงงานนนถามการออกแบบและทดลองสรางดวยคอมพวเตอรกอนเพอดขอดและขอเสยกอนจะ
นาไปทดลองสรางตนแบบกจะชวยลดการผดพลาดของงานได ดงนนจงมการใชซอฟตแวร
คอมพวเตอร เชนซอฟตแวร CAD (Computer Aided Design) ซงเปนซอฟตแวรทชวยในการ
ออกแบบหรอเขยนแบบโดยมคาสงตางๆทจะชวยใหผ เขยนแบบสามารถวาดชนสวนและ
องคประกอบตางๆไดสะดวกขน รวมทงยงสามารถชวยในการคานวณและกาหนดขนาดทมความ
แมนยาสงกวาการคานวณดวยผเขยนแบบเอง นอกจากนนยงชวยประหยดเวลาในการออกแบบและ
เขยนแบบจานวนหลายชนงานและยงกวานนโปรแกรมเหลานยงสามารถทาการแกไขและเพมเตม
แบบไดโดยงายเมอเทยบกบการเขยนแบบดวยมอ และซอฟตแวร CAM (Computer Aided
Manufacturing) มาชวยในกระบวนการผลต โดยเปนซอฟตแวรทสรางชดคาสงของมดกดหรอ
อปกรณของเครองจกรทควบคมดวยระบบคอมพวเตอรในการตดเฉอนเนอวสดใหมรปทรงตาม
ความตองการ
เครองจกรและอปกรณ
- เครองจกร CNC (Computerized Numerical Control)
ปจจบนมการนาเครองจกรอตโนมตททนสมยมการควบคมเชงตวเลขดวยคอมพวเตอร
หรอระบบ CNC (Computerized Numerical Control) เขามาใชในงานอตสาหกรรมมากขนไมเวน
แมกระทงอตสาหกรรมการผลตเครองเรอน เปนการประยกตใชความสามารถขนสงของระบบ
ควบคมทประมวลผลเชงตวเลขซงมคอมพวเตอรเปนอปกรณหลกในการประมวลผลความเรวสง
โดยนามาใชกบการควบคมกระบวนการทางานของเครองจกรในอตสาหกรรมการผลต ดงนนจง
อาจกลาวไดวา CNC คอ การควบคมเครองจกรกลดวยคอมพวเตอรซงจะตองทาการเขยนชดคาสง
21
หรอโปรแกรมสาหรบควบคมเครองจกรดวย โดยทวไปแลวนยมเรยกรวมทงระบบควบคมและ
เครองจกรวาเครอง CNC เนองจากเครองจกร CNC ทางานดวยระบบคอมพวเตอรทาใหมความ
ถกตองและแมนยาสงกวาการใชแรงงานคนและเครองจกรพนฐานทวไป นอกจากนนในปจจบนน
เครองจกร CNC มราคาลดลงมากโดยเฉพาะเครองจกรทนาเขาจากประเทศไตหวน ทาให
ผประกอบการขนาดกลางและขนาดเลกทมเงนทนนอยมศกยภาพทจะซอเครองจกรนมาใชใน
โรงงานเครองจกรอตโนมต CNC นสามารถทางานไดหลายหนาทและหลายรปแบบในเวลา
เดยวกนตวอยางเชน เครองเจาะไม CNC ทสามารถเจาะไมไดครงละหลายรและหลายรปแบบ และ
มความแมนยามากกวาการใชแรงงานคนรวมกบเครองเจาะไมพนฐาน ทาใหประสทธภาพในการ
ผลตสงเพราะงานทผลตไดมคณภาพสงขน รวมทงยงเปนลดการสญเสยจากการทางานผดพลาด
รวมทงลดระยะเวลาการผลตลง
- เทคโนโลยเลเซอร
สาหรบขนตอนการผลตบางขนตอนทตองมการกาหนดตาแหนงและขนาด เชน การตด
ไมการเซาะรอง หรอตเดอยซงตองการความแมนยาและถกตองในการกาหนดขนาดเพอไมใหเกด
การผดพลาดเมอนางานไปประกอบในขนตอนสดทาย ดงนนเลเซอรจงเปนทางเลอกทนาสนใจ
สาหรบงานเชนนเพราะการใชเลเซอรจะไมทาใหเกดผลเสยใดกบผวของผลตภณฑ ยงกวานนการ
ใชเลเซอรยงสามารถกาหนดรปรางไดหลายรปแบบและการทางานมความรวดเรวสงผลให
ระยะเวลาในการผลตลดลง
- เทคโนโลยการควบคมดวยระบบอเลกทรอนกสและคอมพวเตอร
ปจจบนมการนาระบบอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรเชนระบบ Programmable
LogicController (PLC) มาใชในการควบคมการทางานของเครองจกรในกระบวนการผลตมากขน
แมแตอตสาหกรรมการผลตเครองเรอนไมยางพารา ระบบ PLC คอตวควบคมสาหรบใชควบคม
ลาดบการทางานของกระบวนการโดยผใชสามารถเขยนโปรแกรมกาหนดเงอนไขการควบคมได
ตามความตองการและสามารถแกไขโปรแกรมไดโดยงายซงเปนขอทเหนอกวาวงจรอเลกทรอนกส
แบบเดมๆทเมอสรางขนมาแลวแกไขวงจรไดยากและไมสะดวก แตระบบ PLC สามารถแกไขการ
ทางานไดโดยแกทโปรแกรมเทานน ระบบ PLC อาจนามาใชในการควบคมเครองหยบจบชนงาน
อตโนมตระบบสายพานลาเลยงในโรงงาน เครองตดชนงานหรอเครองจกร CNC เพอใหงานเกด
ความผดพลาดนอยลง หรอในโรงงานขนาดใหญทมเงนลงทนสงอาจจะใชระบบหนยนตทควบคม
ดวยระบบ PLCเขามาชวยทางานทดแทนแรงงานคนเพอลดปญหาการขาดแคลนแรงงานคนในบาง
ชวงฤดกาล เชนฤดเกบเกยว ยงกวานนยงประหยดเวลาในการผลตทาใหไดปรมาณผลผลตสงซง
เหมาะสมกบการผลตงานทมปรมาณมากตอหนงคาสงซอของโรงงานขนาดใหญ
22
- เทคโนโลยการกาจดฝน
สงทหลกเลยงไมไดในการผลตเครองเรอนไมคอการเกดฝ นภายในโรงงานซงสงผลเสย
ทงตอคนและผลตภณฑทผลต ฝ นทเกดขนในโรงงานจะเกาะตดกบผลตภณฑทาใหตองเสยเวลา
และแรงงานในกาจดฝ นผงทเกาะตดอยกบผลตภณฑ ในบางครงอาจทาใหผลตภณฑเสยหายได
โดยเฉพาะในขนตอนการทาผวสาเรจ เชน งานพนส ดงนนจงควรมระบบการควบคมฝ นท
เหมาะสมภายในโรงงาน ปจจบนระบบการควบคมฝ นในโรงงานผลตเครองเรอนไมอาจทาไดหลาย
วธ เชน
1. ระบบ Bag houses ซงจะใหแผนกรองในการดกจบฝ นแลวใชการสนหรอลมเปาใหฝ นท
ดกจบไวลงสทกกเกบซงระบบนสามารถกาจดฝ นไดถง 98 เปอรเซนต
2. ระบบ Cyclones คอระบบทใชลมหมนความเรวสงในทกกเกบรปทรงกระบอก เมอ
ฝ นผงทมน าหนกกระทบกบผนงดานขางกจะรวงลงสทกกเกบดานลางซงไมคอยนยมใชในงานท
เกยวกบงานไมนก สามารถกาจดฝ นไดประมาณ 95 เปอรเซนต
3. ระบบ Electrostatic precipitator คอการใชระบบไฟฟาสถตเพอดกจบฝ นผงซงสามารถ
กาจดฝ นไดถง 68-99 เปอรเซนต
ระบบคณภาพและระบบการจดการ
ในการผลตเครองเรอนไมยางพารามการสญเสยวตถดบคอไมยางพาราเปนจานวนมาก จงม
การนาเทคโนโลยระบบคณภาพและระบบการจดการมาใชในการควบคมคณภาพการผลต เชน
ระบบควบคมคณภาพการผลต ISO 9000 หรอระบบ 5ส. เพอชวยในการแกปญหาและควบคมการ
ผลตใหมคณภาพและลดการสญเสยทอาจเกดขนจากกระบวนการผลตและกระบวนการอนๆ ถง
อยางไรกตามการใชเทคโนโลยระบบควบคมคณภาพการผลต ISO 9000 และ 5ส. นนยงไมคอยม
ประสทธภาพนกทาใหยงมการสญเสยในกระบวนการผลตสงสงผลใหตนทนในการผลตสงไปดวย
นอกจากระบบควบคมการผลต ISO 9000 และ 5ส. แลวปจจบนในอตสาหกรรมการผลตหลาย
ประเภทมการนาระบบการควบคมคณภาพแบบเบดเสรจ หรอ Total Quality Management(TQM)
คอ ระบบการบรหารคณภาพหรอเทคนคการบรหารเพอการปรบปรงคณภาพของสนคาหรอบรการ
อยางตอเนอง โดยทพนกงานทกระดบตงแตพนกงานระดบลางจนถงผบรหารระดบสงและทกคน
ในองคกรมสวนรวมในการปรบปรงเพอใหการดาเนนงานในทกดานมคณภาพ บางครงอาจใช
เทคนคทางสถตมาประยกตใช โดยการดาเนนควบคมคณภาพจะทาในทกระดบผานฝายตางๆ ทวทง
องคกร ตงแตงานวจยตลาด งานวจยและพฒนา (R & D) งานวางแผนผลตภณฑ งานบรการหลงขาย
ตลอดจนถงงานการเงน งานบคคล และงานฝกอบรม ผลจากการทางานทมคณภาพจะไดผลตภณฑ
23
หรอบรการทมคณภาพตามความตองการและความคาดหวงของลกคาหลกการทสาคญของ TQM
โดยสรปม 3 ประการ คอ
1. การเหนความสาคญของลกคาหรอ Customer Focus โดยผปฏบตงานจะตองระบให
ชดเจนวางานแตละเรองใครเปนลกคาหรอเปนผทจะตองนาผลทไดจากการทางานของเราไปใช
และมงทาใหบคคลเหลานมความพงพอใจในผลงานทไดรบตวอยาง เชน ขนตอนการขนรปไมใน
กระบวนการผลตเครองเรอนไมยางพาราซงมหนาทขนรปไมใหไดตามแบบแลวสงตอใหขนตอน
การประกอบซงในทนคอลกคาของฝายขนรปไมนนเอง ดงนนฝายขนรปไมตองพยายามทางานให
สาเรจและไดตามความตองการของฝายประกอบ
2. การปรบปรงกระบวนการทางานหรอ Process Improvement เพอใหการทางานม
ประสทธภาพมากยงขนจะตองมการปรบปรงกระบวนการทางานอยเสมอ มวธการแกปญหาทเกด
จากการปฏบตงานโดยมการวางแผน ดาเนนการแกปญหา ตรวจสอบผลการแกปญหาและนาวธการ
แกปญหาทไดผลไปกาหนดเปนแนวปฏบต ตวอยาง เชน ฝายขนรปไมตองพยายามปรบปรงงาน
เมอเกดปญหาจากผลตภณฑทผลตขนเพอใหลกคาซงคอฝายประกอบมความพงพอใจโดยอาจตองม
การวางแผนการทางานใหเหมาะสม
3. การใหทกคนไดมสวนรวมหรอ Total Involvement โดยในงานทเปนภาระหนาทของ
หนวยงาน ทกคนในหนวยงานนนตองรบผดชอบในงานทไดรบมอบหมายและรบผดชอบในผล
การปฏบตงานโดยรวมของทงหนวยงานและองคการรวมกน เชน ฝายขนรปไมซงประกอบดวยงาน
การเจาะ งานเซาะรอง งานตบว งานกลงและงานขด นอกจากบคลากรในแตละงานตองมความ
รบผดชอบในงานของตนเองแลวยงตองรวมกนรบผดชอบงานของทงฝายขนรปไมและทงโรงงาน
ดวยเพราะหากงานสวนใดของฝายผดพลาดกจะสงผลตอเนองไปสฝายประกอบและฝายอนๆของ
โรงงานดวยในปจจบนทามกลางกระแสของการแขงขนเชงรกทางธรกจในทกอตสาหกรรมไมเวน
แตอตสาหกรรมการผลตเครองเรอนไมยางพารา สงทตองคานงถงมากทสดกคอการนาพาธรกจให
อยรอดและเจรญกาวหนาโดยมงสความพงพอใจของลกคาและผลกาไร แตหนทางทจะสามารถ
บรรลผลสาเรจในการสรางผลกาไรใหแกบรษทไดนนอาจเรมจากภายในองคการเอง คอ การลด
ตนทน ในการลดตนทนนนจาเปนอยางยงทจะตองกาจดความสญเปลาทเกดขนใหหมดไปอยาง
สนเชง ความสญเปลามกเกดขนเนองจากปจจยสาคญ 3 ประการ คอ ประสทธภาพของเครองจกร
ประสทธภาพของคน และประสทธภาพในการใชวตถดบหรอพลงงาน ดงนนนอกจากระบบ ระบบ
การควบคมคณภาพแบบเบดเสรจทนามาใชในอตสาหกรรมแลวยงควรเสรมงานดานคณภาพอก
ระบบดวยระบบการบารงรกษาเชงทวผลโดยรวม เนองจากระบบการควบคมคณภาพแบบเบดเสรจ
24
เพยงอยางเดยวไมสามารถลดการบกพรองของเครองจกร ขอบกพรองของผลตภณฑและการสญ
เปลาทมาจากเครองจกรได
การบารงรกษาเชงทวผลโดยรวมหรอ Total Productive Maintenance (TPM) หมายถง
ระบบการบารงรกษาทครอบคลมตลอดชวงอายเครองจกรและอปกรณ นบตงแตการวางแผน การ
ผลต การบารงรกษาและอน ๆ โดยอาศยความรวมมอจากพนกงานทกคน ตงแตฝายบรหารระดบสง
จนถงพนกงานหนางาน การสงเสรมระบบการบารงรกษาเชงทวผลทาไดโดยผานการจดการแบบ
สรางขวญและกาลงใจตลอดจนถงการดาเนนกจกรรมกลมยอยทจะทาใหประสทธภาพของอปกรณ
มคาสงสด ซงกจกรรมกลมยอยนนคอหวใจของการสงเสรมใหเกด TPM หรออาจจะสรปไดวา
ระบบTPM คอ การทาใหความสามารถของโรงงานไดรบการนามาใชสงสดดวยการลด
1. การหยดของอปกรณทงกรณหยดสายการผลตและการหยดเพอซอมแซมงานหรอเรยกวา
เครองจกรขดของเปนศนย (Zero Breakdown)
2. เพมความสามารถของอปกรณทงในดานปรมาณคอผลตใหมากขนและดานคณภาพคอ
การผลตผลตภณฑทลกคาพอใจ หรอเรยกวาของเสยเปนศนย (Zero Defect)
3. การปรบปรงองคประกอบดานความปลอดภย สขอนามย และสงแวดลอม เพอทาให
คณภาพดขนและมผลกาไรสงขน หรอเรยกวาอบตเหตเปนศนย (Zero Accident)
การพฒนาบคลากร
นอกจากเทคโนโลยตางๆทกลาวมาแลวนน การพฒนาบคลากรกเปนสงสาคญทไมควร
มองขามเนองจากงานการผลตเครองเรอนไมยางพารายงตองอาศยแรงงานคนเปนหลก ดงนนทกษะ
และความชานาญเฉพาะงานของแรงงานจงมความสาคญอยางยง ในโรงงานขนาดใหญและขนาด
กลางบางโรงงานมการนาเทคโนโลยการพฒนาบคลากรมาใช เชน การจดใหมโปรแกรมการ
ฝกอบรมใหกบบคลากรโดยบคลากรทมทกษะความชานาญเฉพาะงานในโรงงานเอง การสง
บคลากรไปอบรมยงหนวยงานทมทกษะความชานาญเฉพาะงานโดยตรง หรอการตงหนวยงาน
เฉพาะดานการพฒนาบคคลากรในโรงงานความเชอมโยงระหวากระบวนการผลต เทคโนโลย และ
อปกรณทใชของโรงงานเฟอรนเจอรขนาดใหญ กลาง และเลกมลกษณะใกลเคยงกน
25
คอมพวเตอรชวยการออกแบบและการผลต CAD/CAM
การขยายตวทางอตสาหกรรม กอใหเกดการพฒนาเทคโนโลยอตสาหกรรมการผลต ใหม
ความทนสมย และชวยเพมประสทธภาพในการผลต ระบบ CAD/CAM/CAE เรมตนจาก
กระบวนการการผลตใน โรงงานทตองการการผลตแบบอตโนมต (Automation Production
Systems) มาชวยในการผลตทมปรมาณมากๆ และตองการความแมนยา จากความตองการและการ
แขงขนทางการตลาด ทาใหผบรหาร และวศวกรทเกยวของกบกระบวนการผลต ตองเพมกลยทธ
และเพมอานาจในการแขงขน เพอลดความเสยหาย และลดขอบกพรองในการทางาน ลดจานวนเศษ
ของเสย(scrap) สวนใหญหนาทในการเลอกวธการผลตทเหมาะสมและมประสทธภาพจะเปนหนาท
ของวศวกรอตสาหกรรม (Industrial Engineer)
การนาคอมพวเตอรชวยออกแบบ( CAD) นน ไดเขามามบทบาทแทนการเขยนแบบดวยมอ
เพอลดปญหาการเขยนแบบดวยมอไดหลายประการ เชน ลดเวลาในการออกแบบ เขยนแบบ และ
สามารถดดแปลงแกไขแบบไดงาย สามารถใชเปนฐานขอมลในการผลต การคานวณหรอการ
วเคราะหทางวศวกรรมตางๆ ไดอยางแมนยา
จดมงหมายของการนาคอมพวเตอรมาชวยในการออกแบบ
1. เพอเพมผลผลต
2. เพมคณภาพของงาน
3. ลดปญหาและขอผดพลาด
4. ใชเปนฐานขอมลสาหรบงานอตสาหกรรม
กระบวนการออกแบบ (Design Processes)
ขนตอนของคอมพวเตอรชวยการออกแบบมดงน
1. พจารณาความตองการและปญหา
2. ทดลองออกแบบ
3. วเคราะหแบบ
4. ประเมนผล
5. เขยนแบบสงงาน
26
กระบวนการออกแบบดวย CAD (CAD Process)
คอมพวเตอรชวยในการออกแบบจะประกอบดวยฮารดแวร และซอฟตแวร โดยฮารดแวร
นนตองประกอบดวยคอมพวเตอรประสทธสง สวนซอฟตแวรของ CAD เปนโปรแกรมสาหรบ
สรางภาพรวมทงยงมโปรแกรมชวยตางๆ เชนโปรแกรมการวเคราะหทางวศวกรรม (FEA) เปนตน
สวนการปอนขอมลของ CAD อาศยการสรางภาพเขาสระบบคอมพวเตอรโดยผานอปกรณรบขอ
เชน แปนพมพ เมาส ดจไทเซอร เปนตน และแสดงผลทางจอภาพ การสรางภาพของ CAD จะสราง
จากรปทรงเรขาคณต เชน เสนตรง วงกลม เปนตน และในระบบ CAD แบงออกเปนประเภทตางๆ
ไดดงน
1. การออกแบบรปทรงเรขาคณต
2. การวเคราะหทางวศวกรรม
3. การตรวจและประเมนผล
4. การเขยนแบบอตโนมต
ภาพ 8 กระบวนการออกแบบดวย CAD
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร (Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
27
ภาพ 9 รปทรงเรขาคณตตางๆ ในโปรแกรม CAD
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
การวเคราะหทางวศวกรรม
การวเคราะหการออกแบบทางวศวกรรม เชน การคานวณความเคน – ความเครยด (Stress-
strain) การวเคราะหทางความรอน (heat transfer) เหลานสามารถใชคอมพวเตอรชวยวเคราะหได
การวเคราะหแบบสวนมากอาจวเคราะหใน 2 ลกษณะ คอ การวเคราะหทวไป เกยวกบคณสมบต
ของวสด เชน พนท ปรมาตร นาหนก จดศนยถวง โมเมนตกบการวเคราะหคณสมบตของวสดเมอม
แรงและมความรอนมากระทา ซงเปนเทคนคทเราเรยกวา “Finite element analysis(FEA)” ซงทาได
โดยการแบงสวนของวตถทตองการศกษาออกเปนสวนยอยๆ จากนนจงวเคราะหจดยอยๆ เหลานน
โดยอาจพจารณาแรงทมากระทาและดผลทเกดขน
การตรวจและการประเมน (Design Review and Evaluation)
เปนขนตอนของการตรวจสอบความถกตองของแบบ เชน ขนาด หนวยการวดโปรแกรม
CAD นน สามารถทจะจาลองการทางานหรอจาลองการประกอบกนของชนสวนเพอใหมองเหน
ภาพพจนไดดยงขน
การเขยนแบบสงงานโดยอตโนมต
1. แบบแยกชนงานและภาพประกอบ
2. รายละเอยดของแบบสงงาน เชน ขนาด พกดความเผอ หรอมาตรฐานตางๆ
28
3. รายละเอยดเกยวกบชอชนสวน วสด
หลงจากทเราเขยนแบบเสรจเรยบรอย ขนสดทายคอ การพมพหรอพรอตแบบงานเพอนา
แบบไปทางาน โดยเราอาจนาขอมลจาก CAD นนไปใชในการสรางฐานขอมลรวมเพองาน
อตสาหกรรม เชน นาไปใชในการวางแผนการผลต หรอใชคอมพวเตอรชวยในการผลต(CAM)
ประโยชนและคาใชจายเกยวกบ CAD
ในปจจบนน CAD ไมไดเปนเพยงเครองมอออกแบบสาหรบนกออกแบบอปกรณทางกล
และอเลกทรอนกสอกตอไป เพราะวานกออกแบบในสายงานอนๆ กไดนาเอาระบบ CAD เขามา
ประยกตใชในงานของตน เชน งานกอสราง งานเคมภณฑ งานดานแฟชน เปนตน ดงนนเพอทจะ
วเคราะหวาประโยชนของ CAD จะคมกบเงนทตองลงทนไปหรอไม เราควรจะพจารณาถงสงตางๆ
ตอไปน
1. แบบใหมๆ สามารถทจะสรางขนดวยความรวดเรว และมคณภาพสงขน เนองจากวา
ปจจบนน CAD ไมไดเปนเพยงเครองมอสาหรบการรางแบบเทานน แต CAD ยงเปนสวนหนงของ
เครองมอทใชวเคราะหแบบจาลอง (Model) ไดอกดวย เชนการวเคราะหความสนสะเทอน อณหภม
การสงผานความรอน เปนตน
2. แบบใหมๆ ทสรางจาก CAD จะเปนแบบทประหยดมาก โดยเฉพาะอยางยงถาระบบ
CAD ไดถกเชอมตอกบระบบเครอขายแบบประมวลผล กระจายศนย (Distributed Processing
Network) เพราะเราไดขอมลปอนกลบโดยตรงจาก CAM ระบบประกอบ ระบบตรวจสอบ และ
ระบบอนๆ ทอยในองคกร ซงทาใหเราแนใจไดวาแบบทออกนนไดมการพจารณาถงความเปนจรง
ตางๆ ทางดานการผลตเรยบรอยแลว
3. แบบทมอยซงเกบไวในคอมพวเตอรสามารถทจะแกไขหรอเปลยนแปลงไดอยางรวดเรว
และมความผดพลาดตา
4. ระบบ CAD สามารถทจะสรางแบบรางทระบรายละเอยดตางๆ แบบประกอบ BOM
หรอแสดงขอกาหนดทางดานเทคนคตางๆ ไดอยางอตโนมต
5. ระบบ CAD สามารถลดความยงยากของการเปลยนแปลงของผลตภณฑไดเพราะวา
CAD จะมระบบจดการฐานขอมลซงจะพยายามเรยกใชสวนประกอบทมอยแลวในการออกแบบ
ผลตภณฑใหม ดงนนจะเปนการลดคาใชจายเกยวกบเครองมออปกรณจบยดและการทดสอบ
29
หลกการของ Concurrent Engineering
Concurrent Engineering (CE) หรอเรยกอกอยางหนงวา Simultaneous Engineering คอ
เทคนคใหมทพฒนาขนมาเพอปรบปรงประสทธภาพของการออกแบบผลตภณฑ และลดเวลานาท
ใชในการออกแบบ วธการกคอนาเอาบคคลทอยหลายๆ หนวยงานทเกยวกบการออกแบบและผลต
ผลตภณฑมาทางานรวมกนเปนทม ตวอยางเชน แผนกวจยและพฒนา แผนกวศวกรรม แผนกผลต
แผนกบรหารวสด แผนกควบคมคณภาพ และแผนกการตลาด จดสงตวแทนแผนกละ 1 คนเพอ
จดเปนทมพฒนาผลตภณฑทมหนงขน ทกๆ คนมสวนรวมเกยวของกบผลตภณฑตงแตตนและม
การทางานไปพรอมๆ กน
วธการในสมยกอน (Sequencial Engineering หรอการทางานแบบขามกาแพง) ซงตรงกน
ขามกบ CE กคอ การออกแบบจะเวยนไปตามแผนกตางๆ อยางเปนลาดบ หมายความวา หลงจากท
แผนกวจยและพฒนาออกแบบเสรจ กจะผานไปใหแกแผนกวางแผน แผนก วางแผนตรวจดแบบ
เสรจแลวกจะสงแบบตอไปแกแผนกผลต ทาเชนนตอไปเรอยๆ จนทกแผนกทเกยวของรบทราบ
ขอมล และทาหนาททตนรบผดชอบ จะเหนไดวาสาหรบวธการแบบนถาแผนกทอยหลงๆ ตองการ
แกไขแบบกระบวนการออกแบบจะตองมการเรมตนใหมอกครง ซงทาใหเสยเวลาและคาใชจาย
เพมขน
ตวอยางการทางานแบบขามกาแพงแสดงดง ภาพท 2.10 จะเหนไดวาทมพฒนาผลตภณฑ
ซงประกอบดวยแผนกตางๆ จะทางานกนอยางอสระและสงเอกสารตอไปยงแผนกตอไปเมอตนเอง
ทางานในหนาทเรยบรอยแลว จะเหนไดวาวธนจะไมมการทางานรวมกนระหวางบคคลในแผนก
ตางๆ ดงนนถาเกดความผดพลาดในการทดสอบผลตภณฑ จะทาใหกระบวนการออกแบบทงหมด
เรมใหม ซงทาใหเปนการเสยเวลาอยางมาก
ภาพ 10 การทางานแบบขามกาแพง
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
30
CE ใหโอกาสแผนกการตลาดและแผนกอนๆ เขามามสวนรวมในการทบทวนแบบใน
ระหวางการสรางแบบจาลอง และพฒนาตนแบบ ในทน CAD จะเปนเครองมอทสาคญในเฟสของ
การพฒนาผลตภณฑ ในความเปนจรงแลวเราอาจจะถอวา CAD เปนหวใจของ CE เพราะ CAD ทา
ใหเราสามารถตรวจสอบแบบของผลตภณฑดวยสายตาไดเมอมการเปลยนแปลงเกดขน
การทางานเปนทมทเกดความรวมมอกนระหวางแผนกพฒนาผลตภณฑ แผนกวางแผน
กระบวนการผลต และแผนกการผลต เปนสงสาคญมากตอความสาเรจของ CE การทางานเปนทมน
นาไปสประโยชนมากมาย เชน กอใหเกดความรวมมอกนของผเชยวชาญในสาขาตางๆ และ
สามารถนาเอาเทคนคพเศษแบบเปนระบบมาใช ( เชน FMEA (Failure Model and Effect Analysis)
หรอ DFMA (Design for Manufacture and Assembly) เพอทาใหไดมาซงแบบของผลตภณฑทด
ทสด และสามารถทจะตรวจจบสาเหตของความบกพรองทงในตวผลตภณฑ และกระบวนการผลต
ตงแตตน ทาใหเวลานาในการออกแบบลดลง ลดคาใชจายในการผลต และเพมความนาเชอถอใน
ดานคณภาพของผลตภณฑ
ขอแตกตางอกประการหนงทสาคญระหวางการทางานแบบขามกาแพงกบ CE กคอ CE ทา
ใหเกดการเปลยนแปลงเปนจานวนมากในตอนตนของวฏจกรของการออกแบบผลตภณฑ และ
จานวนนลดลงอยางมากในชวงเวลาทเหลอ ในขณะทางานแบบขามกาแพงจะกอใหเกดการ
เปลยนแปลงขนเรอยๆ ตลอดวฏจกรของการออกแบบผลตภณฑ ดงรป
ภาพ 11 ขอแตกตางระหวาง CE กบการทางานแบบขามกาแพง
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
31
การเชอมตอระหวาง CAD กบ CAM
ตงแตมการนาเอาคอมพวเตอรมาใชเปนเครองมอสาหรบการวางแผนและควบคมการ
ดาเนนงานทางดานการผลต ปญหาเกยวกบการเชอมตอระหวางซอฟตแวรและฮารดแวร กเรมเปน
ปญหาทหลายฝายใหความสาคญเปนอยางมาก สวนมากแลวระบบวางแผนและควบคมการผลตโดย
คอมพวเตอรทพฒนาขนมาจะใชไดกบการทางานเฉพาะอยางเทานน และเปนการยากมากหรอ
บางครงเปนไปไมไดเลยทจะนาเอาซอฟตแวรหรอฮารดแวรทพฒนาสาหรบโรงงานหนงไปใชงาน
กบอกโรงงานหนง ผบรหารโรงงานหลายแหงไดตระหนกถงปญหานดและเรมตนแนวความคด
เกยวกบการสรางมาตรฐานสากลซงทกประเทศยอมรบ กจกรรมนรวมถงการสรางมาตรฐานของ
การรางแบบ (Draf) เพอใหระบบ CAD และ CAM สามารถเชอมตอกนได ซงจะทาใหเกดการ
สงผานขอมลเกยวกบการออกแบบเพอทจะนาไปใชในกจกรรมทเกยวกบการวางแผนการผลต
ขอมลทสงผานนประกอบดวยขอมลทางดานกราฟก(Graphical Data) แบบทรางขนมา (Drawing)
รปทรงทางเรขาคณต (Geometric Data) และ ขอมลเกยวกบโมเดลของผลตภณฑ (Product Model
Data)ซงขอมลเหลานยงสามารถทจะนาไปใชใหเปนประโยชนในการวางแผนกระบวนการผลต จด
ตารางเวลาการผลต ทาการผลต และควบคมคณภาพ
ภาพ 12 ขอมลเกยวกบผลตภณฑทมการสอสารกนระหวาง CAD และ CAM
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
แนวความคดเกยวกบระบบแลกเปลยนขอมลมาตรฐาน ซงแสดงใหเหนถงวธการทระบบ
CAD หลายระบบตดตอสอสารและแลกเปลยนขอมลกบระบบวางแผนและควบคมการผลต โดย
ทตวอนเตอรเฟซ (Interface) จะเปนผดดแปลงโพรโทคอล รปแบบของขอมล และอตราการสงผาน
ขอมลใหอยในรปแบบทเหมาะสม ตวอนเตอรเฟซจะตองสามารถสรางใหเกดความเขากนไดทง
32
ทางไฟฟาและทางกายภาพ และตองทาใหเกดความแนใจวาความหมายของคาของขอมลท
แลกเปลยนกนนนยงคงเดม ดงนน ตวอนเตอรเฟซนเองเปนผทาใหทงซอฟตแวรและฮารดแวรตางๆ
ทมอยในโรงงานสามารถใชรวมกนได นอกจากนนแลวขอมลดานการผลตของโรงงานเองก
สามารถทจะนามารวมกบขอมลทไดมาจากผขายผสงมอบอกดวย และทาใหเราสามารถสรางระบบ
วางแผนและควบคมการผลตซงมสวนตางๆ ของโปรแกรมมาจากผขายหลายเจาทางานรวมกนได
ภาพ 13 การเชอมกจกรรมตางๆ เกยวกบการผลต
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
มความตองการบางอยางทตวอนเตอรเฟซมาตรฐานจาเปนตองม คอ
1. ตวอนเตอรเฟซจะตองสามารถจดการกบขอมลทางดานการผลตทงหมดได
2. จะตองไมมการสาปสญของขอมลเมอมการสงผานขอมลระหวางสวนตางๆ ทอยใน
ระบบ
3. ระบบจะตองมประสทธภาพในการจดการกบความตองการทเกดขนตามเวลาจรงของ
ระบบผลต
4. เปนแบบปลายเปด (Open Ended) เพอทจะยอมใหมการขยายหรอลดสวนตางๆ ทอย
ในระบบได
5. ระบบจะตองมความสามารถทจะดดแปลงใหเขากบมาตรฐานอนๆ ได
จะตองใชงานไดโดยไมขนกบเครองคอมพวเตอรหรอสถาปตยกรรมทใชในการสอสารขอมล
1. ระบบจะตองมความสามารถในการสรางเซตยอยๆ ของโปรแกรมขนมาใชงานได
เพอทจะลดคาใชจาย
2. ระบบจะตองมความสามารถในการรบสงขอมลเกยวกบการผลต
33
3. ระบบจะตองมความสามารถเชอมโยงกนไดทงแบบจากบนลงลางหรอจากลางขนบนใน
โครงสรางของการควบคมแบบเปนลาดบชน (Hierarchical Control Structure)
4. จะตองมวธการทดสอบทสามารถตรวจสอบไดวาการสงผานขอมลมประสทธภาพและ
ความถกตองเพยงใด
การใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ
คาวา การวางแผน (Planning) ในสงแวดลอมทเกยวของกบการผลต อาจหมายรวมถง การ
วางแผนการผลต การวางแผนกระบวนการ และการวางแผนการปฏบตงาน
การวางแผนการผลต (Production Planning) เกยวของกบการทางานอยางมระบบของ
โรงงานทงหมดโดยการจดการดานแรงงาน เครองจกร และทรพยากรอนๆ อยางมประสทธภาพ ใน
การผลตชนสวน การประกอบยอย และผลตภณฑสาเรจ จดใหญของการวางแผนการผลต คอ การ
นาเอาทรพยากรมาใชประโยชนอยางมประสทธภาพ ซงโดยปกตรวมถงกจกรรมดงตอไปน คอ การ
ตารางการผลต การจดสมดล สายการผลต การพยากรณ เปนตน
การวางแผนกระบวนการ (Process Planning) : หมายถง การเกบรวบรวมกจกรรมท
เกยวกบการวางแผนกระบวนการทงหมดทตองการ ในการเปลยนรปชนงานจากแบบชนสวนเดยวๆ
ไปเปนผลตภณฑสาเรจรป วตถประสงคหลกของการวางแผนกระบวนการคอ การเลอกและ
จดลาดบการปฏบตงานและกระบวนการผลตทเหมาะสมในการเปลยนวตถดบไปเปนชนสวน
สาเรจรป
การวางแผนการทางาน (Operation Planning) หมายถง การระบคาของตวแปร
(Parameters) ตางๆ ทเปนรายละเอยดเกยวกบการทางานอยางใดอยางหนงภายในแผนกระบวนการ
ทกาหนดใหของชนสวนชนดหนง เชน การวางแผนการทางานสาหรบกระบวนการแมชนนง
(Machining) จะประกอบไปดวย การเลอกเครองมอตด การเลอกตวแปรในการตดเฉอน การเลอก
กลยทธในการเปลยนเครองมอตด เปนตน การวางแผนการทางานมกจะถกพจารณาวาเปนสวนหนง
ของกจกรรมการวางแผนกระบวนการทงหมด ในความเปนจรงวศวกรทกาหนดลาดบของการ
ทางาน (แผนกระบวนการ) กมกระบรายละเอยดของการทางาน (แผนการทางาน) เอาไวดวย
จะเหนไดวาการวางแผนกระบวนการจะครอบคลมถงหนาททตองปฏบตจานวนหนง ซง
หนาทหลกๆ กคอ การกาหนดเสนทางการผลตของชนสวน การกาหนดวธการผลต การหาเวลาท
34
ใชการสรางมาตรฐานและการบารงรกษาและการพฒนาเอนซโปรแกรม โดยทในหนาทแตละ
หนาทนนเราจะตองเตรยมเอกสารประกอบซงคนงานจะใชในการผลตชนงาน หรอในอกแงหนงก
คอ การเตรยมคาจากดความของวธการทใชในการผลตนนเอง
หนาทของการวางแผนกระบวนการเกยวกบการแปลขอกาหนดของแบบชนงาน (มกจะ
เปนแบบทางวศวกรรม) ไปสคาสงทใชในการทาการผลต ซงเปนคาสงสาหรบการเปลยนชนงาน
จากชนงานหยาบไปเปนชนงานสาเรจรป ในตอนแรก ลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต ขนาดมต
คาพกดความเผอ และขอกาหนดของวสดของชนสวนตองถกประเมนเพอทจะเลอกลาดบของการ
ดาเนนงานผลต และระบเครองจกรและหนวยผลตทเหมาะสม รายละเอยดของการทางาน เชน การ
วางแผนการตดเฉอน ความเรวรอบ อตราการปอน ลาดบการประกอบเครองมอและอปกรณ และ
รายละเอยดอนๆ อกมากมายจะตองถกกาหนด และถกคานวณหาเวลามาตรฐาน ผลของแผน
กระบวนการผลตจะถกทาเปนเอกสารอยในรปของแผนเสนทางการผลต (Production Routing
Sheet) แผนวธการผล (Operation Sheet) เปนตน หรออยในรปของรหสคาสงสาหรบเครองจกรกล
เอนซ
การวางแผนกระบวนการเหมอนกบตวเชอมโยงระหวางการออกแบบทางวศวกรรมกบ
สภาพแวดลอมในการผลต และยงเปนตวกาหนดตนทนในการผลตและความสามารถในการทา
กาไรอกดวย ในปจจบนทงระบบ CAD และ CAM ตางมงเนนไปทกจกรรมการออกแบบหรอ
ลอกแบบอยางอตโนมต หรอการควบคมเสนทางเดนของเครองมอสาหรบเครองจกรกลเอนซ สวน
ใหญแลวกจกรรมการวางแผนกระบวนการผลตมกจะทาดวยมอหรอทาโดยใชระบบทเปนเอกเทศ
(Stand Alone System) CAD
เราสามารถใชคอมพวเตอรชวยในการจดเตรยมเอกสารประกอบ และสามารถกอใหเกด
การเชอมโยงโดยตรงกบระบบ CAD ในลกษณะของคาจากดความทางเรขาคณตและคณสมบตของ
สวนประกอบ การวางแผนกระบวนการยงมสวนเชอมโยงในการควบคมลกษณะของการผลต
ตลอดจนใหขอมลเกยวกบลาดบการทางานจากแผนเสนทางการผลต รวมทงรายละเอยดของการ
ทางานและเวลาในการจดตงเครองอกดวย
การวางแผนกระบวนการผลตดวยมอ
วธการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอแบบดงเดมเกยวของกบการตรวจสอบแบบของ
สวนประกอบทางวศวกรรม และการสรางแผนกระบวนการผลตและคาสงงานโดยอาศยความร
เกยวกบกระบวนการและความสามารถของเครองจกร เครองมอ วสด ตนทนทเกยวของและการ
ปฏบตงานทหนางาน วธการนจะตองอาศยประสบการณของผวางแผนกระบวนการเปนอยางมาก
35
ในการสรางแผนกระบวนการซงเปนไปได มตนทนตา และมความสมาเสมอของแผนสาหรบ
ชนสวนทคลายคลงกนหนาทหลกๆ สองประการของการวางแผนกระบวนการ ไดแก การสราง
แผนใหม และการปรบปรงแผนเดมทมอยเดม
การสรางแผนใหม (CREATION) ตองการความรในรายละเอยดเกยวกบอปกรณและ
เครองมอตางๆ ทงภายในบรษท และภายนอกบรษททอาจจะอยในรปของผรบเหมาชวง เปนตน
วศวกร จาเปนตองทราบขอมลเกยวกบความสามารถของเครองจกร ประเภทของเครองมอ วธการ
ตรวจสอบทตองการ และสภาพแวดลอมทเปนอยในหองปฏบตการผลตตางๆ สงทจาเปนอก
ประการหนงกคอ ความรทางดานวธการผลต วธการทสงตางๆ ถกสรางขนมาวธการใชงานสงเหลา
นน สงใดควรทากอนหลง เปนตน ความรอกประการหนงคอขอมลรายละเอยดทางการผลต เชน
ความเรว อตราปอน อตราการเปลยนตาแหนง เปนตน และทาอยางไรจงจะทาใหสงเหลานถก
เปลยนใหอยในรปแบบของเวลา ซงตวคาของเวลา (Time Value) นสามารถถกสรางขนไดหลายวธ
โดยใชความรทเกยวของกบระบบวดผลการทางาน
สดทายเปนการจดทาเอกสารทเกยวของตางๆ โดยเอกสารเหลานอาจรวมแผนเสนทางการ
ผลตซงแสดงกระบวนการตางๆ ทชนสวนผาน แผนวธการผลตซงจะแสดงรายละเอยดของวธการ
ผลตแตละขนตอน และบางทจะระบถงลาดบการตดเฉอน อตราการปอน ความเรวรอบทใช และ
อปกรณทใชในการตดเฉอน บางครงอาจจะตองเตรยมรายการของชดชนสวน (Kitting List) ขน
เพอชวยในการประกอบชนงาน และในบางครงแบบชนงานจาเปนจะตองแสดงสถานะของการ
ผลตกอนและหลงการปฏบตงาน
การปรบปรงแผนเดม (Modification) สงนมกจะเปนงานประจาของเสมยนทจะตองทาการ
บนทกทางเลอกตางๆ ทเกยวของกบการเปลยนแปลงแบบ และการเปลยนแปลงภายในโรงงาน
การปรบปรงแผนเดมตองอาศยผวางแผนกระบวนการทมความสามารถในการดงเอาเอกสารทมอย
ซงถกกระทบโดยการเปลยนแปลงกลบคนมาแกไข แตกมความยงยากอยในตวของมนเองเชนกน
เนองจากระบบทใชอยตองการขอมลปอนเขาอยางมากเพอใชในการแกไขและดแลรกษา
ในบางครงการปรบปรงแผนกระบวนการผลตเกากอาจนามาใชในการสรางแผน
กระบวนการผลตขนมาใหมไดเชนกน โดยจะดงเอาสวนทเกยวของทอยในแผนเดมขนมาและ
แกไขแผนกระบวนการเดมเพอใหเหมาะสมกบชนงานใหม ซงบทบาทนจาเปนตองใชขอมลท
ถกตองและทนสมยเชนกน
36
แมวาจะมขอเสยเปรยบตางๆ มากมาย วธการทาดวยมอกยงคงเปนวธการทดทสดสาหรบ
บรษทเลกๆ ทมการสรางแผนกระบวนการผลตไมมากนก นกวางแผนทดควรจะสามารถสราง
แผนทเทยงตรง สมาเสมอ และมตนทนทเหมาะสม พรอมกบเสนอจานวนของสวนประกอบและ
ทางเลอกของกระบวนการดวย ขอดของวธการนคอ มความยดหยนสง และลงทนตา ขอจากดของ
การวางแผนกระบวนการผลตดวยมอจะเหนไดชดเจนเมอจานวนของแผนกระบวนการและการ
ทบทวนแผนมเพมมากขน ซงทาใหขนาดของงานในแงของจานวนชนสวนและอปกรณมเพมมาก
ขนจนเกนกวาทจะจดการไดอยางมประสทธภาพ ดงนนผลทตามมากคอ ความไมมนคงของแผน
และเวลาในการวางแผนจะเพมมากขน นอกจากนหากไมคานงถงขนาดของงาน แผนททาขนดวย
มอมกจะสะทอนใหเหนถงประสบการณสวนตว ความชอบ และความคดเหนสวนตวของผวางแผน
ความจาเปนในการนาเอาคอมพวเตอรมาชวย
การวางแผนกระบวนการตองเผชญกบปญหามากมายเชนเดยวกบกจกรรมทางเทคนคอนๆ
ประการแรกคอ ความดอยทางการใชทกษะทางวศวกรรมเนองจากเนอหาทเกยวของมมาก บอยครง
ทเอกสารทเกบไวเพอเปนมาตรฐานของวธการในการผลตหรอแมแตเอกสารเกยวกบอปกรณและ
เครองมอทมอยภายในโรงงานไมมความทนสมย เปนผลใหเมอมการอางองถงเอกสารนนขน ขอมล
ทไดรบจงขาดความเทยงตรง
ปญหาอกประการหนงกคอ ตรรกะทใชในการพฒนากระบวนการผลต สาหรบผลตภณฑหนงๆ
อาจจะแตกตางกนออกไปสาหรบผวางแผนแตละคน ซงหมายความวาผวางแผนแตละคนใชขอมล
หรอความรเกยวกบกระบวนการผลตในบรษทไมตรงกน ถงแมวาในบางบรษทอาจจะเขยนตรรกะ
ของการผลตไวเปนเอกสารกตาม มนกยงยากในการอางองถง ทงนเนองจากจะตองใชความ
พยายามอยางมากในการทาตามมาตรฐานทกาหนดเอาไว
ในปจจบนเนองจากปจจยทางดานเศรษฐกจทาใหเกดขอจากดขนอยางมากในฝายวางแผน
กระบวนการผลต การทมวศวกรจานวนนอยทรบผดชอบในการวางแผนกระบวนการผลต ทาให
เอกสารมความลาสมยมากขนเรอยๆ และทาใหตรรกะมาตรฐานของการผลตถกละเลยไปหรอ
อาจจะไมไดนามาใชเลยกได การทมอตราการเปลยนแปลงแบบเพมมากขน มความตองการทจะทา
ใหลกคาพอใจมากขน และมการเปลยนแปลงเทคโนโลยในการผลตบอยครงขน ทาใหปรมาณการ
เปลยนแปลงแผนกระบวนการมมากขน ทงหมดนแสดงใหเหนวาทกษะทมอยของวศวกรควร
นามาใชในทางทสรางสรรคมากขนกวาจะนาไปใชในกจกรรมทไมเพมมลคาใหแกผลตภณฑ ซง
เหตการณเหลานอาจจะแกไขไดโดยการใชคอมพวเตอรในการกาจดงานทซ าซอนและปรบปรง
ระดบการบรการภายในโรงงาน ประโยชนจากการใชคอมพวเตอรมดงน
37
1. ลดความยงยากทางดานการจดเกบขอมล
2. ลดระยะเวลานา
3. เพมความสมาเสมอของการใชขอมล
4. เพมความเทยงตรงในการใชขอมล
5. ทาใหเกดการสรางกระบวนการผลตทมมาตรฐาน
6. เอกสารตางๆ ไดรบการบารงรกษาดขนและทนสมยขน
7. ตรรกะในการออกแบบสามารถถกจดเกบใหเปนมาตรฐานและใชไดโดยทกคนท
เกยวของ
วธการในการใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ
มวธการพนฐาน 2 วธทใชในการสรางระบบคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการผลต
ไดแก วธ Variant และวธ Generative
การวางแผนกระบวนการแบบ Variant วธวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant เปน
การใชคอมพวเตอรชวยเสรมวธการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอ กลาวคอวธการนจะทาใหเกด
การสรางเสนทางการผลตของชนสวนใหมโดยการทบทวน ทาซ า และเรยกคนแผนกระบวนการทม
อยสาหรบชนงานทคลายคลงกน และสรางสวนทจาเปนตองปรบปรงใหแก ชนสวนใหม
คอมพวเตอรมสวนชวยในการจดระบบทมประสทธภาพทเกยวกบการบรหารขอมล การเรยกคน
และแกไขขอมล และการพมพแผนกระบวนการผลตวธ Variant นาไปสการพฒนาแคตตาลอกหรอ
เมนของแผนกระบวนการมาตรฐานและจดเกบสงเหลานในระบบคอมพวเตอร แผนกระบวนการ
ประกอบไปดวยลาดบของกระบวนการและรายละเอยดการปฏบตงานซงวางบนพนฐานของ
ความสามารถของกระบวนการผลตและอปกรณทมอยแผนกระบวนการผลตทงหมดจะถกจด
หมวดหม ใหรหส และจดเกบภายใตพนบานของทฤษฎการใหรหสโดยอาศยลกษณะทาง
เรขาคณตทคลายกนของกลมของชนงาน ระบบ Variant ยงประกอบไปดวยซอฟตแวรทใชทดสอบ
ชนสวนทไดรบการวางแผนจากทฤษฎการใหรหส เพอทจะระบและเรยกคนแผนมาตรฐานใดๆ ท
เกยวกบชนสวนทกาลงพจารณาอยนนผวางแผนกระบวนการจะอาศยประสบการณและความรใน
พนทงานเพอพจารณาในการยอมรบหรอแกไขแผนมาตรฐาน หากไมมแผนทคลายคลงกนอยเลย ผ
วางแผนกตองสรางแผนใหมขนมาจากศนย โดยทวไประบบ Variant จะถกนามาใชในสถานการณ
ทชนสวนสวนใหญสามารถนามาใสรหสไดโดยงาย และสามารถจดกลมของชนงานทมความ
เหมอนกนได
38
การวางแผนกระบวนการดวยวธ Variant มขอไดเปรยบอยหลายประการ ประการแรก คอ
การบรหารขอมล การเรยกคน และการแกไขขอความทมประสทธภาพของคอมพวเตอร สามารถ
ลดเวลาทใชลดความนาเบอในการจดการกบกระดาษและลดงานคดลอกไดเปนอนมาก ประการท
สอง ความจาเปนในการจดหมวดหมและใสรหสของชนสวนเปนกลมๆ สรางใหเกดหลกประกน
วาแผนการมาตรฐานทพฒนาขนจะมความสมาเสมอมากขน นอกจากน เมอมเครองจกรหรอ
กระบวนการใหมเกดขน ฐานขอมลทมอยจะตองถกทบทวนแกไข และทดสอบโดยผวางแผน
กระบวนการผลตแตทวาตนทนของระบบและเวลาทตองใชในการจดหมวดหม ใสรหส และสราง
ฐานขอมลสะทอนใหเหนถงการลงทนทมหาศาล ซงตองการการวเคราะหอยางดกอนเรมโครงการ
ใดๆ นอกจากนนแลวขอเสยเปรยบทสาคญอกขอหนงคอผวางแผนกระบวนการทมประสบการณ
จะตองเสยเวลาในการสรางบารงรกษาปรบปรง และบนทกวธการวางแผนกระบวนการผลตทม
มาตรฐาน ความรและประสบการณของผวางแผนยงคงเปนปจจยสาคญในการตดสนคณภาพของ
แผนกระบวนการทสรางขน นนหมายความวา คอมพวเตอรเปนเพยงเครองมอทชวยเสรมใน
กจกรรมการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอเทานน
การวางแผนกระบวนการแบบ Generative วธ Generative ในการวางแผนกระบวนการ
ผลตใชระบบคอมพวเตอรอตโนมต (ซงประกอบไปดวยตรรกะในการตดสนใจ สตร กฎเกณฑ
ทางเทคโนโลย และขอมลพนฐานทางดานเรขาคณต) ในการตดสนเกยวกบกระบวนการในการ
เปลยนชนสวนทเปนวตถดบใหเปนชนสวนทสาเรจ วธการนไมเหมอนกบวธ Generative เนองจาก
ไมมการวางแผนกระบวนการมาตรฐานไวลวงหนา หรอไมมการเกบแผนกระบวนการทใชในอดต
ไว แตคอมพวเตอรจะสรางแผนการปฏบตงาน (Operation Sheet) สาหรบชนสวนโดยอตโนมต
ทกครงทมการสงผลตชนสวนและแจกจายแผนนไปยงผทเกยวของเพอทาการผลต
ระบบการวางแผนกระบวนการแบบ Generative ประกอบไปดวย 2 สวนประกอบสาคญ
สวนประกอบแรก คอ ทฤษฎการใหรหสบนพนฐานทางเรขาคณต เพอใชในการแปลลกษณะพเศษ
จาเพาะทางกายภาพและขอกาหนดของแบบทางวศวกรรมใหเปนขอมลทสามารถเขาใจไดโดย
คอมพวเตอรทฤษฎการใหรหสจะอธบายลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต ขนาด ตาแหนง และ
คาพกดความเผอสาหรบกระบวนการทมพนผวเกยวของกน ทฤษฎการใหรหสไมเพยงอธบาย
ชนงานท งในสถานะกอนทาการผลตหรอในสถานะสาเรจรปเทาน น แตจะเกยวของกบ
กระบวนการการผลตในรปของความสามารถในการเปลยนรปของชนสวนในแตละขนตอนของ
การปฏบตงาน ซงจะแสดงใหทราบถงเครองจกรในแตละกลมกระบวนการผลต เครองมอทใชได
ในแตละเครองจกร และอปกรณในการกาหนดตาแหนง การจบยด และการขบเคลอนชนงาน
39
นนหมายความวา ทฤษฎการใหรหสจะเกยวของกบสวนประกอบทางกายภาพท งหมดของ
กระบวนการผลตทเขยนอยในภาษาสากลซงสามารถตความขอมลได โดยปกตทฤษฎการใหรหส
ในระบบแบบ Generative จะตองการรายละเอยดมากวาในวธแบบ Variant
สวนประกอบทสองของระบบการวางแผนกระบวนการแบบ Generative คอ ซอฟตแวร
ซงประกอบไปดวย ตรรกะในการตดสนใจ สตร และกฎเกณฑทางเทคโนโลยเพอเปรยบเทยบความ
ตองการของรปรางทางเรขาคณตของชนสวนกบความสามารถในการผลต และความเปนไปได
ซงจะรวมถงการระบวธในการปฏบตงานของกระบวนการทเหมาะสม การเลอกเครองจกรใหแกแต
ละกระบวนการ การพจารณาการวางแผนการตดเฉอน หรอรายละเอยดการทางานใหเหมาะสมกบ
อปกรณและสถานภาพทมอย และการคานวณเวลาการตงเครองหรอรอบเวลาในแตละขนตอน
Logic Processor นจะประกอบไปดวยโปรแกรมยอยๆ นบรอยโปรแกรมทเชอมโยงกนโดยใช
ทฤษฎการใหรหสทมพนฐานทางดานเรขาคณต
องคประกอบอกอยางหนงของซอฟตแวรทเพมขนมาคอ แฟมขอความทใชในการพมพ
แผนการปฏบตงานเพอสงผปฏบตการใหทราบถงวธการทเลอกใชโดยคอมพวเตอร หากเครองจกร
ทใชในการผลตเปนเครองจกรกลเอนซ อาจจะเปนไปไดทจะสรางรหสคาสงทจาเปนขนมาควบคม
ทางเดนของเครองมอและการทางานอนๆ ของเครองจกรโดยอตโนมต หากไมรวมถงการใชงานท
ซบซอนขนแลวการออกแบบและการพฒนา Logic Processor ของระบบ Generative ตองการความ
เขาใจทางดานการปฏบตงานและความสามารถในการผลตของอปกรณแตละชนดเปนอนมาก
ระบบ Generative นยงตองมการพฒนาเพมขนอกในอนาคต อยางไรกตามกมการใชระบบ
Generative มากมายในกระบวนการผลตเฉพาะอยางหรอเฉพาะชนดของชนสวน ระบบ Generative
ทรจกกนระบบหนงคอ ระบบ GENPLAN ของ Lockhead ระบบนจะใชเทคโนโลยกลมบนพนฐาน
ของระบบการใหรหส ซงจะครอบคลมท งรปทรงเรขาคณตของชนสวนและตวแปรของ
กระบวนการเพอสรางแผนรวมสาหรบงานประดษฐและงานประกอบระบบทมเทคโนโลยทนสมย
ทสดในปจจบน คอ CMPP(Computer Managed Process Planning) สาหรบชนงานทรงกระบอก
ซงพฒนาโดย United Technologies Corporation ดวยความรวมมอกบ U.S. Army Missile
Command เรากลาวถง CMPP ในฐานะเปนผนาในการรวมกนของ CAD และ CAM CMPP เชอม
ระหวาง CAD และ CAM ไดอยางอตโนมตโดยการรบขอมลรปทรงทางเรขาคณตของชนสวนจาก
ระบบ CAD และทาหนาทการวางแผนเพอสรางเอกสารกระบวนการผลต การเขยนแบบ และขอมล
เอนซโปรแกรม
วธ Generative เหมอนกบวธ Variant แตมขอไดเปรยบหลายประการในรปแบบของการ
เปลยนใหการวางแผนดวยมอกลายเปนการทางานแบบอตโนมต ซงเกยวของกบการประมาณคา
40
ตนทนในการผลต หาเสนทางการผลต และสรางคาสงในการผลต ดงนนผลทไดจงมความแมนยา
กวาสมาเสมอกวา และราคาถกกวา วธ Generative มขอไดเปรยบเพมอกคอ วธนเปนวธการแบบ
อตโนมตสมบรณแบบ และแผนการปฏบตงานถกผลตขนทกครงทมการสงงาน ดงนนยกเวนแต
การทบทวนครงสาคญเกยวกบตรรกะทใชในการตดสนใจเมอมอปกรณใหม หรอมการ
เปลยนแปลงความสามารถของกระบวนการ ระบบนไมตองการมนษยในการสราง บารงรกษา
แกไข หรอสรางแผนกระบวนการผลตใหมความสมาเสมอ แตขอเสย คอ การออกแบบและการ
พฒนาระบบ Generative เปนงานททาไดยาก โครงการมความซบซอนและใชระยะเวลาลงทน
ยาวนาน ซงตองการกาลงคนและทรพยากรในระบบคอมพวเตอรอยางมาก
ขอเปรยบเทยบระหวางวธ Variant และ Generative
มขอไดเปรยบและขอเสยเปรยบทชดเจนสาหรบทงสองระบบในการวางแผนกระบวนการ
1. ระบบการวางแผนกระบวนการแบบ Variant เนองจากเปนการขยายงานจากวธการ
วางแผนกระบวนการผลตทใชกนอย ดงนน จงถกยอมรบไดอยางรวดเรว และงายกวาตอการ
นาไปใชในสภาพแวดลอมของการผลต
2. เนองจากมขนอยกบขอมลในอดตเขามาเกยวของวธ Variant ตองการฐานขอมลทใหญ
คอมพวเตอรในการจดเกบทใหญ และวธจดเกบขอมลทมอยตองมประสทธภาพ
3. ระบบการวางแผนกระบวนการผลตวธ Variant ผลตแผนกระบวนการทสมาเสมอ
และมประสทธภาพ (มกเปนแผนทดทสด) แตมกจะขาดความสามารถในการผลตแผนปฏบตงานท
มประสทธภาพซงสะทอนความสามารถใหมหรอความสามารถทมอยในปจจบนลาดบการทางาน
สาหรบกลมชนงานทกาหนดจะพฒนาตลอดชวงระยะเวลาทกครง เมอมอปกรณหรอกระบวนการ
ใหมเขามาสระบบ แผนมาตรฐานและแผนในอดตมกประกอบไปดวยลาดบการทางานทเหมาะสม
ทสดดงนน จงเปนวธทมประสทธภาพสาหรบการไดมาซงแผนกระบวนการผลต แตถงอยางไรก
ตามเทคโนโลยของการปฏบตการและของกระบวนการผลตมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว
ยกตวอยางเชน กระบวนการในการแมชน ขนอยกบเทคโนโลยของเครองมอตดเฉอน ความ
ประหยดขอกาหนดของชนสวน เปนตน ดงนน ขอมลเกยวกบวธการในการผลตสงตางๆ ทใชใน
อดตจงมกไมเหมาะสมสาหรบในสถานการณในปจจบน การวางแผนกระบวนการผลตดวยวธ
Variant ขนอยกบทกษะของผวางแผนคนเดยวในการคด ซงการแกไขมกถกทาในแผนการ
ปฏบตงานและตองทาการแกไขใหถกตอง ผลสดทาย คอ เทคโนโลยการผลตทใหมๆ กลายเปนสง
ทยากในการรวมเขาดวยกนกบระบบวางแผนกระบวนการแบบVariant
4. ระบบการวางแผนกระบวนการผลตแบบ Generative เปนระบบทใหมซงยงอย
41
ระหวางการพฒนาขนมาและแสดงความสามารถใหเหนเพยงแตกบกลมของชนสวนจานวนนอยๆ
เทานน ในทานองเดยวกนการลงทนเรมแรกตองการการสอนระบบ Generative ดวยขอมลท
เพยงพอสาหรบการทางานอยางมประโยชนนนมกมคาสง
5. ความสามารถในการสรางแผนกระบวนการผลตทดทสดซงสะทอนสภาพแวดลอม
ของการผลตในขณะนนสามารถถกทาดวยวธ Generative ซงสรางแผนไดในเวลาจรงๆ
หนาทของระบบ CAPP
มหนาทหลกๆ 5 ประการ ในระบบการวางแผนกระบวนการผลต
1. การใหรหสและการจดกลมชนสวน
2. การสรางลาดบการทางาน
3. การเลอกเสนทางการผลตและสถานงาน
4. การวเคราะหทางเศรษฐศาสตร
5. การจดเตรยมเอกสารประกอบการใหรหสและการจดกลมชนสวน
การใชคอมพวเตอรกบระบบการวางแผนกระบวนการจะผลกดนใหบรษทคดเกยวกบการ
จดทามาตรฐานของวธทใชในการผลต ทงนเพราะคอมพวเตอรจะปฏบตตามกฎเกณฑเชงตรรกะท
แนนอนเทานนในระบบคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการททาเปนการคาหลายๆ ระบบใน
ปจจบนนใชทฤษฎการใหรหสมาตรฐานในการสรางแผนกระบวนการผลตทคลายๆ กนหรอแผน
สมชนสวนมาตรฐานเดยวกน ในทฤษฎการวางแผนกระบวนการแบบ Generative ทฤษฎการให
รหสถกใชเปนเหมอนกญแจดอกสาคญซงจะปลดปลอยกฎเกณฑของความคดและกฎเกณฑ
ทางดานเทคโนโลยซงถกใชในการสรางแผนกระบวนการ
เหนไดชดวาการใหรหสและการจดกลมทงแบบเดยวและแบบสากล ไมอาจจะคาดหวงได
วา จะมความยดหยนเพยงพอทจะรองรบการประยกตใชกบชนสวนทกชนดหรอการผลตทแตกตาง
กนไดทงหมด ประการแรก วธการใหรหสควรจะถกออกแบบและสรางใหเหมาะสมกบชนสวน
วธการผลตและสภาพแวดลอมของการผลตทเกยวของ ประการทสอง วธการใหรหสควรงายในการ
ปรบปรงแกไขและขยายเพอทจะสามารถรองรบการเปลยนแปลงในอนาคตได การเพม
ความสามารถของการใหรหสทงในแนวนอนและในแนวตงเปนสงสาคญ ในแนวนอนเกยวกบการ
แตกสาขาของรหสไปยงเนอหาใหมๆ หรอการประยกตใหมๆ เชน กลมชนสวนใหม เครองมอใหม
สถานงานใหม วธการจบยดใหม กฎเกณฑในการผลตใหม เปนตน การขยายตวตามแนวดงเกยวกบ
การเพมความไวตอการเปลยนแปลงหรอเพมความสามารถในการเลอกใหรหสเนอหาทสาคญๆ ให
มากยงขน
42
การใหรหสและการแบงกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Variant
ในระบบคอมพวเตอรเพอชวยวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant การแบงกลม
ชนสวนถกใชในกาหนดแผนมาตรฐานหรอแผนในอดตสาหรบกลมชนงานกลมหนง ดงนนจง
จาเปนตองมวธการในการแยกแยะชนงานแตละชน ชนสวนทคลายกน เสนทางการผลตแตละ
เสนทาง และเสนทางการผลตทคลายกน โดยใชระบบตวเลขซงแสดงลกษณะพเศษจาเพาะของ
ชนสวนเหลานน หลายโรงงานมระบบตวเลขของตวเอง บางกเปนแบบเรยงลาดบ บางกเปนแบบ
ผสมกนระหวางตวหนงสอและตวเลข แตทงหมดลวนตองเผชญกบปญหา คอ เมอระบบเหลานถก
ออกแบบขนครงแรก ระบบเหลานไมไดทาโครงสรางไวสาหรบใชกบคอมพวเตอร ทกคนเชอใน
ความสามารถของคนทจะจาวาชนสวนทงหมดชนใดไดเคยทามาแลวบาง สงนจงมผลใหเกดการ
ขยายตวของชนสวนภายในบรษทอยางรวดเรว และมากกวาการขยายตวทจาเปนของวธการผลตม
ความพยายามหลายอยางเพอเอาชนะปญหาน ความพยายามทดอนแรกและอาจเปนระบบทมกใช
มากทสดในระบบตวเลข ไดแก Brisch ระบบนมการทางานเปนทนาพอใจในลกษณะทมนจะระบ
แหลงของชนงานและอาจจะตองจดกลมชนงานในบางครง แตไมไดตอบปญหาของวศวกรรมการ
ผลตเกยวกบการกาหนดมาตรฐานของวธการผลต Opitz เปนวธการทพฒนาตอมาในภายหลง
วธนรปทรงเรขาคณตของชนสวนและวธการผลตถกนามาพจารณาและนาไปถงการตอบปญหาของ
วศวกรการผลตเมอไมชามาน ทฤษฎการใหรหสจดกลมชนสวนใหม 2 ทฤษฎไดกาเนดขนมา ซง
ทงสองวธนเปนระบบทออกแบบเพอใชงานบนคอมพวเตอร ระบบนมกเปนทรจกในนามวา
Miclass และอกระบบหนงเรยกวา Code ระบบทงสองพยายามทจะแสดงความคลายคลงกน
ระหวางรปทรงเรขาคณตและวธการผลตมากกวาระบคณสมบตเฉพาะตว ในการวางแผนสาหรบ
สวนประกอบใหมดวยวธนมขอดในการบงคบใหมนษยคนหาชนสวนและวธการผลตทคลายคลง
กนกอนการออกแบบการใชวธการใหรหสทงสองถกเชอวาจะสามารถลดความหลากหลายของชน
สวนมากถง 50% ตลอดระยะเวลา 10 ปทผานมา
เมอวธการใหรหสและการจดกลมของชนงานถกนาเสนอขนมา มนไมเพยงแตทาใหการ
กาหนดมาตรฐานของเสนทางการผลตและรปทรงทางเรขาคณตเปนไปไดเทานน แตมนยงคงเกบ
รกษาประวตของชนสวนเหลานและทาใหเกดความแนใจวาการเปลยนแปลงในสวนประกอบหนง
สามารถถายทอดไปยงสวนตางๆ ทงหมดทคลายๆ กน และจากผลงานขางตนขออางทวาจะตองใช
เวลาในการดแลรกษาบนทกประวตอยางมากเกนไปไดถกจากดลงเรยบรอยแลว
43
การใหรหสและการจดกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Generative
วธการเลอกและการออกแบบวธการใหรหสมกเปนปจจยทสาคญทสดในระบบแบบ
Generative เพราะวามนจะกาหนดขอบเขตของระบบอยในรปของการใหรหสชนสวน ตรรกะใน
การตดสนใจความสามารถในการแสดงผลลพธ และการตดตอระหวาง CAD และ CAM คาจากด
ความของวธการนนามาซงความคดทวาชนสวนสามารถถกมองเปนวตถซงประกอบไปดวยลกษณะ
พเศษจาเพาะหลาย ๆ ชนด (Feature) ทเชอมตอกนโดยทมขนาดมตและตาแหนงทกาหนดใหภายใต
ชวงของคาพกดความเผอ ยกตวอยางเชน ลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณตอาจจะหมายถงระนาบ
ทรงกระบอก กรวย ขน ขอบ และบา สาหรบการเจาะรอง รอง ฟน ฟนเลอย และร ถกมองเปนตว
แกไขลกษณะพเศษจาเพาะ กลมของลกษณะพเศษจาเพาะทเกดขนตามปกตสามารถถกจดกลมเขา
ดวยกนอยในลกษณะของกลมของลกษณะพเศษจาเพาะแบบมหภาค (Macrol reature) หรอเพมทา
ใหการใหรหสของชนสวนทาไดโดยสะดวก คาพกดความเผออาจจะเปนอสระกบลกษณะพเศษ
จาเพาะบางชนด เชน ในกรณของขนาดและคาพกดความเผอของรปทรง (ความราบ ความตรง
ความกลมความเปนทรงกระบอก เปนตน) หรออาจจะขนอยกบลกษณะพเศษวาจาเพาะบางชนดก
ไดเชนในกรณของขอกาหนดความเผอเกยวกบตาแหนง (ความขนาน ความตงฉาก ความเปนมม
การหนศนย การรวมศนย ตาแหนงทถกตอง เปนตน)
รปท 3.9 แสดงชนสวนชนดทรงกระบอก และวธการทเปนไปไดอนหนงสาหรบอธบาย
ชนสวนในรปของกลมลกษณะพเศษจาเพาะแบบ มหภาคทแตกตางกน 8 กลม และตวแกไข
ลกษณะพเศษจาเพาะอก 7 ตว ลกษณะพเศษจาเพาะแตละกลมจะถกอธบายตอไปอกโดยจตภาค
(Quadrant) ทมนถกมอง มหภาค 1 ทเหนสามารถใชแสดงจตภาคแตละอน นอกจากน มหภาค 1
สามารถถกกาหนดไดอยางสมบรณโดยการระบขนาด พกดความเผอ คาของผวสาเรจของ
ทรงกระบอก (D) ขอบ (E) มมของขอบ (A) ขนาดของบา (S) และความยาวของมหภาค (L) จาก
ขอมลพนผว วธการใหมหภาคน เปนหนทางทมประสทธภาพในการอธบายชดของลกษณะพเศษ
จาเพาะทางเรขาคณตของรปรางทงหมดทพบบนสวนประกอบชนดทรงกระบอก หลกการน
สามารถขยายตอไปเพอเชอมกบลกษณะพเศษจาเพาะแบบ APT ได ถาระบบรปทรงเรขาคณตแบบ
APT เปนทตองการ
44
ภาพ 14 รหสแบบ Macro
ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided
Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556
ในทานองเดยวกนเครองจกรสามารถถกอธบายในรปแบบของความสามารถในการผลตใน
การสรางลกษณะพเศษจาเพาะชนดตาง ๆ ภายในขนาดชวงและขอบเขตของคาพกดความเผอคา
หนงโครงสรางภาษาของรปทรงเรขาคณตนทาใหเราสามารถนยามคาจากดความของการทาการแม
ซนวาเปนการสรางลกษณะพเศษจาเพาะของรปทรงเรขาคณตทมขนาดและตาแหนงทกาหนดภาย
ในชวงของคาพกดความเผอ สวนประกอบยอยของมดตด (Tool Block Post หวจบมด เมดมด เปน
ตน) ทใชกบเครองจกรทเหมาะสมสามารถอธบายตอไปในรปของความสามารถในการสราง
รปทรงลกษณะพเศษจาเพาะ ตรรกะในการตดสนใจสาหรบการแมซนนงนนประกอบไปดวยการ
เปรยบเทยบและจบคระหวางความสามารถของกระบวนการกบชนงานทตองการ ดวยวธคลายๆ กน
นเราสามารถประยกตใชกบอปกรณจบยด (Fixturing, Clamping, Part Handling) ได จะเหนวาการ
ใหรหสจะอธบายพนผวแตละแหงทตองการทาการผลตในรปของคณสมบตทางเรขาคณตทว ๆ ไป
และคณสมบตเหลานจะสามารถถกนามาสมพนธกบความสามารถในการผลตของกระบวนการและ
เครองมอทมอย
การกาหนดลาดบการทางาน
หนาทหลกของระบบการวางแผนกระบวนการ คอการสรางลาดบการปฏบตงานท
เหมาะสมในการผลตชนสวนทกาหนด ซงประกอบดวย
1. การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Variant
2. การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Generative
45
การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Variant
โดยใชวธ Variant แผนกระบวนการผลตมาตรฐานและประวตแผนกระบวนการผลต
(สาหรบชนงานทเคยผลตกอนหนาน) จะถกจดเกบในระบบฐานขอมลของการวางแผน
กระบวนการ หนาทหลกของ CAPP คอการระบแผนกระบวนการทมความคลายคลงกน ไมวาจะ
เปนแผนกระบวนการในอดตของชนงานทกาหนด หรอแผนมาตรฐานของกลมชนงาน ตววดวา
ระบบการวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant มประสทธภาพหรอไมอาจจะดไดจาก ความ
เหมาะกบแผนกระบวนการในอดตหรอแผนมาตรฐานของกลมชนงานทคนหามาได
วธ Variant เปนวธทมความคมคาทสดสาหรบโรงงานผลตทมการกาหนดกลมของชนงาน
เปนอยางด มการขยายขนาดของฐานขอมลประวตของแผนกระบวนการตลอดเวลา ยงมฐานขอมล
ทใหญกยงจะไดแผนทมความใกลเคยงกบชนงานทกาลงผลตในปจจบนมากทสด สาหรบบรษทท
มการกาหนดกลมของชนงานเปนอยางด ขนาดของฐานขอมลทพอเหมาะนจะพฒนาขนไดอยาง
รวดเรว
การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Generative
บรษททไมมการกาหนดกลมชนงานทดหรอการเปลยนแปลงสวนผสมของชนงาน
ตลอดเวลา (เชนเดยวกบในสภาพแวดลอมในการผลตแบบตามงาน (Job Shop) มกคนพบวาการ
วางแผนดวยวธ Variant ใชไมไดผล แผนการผลตในอดตทคนหาไดมกไมคลายกบชนงานทกาลง
ผลต และในการสรางแผนกระบวนการใหมพบวาผวางแผนมกจะถกทงไวกบงานเกยวกบการ
แกไขแบบเปนประจาในสถานการณเชนน การวางแผนกระบวนการผลตดวยวธ Generative มขอ
ไดเปรยบกวา แตสงทสาคญทจะตองตระหนกไวคอการวางแผนกระบวนการผลตแบบ Generative
ไมสามารถสรางแผนกระบวนการผลตสาหรบชนสวนซงระบบไมมกฎเกณฑสาหรบการผลต ม
การเสนอแนะและใชหลาย ๆ วธในการพฒนาตรรกะในการวางแผนกระบวนการผลต และสราง
ขอมลสาหรบใชภายในระบบ CAPP แบบ Generative ซงม 2 วธทจะถกนามากลาวในทน
วธแรก คอทาแผนภมการทางานและทาใหวธการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอเปลยน
มาเปนทาดวยคอมพวเตอร วธการนรวมถงการเกบแผนการปฏบตงานในปจจบนเพอทจะกาหนด
และสรางตรรกะของแผนซงประกอบดวยรปแบบในแผนกระบวนการผลตและวธการสาหรบ
ชนงานทก ๆ ชนงานทอยในกลมของชนงานทกาหนดให หลงจากวเคราะหเสนทางการผลต
จานวนมากในกลมชนงานกลมหนง รปแบบทคลายกนจะเกดขนกบทก ๆ ชนงานทอยในกลม
รปแบบเหลานถกประกอบและถกนาเสนอในแผนภมการทางาน และนาไปเขยนโปรแกรมในรป
ของตรรกะในการสรางลาดบของกระบวนการหรอเสนทางการผลตสาหรบสมาชกทกสมาชกใน
46
กลมชนงาน ขอเสยเปรยบทสาคญของวธการนคอ เมอมเครองจกรใหมถกเพมเขามา หรอมบางสง
เปลยนแปลงไปในกฎเกณฑของการผลตเกดขน แผนภมการทางานและตรรกะของโปรแกรมตอง
ถกปรบปรงแกไข
วธทสองไมไดองอยกบวธการกาหนดโครงสรางของวธการผลตและขอมลจากกลมชนงาน
แตจะกาหนดความสามารถในการผลตของกระบวนการผลตแตละชนดและอปกรณแตละชนในรป
ของวธการกาหนดรหสบนพนฐานของรปทรงเรขาคณต กระบวนการผลตแตละกระบวนการจะถก
อธบายบนพนฐานของความสามารถในการสรางหรอแกไขลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต
ขนาดคาพกดความเผอ และคณสมบตของวสด ยกตวอยางเชน กระบวนการชบแขงโดยการให
ความรอนสามารถถกอธบายไดในรปของปจจยทมผลตอความแขง (เชน ความแขงทตองการ ชนด
วสด ขนาด รปราง สภาวะเรมตน น าหนก คาพกดความเผอของการบดตว เปนตน) ในทานอง
เดยวกนในกระบวนการกลงสามารถถกอธบายไดในรปแบบของลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต
ในรปของตรรกะการวางแผน ถากระบวนการผลตทตองการของชนงานมความสมพนธกบ
ความสามารถของกระบวนการ การเลอกกระบวนการผลตทเหมาะสมสามารถถกสรางขนไดอยาง
อสระจากชนดของชนงาน
การเลอกกระบวนการผลตมกมขนตอนการวางแผนยอนกลบ (Backward Planning) โดยท
ชนสวนถกพจารณาจากสภาวะสดทายยอนกลบไปจนถงสภาวะเรมแรก กลยทธนทาใหเราสามารถ
กาหนดขนตอนในการเตรยมการทตองการสาหรบพนผวเพอทจะทาโดยกระบวนการทกาหนด
ยกตวอยางถาขอกาหนดของพกดความเผอบนพนผวทรงกระบอกระบวาเปนการทางานโดยการ
เจยระไน ดงน นพนผวน นควรถกระบคาพกดความเผอเรมแรกกอนการเจยระไน (Grinding)
ขอกาหนดของสถานะ การเตรยมการนเปนกญแจสาคญซงกระบวนการผลตจะถกเลอกและ
เชอมตอเขาดวยกนและระบเครองจกรทถกเลอกสาหรบทางานนนใหสมบรณ
การเลอกเสนทางการผลตและสถานทางาน
เมอลาดบของกระบวนการผลตทตองการถกกาหนดขนสาหรบการผลตชนสวนแลว
หนาทหลกอนตอไปกคอการกาหนดเสนทางการผลตของชนสวน มกจะมหลาย ๆ สถานทางานท
พรอมและมความสามารถในการปฏบตงานทตองการแตละชนด วตถประสงคของหนาทนใน
ระบบ CAPP คอ เสนอสถานงานทนาจะใชและอาจจะเลอกสถานงานทเหมาะสมให ในปจจบน
ระบบ CAPP ทาหนาทนโดยการเปรยบเทยบการปฏบตงานทตองการกบความสามารถของสถาน
ทางาน การเปรยบเทยบนมกทาดวยมอซงผวางแผนตองอาศยขอมลทเกยวกบความตองการตาง ๆ
ของการปฏบตงาน
47
ระบบอตโนมตของการทางานในหนาทนไมเหมาะทจะใชในระบบคอมพวเตอรชวยใน
การวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant เนองจากขอมลทมอยจะเปนขอมลเกยวกบเสนทางการ
ผลตของชนงานทเคยผลตมาแลวเทานน ซงอาจจะไมมความหมายใด ๆ เลยกบสภาวะการทางานใน
ปจจบนเมอเครองจกรและกระบวนการผลตใหม ๆ เพมเขามาเพอเพมความสามารถในกาผลต สงน
จะทาใหเสนทางการผลตเกา ๆ น นลาสมย แตวธการวางแผนกระบวนการแบบ Generative
สามารถทางานเหลานได เนองจากวธนตองมการหาความตองการหาความตองการของการ
ปฏบตการซงเปนสวนหนงของฐานขอมลเพอใชตดสนใจและกฎเกณฑทางตรรกะของการผลต
การสรางเสนทางการผลตอยางอตโนมตดวยการทางานดวยมอเพยงเลกนอยหรออาจไมใชมอเลย
นนเปนไปไดในระบบ Generative ในขณะเดยวกนความสามารถในการคดภาระงานในพนทงาน
และความพรอมของสถานงานในปจจบนสามารถถกทาใหสาเรจไดโดยวธ Generative เทานน การ
มอบหมายงานใหแกสถานงานสามารถทาไดตามเวลาจรงโดยขนอยกบขอมลทไดรบจากการ
เชอมตอกบระบบการควบคมการผลต
การวเคราะหทางเศรษฐกจ
คาถามทเกยวของในเชงเศรษฐศาสตร 2 ขอทตองตอบคอ
1. ตนทนและเวลาทประมาณไวมคาเทาใดสาหรบการผลตชนงาน
2. อะไรคอการวเคราะหเชงเปรยบเทยบทางเศรษฐศาสตรระหวางกระบวนการผลตหลาย
ชนด
คาถามเหลานเปนคาถามทผวางแผนทกคนตองเผชญและตองแกไขแผนกระบวนการ
ผลตใหสอดคลองกบขอจากดเหลานน ระบบการวางแผนกระบวนการผลตแบบอตโนมตได
นาเสนอเครองมอในการวเคราะหทมประสทธภาพในจดทาคาเวลามาตรฐาน และตนทนทเกดขน
และสามารถใสคาเหลานลงในแผนกระบวนการผลต การวเคราะหเชงเปรยบเทยบ (เชน การกด
หรอการควานร) เปนหนงในรายการทสาคญทตองเผชญในระบบการวางแผนแบบ Generative
เพราะวาขอมลทดตองใชในการตดสนใจนตองเปนขอมลทรในเวลาจรง (ขนาดของกลม กาหนด
สงงาน ความพรอมของเครองจกร)
การจดเตรยมเอกสารประกอบ
หนาทสดทายทสาคญของระบบ CAPP คอความสามารถในการสรางงานเอกสารทเกดขน
จากการวางแผนกระบวนการผลตไดอยางอตโนมตและมประสทธภาพ ขอมลทตองรวมไวใน
เอกสารน ไดแก คาสงในการตงเครอง แผนกระบวนการผลต คาสงในการตรวจสอบ แผนผง
48
เครองมอตด เปนตน และนอกจากนยงรวมถงรายละเอยดของคาสงปฏบตงานเพอสงลงไปในพนท
ปฏบตงานดวย
ในปจจบนระบบททาเปนการคาทงหมดสงขอมลออกลงในลกษณะของ Hard Copy ได
หลาย ๆ รปแบบ การสงถายขอมลนแบบอตโนมตไปยง DNC หรอเครอขายคอมพวเตอรอน ๆ
กาลงอยระหวางการพฒนาอย ความสามารถในการสงถายขอมลเหลานไปยงสถานทางาน สามารถ
กาจดปรมาณการใชกระดาษภายในโรงงานได และเปนขนตอนทสาคญในการลดความยงเหยงใน
การใชกระดาษในระบบปจจบน
การวางแผนการทางาน
การวางแผนการทางานเปนขอกาหนดของรายละเอยดสาหรบการปฏบตงานแตละอยาง
การปฏบตงานบางอยาง (เชน การเคลอนยาย การบรรจหบหอ เปนตน) อาจไมตองการรายละเอยด
ของคาสง แตอยางไรกตามกระบวนการผลตสวนใหญทมการเปลยนแปลงชนสวน (เชน การทา
แมชนนง การอบดวยความรอน การเคลอบและการพนส เปนตน) ตองการรายละเอยดของตวแปร
และสภาวะการทางานของกระบวนการผลตทและถอเปนสงสาคญตอการผลตชนงานคณภาพทม
คณภาพ กระบวนการผลตทแตกตางกนอาจมการออกแบบทแตกตางกน เหมอนกบ “อะไรทาให
เกดการปฏบตงานนขน” ถงอยางไรกตามมนปลอดภยทจะพดวา การปฏบตงานหนง ๆ ถกกระทาท
สถานทางานหนงและทาสาเรจโดยใชวธการทางานอยางหนง ในกรณของกระบวนการแมชนการ
ปฏบตงานหนง ๆ อาจหมายถง กระบวนการทใชเครองมอตดหนงอน อปกรณจบยดอนหนง และ
ปฏบตงานบนชนงาน (ยกตวอยาง การทาผดหยาบในการตดในหลาย ๆ ครง) เชนเดยวกบในการ
วางแผนกระบวนการผลต ทงวธ Variant และวธ Generative ลวนสามารถนามาใชในการวาง
แผนการทางานไดทงนน
การวางแผนการทางานดวยวธ Variant
วธ Variant ตองการประวตและแผนมาตรฐานทมรายละเอยดเกยวกบแผนการปฏบตงาน
เกบอยสวนหนงของแผน ขอเสยของวธการนคอมาตรฐานหรอขอมลในอดตทถกนากลบมาใชใน
การสรางแผนนนจะคลายกบวธการปฏบตงานในปจจบนซงยากทจะกอใหเกดแนวทางปฏบต
ใหมๆ ขนในการวางแผนการปฏบตการโดยใชวธ Variant จะทาใหเอกสารถายทอดเทคโนโลยเกา
เชนเดยวกบขอผดพลาดเกา ๆ ดวย ระบบการวางแผนกระบวนการผลตททาเพอการคาเกอบ
ทงหมดเปนแบบ Variant และใชวธนในการวางแผนกระบวนการผลตและการวางแผนการทางาน
49
การวางแผนการทางานดวยวธ Generative
วธ Generative ในการวางแผนการทางานจะสรางตรรกะในการตดสนใจสาหรบการ
ปฏบตการแตละชนด และใชตรรกะนในการวเคราะหปญหาทผวางแผนกาลงเผชญอย และเสนอ
ผลลพธทรวมเอาเทคโนโลยลาสดเขาไปดวย สาหรบกระบวนการแมชน หนาทตาง ๆ จะ
ประกอบดวย การเลอกเครองมอตด การใชเครองมอและการเลอกตด ความเรวตด และการเลอก
อตราการปอน การวเคราะหขอจากดของการแมชน และการวเคราะหทางเศรษฐศาสตร
การเลอกเครองมอตด หนาท นถกกาหนดใหเหมาะสมกบวธการทางาน และการ
ประยกตใชเครองมอทใชในโรงงาน หนาทนถกพฒนาขนเพอชและจดอนดบเครองมอทมอยและม
ความสามารถในการปฏบตงาน ระบบนจะใชลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณตของชนสวนทจะ
ถแมชนในการพจารณาชดของการเกณฑและตวแปรของเทคโนโลยทจะใช การเลอกเครองมอตด
เปนหนงในหวขอทมการเปลยนแปลงเรวทสดในการทาแมชน เมอวสดใหมทใชกบเครองมอตด
ถกพฒนาขนวสดพวกนกควรจะถกใชในการผลต
การใชเครองมอและการเลอกตด ในระหวางการเลอกเครองมอตดใหแก เครองจกรเพอผลต
ชนงานในบางรปทรง การปฏบตงานบางอยางตองการการเลอกตด (Cut Setection) ยกตวอยางเชน
การกลง ตองการการเลอกจานวนการผาน และระยะลกของการตดเฉอนทงสาหรบการกลงหยาบ
และการกลงสาเรจ การเลอกนมผลกระทบทสาคญตอความประหยดของกระบวนการแมชน และ
ดงนนกฎเกณฑและเกณฑการตดสนใจมกตงบนการพจารณาดานเศรษฐศาสตร
ความสามารถของเครองมอตดจะเกบไวในแฟมขอมลของเครองมอตด เมอเครองมอตดถก
เลอกเราสามารถทจะรความสามารถของมน และการใชงานของเครองมอกจะถกนามาพจารณา
กฎเกณฑทบางอยางไดถกสรางขน เพอเลอกจานวนครงของการตดผาน และระยะลกของการตด
เฉอนของการผานแตละครง ตวอยางกฎเกณฑมดงน
1. จานวนครงของการผานนอยทสดจะไดโดยการใชเครองมอตดทมความสามารถสงสด
2.ใชเครองมอตดแตละอนใหเทากนเพอจะเพมความสมาเสมอของอายของมดตด
3.ใชเครองมอตดทมความแขงแรงมากทสดเทาทจะเปนไปได เพอลดความนาจะเปนใน
การแตกของมดตด และเพมอตราการเคลอนยายเนอโลหะออก
4. ใชเมดมดเลกทสดซงทาใหจานวนครงของการตดผานนอยทสดเพอลดตนทนของ
เครองมอตด
50
การเลอกความเรวตดและอตราการปอน เปาหมายของหนาทนกคอหาตวแปรของการตด
เฉอนซงทงเปนไปไดและประหยด ในบางครงเราไมอาจจะหาความเรวตด และอตราการปอนท
เหมาะสมทสดเมอเงอนไขของการแมชนอนๆ มตวแปรทไมสามารถควบคมไดเปนจานวนมาก
(เชน ความแขงของชนสวน การผนแปรของคาความแขงของวสด) สงเหลานลวนมผลกระทบตอ
ประสทธภาพของการแมชน คาทแนะนาของความเรวตดและอตราการปอนอาจจะหาไดจากฐาน
ขอมลความสามารถในการแมชน ฐานขอมลนอาจองจากตารางขอมลในคมอ แตควรมการ
ปรบปรงเพอสะทอนถงประสบการณกบการไปประยกตใชกบสภาวะการทางานทเปนอย การ
ประหยดตนทนทสาคญอาจมาจากการปรบคาทไดจากคาทแนะนาในคมอมาตรฐาน ฐานขอมล
ความสามารถในการแมชนทใชคอมพวเตอรควบคมทาใหการขยายขอมลใหรวมขอแนะนาอน ๆ
สาหรบชนดของการตดเฉอนทแตกตางกนเกดขนได
การวเคราะหขอจากดของการแมชน การปฏบตการแมชนทงหมดถกจากดโดยขอจากด
ของเครองจกร เครองมอตด และชนงาน ในพนทงานแมชนทว ๆ ไป คนงานจะตองทราบทนทเมอ
ขอจากดบางอยางถกละเมด เมอมปญหาเชนนเกดขน คนงานจะตองทาการปรบแตงทเหมาะสมเพอ
แกปญหาเหลานน งานซอมหรอแมกระทงงานเสยมกจะมนอยสาหรบการปฏบตแบบดงเดม เมอ
ระบบการแมชนนงเรมซบซอนและแพงขน ตนทนของความเสยหายกเพมมากขนเมอขอจากดบาง
ประการถกละเมด ถงแมวาคนงานบางคนอาจจะหยดกระบวนการผลตเพอแกปญหาทเกดขน แต
ชนงานและเครองมอตดอาจไดรบความเสยหายอยางมากแลวกอนทพนกงานจะสามารถแกปญหา
ไดในรปแบบทงายทสดสาหรบการตรวจสอบกคอ ระบบการวางแผนการปฏบตงานควรม
ความสามารถในการตรวจสอบสถานะของการแมชน เทยบกบขอจากดอางองชดหนง ขอมล
บางอยางทตองการในการสรางขอจากดเหลานอาจถกเกบไวในฐานขอมลทเกยวกบเครองจกรและ
เครองมอตด ขอมลทเพมเขาไปอาจจาเปนในการตงขอจากดของชนสวน เชน ผวสาเรจซงอาจถก
เตรยมไวทใดทหนง ดงนนเราตองตรวจสอบขอจากดเพอใหแนใจไดวาพารามเตอรของการแมชน
ทไดแนะนาไวสามารถเปนไปได
การวเคราะหทางเศรษฐศาสตร หนาทสดทายซงสวนมากจะเกดขนหลงจากการตดสนใจ
ทเหมาะสมทาเรยบรอยแลวคอ จะทาประมาณคาเวลาและตนทนทตองใชในการปฏบตงาน
แบบจาลองทางคณตศาสตรจะตองถกพฒนาขน ซงแบบจาลองนสามารถประมาณคาตนทนและ
เวลาสาหรบการปฏบตงานหนง ๆ และจดหาขอมลทตองการใหแกระบบการวางแผนกระบวนการ
ผลตเพอประมาณตนทนรวม และการจดหมายกาหนดการสาหรบชนงานทสาเรจรปการวาง
51
แผนการปฏบตการเปนสงทสาคญทสดอยางหนงในระบบคอมพวเตอร ชวยวางแผนกระบวนการ
การตดสนใจทเกดขนในการวางแผนการทางานจะเปนตวกาหนดกาลงการผลตและประสทธภาพ
ในการผลตของกระบวนการ และเครองมอหรออปกรณทใชในการผลต การปรบปรงการผลตอาจ
เกดขนไดโดยการสรางกระบวนการผลตอยางฉลาดและปราศจากการเพมคาใชจายสาหรบอปกรณ
ใหม ๆ หรอเครองมอใหม เราไมควรมองขามการลงทนเพอพฒนาระบบการวางแผน การ
ปฏบตงานทดใหอยภายในระบบ CAPP อยางไรกตามระบบ CAPP ขององคกรกไมควรมองขาม
ความสาคญของการวางแผนการปฏบตงาน เชนกน
แนวคดเกยวกบการบรหารความเสยง
การบรหารความเสยง (Risk Management) คอ การบรหารปจจย และควบคมกจกรรม
รวมทงกระบวนการ การดาเนนงานตาง ๆ โดยลดมลเหตแตละโอกาสทองคกรจะเกดความเสยหาย
เพอใหระดบและขนาดของความเสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทองคกรยอมรบได
ประเมนได ควบคมและตรวจสอบไดอยางมระบบ โดยคานงการบรรลเปาหมายขององคกรเปน
สาคญการบรหารความเสยงเปนกลวธทเปนเหตเปนผลทนามาใชในการบงช วเคราะห ประเมน
จดการ ตดตาม และสอสารความเสยงทเกยวของกบกจกรรมหนวยงานหรอกระบวนการการ
ดาเนนงานขององคกร เพอชวยใหองคกรลดความสญเสยใหเหลอนอยทสดและเพมโอกาสใหแก
ธรกจมากทสด การบรหารความเสยงยงหมายถงการประกอบกนอยางลงตวของวฒนธรรมองคกร
กระบวนการและโครงสรางองคกร ซงมผลโดยตรงตอประสทธภาพการบรหารและผลไดผลเสย
ของธรกจการบรหารความเสยงขององคกร กระบวนการและวฒนธรรมองคกร ประกอบเขาดวยกน
และมลกษณะสาคญ ดงน (เจรญ เจษฎาวลย, 2546)
1. ผสมผสานเปนสวนหนงของธรกจ การบรหารความเสยงควรสอดคลองกบแผนทาง
ธรกจ วตถประสงค การตดสนใจ และสามารถนาไปใชกบองคประกอบอนๆ ในการบรหารองคกร
2. พจารณาความเสยงทงหมด โดยครอบคลมความเสยงทวทงองคกร ไมวาจะเปนความ
เสยงเกยวกบกลยทธ การดาเนนงาน การปฏบตตามกฎระเบยบและการเงน ซงความเสยงเหลานอาจ
ทาใหเกดความเสยหาย ความไมแนนอน และโอกาส รวมถงการมผลกระทบตอวตถประสงค และ
ความตองการของผมสวนไดเสย
3. มความคดแบบมองไปขางหนา โดยบงชวาความเสยงอะไรทอาจจะเกดขนบางและหาก
เกดขนจรงจะมผลกระทบอยางไรตอวตถประสงค ดงนนองคกรควรเตรยมการบรหารความเสยง
นนอยางไรการบรหารความเสยงเปนองคระกอบสาคญ ของการกากบดแลกจการ เพอชวยให
52
องคกรบรรลวตถประสงค หรอกลยทธทางธรกจทกาหนดไว ชวยใหเกดผลการดาเนนงานทดและ
การปฏบตงานตามกฎระเบยบทถกตอง ผบรหารควรมความเขาใจตอผลลพธทงดานดและไมดของ
เหตการณทอาจเกดขนและจดใหมการบรหารความเสยง ทมประสทธภาพเพอชวยเพมโอกาสแหง
ความสาเรจ ลดโอกาสของการลมเหลวและลดความไมแนนอนในผลดาเนนงานโดยรวม
วตถประสงคทางธรกจ และสภาพแวดลอมทดาเนนธรกจอยมการพฒนาตลอดเวลา ทาใหความ
เสยงทเกยวของเปลยนแปลงไดอยางตอเนอง การบรหารความเสยงทมประสทธภาพใหเกด
ประโยชนตอธรกจ ในการจดการและควบคมความเสยงใหอยในระดบทยอมรบไดแมวาความเสยง
ไมสามารถถกกาจดใหหมดไป แตกจะทาใหการจดการความเสยงอยในระดบทเหมาะสมกบ
ผลตอบแทนทยอมรบได
แนวทางการบรหารความเสยง
การบรหารความเสยงจะเกดประสทธผลสงสด เมอทกหนวยงานในองคกร มวธการในทาง
เดยวกนในการระบประเมนจดการความเสยง และการกาหนดกรอบการบรหารความเสยงในองคกร
ควรมคณลกษณะดงตอไปน (เจรญ เจษฎาวลย, 2546)
1. มวฒนธรรมในการบรหารความเสยงในทกระดบขององคกร โดยผบรหารระดบสงควร
กาหนดนโยบาย วตถประสงค และกลยทธในการบรหารความเสยงและระดบความเสยงทองคกรท
ยอมรบไดและชแจงสงเหลานใหทกคนในองคกรไดรบทราบเพอจะไดตระหนกถงความสาคญของ
การบรหารความเสยง
2. ปฏบตตามกระบวนการบรหารความเสยงอยางเปนระบบและตอเนอง โดยมการ
ปรบปรงกระบวนการใหมความเหมาะสมกบการดาเนนธรกจอยเสมอ
3. กาหนดโครงสรางการบรหารความเสยงทเหมาะสมและระบถงหนาท และความ
รบผดชอบตอการบรหารความเสยงอยางชดเจน โดยถอวาการบรหารความเสยงเปนหนาทและ
ความรบผดชอบของทกคนในองคกร ตงแตกรรมการ ผบรหารระดบสง ผบรหาร และพนกงาน
4. มปจจยพนฐานทด ซงประกอบดวยองคประกอบหลก คอ บคลากรทมความสามารถ
วธการวดผลการดาเนนงาน การใหความรและฝกอบรม ชองทางการสอสารทงภายในและภายนอก
องคกร วธการสอบทานคณภาพเพอทาใหมนใจไดวาองคกรสามารถดาเนนการบรหารความเสยง
ไดอยางมประสทธผลและประสทธภาพ ทงน ความสมพนธดงกลาวควรเรมจากกรรมการและ
ผบรหารระดบสงขององคกร และขยายตอมายงผบรหารและผปฏบตงานในทกระดบตางๆ ทวทง
องคกรกระบวนการบรหารความเสยงทมประสทธภาพ ประกอบดวย 5 ขนตอน (เจรญ เจษฎาวลย,
2546) ดงตอไปน
53
1. การกาหนดวตถประสงค การกาหนดวตถประสงค และกลยทธทชดเจนของธรกจ
องคกร หรอกระบวนการทางาน คอ ขนตอนแรกของกระบวนการบรหารความเสยง วตถประสงค
และกลยทธดงกลาวควรมการกาหนดใหชดเจนและสอสารใหแกหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของใน
องคกรดวย เพอใหมความเขาใจตรงกน
2. การบงชความเสยง ความเสยงและเหตแหงความเสยง ควรครอบคลมความเสยงสาคญ
คอ ความเสยหายหรอเหตการณตาง ๆ ทอาจมผลกระทบในเชงลบตอองคกรความไมแนนอนทอาจ
มผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคและกลยทธขององคกร และเหตการณทอาจทาใหองคกรเสย
โอกาสในการไดสงทด
3. การประเมนความเสยง คอ พจารณาความเสยงทมอยกอน จะทาการควบคมใด ๆ
หลงจากนน จงพจารณาดวาการปฏบตงานในปจจบนไดมวธการอยางไรในการจดการความเสยง
โดยการประเมน ควรพจารณาใหครอบคลมในเรองโอกาสทอาจเกดขน และผลกระทบทองคกรจะ
ไดรบ
4. การขจดความเสยง ความเสยงอาจเปนวธใดวธหนง คอ การหลกเลยง หรอการไมยอมรบ
ความเสยงนนเลย จงอาจทาใหความเสยงตองเปลยนวตถประสงค การโอนยาย หมายถงโอนความ
เสยงใหผอนชวยรบผดชอบ เชน การทาประกนภย การควบคม หมายถง หาวธการควบคมเพมเตม
จดการความเสยง การยอมรบ หมายถง ใชวธการเดมตอไปในการจดการความเสยง
5. การตดตามผลและการรายงาน องคประกอบหลกของการตดตามผลและการรายงานคอ
การประเมนคณภาพและความเหมาะสมในการปฏบตงานเพอลดความเสยง รวมไปถงการระบ
ความเสยงทสามารถโอนยายออกไปภายนอกองคกรได และการรายงานความเสยงจากทกองคกร
อยางสมาเสมอสอดคลองและตอเนอง
องคประกอบสาคญของการตดตาม คอ องคประกอบการสอสารทตองดาเนนการอยาง
รวดเรวและสมาเสมอโดยวธการทหลากหลาย เชน การประชม การจดรายงานประจาเดอน เปนตน
เพอใหผบรหารไดทาการสอบทานสถานะของความเสยงและแผนการดาเนนงาน สง
เหลานจะชวย
ใหเกดการบอกกลาวขอมลทสาคญ และทาใหเกดการตดสนใจทมประสทธผลไดอยาง
ทนเวลา
ความเสยงจากการลงทน (Risk)
ความเสยงจากการลงทน หมายถง โอกาสทจะไมไดรบอตราผลตอบแทนตามทคาดไว ซง
ถาอตราผลตอบแทนจากการลงทนมความไมแนนอนมากขน การลงทนนนกยงมความเสยงมากขน
54
ในการวเคราะหการลงทนโดยทวไปถอวา ผลงทนเปนบคคลทไมชอบความเสยง(Risk Averse)หรอ
ตองการหลกหนความเสยง หากการลงทนใดมความเสยงสง ผลงทนยอมตองการอตราผลตอบแทน
ทสงขนเพอชดเชยความเสยง ความเสยงจากการลงทนในหลกทรพยแบงออกเปน 2 ประเภท คอ
ความเสยงทเปนระบบ (systematic Risk) และ ความเสยงทไมเปนระบบ (Unsystematic Risk)
1. ความเสยงทเปนระบบ (Systematic Risk) คอ ความเสยงทเกดจากปจจยทบรษทไม
สามารถควบคมได และสงผลกระทบตอทกๆ หลกทรพยในตลาดหลกทรพยความเสยงทจดอยใน
ความเสยงทเปนระบบไดแก ความเสยงทเกดจากการเปลยนแปลงในอตราดอกเบย ความเสยงทเกด
จากการเปลยนแปลงในอานาจซอ และความเสยงในตลาด
1.1 ความเสยงในอตราดอกเบย (Interest Rate Risk) คอ ความเสยงทเกดจากการ
เปลยนแปลงในอตราผลตอบแทนอนเนองมาจากการเปลยนแปลงในอตราดอกเบยทวไป การ
เปลยนแปลงอตราดอกเบยมผลตอหลกทรพยตางๆ ในทางเดยวกน เชน ถาอตราดอกเบยในตลาด
เปลยนแปลงสงขนราคาของหลกทรพยจะลดตาลง แตจะมากหรอนอยยอมขนอยกบชนดของ
หลกทรพย หลกทรพยทมความเสยงในลกษณะนไดแกหลกทรพยทใหอตราผลตอบแทนแนนอน
ตายตว เชน หนก พนธบตรรฐบาล เปนตน เมออตราดอกเบยเปลยนแปลงจะมผลกระทบตอราคา
หลกทรพยทใหอตราผลตอบแทนทแนนอนมากกวาหนสามญ
1.2 ความเสยงในอานาจซอ (Purchasing Power Risk) คอ ความเสยงทเกดจากทอานาจซอ
ของเงนลดลง ถงแมวาตวเงนทไดรบจากรายไดยงคงเทาเดมกตาม เชนไดรบดอกเบย 100 บาทตอป
ตลอดระยะเวลา 10 ป เมอคานงถงคาของเงนแลว เงน 100 บาทในวนนยอมมคามากกวาเงน 100
บาททจะไดรบในปตอๆ ไป เวลายงยาวนานออกไปเทาไหรคาของเงนนนยงลดลงเทานนสาเหต
สาคญททา ใหเกดความเสยงในอานาจซอกคอ ภาวะเงนเฟอ (Inflation) ถาภาวะเงนเฟอยงรนแรงคา
ของเงนกจะลดลงอยางมาก การลงทนทตองเสยงตอความเสยงในอานาจซอ ไดแก เงนฝากสะสม
ทรพย เงนประกนชวต หลกทรพยประเภททใหรายไดแนนอนตายตว แมวาความเสยงในลกษณะน
จะไมสงผลกระทบตอการลงทนในหนสามญโดยตรง แตจากการศกษากพบวาหนสามญในตลาด
หลกทรพยกไดรบผลกระทบจากการภาวะเงนเฟอบางสวน นนคอ เมอเกดภาวะเงนเฟออตรา
ผลตอบแทนทแทจรงทผถอหนสามญไดรบอาจตากวาอตราดอกเบยในตลาด
1.3 ความเสยงทางตลาด (Market Risk) คอ ความเสยงทเกดจากการสญเสยในเงนลงทน ซง
เปนผลสบเนองมาจากการเปลยนแปลงราคาหนในตลาดหน การเปลยนแปลงในราคาหนนเกดจาก
การคาดคะเนของผลงทนทมตอความกาวหนาของบรษทนน หรอการเปลยนแปลงราคาหนในตลาด
เปนไปตามอปสงคและอปทาน ซงอยเหนอการควบคมของบรษท สาเหตเหลานไดแกสงครามท
เกดขนโดยไมคาดคด ความเจบปวยหรอการตายของผบรหารประเทศ ปทมการเลอกตงผบรหาร
55
ประเทศ นโยบายการเมองของประเทศน น การเกงกา ไรทเกดขนในตลาดหน เปนตน ราคา
หลกทรพยนจะเปลยนแปลงตลอดเวลา แมกระทงชวงเวลาสนๆ เพยงวนเดยว ราคาหลกทรพยทตก
ลงซอขายกนในตลาดหนมหลายราคาดวยกน ดงจะเหนไดจากการขนลงของราคาในวนหนงๆ จะม
ทงราคาสงสดและราคาตาสด ความแตกตางระหวางราคาสงสดและตาสดทเกดขนในวนเดยวกน
นนบางวนอาจแตกตางกนมาก บางวนอาจแตกตางกนนอย หรอไมมความแตกตางเลย
2. ความเสยงทไมเปนระบบ (Unsystematic Risk) คอ ความเสยงททา ใหธรกจนนเกดการ
เปลยนแปลงผดไปจากธรกจอน หรอความเสยงทเกดขนเฉพาะกบตวธรกจนนๆ ไมมผลตอธรกจ
อน ไดแก การนดหยดงานของคนงานในธรกจ ความผดพลาดของผบรหาร การคนพบสงใหม การ
แขงขนดานการโฆษณา การเปลยนแปลงรสนยมของผบรโภค สงเหลานเกดขนแลวจะทา ใหอตรา
ผลตอบแทนตองเปลยนแปลงไป ความเสยงลกษณะนไดแก ความเสยงทางธรกจซงเปนความเสยง
ทเกดจากการเปลยนแปลงความสามารถในการหากา ไรของบรษทซงเปนเหตใหผลงทนตอง
สญเสย รายไดหรอเงนลงทน ประกอบดวย ความเสยงทางการเงน ความเสยงทางการบรหาร และ
ความเสยงทางอตสาหกรรม
2.1 ความเสยงทางการเงน (Financial Risk) หมายถง โอกาสทผลงทนจะเสยรายไดและเงน
ลงทนหากบรษทผออกหลกทรพยไมมเงนชา ระหนหรอถงกบลมละลาย ความเสยงทางการเงนของ
ธรกจผออกหลกทรพยจะเพมขนดวยสาเหตตางๆ เชน มการกเพมขน ราคาวตถดบสงขนมคแขงขน
เพมขน เงนทนของบรษทขาดสภาพคลอง เปนตน
2.2 ความเสยงทางการบรหาร (Management Risk) เปนความเสยงอนเกดจากการ
บรหารงานของผบรหาร เชน ความผดพลาดในการตดสนใจของผบรหาร การทจรตของผบรหาร
เปนตน
2.3 ความเสยงทางอตสาหกรรม (Industry Risk) เปนความเสยงทเกดขนจากแรงผลกดน
บางอยางททา ใหผลตอบแทนของธรกจทกแหงในอตสาหกรรมประเภทเดยวกน หรอบาง
อตสาหกรรมไดรบผลกระทบ เชน เมอสหภาพแรงงานในอตสาหกรรมสงทอนดหยดงาน ธรกจ
ตางๆ ในอตสาหกรรมประเภทนน ลกคาของอตสาหกรรมประเภทนน และผขายวตถดบจะไดรบ
ผลกระทบ นอกจากนความเสยงทางอตสาหกรรมอาจเกดจากสาเหตอนๆ เชน วตถดบทใชในการ
ผลตขาดแคลน มพระราชบญญตอนรกษสงแวดลอมไมใหเปนพษ ทา ใหโรงงานบางแหงตอง
ปรบปรงโรงงานใหม และบางแหงอาจตองยายทาเล เปนตน
56
บรษท มณกาญจนสยาม จากด
วสยทศนและพนธกจ
วสยทศน
มงสการเปนผผลตอญมณและเครองประดบชนนาของประเทศ
พนธกจ
1. ยดลกคาเปนศนยกลางในการดาเนนธรกจ
2. สรางความพงพอใจสงสดใหกบลกคาในดานคณภาพ ราคา การสงมอบและบรการ
3. สรางความมนคงใหองคกรอยางตอเนองดวยการสรางผลกาไรและผลตอบแทนทด
4. ใหความสาคญเรองสงแวดลอมและเปนมตรกบสงแวดลอม
การดาเนนงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
บรษทมณกาญจน สยามจากด เปดกจการเมอวนท 4 พฤศจกายน 2540 เปนบรษทประกอบ
กจการคา ผลต ซอ ขาย นาเขา ทอง ทองทองเค นาก เงน เพชร พลอย และอญมณมคาทกชนด
รวมทงวตถทาเทยมสงดงกลาว และประกอบเครองประดบประเภทตางๆ เชน แหวน สรอย กาไร
ตางห เปนตน ดาเนนธรกจเปนผผลตจดจาหนายเครองประดบแทเปนหลก ปจจบนเปนผผลตและ
สงออกอญมณและเครองประดบ ซงผลตตามคาสงซอมลกคาทสาคญอยทประเทศฝรงเศส ซง
ชนงานเนนคณภาพมาก กระบวนการผลตของบรษทฯในปจจบนเปนการผลตดวยมอใชคนควบคม
การการผลตเกอบทงหมด ยงไมมเทคโนโลยททนสมยเชนการใชคอมพวเตอรในการเขยนแบบ
เครองประดบ CAD (Computer Aided Design) และเทคโนโลยทชวยในการผลตชนงาน เชนเครอง
RP (Rapid Phototype) หรอเครอง CNC (Computer Numerical Control)
57
แผนผงองคกร บรษท มณกาญจนสยาม จากด
ภาพ 15 แผนผงองคกร บรษท มณการญจนสยาม จากด
ทมา. จากบรษท มณกาญจนสยาม จากด, 2557
ประธานกรรมการ
เลขานการ
ฝายบรหาร
กรรมการผจดการ
ฝายปฏบตการ
การเงนและบญช
ทรพยากรบคคล
ควซ
สงออก
จดซอ
การตลาด
แผนกผลต
ซอมบารง
58
เอกสารงานวจยทเกยวของ
ทศมเกยรต พฒนกล (บทคดยอ: 2552) จากการศกษาพบวา การนาเทคโนโลย
CAD/CAM/CAE มาใชในบรษทหรอองคกรสามารถเพมความสามารถในการแขงขน สรางจดแขง
และโอกาส ในการผลตชนสวนทมคณภาพไดอยางรวดเรว สงผลใหมมมองของลกคาทมตอองคกร
ดขน แตในทางกลบกนบรษทหรองคกรจะตองพบกบอปสรรคและความเสยงตอการนาเทคโนโลย
มาใช เนองจากขาดประสบการณและความร ทาใหการใชเทคโนโลยไมเตมประสทธภาพ ดงนนไม
วาจะเปนบรษทหรอองคกรขนาดใดกตาม การจดการทรพยากรทมอยจรงในบรษทหรอองคกรโดย
พฒนาทรพยากรใหมความร ความสามารถ สงเสรมใหเกดองคกรแหงการเรยนร รวมท งการ
สงเสรมการเกดนวตกรรมในการออกแบบผลตชนสวน ทาใหบรษทหรอองคกรสามารถนา
เทคโนโนโลย CAD/CAM/CAE มาใชในบรษทหรอองคกรไดอยางมประสทธภาพสงสด
มณทรา พฤกษกลามาศ และคณะ (บทคดยอ: 2553) ผลการวจย พบวา 1) หมอดนอาสา
สวนใหญ เปนเพศชาย มอายเฉลย 52.15 ป จบการศกษาในระดบประถมศกษา มพนททาง
การเกษตรเปนของตนเอง เฉลย 16.29 ไร จานวนแรงงานทาการเกษตรในครวเรอน เฉลย 2.39 คน
รายไดภาคการเกษตรใน ป 2553 เฉลย 230,191.10 บาท และมระยะเวลาในการเปนหมอดนอาสา
เฉลย 7.00 ป 2) หมอดน อาสามความรพนฐานเกยวกบเทคโนโลยการพฒนาทดน โดยภาพรวมใน
ระดบมากไดแก ดานประโยชนจากการไถกลบตอซง พชตระกลถวทนยมใชเปนพชปยสด
ประโยชนของการปลกพชคลมดน และ ประเภทของการอนรกษดนและน า และมความรพนฐาน
เกยวกบผลตภณฑจลนทรย พด. ประโยชนของสารเรง พด.6 และกลมผลตภณฑจลนทรยดานรกษา
สงแวดลอม 3) ปจจยทเกยวของกบการยอมรบเทคโนโลยการพฒนาทดน ของหมอดนอาสา โดย
ภาพรวมพบวา ยอมรบระดบมากทสด คอ ดานกายภาพ ไดแก ดนไดรบการปรบปรงบารงมากขน
ดนมความอดมสมบรณมากขน และดนมสภาพเหมาะสมกบพชทปลก 4) การทดสอบสมมตฐาน
พบวา ระดบการศกษา ขนาดพนทถอครอง รายไดในครวเรอน ความรพนฐาน และการรบรขาวสาร
มความสมพนธกบการยอมรบการใชเทคโนโลยการพฒนาทดน 5) ปญหาของหมอดนอาสาเกยวกบ
เทคโนโลยการพฒนาทดนพบวา มระดบความรนแรงของปญหานอยทสด แตหมอดนอาสามปญหา
มาก คอ ปญหาดานการสงเสรมการเกษตร ไดแก การสงเสรมการเกษตรนอย ชองทางการสอสาร
นอย และขาดการเผยแพรขอมลขาวสาร ขอเสนอแนะ คอ ควรเพมชองทางการเผยแพร ขาวสาร
ดานการเกษตรหลายๆชองทาง
พรรณทพา แอดา (บทคดยอ: 2553) จากการศกษาเรอง “การยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศ
ของขาราชการสานกงาน ปลดกระทรวงพลงงาน” ผลการวจยพบวา การวจยระดบการยอมรบ
59
เทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ของขาราชการสานกงานปลดกระทรวงพลงงาน
โดยรวมทกดาน ขาราชการมการยอมรบอยใน ระดบมาก ในดานการใชประโยชนจากเทคโนโลย
สารสนเทศ ดานการนาไปประยกตใชปฏบตงาน ดานนโยบายของสานกงานปลดกระทรวงพลงงาน
ดานสภาพแวดลอมทางเทคโนโลยสารสนเทศ ตามลาดบ สาหรบปจจยทมความสมพนธกบการ
ยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศในการปฏบตงาน ของขาราชการสานกงานปลดกระทรวงพลงงาน
จาแนกตาม สถานทปฏบตงาน อาย ระดบ ตาแหนง วฒการวจย ลกษณะงานทรบผดชอบ ไมม
ความสมพนธกบการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศ แตประสบการณอบรมดานคอมพวเตอร ใน
ดานการใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศ มความสมพนธกบการยอมรบเทคโนโลย
สารสนเทศ และทกษะความรเกยวกบ คอมพวเตอร ในดานการใชประโยชนจากเทคโนโลย
สารสนเทศ และในดานสภาพแวดลอมทางเทคโนโลยสารสนเทศ มความสมพนธกบการยอมรบ
เทคโนโลยสารสนเทศอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05
วชรนทร วากะมะนนท (บทคดยอ: 2551) ผลการศกษา พบวา เกษตรกรผเลยงแพะใน
จงหวดนนทบร มความรทเกยวกบการเลยงแพะ ไดแก ดานการจดการโรงเรอน ดานการปรบปรง
พนธ ดานการจดการใหอาหารอยในระดบด และมความรดานการสขาภบาลและปองกนโรคใน
ระดบปานกลาง ชองทางการรบขาวสารเกยวกบการเลยงแพะไดรบคาแนะนาจากเจาหนาทของ
ภาครฐ การศกษาดงานจากภาคเอกชน จากเอกสารสงพมพจากการสอสารมวลชนและการแนะนา
จากเพอนบานและญาตพนอง ในสวนของการยอมรบเทคโนโลยการเลยงแพะปจจยทมผลอยางม
นยสาคญทางสถต (P<0.05) คอ ความรดานการใหอาหาร ระดบการศกษาสงสดของหวหนา
ครวเรอน อาย ความรดานการสขาภบาลและปองกนโรค และรายได ปญหาทสาคญของเกษตรกร
คอ การขาดแคลนเงนทน อาหารแพะมราคาสง และการขาดพอพนธแพะทด และตองการใหภาครฐ
ชวยเหลอในดานพนธแพะ การอบรมใหความร การใหบรการดานวคซนและเวชภณฑ ตลอดจน
การสนบสนนการจดตงกลมเกษตรกรผเลยงแพะ ดงนนภาครฐจงควรศกษาขอมลดานพนธแพะทด
และเหมาะสมสาหรบการเลยงในประเทศ การจดฝกอบรมใหแกเกษตรกร เนนการฝกปฏบต และ
การศกษาดงาน เพอใหเกษตรกรสามารถนาความรและเทคโนโลยทไดรบไปปฏบตและพฒนา
อาชพการเลยงแพะของตวเองตอไป
นภาภรณ ฉตรมณรงเจรญ (บทคดยอ: 2555) การศกษาวจยเรองน มวตถประสงคเพอศกษา
การยอมรบการเรยนการสอนอเลรนนงของอาจารยและนสต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขต
กาแพงแสน ประชากรทใชศกษาประกอบดวย อาจารยจานวน 15 คน และนสตจานวน 369 คน
ผลการวจยพบวา ผสอนยอมรบทจะใชอเลรนนงในรปแบบของสอเสรม รวมกบการใชการสอน
หนาชนเปนหลก เพอชวยพฒนาการเรยนรของผเรยน เพมแหลงคนควาขอมลเพมเตมของผเรยน
60
และเปนการพฒนาการสอนของผสอนใหมความทนสมยมากยงขน และเกดประโยชน ซงผลจาก
การทผสอนไดนาอเลรนนงมาสอนในรปแบบของสอเสรมนน ทาใหนสตมระดบการยอมรบการ
เรยนการสอนแบบอเลรนนง ภาพรวมอยในระดบมากสงผลใหนสตรบรถงความงาย ในการใชอเลร
นนง อยในระดบมากรบรถงประโยชนในการใชอเลรนนง อยในระดบมาก และสงผลใหนสตม
ความตงใจในการใชกระบวนการเรยนการสอน อยในระดบมาก ซงผลการเปรยบเทยบระดบการ
ยอมรบการเรยนการสอนแบบอเลรนนงของนสต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตกาแพงแสน
พบวา เพศ และประสบการณการใชคอมพวเตอร แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05
สวนกลมสาขาวชา และความรทวไปเกยวกบอเลรนนง พบวา ไมแตกตางกนอยางมนยสาคญทาง
สถตทระดบ .05
ศรนณา ชธรรมธช และคณะ(บทคดยอ: 2553) การศกษาการยอมรบเทคโนโลยการผลต
มงคดตามระบบ GAP ของเกษตรกรในพนทภาคใตตอนลางมวตถประสงคเพอ 1) ทราบปญหาการ
ใชเทคโนโลยและปจจยทมผลตอการยอมรบหรอไมยอมรบเทคโนโลยการผลตมงคดของเกษตรกร
ในพนทภาคใตตอนลาง และ 2) ใชเปนขอมลในการวางแผนและปรบแผนงานวจยใหเหมาะสมกบ
สภาพทางกายภาพ ชวภาพ เศรษฐกจ และสงคมของเกษตรกร มขนตอนการดาเนนการ คอ การ
รวบรวมขอมลพนฐานบญชรายชอเกษตรกรทไดรบใบรบรองแหลงผลตมงคดและคดเลอก
ประชากรเปาหมาย จดทาแบบสมภาษณและการเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสมภาษณ และการ
วเคราะหขอมล เรมดาเนนการเมอเดอนตลาคม 2550 ถงกนยายน 2552 ทจงหวดพทลง (ป 2551)
สงขลา และสตล (ป 2552) โดยสมตวอยางเกษตรกรตามบญชรายชอทเปนสมาชก GAP มงคดและ
เกษตรกรทไมไดเปนสมาชก จานวน 300 150 และ150 ราย ตามลาดบ ผลการศกษาการยอมรบ
เทคโนโลยการผลตมงคดตามระบบ GAP ของเกษตรกรในพนทภาคใตตอนลาง พบวาเกษตรกรม
การยอมรบเทคโนโลยการผลตมงคดตามระบบ GAP นอยและปานกลางรอยละ 52.7 และ 46.7
ตามลาดบสวนเทคโนโลยการผลตมงคดทเกษตรกรมการยอมรบอยระดบมาก ไดแก เทคโนโลย
การเกบเกยวและวทยาการหลงการเกบเกยวรอยละ 98.8 สวนเทคโนโลยดานการเตรยมความพรอม
ตนหลงเกบเกยว การจดการเพอชกนาการออกดอกและควบคมปรมาณดอกตอตนและการจดการ
เพอพฒนาผลและเพมปรมาณผลผลตคณภาพ รอยละของตวแทนเกษตรกรมการยอมรบระดบนอย
เนองจากเกษตรกรเปนเกษตรกรรายยอยจงไมตองการเพมตนทนการผลต และประกอบกบ
เกษตรกรไมมความรทางดานดงกลาวทถกตอง
พวงผกา พวไพบลยวงศ (บทคดยอ: 2553) การวจยครงน มจดประสงคเพอศกษาระดบการ
ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork และปจจยทมผลตอการยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork
ในการปฏบตงานของพนกงานบรษท กนกสน เอกซปอรต อมปอรตจากด ผลการวจยพบวา การ
61
ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork ของพนกงานบรษท กนกสน เอกซปอรตอมปอรต จากด อยใน
ระดบคอนขางเหนดวย ปจจยสวนบคคลดานเพศ การศกษา ตาแหนงงาน ไมเปนปจจยทมผลตอการ
ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork ในขณะทอายและระยะเวลาปฏบตงานเปนปจจยทมผลตอการ
ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork ของพนกงานบรษท กนกสน เอกซปอรต อมปอรต จากด โดย
มระดบนยสาคญ 0.01
62
บทท 3
วธดาเนนการศกษา
การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญณและเครองประดบ
กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด มวธดาเนนการตามลาดบขนตอน ดงน
1. ประชากรและกลมตวอยาง
2. เครองมอทใชในการวจย
3. ทดสอบคณภาพเครองมอ
4. การเกบขอมล
5. การรวบรวมขอมล
6. วธการวเคราะหขอมล
7. สถตทใชในการวจย
ประชากรและกลมตวอยาง
ประชากรทใชในการวจย ไดแก ผบรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการของ บรษท มณ
กาญจนสยาม จากด ซงมจานวนทงหมด 210 คน เพอความสะดวกในการเกบขอมลจงไดทาการ
ปรกษาฝายบรหารหรอผมอานาจตดสนใจ และไดกาหนดใหมการสมกลมตวอยางเพอเปนตวแทน
โดยมขนตอนการสมตวอยางดงน การสมตวอยางจากประชากรทงหมด 210 ราย จากสตร Yamane
(1967) อางถงใน ธนาพร บญประสงค (2555 : 59) ทระดบความเชอรอยละ 95 และกาหนดใหม
ความคลาดเคลอน 0.05 จากสตร
n = N1+N(e)2
เมอ n = ขนาดของกลมตวอยาง
N = จานวนประชากรทงหมดในการศกษาจานวน 210 คน
e = ความคลาดเคลอนทยนยอมใหเกดขนได (0.05)
แทนคา n = 2101+210(0.05)2
n = 137.7
ดงนน จานวนกลมตวอยางทเหมาะสม 138 ราย
63
เครองมอทใชในการวจย
แบบสอบถามของ การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ โดยแบงแบบสอบถามออกเปน
สวนท 1 เปนขอคาถามทเกยวกบขอมลสวนตว ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนง
งาน รายไดเฉลยตอเดอน อายงานปจจบน มขอคาถามทงหมด 6 ขอ
สวนท 2 ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ
1. การรบรประโยชน จานวน 5 ขอ
2. การรบรความสะดวกตอการใชงาน จานวน 3 ขอ
3. การรบรความเสยง จานวน 4 ขอ
การทดสอบคณภาพของเครองมอ
ผวจยไดนาแบบสอบถามทสรางขนสาหรบการวจยไปทดสอบความเทยงตรง (validity)
และความเชอมน (reliability) ของแบบสอบถามไดดงน
1. การหาความเทยงตรง (validity) เปนการหาความเทยงตรงเชงเนอหา แนวคด สานวน
ภาษา และการใชขอความทเปนการวดการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต
โดยจะนาแบบสอบถาม ทผวจยสรางขนไปปรกษาคณะผบรหารหรอผทมสวนเกยวของในองคกร
เกยวกบคาถามแตละขอวาตรงตามจดมงหมายของการวจยครงนหรอไม หลงจากนนจงนามาแกไข
ปรบปรงเพอดาเนนการในขนตอไป
2. การหาความเชอมน (reliability) ผวจยจะหาความเชอมน โดยการนาแบบสอบถามไป
ทดสอบกบประชากรทไมใชกลมตวอยาง จานวน 30 คน เพอทดสอบหาความเชอมนเปนรายขอ
ระดบความเชอมน 95% โดยใชวธหาคาสมประสทธของครอนบค ซงไดเทากบ 0.72 มากกวา 0.7
อางองใน (อรทย เลอนวน, 2555:88) แสดงวาแบบสอบถามมความเชอมนสามารถนาไปใชได และ
การใชวธหาความสอดคลองภายใน (internal consistency method) การหาความเชอมน โดยวธการ
หาคาจากสตรสมประสทธแอลฟาของ ครอนบค (Cronbach, 1990, p.204)
64
α = 1 -
เมอ α แทน คาสมประสทธแอลฟา
n แทน จานวนขอของเครองมอวด
แทน ผลรวมคาความแปรปรวนของคะแนนแตละขอ
แทน ความแปรปรวนของคะแนนรวมของแตละคน
3. นาแบบสอบถามทสมบรณไปใชเกบขอมลกบกลมตวอยางตามทกาหนด
การเกบขอมล
การศกษาครงนเปนการศกษาเชงสารวจ (Survey Method) เพอศกษาความคดเหนตอการนา
เทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ โดยไดมการเกบขอมลจาก
2 แหลงดงน
1.แหลงขอมลปฐมภม (Primary Data) ไดจากการตอบแบบสอบถามของกลมตวอยางของ
บรษทมณกาญจน สยามจากด
2.แหลงขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนการศกษาคนควาขอมลทมการเกบรวบรวม
ไวแลว ไดแก วทยานพนธ สารนพนธ เวปไซต หนงสอทางวชาการ และงานวจยทเกยวของ
การรวบรวมขอมล
ผวจยไดนาแบบสอบถามทสมบรณแลวดาเนนการเกบรวบรวมขอมล ดงน
1. ขอหนงสอจากมหาวทยาลยกรงเทพธนบรเพอขออนญาตตอ บรษท มณกาญจนสยาม
จากด ในการสอบถามบคลากรของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
2. ดาเนนการสงแบบสอบถามแกกลมตวอยางคอ ผบรหาร ฝายบรหาร และฝาย
ปฏบตการของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอใหตอบแบบสอบถามและสงแบบสอบถาม
กลบมายงผวจย
3. เมอไดรบแบบสอบถามกลบมาเรยบรอยแลว ผวจยตรวจสอบความสมบรณ และพบวา
มแบบสอบถามทสมบรณ 138 ฉบบ คดเปนรอยละ 100
n
n - 1
∑ si
2
st
2
s t
2
s t
2
∑ si
2
st
2
65
การวเคราะหขอมล
1. ผวจยประมวลขอมลดวยเครองคอมพวเตอรโดยใชโปรแกรมสาเรจรปสาหรบงานวจย
โดยมขนตอนดงน
1.1 ตรวจสอบความสมบรณและความถกตองของแบบสอบถามหลงจาก
ดาเนนการเพอใหไดแบบสอบถามทไดรบคาตอบตามจานวนทระบไว
1.2 ตรวจสอบความถกตองของขอมลทบนทกลงในเครองคอมพวเตอร
1.3 ประมวลผลขอมลตามจดมงหมายของการวจย
2. การวเคราะหขอมล ทาการวเคราะหขอมลตามวตถประสงค ดงน
2.1 การวเคราะหขอมลพนฐานเกยวกบตวผตอบแบบสอบถามซงเปนปจจยสวน
บคคลของ การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและเครอง
ประดบ ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน รายไดเฉลยตอเดอน อายงาน ดวยคาสถต
ความถ และคารอยละ
2.2 วเคราะหระดบความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ ในการปฏบตงานดวยสถตคาคะแนนเฉลยกลมตวอยาง (x )
และสวนเบยงเบนมาตรฐานกลมตวอยาง (S.D) โดยกาหนดคาคะแนนออกเปน 5 ระดบ ดงน
เกณฑการใหคะแนน
เกณฑในการใหคะแนนในสวนนจะเปนลกษณะการกาหนดระดบมาตราสวนใหเปนคา
น าหนกตวเลข ดงนนจงไดกาหนดคาของการใหคะแนนในแบบสอบถามทมการยอมรบ 5 ระดบ
(อรทย เลอนวน,2555: 39) ไดดงดงน
ระดบความเหน ระดบคะแนนของคาถาม
เหนดวยมากทสด ใหคะแนน 5 คะแนน
เหนดวยมาก ใหคะแนน 4 คะแนน
เหนดวยปานกลาง ใหคะแนน 3 คะแนน
เหนดวยนอย ใหคะแนน 2 คะแนน
เหนดวยนอยทสด ใหคะแนน 1 คะแนน
เกณฑการแปลความหมายของระดบคะแนน
การแปลความหมายคาเฉลยใชเกณฑการแปลความหมายคาคะแนนออกเปน 5 ระดบ
(อรทย เลอนวน, 2555: 39) ดงนคอ
66
คะแนนเฉลย ความหมาย
คะแนนเฉลยระหวาง 4.50 – 5.00 อยในระดบมากทสด
คะแนนเฉลยระหวาง 3.5 – 4.49 อยในระดบมาก
คะแนนเฉลยระหวาง 2.5 – 3.49 อยในระดบปานกลาง
คะแนนเฉลยระหวาง 1.5 – 2.49 อยในระดบนอย
คะแนนเฉลยระหวาง 1.00 – 1.49 อยในระดบนอยทสด
สถตทใชในการวจย
1. การแจกแจงความถ (frequency)
2. คารอยละ (percentage)
3. คาคะแนนเฉลยกลมตวอยาง (x )
4. สวนเบยงเบนมาตรฐานกลมตวอยาง (S.D)
67
บทท 4
ผลการวเคราะหขอมล
การวเคราะหขอมลเรอง การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด โดยใชโปรแกรมทางสถตใน
การประมวลผล วเคราะหขอมลจานวน 138 ฉบบ ไดรบกลบคน 138 ฉบบคดเปนรอยละ 100 ผวจย
ไดนาขอมลไปวเคราะหขอมลตามจดมงหมายของการวจย โดยเสนอผลการศกษาตามลาดบ ดงน
การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล
การวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามของบคลากรกลมตวอยาง คอ ผบรหาร ฝายบรหาร
และฝายปฏบตการของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด จานวน 138 ตวอยาง โดยแบงการนาเสนอ
ผลการวเคราะหขอมลออกเปน 2 สวน ดงน
สวนท 1 : ปจจยสวนบคคลของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด
สวนท 2 : ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ
ผลการวเคราะหขอมล
สวนท 1 ปจจยสวนบคคล กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด จาแนกตาม เพศ
อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน รายไดเฉลยตอเดอน และอายงานปจจบน
ตาราง 1 แสดงจานวน และรอยละ ปจจยดานลกษณะบคคลทวไปของกลมตวอยาง
เพศ จานวนตวอยาง รอยละ
ชาย 59 42.76
หญง 79 57.24
รวม 138 100
68
อาย จานวนตวอยาง รอยละ
ตากวา 20 ป 5 3.62
21 – 30 ป 56 40.58
31 – 40 ป 47 34.06
40 ปหรอสงกวา 30 21.73
รวม 138 100
ระดบการศกษา จานวนตวอยาง รอยละ
ประถมศกษา 8 5.8
มธยมศกษา 104 75.36
ปวช/ปวส. 17 12.32
ปรญญาตร 9 6.52
สงกวาปรญญาตร 1 0.72
รวม 138 100
ตาแหนงงาน จานวนตวอยาง รอยละ
พนกงาน 124 89.86
หวหนางาน 13 9.42
ฝายบรหาร 1 0.72
รวม 138 100
รายไดเฉลยตอเดอน จานวนตวอยาง รอยละ
ตากวา 10,000 บาท 5 3.62
10,000 – 20,000 บาท 124 89.86
20,000 – 30,000 บาท 7 5.07
30,000 บาทขนไป 2 1.45
รวม 138 100
อายงานปจจบน จานวนตวอยาง รอยละ
ตากวา 3 ป 35 25.36
3 – 6 ป 79 57.24
6 – 9 ป 16 11.59
มากกวา 9 ป 8 5.8
รวม 138 100
69
จากตาราง 1 แสดงผลการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคล กรณศกษา บรษท มณกาญจน
สยาม จากด จานวน 138 ตวอยาง พบวาสวนใหญเปนเพศหญงจานวน 79 คน คดเปนรอยละ 57.24
อาย 21 – 30 ป จานวน 56 คน คดเปนรอยละ 48.58 ระดบการศกษาสวนใหญคอมธยมศกษา
จานวน 104 คน คดเปนรอยละ 75.36 ตาแหนงงานสวนใหญคอพนกงาน จานวน 124 คน คดเปน
รอยละ 89.86 รายไดเฉลยตอเดอนสวนใหญคอ 10,000 - 20,000 บาท จานวน 124 คน คดเปนรอย
ละ 89. 86 อายงานปจจบนสวนใหญคอ 3 – 6 ป จานวน 79 คน คดเปนรอยละ 57.24
สวนท 2 : ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ
ตาราง 2 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานการรบร
ประโยชน
การรบรประโยชน
ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ
มาก
ทสด
5
มาก
4
ปาน
กลาง
3
นอย
2
นอย
ทสด
1
(n=138) แปล
ผล
ลา
ดบ
x S.D
1. ลดตนทนการผลต 56
40.58
82
59.42
- - - 4.4 0.49 มาก (1)
2. เทคโนโลยมประโยชนในการ
ตดสนใจปฏบตงาน
10
7.25
56
40.58
48
34.78
- - 3.4 0.9 มาก (5)
3. เทคโนโลยชวยใหทานมเวลา
มากขนในการทางานดานอนๆ
60
43.48
41
29.71
37
26.81
24
17.39
- 4.2 0.8 มาก
(2)
4. ชวยใหงานมคณภาพมากขน 5
3.62
60
43.48
73
52.91
- - 3.5 0.6 ปาน
กลาง
(4)
5. เทคโนโลยตองชวยลด
ขนตอนในกระบวนการผลต
30
21.74
78
56.52
30
21.74
- - 4 0.66 มาก (3)
จากตาราง 2 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ ในดานการรบรประโยชนอยในระดบมาก โดยในเรองตนทนการผลต
อนดบแรก รองลงมาคอเทคโนโลยชวยใหทานมเวลามากขนในการทางานดานอนๆ และ
เทคโนโลยตองชวยลดขนตอนในกระบวนการผลต อนดบรองสดทายชวยใหงานมคณภาพมากขน
สวนอนดบสดทายเทคโนโลยมประโยชนในการตดสนใจปฏบตงาน
70
ตาราง 3 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานการรบรความ
สะดวกตอการใชงาน
การรบรความสะดวกตอการใช
งาน
ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ
มาก
ทสด
5
มาก
4
ปาน
กลาง
3
นอย
2
นอย
ทสด
1
(n=138) แปล
ผล
ลา
ดบ
x S.D
1. เทคโนโลยงายตอการใชงาน 49
35.51
81
58.70
8
5.81
- - 4.3 0.6 มาก (1)
2. เทคโนโลยทนามาใชชวยให
ปฏบตงานไดงายขนไมซบซอน
22
15.94
51
36.96
49
35.51
16
11.59
- 3.6 0.9 มาก (3)
3. เทคโนโลยทนามาใชสามารถ
ปรบเปลยนไดตามความตองการ
ของผใชงาน
41
29.71
80
57.97
17
12.32
- - 4.2 0.6 มาก (2)
จากตาราง 3 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ ในดานการรบรความสะดวกตอการใชงานในภาพรวมอยในระดบมาก
โดยในเรองเทคโนโลยงายตอการใชงานอนดบแรก รองลงมาคอในเรองเทคโนโลยทนามาใช
สามารถปรบเปลยนไดตามความตองการของผใชงาน สวนอนดบสดทายคอเทคโนโลยทนามาใช
ชวยใหปฏบตงานไดงายขนไมซบซอน
ตาราง 4 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานดานการรบร
ความเสยง
การรบรความเสยง
ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ
มาก
ทสด
5
มาก
4
ปาน
กลาง
3
นอย
2
นอย
ทสด
1
(n=138) แปล
ผล
ลา
ดบ
x S.D
1. ความเสยงระยะเวลาการคน
ทนนานเกนไป
64
46.38
70
50.72
4
2.91
- - 4.4 0.55 มาก (1)
71
ตาราง 4 (ตอ) แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานดานการ
รบรความเสยง
การรบรความเสยง
ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ
มาก
ทสด
5
มาก
4
ปาน
กลาง
3
นอย
2
นอย
ทสด
1
(n=138) แปล
ผล
ลา
ดบ
x S.D
2. ความเสยงดานความผดพลาด
ในการทางานของพนกงานและ
เครองจกร
19
13.77
86
62.32
33
23.91
- - 3.9 0.6 มาก (2)
3. ความเสยงดานการเงนในการ
นาเขาเครองจกร
41
29.71
43
31.16
42
30.43
12
8.7
- 3.82 0.96 มาก (4)
4. ความเสยงในการหาบคลากรท
มความรเฉพาะดาน
28
20.29
68
49.28
41
29.71
- - 3.94 0.83 มาก (3)
จากตาราง 4 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ ในดานการรบรความเสยงในภาพรวมอยในระดบมาก โดยในเรองใน
เรอง ความเสยงระยะเวลาการคนทนนานเกนไปอนดบแรก รองลงมาคอความเสยงดานความ
ผดพลาดในการทางานของพนกงานและเครองจกร อนดบรองสดทายความเสยงในการหาบคลากร
ทมความรเฉพาะดาน สวนอนดบสดทายคอความเสยงดานการเงนในการนาเขาเครองจกร
ตาราง 5 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของ การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด
ลาดบ
ท
การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ
(n=138) แปล
ผล x S.D
1 การรบรประโยชน 3.9 0.2 มาก
2 การรบรความสะดวกตอการใชงาน 4 0.2 มาก
3 การรบรความเสยง 4 0.2 มาก
รวมทง 3 ดาน 4 0.16 มาก
72
จากตาราง 5 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ ในภาพรวมอยในระดบมากและเมอมองภาพระดบการนาเทคโนโลย
CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต ในรายดานแลวสามารถจาแนกประเดนจากมากไปนอย
ตามลาดบ คอ ดานการรบรความสะดวกตอการใชงาน และการรบรความเสยง และการรบร
ประโยชน
การวเคราะหขอมล การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครอง
ประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด เปนรายดานในดานการรบรประโยชน กลม
ตวอยางผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหคะแนนความเหนอยในระดบมาก แตในเรองของ
เทคโนโลยชวยใหงานมคณภาพมากขนยงมคะแนนอยในระดบปานกลาง สาเหตมาจากยงไมมการ
ทาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต จงทาใหผตอบแบบสอบถามยงไมมนใจใน
ประสทธภาพของเทคโนโลย CAD/CAM ทนามาใช ดานการรบรความสะดวกตอการใชงานการให
คะแนนสวนมากอยในระดบมาก ซงในเรองของเทคโนโลยงายตอการใชงาน และเทคโนโลยท
นามาใชสามารถปรบเปลยนไดตามความตองการของผใชงาน มคาเฉลยของคะแนนใกลเคยงกน
แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามมความตองการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการ
ผลต เพออานวยความสะดวกในการปฏบตงาน และดานการรบรความเสยงในภาพรวมผตอบ
แบบสอบถามใหคะแนนในระดบมาก ในเรองความเสยงดานความผดพลาดในการทางานของ
พนกงานและเครองจกรใหคะแนนมากสด แสดงใหเหนวาความตองการนาเทคโนโลย CAD/CAM
มาใชในกระบวนการผลต ของพนกงานบรษท มณกาญจนสยาม จากด นนมมากแตกมอกหลาย
ปจจยททาใหการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตยงมอปสรรคตางๆ
การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตในดาน การรบรความสะดวกตอ
การใชงาน และดานการรบรความเสยง มการใหคะแนนมากสดแสดงใหใหเหนวา เทคโนโลย
CAD/CAM คอนขางไดรบการยอมรบจากบคลากรผตอบแบบสอบถาม ซงมท งผบรหาร ฝาย
บรหาร และฝายปฏบตการ ดงนนการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต จงเปน
สงสาคญในการปรบปรงผลตภณฑใหมคณภาพยงขน แตถงอยางไรกตามเทคโนโลย CAD/CAM
มาใชจะตองเปนทนยมและทนสมย สามารถหาบคลากรทมความร ความสามารถเฉพาะดานไดไม
ยาก อตราคาจางไมสงมาก เทคโนโลย CAD/CAM ทเหมาะสมในการนามาใชในอตสาหกรรมอญ
มณและเครองประดบ ควรเปนเทคโนโลยเฉพาะดาน ซงมความละเอยดคอนขางสงและการซอ
เครองจกร ควรมสญญาการบรการของบรษทผจาหนาย ในเรองของการตรวจเชคบารงรกษาเครอง
และการซอมเครองตอสญญาเปนรายป
73
ขอเสนอแนะ
1. ควรจดใหมการอบรมและจดหา เทคโนโลย CAD/CAM ทเหมาะสมทใชในการผลตอญ
มณและเครองประดบ
2. ผบรหารขององคกรควรใหความสาคญและศกษาในเรอง ความเสยงในการนาเขา
เครองจกร หรอเทคโนโลย CAD/CAM เพราะวาการนาเขาจากตางประเทศราคาคอนขางสง และ
เสยงตอระยะเวลาการคนทน
3. การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในการปฏบตงานทาใหลดความผดพลาดในขนตอน
กรผลตและเพมกระบวนการผลตทมคณภาพอกดวย
4. การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชกบองคกรควรมการทดลองใชและเทคโนโลย
CAD/CAM งายตอการใชงาน เนองจากเทคโนโลย CAD/CAM บางตวทาใหผปฏบตทางานชาลง
กวาทควรและมขนตอนยงยากซ าซอนกน
5. ควรมแผนการดาเนนงานทางดานการใชเทคโนโลย CAD/CAM อยางชดเจน เพอใหเกด
ประสทธภาพสงสดในกระบวนการผลต
74
บทท 5
สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ
จากการทาการศกษาเรอง “การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ” มวตถประสงคเพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการ
นาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด และเพอ
เสนอแนวทางในการแกปญหาดานการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต โดยม
ตวแปรทใชในการศกษา คอ ปจจยสวนบคคล ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน
รายไดเฉลยตอเดอน และอายงานปจจบน สวนการศกษาระดบความคดเหนตอการนาเทคโนโลย
CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ 3 ดาน คอ ดานการรบรประโยชน ดาน
การรบรความสะดวกตอการใชงาน และดานการรบรความเสยง จากการนาเทคโนโลย CAD/CAM
มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กลมตวอยางทศกษา ไดแกพนกงาน บรษท มณ
กาญจนสยาม จากด ท งผ บรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการ จานวน 138 คน ผ วจ ยได
แบบสอบถามกลบคนมาทงหมด 138 ชด ซงในการเกบขอมลไดใชแบบสอบถามทมลกษณะเปน
คาถามปลายปด โดยการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลและความคดเหนตอการนาเทคโนโลย
CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ คาสถตทใชในการศกษาคอ คาความถ
คารอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน
สรปผลการวจย
สวนท 1 การวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม
1. ผลการศกษาขอมลพนฐานทวไปของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศ
หญง คดเปนรอยละ 57.24 โดยมอายระหวาง 21- 30 ป มากทสด คดเปนรอยละ 40.58 มระดบ
การศกษาทมธยมศกษามากสด คดเปนรอยละ 75.36 มตาแหนงระดบพนกงานงานมากทสด คดเปน
รอยละ 89.96 สวนใหญรายไดตอเดอนอยท 10,000-20,000 บาท คดเปนรอยละ 89.86 และอายงาน
ปจจบน 3-6 ป เปนสวนใหญ คดเปนรอยละ 54.24
75
สวนท 2 ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ กรณศกษา บรษทมณกาญจน สยามจากด
1. ผลการศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ ของกลมตวอยางทศกษาความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ ทง 3 ดาน ในภาพรวมอยในระดบมาก และเมอแยกพจารณา
ในรายดานของการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบดาน
ตาง ๆ พบวา
1.1 ดานการรบรประโยชนของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มระดบ
ความคดเหนดานการรบรประโยชนอยในระดบมาก
1.2 ดานการรบรความสะดวกตอการใชงานของการนาเทคโนโลย CAD/CAM มา
ใชในองคกรของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มระดบความคดเหนดานการรบรความ
สะดวกตอการใชงานอยในระดบมาก
1.3 ดานการรบรความเสยงของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มระดบ
ความคดเหนดานการรบรความเสยงอยในระดบมาก
ซงจากผลการศกษา สามารถแสดงใหเหนวาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มความตองการ
เทคโนโลย CAD/CAM ในระดบมาก
การอภปรายผลการวจย
จากการศกษาระดบความคดเหนทมตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ พบวาโดยรวมพนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
มระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก ในการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
กระบวนการผลต ซงสอดคลองกบงานวจยของ พรรณทพา แอดา (2553) จากการศกษาเรอง “การ
ยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศของขาราชการสานกงาน ปลดกระทรวงพลงงาน” ผลการวจยพบวา
การวจยระดบการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ของขาราชการสานกงาน
ปลดกระทรวงพลงงาน โดยรวมทกดานขาราชการมการยอมรบอยในระดบมาก แสดงใหเหนวา
เทคโนโลยมสวนสาคญตอการพฒนาองคกร และยงสอดคลองกบงานวจยของ ทศมเกยรต พฒนกล
(2552) จากการศกษาเรอง “ศกษาแนวทางในการนาเทคโนโลย CAD/CAM/CAE มาใชใน
อตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต” การนาเทคโนโลย CAD/CAM/CAE มาใชในบรษทหรอองคกร
76
สามารถเพมความสามารถในการแขงขน สรางจดแขงและโอกาส ในการผลตชนสวนทมคณภาพได
อยางรวดเรว สงผลใหมมมองของลกคาทมตอองคกรดขน แตในทางกลบกนบรษทหรองคกร
จะตองพบกบอปสรรคและความเสยงตอการนาเทคโนโลยมาใช เนองจากขาดประสบการณและ
ความร ทาใหการใชเทคโนโลยไมเตมประสทธภาพ ดงนนไมวาจะเปนบรษทหรอองคกรขนาดใดก
ตาม การจดการทรพยากรทมอยจรงในบรษทหรอองคกรโดยพฒนาทรพยากรใหมความร
ความสามารถ สงเสรมใหเกดองคกรแหงการเรยนร ดงนนพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด
จงมบทบาทหนาทสาคญในเรองการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต เพอเพม
ประสทธภาพในกระบวนการผลต ตลอดจนคณภาพผลตภณฑใหมคณภาพยงขน ทนตามความ
ตองการของลกคา
ขอเสนอแนะทไดจากงานวจย
จากการศกษา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ พบวา พนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด มความคดเหนอยในระดบมาก
ทง 3 ดานคอ ดานการรบรประโยชน ดานการรบรความสะดวกตอการใชงาน และดานการรบร
ความเสยง ซงแสดงใหเหนวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบมความจาเปนตอองคกร แตทงนขนอยกบผบรหารของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
เปนสาคญทจะใหความสาคญและสนบสนนใหมการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ โดยผวจยมขอเสนอแนะดงน
เชงนโยบาย
จากการศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ
เครองประดบ สามารถสรปเปนขอเสนอแนะเชงนโยบายและเชงปฏบตการไดดงน
1. ผบรหารควรมนโยบายการบรหารจดการ และมการวางแผนดานกระบวนการผลตของ
องคกรใหประสบผลสาเรจบรรลเปาหมายอยางมประสทธภาพ
2. ผบรหารของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ควรใหความสาคญในการนาเทคโนโลย
CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ ในกระบวนการผลตอยางจรงจงหาก
ผบรหารใหการสนบสนนและเปนผนาไปใชอยางจรงจงแลว ยอมเปนพลงผลกดนทสาคญทจะให
พนกงานระดบผปฏบตงานนาไปใชงานอยางเตมรปแบบมากขน
77
3. ผบรหารควรมการสนบสนนและสงเสรมบคลากรใหมความรความสามารถดาน
เทคโนโลยสมยใหม
4. ผบรหารควรสนบสนนการจดหาบคลากร และเครองจกรหรออปกรณทเกยวของ ทมขด
ความสามารถทเหมาะสมกบการพฒนากระบวนการผลต เพอใหมประสทธภาพในการใชงาน
เชงปฏบตการ
1. ควรจดซอจดหาเทคโนโลยทชวยในกระบวนการผลตททนสมย และจดสรรทรพยากร
บคคลทมคณภาพ และมคณสมบตทเหมาะสมกบการดาเนนงานซงบคลากรจงเปนสงทจาเปนท
องคกรจะนามาใชเพอการวางแผนใหเกดความสอดคลองเหมาะสม ตอการปฏบตงานและการ
พฒนาประสทธภาพเพอรองรบงานในอนาคตขององคกรได
2. เนองจากการดาเนนงานดานการจดหาเทคโนโลย CAD/CAM จะมคาใชจายทเกยวของ
คอนขางสง ไมวาจะเปนงบประมาณจดซอดานเครองจกรอปกรณ หรอแมแตการพฒนาบคลากร
หรอจดหาบคลากรทมความสามาเฉพาะดาน ดงนน ควรไดรบการสนบสนนดานงบประมาณท
เหมาะสมเพอใหได เครองจกรและอปกรณทมประสทธภาพ และสามารถรองรบการกระบวนการ
ผลตไดเปนอยางด และมแบบการดาเนนงานเปนขนตอนอยางละเอยด
งานวจยทเกยวเนองในอนาคต
การศกษาครงตอไปควรจะศกษาเกยวกบจดคมทนของเทคโนโลย CAD/CAM ทนามาใช
ในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ เพอพฒนาปรบปรงกระบวนการผลต นาไปสการ
ดาเนนงานใหเกดประสทธภาพตอไป
78
บรรณานกรม
เกรยงศกด ปทมเรขา. ความคดพนฐานการพฒนาชนบท ภาควชาพฒนาการเกษตร คณะ
ทรพยากรธรรมชาต มหาวทยาลยสงขลานครนทร สงขลา, 2533.
เจรญ เจษฎาวลย. การบรหารความเสยง เลขหม, HD61 จ 722. ครงทพมพ, ฉบบพมพ ครงท 1
กรงเทพฯ, 2546.
ด เ ร ก ฤ ก ษ ห ร า ย . ก า ร เ ก ษ ต ร : ห ล ก ก า ร ส ง เ ส ร ม . ส า น ก ส ง เ ส ร ม แ ล ะ ฝ ก อ บ ร ม
มหาวทยาลยเกษตรศาสตร กรงเทพฯ, 2544.
ดร.กวพงษ เลศวชรา และนายกาญจนศกด จารปาน. การศกษาปญหาการเรยนรเทคโนโลยของ
ผสงอาย มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2555.
ทศนะไอท. ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต: กรงเทพฯ, 2540.
ธระพร อวรรณโณ. จตวทยาสงคม. กรงเทพฯ : ศนยตาราและเอกสารทางวชาการ คณะครศาสตร
จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2535.
นางสาวบศรา บญบตร. การวเคราะหความเสยงอตราผลตอบแทนและประเมนมลคาของ
หลกทรพยในกล มพลงงานโดยใชแบบจาลอง CAPM คณะเศรษฐศาสตร
มหาวทยาลยเชยงใหม, 2548.
นายศวกร หวงปกกลาง. การศกษาและวเคราะหความเสยงของการกอสรางอาคารสงในเขต
เทศบาลเมองพทยา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร, 2555.
นงเยาว พนธคง. ศกษาปจจยทมผลตอการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศของผ ปกครอง
กรงเทพมหานคร: มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, 2546.
มณทรา พฤกษกลามาศ สมจต โยธะคง และพรชลย นลวเศษ. ปจจยทเกยวของกบการยอมรบ
เทคโนโลยการพฒนาทดนของหมอดนอาสาในจงหวดสมทรสาคร การประชมเสนอ
ผลงานวจยระดบบณฑตศกษา ครงท 2 มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2555.
วชรนทร วากะมะนนท. การยอมรบเทคโนโลยการเลยงแพะของเกษตรกรในจงหวดนนทบร
มหาวทยาลยราชภฏพระนคร, 2551.
สงหะ ฉวสข และสนนทา วงศจตรภทร. ทฤษฎการยอมรบการใชเทคโนโลยสารสนเทศ
กรงเทพฯ: สถาบนพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง, 2546.
สญญา สญญาววฒน. ทฤษฎสงคมวทยา: การสราง การประเมนคา และการใชประโยชน พมพครงท
4 สานกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย กรงเทพฯ, 2542.
79
บรรณานกรม (ตอ)
วชรนทร อปนสากร. การยอมรบเทคโนโลยการปลกถวเขยวฤดแลงของเกษตรกรในเขตโครงการ
คลองสงนาและบารงรกษาบรมธาต วทยานพนธ จงหวดชยนาท, 2540.
วศนวโรตม เนตศกด. ระบบคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม เอกสารประกอบการสอน วชา
5653611 การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร (Computer Aided Engineering
Management), 2556.
อรทย เลอนวน. ศกษาปจจยทมผลตอการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศ :กรณศกษากรมการ
พฒนาชมชน ศนยราชการแจงวฒนะ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร, 2555.
Allen E.L. Techniques of Attitude Construction. New York : Appletion CeutonCentury Crafts,
1975.
Cronbach. L. J. Essentials of psychological testing(5thed.). New York : Harper Collins
Publishers.( pp.202-204), 1990.
Gross J.B. and M. Bernstein. Implementing Organizational Innovation. New York: Harper and
Row, 1971.
Roger. E.M. and F.F Shoemarker. Communication of Innovations; A Gross Cultural
Approach. New York: The Free Press, 1971.
Roger. E.M. Diffusion of Innovation. The free press. New York, 1962.
Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B., & Davis, F.D. User Acceptance of Information
Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425-478, 2003.
80
ภาคผนวก
แบบสอบถาม
81
แบบสอบถามเพอการวจย
การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ
กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด
คาชแจง
1. ผตอบแบบสอบถามฉบบนคอบคลากรของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
2. วตถประสงคของการวจยคอ เพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM
มาใชในกระบวนการผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด
3. แบบสอบถามนมทงหมด 2 สวน ประกอบดวย
สวนท 1 : ปจจยสวนบคคล
สวนท 2 : ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ
และเครองประดบ
ขอมลทไดรบจากทกทานจะถกนาไปใชในการวจยและสรปผล ในภาพรวมเทานนผวจยขอ
ความกรณาจากทกทานในการตอบแบบสอบถามทกขอดวยความเปนจรง หากการวจยในครงนม
ขอผดพลาดประการใดผจดทาตองขออภยมา ณ ทนดวยและขอขอบพระคณทกทานทใหความ
รวมมอในการตอบแบบสอบถามครงน
นายพนพนธ เพงแจม
นกศกษาปรญญาโท คณะเทคโนโลยและนวตกรรม
มหาวทยาลยกรงเทพธนบร
82
สวนท 1 ปจจยสวนบคคล
คาชแจง กรณาเขยนเครองหมาย ลงในชองวางตามความเหนของทานหรอกรอกขอความใน
ชองวางทเวนไว
1. เพศ
ชาย หญง
2. อาย
ตากวา 20 ป 21 – 30 ป 31 – 40 ป 40 ปหรอสงกวา
3. ระดบการศกษา
ประถมศกษา มธยมศกษา ปวช/ปวส. ปรญญาตร
สงกวาปรญญาตร
4. ตาแหนงงาน
พนกงาน หวหนางาน ฝายบรหาร
5. รายไดเฉลยตอเดอน
ตากวา 10,000 บาท 10,000 – 20,000 บาท 20,000 – 30,000 บาท
30,000 บาทขนไป
6. อายงานปจจบน
ตากวา 3 ป 3 – 6 ป 6 – 9 ป มากกวา 9 ป
83
สวนท 2 ความคดเหนเกยวกบการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชมาใชในอตสาหกรรม
อญมณและเครองประดบ
คาชแจง กรณาขดเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบสภาพความเปนจรงมากทสดเพยงคาตอบ
เดยว
คาอธบาย 5 = เหนดวยมากทสด 4 = เหนดวยมาก 3 = เหนดวยปานกลาง 2 = เหนดวยนอย
1 = เหนดวยนอยทสด
ขอความ
ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ
เหนดวย
มากทสด
เหนดวย
มาก
เหนดวย
ปานกลาง
เหนดวย
ปานกลาง
เหนดวย
นอยทสด
5 4 3 2 1
การรบรประโยชน
1. ลดตนทนการผลต
2. เทคโนโลยมประโยชนในการ
ตดสนใจปฏบตงาน
3. เทคโนโลยชวยใหทานมเวลา
มากขนในการทางานดานอนๆ
4. ชวยใหงานมคณภาพมากขน
5. เทคโนโลยตองชวยลดขนตอน
ในกระบวนการผลต
การรบรความสะดวกตอการใชงาน
1. เทคโนโลยงายตอการใชงาน
2. เทคโนโลยทนามาใชชวยให
ปฏบตงานไดงายขนไมซบซอน
3. เทคโนโลยทนามาใชสามารถ
ปรบเปลยนไดตามความตองการ
ของผใชงาน
84
ขอความ
ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน
อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ
เหนดวย
มากทสด
เหนดวย
มาก
เหนดวย
ปานกลาง
เหนดวย
ปานกลาง
เหนดวย
นอยทสด
5 4 3 2 1
การรบรความเสยง
1. ความเสยงระยะเวลาการคนทน
นานเกนไป
2. ความเสยงดานความผดพลาด
ในการทางานของพนกงานและ
เครองจกร
3. ความเสยงดานการเงนในการ
นาเขาเครองจกร
4. ความเสยงในการหาบคลากรท
มความรเฉพาะดาน