2015 애경산업㈜지속가능경영보고서...2017/02/07 ·...

2015 Aekyung Industrial Co., Ltd.

2015 애경산업㈜지속가능경영보고서

04 CEO Message06 보고서개요

회사개요

10 주요연혁

12 애경산업(주)의지배구조및

조직구성

13 애경산업(주)의임직원현황

14 애경산업(주)의경제적가치

지속가능제품및사업현황

18 애경산업(주)의지속가능브랜드

21 애경산업(주)의사업현황

애경산업(주)의경영철학

고객중심의기업

27 애경산업(주)의스마트그린경영

31 애경산업(주)의소비자중심경영

환경친화&녹색동반성장추진기업

35 애경산업(주)의품질, 환경, 녹색통합경영

47 애경산업(주)의동반성장경영

임직원가치증진기업

49 애경산업(주)의 HR (Human Resources)

54 애경산업(주)의감사경영

55 애경산업(주)의독서경영

지역사회와소통하는기업

60 애경산업(주)의나눔경영

65 Appendix

TABLE OF CONTENTS


Corporate Sustainability management Report

Smart Green애경산업(주)의 제품을사용하고서비스를누리는동시에

자연스럽게친환경소비자가될수있도록

애경산업(주)는 스마트그린경영을실천하고있습니다.

애경산업(주)의

SMART-GREEN 경영

3대전략목표달성을통해

지속가능기업으로거듭성장하고

고객에게고품질제품과서비스를

제공하도록노력하겠습니다.

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인사말

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사랑하고존경하는애경산업(주) 관계자여러분!

안녕하십니까.

지난해우리애경산업(주)는지속가능기업으로성장하기위해고객에게더높은가치를제공하고사회와경

제, 환경을고려하는여러경영활동을통해역대최고매출을달성하고다양한크고작은성과를거뒀습니다.

특히어려운경영환경을극복하고이를기회로전환하고자‘브랜드력창출을통한기업가치제고’라는경

영방침아래이를달성하기위한실행전략으로3대전략목표인‘자사강점의극대화’, ‘전략브랜드중심의

선택과집중’, ‘현장경영과명확한소통으로실행력강화’를설정해고객에게더좋은제품, 더좋은서비스를

제공했습니다.

앞으로도애경산업(주)는3대전략목표수행을통해지속가능기업으로거듭성장하여애경산업(주) 고객에게

고품질제품과서비스를제공할수있도록노력하겠습니다.

2015년처음발간하는애경산업(주) 지속가능경영보고서는2014년한해동안지속가능경영을전개한성

과와실적을투명하게공개합니다.

앞으로도아낌없는사랑과지속적인관심을부탁드립니다.

감사합니다.

2015년3월23일

애경산업(주) 대표이사 고 광 현

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보고서개요

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보고서개요

애경산업㈜는 2015년 첫지속가능경영보고서를발간하여향후매년지속가능경영활동을공개하여이해관계자와소통하고자

합니다.

•보고기간

본보고서는 2014년 1월 1일부터 12월 31일까지의 기간에대한성과를보고하며이해관계자의이해를돕고년도별추세를

비교하기 위해 보고대상기간 2010년 이후의 데이터를 재인용하였습니다. 본 보고서의 경계는 애경산업㈜만의 성과를 보고

하였습니다.(별도의자회사없음, 비상장사)

•보고범위

본 보고서는 애경산업㈜의 본사(서울), 연구소(대전), 대전공장(대전), 청양공장(청양), 물류(청원 외)에서 진행한 경제, 환경,

사회공헌등기업시민으로서의사회적책임을다하기위한활동을담고있습니다.

•보고절차

본 보고서는 애경산업㈜의 지속가능성과 관련된 경제, 사회, 환경, 노동, 인권 부문에 대한 경영성과 지표를 사전에 정의하

고이에대한활동실적및성과를보고하고있습니다.

•작성기준

애경산업(주)가 전세계의 시민과 함께 지속적으로 성장할 수 있는 다양한 경영활동의 내용을 대상으로 국제 보고 가이드라

인인 GRI(Global Reporting Initiative) G3.1에 따라 작성되었습니다.

•보고서검증

본 보고서의 내용에 대해 보다 신뢰성을 이해관계자들께 제공하기 위해 제 3자 검증기관인 대한상공회의소 지속가능경영

원의전문가에게검증을받았습니다. (72페이지참고)

•정보공유

본 보고서는 애경산업(주)의 제품과 서비스를 누리시는 고객을 비롯하여, 애경산업(주)에 우수한 원료와 부자재를 공급해 주

시는협력업체및계열사, 사회의 저탄소녹색성장의역할을다하시는 NGO, 애경산업(주)와 관련된 투자를해주시는금융기

관 및 주주, 그리고 애경산업(주)에서 행복한 삶을 함께 가꾸어 가는 임직원 등 애경산업(주)와 관련이 있는 이해관계자에게

경영내용을공유하기위하여발간하였습니다.

•보고서문의

자세한사항은아래홈페이지를참고하시고본보고서에대한문의사항은아래연락처로문의하시면성심성의껏정보제공

및답변을하여드리겠습니다.

애경산업㈜

주소 : (우 345-814) 충청남도청양군정산면충의로 1547-9 애경산업㈜청양공장

Tel. 041-940-3550, 3553 Fax. 041-940-3559E-mail : [email protected], [email protected] http://www.aekyung.co.kr

아껴주고사랑하고웃음넘치는

당신의아름다운삶속에

애경산업(주)는언제나함께합니다.

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사랑愛과존경敬이넘치는

아름다운세상

애경산업(주)가만들어갑니다.

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회사개요


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2012. 11 “올해의녹색상품”3년 연속수상기업선정

2012. 12 협력회사와녹색제품파트너십자발적협약

2013. 06 퍼펙트 1회 헹굼“2013 올해의 녹색상품소비자가뽑은인기상”선정

2013. 06 “올해의녹색상품”4년 연속수상기업선정

2013. 12 생활용품업계저탄소성적표지최다인증보유기업으로선정

2014. 04 애경산업(주) 창립 29주년

2014. 06 “올해의녹색상품”(2080 천일염 가글액) 5년 연속수상기업선정

2014. 06 애경그룹창립 60주년

2014. 06 애경산업(주), 노사 12년 연속무교섭타결

2014. 09 대한민국독서대전최우수기업선정

2014. 09 소비자중심경영(Category Consumer Management) 도입 선포

2014. 11 ‘대한민국일하기좋은 100대 기업’대상수상

2014. 12 “액체세제리큐 3L 드럼용용기”생활용품업계최초탄소중립제품인증취득


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회사개요

12

- 이사회개최현황

연도

2012년 - 정관변경및주식액면분할 (IPO 대비) 의 건, 투자자산(AK S&D) 매입의건 27회

- 불필요투자자산매각의건, AK홀딩스와의분할합병승인의건2013년

- 중국내연락사무소개설, 운영 승인의건14회

2014년 - 청양공장부지일부매각의건, 면세품(소아용기저귀) 판매관련정관변경의건 7회

주요의결사항 개최횟수

- 이해관계자현황

애경산업(주)는 이해관계자를다음과같이분류하여각이해관계자에게필요정보를제공하고있습니다.

이해관계자

주주 영업보고서 / 주주총회 / 지속가능경영보고서 연 1회

협력회사 구매정보시스템 수시

협력회사세미나 비정기 (약 10회)

협력회사기술지원 수시

고객 홈페이지 / 고객만족팀콜센터 / 주부 모니터 / 브랜드만족도조사 / 고객불만처리 수시

임직원 노사협의회 분기 1회

승진자의날 연 1회

고충처리프로그램 수시

임직원만족도조사 연 1회

사보 연 6회

인트라넷(그룹웨어) 수시

지역사회 지역협의회(공단) / 사회공헌프로그램 분기 1회

관공서대응 비정기

정부, 공공기관, 협회 정부과제및컨퍼런스참여 / 경제, 사회, 환경 관련협회 비정기

소통채널 주기

구분 성명 주요경력 성별 역할 보수총액(백만원) 2014년

고광현 애경산업㈜대표이사사장 남 이사회의장, CEO

안용찬 애경그룹생활항공부문부회장 남 이사

사내 채형석 애경그룹총괄부회장 남 이사

이사 조인식 애경산업㈜연구/생산/SCM부문부문장 남 이사2,213

이석주 애경산업㈜마케팅/디자인부문부문장 남 이사

장우영 애경산업㈜경영지원부문부문장 남 이사

애경산업(주)의 지배구조및조직구성

•지배구조

- 이사회구성및운영현황

애경산업㈜의 이사회는 모두 애경그룹 사내이사 6명으로 구성되어 있으며 사외이사는 구성되어 있지 않습니다. 애경산업㈜

는 회사의 중대사항을 결정하는 총 책임자로 대표이사가 이사회 의장을 겸직하고 있으며, 각 사내이사는 주요경력에 따라

전문성을 가진자로 구성되어 각 부문의 책임자로 임명되어 있습니다. 이사회에서는 사내 지속가능경영(경제, 사회, 환경, 노

동, 인권등)에 대한주요의사결정사항을논의할뿐만아니라, 애경그룹의의사결정사항까지확대하여진행하고있습니다.

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•조직구성

애경산업㈜는애경그룹의생활항공부문에속하며대표이사이하 7개 부문, 1개 실로 구성되어있습니다.

애경산업(주)의 임직원현황

•총임직원현황 (정규직)

애경산업(주)는 지속적 매출 성장 추세에 따라 더 큰 부가가치를 창출하고자 지속적으로 임직원 채용을 늘리고 있습니다.

특히, 공장의 근무 운영체제를 기존 2교대 근무에서 3교대 근무로 확충하면서 크게 늘어났습니다. 애경산업㈜의 남녀 임직

원증가비율은 2012년 대비 2014년에 남성직원은 17%증가, 여성직원은 16%증가로유사한비율로증가하고있습니다.

남자

여자

- 직원 범주별남녀직원간기본급비율및최저임금, 퇴직연금현황 (계약직포함)

*산식 : L1 남자 기본급 / 전 직원기본급 * 100

**산식 : L1 남자 기본급평균 / L1 전체 기본급평균 * 100

•기본급현황

- 정규직 : 직급L1(고졸초임) 기준 1,785천원/월

- 비정규직 : 1,600천원/월

•퇴직연금제도현황 : 신한은행외 6개 은행및보험사 DB형퇴직연금제도가입운영

구분전체인건비중직급별기본급분배현황

남자(%) 여자(%)

직급별남녀평균기본급비율

남자(%) 여자(%)인원수

L1 *9% 4% **100% 106% 154

L2 22% 6% 106% 81% 208

직급L3,S3 11% 4% 102% 94% 113

L4,S4 23% 5% 101% 94% 145

L5,S5 15% 1% 101% 93% 59

임원 해당없음 12


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회사개요

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애경산업(주)의 경제적가치

부문

경제매출액 4356억원 4069억원 브랜드가치창출

영업이익 231억원 78억원 소비자인지도제고를통한판매활성화

핵심성과지표

지표명 목표 실적추진전략

매년 어려워지는 국내외 경영환경에서 애경산업㈜는 설립이래 2014년에 역대 최대매출을 달성하였습니다. 고객에게 필요

한새로운제품을발굴하여제공하는신사업분야의가능성을확인하였습니다.

2012년~2014년 영업이익, 순이익현황

2012~2014년 매출액현황

- 육아휴직현황

애경산업(주)는 육아휴직 관련 법(남녀고용평등과 일/가정 양립지원에 관한 법률)을 준수하여 시행하고 있으며, 육아휴직의

활발한사용이가능하도록관련제도를지속적으로개선하고있습니다.

구분 2012년 2013년 2014년

육아휴직신청자수 1 4 3

육아휴직복직률 100% 0% 33%

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구분(단위:억원) 2012년 2013년 2014년 산식

유동성비율 78.42% 106.46% 96.91% (유동자산/유동부채)*100

부채비율 211.87% 247.48% 241.95% (부채총계/자본총계)*100

ROE 4.12% 8.84% 3.72% (당기순이익/자기자본)*100

2012년~2014년 재무비율현황

함께하기에행복하고,

사랑하고존경합니다.

당신의생활속에서더좋은내일을

열어가는우리는애경산업(주)입니다.

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애경산업(주)의 지속가능브랜드

2014년에 애경산업(주)는 창립 60주년을 맞이하게 되었습니다. 애경산업(주)가 이렇게 꾸준히 성장하는 가장 큰 원동력은

국내최초의주방세제‘트리오’와 Smart Green 세탁세제‘리큐’를비롯하여‘케라시스’, ‘2080’, ‘스파크’, ‘퍼펙트’등의

브랜드가 고객님들의사랑을지속적으로받아오고있는덕분입니다. 애경산업㈜는 방송, 신문 등 각 종 매체에서제품을 광

고하고있으며광고와관련된법규를준수하여과장및허위광고행위는없습니다.

•세탁세제대표브랜드

리큐 2010년 출시된 국내 최초 겔 타입 스마트 세제 리큐는 세탁볼에 짜서 쓰는 간편하고 깔끔

한 친환경 농축세제로 무거운 기존 액체세제의 따라써야 하는 불편함을 완벽하게 해결하며

소비자의많은사랑을받고있는대한민국대표브랜드입니다.

반만쓰는리큐진한겔 1/2

•하루만 입어도 생길 수 있는 의류의 생활얼룩에 대한 소비자 니즈를 반영한 고농축 겔

세제입니다.

•세제를 편리하게 계량할 수 있는 기능의 세탁볼은 러버솔까지 달려있어 애벌빨래 시 얼

룩제거에도용이합니다.

•2014년 대한민국미래창조경영대상을수상한세제입니다

스파크 스파크는 1987년 도입후 찬물 전용 세제로 소비자에게 사랑 받아온 28년 전통의 대한민국

대표 세제입니다. 저온 세탁 시스템으로 국내 최초 저탄소 라벨링 획득한 미래 세대를 생각

하는환경친화제품입니다.

스파크

•계면활성제와저온활성파워효소로찬물세척력을 23% 강화한세탁세제입니다.

•국내분말세제최초저탄소제품인증을취득한세탁세제입니다.(스파크 3kg 카툰 제품)

•주방세제대표브랜드

트리오 대한민국 최초 주방세제 트리오 since 1966, 트리오는 1966년 국내 최초로 출시되어, 시장

변화 및 소비자 요구에 맞춘 혁신적인 신제품 출시와 지속적인 품질향상을 통하여 지금까

지도꾸준하게소비자의사랑을받고있는대한민국주방세제의대표브랜드입니다.

트리오베이킹소다를담은주방세제

가정의천연재료인베이킹소다와구연산으로깨끗하고순한안심세정주방세제입니다.

베이킹소다로 기름기를 효과적으로 제거해주고, 구연산의 악취 제거 기능으로 음식물 냄새

제거해줄뿐만아니라, 물때 및찌든때제거에효과적인주방세제입니다.

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순샘 자연을 담고 자연을 닮은 주방세제 순샘 순한 주방세제를 표방하는 마일드 주방세제 시장

내에서 소비자의 안심 니즈를 충족시키며 디자인은 물론 기능성 주방세제로 변화를 주면서

지속적으로발전하고있는브랜드입니다.

순샘제로

국내최초 100% 천연 항균프리미엄주방세제입니다.

천연머스타드오일에서추출한 100% 천연항균성분으로주방의위생과성분에대한안심과

믿음을약속합니다.

•헤어케어대표브랜드

케라시스 케라시스 헤어 클리닉 시스템은 고급 헤어 살롱에서 받을 수 있는 전문적인 헤어 케어 효

과를 집에서도 경험할 수 있게 한다는 미션을 기반으로 탄생한 헤어 클리닉 전문 브랜드입

니다.

케라시스네이처링

•모발과두피모두케어하는샴푸입니다.

•파라벤, 이소치아졸리논, 실리콘, 색소를사용하지않습니다.

•비타민과미네랄이풍부한해조류바다포도성분을함유하였습니다.

•덴탈케어대표브랜드

2080 20개의 치아를 80세까지!

온 가족의 치아 건강을 도와드리는 토탈 오럴케어 브랜드로서 책임을 다하기 위해 끊임없

이 노력하여 10년 연속 브랜드파워 1위를 수상하며 시장 선도 브랜드로 자리매김하고 있습

니다.

2080 K 진지발리스프로젝트

•잇몸질환을 유발하는 주요 원인균인 진지발리스균을 억제시켜 치은염, 치조농루와 같은

잇몸질환을예방해주는치약입니다.

•치과대학임상효능으로진지발리스균 99% 억제 효과를입증한치약입니다.

2080 천일염가글액

•치과대학임상으로입증된항균, 구취 억제, 치은염예방효과를가진양치액입니다.

•식약처인증유효성분신안천일염을처방하였습니다.

•구강내유해세균을 99.9% 억제합니다. (IN-VITRO 실험결과)

•2014년 올해의녹색상품에선정된치약입니다.


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•화장품대표브랜드

에이지투웨니스 애경산업(주) 피부과학 연구노하우를 바탕으로 20대 피부로의 귀환을 완성하는 기능성 화

장품브랜드입니다.

에센스커버팩트

에센스를 65%이상 함유하여 높은 커버력은 물론, 사계절 언제나 부족한 수분감을 채우는

모이스처컴팩트파운데이션입니다.

루나(LUNA) 시즌별 런웨이 위 트렌드를 일상 속 리얼웨이에서도 세련되게 스타일링 하여 자신에게 가

장어울리는메이크업연출을도와주는브랜드입니다.

루나런웨이아이키트

•동양인눈매에최적화된 12컬러가담긴아이섀도우키트입니다.

•고밀착블렌딩섀도우로다채로운발색의감각적인눈매를완성합니다.

•신사업대표제품

그래놀라요거밀쁘띠

•찬물만있으면어디서나먹을수있는요거트입니다.

•특허받은 3중 코팅 10억 식물성유산균을함유한식품입니다.

(AGE20’s)

2014년 애경산업㈜는 정부규제와 경기침체로 악화된 외부환경 속에서도 브랜드력 창출을 통해 기업가치를 제고하였습니

다. 그 동안 매출을 주도해 온 할인점이 역 성장으로 전환되었음에도, 리큐, 2080 등 전략브랜드 중심의 선택과 집중을 통

해신성장동력개발에주력하며신제품매출목표 337% 달성하였습니다.

SSM, 드럭스토어의

매출 볼륨을 전년대비 4% 이상 성장시키며 사업확대의 발판을 마련하였습니다. 내부적으로는 영업이익 목표 초과달성을

최우선과제로선정하여재고및채권축소에주력하였고, 이를통해재무구조의건전성을개선시키는성과를거두었습니다.

국내최초러버솔이달린액체세제반만쓰는리큐진한겔 1/2, 디자인과기능이더욱강화된 2080 진지발리스등의브랜드

를중심으로, 2015년에도실질적인성과창출을통해기업가치를높이겠습니다.

•2014년 해외시장영업전략

애경산업㈜는 현재 중국, 일본, 러시아, 몽골, 이란 등 약 30개국에 주요 제품을 수출하고 있으며, 일본 지역 제외, 전년 대

비 중국 및 World Wide 지역 7.6% 성장의 매출 실적을 달성하였으며, 15년 목표 400억 원 이상의 실적 달성을 시작으로

16년 500억 원 초과 달성의 기반을 마련하기 위해, 개인생활용품의 주력 상품 외에 다양한 제품들로 브랜드 다각화 및 신

유통시장개척에촉각을세워해외영업에매진중입니다.

- 해외 사업추진전략

신장하고 있으며, 특히 러시아, 몽골, 이란에서는 2015년에

애경산업(주) 브랜드로만 1,000만불을 달성하는 목표를 세웠고, 해외 현지시장에서 지속적으로 TV, 잡지 및 전시회 참여

활동을통해브랜드인지도상승과매출확대의 2가지목표를동시에이루도록전개해나가고있습니다.

또한, 우즈베키스탄, 인도네시아 등의 신규 거래선 개척과 호주와 러시아 현지 시장에 맞는 신제품 런칭을 통하여 15% 이

상의성장을목표로하고있습니다.

애경산업(주)의 사업현황

•2014년 사업현황

애경산업(주)의 비전(고객의 삶의 가치를 높이는 Life Stylist)에 맞추어 끊임 없는 신제품 개발과 새로운 디자인 시도로

2014년 전년 매출 대비 113% 증가한 4,069억 달성. 특히 인터넷, 홈쇼핑 등의 새로운 채널이 급성장함에 따라 전체 매출

의 12%를 차지한 540억을 달성하였으며, 나아가 AGE 20’s, 루나, 닥터루인스 등 화장품 사업의 지속적인 신제품 개발과

소비자의요구품질을반영한상품기획및마케팅활동으로홈쇼핑채널을중심으로성장가능성을보이며전체매출의 5%

차지한 236억을 달성하였습니다.

•2014년 국내시장영업전략

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2014년 신제품매출목표달성율(국내시장)


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제품명

2080치약 5,200

케라시스 11,072

케라시스비누 1,578

샤워메이트 878

샤워메이트비누 270

쿠스쿠칭 826

트리오 704

순샘 417

스파크 460

울샴푸 379

에스따르 846

2014년매출(단위:백만원) 수출국가

중국,러시아, 싱가포르등

중국, 몽골,이란, 러시아, 파라과이,

싱가포르, 호주, 베트남외 20개국

- 해외 주요수출제품

2080형통대리상회의

상해미용박람회

중국 지역은 전년 대비 2014년, 13% 매출성장을 기록하였으며 2015년 1,800만불 매출목표로 중국 광저우 지사를 통한 시

장관리를지속적으로시도하고 있습니다. 그에 일환으로 중국 JUSCO, VANGUARD 등 외국계 할인점 매장에쿠스쿠칭 중

국전용브랜드를개발하여입점판매중이며, 2015년 2분기 드럭스토어왓슨 2,000개점에입점준비중에있습니다.

아울러, 2015년 중국비즈니스에서온라인시장매출비중을늘려나가기위해신규바이어발굴에집중할계획입니다.

일본은 기존 OEM 비즈니스 운영계획 이외에도 GMS, 홈센타, TV 홈쇼핑 등 다양한 채널의 신규 거래처발굴을통해자사

브랜드를알릴수있는기회를도모해꾸준히오래도록성장할수있는기반을다져나갈계획입니다.

•2014년 신사업영업전략

전통적인오프라인마켓과다르게새로운가치체계와접근이필요한온라인, 홈쇼핑 시장에서 선도적, 안정적 입지 구축을

위해 고객의 니즈와 눈높이에 맞춘 신규 상품을 기획, 개발하고 있습니다. 2014년에 신규 개발한 퀵크린 매직폼 스프레이

는 홈쇼핑 시장에 상륙하여 단일 상품으로 연간 매출 130억원을 기록함으로써 홈쇼핑 히트 상품으로 자리매김했고 그 여

세를몰아오프라인시장으로도판매망을확대한바있습니다.

온라인 채널 및 해외시장 전용 상품으로 기획, 개발한 쿠스쿠칭 헤어, 바디용품은 중국 시장에서 호평을 받아 중국 내 300

여개 왓슨스매장에입점하였고중국온라인시장에서도긍정적인반응을얻는추세에있습니다.

특히 쿠스쿠칭 브랜드는 국내 애니메이션 캐릭터와의 콜라보레이션을 통해 완성된 상품으로써 그 독특한 디자인으로도 사

랑 받고 있습니다. 이처럼 새로운 시장, 특성화된 고객의 니즈를 만족시킴과 동시에 시장 전반에 걸친 영향력 확대를 위해

부단히노력하고있습니다.

•애경산업㈜의리스크관리2014년부터 애경산업(주)는 전사적 관점에서 수요예측을 통한판매기회를 분석하고 고객에게 제품공급 이슈사항 및 제품의

품질 클레임 등 이에 대한 계획, 운영, 통제하는 활동으로 S&OP(Sales and Operation Plannig) 화상 회의를 주 1회 체계

적으로실시하고있습니다.

이를 통하여 도출된 판매기회 또는 문제점 등의 사항을 각 현업부서 독단적인 대책실시가 아닌 전사적 관점에서 방향성을

통일하여 진행합니다. 뿐만 아니라, 1개월에 한 번씩 3개월 손익예측 분석을 진행하여 향후 집행될 자금에 대한 충분한 인

프라를구축하기위해노력하고있습니다.

•애경산업(주)의 자금/회계관리

애경산업㈜는 전사적 자원관리 시스템(ERP)과 애경그룹웨어(인트라넷)망을 연계 운영하여 업무의 효율성, 투명성을 제고할

뿐만 아니라, 주기적으로 외부회계감사 기관으로부터 회계감사를 진행하여 회사의 자금 운영과 모든 정보의 신뢰성을 보

유하고있습니다.

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애경산업(주)의제품을사용하고

서비스를누리는동시에자연스럽게

친환경소비자가될수있도록

애경산업(주)는스마트그린경영을

실천하고있습니다.

“”


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고객중심의기업

•애경산업(주)의 스마트그린경영

부문

신제품환경관련인증강화

환경 환경관련인증 144건 135건 기존제품인증유지

저탄소제품개발강화

핵심성과지표


•애경산업(주)의 소비자중심경영

부문

고객 클레임고객만족도 4.6 4.4 고객만족도제고, CCM운영체계개선

핵심성과지표


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애경산업(주)의 스마트그린경영

2010년 5월 13일 애경산업㈜는 편안한 가정생활과 사용이 편리하고 환경 친화적인 제품을 공급하는 회사로 성장하기 위

해‘스마트그린경영’을선언하였습니다.

“소비자들이 보다 안전하고, 편리하게 사용할 수 있는 제품과 소비자들이 보다 즐겁게 누릴 수 있는 서비스를 제공함으로

써 애경산업(주)의 제품과 서비스를 누림과 동시에 자연스럽게 환경 친화 활동을 실천할 수 있는 똑똑한 경영”인 스마트그

린경영이념을정립하였습니다.

스마트그린 경영을 실현한 하나의 예로, 애경산업(주)은 2008년부터 매년 한국녹색구매네트워크(환경운동단체NGO)에서

진행하는‘올해의녹색상품’에서 2010년도 액체세탁세제‘리큐’, 2011년도‘에스따르샴푸’, 2012년도 분말세탁세제‘스

파크미니’, 2013년도 분말 세탁세제‘퍼펙트 1회 헹굼’, 2014년도‘2080 천일염 가글액’이선정되어 5년 연속 올해의녹

색상품선정기업이란성과를거두었습니다.

위와 같이 마케팅, 연구, 디자인, 공장, 물류, 환경, 안전 등 전사적으로‘스마트그린 경영’을 통해 소비자와 환경을 동시에

생각하는 기업으로 거듭나 지속적으로 고객들의 요구를 만족시키고 애경산업(주)의 제품을 사용하는 순간 자연과 환경을

생각하는고객으로자연스럽게변화될수있도록친화적인제품을고객들에게지속적으로제공할것입니다.

•제품의환경관련인증요구

오늘날소비자및유통업체의친환경제품에대한요구가점차증가하고있습니다.

애경산업(주)는 이러한 요구를 충족시키고, 더 나아가 소비자에게 고품질의 환경 친화 제품을 제공하고자 지속적인 연구개

발을통하여환경친화제품을출시하고있습니다.

2007년 환경 관련 인증제품 5개 취득을 시작으로 2013년까지 까다로운 인증 유지 조건에도 불구하고 지속적으로 증가하

였지만, 2014년에 신제품개발및 Renewal을 강화하면서 135개 제품으로적절하게유지하고있습니다.

향후에도애경산업(주)는 지속적으로고객이만족하는환경친화제품을선도적으로제공할것입니다.


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년도별환경관련인증제품수

•환경친화제품매출액

소비자의 환경 친화제품의 관심도가 증가함에 따라 애경산업㈜는 제품의 환경관련 인증을 지속적으로 추진하여 어려운 경

제환경속에서도꾸준히매출을증대시키고있습니다.

•연구개발과환경

애경산업㈜는 세탁용 분말세제, 세탁용 액체세제, 주방세제, 섬유유연제, 헤어용품, 구강용품, 바디용품, 가정용품, 화장품만

아니라 건강기능식품 등의 제품을 생산함에 있어 좀 더 인체에 무해하고 환경적이며 천연원료를 이용한 제품개발에 많은

노력을기울이고있습니다.

- 저탄소제품개발 Process

저탄소녹색성장을실현하기위하여애경산업(주)는저탄소제품을생산하여판매하고있습니다.

이를실현하기위하여애경산업(주)의 모든제품을설계하는과정은“저탄소제품개발과정”을통하여제품화가되도록기획

하였습니다.

아래그림과같은과정으로제품을기획하고생산하여궁극적으로소비자께서온실가스배출을줄일수있도록정확한제공

할뿐만아니라저탄소성적표지인증을취득하는과정을통해온실가스배출을줄일수있는프로세스를실현하고있습니다.

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애경산업(주)의 경영활동에 주체적으로 참여하는 임직원은 각 단계별로 온실가스를 저감할 수 있는 아이디어를 제안하고,

실현하기 위한 활동을 전개하고 있습니다. 또한 온실가스 산정에 관한 전문가를 양성하여 스마트그린경영이 실현될 수 있

는 능력을 보유하도록 내부 시스템을 구축하였습니다. 저탄소 제품개발 과정을 실현함으로써 환경 친화적인 제품개발에 대

한기반을구축하고, 품질 ,환경, 안전, 보건에 관한 정보를솔직하고담백하게전달하여진정성을기반으로하는착한기업

으로서의 역할을 성실히 수행하고 있습니다. 뿐만 아니라, 사회적 책임을 다하는 기업으로 거듭나기 위해 동물실험 배제를

위한인공실험도구의채택및천연원료의사용비율을확대하고있습니다.

이러한 노력의 결과로 인해 세계시장에서 경쟁력을 확보하는 우수한 제품을 지속적으로 개발함으로써 향후 지속적인 성장

의기틀을마련하고자노력하고있습니다.

•디자인과환경

2014년 애경산업(주) 디자인센터는“Creative Design, 컨셉이 보이는 디자인”이란 슬로건으로 브랜드력 창출을 통한 고

객의 라이프 스타일을 선도할 수 있는 디자인을 지속적으로 출시하고 있습니다. 뿐만 아니라, 제품의 라이프 사이클을 포

함한환경친화적배려가녹아있는제품을출시함으로써사회와환경을생각한디자인으로개발하고있습니다.

애경산업(주) 디자인센터에서는 국가정책에 발맞추어 탄소발생량 저감을 위한 기존 포장재의 무게 및 부피의 저감, 그리고

생산성 향상을 위한 방안에 대해 지속적 연구중이며 포장재 리뉴얼 및 기능성 부여를 통한 고객의 편의성 증대를 목표로

하여다양한노력을하고있습니다.

- 포장재부품및재질종류축소설계 (유니소재 : Uni-material)

액체 중성세제울샴푸는부품수및재질종류를축소하여환경친화적으로설계를변경했을뿐만아니라고객의편의성을

증대시켰습니다.

캡과 용기가 같은 재질인 LDPE로 따로 분리 할 필요가 없어 소비자의 분리배출의 편의성을 높이고 포장재 폐기물의 재활

용률을 높이게 되었습니다. 현재 울샴푸는 지속적인 리뉴얼을 통해 기존의 문제점을 개선하고 새로운 기능성을 부여하는

혁신적인제품을제안하기위한연구를계속해서진행하고있습니다.

PP - 상캡,하캡 /PE - 패킹 LDPE - 용기

➜

LDPE - 캡, 용기


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애경산업㈜는 생활업계 기업 중 최초로 탄소중립제품 인증을 받았습니다. 탄소중립제품이란 제품 생산, 유통 전 과정에서

발생하는 온실가스 배출량에 상응하는 만큼 탄소배출권을 구매하거나 온실가스 감축활동을 하여 실질적인 탄소배출량을

영(0)으로 만든제품입니다.

애경산업(주)는 리큐 진한겔 드럼용3L용기 생산 시 발생하는 4,212tCO2를 500톤은 산림조성사업으로 나머지 3,712tCO2는

국제적으로 통용되고 있는 탄소배출권을 구매하여 탄소배출량을 영(0)으로 만들었습니다. 이는 30년생 소나무 63만1800

그루가 1년 동안흡수하는이산화탄소의양과같습니다.

애경산업(주)는 2010년 스마트그린경영 이념을 선포하고, 환경을 보호하는 사회공헌 활동을 제품 개발에 직접 적용하고 있

습니다. 애경산업㈜가 추구하는 스마트 그린 경영은 소비자가 애경산업(주)의 제품을 사용함과 동시에 자연스럽게 친환경

활동에동참할수있게하겠다는기업의의지를통하여저탄소녹색성장을이끌어나가겠다는다짐을담고있습니다.

•기후변화대응

- 생활용품최초온실가스배출제로탄소중립제품인증

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애경산업(주)의 소비자중심경영

애경산업(주)에서 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 재구성하며, 소비자 지향적 경영문화 확산을 위해 노력하고 있습

니다.

•고객만족도제고

- 고객불만자율관리프로그램운영

애경산업(주)는 접수된 고객 불만사항을 처리하고 관련부서에 공유하여 향후 동일 클레임이 재발하지 않도록 지속적으로

유지, 관리하는총체적인활동을하고있습니다.

이를 통해불만고객을우호고객으로전환하고나아가충성고객으로만들어고객만족을실현하기위해노력하고있습니다.

- 고객 상담및불만해결

2014년 총 35,848건의 고객의 소리에 귀 기울였으며, 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 근거하여 고객의

불만을해결하고있습니다.

같은 불만이 접수되지 않기 위해 모든 고객의 소리는 분석을 통해 서비스 개선에 반영하고 있으며, 중점 개선과제 선정 및

공유를통해고객만족도향상에노력하고있습니다.

- 클레임고객만족도조사및신제품조사

애경산업(주)는 고객이탈방지 및 충성고객 확보를 위해 불만을 경험했던 고객을 대상으로 고객만족도 조사(2014년 고객만

족도 설문조사 점수 : 4.4점)를 진행하며 부족한 부분을 지속적으로 개선하고 있습니다. 또한 신제품 만족도 조사를 통해서

는제품반응및고객제안내용을제품에반영하는등고객중심경영을위해노력하고있습니다.

소비자중심경영핵심성과목표

VOC 현황

(단위: 건)

1. 고객 만족도제고 2. CCM 운영체계개선 3. 고객 관계강화 4. 위기 관리능력강화

•상담및클레임고객

만족도증대

•VOC 시스템 On/Off

통합 업그레이드

•조직약량향상

•고객지향적

상담체계 Level up

•CCM 전파교육강화

•CRM Activity 고도화

상담체계 Level up

•고객커뮤니케이션강화

•클레임개선활동

활성화유도

•Risk 대응 활동강화

구분 2012년 2013년 2014년

전화상담 63,120 33,221 35,464

WEB상담 414 550 384

합계 63,534 33,771 35,848


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- CS 일일체험

애경산업(주)는 대표이사부터 신입직원까지 전사적으로 고객의 문의, 불만사항, 개선제안 등 요구사항을 직접 듣고 응대하

는‘CS 일일체험’을 진행하여 경영진부터 임직원 모두가 회사가 아닌 고객의 시각으로 고객을 이해하고 니즈를 파악하는

등모든임직원이고객중심경영을실천하고있습니다.

- 통합상담센터및통합시스템구축

애경산업㈜는 통합상담센터를 통해 고객상담 및 품질향상을 위해 노력하고 있으며 통합시스템을 통해 고객불만 내용을 전

부서에실시간으로공유, 문제점을조기에파악하여시정하는역할을하고있습니다.

•CCM 운영체계개선

- 2015년 상반기소비자중심경영(CCM) 인증 취득추진

애경산업㈜는 2015년 상반기 CCM 인증이라는 목표를 가지고 내부체제를 긍정적으로 변화시키기 위해 끊임없이 노력하고

있습니다. 소비자중심경영을 통해 소비자 관점에서 끊임없이 개선하여 대외 경쟁력을 높이고, 시스템, 프로세스 재정비로

사전예방및신속한클레임처리로고객이만족할수있도록노력하고있습니다.

•고객관계강화

- “AK LOVER”를 통한고객과의소통

애경산업(주)는 고객중심의 경영 이념을 실현하고 고객과의 파트너십을 위해 애경산업(주) 서포터즈“AK LOVER”를 운영

하고있습니다.

현재 4,100명의 AK LOVER가 활동 중이며, 온라인 설문, 오프라인 FGI, 제품 품평활동 등을 통해 제품에 대한 다양한 의

견을 듣고 고객의 소중한 의견을 경영 활동에 반영하는 프로슈머 마케팅을 진행하고 있습니다. 더 많은 고객들이 애경산업

(주)의 제품을사용해볼수있도록체험단운영및품평회, 문화강좌, 연말파티등혜택도제공하고있습니다.

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- CRM 강화 활동

애경산업(주)는 2011년부터 현재까지 구매고객들을 대상으로 다양한 혜택을 제공하는 지속적인 CRM 활동을 진행하고 있

습니다. 이와 같은 고객관계강화활동을 통해 VIP 고객은 지속적으로 증가하고 있으며 보다 많은 고객들의 고객만족실현 및

충성고객유지에힘쓰고있습니다.

•위기관리능력강화

- PL사무국운영

애경산업(주)는 임직원들에게제조물책임에관한상황발생시일관성, 객관성, 지속성을유지하면서적극적으로대응할수

있도록 PL사무국에서방향을제시하고있습니다.

또한, 고객이 안전하고 효율적으로 제품을 사용할 수 있도록 제품의 구입부터 폐기까지의 모든 사용단계에서 제품 특성을

고려하여 주의문구 점검 및 보안을 하고 있습니다. 이를 통해 고객의 올바른 사용을 유도하고 알권리를 충족하고 제품 안

전의객관성을보증하고있습니다.

- 소비자단체교류활동

애경산업㈜는 여러 소비자 단체와 긴밀하고 적극적인 업무 협조 및 정보 교류를 통해 소비자 권익 보호에 기여하고 있습니

다. 또한 소비자학 전공 취업 준비생들에게 교육 및 체험을 진행하여 진로 설정에 도움을 주고자 OCAP(기업소비자전문가

협회)에서 추진하는현장실습시기회를제공하여교육활성화에기여하고있습니다.

환경친화 &녹색동반성장추진기업

•애경산업(주)의 품질, 환경, 녹색통합경영

부문

사회 법규위반 0건 0건법규관리강화시행법령모니터링및사전준비강화

환경유틸리티절감율(2013년 대비) 2% 1.7% 지속적인현장개선을통한생산성향상

노동 부상/재해건수 0건 6건 근로자보건, 안전교육강화

핵심성과지표


•애경산업(주)의 동반성장경영

부문

경제 협력사지원금액 100백만원 112백만원 협력회사녹색동반성장파트너십사업추진

핵심성과지표



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애경산업(주)의 품질, 환경, 녹색통합경영

•통합품질/환경/녹색경영체제

1997년 품질경영시스템(ISO 9001)을 인증 취득, 2005년 환경경영시스템(ISO 14001)인증을 취득하여통합경영시스템의기

반을구축함에따라 2006년 대전공장이녹색기업(구 환경친화기업)으로 지정을받았고, 2009년 재지정되었습니다.

2011년에는 한국인정원으로부터 녹색경영체제인증(GMS)을 받아 회사의 모든 규정이 녹색경영체제로 이루어져 스마트그

린경영의가시적인성과및저탄소녹색성장을본격적으로전개하였습니다.

이 후, 2014년에 대전공장의 설비노후 및 분말세제 시장의 지속적 감소로 녹색기업인증이 만료되었으나 이를 재지정 받기

위해 CEO직속의 녹색경영위원회를구성하여, 녹색경영사무국을중심으로품질, 환경, 녹색경영활동을통합관리하여경영

체제의정립을강화하고있습니다.

녹색경영시스템인증서 ISO 14001 인증서 ISO 9001 인증서


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•통합녹색경영시스템심사

녹색경영심사는 조직의 녹색경영시스템이 효율적으로 운영되고 있는 것을 점검하는 것으로서, 적합성과 유효성을 점검하

여개선하는활동을 2012년부터녹색경영심사로통합되어심사가진행되고있습니다.

애경산업㈜는녹색경영사무국이주관하여연 2회 각 부서별내부심사원을양성하여각부문에서녹색경영시스템이효율적

으로 운영되고 있는지를 내부심사를 통해 파악하고 있습니다. 개선에 관한 구체적인 사항과 효과에 대하여 내부심사를 통

하여점검하고있으며, 내부심사결과는경영검토를통하여파악하고있습니다.

애경산업㈜는 실제업무가 매뉴얼과 일치하는 경영시스템을 재정립하는 활동을 진행하였습니다. TFT를 구성하고 W/S을

통해 녹색경영시스템을운영하면서현업과매뉴얼이일치하도록개선사항을파악하여현업의업무를개선하고회사규정을

제정및개정하는회사표준개정워크샵을주기적(2회/년)으로 진행하고있습니다.

2014 회사표준개정워크샵(상,하반기)

애경산업㈜의 녹색경영시스템은 제 3자 심사(한국표준협회)를 통하여 시스템 운영현황을 연 2회 검증 받고 있으며, 파악된

개선사항은단기적, 중장기적관점에서개선계획을수립하여보완하고차기내부심사시보완사항을점검하고있습니다.

•환경/안전사고대비활동

애경산업(주)는 임직원의안전및보건을최우선으로삼고있습니다.

작업장의 유해화학물질 배출 등의 환경사고, 화재, 기계·화학설비 등에 대한 안전사고에 대비하여 매년 환경/안전사고 대

비 훈련을 실시하고 있습니다. 또한 환경, 안전담당자 및 관리감독자에 의해 매일 환경/안전 순찰을 실시하고, 정기적으로

전문가방문을통한 Cross-Check를 실시함으로써안전한작업장을만들기위해힘쏟고있습니다.

애경산업(주)의 녹색경영시스템점검 process

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뿐만 아니라, 분기 별로 노·사 산업안전보건위원회를 개최하여 작업자의 안전보건에 필요한 사항을 토의함으로써 지속적

으로 개선하기 위해 노력하고 있으며, 소음, 분진, 유해물질 등의 작업환경을 측정하고, 각 공정 별 위험성평가를 실시하여

유해위험요인을 면밀하게 파악하고 개선함으로써 작업자가 안심하고 작업할 수 있는 작업환경 조성을 위해 노력하고 있습

니다.

이러한 환경에도 불구하고 2014년에는 산업재해 1건, 부상 5건이 발생하였습니다. 이는 모두 아차사고로 근로자가 순간적

으로실수하여벌어진사건이였습니다.

이러한 각종 사고사례들을 안전보건교육자료로 활용하여 부서 자체적으로 실시하며 주기적으로 집체교육을 실시하여 전

임직원들을교육을실시함으로써사고예방의식을지속적으로고취하고있습니다.

•법규준수

- 애경산업(주)의 환경법규준수

애경산업㈜는환경방침에서선포한바와같이법규및그밖의요구사항을준수하는것을최우선으로고려하고있습니다.

애경산업㈜는제품및사업장관련법규로구분하여법규의실천을위해대응하고있습니다.

애경산업㈜와제품에관한법규현황은아래그림과같으며이를준수하고실천하기위해지속적으로노력하고있습니다.

환경 / 안전보건교육안전보건자료

소방훈련


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- 화학물질 TFT운영

화학물질의등록및평가등에관한법은기존유해화학물질관리법하에서수행되었던화학물질의등록, 유해성 평가등의

내용이 강화된 법으로써, 화학물질의 정보제공, 제품의 안전관리까지 포함하고 있습니다. 애경산업㈜는 이에 따라 화학물

질 TFT를 조직하여법전반에대한대응준비및제품이슈를체계적으로관리하고있습니다.

애경산업(주)는 이러한 활동을 통하여 소비자의 알아야 할 권리 충족 및 안전한 제품을 개발, 생산함으로써 보다 환경친화

적이고더욱안전한제품을제공할수있도록노력하고있습니다.

•화학물질과자원관리

- 유해화학물질관리

2010년 이후 리큐, 트리오 등 주방세제의 소비자 요구의 증가로 생산량이 지속적으로 증대되어 주원료인 계면활성제를 중

화시키는가성소다의사용량이 30%이상로증가하였습니다.

애경산업(주)는 사용되는유해화학물질의체계적인관리및대체원료개발을통해유해화학물질사용량과배출량을최소화

하도록꾸준히노력하고있습니다.

사업장에서 사용시와 수송 시로 구분하여 관리하고 있으며, 특히 수송과정에서 발생하는 유해화학물질의 유출을 방지하기

위한교육을정기적으로실시하고있습니다.

유해화학물질사용

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- MSDS 관리

애경산업(주)는 취급하고있는원부자재및제품에대한환경ㆍ안전ㆍ보건정보를제공하는 MSDS를 고객에게제공하고있

습니다.

협력업체나 관련기관으로부터 입수한 원부자재에 대한 MSDS는 관련부문에 전달되어 화학물질 취급 자료로 활용되고 있

습니다. 자료가 미흡한 경우에는 연구개발 담당자가 해당자료를 보완하여 제공하고 있습니다. 이러한 제품의 MSDS는 시

험자료를확보하여지속적으로보완하고있으며법적규제에만족할수있도록관리하고있습니다.

* MSDS(Material Safety Data Sheets , 물질안전보건자료) :

화학물질제조·수입·사용·운반또는저장하는사업주가해당물질에대한유해성평가결과를근거로작성한자료

- 전력 사용량

생산량과 매출의 상승 추세에도 불구하고 전력사용량은 일정한 수준으로 소폭 상승함에 따라 제품1톤 생산하는데 소요되

는 전력은 감소하도록 매월 정기적으로 에너지 진단을 통해 에너지 저감 계획을 수립하여 저감하기 위한 활동을 진행하고

있습니다.

전력사용

- 연료 사용량

제품 1톤 기준의 연료사용량은 청양공장의 보일러를 가동에 필요한 B-C유를 더 이상 사용하지 않고, AK켐텍에서 스팀을

구입하는방법을 2011년부터 유지하여지게차및통근버스운행에소요되는경유사용량만발생하고있습니다.

연료사용


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40

•환경영향개선

- 대기오염최소화

대기오염물질배출량은 2011년부터 청양공장은 계열사인 AK켐텍으로부터 스팀을 공급받아 사용함으로 인한 보일러 가동

중지로대기오염배출량이크게감소하였습니다.

- 용수 사용량

애경산업(주)는 제품생산을 위한 정제수, 스팀생산을 위해 공급되는 용수, 설비세척을 위한 세척수가 사용됩니다. 청양공장

은 지하수를 사용하고 대전공장에서는 상수와 공업용수를 병행사용합니다. 이에 대한 재사용되는 물은 없습니다. 지속적으

로증가하는용수사용량에따라설비세척방법의지속적개선을진행하고있습니다.

대기오염물질배출

용수사용

- 수질오염최소화

대전공장은 AK켐텍과 공동으로 운영중인 폐수처리장을 사용하고 있으며, 청양공장은 사업장에서 발생된 폐수를 농공단지

공동폐수처리장으로배출하고있습니다.

이는 용수사용량과 같이 다품종 소량생산시스템으로 인한 세척횟수의 증가와 이와 더불어 제품의 총 생산량도 증가하였기

때문입니다. 현재의 다품종 소량생산에 대한 개선 및 생산공정의 최적화를 통하여 폐수량 감소 대책을 지속적으로 수립하

고개선하고있습니다.

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폐수발생

- 온실가스배출

애경산업(주)는 한국환경공단에서 시행하는 온실가스 배출권 거래제 시범사업을 통하여 습득한 지식을 바탕으로 대전공장,

청양공장의 온실가스 배출량을 측정하고 있습니다. 제품 총 생산량의 증가함에 따라 2011년부터 온실가스 배출량을 저감

하기 위해 B-C유의 대체 에너지로 LNG를 사용하여 생산한 스팀을 AK켐텍으로부터 구매하여 사용함으로써 온실가스 배

출량과제품 1톤 기준발생량을지속적으로저감하고있습니다.

이산화탄소발생


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42

- 토양오염물질

원부자재및연료를보관하는과정에서빗물이나누수로인하여토양으로유입되어토양오염을유발시킬수있습니다.

원부자재누출방지및저유시설의철저한관리를통하여토양오염이한건도발생하지않았습니다.

대전공장은법규상해당되는사항은없으며, 청양공장은 2002년까지관리하였으나, 2003년 이후유발요인이없습니다.

청양공장토양오염물질분석표

* 2003년 이후, 토양오염유발요인없음.

검사위치 항 목 2000년 2002년

탱 크 적합(불검출) 적합(불검출)

배 관 적합(불검출) 적합(불검출)

주 변 적합(불검출) 적합(불검출)

B.T.X.E

(벤젠, 톨루엔,

크실렌, 에틸벤젠)

폐기물발생

- 폐기물발생량저감

사업장에서는 발생된 폐기물에 대해 위탁처리를 진행하고 있으며 생산공정의 개선, 설비의 개선, 폐기물 분리수거, 직원교

육등을통해저감하기위한활동을추진하고있습니다.

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•생산현장의품질경영

애경산업(주)의 공장은 고객이 원하는 적합한 시점(Right Time)에 적합한 양의 제품을 적합한 비용(Right Cost)에 고품질

제품으로 생산하여 고부가가치를 창출하고, 뿐만 아니라 작업환경 및 사업장 환경을 개선하는 공장 혁신활동으로

TPM(Total Productive Maintenance), 품질분임조, 개선제안활동 등 을 청양공장과 대전공장을 통합하여 지속적으로 추

진하고있습니다.

2014년 애경산업㈜는 TPM활동과 품질분임조 활동, 개선제안활동의 상호 중복되는 로스를 최소화한 애경산업㈜의 창의적

인혁신활동운영제도를설계하여모든현장개선활동을계획, 운영, 통제하고있습니다. 활동제도를구축하기위해공장의

공장장 이하 각 부서장, 현장관리책임자, 분임조장과 혁신활동 제도 개선 워크샵을 추진하여 도출된 혁신활동 제도를 공장

전 직원을 대상으로 교육하여 실질적인 제도로 통합하였으며 이러한 활동의 누적 성과를 종합하여 사내 경진대회를 진행

하고있습니다.

2014.03 공장 혁신활동제도개선워크샵 2014.04 공장 혁신활동운영교육

•환경보호를위한녹색공정투자액 (단위: 백만원)

1.양지 물류센터

경기도용인시처인구양지면은이로20번길 11

2.김해 물류센터

경상남도김해시한림면한림로 224

3.주문진물류센터

강원도강릉시주문진읍매맥이아랫길 30-4

4.중앙 물류센터

충청북도청주시흥덕구강내면저산태성로 268-24

5.청양공장

충청남도청양군정산면충의로 1547-9

6.대전공장

대전광역시대덕구대화로32번길 174(대화동)


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- 배송 Process 간소화

애경산업(주)는 2013년부터 장애인 직업재활시설인 중증장애인 다수고용사업장‘형원’(경기도 파주)과 일자리 창출 목적으

로외주생산업무협약을체결하여개선사업을진행하였습니다.

2013년 주방세제 부라보 Brand 공급에서 2014년 아이린 Brand를 추가하여 전년대비 52%의 물량이 증가하여 지속적인

상생관계를 구축하고 있습니다. 애경산업(주)의 부라보 제품의 배송시스템은 애경산업(주) 청양공장을 거쳐 식자재 업체에

납품되는데 다수의 납품 업체들이 수도권에 집중되어 있어 물류에서는 형원 생산 제품을 직납품 업체로 배송하는 프로세

스로수배송을간소화하였습니다.

아울러 물류센터별 제품 출고량을 감안하여 거점간 재고이동 및 보충 정교화를 위한 방안으로 적송자동보충 시스템 운영

안을수립하였고수송량과거리를단축하여비용및온실가스감축등다양한물류배송효율화를추진하고자합니다.

•친환경물류

- 자사 물류거점현황

애경산업(주)의 물류는 청양/대전공장, 중앙물류로 구성된 CDC(Central Distribution Center)파트와 양지, 주문진, 김해물

류로 구성된 RDC(Regional Distribution Center)파트로 나뉘며 대구와광주지역은 통과형무재고 TC(Transfer Center)로

운영하고있습니다.

지난 10년간 친환경 물류시스템 구현을 위해 물류거점 재구축, 물류 System 및 Process 개선, 배송체계 합리화를 지속적

으로 시행해 왔습니다. 이러한 다양한 활동을 통해 연료절감, 대기오염 물질 및 배출량 저감, 폐기물 저감 등의 가시적인

효과를창출하였습니다.

아울러 2015년 청양공장내 일부 창고 증축(건축면적 885평) 공사를 통해 CDC 후보충체계의 중앙 재고집약을 강화하여

기회손실을줄이고수출용제품의카테고리별 Location관리로 제품검수및선입선출작업을보다효율적으로관리하여고

객에대한물류서비스를향상시키고자합니다.

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- 공동 수배송체제운영

애경산업(주)는 과거 Loex(구-Resko), 아름다운 화장품 업체와의 물류 배송 협업을 통한 경험과 도전을 바탕으로 현재 할

인점과 농협 유통업체와의 상호협력(Collaboration) 관계를 구축하여 운영하고 있습니다. 2011년 홈플러스(1월), 롯데마트(8

월), 2012년 평택농협(8월), 2013년 이마트(11월)와 SCM Win-Win전략인 공동물류(Primary Distribution Service) 수배송

서비스협약을체결하였으며매년총 4억~6억원물류비용을절감하고있습니다.

애경산업(주)는 현재 지속적으로 농협(전남/함안), GS, 롯데 등 대형업체와 공동물류 구축을 위하여 다양한 업체와 협업체

계를 구축하고자 하며 결과적으로 공차운행거리 단축 효율화로 연료사용량 감소 등 적기/적량납품, 배송서비스를 향상시

키는환경친화적인물류활동을지속적으로추진하고있습니다.

- 환경친화물류활동

애경산업(주)는 연비 높이는 친환경운전습관인 에코드라이브 캠페인에 동참하고 있으며 차량별 연료절감장치 및 Hi-Pass

단말기 부착을 통한 대기오염물질 저감과 연비향상을 위해 지속적인 활동을 실시하고 있습니다. 또한 제품의 선입선출관

리를위한제품의식별성관리및환경개선을위한 5S 활동을통하여현장업무의표준화를추진하고있습니다.

- 물류 연도별온실가스배출량현황

애경산업(주)는 연도별 물류센터및차량의온실가스를지속적으로체크하여관리함으로써효율적이면서도친환경적인물

류의운용계획을실천하고있습니다. 이런 계획으로매년지속적인생산량대비물류의온실가스배출량을지속적으로감

소하고자노력하고있습니다.

물류온실가스발생

제품/PALLET

출고입/출전표

전자 filing

보관관리고객요구대응


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- 자사 구내용 Pallet 활용

애경산업(주)는 매년 매출/물동량 증가에 따른 Pallet 사용량 증가로 임대 비용도 꾸준히 상승하고 있어 공장 및 물류센터

내 상/제품 및 원부자재 등 외부 출고가 없는 장기 보관제품을 구내전용 파렛트 약 6,000매를 구매/전환 사용하여 년간

약 54백만원의 Pallet 임대 비용을절감하였습니다.

향후 애경산업(주)는 OEM업체와의 제품/파렛트의 입,출고 연관성을 분석하여 상호간 고정 입/출고에 대한 물량을 추가 구

내전용파렛트로전환하여상호비용을줄이는방향으로확대하고자합니다.

- 입·출고전표전자문서관리

애경산업(주)는 2014년 월 평균 약 5,000장의 Pallet 입.출고 전표를 보관/관리하는 어려움을 개선하고자 고속스캐너를 지

급하여 기존 수작업으로 보관하던 전표를 전산 파일화하여 고객 필요에 따른 요구에 보다 효과적으로 대응 관리하고 있습

니다.

아울러 파렛트 출고시 발행하는 EDI파렛트 전표 출력 절차를 간소화 하기 위해 SAP(ERP)연동 Process를 AKIS, 한국파

렛트풀, KLNET측과 협의하여 실시간으로 EDI전표를 발행할 수 있도록 개선 완료 하였습니다. 이를 통해 불필요한 업무

감소와 업체 Data Recall Service 실시간 응답을 통한 파렛트 재고 Loss비용 감소 및 사무능률이 지속적으로 향상되고

있습니다.

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애경산업(주)의 동반성장경영

•녹색제품파트너십자발적협약

애경산업㈜는 2012년 10월에 산업통상자원부에서 지원하고 한국생산기술연구원이 주관하는“녹색제품 파트너십 사업”을

진행하였습니다. 녹색제품파트너십사업은 1차년도(2013년) 11개 협력사와협약을체결하고, 2차년도(2014년)에는 22개 협

력사와협약을체결하여녹색제품통합관리시스템구축, 녹색원료및포장재개발, 생산, 납품까지이어지는녹색제품개발

프로세스 개정하였습니다. 이를 통해 전과정평가를 통한 온실가스 등 환경영향력 저감, 재활용률 향상, 녹색원료, 포장재

제품개발을 통한 환경비용 및 규제 리스크를 저감, 녹색원료·포장재 개발 및 기술 습득의 환경/경제/기술적 성과를 창출

하였습니다.

녹색제품파트너십 1차년도협약(2013년)

녹색제품파트너십참여협력사지원현황(정부지원금)

녹색제품파트너십 2차년도협약(2014년)

구분 년도 지원협력업체수 지원금액 (단위 : 천원) 총합계 (단위 : 천원) 지원내용

1차년도 2013 11 96,912208,527

2차년도 2014 22 111,615

녹색제품개발을위한설비,

장비, 재료 용품구입지원

•협력업체녹색경영, 환경경영, 품질경영교육활성화

애경산업㈜는 모든 부서와 협력업체 대표자 및 담당자들간의 원활한 의사소통을 통해 연간 10회 워크샵 진행 및 협력사

현장 방문을 진행하여 새로운 생산기술 및 타사의 노하우를 전달하는 등 협력업체와의 상생을 위해 지속적으로 노력하고

있습니다. 뿐만 아니라, 전문가 초빙을 통해 녹색제품 개념 소개 및 동향 교육을 통한 녹색제품 이해도 향상, 에코디자인

구축 교육, 제품 전과정평가(LCA)기법 탄소성적표지 인증, 해외시장 환경규제 동향 등 친환경 및 녹색경영지침에 대한 교

육을진행을통해애경산업(주)와 협력사간의녹색제품생산선순환체계를구축하였습니다.

임직원가치증진기업

•애경산업(주)의 HR (Human Resources)

부문

노동 퇴직율 10% 9.9% 근로자근로만족도제고(GWP)

인권 인당교육시간 20시간 23시간 직무교육, 역량교육실시법정교육실시확대

핵심성과지표


•애경산업(주)의 감사경영

•애경산업(주)의 독서경영


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애경산업(주)의 HR (Human Resources)

•인권경영및차별금지

근로자의 기본적 권리 보장과 모두가 평등한 근로환경 조성을 위해 다수의 임원과 인사팀장은 매년 KPI 항목 중 근로자

인권 보호를 위한 실행계획이 목표로 설정됩니다. 기간별로 진행되는 SFA설문을 통해 실행 결과에 대한 평가를 받게 되

며, 이는 경영진에서부터 인권 경영을 위한 세부 플랜을 솔선하고 적극적으로 시행함으로써 발생 가능한 권리 침해, 차별

등을사전에배제하기위한목적을가지고있습니다.

사례로, 최근 이슈가 되고 있는 비정규직 차별 금지 시책을 해결하기 위해 당사 HR임원의 적극적인 활동이 전개되었으며,

이를 통해 비정규직의 근무 현황 및 처우 내역을 대대적으로 점검하고 관련 규정을 새로이 개정함으로써 현재는 정규직과

비정규직의구분으로인한차별(근무환경및복리후생등)이 발생되지않고있습니다.

•전사임직원목표수립및평가

애경산업(주)의 성과평가는성과주의문화구축을지향하고있습니다.

즉, 성과가 높은 직원에 대해서는 더 높은 보상으로 동기부여를 해주고 성과가 낮은 직원에 대해서는 성과 향상을 촉진시

키는것을목적으로체계가구성되어있습니다.

평가는 업적평가와 역량평가로 이루어지며 평가 대상자는‘연봉 대상자’‘단순고과 대상자(전사 내근직 일부, 생산/물류/

현장 호봉직)’로 나누어지며남녀구분없이 100% 모든 직원이평가자와상호합의를진행하는과정을진행하여정기성

과평가를받습니다.

당사평가지향점

1. 개인 목표와조직목표연계 ➜ 조직성과창출을위한개인목표의명확화

2. 성과향상리더십확보 ➜ 성과향상촉진 / 지속적인개선유도

3. 부진 및 성공요인파악 ➜ 향후개선을위해현재성과의원인을파악

4. 합의를중시하는평가프로세스 ➜ 합의에의한목표설정및평가결과확정

5. 직원 동기부여 ➜ 성과창출잠재력파악 / 평가결과를보상에연계

6. 성과와보상의가시적연계 ➜ 평가결과의보상연계 / 평가 결과 feedback 강화

평가횟수및시기

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구분Month

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

평가주기

평가시점업적

역량

목표설정

중간면담 ■역량

■

■

■업적 ■업적

■

■

◀ ▶


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•교육현황

- 1인당 평균교육시간은 23시간 (L2이상 389명 기준)

- 1인당 평균교육비는 43만원 (인사팀주관내부교육기준)

- 주요 교육내용: 성희롱예방교육, 성차별교육, 각 부문/직급별직무교육등

- 퇴직 준비를위한교육: 자격증취득과정(교육비: 회사 지원)

•임직원건강검진

단기 계약직부터 임원까지, 당사에 재직중인 모든 근로자에게 매년 종합건강검진의 혜택을 부여하고 있습니다. 일반 사무

직의 경우 2년 1회 지원 대상이지만, 당사는 근로자가 희망할 때는 매년 검진 기회를 부여하고 있으며, 최근 5개년 동안

90% 이상의검진실시율이유지되고있습니다. (2014년 검진결과심각한질병에걸린직원없음)

당사에서는기본검진항목이외, 임직원고령화및근로자건강관리의중요성을인식하고혈액암, 내시경, 각종 초음파등의

추가 검진의 무상 지원을 점차 확대하고 있으며, 생산직 및 특수화학물질 취급대상자에게는 특수검진을 추가로 진행해서

발생될수있는사건사고에사전대비하고있습니다.

이러한 노력의 결과로 매년 종합검진 실시 후 암 등의 중대질병을 조기에 발견, 치료하는 임직원이 증가되고 있으며, 근로

자의보다건강한삶을위해지속적인노력을하고있습니다.

교육시간

경력개발심사프로세스

역량에대한정기적인평가를통해보상및경력개발에일관성있게인사제도에반영하게됩니다.

구분보상 경력개발 비고

기본급 성과급 이동 승진 교육연수

업적평가결과 - 업적평가결과는성과급에반영합니다.(조직성과반영)

- 역량평가결과를활용하여직무순환여부를판정합니다.

역량평가결과- 전사, 부문, 계층별로필요역량수준을 Targeting하고

평가결과를바탕으로부족한부분에대해체계적인

교육을실시합니다.

종합평가결과(업적+역량) - 기본급차등에활용됩니다.

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애경산업㈜노사 12년 연속무교섭타결 (2014.06)

2014년 노사화합한마음등반대회 노조가입율

*산출근거 : 노조가입자/노조가입대상자*100

2012년 2013년 2014년

38.7% 39.9% 46.1%

•믿음의노사관계

애경산업(주)의 노동조합과회사에서는생산적이고협력적인노사관계를바탕으로시장에서의기업경쟁력확보와사내근

로자의근로조건을향상시키기위해노사공동의사회적책임실천을다양한방법으로진행하고있습니다.

1. 노사협의체정기미팅

노사 양측 대표단은 분기별 1회 정기 미팅을 통해 시기별로 회사와 노동조합의 이슈사항을 공유하고, 발생될 수 있는 노무

이슈의 근본적 해결을 위한 관련 학습과 논의를 병행하고 있습니다. 대립이 아닌 협력적 노사관계를 이끌어 내기 위한 상

호신뢰를우선으로삼고회사의생산성향상과성과배분, 근로자의 고충처리, 노동쟁의 예방, 인사 노무관리의제도개선

등다양한사내환경을심층점검하고개선을위한적극적인활동이수행되고있습니다.

2. 노사화합프로그램

당사에서는 대내외 발생될 수 있는 위기에 유연하게 대처 및 협력할 수 있는 기회를 마련하고 근로자의 업무 피로해소와

동기부여를 위한 목적으로, 매년 노사 화합 행사를 진행하고 있습니다. 노사 양측 대표와 근로자가 함께 참여하는 워크샵

은연중 2회 진행되며이때, 국내외 선진기업의노사협의프로세스, 생산 공정라인, 제품의 품질향상과산업안전관리요

령 등을 실제 경험함으로써 당사에서 벤치마킹 할 수 있는 사항을 발굴하기 위해 노력하고 있습니다. 더불어, 사측과 노측

이당면해있는쟁점들을허심탄회하게논의하고이해함으로써상생의협력관계를유지할수있는창구로활용됩니다.


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•일하기좋은조직문화조성 (Great Work Place)

- 조직풍토개선워크샵

애경산업(주)는 변화관리 활동을 위한 프로그램으로, 매년 전 조직 대상 조직풍토 워크샵을 진행하고 있습니다. 시기별 회

사의 경영전략에 따라 도출된 전사 변화관리 키워드를 워크샵으로 기획/진행하고 있는 프로그램이며, 2012년‘성과몰입’

2013년‘성장습관 체화’2014년‘애경산업(주) 강점 강화’의 주제로 전 조직이 Action plan을 수립하고 실천함으로써 근

로자와조직모두가하나의공통된목표로함께일하는문화조성을위해노력하고있습니다.

- AK 사내코치제도도입

조직풍토 개선을 위한 소통문화의 중심을 코칭으로 선정하고, ‘코칭이 살아움직이는 조직구축’을 목표로 2009년부터 외

부 코칭 전문가를 영입하여 지속적으로 실행하고 있습니다. 초기에는 관리자 중심의 코칭이 진행되었지만, 2013년부터 순

차적으로전직원대상코칭프로그램이도입/진행하고있습니다. 또한 코칭을내부역량으로내재화하기위해사내임직원

중 특정인원을 선발하여 사내 코치로 육성하고 있습니다. 2012년 9명, 2014년 7명의 선발된 사내코치는 임직원의 접점에

서코칭프로그램의취지와목적달성을위해다양한활동을수행하고있습니다.

- 단기성과포상시행

연간 1~2회 진행하는 업적평가와 창립기념 표창과 같은 정형화된 포상방식을 줄이고 감동과 동기부여를 함께 부여할 수

있는특별한포상프로그램을기획, 진행하여근로자의노고와성과를축하하고있습니다.

2012년부터 매월진행하고있는해당프로그램을통해직원단기성과에대한포상시기의적절성을확보하고성과를창출

한 직원들의 작은 성공을 전사적으로 공유함으로써 모든 근로자가 성장습관을 체화 할 수 있는 프로그램으로 발전시키고

자지속적인노력을하고있습니다.

사례) ‘열심히 뛴 당신’이라는 컨셉으로 수상자들에게 신발을 선물하고 소속 임원이 직접 수상자들의 신발끈을 묶어주며

축하해준 2014년 여름의단기성과시상식

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- 2014 대한민국일하기좋은 100대 기업대상수상

애경산업(주)는 신뢰경영의 혁신적 시스템 구축과 실천을 통해 훌륭한 일터를 구현함으로써 산업발전에 기여한 공로를 인

정 받아 2014년 11월 서울 여의도 63컨벤션센터에서 열린 제13회‘2014 대한민국 일하기 좋은 100대 기업’시상식에서

대상을 수상하는 영예를 안았습니다. 뿐만 아니라, 사내에서 실시한 다양한‘FUN 이벤트’를 통해 구성원과 조직의 단합을

강화하고, 성과 저조로 침체될 수 있는 조직 분위기를 회복하는 효과를 나타냈으며, 또한 신규 입사자를 당사 문화로 통합

하기 위한 입사자 조기 정착 프로그램(신입사원 합격 세리머니, 멘토링 프로그램, 신입사원 돌잔치, 경력사원 웰커밍데이,

사내코칭프로그램등)을 기획하고진행한사례를인정받아, GWP 팀성과혁신상을함께수상하였습니다.

- 가족친화우수기업선정

애경산업(주)는 직원 상호간 신뢰를 높이고, 업무에 대한 자부심을 느끼며, 즐겁게 일할 수 있

는문화를조성하기위해다양한프로그램을개발하고진행하고있으며, 이를 통해 일하기좋

은 기업문화를 형성하고 행복한 직장을 만들고자 노력합니다. 그 결과 근무환경과 직장 분위

기에 대한 임직원의 만족도가 크게 향상되었으며, 2013년 12월 여성가족부로부터 가족 친화

우수기업으로선정되었습니다.

그동안 진행되었던 대표적인 프로그램으로는 부서간 친목도모를 위한‘짝 애경촌’매월 셋째주 수요일은 5시 정시퇴근

‘가족의날’애경산업(주) 미니 올림픽‘알쏴팔딱’임직원가족을대상으로한사생대회‘내가그린애경그림’사내달력제

작을위한‘팀별추억사진만들기’등이있습니다.


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애경산업(주)의 감사경영

•‘애경’합니다 - 사랑과존경을자유롭게표현하는문화

애경산업(주)의 사보의 가장 첫 페이지는 애경합니다 코너입니다. ‘애경합니다’는‘사랑합니다(愛)’와‘존경합니다(敬)’의

합성어로 사내에서‘사랑과 존경’의 마음을 자유롭게 표현하고 있습니다. 사람을 사랑하고, 하늘을 공경하는 애경산업(주)

의 기업이념 인‘애인경천’을 잘 실천하고 있는부분입니다. 훈훈한 글 하나로 사랑과 존경을 자유롭게 표현하면서 끈끈한

조직문화를만들어나가고있습니다.

•애경산업(주)의 감사캠페인

애경산업(주)에서는‘고장나지 않아 감사합니다’,’좋은 환경에서 근무할 수 있어서 감사합니다’,’좋은 동료와 함께할 수 있

어 감사합니다’3가지 스티커를 제작하여 전 임직원 책상 및 공장 설비 등에 부착하여 현재 근무하고 있는 환경에 감사하

고, 일할 수 있는 캠페인을 진행하였습니다. 이와 더불어 긍정적인 말의 힘에 대해서‘고마워’라는 말을 들은 쌀밥과‘싫

어’라는 말을 매일 들은 쌀밥을 비교하는 실험을 통해 전사 임직원에게‘말의 힘’을 간접적으로 전달하여 상호간 감사하

고긍정적인대화를할수있도록유도하였습니다.

액체현장

치약현장

샴푸현장

화장품현장

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애경산업(주)의 독서경영

•애경산업(주)의 독서경영철학

애경산업㈜에서는 2007년부터 독서경영을 도입하였으며, 책을 통해 임직원의 성장과 행복을 도모하고, 임직원과 소통하며

회사가 추구하는 방향을 적극적으로 공유하고자 하는 CEO의 독서경영 철학과 취지를 구현하기 위해 10여년에 걸친 장기

플랜을 수행 중에 있습니다. 전담 조직인‘주니어보드’를 운영하고 수년째 독서경영을 운영한 결과 현재 정착된 독서경영

문화를기반으로독서가회사의성과창출에기여하는단계로접어들었습니다.

•독서경영관련임직원지원제도

당사에재직중인모든근로자는 1년에 12만원의 도서포인트를지급하고있습니다. 사내 도서구매시스템을통해서언제든

원하는책을자유롭게구입할수있습니다.

•CEO 추천도서

정기적으로 CEO추천도서가 배포됩니다. CEO는 년간 약 16.2권의 도서를 임직원과 공유하여 소통하고, 책에 대한 생각을

자유롭게나누고있습니다.

연도별주요활동

년도

2007-2008 독서경영도입기 도서구매시스템구축, CEO추천도서등

2009-2010 독서경영확산기 저자특강실시, 독후감포상등

2011-2012 독서경영문화정착기 독서릴레이, 외부활동전개등

2013-2014 독서경영성과창출 역량개발도서개인성과지표반영, 북킹페스티벌등

단계 내용

2014년 CEO 추천도서


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•애경산업(주) 임직원이많이읽은도서 BEST

•‘2014년 독서경영우수직장인증제’대상수상

애경산업(주)는 9월 26일 문화체육관광부가 주최한 '제1회 대한민국 독서대전'에서‘2014 독서경영 우수 직장 인증제’최

우수 기업으로 선정돼 문화체육부장관상인 대상을 수상했습니다. 애경산업(주)는‘세계에서 독서경영을 가장 잘하는 기업

이 되자’는 비전아래 전 직원의 책 읽기 문화 확산을 위해 꾸준히 노력하고, 실질적인 사내 독서문화 형성에 기여했다는

점을높이평가받았습니다.

독서경영 우수 직장 인증제는 문화체육관광부가 수립한‘독서문화진흥기본계획(2014~2018)’에 따라 독서 친화적 일터,

책 읽는 기업및기관문화를확산하기위해올해처음으로시행된제도입니다. 애경산업(주)는 지난 2007년부터 독서경영

을 기업의 주요 경영방침 중 하나로 정하고 사내 독서경영회의체‘주니어보드’운영, 전 직원 도서구입비 지원, 온·오프라

인 북카페 운영, 도서기증 캠페인 및 독서 골든벨 진행, CEO 추천도서 선물 등 다양한 독서경영 활동을 통해 전 직원의

책읽기문화에앞장서고있습니다.

제1회 대한민국독서대전

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고광현대표이사는“책을통해임직원과소통하고, 회사의 비전과방향을공유하기위한주요경영활동으로독서경영이활

용되고 있다”며“대한민국을 대표하는 독서경영 최우수기업으로 선정된 만큼 책 읽는 기업문화 확산을 위해 앞장서겠다”

고향후독서경영포부를밝혔습니다.

•사내독서경영시상

애경산업㈜는 자발적인 독서문화 정착을 위해 직원들의 독후감을 모아 생각을 나누는 북카페라는 책을 엮어내고, 매년 2

회 우수 감상문을 선정해 시상하고 있습니다. 평가는 전문가 초빙을 통해 진행되며, 포상은 다작, 우수 독서활동 부서, 최

우수감상문, 우수감상문을선정하여상장과소정의상금을지급하고있습니다.

•저자특강

임직원이 꼭 만나고 싶어하는 저자나, 기간별 CEO 핵심 메시지와 연관된 책의 저자를 초대하여 특강을 실시하고 있습니

다. 특강 후에는 저자와의 Q&A, 사인회 등을 통해 책에 대한 서로의 생각을 나누는 활동을 진행하여 직원 만족도를 높이

고있습니다.


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•도서나눔활동

애경산업(주)은 사랑의 도서기증’활동을 7년째 이어가고 있습니다. 사내/외로 진행하고 있는 이 캠페인은 책을 도서산간에

청소년들에게전달하여소중한자연과지식을재활용할수있도록하는착한캠페인입니다.

•AK Book cafe 오픈

8월 4일 애경산업(주) 본사 지하1층에 AK Book cafe를 단장하였습니다. AK Book cafe는 책 읽기 운동의 확산에서는 임

직원 및 계열사로부터 기증받은 도서 약 1,500권과 CEO추천도서, 베스트 셀러 등을 비치하여 임직원들이 자유롭게 책을

대여하고, 읽으면서생산적인휴식을할수있도록마련하였습니다.

년도

2008 경남산청지리산고등학교, 전북부안자율변산서중학교 1,000

2009 전남신안압해고등학교, 부산해운대반여중학교 3,200

2010 정산고한중학교, 전남낭주고등학교, 전남함평중학교 3,400

2011 강원도원주문막고등학교 3,000

2012 강원도홍천홍천고등학교 2,000

2013 충남예산대흥고등학교 2,141

2014 서울영림중학교 500

총기증도서 15,241

기증장소 기증도서 (단위 : 권)

지역사회와소통하는기업

•애경산업(주)의 나눔경영

부문

사회 지역사회공헌(기부총액) 30백만원 34백만원전임직원직급별차등급여공제기부

각부문/부서별사회공헌활동강화

핵심성과지표


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애경산업(주)의 나눔경영

애경산업㈜는 전사 각 부문별로 지역사회 참여, 사회공헌, 봉사활동 등을 계획을 수립하여 진행하고 있습니다. 또한 성희롱

예방교육을 포함한 윤리의식에 대한 교육을 온라인을 통해 전임직원들이 이수하였고 지역사회, 정치적으로 부정적인 영향

을주는행위및사업장은없습니다.

•AK기부천사캠페인

2011년도부터 지속적으로 전 임직원이 참여하는 행사로 급여 중 직급에 따라 차등 금액을 공제하고, 이 금액만큼 회사도

매칭 기부하는“ 매칭그랜트”기부행사를 진행하고 있습니다. 2014년에는 34백여만원의 기부금액을 불우이웃을 돕는데 사

용하였습니다.

•희망디딤돌프로젝트

애경산업㈜는 2012년 3월부터 전 임직원이 사회복지서비스가 필요한 한 부모가정, 다문화가정, 저소득 가정 등 소외계층에

게 사랑을 전하는 희망디딤돌 프로젝트를 진행하고 있습니다. 희망디딤돌 프로젝트는 배식지원, 봄 맞이 나들이, 문화활동,

자사 생활용품 지원 및 도시락 지원, 빨래봉사차 지원 등의 나눔경영 활동을 매월 진행하고 있습니다. 뿐만 아니라 사회복

지시설 및 노인복지 무료급식 사업을 2001년부터 현재까지 8억 8천여만을 지원했으며, 2014년에는 수원메리워드 아동센

터, 성프란치스코 장애인 복지시설 등 10개 단체에 6천여만원을 지원하며 소외된 한 사람,한 사람이 소중한 미래를 설계할

수있도록나눔경영활동을진행하였습니다.

향후에도 지속적으로희망디딤돌프로젝트를진행하여사회공헌뿐만아니라사회적책임을다하는기업이되기위해노력

할것입니다.

배식지원 빨래봉사차

청소지원 김장나눔행사

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•장애인사업장지원사업

애경산업㈜는중증장애인다수고용사업장형원에서 2014년 3월부터 섬유유연제

아이린을 생산하고 있습니다. 애경산업(주)는 장애인 사업장의 일자리 창출의 일

환으로 2013년 7월 주방세제 트리오 브라보 생산이 형원 자체적으로 생산할 수

있도록전반적인회사프로세스개선및생산기술이전등을진행해왔습니다.

그 결과 형원은 완제품에 대한 생산능력을 높였을 뿐만 아니라, 20명의 장애인

근로자를 새롭게 고용하는 등 일석이조의 효과를 거둘 수 있었습니다. 애경산업

㈜는 장애인 사업장의 사업영역을 넓히고 장애인 사업장이 스스로 자립할 수 있

도록지속적인지원을할계획입니다.

•여성감정노동자를위한MOU 체결

애경산업㈜는 2014년 7월 녹색소비자연대 관계자들과 함께 여성감정노동자를

배려하는기업문화만들기사업을위한업무협약(MOU)를 체결하였습니다.

이번 협약 체결에 따라 여성감정노동자의 고충 해결점을 파악하기 위한 심층면

접과 간담회는 물론 감정노동 종사자의 행동강령 발굴 및 캠페인 진행 등 여성

감정노동자의근무환경을개선하기위한다양한활동을전개하기로하였습니다.

사내 고객상담 직원을 위한 체계적인 소비자 응대 매뉴얼을 구축하고 감정소진

에 의한 휴식시간 부여 등 업무특성을 고려한 복지혜택 등을 제공함으로써 여성

감정노동자의근무환경을획기적으로개선하기위해노력하고있습니다.

•애경산업㈜중앙연구소, 올바른양치습관교육

애경산업㈜는 2014년 5월‘올바른 양치 습관 교육’을 대전광역시 지역 내 소외

계층 초등학교 1, 2학년아동 13명을 대상으로 진행하였습니다. 대한구강보건협

회 소속 치위생사를 초빙강사로 진행하여 눈높이에 맞춘 교육으로 참여자들의

만족도가 높았습니다. 이번 계기를 토대로 향후 지속적으로 어린이들의 올바른

양치습관을 교육하여 충치가 없이 자랄 수 있도록 이바지하고자 노력하고 있습

니다.

•저소득취약계층에물품기증

2014년 12월 10일 구로구민회관 앞 광장에서 애경산업(주)와 서울시가 공동으로

저소득층 가정에게 생활용품을 지원하는‘2014년 희망꾸러미’나눔 행사를 개

최했습니다. 이번 행사는 2012년에 이어 3회째 서울시 저소득층 지원사업에 동

참한 것으로 애경산업(주) 이석주전무와 임직원 100여명 서울시 복지정책관 최

홍연, 서울시 사회복지협의회 사무총장 이수홍 등이 참석한 가운데 진행되었습

니다. 샴푸, 치약, 세제 등 생활용품이 들어있는‘희망 꾸러미’3000박스는 서

울시에서 선정한 저소득 취약세대에게 전달되었습니다. 애경산업(주)는 애인경천

(愛人敬天)의 사람을 존경하고 사랑하는 기업으로서 작은 정성이지만 어려운 이웃에게 희망과 용기를 불어넣기 위해 지속

적으로노력하고있습니다.


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•희망T그리기캠페인

“희망”을그려“생명”을살립니다.

전세계 이상기후변화로 인해 자연재해 발생, 그 중 90% 이상이 아시아와 아프리카

에 집중되어 있으며, 이들 기후난민 중 영양취약지역의 어린이들에게 희망T셔츠 및

영양 결핍치료식(1주분)을 지원하는 사업에 동참 하였습니다. 직원들이 희망의 메시

지를 담은 그림을 티셔츠에 그리고, 기후난민 어린이에게 전달함으로써 생명을 살리

는소중한구호물품의역할을하게될것입니다.

•애경복지재단장학금전달

애경 복지재단은 사회 발전을 위한 공익 사업으로 사회복지시설 지원사업과, 재가노인 지원사업, 무료급식 사업, 장학금 수

여등을실시하고있으며불우한이웃들에게어려움을극복하고새로운삶을영위할수있도록지원을목적으로 2000년 7

월 설립되었습니다. 현재까지 연간 소년소녀가장 500여명과 초,중,고 대학생 성적우수자 500여명에게 장학금을 전달해왔

으며, 성프란치스코, 수원 곤지암 성당, 제주시 다문화센터, 서귀포 다문화센터, 한울의 집 등 약 100여개의 사회복지기관과

기타시설에행사및시설지원을해왔습니다. 2014년 4월 15~17일 애경복지재단장학금수여행사가진행되었습니다.

장영신 이사장은 김정수 이사, 곽흥수 이사 이남용 이사 등 애경 복지재단 주요 관계자들과 함께 미래초등학교와 영림중학

교, 세종과학고등학교 등 15개 학교의 학교장과 관계자들을 만나 수여 대상자에게 대한 형편을 파악하고 직접 대상자에게

장학금을수여하였습니다.

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사랑이움직이는세상

애경산업(주)가함께한가장아름다운이야기

애경산업(주)와고객이함께만드는

행복한사회, 사회공헌뿐만아니라

사회적책임을다하는기업이되겠습니다.

“”

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구분

2월 국가소비자중심브랜드대상수상 동아일보

3월 한국마케팅프론티어대상수상 (사)한국마케팅학회

7월 여성감정노동자를위한 MOU체결 녹색소비자연대

9월 2014년 대한민국미래창조경영대상수상 한국경제신문

9월 대한민국독서대전최우수기업선정 문화체육관광부

11월 ‘대한민국일하기좋은 100대 기업’대상수상 GWP Korea

12월 세탁세제리큐 3L 드럼용탄소중립제품인증 한국환경산업기술원

내역 기관

과제명

숙산산계정밀화학중간체제조및응용기술개발 2014. 6~2015. 5 40,000

천연유래물질의펩타이드유도체를이용한신규미백소재개발 2014.11~2015.10 100,000

면역강화및조혈증진효능을가지는항암치료후부작용개선식품개발 2013.8~2014. 8 100,000

에너지동행사업 2014.07~2014.11 20,000

기업간통합모니터링시스템구축사업 2014.07~2014.11 360,000

포장재유니소재화제품개발사업 2013.05~2014.06 63,000

정밀화학업종공급망녹색제품개발체계구축및확산사업 2013.11~2014.10 200,000

총합계 883,000

사업기간 정부보조금(단위:천원)

•2014년 수상및선정등중요내역

•협회및이해관계단체리스트

녹색기업협의회, 한국화학물질관리협회, 한국환경기술인협회, 한국환경산업기술원, 한국생산기술연구원, 한국그린비즈니스

협회, 대한상공회의소, 대한산업안전협회, 한국표준협회, 한국능률협회, 한국소방안전협회, 대한화장품협회, 한국무역협회,

한국관세협회, 한국제품안전협회, 대한독성학회, 기업소비자전문가협회

•정부재정보조수혜금액

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분류 지표번호 내 용 적용수준 페이지 비 고

LA1 고용유형, 고용계약및지역별인력현황성별로분류 ● 13

LA2 나이, 성별, 지역에따른신규직원및직원의수와이직률 ● 13, 48

LA3 중요 사업장지역에서상근직에게만제공되는혜택 ● 49

LA4 단체협상결과의적용을받는종업원의비율 ● 51

LA5 중요한사업변동사향에대한최소통보기간 ● 51

LA6 노사 공동보건안전위원회가대표하는직원비율 ● 51

LA7 지역별및성별부상, 질병, 결근률과작업관련사상자수 ● 50

LA8심각한전염성질병에노출된종업원과그가족, 지역사회구성원들을

● 61돕기 위한교육, 훈련, 예방, 위험 관리프로그램

LA9 노동조합과의정식협약대상인보건및안전사항 ● 50

LA10 성별, 종업원유형별 1인당 한해평균훈련시간 ● 50

LA11 지속적인고용가능성및경력관리를지원하는기술개발및평생교육을위한프로그램 ● 50

LA12 성별 정기적성과및경력개발리뷰를받은종업원의비율 ● 49

LA13 이사회의구성과직원분류별구성현황 ● 12, 13

LA14 중요 사업장지역의종업원유형별남녀의평균급여및보수비율 ● 13

LA15 성별로육아휴가후에일에복귀하거나 유지하는비율 ● 14

HR1인권보호에관한사항을포함하는조항이포함되거나인권심사를

N/A 해당없음통과한주요투자협약및계약건수및비율

HR2 주요 공급업체및계약업체및기타비즈니스파트너의인권심사비율 ○

HR3 업무와관련한인권정책및절차에대한직원교육시수 ● 50

HR4 총 차별건수및교정관련조치 ● 49

HR5결사 및단체교섭의자유가심각하게위반하거나, 침해될소지가있다고

● 51판단된업무분야및중요공급자를확인하고해당권리를보장하기위한조치

HR6 아동 노동발생위험이높은사업분야및중요공급자와아동노동을N/A 해당없음

효과적으로폐지하기위한조치

HR7강제 노동발생위험이높은사업분야및중요공급자와 모든형태의

N/A 해당없음강제노동근절을위한조치

HR8 업무와관련한인권정책및절차교육을이수한보안담당자비율 N/A 해당없음

HR9 원주민권리침해건수및관련조치 N/A 해당없음

HR10 인권을검토하거나영향을평가하는사업장의비율및수 N/A 해당없음

HR11 공식적인고충처리메커니즘을통해정리되거나전달되거나해결되는인권관련고충수 N/A 해당없음

SO1 지역 사회참여, 영향 평가및개발프로그램을실행하는사업장비율 ● 60

SO2 부패 위험이분석된사업단위의수및비율 ● 60

SO3 반부패정책및절차에대한교육을받은직원비율 ● 60

SO4 부패 사건에대한조치 ● 60

SO5 공공 정책에대한입장, 공공 정책수립및로비활동참여 ● 60

SO6 정당, 정치인및관련기관에대한국가별현금/현물 기부총액 ● 60

SO7 부당 경쟁행위및독점행위에대한법적조치건수및그결과 ● 60

SO8 법률 및규제위반으로부과된벌금및비금전적제재건수 ● 60

SO9 지역사회에중요하게잠재적이거나실제적으로부정적인영향을주는사업장 ● 60

SO10지역사회에중요하게잠재적이거나실제적으로부정적으로영향을미치는

● 60사업장을예방하거나완화하려는조치

PR1개선을목적으로제품및서비스의건강및안전영향을평가한라이프

● 29, 31사이클상의단계, 주요 제품및서비스의해당평가실시비율

PR2제품 및서비스의라이프사이클상에서고객의건강과안전영향관련

● 37-38규제 및자발적규칙위반건수 (결과 유형별)

PR3절차상필요한제품및서비스정보유형, 그러한정보요건에해당되는

● 6주요제품및서비스의비율

PR4 제품/서비스정보및라벨링과관련된규제및자발적규칙위반건수 ● 37-38

PR5 “고객만족도평가설문결과등고객만족관련활동” ● 31

PR6광고, 판촉, 스폰서십등마케팅커뮤니케이션과관련된규제, 표준 및

● 18자발적규칙준수프로그램

PR7 광고, 판촉, 스폰서십등마케팅커뮤니케이션과관련된법규, 표준 및자발적규칙위반건수 ● 18

PR8 고객개인정보보호위반및고객데이터분실과관련하여제기된불만건수 ● 31

PR9 제품 및서비스공급에관한법률및법규위반으로부과된벌금액수 ● 37-38

•전체보고●, 부분보고◐, 비보고○, N/A 해당없음

노동성과

지표

인권성과

지표

사회성과

지표

제품성과

지표


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72

•제3자검증의견서

대한상공회의소 지속가능경영원(이하‘지속가능경영원’)은‘2015 애경산업㈜ 지속가능경영보고서’(이하‘보고서’)의 독립

적인‘제3자 검증기관’으로서검증을요청받아다음과같이검증의견서를제출합니다.

목적

본 검증의견서는 보고서의 내용에 있어 중대한 오류나 편견을 포함하고 있는지를 확인하고, 애경산업(주)의 지속가능경영

이슈가 적절하게 도출되어 보고되었는지에 대해 독립적 검증 절차를 수행하여 검증의견을 제시하는데 목적을 가지고 있습

니다.

책임사항및독립성

본 보고서는 2014년도 애경산업(주)의 지속가능경영 활동 추진 노력, 성과 및 향후 계획에 대해 보고하고 있으며, 보고서

작성과관련된모든책임은애경산업(주)에 있습니다.

지속가능경영원은 보고서에 대한 검증절차를 수행하고 경영진에게 검증의견을 제공함에 있어, 독립성과 자율성을 유지하기

위해제3자검증을수행하는업무이외에는애경산업(주)와영리를목적으로하는경영상의이해관계를맺고있지않습니다.

검증기준및제한사항

지속가능경영원은 Global Reporting Initiative(GRI)를 준용하여‘보고서내용결정에관한원칙’(이해관계자 포괄성, 지속가

능성 맥락, 중대성, 완전성)을 기준으로 보고서를 검토하였으며, 보고서에 기술된 정보의 적절성 여부는 동 가이드라인의

‘보고서품질결정에관한원칙’을참고하여검증을수행하였습니다.

본 검증은 국내외 사업장 가운데 청양공장에 대한 실사를 진행하였습니다. 검증업무의 범위는 보고서에 포함된 성과에 한

정되어있으며, 그 이전데이터와온라인정보는검증대상에서제외하였습니다. 또한 제3자 기관으로부터이미검증을받은

온실가스배출량은본검증과업에포함되지않았습니다.

주요검증절차

지속가능경영원은 검증을 위해 회사 담당자와 인터뷰한 내용 및 회사가 제공한 관련문서의 검토했습니다. 주요 검증절차는

다음의내용을포함하고있습니다.

•회사내부의지속가능성보고기준적용여부검토

•보고서에수록된정보및정보수집프로세스에대한문서검토

•중대성평가및주요이슈관련보고내용, 사내 정책및기준검토

•회사의지속가능경영데이터보고및수집을책임지고있는담당자인터뷰

•현장실사를통한지속가능경영데이터관리및보고시스템, 프로세스검토

검증의견

지속가능경영원은 검증의견서에 기술된 검증절차에 따라 업무를 진행하였으며, 필요한 경우 보고서의 수정이 이루어졌습니

다. GRI의 내용 결정 및 품질 결정에 관한 원칙에 기초하여 보고서에 포함된 내용에는 중대한 오류가 있지 않다고 판단하

였습니다.

수행한검증활동에근거하여지속가능경영원은다음항목들을확인하였습니다

•이해관계자포괄성: 조직의 이해관계자를파악하고, 조직이 그들의합리적인기대와관심사항에대해어떻게대응해왔는

지설명하고있는가?

•애경산업(주)는 이해관계자를 분류하고 각각의 커뮤니케이션 채널을 통해 주주, 협력회사, 고객, 임직원, 지역사회, 정부/

공공기관/협회에필요한정보를제공하고있습니다.

•애경산업(주)는 이해관계자 커뮤니케이션 채널을 통해 이슈를 수렴하는 과정에서 중대한 이해관계자 그룹을 누락하지 않

았습니다.

•지속가능성맥락: 보다 광범위한지속가능성맥락하에서조직의성과를보고하고있는가?

•애경산업(주)는 경영 활동을수행하는지역의환경, 사회 여건을파악하고, 이를 기반으로수행한지속가능경영활동을보

고서를통해공개하였습니다.

•애경산업(주)는 보고내용에관해객관적인정보와측정방법을활용하고자노력하였습니다.

•중대성 : 조직의 중요한 경제적, 환경적, 사회적 영향을 반영하는 측면 또는 이해관계자들의 평가와 의사결정에 실질적으

로영향을미치는측면을기술하고있는가?

•애경산업(주)는 경영활동이 이해관계자에게 미치는 영향을 파악하고, 이에 대응하기 위한 활동을 수행하였으며, 보고 기

간동안의성과들을공개하였습니다.

•완전성: 중요한 경제적, 환경적, 사회적 영향을 반영하고 보고기간 동안 조직의 성과를 이해관계자가 평가할 수 있도록

보고서에중대측면과그경계에관한내용을포함시키고있는가?

•애경산업(주)는 조직의 일반적인 경계를 고려하여 보고 내용을 정하였으며 경제적, 환경적, 사회적으로 중요한 영향을 미

칠수있는정보를누락하지않았습니다.

권고사항

지속가능경영원은검증결과에영향을미치지않는범위에서다음의권고사항을제시합니다.

•첫 번째 발간하는 지속가능경영 보고서를 통해 애경산업(주)가 지속가능경영을 위하여 이해관계자들과 소통하려는 노력

과 경제·환경·사회 성과들을 확인할 수 있었습니다. 향후에는 애경산업(주)가 이해관계자들과 어떤 영향을 주고 받고

있는지를파악하고, 이해관계자들이관심을가지고있는주요이슈들을조사하여이를보고서에반영하기를바랍니다. 이

를 위해애경산업(주)의 중대성평가프로세스를수립하고, 이에 따라주요이슈를선별하기를권고합니다

•지속가능경영을 체계적으로 추진하기 위해서는 성과를 관리하는 프로세스가 구축되어야 합니다. 주요 영역별로 목표 및

핵심성과지표를설정하고이에따라지속가능경영활동을전개하고이를자체적으로평가하여개선하는과정을마련하

기를 바랍니다. 이는 지속가능경영 업무를 담당하는 부서와 담당자가 있어야 가능하며, 전체적인 업무를 총괄할 수 있도

록 조직의 변화도 필요할 수 있습니다. 그에 따른 결과들이 보고된다면 이해관계자들이 애경산업(주)의 지속가능성을 확

인하는데도움이될수있을것입니다.

•GRI 기준을 적용하여 보고서를 발간하는 경우, 2016년부터는 GRI G4 가이드라인에 따라 작성하여야 합니다. 애경산업

(주)도 새로운 기준에 부합되는 보고서가 발간될 수 있도록 준비하기를 권고합니다. G4 가이드라인에서는 기업의 중요한

측면을(aspect)을 파악하고 그에 해당하는 경영접근방식과 지표를 공개하기때문에애경산업(주)의 특징을 보다 더 잘 반

영된보고서가발간될수있을것으로기대합니다.

2015년 3월

원장박 태 진

지속가능경영원

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발간관련정보

- 발행일 : 2015년 3월 23일

- 발행인 : 고광현

- 발행주관 : 충청남도청양군정산면충의로 1547-9 애경산업㈜환경경영지원파트

- 관련 문의 : TEL(+82-41-940-3550), FAX(+82-41-940-3559), www.aekyung.co.kr

- 디자인및인쇄 : 삼원DPS

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