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Issue&Trend 디지에코 보고서 2015.07.06 2015상반기 모바일 트렌드 TrendSpectrum

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IssueampTrend

디지에코 보고서

20150706

2015년 상반기 모바일 트렌드

TrendSpectrum

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

CONTENTS

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

4 Step Into The Virtual World

5 Robots become a family

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

8 모바일 개인 방송의 부상

9 Conversational Commerce

10 Stores become the dispatch warehouses

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

12 코드 커팅 가속화

2

3

11

13

18

26

28

30

32

34

42

36

39

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

주요 성숙 시장의 스마트폰 시장이 포화상태에 접어듦에 따라 스마트폰 시장의 성장축이 이

머징 시장으로 이동을 하고 있으며 13억 인구를 보유하고 있는 인도가 글로벌 스마트폰 시장

의 lsquo새로운 중국rsquo으로 부상

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

3

25 28 33 37 32 32 37 38 37 41 41 54 55

64 83

102 102 108 124

161 153 156

187

229 219

238

261

284 289 295

328

375

337

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

출처 IDC Gartner Strategy Analytics TrendSpectrum 재구성 201506

글로벌 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률 추이(단위 백만 대 )

출하량

연도별 성장률

India is the new China

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 출하량은 3억 3650만 대를 기록 2014년 동기 대비 167 증가

이 같은 성장은 이머징 시장(중국 제외)이 견인한 것으로 2015년 1분기 이머징 시장의 스마트폰 판

매량 증가율이 40를 기록

301

158 116

38 127

270

123

412 493

575

1020

896 866

682

494 576

501 442

509 424 433

523

399

242 287

241 255 319

166

bull 단 2015년 1 분기 기준 연도별 출하량 증가율은 166로 증가세가 둔화되고 있으며 2015년 스마

트폰 출하량이 14억 4730만 대를 기록해 2014년 대비 113 증가하는데 그칠 것으로 전망

122 139 172 304

495

725

1019

1301

1447

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

2013년 2014년 출하량은 IDC 조정 수치로 분기별 출하량과 차이가 있음 출처 IDC Gartner Strategy Analytics TrendSpectrum 재구성 201506

출하량

연도별 성장률

140

237

764

628

465 407

276

112

글로벌 연도별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률 추이(단위 백만 대 )

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

글로벌 지역별 스마트폰 출하량 비중(단위 )

4

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

bull 2015년 국가별 스마트폰 시장점유율은 중국이 297로 가장 클 것으로 전망했으나 2019년 중국

시장 비중이 239까지 감소하고 인도 시장의 비중이 133로 확대될 것으로 예측

출처 IDC 201505

239

297

95

118

133

76

40

44

19

24

475

440

0 20 40 60 80 100

2019년

2015년

중국 미국 인도 브라질 영국 기타

bull 2015년 1분기 기준 중국 스마트폰 출하량은 9880만 대로 2014년 1분기 대비 43 감소했으며

2009년 이후 최초로 감소

중국 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률(단위 )

출처 IDC 201505

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

5

bull 특히 국가별 스마트폰 보급률을 살펴보면 이머징 시장의 성장세가 더욱 뚜렷

bull 2015년 3월 기준 글로벌 56개 국가의 평균 스마트폰 보급률이 60에 도달했으며 UAE의 스마트폰

보급률이 908로 가장 높았고 이어 싱가포르(877) 사우디(861) 한국(830) 스페인

(828) 순으로 높았음

777

853

767

795

745

717

736

678

674

662

651

624

655

693

695

579

599

675

507

564

574

568

559

501

496

400

488

526

462

449

466

409

440

431

444

387

404

412

403

427

361

442

461

416

295

386

332

360

445

364

333

336

277

221

232

244

908 877

861 830 828

796 789 789 783

771 757 755 750 743 740

723 720

711 708 707

680 673

660 647 647

637 620 619 612 609

600 590

570 566 564 563

554 552 552 550 546 544 539 531 526 525

513 505 504 501

482 457

433 331

317 278

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴

스페인

홍콩

노르웨이

대만

호주

네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크

중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다

핀란드

오스트리아

독일

슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아

러시아

남아공

폴란드

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에

필리핀

멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

출처 TNS Infratest Germany Google 201506

201403

201305

201503

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률(단위 )

성인 인구당 보급률로 전체 인구당 보급률 보다 높을 수 있음

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

6

bull 단 보급률 증가에 있어서는 태국 브라질 말레이시아 베트남 폴란드 등 이머징 시장의 증가세가 높

은 특징을 보였음

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률 X 증가율

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

노르웨이 대만 호주 네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크 중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다 핀란드 오스트리아

독일 슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아 러시아

남아공

폴란드

포르투갈 에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에 필리핀 멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

00

100

200

300

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 2015년 3월 기준 태국의 스마트폰 보급률은 637로 2014년 동기 대비 237p 증가했으며 브라

질 말레이시아 베트남 폴란드 아르헨티나 터키 러시아 인도네시아 등의 보급률 증가가 15p 이

상을 기록

말레이시아

슬로바키아

태국

크로아티아

러시아

폴란드 터키

벨기에

베트남

브라질

아르헨티나

인도네시아 150

160

170

180

190

200

210

220

230

240

250

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

스마트폰 보급률()

보 급 률

증 가 치

(p)

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

CONTENTS

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

4 Step Into The Virtual World

5 Robots become a family

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

8 모바일 개인 방송의 부상

9 Conversational Commerce

10 Stores become the dispatch warehouses

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

12 코드 커팅 가속화

2

3

11

13

18

26

28

30

32

34

42

36

39

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

주요 성숙 시장의 스마트폰 시장이 포화상태에 접어듦에 따라 스마트폰 시장의 성장축이 이

머징 시장으로 이동을 하고 있으며 13억 인구를 보유하고 있는 인도가 글로벌 스마트폰 시장

의 lsquo새로운 중국rsquo으로 부상

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

3

25 28 33 37 32 32 37 38 37 41 41 54 55

64 83

102 102 108 124

161 153 156

187

229 219

238

261

284 289 295

328

375

337

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

출처 IDC Gartner Strategy Analytics TrendSpectrum 재구성 201506

글로벌 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률 추이(단위 백만 대 )

출하량

연도별 성장률

India is the new China

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 출하량은 3억 3650만 대를 기록 2014년 동기 대비 167 증가

이 같은 성장은 이머징 시장(중국 제외)이 견인한 것으로 2015년 1분기 이머징 시장의 스마트폰 판

매량 증가율이 40를 기록

301

158 116

38 127

270

123

412 493

575

1020

896 866

682

494 576

501 442

509 424 433

523

399

242 287

241 255 319

166

bull 단 2015년 1 분기 기준 연도별 출하량 증가율은 166로 증가세가 둔화되고 있으며 2015년 스마

트폰 출하량이 14억 4730만 대를 기록해 2014년 대비 113 증가하는데 그칠 것으로 전망

122 139 172 304

495

725

1019

1301

1447

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

2013년 2014년 출하량은 IDC 조정 수치로 분기별 출하량과 차이가 있음 출처 IDC Gartner Strategy Analytics TrendSpectrum 재구성 201506

출하량

연도별 성장률

140

237

764

628

465 407

276

112

글로벌 연도별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률 추이(단위 백만 대 )

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

글로벌 지역별 스마트폰 출하량 비중(단위 )

4

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

bull 2015년 국가별 스마트폰 시장점유율은 중국이 297로 가장 클 것으로 전망했으나 2019년 중국

시장 비중이 239까지 감소하고 인도 시장의 비중이 133로 확대될 것으로 예측

출처 IDC 201505

239

297

95

118

133

76

40

44

19

24

475

440

0 20 40 60 80 100

2019년

2015년

중국 미국 인도 브라질 영국 기타

bull 2015년 1분기 기준 중국 스마트폰 출하량은 9880만 대로 2014년 1분기 대비 43 감소했으며

2009년 이후 최초로 감소

중국 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률(단위 )

출처 IDC 201505

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

5

bull 특히 국가별 스마트폰 보급률을 살펴보면 이머징 시장의 성장세가 더욱 뚜렷

bull 2015년 3월 기준 글로벌 56개 국가의 평균 스마트폰 보급률이 60에 도달했으며 UAE의 스마트폰

보급률이 908로 가장 높았고 이어 싱가포르(877) 사우디(861) 한국(830) 스페인

(828) 순으로 높았음

777

853

767

795

745

717

736

678

674

662

651

624

655

693

695

579

599

675

507

564

574

568

559

501

496

400

488

526

462

449

466

409

440

431

444

387

404

412

403

427

361

442

461

416

295

386

332

360

445

364

333

336

277

221

232

244

908 877

861 830 828

796 789 789 783

771 757 755 750 743 740

723 720

711 708 707

680 673

660 647 647

637 620 619 612 609

600 590

570 566 564 563

554 552 552 550 546 544 539 531 526 525

513 505 504 501

482 457

433 331

317 278

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴

스페인

홍콩

노르웨이

대만

호주

네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크

중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다

핀란드

오스트리아

독일

슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아

러시아

남아공

폴란드

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에

필리핀

멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

출처 TNS Infratest Germany Google 201506

201403

201305

201503

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률(단위 )

성인 인구당 보급률로 전체 인구당 보급률 보다 높을 수 있음

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

6

bull 단 보급률 증가에 있어서는 태국 브라질 말레이시아 베트남 폴란드 등 이머징 시장의 증가세가 높

은 특징을 보였음

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률 X 증가율

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

노르웨이 대만 호주 네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크 중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다 핀란드 오스트리아

독일 슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아 러시아

남아공

폴란드

포르투갈 에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에 필리핀 멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

00

100

200

300

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 2015년 3월 기준 태국의 스마트폰 보급률은 637로 2014년 동기 대비 237p 증가했으며 브라

질 말레이시아 베트남 폴란드 아르헨티나 터키 러시아 인도네시아 등의 보급률 증가가 15p 이

상을 기록

말레이시아

슬로바키아

태국

크로아티아

러시아

폴란드 터키

벨기에

베트남

브라질

아르헨티나

인도네시아 150

160

170

180

190

200

210

220

230

240

250

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

스마트폰 보급률()

보 급 률

증 가 치

(p)

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

주요 성숙 시장의 스마트폰 시장이 포화상태에 접어듦에 따라 스마트폰 시장의 성장축이 이

머징 시장으로 이동을 하고 있으며 13억 인구를 보유하고 있는 인도가 글로벌 스마트폰 시장

의 lsquo새로운 중국rsquo으로 부상

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

3

25 28 33 37 32 32 37 38 37 41 41 54 55

64 83

102 102 108 124

161 153 156

187

229 219

238

261

284 289 295

328

375

337

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

출처 IDC Gartner Strategy Analytics TrendSpectrum 재구성 201506

글로벌 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률 추이(단위 백만 대 )

출하량

연도별 성장률

India is the new China

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 출하량은 3억 3650만 대를 기록 2014년 동기 대비 167 증가

이 같은 성장은 이머징 시장(중국 제외)이 견인한 것으로 2015년 1분기 이머징 시장의 스마트폰 판

매량 증가율이 40를 기록

301

158 116

38 127

270

123

412 493

575

1020

896 866

682

494 576

501 442

509 424 433

523

399

242 287

241 255 319

166

bull 단 2015년 1 분기 기준 연도별 출하량 증가율은 166로 증가세가 둔화되고 있으며 2015년 스마

트폰 출하량이 14억 4730만 대를 기록해 2014년 대비 113 증가하는데 그칠 것으로 전망

122 139 172 304

495

725

1019

1301

1447

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

2013년 2014년 출하량은 IDC 조정 수치로 분기별 출하량과 차이가 있음 출처 IDC Gartner Strategy Analytics TrendSpectrum 재구성 201506

출하량

연도별 성장률

140

237

764

628

465 407

276

112

글로벌 연도별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률 추이(단위 백만 대 )

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

글로벌 지역별 스마트폰 출하량 비중(단위 )

4

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

bull 2015년 국가별 스마트폰 시장점유율은 중국이 297로 가장 클 것으로 전망했으나 2019년 중국

시장 비중이 239까지 감소하고 인도 시장의 비중이 133로 확대될 것으로 예측

출처 IDC 201505

239

297

95

118

133

76

40

44

19

24

475

440

0 20 40 60 80 100

2019년

2015년

중국 미국 인도 브라질 영국 기타

bull 2015년 1분기 기준 중국 스마트폰 출하량은 9880만 대로 2014년 1분기 대비 43 감소했으며

2009년 이후 최초로 감소

중국 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률(단위 )

출처 IDC 201505

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

5

bull 특히 국가별 스마트폰 보급률을 살펴보면 이머징 시장의 성장세가 더욱 뚜렷

bull 2015년 3월 기준 글로벌 56개 국가의 평균 스마트폰 보급률이 60에 도달했으며 UAE의 스마트폰

보급률이 908로 가장 높았고 이어 싱가포르(877) 사우디(861) 한국(830) 스페인

(828) 순으로 높았음

777

853

767

795

745

717

736

678

674

662

651

624

655

693

695

579

599

675

507

564

574

568

559

501

496

400

488

526

462

449

466

409

440

431

444

387

404

412

403

427

361

442

461

416

295

386

332

360

445

364

333

336

277

221

232

244

908 877

861 830 828

796 789 789 783

771 757 755 750 743 740

723 720

711 708 707

680 673

660 647 647

637 620 619 612 609

600 590

570 566 564 563

554 552 552 550 546 544 539 531 526 525

513 505 504 501

482 457

433 331

317 278

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴

스페인

홍콩

노르웨이

대만

호주

네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크

중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다

핀란드

오스트리아

독일

슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아

러시아

남아공

폴란드

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에

필리핀

멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

출처 TNS Infratest Germany Google 201506

201403

201305

201503

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률(단위 )

성인 인구당 보급률로 전체 인구당 보급률 보다 높을 수 있음

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

6

bull 단 보급률 증가에 있어서는 태국 브라질 말레이시아 베트남 폴란드 등 이머징 시장의 증가세가 높

은 특징을 보였음

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률 X 증가율

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

노르웨이 대만 호주 네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크 중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다 핀란드 오스트리아

독일 슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아 러시아

남아공

폴란드

포르투갈 에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에 필리핀 멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

00

100

200

300

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 2015년 3월 기준 태국의 스마트폰 보급률은 637로 2014년 동기 대비 237p 증가했으며 브라

질 말레이시아 베트남 폴란드 아르헨티나 터키 러시아 인도네시아 등의 보급률 증가가 15p 이

상을 기록

말레이시아

슬로바키아

태국

크로아티아

러시아

폴란드 터키

벨기에

베트남

브라질

아르헨티나

인도네시아 150

160

170

180

190

200

210

220

230

240

250

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

스마트폰 보급률()

보 급 률

증 가 치

(p)

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

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bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

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bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

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Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

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AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

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ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

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소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

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가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

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27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

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2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

글로벌 지역별 스마트폰 출하량 비중(단위 )

4

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

bull 2015년 국가별 스마트폰 시장점유율은 중국이 297로 가장 클 것으로 전망했으나 2019년 중국

시장 비중이 239까지 감소하고 인도 시장의 비중이 133로 확대될 것으로 예측

출처 IDC 201505

239

297

95

118

133

76

40

44

19

24

475

440

0 20 40 60 80 100

2019년

2015년

중국 미국 인도 브라질 영국 기타

bull 2015년 1분기 기준 중국 스마트폰 출하량은 9880만 대로 2014년 1분기 대비 43 감소했으며

2009년 이후 최초로 감소

중국 분기별 스마트폰 출하량 및 연도별 성장률(단위 )

출처 IDC 201505

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

5

bull 특히 국가별 스마트폰 보급률을 살펴보면 이머징 시장의 성장세가 더욱 뚜렷

bull 2015년 3월 기준 글로벌 56개 국가의 평균 스마트폰 보급률이 60에 도달했으며 UAE의 스마트폰

보급률이 908로 가장 높았고 이어 싱가포르(877) 사우디(861) 한국(830) 스페인

(828) 순으로 높았음

777

853

767

795

745

717

736

678

674

662

651

624

655

693

695

579

599

675

507

564

574

568

559

501

496

400

488

526

462

449

466

409

440

431

444

387

404

412

403

427

361

442

461

416

295

386

332

360

445

364

333

336

277

221

232

244

908 877

861 830 828

796 789 789 783

771 757 755 750 743 740

723 720

711 708 707

680 673

660 647 647

637 620 619 612 609

600 590

570 566 564 563

554 552 552 550 546 544 539 531 526 525

513 505 504 501

482 457

433 331

317 278

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴

스페인

홍콩

노르웨이

대만

호주

네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크

중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다

핀란드

오스트리아

독일

슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아

러시아

남아공

폴란드

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에

필리핀

멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

출처 TNS Infratest Germany Google 201506

201403

201305

201503

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률(단위 )

성인 인구당 보급률로 전체 인구당 보급률 보다 높을 수 있음

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

6

bull 단 보급률 증가에 있어서는 태국 브라질 말레이시아 베트남 폴란드 등 이머징 시장의 증가세가 높

은 특징을 보였음

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률 X 증가율

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

노르웨이 대만 호주 네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크 중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다 핀란드 오스트리아

독일 슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아 러시아

남아공

폴란드

포르투갈 에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에 필리핀 멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

00

100

200

300

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 2015년 3월 기준 태국의 스마트폰 보급률은 637로 2014년 동기 대비 237p 증가했으며 브라

질 말레이시아 베트남 폴란드 아르헨티나 터키 러시아 인도네시아 등의 보급률 증가가 15p 이

상을 기록

말레이시아

슬로바키아

태국

크로아티아

러시아

폴란드 터키

벨기에

베트남

브라질

아르헨티나

인도네시아 150

160

170

180

190

200

210

220

230

240

250

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

스마트폰 보급률()

보 급 률

증 가 치

(p)

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

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bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

5

bull 특히 국가별 스마트폰 보급률을 살펴보면 이머징 시장의 성장세가 더욱 뚜렷

bull 2015년 3월 기준 글로벌 56개 국가의 평균 스마트폰 보급률이 60에 도달했으며 UAE의 스마트폰

보급률이 908로 가장 높았고 이어 싱가포르(877) 사우디(861) 한국(830) 스페인

(828) 순으로 높았음

777

853

767

795

745

717

736

678

674

662

651

624

655

693

695

579

599

675

507

564

574

568

559

501

496

400

488

526

462

449

466

409

440

431

444

387

404

412

403

427

361

442

461

416

295

386

332

360

445

364

333

336

277

221

232

244

908 877

861 830 828

796 789 789 783

771 757 755 750 743 740

723 720

711 708 707

680 673

660 647 647

637 620 619 612 609

600 590

570 566 564 563

554 552 552 550 546 544 539 531 526 525

513 505 504 501

482 457

433 331

317 278

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴

스페인

홍콩

노르웨이

대만

호주

네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크

중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다

핀란드

오스트리아

독일

슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아

러시아

남아공

폴란드

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에

필리핀

멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

출처 TNS Infratest Germany Google 201506

201403

201305

201503

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률(단위 )

성인 인구당 보급률로 전체 인구당 보급률 보다 높을 수 있음

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

6

bull 단 보급률 증가에 있어서는 태국 브라질 말레이시아 베트남 폴란드 등 이머징 시장의 증가세가 높

은 특징을 보였음

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률 X 증가율

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

노르웨이 대만 호주 네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크 중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다 핀란드 오스트리아

독일 슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아 러시아

남아공

폴란드

포르투갈 에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에 필리핀 멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

00

100

200

300

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 2015년 3월 기준 태국의 스마트폰 보급률은 637로 2014년 동기 대비 237p 증가했으며 브라

질 말레이시아 베트남 폴란드 아르헨티나 터키 러시아 인도네시아 등의 보급률 증가가 15p 이

상을 기록

말레이시아

슬로바키아

태국

크로아티아

러시아

폴란드 터키

벨기에

베트남

브라질

아르헨티나

인도네시아 150

160

170

180

190

200

210

220

230

240

250

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

스마트폰 보급률()

보 급 률

증 가 치

(p)

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

6

bull 단 보급률 증가에 있어서는 태국 브라질 말레이시아 베트남 폴란드 등 이머징 시장의 증가세가 높

은 특징을 보였음

글로벌 56개 국가 스마트폰 보급률 X 증가율

UAE

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

노르웨이 대만 호주 네덜란드

이스라엘

아일랜드

덴마크 중국

뉴질랜드

스위스

영국

말레이시아

미국

캐나다 핀란드 오스트리아

독일 슬로바키아

태국

프랑스

이탈리아

크로아티아 러시아

남아공

폴란드

포르투갈 에스토니아

슬로바니아

터키

벨기에 필리핀 멕시코

체코

베트남

리투아니아

일본

그리스

브라질

라트비아

아르헨티나

헝가리

콜롬비아

세르비아

불가리아

루마니아

인도네시아

인도

이집트

우크라니아

00

100

200

300

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 2015년 3월 기준 태국의 스마트폰 보급률은 637로 2014년 동기 대비 237p 증가했으며 브라

질 말레이시아 베트남 폴란드 아르헨티나 터키 러시아 인도네시아 등의 보급률 증가가 15p 이

상을 기록

말레이시아

슬로바키아

태국

크로아티아

러시아

폴란드 터키

벨기에

베트남

브라질

아르헨티나

인도네시아 150

160

170

180

190

200

210

220

230

240

250

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

스마트폰 보급률()

보 급 률

증 가 치

(p)

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

7

bull 이어 불가리아 멕시코 헝가리 필리핀 라트비아 국가의 스마트폰 보급률 증가치는 10~15p 사이

를 보였음 인도 스마트폰 보급률은 331로 2014년 동기 대비 110p 증가

스마트폰 보급률 X 증가율 10~15 미만

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

bull 반면 싱가포르 한국 영국 중국 스마트폰 보급률 증가는 5p 미만으로 성장이 정체

출처 TNS Infratest Germany Google TrendSpectrum 201506

스마트폰 보급률 X 증가율 15 이상 국가

UAE

노르웨이 대만 호주

네덜란드

이스라엘

뉴질랜드

스위스

미국

캐나다 핀란드

오스트리아

독일

프랑스 남아공

포르투갈

에스토니아

슬로바니아

필리핀

멕시코

체코

리투아니아

그리스

라트비아

헝가리

세르비아

불가리아

루마니아

인도

100

110

120

130

140

150

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

싱가포르

사우디

한국

스웨덴 스페인

홍콩

아일랜드

덴마크

중국

영국

이탈리아

일본

콜롬비아

이집트

우크라니아

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

스마트폰 보급률()

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

보 급 률

증 가 치

(p)

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

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2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

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2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

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Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

8

Apple 매출의 29가 중국 시장 매출

bull 이머징 시장의 성장세가 확대되고 있는 가운데 Apple은 가장 큰 시장인 중국과 미국 시장에서 우위를

점하면서 수익성이 가장 높은 제조사의 위치를 고수

bull 2015년 1분기 글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율은 삼성전자가 출하량 8240만 대로 시장점유

율 245를 기록해 1위를 기록했으며 이어 Apple이 출하량 6120만 대로 시장점유율 182로 2

위를 기록

bull 단 2015년 1분기 삼성전자의 스마트폰 출하량만 2014년 동기 대비 70 감소 Apple과 Lenovo

의 출하량은 2014년 1분기 대비 각각 400와 492 증가 이 외 제조사들의 출하량도 20 이상

증가했음

185 161 199 200 243 242 247 268 164 190

280

400 353 315 328 349 379 405 458 486

429 421

21

53

44 382 393

373 320 275 238

154 136

122 78

65

34 29

28 31 34

44 49 68

71 85 88

107 103

63 45

56

39

196 194 174

150 143 136

114 95

81 64

41 35

33 47

43 44 48 58 49

69 235

50

31 36 48 47 49 46

54 52 247

188 32

37 47 51 46 46 44

49 51 46

160 159 130 170 159

183

188 138

230

230 166 144 209 171 131 129 179 155

119 120

199

182

33 44 56 88 94 113 170

227 225 288 322 302 278 319 325 326 288 302

252 238 200

245

09

1Q

10

2Q

10

3Q

10

4Q

10

Q4

11

1Q

11

2Q

11

3Q

11

4Q

12

1Q

12

2Q

12

3Q

12

4Q

13

1Q

13

2Q

13

3Q

13

4Q

14

1Q

14

2Q

14

3Q

14

4Q

15

1Q

Samsung Apple LG Lenovo ZTE Huawei Sony RIM HTC Nokia Xiaomi 기타

출처 IDC 분기별 출하량 201505

글로벌 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

bull 특히 Apple의 경우 2015년 1분기 중국 스마트폰 시장에서 Xiaomi를 제치고 1위를 기록하는 등 중

국 시장에서의 시장입지가 확대

2015년 1분기 중국 스마트폰 출하량 및 제조사별 시장점유율(단위 백만 대 )

출처 IDC 201505

순위 업체 20151Q 출하량

20151Q 시장점유율

20141Q 출하량

20141Q 시장점유율

연도별 출하량 증가율

1 Apple 145 147 89 87 621

2 Xiaomi 135 137 95 92 423

3 Huawei 112 114 80 78 397

4 Samsung 96 97 205 199 -530

5 Lenovo 82 83 105 102 -221

기타 417 422 457 443 -88

합계 988 100 1032 100 -43

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

9

bull 2015년 1분기 기준(Apple 회계연도로는 2분기) Apple iPhone 판매량에서 중국 판매량이 미국 판매

량과 유럽 판매량을 추월하고 중국 시장 매출이 Apple 전체 매출의 29를 차지하는 등 Apple에게

있어서 중국이 핵심 시장으로 부상

322 408 372 349 313

389 386 410 367

225

216 214 227

224

216 226 231

210

188 131

153 154 204 159 137

216 290

72 72 89 86 87 68 83

73 60 73 58 53 63 58 58 46

70 73 120 115 119 122 115 110 122

20131Q 20132Q 20133Q 20134Q 20141Q 20142Q 20143Q 20144Q 20151Q

Retail Rest of Asia Pacific Japan China Europe Americas

출처 Apple 201504

Apple 지역별 매출 비중(단위 )

bull Apple의 경우 글로벌 최대 스마트폰 시장인 중국 시장에서 시장점유율 1위를 기록했고 두 번째로 큰

시장인 자국 시장에서도 2015년 4월 기준 시장점유율 431로 1위를 차지하는 등 글로벌 주요 스

마트폰 시장에서 우위를 점하고 있음에 따라 현재 시장 입지가 계속 유지될 것으로 전망

bull 삼성전자는 갤럭시 S6와 S6 엣지 출시로 출하량과 시장점유율에 있어서 개선이 이뤄질 것으로 전망되

나 단말 평균판매단가가 Apple의 절반 수준 정도로 이익 측면에서는 Apple이 실질적인 시장 1위 자

리를 고수할 것으로 예상됨

출처 ComScore 201506

2015년 1분기 미국 스마트폰 제조사별 시장점유율(단위 )

구분 2015년 1월 2015년 4월 증감 포인트

Apple 413 431 18

Samsung 293 286 -07

LG 80 84 04

Motorola 52 49 -03

HTC 38 37 -01

합계 100 100 -

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

10

S o u r c e

스마트폰 OS 시장은 듀오폴리 시장

bull 스마트폰 OS 시장은 여전히 안드로이드와 iOS의 듀오폴리 시장으로 유지

bull 2015년 1분기 기준 안드로이드와 iOS의 시장점유율은 각각 780와 183로 963를 차지

출처 Gartner Linux-Netbookcom IDC TrendSpectrum 재구성 201404

17 16 18 35 75

96

171

253

305

364

434

525 509

561

641

724 697

744

790 819

778 812

847 844

766 780

158 169 182 150

238 229 188

139

209 182

142 121

178 152

117 117

197 183

635 656

631 623

568 571

498 471

488 510

446 443 442 409

363 323

071

Q

072

Q

073

Q

074

Q

081

Q

082

Q

083

Q

084

Q

091

Q

092

Q

093

Q

094

Q

101

Q

102

Q

103

Q

104

Q

111

Q

112

Q

113

Q

114

Q

121

Q

122

Q

123

Q

124

Q

131

Q

132

Q

133

Q

134

Q

141

Q

142

Q

143

Q

144

Q

151

Q

Android iOS RIM 심비안 윈도우폰 기타

스마트폰 OS별 시장점유율(단위 )

IDC Gartner IDC2 IDC3 eMarketer Shanghai Daily IDC4 IDC5 Apple Google

1 스마트폰 시장 성장축 이머징 시장으로 이동

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

패블릿PC 사용 증가로 성장세가 둔화되었던 태블릿PC 시장이 2014년 4분기 출하량이 감소

세로 전환된 후 2분기 연속 감소

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

11

글로벌 분기별 태블릿PC 출하량(단위 백만 대 )

bull 2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 출하량은 4710만 대로 2014년 1분기 대비 59 감소했으며

2014년 4분기에 이어 2분기 연속으로 감소

출처 IDC 분기별 출하량 201504

33 45

101 79

150 181

282

203

283

348

600

486 451

476

769

504 493

538

761

471

102Q 103Q 104Q 111Q 112Q 113Q 114Q 121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

3545

3022

1792

1570

887 923 1128

1394

594

368 282

37 93 130

-10 -59

출하량(단위 백만 대)

연도별 성장률()

bull 2015년 1분기 기준 제조사별 시장점유율은 Apple이 268로 1위를 기록했으며 이어 삼성전자가

191로 2위를 차지 단 Apple과 삼성전자 모두 출하량이 2014년 1분기 대비 감소

2015년 1분기 글로벌 태블릿PC 제조사별 시장점유율(단위 )

Apple

268

삼성전자

191

Lenovo

53 Asus 38

LG전자

31

기타 418

출처 IDC 201504

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

12

S o u r c e

bull Apple은 iPad 판매량 회복을 위해 2015년 129인치 iPad Pro에 NFC 칩과 포스 터치를 탑재하고 블

루투스 스타일러스까지 제공할 것이라고 알려졌으며 WWDC 2015에서는 iPad 화면 분할 기능과 트

랙패드 기능을 제공하는 QuickTypes 기능을 추가했는데 판매량 회복이 가능할 지는 지켜볼 일

IDC Apple Insider Apple

출처 Apple 201506

iPad 화면 분할 및 QuickType

bull 한편 태블릿PC의 스크린 크기를 키우고 마우스와 키보드 기능을 제공할 스타일러스나 QuickType 기

능 추가는 태블릿PC를 노트북과 유사한 단말로 포지셔닝한다는 의미로 휴대성을 제외하고는 상대적

으로 성능이 낮은 태블릿PC가 노트북 수요를 대체할 수 있을 지는 다소 의문

2 본격 감소세를 보이고 있는 태블릿PC 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

손목형 웨어러블 단말 출하량이 크게 증가하면서 서서히 개화 조짐을 보이고 있음

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

13

2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량(단위 백만 대)

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블(피트니스 트랙커+스마트 시계) 단말 출하량이 1140만 대를 기록해

2014년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며 2015년 출하량이 6570만 대까지 성장할 것으로 전망

출처 IDC 201506

17

39

28

03

07

03

06

02

05

13

29

20141Q 20151Q

기타

Jawbone

Samsung

Garmin

Xiaomi

Fitbit

손목형 웨어러블 단말 출하량 전망(단위 백만 대)

227

657

884

1033

1153 1235

2014 2015(E) 2016(E) 2017(E) 2018(E) 2019(E)

출처 IDC 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

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20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

14

자리를 잡아가고 있는 피트니스 트랙커

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 삼성전자를 제외하고는 모두 스마트 밴드 업체이거나

스마트 밴드 수준의 스마트 시계를 판매하고 있는 업체로 중저가의 피트니스 트랙커 시장은 어느 정도

자리를 잡아가고 있는 상태

bull 특히 2014년 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으켰던 Xiaomi가 웨어러블 단말 시장에서도 저가 단말로

시장 입지를 확대해 나가고 있음

손목형 웨어러블 단말 제조사별 시장점유율(단위 )

출처 IDC 201506

336 371 339 383 254

56 38 39 51

41

83 98 52

71

56

86 98

60

66

59

51

82

245

439 435 456 347 345

141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Fitbit Xiaomi Garmin Samsung Jawbone Other

여전히 갈 길이 먼 스마트 시계

bull 2015년 1분기 손목형 웨어러블 단말 출하량 중 스마트 시계 출하량은 약 60만 대(+알파)로 여전히

판매량이 낮은 상태

bull 2015년 4월 Apple이 Apple Watch를 정식 출시했으나 하이엔드 스마트 시계의 디자인에 대한 기준

점을 제시하는데 그쳤고 스마트 시계 전용 UI나 사용처에 대한 해법은 제시하지 못한 것으로 판단됨

bull Google도 2015년 5월 개최된 IO 2015에서 Android Wear 개선 내용을 공개했으나 안드로이드

웨어 탑재 스마트 시계 판매량 확대를 견인할 수 있을 지는 다소 의문

bull 2015년 하반기 삼성전자가 회전형 원형 베젤을 채택한 스마트 시계를 공개할 예정으로 디자인과 하

드웨어 기능은 Apple Watch 수준으로 개선이 이뤄질 것으로 전망되나 상대적으로 경쟁력이 낮은

Tizen을 탑재하기 때문에 성공을 할 수 있을 지는 미지수

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

15

힘을 줘요 슈퍼 파월

bull 손목형 웨어러블 단말의 주요 기능은 착용자의 신체 데이터를 수집해 마음을 안정시켜주거나 운동 동

기를 부여하고 건강을 향상시킬 수 있는 정보를 제공하는 것과 몸에 착용하는 단말이라는 점에서 패션

액세서리의 기능을 제공

손목형 웨어러블 단말 주요 기능

Body

Sensor

심박수 활동량 자세 등을 모니터링해 마음 상태를 조절하거나 운동 동기를 부여하거나 건강 향상

몸에 착용하는 단말로 패션 기능을 제공

bull 피트니스 트랙커의 경우 센서 데이터를 수집해 필요한 정보를 제공하는 목적에 맞게 사용처가 뚜렷하

고 저가에 사용이 가능하다는 장점이 있어 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 판단되나 현재 출

시된 스마트 시계의 경우 피트니스 트랙킹 기능에 있어서 저가 피트니스 트랙커와 동일한 수준으로 사

용자에게 추가적으로 제공하는 혜택도 스마트폰에서 이용 가능한 것들이 대부분에 그마저도 활용도

가 낮은 수준

bull 디자인 측면에서 스마트 시계는 어느 정도 완성형에 가깝다고 판단되나 사용처에 대해서는 근본적인

고민을 다시 해봐야 할 것으로 판단됨

bull 스마트 시계가 몸에 착용하는 단말이라는 점을 감안하면 사용자 신체 데이터를 수집하거나 스마트폰

에서 이용 가능한 기능을 제공하는 것보다 사용자 신체의 기능을 증강시켜주는 방법이 무엇인가를 먼

저 고민하는 것이 필요할 것

bull 예를 들어 스마트 안경처럼 사용자 눈의 기능을 증강시키기 위해 증강현실을 통해 추가 정보를 제공

하거나 이미지 인식 기술을 활용해 객체 관련 정보를 제공하는 것과 같이 스마트 시계도 사용자 손목

의 기능(움직임)을 증강시켜주는 것이 필요

bull 최근 공개된 스마트 이어폰인 Hear는 주위에서 들리는 소리 중 특정 소리를 없애거나 높여서 들을 수

있는 기능을 제공하며 음향 조절 단말인 Aumeo는 개인이 청취할 수 있는 음역대를 파악해 좀 더 풍부

한 소리를 들을 수 있는 맞춤형 음향을 제공하는데 귀의 기능을 증강시켜준다는 점에서 스마트 시계

가 갖춰야 할 기능에 대한 방향을 제시

출처 TrendSpectrum 201506

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

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IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

16

bull 최근 이와 같은 맥락에서 손목을 돌려 화면을 넘기거나 스마트 시계에 부착해 손가락을 튕겨 앱을 실

행하거나 화면을 넘길 수 있는 동작 컨트롤러가 공개되었으나 손동작을 이용하는 것이지 손의 기능을

증강시켜주는 것은 아님

Here(左) 및 Aumeo(右)

출처 Kickstarter Indiegogo 201506

Google 손목 동작 기반 UI(左) 및 스마트 시계용 동작 컨트롤러 장치 lsquoAriarsquo(右)

출처 Google(201504) Deus Ex Technology(201505)

Google Android Wear의 손목 동작 기반 UI는 손목을 돌리는 것으로 화면을 넘길 수 있음

Aria는 손목 힘줄 움직임을 인식해 주먹을 펴거나 손가락을 튕기는 동작으로 앱을 실행하거나 화면을 넘길 수 있음

bull 물론 이 같은 기능이 스마트 시계의 UIUX 개선에 도움이 되겠지만 손목이나 손동작을 스마트 시계

제어용이 아니라 타 단말이나 기능을 제어하는 용도에 초점을 맞춰야 할 것으로 판단됨

bull 예를 들어 Aria 기능의 경우 개별 손동작에 특정 기능을 설정하고 손가락을 튕기거나 주먹을 쥐었다

펴는 동작으로 가정 내 TV나 전구를 켜거나 끄는 용도로 활용하거나 수신 문자에 대해 설정된 답변을

자동으로 보내는 용도로 이용이 가능할 것으로 판단됨 손목 동작의 경우에도 설정된 단말을 제어하거

나 손목을 기울이는 동작을 통해 TV 채널 전환이나 음향 조절 등의 용도로 활용이 가능할 것으로 전망

Here는 외부 마이크로 소리를 감지한 후 디지털 음향 프로세서를 통해 특정 음을 줄이거나 확대해서 사용자에게 전달

Aumeo는 6개 음역대에서 사용자가 청취할 수 있는 음역대에 맞춰 좀 더 풍부한 맞춤형 음향을 전달

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

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bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

17

bull 이 외 스마트 시계를 착용한 손에 초능력을 부과하는 방법으로 스마트 시계를 착용한 손으로 스마트폰

을 잡으면 잠금 해제가 바로 된다거나 스마트 태그가 붙은 제품을 쥐면 제품 관련 정보가 스마트 시계

화면에 나타나면서 바로 구매를 할 수 있는 기능 제공이 가능할 것

bull 아울러 스마트 시계를 착용한 손을 움직여 찾고자 하는 물건 방문하고자 하는 장소의 위치 찾고자 하

는 지인의 위치가 있는 방향을 알려주는 기능도 중요 기능이 될 수 있을 것으로 전망

bull 스마트 시계는 단순한 시계가 아니라 사용자 신체의 데이터를 읽어내고 사용자의 손동작이 단순 동작

이상의 의미를 가지도록 슈퍼 파워를 부여할 수 있어야 할 것으로 판단됨

S o u r c e IDC IDC2 TechCrunch Indiegogo Google Kickstarter

3 개화 조짐을 보이는 손목형 웨어러블 단말 시장

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Google Cardboard와 같은 Mobile VR 단말 도입이 확대되고 있는 가운데 Oculus Rift와

같은 가상현실 단말 출시를 위한 환경이 구축되고 있는 상태

4 Step Into The Virtual World

18

AR 및 VR 단말 출하량 전망(단위 백만 대 십억 달러)

bull 2015년 5월 기준 Google Cardboard 판매량은 100만 대를 기록했으며 증강 및 가상현실 단말 시장

은 2018년까지 40억 달러 규모로 증가 전망

03mn

AR 및 VR 단말 출하량(단위 백만 대)

구분 2015 2017 2018

AR 03 12 51

VR 22 120 200

구분 2015 2018

AR 03 36

VR NA 04

AR 및 VR 단말 매출(단위 십억 달러)

---점선은 CCS Insight의 전망에 기초해 추가 입력 510만 대의 경우 상기 이미지에서 AR 단말 출하량이 2018년까지 16배 증가할 것이라는 전망에 기초해 추정

출처 CCS Insight 201506

51mn

$04bn

bull 아울러 AR 및 VR 단말 서비스 매출(단말 매출 포함)도 2016년 약 4억 2600만 달러에서 2020년

1500억 달러 규모로 성장할 것으로 전망

bull 2015년 VR 관련 매출은 300억 달러 수준을 기록하고 주로 VR 게임 영화 테마 파크 등의 서비스 매

출이 높을 것으로 전망

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

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Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

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150

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91

48

800

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300

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205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

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2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

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2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

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2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

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2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

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2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

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2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

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2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

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2015년 상반기 모바일 트렌드

19

ARVR 매출 전망

출처 Digi-Capital TechCrunch 201504

게임 외 콘텐츠가 필요한 Oculus Rift

bull Oculus는 2015년 6월 16일~18일 개최 예정인 국제게임박람회인 E3에 앞서 스페셜 이벤트를 통해

소비자용 Rift와 관련 액세서리 단말을 공개

bull 소비자용 Rift는 AMOLED를 탑재하고 해상도는 2160times1200으로 향상되었으며 착용 시 화면이 움

직이는 Judder 현상도 없앴다고 설명

bull Rift 패키지에는 Rift 착용자의 위치를 트랙킹하는 IR LED 센서와 함께 360도 음향을 제공하는 탈부착

이 가능한 이어폰도 포함되어 있으며 MS와 제휴를 통해 MS Xbox 무선 게임 컨트롤러도 제공

bull 특히 Rift 전용으로 손에 착용해 가상현실 상에서 객체를 선택하거나 가상 물건을 잡거나 총을 쏠 수

있는 Oculus Touch도 패키지에 포함되어 있음

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

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21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

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2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

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2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

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2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

20

소비자용 Rift 및 컨트롤러

bull 콘텐츠 제공 플랫폼과 관련해서는 Oculus Home을 통해 게임 다운로드와 선택 등이 가능하고 게임

개발을 위해 개발자들에게 1000만 달러를 지원할 계획

bull Rift 출시일은 2016년 1분기로 2015년 말에 예약 주문을 실시할 예정

bull 한편 소비자용 Rift의 경우 디자인적인 완성도도 높고 양손을 자유롭게 사용이 가능한 전용 컨트롤러

인 Oculus Touch도 공개하는 등 흥행 요소는 갖춘 것으로 판단되나 현재로서는 게임에 치우친 경향

이 있어 남은 기간 동안 가상세계 서비스 쇼핑 서비스 킬러 콘텐츠가 될 수도 있는 성인 콘텐츠 등 게

임 외 콘텐츠 추가가 필요할 것으로 판단됨

bull 아울러 소비자용 Rift와 Rift를 최대한 즐기기 위해 필요한 PC 구매 가격이 1500달러 수준인 것을 감

안하면 가격이 단말 도입에 걸림돌로 작용할 수도 있을 것

bull 또한 2014년 12월 인수한 동작인식 단말 개발 업체인 Nimble VR과 컴퓨터 비전 기술 업체인 13th

Lab 그리고 최근 인수한 3D 장면 재구성 시스템 개발 업체인 Surreal Vision의 기술은 아직 적용되지

않아 See-Through형 콘텐츠 이용과 Oculus Touch 없이 손동작을 통해서만 단말을 제어할 수 있는

기능이 없는 것은 단점인 것으로 판단됨

출처 Oculus Rift 201506

IR LED 동작 트랙킹 센서

Rift MS Xbox

게임 컨트롤러

Oculus Touch

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

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2015년 상반기 모바일 트렌드

21

Nimble VR Rescape Surreal Vision

출처 Kickstarter 201412 출처 Kickstarter 201403

Nimble VR은 적외선 레이저와 적외선 카메라를 탑재해

110도 각에서 사용자의 손동작을 매우 정확하게 인식이

가능

Rescape는 실제 환경을 3D 게임 화면으로 전환이 가능한

플랫폼으로 Oculus Rift의 이용 가능 장소를 확대하는데

기여할 것으로 전망

출처 Renato Salas-Moreno 201305

Surreal Vision의 공동 창립자 중 한 명인 Renato Salas Morento가 개발한 SLAM++ 시스템은 3D 환경을 인식해 실제

환경에 가상현실 이미지를 자연스럽게 구현이 가능

bull 2017년이나 2018년에 출시될 것으로 기대되는 차기 Rift는 상기 업체들의 기술을 적용하고 무선에

전면 카메라를 탑자해 주위 환경을 실시간으로 트랙킹한 후 HoloLens나 Magic Leap과 같은 혼합현

실 단말 형태로 출시될 수도 있을 것으로 전망

bull Rift 외에도 스웨덴 게임 개발 업체인 Starbreeze Studio는 듀얼 디스플레이를 채택해 FoV(Field of

View)를 대폭 확장한 StarVR을 미국 Fove사가 아이 트랙킹 기능을 탑재한 가상현실 단말인 lsquoFoversquo를

공개하는 등 신규 단말 개발도 활발히 이뤄지고 있으며 가상현실 단말의 현실감을 높일 수 있는 기술

및 컨트롤러 서비스 개발 등도 확대되고 있음

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

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2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

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2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

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2015년 상반기 모바일 트렌드

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Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

22

신규 가상현실 단말

출처 StarVR 201506

StarVR은 55인치 듀얼 디스플레이를 탑재해 시야각(FoV Field of View)이 수평x수직 각각 210도와 130도로 넓으며

해상도가 5120times1440 수준으로 5K 해상도를 구현 이 외 가속도 센서 자이로스코프 자력계 센서 등을 탑재해 사용자의

움직임을 트랙킹

Fove는 헤드 트랙킹 센서 외에 아이 트랙킹 센서를 탑재해 사용자의 눈 움직임을 인식하고 눈동자의 움직임으로 게임 캐

릭터와 아이 컨택이나 슈팅 게임에서 적 조준이 가능

출처 StarVR 201506

가상현실 단말용 컨트롤러

Backspin은 반지 형태의 가상현실용 컨트롤러로 중지 손가락에 끼워 조이스틱이나 버튼으로 게임 및 기능 실행이 가능

출처 StarVR 201506

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

23

가상현실 단말용 UI

출처 Aesthetic Interactive 201501

출처 Leap Motion 201501

Hovercast VR Menu는 Oculus Rift 화면 상에서 Leap Motion을 활용해 사용자의 손동작을 인식하고 사용자 손가락에 가상

의 메뉴를 생성해 각종 기능 실행이 가능

Quick Switch 기능은 Oculus Rift에 Leap Motion을 부착하고 손을 위로 올리거나 내리는 동작을 취하면 가상현실 모드에서

실제 환경 모드로 전환하거나 그 반대로 전환이 가능

가상 아바타 표정 반영 시스템

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 Eye Tracking 기

술을 가상현실 단말에 추가해 단말 착용자의 눈 움직임을 아바

타에 적용할 수 있는 시스템을 공개

아바타 표정 반영 시스템은 서든 캘리포니아 대학교에서 개

발한 것으로 Oculus Rift의 사용자 착용 부분에 변형 센서

(strain sensor)를 탑재하고 착용자의 얼굴 표정을 스캔할

수 있는 카메라가 Oculus Rift 정면에 연결되어 있는 구조

출처 Recode SMI 201506 출처 Hao Li 201505

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

24

가상현실 쇼핑 플랫폼

vRetail은 가상현실 단말용 콘텐츠 플랫폼 개발 업체인 Sixense가 개발한 플랫폼으로 가상현실상에 구현된 실제 매장에서 실제

쇼핑 경험과 동일하게 쇼핑이 가능 예를 들어 가상현실 매장에서 손으로 제품을 잡아서 다양한 각도에서 확인이 가능하며 제

품 홍보 동영상 가격 개별 색깔 등을 확인할 수 있고 장바구니에 추가도 가능

출처 Sixense 201504

가상 세계 서비스

출처 AltspaceVR 201505 출처 VR Focus 201505

가상현실 기반 소셜 서비스인 AltspaceVR이 2015년 5월 서

비스를 일반에게 공개 가상현실 화면 하단에 각종 기능 선택

이 가능한 아이콘이 있으며 해당 아이콘 클릭 시 셀카 찍기

앱 확인 일정 확인 등이 가능

Swerve는 영국 가상현실 스튜디오인 Fourthwall이 개발한

가상현실용 소셜 앱으로 가상현실 상에서 트위터 피드 확인

이 가능

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

25

가상 여행 서비스

Walkinto는 Google Street View 기반 가상투어 제작 솔루션

으로 Street View에 건물 내 이미지나 스토리 등을 추가해 가

상 투어 제작이 가능

2015년 5월 영국 대영 박물관이 모바일 개인 방송 앱인

Periscope를 통해 박물관 야간 투어를 진행 eriscope와 유사

한 가상현실 단말용 서비스를 통해 가상현실에서 좀 더 현실감

있는 가상 투어나 여행이 가능해질 것

출처 Walkinto 201506

S o u r c e Virtual Reality Times CCS Insight Oculus1 Oculus2 Oculus3 StarVR Kickstarter Nod Github Leap Motion Recode Hao Li YouTube AltspaceVR Walkinto British Museum

4 Step Into The Virtual World

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

Family Robot 도입이 현실화 되면서 로봇이 반려동물과 같이 가족 구성원의 일원으로 자리

매김할 전망

5 Robots become a family

26

Softbank lsquoPepperrsquo

bull 2015년 6월 20일 일본 Softbank가 감정인식 로봇인 Pepper를 출시했으며 출시 1분 만에 2000대

가 매진

bull Pepper는 Softbank Robotics Holdings가 개발한 가정용 로봇으로 가사 업무 보다는 사용자의 얼굴

표정을 통해 감정을 인식하고 농담이나 동작으로 사용자의 기분을 맞춰주는 용도가 핵심

bull 이 외 사용자가 요청한 각종 정보를 알려주는 기능도 제공 Pepper의 크기는 120cm로 무게는 28kg

에 시속 3km로 이동이 가능하며 일본어 영어 프랑스 스페인어로 대화가 가능

bull Pepper의 가격은 약 200만 원대로 소비자의 경우 약 3년 약정에 월 22만원으로 Pepper 구매가 가능

bull 한편 Pepper는 들고 이동을 하는 가족용 로봇인 Jibo와는 달리 스스로 움직이는 가족용 로봇이 출시

된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단되며 향후 1인 가구가 많아질 것을 감안하면 Pepper가 반려

동물과 유사하게 가족과 감정적인 관계를 형성하는 또 하나의 가족이 될 것으로 전망

출처 Softbank 201506

bull 이 외 최초 가족용 로봇인 Jibo가 초기 Indiegogo 펀딩 참여자를 대상으로 2015년 말 단말을 보급할

예정이며 2015년 6월 Amazon이 기능 측면에서 로봇에 가까운 스마트 스피커인 Amazon Echo을

일반 소비자들을 대상으로 판매하기 시작

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

27

Jibo와 Amazon Echo

Jibo는 가족용 소셜 로봇으로 사용자의 안면 및 음성을 인식하며 단말 전체에 터치 센서를 적용 타원형 UI로 사람의 말이나 터치에 반응해 표정을 지을 수 있으며 스마트 단말과의 연동을 통해 알림 기능과 가정 내 가전 제어까지 가능

출처 Jibo 2014

Amazon은 2014년 말 Amazon Echo 출시 이후 Amazon Echo에 스마트 가전 제어 기능 음성 구매 기능 일정 알림 기능 오디오북 읽어주는 기능 등을 추가 형태는 스피커이지만 Amazon발 로봇이라고 봐도 무방하며 향후 로봇 형태로도 발전시킬 수 있을 것으로 전망

출처 Amazon 2014

bull 아울러 로봇 볼 개발 업체인 Sphero사가 2015년 12월 개봉 예정인 lsquo스타워즈 깨어난 포스rsquo편에 나

오는 로봇인 BB-8의 소비자 제품을 출시할 예정이며 2015년 4월에는 프랑스에 위치한 Blue Frog

Robtics도 가족용 로봇인 Buddy를 공개했는데 2015년 Pepper를 시작으로 2015년 말 BB-8 2016

년 Jibo 등 가정 내 로봇 도입이 본격화 될 것으로 예상됨

bull BB-8은 몸통과 해당 몸통에 연결(좌석으로 연결된 것으로 판단됨)된 머리 부분으로 구분되며 머리 부

분과는 별도로 몸통이 회전을 하면서 이동이 가능 비교적 안정적으로 빠르게 이동이 가능한 가족용

로봇이 출시된다는 점에서 의미가 있는 것으로 판단됨

bull Buddy는 일상 생활 보조 가족 위치 확인 각종 엔터테인먼트 콘텐츠 이용 등이 가능한 가족용 로봇으

로 보안 기능과 시니어를 도와주는 기능도 제공

BB-8(左)와 Buddy(右)

S o u r c e Softbank Jibo Amazon Business Insider Blue Frog Robotics

출처 Blue Frog Robotics 201504 출처 Disney Experience 201504

5 Robots become a family

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

모바일 IM이 모바일 시대의 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있으며 다수 가입자를 대상으로

신규 서비스를 지속적으로 추가

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

28

bull 2015년 상반기 기준 WhatsApp과 Facebook Messenger의 액티브 유저 수는 각각 8억 명과 7억 명

으로 2014년 말 대비 약 2억 명이 증가했으며 2015년 3월 기준 중국 QQ Mobile과 WeChat 액티

브 유저 수가 각각 5억 7600만 명과 5억 4900만 명을 기록

600

500

542

468

300

209

170

150

100

91

48

800

700

576

549

300

249

205

200

100

91

58

WhatsApp

FB Messenger

QQ Mobile

WeChat

Skype

Viber

Line

Kik

Snapchat

BB Messenger

Kakao Talk

201412

201503

FB Messenger와 WhatsApp 액티브 유저 수는 각각 2015년 6월과 5월 기준

출처 Statista 201503 Google 검색 201506

주요 메신저별 액티브 유저 수(단위 백만 명)

bull 모바일 IM 사업자들은 방대한 가입자 기반을 활용해 게임 쇼핑 뉴스 콘텐츠 모바일 결제 서비스에

이어 음악 스트리밍 서비스 OTT 서비스 등을 추가하는 등 플랫폼 비즈니스를 지속적으로 확장

bull Facebook은 2015년 3월 자사 개발자 회의인 F8 2015를 통해 Facebook Messenger에 각종 서비

스 추가가 가능한 Facebook Messenger Platform을 공개했으며 2015년 5월에는 Facebook

Messenger에 게임을 추가할 계획이라고 발표

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

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bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

29

Facebook Messenger Platform

Facebook Messenger Platform을 활용하면 각종 써드 파티 업체들이 자사 앱을 Facebook Messenger Platform에 추가해 대화 중 써드 파티 앱을 열어 이모티콘이나 동영상을 선택해 대화창에 바로 입력이 가능 아울러 제품 구매 시 Facebook Messenger로 영수증을 받고 업체들과 실시간 대화를 통해 배송 상태나 주문을 취소하는 등의 기능 이용이 가능한 Messenger Business 기능도 제공 예정

S o u r c e Statista Facebook The Information Kakao Line

메신저 플랫폼 내 이용 가능한 앱

FB Messenger Business

출처 Facebook 201503

bull 한편 상대적으로 플랫폼 확장 속도가 빠른 국내 모바일 IM 사업자들의 경우 다음카카오가 2015년 6

월 소셜 영상 서비스인 lsquo카카오TVrsquo를 출시했으며 네이버 라인 역시 2015년 6월 일본에서 음악 스트리

밍 서비스인 lsquoLine Musicrsquo 서비스를 출시

KakaoTV와 Line Music 서비스

KakaoTV는 모바일 소셜 영상 서비스로 짧은 방송 클립 VoD 웹 드라마 실시간 방송을 채팅 창에서 친구와 함께 시청이 가능

Line Music 서비스는 Line Music 서비스 요금제는 월 500엔(약 4500원)과 1000엔(약 9000원) 2가지로 각각 월 20시간과 무제한으로 이용할 수 있음 광고 기반 무료 서비스는 제공하지 않음

출처 Daum Kakao 201506 출처 Line 201506

6 모바일 IM이 핵심 모바일 플랫폼으로 자리매김

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

소셜 미디어 사이트들이 광고에 구매 버튼(Buy Button) 추가를 통해 수익 확대를 본격화 할

계획이며 구매 버튼이 차세대 소셜 커머스 유형으로 자리매김할 것으로 전망

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

30

Google 검색 결과 구매 버튼과 True View

bull 2015년 5월 Google이 모바일 검색 결과에 구매 버튼을 추가할 예정이라고 밝힌 데 이어 이미지 기반

소셜 미디어인 Pinterest도 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구매할 수 있는 Buyable Pins를 추가

할 것이라고 발표하는 등 소셜 미디어들의 구매 버튼 도입이 확대될 전망

Google 검색에서 구매 버튼이 추가되는 광고는 스폰서

광고(유료 광고)로 검색 결과에서 lsquoGoogle에서 구매

(Shop on Google)rsquo 문구 하단에 배치되며 구매 버튼을

클릭하면 Google 제품 페이지로 이동해 제품 구매 가능

TrueView 광고는 동영상 광고에 포함된 제품의 이미지와

상세 정보를 알려주며 클릭 후 해당 제품 브랜드 사이트

나 온라인 쇼핑 사이트에서 바로 제품 구매도 가능

bull Facebook은 2015년 6월 온라인 쇼핑 플랫폼인 Shopify와 협력해 구매 버튼 테스트를 확대할 예정이

라고 밝혔으며 Instagram도 같은 기간 앱 인스톨이 가능하면서 제품 판매 사이트로 이동이 가능한 신

규 광고를 출시

Facebook 구매 버튼 및 Instagram 신규 광고

Instagram의 신규 광고는 고에서 앱 설치가 가능하면서

관련 제품 정보를 좀 더 확인할 수 있고 해당 제품 판매 사

이트로 연결

출처 Google 201505 출처 Google 201505

Facebook의 구매 버튼 테스트는 Shopify 플랫폼을 활용

하는 판매 업체들 일부가 테스트에 참여하게 되며

Facebook에서의 제품 판매는 Shopify 플랫폼을 활용해

관리하는 형태

출처 Shopify 201506 출처 Instagram 201506

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

31

Pinterest lsquoBuybale Pinsrsquo와 Twitter 쇼핑 전용 페이지

Buyable Pins는 이미지 우측 상단에 표시가 되며 버튼 클릭 후 Pinterest 상에서 Apple Pay나 기타 간편 결제를 이용이 결제가 가능 현재 협력 업체로 Macyrsquos Ethan Allen Nieman Marcus Nordstrom Shopify 등 15개 업체가 참여

Product and Place Pages는 전용 페이지에서 제품과 장소 관련 트윗을 한 곳에 모아서 제공하고 Product and Place Collections는 큐레이터들이 제품이나 장소 관련 정보를 생성해 공유하는 페이지

출처 Pinterest 201506

S o u r c e Recode Google Pinterest Shopify Instagram Twitter

출처 Twitter 201506

bull Pinterest는 2015년 6월 말까지 Pinterest를 통해 제공되는 광고나 제품 이미지에서 제품을 바로 구

매할 수 있는 lsquoBuyable Pinsrsquo를 추가할 예정이며 Twitter도 쇼핑 전용 페이지인 lsquoProduct and Place

Pagesrsquo와 lsquoProduct and Place Collectionsrsquo를 테스트 중

bull 주요 소셜 미디어들이 수익원을 단순 광고에서 커머스 영역으로 확대하고 있으며 간편 결제 서비스와

함께 배송 서비스 이용 확대에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망됨

7 차세대 소셜 커머스로 부상할 lsquoBuy Buttonrsquo

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

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bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

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bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

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121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2000년대 중후반 PC 기반 개인 방송 서비스 확대에 힘입어 관심을 모았다가 잠잠해진 모바

일 개인 방송 서비스가 다시 부상하려는 조짐을 보이고 있음

8 모바일 개인 방송의 부상

32

bull 2015년 2월 미국 Life On Air사가 스마트폰을 통해 실시간 동영상 방송이 가능한 Meerkat 앱을 출시

한 후 2015년 3월 Twitter 산하의 Periscope도 모바일 개인 방송 앱을 출시하면서 모바일 개인 방송

에 대한 관심이 확대되었으며 모바일 개인 방송 서비스가 확대되려는 조짐을 보이고 있음

bull Meerkat 이용 방법은 트위터 계정으로 로그인 한 후 스트리밍 버튼을 누르면 팔로워를 대상으로 실시

간 동영상 방송이 가능하고 방송 시청자들 간에 채팅도 가능 2015년 5월 안드로이드 앱도 정식 출시

했으며 Meerkat 계정을 Facebook Page와 연동해 Facebook을 통해서도 실시간 방송이 가능하도록

기능을 향상

bull Meerkat 이전에도 TwitCam이나 Livestream 앱이 있었으나 Meerkat은 탭 한 번으로 실시간 방송

이 가능하기 때문에 이용 편리성이 높다는 평가

Meerkat 앱

출처 Apple iTunes 201503

bull Periscope는 2015년 1월 Twitter에게 피인수된 후 준비 과정을 거치고 2015년 3월 정식 출시

bull 앱 이용 방법은 Meerkat과 동일하게 탭 한 번으로 실시간 동영상 방송이 가능하고 방송 참여자 간에

도 채팅으로 커뮤니케이션이 가능 특히 방송 중 화면을 탭하면 하트(좋아요)가 계속 나타나는 기능도

제공

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

33

Periscope 앱

S o u r c e Meerkat Periscope VentureBeat

bull 한편 현재 상태에서 모바일 개인 방송 앱이 본격적으로 확대될 지는 알 수 없으나 모바일 개인 방송 앱

을 영상 통화 대용 실시간 사건 방송 교육 홈쇼핑과 유사한 상품 판매 채널 등으로 활용할 수 있다는

점에서 활용 분야는 다양할 것으로 판단됨

bull 특히 2015년 6월 Meerkat의 Ben Rubin 공동 창립자가 스마트폰 카메라 대신 GoPro 카메라를 사용

해 실시간 방송을 했다고 알려졌는데 향후 360도 카메라나 카메라가 탑재된 스마트 안경에도 모바일

개인 방송 앱을 연동해 가상현실 단말 사용자를 대상으로 가상 여행 서비스를 제공할 수도 있을 것

출처 Apple iTunes 201503

GoPro 카메라를 활용한 Meerkat 방송

출처 VentureBeat 201506

8 모바일 개인 방송의 부상

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

개별 앱을 일일이 실행해 확인할 필요 없이 SMS나 모바일 IM을 통해 이용자의 요청에 따라

심부름을 해주거나 제품 및 서비스를 구매할 수 있는 대화형 커머스 서비스가 확대되고 있는

추세

9 Conversational Commerce

34

bull 스마트폰 사용이 확대됨에 따라 자연스럽게 앱 이용이 많아지게 되는데 앱 이용의 최대 단점은 앱을

설치하고 회원 가입 절차를 거쳐야 하며 개별 앱이 특정 서비스에 특화되어 있어 용도에 따라 별도 앱

을 실행해 필요한 정보를 찾아야 하는 불편함이 있음

bull 최근 이러한 불편함을 없애고 다양한 앱 정보를 통합하고 SMS나 모바일 IM를 통해 음식점을 찾거나

각종 배달 업무 신청이 가능한 대화형 커머스가 확대

bull 대표 서비스로는 SMS 기반 컨시어지 서비스인 Cloe Magic GoButler와 모바일 IM 기반 Operator

Luke 등이 있음

SMS 기반 컨시어지 서비스

Cloe는 SMS 기반 컨시어지 서비스로 인공 지능이 사용자의 요청을 처리 문자를 통해 주위 요가 확원을 등록하거나 주위 음식점 또는 쇼핑 매장의 위치 확인이 가능

Magic은 SMS 기반 음식 주문 서비스로 문자로 원하는 음식 주문이 가능 이용자가 피자와 다이어트 콜라 배달을 원한다고 하면 Magic 측 지원이 DoorDash Instacart Postmates 등을 통해 주문 실행 여부를 확인한 후 금액과 시간을 전달 후 결제(Stripe 이용)

출처 Clola 201501 출처 Magic 201502

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

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S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

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-598 -657

-291

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Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

35

S o u r c e Cloe Magic GoButler DrunkShopping Luka Operator

GoButler는 문자로 식료품 배달 음식점 예약 항공권 및 숙박 음식 주문 치과 예약 등이 가능

Drunk Shopping은 매주 토요일 새벽2시에 이용자들이 취해 있다는 가정하에 아이디어 상품이나 이상한 상품을 구매하라고 메시지를 보내는 쇼핑 앱

모바일 IM 기반 컨시어지 서비스

Luka는 인공지능 기반 음식점 추천앱으로 문자로 특정 음식점을 물어보면 음식점 정보와 함께 음식 이미지 등을 제공

Operator는 이용자가 원하는 제품을 문자로 Operator에 요청을 하면 Operator에 소속된 전문가가 관련 제품을 찾아서 제공하고 맘에 들면 구매가 가능 이용자가 상품을 직접 찾아볼 수 있도록 lsquoDiscoverrsquo 페이지도 제공

출처 GoButler 201504 출처 Drunk Shopping 201505

출처 Luka 201502 출처 Operator 201504

bull 현재 대화형 커머스는 인공 지능이나 직원들을 통해 특정 서비스나 업무 요청만 가능한 수준인데 향후

이용 가능한 서비스가 더욱 확대될 것으로 전망되며 Google Now나 Apple Siri와 같은 인공 지능형

개인 비서의 기능이 향상되면 Google Now나 Siri에서도 유사 기능 이용이 가능해질 것으로 전망

9 Conversational Commerce

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

온∙오프라인을 잇는 쇼핑 경험 제공을 위해 옴니채널(Omni Channel)을 도입하는 업체가 확

대됨에 따라 업체들의 기존 자산인 매장에 제품 배송 창고라는 새로운 가치가 부여

10 Stores become the dispatch warehouses

36

Omni Channel

bull 옴니채널(Omni Channel) 도입이 확대됨에 따라 기존 오프라인 매장이 제품 판매 채널 외에 제품 배

송을 위한 창고로서의 역할을 하는 경우가 증가

bull 일반적으로 온라인 쇼핑의 경우 매장 방문 없이 좀 더 저렴하게 제품 구매가 가능하나 제품 배송에

1~3일 정도 걸리는 불편함이 존재하고 오프라인 매장의 경우 매장 방문 후 제품을 바로 가질 수 있는

장점이 있으나 온라인 쇼핑 대비 매장을 직접 방문해야 하는 단점이 있음

bull 스마트 단말 사용 확대로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 이에 대응하기 위해 오프라인 매장도 온라인 쇼

핑 사이트를 운영하는 경우가 확대되었으며 온라인 쇼핑 사이트 대비 경쟁 우위를 확보하기 위해 매장

을 배송 채널로 활용해 빠른 배송 서비스를 제공

출처 TrendSpectrum 201505

Offline 매장 방문 쇼핑 결제 픽업 집

Online 검색 주문 결제

배송

집(수령) 업체

물류 센터

배송 센터

1~3일 소요

거리에 따라 1~3시간 소요

검색 주문 결제 매장 배송 (매장 픽업)

배송 이용 시 3시간 이내

온∙오프라인 쇼핑 및 물류 배송 프로세스

bull Macyrsquos의 경우 자사 온라인 쇼핑 고객들을 대상으로 매장 픽업 서비스와 배송 서비스를 제공하고 있으

며 Nordstrom도 2015년 5월부터 온라인 쇼핑 고객을 위한 매장 픽업 서비스를 테스트

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

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0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

37

Macyrsquos 당일 배송 서비스와 Nordstrom 커브사이드 픽업 서비스

Macyrsquos는 2014년 9월 배송 대행 업체인 Deliv와 협력해 온라인 쇼핑 고객들에게 당일 배송 서비스와 매장 픽업 서비스를 제공 당일 배송 서비스의 경우 무료 배송 대상 제품 구매 고객에게는 5달러에 무료 배송 제품이 아닌 제품 구매 고객에게는 1495달러에 제공

Nordstrom 커브사이트 픽업 서비스는 온라인 쇼핑 고객이 온라인 사이트에서 제품 구매 후 커브사이트 픽업 옵션을 선택한 후 매장 근처에 가서 도로가에서 제품을 수령하겠다고 전화나 문자를 보내면 매장 직원이 제품을 가져다 주는 형태

출처 Macyrsquos 201409 출처 Google Street View 201505

bull 한편 형태는 다르지만 Parcel과 Doorman과 같은 배송 업체들은 온라인 쇼핑 고객의 제품 배송지를

자사 배송 센터로 해놓고 고객이 집에 있는 저녁 시간대에 제품을 배송해 주는 서비스를 제공

bull 미국 뉴욕주에 위치한 Parcel은 이용자가 실제로 집에 있는 시간에 1시간 내로 제품을 배송하는 것이

특징으로 이용 방법은 온라인 주문 시 상품 배송지를 Parcel의 물류 창고로 정해 놓으면 Parcel 측이

제품을 수령한 후 이용자가 집에 있는 시간에 이를 배송

bull 제품 수령 여부는 문자로 알려주며 이용자가 자신이 원하는 시간대(저녁 7시~11시 사이)를 알려주면

해당 시간에 제품을 배송

bull 현재 뉴욕주 맨하탄과 브룩클린에서 서비스를 제공하고 이용료는 제품 수에 상관 없이 5달러 수준

bull Amazon 역시 좀 더 빠른 배송을 위한 물류 센터로 오프라인 매장을 확보하기 위해 2015년 2월 파산

신청을 한 Radioshack을 인수할 것이라는 설이 제기된 바 있음

Parcel 서비스

출처 Parcel 201501

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

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48 117

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174 101

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-78 -40

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380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

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121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

38

S o u r c e Macyrsquos Biz Journals Parcel Doorman

bull Doorman 서비스 역시 온라인 쇼핑 시 상품 배송지를 Doorman을 물류 창고로 정해 놓고 제품을 수

령하고 싶은 시간대를 선택하면 해당 시간에 제품을 배송

bull 서비스 이용 가격은 2시간 내 배송에 물품당 399달러이며 월회원 가입 시 월 19달러에 무제한 배송

(2시간 배송) 또는 월 29달러에 무제한 배송(1시간 배송)으로 이용이 가능

출처 Apple iTunes 201506

Doorman 앱

10 Stores become the dispatch warehouses

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

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48 117

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174 101

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-78 -40

86

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380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

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0

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121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

2014년 글로벌 디지털 음악 매출이 일반 음반 매출을 추월하는 등 디지털 음악 서비스 시장

이 확대되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스의 성장세가 뚜렷

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

39

bull 2014년 글로벌 음악 매출은 149억 7000만 달러를 기록했으며 이 중 디지털 음악 매출(다운로드

스트리밍 포함)이 68억 5000만 달러를 기록해 일반 음반(CD 비닐 레코드 등) 매출인 68억 2000만

달러를 추월

출처 IFPI 201504

115

99 91

84

74

68

44 47 53

60 64

69

2009 2010 2011 2012 2013 2014

일반 음반 디지털 음악

글로벌 디지털 음악 및 일반 음반 매출 추이(단위 십 억 달러)

bull 디지털 음악 유형별 매출 비중은 다운로드가 52로 가장 많았으며 이어 가입형 유료 음악 스트리밍

서비스 매출 비중이 23로 많았음 2014년 가입형 유료 음악 스트리밍 서비스 가입자는 2013년 대

비 39 증가한 4100만 명을 기록

출처 IFPI 201504

디지털 음악 유형별 매출 비중

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

-62

48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

-74

380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

-600

-400

-200

0

200

400

600

121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

40

bull 미국 음악 시장의 경우에도 음악 스트리밍 매출이 CD 매출을 추월하는 등 디지털 음악의 성장이 확대

되고 있으며 특히 음악 스트리밍 서비스 성장세가 빠른 특징을 보이고 있음

bull 2014년 미국 음악 시장 매출은 69억 7220만 달러로 2013년 대비 05 감소했으며 이 중 스트리

밍 서비스 매출이 18억 6730만 달러로 CD 매출인 18억 5410만 달러를 추월

bull 전체 음악 시장 매출 중 스트리밍 서비스 매출이 차지하는 비중은 268이며 유료 스트리밍 서비스

이용자 수는 약 770만 명 수준

미국 음악 스트리밍 서비스 매출 비중 및 유료 가입자 수

출처 RIAA 201503

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

185

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48 117

57

-162

174 101

52

-78 -40

86

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380

275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

185 129

-800

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121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

41

bull 특히 2012년 다운로드 매출이 CD 매출을 추월한 이후 2년 만에 음악 스트리밍 서비스 매출이 CD 매

출을 추월

bull 또한 음원 다운로드 매출 비중도 2013년부터 감소세에 있기 때문에 빠르면 2016년이나 2017년에

음악 스트리밍 매출이 다운로드 매출을 추월할 수도 있을 것으로 전망

미국 내 음악 유형별 매출 비중

출처 RIAA TrendSpectrum 재구성 201506

bull 2014년 기준 글로벌 유료 음악 스트리밍 가입자 수는 Spotify가 1500만 명으로 시장점유율 365

로 1위를 기록했으며 2015년 6월 현재 Spotify의 월평균 액티브 유저 수는 7500만 명에 유료 가입

자는 2000만 명으로 2014년 6월 이후 유료 가입자 수가 1000만 명이 증가

bull 한편 2015년 6월 30일 Apple이 Apple Music 서비스를 정식 출시할 예정으로 Apple의 음악 스트리

밍 서비스 출시로 음악 스트리밍 서비스 시장의 성장세가 더욱 빨라질 것으로 전망

S o u r c e IFPI RIAA Spotify

11 빠른 성장세를 보이는 음악 스트리밍 서비스

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

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-553 -469

-170 -86

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174 101

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275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

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121Q 122Q 123Q 124Q 131Q 132Q 133Q 134Q 141Q 142Q 143Q 144Q 151Q

Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

미국 내 유료 TV 가입자 수가 지속적으로 감소하고 있는 가운데 유료TV 가입이 필요 없는

OTT 서비스 출시가 확대되면서 유료 TV 가입자들의 코드 커팅이 확대될 전망

12 코드 커팅 가속화

42

bull 미디어 리서치 업체 모펫네이선슨(MoffettNathanson)에 따르면 2015년 1분기 미국 유료TV 가입

가구가 31000 가구 감소했으며 1분기로는 처음으로 가입 가구 수가 감소

bull 2014년 전체로 볼 때 코드 커팅 가구 수는 약 140만 가구로 2010년 2분기 코드 커팅이 처음으로 발

생한 시기를 포함하면 약 380만 가구가 유료 TV를 이용하지 않고 있는 상태임

아래 그림에서 2014년 3분기까지의 데이터는 2014년 11월 발표한 것으로 이후 데이터 조정이 있었던 것으로 판단됨

-176

-591

-463

-343

-251

-598 -657

-291

-32

-553 -469

-170 -86

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48 117

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174 101

52

-78 -40

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275 317 326

401 373 400

286 258 290 330

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Cable TV 가입자 증감 위성 TV 가입자 증감 IPTV 가입자 증감

출처 Recode(201411) MultiChannel(201502) FireceCable(201505)

미국 유료TV 가입가구 분기별 증가 수(단위 천 가구)

bull 아울러 2014년 12월 시장조사기관인 PWC가 발표한 자료에 따르면 미국 소비자의 58가 2024년

에는 케이블TV 서비스를 이용하지 않을 것이라고 응답해 시간이 지날수록 코드 커팅 현상이 심해질 것

으로 전망

bull PWC가 미국 내 소비자 1024명을 대상으로 조사한 결과 2015년에는 91의 소비자가 케이블을 이

용할 것이다고 응답했으나 5년 후에는 61 10년 후에는 42만이 케이블TV를 이용할 것이라고

응답해 2024년에는 대부분의 소비자들이 코드 커터(cord cutter)가 될 것으로 전망

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

43

케이블 TV 이용 의향

출처 PWC 201412

bull 더욱이 프리미엄 케이블 채널인 HBO가 유료TV 가입없이 온라인을 통해서 이용이 가능한 HBO Now

를 2015년 4월 출시하고 Showtime도 동일한 서비스를 2015년 7월에 출시할 계획이라고 밝힘에 따

라 유료TV 서비스의 경쟁력이 감소할 것으로 전망

HBO Now는 HBO 콘텐츠를 유료TV 가입없이 다양한 단말에서 이용이 가능한 서비스로 월 15달러에 이용이 가능 Apple TV에 이어 2015년 여름 안드로이드 단말과 Chromecast에서도 서비스를 지원 예정

Showtime은 2015년 7월 12일 Apple TV를 통해 유료TV 가입없이 서비스 이용이 가능한 Showtime OTT를 출시할 예정

출처 Apple 201503 출처 Show Time 201506

HBO Now 및 Showtime OTT

bull 이 외 미국 위성TV 사업자인 Dish Network가 2015년 2월 유료TV 서비스 가입 없이 온라인을 통해

서 시청이 가능한 Sling TV를 출시했으며 미국 케이블TV 사업자인 Cablevision 역시 코드 커터용

OTT 동영상 서비스를 2015년 4월 출시

bull Sling TV는 월 20달러에 월 20달러에 ESPN ESPN2 CNN TBS TNT Cartoon Network Adult

Swim Travel Channel Food Network ABC Family HGTV Disney Channel and Maker 등의 채

널 시청이 가능

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화

IssueampTrend

2015년 상반기 모바일 트렌드

44

bull Cablevision의 코드 커터용 서비스는 lsquoCord Cutter Package(이하 CCP)rsquo와 lsquoEveryday Low Price

Package(이하 ELPP)rsquo로 CCP의 경우 Cablevision의 인터넷 서비스와 함께 인터넷으로만 시청이 가

능한 OTT 동영상 서비스를 포함 ELPP 서비스는 TV 서비스가 무료인 TPS(인터넷 VoIP TV) 서비스

S o u r c e Fiercecable Multi Channel Recode PWC HBO Now Cablevision Engadget

출처 Engadget 201501

Dish Network Sling TV(左)와 Cablevision OTT 동영상 서비스(右)

출처 Cablevision 201504

bull 또한 Apple도 2015년 9월 30~40달러(월) 가격의 OTT 동영상을 출시할 것이라고 알려졌는데 기존

OTT 서비스인 Netflix Roku Hulu TiVo 등과 함께 OTT 동영상 서비스 시장 확대에 영향을 줄 것으

로 전망

12 코드 커팅 가속화