بالواليات املتحدة األمريكية ستاوت -وسكونسنخربة جامعة

وإمكانية اإلفادة منها مبصر يف تقديم اخلدمات الطالبية

إعــــــــــداد

منار حممد جابر

مدرس اإلدارة التعليمية جامعة بني سويف –كلية الرتبية

ستاوت وسكونسن جامعة تعتبر من األمريكية المتحدة الواليات في

الحكومة تدعمها التي الجامعات وفي م،1891 عام إنشائها منذ أول هي كانت 2001 عام

تنال جامعية تعليمية مؤسسة التقديرية "بالدريج مالكوم" جائزة .والنوعية للجودة

دراسية برامج الجامعة وتقدم اآلداب كلية خالل من مختلفة البشرية، التنمية وكلية والعلوم، والهندسة التكنولوجيا وكلية

العليا الدراسات وكلية واإلدارة، والتعليم التربية وكلية

للطالب ستاوت وسكونسن جامعة تقدمها التي الخدمات :بها التحاقهم قبل

من سنين بضع قبل الطالب مع عالقات ببناء الجامعة تبدأ والثانوية المتوسطة بالمراحل تعريفهم يتم حيث للجامعة، انتسابهم لهم، الجامعة تنظمها التي بالبرامج تعريفية زيارات خالل من بالجامعة

بزيارة الجامعية واألقسام الجامعي القبول مكتب من مستشارون يقوم كما .الجامعة تجاه الطالب لدي إيجابي انطباع لتشكيل الثانوية المدارس

:وتقدم الجامعة عدة برامج للطالب واجهتهم الذين الطالب يساعد الذي :المواهب عن البحث برنامج -

يوفر حيث الجامعي التعليم في النجاح علي القدرة ولديهم قاسية، ظروف تعليمية خدمات لهم

.الثانوية بعد لما مالية ومنح العمل وورش اإلرشاد برامج -

:بها الملتحقين للطالب الجامعة تقدمها التي الخدمات

علي الجامعة حرصت :احتياجاتهم وتلبية الطالب بآراء األخذ = توفير علي والعمل طالبها، ومواقف وآراء وتوقعات احتياجات تقييم الدعم ووحدة الطالب خدمات مكتب ممثل عبر االحتياجات تلك

الذين للطالب والمادي واإلرشادي النفسي الدعم تقدم التي والمساعدة .دراسية مشكالت من يعانون

المركز يوفر :األكاديمي والدعم واإلرشاد التوجيه خدمات = الملتحقين الطلبة لجميع األكاديمي والدعم المشورة، خدمات

لكل يوفر حيث والوقائية، التوعوية الخدمات وكذلك بالجامعة، علي الطالب يساعد أكاديمي، مشرف معين تخصص طالب بالخدمات وتعريفهم بهم، الخاصة الدورات وتحديد الكلية إلي االنتقال .الجامعة في المتوفرة

قواعد توفر :اإللكترونية الخدمات = الطالب، لكافة متاحة بيانات

المرافق كافة في اإلنترنت وخدمات والسكن اإلدارية والمباني الجامعية، من الطالب يقوم كما الجامعي،

بعمليات الجامعة موقع خالل ومعرفة الخدمات، وطلب التسجيل الجامعة وتستخدم وبياناتهم، درجاتهم

للمعلومات واسعة معالجة نظام عالية نوعية وبيانات نظام لتضمن موحدة، متكاملة وشبكة الجودة، خدمة أيضا الجامعة في ويتوفر االنترنت عبر بعد عن التعلم

بعملية المتعلقة الخدمات =

بدمج األساتذة يقوم :التدريس التدريس أسلوب في التكنولوجيا

اإلشارة وتجدر يتبعونه، الذي في الدراسة حجرات أن إلي

وسائل بأحدث مجهزة الجامعةمكانيات التكنولوجيا الوسائط وا

شمال في األول أماكن، ثالثة في المطاعم تقام :الغذائية الخدمة = يبقي للتسويق مركز هو الثالث الجنوب، في والثاني الجامعي، الحرم السريعة، الوجبات فيه ويباع الليل في متأخرة ساعات إلي مفتوحا الغذائية الخدمة حول واقتراحاتهم بتعليقاتهم اإلدالء للطالب ويمكن دائرة بمدير االتصال طريق عن إما وذلك بسهولة، لهم المقدمة .لمطالبهم مباشرة االستجابة وتتم االنترنت طريق عن أو الطعام

بتضمن كبير رياضي مجمع الجامعة في ويتوفر :الطالبية األنشطة = والسلة القدم كرة مالعب إلي باإلضافة البدنية، واللياقة للرياضة مركز

إلي باإلضافة والنساء، للرجال جميعها والتنس الطائرة والكرة والجمباز لأللعاب شاسعة مائية ومساحات االستخدام، ومتعددة واسعة مرافق

الطلبة بين مسابقات ويعقد المائية، الرياضية

الدوريات، من واسعة تشكيلة المكتبة في يتوفر :المكتبية الخدمات = وبصرية شمعية ومواد الحاسوب وبرامج الصوتية والتسجيالت والكتب بما البحث في الطلبة وتخدم متنوعة، فكرية مستويات تغطي جميعها

بطاقة عبر بها الملتحقين للطلبة يمكن العليا، الدراسات طلبة ذلك في المرتبطة أو المحلية العامة المكتبات من كتب استعارة المجتمع بالجامعة

-للطلبة الجامعة تقدمها التي الوظائف تهدف :الوظيفية الخدمات = لحياة الطلبة تدريب إلي -خارجه أو الجامعي الحرم داخل سواء يعمل ال بحيث ماليا، الطالب مساعدة إلي باإلضافة أفضل، مهنية طريق عن للطالب راتب صرف ويتم باألسبوع، ساعة 40 من أكثر

يتوجه مشكلة ألية الطالب مواجهة وعند حسابه، في المباشر اإليداع في المالية المساعدات مكتب في التوظيف منسق إلي بالشكوى .الطالب توظيف من نوعين الجامعة وفي ، الجامعة

المالي بالدعم خاص صندوق الجامعة توفر :البحثية الخدمات = البحث يوم في الطلبة أبحاث نتائج عرض ويتم ونشرها، الطلبة ألبحاث حلول إلي األبحاث ونتائج األفكار وتترجم المناسبات، من وغيره العلمي بحوث إجراء في التدريس هيئة أعضاء مع الطالب إشراك ويتم ناجحة مجلة في الطلبة أبحاث نشر ويتم التخصصات، جميع في تعاونية كتبها التي المقاالت من 175 من أكثر المجلة نشرت الطالبية، البحوثلكتروني مطبوع شكل في سواء طالب 200من أكثر .وا

حصول لضمان الجامعة تسعي :اإلعاقة ذوي من الطالب خدمات = تقدمها التي والخدمات البرامج كافة علي اإلعاقة ذوي من الطالب بالمجتمع، العالقة ذوي إدماج نظام تعزز أنها أي ألقرانهم، الجامعة الحصول أجل من اإلعاقة مكتب في التسجيل الطالب علي ويتوجب

في الوقت تمديد األكاديمية، اإلقامة :الخدمات من الكثير علي قريب سكن وتوفير وبصرية، سمعية ووسائل بديلة، وكتب االختبارات،

.لهم تقدم ومساعدة دعم خدمات من وغيرها الجامعة، من

الطالبية، الصحة مركز بالجامعة يتوفر :الصحية الرعاية خدمات = الرعاية خدمات من كاملة مجموعة المسجلين الطالب لجميع يقدم حيث

وغيرها، واإلصابات األمراض وعالج الصحي التثقيف فيها بما الصحيةذا الصحي التأمين بطاقة يحمل أن الطالب علي ويجب لديه يكن لم وا اتخاذ في مساعدته تتم حيث المركز مع بالتواصل يقوم البطاقة

.الالزمة المالية الترتيبات

يوجد :الطالبي اإلسكان خدمات = مزودة سكنية مباني الجامعة في

يتوفر حيث الراحة، وسائل بجميع في الالسلكية االتصاالت من شبكة بأجهزة صالة وكل المباني، جميع

مكتب لديه مبني وكل التليفزيون، يقوم والذي الشكاوي الستقبال عن ومسئول المعدات بفحص غرفة وتوجد السكنية، الغرف نظافة كل في األقل علي واحدة غسيل ليزر طابعات إلي باإلضافة مبني،

مجانية ضوئية وماسحات مرافق إلي باإلضافة االستخدام

الرياضية واألندية الترفية

وميكن للجامعات املصرية االستفادة من هذه اخلربة

خالل من بالجامعة الثانوية المدرسة طالب بتعريف الجامعة تقوم أن•

الطالب لدي إيجابي انطباع لتشكيل الجامعية باألقسام تعريفية زيارات .الجامعة تجاه

لتقدم (الطالب خدمات مكتب) الجامعي الحرم داخل مكتب تحديد• طالب بكل االتصال ويتم للطالب، والمادي واإلرشادي النفسي الدعم في ومساعدته المكتب ممثل عبر خاصة احتياجات أو مطلب لديه .مطلبه تلبيه

•

خدمات وتكون الطالب، لكافة متاحة بيانات قواعد الجامعة توفر•

والسكن اإلدارية والمباني الجامعية، المرافق كافة في اإلنترنت بعمليات الجامعة موقع خالل من الطالب يقوم كما الجامعي، دورات وعمل وبياناتهم، درجاتهم ومعرفة الخدمات، وطلب التسجيل .والتخصصات المجاالت بجميع االنترنت شبكة علي تدريبية

الذي التدريس أسلوب في التكنولوجيا بدمج األساتذة تشجيع•

وسائل بأحدث الجامعة في الدراسة حجرات وتجهيز يتبعونه، التعليمية العملية تيسير علي يساعد مما والوسائط التكنولوجيا

تشجيع الطالب علي المشاركة في صنع القرارات المتعلقة باختصاصاتهم

تاحة الفرصة لهم للمشاركة في لجان استشارية وبرامجهم الدراسية وا

خاص صندوق توفير طريق عن لطالبها بحثية خدمات الجامعة تقدم• العلمي للبحث يوم عمل ويتم ونشرها، الطلبة ألبحاث المالي بالدعم األبحاث نتائج وعرض األفكار وتترجم الطلبة، أبحاث نتائج لعرض تطبيقها المكانيه والمجتمع الصناعة وقطاع األعمال رجال علي

في التدريس هيئة أعضاء مع الطالب إشراك ويتم منها، واالستفادة الطلبة أبحاث نشر ويتم التخصصات، جميع في تعاونية بحوث إجراء .الطالبية للبحوث مجلة في

األكاديمي والدعم واإلرشاد التوجيه خدمات توفير علي الجامعة تعمل•

ساعات تحديد يتم بحيث للطالب األكاديمي اإلرشاد عملية وتنظيم واضحة معلومات وتوفير األكاديمي، لإلرشاد مخصصة مكتبية والبرامج واإلجراءات الجامعية السياسات بشأن للطالب ودقيقة اإلرشاد عملية تستمر وأن األكاديمي، المشرف اختيار وآليات .التخرج وحتي األولي السنة منذ للطالب

هذه وتتمثل لطالبها الوظيفية الخدمات من مجموعة الجامعة تقدم وتشجيع جديدة، وظائف عن البحث في الخريجين مساعدة في الخدمة استشارات وتوفير مستقبلين، عمل أصحاب ليكونوا الخريجين وتعزيز تمكنهم مناسبة فرص علي الحصول في لمساعدتهم للطالب وظيفية

.دولية مهنية خبرة اكتساب من

توفر الجامعة خدمات اإلسكان الطالبي بمباني سكنية مزودة بجميع وسائل الراحة واألمان والسالمة، وأن يكون كل مبني لديه مكتب الستقبال الشكاوي من الطالب ، وتعيين أفراد مسئولين عن الرقابة علي السكن الطالبي بشكل

.مستمر ورصد أي مخالفات حرصا علي طالب الجامعة وسالمتهم

الصحة مركز توفير طريق عن الصحية الرعاية خدمات الجامعة تقد من كاملة مجموعة المسجلين الطالب لجميع يقدم حيث الطالبية، األمراض وعالج الصحي التثقيف فيها بما الصحية الرعاية خدمات

بالصحة المتعلقة الخدمات تقديم مكاتب وتوفير وغيرها، واإلصابات للطالب والعقلية البدنية

يما الخاصة االحتياجات ذوي للطالب متميزة خدمات الجامعة تقدم

الجامعة تقدمها التي والخدمات البرامج كافة علي حصولهم يضمن بالمجتمع، العالقة ذوي إدماج نظام الجامعة تعزز وأن ألقرانهم، الحصول أجل من اإلعاقة مكتب في التسجيل الطالب علي ويتوجب

في الوقت تمديد األكاديمية، اإلقامة :الخدمات من الكثير علي سكن وتوفير وبصرية، سمعية ووسائل بديلة، وكتب االختبارات،

الحرم من قريبة سيارات مواقف إلي باإلضافة الجامعة، من قريب .الجامعي

اشكر حلسن استماعكم