USE CASE

CARDIO VASCULAIRE ZORG

Voka Mobile Health – 12/05/2016

CONTENTS

1. Wie is AXA Assistance? P.03

2. AXA Assistance’s visie op gezondheidszorg P.08

3. Tele-monitoring oplossing P.11

4. AXA Assistance’s sterktes P.19

5. Referentie case in Portugal P.25

6. CHF piloot in Luik P.28

2 |

1Wie is AXA Assistance?

Innovatieve, best-in-class

health oplossingen om

patiënten te helpen en

gerust te stellen, altijd en

overal

€ 1.2 MiljardOMZET

33LANDENEIGEN KANTOREN

200LANDENDIENSTVERLENING

40.000MEDISCHE DIENST-VERLENERS

7.523PERSONEEL

> 9.4 MILJOEN

behandeldeDOSSIERS

ERVAREN NETWERK

No.1B2B2C SPELER

24/24 > 7/7TOT UW DIENST

THE AXA ASSISTANCE GROUP

AXA ASSISTANCE IN DE BENELUX

6 |

300PERSONEEL

124.000BEHANDELDE ASSISTANCE FILES

24/24 > 7/7TOT UW DIENST

30%MARKETSHARE 79,707 BEHANDELDE TPA

GEZONDHEIDSDOSSIERS

No.1B2B SPELER IN BELGIE

1.235.000EINDKLANTEN

€ 61.3MiljoenOMZET

RECAP STRATEGY

EVOLUTIE VAN BIJSTAND BINNEN GEZONDHEIDSZORG

9 |

2013

Ge

bru

ik

Tijd

Overal Altijd Any deviceDIGITAAL DIGITAAL

EMERGENCYCARE

PREVENTIE AFTER CARE

2020

PREVENTION CARE AFTER-CARE

BODY

HEALTHLOOK

Health

Coaching

Tele-/Video

HEALTHLOOK

Chronische

Ziektes

Monitoring

Consultatie

SOUL Lifestyle Check

& Coaching

Psychologische Consultatie

HOLISTISCH DIENSTENAANBOD

10 |

2020

HEALTHLOOK =

AXA ASSISTANCE’S

TELE-MONITORING & CONSULT11 |

TELE-MONITORING TRAJECT VAN DE PATIENT

12 |

Reactieveoproep

De patient

laadt de health

data op

met de App

2 Verpleegkundigen

monitoren de data,

analyseren

rapporten en

detecteren

anomalieën

en noodsituaties

3

De patient

meet de

gevraagde

health data

1

Opvolging van chronische

ziektes gebeurt continu

waardoor risico’s sneller

geïdentificeerd worden,

bepaalde ziekenhuis

opnames en gerelateerde

kosten vermeden worden en

patiënten meer gerust

kunnen zijn.

5

Arts/specialist

geeft de patient

aangepast

medisch advies

4

GEMAKKELIJKE INTEGRATIE TOESTELLEN & DATA OVERDRACHT

13 |

INTUÏTIEVE GEZONDHEIDSBAROMETER & RISICO PROFIEL

14 |

Health Risk

Lifesavers

Vaccination

Slide up

UITGEBREIDE OPVOLGING & STATISTIEKEN VOOR PATIENT

15 |

DashboardAdd Record

Target

(Systolic)

Slide up to obtain stats

GEBRUIKSVRIENDELIJK OVERZICHT VOOR ARTS/SPECIALIST

16 |

INTERACTIE MET ARTS / SPECIALIST VIA TELE-CONSULT

17 |

CONSULTEREN & DELEN VAN MEDISCH DOSSIER

18 |

Tap on the Logbook Tap on the PDF

AXA ASSISTANCE’S STERKTES19 |

VERSCHILLENDE CHRONISCHE ZIEKTES & MULTI-MORBIDITEIT

Ondersteuning bijkomende pathologiën in ontwikkeling !!

VOLLEDIG GEINTEGREERDE TELE-MONITORING AANBOD

Medische ondersteuning door 24/7 call centerTriage van patienten data

Klinisch gevalideerde algorithms (lokaal aanpasbaar)

Verificatie & opvolging van metingen

Opvraging bijkomende Informatie bij patient

Alarmering van arts / specialist enkel in geval van anomalien

Logistieke & technische ondersteuningLogistiek, distributie van medische toestellen

Leasing & verzekeringsformules

Refurbishment van gebruikte toestellen

Training van medisch personeel, thuiszorg, patiënten

Technische helpdesk

Onafhankelijk van (maar in partnership met) Telecom partner

AXA Assistance’s = Service Integrator / Network BrokerIntegratie van allerlei onafhankelijke service providers

Optionele combinatie niet-medische diensten: home, mobiliteit, reizen

Opvolging van kwaliteit, beschikbaarheid en kost-efficiëntie ~triple aim

Achter de schermen, ten dienste van haar business partners

INTERNATIONAAL KLINISCH ERKENDE ALGORITMES

22 |

xBack to Blood Pressure

Tracking PageMore info

Chobanian, A. V.; Bakris, G. L.; Black, H. R.; Cushman, W. C.; Green, L. A.; Izzo, J. L.; Jones, D. W.; Materson, B. J.; Oparil, S.; Wright, J. T.; Roccella,

E. J. Seventh Report of the Joint National Committee on Prevention, Detection, Evaluation, and Treatment of High Blood Pressure. Hypertension. 2003.

42. 1211.

xDoel x

Medisch protocol

lokaal aanpasbaar!

COMFORM MET USA EN EU SECURITY & PRIVACY RICHTLIJNEN

Ongoing - Expected Q4 ‘16

150+ MEDISCHE & WELLNESS TOESTELLEN VAN ǂ SUPPLIERS

24 |

=> Lijst ondersteunde toestellen groeit continue,

nieuwe toestellen worden snel geïntegreerd !!

REFERENCE CASE

SUCCESVOLLE TELE-MONITORING CASE VOOR COPD IN PORTUGAL

26 |

Uitdaging: hospitalisaties van COPD-patiënten verminderen en

levenskwaliteit verhogen door monitoring thuis

COPD hospitalisaties gigantische kost voor Portugese sociale zekerheid (NHS)

3% Portugese bevolking lijdt aan COPD, 20% van hospitalisaties

240 miljoen € kosten per jaar voor Sociale Zekerheid

Gemiddelde kost van 1.800€ per patiënt per opname

2014 thuis monitoring piloot met ‘triple aim’:

Verhoogde levenskwaliteit voor COPD-patiënten thuis

Ziekenhuisopnames per patiënt met minstens 2x verminderen

Gemiddelde besparing van 3.600€ per patiënt en per jaar

Resultaten na 6 maanden:

Ziekenhuisopnames verminderd met -50%

Algemene tevredenheid bij zowel artsen als patiënten

Beslissing nationale uitrol telen monitoring in 2016

-50%

SUCCESVOLLE TELE-MONITORING CASE VOOR COPD IN PORTUGAL

27 |

A 50 percent average

reduction in hospital

and ER admissions.

Considering the cost

of each hospital

readmission (€4000 –

average 10 days

stay) and each ER

visit (€1800), “

“The call-center model makes my job easier and

my patients’ day-to-day lives more secure.”

Dr. Paulo Lopes,pulmonologist, Coimbra Hospital

“I like the data presentation and ease of

navigation provided by the TactioRPM platform

on the iPad…”

Dr. Cidália Rodrigues, pulmonologist, Coimbra Hospital

CHRONISCH HARTFALEN PILOOT

Q4 2016 IN BELGIE (LUIK)

KLAAR OM CONCEPTEN IN BELGIË TE BEWIJZEN MET PILOTEN

29 |

In een echte

omgeving

• Echte patiënten

• Echte clinici

• Zorgverstrekkers

• Ziekenhuizen

Volledig

proces

• Aanwerving

• Opleiding

• Opvolging

• Surveys

• Business case

Validatie

Triple aim

• Klinische efficientie

• Kosten reductive

• Patienten

tevredenheid

Actieve AXA Assistance participatie in call-for-pilots De Block en

goede samenwerking met overheidsdiensten en sector partners

TELE-MONITORING PILOOT VOOR CHF IN LUIK VANAF Q4’16

30 |

20x patienten met

chronisch hartfalen

AXA Assistance & Partners

Medisch plateau voor monitoring,

validatie & opvolging van patienten

metingen

Beveiligde

servers

(Frankrijk)

Clinical Portal

3x devices

2x metingen/dag

6 maanden Hospital specialist

Hospital nurse

Patient’s GPPatient App

Clinical App

Gezamelijke kandidatuur voor call-for-pilot De Block in 2017

WAAROM NIET JE EIGEN PILOOT MET ONS OPSTARTEN MORGEN

32 |

VOOR BIJKOMENDE INFO

Anna Smets

Business Development Manager

Avenue Louise 166

1050 Brussels

+32 2 552 52 20 - +32 485 036 250

anna.smets@axa-assistance.com

Glorys Santana Tapia

Product & Innovation Manager

Avenue Louise 166

1050 Brussels

+32 2 550 04 91- +32 496 95 09 62

glorys.santanatapia@axa-

assistance.com

Tom Verrept

Head of Product & Innovation

Avenue Louise 166

1050 Brussels

+32 2 552 51 28 - +32 497 51 76 00

tom.verrept@axa-assistance.com