2016年4月

第38期

連繫「澳電員工安全、健康、環境及質量獎2015」

得獎隊伍的分享

編者的話 澳電一向以嚴謹的態度推動持續進步，因此，我們十分歡迎員工提出建議。今期的封面故事將介紹三個「澳電員工安全、健康、環境及質量獎2015」得獎隊伍提交的建議。

雖然夏天還有一段日子才到，澳電龍舟隊已經開始為六月舉行的「澳門國際龍舟賽」進行練習。我們將介紹這項講求速度的體育活動多年來在澳電發展的來龍去脈，還有我們該怎樣支持龍舟隊。

最後，運行消息會報導有關發電部於2015年第四季進行的「內部溝通及員工參與度」調查結果。

「澳電員工安全、健康、環境及質量獎2015」得獎隊伍的分享 （包括一個環保項目、一個質量項目及一個安全項目）

封面故事

環保報告 - 於建築服務工作上採用紅外熱成像技術（由輸配電部（即前電網運行及保養部）提交）在建築上使用紅外熱成像技術可以：

建築服務可以透過使用這項技術鎖定熱能弱點，準確檢查設施，並且達致持續改善的目標而無需增加投資。

LRT3 變電站在天花板角落顯示有一處熱橋分佈

鑑定能量損失

檢測絕緣不良或失效

問題

檢測施工失誤等等

檢測漏氣來源

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原來模式

新模式

客戶申請短信/ 電子賬單服務

客戶申請短信/ 電子賬單服務

向未付單據自動發出 提醒短信/電郵

催款程序

催款程序

質量報告 – 多途徑催收賬程序計劃（由客戶服務部及資訊系統部提交）賬單一旦發出之後，一連串的催款行動會自動展開。「催款」是指對於不同的客戶在特定的時間和相關付費服務/要求之下進行的行動；其中也牽涉徵收與信用控制部。

計劃的成就包括：

計劃的目的是重新設計及實現新的營運管理

改善客戶服務的靈活性與資訊科技的可維護性

開啟新的客戶價值

改善澳電的價值

處理過往未曾完成的範圍

改善客戶服務的可運

作性

資訊科技新能力

改善行動之一：加強提醒客戶

安全報告 - 澳電大樓的安全改善工作（由人力資源部提交）

總共九項安全改善工作，包括：

• 路旁的大樹阻擋了行人路，對行人構成危險；建議把大樹移除，改善行人路的安全。採購及總務部已完成相關行動。

• 由於裝設在CV2停車場的冷氣機組容易被停泊的車輛損毀，所以建議在相應地方增設防撞欄，以防止車輛撞毀冷氣機組。採購及總務部已經在有關地點設置防撞欄。

之前

之前

之後

之後

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澳電一向關心員工的身心健康。2016年開始，我們與澳門心理學協會簽訂合作協議，就澳電員工的身心健康進行探討研究。

我們將會根據結果，連同其他相關組織，舉辦多項活動，推動及提升澳電員工的身心健康。

澳電參與了於2016年3月31日至4月2日假澳門威尼斯人舉行的第九屆澳門國際環保合作發展論壇及展覽（MIECF）。我們參與的攤位以「智能電網 - 澳電的願景、努力未來及驅動業務」為主題，展出電動汽車充電站、太陽能板及風力發電模型。澳門國際環保合作發展論壇及展覽鼓勵參展機構參加「環保攤位及電力回贈」比賽。今年，澳電勇奪冠軍，體現了我們在「減廢」、「重用」和「循環再造」方面的承諾。

「歡樂時光」聚會受到同事們廣泛歡迎，四月初舉辦了本年第一次「歡樂時光」。同事們認為這些活動讓他們可以輕鬆一下，而且認識到不同部門的同事。內部通訊行動小組計劃於2016年再舉辦多兩次「歡樂時光」聚會，希望更多同事踴躍參加。

澳電於3月17-18日應邀參與澳門大學主辦的就業展及講座。

活動的目的是為應屆畢業生提供最新的職場資訊。人力資源部的劉家驊於會上講解有關澳電的工作機遇。另外，幾位畢業於澳門大學的澳電同事（客戶服務部的招啟文、採購及總務部的譚卓雄和輸配電部的容聲明）亦與學生分享他們在澳電工作的寶貴經驗。

參與就業展是澳電招募人才的好機會。不少學生表示有意參加我們的青年管理人培訓計劃及暑期實習計劃。

人力資源

企業活動

與澳門心理學協會合作

澳電參與2016澳門國際環保合作發展論壇及展覽（MIECF）

「歡樂時光」

澳電參與澳門大學的就業展及講座

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澳電愛心大使與三百位長者同慶北帝誕

今年「世界工作安全健康日」的活動主題是「職場壓力：一個集體挑戰」。

國際勞工組織訂立2016年4月28日為「世界工作安全健康日」，向世界宣揚預防職業意外及疾病。

活動的目的是喚起國際社會關注有關職業安全及健康的問題，從而減少全球的工作意外、疾病和傷亡。

世界各地的政府部門、貿易同盟、雇主組織和職安健團體都會在這天舉辦有關的活動。澳電也特意於當日舉辦安

全問答比賽，誠意邀請全體員工參加！

2016年3月11日，澳電參與了澳門三育中學主辦每年一度的「科學日」。活動的主題為「概念、知識、創新」，旨在培養學生對深入認識科研的積極學習態度。

澳電應邀參與並介紹本地發電歷史及澳電的環保措施。我們更設置了兩個太陽能及風能實驗，帶領學生親自動手做實驗。

安全、健康、環境及品質管制世界工作安全健康日

澳電參與本地學校科學日

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恭賀通訊及公共事務辦公室的張銀歡成為今年第一位澳電員工5%節能活動的得獎者！她為了支持節能，除了減少使用電暖爐，還更換了家中超過十個傳統燈泡！

繼續節能，下一位得獎者可能就是你！

2016年第一季，澳電錄得兩次工作意外，分別發生於發電部及客戶服務部。我們必須謹記「安全第一」並不單純是一個口號，而是需要每一位員工的支持和努力，才可以達致我們「零意外」的終極目標！

澳電員工節能活動二月份得獎者

工作安全新消息

運行消息發電部進行了內部溝通及員工參與度調查去年底，發電部進行了一項「內部溝通及員工參與度」調查。目的是了解發電部同事們對部門內部溝通及工作情況的看法。調查的焦點是檢討及聽取同事們的意見，以持續促進發電部同事間的溝通和加強他們的參與。

調查的對象是發電部全體同事，回應率極高，達到99%。調查內容分為四大項目：溝通、發電部管理層、工作環境及員工參與度。調查結果有助各相關持份

者掌握數據及情況，做出相應行動以改善內部及不同組別之間的溝通。

一個能回應同事們的問題和憂慮，並以改進工作環境為目的的行動計劃已經制定。其中一些改善措施亦已經落實，例如路環澳電員工餐廳的新運作模式。

發電部將致力於部門的發展，克服未來的挑戰，繼續支持澳電的願景「被視為亞洲最好的電力供應商之一」。

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澳電龍舟隊已經成立了超過三十年，是公司最早成立的運動隊伍。

澳電一向十分支持同事們多參與體育活動，藉著支持龍舟隊，鼓勵同事們多注意健康，鍛煉耐力和體能，並加強團隊精神。

澳電龍舟隊讓我們引以為傲，多年來代表公司參加多項本地及海外賽事，其中不能不提的就是「澳門國際龍舟錦標賽」！

「我在80年代第一次參加龍舟隊，當時每年都有很多同事申請加入，排著長龍接受各種各樣的體能測試，仰臥坐起、掌上壓等等。可惜，近年再看不到這個壯觀場面了，招募新隊員變成了最大的挑戰！」龍舟隊教練劉志強說。「擔任龍舟隊的教練，我得到很大的滿足感。隊員們對我很信任，看著他們努力練習，技術越來越進步。到了比賽季節結束，大家已經建立了強烈的團隊精神，親如兄弟姊妹。」

答：員工定期體檢的結果屬於個人私隱，只能由員工自己向澳電職業健康服務提出要求才會提供。

問：公司每三年為員工安排身體檢查。請問員工可以得到測試結果的副本嗎？

劉志強

員工心聲

澳電龍舟隊

澳電龍舟隊

今年有十四位同事參加澳電龍舟隊，並由執行委員會首席顧問岳宗斌先生擔任鼓手。他們正密鑼緊鼓加強練習，準備在2016年6月4-5日迎戰「澳門國際龍舟錦標賽」。讓我們一同出席這項比賽，為他們打打氣！

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電力系統調度部 /王亞玲

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4

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42 ?

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動腦小挑戰

動腦小挑戰優勝者

員工囍事

請推算出？代表的數字是什麼。

你能完成這個小挑戰嗎？請將你的答案於2016年5月31日前電郵至connect@cem-macau.com；或將打印本送交人力資源部/員工關係及發展科/丘秀鳳。答中便有機會贏得價值澳門幣100元的超市禮劵。若答中者超過五位，我們將以抽籤形式決定得獎者。

2016年2月號動腦小挑戰的答案是：

(16 +17 + 17) x 2 = 100

多謝電力系統調度部高級經理劉筱駒為我們抽出得獎者。恭喜以下得獎同事：陳宇輝、何國康、 陳敏芝、 陳偉豪和 麥惠儀，每人均獲贈價值澳門幣100元的超市禮劵。

喜迎新生客戶服務部 / 陳泳琪

兒子 - 汪秉禧2016.03.01 出生

女兒 - 戈瑤2016.03.05出生

澳電職工俱樂部五、六月活動

•團隊挑戰@旅遊塔聯絡人: 財務部 ／彭秀慧(內線1391 ; 電郵esther.pang@cem-macau.com)

•電子遊戲大比拼聯絡人: 客戶服務部 ／鄭錦華(內線1049 ; 電郵rico.chiang@cem-macau.com)

•龍舟聯絡人:發電部 ／洪文迪 (內線5316 ; 電郵william.hung@cem-macau.com)

•品酒活動聯絡人: 通訊及公共事務辦公室 ／蘇健豪 (內線1206 ; 電郵gorilla.sou@cem-macau.com)

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