Jazz Yao-Tsung WangData Architect at TenMax AdTech Lab

Former Assistant Vice President (AVP), Product Management at Etu

Shared at 2017-03-27 Young Entrepreneurs Society, YES.NTHU

產品設計的獲利模式

Product Design with Business Model Canvas

Hello!I am Jazz Wang

Co-Founder of Hadoop.TWHadoop Evangelist since 2008.Open Source Promoter. System Admin (Ops).

- PAST - 11 years as a researcher in HPC field.- 2 years (2014/03 ~ 2016/04)

Former Assistant Vice President (AVP), Product Management- NOW - 1 year newbie of AdTech & Digital Marketing ….

You can find me at @jazzwang_tw or https://fb.com/groups/hadoop.tw ,https://forum.hadoop.tw

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Jazz Yao-Tsung WangData Architect at TenMax AdTech Lab

Former Assistant Vice President (AVP), Product Management at Etu

Shared at 2017-03-27 Young Entrepreneurs Society, YES.NTHU

職涯分享：

從研究員到產品經理

From Researcher To Product Manager

我並沒有真正創業，今天比較算是分享職涯的心路歷程

演講大綱 Agenda

▷ 自我探索○ 我適合創業嗎？○ 我為何想創業？○ 怎麼開始創業？

▷ 產品設計○ <核心> 價值主張 - 我要為客戶創造什麼價值？○ <支援> 商業模式 - 回歸「產、銷、人、發、財」

▷ 心得反思○ 個人心法金字塔：

減、敏捷、規模化、銷售週期、服務黏著度

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1.自我探索

我適合創業嗎？我為何想創業？怎麼開始創業？

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▷ 「愛看風景派」 vs 「美好生活派」○ 大學時代請完成自我探索，找出天賦，訂每五年目標

○ 我常為了不同的「體驗」而忘了其他事情嗎？

○ 創新力 - 社團經驗、系學會、實驗室助理

我適合創業嗎？

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“認識自己，探索天賦

強調產出，勇闖冷門的天邪鬼

http://www.books.com.tw/products/0010705306 http://www.books.com.tw/products/0010345902 7

▷ 「愛看風景派」 vs 「美好生活派」○ 大學時代請完成自我探索，找出天賦，訂每五年目標

○ 我常為了不同的「體驗」而忘了其他事情嗎？

○ 創新力 - 社團經驗

▷ 創業是一場「耐力賽」○ 研究所時代連續兩屆 TIC 100 競賽得獎的心得

○ 對完成目標的堅持，時間管理，專注力

○ 「捨」 vs 「得」- 不要後悔

我適合創業嗎？

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9http://www.tic100.org.tw/

開始做就對了！不論成功或失敗，盡量多去經歷

▷ 「愛看風景派」 vs 「美好生活派」○ 大學時代請完成自我探索，找出天賦，訂每五年目標

○ 我常為了不同的「體驗」而忘了其他事情嗎？

○ 創新力 - 社團經驗

▷ 創業是一場「耐力賽」○ 研究所時代連續兩屆 TIC 100 競賽得獎的心得

○ 對完成目標的堅持，時間管理，專注力

○ 「捨」vs「得」- 不要有後悔

▷ 「說服」vs「溝通」○ 「技術團隊」與「經營團隊」，缺一不可

○ 實作力、提案力、簡報力

我適合創業嗎？

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▷ 永續經營 - 財務觀念○ 進職場後，第一個五年，我深刻體會到的事....○ 價值鏈、供應鏈

我適合創業嗎？

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生產行銷 人事

研發 財務

https://www.slideshare.net/jazzwang/big-data-communitiesintaiwan

▷ 團隊夥伴○ 進職場後，第二個五年，我深刻體會到的事....○ 身段：從「領導」到「引導」

○ 氣度：從「表達型」到「聆聽型」

○ 使命：無心插柳柳成蔭，連結：「我們比我厲害」

我適合創業嗎？

12https://www.slideshare.net/jazzwang/big-data-communitiesintaiwan

我為何想創業？

The New Wave of Entrepreneurshiphttps://www.toptal.com/it/the-new-wave-of-entrepreneurship

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▷ 時勢所趨？

▷ 時勢所趨？

▷ 創業應該是改變社會、造福他人、解決問題○ 臉書馬克祖克柏：創業不該只是「想當老闆」[1][2]○ （需求）觀察力、（趨勢）洞察力

▷ 創造給「客戶」的價值○ 初衷：不要先想著怎麼創造給「自己」的價值

○ 正直：別只單想透過某些手段從別人身上賺到錢

○ 巴菲特說：[3]■ 評價一個人有四項特徵：善良、正直、聰明、能幹

■ 一個人如果不具備前二項， 那後二項就會害了你！

我為何想創業？

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[1] https://www.gvm.com.tw/webonly_content_10797.html [2] https://www.bnext.com.tw/article/37771/BN-2015-10-26-001610-84 [3] http://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=42409

▷ 創業團隊常見的起點○ Startup - from scratch 從零開始/成立公司

○ Spin-Off - 分拆 ( Spin-off / Demerger ) [1]○ Spin-Out - 兩階段分離法，又叫切離加分離 (Spin-out) [2]○ Spin-In - 先分後合（spin in）[3]

▷ 李開復【給熱血創業青年的八桶冷水】○ 想創業最好的學習方式就是

加入一個有經驗的創辦人辦的中小公司。

○ 沒有講座、課堂可以教你真正的創業。

○ 最好的學習方式就是 Learning by Doing。[4]

怎麼開始創業？

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[1] http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%88%86%E6%8B%86 [2] http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%B8%A4%E9%98%B6%E6%AE%B5%E5%88%86%E7%A6%BB%E6%B3%95 [3] https://buzzorange.com/techorange/2014/04/17/how-cisco-innovates/ [4] https://www.facebook.com/kaifulee/posts/1027665860594065

16https://www.etusolution.com/images/newsletter/2014Mar/Etu_2nd_issue_online.pdf

2.產品設計

規劃：價值主張、商業模式銷售：各種輔助文件售後：客戶服務、客戶關係管理

17

18

http

s://w

ww

.wrik

e.co

m/b

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omy-

tech

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rtup-

team

-info

grap

hic/

[1] http://tiandiren.tw/archives/19997

▷ 產品經理就是一個產品的 CEO○ Product Manager / Product Owner

■ Product Program Manager - 通常跟 Tech Lead 合作

■ Product Marketing Manager - 通常放在行銷部門

○ 目前正式培訓課程是 NPDP 國際認證 (我還沒上過課)

○ 不同於 Project Manager - PMP 國際認證 (94 年上過課)

▷ 產品經理的關鍵六力[1]○ 分析力（Analytic）○ 洞察力（Insightful）○ 學習力（Learning）

先介紹一下「產品經理」這個職務

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○ 思考力（Thinking）

○ 簡報力（Presentationl）○ 溝通力（Communicatio）

“

[1] http://tesa.today/article/278

在中小型公司，資源不多時，

產品經理須一手包辦整個產

品的企劃、提案、開發專案管

理與營運行銷，可以說十八

般武藝樣樣都得來。

經歷過後才懂「產品經理」 這職務有多難當～

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必須有「產業分析、策略擬定、隨

時關注技術發展趨勢、商業

提案簡報、UI/UX 觀念、開發

需求文件撰寫、跨部門人際溝通

、專案管理、測試、營運數據

分析及行銷業務執行」等能力，

才有辦法照顧產品的全方位需求

實作規劃 銷售 售後

找大方向：Gartner Hype Cycle

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▷ 獲利世代

○ 2013 在學創業需要的

「營運計畫書」，就有

看過商業模式圖。

○ 2014 用 Business ModelCanvas 跟日本人介紹我

做的產品定位跟商業模式

▷ 價值主張年代○ 2015 我做的產品正式

賣出，但覺得很難描繪

產品價值主張時購入。

我的學習歷程

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商業模式圖 Business Model Canvas

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價值主張圖 Value Proposition Canvas

實作規劃 銷售 售後

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擔任產品經理兩年間產出的文件分類01_Product_Overview

02_Datasheet

03_Feature_List

04_Demo_Kit

05_Price_Book

06_Product_FAQ_Reference

07_Sizing_Plan

08_Proposal

09_Spec-In_RFP

10_Pre-installation_Checklist

11_Project_SOW_Reference

12_Evaluation_Guide

13_Data_Import_Guide

14_Installation_Guide

15_Administration_Guide

16_User_Guide

17_Programming_Guide

18_VAR_Training

19_VAR_Certification

20_Release_Note

21_Product_Roadmap

22_Product_Website

23_HA_DR_Guide

24_SOP

25_Use_Cases_Business_Cases

26_Product_Training

27_Troubleshooting

28_End_User_License_Agreement_EULA

29_Benchmark_Reference

30_Art_Design_CI

31_Product_MRD

32_Product_PPC

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溝通力：產品的價值主張必須讓團隊成員都理解因為銷售與售後服務絕對不是單靠一個人

產品銷售的不同階段

不同職務角色跟文件之間的關聯

3.心得反思

產品設計心法金字塔

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產品設計心法金字塔 (2015 年版)

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產品設計心法金字塔 (2017 年版)

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減敏捷規模化銷售週期服務黏著度

減法哲學 - 有時候不是功能越多越吃香

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美髮界的星巴克！只做「吹頭髮」，吹出一億美元的商機！http://startuplatte.com/2017/03/27/drybar-the-business-of-hair-salon/

賈伯斯厲害的地方是故意拆開一些你想要的功能放到不同的產品中

敏捷 - Minimum Viable Product (MVP)一次只專注產出一個功能，並快速送上市場驗證

讓銷售數據說話 Be Data-Driven

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規模化 - 新創要謹慎莫掉入接案的無間地獄

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專案 (Project) 服務 (Service) 產品 (Product)

一次性客製化

標準化可複製

抽象化

Ex. 技術導入 Ex. 雲服務 Ex. 套裝軟體

人力密集 考驗客服/顧問 考驗銷售能力

不易複製 銷售週期較短 銷售週期較長

銷售週期

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越靠近基礎建設 (Infrastructure) 越靠近使用者應用 (Application)

銷售週期越長，本錢要夠粗 銷售週期越短，現金流越快（這只是大略的個人感觸）

服務黏著度

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「換位思考」你的目標客戶是否「持續」需要你的產

品功能？

4.結語

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▷ 請先認清自己的強項與弱點，才踏上創業這條路

▷ 一旦決定要做，那就「做中學」吧～○ Learning by Doing ～沒有準備好才開始創業這回事～

○ 唯有不斷犯錯，從錯誤中學習，持續精進

▷ 用生活中看到的產品，練習畫商業模式圖吧～○ 去跟計程車司機聊『 55688 台灣大車隊』的商業模式

▷ 不管做服務還是產品，從規劃到售後的細節很多○ 技術出身的要避免「技術本位」

○ 產銷人發財，創業需要一個團隊，不是一個英雄

結語

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Thanks!Any questions?

You can find me at @jazzwang_tw & https://fb.com/groups/hadoop.tw

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Presentation design

This presentations uses the following typographies and colors:

▷ Titles: Raleway▷ Body copy: Lato

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700italic|Raleway:400,700

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Credits

Special thanks to all the people who made and released these awesome resources for free:

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