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고팍스 이용 매뉴얼회원 가입부터 거래까지

I. 가입 및 인증하기

II. 입금 / 출금하기

III. 거래하기

IV. 거래기록 확인하기

V. 계정 정보 변경하기

VI. 고객센터에 문의하기

목차

2

고팍스 가입하기

3

I. 가입하기

가입 시작

이메일 인증 및 닉네임 설정

본인 인증하기

본인 인증 시작

기본정보 입력

보안 질문과 답변 입력

휴대폰 본인인증

2FA 설정

I. 계좌 등록하기

은행 계좌 등록

II. 신원 확인하기

신원확인 시작

문서 등록 방법

신분증 사본 등록 시 주의사항

신원확인용 사진 등록 시 주의사항

4

1. [회원가입] 클릭

2. 이메일 입력

• 입력하신 이메일은 로그인 시 아이디의

역할로서 사용됩니다.

1. 패스워드 설정

• 영문 알파벳 대문자, 소문자, 숫자, 특수

기호가 포함된 8자 이상의 패스워드를

설정해주시기 바랍니다.

• 약관에 동의

• ‘이용약관 및 개인정보 보호정책과

관련된 내용’ 에 동의 (필수사항)

• ‘소식 및 프로모션 알림 메일을

받아보겠습니다’ 동의 (선택사항)

2. [회원가입] 클릭

가입 시작하기

3

1

2

1

5

가입 시작

가입하기

www.gopax.co.kr 웹페이지 우상단에 [회원가입]을 클릭하여 이메일과 패스워드를 입력합니다.

4

2

3

4

5

5

1. 인증코드 입력

• 앞서 입력하신 이메일 주소로 인증코드가

발송됩니다. 해당 인증코드를

입력해주시기 바랍니다.

1. 인증코드 재전송 필요 시, 클릭

2. [인증코드 확인] 클릭

이메일 인증하기

3

1

2

1. 고팍스에서 사용할 닉네임 설정

• 이미 존재하는 닉네임은 사용이

불가합니다.

• 월 1회 변경 가능하므로 신중하게

결정해주시기 바랍니다.

2. [GOPAX 시작하기!] 클릭

닉네임 설정하기

2

1

1이메일인증

23

닉네임설정

1

2

이메일 인증 및 닉네임 설정입력하신 이메일 주소로 받은 인증코드를 입력한 후, 고팍스에서 사용할 본인의 닉네임을 설정합니다.

가입하기

6

본인 인증 시작암호화폐 입출금 및 거래를 위해서는 계정관리 페이지에서 [본인 인증]을 클릭합니다.

1. [계정관리] 클릭

2. [본인 인증] 클릭

본인 인증하기

1

2

본인 인증하기

1

2

7

기본정보 입력성함, 생년월일, 주소지를 입력하고 개인정보 수집 및 이용 동의에 동의합니다.

1. 성, 이름, 및 생년월일 입력

• 만 19세 이하 고객은 이용이 불가합니다.

• 거주지 주소 기입• 현재 거주하고 있는 주소를

입력해주십시오.

• 개인정보 수집 및 이용 동의• 개인정보의 보유 및 이용기간에 대한

안내사항을 자세히 읽은 후 동의 바랍니다.

1. [다음] 클릭

기본 정보 입력하기

3

1

2

4

본인 인증하기

1

2

3

4

8

보안 질문과 답변 입력

본인 인증하기

고객님의 자산과 정보를 지키기 위해 출금 시 본인확인을 위한 보안질문을 묻습니다. 사전에 설정해 놓았던 보안 질문에 대한 답변을바르게 입력해야 입출금 처리가 가능합니다. 적합한 질문을 선택하시고 그에 대한 답변을 반드시 기억하시길 바랍니다.

1. 보안질문 선택

• 화살표를 클릭해 보안질문 목록에서

본인에게 적합한 보안질문을 선택합니다

1. 답안 작성

• 최초에 설정한 답안과 표기 방법이 다를

경우, 오답으로 처리 될 수 있습니다. 표기

방법에 유의하여 작성해주십시오

(예: 맥도날드 / 멕도날드 / McDonald’s)

• [다음] 클릭

보안 질문 설정하기

1

2

3

1

2

3

9

본인 인증하기

휴대폰 본인인증 (1/2)

휴대폰 인증은 본인 명의의 휴대폰으로만 진행 가능하며 5회 이상 실패할 경우 휴대폰 인증은 실패 시점으로부터 24시간 동안 제한됩니다.

1. [휴대폰 본인 인증] 클릭

2. 새창에서 본인 휴대폰 통신사 선택

3. 성별 선택

4. 휴대전화 번호 입력

5. 좌측에 보여지는 코드 입력

6. 필수 약관 동의

7. [확인] 클릭

휴대폰 인증하기 (1/2)

1

2

1

2

3

4

5

3

6

7

4

5

6

7

10

본인 인증하기

휴대폰 본인인증 (2/2)

휴대폰 인증은 본인 명의의 휴대폰으로만 진행 가능하며 5회 이상 실패할 경우 휴대폰 인증은 실패 시점으로부터 24시간 동안 제한됩니다.

1. 휴대폰 문자로 전송된 코드 입력

2. [확인] 클릭

3. [완료] 클릭

4. 고팍스 화면에서 [다음] 클릭

휴대폰 인증하기 (2/2)

1

2

3

1

2

3

4

4

11

2FA 인증 (1/5): 2FA 앱 설치고팍스는 고객의 안전한 로그인과 출금을 위해 2FA 설정을 의무화하고 있습니다. 2FA 란 두 가지 인증 방법을 조합하여 보안을 향상시키는인증 방식입니다. 이를 위해서는, 고객님의 휴대기기에 2FA 앱을 설치하셔야 합니다.

1. 구글 플레이 / 아이폰 앱스토어에서

“Google OTP / Google

Authenticator”를 검색

2. 해당 어플리케이션을 휴대기기에

설치

2FA 앱 설치하기

11

2

2

본인 인증하기

12

2FA 인증 (2/5): 2FA 인증 등록 시작2FA 인증 등록 방식은 두 가지로, QR 코드 (바코드)를 스캔하는 방식과 16자리 코드 번호를 직접 입력하는 방식이 있습니다. 등록을 위한 QR 코드와 16자리 코드는 고팍스 화면에서 확인 가능합니다.

1

1. QR 코드 스캔

2. 16자리 코드 번호 입력

- 16자리 코드는 2FA를 분실 시

복구를 위해 필요하니, 별도로 보관

하시기를 권유 드립니다.

2FA 인증 등록 방법 이해하기

1

2

2

본인 인증하기

13

2FA 인증 (3/5): 바코드를 이용한 2FA 인증 등록2FA 앱을 설치하신 후, 고팍스 화면에 보여지는 QR코드를 2FA 앱으로 스캔하여 고객님의 휴대기기에 고팍스 2FA 인증코드를 설치합니다.

12

3

QR 코드를 이용하여2FA 인증 등록하기

1. 앱을 실행하여 [+] 버튼 클릭

2. [바코드 스캔] 옵션 선택

3. 휴대기기의 카메라를 이용하여

고팍스 QR 코드를 촬영

1

2

3

본인 인증하기

14

2FA 인증 (4/5): 16자리 인증코드를 이용한 2FA 인증 등록2FA 앱을 설치하신 후, 고팍스 화면에 보여지는 16자리 인증코드를 2FA 앱으로 스캔하여 고객님의 휴대기기에 고팍스 2FA 인증코드를설치합니다.

1 2

16자리 인증코드를 이용하여2FA 인증 등록하기

1. 앱을 실행하여 [+] 버튼 클릭

2. [제공된 키 입력] 옵션 선택

3. 계정 이름 입력

• 계정 이름은 별도의 제한이 없으며,

고객님께서 자유롭게 입력해주시면

됩니다. (예: 고팍스, GOPAX)

1. 고팍스 화면에 표시된 16자리

인증코드를 입력

2. [추가] 버튼 클릭

1

2

3

4

3

4

5

5

본인 인증하기

15

2FA 인증 (5/5): 2FA 인증 등록 완료2FA 인증 등록 완료를 위해 2FA에 앱에 표시된 6자리 숫자를 고팍스 화면에 입력해주시기 바랍니다.

1. 2FA 앱에 표시된 6자리 숫자를

고팍스 화면에 입력

2. [확인] 버튼 클릭

2FA 인증 등록 완료하기

1

2

2

845 090GOPAX EXCHANGE

1

본인 인증하기

16

은행 계좌 등록 (1/3)

계좌 등록하기

원화 (KRW) 입출금을 위해서는 우선 고객님의 은행 계좌를 고팍스에 등록하셔야 합니다.


2. [지갑 주소 관리] 또는 [계좌 등록]

버튼 클릭

은행 계좌 등록하기

1

2

1

2

2

17

은행 계좌 등록 (2/3): 은행 계좌 정보 입력고객님의 은행 계좌 정보를 입력한 후, [등록] 버튼을 클릭합니다.

1. [KRW 지갑] 선택

2. 은행 계좌 정보 입력

• 고팍스에 원화를 입금 또는 출금하실 때

사용하실 은행 계좌 정보를


1. 등록하실 은행 계좌의 닉네임 입력

• 원하시는 닉네임을 자유롭게

입력해주시면 됩니다.

1. [등록] 버튼 클릭

은행 계좌 정보 입력하기

1

2

2

1

3

4

3

4

계좌 등록하기

홍길동

길동의 신한은행 계좌 1

18

은행 계좌 등록 (3/3): 인증등록하시고자 하는 은행계좌가 본인 명의의 은행계좌가 맞는지 확인하기 위해 고유코드 입력이 필요합니다.

1. 고유코드 입력

• 앞서 입력하신 은행 계좌 정보를 토대로

고객님의 계좌로 1원을 송금하였습니다.

• 은행거래 기록을 확인하시어 송금 기록의

적요란에 적힌 3자리 숫자코드를 고팍스

화면에 입력해 주십시오. (GOPAX +

숫자 3개)

1. [인증] 버튼 클릭

은행 계좌 등록하기

1

2

2

홍길동

길동이의 신한은행 계좌 1

1123

계좌 등록하기

19

신원 확인 시작

신원 확인하기

출금 한도 상향 조정을 위해서는 신원 확인 절차가 필요합니다. [계정관리] 페이지에서 신원 확인 절차를 진행할 수 있습니다.


2. [신원 확인] 버튼 클릭

신원 확인하기

1

2

1

2

20

문서 등록 방법고팍스에서는 고객님의 신원 확인을 위해 신분증 사본, 신원확인용 사진을 요청하고 있습니다.

1

4

2

1. 업로드하고자 하는 문서 종류에

따라 우측에 [등록] 버튼 클릭

2. 업로드할 파일의 문서 위치 선택

3. 업로드할 파일 선택

4. [열기] 클릭

문서 등록하기

1

2

3

4

3

신원 확인하기

21


안내사항에 따라 신분증 사본을 첨부해 주셔야 신속하고 정확한 계정 승인이 이루어질 수 있습니다.

대 한 민 국 REPUBLIC OF KOREA

여권 PASSPORT

PMKORTM < < 8902 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < <K Y O P O R 8 9 0 Q J D H F J F M H D N F 4 7 N V 4 2 1 1 4 8

종류/Type 발행국/Issuing country 여권번호/Passport No.

성/Surname

이름/Given Name

국적/Nationality

생년월일/Nationality

성별 /Sex

발급일 /Date of issue

기간만료일 /Date of empty

주민등록번호/Personal No.

발행관청/Authority

한글성명

PM KOR

GO

PAX

Republic of Korea

19 FEB 1994

M

17 AUG 2017

17 AUG 2027

1234567

MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS AND TRADE

고 팍 스

M12345789

2

1

1. 여권, 주민등록증, 운전면허증,

외국인등록증이 신분증으로서

유효함

• 밝은 곳에서 신분증의 모든 정보가 선명하게

보이도록 신분증을 스캔합니다.

• 신분증의 일부분도 누락되지 않도록 전체

이미지를 전송합니다.

• 포토샵과 같은 보정 프로그램을 사용하지

않습니다.

1. 유효기간이 만료되지 않은 신분증

사용

• 주민등록증은 별도의 유효기간이 필요하지

않습니다.

• 주민등록번호의 뒷자리는 필히 가림

• 하단에도 주민등록번호 뒷자리가 있으니 필히

가려주시기 바랍니다.


3

1

2

3

신원 확인하기

22

신원확인용 사진 등록 시 주의사항

안내사항에 따라 신원확인용 사진을 첨부해 주셔야 신속하고 정확한 계정 승인이 이루어질 수 있습니다.

4

2

51. 신원확인용 사진: “GOPAX”와

오늘의 날짜가 적힌 메모를

신분증과 함께 들고 촬영한 사진

2. 신분증 필히 포함

3. 신분증의 주민등록번호는 필히 가림

4. 수기로 “GOPAX” 와 오늘의 날짜가

적힌 메모 필히 포함

5. 본인 얼굴 필히 포함

등록 시 주의사항

3

1

2

5

1

3

4

신원 확인하기

고팍스에 입금 / 출금하기

I. 원화 입금하기

원화 입금 예약

II. 원화 출금하기

원화 출금 신청

I. 암호화폐 입금하기

입금 지갑 주소 발급

II. 암호화폐 출금하기

수취 지갑 주소 등록

암호화폐 출금 신청

₩

₩

฿

฿

24

원화 입금 예약 (1/3)

원화 (KRW) 입금은 [지갑관리]에서 진행하실 수 있습니다.

2

1

1. [지갑관리] 클릭

2. KRW 지갑 밑에 [입금] 클릭

• 입금 예약은 동시에 25회까지 가능합니다

KRW 입금하기

1

2

원화 입금하기

지갑주소 관리

25

원화 입금 예약 (2/3)

입금하고자 하는 금액을 입력하신 뒤, [입금] 버튼을 클릭해주십시오

1

2

3

1. 입금 예정 금액 입력

2. 계좌 정보 확인 후 수정 필요 시

[지갑 주소 관리] 클릭

3. [입금예약] 클릭

KRW 입금 예약하기

1

2

3

원화 입금하기

26

원화 입금 예약 (3/3): 입금 계좌 정보 확인고팍스가 사용하는 (주)스트리미의 입금 계좌 정보와 입금코드를 확인한 후, 인터넷/모바일 뱅킹을 통해 입금을 진행합니다.

2

1

1. 입금 계좌 정보와 입금 코드 확인

2. [확인] 클릭

3. 인터넷/모바일 뱅킹을 통해 입금

진행

• 입금 코드의 유효기간이 만료되기 전에

(주)스트리미 은행계좌로 입금을 진행해

주십시오 (예시: 2017-03-21 23:00:00 까지)

• 입금 시, 적요란에 입금 코드를 반드시

입력해주십시오

• 입금 예약 시에 입력하셨던 입금액을

정확히 입금해주십시오

KRW 입금 정보 확인하기

3

1

2

GYNXNK

원화 입금하기

위 입금코드는 2017-03-21 23:30:00까지 유효합니다.

27

원화 출금 신청 (1/4)

원화 (KRW) 출금은 [지갑관리]에서 진행하실 수 있습니다.

2

1


2. KRW 지갑 밑에 [출금] 클릭

KRW 출금하기

1

2

원화 출금하기

지갑주소 관리

28

원화 출금 신청 (2/4): 출금 금액 설정원화 (KRW) 출금 금액을 입력합니다.

1

2

KRW 출금 금액 설정하기

1. 출금 희망 금액 입력

• 화면 예시는 출금 가능한 KRW 중 25% 를

출금하시겠다는 의미입니다

• %에 따라 총 출금 금액이 산출되어

표시됩니다

1. 출금 수수료 및 예상 수령액 확인

1

2

원화 출금하기

29

원화 출금 신청 (3/4): 수취 은행 계좌 확인원화 (KRW) 출금 은행 계좌를 확인한 후, 다음 단계로 진행합니다.

1

2

3

수취 은행 계좌 확인

1. 출금 후 입금 받을 계좌 번호가 맞는

지 확인

• 출금 전 반드시 “확인해 주십시오”에 명시

된 내용을 숙지합니다

1. 계좌 정보 확인

• 계좌 정보를 수정하고 싶은 경우

[지갑 주소 관리]를 클릭하여 안내에 따라

진행합니다

1. 지갑 주소 등 KRW 출금을 위한 모든

정보가 바르게 설정 된 경우

[2FA 인증] 클릭

1

2

3

원화 출금하기

30

원화 출금 신청 (4/4): 출금 신청 완료를 위해 2FA 인증 진행출금 요청의 본인 확인을 위해 2FA를 진행합니다

2FA 인증 프로세스

출금을 위한 2FA 입력하기

1. [2FA 코드 입력]에 2FA 코드 입력

• 코드 입력 시 자동으로 일치 여부가 확인

됩니다

• 미 입력 시 10분 후 자동으로 이전

페이지로 이동합니다

1

1

원화 출금하기

31

입금 지갑 주소 발급 (1/2)

암호화폐 입금은 [지갑관리]에서 진행하실 수 있습니다.

2

1


2. 입금을 진행하고자 하는 지갑

암호화폐 하단에 [입금] 클릭

암호화폐 입금하기

1

2


지갑주소 관리

32

입금 지갑 주소 발급 (2/2): 암호화폐 입금 주소 확인입금하실 지갑주소를 확인해주십시오. 입금주소 입력은 두 가지 방법으로 이루어질 수 있습니다. “QR 코드 인식” 또는 “지갑 주소 복사”를통해 출금을 진행하시는 타 거래소나 월렛 서비스 제공사의 화면에 입금주소를 입력해주십시오.

2

입금주소 입력하기

• [QR 코드] 스캔 → 코드 인식

확인

• [지갑 주소 복사] 버튼을 클릭하여

타 거래소 또는 월렛 서비스

제공사의 출금 화면에 붙여넣기

• [확인] 클릭

• 타 거래소 / 개인 지갑에 보유 중인 BTC

를 복사된 고팍스 주소로 입금합니다.

A-1

A-1

A-2

A-2

B

B


33

수취 지갑 주소 등록 (1/3)

안전한 암호화폐 출금과 암호화폐 주소 오입력으로 인한 실수를 방지하고자, 암호화폐 출금을 위해서는 수취 지갑주소를 고팍스에등록하셔야 합니다.

2

1


2. [내 계좌/주소록 관리] 버튼 클릭

암호화폐 지갑주소 등록하기

1

2

암호화폐 출금하기

지갑주소 관리

34


수취 지갑주소의 닉네임을 설정과 지갑주소 입력이 필요합니다.

1

2

3

4

1. 등록하고자 하는 암호화폐

지갑주소에 맞는 항목 선택

2. 등록하실 지갑주소의 닉네임 입력

• 원하시는 닉네임을 자유롭게

입력해주시면 됩니다

1. 지갑 주소 입력

• 고팍스로부터 암호화폐를 출금하실 수취

지갑의 주소를 입력해주십시오

1. [다음] 버튼 클릭

지갑주소 정보 입력하기

1

2

3

4


35


고객님의 동의 없이 타인이 고객님의 암호화폐를 출금하는 것을 방지하기 위해 고객님께서 가입 당시에 설정하셨던 보안 질문에 대한답안을 확인합니다. 그 어떠한 경우에도 보안질문과 답안을 타인에게 알려주는 일이 없도록 합니다.

1. 보안 답안 입력

• 가입 당시에 설정하셨던 보안 답안을


• 제시된 두 질문에 대한 답안이 모두

정확해야 지갑주소 등록이 완료됩니다.

1. [다음] 버튼 클릭

보안 답안 입력하기

1

2

1

2


36

암호화폐 출금 신청 (1/4)

암호화폐 출금은 [지갑관리]에서 진행하실 수 있습니다.

2

1


2. 출금을 진행하고자 하는 지갑

암호화폐 하단에 [출금] 클릭


1

2


지갑주소 관리

37

암호화폐 출금 신청 (2/4)

암호화폐 출금 금액을 입력합니다.

1

2

암호화폐 출금 수량 설정하기

1. 출금 희망 금액 입력

• 출금 불가한 금액을 입력했을 경우, 다음

단계 진행이 불가합니다

1. 출금 수수료 및 예상 수령액 확인

1

2


38

암호화폐 출금 신청 (3/4): 암호화폐 수취 지갑주소 선택암호화폐 출금 진행을 위해 수취 지갑주소를 선택합니다.

1

2

3

암호화폐 출금 지갑 주소 선택

1. 주소록에 BTC 수취 지갑 주소를

추가하거나 수정하고 싶은 경우

[지갑 주소 관리] 클릭

2. [수취 지갑 주소] 클릭

• 드롭다운에서 수취 지갑 주소를

선택합니다

1. [2FA 인증] 클릭

1

2

3


39

암호화폐 출금 신청 (4/4): 암호화폐 출금 신청 완료를 위해 2FA 인증 진행

출금 요청의 본인 확인을 위해 2FA를 진행합니다.

2FA 인증 프로세스

출금을 위한 2FA 입력하기

1. [2FA 코드 입력]에 2FA 코드 입력

• 코드 입력 시 자동으로 일치 여부를

확인합니다

• 미 입력 시 10분 후 자동으로 이전

페이지로 이동합니다

1

1


고팍스에서 거래하기

I. 거래하기

거래소 화면 설명

거래쌍 전환

시장가 매수 / 매도

지정가 매수 / 매도

호가창 설명

미체결 주문 확인 / 취소

฿

41

거래소 화면 설명

거래하기

고팍스에서는 각종 암호화폐 관련 거래 정보 및 변화 추이를 직관적으로 관찰할 수 있는 거래소 메인 화면을 제공하고 있습니다. 또한, 거래를 원하실 경우 “매수 / 매도”를 선택하여 암호화폐를 구매하거나 판매할 수 있습니다.

B

A

D

H

거래소 기초 안내

1. [거래소] 클릭: 거래소 화면으로 이동

2. [화살표] 클릭: 거래쌍 목록 보기

3. 자산별 보유 금액과 거래 가능 금액

표시

4. 로그인, 입출금, 거래 관련 알림

5. 호가창: 가격별 주문잔량 및 현재가

표시

6. 체결내역: 최근 체결 된 주문 목록

7. 암호화폐 구매 / 판매창

8. 고객님의 최근 주문 내역

A

B

C

D

E

G

F

H

E

C

F

G

42

거래쌍 전환

거래하기

다른 암호화폐를 거래하고 싶으신 경우, 차트 상단에 위치해 있는 현재가 알림바를 이용하시거나 자산별 보유 금액 상단에 있는 드롭다운메뉴를 클릭하시면 됩니다.

B

A

거래소 기초 안내

1. 현재가 알림바: 거래하고자 하는

거래쌍을 클릭하여 이동

2. 거래쌍 목록: [화살표]를 클릭하여

거래쌍 목록 보기

A

B

43

시장가 구매시장 가격에 암호화폐를 매수하기 위해서는 우선 매수 방식에서 “시장가 구매” 를 선택해야합니다. 그 다음에는 “총 매수 금액”을설정하고 [구매]를 클릭하면 됩니다.

시장가 매수하기

1. [시장가 구매] 체크

2. 총 매수 금액 입력

3. [구매] 클릭

1

2

3

거래하기

2

1

3

44

시장가 판매

거래하기

시장 가격에 암호화폐를 매도하기 위해서는 우선 매도 방식에서 “시장가 판매” 를 선택해야합니다. 그 다음에는 “매도 수량”을설정하고 [판매]를 클릭하면 됩니다.

시장가 매도하기

1. [시장가 판매] 선택

2. 판매 수량 입력

3. [판매] 클릭

1

2

32

1

3

45

지정가 구매지정하는 가격에 암호화폐를 매수하기 위해서는 우선 매수 방식에서 “구매” 를 선택해야합니다. 그 다음에는 “구매 수량”과 “구매 가격”을설정하고 [구매]를 클릭하면 됩니다.

지정가 매수하기

1. [구매] 선택

• 본 화면은 지정가 구매화면 입니다.

• 지정하는 가격에 구매가능합니다.

1. 구매 수량 입력

2. 구매 가격 입력 또는 [-], [+] 버튼을

클릭하여 매수 가격 조정

• 이더리움은 50원 단위로 주문 가격 조정이

가능합니다.

• 비트코인은 500원 단위로 주문 가격 조정

이 가능합니다.

• 비트코인 캐시는 100원 단위로 주문 가격

조정이 가능합니다.

1. 총 구매 금액 확인 후, [구매] 클릭

1

2

3

4

1

2

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거래하기

46

지정가 판매지정하는 가격에 암호화폐를 매도하기 위해서는 우선 매도 방식에서 “판매” 를 선택해야합니다. 그 다음에는 “판매 수량”과 “판매 가격”을설정하고 [판매]를 클릭하면 됩니다.

1

3

2

4

지정가 매도하기

1. [판매] 선택

• 본 화면은 지정가 판매 화면입니다.

• 지정하는 가격에 판매가능합니다.

1. 판매 가격 입력 또는 [-], [+] 버튼을

클릭하여 매도 가격 조정

• 이더리움은 50원 단위로 주문 가격 조정이

가능합니다.

• 비트코인은 500원 단위로 주문 가격 조정

이 가능합니다.

• 비트코인 캐시는 100원 단위로 주문 가격

조정이 가능합니다.

판매 수량 입력

1. 총 매도 금액 확인 후, [판매] 클릭

1

2

3

4

거래하기

47

호가창 설명

거래하기

호가창에서는 현재가와 아직 체결되지 않은 지정가 주문들을 모두 볼 수 있습니다.

호가창 설명

1. 잔여 매도 주문: 아직 체결되지 않은

지정가 주문들의 목록

• 좌측에 있는 예시에서는 260,200원에

암호화폐 1개를 매도하겠다는 주문이

보입니다. 가장 우측에 있는 총 주문량은

현재가에서부터 누적된 잔여 매도

주문들의 누적된 주문잔량입니다.

1. 잔여 매수 주문: 아직 체결되지 않은

지정가 주문들의 목록

• 좌측에 있는 예시에서는 50,000원에

암호화폐 250개를 매수하겠다는 주문이

보입니다. 가장 우측에 있는 총 주문량은

현재가에서부터 누적된 잔여 매수

주문들의 누적된 주문잔량입니다.

호가창 설명

1. 현재가: 가장 최근에 거래된 가격A B

CA

B

C

48

미체결 주문 확인 / 취소

거래하기

거래소 화면의 하단에서는 고객님의 체결 완료 내역과 미체결 주문을 확인할 수 있습니다. 미체결 주문에 한해서는 주문 취소도 가능합니다.

미체결 주문 확인/취소하기

1. 체결 완료 내역: 최근 2일간에 체결된

고객님의 주문 목록

• 2일 보다 이전의 기록은 거래기록

페이지에서 볼 수 있습니다

1. 더 보기: [+], [-] 버튼을 클릭하여

목록을 확장 또는 축소

2. 미체결 주문: 아직까지 채결이

완료되지 않은 고객님의 주문 목록

주문수량: 매수/매도 주문 등록 시,

주문된 총 수량

3. 체결된 수량: 주문수량 중 현재까지

체결된 수량

4. 취소: 미체결 수량에 대해 주문 취소

• 이미 체결된 수량에 대해서는 주문 취소가

불가합니다.

A

D

A

C

B C

A

D E F

B

C

E

F

B

고팍스에서의 거래기록 확인하기

I. 거래기록 확인하기

입금 / 출금 화면

매수 / 매도 화면

฿

50

입금 / 출금 내역 확인하기

거래기록 확인하기

거래소에서 거래를 진행하거나 다른 지갑에서 암호 화폐를 입출금 하는 경우에 대한 거래 내역은 ‘거래 기록’ 에서 확인할 수 있습니다.

2 3

4

입출금 내역 확인하기

1. [거래기록] 클릭

2. [입금 / 출금] 클릭

3. 다양한 필터 사용을 통해 내역 확인

• 화폐 별로 보기: 각 화폐에 대한 입출금

내역 열람 가능합니다

• 기간 별로 보기: 전체 기록, 진행중인 기록,

월별 기록 등 열람 가능합니다

• 신규 내역 새로 고침하기: 우측 상단에

‘새로운 거래기록이 있습니다’ 보일 경우

[새로 고침] 클릭 후 확인합니다

1. 하단에 페이지 넘기기 기능을

활용하여 이어지는 기록 확인

1

2

3

4

1

51

매수 / 매도 내역 확인하기

거래기록 확인하기

거래소에서 체결 된 매수 / 매도 주문에 대한 거래 내역은 ‘거래 기록’ 에서 확인할 수 있습니다.

매수 / 메도 내역 확인하기

1. [거래기록] 클릭

2. [매수 / 매도] 클릭

3. 다양한 필터 사용을 통해 내역 확인

• 거래쌍 별로 보기: 각 거래쌍에 대한

입출금 내역 열람 가능합니다

• 기간 별로 보기: 전체 기록, 진행중인 기록,

월별 기록 등 열람 가능합니다

• 신규 내역 새로 고침하기: 우측 상단에

‘새로운 거래기록이 있습니다’ 보일 경우

[새로 고침] 클릭 후 확인합니다

1. 하단에 페이지 넘기기 기능을

활용하여 이어지는 기록 확인

1

2

3

4

2 3

4

1

고팍스 계정 정보 변경하기

52

I. 기본 정보 변경하기

패스워드 변경하기

닉네임 변경하기

이메일 변경하기

휴대전화 번호 변경하기

II. 보안 정보 변경하기

2FA 비활성화하기

2FA 활성화하기

I. 기타 정보 확인하기

알림 설정하기

API 키 발급 받기

접속 기록 확인하기

53

기본 정보 변경하기

패스워드를 분실한 경우에 패스워드 변경하기패스워드를 분실한 경우 www.gopax.co.kr 첫 페이지에서 패스워드 변경이 가능합니다.

1. www.gopax.co.kr 첫 페이지의

[패스워드 재설정] 클릭

2. 고팍스에서 사용하는 이메일 입력

3. [이메일 인증 코드 발송] 클릭

4. 이메일로 수신 받은 인증 코드 입력

5. 신규 패스워드 입력

6. [패스워드] 재설정 클릭

• 코드 재전송이 필요한 경우 [인증코드

재전송]을 클릭합니다

비밀번호 변경하기 (분실 시)

1

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6

2

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6

5

1

54

로그인 상태에서 패스워드 변경하기 (1/2)

비밀번호 변경은 로그인 전 / 후 모두 변경이 가능합니다. 해킹 등 피해로부터 리스크를 최소화하기 위해서는 주기적으로 비밀번호를변경해주는 것이 바람직합니다.


2. [패스워드 변경] 클릭

패스워드 변경하기 (로그인 후)

1

2

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2

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로그인 상태에서 패스워드 변경하기 (2/2)

비밀번호 변경은 로그인 전 / 후 모두 변경이 가능합니다. 해킹 등 피해로부터 리스크를 최소화하기 위해서는 주기적으로 비밀번호를변경해주는 것이 바람직합니다.

2

1

1. 이메일로 전송된 인증번호 입력

• 수신 안 된 경우 [인증번호 재전송] 클릭

1. [신규 패스워드 입력] 클릭

패스워드 변경하기 (로그인 후)

1

2


56

닉네임 변경하기 (1/2)

닉네임 변경은 월 최대 1회까지 수정이 가능합니다.


2. [수정] 클릭


1

2


2

1

57

닉네임 변경하기 (2/2)

닉네임 변경은 월 1회까지 수정이 가능합니다.

1. 신규 닉네임 입력

2. [저장] 클릭


1

2

1


2

58

휴대전화 번호 변경하기 (1/6)

휴대전화 분실 혹은 번호 변경 시, 아래와 같은 방법으로 신규 휴대전화 번호를 계정에 등록시킬 수 있습니다.



2. 전화번호 항목에 [수정] 클릭


1

2

1

2

59

안전한 휴대전화 번호 변경을 위해 2FA 인증과 패스워드를 재확인합니다.



1

2

3

1. 2FA 인증 코드 입력

2. 패스워드 입력

3. [전화번호 등록] 클릭


1

2

3

60

[전화번호 수정]을 클릭합니다.



1. [전화번호 수정] 클릭


1

1 21

61

새창에서 본인의 통신사를 선택하여 휴대전화 본인인증을 진행합니다.



1. 새창에서 본인 휴대폰 통신사 선택

2. 성별 선택

3. 새로운 휴대전화 번호 입력

4. 좌측에 보여지는 코드 입력

5. 필수 약관 동의

6. [확인] 클릭

휴대전화 본인인증하기 (1/2)

1

21

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5

6

3

4

53

6

62

새로운 휴대전화로 전송된 인증번호를 창에 입력하여 휴대전화 본인인증을 완료합니다.



1. 휴대폰 문자로 전송된 코드 입력

2. [확인] 클릭

3. [완료] 클릭

휴대전화 본인인증하기 (2/2)

1

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31

2

3

63

[완료]를 클릭하여 휴대전화 번호 변경을 완료합니다.



1. [완료] 클릭


1

1

64

보안 정보 변경하기

2FA 비활성화하기 (1/5)

휴대폰 분실 혹은 번호 변경 시 2FA 해지 후 신규 2FA 발급이 필요할 것입니다. 2FA 는 안전하게 고객님의 자산을 지킬 수 있는 보안수단이므로 상기 상황이 아닌 경우 2FA 해지를 권장하지 않습니다.


2. [비활성화] 클릭


1

2

1

2

비활성화

65

주의 사항을 유심히 확인한 후, [2FA 해제]를 클릭합니다.

1. [2FA 해제] 클릭


1



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안전한 2FA 비활성화를 위해 이메일과 패스워드를 재확인합니다.



1. 이메일 및 비밀번호 입력

2. [이메일 인증] 클릭


1

2

1

2비활성화

2FA를 비활성화합니다.

67

고객님의 이메일로 발송된 인증번호를 입력합니다.



1. 이메일 인증번호 입력



1

1

2

2

비활성화2FA를 비활성화합니다.

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2FA 어플에 표시된 2FA 코드를 화면에 입력하여 2FA 비활성화를 완료합니다.



1. 2FA 코드 입력



1

2비활성화

2FA를 비활성화합니다.

2

1

69

고팍스는 2FA 를 의무적으로 사용하도록 하고 있습니다. 따라서, 2FA 해지 후 고팍스에서 거래를 진행하시고 싶으신 경우 다시 2FA 를등록해야 합니다.

2FA 활성화하기 (1/3)


1. OTP 어플 설치

• 안드로이드 – Google OTP

• 아이폰 – Google Authenticator

• 설치 방법은 유저 가이드 ‘보안’ 부분 참고

비활성화 후 신규 2FA 등록하기

1

1

2FA를 등록합니다.

70


QR 코드를 스캔하여 2FA를 등록하고, 16자리 코드 번호를 안전한 곳에 적어 둡니다.


1. QR를 스캔하여 2FA 등록

• 2FA 추가 방법은 본 문서에서 14

페이지를 참고해주세요.

1. 16자리 코드의 경우, 2FA 복구 시

사용되므로 필히 복사하여 다른

안전한 장소에 저장


1

1

2

2

71


2FA 어플에 표시된 2FA 인증 번호를 화면에 입력하여 2FA 활성화를 완료합니다.

1. 휴대전화으로 수신한 2FA 코드 입

력

2. [2FA 등록] 클릭


1

2


1

2

2FA를 등록합니다.

72

알림 설정하기 (1/2)

다양한 알림을 맞춤 설정할 수 있습니다.


2. [알림] 클릭

3. [수정] 클릭

알림 설정하기

1

2

기타 정보 확인하기

3

12

3

73

알림 설정하기 (2/2)

알림을 어떤 경우에 대해, 어떻게 받을지 맞춤 설정한 후, [완료]를 클릭합니다.

1. 알림을 받고 싶은 항목에 체크

• 알림은 이메일, SMS (문자메시지),

고팍스 화면 상의 좌측 알림창을 통해

받아볼 수 있습니다.

• 일부 항목에 대해서는 보안 상의 이유로

알림의 해지가 불가합니다.

1. [완료] 클릭

알림 설정하기

1

2


1

2

74

API 키 발급하기 (1/3)

API 키는 계정관리 페이지에서 등록 또는 삭제할 수 있습니다.


2. [API 키] 클릭

3. [새 API 등록] 클릭

API 키 발급하기

1

2


3

1

2

3

75


API 옵션을 설정하고 [등록]을 클릭합니다.

1. API 옵션 체크

2. [등록] 버튼 클릭


1

2


1

2

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신규 API 토큰이 발급 되었습니다. 고객님의 시크릿 키는 인쇄하거나 별도로 안전한 장소에 저장하여 관리해주세요.

1. 시크릿 키 확인

• 시크릿 키는 단 한번만 표시됩니다

• 반드시 인쇄하거나 별도로 안전한 장소에

저장하여 관리해주세요

1. [확인] 클릭


1

2


1

2

77

접속 기록 확인하기접속 기록은 계정관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.


2. [접속 기록] 클릭

3. 로그인 시각, IP 주소, 위치, 기기

내용 확인

접속 기록 확인하기

1

2


3

1

2

111.222.333.4

111.222.333.4

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111.222.333.4

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111.222.333.4

111.222.333.4

Seoul, Republic of Korea







3

3

고팍스 고객센터에 문의하기

78

I. 고객센터에 문의하기

고객센터 화면 설명

질문 검색하기

자주 찾는 질문

새로운 문의 남기기

나의 문의 내역 확인하기

?

79

고객센터에 문의하기

고객센터 화면 설명고팍스에 대해 문의하고 싶은 내용이 있는 경우, 고팍스 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.

1. 키워드 중심으로 자주 찾는 질문

검색

2. 새로운 문의 제출

3. 나의 문의 내역 확인

4. 고팍스 이용 매뉴얼 열람

5. 자주 찾는 질문

개요

A

B C

A

E

D

B

C

D

E

80

질문 검색하기고객센터의 검색 기능을 사용하여 문의하시고 싶은 내용과 관련된 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.

1. 문의를 원하는 키워드 입력

• 입력 후 [Enter] 클릭 시 검색어가

포함되는 관련 글이 모두 표시됩니다

1. 문의 내용과 일치하는 관련 글 열람

• 문의 내용에 대한 답변을 찾지 못하는

경우, 로그인 후 티켓 제출하시기

바랍니다

통합 검색하기

1

2

1

2


81

자주 찾는 질문고객센터 첫 화면 하단에는 자주 접수되는 질문에 대한 간단한 답변이 나열되어 있습니다. 새로운 문의를 남기기 전에 유사한 질문에 대해모범 답변이 있는지 확인하면 보다 빠르게 궁금증을 해소할 수 있습니다.

1. ‘지식 베이스’에서 문의사항과

유사한 질문 클릭

2. 모범 답변 열람

• 해당 답변 관련 문의 내용이 더 있는 경우

‘관련 문서’ 열람 혹은 ‘검색창’ 에서 문의

관련 키워드 입력합니다.

• 상기 방법으로도 문의 내용에 대한 답변을

찾지 못하는 경우 로그인 후 티켓

제출합니다.

자주 찾는 질문 사용하기

1

21

2


82


새로운 문의 남기기 (1/2)

자주 찾는 질문 목록에 문의 내용이 없거나, 티켓 작성이 요구되는 문제사안인 경우, 로그인하여 새로운 문의를 남길 수 있습니다.

1. [문의 남기기] 클릭

• 고팍스에 로그인하셔야 문의를 남길 수

있습니다

• 로그인이 불가한 경우에는 이메일을 통해

[email protected]로 문의 내용을

보내주세요

1. 로그인 정보 입력

• 고객센터의 아이디 / 패스워드는 고팍스

거래소에서의 아이디 / 패스워드와

동일합니다

새로운 문의 (티켓) 남기기

1

**

1

83

새로운 문의 남기기 (2/2)

문의하실 내용을 상세히 설명해주시고 요구되는 첨부자료를 정확히 제출해주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

1. 티켓 필드에서 요구되는 값 입력

• ‘*’ 표시가 붙은 질문은 필수 입력 값이므

로 미입력 시 제출이 불가능합니다

• 문의 유형에 따라 파일 첨부가 요구될 수

있습니다.

• 파일 첨부는 최대한 요구사항에 맞게 제출

해야 더 빠른 응답이 가능합니다.

1. [제출] 클릭

새로운 문의 (티켓) 남기기

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1


2

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나의 문의 내역 확인하기제출하신 문의사항에 대한 처리 현황 및 고팍스의 공식 답변은 고객센터 뿐만 아니라 이메일로도 확인 가능합니다.빠른 문의 해결을 위해서는 고객센터에서 처리현황을 수시로 확인하는 것이 좋습니다.

1. [문의 내역 확인하기] 클릭

2. 문의 내역 확인

• 상태에 따른 구분: 좌측 상단 필터를 통해

제출한 티켓을 처리 상태에 따라 열람

가능합니다

• 정렬 기준: 작성 일자, 마지막 수정, 처리

상태에 따라 열람 가능합니다

• 티켓 내보내기: 제출 티켓 관련 정보를

‘CSV’ 혹은 ’Excel’ 양식으로 저장

가능합니다

• 처리 상태: 우측 중간에 제출된 티켓의

처리 상태 알림 메시지 제공합니다

나의 문의 내역 확인하기

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2

1

2


감사합니다.

저희 (주)스트리미에서 제공해 드리는 자료는 우리 기업의 오랜 경험과 귀중한 노하우가 반영되어 있는 자료이며, 만일 외부로 유출될 경우 기업 경쟁력에 심각한 문제를 초래할 수 있으므로, 제공받으시는 자료는 필요한 최소한의 범위 내에서 보안에 각별히 유의하여 사용해 주시고, 번거로우시더라도 추가적인 복제 또는 배포를 최소화하여 주시기를 부탁 드립니다.

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