2017년도 NCS 기업활용 2017년도 NCS 기업활용

컨설팅 사업 설명회 자료컨설팅 사업 설명회 자료

2017. 3. 3

목 차

Ⅰ. 국가직무능력표준(NCS) 소개 ······· 1

Ⅱ. 컨설팅 사업 개요 ··························· 4

Ⅲ. 금년도 사업추진 방향 ··················· 9

Ⅳ. 세부추진계획 ································· 14

Ⅴ. 컨설팅 사업 공고 관련 자료 ····· 26

Ⅵ. 참고자료 ········································· 60

- 1 -

Ⅰ . 국가직무능력표준(NCS) 소개

□ (도입배경) 정부는 그간의 직업교육훈련․자격과 산업현장이

요구하는 인재상과의 괴리를 해소하여 국가 인적자원개발

(HRD)의 효율을 높이고자 NCS를 도입

□ (개념) 국가직무능력표준(NCS : National Competency Standards)은

산업현장의 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식․기술․소양

등의 내용을 국가가 산업별 수준별로 체계화한 것으로

❍ 특정 일자리의 ‘직무명세서’이자 산업현장에 적합한 인재를

양성하기 위한 ‘인재양성지침서’

<국가직무능력표준(NCS) 개념도>

□ (분류체계) 일터 중심의 체계적 NCS 개발을 위해 현장 전문가의

직종구조 분석 결과를 반영하여 산업현장의 직무를 한국고용

직업분류(KECO) 에 부합하게 분류하였으며

❍ 현재, 대분류 24개, 중분류 80개, 소분류 238개, 세분류 887개*

로 분류되어 개발 완료

* NCS에서의 직무라 함은 분류체계 상 세분류를 의미

- 2 -

<NCS 분류체계도 예시>대분류 13. 음식서비스 14. 건설 15. 기계

중분류 1. 건설공사 관리 2. 토목 3. 건축 4. 산업환경 설비

소분류 1. 건축설계･감리 2. 건축시공 3. 건축설비설계･시공

세분류 01.건축목공시공 02.조적미장시공 03.방수시공 04.타일석공시공

□ (수준체계) NCS는 해당 직무를 1∼8수준으로 체계화하고

각 수준에서 필요한 직무능력을 평정하여 제시

<NCS 수준체계의 수준별 개념>수 준 개 념

8 수준

▴ 해당분야에 대한 최고도의 이론 및 지식을 활용하여 새로운 이론을

창조할 수 있고, 최고도의 숙련으로 광범위한 기술적 작업을

수행할 수 있으며 조직 및 업무 전반에 대한 권한과 책임이

부여된 수준

▴ (지식기술)해당분야에 대한 최고도의 이론 및 지식을 활용하여

새로운 이론을 창조할 수 있는 수준, 최고도의 숙련으로 광범

위한 기술적 작업을 수행할 수 있는 수준

▴ (역량) 조직 및 업무 전반에 대한 권한과 책임이 부여된 수준

▴ (경력) 수준7에서 2∼4년 정도의 계속 업무 후 도달 가능한 수준

7 수준

≀2 수준

⁞

1 수준

▴ 구체적인 지시 및 철저한 감독 하에 문자이해, 계산능력 등 기초적인

일반지식을 사용하여 단순하고 반복적인 과업을 수행하는 수준

▴ (지식기술) 문자이해, 계산능력 등 기초적인 일반 지식을 사용할

수 있는 수준, 단순하고 반복적인 과업을 수행하는 수준

▴ (역량) 구체적인 지시 및 철저한 감독 하에 과업을 수행하는 수준

- 3 -

□ (능력단위) NCS는 여러 개의 능력단위로 구성되며, 능력단위는

다시 능력단위요소(수행준거, 지식․기술․태도), 적용범위 및 작업

상황, 평가지침, 직업기초능력으로 구성

❍ ‘능력단위’란 해당 분야 우수성과자가 목표 달성을 위해 반드시

수행해야 할 일을 크게 구분 지은 것이며, ‘능력단위 요소’란

의미 있는 결과 산출을 위한 최소한의 업무 활동 단위

<NCS의 구성요소>능력단위요소 수행준거

능력단위 ①적용범위 및 작업상황 지식․기술․태도

평가지침

NCS

(세분류)

직업기초능력

능력단위요소 수행준거

능력단위 ②적용범위 및 작업상황 지식․기술․태도

평가지침직업기초능력

□ (활용패키지) NCS 활용패키지는 교육․훈련, 기업 및 자격

분야에서 쉽게 NCS를 활용할 수 있도록 도움을 주는 도구

묶음으로서 일종의 ‘NCS 사용 설명서’

❍ 활용패키지는 평생경력개발경로(경력개발경로 모형, 직무기술서, 채용․

배치․승진 체크리스트, 자가진단도구) 및 훈련기준, 출제기준으로 구성

<NCS 활용패키지>

평생경력개발경로

▴(개념) 한 개인이 직업생활에 종사하는 동안 계획하는

직위나 역할이동 경로를 도식화하여 제시한 모형

▴(구성) 경력개발경로 모형, 직무기술서, 채용·배치·승진

체크리스트, 자가진단도구 등

훈련기준

▴(개념) 체계적인 직업능력개발을 위해 훈련 직종별로

훈련 목표, 교과내용, 시설·장비 등에 관한 기준 제시

▴(구성) 훈련직종별 직종 정의, 훈련이수체계, 훈련시설, 훈련교사, 교과내용, 평가사항, 참고사항 등

출제기준

▴(개념) 국가기술자격법령 등에 따라 운영되는 자격시험의

문제를 출제하기 위해 마련한 기준

▴(구성) NCS 능력단위별로 평가영역, 평가방법, 평가시설·장비, 평가소요시간 등

- 4 -

Ⅱ . 컨설팅 사업 개요

1 목적 및 추진배경

□ 목적

❍ 중견․중소기업을 대상으로 NCS에 기반한 컨설팅을 제공하여,

기업체 맞춤형 교육․훈련프로그램, 신규직원 채용 프로세스 등을

개발하고 이를 통해 중견․중소기업의 발전을 추구

□ 추진배경

❍ 능력중심사회 여건 조성을 위해서는 무엇보다 기업의 국가직무

능력표준(NCS) 활용이 필요하며, 이에 기업의 NCS 활용․

확산을 위해 NCS 기업활용 컨설팅 실시

- 특히 중견·중소기업의 경우 NCS를 활용한 체계적인 인적

자원 개발 및 관리를 위한 여건이 열악하여 정부차원에서의

지원이 필요하며,

- 지역 및 산업계가 참여하는『NCS 활용 확산 추진체계』를

통한 기업 지원 컨설팅 제공이 파급효과가 큼

❍ 이에 근로자의 채용·배치·승진, 능력개발 지원 등 인적자원

개발 및 관리를 위해 NCS를 적극 활용하고자 하는 기업을

대상으로 동 사업계획을 수립하여 참여기업에게『맞춤형

NCS 활용 컨설팅』을 제공하게 됨

- 5 -

2 사업의 범위

□ (사업명) NCS 기업활용 컨설팅 사업

□ (기간) 착수일로부터 180일 간(6개월)

□ (물량) 1,000개 기업 컨설팅 추진

□ (대상기업) 중견․중소기업* 대상

* 상시근로자 수 1,000명 이하 기업을 대상으로 함

□ (예산규모) NCS 기업활용 컨설팅 사업 115억

□ (참여기관) 본 사업은 중견·중소기업을 대상으로 홍보, 기업

발굴, 컨설팅 추진 등을 실시하는 것으로 다음과 같은 기관이

참여 가능토록 함

[NCS 기업 활용 컨설팅 사업 참여기관]

▴ 산업별 인적자원개발위원회 : 참여 기업 또는 회원사를 대상으로 컨설팅사업 추진이 가능한 산업별 대표 ISC

▴ 지역 인적자원개발위원회 : 지역 중소·중견기업을 대상으로 컨설팅 사업추진이 가능한 지역별 RC

▴ 중소기업 지원 기관 : 한국경영자총협회, 중소기업중앙회, 인적자원개발 컨소시엄사업 운영기관 등 참여 기업을 대상으로 컨설팅 사업 추진이 가능한 단체

▴ 기타 분야별 협회·단체 : 기타 산업별 협회, 단체, 조합 등 회원기업을대상으로 컨설팅 사업 추진이 가능한 기관

▴ HRD·HRM 전문 컨설팅기관 : 기업의 HRD 및 HRM 컨설팅을 전문적으로수행 가능한 전문가를 보유한 기관

- 6 -

3 컨설팅 유형

1. 유형 소개

[기업의 NCS 활용 유형]

▴ [유형 1] 채 용

⇒ NCS 활용패키지의 ‘채용 체크리스트’ 또는 ‘핵심직무역량평가모델’을 채용단계에서 활용하여 직무 중심의 스펙초월 채용 실현

▴ [유형 2] 재직자 훈련(근로자 능력개발 지원)

⇒ NCS 활용패키지의 ‘평생경력개발경로’ 기반 사내 경력개발경로와 수준별교육·훈련이수체계도 개발을 통한 현장 직무 중심의 재직자 훈련 실시

▴ [유형 3] 배치·승진

⇒ 현장 직무 중심의 훈련체계와 ‘배치·승진 체크리스트’를 활용한 근로자 배치·승진으로 직급별 인재에 관한 회사의 기대와 근로자 역량 간 불일치 해소

▴ [유형 4] 임금(직무급 도입)

⇒ NCS 기반 직무 분석을 바탕으로 기존 ‘관리직·연공급’ 중심의 임금 체계를‘직무급(직능급)’ 구조로 전환

▴ [유형 5] 종합 활용 1,2

⇒ 종합활용 1 [채용+재직자 훈련]

⇒ 종합활용 2 [채용+재직자 훈련+배치․승진 또는 채용+재직자 훈련+임금]

2. 올해 활용 가능한 유형

□ 재직자 훈련 컨설팅[유형2]

❍ NCS 활용패키지의 평생경력개발경로를 기반으로 사내경력

개발경로(직무기술서, 체크리스트, 자가진단도구 등 포함), 수준별 교

육․훈련 이수체계도, 훈련과정 등 개발․보급

□ 종합활용 컨설팅 1[유형1+유형2]

❍ NCS 기반 채용공고 직무기술서, 입사지원서, 필기․면접문항,

면접관 교육 등 채용프로세스(채용컨설팅)와 NCS기반 재직자

훈련 컨설팅을 함께 받는 유형(최종확정 기업물량 25% 이상)

- 7 -

□ 종합활용 컨설팅 2[유형1+유형2+유형3 또는 유형1+유형2+유형4]

❍ NCS 기반 채용 컨설팅과 NCS기반 재직자 훈련 컨설팅에

덧붙여 “NCS기반 배치 및 승진제도 개발” 또는 “NCS에

기반한 직무급 도입” 등 NCS 활용 유형 4가지 중 3가지

이상을 종합 활용하는 유형

* 종합활용 컨설팅 2를 받고자 하는 기업은 반드시 공단의 승인을 받아야

하며 당해연도 내 성과 창출이 가능한 경우에 한함

4 그간 추진 실적

1. NCS 기업활용 컨설팅 사업

□ `14년도 NCS 기업 활용 컨설팅 시범사업 실시

❍ (사업기간) ‘14. 11. 3 ~ ’15. 1. 30, 3개월

❍ (추진실적) 11개 컨설팅 운영기관에서 19개 기업 컨설팅

* RC 7곳에서 7개 기업, 컨소시엄 운영기관 4곳에서 12개 기업 컨설팅 추진

❍ (컨설팅유형) 유형2(재직자 훈련) 중심 19개 기업

□ `15년도 NCS 기업 활용 컨설팅 사업 실시

❍ (사업기간) ‘15. 6. 12 ~ 12. 11, 6개월

❍ (추진실적) 31개 컨설팅 운영기관에서 890개 기업 컨설팅

* ISC 11곳에서 510개 기업, RC 및 협회 등 20곳에서 380개 기업 컨설팅 추진

❍ (컨설팅유형) 유형1(채용) 204개 기업, 유형2(재직자 훈련) 686개 기업

□ `16년도 NCS 기업 활용 컨설팅 사업 실시

❍ (사업기간) ‘16. 4. 29 ~ 10. 25, 6개월

- 8 -

❍ (추진실적) 35개 컨설팅 운영기관에서 1,000개 기업 컨설팅

* ISC 12곳에서 460개 기업, RC 및 협회 등 23곳에서 540개 기업 컨설팅 추진

❍ (컨설팅유형) 유형2(재직자 훈련) 693개 기업, 종합활용1(재직자+채

용) 230개 기업, 종합활용2(재직자+채용+직무급/배치․승진) 77개 기업

2. NCS 활용관련 기타 사항

□ (‘15년 8월 ~ ’15년 12월) NCS 기업 활용확산 모니터링 용역 실시

□ (‘15년 10월 ~ ’15년 12월) NCS기업활용 컨설팅 사업 모니터링

및 NCS활용 선도사례 창출을 위한 전문기관 일반용역 실시

□ (‘15년 11월 ~ ’16년 2월) NCS 활용확산 성과분석 연구용역 실시

□ (‘15년 12월 ~ ’16년 2월) NCS기업활용컨설팅사업 운영기관 사업비

및 운영지원비 회계정산 용역 실시

□ (‘15년 12월 ~ ’16년 3월) NCS기업활용 컨설팅 전문가 양성2기

및 기업HR담당자 교육용역 실시

□ (‘16년 7월 ~ ’16년 12월) NCS활용 선도사례 컨설팅 용역 실시

□ (‘16년 10월 ~ ’16년 12월) 한국 인력채용 방식의 특성 분석 관련 연구

용역 실시

□ (‘16년 11월 ~ ’16년 11월) ‘16년 NCS기업활용 컨설팅 모니터링․성과

평가 용역 예정원가 조사

□ (‘16년 11월 ~ ’17년 2월) 2016년 NCS 기업활용 컨설팅 모니터링․성과

평가 용역 실시

□ (‘16년 12월 ~ ’17년 2월) 육군 맞춤형 NCS 활용 컨설팅 용역 실시

□ (‘16년 12월 ~ ’17년 4월) NCS기업활용 인사담당자 교육 용역 실시

- 9 -

Ⅲ . 금년도 사업추진 방향

1 추진방향 및 전략

미션

민간기업의 NCS 활용·확산을 통한

능력중심사회 구현

방향

4차 산업혁명 및 정부 3.0시대에 따라

맞춤형 NCS 컨설팅 추진

전략목표

및

주안점

‘17년 전략목표 주요 주안점

컨설팅 질적수준향상

○ 운영기관 및 컨설턴트 선정기준 강화

- 평가를 통한 모범적 운영기관 및

전문역량을 갖춘 우수 컨설턴트 선정

○ 컨설턴트 및 운영기관 담당자 교육 강화

- 컨설팅및보고서작성방법 / 회계 / 윤리등

NCS 활용성과체계 구축

○ NCS 컨설팅 및 성과관리 인프라 조성

- 컨설팅 현황 및 성과파악 시스템 구축

○ 성과지향 NCS 기업활용 컨설팅 전개

- 컨설팅 후 기업별 성과관리 및 평가반영

기업 NCS 확산활성화

○ NCS 기업활용·확산을 위한 기업 인사관리자 교육 실시

○ NCS 활용 우수사례 경진대회 개최를 통한우수사례 발굴 및 공유

- 10 -

2 2017년 NCS 기업활용 컨설팅 주요 추진 내용

□ (운영기관 선정 및 기업 물량 확정) 제안서 평가 점수 및

사전 부여 점수*를 활용하여 우선 물량 배정 순위를 결정하고

신청기관 희망물량을 고려하여 최종 물량 확정

* 전년도 운영기관 및 컨설턴트 평가결과 등을 반영하여 점수 부여

□ (기업모집 및 선정) 기업모집 방법 변경*을 통해 기업모집 다각화

* (당초) 운영기관만 기업모집 → (변경) 운영기관 및 공단 기업모집

○ 공단은 모집한 기업을 운영기관에 산업별․지역별 배분, 운영

기관은 직접 모집한 기업과 배분 받은 기업 중 NCS 도입

의지 및 컨설팅 이후 활용 가능성이 높은 기업순으로 선정

* 확정물량의 최소 10% 이상, 컨설팅 받은 당해연도에 성과 도출 의무화

○ 상시근로자수 30인 이상의 기업을 컨설팅 대상기업으로 선정

하되, CEO의 도입의지가 강하고 NCS 활용도가 높은 기업은

10인 이상 기업도 참여 가능

- 단, 30인 미만 기업에 대한 컨설팅 효과성을 고려하여 점차적

으로 30인 미만 기업 비율 축소*

* 30인 미만 기업 비율(‘16년 25.5%→’17년 20%→‘18년 15%→’19년 10%)

** 업종별 특성에 따라 수용 가능한 경우에 한해 비율 조정

□ (컨설턴트 위촉 및 관리) 컨설턴트 위촉 및 관리 방법 변화*를

통해 컨설턴트 질 관리 강화

* (당초) 운영기관에 전권 위임 → (변경) 공단 일정부분 관여

○ 컨설턴트 평가 결과를 반영하여 “위촉 배제 권고” 또는 “위촉 배제 조치”

- 11 -

- (‘17년 위촉시) ’16년 평가결과 하위 10% 위촉 배제 권고

- (‘18년 위촉시) ’17년 평가결과 하위 10% 위촉 배제 권고

2년 연속하위10%에해당되는경우일정기간(2년) 위촉배제조치

- (‘19년 이후) ’18년 위촉시와 동일하게 적용

* “위촉 배제 권고” 대상 컨설턴트를 운영기관이 부득이 활용을 원할 경우

공단에 사유서(증빙 자료 포함) 제출 및 승인을 받은 후 활용

○ 컨설턴트 평가 결과 상위 5% 및 우수사례 경진대회 입상기관

배출 컨설턴트(이하 “우수컨설턴트”)는 컨설팅 기업 수 확대

* ‘16년, 1인 최대 5개 기업 → ’17년, 1인 최대 10개 기업

○ 우수 컨설턴트 포상제도 도입*(장관상 또는 이사장상 등) 및

국내시찰 기회 부여 등 검토

○ 컨설팅 전문가 이력서상의 증빙서류* 제출 및 공단 확인

* 경력증명서, 재직증명서, 학위 증명서 등

○ 전체 컨설턴트 대상 컨설팅 질 제고 및 청렴 관련 교육 실시

□ (모니터링 실시) 운영기관 및 기업에 대한 모니터링 강화

○ (운영기관) 운영기관(컨소시엄 기관 포함) 최소 2회 모니터링 실시

○ (기업) 지역본부 NCS담당자 및 NCS활용팀 직원을 활용*하여

최소 10% 이상 기업에 대해 불시 모니터링 실시

* ncs활용팀 직원은 물량이 많은 수도권 위주로 모니터링 실시

□ (결과보고서 검수) 기업별 컨설팅 결과보고서의 질 제고를

위해 동일(유사) 보고서 판단기준 및 제재 방안 마련

○ 컨설턴트가 여러 기업을 담당한 경우 가급적 기업간 직무를

달리하여 컨설팅하도록 유도하고 불가피하게 직무가 같은

경우는 추가 검수 실시*

* 해당 컨설턴트의 결과보고서 전체에 대해 동일(유사) 여부 집중 확인

○ 기업별 컨설팅 결과보고서의 질 제고를 위해 검수 용역 추진

- 12 -

□ (운영기관 컨설팅 사업 운영 결과보고서) 운영기관별 컨설팅

사업 운영 결과보고서를 제출하도록 하고 이를 종합ㆍ분석

하여 다음 연도 사업계획 수립시 활용

○ 운영 결과보고서는 컨설팅 사업시 잘한 점, 잘못한 점, 컨설팅

추진실적, 사업 진행시 에로사항, 건의사항 등으로 구성

□ (성과관리) 성과 창출을 극대화하기 위해 성과관리 강화

○ 성과관리 강화를 위해 이전 연도(‘15년,’16년)와 당해 연도(‘17년)를

구분하여 성과관리 담당자 2명씩(총괄, 지원담당자) 지정․운영

○ 과업지시서에 향후 3년간 해당 기업에 대한 성과관리 의무 부여

* 컨설팅 받은 익년도부터 3년간 “채용, 재직자 훈련 실시 인원” 분기별

파악 보고 및 증빙 자료 제출

○ NCS사이트 내 성과관리시스템 구축․활용 추진

□ (기업선모집) 참여기관의 모집에 대한 부담을 덜고 실제 NCS

기업활용 컨설팅을 필요로 하는 기업이 모집될 수 있도록 선 모집

비율 축소(50%→20%)

○ 협약한 운영기관이 선정되지 않아 컨설팅 기회를 상실한 기업체가컨설팅을

원할 경우 공단에서 운영기관과 연결하여 컨설팅 기회 제공

□ (종합활용 컨설팅) 종합활용1만 목표물량 지정 및 점차적

확대* 시행하고, ‘16년 컨설팅 결과 성과가 미흡한 종합활용2는

가급적 미실시

* 종합활용1 비율 : ‘17년 25% → ’18년 30% → ‘19년 35% → ’20년 40%

** 종합활용1 : 채용+재직자훈련, 종합활용2 : 채용+재직자훈련+배치․승진또는직무급

종합활용2를 원하는 기업체가 있는 경우 공단에 사유서 및 컨설팅 후당해연도 내에 NCS기반으로 활용하겠다는 계획서를 제출하여 공단이공단이 승인한 경우에 한해 시행

- 13 -

□ (1일 컨설팅 시간) 컨설팅팀 구성원간 일자 결정 어려움을

해소하고 컨설팅이 빠른 시일 내에 완료될 수 있도록 1일

컨설팅 시간 변경(5시간 이상 →4시간 이상)

* 단, 동일기업에 대해 1일 컨설팅횟수는 1회로 한정

□ (기관별 컨설팅 최소 물량) 운영기관 수가 많아 관리에 다소

어려움 발생, 운영기관 수를 줄여 관리 효율화 도모 필요

○ 기관별 컨설팅 최소 물량 확대(10개 기업→20개 기업) 및 컨소시엄

구성의 경우는 각 기관별로 최소 물량(15개 기관) 지정을 통해

운영기관 수 축소 필요

□ (컨설팅 참여 기업 제한) 더 많은 기업이 컨설팅을 받을

수 있도록 ’15, ’16년 컨설팅 수혜기업은 ‘17년도 참여 제한

‘15,’16년 컨설팅 수혜 기업이 유형을 달리하여 ‘17년도에도 참여를 원할경우 공단에 사유서 및 컨설팅 후 NCS기반 금년도 활용일정 등을제출하여 공단이 승인한 경우에 한해 참여 가능

□ (ONE-POINT 자문 추진) 기존 컨설팅 기업(1,890)을 대상

으로 ‘17년에 NCS기반 채용이나 재직자훈련을 실시하고자 하는

기업 중 1~2회 정도의 자문을 필요로 하는 경우

○ 신청 기업 파악 및 선정과정*을 거쳐 1회 또는 2회의 범위

내에서 자문 실시

* 선정기업수는 예산, 시기 등을 고려하여 결정

○ 많은 기업체에 기회가 돌아갈 수 있도록 책임컨설턴트나 일반

컨설턴트 1인을 활용하여 자문 실시

* 자문은 이전 기업 담당 컨설턴트나 컨설턴트 평가결과 우수 컨설턴트를

활용하되 기업의 요구를 우선함

- 14 -

3 2017년 NCS 기업활용 컨설팅 사업 유의사항

1. 일학습병행제 참가기업의 컨설팅 참여 제한

① 가급적 참여 제한② 기업이 컨설팅 참여를 희망할 경우 가능하면 채용 및 재직자 훈련의종합활용 컨설팅 참여를 지원하고

③ 기업에서 재직자훈련유형을 요구할 경우 일학습병행제의 훈련프로그램과 다른 직무(내용)를 대상으로 컨설팅

2. 운영기관 소속직원의 컨설턴트 참여

ㆍ운영기관 소속직원 중 컨설팅 팀당 1명씩 자격이 되는 직원이면 일반컨설턴트로 참여 가능

3. 해당기업 전문가를 산업현장 전문가로 활용

ㆍ산업현장 전문가 자격요건에 부합하는 경우 해당 기업체의 종사자를산업현장 전문가로 활용가능

4. 컨설턴트 위촉

ㆍ컨설턴트는 반드시 운영기관에서 개별 위촉하며 컨설팅 기관 등 외부에위탁 등의 하도급 금지

ㆍ컨설턴트는 가능한 여러 소속의 컨설턴트 활용ㆍ산업현장교수지원단 인력풀의 적극적인 활용

5. 비영리법인 컨설팅 참가

ㆍ비영리법인은 기업활용 컨설팅 취지에 맞지 않으므로 제한하되 필요한경우 능력중심채용모델 개발 및 보급사업을 통해 참여하도록 안내

6. 기업모집은 운영기관에서 직접 수행

ㆍ기업모집은 운영기관이 수행해야하는 과업의 하나로 컨설턴트가 모집하는 일이 없도록 유의

7. 컨설팅 참여기업의 중도포기 주의

ㆍ기업이 중도 포기할 경우 기업을 다시 발굴해서 목표기업 수를 달성해야 하는 관계로 컨설팅 착수 전에 기업의 성실 이행 확약 필요

- 15 -

Ⅳ . 세부추진계획

1 주요 프로세스

주요 프로세스 세부 내용

NCS기업활용 컨설팅 사업 준비

(1월~2월)발

▴ 컨설팅 전문가 인력풀 최신화

▴ 컨설팅 사업 외부 자문단 구성․운영

사업계획 수립 및 사업공고

(2월~3월)

▴ 사업계획 수립

▴ 사업공고

▴ 사업설명회 개최

컨설팅 운영기관 선정 및 계약체결

(3월)

▴ 컨설팅 사업신청서 심의

▴ 컨설팅 운영기관 선정 및 물량확정

▴ 계약체결

컨설팅 실시

(4월~11월)

▴ 기업 발굴

▴ 컨설팅팀 구성

▴ 기업별 컨설팅 실시

▴ 컨설팅 단계별 산출물 개발․검증

컨설팅 모니터링 실시

(연중)

▴ 운영기관 대상 모니터링 실시

▴ 컨설팅 적절성 점검실시

▴ 컨설팅 기업의 만족도 등 조사 실시

컨설팅 결과보고 및 사업비 정산

(10월~12월)

▴ 컨설팅 결과보고

- 최종보고회 실시

- 컨설팅 결과보고서 검수 실시

▴ 사업비 정산

- 외무 전문기관 활용 실시

컨설팅 우수사례 발굴 및 사업성과

분석 실시(11월~12월)

▴ 컨설팅 우수사례 발굴

- NCS활용 우수사례 경진대회 개최

▴ 사업 운영성과 분석

- 외부 전문기관을 통해 성과분석

실시 및 개선사항 도출

- 16 -

2 프로세스별 추진계획

1. NCS기업활용 컨설팅 사업 준비

□ NCS 전문가 인력풀 최신화(2월)

○ 기업 컨설팅 사업 참여 자격요건을 만족하며, 컨설팅에 직접

참여할 현장 및 훈련과정 개발 전문가 등으로 구성

○ 기업 컨설팅 전문가 풀은 공단에서 구성*하여 분야·권역별로

관리하고, 컨설팅 즉시 투입 가능 여부 등을 파악하여 체계

적으로 관리

○ 컨설팅 운영기관에서 추가로 전문가를 추천한 경우 자격요건을

파악하여 추후 인력풀에 포함

[컨설팅 참여 전문가 인력풀 구성]

▴ (NCS 기업활용 전문가) NCS 기업활용 컨설턴트

⇒ ‘15∼‘16년도 NCS 기업활용 컨설팅 양성교육 이수자(1,760명)

▴ (직무분석 전문가) NCS 개발 진행 퍼실리테이터 등

⇒ ‘13∼‘16년도 NCS 개발 참여 퍼실리테이터로 직무분석 등 컨설팅 총괄

역할 수행

▴ (산업현장 전문가) 대한민국 산업현장교수단, NCS 개발 참여 전문가 등

⇒ 컨설팅 대상 기업과 관련한 분야의 현장전문가로 컨설팅 참여

▴ (훈련과정 개발 전문가) NCS 개발 참여 전문가, 훈련과정 편성 교육과정이수자 등

⇒ NCS 기반 훈련과정 편성 전문가로서 대상 기업의 훈련프로그램 개발 참여

※ 전년도 NCS 기업활용 컨설팅 사업 참여 전문가 포함

□ 컨설팅 사업 외부자문단 구성․운영(구성 : 2월, 운영 : 연중)

○ NCS의 기업 활용 확산 및 컨설팅 사업 전반에 관한 검토,

자문 등 협업을 위한 외부 전문가 집단 구성·운영

- 17 -

○ 관련 협업기관 및 대표기업의 전문가 등으로 구성하며,

컨설팅 운영기관 사업신청서 심의, 착수/중간/최종 보고

회를 포함하여 정기적인 자문단 회의를 통해 활동

○ 컨설팅 유관기관들의 상시 협의체로서 권역별로 컨설팅의

효과 및 문제점, 산업계 동향 등을 공유

2. 사업계획 수립 및 사업공고(2월~3월)

□ (사업계획 수립) 고용부 업무협의 및 성과분석 결과 등을

반영하여 ‘17년 NCS 기업활용 컨설팅 사업계획 수립

□ (사업공고) ‘17년 NCS 기업활용 컨설팅 사업에 참여하고자 하는

운영기관 모집을 위해 조달청 나라장터, 알리오 홈페이지, 공단

홈페이지 등을 통해 사업공고

□ (사업설명회 개최) 참여 희망기관을 대상으로 ‘17년 NCS 기업

활용 컨설팅 사업 방향, 과업지시서 내용 및 용역계약 특수조건

등을 설명하고 사업관련 질의․응답 실시

3. 운영기관 선정(물량확정) 및 계약체결(3월)

□ (신청서 심의) 컨설팅 사업 자문단 소속 전문가와 기타 유관기관

전문가 참여를 통해 운영기관에서 제출한 사업신청서 심의 실시

□ (운영기관 선정 및 물량확정) 제안서 평가 점수 및 사전

부여 점수*를 활용하여 우선 물량 배정 순위를 결정하고

신청기관 희망물량을 고려하여 최종 물량 확정

* 운영기관 평가결과, 컨설턴트 평가결과 등을 반영하여 작성한 점수

□ (계약체결) 선정된 운영기관(컨소시엄 기관 포함)과 수의시담 절차를

거쳐 계약 체결(NCS총괄팀 의뢰)

- 18 -

4. 컨설팅 실시(4월~9월)

□ (컨설팅 홍보) 회원사, 권역별 기업, 협약기업이 컨설팅 사업에

적극 참여할 수 있도록 NCS 활용기업 우수사례집, NCS 기업

활용 매뉴얼 등 홍보물 제작․배포 및

○ 전담자가 기업을 방문하여 CEO, 인사담당자 면담을 통한 직접

홍보와 분야별 및 권역별 기업 대상 설명회 개최* 추진

* 컨설팅 운영기관의 자체 설명회를 원칙으로 하되, 공단 지부 전담인력

및 예산을 활용하여 지원 제공

□ (기업 모집) 운영기관은 컨설팅기업 확정 물량을 고려하여

컨설팅 대상기업을 모집하고, 공단도 ON-LINE 등을 통해

기업을 모집한 후 운영기관에 산업별․지역별로 배분

○『컨설팅 대상기업 선정 시 주요 고려사항』을 참고하여 우수한

성과 도출이 가능한 기업을 선정

[컨설팅 대상기업 선정 시 주요 고려사항]

1. 컨설팅 당해연도 또는 다음연도에 NCS에 기반한 채용 또는 재직자 훈련

계획이 있는 기업으로 우수사례 창출이 가능한 기업

2. CEO의 도입 의지 및 근로자(인사담당자)의 NCS 이해도가 높은 기업

3. 유형2(재직자훈련) 및 종합활용1(채용+재직자) 컨설팅을 원하는 기업

4. 기업이 속한 해당 업종(분야)의 NCS 개발 여부 및 전문가 확보 가능 여부

5. 강소기업, 4차 산업분야 기업 여부

6. 기업의 기존 직업능력개발사업 신청 및 참여 경험이 있는 기업

※ 일·학습 병행제 참여기업의 경우 직무를 달리하거나 기존 학습근로자

훈련 프로그램과 상충되지 않도록 참여 가능

□ (컨설팅팀 구성) 컨설팅 지원 대상 기업별로『컨설팅팀 구성

방식』을 고려하여 적합한 전문가를 선발한 후 팀 구성

* 전문가는 1인 최대 5개 기업의 컨설팅에 참여 가능

- 19 -

[컨설팅팀 구성방식]

▴ 외부 전문가(3명 이상) ⇒ 공단 제공 컨설팅 참여전문가 인력풀 활용

✓ NCS 및 직무분석 전문가(책임 또는 일반) : 1명

✓ 관련 분야 훈련과정 개발 또는 채용컨설팅 전문가(책임 또는 일반) : 1명

⇒ 컨설팅 가이드라인을 참고하여 단계별 산출물 도출 및 기업 지도

✓ 관련 분야 현장 전문가 : 1명 이상*

* 현장 전문가를 해당 기업체 종사자로 활용 가능▴ 기업 내부인력(1~2명)

✓ 대상기업 인사담당자 등 전담인력

⇒ 추가 직무분석 수행 시 사내 전문가 구성 지원

▴ 컨설팅 운영기관 전담자(1명 이상)

✓ 컨설팅 추진 지원 등을 위한 운영기관 전담자

⇒ 컨설팅 사업 일정, 예산 등을 포함한 전반적인 관리 및 운영지원

[컨설턴트 위촉기준 및 과업]

구 분 자 격 요 건 과 업

책임컨설턴트

ㆍHRD 분야에서 10년 이상 경험 보유자

ㆍNCS 개발 및 보완ㆍ심의 경험자

ㆍHRD 관련 석사학위 취득 및 실무경력

5년 이상 보유자

ㆍNCS 기업활용 컨설팅 전문가 양성과정

수료 및 HRD 실무경력 5년 이상 보유자

ㆍ컨설팅 회의 일정 조율

ㆍ컨설팅 회의 자료 준비

ㆍ컨설팅 회의 운영 및 진행

ㆍ최종보고서 작성 및 검토

ㆍ직무분석 등 실시 등

일반컨설턴트

ㆍHRD 분야에서 3년 이상 경험 보유자

ㆍNCS 활용 컨설팅 전문가 양성과정 수료자

ㆍ기술사 및 기능장, 경영지도사 보유자

ㆍ기타 NCS 센터원장이 인정하는 자

ㆍ컨설팅 회의 자료 준비 지원

ㆍ컨설팅 회의 운영 및 진행

지원

ㆍ최종보고서 작성 지원

ㆍ직무분석 등 실시 지원 등

산업현장

전문가

ㆍ산업현장교수지원단

ㆍ기술자 및 기능장 자격취득자

ㆍ산업현장에서 5년 이상 실무경력 보유자

ㆍ기업 현황 및 요구사항 분석

지원

ㆍ기업 관련 NCS 분석 지원

ㆍ근로자경력개발경로개발지원

ㆍNCS 훈련과정 개발 지원

ㆍ최종보고서 검토 등

- 20 -

□ (컨설팅 직무) 기업당 NCS직무 3개 이상 컨설팅 실시하되,

가급적 3개 직무 중 기업 업종 관련 직무 2개 이상 실시

□ (컨설팅 횟수) 기업 컨설팅 회의를 8.5회를 기본으로 하고

기업 컨설팅이 필요한 횟수를 운영기관의 판단에 따라 자율성을

부여하되 물량 총액 및 총 횟수는 일치

[기업 컨설팅 횟수]

ㆍ 컨설턴트 회의를 8.5회로 기본적으로 함

- 5회는 필수 기업 방문, 3.5회는 컨설턴트 간 회의

ㆍ 운영기관에게 각 기업 당 컨설턴트 회의 횟수 자율성 부여

- 기업별 회의 수는 최소 5회부터 최대 12회까지 선택 가능

* 회의 수가 5회일 경우 필수 기업 방문은 3회(착수․중간․최종) 이상

* 회의 수가 12회일 경우 필수 기업 방문은 6회(착수․중간․최종) 이상

ㆍ 기업 확정물량에 따라 컨설팅 총 횟수 8.5회 평균 조절

- 총 10기업일 경우 : 컨설팅회의 10기업*8.5회=85회

* 1기업 12회 이면 다른 1기업은 5회로 총 횟수 조절

ㆍ 동일날짜에 서로 다른 기업 방문 내지 컨설팅 회의는 가능하나 동일 기업에

대해 2회 이상 기업 방문 및 컨설팅 회의는 불가

□ (컨설팅 수행) 컨설턴트가 컨설팅 대상 기업 방문 및 담당자

면담 등을 통해 기업현황 및 요구사항 분석, 사내 수행직무

분석, NCS분석 및 Mapping 등 단계별 컨설팅 실시

○ 기업의 적극적인 참여를 통한 재직자훈련 및 종합활용1

단계별 산출물 개발 및 분석·검증 추진

* [별첨 1～3] NCS 기업 활용 컨설팅 결과보고서 서식 참조

- 21 -

[NCS 기업 활용 컨설팅 수행범위]

▴ [공통 프로세스]

✓ 대상 기업 현황 및 요구사항 분석

✓ 사내 수행 직무 파악 및 NCS 분석·맵핑

✓ NCS 미적용 직무 대상 직무분석 실시(NCS 개발서식 활용)

▴ [유형 2] 재직자 훈련 컨설팅

✓ 근로자 경력개발경로 개발(직무기술서, 체크리스트, 자가진단도구 등 포함)

✓ 수준별 교육·훈련이수체계도 및 훈련과정 개발

▴ [유형 1․2] 재직자훈련 및 채용 종합 컨설팅

✓ 근로자 능력중심 채용 프로세스 설계

✓ 채용 평가도구(공고문, 직무기술서, 입사지원서, 평가문항 등) 개발

✓ 근로자 경력개발경로 개발(직무기술서, 체크리스트, 자가진단도구 등 포함)

✓ 수준별 교육·훈련이수체계도 및 훈련과정 개발

5. 컨설팅 모니터링 실시(연중)

□ 컨설팅 사업 운영의 적절성 점검, 기업 의견 도출, 우수사례

발굴 지원 등을 위하여 컨설팅 운영기관 및 참여 기업을

대상으로 모니터링 실시

○ 컨설팅이 해당 기업의 요구사항 및 여건에 맞게 운영되고

있는가와 컨설팅 이후 실제로 근로자 채용 및 사내 재직자

훈련에 NCS를 제대로 활용하고 있는지를 점검

○ 아울러 기업의 애로사항 등을 주기적으로 확인 및 조치

□ 1,000개 기업을 목표로 컨설팅이 추진되고 있는 관계로 컨설팅

모니터링 지원이 가능한 전문기관을 선정하여 공단과 함께

운영기관 및 기업 모니터링 추진

○ 공단은 지역본부 NCS 전담자를 활용하여 모니터링 실시

- 22 -

[NCS 기업 활용 컨설팅 모니터링 실시방안]

▴ 모니터링 대상 결정

✓ 컨설팅 운영기관, 컨설팅 팀, 기업체

▴ 기업 활용 컨설팅 추진 기업 및 운영기관

✓ 컨설팅 운영기관 및 컨설팅팀의 컨설팅 운영 적정성 점검

✓ 기업 참여도 점검 및 요구사항 수집·분석

✓ 컨설팅 참여기업의 만족도 조사

▴ 컨설팅 완료 기업

✓ 컨설팅 이후 NCS기반 채용 또는 재직자 훈련 실시 여부

✓ 기업의 NCS 활용 적절성 점검 및 요구사항 수집·분석

▴ 모니터링 도구

✓ 컨설팅 운영의 적절성 및 기업의 NCS 활용 현황 모니터링 시 활용할

체크리스트 마련·활용

⇒ [붙임1~3] 모니터링 체크리스트(안) 참조

6. 컨설팅 결과보고서 검수(10월)

□ NCS 기업활용 컨설팅 사업 결과보고서를 실제 기업에서

활용할 수 있도록 체계적으로 검수 실시

○ 컨설팅 결과보고서가 컨설팅 사업에서 요구하는 기준을 충족

하는지 여부를 판단하고 검수결과 부적합시 재수정 요구(공단→

운영기관) 및 재검수 실시

[컨설팅 결과보고서 검수 절차

기업체→운영기관

▶

운영기관→공단

▶

공단

▶

공단→운영기관

검수신청서 제출검수신청서,

컨설팅보고서 등 제출검수실시 검수결과 송부

- 23 -

7. 회계정산 실시(11월~)

□ 운영기관별 지원 사업비의 집행 적정성 평가를 위해 전문

회계기관을 통해 사업비 집행내역에 관한 회계정산 실시

○ 컨설팅 사업 시작과 동시에 회계정산 전문기관을 조기에 선정*

하여 회계관련 유의사항, 전년도 주요 착오 등을 사업초기부터

지속적으로 안내함으로써 오류 최소화 및 투명성 강화

* 3월 중 회계정산 용역계약 체결 예정

8. NCS활용 우수사례 경진대회 개최(11월~12월)

□ NCS 기업 활용 컨설팅 사업에 참여한 기업 가운데 우수한

성과를 도출한 기업들이 도입배경, 추진과정 및 내용, 추진

성과, 향후계획 등을 작성하여 우수사례로 제출

○ 제출된 사례를 대상으로 1차심사(서류) 및 2차심사(발표)를

거쳐 최종 우수사례 선정하고 우수사례집을 제작하여 배포

○ 우수사례 경진대회에서 입상한 기관에 대한 적절한 포상을

실시하여 향후 동 사업에 관한 참여 제고 및 확산 유도

○ 운영기관 당 기업물량의 10% 이상(최소 1기업) 우수사례 제출

* 세부적인 경진대회 개최계획 및 포상 내역은 별도 계획 수립 예정

9. 성과분석(11월~)

□ NCS 기업 활용 컨설팅 사업 운영 결과, 모니터링 결과, 우수

사례 경진대회 결과 등을 취합·분석하여 금년도 사업 추진

성과를 분석

○ 사업 프로세스, 운영 매뉴얼 등의 개선사항을 도출하여 차기

년도 사업 추진을 대비한 질 관리 수행

□ 컨설팅 성과분석이 가능한 전문기관을 선정하여 공단과 함께

운영기관 및 컨설턴트 평가 실시

- 24 -

3 추진일정

세부 프로세스1/4분기 2/4분기 3/4분기 4/4분기

1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

▴전문가 인력풀 최신화

▴컨설팅 자문단 구성․운영

▴사업공고 및 사업설명회 개최

▴운영기관 선정

▴계약체결

▴컨설팅 실시

▴컨설팅 모니터링 실시

▴컨설팅 결과보고서 검수

▴회계정산 실시

▴우수사례 경진대회 개최

▴성과분석 및 개선사항 도출

- 25 -

4 사업비 편성기준

구분 예상항목 편성기준 비고

사업비

인건비 인건비사업비 총 예산의 20% 이내

※사업물량 증가에 따라 감액 지급

컨설팅

활동경비

컨설턴트

책임1일 컨설팅 수당 : 400,000원 이내

※컨설팅 준비 및 최종결과보고서 작성 1일 컨설팅

이란 4시간

이상을 말한

다.일반 1일 컨설팅 수당 : 200,000원 이내

인쇄비 등 운영비 예산범위내의 실비지출

외부강사료공단규정 준용하되 센터 원장이

별도로 정한다.

홍보비총 사업비 예산의 10% 범위 내

※기념품 개당 5만원 이내

여비

ㆍ운영기관 여비규정 준용

※운영기관 내부 여비규정 부재

- 센터 원장이 별도로 정한다.

회의비 및 운영비

등 기타비용공단과 협의 필요

- 26 -

Ⅴ . NCS 기업활용 컨설팅 사업 공고 관련 자료

1 모집 공고문

한국산업인력공단 NCS센터에서는 NCS 기업활용 컨설팅 사업에

참여할 운영기관을 다음과 같이 모집합니다.

2017년 3월 2일

한국산업인력공단 NCS센터 원장

1. 사업 목적

○ 기업의 NCS 활용 지원을 위하여 중견·중소기업을 대상으로

홍보, 기업발굴, 컨설팅 추진 등을 실시하여 현장 직무 중심의

NCS 활용 기반을 마련하여 능력중심사회 여건 조성

2. 사업내용

가. 사업기간 : 계약일로부터 180일

나. 사업물량 : 중견․중소기업 대상* 1,000개 기업 컨설팅

□ 단독신청 : 컨설팅 최소 물량은 20개 기업 이상으로 신청

□ 공동신청 : 각 구성원별 최소 물량은 15개 기업 이상으로 신청**

* 상시근로자수 1,000명 이하의 기업을 대상으로함

** 전체 3개 기관일 경우 : 15개 기업*3=45개 기업

다. 사업예산 : 약 11,500백만원

(단위 : 기업체수, 백만원)

구분 사업목표 예 산

기업활용 컨설팅 1,000기업11,500

(11.5백만원*1,000기업)

* 컨설팅 추진 기업 물량에 따라 간접비(내부인건비) 차등 지급

- 27 -

라. 사업내용

□ NCS 기업 활용 컨설팅 대상 기업 발굴

○ 회원사, 권역별 기업, 협약기업 등을 대상으로 사업 홍보

실시로 운영기관별 목표 기업 확보를 위한 기업 발굴

□ NCS 기업 활용 컨설팅팀 구성

▴ 외부 전문가(3명 이상)

✓ NCS 및 직무분석 전문가(책임 또는 일반) : 1명

✓ 관련 분야 훈련과정 개발 또는 채용컨설팅 전문가(책임 또는 일반) : 1명✓ 관련 분야 현장 전문가 : 1명 이상*

▴ 기업 내부인력(1~2명)

✓ 대상기업 인사담당자 등 전담인력

▴ 컨설팅 운영기관 전담자(1명 이상)

✓ 컨설팅 추진 지원 등을 위한 운영기관 전담자

□ 기업 맞춤형 NCS 활용 컨설팅 추진 및 단계별 성과물 도출

컨설팅 유형 컨설팅 추진 및 단계별 성과물

재직자 훈련

① 기업 현황 및 요구사항 분석

② 사내 수행직무 파악 및 NCS 분석·맵핑

③ NCS 미적용 직무의 직무분석(NCS 개발서식 활용) ← 필요시

④ 근로자 경력개발경로 개발(직무기술서, 체크리스트, 진단도구,평생능력개발경로 등 포함)

⑤ 수준별 교육·훈련이수체계도 및 훈련과정 개발

* 컨설팅 기업의 핵심수행직무(주요 생산품목 고려)를 개발범위로 하되,기업 요구사항을 분석 반영 후 관련 부서를 대상으로 개발

⑥ 재직자 훈련 컨설팅 기업 NCS 기반 훈련 성과 도출 지원 및 관리

종합활용1(채용+재직자훈

련)

①~⑥

⑦ 근로자 능력중심 채용 프로세스 설계

⑧ 채용 평가도구(공고문, 직무기술서, 입사지원서, 평가문항 등) 개발

⑨ 채용 컨설팅 기업 NCS 기반 채용 성과 도출 지원 및 관리

□ 컨설팅 이후 컨설팅 기업 사후관리

○ 컨설팅 종료 후 주기적 활용 현황 파악 및 모니터링 실시 등

- 28 -

3. 신청자격

가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조의 규정에

의해 부정당업자로 입찰참가자격을 제한받는 단체, 기관 등은 제외

나. 산업별 인적자원개발위원회 : 참여 기업 또는 회원사를 대상

으로 컨설팅 사업 추진이 가능한 산업별 대표 ISC

다. 지역 인적자원개발위원회 : 지역 중소·중견기업을 대상으로

컨설팅 사업 추진이 가능한 지역별 RC

라. 중소기업 지원기관 : 한국경영자총협회, 중소기업중앙회, 인

적자원개발 컨소시엄사업 운영기관 등 참여기업을 대상으로

컨설팅 사업 추진이 가능한 단체(기관)

마. 기타 산업별 협회․단체 : 기타 산업별 협회, 단체, 조합 등

회원기업을 대상으로 컨설팅 사업 추진이 가능한 기관

※ 산업별 인적자원개발위원회(ISC) 참여기관(대표단체 및 참여단체)은

금번 공모에 참여할 수 없음

바. 기업의 HRD 및 HRM 컨설팅을 전문적으로 수행 가능한 전문

가를 보유한 HRD·HRM 전문 컨설팅기관

4. 모집공고

가. 기 간 : 공고일부터 ~ 3. 15(수) 까지

* 계약사무처리규정제34조 제5항제1호공고기간적용 “긴급을요하는경우, 공고

마감일을기산하여10일까지공고”이나기업선모집을위한기간고려

* 결재 진행에 따라 기간 일부 변경될 수 있음

나. 방 법 : 조달청 나라장터를 통한 공고

* 공고사항을 알리오, 공단 및 NCS홈페이지에도 안내

5. 사업설명회 개최

가. 일 시 : ‘17. 3. 3.(금) 15:00 예정

나. 장 소 : 대한상공회의소 국제회의장 지하2층

다. 대 상 : NCS기업활용 컨설팅 사업 참여희망 기관

- 29 -

6. 신청서 제출 및 방법

가. 제출일시 : ‘17. 3. 15(수) 13:00 ~ 16:00[마감시한내 도착분에 한해 접수]

나. 접 수 처 : 한국산업인력공단 서울지역본부 회의실 1층*(서울시 동대문구 소재)

* 교통, 지리적 여건을 고려해 서울에서 현장 접수 진행

다. 접수방법 : 직접 방문접수

라. 제출서류

□ 컨설팅 참여 신청서 및 제안서 총 10부(원본 1부, 사본 9부)

* 별첨서식은 원본에만 첨부하고 원본은 신청서에 “원본” 기재

* 신청서는 주요 목차별 라벨링 작업 후 제출

* 신청서는 대표(주관)기관 명의로 제출, 제안서 원본 내용을 담은 파일도

제출(CD 또는 USB)

□ 사업자등록증 사본, 법인등기부등본, 법인인감증명서(혹은 사용인감계)

* 컨소시엄인 경우 공동수급체 대표자 및 공동수급체 구성원 모두 제출

7. 제안서 평가 및 선정

가. 평가기간 및 장소

□ 기 간 : 2017. 3. 17.(금) 09:00 예정

□ 장 소 : 한국산업인력공단 서울지역본부 회의실 1층

※ 제안서 서면평가 예정(필요시 별도 통지 예정)

□ 평가대상 : 사업신청서를 제출한 기관

나. 제안서 평가

□ 평가방법

○ 제출된 제안서 내용에 대하여 서면 평가

○ 심사항목별로 5단계(A, B, C, D, E) 척도를 활용하고, 심사위원의

평균점수를 산출하여 고득점 순서로 순위결정

- 평균점수 산출시 최고․최저 각 1명의 점수를 제외

○ 적격기관별 적정 사업물량 심의 후 최종물량 확정

- 30 -

※ 제안서 평가 결과 사업물량은 전체물량에 따라 조절될 수 있음

○ 제안서 평가 후 선정기관 대상으로 안내메일 발송(평가결과 비공개)

□ 선정기준

○ 평가결과가 80점(100점 기준)이상인자 중 고득점자 순으로

선정 득점한 기관을 선정하되, 다수의 사업자가 신청한 경우

에는 고득점 순으로 선정

※ 점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우, 제안서 평가의 세부평가항목중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선 순위로 함로 선정

□ 평가내용

○ 기관역량(컨설팅 사업 부합성, 인력, 사업실적 등), 기업체

관리계획, 사업계획(예산) 등을 평가(100점 만점)

【 심 사 기 준 】

심사 영역 심사 항목 심 사 지 표 배점

기관역량

담당조직 및인적여건

- 조직구성의 적절성- 참여 인력의 전문성- 사업수행 전담인력 수의 적절성(추가 확보계획 포함)

10

사업 실적 - 최근 3년 이내 NCS 등 유사 사업 실적(NCS 및 HRD 등 인적자원개발 실적) 15

신청기관과사업의 부합성

- 기관의 NCS에 대한 이해와 수행역량- 기관의 주요 기능과 컨설팅 사업과의 부합성- 권역별․지역적 인프라 수준

15

사업계획

사업계획의적정성

- 컨설팅 제안의 적정성- 컨설팅 추진전략의 합리성- 세부추진계획의 적정성 및 합리성, 실현 가능성- 컨설팅사업참여기업선모집및기업체발굴에관한사항* 선모집 비율 20% 달성 여부 및 협약기업 적정성(강소기업, 4차 산업기업 포함 여부 등)

30

컨설팅 품질관리 - 컨설팅 질 관리 계획의 체계성 및 적정성- 컨설팅 성과관리 계획의 체계성 및 적정성 20

사업 예산 편성의적정성

- 인건비의 적정성- 사업비의 적정성- 기타 항목 및 예산 편성의 적정성

10

<사업실적>

구분 92백만원미만 92백만원이상 ~ 161백만원미만 161백만원이상~ 230백만원미만 230백만원이상

점수 10.5 12 13.5 15

* (기준) 최소 기업물량 20개 기업 × 11.5백만원 = 230백만원

- 31 -

7. 기타사항

가. 참가 신청과 관련하여 제출된 서류는 일체 반환되지 않음

나. 선모집 기업이 중복될 경우는 해당 신청기관 모두 불이익을

받을 수 있으므로 중복되지 않도록 유의

다. 한국산업인력공단 NCS센터와 협의 없이 제출 제안서 내용 변경불가

라. 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그

내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 응하지 못하는

경우는 평가대상에서 제외

* 선정된 이후라도 제안서의 내용이 허위로 확인될 시, 선정기관에서 제외

마. 컨설팅 업무를 원활히 수행하기 위해 연구기관 및 타 협회

등과 컨소시엄 구성 가능, 단 컨소시엄을 구성하는 기관은

인적자원 분야와 연관성이 높은 기관이어야 함

* 공동수급체의 구성원은 타 컨소시엄에 중복하여 참여할 수 없음

바. 본 기관 모집은 청렴계약이행대상으로 모집에 참가한 모든

업체는 청렴계약이행서약서를 제출한 것으로 간주하며, 최종

대상기관 선정 업체는 청렴계약 이행서약서를 반드시 숙지

하고 대표자가 기명날인하여 제출

사. 제출서류가 사본일 경우 “사실과 다름없음”을 기재하고 인감

날인하여 제출

아. 사업이 원활하게 진행되지 않는다고 판단될 경우, 컨설팅 기

관으로부터 중간 사업보고를 받을 수 있으며, 사업 진행내용에

따라 사업비 환수 등 조치를 취할 수 있음

자. 동 사업에 참가하고자 하는 자는 상기 공고사항 및 기타 필

요한 일체의 사항을 숙지하신 후 신청하시기 바라며, 이를

숙지하지 못한 책임은 참가자에게 있음

카. 서류접수 등 본 공고에 관한 문의사항이 있을 경우 한국산업인력공단

NCS활용팀으로 문의 (☎052-714-87683, 052-714-8718~9)

※ 본 사업은 향후 정부 정책결정에 의해 기업 선정 규모가 변동될 수 있음

- 32 -

2 과업지시서

1. 과 업 명 : NCS 기업 활용 컨설팅 사업

2. 과업내용

❍ 과업지시서, 운영매뉴얼, 공단 업무지침 등에 명시한 내용 수행

❍ 기업 대상 NCS 및 컨설팅 사업 홍보

❍ 컨설팅 대상 기업 발굴

❍ 기업별 컨설팅팀 구성 및 지원

❍ 컨설팅 추진 전 과정의 책임 관리

❍ 체계적인 컨설팅 추진을 위한 일정계획 수립 및 관리

❍ 기업 맞춤형 NCS 활용 컨설팅 추진 및 보고(착수/중간/최종)

❍ 컨설팅 단계별 성과물 도출 및 최종보고서 작성·제출

❍ 운영기관의 컨설팅 사업 운영결과보고서 작성ㆍ제출

❍ 우수사례 기업 및 종합활용 기업 발굴

❍ 컨설팅기업 성과관리 및 모니터링 실시

❍ 기업활용 컨설팅 「기간 중 및 완료 후」 컨설팅 기업 실적 관리

3. 세부 과업내용

구 분 과 업 내 용

사업홍보 및기업 발굴

○ 회원사, 권역별 기업, 협약기업 등을 대상으로사업 홍보 실시- 홍보물 배포, 설명회 개최, 기업 방문 등을 통한직접 홍보를 통해 NCS 확산 및 기업의 컨설팅사업 참여 유도 * 월별 결과보고

○ 운영기관별 목표 기업 확보를 위한 기업 발굴 추진- 유형(재직자 훈련 및 종합활용1)에 따른 컨설팅

- 33 -

추진을 위한 기업 확보

기업별컨설팅팀 구성

○ 컨설팅 지원 대상 기업별로 적합한 전문가를 선발하여컨설팅팀 구성- 외부전문가 3명 : NCS 및 직무분석 전문가, 교육·훈련과정 개발 또는 채용전문가, 관련 분야현장 전문가(산업현장전문가)* 최대 5개 기업까지 참여 가능- 참여기업 직원 1∼2명 : 인사담당자 등- 운영기관 담당자○ 외부전문가는 사업 주관부서에서 제공하는 전문가 인력풀을 활용하여 분야 및 권역을 고려하여 선정- 인력풀에포함되지않은해당분야및권역 내 전문가참여가 가능하며, 공단에 해당 인력의 이력사항을송부해야 함

- 사업 담당자 외 운영기관 직원이 직접 컨설팅에참여하는 경우 수당 및 여비 지급 가능(단, 해당 전문가 조건에 적합한 자를 참여토록 해야 함)

기업 맞춤형 NCS 활용컨설팅 추진 및 단계별

성과물 도출

○ 참여 기업의 수행직무 분석 실시① 기업 현황 및 요구사항 분석② 사내 수행직무 파악 및 NCS 분석·맵핑③ NCS 미적용 직무의 직무분석(NCS 개발서식 활용)④ 근로자 능력중심 채용 프로세스 설계⑤ 채용 평가도구(공고문, 직무기술서, 입사지원서,평가문항 등) 개발

⑥ 근로자 경력개발경로 개발(직무기술서,체크리스트, 자가진단도구 등 포함)

⑦ 수준별 교육·훈련이수체계도 및 훈련과정 개발* ①∼③은 공통 프로세스, ④∼⑤는 유형1채용컨설팅(종합활용 컨설팅), ⑥∼⑦은 유형2재직자훈련 컨설팅으로 유형2 또는 유형 1 및 2기업체에서 선택 후 컨설팅 수행

○ 컨설팅 수행 프로세스 각 단계별로 요구되는 산출물도출

단계별 성과물 취합 및최종보고서 작성·제출

○ 컨설팅 수행과정에서 도출한 단계별 성과물의 취합및 검토 후 최종보고서 작성

운영기관의 컨설팅 사업결과보고서

○ 운영기간의 컨설팅 기간 중 잘한 점, 미흡한 점,컨설팅 추진 현황, 컨설팅시 에로사항, 개선사항도출 내용 등을 작성하여 결과보고서로 제출

우수사례 기업 및종합활용 기업 발굴

○ 운영기관 당 컨설팅 우수기업 10%이상 발굴* 가급적 실제 성과를 도출한 기업을 우수기업으로 발굴* NCS활용 우수사례 경진대회 참가로 갈음○ 운영기관 당 컨설팅 종합활용기업 25%이상 발굴

- 34 -

4. 과업 수행방법

❍ 사업수행에 필요한 효율적이고 체계적인 운영조직 마련 및 관리

❍ 기업 방문, 설명회 개최 등을 통해 NCS 및 컨설팅 사업을

홍보하여 컨설팅 참여 기업 발굴

❍ 기업별 컨설팅팀 및 대상 기업 참여를 통하여 사업 운영매

뉴얼에서 제시한 컨설팅 프로세스 직접 수행

❍ 컨설팅 사업과 관련하여 요청한 계획서, 보고서 등의 작성

및 제출과 회의, 간담회 등 참석

❍ 운영방법ㆍ절차, 참여인력 등 변경에 관한 주요사항은 한국산업

인력공단 NCS센터와 협의·승인을 통해 추진

컨설팅 기업성과관리 및 모니터링

○ 컨설팅 기업 NCS 기반 성과 도출 관리- 재직자 훈련 컨설팅 기업 NCS 기반 훈련 성과가도출 되도록 기업체 지원 및 데이터 관리- 종합활용 컨설팅 기업 NCS 기반 훈련 성과가도출 되도록 기업체 지원 및 데이터 관리

○ 컨설팅 다음연도부터 3년간 해당기업 성과관리실시- 채용, 재직자훈련 실시 인원 등 분기별로 현황파악 보고 및 증빙 자료 제출

- 35 -

3 계약특수조건

본 용역에 관하여 용역사업 계약자인 한국산업인력공단을 “갑”으로 하고 NCS기업활용 컨설팅 사업참여 계약상대자를 “을”로 하여 계약서의 각 조항을 각각성실히 이행할 것을 확약하며 본 계약을 체결한다.

제1조(기본방향) “을”은 용역을 수행함에 있어 과업지시서에 제시된 내용에 대해구체적으로 추진하여야 하며 결과 보고서는 추진결과에 따라 명확하게 작성(보고서식 활용)하여야 한다.

제2조(과업의 내용) ①본 용역은 “NCS 기업활용 컨설팅 사업”으로서 첫째 사업홍보및 기업발굴, 둘째 기업별 컨설팅팀 구성, 셋째 기업맞춤형 NCS 활용 컨설팅 추진 및 단계별 성과물 도출(기업별 컨설팅 결과보고서 작성ㆍ제출), 넷째 운영기관컨설팅 사업 운영 결과보고서 작성ㆍ제출, 다섯째 컨설팅 기업 성과관리를 주요과업 내용으로 한다.

※세부과업내용 과업지시서 및 사업설명서 (추후 업무메뉴얼 및 지침) 참조

②“을”은 제1항의 내용을 반영하여 각종 서류를 작성하여야 하며, “을”이 제출한사업계획서에 기재된 추진전략, 사업홍보, 전문인력 활용 등에 따라 이행하여야 한다.

제3조(과업착수일) ①과업 착수일은 계약 체결일로부터 착수하여야하며, 과업지시서에 근거한 수정된 사업수행계획서를 계약체결일로부터 7일 이내(공휴일 및토요일은 제외한다)에 사업부서에 제출하여야 한다.

②컨설팅에 참여하는 기업이 선정될 경우 기업에 대한 자료를 보관 및 관리하여야하며 “갑“에게 보고하여야 한다.

※지침 및 양식 별도 송부

제4조(성실의무) ① “갑”과 “을”은 제2조에 의한 사업을 신의에 따라 성실히 이행하여야 한다.

② “을”은 “갑”의 동의 없이 용역 수행에 참여하는 주요 연구인력(책임연구원, 연구원 등)을 변경하여서는 아니 된다.

※연구인력 활용기준 사업공고문 참조

제5조(공단직원의 참여) ① “갑”은 소속 직원으로 하여금 이 계약의 내용과 진행상황에 관한 협의에 참여하여 의사를 개진하거나 자료를 요구할 수 있으며“을”은 이에 따라야 한다.

- 36 -

제6조(계약변경) ①“을”은 “갑”의 서면동의 없이 이 계약의 내용 및 기타 계약 사항을 변경하지 못한다. 다만, 본 계약체결 후 “갑”이 추가로 요구하는 사항이있을 경우와 부득이한 사유가 있을시 “갑”의 서면승인을 얻어 계약사항을 변경할 수 있다.

② “을”이 계약기간을 부득이 연장(변경)하여할 납득할 만한 사유가 있을시 연구진척사항, 지연사유, 향후추진일정 및 변경요청 기일 등을 서면으로 신청하여“갑”의 동의를 받아야 한다. 이 경우 연장기간에 대한 소요비용 전액과 지체상금은 “을”이 부담한다.

제7조(권리․의무의 양도금지) “을”은 “갑”의 서면 승인 없이 본 계약에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도하거나 본 연구의 일부를 제3자에게 하청할 수 없다.

제8조(비밀유지 및 감독) ① “을”은 이 연구용역 사업수행 과정을 통하여 발생되는 비밀을 요하는 모든 사항에 대하여 누설하여서는 아니 된다.

② “갑”은 수시로 연구 추진상황을 감독할 수 있으며 “을”은 이에 응하여야한다.

제9조(자료제출요구 및 협조 등) ① 본 연구수행 중 “을”은 “갑”의 자료제출 요구에적극 협조하여야 한다.

② “을”은 제2조제1항의 규정에 의한 각각의 사업을 추진하는 과정에서 월 1회업무진행사항을 보고(서면)하여야 하며, 이와는 별도로 “갑”이 요구할 경우 사업결과에 대한 중간보고회 및 최종보고회를 개최하여야 한다.

③ “을”은 제2항의 규정에 의한 업무점검회의 및 보고회 시 “갑”이 요구하는외부전문가를 참석시켜야 한다.

④ 제2항 및 제3항의 규정에 의한 업무추진과정에서 발생하는 모든 제반비용은“을”의 부담으로 하되 “갑”의 필요에 따라 개최하는 경우는 예외로 한다.

⑤ “갑”은 용역 사업이 완료된 후에도 “을”이 용역 사업수행 과정에서 작성, 획득한 자료의 제출을 요구할 수 있으며 “을”은 이에 응하여야 한다.

제10조(결과보고서 제출) ① “을”은 연구용역사업의 연구결과 최종보고서(안)을 납품 기한 내에 제출하여 “갑”과 협의, 검토한 후 최종보고서를 작성, “갑”의 검사에 합격한 후, 최종보고서는 인쇄물(A4, 5부)과 저장장치(USB) 1개를 제작하여납기 내에 제출하여야 하며, 사업결과 내용에 대해서는 대외비로 하여야 한다.

② “을”은 사업결과 최종보고서 제출 전에 결과에 대한 중간보고회 및 최종보고회를 개최하여야 하며, 결과보고회 시 지적된 사항에 대하여는 최종보고서에반영하여야 한다.

- 37 -

제11조(결과 발표) “을”은 사업추진결과를 “갑”의 승인 없이 대외적으로 발표하거나 누출할 수 없으며, “을”이 제출한 보고서의 판권과 일체의 결과를 한국산업인력공단의 소유로 한다.

제12조(검사) ① “을”이 제출하는 보고서는 “갑”이 지정한 검사원(전문가)에게 검사를 받아야 한다.

② “을”의 보고서가 검사에 합격하지 못하였을 때에는 “갑”은 재작성 지시를 할수 있으며, “을”은 이에 응하여 “갑”이 지정하는 기일까지 보완된 보고서를 제출하여야 한다. 다만, 이 경우 제13조에 의한 용역 대금은 보완된 보고서를 검사한 후 지급한다.

제13조(대금지급 등) ① “갑”은 계약체결 후 “을”의 청구에 의하여 청구일로부터14일 이내에 선급금으로 “을”에게 지급할 수 있다. 단, 선급금 지급 시 “을”은계약체결 후 이행(선금) 보증보험증권을 제출하여야 하며, 기타 사항은 “정부입찰·계약 집행기준(회계예규)”을 따른다.

② “을”은 선급금을 용역사업 이외의 타 목적에 사용하여서는 안된다.

③ 선급금을 제외한 계약금 잔액은 최종보고서를 제출하여 검수에 합격된 후 계약상대자의 청구에 의하여 청구일로부터 5일 이내에 대금지급을 한다.

제14조(사업비 사용ㆍ관리)

①“을”은 지원금을 해당 사업의 용도에 맞게 사용하여야 한며, 다음 각 호의 용

도로 사용하지 못한다.

1. 자산의 취득

2. 참여기업에 제공하는 현물 또는 현금

3. 기타 관련 규정 및 사업계획서에서 정하지 않는 항목

②“을”은 은행예금계좌를 별도로 개설하여 관리하여야 하고, 지출과 관련하

여 「보조금의 예산 및 관리에 관한 법률」과 일반 회계 관행에 따라 장부 등에

기록하고 증빙서류를 첨부하여 관리하여야 한다.

③“을”은 지원금 지급대장 등 관련 증빙서류를 비치하고 3년간 보존하여야 한다.

④“을”은 통장과 연결된 전용카드로 지원금을 사용하여야 한다, 다만 다음 각호의

어느 하나에 해당하는 경우 증빙자료를 결의하고 계좌이체 등으로 지원금을 사용

할 수 있다.

1. 회의수당 및 출장비, 인건비 등 개인에게 지급되는 비용인 경우.

2. 소액, 전산장애 등 불가피한 사유에 따라 「법인세법 시행령」 제41조제1

항제 2호에서 정한 금액 이내의 현금(간이세금계산서)으로 지출하는 비용인

경우.

3. 지출 중 을의 특수한 사정에 따라 불가피하게 전용카드 사용이 불가능하

다고 NCS 활용팀장의 승인을 받아 지출한 경우.

- 38 -

제15조(사업비 정산과 환수)

①사업비 정산은 지원금 최종 지급 후 실시하되, “갑“이 지정한 전문 회계법인이

”을“에대하여 회계감사를 실시한다.

②“을”은 회계감사 시 사업비 집행에 대한 세부집행내역(적요)이 포함된 사업비 사

용실적 보고서와 증빙 서류(사업비관리 통장거래내역, 세금계산서 및 거래명세

서 등)를 편철하여 제출하는 등 협조하여야 한다.

③제1항의 사업비 정산시 「보조금의 예산 및 관리에 관한 법률」에 따라 실 소요

비용으로 정산하되 발생이자 등의 수익은 반환 조치한다.

④회계감사 결과 사업목적과 및 운영과 관련 없는 사업집행비에 대해서는 해

당 금액을 환수 조치하며, 약정사항을 사업계획서대로 이행하지 않는 경우에는

사안의 경중에 따라 해당 비용을 환수 조치할 수 있다.

⑤“을”이 다음 각 호의 하나에 해당할 경우 “공단”은 일방적으로 약정을 해지할

수 있으며 적정 금액을 제외한 비용을 “운영기관”로부터 환수 조치할 수 있다.

1. 사업비 사용실적 보고서(증빙서류 포함)를 허위로 작성한 경우

2. 사업목적 외 다른 용도로 부당하게 사용하는 경우

3. 기타 관련 규정을 위반하여 사업을 운영한 경우

제16조(지체상금) “을”이 납품기한 내에 동 계약을 완수하지 못하였을 때에는 “갑”

에게 지연일수 1일에 대하여 계약금의 1000분의 2.5에 상당하는 지체상금을 납

부하여야 한다. 다만, 천재지변 기타 이에 준하는 정당한 사유와, “을”의 책임에

속하지 않은 사유로 인하여 지연되었다고 “갑”이 인정하는 경우에는 지체상금

의 일부 또는 전부를 면제할 수 있다.

제17조(계약의 해지) ① “갑”은 “을”이 다음 각호의 경우에 해당된다고 인정될경우 본 계약을 일방적으로 해지할 수 있다.

1. “을”이 본 연구수행에 있어서 계약 내용을 위반하였을 때

2. “을”이 태만하여 소정 기한 내에 계약내용을 완수할 가능성이 없다고 인정될경우

3. “갑”의 승인 없이 계약에 관한 권리의무를 제3자에게 양도하거나 계약사업의 일부를 제3자에게 하청하였을 때

4. “을”이 사업수행사항 점검결과 소정의 연구 성과를 기대하기 곤란하거나 사업을 완수할 능력이 없다고 인정될 때

5. “을”이 제출한 보고서에 대한 “갑”의 제10조 제2항 규정에 의한 재작성 지시에 응하지 않을 때

② “을”은 계약해지 등 선금 반환사유가 발생(사업 중단 및 미완료 등)하였을경우, 기 수령한 선금을 정부의 회계예규에 따라 “갑”에게 즉시 반환하여야한다.

- 39 -

제18조(계약위반) “갑”은 “을”이 지도 점검에 응하지 않거나 관련 규정을 위반한경우에는 주의 시정 계약해지 또는 향후 기관 선정 제한 등의 조치를 취할 수있다. 이때 “을”은 “갑”의 제재조치를 수인하여야 한다.

재19조(변상책임) “을”은 용역 사업수행에 있어서 발생되는 “을”의 책임에 속하는모든 사고와 손해에 대하여 책임을 진다.

제20조(계약해석의 우선순위) 계약내용에 대한 해석의 우선순위는 다음과 같다.다만, 계약서류에 명시되어 있지 않거나 국가계약법 등 관계법령상의 강행규정에 저촉되는 사항에 대하여는 그 강행규정을 준수하고 그 외 계약의 해석상 의문이 있을 때에는 “갑”의 해석에 따른다.

1. 계약서(갑, 을지)

2. 용역 계약특수조건

3. 과업지시서

제21조(관할법원) 본 용역계약과 관련하여 분쟁 발생 시 관할 법원은 ‘갑’의 소재지를 관할하는 법원으로 한다.

제22조(근로관계법 등 준수) 본 용역계약과 관련하여 ‘을’이 고용한 근로자에 대하여는 최저임금법 등 관계법령을 준수하여야 한다.

제23조(다른 계약관계의 준용) 이 계약에 정한 사항 이외의 사항은 일반적인 정부의 계약관계 및 공단 계약사무처리규정에 따른다.

- 40 -

4 신청서

[단일 참가시]

NCS 기업활용 컨설팅 사업 신청서

2017. 3

신청단체명

- 41 -

[컨소시엄 구성시]

NCS 기업활용 컨설팅 사업 신청서

2017. 3

대 표 기 관 :컨 소 시 엄 기 관 :컨 소 시 엄 기 관 :

- 42 -

[단일 참가시]

NCS 기업 활용 컨설팅 사업 신청서

신청기관명

신청기관명 회원사 수

주 소 우편번호

홈페이지 주소

총 괄 책 임 자

소 속 직 위

성명 생년월일

Tel 핸드폰

E-mail

실무담당자

성명 소속(직위)

Tel 핸드폰

E-mail Fax

사 업 기 간 계약일로부터 180일 이내

사업비 산출금액 원컨설팅

목표기업기업 협약기업 기업

NCS 기업 활용 컨설팅 사업을 수행하고자 별첨과 같이 사업 신청서를 제출합니다.

2017 년 월 일

총괄책임자 : (인)

기 관 장 : (인)

한국산업인력공단 NCS센터원장 귀하

- 43 -

[컨소시엄 구성시]

NCS 기업 활용 컨설팅 사업 신청서

대표기관명

신청기관명 회원사 수

주 소 우편번호

홈페이지 주소

대표기관

총괄

책임자

성 명 부 서

직 위 전화번호

실무

담당자

성 명 부 서

직 위 전화번호

유대전화 이메일

컨소시엄

기관명

실무

담당자

성 명 부 서

직 위 전화번호

유대전화 이메일

컨소시엄

기관명

실무

담당자

성 명 부 서

직 위 전화번호

유대전화 이메일

사 업 기 간 계약일로부터 180일 이내

사업비 산출금액 원컨설팅

목표기업기업 협약기업 기업

NCS 기업 활용 컨설팅 사업을 수행하고자 별첨과 같이 사업 신청서를 제출합니다.

2017 년 월 일

대표기관장 : (인)

컨소시엄기관장 : (인)

컨소시엄기관장 : (인)

한국산업인력공단 NCS센터원장 귀하

- 44 -

작성요령

1) 총괄책임자

o 본 사업을 수행하는 최고책임자를 말함

2) 사업비 산출금액

o 사업신청업체에서 제시한 금액

3) 실무담당자

o 사업 진행과 관련된 실무자 인적사항 및 연락처 기재

- 45 -

※ 컨소시엄 구성시 기관별 작성 제출

서 약 서

상호(법인)명 :

주 소 :

본인은 『NCS 기업 활용 컨설팅 사업』을 제안함에 있어 귀 공단에서 결정한 평가결과를

수용하고 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2017. . .

상 호 :

대표자 성명 : (인)

사업자 번호 :

한국산업인력공단 NCS센터 원장 귀하

- 46 -

목 차

Ⅰ. 신청기관 일반사항 ··············································································

1. 일반현황 ····································································································

2. 컨설팅 사업 수행조직 및 업무분장 ····················································

3. 사업운영진 구성 현황 ············································································

4. 참여 인력의 전문성 ··············································································

5. 관련 사업 수행 실적 ··············································································

Ⅱ. 신청기관과 사업의 부합성 ································································

1. 기관의 NCS에 대한 이해도 ································································

2. 기관의 주요 사업 내용 ········································································

3. 권역별․지역별 인프라 ········································································

Ⅲ. 제안개요 ·································································································

1. 제안 배경 및 목적 ················································································

2. 제안의 특징 및 장․단점 ····································································

3. 제안의 범위 ····························································································

Ⅳ. 컨설팅 수행계획

1. 컨설팅 추진전략 ······················································································

2. 컨설팅 세부추진계획 ··············································································

Ⅴ. 컨설팅 품질관리 계획

1. 컨설팅 중 질관리 계획 ········································································

2. 컨설팅 기업 성과관리 계획 ································································

Ⅵ. 사업비 사용계획 ····················································································

※ 사업계획의 상기 목차에 대하여 해당 Page를 기재하여야 함.

※ 본 Page부터 쪽 번호를 하단에 기입할 것. 서술란의 크기는 사업내용에 따라 조정 가능.

- 47 -

Ⅰ. 신청기관 일반사항

1. 일반현황

가. 신청기관 및 주요 연혁(컨소시엄 구성시 : 기관별 작성)

1. 대 표 자

2. 사 업 등 록 분 야

3. 설 립 년 도

4. 주요연혁(요약)

• 2005. 5 기초직업능력표준 및 모듈교재 개발(예시)

• 2016. 12 NCS 기업활용 컨설팅 사업 10기업 운영기관(예시)

- 48 -

2. 컨설팅 사업 수행조직 및 업무분장(컨소시엄 구성시 : 기관별 작성)

수행조직 및 업무분장

□ 수행조직

사업 책임자

직위, 성명

00 부문 00 부문 00 부문 00 부문

직위, 성명

직위, 성명

직위, 성명

직위, 성명

직위, 성명

직위, 성명

직위, 성명

직위, 성명

□ 업무분장

구분 성명 소속 및 직위 상 세 업 무

※위에예시된부문을참고하여주요부문별수행조직을표시하고, 부문별책임자및담당직원을순서대로기재

- 49 -

3. 컨설팅사업 운영진 구성 현황(컨소시엄 구성시 : 기관별 작성)

소 속 (비상근은 원소속)

직위(상근/비상근)

성명관련 최종학력

(전공)관련 경력기간

(00년00월)주요실적

【작성방법】

※ 관련 경력기간은 [별지3서식] 운영진 개인 프로필의 총 근무연수와 일치하여야함

4. 참여 인력의 전문성

【작성방법】제안을 통해 부각하고자 하는 컨설팅 운영진의 강점, 해당 산업에 대한 정부정

책, 정부부처와 공단에서 수탁하여 추진하는 사업과의 연계를 통한 시너지

창출 등 1∼2페이지 분량으로 작성

- 50 -

5. 관련 사업 수행 실적(컨소시엄 구성시 : 기관별 작성)

관련 사업 수행 실적(최근 3년간)

순번 사업명 사업기간 사업비 사업내용 발주기관

1

2

3

4

5

6

7

【작성방법】

- 본 사업과 관련 있는 최근 3년간 주요 사업수행 실적을 중심으로 작성

- 위 양식으로 기재할 수 없는 실적인 경우 별도 양식 추가 가능

- 실적을 증빙할 수 있는 관련 자료(계약서 등)를 첨부 서류로 제시

Ⅱ. 신청기관과 사업의 부합성

1. 기관의 NCS에 대한 이해도

2. 기관의 주요 사업 내용

* 컨설팅 사업과의 부합성을 나타낼 수 있는 주요 사업 내용 작성

3. 권역별․지역별 인프라

Ⅲ. 제안개요

1. 제안 배경 및 목적

2. 제안의 특징 및 장․단점

3. 제안의 범위

- 51 -

Ⅳ. 컨설팅 수행계획

1. 컨설팅 추진전략

2. 컨설팅 세부추진계획

가. 컨설팅 사업 홍보

나. 컨설팅 대상 기업 모집

다. 컨설팅팀 구성

라. 컨설팅 수행 및 모니터링

마. 결과보고

Ⅴ. 컨설팅 품질 관리 계획

1. 컨설팅 중 질관리 계획

【작성방법】최적의 사업성과를 거두기 위한 ,컨설턴트 관리, 자문단 구성․활용 및 중간

-최종보고에서 제시된 의견 반영, 컨설팅 분야의 의견 수렴 등에 대한 내용

을 기술

2. 컨설팅 기업 성과관리 계획

【작성방법】컨설팅 결과의 개별기업 적용 및 활용 관리를 위한 구체적 계획을 기술

Ⅵ. 사업비 사용계획

1. 사업비 사용계획

가. 사업비 총괄 사용계획

나. 선금사용 계획

- 52 -

2. 컨설팅 사업비 산출내역 (단위: 천원)

항 목 금 액 산 출 기 초 (단위 : 천원)

① 인 건 비

․ 책임연구원 천원※ 학술연구용역 인건비 기준단가 적용

(아래 표 참고)※ 연구원의참여율을반영계산

․ 연구원 천원․ 연구보조원 천원․ 보조원 천원

소계 천원

② 연구활동 경비

․ 책임컨설턴트 수당 천원

․ 컨설턴트 수당 천원

․ 회의운영비 천원

․ 회의비 천원

․ 인쇄비 천원

․ 여비 천원

․ 설문비 등 천원

소 계 천원

③ 계 천원 ① + ②④ 일반관리비 천원 (① + ②) × 0.06 이하⑤ 이 윤 천원 (③ + ④) × 0.1 이하

⑥ 부가가치세 천원 (③ + ④ + ⑤) × 0.1

총 계 천원 ③ + ④ + ⑤ + ⑥

【작성방법】

※ 학술연구용역 인건비 기준단가(2016년)

등 급 월 임 금

책임연구원 월 3,110,229원

연구원 월 2,384,881원

연구보조원 월 1,594,213원

보조원 월 1,195,701원

주1) 본 인건비 기준단가는 1개월을 22일로 하여 용역 참여율 50%로 산정한 것이며, 용역 참여율을 달리하는 경우에는 기준단가를 증감시킬 수 있다.

※ 책임컨설턴트는 컨설팅 회의시 FT역할과 회의결과 자료작성 등 컨설팅 프로세스를총괄

※ 컨설팅 추진은 8.5회의 기업방문 지도를 원칙으로 하며, 1회 방문 기준 책임컨설턴트 수당 400천원(FT수당 250천원, 자료준비 및 결과 정리수당 150천원)과 컨설턴트수당 200천원을 기준으로 책정

※ 컨설팅 수행 결과보고서는 기업 당 5권을 인쇄하여 전산파일과 함께 제출

※ 비영리기관(면세기관)은 ⑤이윤 산정 제외

※ 세부산출근거(필히 제출요망)

- 53 -

【별첨 1호 서식】

NCS 기업활용 컨설팅 리스트_운영기관용

NCS 기업활용 컨설팅 협약기업 리스트

연번 기업명 사업자등록번호

주요업종(대분류)

상시근로자수

기업담당자명

기업연락처

주소(구나 시)

※ 별지 2호 서식에 의거 실제 협약한 기업 작성

- 54 -

【별첨 2호 서식】

운영기관과 참여기업간 사업 협약서

『NCS 기업활용 컨설팅 사업』 협약서

○○○○○(이하, “컨설팅 운영기관”이라 한다)와 □□□□□(이하, “참여기업”이라 한다)는 고용

노동부 및 한국산업인력공단에서 주관하는 “｢NCS 기업활용 컨설팅｣ 사업”(이하 “컨설

팅사업”이라 한다)과 관련하여 아래와 같이 협약을 체결한다.

제1조(목적) 본 협약은 컨설팅사업에 관한 컨설팅 운영기관과 참여기업간의 역할과 책임을

정함을 목적으로 한다.

제2조(기관의 역할) 컨설팅 운영기관은 관련 법규 및 ‘컨설팅사업’ 시행계획에 따라

다음 각 호의 역할 및 기능을 수행 한다.

1. 참여기업체 대상 NCS 및 컨설팅 사업 설명

2. 참여기업 컨설팅 실시를 위한 전문가(컨설턴트) 모집·구성

3. 참여기업 컨설팅 추진관련 일정계획 수립 및 관리

4. 참여기업 컨설팅 전 과정의 책임관리 및 컨설팅 팀 지원

5. 참여기업 컨설팅 수행 및 산출물 도출

6. 그 밖에 참여기업에 대한 컨설팅 수행을 위하여 필요한 사항 지원

제3조(기업의 역할) 기업은 컨설팅 과제 수행 시 필요한 인력지원 및 정보와 자료를

최대한 ‘운영기관’에게 제공하여야 하고 참여기업은 정당한 이유없이 컨설팅을 중간

에 포기해서는 안되며 ‘운영기관’의 성공적인 컨설팅 추진 및 NCS 컨설팅 내용을 기

업에 활용하기 위해 노력하여야 한다.

제4조(성실의무) 컨설팅 운영기관과 참여기업은 신의성실의 원칙에 기초하여 컨설팅 사업

을 성실히 이행하여야 한다.

제5조(협약기간) 별도의 의사표시가 없는 한 본 협약의 유효기간은 컨설팅 사업이 종

료되는 시점까지로 한다. 다만, 컨설팅사업 종료 이전에도 참여기업이 동 사업의 각

단계에 참여하지 않는 경우에는 협약이 해지된 것으로 본다.

제6조(기타) 상기에 계약하지 않는 사항은 건별로 참여기업과 운영기관이 협의하여 결

정하기로 하고 협의를 거쳐도 정해지지 않는 사항은 일반적인 상관례에 따라 해석한다.

2017년 월 일

【컨설팅 운영기관】 【참여기업】○○○○○ □□□□□

주 소 : 주 소 :대표자 : (인) 대표자 : (인)

한국산업인력공단 NCS센터 원장 귀하

- 55 -

【별첨 3호 서식】

운영진(책임연구원, 연구원, 보조원) 프로필

1. 인적사항

성 명 생년월일 (만 세)

휴대전화 Email

소 속

직위(직책) 상근/비상근

2. 학력사항 : 관련 최종학력 기재

기 간 학교명 학과(전공) 학위

00년 00월~00년 00월

3. 경력사항 : 관련 경력에 한하여 기재 (총 경력기간 : 00년 00월)

기 간 소속기관명 직위 담당업무

00년 00월~00년 00월

4. 자격사항

관련 자격명 발급일 발급기관

5. 주요 경력 : 관련 업무에 한하여 최근 3년간 참여실적 위주로 작성

사업명 참여기간 담당업무 발주처

00년 00월~00년 00월

- 56 -

【별첨 4호 서식】

실적증명서

신 청 인

업체명(상호) 대 표 자

영업소재지 전 화 번 호

사업자번호

증명서용도 제 출 처

과업범위및기준

(면적, 금액등)

실적내용

계 약 명 구 분

계약개요

계약번호 계약일자계약기간

(이행기간)

계약금액

또는

계약면적

이행실적(금액또는면적) 비고

비율 실적

증 명 서

발급기관

위 사실을 증명함

년 월 일

기 관 명 : (인) (전화 : )

주 소 : (FAX : )

발급부서 : 담당자:

註)

① 민간거래실적은 세금계산서, 계산서 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다.

② 이행실적은 입찰공고시에 제시한 과업범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적

에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다.

③ 이행실적란은 기재후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

- 57 -

【별첨 5호 서식】

공동수급표준협정서(공동이행방식)제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자

재를 동원하여 아래의 공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 출자비율에 따

라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.1. 명 칭 : ○○○2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 : 소재지 : )

2.○○○회사(대표자 : 소재지 : )②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관

리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된

다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정

서의 효력은 존속된다.제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의

를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약 상의 의무 이행에 대하여 연대하여 책

임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다

른 구성원의 동의를 받아야 한다.제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」제3장 공동계약 운영요령 Ⅲ-7 대가

의 지급 규정에 정한 바에 따라 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○: %2. ○○○: %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변

경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약

이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

- 58 -

③현금 이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한

비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 따른 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없

다.제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우

외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하

는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유 없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른

구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니

하여 시행령 제92조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 따라 구성원 중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이

행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖

추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연

대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원

을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여

제9조의 비율에 가산한다.④탈퇴하는 자의 출자금은 계약 이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는

연대하여 책임을 진다.제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하

여 계약 이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원

이 기명날인하여 각자 보관한다.

2017 년 월 일

○○○ (인)

○○○ (인)

별첨 : 합의각서

- 59 -

【별첨 6호 서식】

합 의 각 서

신 청 일 자 2017년 월 일

신청사업명 산업계 주도의 NCS 기업활용 컨설팅 사업

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건,

유의서 및 공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠

으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실

히 수행하겠기에 합의각서를 제출합니다.2017 년 월 일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상 호

성 명 (인)사업자 등록번호

주 민 등록 번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상 호

성 명 (인)

사업자 등록번호

주 민 등록 번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상 호

성 명 (인)

사업자 등록번호

주 민 등록 번호

- 60 -

Ⅵ . 참고자료

1 NCS 기업활용 컨설팅 착수시 서류작성 사항

1. 중소기업 컨설팅 통보 공문

ㅇ 컨설팅 시작 전 운영기관 공문서 양식으로 작성 후 공단 통보

2. 컨설팅 전문가 이력서

ㅇ 현장전문가, 교육훈련ㆍ채용 전문가, 직무분석전문가 중 택 1 후 작성

3. 컨설팅 참여 전문가 구성결과

ㅇ 회사 측 NCS 컨설팅관련 담당자 명시 요망

4. 중소기업 운영기관 협정서

ㅇ 협약서 내 세부조항 계약기간 기재요망

5. 컨설팅 수행계획서

ㅇ 자유양식으로 작성 후 협정서 내 첨부 요망

6. 기업별 사업신청서

ㅇ 신청서 기입란 중 기업운영 시 애로사항, 컨설팅사업 신청사유,

컨설팅결과 작성 시 분량 및 내용 제한 없음

7. 중소기업 사업자 등록증 사본

ㅇ 사업신청서 내 첨부 요망

8. 간단한 회사소개자료

ㅇ 사업신청서 내 첨부 요망

서식 : NCS 기업활용 컨설팅 착수시 서류

- 61 -

NCS 기업활용컨설팅전문가이력서1. 참여분야(선택)

현장전문가 ( ) 교육훈련ㆍ채용전문가 ( ) 직무분석전문가 ( )

2. 인적사항

성 명 생년월일

소 속 직 위

담당업무 전 화

휴대전화 E-Mail

주 소

3. 최종학력

기 간 학교명 학과명 학 위 비 고

4. 경력사항

기간(근무년수) 직장명 직 위 담당업무(구체적) 비 고

5. 관련 분야 자격증 보유 사항

자격증명 취득년도 발급기관 비 고

6. 경력사항(NCS개발, 학습모듈, 퍼실리테이터 경력 등)

위와 같이 NCS 기업 활용 컨설팅 사업에 참여하고자 신청합니다.2017년 월 일

신청인 : (인)한국산업인력공단 NCS센터원장 귀하

- 62 -

NCS 기업 활용 컨설팅 팀 구성결과

○ 운영기관명 :

○ 참여기업명 :

구 분 이 름 소 속 직 위 연 락 처 이 메 일

NCS 및

직무분석

전문가

책임

또는

일반 중

택 1

교육훈련

과정개발

ㆍ채용

전문가

책임

또는

일반 중

택 1

현장

전문가

운영기관

담당자

회사 (인사)

담당자

※ 책임 컨설턴트 명시

- 63 -

산업계 주도의 NCS 기업활용

컨설팅 사업 수행 계획서

□ 사업명칭 : 산업계 주도의 NCS 기업 활용 컨설팅 사업

□ 컨설팅유형 : [유형2(재직자훈련) / 종합컨설팅1(채용+재직자훈련)

/ 종합컨설팅2(채용+재직자훈련+배치 등) 중 택1]

□ 컨설팅기간 : 2017년 월 일 ～ 월 일

□ 대상기업 : (각 기업당 표기) 대 표 : (인)

○ 담당자 : (연락처) :

□ 컨설팅기관 : 대 표 : (인)

○ 책임 컨설턴트 : (서명) 연락처 :

○ 참여 컨설턴트 : (서명) 연락처 :

○ 참여 컨설턴트 : (서명) 연락처 :

○ 운영기관 직원 : (서명) 연락처 :

(운영기관명)

※ 연락처는 휴대폰번호를 기재하기 바람. 뒷장 계속

- 64 -

I. 목표와 전략

1. 사업목표(컨설팅 내용중심)

○

2. 사업 추진전략

○

II. 사업 수행 내용

1. 수행 방법(실시단계 및 기법 포함)

2. 수행 일정(예시–유형 2)

(단위 : 일, 명)

단 계 세 부 내 용 일정M/D 참여인원

착수보고1. 컨설팅 사업 Kick-off MT

- 컨설팅 수행계획 설명, 향후 일정 논의

2. 기업 현황 및 요구사항 분석

3. 사내 수행직무분석

4. NCS 분석 및 Mapping

중간보고 5. NCS 미적용 직무대상 직무분석

6. 사내 경력경로 개발

7. 직무기술서 및 체크리스트 개발

8. 훈련이수체계도 개발

최종보고 9. 훈련과정 개발

합 계

※ 기업현황 및 요구사항분석, 사내 수행직무분석, NCS분석 및 맵핑, NCS 미적용

직무대상 직무분석은 유형에 관계없이 공통사항임

- 65 -

3. 컨설턴트 출장일정(예시)

컨설턴트 4월 5월 6월 7월 8월

횟 수

날 짜

※ 출장횟수는 Kick-off MT, 업체 현황분석, 중간 보고회, 최종보고회 등 컨설팅

기간 중 8.5회 이상을 원칙으로 함

III. 참여 컨설턴트 프로필

※ 컨설팅기관 참가신청서의 동일 프로필 첨부

Ⅳ. 결과 보고서

○ 작성 시기 : 회의 종료시, 컨설팅 사업 종료 후

○ 작성 항목

- 회의 결과보고서 : 주요 논의사항, 회의 사진, 향후 일정

- 컨설팅 최종 결과보고서 : ‘공단 양식’ 참조

- 보고서 작성 기준 : 최소 70페이지

Ⅴ. 컨설팅 결과 활용방안

○ 기업별 사업신청서 상의 결과활용계획은 기업별 작성하여 계획서에

반영하라는 취지

- 66 -

NCS 기업활용 컨설팅 기업별 사업신청서

기 업 명

대 표 자 (사업자 등록번호 : )

기업규모 직 원 수 업 종

회사소개

직무분석 경험□ 유, □ 무

※ “유” 경우 직무분석 제목 기재 :

노무담당자직무분석 경험

□ 유, □ 무 * 위의 직무분석 경험이 “유”일 경우 체크

※ “유” 경우 수행제목 기재 :

정부지원사업경험

□ 유, □ 무

※ “유” 경우 지원 받은 사업명 기재 :

컨설팅 유형

□ 유형 2(NCS기반 재직자 훈련),

□ 종합컨설팅1(채용 + 재직자 훈련),

□ 종합컨설팅2(채용 + 재직자 훈련 + 배치▪승진 등)

기업(기관)운영 시애로사항

컨설팅사업신청사유

컨설팅결과활용계획

담당자

성 명

부서명

연락처 (사무실) / (휴대전화) / (이메일)

- 67 -

NCS 기업 활용 컨설팅 사업 관련 회의일지

○ 일 시 :

○ 장 소 :

○ 참 석 자 :

○ 대상기업 :

○ 회의내용 :

○ 증빙자료

사진1 사진2

- 68 -

2 컨설팅 가이드 라인

1. 산업특성 분석편

1. 산업개요 및 특성

❍ (산업정의) 해당기업에 대한 분석 뿐 아니라 기업이 속한 산업

분야에 대한 정의를 간략히 기술

❍ (산업의 생태계 변화-발달과정) 해당산업의 태동에서 도입기,

성장기 및 성숙기에 이르는 일련의 변화과정을 기술

❍ (산업의 중요성 및 경제적 효과) 해당산업의 매출액 대비 부가

가치율, 수출입현황 및 외화가득률 등 경제적분야에 초점을 맞춰 기술

2. 산업현황 및 실태

❍ (국내외 시장규모 및 현황) 해당산업의 국내(수출액 등) 및 해외시

장규모(주요국 수출입동향 등)에 대한 기술

❍ (기업현황) 해당산업을 영위하는 기업체 수, 종업원 수 비율,

주요동향 및 애로사항 등 기술

❍ (인력현황) 해당산업의 고용률, 취업자수 및 추이 등 기술

3. 산업주요이슈 및 전망

❍ (작성기준) 해당산업별 최신 이슈 및 향후 발전방향과 같은 전망에

대해 2~3개 꼭지로 기술

- 산업의 발전 촉진 요인

- 산업의 발전 저해 요인

- 산업의 시장규모 및 전망

- 69 -

2. 기업 현황 및 요구분석편

1. 기업 현황분석

❍ (개념) 해당기업의 비전, 경영이념, 주요 연혁, 조직도, 부서별

업무내용 파악(해당기업 CEO 또는 인사담당자와의 면접조사를 통해

지원기업의 현황 분석 가능)

❍ (고려사항)

- 지원기업의 이상적인 모습과 중장기적으로 달성하고자 하는

최고 지향점과 목표는 무엇입니까?

- 지원기업의 비전을 이루기 위해 필요한 CEO의 조직운영 원칙은 무엇입니까?

2. 기업 환경분석

❍ (개념) 해당기업의 CEO 또는 인사담당자와의 면접조사를 통한

SWOT분석에 의해, 내부환경을 분석하여 강점과 약점요인을

찾아내고, 외부환경 분석을 통해 기회와 위협요인을 찾아낸

다음 인적자원개발 측면에서의 전략적인 대안 도출

❍ (고려사항) SWOT사용(SWOT뿐 아니라 PEST 등 활용)

- 최근 2~3년 동안 지원기업과 관련하여 발생한 주요 외부 환경 변화에

따라 유리한 점과 불리한 점은 무엇입니까?

- 다른 기업에 비해 우리기업의 조직이 잘하는 점과 못하는 점은

무엇입니까?

◯다 강점(S) ◯라 약점(W)

◯가 기회(O) ◯마 SO 전략 ◯사 WO 전략

◯나 위협(T) ◯바 ST 전략 ◯아 WT 전략

- 70 -

3. 인사관리제도 진단 및 컨설팅 범위 설정

❍ (개념) 해당기업의 인사관리제도를 직무관리, 평가제도, 보상제도,승진제도, 경력개발제도의 영역으로 구분하여 진단한 뒤, 컨설팅

요구사항과 인사관리제도 진단 결과 컨설팅이 필요한 영역을

해당기업 담당자와 협의하여 컨설팅 범위와 대상 설정

<컨설팅 범위 설정 결과>

컨설팅 유형 컨설팅 대상(부서/직무)

<인사관리제도 진단 결과>

인사관리제도 진단 영역불량 양호

평점1점 2점 3점 4점

◯가 직무관리직무정보관리의 합리성직무관리체계의 존재 여부각 인사제도와의 연계성

◯나 평가제도평가체계의 합리성평가 프로세스의 합리성평가결과의 활용

◯다 보상제도

보상전략의 존재 여부보상체계의 단순성보상의 외부 경쟁력 보상의 내부 공정성

◯라 승진제도승진 프로세스의 합리성승진기준의 명확성/합리성승진방법의 다양성

◯마 경력개발제도경력개발경로의 다양성(Path)프로세스의 합리성프로그램의 적절성

- 71 -

3. NCS 분석 및 직무분석편

1. 직무분류

❍ (개념) 해당기업에 대한 NCS 분석 및 직무분석을 위해, 부서의

직무를 세부적으로 재정립하는 것

❍ (절차) 컨설팅 전문가와 기업 인사담당자가 기업의 조직도 및

직제규정 등 인사자료와 동종업계 벤치마킹, 업무 프로세스

분석 등을 통해 1차적으로 직무를 분류 → 부서의 직무분류체계를

마련하여, 직무수행자와의 면접조사를 통해 직무분류체계를 검토·개발

❍ (고려사항)

- 분류된 직무체계의 적합성 여부

- 추가직무 유무

- 직무의 적절성 여부

- 누락되거나 중복된 직무 유무

- 직무 특성별 이동 가능 직무에 대한 가이드라인 유무

❍ (작성기준)

- 기업의 조직도, 업무분장표 등을 참고로 부서별 직무 분류

- 분류된 직무를 바탕으로 해당 직무의 주요 업무 작성

<작성도 예시>

부서A 직무분류

직무명

주요 업무

- 72 -

2. NCS 분석 및 직무분석

❍ (개념) 해당기업의 직무분류체계와 NCS 능력단위 및 능력단

위요소를 연계하는 것

❍ (절차) 기업의 실무담당자와 면담 또는 워크숍을 개최하여 직무분류

결과와 NCS 또는 직무분석 결과의 내용을 비교하여 지식·기술의

유사성 혹은 능력단위의 유사성을 기준으로 결과 도출

❍ (고려사항)

- 직무명은 직무분류의 컨설팅 대상 직무명 기재

- 분류번호는 NCS 능력단위 분류번호 기재

- 자체 직무분석 결과(NCS 미개발 분야)에 의한 능력단위의 경우

회사명 영문약어+부서코드(2자리)+직무코드(2자리)+능력단위(2자리)_

개발년도(2자리)+버전 (예시 : HRD010101_15v1)

- 비고란에는 ‘NCS 준용’, ‘자체 직무분석’으로 구분하여 기재

<작성도 예시>

직무명 분류번호 능력단위 수준 능력단위요소 비 고

- 73 -

3. 능력개발 방법 개발

❍ (개념) NCS 능력단위 목록을 기반으로 기업 실무담당자와 면담

또는 워크숍을 통해 능력단위별 ‘중요도’, ‘난이도’, ‘능력개발

경로’를 개발

❍ (고려사항)

- 직무명은 능력단위 목록의 직무명 기재

- 분류번호는 능력단위 목록의 분류번호 기재

- 능력단위는 능력단위 목록의 능력단위명 기재

- 중요도, 난이도는 리커드 5점 척도를 사용하여 평정

- 능력개발방법은 중요도, 난이도를 고려하여 택일

<능력개발 방법 예시>

직무명 능력단위 코드 능력단위 중요도 난이도 능력개발방법

* 중요도 및 난이도는 리커드 5점 척도를 사용하여, 다음 기준에 따라 평정함.① 매우 중요함(어려움) ② 중요함(어려움) ③ 보통임④ 중요하지 않음(쉬움) ⑤ 전혀 중요하지 않음(매우 쉬움)

* 능력개발방법은 중요도, 난이도를 고려하여 다음의 방법 중 택일함.① 집체훈련 이론 ② 집체훈련 실습 ③ 현장훈련 이론④ 현장훈련 실습 ⑤ 업무경험 ⑥ 멘토링⑦ 자기개발 ⑧ 평가제도

- 74 -

4. 능력단위 구조도 개발

❍ (개념) 능력단위 목록의 직무와 해당 직무에 해당하는 능력단위를

수준별로 배열한 것

❍ (고려사항)

- 직능수준은 능력단위 목록의 수준을 기재

- 직능유형은 능력단위 목록의 직무를 의미, 능력단위 목록의

직무명을 순서에 따라 기재

- 능력단위는 능력단위 목록에서 각 직무의 능력단위를 의미,

능력단위 목록에서 각 직무의 능력단위를 수준에 따라 배열

<능력단위구조도 예시>

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

능력단위 능력단위 능력단위

직능수준

직무

- 75 -

4. 경력개발경로 개발편

1. 평생경력개발체계도 모형 개발

❍ (개념) 능력단위 구조도를 기반으로 산업현장의 직책별로 요구되는

능력단위를 묶음으로 제시한 모형

- 능력단위 목록의 수준을 바탕으로 평생경력개발체계도 개발

❍ (고려사항)

- 직능수준은 능력단위 구조도의 직능수준을 기재

- 직능유형은 해당기업의 직무를 제시

- 능력단위는 능력단위 구조도의 능력단위를 제시

- 직책명은 해당기업의 직무별 직책명을 제시

- 경로는 직무간 수평적 이동은 화살표 “⇒”, “⇐” 또는 “⇔”으로

제시하며, 지원기업에서 수준 간 수직이동은 화살표 “⇑”로 제시합니다.

<평생경력개발체계도 예시>

직책명 직책명 직책명

능력단위능력단위

능력단위능력단위 능력단위

⇑ ⇑ ⇑

직책명 직책명 직책명

능력단위 ⇐ 능력단위 ⇐ 능력단위

⇑ ⇑ ⇑

직책명 직책명 직책명

능력단위 ⇐ 능력단위 ⇐ 능력단위

직능수준

직능유형

- 76 -

2. 평생경력개발경로 개발

❍ (개념) 평생경력개발경로는 평생경력개발체계도 중 직책명과

이동경로만을 분리하여 제시한 모형

- 능력단위 목록의 수준을 바탕으로 평생경력개발경로 개발

❍ (고려사항)

- 직능수준은 평생경력개발체계도의 직능수준을 그대로 작성

- 직능유형은 평생경력개발체계도의 직능유형을 제시

- 직책명은 평생경력개발체계도의 직책명을 제시

<평생경력개발경로 예시>

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

⇑ ⇑ ⇑ ⇑

직급명 ⇐ 직급명 ⇔ 직급명 직급명

직능수준

직무

- 77 -

3. 직무기술서 개발

❍ (개념) 직무기술서는 해당 직무의 목적, 업무범위, 주요책임,직무수행요건 등 직위에 관한 정보를 제시한 문서

❍ (구성) 직무기본정보, 직무책임 및 역할, 직무수행요건으로 구성

❍ (고려사항)

[직무 기본 정보]

- 직무는 능력단위 목록의 직무명 기재

- 능력단위 분류번호는 능력단위 목록의 분류번호 기재

- 능력단위는 능력단위 목록의 능력단위 기재

- 직무목적은 NCS 직무의 능력단위 정의에 기반하여 작성

- 개발날짜는 직무기술서 개발날짜 기재

- 개발기관은 직무기술서를 개발한 기관을 기재

[직무 책임 및 역할]

- 주요업무는 직무기본정보를 작성한 능력단위의 능력단위요소 기재

- 책임 및 역할은 능력단위요소의 수행준거를 기반으로 ‘~한다’의 형태로 기술

[직무수행요건]

- 학습경험은 정규학습과 해당학습에 대한 전공 또는 분야 기재

- 자격증은 관련 국가기술자격, 국가자격, 민간자격(공인) 기재

- 지식·기술은 NCS 능력단위의 지식·기술을 참고하여 작성

- 사전직무경험은 해당 직무와 관련된 경력을 제시하며, 평생경력

개발체계도를 참고하여 작성

- 78 -

<직무기술서 양식>

□ 직무 기본 정보

직 무

능력단위분류번호

능력단위

직무 목적

개발 날짜 개발 기관

□ 직무 책임 및 역할

주요 업무 책임 및 역할

⋅⋅⋅

⋅⋅

⋅⋅⋅⋅

□ 직무수행 요건

구 분 상세 내용

학습경험

• (전공: )

• (분야: )

자격증

지식·기술

사전직무경험

직무숙련기간

- 79 -

4. 자가진단도구 개발

❍ (개념) 자가진단도구는 업무를 성공적으로 수행하는 데 요구되는 능력과

근로자 자신의 보유 능력을 비교, 점검할 수 있는 도구를 의미

- 능력단위목록과 세부내용을 바탕으로 자가진단도구 개발

❍ (고려사항)

- 번호체계 및 진단항목 : NCS 능력단위 분류번호, 능력단위명 기재

- 진단영역 : NCS 능력단위요소 기재

- 진단문항 : NCS 능력단위요소의 수행준거 기재

- 진단결과 : 기재한 답변을 합산하여 점수를 산출하고 해석하는 항목

<자가진단도구 개발 예시>

번호체계 진단항목

진단영역 진단문항매우미흡 미흡 보통 우수 매우

우수1. ① ② ③ ④ ⑤2. ① ② ③ ④ ⑤3. ① ② ③ ④ ⑤4. ① ② ③ ④ ⑤5. ① ② ③ ④ ⑤

[진단결과]

진단영역 문항 수 점수 점수 ÷ 문항 수

합계

☞ 자신의 점수를 문항 수로 나눈 값이 ‘3점’ 이하에 해당하는 영역은 업무를 성공적으로 수행하는

데 요구되는 능력이 부족한 것으로 훈련이나 개인학습을 통한 개발이 필요함

- 80 -

5. NCS기반 재직자 훈련과정 개발편

1. 훈련과정개요 작성

✎ 예 시

훈 련 과 정 개 요

1. 훈련과정명① : 객실관리 양성과정

2. 훈련기간(시간)② : 3월 (300시간)

3. 훈련수준③ : 3수준

4. 훈련대상자④ : 객실관리분야 신규 구직자(직업기초능력 중 어학능력 및 대인관계)

5. 훈련목표⑤ : 고객이 편안하고 안락한 투숙을 위해, 예약접수, 체크 인/아웃 업무, 하우스키핑,

호텔 세탁물관리 등을 통해 최상의 객실상품을 창출 할 수 있다.

6. 훈련교과편성 총괄표⑥

가. NCS 소양 교과(직업기초능력) : 30시간

단원명 학습내용 훈련시간

의사소통능력문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력,기초외국어능력

15

대인관계능력팀웍능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력

15

나. NCS 전공 교과 : 180시간

다. 비 NCS 교과(이론) : 45시간

교과목명 능력단위 분류번호 / 능력단위명 훈련시간

객실 서비스

1203020201_13v1 객실 예약접수 30

1203020202_13v1 체크 인(Check In) 20

1203020206_13v1 체크 아웃(Check out) 20

고객 서비스 센터 1203020508_13v1 고객 서비스 센터 30

하우스 키핑 정비 1203020208_13v1 하우스키핑 정비 30

호텔 세탁물 관리 1203020210_13v1 호텔 세탁물 관리 20

여행상품추천 1203010202_13v1 상품추천 30

- 81 -

교과목명 주요구성내용(단원명) 훈련시간호텔 경영

1. 객실관리의 개요 10

2. 호텔 시설관리 안전관리 10

마케팅1. 마케팅 기초 10

2. 고객 유치 마케팅 방법론 15

라. 비 NCS 교과(실습) : 45시간

교과목명 주요구성내용(단원명) 훈련시간호텔 객실관리

침구류 세팅 20

객실 정리 정돈 25

마. 훈련이수체계⑦

6수준 호텔 기획전략호텔 프로젝트

5수준호텔 인적자원 관리호텔 교육호텔 관리회계호텔 마케팅호텔 홍보

객실 매출관리 부대업장 손익 관리식음료 메뉴기획식음료 직원관리

당직

4수준호텔 총무호텔 영업회계호텔 구매호텔 판촉

객실 수납객실 일일 마감재실고객관리하우스키핑관리

식음료 고객관리휘트니스 센터 회원관리

연회 판촉연회 행사 외부업체 관리

GRO

3수준

체크 인체크 아웃객실 예약접수하우스키핑정비

식음료 업장관리델리숍 관리휘트니스센터 운영

연회 예약 상담연회 기획연회 행사 준비웨딩출장 연회연회행사정산연회행사사후관리

고객서비스센터비즈니스센터귀빈층 라운지컨시어지

상 품 추 천(여행상품상담)

호텔객실관리(실습)

마케팅(이론)호텔경영(이론)

2수준 호텔세탁물관리 호텔 레스토랑 서비스호텔 음료 서비스

연회 행사 진행 벨 데스크도어 데스크발렛

- 직업기초능력

수준

직종

숙박기획ㆍ개발 객실관리 부대시설관리 연회관리 접객서비스 타 직종 비 NCS 교과(이론, 실습)

NCS교과(70%이상) NCS이외교과(30%이하)

바. 훈련과정 교과목 운영로드맵⑧

- 82 -

① 훈련과정명은 결정된 훈련과정명으로 표지와 동일한 과정명 작성

② 훈련기간(시간)은 훈련에 소요되는 전체기간과 시간을 제시

③ 훈련수준은 편성한 훈련과정/과목(능력단위)의 목표 수준으로 제시

④ 훈련대상자는 훈련과정을 원활하게 수강하는데 요구되는 훈련대상자의

선수능력을 제시하는 것으로,

- 최 하위수준부터 훈련을 실시하는 경우 선수능력을 제시하지 않고,

- 하위수준 일부를 제외하고 훈련과정을 편성하는 경우에는

제외된 수준의 능력단위에 대한 선수능력을 제시되어야 함

⑤ 훈련목표는 NCS기반 훈련기준의 직종정의 등을 토대로 훈련을

통해 훈련생들이 도달하도록 할 성취목표를 기술

⑥ 훈련과정 총괄표는 NCS 소양교과(직업기초능력) 및 NCS

전공교과, 비 NCS 교과(이론 및 실습)로 구분하여 제시

- NCS 소양교과(직업기초능력)는 전체 훈련시간의 10%이내에서

자율 편성

- NCS 전공교과는 실습의 형태로 NCS기반 훈련기준에서 제시한

과정/과목을 중심으로 편성하되, 훈련과정 개발시 교과목으로

선정한 내용을 토대로 제시

교과 구분차수(주/월/분기/학기)

1월차(100h) 2월차(100h) 3월차(100h)

NCS 소양교과(직업기초능력)

의사소통능력(15) 대인관계능력(15) -

NCS 전공교과호텔 세탁물 관리(20)하우스키핑 정비(30)

객실 서비스(45)고객 서비스센터(30)

객실 서비스(25)여행상품추천(30)

비 NCS 교과(이론)마케팅(25)

호텔 경영(10)호텔경영(10)

비 NCS 교과(실습) 호텔 객실관리(45)

- 83 -

2. 교수계획서 작성

✎ 예 시교과목별 교수계획서

교과목명 학 과 장 교학팀장

객실 서비스

대상 직종 교과 구분 훈련시간 교수성명

객실관리 NCS 전공교과 70 -

1. 지도목표 2. 훈련교재

고객의 편안한 투숙을 위해 체크인, 체크아웃에 대한 전반적인 안내와 객실 및 부대시설 이용정보 파악, 예약현황 및 고객이력 확인, 예약관련 자료작성 및 변경을 처리하는능력을 갖출 수 있다.

∙ 객실 예약접수 모듈교재∙ 체크인 모듈교재∙ 체크 아웃 모듈 교재

3. 주요 교수계획

연번능력단위분류번호

능력단위명 훈련시간 능력단위요소명 훈련시간 훈련시설 비고

11203020201_13v1 객실

예약접수30

객실 및 부대시설 이용정보파악하기

6 강의실

예약현황 파악하기 6 강의실

21203020202_13v1체크인(Check-In) 20

체크인 준비하기 2 객실 실습실

고객 응대하기 4 객실 실습실

등록카드 작성하기 4 객실 실습실

① 지도목표는 교과목에 반영된 NCS의 능력단위를 활용하여 제시

② 훈련교재는 교과목에 반영된 NCS의 능력단위와 관련된 교재를 제시

③ 주요 교수계획은 교과목에 반영된 NCS의 능력단위 모두를 능력

단위 분류번호와 함께 기재하고, 능력단위요소별 훈련시간 및

훈련시설도 함께 기재

- 84 -

3. 수행평가서 작성

✎ 예 시

5 교과목별 수행평가학습자 명: 반 번

평가자 명: (인)

평가일시②

1차 201 년 월 일 (X)

교과목명 : 분류번호(능력단위명)① 2차 201 년 월 일 (O) 3차 201 년 월 일

평가방법③ :본 평가는 단계별 자기평가의 학습과정이 완료된 학습자에 대하여 평가를 합니다.학습을 위한 준비에서부터 실습의 완료 후 동작확인까지 아래사항의 수행기준에 근거하여 학습자를 평가하여야 합니다.(본 능력단위의 평가방법 등을 안내하여 학습자로 하여금 학습준비를 할 수 있도록 함)

전체평가④(고정내용으로서 임의 변경 불가)성취수준⑥ 수행정도

5. 해당 지식과 기술을 확실하게 습득하여 직무수행에 필요한 기술적 사고력과 문제 해결력을 토대로 주도적으로 완벽한 작업을 수행할 수 있다.

4. 해당 지식과 기술을 습득하여 직무수행에 필요한 기술적 사고력과 문제 해결력을 토대로 작업을 수행할 수 있다.

3. 해당 지식과 기술을 대부분 습득하여 직무수행에 필요한 지식과 기술을 가지고 대부분의 작업을 수행할 수 있다.

2. 해당 지식과 기술을 부분적으로 습득하여 직무수행에 필요한 지식과 기술을 가지고 타인과 공동으로 작업을 수행할 수 있다.

1. 해당 지식과 기술을 습득하는데 부족함이 있어 타인의 도움을 받아야만 작업을 수행할 수 있다.

평가자는 학습자의 달성정도를 성취수준에 표시한다.

평가영역(단원명) 수 행 준 거⑤ 예 아니오

1203020201_13v1.1

객실 및 부대시설

이용정보 파악하기

1.1 호텔의 객실 유형(위치, 평수, 객실 타입 등)에 따라 객실 및 부대시설 정보를 구분하여 파악할 수 있다.

1.2 객실 요금 종류(공표요금, 특별요금, 계약요금 등)에 따라 마케별 요금을 구분하여 적용할수 있다.

1.3 객실 판매 촉진 전략에 따라 패키지나 프로모션 상품을 파악하여 상담 및 판매할수 있다.

※ 해당 교과목별로 적정한 평가유형 선택 가능

- 85 -

① 능력단위명은 NCS의 능력단위 분류번호와 함께 기록

② 평가일시는 학습자가 평가를 실시한 일자 기록

- 1차에 성취수준에 도달하지 못했다면 ‘x’ 표시를 하고, 학습자가

2차 평가에 성취수준에 도달했으면 ‘o’표시

③ 평가방법은 학습자가 수행평가 시 받게 될 평가방법과 사항들을 제시

④ 전체평가는 성취수준과 수행정도를 기록, 평가시 교수자는 학습자가

달성한 정도 앞에(√)표시

⑤ 수행준거

- 학습자 또는 작업자와 같은 주어로서 수행 준거들을 시작한다.

- 수행준거를 근거로 서술

- 관찰 가능한 항목만을 포함

- 단순히 행동만을 제시하는 것이 아니라, 판단할 가치 항목 포함

- 작품, 과정, 안전사항을 포함한 작업자의 구체적인 행동을 평가

- 수행평가는 학습안내서에서 제시된 능력에 대해서만 평가

- 모든 항목은『예』또는『아니오』로 표시하며, 수행평가에 있는

모든 항목들이『예』로 표시(확인)되어야 능력단위를 이수한 것으로 간주

⑥ 성취수준

- 성취수준 확인은 교과목 평가 후 학습자의 수행정도 척도에

따라 교수자가 평가

- 86 -

6. NCS기반 채용 도구 개발편

1. NCS 기반 채용 프로세스

□ NCS 기반 채용은 5단계로 구성되어 있음

* 분석(Analysis) → 설계(Design) → 개발(Development) → 실행(Emlpement) → 평가(Evaluation)

2. 분석단계

□ 채용대상 직무 NCS분류에서 확인하기

❍ (채용분야 선정) 기업별 정·현원 관리에 따른 결원 및 미래의

인력수요를 감안, 채용분야 및 인원을 확정하고

- 채용에 NCS를 적용하기 위해 사전에 NCS의 개념, 구성 등

기본사항 숙지

❍ (NCS 체계 맵핑) 수행직무와 NCS 분류체계에 따른 대분류

→중분류→소분류→세분류와 접목하기 위해,

- (1단계 : 직무파악) 해당기업에서 기 보유하고 있는 직무분석

자료 및 직무기술서 등을 활용하여 채용하고자 하는 직무(직군)별

수행직무, 자격요건, 직무특성을 조사하고,

- (2단계 : NCS 검색) NCS 통합포털사이트(ncs.go.kr)을 방문,

NCS 분류체계를 확인하여 해당기업의 모집분야별 직무와 일치

(유사)하는 NCS 검색한 후,

- (3단계 : 필요정보 파악) 획득한 NCS 내 능력단위, 능력단위요소,

수행준거, KSA 등을 분석하여 채용 시, 필요한 능력(역량)* 파악

* 기관별 채용에 필요한 직업기초능력과 직무수행능력 도출을 위해 인사

담당자, SME(직무전문가) 간 협의 필수

- 87 -

□ 채용대상 직무 관련 능력단위 확인하기

❍ 능력단위별 수행준거 중 채용 시 필요한 수행준거 확인하기

- 선정된 능력단위별로 수행준거를 확인하고, 중요도 고려

- 중요한 수행준거별로 관련된 직업기초능력과 지식(K), 기술(S),

태도(A) 조사 확인

- 중복여부, 그리고 채용 후 교육훈련을 통한 개발의 용이성

여부를 고려하여 직업기초능력과 KSA 선정

- 필요시 해당부서와 직군별 직무전문가(SME: Subject Matter

Expert) 활용 및 의견반영

요구 능력단위 도출방법◈ (수행여부 파악) 도출된 능력단위 중, 해당기관의 채용대상 직무에서실제 수행하는 업무인지를 체크(채용담당 부서 또는 직군별 SME 활용)

◈ (중요도 파악) 수행대상 능력단위별 중요도 평가◈ (요구능력단위 선정) 능력단위별 중요도를 고려하여 최종 능력단위를선정함(중요도 4 이상)※ 중요도 평가기준 : 1점 : 전혀 중요하지 않다. ∼ 5점 : 매우 중요하다

[요구 능력단위 선정 Matrix]

대분류 중분류 소분류 세분류 순번 능력단위 수행여부 중요도02.경영․회계․사무

01.기획사무 01.경영기획 01.경영기획 1 사업환경 분석 ○ 4

2 경영방침 수립 ○ 4

3 경영계획 수립 ○ 5

4 신규사업 기획

5 사업별 투자 관리 ○ 3

6 예산 관리 ○ 5

7 경영실적 분석

8 경영 리스크 관리

9 이해관계자 관리

02.경영평가 1 경영평가계획 수립 ○ 42 경영평가관련 정보

수집○ 5

3 경영평가범위 설정 ○ 3

4 경영평가방법 설정 ○ 3

5 경영평가도구 개발 ○ 3

6 경영평가활동 수행

7 경영평가 결과 보고서작성

8 경영평가 모니터링 ○ 3

9 경영평가 사후관리 ○ 3

02. 총무인사 03. 일반사무 02. 사무행정 1 문서작성 ○ 2

- 88 -

[능력단위별 관련지식(Knowledge) 도출 Matrix]

세분류 순번 능력단위 관련지식 중요도 학습가능성

02010101.경영기획

1 사업환경 분석

ㅇ 핵심역량의 개념 3 4

ㅇ 기업 경영자원(유형, 무형, 인적자원)의 개념 5 4

ㅇ 자사의 사업구조와 실적에 대한 개념 4 4

ㅇ 거시환경 분석 단계별 프로세스 3 4

ㅇ 경쟁자에 대한 정의 2 5

ㅇ 고객ㆍ소비자에 대한 정의 3 3

ㅇ 전략적 목표에 대한 개념 5 3

ㅇ 비용 우위(규모의 경제, 경험효과)의 개념 4 3

ㅇ 차별화 우위(제품, 광고, 유통)의 개념 3 4

2 경영방침 수립

ㅇ 경영이념과 경영철학 4 3

ㅇ 핵심가치체계 5 4

ㅇ 전사목표에 대한 개념 3 3

ㅇ 동종ㆍ유사 기업의 비전에 대한 정보 1 5

ㅇ 사명(미션)에 대한 개념 4 3

ㅇ 기업문화의 개념 5 2

ㅇ 내부적 가치와 외부적 가치의 개념 3 4

ㅇ 기업의 사회적 책임에 대한 개념 2 3

ㅇ 기업윤리의 개념 5 3

대분류 중분류 소분류 세분류 순번 능력단위 수행여부 중요도2 문서관리 ○ 3

3 데이터 관리 ○ 2

4 사무자동화 관리운용

5 사무행정 회계처리

6 회의 운영ㆍ지원 ○ 2

7 사무행정 업무관리

8 사무환경조성

필수 KSA 도출방법◈ (관련 KSA List-up) 최종 선정된 능력단위별 KSA List-up◈ (KSA 별 중요도 평가) 채용대상 직무의 성공적 수행을 위해 각각의KSA가 현장의 해당직무에서의 중요도를 평가

◈ (KSA 별 학습가능성 평가) 해당 KSA의 경험/교육을 통한 학습 가능성 평가◈ (중요 KSA 선정) 중요도와 선발필요성을 고려, 최종 평가대상 KSA 선정(예, 중요도 4 이상 및 학습가능성 2이하)※ 중요도 평가기준 : 1점 : 전혀 중요하지 않다. ∼ 5점 : 매우 중요하다※ 학습가능성 평가기준 : 1점 : 학습이 불가능하다 ∼ 5점 : 경험을통해 쉽게 학습이 가능하다

- 89 -

[능력단위별 관련 기술(Skill) 도출 Matrix]

세분류 순번 능력단위 관련기술 중요도 학습가능성

02010101.경영기획

1 사업환경 분석

ㅇ 경영환경 분석기법 5 4ㅇ 분석대상 항목별 주요정보 파악ㆍ정리 기술 4 3ㅇ 분석결과로부터 시사점 도출 기술 4 2ㅇ 경쟁자 분류 기술 2 4ㅇ 고객ㆍ소비자 분류 기술 3 3ㅇ 핵심성공요소 도출 기법 3 4ㅇ 목표와 성공요소 관계설정 기술 3 4

ㅇ 벤치마킹 기법 2 5

2 경영방침 수립

ㅇ 경영이념 설정 프로세스 2 4ㅇ 핵심가치체계 수립 방법론 4 5ㅇ 비전 도출 기법 2 3ㅇ 자산ㆍ역량에 대한 분석 기법 5 2ㅇ 비전과 사명의 연계성 기법 (cascading 방식) 2 4ㅇ 사명 수립 기법 (key word 도출방식) 3 4ㅇ 일체감 조성 방법론 (동기부여 방법론) 4 2ㅇ 핵심가치 도출 기법 3 4ㅇ 행동강령 설정 기법 2 4ㅇ 핵심가치 내재화 프로그램 개발 기법 2 2

[능력단위별 관련 자격 도출 Matrix]

세분류 능력단위 관련자격 중요도필수여부

02010101.경영기획

1. 사업환경 분석2. 경영방침 수립3. 경영계획 수립5. 사업별 투자 관리6. 예산 관리

◦(국가공인) 경영지도사 3 X

◦(비공인 민간) TESAT 1 X

◦(비공인 민간) 매경TEST 1 X

02010102.경영평가

1. 경영평가계획 수립2. 경영평가관련 정보수집3. 경영평가범위 설정4. 경영평가방법 설정5. 경영평가도구 개발

◦공인회계사 5 X◦경영지도사 2 X◦사회조사분석사(2급) 3 X◦세무사 5 X◦비서(1급) 2 X

8. 경영평가 모니터링9. 경영평가 사후관리

◦공인노무사 5 X◦사회조사분석사(2급) 2 X◦비서(1급) 2 X

02020302. 사무행정

1. 문서작성2. 문서관리3. 데이터 관리6. 회의 운영ㆍ지원

◦해당 없음

관련 자격 도출방법◈ (관련 자격 List-up) 최종 선정된 능력단위별 관련자격 List-up◈ (자격 별 중요도 평가) 채용대상 직무의 성공적 수행을 위해 관련자격이얼마나 중요한지 평가

◈ (필수자격 선정) 채용대상 직무의 수행을 위해 반드시 갖추어야 할 자격선정◈ (최종자격 요건 선정) 필수자격 여부 및 중요도를 고려하여 최종 자격요건선정(예, 중요도 4 이상 및 필수여부)※ 중요도 평가기준 : 1점 : 전혀 관련없다. ∼ 5점 : 매우 관련있다

- 90 -

3. 설계단계

□ 채용 프로세스 설정하기(선발기법 선정 및 적용단계 결정)

❍ 해당기업의 인재상, 비전, 핵심가치와 NCS 분석을 통해 채용시

평가해야 할 능력을 Matrix 세로축에 나열

❍ Matrix 가로축에 평가해야 할 능력을 위한 선발기법* 나열

* 입사지원서, 필기평가, 면접평가 등

❍ 능력별 적정 선발기법 선정을 위한 Matrix 설계 및 선발기법의

적용단계 결정

선발기법 적용단계◈ (1단계 서류전형) NCS 기반 입사지원서, 직무능력소개서(경력기술서,

경험기술서) 등

◈ (2단계 필기전형) 직업기초능력평가, 직무수행능력평가 등

◈ (3단계 면접전형) 실기평가, 시뮬레이션 평가, 경험면접, 상황면접, 발표면접,

토론면접, 창의면접 등

□ 채용 프로세스별 선발기준 설정하기

❍ (1단계) 평가하는 역량별로 최소한의 탈락 기준(과락 점수)을

정할 것인지 아닌지를 결정

❍ (2단계) 각 선발 단계별로 합격자 비율 정하기

☞ 예, 1단계 서류 전형에서 자격조건 미달자를 기준으로 최소한의 탈락자를

선별하거나, 또는 2단계 필기 전형으로 보낼 1단계 합격자 수를 결정함

※, 이 부분은 기관 자율에 맡김

❍ (3단계) 2단계 필기 전형에서 최종 선발인원의 3배수 정도를 2단계

합격자 수로 결정하고, 면접전형에서 합격시킬 최종 선발인원을 결정

- 91 -

능력단위별 지식 기술 태도(능력단위 내의 평가시 고려사항 진술)

서류전형필기전형

면접

입사지원서

직무능력소개서

경험면접

상황면접

기술면접

활동면접

능력단위

A

내외부 환경분석기법 ● ●사업별핵심성과평가기준및전략기술 ● ●경영조직 체계 및 평가 방법론 ●노사관계법 ●인사 관련 규정 분석 ●일정관리 방법론 ●정보수집 및 분류체계 기법 ●업무처리 지침 개념 ●문서기안 절차 및 규정 ●전자정보관리 및 보안규정 ●회의운영방법 ●

능력단위

B

사업기획 및 보고서 작성 기술문제예측 및 대응방안 능력 ● ●분석기법및통계프로그램운영기술의사결정 능력 ● ● ●경영공시 시스템 사용기술공문서 작성능력정보수집 기술 능력평가분석(SWOT) 활용기술 ●데이터베이스 관리 능력 ●문서분류 및 관리 능력사무기기 활용 능력회의내용 이해 및 처리 능력

능력단위

C

객관적인판단및논리적인분석태도 ●사업파악 및 개선의지투명하고공정한업무수행의청렴성 ●문제해결에 적극적인 의지 ●창의적인 사고 노력의사결정 판단 자세주인의식 및 책임감 있는 태도 ● ●경영자원 절약 자세 ● ●수용적 의지 및 관찰 태도 ● ●다양한 정보 수집을 하려는 태도 ● ●

합리적인 분류자세 ●

고객지향 의지 ●업무규정 준수 ●업무협조 노력 ●

- 92 -

4. 개발단계

□ NCS 기반 채용공고문 개발하기

❍ (목적) 모집직무별 각 평가요소를 구체화하고 그 요건을 규명

하여 입사지원자들에게 자신이 지원한 분야에서 수행해야 할

직무내용을 사전에 안내해주는 가늠자 역할

❍ (기능) 지원자는 해당 직무를 지원함에 있어 자신과의 적합성

및 자격여부를 판단하고, 기관은 조직과 지원직무에 부합하는

Right Person으로 유인

❍ (구성) 채용공고문은 NCS 분류체계, 채용기업의 주요사업 내용,

직무개요와 함께 해당직무 내 세부 수행직무 소개, 주요업무 내용,

직무요건으로 구성

❍ (효과) 기업은 해당 직무를 수행하는데 필요한 자격 및 필요능력을

구체화할 수 있으며, 이를 통해 채용방법 및 과정에서의 공정성,

신뢰성 확보

NCS 기반 채용공고 설명자료의 구성 주요내용

채용분야

행정

분류체계

대분류 02. 경영·회계·사무중분류 01.기획·사무, 02.총무인사소분류 01. 경영기획, 03.일반사무세분류 01.경영기획, 02. 경영평가, 02.사무행정

해당기관 채용분야와NCS 분류체계 맵핑(다음의

내용 추가 요망 : 채용분야와 NCS

의 세분류를 일대일로 맵핑하기 어

려운 경우, 대분류, 중분류, 소분

류, 세분류를 복수로 적용함. )

공단주요사업

○능력개발, 자격검정, 외국인고용지원, 해외취업/국제교육협력, 숙련기술진흥/기능경기대회, 국가직무능력표준(NCS)

직무수행내용

○(경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원

전형방법 ○직무능력평가→직무능력면접→인턴선발→인턴근무기간평가→최종정규직 전환

채용기관의 주요사업 내용을 소개 및 주요직무내용 제시(참고) 주요 직무내용 소개는 NCS 세분류의 능력단위를 기준으로 지원자가 이해하기 쉽게 작성한다.

- 93 -

일반요건연령 공고문 참조성별 무관

교육요건학력 무관정공 무관

필요지식

○(경영기획) 내·외부 환경분석 기법, 사업별 핵심성과 평가기준 및 전략기술 등

○(경영평가) 경영조직 체계 및 평가방법론,노사관계법, 인사 관련 규정분석, 일정관리방법론, 정보수집 및 분류체계 기법 등

○업무처리 지침 개념, 문서기안 절차 및규정, 전자정보관리 및 보안 규정, 회의운영 방법 등

필요기술

○(경영기획) 사업기획 및 보고서 작성 기술, 문제예측 및 대응방안 능력, 분석기법및 통계 프로그램 운영기술, 의사결정 능력 등

○(경영평가) 경영공시 시스템 사용기술,공문서 작성능력, 정보수집 기술능력, 평가분석(SWOT) 활용기술 등

○(사무행정) 데이터 베이스관리능력, 문서분류 및 관리능력, 사무기기활용능력, 회의내용 이해 및 처리능력 등

직무수행태도

○(경영기획) 객관적인 판단 및 논리적인분석 태도, 사업파악 및 개선의지, 투명하고 공정한 업무수행의 청렴성, 문제해결의 적극적인 의지, 창의적인 사고노력, 의사결정 판단 자세, 주인의식 및 책임감있는 태도

○(경영평가) 경영자원전략자세, 수용적 의지 및 관찰태도, 다양한 정보 수집을 하려는 태도, 합리적인 분류자체 등

○(사무행정) 고객지향의지, 데이터특성 및분석기술, 업무규정준수, 업무협조 노력,회의처리 능력 등

필요자격 ○경영 및 행정 관련 전문지식 및 경험 보유지

직업기초능력

○의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 자원관리능력,정보능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리

참고사이트 ○ www.ncs.go.kr

직무요건 :직무 수행에필요한 지식, 기술, 직무수행태도, 필요자격 및직업기초능력을 NCS 능력단위 요소(능력단위 요소별 ‘수행준거’ 또는 ‘능력단위별 평가 시 고려사항’)를 참조하여 작성

- 94 -

□ NCS 기반 입사지원서 개발하기

[NCS 기반 입사원서]

❍ (구성) NCS를 기반으로 한 입사지원서는 그 목적에 따라 다음과

같은 네 가지 항목으로 구성

❍ (인적사항) 지원자를 식별, 관리하기 위한 최소한의 정보로 구성

❍ (교육사항) 직무수행에 필요한 KSA를 갖추고 있는가를 평가

하기 위한 항목으로 크게 학교교육과 직업교육으로 구성되어

직무에 대한 지원자의 관심과 노력을 판단하는 척도로 활용

❍ (자격사항) NCS 세분류 별로 제시되어 있는 자격현황을 참고

하여 지원자가 지원직무를 수행하는데 필요한 스킬을 가지고

있는지 판단하며, 반드시 해당직무와 관련있는 자격만을 명시

* 입사지원서에서는 직무수행에 필요한 자격을 사전에 제시하여 지원자 입장에서

해당직무를수행하는데있어어떤기술이요구되는지를파악할수있는기회제공

❍ (경력사항 및 직무관련 활동) 직무와 관련된 일이나 경험 여부를

평가하기 위한 항목으로 경력 및 경험사항은 직무능력소개서에

구체적으로 작성토록 하며 면접 시 참고자료로 활용 가능

- 95 -

NCS 기반 입사지원서

1. 인적 사항

* 인적 사항은 필수항목으로 반드시 모든 항목을 기입해주십시오.

지원구분 신입 (     )    경력 (    ) 지원분야 접수번호

성명 (한글) 생년월일 (월/일)

현주소

연락처(본인휴대폰)

전자우편(비상연락처)

2. 교육 사항

* 학교교육은 제도화된 학교 내에서 이루어지는 고등교육과정을 의미합니다. 아래의 지시에 따라 해당되는

내용을 기입해주십시오.  

학교교육

• [경영/경제/회계/무역] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [통계] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [경영전략/평가/성과관리] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [인사/조직관리] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [광고/홍보/매스컴] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

* ‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 내용을 아래에 기입해 주십시오.

과 목 명 주 요 내 용

* 직업교육은 학교 이외의 기관에서 실업교육, 기능교육, 직업훈련 등을 이수한 교육과정을 의미합니다. 아래의

지시에 따라 해당되는 내용을 기입해주십시오.  

직업교육

• [경영/경제/회계/무역] 관련 직업교육 과정을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [통계] 관련 직업교육 과정을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [경영전략/평가/성과관리] 관련 직업교육 과정을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [인사/조직관리] 관련 직업교육 과정을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [광고/홍보/매스컴] 관련 직업교육 과정을 이수한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

* ‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 내용을 아래에 기입해 주십시오.

교 육 과 정 명 주 요 내 용 기 관 명 교 육 기 간

- 96 -

3. 직무 능력 관련 자격 사항 (NCS 내 환경분석 내 자격현황 참고)

* 자격은 직무와 관련된 자격을 의미합니다. 코드를 확인하여 해당 자격증을 정확히 기입해주십시오.

A. 국가기술자격 B. 개별법에 의한 전문자격

C. 국가공인 민간자격 D. 기타자격

* 위의 자격목록에 제시된 자격증 중에서 보유하고 있는 자격증을 아래에 기입해 주십시오.

코드 발 급 기 관 취 득 일 자 코 드 발 급 기 관 취 득 일 자

* 그 외, [직무 혹은 직무관련 지식]에 관련된 자격증은 아래에 기입해 주십시오.

자격증명 발 급 기 관 취 득 일 자 자격증명 발 급 기 관 취 득 일 자

4. 경력 사항

* 경력은 금전적 보수를 받고 일정기간 동안 일했던 이력을 의미합니다. 아래의 지시에 따라 해당되는 내용을

기입해주십시오.  

• 기업조직에 소속되어 [경영기획(능력단위 삽입)] 관련 업무를 수행한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• 기업조직에 소속되어 [경영평가(능력단위 삽입)] 관련 업무를 수행한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• 기업조직에 소속되어 [홍보(능력단위 삽입)] 관련 업무를 수행한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

* ‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 사항을 아래에 기입해 주십시오.

근 무 기 간 기 관 명 직 위 / 역 할 담 당 업 무

* 그 외, 경력 사항은 아래에 기입해 주십시오.

근 무 기 간 기 관 명 직 위 / 역 할 담 당 업 무

* 자세한 경력 사항은 경력기술서에 작성해주시기 바랍니다.

5. 직무관련 기타 활동

* 직무관련 기타 활동은 직업 외적인(금전적 보수를 받지 않고 수행한) 활동을 의미하며, 산학, 팀 프로젝트,

연구회, 동아리/동호회, 온라인 커뮤니티, 재능기부 활동 등이 포함될 수 있습니다. 아래의 지시에 따라

해당되는 내용을 기입해주십시오.

• [경영기획(능력단위)] 관련 활동들을 수행한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [경영평가] 관련 활동들을 수행한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

• [홍보] 관련 활동들을 수행한 경험이 있습니까? 예(    ) 아니오(    )

* ‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 내용을 아래에 기입해 주십시오.

활 동 기 간 소 속 조 직 주 요 역 할 활 동 주 요 내 용

* 자세한 직무관련 기타 활동 사항은 경험기술서에 작성해주시기 바랍니다.

- 97 -

[NCS 기반 직무능력소개서

❍ (목적) 경력 및 경험기술서는 입사지원서에서 작성한 경력

및 경험사항에 대해 당시 맡았던 역할 및 주요 수행업무, 성과에

대해 자세히 기술토록 요구

❍ (활용) 지원자가 작성한 내용은 입사지원서 내 경력 및 경험항목에서

작성한 내용의 진위여부 판단 및 면접시 지원자 이해자료로 활용

경 험 기 술 서

• 입사지원서에 기술한 직무관련 기타 활동에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.

• 구체적으로 본인이 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동 결과에 대해 작성해주시기

바랍니다.

경 력 기 술 서

• 입사지원서에 기술한 경력 사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.

• 구체적으로 직무영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해주시

기 바랍니다.

- 98 -

[NCS 기반 자기소개서

❍ (구성) NCS 기반 자기소개서는 자기 일대기를 기술하는 방법이

아닌 해당지원자의 지원동기(조직/직무) 및 조직적합성(핵심

가치/인재상), 직업기초능력을 평가하기 위한 질문문항으로 구성

❍ (활용) 지원자가 작성한 자기소개서는 평정기준 개발을 통한

평가와 더불어 면접에서 지원자에 대한 이해자료로 활용

[ 자기소개서 평가 및 활용 예시 ]

자 기 소 개 서 *

최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까? (A사 예)

예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해주십시오. (B사 예)

현재 자신의 위치에 오기 위해 수행해온 노력과 지원한 직무분야에서 성공을 위한 노력 및 계획을 기술해 주십시오 (C사 예).

약속과 원칙을 지켜 신뢰를 형성/유지했던 경험에 대해 기술해 주세요. (D사 예)

* 회사 선택 양식: 회사의 핵심가치나 인재상과 관련된 항목을 자기소개서를통해 확인하고 싶을 때 선택적으로 사용

- 99 -

□ NCS 기반 필기문항 개발하기[직업기초능력,직무수행능력]

❍ (개요) NCS 기반 필기평가는 NCS에서 정의하고 있는 직업기초

능력과 직무수행능력을 측정하는 시험을 지칭하며, 지원자의

직무능력을 객관적으로 측정하고자 개발

❍ (목적) 평가의 타깃층은 특정 직무에 입사를 원하는 신입 사원이므로

해당 직무의 입직자가 갖춰야 할 직무능력을 갖추고 있는지를

측정하는 데에 중점

[직업기초능력 필기문항 개발하기

❍ (개요) NCS사이트(www.ncs.go.kr) 자료실의 ‘직업기초능력’ 내

에서 주요평가 요소를 발췌, 이를 준용하여 평가도구 개발

❍ (영역도출) 직업기초능력 10개의 영역 중 해당기관의 인재상,

핵심가치 등과의 맵핑을 통해 신규직원 채용에 반드시 필요한

핵심영역을 도출하고, 직업기초능력×필기시험 매트릭스를

통해 평가방법 선정

대영역 하위영역

Ÿ 의사소통능력 문서이해능력 문서작성능력 경청능력 언어구사력 기초외국어능력Ÿ 수리능력 기초연산능력 기초통계능력 도표분석능력 도표작성능력Ÿ 문제해결능력 사고력 문제처리능력Ÿ 자기개발능력 자아인식능력 자기관리능력 경력개발능력Ÿ 자원관리능력 시간자원관리능력 예산관리능력 물적자원관리능력 인적자원관리능력Ÿ 대인관계능력 팀웍능력 리더십능력 갈등관리능력 협상능력 고객서비스능력Ÿ 정보능력 컴퓨터 활용능력 정보처리능력Ÿ 조직이해능력 국제감각능력 조직체제이해능력 경영이해능력 업무이해능력Ÿ 직업윤리 근로윤리 공동체윤리Ÿ 기술능력 기술이해능력 기술선택능력 기술적용능력

❍ (문항개발) 직업기초능력평가 문항은 탈맥락적이고 추상적인

지식 평가를 지양하고 직무 맥락에 기반하여 과제를 제시함으로써 무

엇을 아는가 보다는 직무를 ‘수행할 수 있는가’를 평가하는데 초점

❍ (문항구성) 개별 직업기초능력을 각각 구성할 수도 있고,

여러 능력들을 묶어서 평가(cross-sectional approach)할 수 있음

- 100 -

의사소통능력 문항예시○○유기농 식품 매장에 근무하는 K씨에게 계란 알레르기가 있는 고객이 제품에 대해 문의를

해왔다. K씨가 제품에 부착된 다음 설명서를 참조하여 고객에게 반드시 안내해야 할 말로 가장

적절한 것은?

∎ 제품명: 든든한 현미국수

∎ 식품의 유형: 면-국수류, 스프-복합조미식품

∎ 내용량: 95g(면85g, 스프10g)

∎ 원재료 및 함량:

-면-무농약 현미 98%(국내산), 정제염

-스프-멸치 20%(국내산), 다시마 10%(국내산), 고춧가루, 정제소금, 마늘분말, 생강분말, 표고

분말, 간장분말, 된장분말, 양파분말, 새우분말, 건미역, 건당근, 건파, 김, 대두유

∎ 보관장소: 직사광선을 피하고 서늘한 곳에 보관

∎ 이 제품은 계란, 메밀, 땅콩, 밀가루, 돼지고기를 이용한 제품과 같은 제조시설에서 제조하였습니다.

∎ 본 제품은 공정거래위원회 고시 소비분쟁해결 기준에 의거 교환 또는 보상받을 수 있습니다.

∎ 부정불량식품신고는 국번 없이 1399

① 조리하실 때 계란만 넣지 않으시면 문제가 없을 것입니다.

② 제품을 조리하실 때 집에서 따로 육수를 우려서 사용하시는 것이 좋겠습니다.

③ 이 제품은 무농약 현미로 만들어져 있기 때문에 알레르기 체질 개선에 효과가 있습니다.

④ 이 제품은 계란이 들어가는 식품을 제조하는 시설에서 생산되었다는 점을 참고하시기 바랍니다.

수리능력 문항예시

◯◯유치원 교사 K씨는 아래의 유치원 바닥에 다음과 같이 놀이매트를 설치하기 위해

인터넷 판매 사이트에서 놀이매트를 살펴보고 있다. K씨가 가장 저렴한 비용으로 매

트세트를 구매하고자 한다면 어느 것을 선택하는 것이 가장 적절한가? (아래의 A, B매

트 중 하나를 클릭하시오.)

직업윤리 문항예시

- 101 -

대인관계능력 문항예시

A회사에서는 격주로 사원 소식지 '우리 가족'을 발행하고 있다. 이번 호의 특집 테마는 '

팀워크'에 대한 것으로, 좋은 사례를 모으고 있다. 다음 중 팀워크의 사례로 가장 적절하

지 않은 것은 무엇인가?

 

① 자재 조달의 차질로 인해 납기 준수가 어려웠던 상황을 팀원들이 똘똘 뭉쳐 헌신적

으로 일한 결과 주문 받은 물품을 성공적으로 납품할 수 있었던 사례

② 팀의 분위기가 편안하고 인간적이어서 주기적인 직무순환(job rotation) 시기가 도래

해도 다른 부서로 가고 싶어 하지 않는 부서 사례

③ 팀원들의 개성과 장점을 살려 사내 직원 연극대회에서 대상을 받을 수 있었던 사례

④ 팀장이 갑작스러운 부재 상황에서 팀원들이 서로 역할을 분담하고 소통을 긴밀하게

하면서 팀의 당초 목표를 원만하게 달성할 수 있었던 사례

직업윤리 문항예시

아래 5개 행동은 위 상황에서 귀하가 취할 수 있는 행동들이다. 귀하가 가장 하지 않을 것 같은 행동에 체크

하시오

귀하는 100억대 규모 프로젝트의 팀원으로 업무를 수행하고 있던 중 우연한 기회에 본 프로젝트 책

임자인 상사가 하청업체로부터 억대의 뇌물을 받는 등 회사 윤리규정에 반하는 일을 하고 있다는 정

보를 입수하게 되었다. 상사는 평소 직원들로부터 신뢰와 존경을 받아왔으며 귀하는 그 상사와 입사

때부터 각별한 친분을 쌓아왔고 멘토로 생각해왔던 터라 도저히 믿어지지 않았고 충격도 크다.

귀하가 취할 수 있는 행동들가장 하지 않을 것

 같은 행동

1 인간은 누구나 실수를 할 수 있고 또 처음 있는 일이니 그 동안 쌓인 정을 봐

서 이번 한번은 모른 체 넘어간다.

2 상사가 잘못을 인정하면서 한번만 봐달라고 사정하면, “다시는 그러지 말라”고

하고 덮어둔다.

3 상사에게 귀하가 상사의 부정 사실을 알고 있다고 말하고 돈을 하청업체에 돌

려주라고 말한다.

4 회사에 알린다.

5 평소 신뢰하고 존경하던 분인데 절대 그럴 리가 없다. 그 정보가 아마 잘못된

정보일 것이므로 그냥 지나간다.

- 102 -

문제해결능력 문항예시

L이 위의 내용들을 포괄적으로 담을 홍보물의 제목을 정하려고 할 때, 가장 적절한 것은?

발전사 홍보팀에서 근무하는 L은 아래와 같은 홍보물을 제작하여 배포하려고 한다.

다양한 온실가스 감축 활동들

환경 영향 최소화 실천

환경 개선 위한 제도적 노력

① 발전사의 환경 개선 성과 ② 발전사의 환경 감시 현황

③ 발전사의 환경 자원 절약 ④ 발전사의 환경 관리 활동

▶발전설비 성능개선을 통한 온실가스 감축: 화력발전소에서 해수 취수

설비 개선을 통해 전력사용량을 절감하여 온실가스 감축

▶바이오매스 석탄화력발전소 혼소 추진: 저비용에 온실가스 감축을 위

해 화력발전소에 바이오매스를 혼소하는 기술 개발

▶국내 최초 유기성고형연료 혼소를 통한 온실가스 감축: 폐기물 재활용

을 위해 유기성고형연료 제조 및 연소기술을 개발하고 발전본부에 유기

성고형연료 혼소설비를 준공하여 해양환경 보호, 석탄 대체를 통한 연료

비 절감 및 온실가스 감축에 기여

▶대기오염물질 발생 억제를 위한 최적의 방지시설 운영: 질소산화물 발생을

적게 하는 연소기를 설치하여 대기오염물질 배출을 최소화

▶토양오염 방지 방침: 매해 1회씩 정기적으로 토양관리 및 오염도 조사를

위한 실시 방침 정립

▶수질오염물질 배출 최소화: 폐수 처리를 위해 전 발전소에 종합폐수처리설

비와 탈황폐수처리설비 운영하고, 방류되는 용수의 일부는 중수도 설비를

통해 재이용

▶수자원 절약: 모든 폐수를 전량 상수원수 3급수 이상으로 처리하여 재이용

및 방류를 통해 환경 영향 최소화

▶생물다양성 보전활동: ○○강유역환경청과 생태우수지역 보전 및 관리를

위한 협약을 체결

▶폐기물 및 발전 부산물 재활용: 폐기물 및 발전 부산물을 콘크리트 혼화재,

시멘트 원료, 석고보드 원료로 전량 재활용

▶환경법규 준수 및 자체관리 노력: 환경법규의 철저한 준수는 물론 자율환경관리 실천을 위해 지자체와 자

율 환경협약 체결

▶환경정보 공개를 통한 신뢰도 향상: 대기, 수질 및 주변 대기질 측정관리 시스템을 구축하여 측정결과를

환경관련 기관 및 지자체에 전송하여 환경 개선 현황 보고

▶환경설비 투자 및 운영: 매해 발전사 전체 설비 투자비 10% 이상을 노후화된 환경설비를 고효율 설비로

개선하는 투자에 들이기로 내부 방침 정립

- 103 -

[직무수행능력 필기평가 개발하기

❍ (개발절차) 직무수행능력 필기시험은 앞에서 정의한 직군(직무)별

NCS의 능력단위에 제시된 지식을 활용하여 개발

Step 1필기시험에 적용할 능력단위를 목록화하고, 능력단위별 중요도, 난이도,

활용빈도를 평정

직군(직무)

능력단위(능력단위 분류번호)

능력단위요소중요도 난이도

활용빈도

상 중 하 상 중 하 상 중 하

경영기획

예산편성지침 수립(0203010101_14v2)

✔ ✔ ✔

과거 실적분석하기 ✔ ✔ ✔

기준지표 확정하기 ✔ ✔ ✔

예산편성지침 작성하기 ✔ ✔ ✔

연간종합예산수립(0203010103_14v2)

✔ ✔ ✔

사업단위별 예산수립 지원하기 ✔ ✔ ✔

: ✔ ✔ ✔

◦ 직무수행능력 필기시험을 위해 선정된 능력단위는 100% 제시하며, 중요도,난이도, 활용빈도의 평정은 능력단위요소수준에서 평정하여, 평균값을 능력단위에 제시함.

◦ 중요도: 해당 자격의 업무를 성공적으로 달성하기 위해 요구되는 정도※ 상: 해당 자격의 수행업무를 성공적으로 달성하기 위해서 반드시 숙달해야할 기능, 중: 해당 자격의 수행업무를 효과적으로 달성하기 위해 필요한 기능,하: 해당 자격의 수행업무에 있어 기초적으로 습득해야 하는 기능

◦ 난이도: 해당 자격의 업무를 수행하는데 있어 복잡성과 복합성을 요구하는 정도※ 상: 높은 수준의 실무이론, 복잡한 공식, 복합적인 이해력 또는 계산문제가 요구되는 기능 중: 일반적인 수준의 실무이론이나 이해력 응용문제, 계산문제가 요구되는 기능 하: 단순한 수준의 실무이론이나 간단한 공식, 단순한 이해력을 요구하는 기능

◦ 활용빈도: 해당 자격의 업무를 진행하면서 수행하는 횟수※ 상: 한달에 6번 이상, 중: 한달에 2번 이상 5번 이하, 하: 한달에 1번 이하

[표 1] 능력단위 목록화 및 중요도, 난이도, 활용빈도 평정 예시

1. 능력단위 목록화및 중요도, 난이도,활용빈도 평정

→2. 능력단위별평가방법 작성

→ 3. 평가기준 작성 →4. 평가문항개발

[직무수행능력 필기 문항 개발 절차]

- 104 -

Step 2 능력단위별 평가방법 작성

직군(직무) 능력단위 검정(평가)방법

경영기획

예산편성지침 수립 서술형

연간종합예산수립 선택형

예산실적관리 :

: :

◦ 능력단위별 평가방법은 NCS 능력단위의 평가방법에서 제시한 결과 평가중, 필기 평가방법(문제해결 시나리오, 논술형, 서술형)과 진위형, 선택형, 단답형에서 적절한 1∼2개의 방법을 선정함.

※ 문제해결 시나리오 : 문제해결 능력의 획득을 두고 평가 대상자가 주체가되어 문제해결을 위한 시나리오를 작성하여 해결에 이르는 과정을 평가

※ 서술형 : 주어진 주제나 요구에 대해 자유로운 형식으로 서술하게 하여 평가

※ 논술형 : 주어진 과제를 논리적 과정을 통해 해결하고 그 과정을 언어로서술하게 하여 평가

※ 진위형 : 진술문을 제시하고, 그것의 진위 혹은 정오를 판단하게 하여 평가

※ 선택형 : 이미 주어져 있는 답 중에서 물음이나, 지시가 요구하는 알맞은답을 선택하게 하여 평가

※ 단답형 : 간단한 단어ㆍ구ㆍ절(節)ㆍ문장 등으로 답을 적도록 하게 하여 평가

[표 2] 능력단위별 평가방법 작성 예시

Step 3 평가기준 작성

직군(직무) 경영기획 평가시간 1시간평가문항수 30문항 평가 방법 C. 서술형시험,선택형

능력단위명(능력단위 분류번호)

수행준거(평가내용) 평가방법 배점평가문항수

평가시간

예산편성지침 수립(0203010101_14v2)

1. ............................................................2. ...........................................

서술형 10점 2문항 4분

: : : : :

◦ 능력단위 목록화 및 중요도, 난이도, 활용빈도 평정 단계에서 결정된 능력단위별 중요도, 난이도, 활용빈도 값을 기반으로 배점과 평가문항수, 평가시간을 설정함.

[표 3] 평가기준 작성 예시

- 105 -

Step 4 평가문항 개발

직군(직무) 경영기획 총문항수 30문항총평가시간

1시간

관련능력단위

예산편성지침 수립

관련 능력단위요소

과거 실적분석하기

평가방법

서술형 배점 5점평가시간

2분

문항 ∘ 세부공정표 작성 방법을 서술하시오

평가시유의사항

∘ 정답의 키워드가 답안에 제시되어 있는지 여부를 평가한다.∘ 키워드가 3가지 이상 제시되어 있으면, 3점, 2가지가 제시되어 있으면, 2면, 1개가 제시되어 있으면 1점을 부여하고, 키워드의 내용이 존재하지 않을 경우,0점 처리한다.

모범 답안

1. 분석된 자료를 가지고 단위공정/단위기간 산정2. 세부공정계획을 작업별로 세분화시켜 각 요소별 공사를 최적화하여 작성3. 세부공정별 work-flow 작성4. 주요자재의 발주계획 수립5. 각 단위공정에 대한 소요일수 및 작업불능일수 계산

[표 4] 평가문항 작성 예시(서술형)

직군(직무) 경영기획 총문항수 30문항총평가시간

1시간

관련능력단위

연간종합예산수립

관련 능력단위요소

사업단위별 예산수립 지원하기

평가방법

선택형 배점 3점평가시간

2분

문항

∘ 작업 시간에 비용을 결부시켜 MCX 공사의 비용 곡선을 구하여 공사비 절감및 반복, 경험 사업에서 주로 사용되는 공정표는 무엇인가?① PERT 기법② PDM 기법

평가 시유의사항

∘ 공정표 작성 프로그램을 사전에 선택하기 위해서는 진행 예정사업의 특징과 규모및 목적을 정확히 파악하고 이에 따른 공정표 작성 프로그램을 선택 할 수 있는지 여부를 파악하기 위해 출제함.

∘ 평가는 모범 답안에 따름.

모범 답안∘정답 : ③ CPM 기법① PERT 기법 : 신규사업, 비반복적인 사업, 경험이 없는 사업에 활용함.② PDM 기법 : 반복적이고 많은 작업이 동시에 일어날 때 활용함.

[표 5] 평가문항 작성 예시(선택형)

- 106 -

□ NCS 기반 면접문항 개발하기[직업기초능력+직무수행능력]

❍ (개발절차) NCS를 기반으로 채용면접에 필요한 평가도구 개발

과정을 「경영기획」 신입직원을 예로 직접 개발

Step 1 NCS 홈페이지(www.ncs.go.kr)에 Log-in

분야별 검색에서 “02. 경영·회계·사무”선택

↓

중분류 선택에서 “01. 기획사무“ 선택

↓

소분류 선택에서 “01. 경영기획“ 선택, 검색결과 바로가기 선택

↓

NCS·학습모듈검색에서 첨부파일 다운로드

- 107 -

Step 2다운로드 받은 자료 중 경영기획 직무의 능력단위별 능력단위요소

및 평생경력개발체계도 확인

경영기획의 능력단위요소(수준), 능력단위요소, 수준 및 평생경력개발 체계도를 확인하여

신입으로 선발할 직무의 수준과 경력개발 단계 확인함. 위의 자료를 보면 경영기획은 4

수준 경영기획 담당자가 경력개발의 첫 번째 수준이므로, 이를 신입직원 선발의 기준으

로 활용

- 108 -

Step 3다운로드 받은 자료 중에서 능력단위요소 별 평가방법을 확인하고,

평가방법에 면접설계

▶ 예산관리에 해당되는 평가방법

으로 과정평가의 경우 포트폴

리오, 서술형 시험, 사례연구

가 있고, 결과평가로는 논술형

시험과 평가자 질문 등이 있

음

☞ 이 경우 포트폴리오와 사례연

구는 서류함기법(In-Basket) 등

의 시뮬레이션 과제 활용가능,

서술형 시험과 논술형 시험의

경우 논술이나 전공에 대한 필

기시험 활용 가능

▶ 평가유형에 결과평가 평가자

질문의 경우 일반적인 대면질

문 방식으로 면접 진행 가능

▶ 경영기획 담당자의 경우 7가

지 능력단위 요소 중 예산관

리와 경영실적 분석이 해당

▶ 면접질문은 아래 8번 채용·배

치·승진 체크리스트에 있는 평

가문항(수행준거)을 기준으로

면접 시 질문할 내용 개발

- 109 -

Step 4채용·배치·승진 체크리스트의 수행준거를 중심으로 면접 시

질문으로 활용 가능, 지원자를 대상으로 평가문항 직접 개발 가능

평 가 영 역 평 가 문 항

예산

관리

예산편성

지침

수립하기

경영목표에 따라 예산 편성의 기본방향을 수립할 수 있다.

사업규모에 따라 예산의 적용범위를 규정할 수 있다.

사업의 분류에 따라 예산 편성기준을 규정할 수 있다.

예산소요

파악하기

예산의 규모에 따라 예산항목별 소요예산을 파악할 수 있다.

예산의 목적에 따라 사업별 소요예산을 파악할 수 있다.

부서의 목표에 따라 부서별 소요예산을 파악할 수 있다.

예산

조정ㆍ편성

하기

기업의 예산 편성 지침간의 정합성을 점검하여 예산 우선순위를 선정할 수있다.

부서의 예산관리 목표치에 따라 부서별 항목별 금액을 협의ㆍ조정할 수 있다.

기업의 추정 예산 규모에 따라 부서별 예산을 종합하여 전사예산계획을 편성할 수 있다.

예산계획대

비 실적

분석하기

예산 계획에 따라 책정된 예산 금액을 올바르게 사용하였는지를 확인할 수 있다.

기업의 연간목표에 따라 책정된 예산 항목을 올바르게 사용하였는지 확인할 수 있다.

예산의 효율적인 사용 검증에 따라 집행된 예산을 취합하여 점검할 수 있다.

예산계획과 예산 편성지침에 따라 차이나는 금액을 차년도 예산 관리에 적용할 수 있다.

경영

실적

분석

점검 계획

수립하기

성과 측정 기준에 따른 성과지표의 운영 정의서를 기술할 수 있다.

경영계획 달성을 위하여 경영실적 점검 주기를 설정하고 주요 회의체를 구성할 수 있다.

경영계획에 따른 사업핵심 활동에 대한 성과측정 기준을 수립할 수 있다.

경영실적

측정하기

다양한 수집원을 통해 경영실적 측정을 위한 기초자료를 수집할 수 있다.

수집된 기초 자료를 점검 목적에 따라 재구성하고 통계처리할 수 있다.

경영실적

분석하기

실적 비교에 의해 차이가 발생한 지표에 대해서는 발생 원인을 규명할 수 있다.

경영목표에 근거하여 성과 지표별 실적을 비교할 수 있다.

경영실적

피드백하기

계획 대비 실적차이가 발생한 지표에 대해 개선방향을 도출할 수 있다.

개선방향에 따른 세부 실행 계획을 수립하고 필요 정보를 관련 조직에 제공할 수 있다.

경영기획 담당

자 직무에서

면접 시 결과

평가와 관련

평가자 질문을

할 수 있는 능

력단위는 예산

관리와 경영실

적 분석이 있

음

- 110 -

Step 5 면접에 대한 질문을 개발 시, 위 평가문항 중에서 실제 직무에 사용하거나 또는 중요하고 생각되는 부분을 정리

평 가 영 역 평 가 문 항(수 행 준 거)

예산 관리

예산소요 파악하기 예산의 목적에 따라 사업별 소요예산을 파악할 수 있다.

예산 조정ㆍ편성하기부서의 예산관리 목표치에 따라 부서별 항목별 금액을

협의ㆍ조정할 수 있다.

예산계획대비 실적

분석하기

예산 계획에 따라 책정된 예산 금액을 올바르게 사용하

였는지를 확인할 수 있다.

경영실적

분석

점검 계획 수립하기경영계획에 따른 사업핵심 활동에 대한 성과측정 기준을

수립할 수 있다.

경영실적 측정하기다양한 수집원을 통해 경영실적 측정을 위한 기초자료를

수집할 수 있다.

경영실적 분석하기실적 비교에 의해 차이가 발생한 지표에 대해서는 발생

원인을 규명할 수 있다.

경영실적 피드백하기계획 대비 실적차이가 발생한 지표에 대해 개선방향을

도출할 수 있다.

실제 면접에

활용할 평가문

항 정리하기

Step 6

입사지원자가 현재 채용하고자 하는 직무에 대한 직접적인 경험이

없는 경우도 많으므로, 면접질문은 위 평가문항을 가지고 아래와

같이 변형개발 가능

평 가 영 역 평 가 문 항 면 접 질 문

예산 관리

예산의 목적에 따라 사업별 소요예산을 파악할 수 있다.

최근에 어떠한 목표 달성을 위해 필요한 예산을 파악해 본 적이 있습니까? 어떠한 경우였습니까?

부서의 예산관리 목표치에 따라 부서별 항목별 금액을 협의ㆍ조정할 수 있다.

어느 정도 구체적으로 예산을 작성하였으며, 과다하게 배정된 예산 또는 조정이 필요한 예산은 어떻게 하셨습니까?

예산 계획에 따라 책정된 예산 금액을 올바르게 사용하였는지를 확인할 수 있다.

예산을 집행하고 난 후 그 예산이 적절하게 사용되었는지 확인해 보셨습니까?

경영실적

분석

경영계획에 따른 사업핵심 활동에 대한 성과측정 기준을 수립할 수 있다.

프로젝트나 학업을 수행하면서 핵심적으로 추진해야 될 것이 무엇이고 이를 어떻게 평가해야 하는 지 생각해 본 경험이 있으십니까?

다양한 수집원을 통해 경영실적 측정을 위한 기초자료를 수집할 수 있다.

핵심적으로 추진할 것에 대한 정보는 어떠한 근거로 만드신 것입니까?

실적 비교에 의해 차이가 발생한 지표에 대해서는 발생 원인을 규명할 수 있다.

핵심사항이 계획과 다르게 진행된 경우 그 이유가 무엇이라 생각하셨습니까?

계획 대비 실적차이가 발생한 지표에 대해 개선방향을 도출할 수 있다.

또 그것을 해결하기 위해 어떠한 행동을 하셨습니까?

- 111 -

Step 7

채용기준은 위의 직무수행능력과 직업기초능력을 모두 반영해

야 하고, 경영기획 담당자가 필요한 직업기초능력은 채용·배치·

승진 체크리스트에 경영기획 담당자 직업기초능력 확인

평 가 영 역 평 가 문 항 면 접 질 문

자원관리능력

업무수행에 필요한 시간, 자본, 시설, 인적자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용가능한 자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당할 수 있다.

지원자가 달성하고자 하는 목표와 관련하여 시간, 자본, 시설, 인적자원을 계획하여 달성한 경험이 있습니까? 자원을 배분하고 관리하는데 중요하게 고려한 것은 어떤 것이 있습니까?어떻게 자원을 배분하고 관리하셨습니까?결과는 어떠했습니까?

정보능력

업무와 관련된 정보를 수집, 분석, 조직, 관리, 활용 하는데 있어 컴퓨터를 사용할 수 있다. 학업이나 프로젝트를 수행하면서 필요한 정보를

어떠한 방식으로 수집하셨나요?수집한 정보는 어떠한 방식으로 활용하셨나요?가장 효과적으로 필요한 정보를 얻고 활용한 사례를 말씀해 주시기 바랍니다.

업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미 있는 정보를 찾아내며, 의미 있는 정보를 업무수행에 적절하도록 조직하고, 조직된 정보를 관리하며, 업무 수행에 이러한 정보를 활용할 수 있다.

Step 8면접에 필요한 직무수행능력과 직업기초능력이 정리되었으면,

면접에 적용할 능력을 평가기준으로 하여 평가표를 아래와 같이 개발

구분 평가능력등급

비고F C B A S

직무수행능력

예산관리- 예산소요 파악하기- 예산 조정ㆍ편성하기- 예산계획대비 실적 분석하기

경영실적분석- 점검 계획 수립하기- 경영실적 측정하기- 경영실적 분석하기- 경영실적 피드백하기

직업기초능력자원관리능력

정보능력

▶위의 평가표는 예시로 각 기관별 상황에 따라 개발 가능

▶ 직무수행능력과 직업기초능력 이외에 기업의 인재상, 핵심가치 등을 필요에 따라 추가로 반영

▶ S=탁월, A=우수, B=보통, C=미흡, F=탈락

- 112 -

□ 인사담당자 및 면접관 교육

[인사담장자 교육]

❍ (목적)기관의 인사 정책을 수립하는 인사담당자를 대상으로 공개교육을

통한 NCS 기반 능력 중심 채용 프로세스 개선 방안, 평가도구 활용

방안 등을 교육

구분 내용 시간

능력중심 채용의 이해 ∙능력중심 채용이란 무엇인가?∙NCS 기반 채용과 향후 과제는?

30

선발의 이해∙효과적 선발의 이해∙무엇을 평가해야 하는가? : 역량이란 무엇인가?∙선발 프로세스의 설계

30

서류전형 단계∙모집/서류전형 단계의 의미와 중요성∙모집과 지원서 ∙채용직무 및 직무요건

60

필기전형 단계∙인·적성검사의 의미와 중요성∙인성과 인성검사∙적성과 적성검사

60

면접전형 단계∙면접평가의 이해∙면접의 설계 및 운영∙다양한 면접기법의 이해

60

[면접관 교육]

❍ (목적) 채용과정에서 면접을 진행하거나 평가를 실시하는

면접위원들을 대상으로 채용, 선발, 면접에 대한 이해 제고 및

스킬 함양

구분 내용 시간

능력중심 채용과 면접의 이해

∙능력중심 채용이란 무엇인가?∙NCS 기반 채용과 향후 과제는?∙효과적 선발의 이해

30

질문, 평가 스킬∙면접평가의 이해∙질문의 유형

60

개별 면접기법∙경험면접∙상황면접

60

평가자들의 오류∙NCS가 추구하는 인재상∙평가자들의 일반적인 오류(관대화,중심화,초두효과,후광효과 등에 대한 대응

60

면접 진행 스킬

∙면접관의 역할∙면접 진행 프로세스∙의사소통 스킬∙면접의 오류와 극복방안

30

※ 기업별 방문교육시 교육 시간 및 프로그램 조정 가능