AJOU Hidden Champion

●● 기업현황 및 취업준비 조사보고서 ●●

경기 성남

이트너스사람과 함께 미래를 꿈꾸는

인사 총무기업

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Ⅰ. 이트너스 선정 배경

추천 이유

이트너스는 매출액, 자본, 영업이익과 사원수 등이 점진적으로 증가하고 있는 발전/성장하고 있는 기업이며, 특히 직원들

이 스트레스 없이 일하기 좋은 기업이라는 생각이 들어 추천하게 되었다. 그리고, 문과생에게는 더욱 치열할 수 밖에 없는

취업시장에서 이트너스는 인사/총무와 같은 경영계열 문과생들을 많이 채용하는 것 역시 추천하게 된 이유 중 하나이다.

일의 만족도를 결정하는 가장 큰 요소 중의 하나는 복지정책일 것이다. 이트너스는 좋은 복지정책으로 유명한 기업 중

하나이다.

또한, 이트너스는 특별한 사내문화를 가지고 있다. 직원이 한 직무를 하는 것 보다 여러 직무를 경험하는 것이 좋겠다고

생각하기 때문에, 사내 공모를 통해 직무 전환이 이루어진다. 매 년 각 직무의 리더들이 나와서 해당 직무를 소개하고 추천

하는 잡 컨퍼런스가 회사 내에서 열린다. 이를 통해 직원들은 다양한 직무를 경험하면서 자기계발을 할 수 있다는 점이 큰

장점인 것 같다.

Ⅱ. 기업현황

1. 기업정보 한 눈에 보기

사람과 함께 미래를 꿈꾸는 인사 총무기업

㈜이트너스 (대표 : 임각균)

설립일 1998년 10월 1일 소재지 경기도 성남시 분당구

산업분류서비스, 산업 > 지원, 대행

주력분야인사/총무 업무대행, 인력파견, 연말정산, 급여아웃

소싱

직원수 521명 매출액 444억원

초임연봉 웹사이트 http://www.etners.com

주요 복지제도 의료비 및 건강검진, 임직원 단체보험 가입, 사내동호회 지원, 포상 및 인센티브, 경조사 및 교통비 지원, 4대보험, 퇴직금

경영이념

- 고객감동 맞춤형서비스 제공

인재제일 : 비즈니스 서비스 전문가 양성

고품격 서비스 창출 : 끊임없는 업무개선과 프로세스 혁신

인재상

≊ 성실(Sincerity)이트너스는 성실하고 정직한 인재를 최우선으로 생각함. 맡은 바 업무에 최선을 다하며 성실하고정직한 기본을 갖춘 인재

야말로 고객과의 신뢰확보에 있어 가장 중요하기 때문임. ≊ 친절(kindness)

서비스의 품질 뿐만 아니라 친절한 이미지가 기업의 경쟁력을 좌우하는 시대이기 때문에, 지식기반의 친절 서비스를 통하

여 진정한 고객만족을 제공할 수 있는 인재를 추구함. ≊ 팀워크(Teamwork)

이트너스 상호존중과 배려를 통한 생산적 커뮤니케이션을 통해 조직에 활력이 되는 팀워크를 실천하는 인재를 중요하게 생각함.

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2. 기업 주요 연혁

시 기 주요 내용

2002 - 사무환경(Office Interior) 사업 시작 자산실사 서비스 개시

2003- 총무일반 사업 시장

- 페이롤 서비스 시작

- GHD(Global Help Desk) 서비스 시작

2005- 한국경제 경영혁신 우수기업 선정

- B2B 특판 서비스 시작

2007- 기술 혁신형 중소기업 인증

- HR아웃소싱 리딩 컴퍼니 인증

2009 - 경영지원 솔루션 개발 연구소 설립

2010- 자산실사 솔루션 개발

- 한국정착정보 포탈 Gloin Korea 오픈

2011 - 외국인 임직원사택지원 솔루션 Gloin Life 개발

2012- 기업혁신대상 국무총리상 수상

- 매일경제 취업하고 싶은 기업 선정

2013

- 총무닷컴 인수

- Etners Bidding 솔루션 개발

- 경기도 일하기 좋은 기업 선정

- 가족친화경영기업 인증

2014- Gloin Korea 및 Etners Bidding 모바일 솔루션 개발

- 인적자원개발 우수기관 인증

- 스마트워크 우수사례 장려상 수상

3. 조직구성 및 역할(주 채용 전공)

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4. 사업영역

사업부문 내 용

GBS(Global Business

Supporting)

≊ KSS 서비스

- Korea Settlement Supporting- 외국계기업 한국 정착 지원

≊ GPS 서비스

- Global Residence Supproting- 한국기업 해외주재원 지원

≊ GHD 서비스

- Global Help Desk- 한국기업 외국인 임직원 지원

SOD(Smart Office Design)

≊ Smart Office 구축(Infill system) ≊ 사무환경 인테리어

BPO(Business Process

Outsourcing)

≊ BSC 서비스

- Business Service Center- 인사/총무 위수탁지원

≊ PTM 서비스

- Payroll Tax Management- 급여대행/세금/보험관리

≊ SBS 서비스

- Special Business Supporting- 수시특별업무지원

5. 재무현황

요약대차대조표[단위:백만원]

2012 2013 2014

자산총계 20,783 18,137 22,238

부채총계 9,969 4,947 6,514

자본총계 10,813 13,189 15,724

요약손익계산서[단위:백만원]

2012 2013 2014

매출액 27,502 35,806 44,442

영업이익(손실) 2,304 3,137 3,206

재무현황 특이점

이트너스는 자산총액 70억 이상이지만 상장은 하지 않은 “주식회사의 외부감사에 관한 법률”에 따라 회계감사를 받는 기

업이다. 우선 첫째로 자산은 2012년에 비해 2014년 20억 가까이 늘었으며, 2013년에는 약 20억가량 줄어서 2013년 대

비 2014년 자산의 총계는 40억 가까운 성장이 있었다.

이는 외감에 의한 재무제표의 재무상태표를 보면 단기대여금이 3억 9천만원 미수수익이 4천만원 미수금이 1억 4천만원

가량 증가한 것에 기인한다.

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당기(2014년) 전기(2013년)

매출채권 1,734,440,056　 1,804,389,976

대손충당금 (17,348,801) (18,043,900)

단기대여금 390,000,000　 -

미수수익 58,733,621 19,504,110

미수금 172,570,836　 3,916,318

대손충당금 (1,735,998) (373,107)

- 두 번째로 부채 총계를 보시면 49억에서 65억으로 늘어난 것을 볼 수 있다.

부채

Ⅰ. 유동부채 5,045,507,413 3,525,830,914

1. 매입채무 475,385,919 354,327,319

2. 미지급금 997,337,251 990,105,102

3. 미지급비용(주석 8) 1,874,184,790 1,544,321,069

4. 예수금 152,376,285 267,508,855

5. 선수금 111,527,013 44,996,167

6. 단기차입금 800,000,000 -

7. 당기법인세부채 634,696,155 324,572,402

Ⅱ. 비유동부채 1,468,689,133 1,422,009,588

1. 임대보증금 125,800,000 83,300,000

2. 퇴직급여충당부채 4,575,661,140 3,404,435,470

퇴직연금운용자산 (3,210,252,017) (2,108,766,323)

퇴직보험예치금 (22,316,590) (21,810,408)

국민연금전환금(주석 10) (203,400) (203,400)

3. 비유동이연법인세부채 - 65,054,249

부채총계 6,514,196,546 4,947,840,502

예수금과 비유동법인세부채를 제외한 모든 부채항목이 증가했음을 알 수 있다. 이는 자산의 증가와 함께 생각해보면 기

업이 이익을 창출하기 위한 활동을 늘리면서 자본과 부채가 함께 증가하는 중임을 추론할 수 있다.

세 번째로 자본의 총계도 15억 가량 늘어난 것을 볼 수 있는데 이는 당기순이익의 증가에 따른 이익잉여금의 증가와 세

법규정에 따라 이익잉여금의 일부를 적립하는 법정적립금의 증가에 의한 것으로 볼 수 있다.

네 번째로 매출액은 전기대비 90억가량 증가한 것을 볼 수 있다. 그런데 그에 비해 당기순이익은 1억 7천만원 밖에 늘

어나지 않았다는 것도 손익계산서를 통해 확인가능하다. 이는 매출액이 90억가량 늘어났을 때 매출원가도 80억 이상 늘어

난 것이 가장 큰 원인으로 해석 된다. 매출원가가 큰 폭으로 증가한 이유는 기존 2013년 까지는 용역매출원가 (주로 인건

비)만 존재 했지만 당기인 2014년에는 상품매출원가가 새로 생겼음을 알 수 있다. 2014년부터 상품에 대한 판매가 생겼음

을 알 수 있고 그해 1억 9천만원 어치의 상품을 매입해 기말에 300만원 가량의 재고를 남겼음을 알 수 있다. 이는 재무상태

표의 재고자산에 그대로 기록되어있으며 재고자산은 계속기록법에 의하여 기록하며 금액은 총평균법에 의해 취득원가로

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평가되고 있기 때문에 물가상승이나 상품가격의 변화에 따른 매출원가 및 당기순이익에 큰 영향은 끼치지 못함을 알 수 있

다. 하지만 상품 판매에 따른 용역 매출원가가 78억이상 증가했기 때문에 매출액 증가분에 비한 당기순이익 증가분이 매우

낮은 것이다.

이는 기업의 사업 범위가 확장되고 기업 규모가 커졌다는 것으로 해석할 수 있으며 이전에 말했던 자산/부채/자본의 증가

와도 연결 지을 수 있는 항목이다. 그 외 영업 외 비용으로 특이한 점은 전기에 없던 지분법이익이 인식 되었다는 것이다. 이

는 위의 이트너스 조직도에서 볼 수 있는 자회사인 이트너스 디자인과 총무닷컴에의 이익이 지분법에 의거하여 이트너스에

도 수익으로 인식되었음을 알 수 있다.

마지막으로 법인세를 차감한 당기순이익은 전기에 비해 1억 7천만원 가량 늘었으나 2012년에 비하면 아직 4억원 가량

적은 수치다. 하지만 긍정적으로 바라볼 수 있는 부분은 2012년에 비해 2014년 매출액이 170억 가량 늘어난 점이다. 매출

액이 170억 가까이 늘었으나 당기순이익이 감소한 것은 사업확장에 근거한 인건비 및 관리비 증가에 따른 것으로 유추 할

수 있다. 위의 2012년부터 2014년까지의 재무제표를 큰의미로 해석하면 이트너스는 현재 사업을 확장 중에 있으며 그에

따른 자산/자본/부채가 모두 증가하는 경향을 보이고 있다.

6. 기업분석

-기업 분석 방법에는 목적에 따라서 여러 가지 방법이 있다. 우리 조는 여기서 이 기업들이 처한 현 상황을 미시적, 거시

적으로 파악하기 위해 3C/ FAW(Force At Work)분석을 할 것이다. 또한 이 기업이 얼마나 일하기 좋은 기업인지 GWP(

Great Work Place)모델을 도입하여 설명할 것이다.

1) 3C/ FAW(Force AT Work)

- 3C는 시장에서 자사와 경쟁사의 고객에 대한 점유율, 전략 등을 분

석하여 발전방향을 제언 할 수 있다. 3c는 크게 세 가지 요소로 결정 된

다. 고객(Customer), 회사(Company), 경쟁자(Competitor)가 있다.

우선 이트너스의 고객에 대해서 살펴보면 이트너스의 주 고객은 삼성전

자다 이외에 62개의 대기업들에 대해서 페이롤 아웃소싱 서비스 등 다

양한 HR/총무 관련 아웃소싱 서비스를 제공하고 있다. 그 다음으로 이

트너스의 강점을 살펴보면 다양한 대기업, 중견, 중소기업과 다양한 분

야의 기업에 대해서 서비스를 제공해주면서 쌓은 노하우가 있다. 이트너

스의 경쟁기업 같은 경우 헬로인사, C&B솔루션, Hi HR등 약 20여개사 들이 있다.

- FAW는 자사가 처한 시장에 미치는 거시적인 요인들을 의미한다. 크게 경제 동향과 정부 정책을 살펴볼 수 있다. 이트

너스 같은 경우 경제성장으로 인한 고용증가가 회사 수입에 큰 영향을 끼친다. 그래서 대부분의 기업들이 인원을 감축하려

고 노력하는 요즘같은 추세는 이트너스의 수익에 악영향을 끼칠 것으로 예상된다. 반면 최근 박근혜정부가 청년고용을 늘리

라는 정부 정책을 실시하고 있다. 이 정책은 대 기업들의 신입 채용을 늘림으로써 앞에서 발생한 인원 감축을 어느 정도 상

쇄하는 효과를 가져올 것으로 예상된다.

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2) GWP( Great Work Place)모델

- GWP모델에 따르면 훌륭한 일터는 상사와의 신뢰도, 업무/조직에 대한 자부심, 동료/

구성원과의 재미에 의해 결정 된다. 잡 플래닛 기업리뷰를 보면 많은 전,현직자들이 업무/

조직에 대한 자신감과 동료/구성원에 대한 재미를 갖고 있었다. 하지만 경영진에 대한 신뢰는

상대적으로 떨어지는 것으로 드러났다. 이에 대한 개선이 받쳐준다면 이트너스는 조금 더

발전된 기업으로 될 수 있을 것이다.

Ⅲ. 채용정보

1. 채용정보 한 눈에 보기

채용시기 사업장 결원 발생 시 수시지원자와 채용공고별 입사지원자를 대상으로 서류전형 진행

채용프로세스인재풀등록 - 서류전형 - 1차실무진 면접 - 인적성검사 - 2차 면접

기본 스펙사항 학력, 전공, 성별, 나이 무관

우대사항

공통 좋은 마인드로 성실하며 체력이 강한 자

직무별통계분석능숙자, 컴퓨터활용능력 우수, 문서작성 우수자, 엑셀 고급능력자, 더존/회계 능숙자, PPT능력 우수자, 영어가능

신입연봉 만원

특이사항 JAST 라는 인적성검사 실시

직급체계 사원 - 대리 - 과장 - 차장 - 부장 - 임원

2. 서류전형

인재풀에 등록 돼 있는 상태에서 서류전형에 신청할 수 있는 특이한 구조를 가지고 있다. 물론 서류전형을 내는 날에 인재풀에

등록을 할 수 있긴 하다.

이트너스는 B2B 기업의 특성상 기업에 대한 맞춤형 채용을 하는 경우가 많다. 그래서 해당 직무에 대한 요구가 요구되는

자리에 따라 다양한 특징이 있다. 따라서 채용 직무에 가장 어울리느냐가 서류전형에서 중요하다.

2-1) 자기소개서 항목 (15년 신입 총무일반 담당자)

① 귀하의 강점과 약점을 포함하여 귀하를 잘 표현할 수 있는 자기소개를 기술하십시오.

② 당사 지원 동기 및 입사 후 포부를 상세하게 기술하십시오.

③ 본인이 노력하여 얻어낸 성공사례를 기술하십시오.

↑

↑ ↑

훌륭한 일터

구성원

업무 / 조직

동료 /구성원

상사 /경영진

신뢰 (TRUST)

재미 (FUN)

자부심 (PRIDE)

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3. 면접전형

3-1) 1차인 실무진 면접에서는 실무능력과 업무수행능력평가를 위주로 본다. 임원 면접에서는 인성 및 자질 위주로 평가를

진행한다.

3-2) 이트너스의 면접 중 특별한 점이 있다면 회사의 대표가 직접 면접에 참여해서 약 15분 동안 진행된다는 점이다. 다양한

질문이 있지만 편안한 분위기에서 이루어지는데, 취미나 좋아하는 것을 묻기도 하는 등 다양한 이야기를 대화하듯 풀어나간다.

3-3) 다대다 형태로 이루어진다.

4. 취업준비생 관점에서의 채용 주요사항

이트너스에서 해당 직무만이 아니라 서비스업이 기본인 회사이므로 이트너스의 인재상인 친절, 성실, 팀워크에 어울리는

인재라는 점을 강조하는 것이 중요하다. 또한 배우겠다는 자세만 있으면 충분한 것이 이트너스라는 기업 자체가 전문가 수

준의 역량을 가진 인재를 뽑으려 하지 않고, 배울 자세가 되어있는 인적자원을 교육하여 전문가로 양성하고자 한다. 때문에

전문가로서의 성장 의작 있는 사람이라면 누구든 지원하기에 적합해 보인다.

Ⅳ. 기타

1. 기업 조사 후기

이트너스를 선정한 이유는 ‘취업시장이 작을 수밖에 없는 문과생이 갈만한 회사가 어디일까?’ 라는 문제의식에서 출발 했

었다. 실제로 이트너스는 총무·인사 등 문과생들이 두각을 나타낼만한 분야의 직무에서 인원을 선발한다. 그래서 인터뷰 대

상으로 나온 이들도 국문학과나 행정학과 등 최근 취업에 어려움을 겪고 있는 학부 출신이다. 그러므로 문과 출신 학생들은

특히나 주의 깊게 지켜보면 좋을 것 같다. 또한 자기계발을 장려하고 교육을 지원하며, 복지 히든스타로 지정될 정도로 좋은

복지 조건을 갖추고 있다는 점도 참고할만한 사항이다.

2. 현장사진

▲ 판교 테크노밸리에 스마트 오피스를 구축해서 편안하고 쾌적한 분위기를 구축했다.