2019 年度社会责任报告浙江金迪控股集团有限公司 i 关于本报告 1、报告范围...

浙江金迪控股集团有限公司

2019 年度社会责任报告


2020 年 4 月


I

关于本报告

1、报告范围

本报告以浙江金迪控股集团有限公司为主体，披露了 2019年企业履行政治、

经济、社会和生态责任方面的内容。

2、称谓说明

为表述方便，报告把“浙江金迪控股集团有限公司”简称为“金迪集团”、

“公司”。

3、报告时间和频次

2019年 1月 1日至 2019年 12月 31日，部分数据及内容超出上述范围。

本报告为年度报告。

4、报告发布形式

本报告以电子文档形式发布，其中电子文档可在 www.jindi.com 网站下载阅

读。


II

目录

一、企业概况.„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

1、公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

2、企业文化内涵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

3、最高管理者的社会责任承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

4、社会责任战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

5、利益相关方识别和沟通„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

二、社会责任绩效„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

1、社会责任履行情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

2、投资人权益保护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

3、员工权利保护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

4、债权人、供应商、顾客等利益相关方的权益保护„„„„„„„„„„„„17

5、环境和可持续发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18

6、道德行为„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

7、公益支持„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

三、总结与展望„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25


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一、企业概况

1、公司简介

浙江金迪控股集团有限公司位于“中国制镜之乡”、“中国卫浴产业基地”、

“中国浴柜之乡” 、“中国门业之乡”——杭州市萧山区瓜沥镇。公司创建于

1986 年，由 3.78 万元投资款起家至今，现已发展成为一家拥有厂区面积 20 万

平米，员工 1600余人，其中：专业技术人员 246人，总资产 10亿规模卫浴和木

门产业的先进制造企业。公司主体包括卫浴家居生产基地、木门第一生产基地、

木门第二生产基地、木塑型材制品生产基地，并投资创办了一所民工子弟学校。

公司秉持以品牌形象为中心，以科技创新、市场营销为两翼，积极参与市场

竞争。先后通过了 ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系，ISO14024

中国环境标志产品，ISO18000 职业安全健康管理体系等企业认证工作。集团建

有浙江省级技术研发中心、省级工业设计中心，拥有一流的检测设备和强大的科

技队伍，不断开发时尚、高端、优质的高新产品。“金迪”牌木质复合门、整体

浴室家具被认定为“浙江名牌”、“浙江省著名商标”、“浙江省知名商号”、“中

国驰名商标”。现已成为“浙江制造”认证企业、浙江省林业龙头企业、浙江省

出口名牌企业、浙江省循环经济示范企业、浙江省管理创新示范企业、浙江省信

用管理示范企业、中国免漆门创始企业、国家林业局标准示范企业、中国木门领

军企业等多项荣誉称号。拥有自主知识产权的专利 100多项，国际国内注册商标

92件。金迪产品覆盖并畅销至全国 30多个大中城市，并远销美国、加拿大、澳

大利亚、日本等 70 多个国家地区，受到国际国内消费者的青睐。

多年来，金迪立足产业发展优势，致力于品牌建设，践行绿色发展。坚持“开

拓创新，敢于实践，诚信立业，追求卓越”的企业精神，抢抓机遇，奋力开拓国

际国内两个市场，不断提升金迪品牌制造和创造水平。为国家、为社会、为振兴

民族工业品牌贡献智慧和力量！

公司已根据“浙江制造”认证的范围策划了管理要求。并且满足 DB33/T 944.1

—2014《“浙江制造”评价规范第一部分：通用要求》在品质卓越、自主创新、

产业协同、社会责任等方面的要求，同时也满足“浙江制造”管理标准的要求。

公司于 2017 年导入“浙江制造”模式进行管理，结合质量、环境、职业健

康安全、卓越绩效管理模式、质量诚信标准要求建立了综合型管理体系


2

2017 年初开始，公司全面启动“浙江制造”认证工作，在总裁亲自推动下，严

格按照“浙江制造”管理标准要求进行企业管理。围绕涉及本次认证的产品的标

准管理要求，公司按 DB33/T944.2—2017《浙江制造评价规范第二部分：管理要

求》进行自我评价，查找管理工作中与“浙江制造”管理标准要求的差距，通过

整改将标准要求切实整合进公司的管理系统中，在满足标准要求的同时进一步提

升公司管理的系统性。

图表 1 公司总部厂区

图表 2 体系认证证书


3

图表 3 荣誉证书

2、企业文化内涵

（一）使命：人人享受到健康美好的居家生活品质

金迪始终坚持秉持创造健康美好的家居理念，全面实施产品标准化管理，提

高生产效率，确保产品品质，确保公司核心竞争力。作为免漆门的创始企业，金

迪门业采用 E0 级绿色环保材料以达到欧洲环保要求，不断研发健康环保的、高

原材料利用率的及替代不可再生林木资源的木家居产品，并通过标准建设、行业

协会参与及市场推广，推动行业和市场规范，为消费者创造良好的家居环境。


4

（二）愿景：成为全球一站式健康木家居的领跑者

金迪不断创新和完善金迪产品品类, 满足消费者“一站购齐”的需求,积极

设计、生产适合消费者个性需求的高档的绿色健康产品，致力于为消费者营造健

康舒适、高品质、个性的美好生活氛围，为消费者提供健康、智能的家居生活。

坚持以“成为全球一站式健康木家居的领跑者”的企业愿景，从而进一步引领家

装行业健康发展。

（三）核心价值观：诚信、创新、高效、责任、专注、共赢

“诚信”是公司生存和发展的根本。从董事长创立以来，公司一直秉承诚信

经营，公司上下级以诚相待。对待产品我们做到质量诚信，对待供应商我们做到

交易诚信，对待客户我们做到营销诚信。

“创新”是公司发展进步的动力。“创新”是金迪与生俱来的一种强大基因。

公司创新的领域包括理念创新、管理创新、产品技术创新、营销模式等方面。公

司把创新作为常态，创新的理念结合工作改进，成为实现目标的加速器。

“高效”是公司快速健康发展的必然需求。高效既是我们的企业精神，也是

我们的行为准则。公司之上而下制定明确的目标，优化和改善工作流程，培养员

工有熟练的技能，培养团队积极协作都是提升工作效率的具体体现。能用最短的

时间，用智慧、巧妙的方法，达到产出最大化，达到目标的实现，是对于高效的

追求，同时也是追求创新的最佳结果之一。

“责任”是公司取得成功的关键，也是员工的重要职业素养。公司对员工负

责、对产品和客户负责、对社会负责，员工对自己的工作负责，上级对下级负

责„„“责任意识”的加强，是提高执行力的有效途径。

“专注”是公司对专业精益求精的追求，是匠心精神的体现。金迪 30 余年

不懈的追求和专注于产品的品质、产品的研发创新；同时专注也是金迪每位员工

耐心、坚持、严谨、一丝不苟、精益求精的良好工作态度的体现。

“共赢”是公司发展追求的最终目的。金迪发展离不开员工、客户、供应商

以及社会，个人、企业、社会和谐发展的携手共进、合作共赢是公司发展所追求

的的唯一目标。

（四）金迪企业文化体系

高层领导非常注重企业文化建设，始终坚信优秀的企业文化是铸就一流的、

高品质企业不可或缺的基础条件。公司构建了四层级企业文化体系（如图表所示），


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以企业精神、使命、愿景和核心价值观为精神层，以上有制度层、行为层和物质

层。公司专门成立了“知迪会”平台，负责公司企业文化管理与推进工作，并积

极指导开展文化建设活动。

公司通过知迪会、企业文化培训、金迪大学网站、厂区宣传栏等详细解读和

诠释金迪的企业文化。公司高层领导每年对全公司员工进行文化培训，并将企业

文化作为新员工入职培训、员工晋升的考试内容之一。

图表 4 企业文化体系

知迪会文化传播金迪 30 周年庆典 2019 年总结表彰大会

TOC 管理思维与方法培训新员工入职培训每年举办经销商年会

物质层

主要内容展现形式


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3、最高管理者的社会责任承诺

社会责任承诺书

我们承诺：

我们将不遗余力地履行对所有利益相关方的承诺，从产品研发、原料采购、

生产制造，到能源资源利用和废弃物管理，始终致力于在产品全生命周期内践行

可持续发展。

遵标守法：遵守国家及地方法律法规，国家、地方及行业的相关社会责任标

准。

职业健康：向员工工作与生活提供健康安全的环境，关爱员工，禁止童工、

反歧视、反强迫劳动、惩罚员工，尊重所有员工自愿组织并加入工会以及进行集

体谈判的权力，遵守工时要求，并努力为员工提供成长空间。组织职工进行体检，

做好职业病防治工作。

安全环保：遵循安全第一的思想，构建安全管理体系；遵循绿色低碳的理念，

防治或整治污染，节能减废，实行清洁生产审核，为社会提供安全环保的产品与

服务。

自愿接受评估：我方自愿接受第三方社会责任评估活动，如果公司违反上述

承诺，公司愿意依法采取纠正措施，并逐步完善体系，并传达于供应商及经销商。

总裁：王玲娟

核心经销商研讨会员工运动会拓展活动

图表 5 丰富多彩的企业文化活动


7

4、社会责任战略

为保证企业社会责任的有效落实，浙江金迪控股集团有限公司成立了由集团

董事会成员组成的企业社会责任与可持续发展指导委员会，委员会每季度召开一

次例会，负责制定战略目标和规划，管理和协调公司的社会责任和可持续发展方

面的工作，以此确保企业运营能够为社会、环境及利益相关方带来积极的影响，

进而促进企业和整个社会的可持续发展。

5、利益相关方识别和沟通

利益相关方沟通是企业社会责任管理的重要部分。公司高层领导全方位、多

角度地向员工、顾客、供应商、政府及社会组织进行双向沟通，促进企业文化不

断繁荣和发展。我们通过多种渠道和方式，了解各方诉求和建议，履行各类责任。

沟通对象传播渠道沟通方式

员工

媒介类公司网站、知迪会、员工手册、宣传册、宣传片、宣传窗、荣誉墙、VI系统、

企业制度文件 VI 等传播

通道类内线电话、企业微信、钉钉、电子邮件系统、员工满意度调查双向沟通

培训类新员工入职培训、体验式培训、企业文化培训、室外拓展训练、在职培训、专

业培训、技能培训、内部讲师培训员工参与

活动类

高层演讲、迎春文艺汇演、员工大会、健康运动会、安全知识竞赛、中秋国庆

活动、部门联谊会（旅游、野餐、茶话会、歌会、烧烤）、“青春党建”活动、

红色旅游等

员工参与

会议类年度总结表彰大会、专题研讨会、部门月度例会、生产每日早会、职工代表大会、

员工座谈会交流座谈

表彰类年度总结表彰大会、年度优秀员工、优秀党员、优秀党务工作者、安全生产先

进集体/个人、执行力流动红旗、工人先锋号榜样激励

顾客

经销商

金迪官方网站、企业宣传册、产品手册、广告片、媒体推广（横幅、海报、户外招贴、

网络报道等）、传真、电子邮件、400 客户服务热线、客户微信群、微信公众号

传播为主

注重反馈

年度经销商大会、季度专卖店会议、经销商培训、店长培训、专卖店讲师培训、优秀

客户座谈会、区域招商大会、新产品发布会、区域培训会双向沟通

专卖店/专柜销售、京东、天猫网上商城、家居生活馆（体验式销售平台）、团购活动、

社区推广活动、终端顾客/经销商满意度调查双向沟通

评选“全国优秀店长、终端营建奖、促销创新奖、销量排名奖” 榜样激励

供应商供应商年度大会、供应商观摩研讨会、年度优秀供应商评选、供应商满意度调查、采

购展会、实地考察、电话沟通等双向沟通

政府公众工作汇报、参观指导、公益活动、义工志愿者活动、慈善捐赠、社区免费服务、便民

服务活动、企业网站、企业刊物、宣传册

传播为主

注重反馈

图表 6 多渠道与相关方沟通


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二、社会责任绩效

1、社会责任履行情况

公司自成立伊始就一直以“节能减排，保护环境”为己任，近年来，公司积

极建设资源节约，通过产品结构调整，优化生产工艺技术，提升生产技术装备，

实现了产品升级调整，污染物排放却得到了有效的下降。公司秉持“人人享受到

健康美好的居家生活品质”的使命，以“诚信、创新、高效、责任、专注、共赢”

为核心价值观，“成为全球一站式健康木家居的领跑者”的企业愿景。公司全面

贯彻落实科学发展观，坚持在发展中兼顾经济效益与社会效益，在实践中为投资

人、员工、顾客、供方、合作伙伴和社会创造价值，促进经济、环境、社会的和

谐可持续发展。

维度主要保护措施

投资人通过年初生产经营目标和指标，确定盈余公积等的计提比例和利润分配方案，确定

投资人收益分配

关爱

员工

以良好的平台促进员工发展。建立职工活动室，围绕职工文体等方面开展活动；员工合同签订率与社

保参保率 100%，每年为一线员工体检，梯队人才专项国内外学习培训，定期组织员工活动；提供员工

宿舍大楼，每年组织爱心捐助贫困员工。

情系

客户

以优质的产品服务追求客户满意。在维护终端顾客权益方面，公司以推进行业绿色进程为己任，挖掘

顾客需求，创新研发绿色环保产品，满足并超越顾客需要。针对顾客投诉实现规范化投诉处理，维护

经销商权益，通过活动支持、广告宣传支持等方式对优秀经销商给予鼓励。

规范

采购与供应商建立长期合作关系，严格履行购销合同，按时付款，并签订《廉政协议书》。

携手

伙伴

对家装公司、房地产企业、关键材料供应商等主要合作伙伴实行技术、资金和人力等多方位支持；与

外界业务往来依法办事，伙伴利益受合同和法律保护。

反哺

社会

公司依法纳税，按时还贷，诚信经营，促进地方经济振兴和繁荣；公司主动为教育事业、文化事业、

慈善捐助、地方基础设施建设等公益领域作出积极贡献；斥资 500 万建立一所从幼儿园到初中的民工

子弟学校——金迪学校。

图表 7 对相关方利益的保护措施

2、投资人权益保护

公司根据《公司法》等法律法规的要求，建立规范的公司治理结构，形成了

科学有效的公司治理制度和工作流程，在内部控制、风险管理、激励约束等方面，

进行了卓有成效的制度建设，有效组织了年度工作总结会议，确保同投资者良好


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的沟通，确定投资者收益分配。

3、员工权益保护

公司秉持“人人享受到健康美好的居家生活品质”的使命，尊重员工价值创

造，为员工创造良好的工作平台和发展环境的同时，积极推行平台引才、借智发

展政策，科学系统地形成了一整套规范、灵活、切合金迪集团实际的用人机制，

充分调动凝聚士气，共谋发展。

公司严格遵守《劳动合同法》，保障员工的合法权益。建立了包括薪酬体系、

激励机制、社会保险、职工医疗补助基金在内的薪酬和福利制度，保护员工合法

权益；建立了完善的劳动保护制度，根据岗位特征为员工配发工装及必要的劳动

保护用品；根据区域特征、物价指数等实际情况为员工增加薪酬，并为员工提供

良好的工作环境。

3.1、薪资福利

公司建立合理的薪酬福利体系和科学完善的绩效管理体系。人力资源部结合

公司业务发展状况、市场行情和公司战略，制定或修订公司薪酬制度或薪酬水平，

确保公司的薪酬具备足够的市场竞争力；在相对“同工同酬”的基本框架下，同

岗位的员工根据绩效成绩的差异会有不同实际薪酬。通过将绩效考核的月度与年

度相结合，一方面将考核情况及需改时的意见及时反馈给员工，帮助员工改进工

作，另一方面将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及年度评优挂

钩，建立能上能下的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进

了高素质、精干、高效的员工队伍的建设。

公司保障员工合法权益，按照国家相关法定假日的规定安排员工休假和带薪

年休假制度。缴纳“五险”，努力为员工提供健康、安全的生产和生活环境，切

实维护员工的切身和合法利益。

福利是在基本工资和绩效工资以外，为解决员工后顾之忧所提供的一定保障。

福利类别项目范围标准

法定福利社会保险所有员工按国家及公司地区法律法规执行

普惠福利

工作餐所有员工在公司食堂用餐享受补贴

员工宿舍有需求员工配置空调、电视、热水器的1人或2人集体宿舍

工作服所有岗位员工统一配发工作服

高温福利所有员工公司在夏季为员工发放高温福利

体检所有员工规定的体检项目


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节日福利所有员工在中秋、春节等中国传统节日，统一发放节日礼品。

探望生病员工生病住院员工慰问品

班车接送住宿员工为上下班员工提供的班车

图表 8 员工福利情况

3.2、员工学习和发展

公司致力于打造学习型、知识型的新型企业，十分注重员工培训与职业规划，

提高员工自身素质和综合能力，为员工提供更多的发展机会和广阔的舞台，实现

企业个人双赢。

3.2.1 员工培训

公司建立培训方案，旨在为每一位员工提供学习、深造和提高技能素质的机

会，帮助员工在适应企业快速发展需要的同时，能拓展更大的发展空间。

确定培训需求后，公司共有的培训需求和部门专门的培训需求分别作为人力

资源部门和各相应部门制定培训计划的依据，最终形成培训计划表。

序号培训课程内容培训时间培训参与人员培训类别

1 企业简介、文化、规章制度等每月新员工内训

2 三级安全教育-现场操作、安全生产每月新员工内训

3 车间现场 6S 管理不定期制造中心全体员工内训

4 计划管理不定期采购人员内训

5 品质培训不定期全体员工外训

6 产品知识培训不定期全体员工内训

7 软装搭配 3 月销服部人员内训

8 终端管理 4 月销售人员内训

9 团队协作与沟通技巧培训 5 月中层管理以上人员内训

10 工艺识图培训 6 月生管部全体员工内训

11 如何做好生产计划与物料控制 7 月生管部全体人员内训

12 生产计划管控 7 月计划生产人员内训

13 库存管理 8 月计划生产人员内训

14 生产现场管控 8 月计划生产人员内训

15 绩效考核管理 9 月各部门管理人员内训

16 人际交往、沟通协调能力的培养 10 月职能类人员内训

17 90 后管理 10 月各部门管理人员内训

18 组织对话-部门协调会 10 月跨部门内训

19 搜索技巧 11 月全体业务员内训

20 劳动法 12 月全体人事及部门管理

人员内训

图表 9 2019 年培训实施统计

公司构建了内部培训师队伍，开展阶梯式业务培训指导；采用课堂授课、案


11

例分析、行动学习等多种方式提高培训效果；员工从入职，上岗，晋升的各个阶

段均有针对性的接受公司的培训：新员工培训，通用知识培训，专业技能培训，

转岗培训，晋升培训等；针对中高层管理人员，通过参加企业家高端论坛、峰会,

到国内外成功企业参观学习等形式，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管

理能力；针对基层员工，公司组织业务与技能相关的内部培训，以“传、帮、带”

的形式，提升技能薄弱员工的业务能力。

衣柜产品知识培训泗阳同事集团参观学习

大学生赋能培养计划集团 T6 项目知识学习

新员工培训内销团队团建拓展


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图表 10 员工培训照片

在培训开展的同时，公司运用多种评估方式对培训效果进行评价，了解受训

人员对课程内容、教学方法、培训收获程度以及培训知识和技能的运用情况等方

面的评价和建议，为不断改进培训过程和有效性提供了充分的依据。第一阶段，

培训结束后，公司对员工学习的评价包括理论与实践两个方面；第二阶段，从员

工绩效进行跟踪评价，如对劳动生产率、工作效率、技能提升率、团队合作等指

标进行评价；第三阶段，从学员培训结束后，公司对学员进行笔试或面聊进行培

训成果考试，对培训老师进行学员满意度评分。

人力资源部组织内部培训需求收集，结合员工、公司绩效以及培训满意度与

各种培训效果，定期举行各级“培训管理研讨会”，采用头脑风暴的方式发表各

自对培训管理的意见和建议，促进公司培训管理水平持续提升，不断提高培训效

果。

3.2.2 员工的职业发展

公司充分发挥员工的潜能和主动性，帮助员工实现学习和发展目标，并对包

括高层领导在内的所有员工的职业发展实施有效的管理。同时遵循中庸育人、求

实创新的方针，建立阶梯式的人才培养机制、多渠道的发展通道，为员工提供顺

畅的发展空间。

技术类生产类销售类职能类

研发人员、车间技术人员车间操作工、仓库打单、

设备机修人员销售部业务人员

生产部、财务中心、人资中心、市

场部等办公室管理人员

图表 11 职能分类及员工发展通道图


13

为实现公司战略目标与员工职业价值双赢，公司对包括高层领导在内的所有

员工进行职业生涯发展规划与设计工作，共同制订员工的职业生涯发展目标与行

动计划，并提供相应的支持，通过现有绩效回顾与辅导，帮助员工实现能力提升，

另一方面将员工个人发展计划与实际工作相结合，鼓励员工在达成现有目标的前

提下，主动规划个人长期职业发展，激发员工提升绩效的积极性和主动性。

由人资中心组织设计并开展所有管理人员和员工的“职业发展对话”培训，

帮助管理人员明确自身在对话中的角色定位，熟悉谈话重点，了解谈话基调，提

升对话技巧。同时构建“教练”文化，借助时代光华卓越经理人系列课程，不断

强化管理人员“教练”角色，帮助激发员工的思考和参与，推动员工持续成功，

帮助员工进行个人发展反思，记录个人的职业愿景、优势特长、流动意愿及每一

次对话与个人行动计划完成情况，随时追踪和回顾个人职业发展历程，成为个人

职业发展的主人。

3.3、职业健康与安全

公司严格执行国家的《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产

法》、《中华人民共和国职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规，通过鉴定劳

动合同、法律基础知识培训等工作保障员工的基本权益和提高员工的自我保护意

识。为员工配备符合标准要求的劳动防护用品，不断改善员工工作环境中的职业

健康安全条件，每年对员工进行职业病检查和健康检查，同时全员员工购置工伤

险及意外险。

由公司领导及各部门车间负责人组成，每年实行安全生产目标管理责任书，

明确责任。与各事业部逐级签订安全生产责任书，针对工作场所可以发生的火灾、

断电等紧急状态和危险情况制定了《安全生产事故应急预案》，每年组织 2 次以

上消防演练，对各生产区域“安全逃生通道”进行了规划标识，按期更换灭火药

粉，定期检查消防器材，确保消防设备安全有效。各车间均设有紧急情况应急小

组，处理突发事件，保证生产连续性。在电气设备管理方面，制造中心动力科负

责对电器设备的监督检查。同时制订了《安全生产管理方案控制程序》、安全生

产 11 项台帐等制度，帮助组织与员工识别危险源、危险因素及关键场所的环境

测量项目、测量方法和指标，确保三合一体系有效运行。关键场所的环境测量项

目、测量方法和测量指标见图表 12。


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关键场所测量项目测量方法测量指标

工作场所

粉尘浓度检测法、目视检测法木粉粉尘含量控制在国家标准内

温度仪器检测法控制在国家标准内

机械隐患巡检抽样、目视检测法死亡、重伤、轻伤率控制在国家标准

内，隐患整改率 100%

噪声仪器检测法噪声（国家标准内）

易燃易爆工作场所防火防爆设施抽样检测法、目视检测法无火灾、爆炸事故发生，隐患整改率

100%

公司识别、评价的潜在隐患事故和紧急情况：

①仓库、中央吸尘房等易燃、易爆工作场地火灾；②压力容器等爆炸；③粉尘爆炸；④机械隐患；⑤噪声隐患；

⑥食堂食物中毒。

图表 12 识别生产中的隐患事故

对演习中存在的问题进行改进，提高组织的应急能力及员工处理各种紧急情

况的能力。

图表 13 2019 年消防演练

公司以人为本，根据不同需求制订各种保障措施，提供个性化支持，见图表

15。

公司领导重视环境与职业健康安全管理，建立并实施 ISO14001 环境管理体

系、OHSAS18001 职业健康安全管理体系，在环境管理方面通过改善施工人员的

生活环境，加强作业环境的安全，为广大员工创造良好的生活、生产环境；通过

重点控制 NMP、粉尘、噪声、固体废弃物等，杜绝因生产制造原因发生环境污染

事件。

公司重视安全生产和劳动保护，总裁为安全生产第一责任人，建立了严格的

安全生产检查制度和安全生产管理网络，强调“安全生产，以人为本”，当生产

与安全发生矛盾时，在安全不到位的前提下生产让位于安全。为能正确、及时应

对生产过程中可能发生的紧急情况，公司制订了《安全生产管理办法》，公司成


15

立安全生产管理小组，制订《安全管理保障制度》，统筹安排安全培训、安全检

查、安全设施的购置及维修、防护用品的购置等工作与费用；公司与事业部、事

业部与部门、部门与车间、车间与班组均签订了安全生产责任书，做到安全职责

明确，责任落实到人；各部门、分公司负责人都是区域第一责任人，配备技术好、

责任性强的干部作为专职安全员，下属车间均配备兼职安全员，建立安全管理台

账，做到能及时发现问题、解决问题；各生产班组建立每月一次的安全活动和隐

患查找整改制度，做好详细记录的同时及时消除事故隐患；制订完善员工健康档

案，加强对特殊工种、接毒工种的防护；每年组织举办“安全月”“消防月”等

一系列安全生产、知识竞赛等活动。通过制定各种应急预案，对相关人员进行相

应的培训，每年不定期进行应急预案演习，并作演习效果评估。

公司坚持以人为本的原则，关注员工的身体健康。公司严格运行 OHSAS18001

职业健康安全管理体系，建立员工健康档案。夏天做好防暑降温措施，免费发放

防暑药品和冷饮，发放高温补贴；对员工的关心和人性化管理，创建和谐劳动关

系企业。2019 年，公司通过各项职业健康安全工作的策划和实施，有效控制和

消除各项职业病危害，定期对职业危害检测，确保员工职业健康安全，全年职业

病及疑似职业病发生率为 0，职业危害岗位员工应急、上岗、在岗、离岗职业健

康体检率 100%。

图表 14 2019 年工作场所职业病检测与评价


16

3.4、员工权益与关爱

员工需求对应举措共性化福利

基层工作回报的需求、安居的需

求、学习成长的需求

实行薪酬与绩效挂钩，提供公寓

式宿舍、子女就学、提供免费班

车接送，免费工作餐，以老带新、

师带徒制、一专多能、一专多岗、

组织外训及参观学习

每年举办全员健康运动会，员工大

会，不定期组织郊游活动，各类节

日活动（妇女节、端午、中秋、国

庆、春节等）中层实现价值、发展空间的需求外训学习、内部提升，岗位轮换

高层事业成功需求增加外部学习行业技术交流机会

图表 15 员工个性化需求及对应措施

员工公寓楼金迪民工子弟学校

中高层管理人员学习交流智慧食堂便捷点餐


17

员工免费 KTV 困难家庭帮扶

图表 16 员工福利

公司营造员工积极参与群众性质质量管理活动的机制，并基于卓越模式，把

质量周会、质量指标 KPI、QC小组，质量创新小组，技术攻关项目、节能降耗改

进、合理化建议等整合为系列单项和集体的评比活动，为员工的质量管理活动提

供平台，制订具体的管理制度与实施方案，提供活动所需的资源支持，并通过对

活动成果评定、认可和激励，调动员工参与质量管理活动的积极性。2019年有

QC成功课题共 13例，质量改善 9例，合理化建议 98条，采纳 47条。

4、债权人、供应商、顾客等利益相关方的权益保护

公司始终尊重债权人、顾客、供方等利益相关者的合法权益，追求相互的平

等地位，在经营活动中贯穿“诚信为本”的思想，与债权人、顾客、供方等有关

利益相关方建立了良好的合作关系。

公司持续完善内部控制制度，有效发挥风险管理与内部控制评价机制作用，

保障金迪集团经营管理合法合规、资产安全。公司保持良好的资信水平，严格按

照与债权人签订的合同履行债务，按时支付利息、归还本金，及时通报与债权人

权益相关的重大信息，维护与各债权人之间的良好合作关系。公司长期维持信用

等级为 AA 级。

4.1、供应商的权益保护

《史记》第八章记载：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。金迪公

司遵循“互利共赢，共同发展”原则，在日本丰田管理的“牧人模式”的基础上，

结合金迪自身情况，制订了《供应商开发与考核管理办法》，根据常规或非常规

材料的属性，建立所有成品及原料的供应商开发及评价流程，从技术、品质、交


18

付、成本、服务等多维度进行评价，通过供应商体系审核、季度考核、年度考核

等评价机制，对供方的全面情况进行及时有效的评价与分析，辅以技术指导、质

量沟通、改善跟进等手段推动供应商加大设备、资源、人才的投入，不断提升供

应商的管理水平，创建高效共赢的供应环境。近三年年度降本均达到100万以上；

2019年，供应商数量为126家，长期合作的供应商占比达到82.5%，研发型供应商

占比达到29.52%。在金迪集团的合作带动下，企业得到了跨越式的发展，真正实

现了发展共赢。公司针对A\B类供方，根据年度绩效评定，结合采购额、价格、

服务意愿等因素确定战略联盟供应商，与战略联盟供应商建立战略合作关系，订

立战略联盟框架协议, 给予优先获得新业务、直接获得切换业务等权利，共同协

作、进行先期研发，保证双方最新产品的研发支持。公司对具有较大改进潜力、

愿意投资且价格优势明显的关键供应商，制定长期帮扶计划，组建跨部门团队实

施重点帮扶，不断提升供应商综合管理能力、新产品开发能力、量产产品质量和

交付保证能力。

4.2、顾客的权益保护

公司坚持“成就客户，开放合作”的营销理念，为客户提供一流的产品品质；

通过满意度调查、现场走访、客情维护、服务专线等方式建立快速响应机制与完

善的服务体系；在大力做好先进技术的引进、消化、自主创新的同时，积极开展

自主研发工作，提升技术多元化与产品的先进性。公司以卓越的品质、高价格性

能比的产品与服务，与顾客实现双赢。

公司每年举办经销商年会或答谢会，作为搭建及巩固双方合作的桥梁，表彰

战略和重点经销商的销售业绩，根据销量等指标评选出十大经销商、全国十佳店

长和销售精英等奖项，有力地促进了专卖店的销售热情。公司定期邀请“战略和

重点经销商代表”参加公司的“销售研讨会”，听取市场发展趋势建议，聆听客

户对产品的建议或意见，并将其贯彻到生产、制造、销售与服务过程中。

5、环境保护和可持续发展

公司严格按照 ISO14001 环境管理体系标准的要求，完善公司环境管理基础

框架，形成 6S 管理等制度体系与流程，公司定期对环保各项规章制度及执行的

有效性进行评估并修订，实施环保设施运行监督检查报告制度，确保环保设施的

有效运行，公司环保专业管理水平不断提高。


19

公司全面落实科学发展观，努力构建资源节约型、环境友好型企业。公司致

力于管理、技术、工艺创新，引进先进生产设备，为实现公司总战略发展要求，

满足不断变化的顾客、市场和各相关方的需求，提高劳动生产率，降低劳动生产

成本，生产设备部每年根据公司的总体规划和生产的技术需求对技术进行改进。

为确保良好的工作环境、产品质量及生产安全，对运行环境管理进行规范要

求，使车间保持足够的通风环境及采光照明，车间温湿度与生产工艺要求相适应，

合理布置生产装置，通道畅通无堵塞，地面无积水，设备无渗漏，落实安全及现

场管理巡查机制，定期召开安全环境管理会议，使生产车间高效、安全、稳定运

作，以保证产品品质。

公司积极配合萧山区环境监测部门对公司的废气、废水、噪声、固体废弃物

的排放检测，2019 年废水、废气、噪声检测均符合标准要求。

图表 17 生活污水检测结果

图表 18 废气检测结果


20

图表 19 噪声检测结果

危险废物废胶水、废活性炭、废包装桶委托具有资质的杭州立佳环境服务

有限公司处置。


21

图表 20 危废合同

在合法合规方面，我们严格按照国家和地方相关法律法规和行业标准实施安

全管理，履行自己的职责，保持了质量、环境、职业健康安全三体系认证有效性，

坚持体系化建设；开展安全标准化建设，实施标准化管理。


22

6、道德行为

6.1、遵守诚信准则、构建信用体系

公司以德为本，重视诚信经营和道德文化建设，公司建立了科学的诚信管理

制度和监督机制，从制度、体制、机制上筑起一道道良好的“防火墙”。公司高

层自觉遵守《廉洁自律要求》，做到决策程序公开透明，重大事项民主决策，防

止个人专权，防止重大违信事件发生。公司关键岗位（如供应、销售岗位等）签

署《廉洁自律协议书》，确保业务合作期间有关人员廉洁自律的工作作风，有效

控制各级人员在经济活动中的违规违纪现象，维护双方合法权益。

为有效规范和监督公司行为，集团聘请浙江浙经律师事务所作为我司法律顾

问监督合同规范化，外部审计事务所对财务工作予以监督，党支部推进党风廉政

建设。企业自觉落实监督措施，对每项工作、每道工序，都要按章考核，严格把

关，对遵章守信的进行褒奖，对违信行为予以惩戒，确保公司运作规范化管理，

保护各方利益。公司被评为“浙江省信用管理示范企业”、“浙江省 AA 级守合同

重信用企业”等。

6.2 道德行为监测体系的关键过程及绩效指标

道德行为的监测情况如图表 19。

涉及人员主要监督项目及指标监测依据主要监督部门

董事、高管治理结构《公司法》、《董事会议事规则》、《总经

理工作细则》董事会

中高层政治思想、工作态度、民主作风、

管理公正、廉洁自律

《廉洁自律要求》《内部审计制度》《财

务管理制度》

人力资源中心、财务中

心、党支部、工会

员工道德行为、工作态度、劳动合同

签订率、违纪违法次数

《员工手册》《劳动合同》、《人事管理

制度》《员工奖惩制度》人力资源中心

采购岗位采购合同履约情况、违纪违法次

数、供应商满意度

《员工行为准则》《采购合同》《廉政协

议书》

供应链中心、财务中心、

集团法务、审计

销售岗位销售合同履约情况、违纪违法次

数、经销商满意度

《员工行为准则》《销售合同》《廉政

协议书》

营销部门

集团法务

图表 21 道德行为的测量指标及方法

6.3 道德行为方面的绩效结果

公司一直以来坚持诚信为本，依法经营，信守职业道德，树立了良好的商业

信用和道德形象，获得顾客、供应商、政府、质监、工商、税务、银行等的广泛

好评，赢得了社会各界高度认可。公司先后获得政府、工商、财税、环保、质监


23

等部门颁发的各类奖项。

类型监督对象项目 2017 2018 2019

组织

内部

公司高层、

中层

违纪违法事件（件） 0 0 0

重大经营活动无违规（件） 0 0 0

组织

外部

顾客合同履约率（%） 100 100 100

政府按时纳税（%） 100 100 100

依法纳税（%） 100 100 100

图表 22道德行为相关结果

7、公益支持

“滴水之恩，当涌泉相报”，公司的发展壮大得益于社会各方的大力支持，

因此公司视社会公益为义不容辞的责任和义务，将年度公益支出纳入预算范围，

集团工会协同镇政府等开展公益活动，将“教育事业、文化事业、慈善捐助、环

保生态、地方基础设施建设”等确定为公益支持重点，近几年来累计公益支出

1000多万元；公司以真诚博爱之心树立起良好的社会形象，赢得了社会的广泛

认可。

董事长和总裁一直以回报社会为已任，慷慨解囊，资助社会公益事业，他们

认为“财富最终是社会的，不能用狭隘的个人享乐主义观来支配财富，一个拥有

比平常人更多财富的人，应该是一个为社会造福更多的人”。

公司十分注重人才的引进和培养，扩大就业渠道，增加就业岗位，公司目前

拥有员工 1200 余名。公司出台了良好的用人机制，包括对员工事业、感情、待

遇的激励关心，为员工缴纳养老、医疗、意外伤害等保险，改建了员工公寓，切

实解决了企业干部职工的后顾之忧，金迪受到了职工群众的信赖。为丰富员工业

余生活，增强员工凝聚力，公司投入 150多万元在萧山区瓜沥镇党山为民路建设

了职工服务中心。

企业的发展离不开政府部门的正确引导和大力扶持，更离不开社会各界的关

心和厚爱。回馈社会、感恩社会成为企业追求的崇高愿望，公司积极推动企业参

与杭州市萧山区委提出的第十三次“春风行动”；与进化镇涂川村结成对子，资

助 5万元，与楼塔镇楼英村结成对子，资助 5 万元；坚持村企共建，捐赠款项 2

万元；每年，向慈善机构留本冠名资金 50万元等。占地 30亩的金迪学校，是金

迪集团回馈社会的一大举措。斥资 500万元，创办了一家从小学到初中，拥有来


24

自全国五湖四海的 2800 多名师生的民工子弟学校——杭州市萧山区党山金迪学

校。

在董事长和总裁的影响下，公司员工踊跃参与各项公益事业，在“5.12 大

地震”等灾害发生后，公司从高层到一线员工踊跃捐款，在最短的时间捐款，救

助灾区；同时公司工会也经常组织义务献血、爱心互助等活动。

重点领域具体支持项目金额（元）公益支持重点领域理由

环境改善五水共治、节能减排 50 万改善环境，助推浙江新一轮改革发展，体现转型

升级的决心。

教育事业金迪学校 500 万

为外来民工子弟提供教育资源、教育机会，同时

有助于当地社会治安；整合教育资源，吸引、培

养人才促进国家形象、地区形象提升，提高品牌

价值。

慈善捐助

扶贫结对，村企共建 23 万

扶贫济困，抗灾救灾，提升企业综合形象，促进

社会和谐。四川大地震 5 万

公益事业捐款 50 万/年

图表 21公益支持

金迪学校

五水共治，清洁河道

图 22 公益支持


25

三、总结与展望

2019 年，公司严格按照法律法规等有关规定，切实维护了员工权益、在追

求经济利益的同时，遵守社会公德、商业道德，提倡绿色环保，积极参与公益及

慈善事业，对自身的社会责任义务付诸以行。

2020年，是金迪集团做大做强、实现再次飞跃的重要之年。金迪集团将深

入实践科学发展观，大力弘扬实干精神，立足新起点、增创新优势，扎实推进节

能减排，着力提升经济效益，服务地方经济繁荣，保障更安全、更高效、更清洁、

可持续的能源供应，关注员工需求，关注社会弱势群体，追求环境、经济、社会

综合利益最大化，继续展现创和谐、可信赖、负责任的金迪集团良好形象。


2019年度社会责任报告

浙江金迪门业有限公司

2020 年 4 月


关于本报告

1 报告范围

本报告以浙江金迪门业有限公司为主体，披露了 2019 年度企业履行政治、经

济、社会和生态责任方面的内容。

2 称谓说明

为表述方便，报告把“浙江金迪门业有限公司”简称为“金迪门业”、“公司”。

3 报告时间和频次

2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日，部分数据及内容超出上述范围。

本报告为年度报告。

4 报告发布形式

本报告以电子文档形式发布，其中电子文档可在 http://www.jindi.com 网站下

载阅读。


目录

一、企业概况 ............................................................................................................... 1

1、公司简介 ................................................................................................................... 1

2、核心价值观和发展理念 ........................................................................................... 3

3、最高管理者的社会责任承诺 ................................................................................... 4

4、社会责任战略 ........................................................................................................... 5

5、利益相关方识别和沟通 ........................................................................................... 5

二、社会责任绩效 ........................................................................................................ 6

1、社会责任履行情况 ................................................................................................... 6

2、股东权益保护 ........................................................................................................... 6

3、员工权益保护 ........................................................................................................... 7

4、债权人、供应商、顾客等利益相关方的权益保护 ............................................. 15

5、环境保护和可持续发展 ......................................................................................... 16

6、道德行为 ................................................................................................................. 18

7、公益支持 ................................................................................................................. 19

三、总结与展望 ...................................................................................................... 21


1

一、企业概况

1、公司简介

浙江金迪门业有限公司位于杭州市萧山区东部重镇——瓜沥镇，始创于 1986年，占

地 173160平方米，员工 700余人。公司拥有五条一流自动化生产线，一层研发设计检测

中心，主要涵盖免漆门、油漆门、实木门、护墙板、装饰木线、高档木塑环保装饰材料等

系列产品。

公司拥有国内金迪专营店 1500 多家，远销美国、加拿大、澳大利亚、法国等 70

多个国家，是引领浙江乃至全国新型环保装饰产业发展的龙头企业，金迪品牌冠誉全

球木门行业和客户，是消费者公认的木门行业领导品牌，连续 10年荣获中国木门前五

强。金迪坚持创造、创新、创优的发展之路，是中国免漆门的开创者、引领者和实践

者，荣获“浙江省名牌产品”、“浙江省著名商标”，是国家林业标准化示范企业、“浙

江制造”认证企业、浙江省重点骨干企业、科技型创新企业、专利示范企业、重点培

育行业骨干企业、杭州市优势成长型工业企业、萧山区百强企业、劳动保障诚信企业。

图表 1 公司总部厂区图

金迪门业 2004 年以来，公司承担了十二项国家级和省级科技课题，其中国家火炬


2

计划项目 1 项、公司获得省科学技术二等奖 2 项、先后获得“国家林业标准化示范企

业”、“中国木门行业十强”、“浙江省科技型企业”、“浙江省林业龙头企业”等荣誉，

被认定为“浙江省专利示范企业”、“浙江省创新型示范企业”依托单位。

通过不断努力，公司取得良好的经营业绩。同时也得到了政府与社会的肯定，近

三年获得了 11项荣誉，如下：

图表 2 公司近三年荣誉

1. 浙江制造认证企业；

2. 国家高新技术企业；

3. 区政府质量奖企业；

4. 浙江省出口名牌；

5. 国家林业标准化示范企业；

6. 浙江省信用管理示范企业；

7. 2018年木门窗国家品牌培育计划单位；

8. 2017年中国木门窗行业十大免漆门品牌；

图表 3 公司产品种类及用途

公司致力于管理和创新工作，先后通过质量（ISO9001）、环境（ISO14001）、职业

健康安全（OHSAS18001）体系认证，中国环境标志产品（ISO14024）。公司 2017 年导入

卓越绩效管理模式，并于 2018年获得萧山区政府质量奖，2019年获得“浙江制造”认证

企业。同时，公司建立了浙江省企业技术中心、企业研究院，通过引进与柔性引进业内优


3

秀的人才，形成一支高素质的研发团队,并与浙江大学、北京林业大学院校合作进行新产

品新技术的研究，整体技术水平业内领先。

金迪门业于 2019年导入“浙江制造”模式进行管理，结合质量、环境、职业健康

安全、卓越绩效管理模式、质量诚信标准要求建立了综合型管理体系。

图表 4 体系认证证书

2、核心价值观和发展理念

金迪门业纵观三十余年的发展历程，金迪经历了“初创期、第一次发展高峰、二

次创新、第二次发展高峰、再次创新”几个重要的阶段，形成了以“诚信、创新、专

注、高效、责任、共赢”的核心价值观的企业文化。

优秀的思想源于优秀的文化，尊重人是金迪门业企业文化的精髓。做事踏实认真、

待人宽容诚恳、追求博大精深、发展永无止境。我们将继续努力，不断追求一流品质

和服务，营造热情开放、真诚协作、开拓进取的共赢氛围。

在集团董事长王永虎和总裁王玲娟的带领下，逐步梳理、提炼、实践、提升企业

文化，形成“人人享受到健康美好的居家生活品质”的企业使命和“成为全球一站式

健康木家居的领跑者”的企业愿景。


4

图表 5 企业文化理念体系

使命：人人享受到健康美好的居家生活品质

金迪始终坚持秉持创造健康美好的家居理念，全面实施产品标准化管理，提高生产效率，确

保产品品质，确保公司核心竞争力。作为免漆门的创始企业，金迪门业采用 E0级绿色环保材料以

达到欧洲环保要求，不断研发健康环保的、高原材料利用率的及替代不可再生林木资源的木家居

产品，并通过标准建设、行业协会参与及市场推广，推动行业和市场规范，为消费者创造良好的

家居环境。

愿景：成为全球一站式健康木家居的领跑者

金迪不断创新和完善金迪产品品类, 满足消费者“一站购齐”的需求,积极设计、生产适合消

费者个性需求的高档的绿色健康产品，致力于为消费者营造健康舒适、高品质、个性的美好生活

氛围，为消费者提供健康、智能的家居生活。坚持以“成为全球一站式健康木家居的领跑者”

的企业愿景，从而进一步引领家装行业健康发展。

价值观：诚信、创新、高效、责任、专注、共赢

“诚信”是公司生存和发展的根本。从董事长创立以来，公司一直秉承诚信经营，公司上下

级以诚相待。对待产品我们做到质量诚信，对待供应商我们做到交易诚信，对待客户我们做到营

销诚信。

“创新”是公司发展进步的动力。“创新”是金迪与生俱来的一种强大基因。公司创新的领域

包括理念创新、管理创新、产品技术创新、营销模式等方面。公司把创新作为常态，创新的理念

结合工作改进，成为实现目标的加速器。

“高效”是公司快速健康发展的必然需求。高效既是我们的企业精神，也是我们的行为准则。

公司之上而下制定明确的目标，优化和改善工作流程，培养员工有熟练的技能，培养团队积极协

作都是提升工作效率的具体体现。能用最短的时间，用智慧、巧妙的方法，达到产出最大化，达

到目标的实现，是对于高效的追求，同时也是追求创新的最佳结果之一。

“责任”是公司取得成功的关键，也是员工的重要职业素养。公司对员工负责、对产品和客

户负责、对社会负责，员工对自己的工作负责，上级对下级负责„„“责任意识”的加强，是提

高执行力的有效途径。

“专注”是公司对专业精益求精的追求，是匠心精神的体现。金迪 30余年不懈的追求和专注

于产品的品质、产品的研发创新；同时专注也是金迪每位员工耐心、坚持、严谨、一丝不苟、精

益求精的良好工作态度的体现。

“共赢”是公司发展追求的最终目的。金迪发展离不开员工、客户、供应商以及社会，个人、

企业、社会和谐发展的携手共进、合作共赢是公司发展所追求的的唯一目标。


5

3、最高管理者的社会责任承诺

社会责任承诺书

我们承诺：

我们将不遗余力地履行对所有利益相关方的承诺，从产品研发、原料采购、生产

制造，到能源资源利用和废弃物管理，始终致力于在产品全生命周期内践行可持续发

展。

遵标守法：遵守国家及地方法律法规，国家、地方及行业的相关社会责任标准。

职业健康：向员工工作与生活提供健康安全的环境，关爱员工，禁止童工、反歧

视、反强迫劳动、惩罚员工，尊重所有员工自愿组织并加入工会以及进行集体谈判的

权力，遵守工时要求，并努力为员工提供成长空间。组织职工进行体检，做好职业病

防治工作。

安全环保：遵循安全第一的思想，构建安全管理体系；遵循绿色低碳的理念，防

治或整治污染，节能减废，实行清洁生产审核，为社会提供安全环保的产品与服务。

自愿接受评估：我方自愿接受第三方社会责任评估活动，如果公司违反上述承诺，

公司愿意依法采取纠正措施，并逐步完善体系，并传达于供应商及分包商，努力达到

社会责任标准的要求。

总经理：龚韬


6

4、社会责任战略

为保证企业社会责任的有效落实，公司每年年底都根据公司年度经营情况，结合内

外部环境的最新变化，评估战略规划进展情况，制定战略目标和规划，管理和协调公司

的社会责任和可持续发展方面的工作，以此确保企业运营能够为社会、环境及利益相

关方带来积极的影响，进而促进企业和整个社会的可持续发展。

5、利益相关方识别和沟通

利益相关方沟通是企业社会责任管理的重要部分。公司高层领导全方位、多角度

地向员工、顾客、供应商、政府及社会组织进行双向沟通，促进企业文化不断繁荣和

发展。我们通过多种渠道和方式，了解各方诉求和建议，履行各类责任。

图表 5 多渠道与相关方沟通

沟通对象传播渠道沟通方式

员工

媒介类公司网站、知迪会、员工手册、宣传册、宣传片、宣传窗、荣誉墙、

VI系统、企业制度文件 VI等传播

通道类内线电话、企业微信、钉钉、电子邮件系统、员工满意度调查双向沟通

培训类新员工入职培训、体验式培训、企业文化培训、室外拓展训练、在

职培训、专业培训、技能培训、内部讲师培训员工参与

活动类

高层演讲、迎春文艺汇演、员工大会、健康运动会、安全知识竞赛、

中秋国庆活动、部门联谊会（旅游、野餐、茶话会、歌会、烧烤）、

“青春党建”活动、红色旅游等

员工参与

会议类年度总结表彰大会、专题研讨会、部门月度例会、生产每日早会、职

工代表大会、员工座谈会交流座谈

表彰类年度总结表彰大会、年度优秀员工、优秀党员、优秀党务工作者、

安全生产先进集体/个人、执行力流动红旗、工人先锋号榜样激励

顾客

经销商

金迪官方网站、企业宣传册、产品手册、广告片、媒体推广（横幅、海报、

户外招贴、网络报道等）、传真、电子邮件、400客户服务热线、客户微信

群、微信公众号

传播为主

注重反馈

年度经销商大会、季度专卖店会议、经销商培训、店长培训、专卖店讲师

培训、优秀客户座谈会、区域招商大会、新产品发布会、区域培训会双向沟通

专卖店/专柜销售、京东、天猫网上商城、家居生活馆（体验式销售平台）、

团购活动、社区推广活动、终端顾客/经销商满意度调查双向沟通

评选“全国优秀店长、终端营建奖、促销创新奖、销量排名奖” 榜样激励

供应商供应商年度大会、供应商观摩研讨会、年度优秀供应商评选、供应商满意

度调查、采购展会、实地考察、电话沟通等双向沟通

股东股东大会、个别沟通、新闻媒体、网站、报刊双向沟通

政府公众工作汇报、参观指导、公益活动、义工志愿者活动、慈善捐赠、社区免费

服务、便民服务活动、企业网站、企业刊物、宣传册

传播为主

注重反馈


7

二、社会责任绩效

1、社会责任履行情况

金迪门业在追求自身发展的同时更注重树立良好的社会形象，积极履行社会责任

是公司义不容辞的责任和义务。在公共责任方面，不断创新，把绿色环保、节能降耗、

安全生产作为重点进行持续改进，不断优化，取得了一次又一次阶段性的成果；在道

德行为方面，公司“诚信、创新、高效、责任、专注、共赢”为核心价值观，与公司

相关方建立良好的关系。金迪门业全面贯彻落实科学发展观，坚持在发展中兼顾经济

效益与社会效益，在实践中为股东、员工、顾客、供方、合作伙伴和社会创造价值，

促进经济、环境、社会的和谐可持续发展。

图表 6 相关方利益的保护措施

相关方保护措施

关爱

员工

以良好的平台促进员工发展。建立职工活动室，围绕职工文体等方面开展活动；员工

合同签订率与社保参保率 100%，每年为一线员工体检，梯队人才专项国内外学习培训，

定期组织员工活动；提供员工宿舍大楼，每年组织爱心捐助贫困员工。

情系

客户

以优质的产品服务追求客户满意。在维护终端顾客权益方面，公司以推进行业绿色进

程为己任，挖掘顾客需求，创新研发绿色环保产品，满足并超越顾客需要。针对顾客

投诉实现规范化投诉处理，维护经销商权益，通过活动支持、广告宣传支持等方式对

优秀经销商给予鼓励。

规范

采购与供应商建立长期合作关系，严格履行购销合同，按时付款，并签订《廉政协议书》。

携手

伙伴

对家装公司、房地产企业、关键材料供应商等主要合作伙伴实行技术、资金和人力等

多方位支持；与外界业务往来依法办事，伙伴利益受合同和法律保护。

反哺

社会

公司依法纳税，按时还贷，诚信经营，促进地方经济振兴和繁荣；公司主动为教育事

业、文化事业、慈善捐助、地方基础设施建设等公益领域作出积极贡献；斥资 500 万

建立一所从幼儿园到初中的民工子弟学校——金迪学校。

2、股东权益保护

公司和组织治理完全按照上市公司的要求实施，成立董事会、监事会、股东会，

并由战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会等非常设委员会辅助

进行议事，实行董事会领导下的总经理负责制，并聘请独立董事、顾问、专家辅助重


8

大决策。制定了《公司章程》、《股东会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事

规则》等文件，将组织治理法定化。

公司按照《公司法》等法律法规要求，定期披露《财务报告》，保护股东及其他

相关方利益；公司定期召开股东大会，会议向全体股东开放，公开披露企业生产经营

相关财务信息。公司建立了投资者关系管理的长效机制，为广大股东提供沟通交流的

平台，真正将股东权益保护落到实处。

3、员工权益保护

公司严格遵守《劳动合同法》，保障员工的合法权益。建立了包括薪酬体系、激励

机制、社会保险、住房公积金、职工医疗补助基金在内的薪酬和福利制度，保护员工

合法权益；建立了完善的劳动保护制度，根据岗位特征为员工配发工装及必要的劳动

保护用品；根据区域特征、物价指数等实际情况为员工增加薪酬，并为员工提供良好

的工作环境。

3.1、员工学习与发展

根据公司战略规划要求，为了更好的实现长短期战略目标和规划，根据绩效测量、

绩效改进和技术变化的要求制定员工教育、培训计划，在分析各种需求与员工现有能

力基础上，根据人力资源规划制定，“为每一个岗位的发展提供机会，为每一个员工的

攀登创造条件”，我们本着“尊重、爱护、发挥、发展”的培训方针，将其作为建立完

善培训管理体系的依据。

图表 7 员工培训

绩效管理提升培训以管理为主题的复盘学习


9

新老“生”分享海外开发技巧展厅产品知识学习

企业文化培训创新突破与年度规划培训

3.2、员工权益与关爱

公司成立党委和工会，保持良好的工作环境和员工参与的氛围，维护全体员工的

权益。公司营造良好的工作环境和氛围，通过开设哺乳间、提供班车接送、智能食堂

餐餐式、毅行活动、演讲比赛等根据不同需求，提供个性化支持，提高全员参与的积

极性和满意度。

图表 8 员工活动图

员工公寓楼金迪民工子弟学校


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中高层管理人员学习交流智慧食堂便捷点餐

员工免费 KTV 困难家庭帮扶

端午节包粽子厨艺大比拼

健康运动会野外拓展


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建立了员工满意度管理制度，通过多种途径来识别影响员工满意的因素。针对不

同的员工群体采用适当的方式，包括组织部门会议、职工代表会、新进员工座谈会、

离职员工访谈，收集员工抱怨和投诉，开展专项调查等多种方式来识别影响员工满意

的关键因素，最终确定影响整体员工满意的关键因素。

图表 9 职工代表会

3.2、职业健康与安全

公司严格执行国家的《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等劳动、安全生产

法律法规，通过 ISO14001 环境管理体系、OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证，并有

效运行，不断改善员工工作环境中的职业健康安全条件。

公司定期对生产车间进行危险源识别与职业病危害因素监测，并通过对危险源实

行定置管理等方式开展针对性地改进。同时，公司还定期聘请安全卫生专业人士（包

括安全、消防、急救和医疗等）负责安全卫生工作，安排定期检查及检测，评估公司

活动的安全卫生状况，减少潜在的危险因素，预防意外事故。


12

图表 10 关键工作场所的主要监测及预防控制措施

关键场所测量项目测量方法测量指标预防控制及应急措施

生产车间

粉尘

浓度检测

法、目视检

测法

控制在国家标准

内）

①关键工位安装粉尘收集装置；

②配置、配齐个人劳动防护用品，购

置口罩等防护设备

温度仪器检测

法

控制在国家标准

内）

①安装隔热层及空调、强力电扇、轴

流风机等；

②夏季酷暑发冷饮卷、防暑药品、冰

块

机械隐患

巡检抽样、

目视检测

法

重伤、轻伤率控

制在国家标准

内，隐患整改率

100％

①采用新设备，新工艺，从本质安全

的角度降低设备作业风险；

②加强日常巡检，发现隐患即要求改

善；

③加强员工安全教育训练，使其明确

各岗位危险源

噪声仪器检测法控制在国家标准

之内

①配置、配齐个人劳动防护用品，购

置耳塞等防护设备；

②定期组织职业病危害因素岗位体

检；

易燃易爆

工作场所起火

目视检测

法、抽样检

测法

火灾事故为 0

①购置灭火器、消防沙等设备、设施；

②定期检查灭火设施；

③制定《火灾及应急疏散专项应急预

案》并定期组织防火及逃生演练

图表 11 环境监测报告


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图表 12金迪门业消防演习

4、债权人、供应商、顾客等利益相关方的权益保护

金迪门业始终尊重债权人、顾客、供方等利益相关者的合法权益，追求相互的平等

地位，在经营活动中贯穿“诚信为本”的思想，与债权人、顾客、供方等有关利益相

关方建立了良好的合作关系。

公司持续完善内部控制制度，有效发挥风险管理与内部控制评价机制作用，保障金

迪门业经营管理合法合规、资产安全。公司保持良好的资信水平，严格按照与债权人

签订的合同履行债务，按时支付利息、归还本金，及时通报与债权人权益相关的重大

信息，维护与各债权人之间的良好合作关系。

4.1、供应商的权益保护

针对不同供应商特性，公司采用不同方式和供应商建立长期、稳定的合作关系。通

过对供应商资源的优化整合、培育支持和技术合作等，与战略供应商结成战略合作伙

伴关系。

通过多渠道保持与供应商和合作伙伴的沟通与互动，包括公司高层与战略供应商之

间定期互动交流，建立市场供需、材料行情日常交流机制等。通过多种方式与供应商

共享知识和技术，成立技术交流小组、深入合作共同开发新产品及定制材料、邀请供

应商分享改进经验以及为供应商提供技术支持（如通过专家或工程师现场指导提供技

术与管理支持、为供应商提供工具和技术援助、指导供应商实施改进项目等）。


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4.2、顾客的权益保护

公司通过满意度调查、现场走访、客情维护、服务专线等方式建立快速响应机制与

完善的服务体系；在大力做好先进技术的引进、消化、自主创新的同时，积极开展自

主研发工作，提升技术多元化与产品的先进性。金迪门业以卓越的品质、高价格性能

比的产品与服务，与顾客实现双赢。

公司通过多种渠道及方法了解和测量顾客满意和忠诚情况：1）电话访谈、邮件访

问、问卷调查、走访顾客等 2)对顾客的来电、来函、来访所表达的满意或不满意信息

进行收集总结 3)每年组织开展一次系统的顾客满意度问卷调查。

4.3、知识产权的保护

公司已建立一套完整的知识产权管理体系，在知识产权管理方面，公司专门制定并

完善《知识产权管理办法》等制度，开展各类培训以提升技术人员的专利意识，鼓励

技术人员申报专利（尤其是发明专利），专利申请数量逐年提高。

同时，公司为应对不断变化的需求和发展趋势，公司定期评审现有的知识的收集和

使用情况，确定并获取或收集更多必要的知识和知识更新。以确保公司新知识的应用。

公司在进行知识产权引进时，审查知识产权的有效性和法律状态，并通过合同界定双

方的权利和义务。

5、环境保护和可持续发展

公司设立环境运营和监督团队，设立及分解年度环境保护目标指标，定期对环保指

标完成情况进行跟踪考核。同时紧跟国家及地方各级环保法律法规及标准，及时传达，

要求各级团队严格执行环保规范要求，对不符合规范的设备设施进行升级改造或更换，

打造行业内先进的合规绿色制造企业。根据标准、法律法规的控制要求，公司设立了

明显高于标准要求与法律法规要求的内控指标，通过实施过程控制，确保完成情况良

好，明显高于标准控制要求。

公司关于质量安全、环境保护、节能降耗、公共卫生等方面产生的影响所采取的具

体措施。


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图表 13履行公共责任的具体行动

分类具体内容

环境

保护

公司在业内率先引入 ISO14001环境管理体系，牢固树立可持续

发展思想；随着产业转型升级，公司在先后投入 60 万元购置 VOCS

环保等离子设备，对废气实施集中处置，实现废气 100%有效处理；

2016 年公司又投资 32 万元增设中央吸尘系统，进一步解决在板材

开料过程中产生的粉尘问题。在固废处理方面，公司对生产和生活

垃圾集中收集，分类处理。同时，公司对危险废弃物实行网上申报

固废产生及处置情况，实现环保部门对固废情况的监管。

节能

降耗

公司积极响应国家建设节约型社会要求，实施清洁生产，大力

推广节能技术，通过采用新设备、新工艺、新方法，切实降低能耗。

如通过对空压机等用电量大的机械设备加装变频器，节约用电量；

对耗电量大的 400余盏日光灯更换成 LED节能灯，对线损较大的二

条线路并联一根相同截面的铜芯电缆达到节约耗电量；对厂区内三

个卫生间实行小深井打造，月节水量可达 1200 吨。近三年共开展节能降耗等各类创新项目

几十项，创造直接经济效益 500余万元。

资源

利用

公司始终将保护生态环境、减

少直至摆脱对天然木材资源的依赖与消耗作为不可推卸的社会责任，通过与浙江大学合作，

开发了一种环保型木塑复合材料，将废塑料、木粉等废弃物经表面改性、混合、挤出等工艺

制成，具有不易开裂、耐水及耐磨性能好，防虫蛀效果显著、环保等特点，主要用于户外地

板、护拦、门框等，市场前景广阔。本项目的开发成功，有效的利用废旧资源，有利于保护

环境，对提升我国木塑行业技术水平有重要作用，产品符合国家产业政策,立项意义重大。

安全

生产

落实安全生产责任制，各责任人签订《安全生产责任书》，

将安全工作纳入绩效考核。坚持“逢 9 检查”制度，定期开展

专项安检活动，预防各类安全事故发生。为进一步加大安全监

管力度，防范和遏制安全事故发生，集团每月由监察部、设备

动力部、行政部等组成“综合督察组”，围绕安全自查情况、

前查后改是否落实到位等进行检查。2019 年 1-12 月，12 次检查

累计排查安全隐患 18 项，完成安全隐患整改 17 项，提出要求及整改建议 12 条，发出整改

通知单 17 份，收到反馈 17 份，安全隐患同比降低了近 40%。通过检查与整改使各分公司充

分认识到开展安全生产主体责任活动的的重要性和紧迫性。

产品

安全

从产品设计开发源头抓起，注入安全与环保的“绿色设计”理念。公司持续研发并挑战

产品的环保极限，开发无醛净味墙板，不断引领产品环保潮流。公司严格控制生产过程，产

品环保性能已达苛刻的欧洲 CE、法国 A+环保标准，通过十环、FSC 认证，确保为顾客提供


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绿色健康安全产品。

公共

卫生

公司厂区环境绿化委托专业园林公司进行养护，绿化带景观层次分明，错落有致，色彩

调和；办公楼厂区卫生工作，行政部实施定期督查；食堂工作人员持证上岗，定期体检，在

原料采购、烹饪制作、餐具消毒、环境清洁到个人卫生严格按相关管理制度实施，确保员工

就餐安全；员工宿舍按要求配备各类安全设施，专人值班提供服务和安保。公司整体环境大

气，美观、舒适，卫生整洁，从未发生公共卫生安全事故。

在合法合规方面，我们严格按照国家和地方相关法律法规和行业标准实施安全管

理，履行自己的职责，保持了质量、环境、职业健康安全三体系认证有效性，坚持

体系化建设；开展安全标准化建设，实施标准化管理。

6、道德行为

6.1、遵守诚信准则、构建信用体系

公司高层率先垂范“诚信共赢”的理念，积极倡导“诚信为本”和“诚信兴

企”，恪守商业道德，遵守国家的法律法规。健全信用管理机制，从强化诚信文化

建设入手，通过建立信用评估机制、建立信用档案，与供方与合作伙伴共同建立诚

信共赢的合作模式；对员工进行道德、诚信意识以及法律培训，并与评先树优、技

术比武等表彰活动相结合，引导员工遵守道德规范，提高自身道德素养。

6.2 道德行为监测体系的关键过程及绩效指标

公司道德行为的监测过程、测量方法和指标见下表。

图表 14 公司道德行为的主要过程测量方法和指标

涉及人员主要监督项目及指标监测依据主要监督部门

董事、高管治理结构《公司法》、《董事会议事规则》、

《总经理工作细则》董事会

中高层政治思想、工作态度、民主

作风、管理公正、廉洁自律

《廉洁自律要求》《内部审计制

度》《财务管理制度》

人力资源中心、财务

中心、党支部、工会

员工道德行为、工作态度、劳动

合同签订率、违纪违法次数

《员工手册》《劳动合同》、《人事

管理制度》《员工奖惩制度》人力资源中心

采购岗位采购合同履约情况、违纪违

法次数、供应商满意度

《员工行为准则》《采购合同》《廉

政协议书》

供应链中心、财务中

心、集团法务、审计

销售岗位销售合同履约情况、违纪违

法次数、经销商满意度

《员工行为准则》《销售合同》

《廉政协议书》

营销部门

集团法务

6.3 道德行为方面的绩效结果


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公司一直以来坚持诚信为本，依法经营，信守职业道德，树立了良好的商业信用

和道德形象，获得顾客、供应商、政府、质监、工商、税务、银行等的广泛好评，赢

得了社会各界高度认可。公司荣获诚信经营企业、中国质量诚信 AAA企业、重合同守

信用企业等称号。

图表 15 道德行为相关结果

7、公益支持

多年来，金迪门业在推动企业快速发展的同时，热心公益事业。将当地经济和行

业发展、公共设施建设、环境建设等，列为重点支持领域，公司始终贯彻“滴水之恩，

当涌泉相报”的企业宗旨，时刻关注着社会公益事业、时刻不忘回报社会。公司高层

领导带头践行公益支持理念，积极参与公司各项公益活动，树立了良好的带动作用。

公司定期组织广大员工开展救灾捐款活动，发挥党员金迪门业模范作用，倡导员工参

与义务献血、社区服务等活动，提高员工荣誉感和责任感，让爱心“正能量”持续传

递。

图表 16金迪门业部分公益活动一览表

重点领域具体支持项目金额（元）公益支持重点领域理由

环境改善五水共治、节能减排 50 万改善环境，助推浙江新一轮改革发展，体现转型

升级的决心。

教育事业金迪学校 500万

为外来民工子弟提供教育资源、教育机会，同时

有助于当地社会治安；整合教育资源，吸引、培

养人才促进国家形象、地区形象提升，提高品牌

价值。

慈善捐助

扶贫结对，村企共建 15万

扶贫济困，抗灾救灾，提升企业综合形象，促进

社会和谐。四川大地震 5万

公益事业捐款 30 万/年


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表 17 金迪门业部分公益活动一览表

慈善捐款证书雅安地震捐款

无偿献血

五水共治河道清洁

支持教育事业


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三、总结与展望

2019 年，公司严格按照法律法规等有关规定，切实维护了股东、员工权益、在

追求经济利益的同时，遵守社会公德、商业道德，提倡绿色环保，积极参与公益及慈

善事业，对自身的社会责任义务付诸以行。

2020年，是金迪门业做大做强、实现再次飞跃的重要之年。金迪门业将深入实践

科学发展观，大力弘扬实干精神，立足新起点、增创新优势，扎实推进节能减排，着

力提升经济效益，服务地方经济繁荣，保障更安全、更高效、更清洁、可持续的原料

供应，关注员工需求，关注社会弱势群体，追求环境、经济、社会综合利益最大化，

继续展现创和谐、可信赖、负责任的金迪门业良好形象。

2019 年度社会责任报告浙江金迪控股集团有限公司 i 关于本报告 1、报告范围...

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