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2019/11出荷開始モデル NeoFace 顔認証システム導入セットのご紹介

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2019/11出荷開始モデル

NeoFace 顔認証システム導入セットのご紹介

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目次 –紹介編-

1.NECの顔認証について

2.NeoFace 顔認証システム導入セットについて

3.活用例

4.顔認証システム導入セットのオプション機能

5.補足資料

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1.NECの顔認証について

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5 © NEC Corporation 2019

生体認証で変わる社会・生活

生体情報特徴量キーを無意識で携帯し、何も持たずに自分を認めてもらえる世界生体認証を「生活のあたりまえ」に変革

もたず

またず

わすれない

わたさず物理的な鍵を渡さずに信用し合い共有できる

証明書を持たずにサービスを受けられる

瞬時の認証で待たずにサービスを受けられる

決して忘れない証明情報で安全・安心

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6 © NEC Corporation 2019

様々な認証方法

生体認証は、身体的・行動的な特徴に基づいて行う本人認証方式

証明書

カード

暗証番号

パスワード

所有物認証

知識認証

生体認証

認証技術

DNA

声 筆跡

顔 虹彩

生体であることが前提◎唯一性により、なりすましが困難!◎忘れない、なくさない!

所有していることが前提×紛失、盗難、貸借の可能性あり

知っていることが前提×忘失の可能性、他人に

推測される可能性あり

指紋 静脈

その他

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7 © NEC Corporation 2019

1970 1980 1990 2000 2010 2020

NECの生体認証への取り組み

約50年の研究開発の歴史を持つ生体認証のパイオニア企業

1971 指紋技術研究開始

1989 2D顔照合研究開始

技術向上、マルチモーダルなシステムの追求など、生体認証の更なる向上と共に日常の様々なシーンへ活用領域を拡大。

1982 警察庁(日本)

1990年代前半 全米各州にAFIS展開

1990年代後半 世界各地に展開

1984 サンフランシスコ警察

2008 指ハイブリッド認証技術開発

2003 米国政府機関主催の精度評価テストでNo.1獲得

1996 3D顔照合研究開始

1999 顔認証システム出荷開始

2003 NeoFace海外出荷開始

2009,2010,2013,2017 同 精度評価テストでNo.1獲得

2018 米国政府機関主催の精度評価テストで5回目のNo.1獲得

マルチモーダル照合へ

指紋、顔、静脈、虹彩など様々な生体を融合した照合

指紋認証

顔認証

2015 製品化

2018 米国政府機関主催の精度評価テストでNo.1獲得

2017 海外での導入拡大

2007 研究開発開始

虹彩認証

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8 © NEC Corporation 2019

生体認証事業のグローバル展開実績

世界約70の国と地域に、1,000システム以上を導入

認証 セキュリティ

Mobile(個人)

City Group(街 暮らし)

Public Safety(国 安全・安心)

社会

マーケティング決済 おもてなし

スタジアム警備

安全・安心なイベント運営

マンション、病院

居住者などの安全・安心・利便性向上

警察、自治体、商店街

捜査・見守り

大手小売店

省人店舗

大手金融機関(実証実験)

本人確認手ぶら決済

ファストフード小売店

個人最適ロイヤリティ

駅, モール,自販機

個人最適広告プッシュ広告

空港, 観光地, ホテルなど地域全体

おもてなし地域活性化

空港

搭乗手続き税関申告

Enterprise(企業)

Enterprise(企業)

企業・自治体

PCの安全性と利便性の両立

スマートな受付

企業・公共施設

予防接種率向上

開発途上国

イベント運営

入退時の本人確認

国・政府

国民ID

個人

金融機関・FinTech事業者

口座開設時の個人認証

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9 © NEC Corporation 2019

生体認証における顔認証の位置づけ

生体認証は、その特性に応じた活用が必要

指紋

筆跡

虹彩

掌紋耳音響

静脈

利便性

精度

大小*出展:矢野経済研究所「バイオメトリクス市場白書2007年版」をベースに加筆

DNA

NECの注力技術

• 指紋・静脈認証は、高精度と一般利用が可能な利便性を両立

• 顔認証は、特別な操作が不要で非常に利便性が高い

⇒荷物を持ったままのウォークスルー入退場など

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10 © NEC Corporation 2019

顔認証技術の仕組み

アクション:アラート/ドア解錠

メール通知

表示灯

電子錠ドア連携

モバイル通知

メッセージ

OK NG

×

顔認証は大きく「顔検出」と「顔照合」の2つの処理に分かれます 「顔検出」では「顔がどこにあるか」(顔の数、位置、大きさ、顔らしさ等々)を検出 「顔照合」では検出された顔が「誰であるか」(特徴の比較、DB中に同じ顔があるか、

合致度に応じた並び替え等々)を判定

顔検出:画像から「顔を見つける」 顔照合:「同一人物かを判定」

検出

MATCH

特徴の比較

画面表示

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11 © NEC Corporation 2019

顔認証の特長

顔認証は、人間が普段相手を判別する手段をシステムで実現した最も身近な認証方式です

▌①自然な認証顔は、普段から人間が相手を判別する手段として利用している身近な認証方式であり、

利用者の心理的負担が少ないです

▌②非接触・非拘束

指をかざす等の操作が不要なため、特別なユーザ操作を強いることなく、

利便性に優れた認証が可能です

▌③高い不正抑止効果

照合時の顔を「顔画像ログ」として残すなど、管理者が目視確認することも可能であり、高い不正抑止効果が期待できます

▌④専用装置が不要

一般的なIPカメラも利用可能であり、登録用データとして既存の顔写真利用も可能なため、専用装置が不要です

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12 © NEC Corporation 2019

*1:米国国立標準技術研究所(NIST:National Institute of Standards and Technology)*2:NEC、米国国立機関による顔認証の精度評価で第1位を獲得 <https://jpn.nec.com/press/201910/20191003_01.html>

NISTによる評価結果は米国政府による特定のシステム、製品、サービス、企業を推奨するものではありません。

Face Recognition

Multiple Biometric Grand Challenge 2009(MBGC2009)

Multiple Biometrics Evaluation 2010(MBE2010)

Face Recognition Vender Test 2013, 2018(FRVT2013, FRVT2018)

MBE

Face In Video Evaluation (FIVE)

顔認証技術

世界最高レベルの生体認証技術・米国政府機関評価(NIST)*1

米国政府機関*2主催の顔認証技術の性能評価で5回のNo.1評価を獲得!精度・速度ともにベンチマークテストで高評価!

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2.NeoFace 顔認証システム導入セットについて

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14 © NEC Corporation 2019

NeoFace 顔認証システム導入セット

顔認証ソフトウェアとサーバをセットでご提供。用途別のオプションから構築・保守サービスまで提供し、効果的なシステム運用を支援します。

※IPカメラ/電子錠/電子錠制御盤の購入・設置、ケーブルの配線工事等は別途手配が必要です。

各種サービス

・設置環境調査・顔認証システム/VMS/FieldAnalystの

サーバ、カメラ設定・表示灯、電子錠連携設定・運用手順書のご提供 等

ハードウェア、OS、ソフトウェアの保守

提供期間:1年/3年/5年/7年提供時間:週5日8:30~17:30/

24時間365日

導入展開支援サービス 保守サービス

主なオプション

ビデオマネジメントシステム(VMS)オプション

FieldAnalystオプション

表示灯 カメレオンコード

モバイル通知 LANIOモジュール

*電子錠連携用

●IPカメラの映像を録画●顔ログをキーに録画映像再生●録画データを顔認証可能

●属性推定(人数/性別/年齢/笑顔)●サイネージの視聴効果推定

(客層/視聴時間/距離/笑顔)

本体モデル

おもてなし・見守り機能

入退室機能

Express5800/T110j-S顔認証ソフトウェアをプリインストール

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15 © NEC Corporation 2019

本製品の主な利用シーン

様々な用途にお使いいただけます。

アクセシビリティ向上に

様々な利用者の迅速なアテンド対応を実現

介護等の見守りに

ハンズフリー認証で簡単に入退室が可能なりすましも困難に

入退室管理に

リピーター顧客の来店時にお知らせ迅速なサービス提供を実現

顧客サービス向上に

施設利用者の外出を職員にお知らせ

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16 © NEC Corporation 2019

おもてなし・見守り機能と入退室機能の違い

該当ライセンス 監視ライセンス 入退室ライセンス

同時認証人数 最大5人/カメラ1台 最大1人/カメラ1台

主な利用用途・顧客サービスの質向上・介護施設等利用者の見守り 等

・入退室管理・会員等の本人確認 等

対応カメラ IPカメラ IPカメラ/Windowsタブレット

おもてなし・見守り機能 入退室機能

利用者が自ら顔を撮影して認証利用者にカメラを意識させずに認証

非積極認証 積極認証

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17 © NEC Corporation 2019

モデルラインナップとカメラ数

*1 IPカメラ/タブレットの使用にはカメラライセンスの手配が必要になります。VMS、FieldAnalystを含め、各機能の追加可能なカメラライセンス数の詳細は、別紙「セットモデルごとに接続可能な最大カメラ台数」を参照ください。

*2 上記はワンショットイメージを取得可能なIPカメラの場合の台数になります。Onvif接続のIPカメラの場合は、接続可能なカメラ台数が変わる場合があります。

対応カメラ数ログ保存件数

登録顔件数

おもてなし・

見守り

IPカメラ

入退

IPカメラ タブレットカメラ

スタンダード

~8台 ~8台 ~16台標準

10万件

オプション手配時

150万件

1万件

エントリー

~6台 ~6台 ~8台

1万件

バリュー

~2台 ~2台 ~2台

10万件 1万件

モデル

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18 © NEC Corporation 2019

おもてなし・見守り機能 イメージ

カメラに映った複数の顔を検出して、データベースと照合。登録されていた人物の場合は、アラートを上げる仕組みになっています。

メール通知表示灯 モバイル通知画面表示

Pop up!

0~100点のスコアで照合

登録画像顔検出

顔情報DB

設定した閾値を超えると通知

メールサーバをご用意ください標準機能 オプションの表示灯をご手配ください

オプションのモバイル通知ライセンスをご手配ください。ワイヤレスVPNルータ、AndroidTM端末をご用意ください。

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19 © NEC Corporation 2019

おもてなし・見守り機能 画面表示機能

分かりやすい画面で検出・照合した人物の情報を表示

業者

カメラ00714:23:18

名前

登録画像検出画像

カメラ全体の画像

表示灯が鳴ったら画面を確認

ID xxxxxxxx

名前 日電 花子

分類 会員様

登録日時 YYYY/MM/DD HH:MM:SS

×× ××××

×× ××××

×× ××××

服装や周囲の様子も確認可能

検出、登録時の画像を目視確認

カメラ00216:42:21

名前 名前

スタッフ

カメラ02119:13:26

カメラ03118:41:32

カメラ00718:52:59

カメラ10113:53:59

カメラ02711:32:11

名前 名前 名前

名前 名前

会員様

照合した顔をタイルにリスト表示3タイルまで

ポップアップ表示 タイル表示

登録情報表示

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20 © NEC Corporation 2019

メール通知(標準機能)/モバイル通知オプション

対象者の情報を指定のメールアドレスやモバイルアプリに送信可能です

メール通知

検出画像と登録画像を添付可能

<検出画像> <登録画像>

通知が上がると音とバイブレーションで

お知らせ

検出された顔画像をタップすると拡大表示

モバイル通知オプション

※1 AndroidTM端末のみ。※2 入退室機能の場合は、登録者のみを通知します。※3 入退室機能の未登録者通知の場合、最も似た登録者の顔画像が

一緒に表示されます。

モバイル通知おすすめポイント

・分かりやすいGUI。・インターネット回線を経由せず、

Wi-Fi圏内でのみ顔データ/ログにアクセス可能なためセキュリティの確保が容易。

※1メールサーバへの接続が必要です。※2登録メールアドレスは一斉送信10件、登録者個人ごとに10件まで。※3入退室機能の未登録者通知の場合、最も似た登録者の顔画像が

一緒に添付されます。登録画像を添付しない設定も可能です。

検出画像

登録画像

本文は編集可能

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21 © NEC Corporation 2019

顔認証システム導入セット

おもてなし・見守り機能 構成範囲(例)

■PoE L2 スイッチ(PoE給電対応)

■IPカメラ

製品により接続できるカメラ台数が異なります。

本製品はオプション製品、IPカメラ含め屋内へ設置してください。

■ディスプレイ

主なオプション製品

■表示灯

別途ご用意いただくもの

■Express5800/T110j-S

■モバイル通知用端末(AndroidTM)

■ワイヤレスVPNルータ

本体

■メールサーバ

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22 © NEC Corporation 2018

入退機能 イメージ

タブレットやカメラに映った1人の顔を検出して、データベースと照合。登録されていた本人の場合は、入退室や通知等が可能になっています。

外部システム連携

0~100点のスコアで照合

登録画像顔検出

顔情報DB

設定した閾値を超えると本人確認

ドアの開錠

ハンズフリーで簡単に入場できます。

メール・モバイル通知

認証結果をメールやモバイル通知を通して知らせます。

宅配ボックス等のアプリケーションと連携できます。

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23 © NEC Corporation 2018

顔認証システム導入セット

入退機能 構成範囲(例)

本製品はオプション製品、IPカメラ含め屋内へ設置してください。

主なオプション製品

別途ご用意いただくもの

本体

■PoE L2 スイッチ(PoE給電対応)

IPカメラも使用可能です。

■ディスプレイ

■LANIOモジュール ■電子錠対応ドア

電線

■電子錠制御盤

■カメレオンコード

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3.活用例

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25 © NEC Corporation 2019

「安全・安心」「おもてなし」「働き方改革」等の様々な用途で顔認証活用のニーズが広がっています。

全国で広がる顔認証のニーズ

近畿

介護施設の利用者見守り

九州

小売店舗のアテンド支援

北海道

食品工場への入室管理

東海

マシンルームへの入退室

四国

子供のお迎え・見守り

関東

建築現場の入場管理

近畿

小売店舗への来場者分析

北海道

リピート顧客への特別サービス

安全安心

安全安心安全安心

安全安心

安全安心

安全安心

おもてなし

おもてなし

関東

オフィスの入退室と勤怠管理

働き方改革

東北

自治体のPC業務効率の向上

働き方改革

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26 © NEC Corporation 2019

活用例:介護みまもり

顔認証により無断外出を防止。万一無断外出してもログの見返しが可能。

Before(一般的な運用)

・無断外出が不定期に発生

・無断外出発生時の探索工数大

・見守りに注意を常時払っておく必要有

顔認証システムの効果

ポップアップ

事務所 現場

メール通知

対象者外出 検知/通知

お声掛け見返し

対応

“安全安心な介護施設”

オプション品や基本構築、1年保守費含めて

希望小売価格(税抜)

1,564,100~*2

*1 保守サービスパック、PPサポートパック1年(週5日8:30~17:30)の場合。*2 IPカメラ、配線工事、設置作業費用、交通・運搬費は含まれていません。*3 メール通知機能の使用には別途メールサーバが必要です*4 詳細な構成は 本資料 補足資料の構成例をご確認ください。

“無断外出防止”

△△さんどうしました

自動で顔認証による見守りを実現し

“介護業務に専念”

現場の負荷が大きい

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27 © NEC Corporation 2019

活用例:VIP対応

顔認証によりVIPをいち早く見つけ、お客様毎の特別なおもてなしを実施

Before (顔認証の無い受付)

・特定担当者だけがVIPを案内(人依存)

・VIP見逃しによる、期待以下の接客対応→ 売上低迷

顔認証システムの効果

VIP来店 受付への通知 対応

受付担当に依存せずVIPを発見

“業務の平準化”

オプション品や基本構築、1年保守費含めて

希望小売価格(税抜)

1,424,100円~*2

*1 保守サービスパック、PPサポートパック1年(週5日8:30~17:30)の場合。*2 IPカメラ、配線工事、設置作業費用、交通・運搬費は含まれていません。*3 メール通知機能の使用には別途メールサーバが必要です*4 詳細な構成は 本資料 補足資料の構成例をご確認ください。

ID xxxxxxxx

名前 ○○ 花子

分類 VIP

Point 最新バック好き

×× ××××

○○様おすすめのお品がありますよ

お客様に対する

“サービス向上”“売上拡大”そして

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28 © NEC Corporation 2019

活用例:入退システム

顔認証により本人以外の入場を抑止。高いセキュリティを実現。

Before(一般的な運用)

・ICカードは貸借や盗難のリスク

・紛失の際はカード再発行によるコスト発生

顔認証システムの効果

入場

入退場 利用者

紛失時のカード回収や再発行作業の

工数とかかる費用の削減

運用者

“利便性向上”

オプション品や基本構築、1年保守費含めて

希望小売価格(税抜)

2,193,900円~*2

*1 保守サービスパック、PPサポートパック1年(週5日8:30~17:30)の場合。*2 タブレット、IPカメラ、配線工事、設置作業費用、交通・運搬費は含まれていません。*3 メール通知機能の使用には別途メールサーバが必要です*4 詳細な構成は 本資料 補足資料の構成例をご確認ください。

特別な管理不要

管理

“大幅なコスト削減”

ハンズフリー

簡単スムーズな入場を実現

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4.顔認証システム導入セットのオプション機能

ビデオマネジメントシステム(VMS)オプション

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30 © NEC Corporation 2019

ビデオマネジメントシステム(VMS)オプション

世界有数の映像管理ソフトウェア 「Milestone XProtect® Express plus」をサーバにプリインストール。ライセンス購入によりすぐお使いいただけます。

Milestone XProtect®

Express plus

顔認証ソフトウェア

最大16台の監視カメラ映像を録画・管理することが可能

顔認証システムとVMSを同一筐体内で統合管理

顔認証×VMSの連携機能を搭載

顔認証システムにビデオマネジメントシステムをアドオン

■ビデオマネジメントシステムとは監視カメラで撮影した映像をサーバに録画可能。リアルタイムな映像確認に加えて、撮り溜めた録画映像の検索性を向上させる様々な機能を備えているソフトウェアです。

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31 © NEC Corporation 2019

特長:映像の見返しを強力にサポート

監視カメラシステムでは映像の検索性が重要です.XProtectでは日付や時刻からの映像検索だけなく、様々な方法での検索を実現します

モーション検知 シーケンスエクスプローラ スマートサーチ

動体検出エリアを指定

動体検出時にタイムバーを赤色表示&読み出しリストに記録

動きがあった箇所の録画データを赤色で表示

録画映像を任意の時間間隔でサムネイルで一覧表示

このエリアで動きがあった瞬間を検索

検索結果がサムネイル表示

指定したエリア中で動きのあった瞬間を検索

※ ローカルストレージからある日時を読みだす際の最短時間として数秒以内

映像の読み出しも非常に高速に行われ、有事の際の迅速な対応をサポートします

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32 © NEC Corporation 2019

After顔認証×VMS連携を使用した場合

同一筐体/同一画面で統合管理業務の効率化を実現

Before一般的な管理画面

それぞれの管理画面で確認煩雑な確認作業が必要

顔認証連携機能① 統合管理画面

VMSのライブ画面に顔認証ソフトウェアの認証画面を表示可能

顔認証システム管理画面

VMSライブ画面

統合管理画面検出顔 スコア メモ

88.88 日電花子

検出日時 2019/12/01 17:45:09.174 17:45:09.174/1.348/1

顔認証/監視ライセンスが必要です。

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33 © NEC Corporation 2019

顔認証連携機能② 顔をキーにした録画映像再生

顔認証のログをキーにして対象者の録画映像をピンポイントで再生可能

VMS録画データ一斉再生

VMSの録画映像一斉再生

再生選択

時間やカメラ登録者名などでソート可能

Before一般的な録画機の場合

対象者を探すには録画映像を目視で確認

膨大な時間コスト煩雑な作業が発生

After顔認証×VMS連携を使用した場合

対象者が検出された時間の映像を一斉再生

ログとして記録された対象者の顔画像を選択

録画映像をすぐに検索可能で時間コストを低減顔画像ログを選択するだけの簡単操作

顔認証/入退室ライセンスまたは顔認証/監視ライセンスが必要です。

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34 © NEC Corporation 2019

顔認証連携機能③ VMS録画映像に対する顔認証

VMSで録画した映像に対して後から顔認証を行うことが可能

Before一般的な録画機の場合

撮って溜めるだけ

After顔認証×VMS連携を使用した場合

スキャン

対象者を検出顔画像ログを生成

録画した映像を有効活用可能撮り溜めた過去の映像に対しても顔認証可能事後に顔画像を入手した場合でも対象者検出が可能

Before顔認証機能だけの場合

リアルタイムの映像への顔認証だけ可能

対象者検出には事前の顔画像登録が前提

VMSによって録画された映像

顔認証ソフトウェア

カメラ映像 顔認証ソフトウェア

顔認証/監視ライセンスが必要です。

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35 © NEC Corporation 2019

顔認証連携機能④ 顔認証入退とVMSの連携

顔認証による入退時の前後のみ録画を行うことが可能

BeforeIDカード等の認証

認証によるドア開錠

After顔認証×VMS連携を使用した入退

Before録画だけの場合

入退場時の録画映像を手動確認するのは大変

カメラ映像

利用者様 システム

入退時のみ録画顔認証による入退

入退室の録画映像のみを簡単に確認可能顔認証時のみ録画するので、HDD容量を節約可能入退室時の映像が録画で残る為、見返し時に状況把握が可能

顔認証/入退室ライセンスが必要です。

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4.顔認証システム導入セットのオプション機能

FileldAnalystオプション

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入場者:○○○人 退場者:△△△人

女性20代

男性40代 、メガネ女性40代男性20代、マスク

FieldAnalystオプションについて

映像からリアルタイムに人物・顔を検出し年齢・性別などを自動推定するソフトウェア「FieldAnalyst」をオプションとしてご用意

FieldAnalystオプション

すべてHW/SW+設定/保守サービスのセット商材のため手軽に導入可能マーケティング分析等への映像の利活用が可能

顔認証システム導入セット 来店者の属性(性別、年齢等)を推定・集計

入場者、退場者の人数をカウント

サイネージを見た人の属性(性別、年齢等)、見た時間、サイネージとの距離を測定

FieldAnalystオプション

for GateFieldAnalystオプション

for Signage※FieldAnalyst

※サイネージ連携は原則、弊社製のサイネージとのセット製品でご提案致します。個別でのご提案も可能ですので、ご要望であればお問合せください。

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38 © NEC Corporation 2019

分析結果 画面イメージ

▌FieldAnalyst for Gate の属性推定結果を時間別/日別にグラフ化して表示

入退場者数

性別比

性別毎年齢比

取得可能データ

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39 © NEC Corporation 2019

FieldAnalystオプション活用イメージ

店舗入り口のカメラ映像を解析することで、自動で店舗の客層分析が可能

お客様来店 年齢性別推定 分析結果取得マーケティング計画立案(システム外)

25歳

推定イメージ

入退場者数

性別比

性別毎年齢比

取得可能データ

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40 © NEC Corporation 2019

FieldAnalystデータの活用ステップ

化テスト導入

高度化

高度化現状

1店舗テスト導入来店者数・客層見える化

製品実力値確認

効果

▌店舗数を段階的に増やすことでマーケティングシステムを構築

1st Step

複数店舗導入店舗間データ比較

マーケティングプラン反映

2nd Step

様々なデータを含めたビッグデータ分析でデータドリブンなプランニングを実現

3rd Step

分析による価値創造

取得データを段階的に増やし分析で知見を蓄積していく

多店舗分析

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【ご参考】段階に応じた属性分析方法

FieldAnalystデータ閲覧ツール(製品添付)1. 簡易的なデータ閲覧

2. 複数拠点の推定結果の比較

4. 他のビッグデータと組み合わせた分析

FieldAnalyst

必要作業・設備

特になし

必要作業・設備

お客様にて個別に可視化等実施

必要作業・設備

•BIツールライセンス•BIツールのSI

BIツール連携用ログ

お天気データ

売上データBIツール

FieldAnalyst

3. 複数拠点の推定結果の比較FieldAnalyst

必要作業・設備

•FAログ変換ツール•kintoneの利用料•kintoneアプリ設定•インターネット環境

FA For Gateのみ

csv

csv

Excel等で個別に確認

1st Step

2nd Step

3rd Step

1st Step

2nd Step

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42 © NEC Corporation 2019

【ご参考】サイネージ導入セット

好みや特別な思いをサイネージで表示して「おもてなし」する2つのサイネージをご提案します。

ー対象者の属性に応じてコンテンを表示「ターゲット広告サイネージ」ー顔認証によりコンテンツ表示する「Welcomeサイネージ」

Welcomeサイネージ*

▌「特別な顧客」であることを意識させる受付対応を実現

ターゲット広告サイネージ

▌ターゲットとする視聴者に最適な広告コンテンツをタイムリーに切り替えて表示

視聴者にマッチしたコンテンツ配信 VIPやリピーターには、日頃からの感謝の意を込めて、更に特別なコンテンツで受付

*:顔認証機能を利用しているため、本人へ事前の利用目的の説明の上、撮影および個人データ利用を行ってください。

日電様いらっしゃいませ

マスタ情報

顏認証

日電様

個人向けの特別なコンテンツ表示

性別年齢

Lady春物フェア

33歳

女性向けコンテンツ表示

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4.顔認証システム導入セットのオプション機能

顔情報共有マネージャ

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44 © NEC Corporation 2019

顔情報共有マネージャ

顔認証システム導入セットを導入した拠点間で、登録者情報を共有するソフトウェア。顔認証システムの大規模化と多拠点展開の運用をサポート

顔認証システム導入セット

顔認証システム導入セット

顔情報共有マネージャ

顔認証システム導入セット

■顔情報管理機能■各拠点で登録した登録者情報を

マネージャに登録し共有

■サイトグループ機能■地域別や、規模別など

目的に応じたグルーピングが可能

■顔登録自動化機能■拠点間の顔情報共有作業を自動化(顔の記録ログは共有されません)

※事前に説明・同意を取るなど法令順守や人権やプライバシー権の侵害とならないよう十分に配慮した上で個人情報を運用をしてください。

※本人の同意なく第三者へ個人データの提供はできませんので、第三者とのデータ共有目的に顔情報共有マネージャを使用しないでください。

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45 © NEC Corporation 2019

顔情報共有マネージャビジネスマンA

東京 横浜 大阪

ビジネスマンA

発見!

東京 横浜 大阪

発見!

■「顔情報共有マネージャ」があると

■「顔情報共有マネージャ」がない(顔情報共有なし)

東京でビジネスマンAが登録された。横浜・大阪に訪れても発見されない。

東京でビジネスマンAが登録された。(同時に共有)横浜・大阪に訪れると同様にビジネスマンAが来たと発見可能

顔情報共有マネージャの動き

ビジネスマンA

ビジネスマンA ビジネスマンA

発見! 発見!

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46 © NEC Corporation 2019

システム構成例:4台のサイトを管理

管理サーバ

KAOATO Ver.4.1R4.2以降

サイト1

KAOATO Ver.4.1R4.2以降

サイト2

KAOATO Ver4.1.3R4.2以降

サイト3

KAOATO Ver.4.1R4.2以降

サイト4

企業内LAN又は

VPN構築されたネットワーク

▌システム価格例

1年保守費*1含めて

希望小売価格(税抜):1,408,300円~*2

*1 保守サービスパック1年(5日間8:30~17:30対応)での概算です。サーバ1式の中にはサーバの3年保守パックを含みます。

*2 導入展開支援サービス、IPカメラ、配線工事、設置作業費用は含まれていません。

顔認証システム導入セット、ビデオマネジメントシステム導入セットの顔認証オプション または Neoface KAOATOサーバ構成

【注意点】サイト(クライアントサーバ*3)のKAOATOモジュールのバージョンが古い場合には、サポートポータルサイトより、新バージョンのダウンロード、インストールが必要です。(保守パック購入が前提条件になります)

※:「クライアントサーバ」とは、KAOATOがインストールされているサーバ、または顔認証システム導入セットを指します。

顔情報共有マネージャ サーバVer. 1.1 モジュール

顔情報共有マネージャクライアント

Ver.1.1モジュール

構成品 型名 数量希望小売価格

小計(税抜)(税抜)

管理サーバ(4サイト用)一式 (C00074584314) ¥908,300 ¥908,300

顔情報共有マネージャ基本ライセンス

UL1273-H001-I 1 ¥300,000 ¥300,000

顔情報共有マネージャ/サイトライセンス(1サイト)

UL1273-H002-I 2 ¥100,000 ¥200,000

合計(税抜) ¥1,408,300

顔情報共有マネージャクライアント

Ver.1.1モジュール

顔情報共有マネージャクライアント

Ver.1.1モジュール

顔情報共有マネージャクライアント

Ver.1.1モジュール

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4.顔認証システム導入セットのオプション機能

Akerun 顔認証モデル

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48 © NEC Corporation 2019

企業においてセキュリテ意識の高まり、従業員の増加により入退場の鍵管理の煩雑化、手ぶらでオフィスに入退室ニーズの顕在化などにより、便利なスマートロックが注目されています。そこでNECでは、顔情報を「鍵」とする、スマートロックとして、フォトシンス社の「Akerun」(Akerun顔認証モデル)をご提案します。これにより従来のICカードではなく、顔認証による解錠が可能になります。

NeoFace 顔認証システム導入セットにおけるAkreun提案

ICカード、鍵を持たずドアの施錠・解錠を簡易化したい

電気錠の導入に大掛かりな工事と高コストに戸惑い

簡単に従業員の入退設定や履歴管理したい

扉に後付け可能なスマートロック「Akerun」と「NeoFace 顔認証システム導入セット」組み合わせたソリューションをご提案します!

従来の入退室の課題

ドア解錠

管理

工事

ご提案

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49 © NEC Corporation 2019

顔認証連携は設定だけでOK!

機能・利用方法予め従業員の顔画像を登録し、データベースに保存します。オフィスの出入り口で設置したIPカメラやタブレットでデータベースに登録された顔画像と照合することで、本人確認を行い、一致すると、Akerunでドア自動解錠が可能です。

①オフィス利用者の顔登録

利用者の顔画像DB

事前に画像ファイルを一括取り込み・登録

②顔をキーに入退室

顔認証を行うことでドアがオープン

③Akerunで解錠

顔情報を照合後にドアを自動解錠

室外側 室内側

Akerun顔認証モデル 製品概要※本モデルはNeoFace 顔認証導入セットのみご利用いただけます。

後付けで取付けられる!

大掛かりな工事が不要!

既存の扉にペタッと

張り付けるだけ!

電気工事・ケーブル配線

現地調査見積もり ビルオーナー

B工事業者との調整

コントローラ制御盤の設置

ペタッ!

入退(GCA)の設定のみ

IPアドレスの設定のみ

製品の主な特長

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Akerun顔認証モデル 利用例

利用シーン:オフィスの入退室

室内側

室外側

おはようございます!

手ぶらで素早く入退室

※本モデルはNeoFace 顔認証導入セットのみご利用いただけます。

顔認証 ドア解錠

Before After(Akerun×顔認証)

・初期費用が高い・電気錠の設置に

大掛かりな工事が必要

・ICカードや鍵は紛失や盗難リスクあり

・電気錠工事のコスト不要・貼り付けだけで簡単設置・リードタイムの短縮・顔認証で手ぶら入退実現・認証スピードが速い

導入効果

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51 © NEC Corporation 2019

室内側

Akerun顔認証モデル 構成例

NeoFace 顔認証システム導入セット

・バリューモデル×1

・顔認証/入退室ライセンス×1

・顔認証基本ソフトフェア×1

Akerun Remote

室外側

Akerun Pro

Akerun顔認証モデル

・Akerun Pro×1

・Akerun Remote×1

技術仕様書

オプション品や1年保守費*1を含めて

希望小売価格(税抜):約1,431,200円~*2

*1 Akerun顔認証モデルの保守は、別途月額費用が発生します。*2 設定サービス、配線工事、設置作業費用は含まれていません。

Akerun顔認証モデルはオープン価格につき客先提示価格として費用を含めています。

最大8ドアまで設置可能!

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52 © NEC Corporation 2019

(ご参考)ドア入退でのAkerun顔認証モデルの位置づけ

電子錠非対応ドアにAkerun顔認証モデルをご提案いたします

Windowsタブレット(VersaProなど)

またはIPカメラ

本製品はオプション製品、Windowsタブレット(IPカメラ)を含め屋内へ設置してください。

ディスプレイ

LANIOモジュール

電線

電子錠制御盤(お客様)

電子錠非対応ドアの場合

(サムターン式)

AkerunRemote

AkerunPro

電子錠対応ドアの場合

顔認証システム導入セット

室外側室内側

Windowsタブレット(VersaProなど)

またはIPカメラ

PoE給電L2スイッチ

New!

管理側

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5.補足資料

① 顔認証システムを搭載するプラットフォームについて

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装置サイズについて

小型サーバのため、事務所などの少ないスペースにも設置可能です。

■多彩な場所への設置・倉庫・バックヤードのちょっとした隙間 (※耐温(動作時):5~40℃)

・受付での足元 (※防塵フィルターオプションもご用意)

・データセンターでのラック搭載(※ラックコンバージョンキット(3U)もご用意)

<縦置き> <横置き>

98mm

387mm

347mm

98mm

387mm

347mm

※A4バインダー寸法例80 x 307 x 243 [mm]

側面に穴が無くスペースの有効活用が可能

既存録画機とほぼ同サイズ

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サーバをプラットフォームとしている点について

顔認証システムは店舗等のバックヤード設置が多いため、冗長性を有し24時間稼働対応、耐環境性能の高いExpress5800サーバを採用

一般的なPC Express5800シリーズサーバ

設計思想8時間以上の連続稼働

×8時間稼働設計

○24時間稼働設計

冗長性

RAID対応(HDDの二重化)

×(OS上のソフトRAIDまで)

○(オンボードRAID/ハードウェアRAID)

冗長電源対応 × ○(オプション、ホットプラグ対応)

耐環境性

35℃以上の高温対応(温度範囲)

×(5℃~35℃)

○(5℃~40℃)

防塵対策 × ○(オプション対応)

瞬電・停電対策 ×◯

(オプション対応)

• 部材選定・レイアウトの工夫により40℃環境でも安定して稼働

• 80Plus Platinum電源(電力変換効率92%以上)を採用し省電力運用を実現

• 防塵キットを追加することで、埃の吸い込みを制限。センサ付きベゼルを使えば防塵フィルタの交換時期も通知

Express5800/T110j-S 筐体内部 内蔵バッテリーオプション

•長寿命/小型のニッケル水素電池を本体に内蔵可能。落雷等の瞬断対策を実現

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Point 2 Point 3

Point 1

当日2時間以内のスピード出張修理! 24時間365日対応サービス!

全国約400か所のサービス拠点網をフル活用し、お客様からのご連絡後原則2時間以内*でサービスエンジニアが現地到着し、修理作業を開始。より迅速なシステム復旧をサポートします。

安心のサポートを最大7年間提供!

サービス対応時間帯は、「週5日/9時間対応(8:30~17:30)」「24時間365日対応」の3つのメニューをご用意。お客様のニーズに応じてお選びいただけます。

8:30~17:30

24時間

全国約400カ所のサービス拠点網

週5日/9時間対応

24時間対応/365日

出張修理サービス・パーツ保証はもちろん、標準保証では1年間提供となるエクスプレス通報サービスを含めたハードウェアサポートを最大7年間提供

* NEC営業日の8:30~17:30に対応依頼を受け付け、出張修理が必要と判断した場合。交通事情、天候、対象機器の設置地域等の条件により、2時間を超える場合や、翌営業日対応となる場合もありますので、予めご了承ください。

サポート期間 : 1年間 / 3年間 / 5年間 / 7年間対応時間 : 週5日連続 8:30~17:30 / 24時間365日

【選択可能な2つの対応時間】

サポートについて(1/2)

本製品はハードウェアサポートを最大7年間ご提供。充実のサポート体制により、お客様の迅速なシステム復旧を実現します。

Point 4

顔認証ソフトウェア 無償リビジョンアップ機能UPなどの最新版リリース時、保守期間中は無償でリビジョンアップツールをご提供いたします。

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ハードウェア(HW)設定復旧オンサイトにてHW障害対応時、以下の作業をNECフィールディングの保守員(ACE:アドバンスドカスタマエンジニア)が行います。・装置修理後のドライバ・ファームウェアの再設定・OS搭載ディスク交換後のSWミラー復旧またはOS再インストール作業・顔認証SWの設定復旧(設定情報バックアップがある場合)等の復旧支援

顔認証サポートパック

障害発生

NEC お客様作業

・窓口対応

・HW障害復旧

(オンサイト)

・ドライバ設定復旧

・OS搭載ディスク復旧支援

・業務環境設定

・動作確認

復旧プロセス

HW設定復旧

ハードウェアトラブル発生時のお客様作業が軽減します

サポートについて(2/2)

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5.補足資料

③ 個人情報保護に対しての考え方

■ポイント■• 顔データは個人情報に該当。個人情報保護法および関連法令・ガイドラインに従ってくだ

さい。• 個人情報保護法および関連法令を遵守していたとしても、プライバシー保護の観点で問題

となることがあります。プライバシー上の問題がないことも必ず確認してください。

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個人情報保護に対しての考え方

本製品によりカメラ撮影した、特定の個人を識別できる画像データは個人情報に該当します。個人情報保護法その他の法令および規則ならびに関係官庁のガイドラインに従って個人情報を利用ください。

<個人情報保護法に規定された主な義務>

個人情報の利用目的を本人に通知または公表をしたうえで、撮影および個人データの利用を行う。(例)HPに掲載、店舗等へ掲示

特定した利用目的の範囲で個人情報を利用する

個人データの安全管理措置を講じる その他

また、街頭や店内などで不特定の人物を撮影する場合は、法令順守のみならず、プライバシーの保護、世論や国民感情などについて、十分に配慮ください。特に防犯用途では、人権やプライバシー権の侵害にならないよう十分に注意してご利用ください。

防犯目的で特定人物の顔認証データを登録する行為(いわゆるブラックリスト等の作成)は、人権侵害、プライバシー権侵害等に発展するリスクがあります。

特定の人物を識別するために顔認証データベースを作成する際には、人権やプライバシー権等への十分な配慮が必要です。

顔認証を防犯用途で利用する場合、他の防犯対策を十分に実施した上で、それを補完するものとして利用してください。顔認証のみに依存した防犯対策や、また顔認証だけで犯人と決め付ける利用はしないようにご注意ください。

お客様の顔認証システムの運用における人権やプライバシー権等の侵害に関しては、NECは責任を負いかねますのでご了承ください。

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・特定の個人を識別できる符号は個人識別符号となり、その符号単体でも個人情報となる。(法第2条)・個人情報の利用目的を特定すること。(法第15条)・特定された利用目的の範囲で個人情報を取り扱うこと。(法第16条)・偽りその他、不正な手段によって取得しないこと。(法第17条)・取得した時は本人に利用目的を通知または公表すること。(法第18条)・直接書面で取得したときは利用目的を明示すること。(法第18条)・個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに利用の必要が無くなったら遅滞なく消去するよう努力

をすること。(法第19条)・個人データの紛失、改ざん、漏えいを防ぐ措置を講じること。(法第20条)・従業員に必要かつ適切な監督(教育等)を行うこと。(法第21条)・委託先に対し必要かつ適切な監督を行うこと。(法第22条)

(評価して選定、委託契約の締結、取扱い状況の把握)・同意を得ずに第三者へ個人データを提供しないこと。(法第23条)・保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止)

の要求手続きを本人の知り得る状態におくこと。(法第28条-34条)・本人からの求めに応じて開示等を行うこと。(法第28条-34条)・苦情処理の体制を整備し、適切かつ迅速な処理に努めること。(法第35条)

個人情報保護法の義務

撮影した特定の個人を識別できる画像データは個人情報です。

本製品を利用した個人情報の収集および利用にあたっては、個人情報保護法、その他の法令および規則ならびに関係官庁のガイドラインに従ってください。

街頭など公共の場を撮影する場合、撮影場所に適用される条例を確認するようにします

個人情報保護法において、カメラの撮影に関し企業に課せられた主な義務は以下です。

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お客様の個人情報保護法遵守のための手続きの例をご紹介いたします。

1.利用目的を特定し告知文を作成以下を検討して告知文雛型に記入し、告知文全体を見直して仕上げます。・利用目的を特定する ・問合せ窓口を決める(メールアドレス等)

2.告知文を通知または公表し、直接取得の場合は本人に明示しますカメラの付近や店内、施設内に掲示または、ホームページやポータルサイトに掲載するなど、撮影される可能性がある本人が、見ることのできる場所に事前に告知文を掲載します。

(1) 顔認証による入退出管理など、個人の特定を目的としている場合の対策例事前に本人から直接書面による個人情報(顔写真,氏名等)を取得する場合は、上記の公表等だけでなく、取得の時点で告知文を本人に明示(書面を示す、WEB画面に表示する等)します。

(2) FieldAnalystによる客層分析など、個人の特定を目的としない場合の対策例群衆行動の調査や分析で画像を取得する場合は、下記を記載した告知文を事前に公表します。・カメラの設置期間 ・データ取得方法(固定設置カメラで撮影など)・設置場所(設置位置,撮影範囲) ・安全管理措置(アクセス制御,暗号化など)※詳細な告知文を掲載するための十分なスペース確保できない場合には、利用目的、連絡先と詳細

な告知文へのアクセスのURL、QRコード等のみを掲載した小さな告知文を掲載する方法もあります。3.委託契約を締結します

個人情報保護法に従った委託契約を締結します。(NEC製品のサービス約款、契約書では個人情報保護法に従った委託契約の項目を網羅しております。)

4.個人情報を利用目的の範囲でのみ利用し、安全に管理します本人の同意なく画像データ(個人情報)を第三者に提供しません。安全管理措置として、顔認証システムのアクセス認証と制御、権限管理 、アクセス記録 、不正ソフトウェア対策 、移送・送信時の対策、情報システムの監視などが漏えい等を防止する対策が必要です。画像データが不要になったら、復元できないように消去します。

個人情報保護法遵守のための手続き例

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告知文雛型:顔認証など、個人の特定を目的とする場合

XXXX年XX月XX日

ご来店のみなさま

○○○○株式会社

<個人情報のお取り扱いについて>

当施設におきましてカメラを設置、撮影をさせていただいております。

撮影した特定の個人を識別できる画像データおよび、本カメラシステ

ムで扱われる個人情報(以降、本件の個人情報)は、当社及び委託先

企業で適切な安全管理措置を講じたうえ、以下の通り取り扱わせてい

ただきます。

1.個人情報の利用目的

本件の個人情報は、以下の目的にのみ利用させていただきます。

1)顔認証システムによる当施設の入退室管理のため

2)当施設の防犯および盗難防止の検知のため

3)当店に来訪されたリピータのお客様の把握のため

4)会員のお客様に対する迅速なサービス提供のため

5)入居者の徘徊検知、対策、本人確認のため

6)○○○○○○

2.個人情報の取扱いの委託設置されたカメラに関わるシステムの維持、運用、保守等のため、上記利用目的の範囲内で、当該システムに関わる個人情報の取り扱いを日本電気株式会社およびその関係会社、パートナー企業に委託いたします。

3.個人情報の第三者提供法令等に特段の定めがある場合を除き、本件の個人情報を第三者へ提供することは一切いたしません。

4.個人情報の開示等の求め個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等)をお求めになる場合やご相談等の場合は、以下の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にご連絡をお願いいたします。

<個人情報に関するお問い合わせ窓口>○○○○株式会社 ○○○○部 個人情報保護窓口担当者連絡先:E-MAIL [email protected]

■ご利用の注意下記の雛型は、個人情報の取扱いについて、お客様が個人情報保護法の義務に従って、本人へ通知または公表等を行う際の告知文の例です。必ず内容見直しの上、お客様の責任においてご利用ください。・見直しが完了しましたら、本人にとって容易に知り得る状態となるように、施設内や店内などに掲示またはホームページな

どに掲載します。・入退室管理などの場合、事前に、本人から直接書面による個人情報(顔写真、氏名等)の取得を行う場合がありますが、その

場合は公表等だけでなく、取得の時点で本書を本人に明示する必要がありますのでご注意ください。・ただし、利用目的が防犯用途だけの場合、通知または公表は必要ありません。

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告知文雛型:FieldAnalystによる客層分析など、個人の特定を目的としない場合 (1/2)

■ご利用の注意

個人の特定を目的としない場合でも、カメラ画像自体は個人を特定できる可能性がある情報となるため、個人情報として取扱う必要があります。

次ページに示す①~③の雛型は、カメラ画像の取扱いについて、お客様が個人情報保護法の義務に従って、本人へ通知または公表等を行う際の告知文の例です。必ず内容見直しの上、お客様の責任においてご利用ください。

・①をショッピングモール、イベント会場など入口に掲示、もしくはホームページなどに掲載します。

・②を来場者の目に留まるように、カメラ付近に掲示します。

・③は、カメラ付近に②を掲載するための十分なスペースが確保できない場合に使用します。必ず詳細が掲載されている場所やURLへ誘導するようにします。

(次ページ)①通知、公表文の雛形②カメラ付近の掲示文の雛形③十分なスペースが確保できない場合の掲示文の雛形

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笑顔検出カメラ稼働中xxxは、ご来場のお客様の満足度を計測するため、カメラ映像を用いたお客様の笑顔カウントを実施しています。

目的:お客様満足度を定量的に計測するためデータの取得方法:ご来場のお客様をカメラで撮影しますデータの取得日時:20xx年xx月xx日~xx月xx日

個人を特定せず、ご来場のお客様の笑顔を検出しカウントします。検出しカウントした後は映像データは速やかに削除します。

詳細はこちらまで

QRコード

性別/年齢推定、笑顔カウント、顔装着物の検知です(個人を特定するものではありません)

カメラ撮影によるデータ収集実施中

・データ取得方法:固定カメラ、ウエアラブルカメラ、ドローンに搭載したカメラで撮影。

・データ取得日時:20xx年xx月xx日(x)~xx日(x)・カメラ設置場所:下の地図参照

撮影範囲:入口ゲート付近、観客席など

XXX競技場

▌ カメラ設置場所と撮影範囲

会場の図面とカメラの配置を記載

告知文雛型:FieldAnalystによる客層分析など、個人の特定を目的としない場合 (2/2)

詳細掲示へ案内する

カメラ映像データの取扱いについて来場者のみなさま

xxx株式会社

xxxにおける先進xxxシステムによるデータ分析

<カメラ映像データの取扱いについて>

ただ今、xxxシステムによる性別/年齢推定、笑顔カウント、顔装着物のデータ分析によるご来場のお客様の満足度調査のため、xxx競技場におきまして、カメラを設置・撮影をさせていただいております。

撮影にあたり、来場者の皆様の画像データにつきましては、個人を特定する利用を一切行わず、プライバシーについて十分に配慮し、個人情報保護法や関連法令を遵守した上でデータ分析に利用いたします。また、厳重な安全管理措置を講じ、データ分析に利用した顔画像等の映像はデータ分析後に速やかに削除いたします。

何卒、ご理解とご協力を願いいたします。

■カメラ映像データの取得

(1)データ取得方法

xxx競技場に設置した、固定カメラ4台、ウエアラブルカメラ3台、ドローンに搭載したカメラ1台で撮影。

(2)データ取得日時

20xx年xx月xx日(x)~xx日(x)

(3)カメラ設置場所(撮影範囲)

入口ゲート(入所口付近)、観客席上空(観客席)、

販売員が装着するウェアラブルカメラ(相対するお客様)

■カメラ映像データの利用目的

xxxシステムによるデータ分析

xxxは20xx年xx月xx日(x)~xx日(x) xxx競技場において、大量の映像からの性別/年齢推定、笑顔カウント、顔装着物のデータ分析を行い、ご来場のお客様の満足度調査に利用します。

■カメラ映像データの委託および第三者提供

本実証実験にあたって取得および取り扱うカメラ映像データは、NECグループ会社およびパートナー会社へ委託する場合があります。当該委託および、法令等に特段の定めがある場合を除き、第三者への提供を一切いたしません。

■安全管理措置

撮影した映像データは、アクセス制御(実験関係者限定)を施して安全に管理し、本実証実験終了後に速やかに削除致します。カメラ映像データは、個人を特定する利用はいたしません。

■本実証に関する内容並びに個人情報の問い合わせ先

本実証の詳細および個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等)をお求めになる場合やご相談等は、カメラ設置会場の○○○関係者(社名を表示したビブスを着用)、もしくは下記までにお問い合せください。

○○○株式会社 ○○○部 個人情報保護窓口担当者

連絡先:(tel)xx-xxxx-xxxx (E-MAIL)[email protected]

①通知、公表文として入口やホームページに掲載 ②容易に知り得る状態となるようにカメラ設置場所や撮影範囲に掲示

③カメラ設置場所に、十分な掲示スペースが無い場合に使用

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以下は事例です。リスクに応じて検討が必要です。

顔認証による入退出管理など、個人の特定を目的としている場合の対策例・撮影対象となる本人の同意に基づく利用を基本とし、街頭や店内など、同意していない不特定の人

の撮影は避ける。また、本人が撮影を拒否できる手段を提供する。・撮影している範囲と写り込まないエリアに分けた上でそれを明示する。・撮影に同意していない不特定の人が写りこまないようにカメラの向きに注意する。

FieldAnalystによる客層分析など、個人の特定を目的としない場合の対策例

・ショッピングモール、イベント会場などで利用する際には、カメラ付近に説明員を配置する等、問い合わせ先が明確になるようにする。(説明員に告知文などを持たせると、苦情対応に有効です。)

・カメラの設置と利用目的を町内会や自治会などで説明する等、状況に合わせて生活者の理解を得るための努力をする。

プライバシー保護のために

撮影した特定の個人を識別できる画像データ(個人情報)の取り扱いについては、個人情報保護法および関連法令を遵守していたとしても、プライバシー保護の観点で問題となることがあります。利用する前に、顔認証システムの利用方法や利用目的が、プライバシー上の問題がないことを必ず確認してください。社会通念や国民感情によって問題になる要素があり、たとえ防犯目的の撮影であっても、この点を十分に配慮してください。

(問題となった事例)大規模災害時の避難誘導など安全対策に役立てるため、JR大阪駅の駅ビル「大阪ステーションシティ」で通行人の顔をカメラで撮影し、その特徴を登録して自動的に追跡する実験を独立行政法人が行った際、プライバシー保護の観点で大きな社会問題となりました。

お客様の利用における個人情報の取り扱いやプライバシーに関するトラブルにつきましては、当社は一切責任をおいません。

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