2020 -2020 bahar dÖnemİ turİzm fakÜltesİ3- bilgisayar laboratuvarında cep telefonu şarj etmek...

1

Güncellenme Tarihi: 19.02.2020

2020 -2020 BAHAR DÖNEMİ

TURİZM FAKÜLTESİ

ACENTA OTOMASYONLARI

DERSLE İLGİLİ GENEL BİLGİLER Dersin Adı : Acenta Otomasyonları

Öğretim elemanı : Dr. Öğr. Üyesi Abdullah AKGÜN

E-Posta : [email protected]

Web : www.bilisimsarayi.com

Dersin Amacı Öğrencilere, karşılayıcı seyahat acenta programlarında kontrat, rezervasyon, tur rezervasyonu,

operasyon ve fatura bilgilerini girebilme ve listeleri çıkartabilme becerisi kazandırmak. Karşılayıcı

seyahat acentasında kullanılan terimleri tanıtmak.

Sevgili Öğrenciler; 1- Bilgisayar laboratuvarına girmeden telefonunuzu kapatınız, çıkmadan asla açmayınız.

2- Derslerde Facebook vb programları açmayınız. Derste mesajlaşan öğrenci yaptığının sınıf

ortamında paylaşılmasını baştan kabul etmiş sayılır.

3- Bilgisayar Laboratuvarında cep telefonu şarj etmek yasaktır.

4- Bilgisayarlar ve diğer donanımlar, koşul ne olursa olsun, öğrenci tarafından tamir edilmez,

yerleri değiştirilemez.

5- İlk derse hocayla, diğerlerine hocadan önce giriniz. Derse geç kalan öğrencilere yardım

etmeyiniz. Anlatılan konu ya da menüyü göstermeyiniz.

6- Hoca ders anlatırken diğer öğrencilere yardım etmeyiniz, dersi dinleyiniz. Siz de arkadaşla-

rınızdan yardım talebinde bulunmayınız. HOCANIN İŞİ NE?

7- Derste başkalarının ekranı bakarsanız kafanız karışır, Kendi ekranınıza bakınız.

8- Devamsızlıklarınızın takibi size aittir. Devamsızlık sınırını açmışsanız, sonucuna katlanırsınız, bu

konuda kimseyi rahatsız etmeyiniz.

9- Yoklama anında sınıfta olmayan öğrenci YOK yazılır. Eğer arada çıkmanız gerekiyorsa hocaya

bilgi veriniz. Ders içinde çıkmanız gerekiyorsa Yoklama programında açıklama giriniz.

10- Dersler iki hafta hariç birbirinin devamı şeklindedir. Bu yüzden gelemediğiniz dersin telafisini

bir sonraki dersten önce mutlaka yapınız / yaptırınız.

11- Dönemin ilk ve son dersi dâhil dersler yerinde ve zamanında yapılacaktır. Aksini sormayınız.

12- Sınıfı ilgilendiren konularda öğrencilere koridorda, ofiste ve okul dışında bilgi verilmez.

13- Sınavlar öğrencilere açık değerlendirilir. Notlar açıklandıktan sonra 5 gün öğrenci kâğıdına

bakabilir ama okuma hatası dışında not değişmez.

Kullanıcı Kodu

2

Dersten sonra öğrencilerimiz, 1. Temel Seyahat işletmeciliği terimlerini tanır ve bunları otomasyon programında kullanır.

2. Seyahat acentalarının otellerde yaptığı kontratları okumayı bilir. Kontratı, ara sezonları,

kontenjanları, alış ve satış fiyatları, aksiyonları ile birlikte otomasyon sistemine girer.

3. Fiyat ve Kontenjan Sözleşmelerini tüm maddeleri ile anlayıp, sisteme girişini yapabilir.

4. Otel, Ürün, Tur vb. rezervasyonlarını bilir ve bunlarla ilgili bilgileri otomasyon sistemine girer.

5. Yolcuların transfer bilgilerinin (araç, şoför, rehber, vb) otomasyon programına girişini yapar.

6. Seyahat acentasının ticari faaliyetlerde bulunduğu firmalardan gelen ve onlara gönderilen

faturaları kaydeder.

7. Sisteme kayıtlı kontrat ve aksiyonlar içinden bir rezervasyon isteği için en ucuz oteli, en pahalı

oteli vb. bulup, rezervasyon için kullanabilir.

8. Seyahat acentası operasyon destek sistemlerinin genel çalışma mantığını tanır ve karşılaştığı

sorunlar için yorumlar yapabilir.

Ders İçeriği Ders, öğrencilere program kullanma becerisi kazandırmak için seyahat acentası programlarından

SEJOUR Acenta Otomasyonu Programı’nda kontrat, rezervasyon, tur rezervasyonu, operasyon ve

fatura menülerini kullanarak acentacılık bilgilerinin otomasyon üzerinde uygulamasını içermektedir.

Derslerde San Bilgisayar tarafından piyasaya sürülen SEJOUR INCOMING ACENTA PROGRAMI ile otel,

acenta, uçuş vb. temel tanımların sisteme girilmesi, otel kontratlarının girilmesi, rezervasyon

kayıtlarının ve rezervasyon ile ilgili düzenlemelerin yapılması, günlük turların düzenlenmesi, uçuş ve

araç operasyonunun, fatura kontrol ve düzenlemesinin yapılması konularında bilgisayar başında

uygulama yapılmaktadır.

Ders Kitabı SEJOUR ACENTA programı hakkında tek kaynak SAN BİLGİSAYAR sponsorluğunda yayınlanan SEJOUR

INCOMING ACENTA PROGRAMI kitabıdır. Kitap dersin hocasından temin edilebilir ya da DETAY

YAYINCILIK’tan satın alınabilir.

Kod Yazımı Turizm sektöründeki yazılımlarda çalışanların daha hızlı arama yapmalarını sağlamak için kodlar

kullanılmaktadır. Seyahat acenta programında otel kodları, tur operatörü kodları, bölge kodları bu

kodlamalara örnek verilebilir. Sistemde kodlar tanımlandıktan sonra bir defa dahi kullanılmışlarsa

değiştirilemezler / silinemezler. Derste ve sınavda sistemde dersin öğretim elemanının bilgisi haricinde

benzer kodlar tanımlanabilmektedir. Bu da bazı sorunlara neden olabilmektedir. Bu sorunu çözmek

için özellikle sınav kâğıtlarında kod ile isim arasında “/”, “bölü” işareti kullanılmaktadır. Örneğin Kodu

“TATIL”, adı “TATİLDEYDİM OTEL” olan bir otel TATIL / TATİLDEYDİM OTEL şeklinde verilmektedir.

Otel Kodları Derste öğrenciler kontrat ve rezervasyon girişleri için kendi isimlerini taşıyan bir oteli sisteme tanıtmak

durumundadırlar. Kendi adına oteli olmayan ya da kontrat kayıtları sorunlu olan öğrenciler TATIL /

TATİLDEYDİM OTEL’ini kullanabilirler. Yalnız bu öğrenciler uygulamaları kendi isimlerini taşıyan otellere

yapmak zorundadırlar.

3

Otel kodu altı rakamdan oluşur. Otel kodunun ilk iki rakamı öğrencinin okula giriş yılının son iki rakamı

(18, 19, 17 gibi), son dört rakamının da okul numarasının son dört rakamının olması gerekir. Örneğin,

okul numarası 20174001099 olan bir öğrencinin otel kodu 171099 olmalıdır. Bunun dışındaki otel

kodları değerlendirmeye alınmayacaktır. Otel isimleri de öğrencilerin kimliklerinde yazılı olan isimleri

olmalıdır.

Kullanıcı Kodları Derste öğrenciler kendine ait bir kullanıcı ve sadece kendisinin bildiği bir şifre ile programa girmek

zorundadırlar. Dolayısıyla öğrenciler programda yaptıkları her işlemden kendileri sorumludur.

Kullanıcı kodu otel kodu ile aynıdır ve altı rakamdan oluşur. Kullanıcı kodunun ilk iki rakamı öğrencinin

okula giriş yılının son iki rakamı (18, 19, 17 gibi), son dört rakamı da okul numarasının son dört rakamı

olmalıdır. Örneğin, okul numarası 20174001099 olan bir öğrencinin kullanıcı kodu 171099 olmalıdır.

Voucher No Voucher No 8 karakterden oluşur. Voucher no olarak sistemin verdiği otomatik numaraların ders

anlatımı esnasında kullanımı mümkün olmadığından kullanılan voucherların hangi öğrenciye ait

olduğunu bilmek açısından okul numarasından oluşturulmuş voucher numaraları dönem sonuna kadar

kullanılacaktır. Voucher numarasının ilk 6 rakamı öğrenciye ait otel kodu ile aynıdır. Son iki rakamı ise

00 dan başlayarak girilir ve her rezervasyonda bir arttırılarak ve 99 a kadar kullanılır. Tur operatörü

değiştiğinde voucher numaralarının son iki rakamı da tekrar 00 dan başlar.

Uçuş Kodları Turizm İşletmeciliği öğrencileri için; Uçuş kodu 4 rakamdan oluşur.

Uçuş kodunun ilk rakamı öğrencinin okula giriş yılının son rakamı (4, 5, 6 gibi), son üç rakam da okul

numarasının son üç rakamıdır. Geliş ve Dönüş uçuşları için farklı iki firma kullanılacaktır.

TG: Turizm Geliş ve TD: Turizm Dönüş-

Örneğin, Okul numarası 20154003002 olan bir öğrencinin uçuş numarası 5002 ve Geliş uçağı TG

5002, dönüş uçağı TD 5002 olmalıdır. Kural dışı girilen uçuş kodları değerlendirmeye alınmayacaktır.

Bilet Zimmetleme Otel rehberlerinin sattığı günlük tur biletlerinin satışından önce zimmetlenmesi gerekmektedir. Bilet

zimmeti derslerde ve sınavlarda dersin öğretim elemanı tarafından yapılmaktadır. Derste T

serisinden 1 -100 nolu biletler kullanılmaktadır. Biletler, serisi ve numarası ile birlikte sistemde ilgili

sütuna girilerek yapılmalıdır. Sektörde kesinlikle kabul edilmemesine rağmen ders için bir bilet

istenildiği kadar sisteme kaydedilebilmektedir.

Çocuk Yaş ve Fiyatları Otellerde uygulanan çocuk yaşları ve fiyatları otellere göre değişebilmektedir. Bu konuda karışıklığa

neden olmamak için derslerde ve sınavlarda çocuk yaş ve fiyatları aşağıdaki gibi sabitlenmiştir.

0-6 yaş grubu çocuklar : Her koşulda ücretsiz

7-12 yaş grubu çocuklar : Her koşulda kişi başı fiyatın %50’si kadar ödeme yapar.

4

Sınavlar ve Değerlendirme Acenta Otomasyonları için dönem boyunca 3 adet sınav yapılır. Vize I ve Final sınavları Turizm Fakültesi

yönetiminin belirlediği tarihlerde bilgisayar laboratuvarında yapılır. Sınav haftası bilgisayar

laboratuvarı öğrencilerin serbest çalışmaları açılmayacaktır. Sınava çalışma sınav haftasından önce

yapılmalıdır.

Vize I ve Final sınavlarında kâğıt üzerinde verilen uygulamaların program kullanılarak her öğrencinin

tek bir bilgisayarda işlemesi istenmektedir. Bu durumda,

- Sınav sonucunu etkileyen öğrencinin verdiği kâğıt değil, o kâğıt üzerindeki bilgileri bilgisayara

işleyip işlemediğidir.

- Dönem boyunca yapılacak sınavlara ait detaylar aşağıda verilmiştir.

1- Araştırma ve Uygulamalar

Öğrencilerin anlatılan konuları daha iyi kavramaları için dersten önce derste geçecek kavramların

öğrenilmesi için araştırma ödevleri verilir. Verilen konular hakkında turizm sektöründe araştırma

yapmak zorunludur. Başka alanlarda yapacağınız araştırma sizi yanlış sonuçlara götürebilir.

Araştırmaları ilgili dersten önce yapmanız dersi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Derslerde işlenen konuların pekiştirilmesi için her konudan sonra konu ile ilgili Sejour Incoming Acenta

Programı kitabındaki uygulama örnekleri yapılır. Ayrıca kitapta örnekler yazılırken genel yazılmıştır.

Öğrenciler uygulama yaparken gerekli bölümleri kendilerine göre özelleştirmek zorundadırlar. Örneğin

öğrenciler sistemde otel ve voucher olarak sadece kendi isimlerine kayıtlı olanları kullanabilirler.

Tarihleri de dersin anlatıldığı yılın bir sonraki yaz döneminin tarihini kullanmak zorundadırlar.

Uygulama ödevleri U harfiyle numaralandırılır ve derste konu işlendikten sonra bilgisayarda uygulanır.

Uygulamaların dersin ardından ara verilmeden yapılması, dersin pekiştirilmesine yardımcı olacaktır.

Araştırma ve uygulamalar başarı notunu % 0 etkilemektedir.

2- Vize I

Dönem içinde fakülte yönetiminin ilan ettiği bir tarihte vize sınavı yapılır. Vize başarı notunu %30

etkilemektedir. Öğrenciler vize sınavında kontrat ve rezervasyon konularından sorumludur.

3- Vize II

11/12 Mayıs 2020 tarihinde ders saati içinde teorik bilgilerin testi için sınav yapılacaktır. Vize II başarı

notunu %20 etkilemektedir. Öğrenciler vize II sınavında ders ile ilgili tüm teorik konulardan

sorumludur.

Her hafta derste işlenen konular ile ilgili olarak SEJOUR Acenta Programı kitabından okuma yapılır.

Okuma mutlaka derste konu işlendikten sonra yapılmalıdır. Önce yapılan okumaların uygulama

yapılmadığı sürece öğrenmeye çok fazla katkısı olmayacaktır. Derste uygulanan bir konunun sonradan

okunması daha etkili olacaktır. Her hafta verilen konu ile ilgili okuma yapıldıktan sonra, sınıfta okunan

konu ile ilgili sorulan sorulara doğru cevap veren öğrencilere 5 Puan verilir. Verilen puanlar vize II’ye

artı olarak eklenir. Bir öğrencinin vize notuna en fazla 20 puan eklenebilir.

Ayrıca SEJOUR INCOMING ACENTA PROGRAMI kitabındaki hataları ilk tespit eden öğrenciye 5 Puan

verilir. Tespit edilen www.bilisimsarayi.com adresinde Acenta Otomasyonları bölümünde Kitaptaki

Hatalar sayfasında yayınlanır. Yayınlanan hatalar için puan verilmez. Puanlar vize II’ye eklenir.

http://www.bilisimsarayi.com/


5

4- Final

Dönem içinde fakülte yönetiminin ilan ettiği bir tarihte yarı yılsonu sınavı yapılır. Yarıyıl sonu sınavı

başarı notunu %50 etkilemektedir. Öğrenciler yarıyıl sonu sınavında rezervasyon, operasyon, günlük

tur ve faturalama konularından sorumludur.

Serbest Çalışma Saatleri Programın sadece bilgisayar laboratuvarında olması nedeniyle dışarıda çalışma şanslarının olmaması

öğrencilerin ders dışında çalışma yapmalarını engellemekteydi. Bunu çözebilmek için SAN BİLGİSAYAR

firması bir sunucusunu öğrencilerin erişimi için ayırmıştır. Öğrencilerin ders çalışabilmesi için ayrılan

sunucuya ulaşabilmek için her 2 – 3 öğrenciyi bir adet uzak masaüstü bağlantısı için şifre verilmektedir.

Şifreleri YOKLAMA programından alınız ve aynı şifre ile aynı anda bağlanmamaya özen gösteriniz.

Bilgisayar laboratuvarında çalışmak isteyenler için aşağıda belirtilen saatlerde öğrencilerin istemesi

durumunda laboratuvar açık tutulacaktır.

Laboratuvarın açık olma ihtimali olan saatler

Çarşamba: 12:00 – 13:30 Lab1

Salı: 16:50 – 17:30 Lab1

6

15 HAFTALIK DERS PROGRAMI 15 Hafta boyunca anlatılacak konular ve yapılacak ödev ve uygulamalar aşağıda verilmiştir.

Haftalar akademik takvime göre ayarlanmıştır ama yine de bazı haftalarda dersin konuları

değişebilir, değişiklikler en az bir hafta önce www.bilisimsarayi.com adresinde duyurulur.

1. Hafta (10/11 Şubat 2020) Dersin Konusu: Öğrencilerle tanışma, dersten beklentileri,

Turizm Tedarik zincirinin (Tur Operatörü, Acenta, Otel) çalışma sistemlerinin tanıtılması

Paket Program bilmenin avantajları, sektörde kullanım alanları

Incoming Seyahat Acentasının yaptığı işler

Dersin Genel Kurallarının Tanıtılması

2. Hafta (17/18 Şubat 2020) Dersin Konusu: Enformasyon teknolojileri kapsamında “Seyahat Teknolojileri”

Tur operatörü, satış acentası, incoming seyahat acentası, otel sistemlerinin tanıtılması

Seyahat Acentalarında Operasyon Destek Sistemleri

Programların Genel Modüllerinin tanıtımı

Sejour Acenta Otomasyonunun tanıtımı

Temel Tanımlamalar- Kullanıcı, Tur Operatörü, Milliyet, Oteller- First Step tanımlamaları

Genel Menüsü- Parametreler, Ağaç menü, Data Yedekleme,

Ödev No:A01 – Teorik Ödev: Gelecek hafta derse araştırma ödevini yaparak geliniz.

3. Hafta (24/25 Şubat 2020) Dersin Konusu: Oteller - Kontratlar

Oda ve oda tipleri kavramlarının hatırlatılması,

Kontenjan oda sözleşmeleri, oda fiyatlarının hesaplanması, çocuk indirimleri

Otel Tanımlama – Oteldeki oda, oda tipi ve pansiyonların tanımlanması.

Kontrat Girişi – Ana sezon bilgilerinin girişi, Periyotların ve Kontenjanların girişi,

Opsiyonlar, Oda fiyatları, çocuk fiyatları, kontrat bilgileri

Dersten önce yapılacak Ödev No:A01:

A01

Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründe hangi anlam ve amaç için

kullanıldıklarını araştırınız?

Tur Operatörü, Otel – Otel türleri (Apart, Bungolow, Tatil köyü) – Acenta (Incoming), Bölge, Otel

Odaları, Oda Tipleri, Pansiyonlar, Sezon Kavramı, Kontratlar, Kontenjan Anlaşmaları (Garantili,

Normal, Sor-Sat), Ana sezon, ara sezonlar(periyot), Oda Kontenjanları, Opsiyon günü, İptal

Kuralları, Odalarda standart yetişkin adedi, DBL ve TRP odalarda üçüncü kişi indirimi, - Oda ve

kişi başı fiyatlar, Çocuk indirimleri, PP (per person), SS (single suplement), Pax, Fiyat revizesi

Öneriler: Derse gelmeyen öğrenci bir sonraki dersten önce mutlaka kendi adına kurallarına

uygun bir otel kaydı girmeli ve Örnek 1 de verilen kontratın girişini yapmalıdır. Rezervasyon

girişi için ana sezon bilgileri, periyotların ve kontenjanların girilmiş olması yeterlidir.



7

Derste yapılacak uygulama: Örnek 1

Örnek

01

Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki Otel Sözleşmesini kendi adınıza açtığınız

otele giriniz. Bundan sonraki rezervasyon, operasyon ve fatura örnekleri bu

örnek üzerinden devam edecektir.

2020 YAZ SEZONU KONTENJAN SÖZLEŞMESİ 1. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ: Bu sözleşme 01.04.2020 – 31.10.2020 tarihleri arasında geçerlidir.

Sözleşme Akdeniz Turizm (AKD) ile Öğrenci Otel arasında geçerlidir.

2. Anlaşma süresince otel, acentaya toplam 15 Standart odayı Avrupa pazarında kullanılmak üzere tahsis

edecektir. Standart odalarda ilave bir yatak ile en fazla 3 yetişkin ve iki çocuk konaklayabilir.

3. Pansiyon durumu:

Anlaşma süresinde otel, acentaya odaları her şey dâhil sistemde tahsis edecektir.

4. Ödeme Günü

Otele ödeme müşteri girmeden bir gün önce yapılacaktır. Ödemeler EURO olarak yapılacaktır.

5. Fiyatlar

Fiyatlar, 16.06 – 07.07 ve 08.07 – 26.08 tarihli periyotlarda giriş bazlı diğerlerinde konaklama bazlı,

günlük, komisyonsuz, her şey dâhil, KDV ve diğer tüm vergiler dâhil ve nettir.

2020 –EUR A B C D

01.04 -05.05 06.05 - 15.06 16.06 -07.07 08.07 - 26.08

20.09 -31.10 27.08 -19.09

STANDART ODALAR/AI

PER PERSON 100 120 160 200

DOUBLE ROOM 200 240 320 400

SINGLE 150 180 240 300

TRIPLE 270 324 432 540

1 ADL + 1 CHD (0-6) 150 180 240 300

1 ADL + 1 CHD (7-12) 200 240 320 400

2 ADL + 1 CHD (0-6) 200 240 320 400

2 ADL + 1 CHD (7-12) 250 300 400 500

2 ADL + 2 CHD (0-6)(0-6) 200 240 320 400

2 ADL + 2 CHD (0-6)(7-12) 250 300 400 500

2 ADL + 2 CHD (7-12)(7-12) 300 360 460 600

RELEASE 1 3 5 7

Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U01 (10 Puan) Teslim Tarihi: 1 Nisan 2020

U01

Uygulama Konusu: Kontrat

SEJOUR Incoming Acenta Programı Kitabı; Sayfa:100’deki 3.23. Uygulamalar’dan

2. Uygulamayı (a, b, c şıkları) aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız.

Tüm tarihleri 2020 yaz sezonuna göre ayarlayınız.

SEJOUR OTEL öğrencinin adını taşıyan oteldir. Adınıza açtığınız oteli kullanınız. Satış fiyatı alış fiyatı ile aynı olabilir.

Uygulama 02, 03, 04, 05 ve 07 bu uygulama ile yapılabilecektir. Bilginize…

01.02.2020

8

Dersten sonra yapılacak okuma (1): Kontratlar, Sayfa 42 → 3.7. Oda Fiyatları, sayfa 70

Gelecek hafta derse seyahat acentalarından aldığınız örnek bir rezervasyon fişi ile geleceksiniz.

Seyahat acentasına gitmişken;

1) Seyahat acentaların otellerle yaptığı kontratlardan bir örnek (boş olabilir)

2) Rezervasyon fişleri (Yeni, İptal, Değişiklik)

3) Araç firmaları ile yapılan kontrat kontratlardan bir örnek

4) Günlük tur için hangi firmalar ile anlaşmalar yapıyorlar…

araştırınız. Boş, dolu, eski tarihli, bulduğunuz örneklerden edininiz.

Seyahat acentasından bulduğunuz, içinde anlaşma maddelerinin de olduğu tam bir otel-acenta

kontratı (sadece fiyat tablosu yeterli değildir) ödev notunuza +50 puan katkı da bulunacaktır.

4. Hafta (02/03 Mart 2020) Dersin Konusu: Rezervasyon Girişi

Otel rezervasyonu girişi, Müşteri bilgilerinin girilmesi, oda rezervasyonlarının yapılması,

Rezervasyon bilgilerinin girilmesi, Rezervasyon Monitörü

Derse örnek bir rezervasyon fişi ile geliniz.


A02

Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründe hangi anlam ve amaç için kullanıldıklarını

araştırınız? Sonuçlarını daha sonraki ve önceki araştırma ödevleri ile birlikte en

geç 12 Mayıs 2020 tarihinde mail ile ya da elden teslim ediniz.

Rezervasyon, voucher, konfirme, oda talep fişi, voucher fişi, rezervasyon fişi, extra bed, yetişkin, Çocuk(Chd), bebek (Inf), rezervasyon tipleri (Yeni, Değişiklik, İptal), Rezervasyon statüsü (Sor-Sat, No Show, Go Show, Opsiyon), Balon rezervasyon, iptal rezervasyon, complimentary, Otel Extraları

Grup nedir? Grup rezervasyon, Grup indirimi,

Okuma Kontrolü(1): Kontratlar, Sayfa 42 → 3.7. Oda Fiyatları, sayfa 70 arasını okuyarak derse

gelmişseniz okuyup okumadığınız tespiti için konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz.

Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz.

Derse getirdiğiniz örnek rezervasyon fişinden yaralanarak rezervasyon girişi yapınız. Fiş

üzerindeki her bir bilginin sistemde hangi alana girildiğini mutlaka öğreniniz.

Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U02 (10 Puan) Teslim Tarihi: 1 Nisan 2020

U02 Uygulama Konusu: Rezervasyon

SEJOUR Incoming Acenta Programı Kitabı; Sayfa:149’daki 4.08. Uygulamalar’dan 1. uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız.

Rezervasyonları (5 adet) kendi adınıza açtığınız otelde sisteme işleyin. Voucher No’ları yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. U01’de girdiğiniz kontratı kullanınız.

Uygulama 01 yapılmış olmalıdır.

Uygulama 05 ve 07 bu uygulama ile yapılabilecektir. Bilginize…

9


Örnek

02

Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki Rezervasyon fişini kendi adınıza

açtığınız otele giriniz. Bundan sonraki operasyon ve fatura örnekleri

bu örnek üzerinden devam edecektir.

ATTN: REZERVASYON DEPARTMANININ DİKKATİNE…

Voucher No:AKD001

AKDENİZ TURİZM

OTEL REZERVASYON FİŞİ

SEJOUR OTEL

ANTALYA

Tarih:

Saat:

Sayfa:

30/10/2018

13:15

1

YENİ

Giriş Tarihi: 05/05/2020 Oda

Sayısı:

1 Yetişkin: 2

Çıkış Tarihi: 12/05/2020 Oda: DBL (DOUBLE ROOM) Ext. Bed:

Gün: 7 Oda Tipi: STD (STANDART ROOM) Çocuk:

Milliyet : AVRUPA Pansiyon: AI (ALL INCLUSIVE) Bebek:

Sejour Rez. Sıra: 1 Statü: OK Toplam Pax: 2

NOT: Rezervasyon Departmanının, Sayın Nihal Hanımın Dikkatine, Konfirmesini Rica Ederiz. Teşekkürler..

SOYADI, ADI YAŞ / D.TAR GELİŞ YERİ SAAT DÖNÜŞ YERİ SAAT

Mr. SOYADI, ADI

Mrs. SOYADI, ADI

Extralar hariç, Tarafımızdan Ödeme Yapılacaktır.

TEL: 0242.310 310 310 Acil konfirme etmeniz rica olunur.

Turizm Öğrencisi

S01 Uygulama Sorunları I (Uygulama 01 ve 02 için)

24 Mart 2020 Salı, Saat:17:00 -17:25

Uygulama yapan öğrencilerin anlayamadıkları ve yapamadıkları uygulamalar ile ilgili her türlü

sorunlarını dile getirdikleri bir zaman dilimidir. Ders anlatılmaz.


Öneriler: Kitabın 100. sayfasında 1. Uygulamada farklı bir kontrat verilmiştir. O kontratı adınıza

açtığınız otel üzerinde AFE TUR için giriniz. Girdiğiniz fiyatların doğruluğunu Uygulama

Sorunları I saatinde kontrol ediniz/ettiriniz.

Öneriler: Derse getirdiğiniz rezervasyon fişini iyice inceleyiniz. Fiş üzerindeki her bilginin programda

hangi alandan nasıl girileceğini öğreniniz. Sınavda başarılı olmak için bu en önemli koşuldur,

unutmayınız.

10

5. Hafta (09/10 Mart 2020) Dersin Konusu: Rezervasyon İşlemleri

Rezervasyon Arama, İptal etme ve Geri yükleme, faturalarının hesaplanması, transfer bilgileri,

Otel rezervasyonun konfirme edilmesi, Otel değişikliği, Çocuk ve bebeklerin olduğu oda

rezervasyonları, Müşteri ekleme ve silme, Oda ekleme ve silme, Kişi Seçimi, Rezervasyon

raporları,

Derse örnek bir rezervasyon fişi ile geliniz. Geçen hafta getirdiğiniz fişi kullanabilirsiniz (iptal, Değişiklik).

Dersten sonra yapılacak okuma(2): Rezervasyon, Sayfa 103 → 4.10.Rezervasyon Fişleri, sayfa 130

Ödev No:U01 ve U02 – Uygulamalar 29 Mart 2020 tarihine kadar yapılmış olmalıdır.

6. Hafta (16/17 Mart 2020) Dersin Konusu: Kontrat -Rezervasyon - Operasyon

Grup Oda fiyatlarının girilmesi,

Grup Rezervasyon…

Rezervasyon Uygulamaları (İki ayrı oda, iki ayrı otel, farklı zamanlarda giriş ve çıkışlar)

Operasyon Tanımlamaları,

Ödev No:T02 – Teorik Ödev: Geçen hafta yaptığınız ödevi inceleyerek derse geliniz.

Ödev No:U01 ve U02 – Uygulamalar 29 Mart 2020 tarihine kadar yapılmış olmalıdır.

Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U03 (10 Puan) Teslim Tarihi:

U3 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 4.18 Uygulamalar > 3. Uygulama, Sayfa:149

Rezervasyon girişinde SEJOUR Otel yerine kendi adınıza açtığınız oteli kullanınız.

Sezon: 2020. Voucher No’ları yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz.



U04 Uygulama Konusu: Rezervasyon

SEJOUR Incoming Acenta Programı Kitabı; Sayfa:150’deki 4.18. Uygulamalar’dan

4. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız.

Rezervasyonu kendi adınıza açtığınız otelde GRUP REZERVAYON olarak sisteme işleyin. Voucher numarasını yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. Grup no BS, futbolcu isimleri kendi isminiz olsun. Yıl:2020


Dersten sonra yapılacak Okuma(2): 4.11.Grup Rezervasyon, Sayfa 130 → sayfa 132

Öneriler: SEJOUR Incoming Acenta Programı kitabındaki konu sonlarındaki uygulamaları

kendi adınıza açtığınız otel için sisteme işleyin. Uygulamaları daha önce yapmıştınız. Aynı

işlemleri tekrarlamak adına DENEME tur’u kullanabilirsiniz.


11

7. Hafta (23/24 Mart 2020) Dersin Konusu: Operasyon

Operasyon Tanımları, Tarifeler, Döviz kurları, Havaalanları Info Board

Yolcuların havaalanından otele kadar transferlerinin yapılabilmesi için araç, rehber vb. girişi

Yolculara otele gelişlerinde verilecek Info Kokteyl rehber ve araç bilgilerinin siteme girilmesi,

Araç Yönetimi, Transfer Listeleri

Derse acentaların araç firmaları ile yaptığı kontratlardan bir örnek ile geliniz.


A03

Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründe hangi anlam ve amaç için kullanıldıklarını

araştırınız? Sonuçlarını daha sonraki ve önceki araştırma ödevleri ile birlikte en

geç 12 Mayıs 2020 tarihinde mail ile ya da elden teslim ediniz.

Handling Fee, Info Kokteyl, Info Board, Bölge, Güzergah, Rehber, Rehber tipleri, komisyon, görev,

Pax, Transferman, transfer türleri, Uçuş No, Arrival, Departure, PNL

Okuma Kontrolü(2): Rezervasyon, Sayfa 103 → 4.11. Grup Rezervasyon, sayfa 132 arasını

okuyarak derse gelmişseniz okuyup okumadığınız tespiti için konu ile ilgili soruları ders

başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz.


Örnek 03

Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki Örnek 02’de girdiğiniz Rezervasyon için

geliş ve dönüş araçlarını belirleyiniz. Bu araçlar yolcuları havaalanından alarak

otele ve otelden alarak havaalanına götüreceklerdir.

Geliş Tarihi: 05/05/2020 Geliş Uçağı: TK 100

Araç: . . . . . . . . . Rehber: . . . . . . . . . Buluşma Yeri: … . . . . . . . . Güzergah: . . . . . .

Dönüş Tarihi: 12/05/2020 Dönüş Uçağı: TK 101

Araç: . . . . . . . . . Rehber: . . . . . . . . . Buluşma Yeri: … . . . . . . . . Güzergah: . . . . . .

Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U05 (10 Puan) Teslim Tarihi: 12 Mayıs 2020

U5 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 5.09 Uygulamalardan ilgili uygulamalar Uygulama U02’de girilen rezervasyonlar için transfer bilgilerini giriniz. Sayfa:184, 3.

Uygulama Uygulama U03 ve U04’de girilen rezervasyonlar için transfer bilgilerini giriniz.

Sayfa:185 –Uyg 4 ve 5

Daha önce U02’yi yapmamış iseniz, yapmak zorundasınız, ama puan beklemeyiniz.

Dersten sonra yapılacak Okuma(3): Operasyon, Sayfa 151, - → Araç Maliyetlendirme, Sayfa

183

Öneriler: SEJOUR Incoming Acenta Programı kitabındaki konu sonlarındaki uygulamaları yapınız.

Uygulamaları daha önce yapmıştınız. Tekrarlamak adına DENEME tur’u kullanabilirsiniz.

Vize haftası laboratuvar açılmayacaktır. Çalışmalarınızı daha önce yapınız.

12

08. Hafta (30/31 Mart 2020) Vize Haftası olarak ayrılmıştır. Sınav programına göre bir önceki ya da bir sonraki hafta olabilir.

Vize haftası laboratuvar açılmayacaktır. Çalışmalarınızı daha önce yapınız.


09. Hafta (06/07 Nisan 2020) Dersin Konusu: Aksiyonlar

Stop Sale, Free Sale

Aksiyonlar


A04 Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründe hangi anlam ve amaç için kullanıldıklarını

araştırınız?

Satış durdurma (Stop Sale, Free Sale), aksiyon, aksiyon türleri (erken rezervasyon, gün

promosyon, promosyon odası, balayı, yaş, grup, gün), katkı payları, kick back, Ön Ödeme, alış

fiyatı, satış fiyatı,

10. Hafta (13/14 Nisan 2020) Dersin Konusu: Günlük Tur Tanımlama

Turlarda verilen hizmet/ekstraların düzenlenmesi, Tur nakit giderleri

Esnaf ve esnaflardan alınan hizmetlerin düzenlenmesi

Bilet koçanlarının zimmetlenmesi, hizmet çekleri

Tur tanımlama ve tur fiyatlarının girişi



araştırınız?

Rehber komisyonları, otel rehberleri, tur rehberleri, kokartlı rehber, turlarda verilen hizmetler ve

ekstralar, Hizmet çeki, Bilet koçanı, Tur biletleri, Depar, Tur çıkış günü, Çanak, Havuz, Tur Paketleri,

Paket Turlar

Öneriler: Günlük turunuz ile ilgili Esnafları, esnaflardan alınan hizmetleri, turda verilen hizmet /

ekstraları ve giderleri düzenleyiniz.

Ödev No: U03, U04 ve U05 – Uygulamalar 12 Mayıs 2020 tarihinde yapılmış olmalıdır.

Okuma Kontrolü (3): Operasyon, Sayfa 151, - → Araç Maliyetlendirme, Sayfa 183 arasını okuyarak

gelmişseniz konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz.

Öneriler: SEJOUR kitabındaki konu sonlarındaki soruları inceleyerek cevaplarını bulunuz.

Ödev No:T04 – Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız.

S02 Uygulama Sorunları II (Uygulama 03,04 ve 05 için) 21 Nisan 2020 Salı, Saat:17:00 - 17:25

Uygulama yapan öğrencilerin anlayamadıkları ve yapamadıkları uygulamalar ile ilgili her türlü

sorunlarını dile getirdikleri bir zaman dilimidir.

13

11. Hafta (20/21 Nisan 2020) Dersin Konusu: Tur Rezervasyonu

Tur bileti işlemleri - Satış, Tahsilât & Ödeme, İptaller, Değişiklikler,

Tur araçlarının belirlenmesi, Masraflar,

Paket Turlar - Tur Paket Bilet Girişi,

Yurt dışı satışlı turlar, Tur Hesap Kontrolü, Günlük Tur Listeleri

Ödev No:A05 – Teorik Ödev: Geçen hafta yaptığınız ödevi inceleyerek derse geliniz.

Ödev No: U03, U04 ve U05 – Uygulamalar 12 Mayıs 2020 tarihinde yapılmış olmalıdır.


Örnek 04

Otel rehberimiz MELEK, Akdeniz Turizm müşterilerine Öğrenci TURU için 3 adet günlük tur bileti satmıştır. Hocanızın belirttiği özelliklere göre biletlerin girişini yapınız? TUR KODU: (Öğrenciye Özel) Çıkış Bölgesi: ANTALYA Çıkış Tarihi: 10.05.2020

Bilet Seri/No Müşteri Yet-Chd-Inf Otel Voucher No:

S-01 Mr. Abdullah AKGÜN 2 SEJOUR OTEL

S-02 Mr. SOYADI ADI 2 SEJOUR OTEL AKD001

Dersten sonra yapılacak Okuma(4): Turlar, Sayfa 186 → 6.13.Tur İstatistikleri Sayfa 214,


U6 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 6.15 Uygulamalar > 5. Uygulama, Sayfa:215 Kendi adınıza açtığınız günlük turu ve oteli kullanınız. Bilet numaralarında U serisini ve bilet no olarak okul numaranızın son üç

rakamını kullanınız. Yıl: 2020.

Öneriler: Günlük turunuz ile ilgili Esnafları, esnaflardan alınan hizmetleri, turda verilen hizmet /

ekstraları ve giderleri düzenleyiniz.

Gelecek hafta derse örnek bir fatura (sektör fark etmez, Elektrik ve Su Hariç ) ile geliniz.


14

12. Hafta (27/28 Nisan 2020) Dersin Konusu: Faturalama

Döviz kurları, Otel Faturası Hesaplama

Otelden gelen ve tur operatörüne gönderilen faturaların sisteme girişi

Tur esnasında hizmet alınan esnaflara ait faturaların kontrolü

Derse örnek bir fatura (Sektör fark etmez) ile geliniz.



araştırınız?

Fatura, Alış Faturası, Satış Faturası, Fatura No, Proforma fatura, ilave fatura, iade fatura, iptal

proforma fatura, Bakiye, Tahsilât, Ödeme

Okuma Kontrolü(4): Turlar, Sayfa 186 → 6.13.Tur İstatistikleri Sayfa 214, arasını okuyarak gelmişseniz

konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz.


Örnek 05

Örnek 02’de sisteme girdiğiniz rezervasyon için otelden gelen faturanın ve tur

operatörüne gönderilen faturanın kayıtlarını sisteme işleyiniz (Alış ve satış faturalarını

hesaplanan değer üzerinden kapatınız)?

Tur Operatörü :Akdeniz Turizm Voucher No: (Örnek 02’de kullanılan numara)

Alış Faturası : Otel Fatura No : AA0001 (Öğrenciye özel) Fatura Tarihi: 20.05.2020

Satış Faturası: Operatör Fatura No: AB0001 (Öğrenciye Özel) Fatura Tarihi: 05.05.2020

Dersten sonra yapılacak Okuma(5): Faturalama, Sayfa 217 → 7.7. Otel Ödemeleri, Sayfa 228,


U07

SEJOUR Incoming Acenta Programı Kitabı; Sayfa:237’daki 7.11 Uygulamalar’dan 1. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız.

Uygulama U02’de girilen rezervasyonlar için fatura bilgilerini giriniz.

Daha önce U02’yi yapmamış iseniz, yapmak zorundasınız, ama puan beklemeyiniz.


U08

SEJOUR Acenta Programı Kitabı; Sayfa:216’daki 6.15 Uygulamalar’dan 6. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız. Kendi adınıza açtığınız günlük turu kullanınız. Yıl: 2020. Bilet numaralarında U serisini ve bilet no olarak okul numaranızın son üç rakamını kullanınız Üçüncü bilet yolcuları tura Antalya bölgesinden katılıyor. Kitaptaki uygulamayı

tamamladıktan sonra bu tur için esnaflardan gelen faturaların kayıtlarını giriniz.

Öneriler: Ödev No:U07- Rezervasyon faturalarını giriniz. Müşterileri 10.07.2020 tarihinde günlük

tura çıkartınız. Bu tur ile ilgili esnaflardan alınan faturaların kaydını giriniz.


15

13. Hafta (04/05 Mayıs 2020) Dersin Konusu: Kontrat + Rezervasyon

Ürün şablon tanımı, Ürün rezervasyonu, Tekne Rezervasyonu, Only Transfer, Feribot rezervasyonu


A07 Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründe hangi anlam ve amaç için

kullanıldıklarını araştırınız?

Ürün, Anadolu turları nasıl düzenlenir? Only Transfer nedir, açıklayınız?

Tur opertörleri için kontenjan ve fiyat grupları nasıl oluşturulur?

Sejour Acenta Programında kontrat girişinde fiyat grubu ve kontenjan grubu alanları hangi

amaçlar için kullanılır, Örnek vererek açıklayınız? Adınızı taşıyan otele YAZ TOURS 2020 yaz

sezonu için bir örnek kontrat girişi yapınız. Seçtiğiniz grubu belirtiniz.

Okuma Kontrolü(5): Faturalama, Sayfa 217 → 7.7. Otel Ödemeleri, Sayfa 228, arasını okuyarak

gelmişseniz konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz.


Örnek 06

Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki rezervasyonları giriniz.

Akdeniz Turizm’in müşterilerinden (2 yetişkin; - Mr ve Mrs) acentamızın ANTALYA - KEMER (ANTKEM) ürünü için rezervasyon yaptırmışlardır. Aşağıdaki bilgileri baz alarak rezervasyonu giriniz? Ürün açılımını yapınız. Müşterilerin günlük tur atamalarını yapınız.

Voucher No: AKD002 Geliş tarihi : 01.06.2020 Geliş Uçağı : TK 100

Dönüş tarihi: 08.06.2020 Dönüş Uçağı : TK 101 Ürün ile ilgili şablon derste

girilecektir.

Akdeniz Turizm iki yolcusu için acentamızdan KEMER Bölgesine geliş ve dönüş transferlerini (Otel Kodu: TRFKMR) yapmamızı istemektedirler. Aşağıdaki bilgileri baz alarak only transfer rezervasyonunu giriniz?

Voucher No: AKD003 Geliş tarihi : 01.06.2020 Geliş Uçağı : TK 100

Konaklayacakları Otel: SEJOUR OTEL Dönüş tarihi: 08.06.2020 Dönüş Uçağı : TK 101

Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U09(10 Puan) Teslim Tarihi:

U9 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 3.12 Uygulamalar > 7. Uygulama, Sayfa:150

Rezervasyonu Only Transfer için giriniz. (Otel kodu: UYGTRF). Voucher numarasını

yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. Aksi takdirde yaptığınız ödev

değerlendirme dışı kalır. Yılı 2020 yapınız.

Ödev No: U06, U07, U08 ve U09 – Uygulamalar 12 Mayıs 2020 tarihine kadar yapılmış olmalıdır.

16

S03 Uygulama Sorunları III ( Uygulama 06,07,08 ve 09 için )

12 Mayıs 2020 Salı, Saat:17:00 - 17:25

Uygulama yapan öğrencilerin anlayamadıkları ve yapamadıkları uygulamalar ile ilgili her

türlü sorunlarını dile getirdikleri bir zaman dilimidir. Ders anlatılmaz.

14. Hafta (11/12 Mayıs 2020) Dersin Konusu: Rezervasyon + Günlük Tur

Rezervasyon Tur Pending

Ek Servisler

Kontenjan ve Fiyat Grupları

Extra Paket Toplu Tur Kayıt

Ödev No: U06, U07, U08 ve U09 – Uygulamalar 12 Mayıs 2020 tarihine kadar yapılmış olmalıdır.

Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U10 (Hayrınıza)

U10 www.sejouregitimi.com; Uygulama 10

www.bilisimsarayi.com adresinde Seyahat İşl. Paket Prg. bölümünden Detay

seçeneğine tıklatınız. Uygulamalar sayfasındaki Uygulama 10’u yapınız.

Yıl: 2020

Ödev No:U10 – Uygulama Teslim Tarihi: Ders başlamadan uygulama yapılmış olmalıdır.

S04 Uygulama Sorunları III ( Tüm Uygulamalar için )

18 Mayıs 2020 Pazartesi, Saat:13:30 - 15:25

Uygulama yapan öğrencilerin anlayamadıkları ve yapamadıkları uygulamalar ile ilgili her

türlü sorunlarını dile getirdikleri bir zaman dilimidir.

15. Hafta (18/19 Mayıs 2020) Dersin Konusu: Rezervasyon + Operasyon + Günlük Tur + Faturalama

Hafta boyunca bilgisayar laboratuvarı istek olması ve sorumlu bir öğrencinin bulunması koşulu ile

açık tutulacaktır.

Final Haftasında Bilgisayar Laboratuvarı açılmayacaktır.

Final Tarihi: 01-12 Haziran 2020




17

YAPILAN UYGULAMALAR

Yaptınız uygulamaları ve teorik ödevleri aşağıdaki listede takip edebilirsiniz.

Uyg Tarih Açıklama (Voucher no, tur operatörü vb.)

U01

U02

U03

U04

U05

U06

U07

U08

U09

U10

Yapılan Teorik Ödevler

A01

A02

A03

A04

A05

A06

18

ÖDEV ve UYGULAMALAR

Devam Zorunluluğu Olmayan Öğrenciler İçindir

1- TEORİK ÖDEVLER

Teorik Ödev (No:T01) (50 Puan) Teslim Tarihi: 11.05.2020 Incoming Seyahat Acentalarında yapılan işler/işlemler nelerdir? Açıklayınız.

(İşlerin başından sonuna kadar yapılışı, kullanılan araçlar, personel, vb. leri ile detaylı anlatılacaktır. Örneğin

“operasyon”, listelerin hazırlanmasından başlanarak, yolcunun hava alanından alınması, alan personel ve

görevleri, transferin gerçekleşmesi, yolcuların otellerine bırakılması ve bu işlerin yapılması aşamaları tek tek

anlatılacaktır.)

Ödevi kağıt üzerine yazarak ya da bilgisayar çıktısı ile veya mail ile [email protected] adresine

göndererek teslim ediniz. Ödevler teslim edildikten sonra ödev yapan öğrenciye yaptığı ödev ile ilgili

sorular sorulur (11-15 Mayıs 2020 tarihleri arasında sözlü sınav yapılır- isteyen öğrenci daha önce de

yaptığı ödev ile ilgili sözlü sınava girebilir). Bu sorulara doğru cevap verebilen öğrencilere puanları

verilir. Yaptığı ödevden haberi olmayan öğrencilere kâğıtları mükemmel dahi olsa puan verilmez.

Puanların verilip verilmediğinin kontrolünü final haftasından önce yapınız. Kopya ödev puan alamaz.

Teorik Ödev (No:T02) (50 Puan) Teslim Tarihi: 11.05.2020 “Çalıştığınız seyahat acentasında nasıl bir enformasyon sistemi ya da acenta otomasyon sistemi

kullanmak istersiniz”.

sorusuna sizin adınıza cevap veren bir makaleyi hazırlayıp [email protected] adresine

gönderiniz. Programı Kontrat, Rezervasyon, Günlük Tur, Uçuş operasyon, araç operasyon, fatura ve

muhasebe sistemleri hakkında inceleyiniz. Ödeve kaç yıl acenta da çalıştığınız, hangi programları

kullandığınız vb. bilgilerini de ekleyiniz.

Ödevler teslim edildikten sonra ödev yapan öğrenciye yaptığı ödev ile ilgili sorular sorulur (11-15

Mayıs 2020 tarihleri arasında sözlü sınav yapılır- isteyen öğrenci daha önce de yaptığı ödev ile ilgili

sözlü sınava girebilir). Bu sorulara doğru cevap verebilen öğrencilere puanları verilir. Yaptığı ödevden

haberi olmayan öğrencilere kâğıtları mükemmel dahi olsa puan verilmez. Puanların verilip

verilmediğinin kontrolünü final haftasından önce yapınız. Kopya ödev puan alamaz.

Teorik Ödev (No:T03) (50 Puan) Teslim Tarihi: 11.05.2020 10 Şubat 2017 Pazartesi Saat 13:30 -16:00 arası katıldığınız seminerden öğrendikleriniz ve aynı

konular ile ilgili hakemli dergilerde yayınlanmış makalelerden edindiğiniz bilgiler doğrultusunda

aşağıdaki konu başlığında bir makale hazırlayınız.

“Seyahat Teknolojileri”

Hazırladığınız makaleyi [email protected] adresine gönderiniz. Mail ortamında makaleler

gönderildikten sonra öğrenciye yaptığı ödev ile ilgili sorular sorulur (06-10 Mayıs 2020 tarihleri

arasında sözlü sınav yapılır- isteyen öğrenci daha önce de yaptığı ödev ile ilgili sözlü sınava girebilir).

Bu sorulara doğru cevap verebilen öğrencilere puanları verilir. Yaptığı ödevden haberi olmayan

öğrencilere kâğıtları mükemmel dahi olsa puan verilmez. Puanların verilip verilmediğinin kontrolünü

final haftasından önce yapınız. Kopya ödev puan alamaz.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

19

Kontrat Uygulama No:K01 (50 Puan)

Kontrat UygulamaNo:K01(50Puan)Bir seyahat acentasından daha önce kullandıkları ya da boş bir

kontratı (kontrat mutlaka otel-acenta arasında imzalanmış olmalıdır) alarak programda kontrat

girişini yapınız. Boş alınan kontratların gerçeğine uygun bir şekilde doldurulması gerekmektedir. Dolu

kontratlarda firma, otel adı kapatılabilir, gerekirse fiyatlar değiştirilebilir, gerçek değerler olması

gerekmemektedir.

Bulunan Kontratlar SEJOUR Acenta programında KONT/KONTTURtur operatörü ve öğrenci adına

açılmış bir otel kullanılarak sisteme girilecektir. Sisteme girilen kontrat hocaya teslim edilir. Yapılan

ödevin kontrolü, Kontrat üzerindeki bilgilerin Sejour programına girilip girilemediğine göre

yapılacaktır. Kontrat ödevinin teslim tarihi 11.05.2020’dur.

Kontratların kontrolü bilgisayar başında yapılacaktır. Devam zorunluğu olan öğrenciler de bu

uygulama ödevini yapabilirler, Ödev notu Vize II’ye girilecektir.

Sejour Programına Girmek için kendi adınıza açtırdığınız kullanıcıyı kullanınız.

20

(9). HOTEL SÖZLEŞMESİ FORMU

Hotel Kodu: Hotel ismi :

Mail : Adres: Tel:

Bölge: Transfer Bölgesi: Şehir :

Kategori: Tur Operatörü: S. Konfirme :

Kontrat Süresi : / / -- / / Ana Sezon:

Kontrat Tipi : . . . .

.

Otelde bulunan Odalar…

Oda

Kodu

Oda

Açıklaması

Std

Yet. Max. Min

Max

çocuk

Açıklama

Geceleme Türü /Servisler

Pansiyon Pansiyon

Açıklaması

Baş.

tarih

Bitiş

Tarih

Açıklama

Kontenjan ve Oda

Fiyatları

Sezon 1 Sezon 2 Sezon 3 Sezon 4 Sezon 5

Oda Oda Tipi Pan. Fiyat Fiyat Fiyat Fiyat Fiyat

Kontenjan

Opsiyon

21

Çocuk Fiyatları

Yetişkin Çocuk

sayısı

Çocuk

yaşı Fiyatı / % Fiyatı / % Fiyatı / % Fiyatı / % Fiyatı / %

İndirimler

Aksiyon

Türü

………….. Tarihine kadar

yapılan rezervasyonlara

………….. Tarihleri arasında

konaklayanlara

Oda / Oda

Tipi

Aksiyon

Açıklaması

İndirim Oranı

% Fiyat

Ödemeler

Faturalar Merkez bankası ….. . . .. . . . .. . . . . Günü geçerli olan döviz alış/satış kurundan hesaplanır.

Yolcunun faturası yolcunun otelden ayrılmasından sonra kesilerek . . . . . . Gün sonra YTL olarak ödenir.

Broşür Katkısı

Otel Acenta'nın çalıştığı tur Operatörlerinin broşür prodüksiyonlarına . . . . . . . . . . . . . . . katkıda bulunacaktır.

Sözleşme Koşulları

Sayfadaki fiyatlar . . . . . . . cinsinden olup nettir. Tüm KDV, vergi vs. harçlar bu fiyatlara dahildir.

Host/hostes'e extralardan %50 indirim uygulanır.

Hotel acenta misafirlerin varışta free welcome coctail verir.

Hotel acenta hostesine tüm sezon boyunca . . . . . adet yarım pansiyon bazında free standart otel odası vermeyi taahhüt

eder.

Anlaşmaya İlave hususlar

Bu anlaşma. . . . . . . . . . . . tarihinden. . . . . . . .. . . . .. tarihine kadar geçerlidir.

1- Yukarıdaki boş sözleşmeyi doldurunuz.

2- Doldurduğunuz sözleşmeyi öğretim elemanın belirlediği bir tur operatörü için sisteme giriniz.

İmzalar

ACENTA OTEL

Öğrenci Öğr. Gör. Abdullah AKGÜN Yetkili Kişi

İmza Tarihi:

2020 -2020 bahar dÖnemİ turİzm fakÜltesİ3- bilgisayar laboratuvarında cep telefonu şarj etmek...

Documents