Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

21 de Enero de 2014

¿QUÉ VAMOS A VER?

¿QUÉ ES LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA?

¿PORQUÉ ES IMPORTANTE PARA UNA PYMEY COMO PUEDE UTILIZARLA?

¿QUÉ ESTÁ PASANDO?

DIFICULTADES QUE YA TENÍAMOS

Estacionalidad

Entorno legal

Competencia

Disminución del consumo

RETOS ACTUALES

Mercado dinámico

Nuevas tendencias de consumo

Cambio radical en el proceso dedecisión de compra

+

¡¡¡¡CAMBIO RADICAL EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE

COMPRA!!!!!

¿QUÉ ESTÁ PASANDO? Están siempre conectados ( un 70% de las personas no pasan ni una hora sin

mirar los teléfonos móviles; El 50 % de las personas, miran al menos una vezel teléfono antes de acostarse, y al despertarse).

Le gusta compartir opiniones: (un 25 % de los clientes usa las redes socialespara expresar su descontento ante una marca)

Les gusta comparar: (más del 50 % de los consumidores utilizan al menos 4fuentes de información diferentes antes de tomar la decisión de compra).

Ignoran los anuncios: (el 92 % dice tener más confianza en cualquier otrafuente de información que en los anuncios).

Exige inmediatez: (la disponibilidad del producto en el momento que lodesean influye en un 90% en la decisión de compra).

El cambio en el proceso de decisión de compra es uno de losfactores del contexto que más está condicionando la situaciónactual de las empresas.

¿QUÉ ESTÁ PASANDO?

EL SEÑOR MARTIN

NO IMPORTA QUE SEAS LEÓN O GACELA

EL TRUEQUE DE LUCAS

• LAS EMPRESAS QUE HAN CONSEGUIDO SOBREVIVIR, EINCLUSO MEJORAR RESULTADOS EN ÉPOCA DE CRISIS, SONAQUELLAS QUE HAN SABIDO ANTICIPARSE A LOS CAMBIOS.

• MOVERSE EN EL MERCADO ACTUAL, IMPLICA MOVERSE ALRITMO MÁS RÁPIDO POSIBLE

¿PARA QUE SIRVE LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA?

SER MÁS

COMPETITIVOS

INNOVAR

VIGILAR

Como consigo aportar más valor a misclientes de manera que me compren a miantes que otros que ofrezcan cosassimilares.

Como trasladar nuestro propio conocimiento, y eladquirido de otras perspectivas, para aportar unmayor valor a aquello que ya hacemos.

De que manera puedo adquirir la información delexterior y de mi propia organización para convertirlaen conocimiento y sacar partido de lasoportunidades que se presentan

X

VIGILANCIA TECNOLÓGICA

(UNE 166006)

Es un proceso organizado, selectivo y permanente, decaptar información del exterior y de la propiaorganización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla,analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirlaen conocimiento para tomar decisiones con menorriesgo y poder anticiparse a los cambios.

DEFINICIÓN DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA, E INTELIGENCIA COMPETITIVA

INTELIGENCIA COMPETITIVAEs un proceso de obtención, análisis e interpretaciónde información de valor estratégico sobre el mercadoy los competidores, que se utiliza en la toma dedecisiones

Una de las claves del proceso es la identificación y selección defuentes de información.

DEFINICIÓN DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA, E INTELIGENCIA COMPETITIVA

OJO: SALVO EN EL CASO DE LA INFORMACIÓN TÉCNICA YCIENTÍFICA, ALGUNOS ESTUDIOS INDICAN QUE MÁS DEL 75 % DELAS INFORMACIONES DE UTILIDAD PARA LA EMPRESA,PROCEDEN DE FUENTES INFORMALES DE INFORMACIÓN.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

JAMÓN IBÉRICO

BUSCADORES DE TENDENCIAS

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

BUSCADORES DE TENDENCIAS JAMÓN IBÉRICO

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

CAMISETAS BOMBONES

BUSCADORES DE TENDENCIAS

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

HERRAMIENTAS QUE CUANTIFICAN RESULTADOS DE INFORMACIÓN

REVIEWPRO

Recoge información sobre tusclientes y su opinión acerca de ti, yde tu competencia

GOOGLE ANALYTICS

Recoge información sobre eltráfico en tu web/RRSS.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS SEMÁNTICO

BRAND RAIN

BITEXT

Analizar y devolver información a tiempo realsobre las reacciones de los clientes antedeterminadas campañas en los medios decomunicación.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

HERRAMIENTAS QUE INFORMAN SOBRE NUEVOS PRODUCTOS

FERIAS Y CONGRESOS

No se trata de acudir sin más.

• ¿Planificas que stands quieresvisitar antes de ir?

• ¿Qué haces con esa información?

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

ASOCIACIONES SECTORIALES

CENTROS DE ESTUDIOS

En ocasiones aportan información valiosa sobre los intereses y necesidadesde un colectivo determinado que pueden usarse con fines comerciales.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

DIRECTRICES Y RECOMENDACIONES EUROPEAS

PRESTAR ATENCIÓN A LAS DIRECTRICES Y ESTRATEGIAS DE

LA UE!

EL CONSUMO RESPONSABLE ESTÁ

DE MODA

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

DIRECTRICES Y RECOMENDACIONES

Es importantevigilar lasrecomendacionesdelMACROENTORNO.

En ocasionespuedenconvertirse ennormativa, o enmacrotendenciasde consumo.

ALGUNOS EJEMPLOS DE IDEAS DE NEGOCIO QUE HAN UTILIZADO LA VIGILANCIA TECNOLOGICA

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN MI NEGOCIO?

VIGILANCIA TECNOLÓGICA

NO OLVIDES: No es necesario tener una gran estructura para vigilar el entorno

No es necesario una gran inversión de recursos para estar al día

Ser los primeros. (Localizar la información estratégica antes que los demás):

• ESTABLECE UN CALENDARIO

• APROVECHA SW, Y BD DISPONIBLES, ALERTAS, OTROS