22924775 swot analiza os 1 menagement
TRANSCRIPT
OTVORENI UNIVERZITET „APEIRON“ TRAVNIKFAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE TRAVNIK
SWOT ANALIZA
SEMINARSKI RAD
PREDMET : MENADŽMENT
SMJER : MENADŽMENT FINANCIJA, BANKARSTVA I OSIGURNJA
1
TRAVNIK, juni 2009.godine
SADRŽAJ :
STRANICA
1. UVOD................................................................................................................. 3
2. KAKO KORISTITI SWOT ANALIZU............................................................ 5
3. SVRHA SWOT ANALIZE................................................................................ 8
3.1. Jake strane Vašeg biznisa.................................................................... 9
3.2. Slabe strane Vašeg biznisa.................................................................. 11
3.3. Šanse okruženja................................................................................... 12
3.4. Opasnosti okruženja za Vaš biznis...................................................... 13
4. SWOT MATRICA............................................................................................. 14
4.1. Vrio okvir............................................................................................ 15
5. PRIMJENA SWOT ANALIZE NA LICNOST................................................ 17
6. VOĐSTVO U UPRAVLJANJI PROJEKTIMA............................................... 20
7. PRIMJER - SWOT ANALIZA FIRME ECONOMIC D.O.O VITEZ............ 24
8. ZAKLJUCAK.................................................................................................. 28
9. LITERATURA................................................................................................. 29
2
1. UVOD
SWOT analiza (engl. SWOT analysis, njem. SWOT-Analyse) je kvalitativna
analitička metoda kojom se stupnjevanjem elemenata u okviru 4 polja analize –
mogućnosti, ograničenja, prednosti, nedostaci – procjenjuju jake i slabe strane,
pogodnosti i problemi razmatranog predmeta ili pojave.
Može se koristiti u procjeni podobnosti prostornih i tržišnih preduvjeta za
turistički razvoj nekog prostora ili podobnosti i stanja postojeće ponude u odnosu na
tržište potražnje, kao i za određena marketinska istraživanja i sl. Kod toga treba
respektirati činjenicu da se radi o subjektivnoj procjeni stupnjevanja elemenata
analize, bez korištenja potrebnog analitičkog i metodološkog instrumentarija.
SWOT analiza predstavlja metodu pomoću koje se ocjenjuje strategija
poduzeća i uključuje četiri ključna faktora: snage (strengths), slabosti (weakness),
šanse (opportunities) i prijetnje (threaths). Snage i slabosti predstavljaju unutrašnje
karakteristike vašeg poduzeća (biznisa), dok šanse i prijetnje dolaze iz okruženja.
Ona se temelji na prikupljenim i analiziranim podacima za vrijeme istraživanja
tržišta. Pomoću SWOT analize identificiramo i uzimamo u obzir ključne čimbenike u
trenutku plasiranja novog proizvoda/usluge na tržište. Namijenjena je vrednovanju
usklađenosti sposobnosti poduzeća s uvjetima u okolini poduzeća.
Strength – snage, prednosti;
Weaknesses – slabosti, nedostaci;
3
Opportunities – prilike, mogućnosti;
Threats – prijetnje
Struktura SWOT analize je slijedeća:
SNAGE (STRENGTHS) SLABOSTI (WEAKNESSES)
Koje su jake strane vašeg proizvoda /
usluge?
Po čemu se razlikuje od drugih
proizvoda/ usluga?
Jesu li ove prednosti dovoljno
iskorištene?
Koje su slabosti vašeg
proizvoda/usluga?
U čemu je naš proizvod slabiji od
ostalih proizvoda/usluga na tržištu?
PRILIKE (OPPORTUNITIES) PRIJETNJE (THREATS)
Koji vanjski čimbenici mogu biti
iskorišteni ako se ukaže prilika i nađu
resursi?
Koji vanjski čimbenici mogu biti
prijetnja u smanjivanju vašeg udjela
na tržištu?
SWOT analizom nastojimo identificirati poslovnu strategiju kojom će se na najbolji
način iskoristiti snage i minimalizirati slabosti te kapitalizirati prilike i minimalizirati
prijetnje. Drugim riječima možmo reći da je cilj swot analize da se minimaliziraju
slabosti uz istovremeno povećanje snaga poduzeća, te kako što bolje iskoristiti šanse
uz istovremeno smanjenje prijetnji iz okruženja. Ona nam može biti od velike
pommoći prilikom planiranje i ocjene određenog posla.
4
2. KAKO KORISTITI SWOT ANALIZU
SWOT (ili TOWS) analiza je moćna tehnika za identifikovanje Prednosti i
Slabosti, kao i ispitivanje Prilika i Prijetnji sa kojima se susrećete. SWOT analiza je
osnovni alat koji se koristi u strateškom planiranju organizacija.
Ukoliko se koristi u ličnom kontekstu, pomaže osobi da razvije svoju karijeru
na način da iskoristi svoje talente, sposobnosti i mogućnosti koje mu se pružaju.
Ono što SWOT analizu čini izrazito efikasnom jeste što, uz malo razmišljanja,
pomaže da otkrijemo šanse koje možemo da iskoristimo. A razumjevanjem naših
slabosti, u stanju smo da upravljamo i eliminišemo izazove na koje inače ne bismo
bili spremni.
I još više od ovoga.. Sprovođenjem SWOT analize, u mogućnosti smo da se
usavršimo, razvijajući posebne talente i sposobnosti koje nam mogu pomoći da
ubrzamo svoju karijeru.
Za sprovođenje analize, najbolje je da podijelite jedan kvadrat na četiri manja.
5
Svaki kvadrat predstavlja jednu od kategorija koju ispitujete.
U svaki od njih upišite pitanja:
S
* Koje prednosti (npr sposobnosti, znanja, poznanstva) imamo u odnosu na druge?
* Zašto radim bolje nego neko drugi?
* Šta drugi vide kao moju prednost (posebno moj poslodavac)?
Odgovore na ova pitanja sagledajte iz svoje, ali i perspektive ljudi oko Vas. Poredite
svoje sa osobinama ljudi koji Vas okružuju, sa kojima radite. Ako ste vi dobar timski
igrač, ali i ljudi sa kojima radite, onda to i nije vaša prednost nad njima, zar ne?
Ne budite skromni, što objektivnije ocjenite sebe. Kao pomoć pri odgovoru na ova
pitanja može poslužiti lista nekih vaših pozitivnih osobina.
W
* Šta bih mogao/la da poboljšam kod sebe?
6
* U čemu sam slabiji/a od drugih (šta treba da izbjegavam)?
* Šta drugi vjerovatno kod mene vide kao slabosti?
Kao i kod S osobine, gledajte to i kroz oči vaših saradnika. Oni možda primjećuju
osobine koje vi ne vidite ili nesvjesno zanemarujete. Ovo su teška pitanja za
odgovoriti, ali morate biti iskreni prema sebi. U čemu konstantno kaskate za
ostalima?
Navedite što više svojih slabosti, da biste mogli da ih korigujete u budućnosti.
O
* Koje su mi šanse otvorene?
* Koje trendove mogu da iskoristim?
* Kako da ono u čemu sam dobar pretvorim u šansu za moj napredak?
Ovde se govori o svim trendovima okruženja kojih ste svjesni i u koje ste upućeni.
Sve prednosti mogu da izrode neku šansu.
Promjene u tehnologijama, tržištu, zakoni koji regulišu područje vaše profesije i sl.
Sve u šta ste upućeni, možda i više od drugih. Sve su to šanse da budete bolji od
drugih.
T
* Na koje sve prepreke nailazim?
7
* Šta čini moja konkurencija (moji saradnici)?
* Da li se mjenjaju zahtjevi pozicije posla koji obavljam?
* Koje slabosti mogu da ugroze moj položaj?
Ovaj dio analize ističe šta trebate da radite direktno postavljajući probleme pred Vas.
Cilj SWOT analize jeste da identifikuje kritične tačke kod pojedinca. Jednostavna
je, efikasna i brzo i lako se sprovodi. Ona ne pruža konkretne odgovore, ali Vas
upućuje na lične karakteristike i mogućnosti na koje trebate paziti u razvoju svoje
karijere.
3. SVRHA SWOT ANALIZE
SWOT analiza je jedna od instrumenata kojima se manager može poslužiti u
kreiranju strategije. Ovo je kvalitativna analitička metoda koja kroz 4 čimbenika
nastoji prikazati snage, slabosti, prilike i prijetnje određene pojave ili situacije.
Međutim, treba uzeti u obzir da se radi o subjektivnoj metodi.
Svako poduzeće mora voditi računa o unutrašnjem i vanjskom okruženju. U
tom se kontekstu ova analiza može razumjeti kao prikaz unutrašnjih snaga i slabosti
organizacije i vanjski prilika i prijetnji s kojima se ta ista organizacija suočava.
Trenutna situacija se brzo mijenja i prilike na tržištu se mogu u sekundi
promijeniti. U kontekstu vremena, snage i slabosti predstavljaju sadašnjost temeljenu
na prošlosti, dok prilike i prijetnje predstavljaju budućnost temeljenu na prošlosti i
sadašnjosti.
8
SWOT analiza predstavlja metod koji omogućava da se Vaš biznis u potpunosti
definiše u okviru faktora koji maju najviše uticaja na poslovanje. Ovo predstavlja
veoma jednostavan i poznat način identifikacije ključnih osobina i komunikacije s
različitim osobenostima.
Prvo je potrebno da pronađete jake i slabe strane preduzeća (unutrašnje osobine
i sposobnosti Vašeg biznisa), a zatim identifikujete šanse i opasnosti okruženja
(faktori nezavisni od organizacije). Tipična SWOT analiza izrađuje se kao kvadrata
od četiri polja u kojima se definiše svaki od ova četiri faktora.
SWOT analiza je analitički okvir managementa za dobijanje relevantnih
informacija organizacije o samoj sebi i okolini u kojoj djeluje sada i u budućnosti sa
svrhom utvrđivanja strategijskih prilika i prijetnji u okolini i vlastitih strategijskih
snaga i slabosti. Ona omogućava managementu da razvije strategiju na temelju
relevantnih informacija o organizaciji i okolini. Temelji se na pretpostavci da će
organizacija postići najveći strategijski uspjeh maksimiziranjem vlastitih snaga i
prilika u okolini uz istodobno minimiziranje prijetnji i slabosti, odnosno najboljom
upotrebom unutarnjih snaga u korištenju prilika u okolini. Bitna je pretpostavka
analiza suglasja unutarnjih i vanjskih faktora, te utvrđivanje njihovih implikacija za
strategiju. Zapravo, unutarnje snage i slabosti treba promatrati u kontekstu vanjskih
prilika i prijetnji i obrnuto.
3.1. Jake strane vašeg biznisa
Prednosti (engl.Strenghts) su neke pozitivne unutarnje okolnosti i distinktivna
svojstva organizacije koja joj osiguravaju ili mogu osigurati konkurentsku prednost.
9
To je sve ono što organizacija radi posebno dobro i u čemu je bolja ili može postati
bolja od konkurenta.
To može biti jako kvalitetan management, motivirano i sposobno osoblje,
specifičan proizvodni ili tehnološki know-how, ekskluzivno vlasništvo patenata, jak
image i reputacija, dobri distribucijski kanali, poseban marketing i jake marketinške
sposobnosti, posebna organizacijska kultura i odnos prema promjenama, kvalitetni
materijali i proizvodi, posebni, partnerski odnosi s dobavljačima ili kupcima,
optimalna uporaba resursa, niski troškovi itd. Sve to uz mnoštvo drugih činitelja
može voditi i držati organizaciju ispred konkurenata, odnosno osiguravati joj
konkurentsku prednost.
U okviru prvog polja u Vašoj SWOT analizi dajete odgovore na sledeća
pitanja: Zašto ste uspješni? Šta je to što radite dobro? Zašto Vaši kupci kažu da su
prezadovoljni saradnjom s Vama? Koje prednosti Vaša kompanija ima u odnosu na
druge?
Osnovna premisa u ovom dijelu – ne pretjeruj, budi realan. U nekim
slučajevima pokušajte da sebe stavite u poziciju kupca, ili trećeg lica i odgovorite na
pitanje: koje jače strane Vašeg preduzeća vide Vaši korisnici?
Jedan trik: u većem društvu različite strukture (porodica, poslovni partneri,
prijatelji, saradnici, zaposleni) upitajte ljude šta misle o Vašem biznisu (metod
brainstorming) i sve ove osobine koje oni navedu iskoristite za izgradnju profila
Vaše kompanije.
Jake strane Vaše firme mogu biti dugogodišnje proizvodno iskustvo, širok
asortiman proizvoda, visok stepen iskorišćenja kapaciteta, visok kvalitet proizvoda,
10
razvijena saradnja s distribucionom mrežom, kvalitetan servis, stabilna poslovna
aktiva, renome na tržištu, kvalifikovan menadžment tim itd.
3.2. Slabe strane vašeg biznisa
Nedostaci, slabosti (engl. Weaknesses) su unutarnja svojstva organizacije
koja smanjuju njezinu uspješnost i šanse u konkurentskoj utakmici. To mogu biti loši
manageri, nedostatak vizije i okrenutost prema unutra te bavljenje aktualnim
problemima, negativan odnos prema promjenama, birokratska kultura, nedostatak
potrebnih znanja, kvalitetnih ljudi ili drugih resursa, zastarjela tehnologija, slab
image i čitav niz drugih činitelja. Ukratko, nepostojanje svega onoga navedenog kao
potencijalna prednost.
Slabe strane nekad mogu mnogo da utiču na produktivnost i performance
biznisa, utiču na proizvodnost ili nedostatak resursa, sposobnosti i mogućnosti. Šta je
potrebno poboljšati u vezi Vašeg biznisa – izlazak na tržište, resursi, upravljanje,
kontrola? Šta je potrebno promeniti? Gde postoje ''rupe'' u Vašem poslovanju? Šta
treba da uradite da biste poboljšali performanse? Šta Vaš konkurenti rade bolje od
Vas?
Savetujemo Vam da definišete što više slabosti, ne prelazite preko njih, već
napravite listu grešaka, propusta i nedostataka kako biste djelovali u cilju otklanjanja
ovih destrukcija.
Slabe strane Vašeg biznisa mogu biti zastarjela tehnologija, mali proizvodni
kapaciteti, visoki troškovi energije, visoki troškovi radne snage, nekonkurentan
11
proizvod, neprilagođenost tržištu, loš dizajn i pakovanje proizvoda, loš sistem
kvaliteta itd.
3.3. Šanse okruženja
Mogućnosti (engl. Opportunities) su svi oni sadašnji ili budući uvjeti i
promjene u organizacijskoj okolini koje ona može iskoristiti za poboljšanje svoje
uspješnosti i konkurentske prednosti sada ili/i u budućnosti. Uspješne i neuspješne
organizacije ili poduzetnici razlikuju se upravo po svojoj sposobnosti uočavanja
prilika u promjenama, to općenito po onom u čemu drugi vide prijetnju i opasnost.
Svaka promjena nudi neke nove šanse, ali ih treba uočiti. Strah od promjena, kao
uostalom svaki strah, blokira i sužava pogled. Prilike se mogu nalaziti u promjeni
zakonskih uvjeta (primjerice, prema povećanju sigurnosnih, ekoloških ili standarda
kvalitete), u novim tehnologijama, porastu broja potrošača specifičnih potreba,
samozadovoljstvu konkurenta itd.
Najlakše ćete uspjeti ako odgovorite na pitanja koje su šanse za razvoj mog biznisa?
Šta kupci žele, a ne dobijaju od konkurenata? Otvoreno tržište za posebne proizvode?
Potrebno je da u smislu iskorišćenja šanse na tržištu poznajete trendove u
sektoru Vašeg biznisa – u pogledu tržišta, tehnologija, konkurencije itd.
Šanse Vašeg biznisa mogu se ogledati u procesu oživljavanja privredne aktivnosti,
oživljavanja aktivnosti u grani, promjenama propisa, tendenciji porasta konzumiranja
proizvoda, jačanja poslovne snage privrednih subjekata, jačanje kupovne snage
stanovništva itd.
12
3.4 Opasnosti okruežnja za vaš biznis
Opasnosti (engl. Threats) su ona sadašnja ili buduća svojstva i uvjeti okoline
koji imaju ili će u budućnosti imati negativan utjecaj na organizacijsku uspješnost i
konkurentski položaj. To može biti jačanje sadašnjih ili ulazak novih domaćih i
inozemnih konkurenata na tržište, pojava supstituta za proizvode, nepovoljna vladina
politika i zakonske mjere, promjena ukusa i potreba potrošača, pojava nove
tehnologije i drugo. (Bahtijarević-Šiber, F. (1999.): Management ljudskih
potencijala, Zagreb, Golden marketing)
Ove opasnosti predstavljaju ključ protiv koga treba da usmjerite svoje napore
održanja biznisa i napredovanja na tržištu.
Postavite sebi pitanja šta konkurencija čini da bi Vas istisnula sa tržišta ili da
bi Vam onemogućila rast i razvoj? Kako konkurenti reaguju na svaki potez koji
napravite? Koji su trendovi i strategije na tržištu koji štete Vašem poslovanju? Da li
će promjena tehnologije ugroziti Vaše proizvode/servise? Ili Vaš posao?
Opasnosti okruženja mogu se ogledati u nepovljnim trendovima aktivnosti
grane kojoj pripada preduzeće, nelikvidnost kupaca, jačanje domaće strane
konkurencije, postojanje sivog tržišta, odliv kvalitetnog kadra, nepostojanje strategije
razvoja – nacionalne i regionalne, zakonska regulativa, inflacija, nedostatak ili visoka
cijena finansijskih sredstava, nelojalna konkurencija itd.
13
4. SWOT MATRICA
Pored top menadžerskog znanja, iskustva i mogućnosti zapažanja, za izgradnju
poslovne strategije potrebno je i korištenje određenih strateških alata kao što su
SWOT matrica i VRIO okvir. SWOT (TOWS) matrica predstavlja konceptualni
okvir za sistemsku analizu. Ova matrica olakšava poređenje između vanjskih prilika i
prijetnji sa unutrašnjim snagama i slabostima. Naziv ovog strateškog alata potiče od
početnih slova engleskih riječi: strengths (snage); weaknesses (slabosti);
opportunities (prilike); threats (opasnosti-prijetnje). Ovaj oblik strateške analize je
veoma rasprostranjen jer predstavlja dobar pokazatelj da li je u osnovi biznis
organizacije zdrav ili ne. U praksi se, zavisno od organizacije, javljaju različiti
pojavni oblici svake od ovih komponenti. U gornji lijevi ugao matrice stavljaju se
snage,a u desni slabosti, dok u donji desni ugao stavljaju prijetnje, a u lijevi prilike.
Na osnovu SWOT matrice mogu se odrediti četiri alternativne strategije:
1. WT strategija koja je usmjerena ka reduciranju internih slabostii izbjegavanju
prijetnji iz okruženja. Organizacija koja je suočena sa brojnim vanjskim
prijetnjama i unutrašnjim slabostima mora se boriti za preživljavanje, spajanje,
sužavanje poslovanja ili likvidaciju.
14
2. WO strategija akcenat stavlja na prevazilaženje sopstvenih slabosti u cilju
iskorištenja vanjskih šansi, odnosno pretvaranje slabosti u snage koje će odgovoriti
na prepoznate šanse.
3. ST strategija koristi snage unutar organizacije da bi se reducirao ili izbjegao
uticaj eksternih prijetnji.
4. SO strategija je najpoželjnija strategija koja koristi snage organizacije da
ostvari šanse iz okruženja. Ovoj strategiji teže sve organizacije i osnovni cilj je preći
iz ostalih (WT, ST i WO) u ovaj položaj na matrici. Ako postoje prijetnje borit će se
s njima da bi se usmjerili na prilike, a postojeće slabosti će nastojati pretvoriti u
snagu.
Vrlo bitna dimenzija SWOT matrice je vrednovanje snage, slabosti, prilika i
prijetnji što rezultira zaključcima o optimalnom zapošljavanju resursa organizacije u
svjetlu interne i eksterne situacije kao i mogućnostima izgradnje buduće baze resursa
organizacije.
SWOT matrica, u odnosu na BCG matricu, ima širi opseg i drugačije naglaske.
Međutim, prva ne zamjenjuje drugu. SWOT matrica je konceptualni okvir za
sistemsku analizu koja olakšava uspoređivanje vanjskih prijetnji i prilika sa
unutrašnjim slabostima i snagama organizacije.
4.1. Vrio okvir
VRIO okvir je strateški alat na osnovu kojeg se stvaraju preduslovi za održivu
konkurentsku prednost i omogućava top menadžerima da se opredjele koji od
15
identificiranih resursa (sposobnosti) će predstavljati organizacijske konkurentske
prednosti. Naziv predstavlja početna slova riječi: value (vrijednost); rareness
(rijetkost); imitability (imitiranje); organization (organizacija). Svaki od ovih
pojmova se odnosi na pitanja koja top menadžeri koriste u ocjeni organizaciskih
sposobnosti.
1. Pitanje vrijednosti: da li odgovarajuća organizacijska sposobnost ili resurs
omogućava organizaciji da odgovara na vanjske opasnosti i šanse.
2. Pitanje rjetkosti: da li neko od konkurenata već posjeduje određenu
sposobnost ili
resurs, tj. da li je ta sposobnost rijetka.
3. Pitanje mogućnosti imitiranja: da li konkurenti koji ne posjeduju datu
sposobnost
(resurs) mogu bez većih troškova i ulaganja dostići te sposobnosti.
4. Pitanje organizacije: da li je sama organizacija organizovana tako da može
iskoristiti date resurse na optimalan način.
Za svaki organizacijski resurs i sposobnost se postavljaju ova pitanja i oni
resursi kod kojih su svi odgovori na postavljena pitanja pozitivni mogu predstavljati
izvor konkurentske prednosti. U žiži interesovanja top menadžera su ključne
sposobnosti iz razloga što svaka ključna sposobnost ima relativno ograničeno
vrijeme trajanja.
Nakon identifikacije ključnih sposobnosti top menadžment provodi sljedeće
korake:
1. ustrojavanje plana za razvoj ključnih sposobnosti
2. izgradnja novih ključnih sposobnosti
16
3. raspoređivanje ključnih sposobnosti
4. zadržavanje vodstva u održavanju ključnih sposobnosti.
Neophodno je održati balans između postojećih ključnih kompetencija i
razvijanja novih. U procesu izgaradnje poslovne strategije uporedo se koriste SWOT
matrica i VRIO okvir, jer se SWOT matricom određuju budući strateški fokusi, a uz
VRIO okvir temelji za organizovanje poslovnih procesa koji su u službi ostvarenja
odabrane strategije.
5. PRIMJENA SWOT ANALIZE NA LICNOST
Primjena SWOT analize na ličnosti poduzetnika ili lica je vrlo jednostavno
izvodljiva.Po mišljenju svih poduzetnika osoba mora znati koje su njene vrline, a
koje su joj mane. Tek kada smo u potpunosti upoznati sami sa sobom, možemo za
sebe reći da smo kompletna ličnost. Da li ste se ikada zapitali koje su vaše snage, a
koje vaše slabosti? Da li ste radili na tome da slabosti pretvorite u snage, a da snage
još više razvijete? S druge strane, da li ste upoznati sa prijetnjama koje vas okružuju?
Planiranje poslovanja u današnjem dinamičnom poslovnom okruženju gotovo je
uzaludno bez 'pogleda u sebe' i 'pogleda oko sebe'. SWOT analiza jedno je od
marketinških pomagala koja privredni subjekti imaju na raspolaganju, a omogućuje
im da izbjegnu kratkovidnost i da budu spremni na buduće izazove. Da bi to ostvarili
trebaju biti svjesni svojih mogućnosti, a SWOT analiza omogućuje privrednim
subjektima da identificiraju svoje snage (S-strenghts) i slabosti (W - weaknesses),
kao unutrašnje faktore, te mogućnosti (0 - opportunities) i prijetnje (T - threats) kao
vanjske faktore poslovanja.
17
Koristeći SWOT analizu, poduzetnici se vrlo lahko mogu usmjeriti na područja u
kojima su jaka, kao i na ona u kojima leže njihove najveće mogućnosti. Uobičajen
postupak koji privredni subjekti koriste jest izrada jednostavne tabele s relevantnim
područjima, koja se potom pokušavaju objektivno procijeniti. U okviru navodimo
kako bi mogla izgledati SWOT analiza jednog privrednog subjekta.
Pri procjeni snaga ne treba biti skroman nego realan. Uvijek procjenjujte svoje
preduzeće u poređenju s konkurencijom kako ne biste stekli pogrešan dojam. Ako,
npr. svi vaši konkurenti lansiraju na tržište proizvode visokog kvaliteta, onda visok
kvalitet proizvoda vašeg privrednog subjekta nije prednost nego očita potreba
poslovanja na samom tržištu.
Snage se ne bi smjele procjenjivati samo s individualnog gledišta nego i s
gledišta ljudi s kojima sarađujete. Isto se odnosi i na slabosti, pri čijoj procjeni treba
biti hrabar i što prije suočiti se s neugodnom istinom. U procjeni ovoga područja
obavezno se treba upitati što radite loše, što možete poboljšati i što biste u buduće
trebali izbjegavati. Identificiranjem i eliminisanjem slabosti automatski pružate nove
mogućnosti poslovanju, koje također treba prepoznati. One mogu ležati u promjeni
tehnologije, državne politike, promjeni u socijalnim uzorcima ili u promjenama
životnog stila neke grupe potrošača. Mogućnosti se mogu vrlo lahko pronaći i u
identificiranim snagama privrednih subjekata.
Pri analizi prijetnji treba biti posebno dalekovidan. Neke od standardnih prijetnji
privrednim subjektima jesu aktivnosti konkurenata, rat cijena, loši kanali distribucije,
novi porezi, itd.
18
SWOT analiza može biti prilično subjektivna i rijetko dvoje ljudi analizira
preduzeće na isti način. Zato je treba koristiti kao svojevrstan vodič u poslovanju.
Treba biti kratka, jednostavna i uvijek napravljena u poređenju s konkurencijom.
Poslovati mudro znači znati gdje stojite danas i gdje biste se mogli naći u budućnosti,
u čemu je SWOT analiza od velike pomoći.
Potpuno zanemareno praćenje cash-flowa (tok gotovine, svi novčani priljevi i
odljevi, pregled kretanja stanja na računu) - nema pravog uvida u sve finansijske
poslove preduzeća: posljedica nelikvidnost.
Nepoznavanje strukture troškova - neiskorišteni kapaciteti, višak nekretnina,
nepotrebne službe, nema strategije nego se proizvode proizvodi koji su se
tradicionalno proizvodili - umjesto orijentacije na iskorištavanje postojećeg kapitala i
pronalaženje tržišne niše.
Nema prakse izrade poslovnog plana - plana razvoja privrednog subjekta, nego
životarenje iz mjeseca u mjesec, nema dugoročnije vizije
Nema marketinga ili promocije vlastitih proizvoda nego se najčešće čeka kupac.
Nema tradicije, znanja i spremnosti za brzo donošenje važnih odluka, prevladava
mentalitet neodlučnosti i oklijevanja.
Nepovjerenje prema svim oblicima saradnje ili kooperacije.
Niski etički standardi i osobno poštenje - nema duge tradicije uspješnih privatnih
poduzetnika - neizmirene obaveze prema dobavljačima, neisplaćivanje plaća,
neplaćanje doprinosa .
19
Nepovoljna starosna struktura - još uvijek nedovoljno mladih poduzetnika.
Mentalna inertnost i odbojnost prema daljnjem obrazovanju.
Uporno čekanje nekakve strane pomoći umijesto hvatanja u koštac s vlastitim
problemima.
6. VODSTVO U UPRAVLJANJU PROJEKTIMA
Upravljanje projektom je izazovan posao i potrebno je da osoba ima širok raspon
vještina i znanja da bi bila uspješan poduzetnik ili manager. Pozicija managera
zahtjeva takođe visok nivo energije, kako bi se održao traženi nivo efektivnosti
tokom upravljanja i vođenja projektnog tima. Većina managera bi se složila da je
manager zapravo dvojna uloga – Vođe i Menadžera. Kako to Vijay Verma
objašnjava u svojoj knjizi „Human Resources Skills for Project Managers“, - PMI ®,
project manager ima nekoliko uloga:
Kao Vođa:
Određuje pravac rada i definiše viziju
Inspiriše timski rad
Usklađuje zaposlene
Motiviše i pruža podršku
Kao Manager:
Planira i određuje sredstva
Organizuje radne grupe
20
Određuje članove projektnog tima
Kontroliše projekat
Da bi manageri ostvarili veći nivo efektivnosti i napredovali u svojoj
kompaniji, moraju konstanto unapređivati svoje sposobnosti za vođstvo. Na ovaj
način, oni će takođe posredno unapređivati i sposobnosti i vještine svojih projektnih
timova. Vođstvo je od strane J. D. Batten-a, „Tought Minded Leadership“ –
AMACOM, definisano kao razvijanje jasnog i cjelovitog sistema očekivanja sa
ciljem da se identifikuje, aktivira i iskoristi snaga svih resursa u organizaciji od kojih
su ljudi najvažniji resurs. U projektnom okruženju, manager se oslanja na svoj tim da
obavi posao, izvještava o statusu projekta i problemima i ostvari postavljene ciljeve.
Ako identifikujemo ljude kao najznačajniji resurs, onda ima smisla fokusirati se na
zadovoljenje njihovih potreba ukoliko želimo da osiguramo uspeh projekta.
Vođstvo na projektu se može definisati kao sposobnost da se stvari urade
kako treba, da se ispune očekivanja i da se ostvari traženi proizvod i sve to
zahvaljujući radu projektnog tima.Evo jednog lako razumljivog načina na koji se
može posmatrati fenomen vođstva. Ovaj koncept je pruzet iz knjige „Human
Resources Skills for Project Managers“, od Vijay Verma.
L = Slušajte šta govori projektni tim i stakeholderi
E = Ohrabrite srca članova tima (motivišite ih kroz akciju i davanje ovlašćenja)
A = Djelujte (Demonstrirajte svoje sposobnosti, inspirišite tim, radite onako kako
pričate)
D = Proizvedite (isporučite ono što ste rekli da ćete isporučiti i ispunjavajte svoja
obećanja)
21
Vođe projekata bi trebalo kontinuirano da traže načine za unapređenje svoji
liderskih sposobnosti. Profesionalizam i socijalna odgovornost su domeni upravljanja
projektima koji, ako prihvatimo definiciju koju daje Project Management Institute®,
stavljaju naglasak na učenje i podjelu znanja sa drugima. Ovo se takođe može
primeniti na vođstvo. Vođe bi trebalo da se osvrnu unazad, na odluke koje su
donosili, analiziraju šta je to ostvareno, identifikuju mesta za poboljšanja i deluju u
skladu sa stečenim saznanjima. Dobra praksa je i da se zapitate nakon što ste doneli
neku odluku – „ Da li je zaista ostvareno ono što sam nemjeravao?“ Ako je odgovor
Da, onda odvojite još neki trenutak da razmislite šta je to što tu odluku čini
ispravnom. Razmislite o tome na koji način ste saopštili svoju odluku. Da li ste je
jasno prezentovali? Ako odluka ima za rezultat negativnu reakciju, uzbunu, konflikt i
nizak moral možda bi trebalo da se zapitate „Kako sam to mogao bolje da uradim?“
Unapređenje efektivnosti i stručnosti projektnog tima počinje sa menadžerom
projekta. Svaki project manager bi trebao da ima lični plan razvoja. Samo-procjena
uz pomoć SWOT analize može da pruži dobru polaznu osnovu za razvoj programa
unapređenja. Procenjujući svoje snage, slabosti, šanse i pretnje, može pomoći da se
uspostave prioriteti, posebno ako project manager teži da ostvari veći stepen
odgovornosti unutar svoje organizacije.
SWOT analiza liderskih sposobnosti
SNAGE - Koje su to vještine koje posjedujem koje mi pomažu da ostvarim svoje
ciljeve?
Primjeri:
Komunikativnost
Prezentacija
22
Planiranje
Organizacija
Slušanje
Sposobnost pomaganja
Rješavanje problema
Inovativnost i preduzimljivost
ŠANSE - Koje su to šanse koje postoje na nivou projekta i na ličnom nivou?
Primjeri:
Dodatni prihod i prodaja nakon okončanja projekta
Novo i izazovnije zaduženje na projektu
Djeliti znanje sa drugima u organizaciji
Unapređenje članova tima
Unapređenje na višu poziciju
Povećanje zadovoljstva klijenata
SLABOSTI - Koje sam slabosti primjetio ili na koje su mi slabosti drugi ukazali?
Primjeri:
Ne poštovanje zadatih obećanja
Ograničeno tehničko znanje
Sporo odgovaranje na zahteve članova tima
Mala transparentost
Neuspjeh da se redovno daje povratna inforamcija
Slaba dostupnost članovima tima
23
Mikro-upravljanje timom
Neuspjeh da se jasno definišu očekivanja
PRIJETNJE - Prijetnje Koje su to prijetnje koje postoje i koje treba otkloniti?
Primjeri:
Neuspjeh projekta uslijed lošeg vođstva
Gubitak radnih zaduženja
Gubitak ključnih članova projektnog tima
Odlaganje projekta
Gubitak ličnog kredibiliteta i integriteta
SWOT analiza liderskih sposobnosti će pomoći project manageru da identifikuje koji
su mu to dodatni treninzi, podrška i mentorstvo potrebni. Sličan pristup se može
primjeniti i na projektni tim. Ključ je da se iskoriste snage, otklone slabosti, iskoriste
šanse i otklone ili minimizuju prijetnje. Aktivnosti kojima se planira ovo ostvariti,
kada su doslijedno realizovane će rezultovati u većem stepenu efikasnosti i generalno
boljim rezultatima kako na nivou tima tako i za samog project managera.
7. PRIMJER - SWOT ANALIZE FIRME ECONOMIC D.O.O.
VITEZ
24
Kod analize Economic d.o.o. Vitez kao privredog subjekta možemo doći do
sljedećih zakjljučaka:
Kapital uložen u kompaniju dolazi iz realnih izvora, vlastitog kapitala
koji je stečen dugogodišnjim radom. Korijeni današnjega poduzeća datiraju još od
1987. godine kad je od nadležnih organa općine Vitez izdato rješenje za obavljanje
domaće radinosti. Radila se jedna vrsta zaptivača za potrebe energetike na staroj
ekscentar presi i elektrorazvodni ormari.Vremenom radionica prerasta u privatno
trgovačko poduzeće "Rajković", a devedesetih mijenja ime u "ECONOMIC". 1992.
godine počinje izgradnja poslovne zgrade u centru Viteza koja je u to vrijeme jedna
od prvih privatnih poslovnih zgrada. Ratna događanja zaustavljaju njezinu izgradnju,
ali nedugo po završetku ratnih djelovanja, ponovo se pristupa izgradnji i konačnom
završetku. Poduzeće danas posluje u reprezentativnom objektu za koji je kamen
temeljac postavljen 06. rujna 1997. godine, a koji je svečano otvoren 23. travnja
1999. godine.
Mogućnost uzimanja bilo kakvih kredita je dostupna jer je kompanija
samo u prvoj godini svoga poslovanja poslovala sa ostvarenom dobiti od nekoliko
miliona KM što dokazuje po završnom računu i bilansu stanja i bilansu uspjeha.
Što se tiče fizičkih sredstava, kao što su: sva vozila, magacinski prostor,
mašine za proizvdonju, poslovni objekti, poslovni centri – zgrade, kancelaarijski
materijal, nameštaj, itd, nalaze se u vlasništvu kompanije.
Kada su u pitanju kadrovi zaposleni u kompaniji Economic d.o.o. Vitez, radi
se uglavnom o mladom i školovanom kadaru koji ima iskustva u ovoj vrsti
djelatnosti ili načinu poslovanja, čija osnovna misija je unapređenje znanja na polju
25
prodaje i proizvodnje, napredak same kompanije i što bolja zarada. Navike ovih ljudi
su stalna razmjena iskustva i pronalaženje novih informacija, i implementiranje istih
u poslovanje kompanije Economic d.o.o. Vitez. Vrši se i konstantna obuka od strane
principala, preko svojih kvalifikovanih tehničkih trening obukatora. Ova obuka koja
je konstantna vrši se minimum jednom mjesečno bilo u trening centru u Austriji ili
Njemačkoj.
Kada su proizvodi u pitanju, kompanija Economic d.o.o. Vitez raspolaže sa
vrhunskim proizvodnim programom za izradu kupaoničkog namještaja, kuhinjskog
namještaja, uredskog namještaja i trgovačka oprema. Kupaonički namještaj zauzima
90% proizvodnog programa. Vrijedno je spomenuti da se namještaj proizvodi od
vrhunski kvalitetnog materijala, po europskim normama i kvaliteti koja zadovoljava
zdravstvene standarde za upotrebu u domaćinstvu.
Sam Economic «Kupaonički namještaj» je premijum brend BiH i Hrvatskoj.
Jedan od najprodavanijih brendova po kvalitetu i vrhunskog dizajna za proteklu
godinu.
Misija firme Economic d.o.o. Vitez je sljedeća:
Kvalitetom proizvoda, povoljnom cijenom i kompletnim servisom sačuvati postojeće
i pridobiti povjerenje novih klijenata.
Vizija firme Economic d.o.o. Vitez je sljedeća:
Biti jedan od vodećih kompanija u ponudi kupaoničke opreme i kuhinja u
zemljama regije. Economic d.o.o. Vitez je kompanija koja uvijek raspolaže stalnim
(konstantim) lagerom robe. Pored konstanog lagera, uvijek su dostupne informacije o
novim proizvodima, i cijenama koje se menjaju jednom godišnje i ne više od 3% do
4%.
26
Vrše se konstantne promocije u svim segmentima, približavaju se sami
proizvodi direktno potrošačima koji ih kupuju. Što se tiče ulaganja u reklame,
Economic d.o.o Virez kao firma ulaže jako mnogo u reklamu, kako u štampanim
medijima tako i na TV medijima i elektronskim medijima (internet).Ciljana grupa
ovih proizvoda jesu široke narodne mase. Reklamiranje ovog proizvoda se upravo
vrši u prodajnim centrima, putem malih poklona (olovke, upaljači, satovi, USB
priključci za računare, čaše, šolje za kafu, piksle, kačketi, majice,itd.)
Prednosti ovog proizvoda su na prvom mjestu vrhunski kvalitet što dokazuje
broj kupaca za prošlu godinu.Economic d.o.o. Vitez sa proizvodnim programom za
kupaonički namještaj ima najširu ponudu, najveću ponudu materijala i opreme,
najkvalitetnije proizvode, kao i samu uslugu. Preko nekoliko hiljada proizvoda u
samom centru, što omogućava najlakšu kupovinu i opremu bilo koje vrste poslovnog
objekta pri izradi.
Osnovni i jedini nedostatak ovog proizvoda je cijena, što je i logično, jer
da bi se ostvarile sve prednosti koje poseduje ovaj proizvod nemoguće je imati cijenu
konkurencije. Ovom proizvodu to i ne smeta jer kvalitet koji nude svi proizvodi iz
kupaoničkog programa daju vrhunske i najkvalitetnije rezultate u trajnosti.
Eventulne prijetnje ili opasnosti mogu se predvideti u nedovoljnom broju
otvaranja prodajnih mjesta, i nedostatak kupaca u drugim državama, tj. izvoz.
Strenghts
- kvalitetan proizvod i materijal
- dobra promocija proizvoda
Weaknesses
- cijena
- distribucija van granica
27
Opportunities
- uvođenje standarda i pooštravanje
kontrola, čime će dio konkurencije biti
eliminisan
Threats
- očekuje se ukidanje carina na uvoz ove
vrste proizvoda čime će proizvod izgubiti
na konkurentnosti
8. ZAKLJUCAK
Sa ciljem odredjivanja potrebne strategije planeri organizacije moraju
razmatrati dva ključna pitanja:
1. Koji je trenutni učinak kompanije na trzistu.
2. Koji faktori okruzenja kompanije mogu bitno uticati na njenu budućnost.
Odgovori na pitanja dobijaju se analizom četiri ključna faktora: snage
(Strenghts) slabosti (Weaknesses) mogućnosti (Opportunities) kompanije i opasnosti
(Tretas) koje joj prijete. Prva slova naziva ovih faktora čine i naziv ove analize
SWOT.
28
9. LITERATURA
1. STRATEGIJSKI MENADŽMENT (pojam strategijskog menadžmenta,
konkurentska prednost, SWOT analiza), Mr.sc. Neven Garača, dipl.oecc
Zagreb 1999
2. Wikipedia (hr.wikipedia.org)
3. Web portal www.ekapija.com
4. Metoda SWOT analize (priručnik)
5. Fred R. David (2001); Strategid Management, Prentice Hall, New Jersey
29