25 maneras de ganarse a la gente

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Jorge Cabrera 2009-1403 Jean Carlos Martinez 2008-1537 Pamela Tavarez 2007-0307 Aneury Jiménez 2009-1013 Junior G. Almonte 2009-1299

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25 maneras de ganarse a la gente. Presentación para materia "Temas Actuales de Administracion" en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), campus santiago, durante el período Enero-Abril 2012

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Page 1: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

Jorge Cabrera 2009-1403

Jean Carlos Martinez 2008-1537

Pamela Tavarez 2007-0307

Aneury Jiménez 2009-1013

Junior G. Almonte 2009-1299

Page 2: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

AUTORES LES PARRIOTT

JOHN C. MAXWELL

Page 3: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

EMPIECE CON USTEDPara ganarse a la gente, debe ser un ganador o estar en el

camino de serlo. Acepte su propio valor personal, auméntelo

y esté seguro de quién es usted. Olvídese de cualquier cosa

que lo haga sentir inseguro y haga una lista de cosas que

usted mismo puede mejorar.

Tiene que empezar con usted

Usted no puede ser feliz si no se siente saludable (salud

emocional)

No puede dar lo que no tiene: si usted no se convierte en un

ganador no podrá ganarse a lo demás.

Ser ganador consiste en unas cosa: su valor. Cuando usted

acepta su propio valor personal, cuando está seguro de quien

es, es allí cuando se convierte en un ganador.

Sus relaciones serán tan saludables como lo es usted

Page 4: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

PRACTIQUE LA REGLA DE LOS 30

SEGUNDOS Diga algo alentador a una persona en los primeros

30 segundos de una conversación. Esto la motivará y la hará sentir mejor, y cuando las personas se sienten mejor, actúan mejor.

Las palabras amables tienen un gran poder: dan atención, afirmación, aceptación y motivación.

No busque formas para lucir bien, haga que los demás luzcan bien.

La gente necesita una buena palabra, un cumplido alentador que refuerce sus esperanzas y sus sueños.

Page 5: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

HÁGALES SABER A LAS PERSONAS QUE

USTED LAS NECESITA

Lo que usted realmente necesita es a la gente. Es por eso que tiene que hacerles saber que no podía triunfar sin ellos.

La gente desea sentir que se le necesita

La gente necesita saber que necesita de la gente; el destino de cada individuo esta atado al de muchos otros, los cuales nos pueden ayudar a hacer un mejor trabajo del que podríamos hacer solos.

La gente necesita saber que ha ayudado: Los buenos líderes hacen que la gente se sienta parte esencial de las cosas, no solo un complemento

Haga sentir a las personas protagonistas, no un complemento.

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CREE UN RECUERDO Y VAYA A ÉL CON

FRECUENCIA No hay muchas cosas que puedan unir a las personas como lo

es un recuerdo compartido. Si quiere crear recuerdos con sus allegados, invierta tiempo en ellos; los recuerdos surgen con quienes pasa la mayor parte del tiempo, así que esfuércese y sea creativo

Tenga iniciativa. Haga que algo suceda. Los recuerdos no nos buscan a nosotros; nosotros tenemos que buscarlos.

Tiempo: invierta tiempo en lograr que algo suceda: para crear recuerdos debe pasar tiempo con la gente.

Planeamiento: Planee que algo suceda. La mayoría de las personas no dirigen sus vidas, las aceptan. Esperan que las experiencias memorables sucedan sin sacar el tiempo para planear una experiencia que formará un recuerdo.

Tenga creatividad, logre que algo suceda de manera conjunta, reviva sus recuerdos en momentos oportunos.

Page 7: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

ELOGIE A LAS PERSONAS EN

PÚBLICO Es esencial que aprenda a dar cumplidos enfrente de otros al igual

que individualmente. Al trabajar con la gente, recuerde que cada persona lleva un anuncio invisible colgando del cuello que dice: “¡Hágame sentir importante!”.

La gente quiere sentirse valiosa en la vida

Los elogios aumentan el valor cuando valoramos a la persona que los da.

Los elogios ratifican a las personas y las fortalecen.

Los elogios en público son los mas afectivos que se pueden dar.

Cuando le da un cumplido a alguien en público, le está dando alas de águila.

Cada vez que tenga la oportunidad de elogiar públicamente a otra persona, no dude en hacerlo.

Page 8: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DÉLES A LOS DEMÁS UNA REPUTACIÓN QUE TENGAN

QUE MANTENER

«Churchill hizo muchas cosas notables durante la guerra»«pero una de las más grandes

fue su capacidad para darles a los ingleses una reputación que debían mantener. Los inspiró, los motivó, los desafió. Y por ende, ellos respondieron. Es por eso que él fue tan apreciado».

Trate a un hombre como aparenta ser y lo empeorará. Pero trátelo como si ya fuera lo que potencialmente pudiera llegar a ser, y hará que sea lo que debe ser.

Una de las mejores maneras de inspirar a otros y de hacerlos sentir bien es mostrándoles lo que podrían llegar a ser. Hace varios años, un administrador de los Yankees de Nueva York quería que los nuevos jugadores se dieran cuenta del gran privilegio que era jugar en ese equipo. Solía decirles: «Muchachos, es un honor ponerse la camiseta rayada de Nueva York. Así que cuando la vistan, jueguen como los campeones del mundo. Jueguen como los Yankees. Jueguen con orgullo».

Page 9: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DÉLES A LOS DEMÁS UNA

REPUTACIÓN QUE TENGAN QUE

MANTENER

Cuando usted le da a alguien una reputación que debe mantener, le está dando a esa persona una meta que tiene que alcanzar; algo que está más allá de lo que es ahora.

Si usted desea darles a otros una reputación que deban mantener

• TENGA UNA OPINIÓN ALTA DE LAS PERSONAS

• RESPALDE CON LA ACCIÓN LA BUENA OPINIÓN QUE TIENE DE LOS DEMÁS

• DEJE EL PASADO ATRÁS Y DÉLES UNA NUEVA REPUTACIÓN PARA EL FUTURO.

• DÉLES A LAS PERSONAS UN NOMBRE NUEVO QUE HABLE DE SU POTENCIAL

Page 10: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DIGA LAS PALABRAS CORRECTAS EN EL MOMENTO

CORRECTO

La importancia de nuestras palabras y de cuándo las decimos.

♦ Las palabras inadecuadas dichas en el momento incorrecto desaniman.

♦ Las palabras inadecuadas dichas en el momento correcto frustran.

♦ Las palabras adecuadas dichas en el momento incorrecto confunden.

♦ Las palabras adecuadas dichas en el momento adecuado animan.

Pero decir las palabras adecuadas no es suficiente. El momento de decirlas también es crucial. Algunas veces, lo mejor que podemos hacer por alguien es quedarnos callados.

Page 11: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DIGA LAS PALABRAS CORRECTAS

EN EL MOMENTO CORRECTO

Cuando sea el momento de hablar, pregúntese: ¿De qué manera puedo yo alentar a otros usando las palabras adecuadas en el momento correcto? Tenga en mente estos consejos:

• SEA SENSIBLE AL MOMENTO Y AL LUGAR

• DÍGALO DE CORAZÓN

• RECONOZCA EL PODER DE LAS PALABRAS CORRECTAS EN EL MOMENTO CORRECTO

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ALIENTE LOS SUEÑOS DE LOS

DEMÁS

Una palabra inadecuada puede destrozar el sueño de una persona; en cambio, una palabra adecuada puede inspirar a esa persona a que siga tratando de hacer de su sueño una realidad.

Si alguien lo considera a usted tan importante como para compartirle sus sueños, póngale atención y recuerde esto mientras anima a esa persona:

• COMPRENDA QUE LOS SUEÑOS SON FRÁGILES

• ABANDONAR UN SUEÑO ES UNA GRAN PÉRDIDA

• ANIMAR A OTROS PARA QUE VAYAN TRAS SUS SUEÑOS ES DARLES UN REGALO MARAVILLOSO

• LA GENTE MANTENDRÁ SUS SUEÑOS UNA VEZ QUE SE REALICEN

Page 13: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DÉLES EL MÉRITO A LOS DEMÁS

Una palabra inadecuada puede destrozar el sueño de una

persona; en cambio, una palabra adecuada puede inspirar

a esa persona a que siga tratando de hacer de su sueño

una realidad.

Si alguien lo considera a usted tan importante como para

compartirle sus sueños, póngale atención y recuerde esto

mientras anima a esa persona:

•COMPRENDA QUE LOS SUEÑOS SON FRÁGILES

•ABANDONAR UN SUEÑO ES UNA GRAN PÉRDIDA

•ANIMAR A OTROS PARA QUE VAYAN TRAS SUS

SUEÑOS ES DARLES UN REGALO MARAVILLOSO

•LA GENTE MANTENDRÁ SUS SUEÑOS UNA VEZ

QUE SE REALICEN

Page 14: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DÉ LO MEJOR DE USTED

Ideas que le ayuden a desarrollar esa mentalidad:

• CUALQUIER PERSONA PUEDE SER IMPORTANTE PARA USTED

• CUALQUIER COSA QUE HAGAMOS PUEDE SER IMPORTANTE

• USTED PUEDE SER IMPORTANTE PARA TODOS

• APROVECHE SUS DONES Y SUS OPORTUNIDADES

«Su potencial es un regalo de Dios para usted. Lo que usted haga con potencial es regalo para Él».

Page 15: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

COMPARTA UN SECRETO CON

ALGUIEN

Compartir un secreto con alguien es en realidad cuestión de dos cosas: conocer el contexto de una situación y desear edificar a la otra persona. Mantenga en mente que:

Compartir un secreto significa dar información valiosa.

Compartir un secreto hace que las personas se sientan especiales.

Compartir un secreto hace que los demás se sientan incluidos en su experiencia.

¨no oculte su secreto a su amigo o perderlo sera su merecido

Page 16: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

EXTRAIGA EL ORO DE LAS BUENAS

INTENCIONES

En general uno obtiene lo que espera de los

demás. Para obtener lo mejor de las personas

trate de seguir estos consejos:

1. Mire las cosas desde la perspectiva de las

personas.

2. Conceda a las personas el beneficio de la duda.

3. Recuerde lo bueno de ellos y no lo malo .

Page 17: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

QUITE SU MIRADA DEL ESPEJO

Si usted se enfoca en los demás, se esfuerza por darles lo que ellos necesitan, entonces quitará su mirada del espejo y esa es una forma maravillosa de ganarse a las personas.

1.Enfocarse en lo demas le puede dar una sensacionde proposito.

2.Enfocarse en los demas le puede dar energia.

3.Enfocarse en los demas puede darle unasensacion de complacencia.

Page 18: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

HAGA POR LOS DEMÁS LO QUE ELLOS NO

PUEDEN HACER POR SÍ MISMO

Sin importar qué tanto o qué tan poco tenga, usted tiene la capacidad para hacer por los demás lo que ellos no pueden hacer por sí mismos. La forma exacta de hacerlo dependerá de sus dones personales, sus recursos y su historia. Por ejemplo:

1. Presente a otros a personas que no podrian conocer porsus propios medios.

2. Lleve a otras personas a lugares donde ellos no podrian irpor si mismos.

3. Ofrezca a los demas oportunidades que ellos no puedenalcanzar por si mismos-

4. Comparta ideas con aquellos que no poseen las suyaspropias.

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ESCUCHE CON EL CORAZÓN

Woodrow Wilson decía “El oído del líder tiene que vibrar con las voces de la gente”. Enfóquese en las personas, no solo en las ideas que expresan.

Destape sus oídos: aléjese de esas barreras potenciales que son las distracciones, la actitud defensiva, la mente cerrada, la proyección, las suposiciones y el orgullo.

Escuche con dinamismo: no oiga con pasividad, escuche con acción.

Escuche para poder entender: la causa fundamental de casi todos los problemas de comunicación es que la gente casi nunca escucha para poder entender, sino que escucha para poder contestar.

Olvídese de dar su opinión y utilice su energía para comprender la posición de la otra persona. Pregúntese cómo puede comprender mejor lo esta persona está sintiendo y diciendo.

Page 20: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

ENCUENTRE LA LLAVE QUE ABRE LOS

CORAZONES DE LOS DEMÁS

Peter Drucker expresó que “Dirigir a las personas es como

dirigir una orquesta. Hay muchos músicos e instrumentos

diferentes que el director debe conocer a fondo”.

Acepte el hecho de que la gente es diferente: no caiga en la

trampa de creer que todos deben ser como usted.

Encuentre las llaves a los corazones de los demás haciendo

preguntas: averigüe cuáles son sus sueños, qué los hace

llorar, qué los hace cantar, cuáles son sus valores, cuáles

son sus áreas fuertes y cuál es su temperamento.

Page 21: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

ENCUENTRE LA LLAVE QUE

ABRE LOS CORAZONES DE LOS

DEMÁS

Establezca puntos en común los buenos líderes, los comunicadores y las personas carismáticas siempre encuentran algo en común con las personas con las que hablan.

Acepte que, con el tiempo, la gente cambia: aunque se sintonice con el corazón de las personas, recuerde que esto no es suficiente. El tiempo cambia todas las cosas, hasta el corazón humano.

Mantenga una conversación continua con los demás, comuníquese a nivel emocional.

Esté atento a los indicadores de cambio en la vida de una persona: etapas de sufrimiento, aprendizaje y capacitación.

Una vez que haya encontrado la llave, debe actuar con integridad, porque esa persona le ha confiado algo de gran valor.

Page 22: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

SEA EL PRIMERO EN AYUDAR

Sea el primero en ofrecer sus servicios, su ayuda

o simplemente en tender una mano. Si usted

ayuda lo suficiente a las personas a obtener lo

que desean, también obtendrá lo que desea.

Convierta la ayuda a los demás en una prioridad:

haga que la acción de ayudar a otros se aparte de

su agenda.

Sea consciente de las necesidades de los demás:

puede sonar obvio, pero nadie puede solucionar

una necesidad que no sabe que existe.

Page 23: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

SEA EL PRIMERO EN AYUDAR

Esté dispuesto a arriesgarse.

Una vez que comience a ayudar a alguien no lo

abandone.

Olvídese de pensar en su beneficio personal y

piense en cómo puede ayudar. Pregúntese cómo

puede hacerlo

Page 24: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

AÑADA VALOR A LAS PERSONAS

Olvídese de intentar convertirse en una persona de éxito, intente convertirse en una persona de valor:

Valores a los demás: no los haga sentir menos. “La gente quiere sentirse apreciada, no impresionada” (Sidney J. Harris).

Hágase más valioso: no se puede dar lo que no se tiene. Valórese usted mismo primero y así podrá valorar mejor a los demás. Adquiera conocimiento, aprenda una habilidad, adquiera experiencia. No sólo estará mejorando, sino que estará aumentando su capacidad para ayudar a los demás.

Conozca lo que la gente valora: dedique un tiempo para saber qué es lo que las otras personas aprecian y a lo que le dan importancia.

Pregúntese quién añade valor a su vida y a quién le gustaría añadirle valor.

Page 25: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

RECUERDE LAS HISTORIAS DE LA

GENTE

Deje de contar sus propias historias, más bien

escuche la de los demás.

Querer saber la historia de una persona es como

decirle: “Usted podría ser especial”.

Recordar la historia de una persona es como

decirle: “Usted es especial”.

Recordarle a esa persona aspectos de su historia

es como decirle: “Usted es especial para mí”.

Page 26: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

RECUERDE LAS HISTORIAS DE LA

GENTE

Repetir la historia de una persona a los demás es

como decirle: “Usted debería ser especial para

ellos”.

Tan sólo debe seguir estos tres sencillos pasos:

Pregunte, Escuche, Recuerde.

Page 27: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

COMPARTA UNA BUENA HISTORIA

Las buenas historias generan magnetismo, la gente siempre las disfruta. Pero para que una historia sea buena debe tener:

Entusiasmo

Animación

Participación de la audiencia

Espontaneidad

Memorización

Humor

Creatividad

Personalización

Identificación

Comparta algo que usted haya experimentado, ponga su corazón en ello y asuma que la gente quiere escucharle

Page 28: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DÉ SIN CONDICIONES

Esto es un asunto de actitud. Las personas que

disfrutan dando sin esperar nada a cambio

generalmente exhiben dos características que

todos podemos adquirir:

Tienen una mentalidad de abundancia: Henri

Nowen decía “Cuando no damos por esa

mentalidad de escasez, lo poco que tenemos

disminuye. Cuando damos generosamente, con

una mentalidad de abundancia, lo que damos se

multiplicará”.

Page 29: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

DÉ SIN CONDICIONES

Ven el cuadro completo: son conscientes de lo que

han recibido en la vida y del impacto que tendrán

a futuro.

Comience por algo tan simple como hacerse el

propósito de ser amable y generoso con una

persona específica.

Page 30: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

APRÉNDASE EL NOMBRE DE SU

CARTERO

Recordar el nombre de una persona hará que ella

se sienta importante.. esto también puede

ayudarla a usted a ampliar su imagen personal,

mejorar su estilo y a aumentar su impacto en los

demás. Nunca olvide lao que decía Dale Carnegie:

“Si usted desea hacer amigos, esfuércese en

recordarlos. Si recuerda mi nombre, me estará

dando un elogio sutil: me estará indicando que he

hecho una impresión en usted. Recuerde mi

nombre y al hacerlo me estará dando más valor y

un sentimiento de importancia”.

Page 31: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

APRÉNDASE EL NOMBRE DE SU

CARTERO

S (Say the name): Diga el nombre de las persona

al menos tres veces en la conversación.

A (Ask): haga una pregunta acerca del nombre de

esa persona (por ejemplo, ¿cómo se deletrea?).

V (Visualize): Visualice un rasgo físico o del

carácter de la persona.

E (End): Termine la conversación mencionando el

nombre de la persona.

Page 32: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

SEÑALE LOS PUNTOS FUERTES DE

LOS DEMÁS

Un error frecuente en nuestro desarrollo personal

es concentrarnos en nuestras debilidades en

lugar de potenciar nuestras fortalezas. Perdemos

mucho tiempo en eso en vez de maximizar

nuestras capacidades. Incluso, cualquiera puede

ser las debilidades, los errores y las

imperfecciones en otros. Para eso no se necesita

tener una habilidad especial. Sin embargo, ver

las cosas buenas sí es difícil.

Page 33: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

SEÑALE LOS PUNTOS FUERTES DE

LOS DEMÁS Usted puede pensar lo mejor de los demás, pero si

no se los dice, no les va a ayudar. Tome en cuenta

que señalar las áreas fuertes subraya lo especial

de las personas.

La mayor motivación de las personas proviene de

sus puntos fuertes.

El mejor rendimiento de las personas se da

cuando utilizan sus puntos fuertes.

Page 34: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

ESCRIBA NOTAS DE ESTÍMULO

Las notas de estímulo tiene un toque especial:

alientan, conectan y dan un toque personal, sobre

todo cuando las escribe a mano, porque dan un

sentido de realidad.

Las notas representan una inversión del escritor:

Usted no tiene que ser un escritor profesional

para hacer una diferencia en la vida de una

persona. El sólo hecho de ocupar tiempo en

escribir es evidencia de su deseo por invertir en

ella.

Page 35: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

ESCRIBA NOTAS DE ESTÍMULO

Las notas son recordadas mucho después de que

el escritor las haya olvidado: usted no sabe si algo

que les escribe a los demás les iluminará durante

sus momentos oscuros o los sostendrá durante los

momentos difíciles.

Page 36: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

AYUDE A LAS PERSONAS A

TRIUNFAR

No es necesario ser rico, famoso o talentoso para

ayudar a otros a triunfar, sólo necesita dar lo

mejor de sí y preocuparse por ellos.

Crea en las personas.

Concéntrese en el proceso, no sólo en el triunfo

Comprenda que cuando usted ayuda otros a

triunfar, usted también triunfa.

Page 37: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

AYUDE A LAS PERSONAS A

TRIUNFAR

Olvídese de ver la vida como una competencia

donde uno tiene que vencer a todos si desea

triunfar. Pregúntese a quién podría ayudar y

cómo lo haría.

Haga un plan de juego: diseñe un curso que los

ambos camino a la victoria. Y tenga por seguro

que una vez que ayuda alguien a triunfar, tendrá

un amigo de por vida.

Page 38: 25 Maneras de Ganarse a la Gente

GRACIAS!

POR SU

ANTENCION