การศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงาน: ศกษาเฉพาะกรณบรษทเอกชนแหงหนง

ฉตรนภา ตละกล

การศกษาคนควาดวยตนเองเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต

สาขาวชาการจดการทรพยากรมนษย

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยหอการคาไทย

ปการศกษา 2555

ลขสทธของมหาวทยาลยหอการคาไทย

หวขอการศกษาคนควาดวยตนเอง การศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจน

เนอเรชนวายทมผลตอความตองการ

คณลกษณะงาน: ศกษาเฉพาะกรณ

บรษทเอกชนแหงหนง

ชอผศกษา นางสาวฉตรนภา ตละกล

ปรญญา บรหารธรกจมหาบณฑต

สาขาวชา การจดการทรพยากรมนษย

อาจารยทปรกษา ผชวยศาสตราจารย ดร.ภาวณ เพชรสวาง

ปการศกษา 2555

บทคดยอ

การศกษาวจยเรอง “บคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงาน: ศกษาเฉพาะกรณบรษทเอกชนแหงหนง” จากกลมประชากรจ านวน

250 คน ซงใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจย ทครอบคลมขอมลใน 3 สวน คอ

แบบสอบถามเกยวกบปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม, แบบสอบถามความคดเหนทม

ตอปจจยดานบคลกภาพหาองคประกอบทเกยวของกบพนกงานในกลมเจนเนอเรชนวาย และ

แบบสอบถามความคดเหนทมตอปจจยคณลกษณะงานทเกยวของกบพนกงานกลมเจนเนอ

เรชนวาย ซงใชการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามโดยโปรแกรมส าเรจรปทางสถต ไดแก การ

แจกแจงความถ, รอยละ, คาเฉลย, คาเบยงเบนมาตรฐาน, การทดสอบแบบท (t-test), แบบ

One-Way ANOVA และแบบคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน

วตถประสงค

1. เพอศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย

2. เพอศกษาเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลทมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

จ

3. เพอศกษาความสมพนธระหวางบคลกภาพของพนกงานทสงผลตอความตองการ

คณลกษณะงาน

4. เพอศกษาเปนแนวทางใหกบผบรหารและฝายทรพยากรมนษย น าไปประยกตใชใน

การวางแผน ปรบปรง และพฒนาการบรหารจดการพนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย

จากการศกษาพบวา

1. บคลกภาพทโดดเดนของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายของบรษทเอกชนแหงหนง

คอ บคลกภาพแบบแสดงออก รองลงมา คอ บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ

บคลกภาพแบบเหนพอง บคลกภาพแบบมจตส านก และ บคลกภาพแบบหวนไหว

ตามล าดบ

2. พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายของบรษทเอกชนแหงหนง มความคดเหนเกยวกบ

คณลกษณะงานโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ ความส าคญของ

งาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ พนกงานม

ความคดเหนอยในระดบมาก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน

พนกงานมความคดเหนอยในระดบปานกลาง

3. พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายของบรษทเอกชนแหงหนง ทมปจจยสวนบคคล

ทแตกตางก นในดานเพศ อาย ระดบการศ กษา สถานภาพ ต าแหนงงาน

หนวยงานทสงกด อายงาน และเงนเดอน จะมความตองการคณลกษณะงาน

ทแตกตางกน

4. บคลกภาพของพนกงานกล มเจนเนอเรชนวายของบรษทเอกชนแหงหนงม

ความสมพนธกบคณลกษณะงาน ดงน

บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธในเชงลบกบความส าคญของงาน

และความมอสระในการตดสนใจในงาน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 เนองจาก r

เทากบ -0.165** และ -0.149** แปลไดวา ระดบความคดเหนของพนกงานทม

บคลกภาพแบบหวนไหวทเพมมากขนไมมผลตอความตองการคณลกษณะงานเพม

มากขนดวย

บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธในเชงบวกกบความส าคญของ

งาน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เนองจาก r เทากบ 0.14 แปลไดวา ระดบ

ฉ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบแสดงออกทเพมมากขนมผลตอความ

ตองการความส าคญของงานเพมมากขนดวย

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในเชงบวกกบความ

หลากหลายของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระใน

การตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01

เนองจาก r เทากบ 0.616**, 0.484**, 0.426**, 0.444** และ 0.498** แปลไดวา

ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมาก

ขนมผลตอความตองการคณลกษณะงานเพมมากขนดวย

บคลกภาพแบบเหนพองมความสมพนธในเชงบวกกบความหลากหลาย

ของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก

r เทากบ 0.357**, 0.548**, 0.544**, 0.557** และ 0.388** แปลไดวา ระดบ

ความเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเหนพองทเพมมากขนมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงานทเพมมากขน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในเชงบวกกบความหลากหลาย

ของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก

r เทากบ 0.524**, 0.454**, 0.381**, 0.445** และ 0.404** แปลไดวา ระดบ

ความเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงานทเพมมากขน

กตตกรรมประกาศ

การศกษาคนควาดวยตนเองนส าเรจลลวงไดดวยความกรณา ความอนเคราะหและน าใจ

จากบคคลหลายฝาย ผวจยขอกราบขอบพระคณในความกรณาของทกทานมา ณ โอกาสน

ขอกราบขอบพระคณผชวยศาสตราจารย ดร.ภาวณ เพชรสวาง อาจารยทปรกษาทได

กรณาใหค าปรกษาในแนวคด และชวยตรวจแกไขในสวนทบกพรองตางๆตลอดระยะเวลาในการ

ท าการศกษา เพอความสมบรณแหงการศกษาคนควาดวยตนเองฉบบน ผวจ ยขอกราบ

ขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ โอกาสน

ขอขอบพระคณ พนกงานของบรษทเอกชนแหงหน งทใหความชวยเหลอในการเกบ

รวบรวมขอมลวจยในครงน รวมทงเจาหนาทบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยหอการคาไทย ทได

ใหความชวยเหลอมาโดยตลอด

ทายทสดน ขอขอบพระคณ บดา มารดา ครอบครวตละกล พๆ นองๆ และเพอนผคอย

ใหก าลงใจ รวมทงคณาจารยทกทานทคอยชวยเหลอ สนบสนนตลอดระยะเวลาในการศกษา

และการท าการศกษาคนควาดวยตนเองเลมน เสมอมา กรณทมขอผดพลาดบกพรองของ

การศกษาคนควาดวยตนเองน ผวจยขอนอมรบไวแตเพยงผเดยวเพอน าไปปรบปรงแกไขใน

โอกาสตอไป

สารบญ

หนา

บทคดยอ .......................................................................................................................... ง

กตตกรรมประกาศ ............................................................................................................ ช

สารบญ ............................................................................................................................ ซ

สารบญตาราง .................................................................................................................. ญ

บทท

1. บทน า .................................................................................................................. 1

ความเปนมาและความส าคญของปญหา .................................................... 1

วตถประสงคของการวจย ......................................................................... 2

สมมตฐานการวจย ................................................................................... 2

ขอบเขตของการวจย ................................................................................ 2

กรอบแนวความคด .................................................................................. 4

นยามศพท ............................................................................................... 5

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ....................................................................... 6

2. แนวคด ทฤษฏ และงานวจยทเกยวของ ................................................................. 7

ประวตความเปนมาของบรษทเอกชนแหงหนง .......................................... 7

แนวคดเกยวกบเจนเนอเรชนวาย ............................................................ 10

ความหมายของบคลกภาพ ..................................................................... 14

แนวคดเกยวกบบคลกภาพ ..................................................................... 15

ความหมายของคณลกษณะงาน ............................................................. 19

แนวคดเกยวกบคณลกษณะงาน ............................................................. 20

ผลงานวจยทเกยวของ ........................................................................... 21

ฌ

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

3. วธการด าเนนการวจย ......................................................................................... 23

ประชากรและกลมตวอยาง ..................................................................... 23

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล ................................................... 24

การออกแบบและพฒนาเครองมอ ........................................................... 26

การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวเคราะหขอมล ............................. 28

การเกบรวบรวมขอมล ............................................................................ 30

4. ผลการวเคราะหขอมล ........................................................................................ 31

ผลการวเคราะหขอมล ............................................................................ 31

5. สรปอภปรายผลการวจย และ ขอเสนอแนะ ......................................................... 118

สรปผลวจย .......................................................................................... 118

อภปรายผล ......................................................................................... 125

ขอเสนอแนะ ........................................................................................ 131

บรรณานกรม ......................................................................................................... 134

ภาคผนวก .............................................................................................................. 137

ก. แบบสอบถาม ............................................................................................. 138

ประวตผศกษา ....................................................................................................... 144

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1. ตารางแสดงจ านวนของพนกงานตามแตละชวงวย ………………………..…………… 8

2. ตารางแสดงวธการค านวณจ านวนกลมตวอยางของแตละระดบต าแหนงงาน ............ 24

3. ตารางแสดงคาความเชอมนปจจยดานบคลกภาพ ................................................... 28

4. ตารางแสดงคาความเชอมนปจจยดานคณลกษณะงาน …........................................ 28

5. ตารางแสดงจ านวนรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามปจจยสวนบคคล ................. 32

6. ตารางแสดงจ านวนรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามบคลกภาพทโดดเดน …...…. 36

7. ตารางแสดงคาเฉลยปจจยดานคณลกษณะงาน ...................................................... 36

8. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบบคคลกภาพแบบหวนไหวจ าแนก

เปนรายขอ ............................................................................................................ 38

9. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบบคคลกภาพแบบแสดงออกจ าแนก

เปนรายขอ ............................................................................................................ 41

10. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบบคคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ

จ าแนกเปนรายขอ ................................................................................................. 43

11. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบบคคลกภาพแบบการเหนพอง

จ าแนกเปนรายขอ ................................................................................................. 45

12. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบบคคลกภาพแบบมจตส านก

จ าแนกเปนรายขอ ................................................................................................. 48

13. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบความหลากหลายของทกษะ

จ าแนกเปนรายขอ ................................................................................................. 51

14. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบความชดเจนของงานจ าแนก

เปนรายขอ ............................................................................................................ 52

15. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบความส าคญของงานจ าแนก

เปนรายขอ ............................................................................................................ 54

ฏ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

16. ตารางแสดงระดบระดบความคดเหนเกยวกบความมอสระในการตดสนใจในงาน

จ าแนกเปนรายขอ ................................................................................................. 56

17. ตารางแสดงระดบความคดเหนเกยวกบการไดรบขอมลยอนกลบ

จ าแนกเปนรายขอ ................................................................................................. 58

18. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามเพศ ...................................... 60

19. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานเปนรายดานจ าแนกตามเพศ ................... 61

20. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามอาย ...................................... 63

21. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานจ าแนก

ตามอาย ............................................................................................................... 64

22. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ

จ าแนกตามอาย .................................................................................................... 65

23. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความหลากหลายของทกษะจ าแนกตามอาย ........................................................... 65

24. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนก

ตามอาย ............................................................................................................... 67

25. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความชดเจนของงานจ าแนกตามอาย ..................................................................... 67

26. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนก

ตามอาย ............................................................................................................... 68

27. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความส าคญของงานจ าแนกตามอาย ...................................................................... 69

28. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานอสระในการตดสนใจในงาน

จ าแนกตามอาย .................................................................................................... 70

29. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองคณลกษณะงานดานการ

ความมอสระในการตดสนใจในงานจ าแนกตามอาย ................................................. 71

ฐ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

30. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบ

จ าแนกตามอาย .................................................................................................... 72

31. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานการไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตามอาย ......................................................... 72

32. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามระดบการศกษา .................... 74

33. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานเปนรายดานจ าแนกตามระดบ

การศกษา ............................................................................................................. 75

34. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามสถานภาพสมรส ................... 77

35. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานเปนรายดานจ าแนกตาม

สถานภาพสมรส ................................................................................................... 77

36. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามต าแหนงงาน ........................ 80

37. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

จ าแนกตามต าแหนงงาน ....................................................................................... 80

38. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ

จ าแนกตามต าแหนงงาน ....................................................................................... 81

39. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความหลากหลายของทกษะจ าแนกตามต าแหนงงาน .............................................. 81

40. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงาน

จ าแนกตามต าแหนงงาน ....................................................................................... 82

41. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ความชดเจนของงานจ าแนกตามต าแหนงงาน ........................................................ 82

42. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนก

ตามต าแหนงงาน .................................................................................................. 83

43. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความส าคญของงานจ าแนกตามต าแหนงงาน ................................................... 83

ฑ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

44. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจ

ในงานจ าแนกตามต าแหนงงาน ............................................................................. 84

45. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความมอสระในการตดสนใจในงานจ าแนกตามต าแหนงงาน ............................. 84

46. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมล

ยอนหลงจ าแนกตามต าแหนงงาน .......................................................................... 85

47. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

การไดรบขอมลยอนหลงจ าแนกตามต าแหนงงาน ................................................... 85

48. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามหนวยงานทสงกด ................. 86

49. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานจ าแนก

ตามหนวยงานทสงกด ........................................................................................... 87

50. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ

จ าแนกตามหนวยงานทสงกด ................................................................................ 88

51. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความ

หลากหลายของทกษะจ าแนกตามหนวยงานทสงกด ............................................... 88

52. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนก

ตามหนวยงาน ...................................................................................................... 89

53. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความชดเจนของงานจ าแนกตามหนวยงานทสงกด .......................................... 89

54. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนก

ตามหนวยงานทสงกด ........................................................................................... 90

55. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความส าคญของงานจ าแนกตามหนวยงานทสงกด .................................................. 91

56. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจ

ในงานจ าแนกตามหนวยงานทสงกด ...................................................................... 92

ฒ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

57. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความมอสระในการตดสนใจในงานจ าแนกตามหนวยงานทสงกด ...................... 92

58. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบ

จ าแนกตามหนวยงานทสงกด ................................................................................ 93

59. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามอายงาน ................................ 94

60. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

จ าแนกตามอายงาน .............................................................................................. 95

61. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของ

ทกษะจ าแนกตามอายงาน ..................................................................................... 95

62. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความ

หลากหลายของทกษะจ าแนกตามอายงาน ............................................................. 96

63. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนก

ตามอายงาน ......................................................................................................... 96

64. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความชดเจนของงานจ าแนกตามอายงาน ........................................................ 97

65. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงาน

จ าแนกตามอายงาน .............................................................................................. 97

66. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความส าคญของงานจ าแนกตามอายงาน ......................................................... 98

67. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจ

ในงานจ าแนกตามอายงาน .................................................................................... 99

68. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความมอสระในการตดสนใจในงานจ าแนกตามอายงาน ........................................... 99

69. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบ

จ าแนกตามอายงาน ............................................................................................ 100

ณ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

70. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานการ

ไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตามอายงาน ............................................................. 100

71. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามเงนเดอน ............................ 101

72. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

จ าแนกตามเงนเดอน ........................................................................................... 102

73. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ

จ าแนกตามเงนเดอน ........................................................................................... 103

74. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะ

งานดานความหลากหลายของทกษะจ าแนกตามเงนเดอน ..................................... 103

75. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนก

ตามเงนเดอน ...................................................................................................... 104

76. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความชดเจนของงานจ าแนกตามเงนเดอน ..................................................... 104

77. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนก

ตามเงนเดอน ...................................................................................................... 105

78. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความส าคญของงานจ าแนกตามเงนเดอน ...................................................... 105

79. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจ

ในงานจ าแนกตามเงนเดอน ................................................................................. 106

80. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความมอสระในการตดสนใจในงานจ าแนกตามเงนเดอน ................................. 107

81. ตารางแสดงความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบ

จ าแนกตามเงนเดอน ........................................................................................... 107

82. ตารางแสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานการไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตามเงนเดอน ............................................... 108

ด

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

83. ตารางแสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางบคลกภาพแบบหวนไหวกบ

ปจจยดานคณลกษณะงาน ................................................................................... 109

84. ตารางแสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางบคลกภาพแบบแสดงออกกบ

ปจจยดานคณลกษณะงาน ................................................................................... 110

85. ตารางแสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางบคลกภาพแบบเปดรบ

ประสบการณกบปจจยดานคณลกษณะงาน .......................................................... 112

86. ตารางแสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางบคลกภาพแบบการเหนพอง

กบปจจยดานคณลกษณะงาน .............................................................................. 114

87. ตารางแสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางบคลกภาพแบบมจตส านก

กบปจจยดานคณลกษณะงาน .............................................................................. 116

บทท 1

บทน ำ

ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

การบรหารทรพยากรมนษยทองคกรตองเผชญอยในปจจบนนน นอกจากเรองการ

บรหารดาวเดน (Talent Management) การวางแผนผสบทอดต าแหนง (Succession Planning)

การบรหารวฒนธรรมองคกร ยงตองมการบรหารความหลากหลายดานชวงวย (Generation

Diversity) ของพนกงานดวย

ปจจบนพบวาโครงสรางประชากรในองคกรมการเปลยนแปลงไป ประชากรสวนใหญ

ขององคกร คอ กลมพนกงานเจนเนอเรชนวาย (Generation Y) อทส ศรวรรณ (2555) กลาววา

กลมพนกงานเจนเนอเรชนวาย (Generation Y) มอายระหวาง 22-32 ป พนกงานกลมนม

แนวโนมทจะออกไปจากองคกรอยางไมมความลงเล ทงทไดรบการยอมรบจากผบรหารวาเปน

พนกงานทเกง มความสามารถหลากหลาย สามารถท างานหลายอยางไดในเวลาเดยวกน และม

ประสทธภาพในการใชเทคโนโลย ซงพนกงานกลมนอาจมมมมอง ทศนคต บคลกภาพ ความ

คาดหวงหรอความตองการในการท างานตางไปจากพนกงานกลมอนๆ (Baby Boomer,

Generation X) ในองคกร

ดงนนจงจ าเปนอยางยงทองคกรหรอผบรหารควรมความเขาใจในความแตกตางของ

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายน ในแงมมของบคลกภาพ และ ความตองการในการท างาน

เพอทจะชวยใหองคกรสามารถวางแผน ออกแบบ หรอปรบเปลยนโครงสรางตางๆ ทเกยวของ

กบแงมมดงกลาว ใหมความเหมาะสมตอพนกงานกลมน เพอกระตนหรอจงใจใหพนกงานกลม

เจนเนอเรชนวายทเกงและมความสามารถอยท างานกบองคกรนานๆ เพอเตบโตไปเปนผบรหาร

ทมประสทธภาพขององคกรในอนาคต

2

วตถประสงคของกำรศกษำ

1. เพอศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย

2. เพอศกษาเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลทมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

3. เพอศกษาความสมพนธระหวางบคลกภาพของพนกงานทสงผลตอความ

ตองการคณลกษณะงาน

4. เพอศกษาเปนแนวทางใหกบผบรหารและฝายทรพยากรมนษย น าไป

ประยกตใชในการวางแผน ปรบปรง และพฒนาการบรหารจดการพนกงานกลม

เจนเนอเรชนวาย

สมมตฐำนในกำรวจย

ในการศกษาวจยเรองการศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอ

ความตองการคณลกษณะงาน: ศกษาเฉพาะกรณบรษทเอกชนแหงหนง ผวจยไดตงสมมตฐาน

ในการศกษาไวดงน

1. ปจจยสวนบคคลทแตกตางกนของพนกงาน มผลตอความตองการคณลกษณะงาน

ทแตกตางกน

2. ปจจยดานบคลกภาพมความสมพนธกนกบความตองการคณลกษณะงาน

ขอบเขตของกำรวจย

ส าหรบสวนทผวจยตองการศกษา คอ พนกงานบรษทเอกชนแหงหนง เฉพาะพนกงาน

กลมเจนเนอเรชนวาย จ านวนทงสน 664 คน

1. กลมตวแปรอสระ ไดแก

1.1. ปจจยสวนบคคล ไดแก

1. เพศ

2. อาย

3. ระดบการศกษา

4. สถานภาพ

5. ต าแหนงงาน

3

6. หนวยงานทสงกด

7. อายงาน

8. เงนเดอน

1.2. ปจจยดานบคลกภาพ ไดแก

1. บคลกภาพแบบหวนไหว

2. บคลกภาพแบบแสดงออก

3. บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ

4. บคลกภาพแบบการเหนพอง

5. บคลกภาพแบบมจตส านก

2. กลมตวแปรตำม ไดแก

2.1. ปจจยดานคณลกษณะงาน ไดแก 1. ความหลากหลายของทกษะ 2. ความชดเจนของงาน 3. ความส าคญของงาน 4. ความมอสระในการตดสนใจในงาน 5. การไดรบขอมลยอนกลบ

4

กรอบแนวควำมคดในกำรวจย

ตวแปรอสระ ตวแปรตำม

ปจจยสวนบคคล

1. เพศ

2. อาย

3. ระดบการศกษา

4. สถานภาพ

5. ต าแหนงงาน

6. หนวยงานทสงกด

7. อายงาน

8. เงนเดอน

ดำนบคลกภำพ

1. บคลกภาพแบบหวนไหว

2. บคลกภาพแบบแสดงออก

3. บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ

4. บคลกภาพแบบการเหนพอง

5. บคลกภาพแบบมจตส านก

ดำนคณลกษณะงำน

1. ความหลากหลายของทกษะ

2. ความชดเจนของงาน

3. ความส าคญของงาน

4. ความมอสระในการตดสนใจในงาน

5. การไดรบขอมลยอนกลบ

5

นยำมศพท

พนกงำนกลมเจนเนอเรชนวำย หมายถง พนกงานทเกดระหวางป พ.ศ. 2523 -

2533 ซงมอายระหวาง 22-32 ป เปนกลมคนทโตมาพรอมกบคอมพวเตอรและเทคโนโลย เปน

วยทเพงเรมเขาสวยท างาน มลกษณะนสยชอบแสดงออก มความเปนตวของตวเองสง ไมชอบ

อยในกรอบและไมชอบเงอนไข คนกลมนตองการความชดเจนในการท างานวาสงทท ามผลตอ

ตนเองและตอหนวยงานอยางไร อกทงยงมความสามารถในการท างานทเกยวกบการ

ตดตอสอสาร และยงสามารถท างานหลาย ๆ อยางไดในเวลาเดยวกน

พนกงำนกลมเจนเนอเรชนเอกซ หมายถง พนกงานทเกดระหวางป พ.ศ. 2508 -

2522 ซงมอายระหวาง 33-47 ป มลกษณะพฤตกรรมชอบอะไรงาย ๆ ไมตองเปนทางการ ให

ความส าคญกบเรองความสมดลระหวางงานกบครอบครว (Work - life balance) มแนวคดและ

การท างานในลกษณะรทกอยางท าทกอยางไดเพยงล าพงไมพงพาใคร มความคดเปดกวาง

พรอมรบฟงขอตตงเพอการปรบปรงและพฒนาตนเอง

พนกงำนกลมเบบ บมเมอร หมายถง พนกงานทเกดระหวางป พ.ศ. 2489 - 2507 ซง

มอายระหวาง 48-66 ป จะเปนคนทมชวตเพอการท างาน เคารพกฎเกณฑ กตกา อดทน ให

ความส าคญกบผลงานแมวาจะตองใชเวลานานกวาจะประสบความส าเรจ อกทงยงมแนวคดท

จะท างานหนกเพอสรางเนอสรางตว มความทมเทกบการท างานและองคกรมาก คนกลมนจะไม

เปลยนงานบอยเนองจาก มความจงรกภกดกบองคกรอยางมาก

ปจจยสวนบคคล หมายถง คณลกษณะสวนตวของกลมตวอยาง ประกอบดวย เพศ

อาย ระดบการศกษา สถานภาพ ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด อายงาน และ เงนเดอน

บคลกภำพ หมายถง ลกษณะเฉพาะของบคคลทงภายในและภายนอกทเปนตวก าหนด

พฤตกรรมการแสดงออก ตามแนวของ R.R. Macare และ P.T. Costa (1992) บคลกภาพหา

องคประกอบ (The Big Five Personality) ซงไดแก บคลกภาพแบบหวนไหว (Neuroticism or

Emotional Stability) บคลกภาพแบบแสดงออก (Extraversion) บคลกภาพแบบเปดรบ

ประสบการณ (Openness to experience) บคลกภาพแบบการเหนพอง (Agreeableness)

บคลกภาพแบบมจตส านก (Conscientiousness)

6

คณลกษณะงำน หมายถง ลกษณะของงานทปฎบต ตามแนวคดของ Richard

Hackman และ Greg Oldham (1980) การสรางคณลกษณะของงาน (Job Characteristics

Model) ใชส าหรบการวเคราะหและออกแบบงานในการเพมผลผลตดวยการหาเทคนควธ

ความส าคญกบปจจยทางจตวทยาของผทท างานเปนการกระตนใหผปฎบตงานบรรลผลตาม

วตถประสงคของงาน ประกอบดวยคณลกษณะเฉพาะของงาน 5 มตดวยกน คอ ความ

หลากหลายของทกษะ (Skill Variety) ความชดเจนของงาน (Task Identity) ความส าคญของ

งาน (Task significant) ความมอสระในการตดสนใจในงาน (Autonomy) การไดรบขอมล

ยอนกลบ (Feedback)

ประโยชนทคำดวำจะไดรบ

1. ท าใหทราบถงบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงาน

2. ท าใหทราบถงความสมพนธระหวางปจจยดานบคลกภาพและความตองการ

คณลกษณะงาน

3. น าขอมลทไดไปใชเปนแนวทางในการบรหารบคลากรในองคการ

4. น าขอมลทไดไปเปรยบเทยบกบกลมธรกจเดยวกนเพอใชเปนแนวทางในการ

พฒนาและสรางกลยทธการวางแผนทรพยากรบคคลเพอสรางความไดเปรยบทางการแขงขนใน

ธรกจ

บทท 2

แนวคดทฤษฏและงำนวจยทเกยวของ

การศกษาเรองบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความตองการ

คณลกษณะงาน: ศกษาเฉพาะกรณบรษทเอกชนแหงหนงผศกษาไดศกษาแนวคดทฤษฏและ

ผลงานวจยทเกยวของในประเดนตอไปน

1. ประวตความเปนมาบรษทเอกชนแหงหนง

2. แนวคดเกยวกบเจนเนอเรชนวาย

3. แนวคดและทฤษฏเกยวกบบคลกภาพ

4. แนวคดและทฤษฏเกยวกบคณลกษณะงาน

5. ผลงานวจยทเกยวของ

ประวตควำมเปนมำของบรษทเอกชนแหงหนง

บรษทเอกชนแหงหนงเปนบรษทใหค าปรกษาทมความเชยวชาญจนเปนทยอมรบทว

โลก และกอตงในประเทศไทยมานานกวา 50 ปมความเชยวชาญทางดานการตรวจสอบบญช

การบรหารความเสยง ซงรวมถง การตรวจสอบการควบคมภายในดานตางๆ เชน การ

ตรวจสอบการควบคมภายในของกระบวนการธรกจ และการตรวจสอบการควบคมเฉพาะ

ระบบงานขององคกรเอกชน องคกรรฐวสาหกจ และองคกรไมแสวงหาผลก าไร โดยผสมผสาน

ประสบการณในการเปนทปรกษาใหกบองคกรในประเทศไทย และ ไดรบความไววางใจจาก

ธรกจตางๆจนเปนบรษททปรกษาชนน า มาจนถงปจจบน

ปจจบนบรษทมพนกงานทงหมด 868 คน โดยแบงเปน 2 สายงานหลก คอ สายงาน

ตรวจสอบ (Professional Audit) มพนกงานจ านวน 746 คน และ สายงานสนบสนน (Internal

8

Firm Services) มพนกงานจ านวน 122 คน โดยสายงานสนบสนนยงแบงเปนสายงานยอย ดงน

คอ สายงานทรพยากรบคคล (Human Capital), สายงานสอสารการตลาด (Marketing and

Communication), สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ (Global Technology Services) และ สาย

งานการเงนและธรการ (Financial and Admin) และสามารถแบงจ านวนพนกงานออกตามแตละ

ชวงวยไดดงตอไปน

ตำรำงท 1 แสดงจ ำนวนของพนกงำนตำมแตละชวงวย

พนกงำน จ ำนวน (คน) คดเปนรอยละ

กลมเบบ บมเมอร 34 4.00

กลมเจนเนอเรชนเอกซ 170 19.50

กลมเจนเนอเรชนวาย 664 76.50

รวม 898 100

9

โครงสรำงองคกร

กลมลกคำของบรษท

บรษทมลกคาคอนขางหลากหลาย ทงองคกรเอกชน องคกรรฐวสาหกจ และองคกรไม

แสวงหาผลก าไร โดยกลมลกคาหลกๆทใชบรการของบรษทมอย 2 กลมใหญ คอ บรษททข น

ทะเบยนอยในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และ บรษทลกหรอสาขาของบรษทขามชาต ซง

บรษทเหลานลวนตองเปดเผยขอมลทางการเงนแกสาธารณะ และตองผานการรบรองการ

ตรวจสอบความถกตองจากผตรวจสอบบญช

อตสำหกรรมทเกยวของกบองคกร

บรษทด าเนนธรกจอยในกลมธรกจบรษททปรกษา (Professional Firm) แตใหบรการ

แกลกคาในหลายอตสาหกรรม อาทเชน Telecommunication Entertainment Hotel Mining

Financial Service และ Consumer เปนตน

บรษทเอกชนแหงหนง

สายงานตรวจสอบ สายงานสนบสนน

สายงานทรพยากรบคคล

สายงานสอสารการตลาด

สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ

สายงานการเงนและธรการ

10

สภำพกำรแขงขนและคแขงหลกขององคกร

กลมธรกจบรษททปรกษา (Professional Firm) ในประเทศไทย มบรษทใหญทงหมด 4

ราย ทไดรบการยอมรบและมชอเสยงในระดบโลก โดยทง 4 บรษทมวธการด าเนนงานตางๆ

ใกลเคยงกน ท าใหมสภาพการแขงขนทคอนขางสง จะมการแขงขนกนทงในเรองของลกคา

กระบวนการท างาน การใหบรการแกลกคา หรอแมกระทงในเรองของทรพยากรมนษยภายใน

บรษท จงท าใหบรษทตองมการปรบตวและพฒนาศกยภาพตางๆ อยตลอดเวลา เพอทจะ

สามารถสรางความไดเปรยบทางการแขงขนในกลมธรกจนได

แนวคดเกยวกบเจนเนอเรชนวำย

ควำมหมำยของเจนเนอเรชนวำย

เจนเนอเรชน คอ การแบงกลมคนออกเปนรนๆ ตามชวงวย หรอ ชวงอาย ของคน

ส าหรบองคกรในปจจบนนนจะมการแบงพนกงานออกเปนเจนเนอเรชนได 3 เจนเนอเรชน คอ

พนกงานกลมเบบ บมเบอร พนกงานกลมเจนเนอเรชนเอกซ และ พนกงานกลมเจนเนอเรชน

วาย โดยการแบงชวงวยของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายนน มหลากหลายแนวคด ซงยงไมม

แนวคดใดแนวคดหนงทสามารถก าหนดชวงวย และบคลกลกษณะของพนกงานกลมเจนเนอ

เรชนวายน ไดอยางถกตอง และครบถวนหมดทกลกษณะ

Ron (n.d., อางถงใน รชฎา อสสนธสกล และ ออยอมา รงเรอง, 2548, น.15) กลาววา

เจเนอเรชนวาย หมายถง คนทเกดระหวาง พ.ศ. 2524 – 2544 มทกษะดานกฬา คาราเต เขา

คายคอมพวเตอรและกจกรรมตางๆ มทศนะคตและมมมองใหมๆ ตอเรองเพศ สถานท เวลา และ

ระยะทางอยางงายๆ สงสยเรองเกยวกบการแบงแยกเชอชาต และเพศ ตามแนวคดเดม มเพอน

สนทนาทางอนเตอรเนต ซงสามารถตดตอเวลาใดกได อปสรรคดานเวลาและสถานทไมม

อทธพลตอคนรนน มความเตมใจท างานและเรยนร มความเชอมนในตนเอง มงผลสมฤทธ

Robbins (n.d., อางถงใน รชฎา อสสนธสกล และ ออยอมา รงเรอง, 2548, น.15) กลาว

วา เจนเนอเรชนวาย คอ กลมคนทเพงเรมเขาสการท างาน คนรนนเตบโตในยคเศรษฐกจ เฟอง

ฟ มความคาดหวงสง เชอมนในตนเองและมนใจในความสามารถทจะประสบความส าเรจดวย

ตนเอง ไมเคยหยดคนหางานตามอดมคต ไมคดวาการเปลยนแปลงงานบอยเปนเรองผดและ

11

มองหาสงส าคญในงานอยเสมอ พอใจกบการเปลยนแปลง เปนคนรนแรกทยอมรบการใช

เทคโนโลยอยางเตมใจ ใหความสนใจอยางมากตอเงน แสวงหาความส าเรจดานการเงน ชอบ

การท างานเปนทม และ พงพาตนเองไดสง มคานยมตออสรภาพและชวตทสะดวกสบาย

Chester (n.d., อางถงใน รชฎา อสสนธสกล และ ออยอมา รงเรอง, 2548, น.16) ไดให

ค านยามไววา เจนเนอเรชนวาย คอ กลมคนทมความสามารถในการปรบตว มความคด

สรางสรรค คนเคยกบเทคโนโลย ยดหยน ชาญฉลาด และยดมน ในขณะเดยวกนมลกษณะทไม

อดทน ไมเคารพนบถอ มแรงจงใจดานภาพลกษณ ตรงไปตรงมาและชางสงสย

อทส ศรวรรณ (2555) กลาววา กลมเจนเนอเรชนวาย (Generation Y) คอ กลมคนท

เกดระหวางป พ.ศ. 2523 – 2533 ซงคนเจนเนอเรชนวายสวนใหญ รกงาย หนายเรว สมาธสน

กลาแสดงออก หวอหวา ทนแฟชน ทนโลก ทนเหตการณ เกาะตดเทคโนโลยใกลชด ตองการ

ประสบความส าเรจแบบเปนตวของตวเอง และ ไมตองการเปนเจาคนนายคน แตตองการท างาน

แบบเปนนายตวเอง ไมชอบใหใครสง ไมชอบใหใครบงคบ ขมข หรอ ควบคม

ณฐวฒ พงศสร (2552) กลาววา คนเจนเนอเรชนวายจะมอายระหวาง 10-32 ป เปนคน

ทเตบโตมาในยคของการเปลยนแปลงอยางมากของสภาพแวดลอมทางสงคม เศรษฐกจ และ

การเมอง รวมทงเทคโนโลยทกาวหนา มบคลกลกษณะตามสมยนยม มความเกงกลาในการ

แสดงออก และกลาคด

ศนธยา สทธสมวงศ (2551) กลาววา กลมคนเจนเนอเรชนวายเปนกลมคนทเกดไมเกน

ป พ.ศ. 2521 คนกลมนเปนคนทเพงจะจบการศกษาระดบปรญญาตร หรอ ปรญญาโท และ

ก าลงเรมกาวเขาสตลาดแรงงาน กลมคนเจนเนอเรชนวายตองการอสระ มความเปนตวของ

ตวเองสง กลาแสดงออกทางความคด การพด การแตงกาย เคารพคนอนทตวตน ไมใชความ

อาวโส มความอดทนต า ชอบทาทายกฎระเบยบ มความทะเยอทะยาน ตองการประสบ

ความส าเรจในระยะเวลาอนสน คนเคยกบเทคโนโลย ชอบการเปลยนแปลง มความกระตอรอรน

มองโลกในแงด และมไอเดยชอบคดอะไรนอกกรอบ ใหความสนใจและรกษาสขภาพ เนองจาก

เขาไดรบการเลยงดทพยายามใหเขามความมนใจในตวเองและพยายามคนควาหาค าตอบดวย

ตนเอง พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายนตองการความสมดลระหวางงานและชวตมาก (Work-

Life Balance) ถารสกวางานทท าอยไมใชสงทเขาแสวงหา ไมเหมาะกบการด ารงชวตของเขา

เขากพรอมทจะลาออก

12

ลกษณะทเกยวของกบกำรท ำงำนของเจนเนอเรชนวำย

เสาวคนธ วทวสโอฬาร (2550) กลาววา แนวโนมพฤตกรรมของเจนเนอเรชนวายมอย

13 ประการ คอ

1. เปนตวของตวเองสง มความคดอาน มทศนคตเปาหมาย รวมถง การแตงกาย วธการ

พดจา รปแบบการใชชวตทเปนแบบฉบบของตวเอง มความภมใจในตนเอง ไมตองการ

เปนอยางใคร ยนหยดความคดเหนของตนเอง และไมคลอยตามผอนงายๆ

2. ความอดทนต า ทงรางกายและจตใจ เมอหว รอน เหนอยหรองวงจะแสดงอาการออกมา

อยางจรงใจ และยงมภมตานทานทางจตใจต ากวาเจนเนอเรชนอนอกดวย เจนเนอเรชน

วายจะเกบอารมณไมคอยได หากเกดปญหาหรอไมพอใจในงานกมโอกาสลาออกจาก

งานสง และหากมผลการท างานทดมากแตมโอกาสความกาวหนาหรอคาจางไมทนใจ ก

พรอมทจะลาออกไปหาความกาวหนาทอน

3. อยากรอยากเหน มกเกบความสงสยไวไมไดและมกถามวาท าไมอยบอยๆ เมอไดรบ

ค าสงหรอองคกรมการเปลยนแปลง รวมทงตองการค าตอบจากการถามนนทนท

4. ทาทายกฏระเบยบ เจนเนอเรชนวายนยมกฏระเบยบ ขอบงคบ กตกาใดๆ มกตงค าถาม

และตองการความยดหยนเสมอ ยงมการควบคมทเขมงวดกจะยงกระตนใหมการฝาฝน

หรอแหกกฏมากขนเทานน นอกจากกฏระเบยบแลว เจนเนอเรชนวายไมนยมปฏบต

ตามวฒนธรรม ประเพณ หรอ แนวปฏบตเดมๆ เทาไหร

5. มความทะเยอทะยานสง เปาหมายทางอาชพจะชดเจนและสงลว และพรอมทจะมงมนท

จะไปใหถง มความจงรกภกดตอวชาชพ ไมใชจงรกภกดตอองคกร หากองคกรไมตอบ

โจทยเรองความกาวหนา กพรอมทจะเปลยนงาน ไมคอยนยมการท างานระดบลาง และ

อยากมการเตบโตแบบกาวกระโดด พงสเปาหมายดวยระยะเวลาอนสน

6. คนเคยเทคโนโลย ใชคอมพวเตอรอยางคลองแคลวและมกใชชวตใน Cyber Space

7. ชอบการเปลยนแปลง มทศนะคตทดตอการเปลยนแปลง แมวาไมสามารถน าไปสสงท

ดกวาแตกกลาเสยง อยากลอง รสกตนเตนเราใจทจะเปลยนไปสสงใหม อยากมสวนรวม

ในการเปลยนแปลงองคกร หากท าอะไรหลายอยางซ าๆกนเหมอนเดมกจะยงรสกเบอ

หนาย

13

8. กระตอรอรน ไฟแรงและคลองแคลวมาก คดเรว พดเรว ท าเรว เมอท าอะไรมกอยาก

เหนผลเรวๆ บางครงเหมอนไมรอบคอบยงท างานทชอบกจะยงตนเตน กระตอรอรน แต

เมอใดทท างานทไมชอบกจะยงเบอหนาย

9. มองโลกในแงดมาก เมอท าอะไรกมกคดเชงบวกหรอคดในแงดกวา ทกอยางเปนไปได

และประสบความส าเรจ

10. มความคดรเรมสรางสรรค มไอเดยมากมายอยในหว อยากพดอยากระบาย อยากให

เกดขนจรงและไมยดตดกบกรอบ ความคดรเรมสรางสรรคน มผลมาจากการเลยงดของ

บดามารดาสมยใหม ท าใหมความมนใจ กลาคด กลาท า

11. มนใจในตนเองสง ความมนใจในเชงลกของเจนเนอเรชนวายเปนไปในเชงรสกดกบ

ตนเอง ไมไดเปรยบเทยบกบผใด จนบางครงจะถกเขาใจวาไมออนนอม แขงกระดาง

เจนเนอเรชนวายไมคอยพบความประหมา หรอ เกอเขนเมอตองพดตอหนาสาธารณชน

12. ไมเคราพผอาวโส ผทมอายสงกวาหรอมต าแหนงสงกวาโดยอตโนมต แตหากจะเคารพ

ใครนนตองเคารพทตวตนของคนนนๆ จะอายมากกวาหรออาวโสกวากไมมผลใดๆ

13. มความจงรกภกดตอองคกรต า เปนคนเลอกงานไมใชเลอกองคกร เวลาท างานเจนเนอ

เรชนวายจงยนขอเสนอทจะท าหนาททสงกวาทองคกรเสนอให และมององคกรเปน

สะพานเชอมตอไปสเปาหมายแหงอาชพ ทศนคตนจงสรางการลาออกทสงมาก

สรป กลมเจนเนอเรชนวาย (Generation Y) คอ กลมคนทเกดระหวางป พ.ศ. 2523 -

2533 ซงมอายระหวาง 22-32 ป เปนกลมคนทโตมาพรอมกบคอมพวเตอรและเทคโนโลย เปน

วยทเพงเรมเขาสวยท างาน มลกษณะนสยชอบแสดงออก มความเปนตวของตวเองสง ไมชอบ

อยในกรอบและไมชอบเงอนไข คนกลมนตองการความชดเจนในการท างานวาสงทท ามผลตอ

ตนเองและตอหนวยงานอยางไร อกทงยงมความสามารถในการท างานทเกยวกบการ

ตดตอสอสาร และยงสามารถท างานหลาย ๆ อยางไดในเวลาเดยวกน

14

แนวคดและทฤษฏเกยวกบบคลกภำพ

ควำมหมำยของบคลกภำพ

คอสตาและแมคเคร (P.T. Costa and R.R. Macare, 1992) ใหความหมายวา

บคลกภาพ หมายถง ลกษณะเฉพาะของบคคลทงภายในและภายนอกท เปนตวก าหนด

พฤตกรรมการแสดงออก

ตน ปรชญพฤทธ (2538) กลาววา บคลกภาพ หมายถง ผลรวมของความคด ทาท และ

นสยทเกดจากองคประกอบทางดานสรระ และจตวทยาซงเปนบอเกดของพฤตกรรม

สชา จนทรเอม (2539) กลาววา บคลกภาพ หมายถง หมวดหมของลกษณะตางๆ ท

รวมกน และแสดงลกษณะทเปนเฉพาะตวของแตละบคคล

วภา ภกด (2543) กลาววา บคลกภาพ หมายถง ผลรวมอยางมระบบของพฤตกรรม

ตางๆ ตลอดจน ทศนคต และคานยม ซงแสดงใหเหนถงลกษณะนสยเฉพาะตวบคคล

ลวน สายยศ และ องคณา สายยศ (2543) กลาววา บคลกภาพ หมายถง บคลกภาพท

เปนลกษณะโดนเดนของบคคลใดบคคลหนง ซงแสดงออกแบบนนอยเปนประจ ากบสถานการณ

เฉพาะอยาง จนเปนนสยถาวร

ศรเรอน แกวกงวาล (2539) กลาววา บคลกภาพ หมายถง การผสมผานระบบตางๆ

ภายในตวบคคล ทงสวนทมองเหนไดชดเจน และระบบภายในซงเหนไดไมชดเจน ประสบการณ

พนธกรรม ลกษณะสงคมวฒนธรรมหลอมบคคลแตละบคคลใหมบคลกภาพแตกตางกนออกไป

เปนเอกลกษณเฉพาะตน สวนทเปนโครงสรางซงเปนสวนทเราสามารถท าการสงเกต และท า

การวดไดแบบของบคลกภาพของบคคล เราสามารถเขาใจ วธการปรบตว วถชวตของบคคล

และท านายพฤตกรรมของบคคลในสถานการณตางๆ ขนอยกบบคลกภาพของคนคนนนได

สมร พลศกด (2550) กลาววา บคลกภาพ หมายถง คณลกษณะและพฤตกรรมตางๆ

ของบคคลทงพฤตกรรมทเปดเผยและทซอนเรนอยภายใน แสดงพฤตกรรมออกมาอยางมแบบ

แผนเพอปรบตวใหเขากบสงแวดลอมเปนการมปฏสมพนธกนระหวางบคคลกบสถานการณ เปน

สงทแสดงใหเหนถงลกษณะของตวตนของแตละบคคลอยางเปนเอกลกษณ

15

Allport (1964) (อางถงใน ศรเรอน แกวกงวาน, 2539) กลาววา บคลกภาพ หมายถง

นสยเฉพาะตวทมความโดดเดนเปนเอกลกษณ เปนตวท านายลกษณะพฤตกรรมและวธชวตท

แทจรงของบคคลนน

Hillgard (1967, p. 462) กลาววา บคลกภาพ หมายถง แบบแหงลกษณะของบคคล

รวมถงวธการแสดงออก ซงก าหนดการปรบตวตามแบบฉบบของแตละบคคล

McConnell (1974, p. 610) กลาววา บคลกภาพ หมายถง ลกษณะนสยทบคคลคดและ

แสดงพฤตกรรมออกมาอยางมแบบแผน เพอใชในการปรบตวใหเขากบสงแวดลอม ลกษณะ

นสยนย งรวมถง คานยม แรงจงใจ ทศนคต อารมณ ความสามารถตางๆ การมองเหน

ภาพลกษณของตนเอง และสตปญญาดวย

Cattell (1977) กลาววา บคลกภาพ หมายถง แนวคดทสามารถท านายพฤตกรรมของ

บคคลในแตละสถานการณได โดยมโครงสรางบคลกภาพภายในตวบคคล คอ อปนสยแตละ

บคคลนนเอง

Robbins (1989) กลาววา บคลกภาพ หมายถง แนวทางทบคคลหนงโตตอบ หรอม

ปฏกรยาตอสงตางๆ ทอาจจะเปนบคคล สงของ สถานการณ โดยแตละบคคลยอมจะมการ

ปฏบตทแตกตางกนออกไป

Luthans (1992, p. 84) กลาววา บคลกภาพ หมายถง การทบคคลแสดงออกตอสง

ตางๆ อยางไร มความเขาใจและมองเหนตนเองอยางไร ซงเปนคณลกษณะทงภายใน และ

ภายนอก เปนการปฏสมพนธกนระหวางบคคลกบสถานการณ

สรปบคลกภาพ หมายถง ลกษณะและพฤตกรรมเฉพาะของแตละบคคล จากทงภายใน

และภายนอก ทแสดงออกมาเปนประจ าอยางมแบบแผน

แนวคดเกยวกบบคลกภำพ

ทฤษฎบคลกภาพนนมหลายทฤษฎเพราะบคลกภาพเปนเรองกวางขวางซบซอน ไมม

ทฤษฎใดทฤษฎหนงสามารถอธบายลกษณะบคลกภาพไดครบหมดทกดาน ทฤษฎแตละทฤษฎ

เนนรายละเอยดไปคนละดาน และศกษาในลกษณะแงมมตางกน แมวาแตละทฤษฎจะม

16

แนวความคดเรองการกอก าเนดบคลกภาพแตกตางกน แตกมสงกปพนฐาน (Basic Concept)

รวมกนวาบคลกภาพนนเปนผลรวมมาจากพนธกรรมกบสงแวดลอมเปนส าคญ (สถต, 2540)

ทฤษฎลกษณะนสย (Trait Theories of Personality)

ทฤษฎลกษณะนสย เปนทฤษฎทอธบายวาบคลกภาพ คอ แบบแผนพฤตกรรมทคงเสน

คงวา เกดจากลกษณะนสย (Trait) ของแตละคน บางคนทมลกษณะขยนกจะมแบบแผน

พฤตกรรมเปนอยางหนง สวนคนทมลกษณะเครงครดในระเบยบวนยกจะมแบบแผนพฤตกรรม

อกอยางหนง ดงนนถาศกษาถงลกษณะนสยของแตละคนได กจะท านายพฤตกรรมของคน ๆ

นนได

ทฤษฎลกษณะนสยของ Allport (1961 อางถงใน ลวน, 2543: 224-225) เชอวา

บคลกภาพของบคคลถกก าหนดจากนสย ซงเปนลกษณะนสยหรอความเคยชน ซงไมมนสยใด

ตายตวในแตละบคคล การจะแสดงลกษณะนสยใดๆโดดเดนออกมาขนอยกบสภาพแวดลอมทาง

กายภาพและพลงกดดนทางสงคมในขณะนน ๆ ซงแบงคณลกษณะออกเปน 2 ชนด

1. ลกษณะนสยรวม (Common Traits) เปนคณลกษณะทมลกษณะเหมอนคนอนๆทวไป

สามารถน ามาเปรยบเทยบกนได

2. ลกษณะเฉพาะของบคคล (Personal Dispositions) เปนคณลกษณะทมลกษณะเฉพาะ

มความเปนเอกลกษณของแตละบคคล ท าใหคนแตกตางกนเปนนสยเฉพาะคน

(Individual Trait) ม 3 ชนดคอ

- ลกษณะนสยหลก (Cardinal Trait) คอ นสยทโดดเดนในตวบคคลในแงใดแงหนง

เปน ลกษณะเดนของบคคลทไมอาจซอนเรนได มลกษณะเหนอลกษณะอนทงหมด

เปนลกษณะทเราใชเปนบคลกภาพอางอง (Reference Personality) เชน โดดเดน

ในดานตณหาราคะ โดดเดนในดานความเมตตา

- ลกษณะนสยกลาง (Central Trait) เปนกลมลกษณะนสยของบคคลใดบคคลหนงซง

มอยภายในตว บคคลมากบางนอยบาง เปนลกษณะทบคคลรวมกบบคคลอน เชน

ความรกพวกพอง ความเชอมนในตนเอง หรอการชอบแขงขน

- ลกษณะนสยรอง (Secondary Trait) เปนลกษณะนสยทไมโดดเดนมากนกภายใน

ตวบคคล เปนทศนคตของบคคลในการโตตอบสถานการณตางๆ เชนความสามารถ

ในการรองเพลงไดไพเราะเปนลกษณะนสยกลางของบางคน แตความสามารถใน

17

การรองเพลงเลนๆได เมอไปเทยวกบกลมเพอนสนท ความสามารถดานนนบเปน

ลกษณะนสยรอง

Bandura (1977, 1997) เปนผเสนอทฤษฏการรบรสมรรถภาพแหงตน ฐานแนวคดของ

ทฤษฏน ไดแก ความส าเรจใดๆทบคคลไดรบมาเกดจากการทบคคลมความเชอมนในสมรรถนะ

แหงตน หลกการส าคญของแนวความน คอ

1. บคคลมสมรรถภาพ

2. บคคลรบรสมรรถภาพนน

3. บคคลมความเชอในสมรรถภาพและมงมนประกอบกจตามสมรรถภาพนน

Bandura อธบายวา ยงบคคลมสมรรถภาพกจะยงมองเหนและยงเชอมนในสมรรถภาพ

นน ความส าเรจของบคคลในกจการรมนนกจะยงเพมทว ทฤษฎการรบรสมรรถภาพแหงตนอาจ

คลายคลงกบทฤษฏนสยอยบางแตมความแตกตางจากทฤษฏลกษณะนสยในประเดนตางๆ ซง

นสยเปนคณสมบตทคอนขางถาวรภายในตวบคคลไมวาบคคลจะอยในสถานภาพใด ๆ กตาม

เชน ความรอบคอบ ความประณต ความเพอผน แตการรบรสมรรถภาพแหงตนจะขนอยกบ

ลกษณะของงาน กจกรรมซงการรบรสมรรถภาพแหงตน มความสมพนธกบสตปญญา เพราะ

บคคลตองประเมนลกษณะงาน และสมรรถภาพของตน

Hans Eysenck (1991) อธบาย บคลกภาพโดยจดกลมลกษณะนสย (Trait) ดวยวธ

Factor Analysis โดยแบงกลมนสยออกเปน 2 มต หรอทเรยกวา “Big Two” คอ

1. มตเกบตวคคานกบแสดงตว (Introverted-Extraverted)

2. มตอารมณมนคงคคานกบอารมณหวนไหว (Emotional Stability-Neuroticis)

บคคลทมลกษณะเกบตว (Introverted) คอ คนทคอนขางเงยบเฉยไวตว ไมชอบอยใน

กลมคนมากๆ

บคคลทมลกษณะแสดงตว (Extraverted) เปนคนชอบสงคม ไมไวตว มเพอนมาก ชอบ

งานทเสยงและทาทาย

บคคลทมอารมณมนคง (Stable) เปนคนทใจสงบ นาเชอถอไววางใจได

บคคลทมความโนมเอยงไปทางอารมณหวนไหว (Neuroticism) มกเปนคนเจาอารมณ

และเมอระเบดอารมณออกมาแลว ใชเวลาคอนขางนานกวาจะหวนกลบสสภาวะอารมณปกต

18

Eysenck อธบายวา คนเกบตวจะชอบท ากจกรรมทเงยบๆ ทจะไมท าใหเขาประสาทตน

มากนก ในทางตรงกนขามกบ คนทแสดงออกนยมแสวงหากจกรรมทเราใจเพอไมใหรส กเบอ

ซงความสมพนธระหวาง 2 มตน สามารถก าหนดลกษณะนสยไดถง 32 ลกษณะ

จากทฤษฏบคลกภาพตางๆ ผวจยสนใจทจะศกษาทฤษฏลกษณะนสยบคลกภาพหา

องคประกอบ (The Big Five Personality) ของ คอสตาและแมคเคร (P.T. Costa and R.R.

Macare, 1992) องคประกอบแตละดานของบคลกภาพหาองคประกอบ จะมลกษณะเปนกลม

ของคณลกษณะประจ าตวของมนษยทมกจะเกดดวยกน การใหค าจ ากดความขององคประกอบ

ทงหาเปนความพยายามทจะอธบายสวนส าคญรวมกนของคณลกษณะเหลาน ซงค าอธบายท

เปนทยอมรบรวมกนมากทสด คอ การสรางและพฒนาแบบทดสอบคอสตาและแมคเคร (P.T.

Costa and R.R. Macare, 1992) ซงแบงเปนบคลกภาพ 5 บคลกภาพ ดงน

1. บคลกภาพแบบหวนไหว (Neuroticism or Emotional Stability)คอ บคลกภาพของ

บคคลในดานอารมณในการตอบสนองตอสงเราตางๆ ประกอบดวย 6 คณลกษณะยอย คอ

ความวตกกงวล ความรสกโกรธเคอง ความรสกซมเศรา ประหมา ขาดความยบยงชงใจ และ

อารมณเปราะบาง

2. บคลกภาพแบบแสดงออก (Extraversion)คอ บคลกภาพของบคคลในดานสมพนธ

ภาพของบคคลกบบคคลอน ประกอบดวย 6 คณลกษณะยอย คอ การเปนผมความอบอน การ

ชอบเขาสงคม การแสดงออกอยางเหมาะสม การชอบท ากจกรรม การชอบความตนเตน และ

การมอารมณด

3. บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ (Openness to experience)คอ บคลกภาพ

ของบคคลในดานการสนองตอบตอสงรอบๆตวของบคคลเพอรบประสบการณใหมๆ

ประกอบดวย 6 คณลกษณะยอย คอ การเปนคนชางฝน ความสนทรย มอารมณความรสก ชอบ

ท ากจกรรมแปลกใหม มความคดแปลกใหม และ การยอมรบคานยม

4. บคลกภาพแบบการเหนพอง (Agreeableness)คอ บคลกภาพของบคคลในดาน

การก าหนดบรรทดฐานหรอตนแบบในแตละสวนของการด าเนนชวตของบคคล ประกอบดวย 6

คณลกษณะยอย คอ การเปนผไววางใจผอน ความตรงไปตรงมา ความรสกเออเฟอ การยอม

ตามผอน การถอมตน และความมจตใจออนโยน

19

5. บคลกภาพแบบมจตส านก (Conscientiousness)คอ บคลกภาพของบคคลในดาน

การมงสเปาหมายทตองการ ประกอบดวย 6 คณลกษณะยอย คอ การมความสามารถ ความ

เปนระเบยบ มความซอสตย มมานะพยายาม ความมวนยในตนเอง และความรอบคอบ

แนวคดและทฤษฏเกยวกบคณลกษณะงำน

ควำมหมำยของคณลกษณะงำน

แฮคแมนและโอลดแฮม (Hackman and Oldham, 1980) ไดใหความหมายของ

คณลกษณะงานวา หมายถง ลกษณะงาน (Job Characteristics) ทผปฏบตงานไดท ากจกรรมท

แตกตางกน คลายคลงกน หรอ เหมอนกนทสงผลตอสภาวะจตใจในดานประสบการณและการร

ผลการกระท า ประกอบไปดวย ความหลากหลากของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญ

ของงาน ความมอสระในการตดสนใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ

ธงชย สนตวงษ(2538) สรปความหมายของคณลกษณะงานวา เปนการออกแบบงาน

ทเพมคณคาของงาน ท าใหเกดสภาวะทางจตวทยา 3 ประการทส าคญ ซงมผลกระทบตอ

แรงจงใจและความพอใจในการท างาน

พงษจนทร ภษาพานชย(2546) ไดสรปความหมายของคณลกษณะงานวา หมายถง

ธรรมชาตและเนอหาของงานทท า ซงประกอบดวยปจจย 5 ประการ ไดแก ความหลากหลาย

ของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระในงาน และขอมลยอนกลบ

สรปคณลกษณะงาน หมายถง ลกษณะของงานทปฏบต ประกอบไปดวยลกษณะงานท

ส าคญ 5 ประการ คอ ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน

ความมอสระในการตดสนใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ

20

แนวคดเกยวกบคณลกษณะงำน

ทฤษฎคณลกษณะงำน (Job Characteristics Theory)

ส าหรบงานวจยน ใชทฤษฎคณลกษณะงานทพฒนาขนโดยแฮคแมนและโอลดแฮม

(Hackman and Oldham, 1980) ซงไดใหกรอบหรอแนวทางทใชส าหรบการวเคราะหและ

ออกแบบงานในการเพมผลผลตดวยการหาเทคนควธความส าคญกบปจจยทางจตวทยาของผท

ปฏบตงาน เปนการกระตนใหผปฏบตงานบรรลตามวตถประสงคของงาน ประกอบดวย

คณลกษณะเฉพาะของงาน 5 มตดวยกน คอ

1. ความหลากหลายของทกษะ (Skill Variety)หมายถง การทงานแยกออกเปนหลาย

กจกรรมจงจ าเปนตองใชทกษะและความรความสามารถของพนกงานทแตกตางกนหลายอยาง

2. ความชดเจนของงาน (Task Identity)หมายถง ลกษณะของงานทจะตองท าให

ส าเรจเปนชนงานรวมตงแตตนจนจบโดยตวคนเดยว

3. ความส าคญของงาน (Task significant) หมายถง ระดบผลกระทบของงานทคาดวา

จะมตอผอนทงภายในและภายนอกองคการ

4. ความมอสระในการตดสนใจในงาน (Autonomy)หมายถง ความมอสระของ

พนกงานทสามารถพจารณาตดสนใจเกยวกบการวางแผนการก าหนดตารางเวลางานรวมถง

เลอกวธท างานไดเองตามความตองการ

5. การไดรบขอมลยอนกลบ (Feedback)หมายถง ลกษณะของงานทท าใหผปฏบต

สามารถรบทราบขอมลเกยวกบประสทธภาพของงานทตนเองท าและทราบความคบหนาของ

งานไดตลอดเวลา

สรปจากทฤษฎทไดกลาวมาไวทงหมด ผวจ ยจะยดหลกจากทฤษฎลกษณะนสย

บคลกภาพหาองคประกอบ (The Big Five Personality) ของ คอสตาและแมคเคร (P.T. Costa

and R.R. Macare, 1992) ไดแก บคลกภาพแบบหวนไหว บคลกภาพแบบแสดงออก

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ บคลกภาพแบบการเหนพอง บคลกภาพแบบมจตส านก

โดยจะศกษาถงบคลกภาพดานตางๆทมผลตอความตองการคณลกษณะงานและใชทฤษฎ

คณลกษณะงาน (Job Characteristics Theory) ของ แฮคแมนและโอลดแฮม(Hackman and

Oldham, 1980) เปนแนวทางในการก าหนดขอค าถามในปจจยดานคณลกษณะงาน ไดแก

21

ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน การไดรบขอมลยอนกลบ

ผลงำนวจยทเกยวของ

พชรศร ราชรกษ (2555: บทคดยอ) ไดท าการศกษา เรอง บคลกภาพทสงผลตอ

คณลกษณะของงานและความตองการประสบความส าเรจของกลมพนกงาน Gen Y: กรณศกษา

ผปฏบตงานในสงกดภาครฐและเอกชนในประเทศไทย เปนการศกษาความสมพนธในประเดน

หลก 3 ประการดวยกน ไดแก บคลกภาพ คณลกษณะงาน และ ระดบของความตองการประสบ

ความส าเรจ หรอ แรงจงใจใฝสมฤทธ ผลการศกษาพบวาผปฏบตงานในสงกดภาคเอกชนม

คะแนนบคลกภาพ 2 องคประกอบไดแกบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณและบคลกภาพ

แบบมจตส านกสงกวาผปฏบตงานในสงกดภาครฐส าหรบคณลกษณะเฉพาะของงานทกลม

ตวอยางพนกงาน กลม Generation Y ซงเปนผปฏบตงานในสงกดภาครฐและเอกชนมความ

ตองการแตกตางกนคอมตดานความส าคญของงานและมตดานขอมลผลการปฏบตงาน

นอกจากนยงพบวาผปฏบตงานในสงกดภาคเอกชนมระดบความตองการประสบความส าเรจ

มากกวาผปฏบตงานในสงกดภาครฐทางดานการศกษาหาความสมพนธพบความสมพนธของ

ปจจยทง 3 ไดแกองคประกอบทางดานบคลกภาพคณลกษณะเฉพาะของงานทตองการและ

ระดบของความตองการประสบความส าเรจในกลมตวอยางพนกงาน Generation Y โดยม 7 ตว

แปรจากบคลกภาพหาองคประกอบและคณลกษณะเฉพาะของงานซงไดแกความเปนอสระใน

การตดสนใจในงานความหลากหลายของทกษะ บคลกภาพแบบมจตส านกบคลกภาพแบบการ

เหนพองขอมลผลการปฏบตงานความชดเจนของงานและบคลกภาพแบบแสดงออกสามารถ

รวมกนท านายระดบความตองการประสบความส าเรจได

สมร พลศกด (2550) ไดท าการศกษาบคลกภาพ วฒนธรรมองคการ และพฤตกรรมการ

เปนสมาชกทดขององคการของพนกงานโรงงานอเลกทรอนกสแหงหนงผลการศกษาพบวา

บคลกภาพทโดดเดนคอ บคลกภาพแบบมจตส านก รองลงมาคอ บคลกภาพแบบประนประนอม

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ บคลกภาพแบบแสดงตว และบคลกภาพแบบหวนไหว

ตามล าดบ

22

พลภทร เจรญเวยงเวชกจ(2551) ไดท าการศกษาความสมพนธระหวางคณลกษณะงาน

บรรยากาศองคการและความเชออ านาจควบคมกบความเครยดในการท างานของพนกงาน

บรษทเอกชน ผลการศกษาพบวาหากพนกงานมการรบรคณลกษณะงานโดยรวมและมการรบร

คณลกษณะงานรายองคประกอบในระดบสงจะเกดความเครยดในการท างานต าในทางตรงขาม

หากพนกงานมการรบรคณลกษณะงานโดยรวมและมการรบรคณลกษณะงานรายองคประกอบ

ในระดบต ากจะเกดความเครยดในการท างานสง

จากการศกษาผลงานวจยทเกยวของ พบวา ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบ

การศกษา สถานภาพสมรส หนวยงานทส งกด อายงาน เงนเดอน มผลตอความตองการ

คณลกษณะงาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน

ความมอสระในการตดสนใจในงาน การไดรบขอมลยอนกลบ และทฤษฎบคลกภาพหา

องคประกอบ ไดแก บคลกภาพแบบหวนไหว บคลกภาพแบบแสดงออก บคลกภาพแบบเปดรบ

ประสบการณ บคลกภาพแบบการเหนพอง บคลกภาพแบบมจตส านก มความสมพนธกนกบ

ความตองการคณลกษณะงาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน

ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดสนใจในงาน การไดรบขอมลยอนกลบ เมอองคกร

สามารถเขาใจในบคลกภาพและความตองการคณลกษณะงานของพนกงานกลมเจนเนอเรชน

วาย จะท าใหองคกรสามารถวางแผน ออกแบบ หรอปรบเปลยนโครงสรางการท างานใหมความ

เหมาะสมตอพนกงานกลมน เพอกระตนและจงใจใหพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทเกงและม

ความสามารถอยท างานกบองคกรนานๆ เพอเตบโตไปเปนผบรหารทมประสทธภาพขององคกร

ในอนาคต

บทท 3

วธกำรด ำเนนกำรวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงส ารวจเชงส ารวจ (Survey Research) เพอศกษาเกยวกบ

บคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความตองการคณลกษณะงาน : ศกษา

เฉพาะกรณบรษทเอกชนแหงหนง ทงนเพอจะน าขอมลทไดจาการศกษาวจยมาวเคราะหเพอให

ไดขอสรปทสมบรณ โดยมรายละเอยดวธการศกษา ดงตอไปน

1. ประชากร และกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล

3. การออกแบบเครองมอ และพฒนาเครองมอ

4. การเกบรวบรวมขอมล

5. การวเคราะหขอมล และสถตทใชในการวเคราะหขอมล

ประชำกรและกลมตวอยำง

ประชากรทใชในการวจยครงนคอ พนกงานบรษทเอกชนแหงหนง เฉพาะพนกงานกลม

เจนเนอเรชนวาย จ านวนทงสน 664 คน (จ านวนทส ารวจเมอเดอนตลาคม พ.ศ. 2555)

การก าหนดขนาดของกลมตวอยาง ไดจากการค านวณตามสตร Taro Yamane ดงน

N = N

1 + Ne2

N = 664 1 + 664(0.05)2

24

= 249.62

กลมตวอยางทจะตองเกบแบบสอบถามประมาณ 250 คน

ดงนน จ านวนขนาดของกลมตวอยางในการวจยครงน เทากบ 250 คน และใชการสม

ตวอยางแบบแบงชน (Proportional stratified random sampling) โดยจ าแนกประชากรออกเปน

กลมยอย ตามระดบต าแหนงงาน คอ ระดบปฏบตการ ระดบปฏบตการอาวโส และระดบ

ผจดการ เนองจากแตละระดบต าแหนงงานมความรบผดชอบและคณลกษณะทแตกตางกนอยาง

ชดเจน เมอไดกลมตวอยางแตละระดบแลว จงท าการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random

Sampling) เพอใหไดกลมตวอยางทเปนตวแทนของกลมประชากรโดยไดแบงกลมประชากรไว

ดงตอไปน

ตำรำงท 2 แสดงวธกำรค ำนวณจ ำนวนกลมตวอยำงของแตละระดบต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

จ ำนวนพนกงำน (คน)

วธกำรค ำณวน

จ ำนวนกลมตวอยำง (คน)

ระดบผจดกำร 67 (67*250)/664 25

ระดบปฏบตกำรอำวโส

235 (235*250)/664 89

ระดบปฏบตกำร 362 (362*250)/664 136

รวม 664 250

เครองมอทใชในกำรเกบรวบรวมขอมล

เครองมอทใชในการวจยครงนคอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ซงผวจยสรางขนโดย

รวบรวมจากแนวคด ทฤษฏและผลงานวจยทเกยวของแบงออกเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 เปนขอค าถามเกยวกบปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา

สถานภาพ ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด อายงาน และ เงนเดอน โดยเปนแบบเลอกตอบและ

เตมค า จ านวน 8 ขอ

25

สวนท 2 เปนขอค าถามความคดเหนทมตอปจจยดานบคลกภาพหาองคประกอบท

เกยวของกบพนกงานในกลมเจนเนอเรชนวาย เปนแบบทผวจยไดปรบปรงและพฒนาจาก

แบบสอบถามของ สมร พลศกด (2550) ทสรางโดยใชแนวความคดของแบบสอบถามเกยวกบ

บคลกภาพ NEO-FFI ซงพฒนามาจากแบบ NEO PI-R ของ Costa & McCare (1992)

แบบสอบถามของ สมร พลศกด (2550) มการทดสอบหาคาความเชอมน โดยน าแบบสอบถาม

ไปทดสอบ(Try out) กบพนกงานโรงงานอเลกทรอนกส จ านวน 30 คน ซงสามารถวเคราะหคา

ความเชอมนของบคลกภาพหาองคประกอบเปนรายดานไดดงตอไปน

1. บคลกภาพแบบหวนไหว ความเชอมนเทากบ .856

2. บคลกภาพแบบแสดงออก ความเชอมนเทากบ .762

3. บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ ความเชอมนเทากบ .702

4. บคลกภาพแบบเหนพอง ความเชอมนเทากบ .726

5. บคลกภาพแบบมจตส านก ความเชอมนเทากบ .795

และผวจ ยไดท าการปรบปรงแกไขขอค าถามใหมใหเหมาะสมกบกลมตวอยางท

ท าการศกษา โดยมขอค าถามจ านวน 45 ขอ ถามเปนรายดานไดดงตอไปน

1. บคลกภาพแบบหวนไหว จ านวน 10 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานเปนคนคดมากจนบางครงท าใหนอนไมหลบ

2. บคลกภาพแบบแสดงออก จ านวน 8 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานชอบพบปะสงสรรค

3. บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ จ านวน 9 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานชอบท ากจกรรมอะไรใหมๆ ทไมเคยท ามากอน

4. บคลกภาพแบบการเหนพอง จ านวน 9 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานชอบการประนประนอม

5. บคลกภาพแบบมจตส านก จ านวน 9 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานจะเกบขาวของหรอเอกสารอยางมระเบยบ

สวนท 3 เปนขอค าถามความคดเหนทมตอปจจยคณลกษณะงานทเกยวของกบ

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย ซงครอบคลมตวแปร จ านวน 27 ขอ โดยถามเปนรายดาน

ดงตอไปน

26

1. ความหลากหลายของทกษะ จ านวน 6 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานอยากท างานทไดใชทกษะทหลากหลาย

2. ความชดเจนของงาน จ านวน 5 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานอยากท างานทตองท าตงแตเรมตนจนเสรจสมบรณ

3. ความส าคญของงาน จ านวน 6 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอการท างานของ

เพอนรวมงานอยางไร

4. ความมอสระในการตดสนใจในงาน จ านวน 6 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานอยากท างานทเปดโอกาสใหตดสนใจไดดวยตนเอง

5. การไดรบขอมลยอนกลบ จ านวน 4 ขอ

ตวอยางขอค าถาม คอ ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองได

กำรออกแบบและพฒนำเครองมอ

แนวทางการสรางและพฒนาเครองมอทใชในการวจยใหมคณภาพ ผวจยไดด าเนนการ

ตามขนตอนตอไปน

1. ศกษาคนควาจากเอกสารดานวชาการ และงานวจยทเกยวของเพอเปนแนวทางใน

การสรางแบบสอบถามโดยลกษณะของขอค าถามเปนขอค าถามทงเชงบวกและเชงลบ ซงเปน

ลกษณะค าถามแบบใหเลอกตอบ โดยค าถามในแตละขอของแบบสอบถามสวนท 2 และสวนท 3

ใชแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) ตามแบบวธของ Likert - type Scaleโดยใหคา

ของค าตอบเปน 5 ชวง แยกเปนค าถามเชงบวก และเชงลบ เพอก าหนดคาของคะแนน

ดงตอไปน

27

ระดบความเหน คะแนนเชงบวก คะแนนเชงลบ

เหนดวยอยางยง 5 1

เหนดวยมาก 4 2

เหนดวย 3 3

ไมเหนดวย 2 4

ไมเหนดวยอยางยง 1 5

จากแบบสอบถามสวนท 2 ซงเปนการวดระดบความคดเหนดานบคลกภาพ จะพบ

ขอความเชงบวก และขอความเชงลบ ดงตอไปน คอ

ขอความเชงบวก ไดแก ขอ 4, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 21, 22, 24, 26,

27, 28, 31, 32, 34, 35, 37, 39, 40, 42, และ 43

ขอความเชงลบ ไดแก ขอ 1, 2, 3, 5, 6, 9, 13, 18, 20, 23, 25, 29, 30, 33, 36, 38,

41, 44, และ 45

จากแบบสอบถามสวนท 3 ซงเปนการวดระดบความคดเหนดานคณลกษณะงาน จะพบ

ขอความเชงบวก และขอความเชงลบ ดงตอไปน คอ

ขอความเชงบวก ไดแก ขอ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19,

20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, และ 27

ขอความเชงลบ ไดแก ขอ 10 และ 17

2. แบบสอบถามทสรางขนในขนตนไดผทรงคณวฒ พจารณาตรวจสอบเนอหาเพอให

สอดคลองกบเรองทผวจยศกษา และเพอเปนการพฒนาเครองมอทใชในการวจยใหมคณภาพ

มากยงขนแบบสอบถามทผานการพจารณาจากผทรงคณวฒแลว และพรอมทจะน าไปใชในการ

เกบขอมลจรง นอกจากนยงมการทดสอบหาความเชอมนของแบบสอบถาม โดยการหาคา

สมประสทธอลฟา (Alpha Correlation) ตามวธ Cronbachซงไดคาความเชอมนตามตารางท 3

และตารางท 4

28

ตางรางท 3 คาความเชอมนปจจยดานบคลกภาพ

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

0.657 50

จากตารางท 3 ผลการทดสอบคาสมประสทธความเชอมนพบวาแบบสอบถามปจจย

ดานบคลกภาพมคาความนาเชอถอเทากบ 0.657 แสดงวาแบบสอบถามมความนาเชอถอ

เพราะคาสมประสทธความนาเชอถอเทากบ 0.657 ซงเปนคาบวกและคาใกลเคยง 1

ตางรางท 4 คาความเชอมนปจจยดานคณลกษณะงาน

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

0.957 32

จากตารางท 4 ผลการทดสอบคาสมประสทธความเชอมนพบวาแบบสอบถามปจจย

ดานคณลกษณะงานมคาความนาเชอถอเทากบ 0.957 แสดงวาแบบสอบถามมความนาเชอถอ

เพราะคาสมประสทธความนาเชอถอเทากบ 0.957 ซงเปนคาบวกและคาใกลเคยง 1

กำรวเครำะหขอมลและสถตทใชในกำรวเครำะหขอมล

ผวจยน าขอมลทไดมาประมวลและวเคราะหดวยการใชโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรป

ซงมการประมวลขอมลเปนขนตอน คอ หลงจากเกบขอมลแบบสอบถามเรยบรอยแลวน าขอมล

29

ทเกบไดมาเปลยนแปลงเปนรหสตวเลข (Code) แลวบนทกรหสลงในคอมพวเตอรและเขยน

โปรแกรมการสงงานโดยใชสถต ดงตอไปน

1. แบบสอบถามเกยวกบปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามใชวธการแจกแจงคาความถ ( Frequency) โดยแสดงผลเปนคารอยละ ( Percentage) และคาเฉลย ( Mean)

2. แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานบคลกภาพของผตอบแบบสอบถามใชวธการหาคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( Standard Deviation)

3. แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานคณลกษณะงานของผตอบแบบสอบถามใชวธการหาคาเฉลย(Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( Standard Deviation)

4. การเปรยบเทยบระดบความตองการคณลกษณะงานตามตวแปรปจจยสวนบคคลใชการวเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลยดวย

4.1. คา t test ใชในการทดสอบการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางคาเฉลยของตวแปรอสระทมการแบงกลมเปน 2 กลม

4.2. คา F test หรอ One Way Analysis of Variance ใชในการทดสอบความเปรยบเทยบความแตกตางระหวางคาเฉลยของตวแปรทมการแบงกลมมากกวา 2 กลมขนไป

5. การศกษาปจจยดานบคลกภาพทมผลตอความตองการคณลกษณะงานใชการวเคราะหแบบคาสมประสทธสหสมพนธเพยรสน

6. การวเคราะหเกยวกบปจจยดานบคลกภาพ ทมผลตอความตองการคณลกษณะ

งาน ม 5 องคประกอบโดยหาคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( Standard

Deviation) ก าหนดชวงการวดโดยใชสตรค านวณความกวางของชน ดงน

ความกวางของอนตรภาคชน = คะแนนสงสด - คะแนนต าสด

จ านวนชน

= 5 - 1 = 0.8

5

การอภปราบผลการวจบของลกษณะแบบสอบถามทใชระดบการวดขอมลประเภท อนตรภาคชน (Interval Scale) ใชเกณฑเฉลย ดงน

30

คาเฉลย 4.21 - 5.00 หมายถง ระดบเหนมากทสด

คาเฉลย 3.41 - 4.20 หมายถง ระดบมาก

คาเฉลย 2.61 - 3.40 หมายถง ระดบปานกลาง

คาเฉลย 1.81 - 2.60 หมายถง ระดบนอย

คาเฉลย 1.00 - 1.80 หมายถง ระดบนอยทสด

กำรเกบรวบรวมขอมล

การเกบรวบรวมขอมลในการศกษาครงนผวจยท าการแจกแบบสอบถามดวนตนเอง

โดยวธแจกแบบสอบถามจ านวน 250 ชด ตงแตเดอน ธนวาคม 2555 และท าการตรวจคะแนน

และวเคราะหผลในเดอน มกราคม 2556

บทท 4

ผลกำรวเครำะหขอมล

การศกษาและวจย เรอง บคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงาน ศกษาเฉพาะกรณ บรษทเอกชนแหงหนง โดยเปนการวจยเชงส ารวจ

(Survey Research) โดยมวตถประสงคเพอศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย

, เพอศกษาเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลทมผลตอความตองการคณลกษณะงาน และเพอศกษา

ความสมพนธระหวางบคลกภาพของพนกงานทสงผลตอความตองการคณลกษณะงาน ผวจยได

ท าการส ารวจรวบรวมขอมลโดยแบงออกเปน 3 สวน ไดแก (1) ปจจยสวนบคคลของผตอบ

แบบสอบถาม (2) ปจจยดานบคลกภาพ (3) ปจจยดานคณลกษณะงานทตองการ ซงผวจยแจก

แบบสอบถามจ านวน 250 ชด และไดรบคนมาทงสน 250 ชด คดเปนรอยละ 100 ผวจยได

น าเสนอผลการวเคราะหขอมลในรปของตารางประกอบค าบรรยาย

4.1 ผลกำรวเครำะหขอมลทวไปของพนกงำน

การศกษาวจยทเกยวของกบปจจยสวนบคคลของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย:

ศกษาเฉพาะกรณบรษทเอกชนแหงหนง ไดศกษารวบรวมขอมลจากแบบสอบถามเกยวกบ เพศ

อาย ระดบการศกษา สถานภาพ ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด อายงาน และ เงนเดอน โดย

ใชการวเคราะหดวยสถตคาความถ (Frequencies) และคารอยละ (Percentage)

32

ตำรำงท 5 แสดงจ ำนวนรอยละของกลมตวอยำง จ ำแนกตำมปจจยสวนบคคล

ปจจยสวนบคคล จ ำนวน (คน) คดเปนรอยละ

เพศ

ชาย 80 32.00

หญง 170 68.00

รวม 250 100.00

อำย

22 ป - 23 ป 61 24.40

24 ป - 25 ป 61 24.10

26 ป - 27 ป 68 27.20

28 ป - 29 ป 25 10.00

30 ป - 31 ป 21 8.40

32 ป - 33 ป 14 5.60

รวม 250 100.00

ระดบกำรศกษำ

ปรญญาตร 232 92.80

ปรญญาโท 18 7.20

รวม 250 100.00

สถำนภำพ

โสด 236 94.40

33

ตำรำงท 5 แสดงจ ำนวนรอยละของกลมตวอยำง จ ำแนกตำมปจจยสวนบคคล (ตอ)

ปจจยสวนบคคล จ ำนวน (คน) คดเปนรอยละ

สมรส 14 5.60

รวม 250 100.00

ต ำแหนงงำน

ระดบปฏบตการ 136 54.40

ระดบปฏบตการอาวโส 89 35.60

ระดบผจดการ 25 10.00

รวม 250 100.00

หนวยงำนทสงกด

สายงานตรวจสอบ 197 78.80

สายงานทรพยากรบคคล 12 4.80

สายงานสอสารการตลาด 10 4.00

สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ

12 4.80

สายงานการเงนและธรการ 19 7.60

รวม 250 100.00

อำยงำน

1 ป - 3 ป 153 61.20

4 ป - 6 ป 87 34.80

34

ตำรำงท 5 แสดงจ ำนวนรอยละของกลมตวอยำง จ ำแนกตำมปจจยสวนบคคล (ตอ)

ปจจยสวนบคคล จ ำนวน (คน) คดเปนรอยละ

7 ป - 9 ป 7 2.80

10 ป ขนไป 3 1.20

รวม 250 100.00

เงนเดอน

15,000 บาท - 25,000 บาท

142 56.80

25,001 บาท - 35,000 บาท

82 32.80

35,001 บาท - 45,000 บาท 26 10.40

45,000 บาทขนไป - -

รวม 250 100.00

ผลการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามสวนท 1 เฉพาะทเกยวกบ เพศ อาย ระดบ

การศกษา สถานภาพ ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด อายงาน และ เงนเดอน ไดประมวลไวใน

ตารางท 5 สรปไดวา

1. เพศ ผตอบแบบสอบถามเปนเพศหญงมากทสดจ านวน 170 คน คดเปนรอยละ

68 เนองจากเปนกลมธรกจดานการตรวจสอบบญช รองลงมาเปนเพศชาย จ านวน 80 คนคด

เปนรอยละ 32 ตามล าดบ

2. อาย ผตอบแบบสอบถามมชวงอาย 26 - 27 ป มากทสดจ านวน 68 คน คดเปน

รอยละ 27.20 รองลงมาคอชวงอาย 22 -23 ป จ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 24.40 รองลงมา

คอชวงอาย 24 - 25 ปจ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 24.40 รองลงมาคอชวงอาย 28 -29 ป

35

จ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 10 รองลงมาคอชวงอาย 30 - 31 ปจ านวน 21 คน คดเปนรอย

ละ 8.40 รองลงมาคอชวงอาย 32 - 33 ป จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 5.60 ตามล าดบ

3. ระดบการศกษา ผตอบแบบสอบถามมระดบปรญญาตรมากทสด จ านวน 232 คน

คดเปนรอยละ 92.80 รองลงมาคอ ระดบปรญญาโท จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 7.20

ตามล าดบ

4. สถานภาพ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญอยในสถานภาพโสดมากทสด จ านวน

236 คน คดเปนรอยละ 94.40 รองลงมาคอ สถานภาพสมรส จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ

5.60 ตามล าดบ

5. ต าแหนงงาน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญอยในต าแหนงงานระดบปฏบตการมาก

ทสด จ านวน 136 คน คดเปนรอยละ 54.40 รองลงมา คอ ต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

จ านวน 89 คน คดเปนรอยละ 35.60 รองลงมา คอ ต าแหนงงานระดบผจดการ จ านวน 25 คน

คดเปนรอยละ 10 ตามล าดบ

6. หนวยงานทสงกด ผตอบแบบสอบถามสวนใหญอยสงกดหนวยงานตรวจสอบมาก

ทสด จ านวน 197 คน คดเปนรอยละ 78.80 รองลงมา คอ สงกดหนวยงานสายงานการเงนและ

ธรการ จ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 7.60 รองลงมา คอ สงกดหนวยงานสายงานทรพยากร

บคคล และสายงานเทคโนโลยสารสนเทศ จ านวนเทากน 12 คน คดเปนรอยละ 4.80 รองลงมา

คอ สงกดสายงานสอสารการตลาด จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 4 ตามล าดบ

7. อายงาน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายงานระหวางชวงอาย 1 - 3 ป มาก

ทสด จ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 61.20 รองลงมา คอ อายงานระหวางชวงอาย 4 - 6 ป

จ านวน 87 คน คดเปนรอยละ 34.80 รองลงมา คอ อายงานระหวางชวงอาย 7 - 9 ป จ านวน 7

คน คดเปนรอยละ 2.80 รองลงมา คอ อายงานระหวางชวงอาย 10 ปขนไป จ านวน 3 คน คด

เปนรอยละ 1.20 ตามล าดบ

8. เงนเดอน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000 บาท

จ านวน 142 คน คดเปนรอยละ 56.80 รองลงมา คอ เงนเดอนระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

จ านวน 82 คน คดเปนรอยละ 32.80 รองลงมา คอ เงนเดอนระหวาง 35,001 - 45,000 บาท

จ านวน 26 คน คดเปนรอยละ 10.40 ตามล าดบ

36

4.2 กำรวเครำะหปจจยดำนบคลกภำพ และปจจยคณลกษณะงำน

ตำรำงท 6 แสดงจ ำนวนรอยละของกลมตวอยำงจ ำแนกตำมบคลกภำพทโดดเดน

ปจจยดำนบคลกภำพ จ ำนวน (คน) คดเปนรอยละ

บคลกภาพแบบหวนไหว 2 0.80

บคลกภาพแบบแสดงออก 125 50.00

บคคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ 81 32.40

บคลกภาพแบบการเหนพอง 21 8.40

บคลกภาพแบบมจตส านก 21 8.40

รวม 250 100

จากตารางท 6 เมอพจารณาบคลกภาพทโดดเดนของผตอบแบบสอบถาม พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมบคลกภาพแบบแสดงออกมากทสด มจ านวน 125 คน คดเปนรอยละ 50

รองลงมา คอ บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ มจ านวน 81 คน คดเปนรอยละ 32.40

รองลงมาคอ บคลกภาพแบบเหนพอง มจ านวน 21 คน คดเปนรอยละ 8.40 และ บคลกภาพ

แบบมจตส านก มจ านวน 21 คน คดเปนรอยละ 8.40 และมบคลกภาพแบบหวนไหวจ านวน 2

คน คดเปนรอยละ 0.80 ตามล าดบ

ตำรำงท 7 คำเฉลยปจจยดำนคณลกษณะงำน

ปจจยดำนคณลกษณะงำน x SD ระดบควำมคดเหน

ความหลากหลายของทกษะ 3.26 0.6872 ปานกลาง

ความชดเจนของงาน 3.38 0.6100 ปานกลาง

37

ตำรำงท 7 คำเฉลยปจจยดำนคณลกษณะงำน (ตอ)

ปจจยดำนคณลกษณะงำน x SD ระดบควำมคดเหน

ความส าคญของงาน 3.47 0.5822 มาก

ความมอสระในการตดสนใจในงาน 3.51 0.5717 มาก

การไดรบขอมลยอนกลบ 3.70 0.6729 มาก

รวม 3.46 0.5525 มำก

จากตารางท 7 เมอพจารณาระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานคณลกษณะงานโดย

ภาพรวม พบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนในระดบมาก โดยมคาเฉลยรวม 3.46 เมอ

พจารณาถงดานความคดเหนมากทสด คอ การไดรบขอมลยอนกลบ มระดบความคดเหนโดย

เฉลย 3.70 รองลงมา คอ ความมอสระในการตดสนใจในงาน มระดบความคดเหนโดยเฉลย

3.51 รองลงมา คอ ความส าคญของงาน มระดบความคดเหนโดยเฉลย 3.4 รองลงมา คอ ความ

ชดเจนของงาน มระดบความคดเหนโดยเฉลย 3.38 รองลงมา คอ ความหลากหลายของทกษะ

มระดบความคดเหนโดยเฉลย 3.26

4.3 กำรวเครำะหปจจยดำนบคลกภำพ

ความคดเหนเกยวกบปจจยดานบคลกภาพ ประกอบดวย บคลกภาพดงตอไปน

บคลกภาพแบบหวนไหว, บคลกภาพแบบแสดงออก, บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ,

บคลกภาพแบบการเหนพอง, บคลกภาพแบบมจตส านก โดยการวเคราะหระดบความคดเหน

เกยวกบปจจยดานบคลกภาพของพนกงาน แบงออกเปน 5 ระดบ คอ เหนดวยอยางยง, เหน

ดวยมาก, เหนดวย, ไมเหนดวย, ไมเหนดวยอยางยง ซงแสดงไวในตารางท 8 ถง 12

วเคราะหโดยสถต Descriptive Statistics หาคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

(Standard Deviation)

38

ตำรำงท 8 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคคลกภำพแบบหวนไหว จ ำแนกเปนรำยขอ (n =

250 คน)

บคลกภาพแบบหวนไหว

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวย

อยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานเปนคนคดมากจนบางครงท าใหนอนไมหลบ

1

0.40

81

32.40

124

49.60

14

5.60

30

12.00

2.90 0.937 ปานกลาง

ทานจะอารมณเสยทกครงเมอถกคนยวโทสะ

-

-

123

49.20

115

46.00

12

4.80

-

-

2.56 0.587 นอย

เมอทานอารมณเสยกจะแสดงออกมาทนท

3

1.20

120

48.00

83

33.20

44

17.60

-

-

2.67 0.774 ปานกลาง

ทานจะไมรสกหงดหงดงาย แมวาจะพบกบสงทไมสบอารมณ

3

1.20

10

4.0

93

37.20

144

57.60

-

-

2.49 0.635 นอย

ทานรสกวาตนเองเปนคนสนหวง

63

25.20

44

17.60

57

22.80

58

23.20

28

11.20

2.78 1.349 ปานกลาง

ทานลงมอกระท าสงตางๆโดยยดตามความตองการของตนเองเปนสวนใหญ

3

1.20

68

27.20

85

34.00

74

29.60

20

8.00

3.16 0.956 ปานกลาง

39

ตำรำงท 8 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคคลกภำพแบบหวนไหว จ ำแนกเปนรำยขอ (n =

250 คน) (ตอ)

บคลกภาพแบบหวนไหว

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวย

อยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานสามารถควบคมอาการโกรธ โดยไมแสดงออกใหคนอนเหนได

-

-

61

24.40

126

50.40

63

25.20

-

-

2.99 0.706 ปานกลาง

ทานท างานดวยความกระตอรอรน กระฉบกระเฉง

-

-

82

32.80

149

59.60

19

7.60

-

-

3.25 0.585 ปานกลาง

ทานควบคมพฤตกรรมตนเองไมได เมอมใครมาท าใหโกรธ

22

8.8

140

56.0

88

35.20

-

-

-

-

2.26 0.610 นอย

เมอทานเผชญกบความเครยด ทานสามารถควบคมอารมณตนเองได

22

8.8

39

15.60

167

66.8

22

8.8

-

-

3.24 0.734 ปานกลาง

รวม 2.84 0.251 ปำนกลำง

จากตารางท 8 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบบคลกภาพแบบหวนไหว

ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยรวม 2.84

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานท างานดวยความกระตอรอรน กระฉบกระเฉง มระดบความ

คดเหนปานกลางโดยเฉลย 3.25 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

40

จ านวน 149 คนคดเปนรอยละ 59.60 รองลงมา คอ เมอทานเผชญกบความเครยด ทาน

สามารถควบคมอารมณตนเองได มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.24 โดยผตอบ

แบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยจ านวน 167 คน คดเปนรอยละ 66.80 รองลงมา

คอ ทานลงมอกระท าสงตางๆโดยยดตามความตองการของตนเองเปนสวนใหญ มระดบความ

คดเหนมากโดยเฉลย 3.16 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยจ านวน

85 คน คดเปนรอยละ 34 รองลงมา คอ ทานสามารถควบคมอาการโกรธ โดยไมแสดงออกให

คนอนเหนได มระดบความคดเหนมากโดยเฉลย 2.99 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมาก

ทสดทระดบเหนดวยจ านวน 126 คน คดเปนรอยละ 50.40 รองลงมา คอ ทานเปนคนคดมาก

จนบางครงท าใหนอนไมหลบ มระดบความคดเหนปานกลางโดยเฉลย 2.90 โดยผตอบ

แบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 124 คน คดเปนรอยละ 49.60

รองลงมา คอ ทานรสกวาตนเองเปนคนสนหวง มระดบความคดเหนปานกลางโดยเฉลย 2.78

โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยอยางยง จ านวน 63 คน คดเปนรอย

ละ 25.20 รองลงมา คอ เมอทานอารมณเสยกจะแสดงออกมาทนท มระดบความคดเหนปาน

กลางโดยเฉลย 2.67 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน

120 คน คดเปนรอยละ 48 รองลงมา คอ ทานจะอารมณเสยทกครงเมอถกคนยวโทสะ มระดบ

ความคดเหนนอยโดยเฉลย 2.56 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

มาก จ านวน 123 คน คดเปนรอยละ 49.20 รองลงมา คอ ทานจะไมรสกหงดหงดงาย แมวาจะ

พบกบสงทไมสบอารมณ มระดบความคดเหนนอยโดยเฉลย 2.49 โดยผตอบแบบสอบถาม

เลอกตอบมากทสดทระดบไมเหนดวยจ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 57.60 รองลงมา คอ

ทานควบคมพฤตกรรมตนเองไมได เมอมใครมาท าใหโกรธ มระดบความคดเหนนอยโดยเฉลย

2.26 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมากจ านวน 140 คน คดเปน

รอยละ 56 ตามล าดบ

41

ตำรำงท 9 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคคลกภำพแบบแสดงออก จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน)

บคลกภาพแบบแสดงออก

ระดบความคดเหน

x

SD ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

เมอเพอนรวมงานหรอบคคลใกลชดมปญหาจะเขามาปรกษาทาน

- -

100 40.00

112 44.80

38 15.20

- - 3.25 0.702 ปาน

กลาง

ทานชอบพบปะสงสรรคกบเพอนๆ

69 27.60

79 31.60

83 33.20

19 7.60

- - 3.79 0.934 มาก

ทานไมชอบไปงานเลยงสงสรรค

26 10.40

76 30.40

49 19.60

58 23.20

41 16.40 3.05 1.270 ปาน

กลาง ทานถกเลอกใหท าหนาทหรอมบทบาทส าคญในงานตางๆ

19 7.60

4 1.6

204 81.60

23 9.20

- - 3.08 0.639 ปาน

กลาง ทานชอบทจะท าอะไรตามล าพง

- -

29 11.60

185 74.00

32 12.80

4 1.60 2.96 0.534 ปาน

กลาง เมอมผมาขอความรวมมอ ทานจะลงมอชวยทนท

4 1.60

93 37.20

153 61.20

- -

- - 3.40 0.523 ปาน

กลาง ทานเปนคนอารมณด 27

10.80 122

48.80 82

32.80 19

7.60 - - 3.63 0.777 มาก

ทานเปนคนไมคอยคาดหวงอะไร ด าเนนชวตไปเรอยๆ

64 25.60

28 11.20

114 45.60

44 17.60

- - 2.55 1.056 นอย

รวม 3.22 0.354 ปำนกลำง

42

จากตารางท 9 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบบคลกภาพแสดงออก ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยรวม 3.22 เมอ

พจารณาเปนรายขอพบวา ทานชอบพบปะสงสรรคกบเพอนๆ มระดบความคดเหนมาก โดย

เฉลย 3.79 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 83 คนคดเปน

รอยละ 33.20 รองลงมา คอ ทานเปนคนอารมณด มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.63

โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 122 คน คดเปนรอยละ

48.80 รองลงมา คอ เมอมผมาขอความรวมมอ ทานจะลงมอชวยทนท มระดบความคดเหน

ปานกลาง โดยเฉลย 2.40 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน

153 คน คดเปนรอยละ 61.20 รองลงมา คอ เมอเพอนรวมงานหรอบคคลใกลชดมปญหาจะ

เขามาปรกษาทาน มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.25 โดยผตอบแบบสอบถาม

เลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 112 คน คดเปนรอยละ 44.80 รองลงมา คอ ทาน

ถกเลอกใหท าหนาทหรอมบทบาทส าคญในงานตางๆ มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย

3.08 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหน ดวยจ านวน 204 คน คดเปนรอย

ละ 81.60 รองลงมา คอ ทานไมชอบไปงานเลยงสงสรรค มระดบความคดเหนปานกลางโดย

เฉลย 3.05 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 76 คน คด

เปนรอยละ 30.40 รองลงมา คอ ทานชอบทจะท าอะไรตามล าพง มระดบความคดเหนปาน

กลางโดยเฉลย 2.96 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน185

คน คดเปนรอยละ 74 รองลงมา คอ ทานเปนคนไมคอยคาดหวงอะไร ด าเนนชวตไปเรอยๆ ม

ระดบความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.55 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหน

ดวย จ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 45.60 ตามล าดบ

43

ตำรำงท 10 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคคลกภำพแบบเปดรบประสบกำรณจ ำแนก

เปนรำยขอ (n=250 คน)

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานชอบในศลปะแทบทกดานทกแขนง

45 18.00

56 22.4

53 21.20

77 30.80

19 7.60 3.12 1.244 ปาน

กลาง ทานไมรสกซาบซงกบบทกวหรองานศลปะ

73 29.20

65 26.00

102 40.80

10 4.00

- - 2.20 0.908 นอย

ทานชอบท ากจกรรมอะไรใหมๆทไมเคยท ามากอน

45 18.00

108 43.20

97 38.80

- -

- - 3.79 0.726 มาก

ทานชอบคดหาวธใหมๆทดลองปรบปรงในการท างานของตนเอง

4 1.60

162 64.80

61 24.40

23 9.20

- - 3.59 0.678 มาก

ทานไมชอบท ากจกรรมทแปลกใหม

49 19.60

149 59.60

52 20.80

- -

- - 2.01 0.637 นอย

ทานชอบคดแกไขปญหาทเกดขน

28 11.20

130 52.00

92 36.80

- -

- - 3.74 0.645 มาก

ทานไมชอบลองทานอาหารทไมเคยทานมากอน

68 27.20

97 38.80

76 30.40

- -

9 3.60 2.14 .0940 นอย

ทานเปนคนเปดกวางตอแนวคดใหมๆ

40 16.00

109 43.60

100 40.00

- -

1 0.40 3.75 0.731 มาก

44

ตำรำงท 10 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคคลกภำพแบบเปดรบประสบกำรณจ ำแนก

เปนรำยขอ (n=250 คน) (ตอ)

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานชอบน าเทคโนโลยใหมๆมาปรบใชกบการท างานใหงานมประสทธภาพยงขน

22 8.80

122 48.80

106 42.40

- -

- - 3.66 0.633 มาก

รวม 3.11 0.276 ปำนกลำง

จากตารางท 10 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบบคลกภาพแบบเปดรบ

ประสบการณ ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยม

คาเฉลยรวม 3.11 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานชอบท ากจกรรมอะไรใหมๆทไมเคยท า

มากอน มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.79 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสด

ทระดบเหนดวยมาก จ านวน 108 คนคดเปนรอยละ 43.20 รองลงมา คอ ทานเปนคนเปด

กวางตอแนวคดใหมๆ มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.75 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบ

มากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 109 คน คดเปนรอยละ 43.60 รองลงมา คอ ทานชอบ

คดแกไขปญหาทเกดขน มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.74 โดยผตอบแบบสอบถาม

เลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 130 คน คดเปนรอยละ 52 รองลงมา คอ ทาน

ชอบน าเทคโนโลยใหมๆมาปรบใชกบการท างานใหงานมประสทธภาพยงขน มระดบความ

คดเหนมาก โดยเฉลย 3.66 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก

จ านวน 122 คน คดเปนรอยละ 48.80 รองลงมา คอ ทานชอบคดหาวธใหมๆทดลองปรบปรง

45

ในการท างานของตนเอง มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.59 โดยผตอบแบบสอบถาม

เลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 162 คน คดเปนรอยละ 64.80 รองลงมา คอ

ทานชอบในศลปะแทบทกดานทกแขนง มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.12 โดย

ผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบไมเหนดวย จ านวน 77 คน คดเปนรอยละ 30.80

รองลงมา คอ ทานไมรสกซาบซงกบบทกวหรองานศลปะ มระดบความคดเหนนอย โดยเฉลย

2.20 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 102 คน คดเปน

รอยละ 40.80 รองลงมา คอ ทานไมชอบลองทานอาหารทไมเคยทานมากอน มระดบความ

คดเหนนอย โดยเฉลย 2.14 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก

จ านวน 97 คน คดเปนรอยละ 38.80 รองลงมา คอ ทานไมชอบท ากจกรรมทแปลกใหม มระดบ

ความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.02 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

มาก จ านวน 149 คน คดเปนรอยละ 59.60 ตามล าดบ

ตำรำงท 11 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคลกภำพแบบกำรเหนพอง จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน)

บคลกภาพแบบการเหน

พอง

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานเชอวาคนเราจะมความหวงดใหแกกนและกน

48 19.20

69 27.60

132 52.80

1 0.40

- - 3.66 0.787 มาก

ทานไมชอบใครแลวทานจะแสดงใหเขาร

19 7.60

78 31.20

121 48.40

32 12.80

- - 2.66 0.796 ปาน

กลาง มบางคนคดวา ทานเปนคนถอตวเองเปนใหญ

3 1.20

128 51.20

77 30.80

42 16.80

- - 2.63 0.771 ปาน

กลาง

46

ตำรำงท 11 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคลกภำพแบบกำรเหนพอง จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน) (ตอ)

บคลกภาพแบบการเหน

พอง

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานชอบการประนประนอม

17 6.80

53 21.20

175 70.00

5 2.00

- - 3.33 0.631 ปาน

กลาง ทานชอบการรวมมอกนท างานมากกวาการแขงขน

11 4.40

92 36.80

127 50.80

20 8.00

- - 3.38 0.696 ปาน

กลาง

ทานเปนคนไมคอยไตรตรองคดพจารณาอยางรอบคอบกอนลงมอท า

1 0.40

170 68.00

51 20.40

28 11.20

- - 2.42 0.691 ปาน

กลาง

ทานจะแสดงกรยาทสภาพใหเกยรตกบบคคลอนๆ

44 17.60

84 33.60

122 48.80

- -

- - 3.69 0.754 มาก

ทานจะคอยชวยเหลอผดอยโอกาสกวา

33 13.20

82 32.80

116 46.40

19 7.60

- - 3.52 0.818 มาก

ทานไมฟงความคดเหนของผอน

72 28.80

171 68.40

7 2.80

- -

- - 1.74 0.499 นอย

ทสด

รวม 3.00 0.286 ปำนกลำง

47

จากตารางท 11 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบบคลกภาพแบบการเหน

พอง ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยรวม

3.00 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานจะแสดงกรยาทสภาพใหเกยรตกบบคคลอนๆ มระดบ

ความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.69 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

จ านวน 122 คนคดเปนรอยละ 48.80 รองลงมา คอ ทานเชอวาคนเราจะมความหวงดใหแกกน

และกน มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.66 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบ

เหนดวย จ านวน 132 คน คดเปนรอยละ 52.80 รองลงมา คอ ทานจะคอยชวยเหลอ

ผดอยโอกาสกวา มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.52 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบ

มากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 116 คน คดเปนรอยละ 46.40 รองลงมา คอ ทานชอบการ

รวมมอกนท างานมากกวาการแขงขน มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.38 โดย

ผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบไมเหนดวย จ านวน 127 คน คดเปนรอยละ

50.80 รองลงมา คอ ทานชอบการประนประนอม มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย

3.33 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบไมเหนดวย จ านวน 175 คน คดเปน

รอยละ 70 รองลงมา คอ ทานไมชอบใครแลวทานจะแสดงใหเขาร มระดบความคดเหนปาน

กลาง โดยเฉลย 2.66 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 121

คน คดเปนรอยละ 48.40 รองลงมา คอ มบางคนคดวา ทานเปนคนถอตวเองเปนใหญ มระดบ

ความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 2.63 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบ

เหนดวยมาก จ านวน 128 คน คดเปนรอยละ 51.20 รองลงมา คอ ทานเปนคนไมคอย

ไตรตรองคดพจารณาอยางรอบคอบกอนลงมอท า มระดบความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.42

โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 170 คน คดเปนรอยละ

68 รองลงมา คอ ทานไมฟงความคดเหนของผอน มระดบความคดเหนนอยทสด โดยเฉลย

1.74 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 171 คน คดเปน

รอยละ 68.40 ตามล าดบ

48

ตำรำงท 12 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคลกภำพแบบมจตส ำนก จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน)

บคลกภาพแบบมจตส านก

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานจะเกบขาวของหรอเอกสารอยางมระเบยบ

56 22.40

51 20.40

76 30.40

67 26.80

- - 3.38 1.107 ปาน

กลาง ทานชอบทงเสอผา ขาวของ ไวเกลอนกลาดหอง

59 23.60

122 48.80

41 16.40

19 7.60

9 3.60 2.19 0.998 นอย

ทานเปนคนซอสตยตอตนเองและผอน

87 34.80

94 37.60

69 27.60

- -

- - 4.07 0.788 มาก

แมวางานนนจะยาก แตทานจะพยายามท างานนนจนส าเรจ

82 32.80

26 10.40

142 56.80

- -

- - 3.76 0.917 มาก

เมอประสบปญหาตางๆในงาน ทานรสกทอทจะท างานนนใหส าเรจ

19 7.60

130 52.00

92 36.80

9 3.60

- - 2.36 0.676 นอย

ทานเปนคนตรงตอเวลา

36 14.40

29 11.60

153 61.20

32 12.80

- - 3.28 0.864 ปาน

กลาง ทานชอบผลดวนประกนพรง

- -

2 0.80

218 87.20

27 10.80

3 1.20 2.88 0.386 ปาน

กลาง

49

ตำรำงท 12 ระดบควำมคดเหนเกยวกบบคลกภำพแบบมจตส ำนก จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน) (ตอ)

บคลกภาพแบบมจตส านก

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานไมไดตรวจทานวาผลงานทตนเองท าเสรจนนครบถวนหรอไม

5 2.00

162 64.80

83 33.20

- -

- - 2.31 0.506 นอย

ทานเปนคนไมรอบคอบ ท าใหการท างานผดพลาด

5 2.00

146 58.40

99 39.60

- -

- - 2.38 0.525 นอย

รวม 2.96 0.184 ปำนกลำง

จากตารางท 12 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบบคลกภาพแบบมจตส านก

ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยรวม 2.96

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานเปนคนซอสตยตอตนเองและผอน มระดบความคดเหนมาก

โดยเฉลย 4.07 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 94 คน

คดเปนรอยละ 37.60 รองลงมา คอ แมวางานนนจะยาก แตทานจะพยายามท างานนนจนส าเรจ

มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.76 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหน

ดวย จ านวน 142 คน คดเปนรอยละ 56.80 รองลงมา คอ ทานจะเกบขาวของหรอเอกสารอยาง

มระเบยบ มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.38 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบ

มากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 76 คน คดเปนรอยละ 30.40 รองลงมา คอ ทานเปนคนตรง

ตอเวลา มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.28 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบ

มากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 61.20 รองลงมา คอ ทานชอบ

50

ผลดวนประกนพรง มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 2.88 โดยผตอบแบบสอบถาม

เลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 218 คน คดเปนรอยละ 87.20 รองลงมา คอ ทาน

เปนคนไมรอบคอบ ท าใหการท างานผดพลาด มระดบความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.38 โดย

ผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 146 คน คดเปนรอยละ

58.40 รองลงมา คอ เมอประสบปญหาตางๆในงาน ทานรสกทอทจะท างานนนใหส าเรจ มระดบ

ความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.36 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

มาก จ านวน 130 คน คดเปนรอยละ 52 รองลงมา คอ ทานไมไดตรวจทานวาผลงานทตนเอง

ท าเสรจนนครบถวนหรอไม มระดบความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.31 โดยผตอบ

แบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 162 คน คดเปนรอยละ 64.80

รองลงมา คอ ทานชอบทงเสอผา ขาวของ ไวเกลอนกลาดหอง มระดบความคดเหนนอย โดย

เฉลย 2.19 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 122 คน

คดเปนรอยละ 48.80 ตามล าดบ

4.4 กำรวเครำะหปจจยดำนคณลกษณะงำน

ความคดเหนเกยวกบปจจยดานคณลกษณะงาน ประกอบดวย คณลกษณะงาน

ดงตอไปน ความหลากหลายของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความม

อสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ โดยการวเคราะหระดบความคดเหน

เกยวกบปจจยดานคณลกษณะของพนกงาน แบงออกเปน 5 ระดบ คอ เหนดวยอยางยง, เหน

ดวยมาก, เหนดวย, ไมเหนดวย, ไมเหนดวยอยางมาก ซงแสดงไวในตารางท 13 ถง 17

วเคราะหโดยสถต Descriptive Statistics หาคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

(Standard Deviation)

51

ตำรำงท 13 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมหลำกหลำยของทกษะ จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน)

ความหลากหลายของทกษะ

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานอยากท างานทไดใชทกษะทหลากหลาย

24 9.60

91 36.40

96 38.40

39 15.60

- - 3.40 0.864 ปาน

กลาง ทานอยากท างานทตองใชทกษะแตกตางกนไปตามแตละสถานการณ

36 14.40

87 34.80

80 32.00

47 18.80

- - 3.45 0.957 มาก

ทานอยากท างานทมวธการท างานทซบซอน

19 7.60

72 28.80

46 18.40

113 45.20

- - 2.99 1.024 ปาน

กลาง ทานอยากท างานทสามารถน าเทคนคใหมๆมาปรบใชได

77 30.80

35 14.00

138 55.20

- -

- - 3.76 0.896 มาก

ทานคดวางานในส านกงานเปนงานทจ าเจ

30 12.00

28 11.20

122 48.80

70 28.00

- - 3.07 0.933 ปาน

กลาง ทานอยากท างานทตองท าซ าๆเปนประจ า

26 10.40

22 8.80

76 30.40

126 50.40

- - 2.79 0.984 ปาน

กลาง

รวม 3.26 0.687 ปำนกลำง

จากตารางท 13 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบความหลากหลายของ

ทกษะ ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยรวม

3.26 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานอยากท างานทสามารถน าเทคนคใหมๆ มาปรบใชได

52

มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.76 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบ

เหนดวย จ านวน 138 คน คดเปนรอยละ 55.20 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทตองใชทกษะ

แตกตางกนไปตามแตละสถานการณ มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.45 โดยผตอบแบบ

สอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 87 คน คดเปนรอยละ 34.80 รองลงมา คอ

ทานอยากท างานทไดใชทกษะทหลากหลาย มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.40

โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 96 คน คดเปนรอยละ

38.40 รองลงมา คอ ทานคดวางานในส านกงานเปนงานทจ าเจ มระดบความคดเหนปานกลาง

โดยเฉลย 3.07 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 122 คน

คดเปนรอยละ 48.80 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทมวธการท างานทซบซอน มระดบความ

คดเหนปานกลาง โดยเฉลย 2.99 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบไมเหน

ดวย จ านวน 113 คน คดเปนรอยละ 45.20 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทตองท าซ าๆเปน

ประจ า มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 2.79 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมาก

ทสดทระดบไมเหนดวย จ านวน 126 คน คดเปนรอยละ 50.40 ตามล าดบ

ตำรำงท 14 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมชดเจนของงำน จ ำแนกเปนรำยขอ (n=250

คน)

ความชดเจนของงาน

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวย

อยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

ทานอยากท างานทตองท าตงแตเรมตนจนเสรจสมบรณ

25 10.00

100 40.00

119 47.60

6 2.40

- - 3.58 0.703 มาก

ทานอยากท างานททราบถงหนาททรบผดชอบอยางชดเจน

39 15.60

60 24.00

151 60.40

- -

- - 3.55 0.749 มาก

53

ตำรำงท 14 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมชดเจนของงำน จ ำแนกเปนรำยขอ (n=250

คน) (ตอ)

ความชดเจนของงาน

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวย

อยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

ทานอยากท างานทเหนผลงานไดอยางชดเจน

70 28.00

92 36.80

68 27.20

20 8.00

- - 3.85 0.923 มาก

ทานคดวางานในส านกงานไมมผลงานทชดเจน

1 0.40

138 55.20

62 24.80

49 19.60

- - 2.64 0.796 ปาน

กลาง

ทานอยากท างานทมการระบถงขนตอนในการท างานไวอยางชดเจน

42 16.80

21 8.40

149 59.60

38 15.20

- - 3.27 0.916 ปาน

กลาง

รวม 3.38 0.610 ปำนกลำง

จากตารางท 14 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบความชดเจนของงาน โดย

ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยรวม 3.38

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานอยากท างานทเหนผลงานไดอยางชดเจน มระดบความ

คดเหนมาก โดยเฉลย 3.85 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก

จ านวน 92 คน คดเปนรอยละ 36.80 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทตองท าตงแตเรมตนจน

เสรจสมบรณ มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.58 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดท

ระดบเหนดวย จ านวน 119 คน คดเปนรอยละ 47.60 รองลงมา คอ ทานอยากท างานททราบถง

หนาททรบผดชอบอยางชดเจน มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.55 โดยผตอบ

54

แบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 151 คน คดเปนรอยละ 60.40

รองลงมา คอ ทานอยากท างานทมการระบถงขนตอนในการท างานไวอยางชดเจน มระดบความ

คดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.27 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

จ านวน 149 คน คดเปนรอยละ 59.60 รองลงมา คอ ทานคดวางานในส านกงานไมมผลงานท

ชดเจน มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 2.64 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมาก

ทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 138 คน คดเปนรอยละ 55.20 ตามล าดบ

ตำรำงท 15 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมส ำคญของงำน จ ำแนกเปนรำยขอ (n=250

คน)

ความส าคญของงาน

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานอยากทราบวางานของทานสงผลตอการท างานของเพอนรวมงานอยางไร

5

2.00

157

62.80

88

35.20

-

-

-

-

3.67 0.513 มาก

ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอประสทธภาพงานของหนวยงานอยางไร

29

11.60

134

53.60

87

34.80

-

-

-

-

3.77 0.642 มาก

55

ตำรำงท 15 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมส ำคญของงำน จ ำแนกเปนรำยขอ (n=250

คน) (ตอ)

ความส าคญของงาน

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอผลการด าเนนงานของบรษทอยางไร

33

13.20

121

48.40

96

38.40

-

-

-

-

3.75 0.674 มาก

ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลกระทบตอลกคาอยางไร

33

13.20

81

32.40

115

46.00

21

8.40

-

-

3.50 0.827 มาก

ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลกระทบตอผทเกยวของอยางไร

28

11.20

113

45.20

107

42.8

2

0.8

-

-

3.67 0.681 มาก

ทานคดวา งานในส านกงานเปนงานทไมมโอกาสเหนผลส าเรจของงานทชดเจน

4

1.6

169

67.60

38

15.20

39

15.60

-

-

2.45 0.771 นอย

รวม 3.47 0.582 มำก

จากตารางท 15 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบความส าคญของงาน โดย

ผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยรวม 3.47 เมอ

56

พจารณาเปนรายขอพบวา ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอประสทธภาพงานของ

หนวยงานอยางไร มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.77 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบ

มากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 134 คน คดเปนรอยละ 53.60 รองลงมา คอ ทานอยาก

ทราบวา งานของทานสงผลตอผลการด าเนนงานของบรษทอยางไร มระดบความคดเหนมาก

โดยเฉลย 3.75 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 121 คน คด

เปนรอยละ 48.40 รองลงมา คอ ทานอยากทราบวางานของทานสงผลตอการท างานของเพอน

รวมงานอยางไร มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.67 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมาก

ทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 157 คน คดเปนรอยละ 62.80 รองลงมา คอ ทานอยากทราบ

วา งานของทานสงผลกระทบตอผทเกยวของอยางไร มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.67

โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 113 คน คดเปนรอย

ละ 45.20 รองลงมา คอ ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลกระทบตอลกคาอยางไร มระดบ

ความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.50 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย

จ านวน 115 คน คดเปนรอยละ 46 รองลงมา คอ ทานคดวา งานในส านกงานเปนงานทไมม

โอกาสเหนผลส าเรจของงานทชดเจน มระดบความคดเหนนอย โดยเฉลย 2.45 โดยผตอบ

แบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 169 คน คดเปนรอยละ 67.60

ตามล าดบ

ตำรำงท 16 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมมอสระในกำรตดสนใจในงำน จ ำแนกเปน

รำยขอ (n=250 คน)

ความอสระในการตดสนใจ

ในงาน

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

ทานอยากท างานทเปดโอกาสใหตดสนใจไดดวยตนเอง

35 14.00

105 42.00

110 44.00

- -

- .- 3.70 0.701 มาก

57

ตำรำงท 16 ระดบควำมคดเหนเกยวกบควำมมอสระในกำรตดสนใจในงำน จ ำแนกเปน

รำยขอ (n=250 คน) (ตอ)

ความอสระในการตดสนใจ

ในงาน

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

ทานอยากท างานทสามารถวางแผนการท างานไดดวยตนเอง

29 11.60

118 47.20

103 41.20

- -

- - 3.82 1.968 มาก

ทานอยากท างานทสามารถจดตารางการท างานไดดวยตนเอง

39 15.60

78 31.20

133 53.20

- -

- - 3.62 0.741 มาก

ทานอยากท างานทสามารถเลอกวธการท างานไดดวยตนเอง

53 21.20

7 26.80

130 52.00

- -

- - 3.69 0.800 มาก

ทานอยากท างานทมการก าหนดขนตอนในการท างานไวอยางชดเจนแลว

18 7.20

76 30.40

117 46.80

39 15.60

- - 3.29 0.816 ปาน

กลาง

ทานอยากท างานทมหวหนาคอยควบคม ดแลอยางใกลชด

8 3.20

29 11.60

145 58.00

68 27.20

- - 2.91 0.714 ปาน

กลาง

รวม 3.51 0.572 มำก

จากตารางท 16 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบความอสระในการตดสนใจ

ในงาน โดยผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยรวม

3.51 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานอยากท างานทสามารถวางแผนการท างานไดดวย

58

ตนเอง มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.82 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดท

ระดบเหนดวยมาก จ านวน 118 คน คดเปนรอยละ 47.20 รองลงมา คอ ทานอยากท างานท

เปดโอกาสใหตดสนใจไดดวยตนเอง มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.70 โดยผตอบแบบ

สอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวยมาก จ านวน 105 คน คดเปนรอยละ 42 รองลงมา คอ

ทานอยากท างานทสามารถเลอกวธการท างานไดดวยตนเอง มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย

3.69 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 130 คน คดเปนรอยละ 52

รองลงมา คอ ทานอยากท างานทสามารถจดตารางการท างานไดดวยตนเอง มระดบความ

คดเหนมาก โดยเฉลย 3.62 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน

133 คน คดเปนรอยละ 53.20 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทมการก าหนดขนตอนในการ

ท างานไวอยางชดเจนแลว มระดบความคดเหนปานกลาง โดยเฉลย 3.29 โดยผตอบ

แบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 117 คน คดเปนรอยละ 46.80

รองลงมา คอ ทานอยากท างานทมหวหนาคอยควบคม ดแลอยางใกลชด มระดบความคดเหน

ปานกลาง โดยเฉลย 2.91 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน

145 คน คดเปนรอยละ 58 ตามล าดบ

ตำรำงท 17 ระดบควำมคดเหนเกยวกบกำรไดรบขอมลยอนกลบ จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน)

การไดรบขอมลยอนกลบ

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองได

56 22.40

108 43.20

86 34.40

- -

- - 3.88 0.746 มาก

ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองจากหวหนางาน

33 13.20

86 34.40

125 50.00

6 2.40

- - 3.58 0.746 มาก

59

ตำรำงท 17 ระดบควำมคดเหนเกยวกบกำรไดรบขอมลยอนกลบ จ ำแนกเปนรำยขอ

(n=250 คน) (ตอ)

การไดรบขอมลยอนกลบ

ระดบความคดเหน

x

SD

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ทานอยากไดรบผลสะทอนกลบในการท างานจากหวหนางาน

35 14.00

80 32.00

132 52.80

36 1.20

- - 3.59 0.741 มาก

ทานอยากท างานทสามารถเหนถงผลการท างานไดอยางชดเจน

43 17.20

100 40.00

105 42.00

2 0.80

- - 3.74 0.746 มาก

รวม 3.70 0.673 มำก

จากตารางท 17 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบการไดรบขอมลยอนกลบ

โดยผตอบแบบสอบถามมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยรวม 3.70

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองได ม

ระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.88 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหน

ดวยมาก จ านวน 108 คน คดเปนรอยละ 43.20 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทสามารถเหน

ถงผลการท างานไดอยางชดเจน มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.74 โดยผตอบแบบสอบ

เลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 105 คน คดเปนรอยละ 42 รองลงมา คอ ทาน

อยากไดรบผลสะทอนกลบในการท างานจากหวหนางาน มระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย

3.59 โดยผตอบแบบสอบเลอกตอบมากทสดทระดบเหนดวย จ านวน 132 คน คดเปนรอยละ

52.80 รองลงมา คอ ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองจากหวหนางาน ม

ระดบความคดเหนมาก โดยเฉลย 3.58 โดยผตอบแบบสอบถามเลอกตอบมากทสดทระดบเหน

ดวย จ านวน 125 คน คดเปนรอยละ 50 ตามล าดบ

60

4.5 กำรทดสอบสมมตฐำน

สมมตฐำนขอท 1 พนกงำนทมปจจยสวนบคคลทแตกตำงกน มผลตอ

ควำมตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

สมมตฐำน ขอท 1.1 ปจจยสวนบคคลดำนเพศทแตกตำงกนมผลตอควำม

ตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานเพศทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงานทไม

แตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานเพศทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงานท

แตกตางกน

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชทดสอบดวยการวเคราะหความแตกตาง

ระหวางคาเฉลยประชากร 2 กลม ทเปนอสระตอกน (Independent - Sample T-Test) โดย

ระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะ

เปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา 0.05 ตามตารางท 18

ตางรางท 18 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามเพศ

เพศ N x SD t

ชาย 80 3.8049 0.4781 7.419*

หญง 170 3.3011 0.5112

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 18 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเพศทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

61

ตำรำงท 19 ควำมตองกำรคณลกษณะงำนเปนรำยดำนจ ำแนกตำมเพศ

ควำมตองกำรคณลกษณะงำน

เพศ N x SD t

ความหลากหลาย

ของทกษะ

ชาย 80 3.8377 0.5489 11.101*

หญง 170 2.9906 0.4552

ความชดเจนของ

งาน

ชาย 80 3.6625 0.64951 5.035*

หญง 170 3.2412 0.54214

ความส าคญของงาน ชาย 80 3.7192 0.59039 4.901*

หญง 170 3.3491 0.54072

ความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน

ชาย 80 3.7754 0.43585 6.876*

หญง 170 3.3505 0.46476

การไดรบขอมล

ยอนกลบ

ชาย 80 4.0312 0.62183 5.778*

หญง 170 3.5397 0.63918

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 19 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเพศทแตกตางกนมผลตอระดบ

ความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 และ

สามารถแบงเปนรายดานไดดงน

ดานความหลากหลายของทกษะ พนกงานเพศชายมคาเฉลยความตองการคณลกษณะ

งานดานความหลากหลายของทกษะมากทสด เทากบ 3.8377 สวนพนกงานเพศหญงมคาเฉลย

ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ เทากบ 2.9906 ดงนน พนกงาน

เพศชายมความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายมากกวาพนกงานเพศหญง

ดานความชดเจนของงาน พนกงานเพศชายมคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานความชดเจนของงานมากทสด เทากบ 3.6625 สวนพนกงานเพศหญงมคาเฉลยความ

ตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานเทากบ 3.2412 ดงนน พนกงานเพศชายม

ความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากกวาพนกงานเพศหญง

62

ดานความส าคญของงาน พนกงานเพศชายมคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความส าคญของงานมากทสด เทากบ 3.7192 สวนพนกงานเพศหญงมคาเฉลยความตองการ

คณลกษณะงานความส าคญของงานเทากบ 3.3491 ดงนน พนกงานเพศชายมความตองการ

คณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวาพนกงานเพศหญง

ดานความมอสระในการตดสนใจในงาน พนกงานเพศชายมคาเฉลยความตองการ

คณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากทสด เทากบ 3.7754 สวนพนกงาน

เพศหญงมคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานเทากบ

3.3505 ดงนน พนกงานเพศชายมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการ

ตดสนใจในงานมากกวาพนกงานเพศหญง

ดานการไดรบขอมลยอนกลบ พนกงานเพศชายมคาเฉลยความตองการคณลกษณะงาน

ดานการไดรบขอมลยอนกลบมากทสด เทากบ 4.0312 สวนพนกงานเพศหญงมคาเฉลยความ

ตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบเทากบ 3.5397 ดงนน พนกงานเพศชายม

ความตองการดานการไดรบขอมลยอนกลบมากกวาพนกงานเพศหญง

สมมตฐำน ขอท 1.2 ปจจยสวนบคคลดำนอำยทแตกตำงกนมผลตอควำม

ตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงานทไม

แตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงานท

แตกตางกน

โดยแบงกลมอายดงตอไปน

1. 22 ป - 23 ป

2. 24 ป - 25 ป

3. 26 ป - 27 ป

4. 28 ป - 29 ป

5. 30 ป - 31 ป

63

6. 32 ป - 33 ป

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชการทดสอบดวยการวเคราะหความแปรปรวน

ทางเดยวกน (One Way Analysis of Variance) โดยระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะ

ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะเปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา

0.05 และเมอปฏเสธสมมตฐานหลกจะตองท าการเปรยบเทยบตอไปวาคาเฉลยคใดบางท

แตกตางกนโดยใชวธ Scheffe ตามตารางท 20

ตารางท 20 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามอาย

Sum Squares Of df Mean Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

39.796 5 7.959 53.632 .000

36.211 244 .148

Total 76.007 249

จากตารางท 20 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

64

ตำรำงท 21 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนจ ำแนกตำมอำย

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27

ป

28 - 29

ป

30 - 31

ป

32 - 33

ป

2.9598 3.3934 3.5307 3.9896 3.5448 4.5543

22 - 23

ป

2.9598 -

.43361*

-

.57090*

-

1.02976*

-

.58493*

-

1.59445*

24 - 25

ป

3.3934 -

1.3729

-

.59616*

-

.15132

-

1.16084*

26 - 27

ป

3.5307 -

.45886*

-

0.1403

-

1.02355*

28 - 29

ป

3.9896 0.44484* 0.56469*

30 - 31

ป

3.5448 -

1.00952*

32 - 33

ป

4.5543

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 21 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป และ 26 -

27 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 -

23 ป และ พนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะ

งานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป อายระหวาง 24 - 25 ป อายระหวาง 26 - 27

ป และ อายระหวาง 30 - 31 ป และพนกงานทมอายระหวาง 30 - 31 ป มความนาจะเปนทม

ความตองการคณลกษณะงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป และพนกงานทมอาย

ระหวาง 32 - 33 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวาพนกงานทมอาย

65

ระหวาง 22 - 23 ป อายระหวาง 24 - 25 ป อายระหวาง 26 - 27 ป อายระหวาง 28 - 29 ป

และอายระหวาง 30 - 31 ป

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

ตารางท 22 ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะจ าแนกตาม

อาย

Sum Squares

Of df Mean Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

46.766 5 9.353 32.221 .000

70.829 244 .290

Total 117.595 249

จากตารางท 22 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอระดบ

ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะทแตกตางกน อยางมนยส าคญ

ทางสถตท 0.05

ตำรำงท 23 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนควำม

หลำกหลำยของทกษะจ ำแนกตำมอำย

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27

ป

28 - 29

ป

30 - 31

ป

32 - 33

ป

2.57 3.43 3.40 3.70 3.25 4.09

22 - 23

ป

2.57 -

.86410*

-

.82660*

-

1.13264*

-

.68269*

-

1.52269*

24 - 25

ป

3.43 .03750 -.26854 .18141 -.65859*

66

ตำรำงท 23 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนควำม

หลำกหลำยของทกษะจ ำแนกตำมอำย (ตอ)

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27

ป

28 - 29

ป

30 - 31

ป

32 - 33

ป

2.57 3.43 3.40 3.70 3.25 4.09

26 - 27

ป

3.40 -.30604 .14391 .69609*

28 - 29

ป

3.70 .44994 -.39006

30 - 31

ป

3.25 -.84000*

32 - 33

ป

4.09

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 23 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป อาย

ระหวาง 26 - 27 ป อายระหวาง 28 - 29 ป อายระหวาง 30 - 31 ป มความนาจะเปนทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 -

23 ป และพนกงานทมอายระหวาง 32 - 33 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะ

งานดานความหลากหลายของทกษะมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป อายระหวาง

24 - 25 ป อายระหวาง 26 - 27 ป และ อายระหวาง 30 - 31 ป

67

ตารางท 24 ความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนกตามอาย

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

45.664 5 9.133 47.421 .000

46.992 244 .193

Total 92.656 249

จากตารางท 24 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอระดบ

ความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต

ท 0.05

ตำรำงท 25 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนควำม

ชดเจนของงำนจ ำแนกตำมอำย

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27

ป

28 - 29

ป

30 - 31

ป

32 - 33

ป

2.96 3.25 3.30 3.94 3.65 4.69

22 - 23

ป

2.96 -

.86410*

-

.82660*

-

1.13264*

-

.68269*

-

1.52269*

24 - 25

ป

3.25 .03750 -.26854 .18141 -.65859*

26 - 27

ป

3.30 -.30604 .14391 .69609*

28 - 29

ป

3.94 .44994 -.39006

68

ตำรำงท 25 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนควำม

ชดเจนของงำนจ ำแนกตำมอำย (ตอ)

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27

ป

28 - 29

ป

30 - 31

ป

32 - 33

ป

2.96 3.25 3.30 3.94 3.65 4.69

30 - 31

ป

3.65 -.84000*

32 - 33

ป

4.69

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 25 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป อาย

ระหวาง 26 - 27 ป อายระหวาง 28 - 29 ป อายระหวาง 30 - 31 ป มความนาจะเปนทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป

และพนกงานทมอายระหวาง 32 - 33 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงาน

ดานความชดเจนของงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป อายระหวาง 24 - 25 ป

อายระหวาง 26 - 27 ป และ อายระหวาง 30 - 31 ป

ตารางท 26 ความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนกตามอาย

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

44.533 5 8.907 54.511 .000

39.868 244 .163

Total 84.402 249

69

จากตารางท 26 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอระดบ

ความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท

0.05

ตำรำงท 27 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนควำมส ำคญ

ของงำนจ ำแนกตำมอำย

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27

ป

28 - 29

ป

30 - 31

ป

32 - 33

ป

2.99 3.27 3.68 4.04 3.34 4.57

22 - 23

ป

2.99 -

.27148*

-

.68008*

-

1.04068*

-

.34508*

-

1.57794*

24 - 25

ป

3.27 -

.40861*

.76921*

-

.07361

-

1.30646*

26 - 27

ป

3.68 -.36060* .33500* -.89786*

28 - 29

ป 4.04

.69560* .53726*

30 - 31

ป 3.34

-

1.23286*

32 - 33

ป 4.57

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 27 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป มความ

นาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวาพนกงานทมอาย

ระหวาง 22 - 23 ป และพนกงานทมอายระหวาง 26 - 27 ป มความนาจะเปนทมความตองการ

70

คณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 พนกงานท

มอายระหวาง 24 - 25 ป และพนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป มความนาจะเปนทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23

พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป พนกงานทมอายระหวาง 26 - 27 ป และพนกงานทมอาย

ระหวาง 30 - 31 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงาน

มากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป และพนกงานทมอายระหวาง 26 - 27 ป

พนกงานทมอาย 28 - 29 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญ

ของงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 30 - 31 ป และพนกงานทมอายระหวาง 32 - 33 ป

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวาพนกงานทม

อายระหวาง 22 - 23 ป พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป พนกงานทมอายระหวาง 26 -

27 ป พนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป และ พนกงานทมอายระหวาง 30 - 31 ป

ตารางท 28 ความตองการคณลกษณะงานดานอสระในการตดสนใจในงานจ าแนกตาม

อาย

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

31.057 5 6.211 50.057 .000

30.277 244 .124

Total 61.334 249

จากตารางท 28 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอระดบ

ความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถตท 0.05

71

ตำรำงท 29 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองคณลกษณะงำนดำนกำรควำมมอสระ

ในกำรตดสนใจในงำนจ ำแนกตำมอำย

อำย

อำย

x

22 - 23

ป

24 - 25

ป

26 - 27 ป 28 - 29

ป

30 - 31 ป 32 - 33 ป

3.07 3.33 3.60 3.92 3.65 4.44

22 - 23

ป

3.07 -.26311* .53366* .85250* .58505* -1.37124*

24 - 25

ป

3.33 -.27054* .58938* -.32194* -1.10813*

26 - 27

ป

3.60 -

.31884*

-

.05139

-

.83758*

28 - 29

ป

3.92 .26745 -.51874*

30 - 31

ป

3.65 -.78619*

32 - 33

ป

4.44

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 29 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป มความ

นาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวา

พนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป และพนกงานทมอายระหวาง 26 - 27 ป มความนาจะเปน

ทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวาพนกงานทม

อายระหวาง 22 - 23 พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป และพนกงานทมอายระหวาง 30 -

31 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน

มากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป และพนกงานท

72

มอายระหวาง 32 - 33 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระใน

การตดสนใจในงานมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป พนกงานทมอายระหวาง 24 -

25 ป พนกงานทมอายระหวาง 26 - 27 ป พนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป พนกงานทม

อายระหวาง 30 - 31 ป

ตารางท 30 ความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตามอาย

Sum

Squares

Of df Mean Square F Sig.

Between Groups

Within Groups

49.943 5 9.989 38.814 .000

62.792 244 .257

Total 112.735 249

จากตารางท 30 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายทแตกตางกนมผลตอระดบ

ความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบทแตกตางกน อยางมนยส าคญทาง

สถตท 0.05

ตำรำงท 31 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนกำรไดรบ

ขอมลยอนกลบจ ำแนกตำมอำย

อำย

อำย

x

22-23

ป

24-25 ป 26-27 ป 28-29 ป 30-31 ป 32-33 ป

3.20 3.68 3.68 3.45 3.60 5.00

22 - 23

ป 3.20

-.48770* -.48343* -1.15328* - .39582* -1.80328*

24 - 25

ป 3.68

.00428 -.66557* .08919 -1.31557*

73

ตำรำงท 31 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนกำรไดรบ

ขอมลยอนกลบจ ำแนกตำมอำย (ตอ)

อำย

อำย

x

22-23 ป 24-25 ป 26-27 ป 28-29 ป 30-31 ป 32-33 ป

3.20 3.68 3.68 3.45 3.60 5.00

26 - 27

ป 3.68

-.66985* .08491 -1.31985*

28 - 29

ป 4.35

.45479* -.65000*

30 - 31

ป 3.60

-1.40476*

32 - 33

ป 5.00

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 31 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป พนกงาน

ทมอายระหวาง 26 - 27 ป พนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป พนกงานทมอายระหวาง 30 -

31 ปมความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบมากกวา

พนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป และพนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป พนกงานทมอาย

ระหวาง 26 - 27 ป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมล

ยอนกลบมากกวาพนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป และพนกงานทมอายระหวาง 32 - 33 ป

มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบมากกวา

พนกงานทมอายระหวาง 22 - 23 ป พนกงานทมอายระหวาง 24 - 25 ป พนกงานทมอาย

ระหวาง 26 - 27 ป พนกงานทมอายระหวาง 28 - 29 ป พนกงานทมอายระหวาง 30 - 31 ป

74

สมมตฐำน ขอท 1.3 ปจจยสวนบคคลดำนระดบกำรศกษำทแตกตำงกนมผลตอ

ควำมตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานระดบการศกษาทแตกตางกนมผลตอความตองการ

คณลกษณะงานทไมแตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานระดบการศกษาทแตกตางกนมผลตอความตองการ

คณลกษณะงานทแตกตางกน

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชทดสอบดวยการวเคราะหความแตกตาง

ระหวางคาเฉลยประชากร 2 กลม ทเปนอสระตอกน (Independent - Sample T-Test) โดย

ระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะ

เปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา 0.05 ตามตารางท 32

ตางรางท 32 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามระดบกำรศกษำ

ระดบกำรศกษำ N x SD t

ปรญญาตร 232 3.3992 .50323 -7.102*

ปรญญาโท 18 4.2761 .52379

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 32 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานระดบการศกษาทแตกตางกน

มผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

75

ตำรำงท 33 ควำมตองกำรคณลกษณะงำนเปนรำยดำนจ ำแนกตำมระดบกำรศกษำ

ควำมตองกำรคณลกษณะงำน

เพศ N x SD t

ความหลากหลายของทกษะ

ปรญญาตร 232 3.21 0.67780 -6.660*

ปรญญาโท 18 3.93 0.41475

ความชดเจนของงาน

ปรญญาตร 232 3.30 0.53775 -7.673*

ปรญญาโท 18 4.33 0.68942

ความส าคญของงาน ปรญญาตร 232 3.41 0.53431 -6.377*

ปรญญาโท 18 4.25 0.62126

ความมอสระในการตดสนใจในงาน

ปรญญาตร 232 3.43 0.45437 -7.819*

ปรญญาโท 18 4.23 0.41557

การไดรบขอมลยอนกลบ

ปรญญาตร 232 3.63 0.61104 -6.801*

ปรญญาโท 18 4.65 0.71814

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 33 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานระดบการศกษาทแตกตางกน

มผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท

0.05 และสามารถแบงเปนรายดานไดดงน

ดานความหลากหลายของทกษะ พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมคาเฉลย

ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะงานมากทสด เทากบ 3.93 สวน

พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความ

หลากหลายของทกษะ เทากบ 3.21 ดงนน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะงานมากกวาพนกงานทมการศกษา

ระดบปรญญาตร

76

ดานความชดเจนของงาน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมคาเฉลยความ

ตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากทสด เทากบ 4.33 สวนพนกงานทม

การศกษาระดบปรญญาตร มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงาน

เทากบ 3.30 ดงนน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมความตองการคณลกษณะงานดาน

ความชดเจนของงานมากกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร

ดานความส าคญของงาน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมคาเฉลยความ

ตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากทสด เทากบ 4.25 สวนพนกงานทม

การศกษาระดบปรญญาตร มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงาน

เทากบ 3.41 ดงนน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมความตองการคณลกษณะงานดาน

ความส าคญของงานมากกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร

ดานความมอสระในการตดสนใจในงาน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทม

คาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากทสด เทากบ

4.23 สวนพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดาน

ความมอสระในการตดสนใจในงาน เทากบ 3.43 ดงนน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท

มความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวาพนกงานทม

การศกษาระดบปรญญาตร

ดานการไดรบขอมลยอนกลบ พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมคาเฉลยความ

ตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบมากทสด เทากบ 4.65 สวนพนกงานทม

การศกษาระดบปรญญาตร มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานการไดร บขอมล

ยอนกลบ เทากบ 3.63 ดงนน พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทมความตองการ

คณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบมากกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร

สมมตฐำน ขอท 1.4 ปจจยสวนบคคลดำนสถำนภำพทแตกตำงกนมผลตอควำม

ตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานสถานภาพทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะ

งานทไมแตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานสถานภาพทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะ

งานทแตกตางกน

77

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชทดสอบดวยการวเคราะหความแตกตาง

ระหวางคาเฉลยประชากร 2 กลม ทเปนอสระตอกน (Independent - Sample T-Test) โดย

ระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะ

เปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา 0.05 ตามตารางท 34

ตารางท 34 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามสถานภาพสมรส

สถานภาพสมรส N x SD t

โสด 236 3.4031 0.50509 -11.680*

สมรส 14 4.4600 0.31542

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 34 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานสถานภาพสมรสทแตกตางกน

มผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

ตำรำงท 35 ควำมตองกำรคณลกษณะงำนเปนรำยดำนจ ำแนกตำมสถำนภำพสมรส

ควำมตองกำรคณลกษณะงำน

เพศ N x SD t

ความหลากหลายของทกษะ

โสด 236 3.21 0.67502 -12.601*

สมรส 14 4.08 0.19921 ความชดเจนของ

งาน โสด 236 3.30 0.53491 -9.259* สมรส 14 4.64 0.35239

ความส าคญของงาน โสด 236 3.41 0.53357 -7.261* สมรส 14 4.47 0.45573

ความมอสระในการตดสนใจในงาน

โสด 236 3.44 0.46440 -9.582*

สมรส 14 4.29 0.30940

78

ตำรำงท 35 ควำมตองกำรคณลกษณะงำนเปนรำยดำนจ ำแนกตำมสถำนภำพสมรส

(ตอ)

ควำมตองกำรคณลกษณะงำน

เพศ N x SD t

การไดรบขอมลยอนกลบ

โสด 236 3.63 0.62291 -10.324*

สมรส 14 4.84 0.41146 *ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 35 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานสถานภาพสมรสทแตกตางกน

มผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท

0.05 และสามารถแบงเปนรายดานไดดงน

ดานความหลากหลายของทกษะ พนกงานทมสถานภาพสมรส มคาเฉลยความตองการ

คณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะงานมากทสด เทากบ 4.08 สวนพนกงานทม

สถานภาพโสด มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะงาน

เทากบ 3.21 ดงนน พนกงานทมสถานภาพสมรสมความตองการคณลกษณะงานดานความ

หลากหลายของทกษะมากกวาพนกงานทมสถานภาพโสด

ดานความชดเจนของงาน พนกงานทมสถานภาพสมรส มคาเฉลยความตองการ

คณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากทสด เทากบ 4.64 สวนพนกงานทมสถานภาพ

โสด มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานเทากบ 3.30 ดงนน

พนกงานทมสถานภาพสมรสมความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากกวา

พนกงานทมสถานภาพโสด

ดานความส าคญของงาน พนกงานทมสถานภาพสมรส มคาเฉลยความตองการ

คณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากทสด เทากบ 4.47 สวนพนกงานทมสถานภาพโสด

มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานเทากบ 3.41 ดงนน พนกงานท

มสถานภาพสมรสมความตองการคณลกษณะดานความส าคญงานมากกวาพนกงานทม

สถานภาพโสด

79

ดานความมอสระในการตดสนใจในงาน พนกงานทมสถานภาพสมรส มคาเฉลยความ

ตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากทสด เทากบ 4.29 สวน

พนกงานทมสถานภาพโสด มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการ

ตดสนใจในงานเทากบ 3.44 ดงนน พนกงานทมสถานภาพสมรสมความตองการคณลกษณะงาน

ดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวาพนกงานทมสถานภาพโสด

ดานการไดรบขอมลยอนกลบ พนกงานทมสถานภาพสมรส มคาเฉลยความตองการ

คณลกษณะงานดานการไดร บขอมลยอนกลบมากทสด เทากบ 4.84 สวนพนกงานทม

สถานภาพโสด มคาเฉลยความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบเทากบ

3.63 ดงนน พนกงานทมสถานภาพสมรสมความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมล

ยอนกลบมากกวาพนกงานทมสถานภาพโสด

สมมตฐำน ขอท 1.5 ปจจยสวนบคคลดำนต ำแหนงงำนทแตกตำงกนมผลตอ

ควำมตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะ

งานทไมแตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะ

งานทแตกตางกน

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชการทดสอบดวยการวเคราะหความแปรปรวน

ทางเดยวกน (One Way Analysis of Variance) โดยระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะ

ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะเปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา

0.05 และเมอปฏเสธสมมตฐานหลกจะตองท าการเปรยบเทยบตอไปวาคาเฉลยคใดบางท

แตกตางกนโดยใชวธ Scheffe ตามตารางท 36

80

ตารางท 36 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามต าแหนงงาน

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

37.966 2 18.983 123.256 .000

38.041 247 .154

Total 76.007 249

จากตารางท 36 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนม

ผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

ตำรำงท 37 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนจ ำแนกตำม

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

x

ปฏบตกำร ปฏบตกำรอำวโส ผจดกำร

3.2005 3.5669 4.5144

ปฏบตกำร 3.2005 -.36634* -1.31389*

ปฏบตกำรอำวโส 3.5669 -.94755*

ระดบผจดกำร 4.5144 *ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 37 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการอาวโส ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ

และพนกงานต าแหนงงานผจดการ มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวา

พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

81

ตารางท 38 ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะจ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

26.547 2 13.273 36.008 .000

91.049 247 .369

Total 117.595 249

จากตารางท 38 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนม

ผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถตท 0.05

ตำรำงท 39 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความ

หลากหลายของทกษะจ ำแนกตำมต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

x

ปฏบตกำร ปฏบตกำรอำวโส ผจดกำร

3.02 3.41 4.08

ปฏบตกำร 3.02 -.38741* -1.05933*

ปฏบตกำรอำวโส 3.41 -.67192*

ระดบผจดกำร 4.08

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 39 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการอาวโส ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะมากกวา

พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานผจดการ มความนาจะเปนทม

82

ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะมากกวา พนกงานต าแหนงระดบ

ปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

ตารางท 40 ความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

50.031 2 25.016 144.960 .000

42.625 247 .173

Total 92.656 249

จากตารางท 40 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนม

ผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถตท 0.05

ตำรำงท 41 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานความชดเจนของ

งานจ ำแนกตำมต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

x

ปฏบตกำร ปฏบตกำรอำวโส ผจดกำร

3.12 3.41 4.66

ปฏบตกำร 3.12 -.28987* -1.53688*

ปฏบตกำรอำวโส 3.41 -1.24701*

ระดบผจดกำร 4.66

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

83

จากตารางท 41 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการอาวโส ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากกวา พนกงาน

ต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานผจดการ มความนาจะเปนทมความตองการ

คณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากกวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ และ

พนกงานต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

ตารางท 42 ความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนกตามต าแหนง

งาน

Sum Squares

Of df Mean Square

F Sig.

Between Groups Within Groups

47.184 2 23.592 156.570 .000 37.218 247 .151

Total 84.402 249

จากตารางท 42 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนม

ผลตอระดบความตองการคณลกษณะดานความส าคญของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญ

ทางสถตท 0.05

ตำรำงท 43 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความส าคญ

ของงานจ ำแนกตำมต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

x

ปฏบตกำร ปฏบตกำรอำวโส ผจดกำร

3.14 3.68 4.53

ปฏบตกำร 3.14 -.54405* -1.39391*

ปฏบตกำรอำวโส 3.68 -.84989*

ระดบผจดกำร 4.53

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

84

จากตารางท 43 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการอาวโส ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวา พนกงาน

ต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานผจดการ มความนาจะเปนทมความตองการ

คณลกษณะงานดานความส าคญของงานมากกวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ และ

พนกงานต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

ตารางท 44 ความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน

จ าแนกตามต าแหนงงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

30.734 2 15.367 124.040 .000

30.600 247 .124

Total 61.334 249

จากตารางท 44 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนม

ผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานทแตกตางกน

อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

ตำรำงท 45 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความมอสระ

ในการตดสนใจในงานจ ำแนกตำมต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

x

ปฏบตกำร ปฏบตกำรอำวโส ผจดกำร

3.13 3.68 4.53

ปฏบตกำร 3.13 -.40199* -1.14874*

ปฏบตกำรอำวโส 3.68 -.74675*

ระดบผจดกำร 4.53

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

85

จากตารางท 45 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการอาวโส ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน

มากกวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานผจดการ มความนาจะ

เปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวา พนกงาน

ต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

ตารางท 46 ความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนหลงจ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

Sum Squares Of df Mean Square

F Sig.

Between Groups Within Groups

47.053 2 23.527 88.474 .000 65.682 247 .266

Total 112.735 249

จากตารางท 46 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานต าแหนงงานทแตกตางกนม

ผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนหลงทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถตท 0.05

ตำรำงท 47 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนกำรไดรบขอมล

ยอนหลงจ ำแนกตำมต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

ต ำแหนงงำน

x

ปฏบตกำร ปฏบตกำรอำวโส ผจดกำร

3.46 3.71 4.95

ปฏบตกำร 3.46 -.25295* -1.49228*

ปฏบตกำรอำวโส 3.71 -1.23933*

ระดบผจดกำร 4.95

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

86

จากตารางท 47 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการอาวโส ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานการไดร บขอมลยอนหลงมากกวา

พนกงานต าแหนงระดบปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานผจดการ มความนาจะเปนทม

ความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนหลงมากกวา พนกงานต าแหนงระดบ

ปฏบตการ และพนกงานต าแหนงงานระดบปฏบตการอาวโส

สมมตฐำน ขอท 1.6 ปจจยสวนบคคลดำนหนวยงำนทสงกดทแตกตำงกนมผล

ตอควำมตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตางกนมผลตอความตองการ

คณลกษณะงานทไมแตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตางกนมผลตอความตองการ

คณลกษณะงานทแตกตางกน

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชการทดสอบดวยการวเคราะหความแปรปรวน

ทางเดยวกน (One Way Analysis of Variance) โดยระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะ

ยอมรบปฏเสธหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะเปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา

0.05 และเมอปฏเสธสมมตฐานหลกจะตองท าการเปรยบเทยบตอไปวาคาเฉลยคใดบางท

แตกตางกนโดยใชวธ Scheffe ตามตารางท 48

ตารางท 48 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามหนวยงานทสงกด

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

3.897 4 .974 3.310 .012

72.110 245 .294

Total 76.007 249

87

จากตารางท 48 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตางกน

มผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 49 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนจ ำแนกตำม

หนวยงำนทสงกด

หนวยงำนทสงกดอย

หนวยงำนทสงกดอย

x

สายงาน

ตรวจสอบ สายงาน

ทรพยากร

บคคล

สายงาน

สอสาร

การตลาด

สายงาน

เทคโนโลย

สารสนเทศ

สายงาน

การเงนและ

ธรการ

3.44 3.07 3.52 3.73 3.70

สายงานตรวจสอบ 3.44 .37977 -.07123 -.28440 -.25365

สายงานทรพยากรบคคล 3.07 -.45100 -.66417* -.63342*

สายงานสอสารการตลาด 3.52 -.21317 -.18242

สายงานเทคโนโลย

สารสนเทศ 3.73 .03075

สายงานการเงนและธรการ 3.70

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 49 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทสงกดสายงานเทคโนโลยสารสนเทศ

พนกงานทสงกดสายงานการเงนและธรการ มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงาน

มากกวา พนกงานทสงกดสายงานทรพยากรบคคล

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

88

ตารางท 50 ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะจ าแนกตาม

หนวยงานทสงกด

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

4.876 4 1.219 2.650 .034

112.719 245 .460

Total 117.595 249

จากตารางท 50 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตาง

กนมผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะทแตกตางกน

อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 51 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความ

หลากหลายของทกษะจ ำแนกตำมหนวยงำนทสงกด

หนวยงำนทสงกดอย หนวยงำนทสงกดอย

x

สายงาน

ตรวจสอบ สายงาน

ทรพยากร

บคคล

สายงาน

สอสาร

การตลาด

สายงาน

เทคโนโลย

สารสนเทศ

สายงานการเงน

และธรการ

3.28 3.68 3.25 3.50 3.30

สายงานตรวจสอบ 3.28 .60146* 0.3280 -.22354 -.01810

สายงานทรพยากรบคคล 3.68 -.56867 -.82500* -.61956

สายงานสอสารการตลาด 3.25 -.25633 .05089

สายงานเทคโนโลย

สารสนเทศ 3.50 .20544

สายงานการเงนและธรการ 3.30

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

89

จากตารางท 51 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทสงกดสายงานพนกงานทรพากร

บคคล มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานทมความหลากหลายของทกษะ

มากกวา พนกงานทสงกดสายงานตรวจสอบ พนกงานทสงกดสายงานเทคโนโลยสารสนเทศ

ตารางท 52 ความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนกตาม

หนวยงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

3.554 4 .889 2.443 .047

89.102 245 .364

Total 92.656 249

จากตารางท 52 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตาง

กนมผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 53 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความชดเจน

ของงานจ ำแนกตำมหนวยงำนทสงกด

หนวยงำนทสงกดอย หนวยงำนทสงกดอย

x

สายงาน

ตรวจสอบ สายงาน

ทรพยากร

บคคล

สายงาน

สอสาร

การตลาด

สายงาน

เทคโนโลย

สารสนเทศ

สายงาน

การเงนและ

ธรการ

3.35 3.08 3.42 3.65 3.65

สายงานตรวจสอบ 3.35 .26489 -.07178 -.30178 -.30441

สายงานทรพยากรบคคล 3.08 -.33667 -.56667 -.56930

90

ตำรำงท 53 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความชดเจน

ของงานจ ำแนกตำมหนวยงำนทสงกด (ตอ)

หนวยงำนทสงกดอย หนวยงำนทสงกดอย

x

สายงาน

ตรวจสอบ สายงาน

ทรพยากร

บคคล

สายงาน

สอสาร

การตลาด

สายงาน

เทคโนโลย

สารสนเทศ

สายงาน

การเงนและ

ธรการ

3.35 3.08 3.42 3.65 3.65

สายงานสอสารการตลาด 3.42 -.23000 -.23263

สายงานเทคโนโลย

สารสนเทศ 3.65 -.00263

สายงานการเงนและ

ธรการ 3.65

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 53 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทสงกดสายงานสายงานตรวจสอบ

สายงานทรพากรบคคล สายงานสอสารการตลาด สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ สายงาน

การเงนและธรกจ มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงาน

ไมแตกตาง

ตารางท 54 ความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนกตาม

หนวยงานทสงกด

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

3.299 4 .825 2.491 .044

81.103 245 .331

Total 84.402 249

91

จากตารางท 54 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตาง

กนมผลตอระดบความตองการความส าคญของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 55 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความส าคญ

ของงานจ ำแนกตำมหนวยงำนทสงกด

หนวยงำนทสงกดอย หนวยงำนทสงกดอย

x

สายงาน

ตรวจสอบ สายงาน

ทรพยากร

บคคล

สายงาน

สอสาร

การตลาด

สายงาน

เทคโนโลย

สารสนเทศ

สายงานการเงน

และธรการ

3.45 3.11 3.65 3.72 3.64

สายงานตรวจสอบ 3.45 .33875 -.20308 -.27458 -.19208

สายงานทรพยากรบคคล 3.11 -.54183 -.61333 -.53083

สายงานสอสารการตลาด 3.65 -.01750 .01100

สายงานเทคโนโลย

สารสนเทศ 3.72 .08250

สายงานการเงนและธรการ 3.64

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 55 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทสงกดสายงานสายงานตรวจสอบ

สายงานทรพากรบคคล สายงานสอสารการตลาด สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ สายงาน

การเงนและธรกจ มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานไม

แตกตางกน

92

ตารางท 56 ความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน

จ าแนกตามหนวยงานทสงกด

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

3.939 4 .985 4.203 .003

57.395 245 .234

Total 61.334 249

จากตารางท 56 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตาง

กนมผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานทแตกตาง

กน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 57 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความมอสระ

ในการตดสนใจในงานจ ำแนกตำมหนวยงำนทสงกด

หนวยงำนทสงกดอย หนวยงำนทสงกดอย

x

สายงาน

ตรวจสอบ สายงาน

ทรพยากร

บคคล

สายงาน

สอสาร

การตลาด

สายงาน

เทคโนโลย

สารสนเทศ

สายงานการเงน

และธรการ

3.45 3.21 3.58 3.83 3.74

สายงานตรวจสอบ 3.45 .24431 -.12936 -.37986 -.29104

สายงานทรพยากรบคคล 3.21 -.37367 -.32417* -.53535*

สายงานสอสารการตลาด 3.58 -.25050 -.16168

สายงานเทคโนโลย

สารสนเทศ 3.83 -.08882

สายงานการเงนและธรการ 3.74

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

93

จากตารางท 57 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทสงกดสายงานสายงาน สายงาน

เทคโนโลยสารสนเทศ พนกงานทสงกดสายงานการเงนและธรกจ มความนาจะเปนทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน มากกวาพนกงานทสงกดสาย

งานทรพยากรบคคล

ตารางท 58 ความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตาม

หนวยงานทสงกด

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

3.845 4 .961 2.163 .074

108.890 245 .444

Total 112.735 249

จากตารางท 58 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงกดทแตกตาง

กนมผลตอระดบความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบทไมแตกตางกน

เนองจากคา Sig. ทไดมคาเทากบ 0.74 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถต 0.05

สมมตฐำน ขอท 1.7 ปจจยสวนบคคลดำนอำยงำนทแตกตำงกนมผลตอควำม

ตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

ทไมแตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

ทแตกตางกน

โดยแบงกลมอายงาน ดงตอไปน

1. 1 - 3 ป

94

2. 4 - 6 ป

3. 7 - 9 ป

4. 10 ปขนไป

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชการทดสอบดวยการวเคราะหความแปรปรวน

ทางเดยวกน (One Way Analysis of Variance) โดยระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะ

ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะเปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา

0.05 และเมอปฏเสธสมมตฐานหลกจะตองท าการเปรยบเทยบตอไปวาคาเฉลยคใดบางท

แตกตางกนโดยใชวธ Scheffe ตามตารางท 59

ตำรำงท 59 ควำมตองกำรคณลกษณะงานจ าแนกตามอายงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

20.971 3 6.990 31.245 .000

55.036 246 .224

Total 76.007 249

จากตารางท 59 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

95

ตำรำงท 60 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนจ ำแนกตำมอำย

งำน

อำยงำน

อำยงำน

x

1 - 3 ป 4 - 6 ป 7 - 9 ป 10 ปขนไป

3.2416 3.8025 3.6100 4.5100

1 - 3 ป 3.2416 -.56096* -.36843 -1.26843*

4 - 6 ป 3.8025 .19253 -.70747

7 - 9 ป 3.6100 -.90000*

10 ปขนไป 4.5100

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 60 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมอายงานระหวาง 4 - 6 ป มความ

นาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวา พนกงานมอายงานระหวาง 1 - 3 ป และ

พนกงานทมอายงาน 10 ปขนไป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวา

พนกงานทมอายงาน 1 - 3 ป และพนกงานทมอายงาน 7 - 9 ป

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

ตำรำงท 61 ควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะจ าแนกตาม

อายงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

14.058 3 4.686 11.134 .000

103.537 246 .421

Total 117.595 249

96

จากตารางท 61 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 62 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนควำม

หลำกหลำยของทกษะจ ำแนกตำมอำยงำน

อำยงำน

อำยงำน

x

1 - 3 ป 4 - 6 ป 7 - 9 ป 10 ปขนไป

3.07 3.55 3.33 4.00

1 - 3 ป 3.07 -.47198* -.25500 -.92072

4 - 6 ป 3.55 -.21698 -.44874

7 - 9 ป 3.33 -.66571

10 ปขนไป 4.00

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 62 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมอายงานระหวาง 4 - 6 ป มความ

นาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะมากกวา พนกงานม

อายงานระหวาง 1 - 3 ป

ตำรำงท 63 ควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความชดเจนของงานจ าแนกตามอายงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

26.354 3 8.785 32.594 .000

66.302 246 .270

Total 92.656 249

97

จากตารางท 63 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทาง

สถต 0.05

ตำรำงท 64 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความชดเจน

ของงานจ ำแนกตำมอำยงำน

อำยงำน

อำยงำน

x

1 - 3 ป 4 - 6 ป 7 - 9 ป 10 ปขนไป

3.12 3.74 3.89 4.40

1 - 3 ป 3.12 -61835* -.76153* -1.27582*

4 - 6 ป 3.74 -.14319 -.65747

7 - 9 ป 3.89 -.51429

10 ปขนไป 4.40

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 64 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายงานระหวาง 4 - 6 ป พนกงาน

ทมอายงานระหวาง 7 - 9 ป พนกงานทมอายงาน 10 ปขนไป มความนาจะเปนทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานมากกวา พนกงานมอายงานระหวาง 1 - 3 ป

ตำรำงท 65 ควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนกตามอายงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

30.185 3 10.062 45.653 .000

54.217 246 .220

Total 84.402 249

98

จากตารางท 65 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทาง

สถต 0.05

ตำรำงท 66 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความส าคญ

ของงานจ ำแนกตำมอำยงำน

อำยงำน

อำยงำน

x

1 - 3 ป 4 - 6 ป 7 - 9 ป 10 ปขนไป

3.20 3.91 3.38 4.33

1 - 3 ป 3.20 -.70903* -.17622 -1.12765*

4 - 6 ป 3.91 .53281* -.41862

7 - 9 ป 3.38 .95143*

10 ปขนไป 4.33

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 66 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมอายงานระหวาง 4 - 6 ป พนกงาน

ทมอายงาน 10 ปขนไป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญ

ของงานมากกวา พนกงานมอายงานระหวาง 1 - 3 ป พนกงานทมอายงานระหวาง 7 - 9 ป

และพนกงานอายงาน 10 ขนไป ไป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดาน

ความส าคญของงานมากกวา พนกงานทมอายงานระหวาง 7 - 9 ป

99

ตำรำงท 67 ควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน

จ าแนกตามอายงาน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

17.885 3 5.962 33.753 .000

43.449 246 .177

Total 61.334 249

จากตารางท 67 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 68 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความมอสระ

ในการตดสนใจในงานจ ำแนกตำมอำยงำน

อำยงำน

อำยงำน

x

1 - 3 ป 4 - 6 ป 7 - 9 ป 10 ปขนไป

3.30 3.75 3.81 4.83

1 - 3 ป 3.30 -.45662* -.51679* -1.53536*

4 - 6 ป 3.75 -.06016 -1.07874*

7 - 9 ป 3.81 -1.01857*

10 ปขนไป 4.83

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 68 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมอายงานระหวาง 4 - 6 ป พนกงาน

ทมอายงานระหวาง 7 - 9 ป พนกงานทมอายงาน 10 ปขนไป มความนาจะเปนทมความ

ตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวา พนกงานมอายงาน

100

ระหวาง 1 - 3 ป และพนกงานอายงาน 10 ขนไป ไป มความนาจะเปนทมความตองการ

คณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวา พนกงานทมอายงานระหวาง 1

- 3 ป พนกงานทมอายระหวาง 4 - 6 ป อายงานระหวาง 7 - 9 ป

ตำรำงท 69 ควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนการไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตามอาย

งาน

Sum Squares Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

19.191 3 6.397 16.823 .000

93.544 246 .380

Total 112.735 249

จากตารางท 69 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานอายงานทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบทแตกตางกน อยางมนยส าคญ

ทางสถต 0.05

ตำรำงท 70 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนการไดรบ

ขอมลยอนกลบจ ำแนกตำมอำยงำน

อำยงำน

อำยงำน

x

1 - 3 ป 4 - 6 ป 7 - 9 ป 10 ปขนไป

3.50 4.00 3.64 5.00

1 - 3 ป 3.50 -5.0287* -.4286 -1.5000*

4 - 6 ป 4.00 .36002 -9.9713*

7 - 9 ป 3.64 -1.35714*

10 ปขนไป 5.00

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

101

จากตารางท 70 ผลการวเคราะหพบวา พนกงานทมอายงานระหวาง 4 - 6 ป พนกงาน

ทมอายงาน 10 ปขนไป มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมล

ยอนกลบมากกวา พนกงานมอายงานระหวาง 1 - 3 ป และพนกงานอายงาน 10 ขนไป มความ

นาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบมากกวา พนกงานทม

อายงานระหวาง 1 - 3 ป พนกงานทมอายระหวาง 4 - 6 ป อายงานระหวาง 7 - 9 ป

สมมตฐำน ขอท 1.8 ปจจยสวนบคคลดำนเงนเดอนทแตกตำงกนมผลตอควำม

ตองกำรคณลกษณะงำนทแตกตำงกน

H0 = ปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

ทไมแตกตางกน

H1 = ปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

ทแตกตางกน

ส าหรบคาสถตทใชในการวเคราะห จะใชการทดสอบดวยการวเคราะหความแปรปรวน

ทางเดยวกน (One Way Analysis of Variance) โดยระดบคาความเชอมนรอยละ 95 ดงนนจะ

ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ คาความนาจะเปนส าหรบนยส าคญทางสถตมคานอยกวา

0.05 และเมอปฏเสธสมมตฐานหลกจะตองท าการเปรยบเทยบตอไปวาคาเฉลยคใดบางท

แตกตางกนโดยใชวธ Scheffe ตามตารางท 71

ตารางท 71 ความตองการคณลกษณะงานจ าแนกตามเงนเดอน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

26.284 2 13.142 65.285 .000

49.723 247 .201

Total 76.007 249

102

จากตารางท 71 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 72 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนจ ำแนกตำม

เงนเดอน

เงนเดอน

เงนเดอน

x

15,000 -

25,000 บำท

25,001 -

35,000 บำท

35,001 -

45,000 บำท

3.2665 3.5193 4.3519

15,000 - 25,000 บำท 3.2665 -.25272* -1.08537*

25,001 - 35,000 บำท 3.5193 -.83265*

35,001 - 45,000 บำท 4.3519

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 72 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 -

35,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวา พนกงานทมเงนเดอน

ระหวาง 15,001 - 25,000 บาท และพนกงานทมเงนเดอนระหวาง 35,001 - 45,000 บาท ม

ความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,000

- 25,000 บาท และ พนกงานมเงนเดอนระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

โดยแยกพจารณาตามคณลกษณะงานเปนรายดาน ไดดงตอไปน

103

ตารางท 73 ความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะจ าแนกตาม

เงนเดอน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

18.925 2 9.462 23.687 .000

98.671 247 .399

Total 117.595 249

จากตารางท 73 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05

ตำรำงท 74 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความ

หลากหลายของทกษะจ ำแนกตำมเงนเดอน

เงนเดอน

เงนเดอน

x

15,000 -

25,000 บำท

25,001 -

35,000 บำท

35,001 -

45,000 บำท

3.07 3.38 3.95

15,000 - 25,000 บำท 3.07 -.31701* -.88293*

25,001 - 35,000 บำท 3.38 -.56592*

35,001 - 45,000 บำท 3.95

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 74 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 -

35,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของ

ทกษะมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,001 - 25,000 บาท และพนกงานทมเงนเดอน

104

ระหวาง 35,001 - 45,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความ

หลากหลายของทกษะมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000 บาท และ

พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

ตารางท 75 ความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานจ าแนกตาม

เงนเดอน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

38.941 2 19.471 89.533 .000

53.715 247 .217

Total 92.656 249

จากตารางท 75 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทาง

สถต 0.05

ตำรำงท 76 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความชดเจน

ของงานจ ำแนกตำมเงนเดอน

เงนเดอน

เงนเดอน

x

15,000 -

25,000 บำท

25,001 -

35,000 บำท

35,001 -

45,000 บำท

3.20 3.32 4.52

15,000 - 25,000 บำท 3.20 -.12092 -1.32449*

25,001 - 35,000 บำท 3.32 1.20356*

35,001 - 45,000 บำท 4.52

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

105

จากตารางท 76 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 35,001 -

45,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความชดเจนของงาน

มากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000 บาท และ พนกงานทมเงนเดอน

ระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

ตารางท 77 ความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานจ าแนกตาม

เงนเดอน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

34.002 2 17.001 83.317 .000

50.400 247 .204

Total 84.402 249

จากตารางท 77 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทาง

สถต 0.05

ตำรำงท 78 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงานดานความส าคญ

ของงานจ ำแนกตำมเงนเดอน

เงนเดอน

เงนเดอน

x

15,000 - 25,000

บำท

25,001 -

35,000 บำท

35,001 - 45,000

บำท

3.21 3.61 4.4

15,000 - 25,000 บำท 3.21 -.40290* -1.19503*

25,001 - 35,000 บำท 3.61 -.79213*

35,001 - 45,000 บำท 4.41

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

106

จากตารางท 78 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 -

35,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงาน

มากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,001 - 25,000 บาท และพนกงานทมเงนเดอน

ระหวาง 35,001 - 45,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดาน

ความส าคญของงานมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000 บาท และ

พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

ตารางท 79 ความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน

จ าแนกตามเงนเดอน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

19.111 2 9.556 55.901 .000

42.222 247 .171

Total 61.334 249

จากตารางท 79 พบวาพนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงานทแตกตางกน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05

107

ตำรำงท 80 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนความมอสระ

ในการตดสนใจในงานจ ำแนกตำมเงนเดอน

เงนเดอน

เงนเดอน

x

15,000 -

25,000 บำท

25,001 -

35,000 บำท

35,001 -

45,000 บำท

3.30 3.59 4.20

15,000 - 25,000 บำท 3.30 -2.9459* -.89950*

25,001 - 35,000 บำท 3.59 -.60492*

35,001 - 45,000 บำท 4.20

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 80 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 -

35,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการ

ตดสนใจในงานมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,001 - 25,000 บาท และพนกงานทม

เงนเดอนระหวาง 35,001 - 45,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงาน

ดานความมอสระในการตดสนใจในงานมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000

บาท และ พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

ตารางท 81 ความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบจ าแนกตาม

เงนเดอน

Sum

Squares

Of df Mean

Square

F Sig.

Between Groups

Within Groups

29.598 2 14.799 43.969 .000

83.137 247 .337

Total 112.735 249

108

จากตารางท 81 พบวา พนกงานทมปจจยสวนบคคลดานเงนเดอนทแตกตางกนมผลตอ

ระดบความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบทแตกตางกน อยางมนยส าคญ

ทางสถต 0.05

ตำรำงท 82 ผลกำรเปรยบเทยบคำเฉลยควำมตองกำรคณลกษณะงำนดำนการไดรบ

ขอมลยอนกลบจ ำแนกตำมเงนเดอน

เงนเดอน

เงนเดอน

x

15,000 -

25,000 บำท

25,001 -

35,000 บำท

35,001 - 45,000

บำท

3.55 3.62 4.70

15,000 - 25,000 บำท 3.55 -.07523 -1.14911*

25,001 - 35,000 บำท 3.62 -1.07387*

35,001 - 45,000 บำท 4.70

*ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 82 ผลการวเคราะห พบวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 35,001 -

45,000 บาท มความนาจะเปนทมความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการ

ตดสนใจในงานมากกวา พนกงานทมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000 บาท และ พนกงานทม

เงนเดอนระหวาง 25,001 - 35,000 บาท

สมมตฐำนขอท 2 ปจจยดำนบคลคกภำพมควำมสมพนธกนกบ

คณลกษณะงำน

สมมตฐานท 2.1 บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธกบความหลากหลายของ

ทกษะ

สมมตฐานท 2.2 บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธกบความชดเจนของงาน

109

สมมตฐานท 2.3 บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธกบความส าคญของงาน

สมมตฐานท 2.4 บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธกบความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน

สมมตฐานท 2.5 บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธกบการไดรบขอมลยอนกลบ

ตำรำงท 83 คำสมประสทธสหสมพนธระหวำงบคลกภำพแบบหวนไหวกบปจจยดำน

คณลกษณะงำน

ปจจยดำนคณลกษณะงำน บคลกภำพแบบหวนไหว r Sig. N

ความหลากหลายของทกษะ 0.74 .246 250 ความชดเจนของงาน -0.80 .205 250 ความส าคญของงาน -0.165** .009 250 ความมอสระในการตดสนใจในงาน -0.149** .018 250 การไดรบขอมลยอนกลบ -0.24 .711 250

**ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 83 พบวา ความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธ

กนกบคณลกษณะงาน ดงตอไปน

บคลกภาพแบบหวนไหวไมมความสมพนธกบความหลากกลายของทกษะ, ความ

ชดเจนของงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ

บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธในทางลบกบความส าคญของงาน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05 เนองจาก r เทากบ -0.165** มคาเปนลบ ซงบอกถงขนาดและทศทาง

ความสมพนธในทางตรงกนขาม ดงนนจงไมยอมรบสมมตฐานท 2.3 นนคอ ระดบความคดเหน

ของพนกงานทมบคลกภาพแบบหวนไหวทเพมมากขนท าไมไดท าใหมความตองการดาน

ความส าคญของงานเพมมากขน

110

บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธในทางลบกบความมอสระในการตดสนใจในงาน

อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 เนองจาก r เทากบ -0.149** มคาเปนลบ ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางตรงกนขาม ดงนนจงไมยอมรบสมมตฐานท 2.4 นนคอ ระดบความ

คดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบหวนไหวทเพมมากขนท าไมไดท าใหมความตองการดาน

ความมอสระในการตดสนใจในงานเพมมากขน

สมมตฐานท 2.6 บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธกบความหลากหลายของ

ทกษะ

สมมตฐานท 2.7 บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธกบความชดเจนของงาน

สมมตฐานท 2.8 บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธกบความส าคญของงาน

สมมตฐานท 2.9 บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธกบความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน

สมมตฐานท 2.10 บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธกบการไดรบขอมล

ยอนกลบ

ตำรำงท 84 คำสมประสทธสหสมพนธระหวำงบคลกภำพแบบแสดงออกกบปจจยดำน

คณลกษณะงำน

ปจจยดำนคณลกษณะงำน บคลกภำพแบบแสดงออก

r Sig. N

ความหลากหลายของทกษะ .086 .173 250

ความชดเจนของงาน .019 .771 250

ความส าคญของงาน .014 .821 250

ความมอสระในการตดสนใจในงาน 0.34 .597 250

การไดรบขอมลยอนกลบ .165** .009 250

**ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

111

จากตารางท 84 พบวา ความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธ

กนกบคณลกษณะงาน ดงตอไปน

บคลกภาพแบบแสดงออกไมมความสมพนธกบความหลากกลายของทกษะ, ความ

ชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน และความมอสระในการตดสนใจในงาน

บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธในทางบวกกบการไดขอมลยอนกลบ อยางม

นยส าคญทางสถต 0.05 เนองจาก r เทากบ 0.165** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและทศทาง

ความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.10 นนคอ ระดบความ

คดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบแสดงออกทเพมมากขนท าใหมความตองการดานการได

ขอมลยอนกลบเพมมากขน

สมมตฐานท 2.11 บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธกบความ

หลากหลายของทกษะ

สมมตฐานท 2.12 บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธกบความชดเจน

ของงาน

สมมตฐานท 2.13 บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธกบความส าคญ

ของงาน

สมมตฐานท 2.14 บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธกบความมอสระ

ในการตดสนใจในงาน

สมมตฐานท 2.15 บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธกบการไดรบ

ขอมลยอนกลบ

112

ตำรำงท 85 คำสมประสทธสหสมพนธระหวำงบคลกภำพแบบเปดรบประสบกำรณกบ

ปจจยดำนคณลกษณะงำน

ปจจยดำนคณลกษณะงำน บคลกภำพแบบเปดรบประสบกำรณ

r Sig. N

ความหลากหลายของทกษะ .616** .000 250

ความชดเจนของงาน .484** .000 250

ความส าคญของงาน .426** .000 250

ความมอสระในการตดสนใจในงาน .444* .000 250

การไดรบขอมลยอนกลบ .498** .000 250

**ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 85 พบวา ความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณม

ความสมพนธกนกบคณลกษณะงาน ดงตอไปน

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในทางบวกกบความหลากหลายของ

ทกษะ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.616** มคาเปนบวก ซงบอกถง

ขนาดและทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.11 นนคอ

ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมากขนท าใหม

ความตองการความหลากหลายของทกษะเพมมากขน

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในทางบวกกบความชดเจนของงาน

อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.484** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.12 นนคอ ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมากขนท าใหมความ

ตองการความชดเจนของงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในทางบวกกบความส าคญของงาน

อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.426** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.13 นนคอ ระดบ

113

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมากขนท าใหมความ

ตองการความส าคญของงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในทางบวกกบความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.444** มคาเปนบวก ซง

บอกถงขนาดและทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.14

นนคอ ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมากขนท า

ใหมความตองการความมอสระในการตดสนใจในงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในทางบวกกบการไดรบขอมล

ยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.498** มคาเปนบวก ซงบอกถง

ขนาดและทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.15 นนคอ

ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมากขนท าใหม

ความตองการการไดรบขอมลยอนกลบเพมมากขน

สมมตฐานท 2.16 บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธกบความหลากหลายของ

ทกษะ

สมมตฐานท 2.17 บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธกบความชดเจนของงาน

สมมตฐานท 2.18 บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธกบความส าคญของงาน

สมมตฐานท 2.19 บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธกบความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน

สมมตฐานท 2.20 บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธกบการไดรบขอมล

ยอนกลบ

114

ตำรำงท 86 คำสมประสทธสหสมพนธระหวำงบคลกภำพแบบกำรเหนพองกบปจจยดำน

คณลกษณะงำน

ปจจยดำนคณลกษณะงำน บคลกภำพแบบกำรเหนพอง

r Sig. N

ความหลากหลายของทกษะ .357** .000 250

ความชดเจนของงาน .548** .000 250

ความส าคญของงาน .344** .000 250

ความมอสระในการตดสนใจในงาน .557** .000 250

การไดรบขอมลยอนกลบ .388** .000 250

**ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 86 พบวา ความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบการเหนพองม

ความสมพนธกนกบคณลกษณะงาน ดงตอไปน

บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธในทางบวกกบความหลากหลายของทกษะ

อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.357** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.16 นนคอ ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบการเหนพองทเพมมากขนท าใหมความตองการ

ความหลากหลายของทกษะเพมมากขน

บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธในทางบวกกบความชดเจนของงาน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.548** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและทศทาง

ความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.17 นนคอ ระดบความ

คดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบการเหนพองทเพมมากขนท าใหมความตองการความ

ชดเจนของงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธในทางบวกกบความส าคญของงาน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.344** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและทศทาง

ความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.18 นนคอ ระดบความ

115

คดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบการเหนพองทเพมมากขนท าใหมความตองการ

ความส าคญของงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธในทางบวกกบความมอสระในการตดสนใจ

ในงาน อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.557** มคาเปนบวก ซงบอกถง

ขนาดและทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.19 นนคอ

ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบการเหนพองทเพมมากขนท าใหมความ

ตองการความมอสระในการตดสนใจในงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบการเหนพองมความสมพนธในทางบวกกบการไดรบขอมลยอนกลบ

อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.388** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.20 นนคอ ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบการเหนพองทเพมมากขนท าใหมความตองการ

การไดรบขอมลยอนกลบเพมมากขน

สมมตฐานท 2.21 บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธกบความหลากหลายของ

ทกษะ

สมมตฐานท 2.22 บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธกบความชดเจนของงาน

สมมตฐานท 2.23 บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธกบความส าคญของงาน

สมมตฐานท 2.24 บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธกบความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน

สมมตฐานท 2.25 บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธกบการไดรบขอมล

ยอนกลบ

116

ตำรำงท 87 คำสมประสทธสหสมพนธระหวำงบคลกภำพแบบมจตส ำนกกบปจจยดำน

คณลกษณะงำน

ปจจยดำนคณลกษณะงำน บคลกภำพแบบมจตส ำนก

r Sig. N

ความหลากหลายของทกษะ .524** .000 250

ความชดเจนของงาน .454** .000 250

ความส าคญของงาน .381** .000 250

ความมอสระในการตดสนใจในงาน .445** .000 250

การไดรบขอมลยอนกลบ .404** .000 250

**ระดบนยส าคญทางสถตท 0.05

จากตารางท 87 พบวา ความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธ

กนกบคณลกษณะงาน ดงตอไปน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในทางบวกกบความหลากหลายของทกษะ

อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.524** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.21 นนคอ ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนท าใหมความตองการ

ความหลากหลายของทกษะเพมมากขน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในทางบวกกบความชดเจนของงาน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.454** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและทศทาง

ความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.22 นนคอ ระดบความ

คดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนท าใหมความตองการความ

ชดเจนของงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในทางบวกกบความส าคญของงาน อยางม

นยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.381** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและทศทาง

ความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.23 นนคอ ระดบความ

117

คดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนท าใหมความตองการ

ความส าคญของงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในทางบวกกบความมอสระในการตดสนใจใน

งาน อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.445** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาด

และทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.24 นนคอ ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนท าใหมความตองการ

ความมอสระในการตดสนใจในงานเพมมากขน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในทางบวกกบการไดรบขอมลยอนกลบ

อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.404** มคาเปนบวก ซงบอกถงขนาดและ

ทศทางความสมพนธในทางทศทางเดยวกน ดงนนจงยอมรบสมมตฐานท 2.25 นนคอ ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนท าใหมความตองการการ

ไดรบขอมลยอนกลบเพมมากขน

บทท 5

สรปอภปรำยผลกำรวจย และ ขอเสนอแนะ

การศกษาคนควาเรอง บคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงานกรณศกษา บรษทเอกชนแหงหนง เพอท าการศกษาบคลกภาพของ

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย, ศกษาเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลทมผลตอความตองการ

คณลกษณะงาน และหาความสมพนธระหวางบคลกภาพของพนกงานทสงผลกระทบตอความ

ตองการคณลกษณะงาน โดยการเกบรวบรวมขอมลแบบสอบถามจากประชากร 250 คน ซง

เครองมอทใชในการศกษา คอ แบบสอบถามจ านวน 1 ชด ตามแบบมาตรสวนประมาณคา 5

ตวเลอก ตรวจสอบคณภาพเครองมอดวยการหาคาความเทยงตรงเชงเนอหา จากอาจารย

ผทรงคณวฒทมความเชยวชาญการวนและประเมนผล และหาคาความเชอมน (Reliability)

การเกบรวบรวมขอมลในการศกษาครงนผวจยท าการแจกแบบสอบถามดวนตนเอง

โดยวธแจกแบบสอบถามจ านวน 250 ชด และไดกลบคนมาจ านวน 250 ชด คดเปนรอยละ 100

แลวน าแบบสอบถามทไดมาท างานวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรปค านวณหา

คาความถ (Frequencies) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน

(Standard Division) เพอศกษาลกษณะทวไปของกลมประชากรตรวจสอบสมมตฐานโดยใช T

test และ F test หรอ One-Way ANOVA โดยใชระดบนยส าคญ 0.05 (ระดบความเชอมนท

95%) และวเคราะหสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson’s Correlation Corfficient)

เพอหาความสมพนธปจจยดานบคลคกภาพมความสมพนธกนกบคณลกษณะงาน

สรปผลกำรวจย

ขอมลดำนประชำกรศำสตร

ผลการวจยเรอง บคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความตองการ

คณลกษณะงาน กรณศกษา บรษทเอกชนแหงหนง สรปผลไดดงน

119

จากขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม คอ พนกงาน สวนใหญเปนหญง จ านวน 170 คน

คดเปนรอยละ 68 อายระหวาง 26 - 27 ป จ านวน 68 คน คดเปนรอยละ 27.20 การศกษา

ระดบปรญญาตร จ านวน 232 คน คดเปนรอยละ 92.80 สถานภาพโสด จ านวน 236 คน คด

เปนรอยละ 94.40 ต าแหนงงานระดบปฏบตการ จ านวน 136 คน คดเปนรอยละ 54.40

หนวยงานทสงกดสายงานตรวจสอบ จ านวน 197 คน คดเปนรอยละ 78.80 อายงานระหวาง 1

ป - 3 ป จ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 61.20 รายไดระหวาง 15,000 บาท - 25,000 บาท

จ านวน 142 คน คดเปนรอยละ 56.80

ปจจยดำนบคลกภำพทมผลตอควำมตองกำรคณลกษณะงำน

ควำมคดเหนเกยวกบปจจยดำนบคลกภำพ

เมอพจารณาจากบคลกภาพทโดดเดนทสดของพนกงาน พบวา พนกงานมบคลกภาพ

แบบแสดงออกมากทสด รองลงมา คอ บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ บคลกภาพแบบ

เหนพอง บคลกภาพแบบมจตส านก และ บคลกภาพแบบหวนไหว ตามล าดบ

ปจจยดำนคณลกษณะงำน

ระดบควำมคดเหนเกยวกบคณลกษณะงำนของพนกงำน

ความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ความส าคญของ

งาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ พนกงานมความคดเหนอย

ในระดบมาก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน พนกงานมความคดเหนอยใน

ระดบปานกลาง ซงจ าแนกรายละเอยดเปนรายขอดงตอไปน

1. ควำมหลำกหลำยของทกษะ

ความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความ

คดเหนในระดบเหนดวยปานกลาง ไดแก ทานอยากท างานทไดใชทกษะทหลากหลาย, ทาน

อยากท างานทมวธการท างานทซบซอน, ทานคดวางานในส านกงานเปนงานทจ าเจ, ทานอยาก

ท างานทตองท าซ าๆเปนประจ า ระดบความคดเหนระดบมาก ไดแก ทานอยากท างานทตองใช

120

ทกษะแตกตางกนไปตามแตละสถานการณ, ทานอยากท างานทสามารถน าเทคนคใหมๆมา

ปรบใชได

2. ควำมชดเจนของงำน

ความคดเหนโดยรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความ

คดเหนในระดบเหนดวยปานกลาง ไดแก ทานคดวางานในส านกงานไมมผลงานทชดเจน, ทาน

อยากท างานทมการระบถงขนตอนในการท างานไวอยางชดเจน ระดบความคดเหนระดบมาก

ไดแก ทานอยากท างานทตองท าตงแตเรมตนจนเสรจสมบรณ , ทานอยากท างานททราบถง

หนาททรบผดชอบอยางชดเจน, ทานอยากท างานทเหนผลงานไดอยางชดเจน

3. ควำมส ำคญของงำน

ความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความ

คดเหนในระดบเหนดวยมาก ไดแก ทานอยากทราบวางานของทานสงผลตอการท างานของ

เพอนรวมงานอยางไร, ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอประสทธภาพงานของ

หนวยงานอยางไร, ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอผลการด าเนนงานของบรษท

อยางไร, ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลกระทบตอลกคาอยางไร, ทานอยากทราบวา

งานของทานสงผลกระทบตอผทเกยวของอยางไร ระดบความคดเหนระดบนอย ไดแก ทานคด

วา งานในส านกงานเปนงานทไมมโอกาสเหนผลส าเรจของงานทชดเจน

4. ควำมมอสระในกำรตดสนใจในงำน

ความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความ

คดเหนในระดบเหนดวยมาก ไดแก ทานอยากท างานทเปดโอกาสใหตดสนใจไดดวยตนเอง,

ทานอยากท างานทสามารถวางแผนการท างานไดดวยตนเอง, ทานอยากท างานทสามารถจด

ตารางการท างานไดดวยตนเอง, ทานอยากท างานทสามารถเลอกวธการท างานไดดวยตนเอง

ระดบความคดเหนระดบปานกลาง ไดแก ทานอยากท างานทมการก าหนดขนตอนในการท างาน

ไวอยางชดเจนแลว, ทานอยากท างานทมหวหนาคอยควบคม ดแลอยางใกลชด

5. กำรไดรบขอมลยอนกลบ

ระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความ

คดเหนในระดบเหนดวยมากทกรายขอ ไดแก ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของ

121

ตนเองได, ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองจากหวหนางาน, ทานอยาก

ไดรบผลสะทอนกลบในการท างานจากหวหนางาน, ทานอยากท างานทสามารถเหนถงผลการ

ท างานไดอยางชดเจน

กำรทดสอบสมมตฐำน

สมมตฐำนปจจยสวนบคคล

จากสมมต ฐานทก าหนด ปจจยสวนบคคลทแตกตางก นของพนกงานมผลตอ

ความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน สรปไดดงตอไปน

ผลการวจยพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมปจจยสวนบคคลทแตกตาง

กนในดานเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพ ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด อาย

งาน และเงนเดอน จะมความตองการคณลกษณะงานแตกตางกน อยางมนยส าคญทาง

สถตท 0.05 โดยสามารถสรปตามปจจยสวนบคคล 8 ดานไดดงน

1. เพศ ผลการว จยพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายเพศชายมความตองการ

คณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของ

งาน ความส าค ญของงาน ความมอ สระในการต ดส นใจในงาน และการไดรบ

ขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายเพศหญง

2. อาย ผลการวจยพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอาย 32-33 ป มความ

ตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความ

ชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดสนใจในงาน และการ

ไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอาย 22-23 ป

24-25 ป 26-27 ป และ 30-31 ป

3. ระดบการศกษา ผลการวจยพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทจบการศกษา

ระดบปรญญาโทมความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความ

หลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระ

ในการตดสนใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจน

เนอเรชนวายทจบการศกษาระดบปรญญาตร

122

4. สถานภาพ ผลการศกษาพบวา พนกงานกล มเจนเนอเรชนวายทมสถานภาพ

สมรสมความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของ

ทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดสนใจใน

งาน และการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทม

สถานภาพโสด

5. ต าแหนงงาน ผลการศกษาพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายต าแหนงผจดการม

ความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ

ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดส นใจในงาน

และการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายต าแหนง

ปฏบตการและปฏบตการอาวโส

6. หนวยงานทสงกด ผลการศกษาพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทอยในหนวยงาน

สงกดทแตกตางมผลตอความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกนใน 2 ดาน คอ

ดานความหลากหลายของทกษะ พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทสงกด

สายงานเทคโนโลยสารสนเทศมความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลาย

ของทกษะมากกวาพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายสงกดสายงานทรพยากรมนษย และ

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายสงกดสายงานทรพยากรมนษยมความตองการ

คณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ มากกวาพนกงานทสงกดสายงาน

ตรวจสอบ

ดานความมอสระในการตดสนใจในงาน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายท

สงกดสายงานเทคโนโลยสารสนเทศ และสายงานการเงนและธรการมความตองการ

คณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน มากกวาพนกงานกลมเจนเนอ

เรชนวายสงกดสายงานทรพยากรมนษย

7. อายงาน ผลการศกษาพบวา

ดานความหลากหลายของทกษะ พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอาย

งานระหวาง 4-6 ป มความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ

มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 1-3 ป

123

ดานความชดเจนของงาน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงาน

ระหวาง 4-6 ป 7-9 ป และ 10 ปขนไป มความตองการคณลกษณะงานดานความ

ชดเจนของงาน มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 1-3 ป

ดานความส าคญของงาน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงาน 10

ปขนไป มความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงาน มากกวา พนกงาน

กลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 7-9 ป และ 1-3 ป พนกงานกลมเจนเนอเรชน

วายทมอายงานระวาง 7-9 ป มความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญของงาน

มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 4-6 ป พนกงานกลมเจน

เนอเรชนวายทมอายงานระวาง 4-6 ป มความตองการคณลกษณะงานดานความส าคญ

ของงาน มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 1-3 ป

ความมอสระในการตดสนใจในงาน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทม

อายงาน 10 ปขนไป มความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจใน

งาน มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 7-9 ป 4-6 ปและ 1-3

ป พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 7-9 ป มความตองการ

คณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน มากกวา พนกงานกลมเจนเนอ

เรชนวายทมอายงานระหวาง 1-3 ป พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระวาง

4-6 ป มความตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจในงาน มากกวา

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 1-3 ป

ดานการไดรบขอมลยอนกลบ พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอาย

งาน 10 ปขนไป มความตองการคณลกษณะงานดานการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 7-9 ป 4-6 ปและ 1-3 ป พนกงาน

กลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระวาง 4-6 ป มความตองการคณลกษณะงานดานการ

ไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 1-3

ป

8. เงนเดอน ผลการศกษาพบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมเงนเดอนระหวาง

35,001 - 45,000 บาท มความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความ

หลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระ

124

ในการตดสนใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจน

เนอเรชนวายทมเงนเดอนระหวาง 15,000 - 25,000 บาท และ 25,001 - 35,000 บาท

สมมตฐำนปจจยดำนบคลกภำพมควำมสมพนธกนกบควำมตองกำรคณลกษณะงำน

จากสมมตฐานทก าหนด ปจจยดานบคลกภาพมความสมพนธกนกบความตองการ

คณลกษณะงาน สรปไดดงตอไปน

ผลทไดจากการหาความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบหวนไหว กบความตองการ

คณลกษณะงาน มความสมพนธกน พบวา บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธในเชงลบกบ

ความส าคญของงาน และความมอสระในการตดสนใจในงาน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

เนองจาก r เทากบ -0.165** และ -0.149** แปลไดวา ระดบความคดเหนของพนกงานทม

บคลกภาพแบบหวนไหวทเพมมากขนไมมผลตอความตองการคณลกษณะงานเพมมากขนดวย

ผลทไดจากการหาความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบแสดงออก กบความตองการ

คณลกษณะงานมความสมพนธกน พบวา บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธในเชงบวก

กบความส าคญของงาน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เนองจาก r เทากบ 0.14 แปลไดวา

ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบแสดงออกทเพมมากขนมผลตอความ

ตองการความส าคญของงานเพมมากขนดวย ยกเวนดานความหลากหลายของทกษะ, ความ

ชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน และความมอสระในการตดสนใจในงาน ทไมม

ความสมพนธกนกบบคลกภาพแบบแสดงออก

ผลทไดจากการหาความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ กบความ

ตองการคณลกษณะงานมความสมพนธกน พบวา บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณม

ความสมพนธในเชงบวกกบความหลากหลายของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของ

งาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต

0.01 เนองจาก r เทากบ 0.616**, 0.484**, 0.426**, 0.444** และ 0.498** แปลไดวา ระดบ

ความคดเหนของพนกงานทมบคคลกภาพแบบเปดรบประสบการณทเพมมากขนมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงานเพมมากขนดวย

ผลทไดจากการหาความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบเหนพอง กบความตองการ

คณลกษณะงานมความสมพนธกน พบวา บคลกภาพแบบเหนพองมความสมพนธในเชงบวกกบ

125

ความหลากหลายของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระในการ

ตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ

0.357**, 0.548**, 0.544**, 0.557** และ 0.388** แปลไดวา ระดบความเหนของพนกงานทม

บคลกภาพแบบเหนพองทเพมมากขนมผลตอความตองการคณลกษณะงานทเพมมากขน

ผลทไดจากการหาความสมพนธระหวางบคลกภาพแบบมจตส านก กบความตองการ

คณลกษณะงานมความสมพนธกน พบวา บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในเชงบวก

กบความหลากหลายของทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระใน

การตดสนใจในงาน, การไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r

เทากบ 0.524**, 0.454**, 0.381**, 0.445** และ 0.404** แปลไดวา ระดบความเหนของ

พนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกทเพมมากขนมผลตอความตองการคณลกษณะงานทเพม

มากขน

อภปรำยผล

จากผลการวจยเรอง การศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอ

ความตองการคณลกษณะงานกรณศกษา บรษทเอกชนแหงหนง มประเดนส าคญทสามารถ

น ามาอภปรายผลไดดงน

1. จากผลการวจย พบวา บคลกภาพทโดดเดนมากทสดของพนกงาน คอ บคลกภาพ

แบบแสดงออก รองลงมา คอ บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ บคลกภาพแบบเหนพอง

บคลกภาพแบบมจตส านก และ บคลกภาพแบบหวนไหว ตามล าดบ สอดคลองกบแนวคด

เกยวกบคนกลมเจนเนอเรชนวาย ซงหลายแนวคดมการกลาวถงบคลกลกษณะของคนกลมเจน

เนอเรชนวายไว คอ อทส ศรวรรณ (2555) กลาววา กลมเจนเนอเรชนวายสวนใหญ กลา

แสดงออก ทนเหตการณ เกาะตดเทคโนโลยใกลชด, ณฐวฒ พงศสร (2552) กลาววา คนเจน

เนอเรชนวายมความเกงกลาในการแสดงออก และกลาคด และ ศนธยา สทธสมวงศ (2551)

กลาววา กลมคนเจนเนอเรชนวายตองการอสระ มความเปนตวของตวเองสง กลาแสดงออกทาง

ความคด การพด การแตงกาย เคารพคนอนทตวตน ไมใชความอาวโส มความอดทนต า ชอบ

ทาทายกฎระเบยบ มความทะเยอทะยาน ตองการประสบความส าเรจในระยะเวลาอนสน คนเคย

126

กบเทคโนโลย ชอบการเปลยนแปลง มความกระตอรอรน มองโลกในแงด และมไอเดยชอบคด

อะไรนอกกรอบ

2. จากผลการวจย พบวา ความคดเหนเกยวกบคณลกษณะงานโดยรวมอยในระดบมาก

เมอพจารณาเปนรายขอ ความส าคญของงาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบ

ขอมลยอนกลบ พนกงานมความคดเหนอยในระดบมาก ความหลากหลายของทกษะ ความ

ชดเจนของงาน พนกงานมความคดเหนอยในระดบปานกลาง ซงสามารถจ าแนกรายละเอยดได

ดงตอไปน

ดานความส าคญของงาน ซงอาจเปนเพราะบรษทนนเปนบรษทตรวจสอบซงตองท างาน

ตามมาตรฐาน ระเบยบขอบงคบทถกก าหนดไว และตองถกตรวจสอบกระบวนการท างานตางๆ

จากหนวยงานทดแลและก าหนดมาตรฐาน ระเบยบขอบงคบตางๆ ซงเปนทงหนวยงานภายใน

และภายนอกบรษท อยางตอเนองอยเสมอ และถาหากมการท าผดมาตรฐาน ระเบยบขอบงคบ

อาจสงผลกระทบรายแรงกบบรษทได ท าใหพนกงานมระดบความคดเหนอยในระดบมาก

ดานความมอสระในการตดสนใจในงาน ซงอาจเปนเพราะพนกงานสามารถวางแผนการ

ท างานทไดรบมอบหมายไดอยางอสระ เพราะงานทท าจะตองรวมมอกนวางแผนการท างานเปน

ทม มการแสดงความคดเหนหรอขอเสนอแนะรวมกน มการจดตารางการท างานและหนาทความ

รบผดชอบของพนกงานแตละคนภายในทมรวมกนเสมอ ท าใหพนกงานมระดบความคดเหนอย

ในระดบมาก

ดานการไดรบขอมลยอนกลบ ซงอาจเปนเพราะสวนใหญบรษทใชการฝกอบรมหรอสอน

งานแบบ On-the-job training จะเปนการสอนงานจากหวหนางาน หรอจากรนพสรนนองใน

เวลาท างานจรง ท าใหพนกงานจะทราบถงผลการท างานของตนเองจากหวหนางาน หรอรนพ

ในทนท รวมทงบรษทมระบบประเมนผลการท างานทคอนขางมประสทธภาพ โดยจะมการ

ประเมนผลการท างานปละ 2 ครง ท าใหพนกงานมระดบความคดเหนอยในระดบมาก

ดานความหลากหลายของทกษะ ซงอาจเปนเพราะบรษทมนโยบายการหมนเวยนหนาท

ในการท างาน (Job Rotation) ใหกบพนกงานเฉพาะบางสายงานเทานน ซงการหมนเวยนหนาท

ในการท างานนนจะชวยใหพนกงานมความรความสามารถทหลากหลาย เปนการเปดโอกาสให

พนกงานไดเรยนรส งใหมๆ และเนองจากบรษทมการก าหนดวธการท างาน กระบวนการท างาน

ทคอนขางชดเจน ซงท าใหพนกงานไมสามารถน าเทคนคใหมๆเขามาปรบใชในการท างานได

เทาทควร ท าใหพนกงานมระดบความคดเหนอยในระดบปานกลาง

127

ดานความชดเจนของงาน ซงอาจเปนเพราะบรษทมการเปดโอกาสใหพนกงานรวมมอ

กนวางแผนการท างานกนเปนทม โดยสามารถจดแบงหนาทความรบผดชอบในงานภายในทม

กนเองได ซงการแบงหนาทความรบผดชอบกนเองน อาจท าใหไมมความชดเจนในหนาท ความ

รบผดชอบในการท างานของพนกงานแตละคนเทาทควร ท าใหพนกงานมระดบความคดเหนอย

ในระดบปานกลาง

3. จากผลการวจย พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายของบรษทเอกชนแหงหนง

ทมปจจยสวนบคคลทแตกตางกนในดานเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพ ต าแหนง

งาน หนวยงานทส งก ด อายงาน และเงนเด อน จะมความตองการคณลกษณะงาน

แตกตางกน ซงสามารถจ าแนกรายละเอยดไดดงตอไปน

เพศ พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายเพศชาย มความตองการคณลกษณะ

งานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของ

งาน ความมอสระในการตดสนใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงาน

กลมเจนเนอเรชนวายเพศหญง อาจเปนเพราะบรษทมการแบงหนาทความรบผดชอบในงาน

อยางเทาเทยมกน ไมมการกดกนทางดานเพศ ประกอบกบบรษทมพนกงานเพศหญงมากกวา

เพศชาย อาจท าใหพนกงานเพศชายรสกไมโดดเดนในหนาทการงานเทาทควร

อาย พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอาย 32-33 ป มความตองการ

คณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน

ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดส นใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ

มากกวาพนกงานอาย 22 -23 ป 24 -25 ป 26 -27 ป และ 30 -31ป เพราะสวนใหญ

พนกงานทมชวงอาย 32 -33 ปนน ก าลงผลกดนตนเองใหไดเลอนต าแหนงไปเปนระดบ

ต าแหนงผ จ ดการอาว โ ส ท ต อ งการพนกงานท ส ามารถร บผ ดชอบงาน มค วามร

ความสามารถ และทกษะในดานตางๆ ทเหมาะสมก บคณลกษณะงาน ของต าแหนง

ผจดการอาวโส ท าใหเกดความพยายามในการพฒนาทกษะ ความร ความสามารถตางๆ

ของตนเอง เพอทจะกาวไปสต าแหนงผจดการอาวโสได

ระดบการศ กษา พบวา พนกงานกล มเจนเนอ เรชนวายทจบการศ กษาระดบ

ปรญญาโทมความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ

ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดสนใจในงาน และการ

ไดรบข อมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกล มเจนเนอเรชนวายทจบการศ กษาระดบ

128

ปรญญาตร เนองจากสวนใหญบรษ ทรบพนกงานทจบการศกษาระดบปรญญาตร และ

ไมไดมนโยบายในการปรบเพมเงนเดอน หรอเพมต าแหนงหนาท ความรบผดชอบในงาน

ใหกบพนกงานทเรยนเพมเตมและจบการศกษาในระดบปรญญาโท ท าใหพนกงานทจบ

การศกษาระดบปรญญาโทบางสวนยงคงท างานตามหนาท ความรบผดชอบเดม

สถานภาพ พบวา พนกงานกล มเจนเนอเรชนวายทมสถานภาพสมรสมความ

ตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของ

งาน ความส าคญของงาน ความมอ สระในการต ดส นใจในงาน และการไดรบข อม ล

ยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมสถานภาพโสด เนองจากพนกงานท

สมรสแลวนน ตองการความมนคงในอาชพการท างาน ซงมกมการวางแผนเพอผลกดนตนเอง

ใหไดเลอนต าแหนงไปในระดบต าแหนงงานทสงขน ท าใหมความตองการคณลกษณะงาน

ทง 5 ดานเพมขนตามไปดวย สงผลใหเกดความพยายามทจะพฒนาทกษะ ความร

ความสามารถตางๆของตนเอง

ต าแหนงงาน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายต าแหนงผจดการมความตองการ

คณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน

ความส าคญของงาน ความมอสระในการตดส นใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ

มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายต าแหนงปฏบตการและปฏบตการอาวโส เนองจาก

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายต าแหนงผจดการนน ตองเรมวางแผนเพอผลกดนตนเองใหได

เลอนต าแหนงไปเปนระดบต าแหนงผ จ ดการอาวโส ท ต องการพนกงานทสามารถ

รบผ ดชอบงาน มความร ความสามารถ และทกษะในด านตางๆ ท เหมาะสมก บ

คณลกษณะงานของต าแหนงผจดการอาวโส ท าใหเกดความพยายามในการพฒนาทกษะ

ความร ความสามารถตางๆของตนเอง เพอทจะกาวไปสต าแหนงผจดการอาวโสได

หนวยงานทสงกด พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทสงกดสายงานเทคโนโลย

สารสนเทศมความตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะมากกวาพนกงาน

กลมเจนเนอเรชนวายสงกดสายงานทรพยากรมนษย เนองจากสายงานเทคโนโลยสารสนเทศม

คณลกษณะงานทคอนขางจ ากดอยเฉพาะงานทเกยวกบเทคโนโลย และงานเกยวกบการ

ใหบรการแกพนกงานในดานตางๆเทานน ซงท าใหถกมองวา พนกงานทส งกดสายงาน

เทคโนโลยสารสนเทศน ไมจ าเปนตองมความหลากหลายของทกษะงานอนๆทนอกเหนอจาก

ทกษะทใชในการท างานทเกยวกบเทคโนโลย และทเกยวกบการใหบรการเพมเตมกได

129

อายงาน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานระหวาง 4-6 ป มความ

ตองการคณลกษณะงานดานความหลากหลายของทกษะ และดานความชดเจนของงาน

มากกวาพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมอายงานอยในชวงอนๆ เนองจากพนกงานทมอาย

งานระหวาง 4-6 ป เปนพนกงานทเพงไดเลอนต าแหนงเปนพนกงานระดบปฏบตการอาวโส

อาจยงไมไดรบมอบหมาย หนาท ความรบผดชอบ ในการท างาน อยางชดเจนเทาทควร ซงท า

ใหไมสามารถน าทกษะและความสามารถตางๆทมมาใชในการท างานไดอยางเตมท

เงนเดอน พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมเงนเดอนระหวาง 35,001 -

45,000 บาท มความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความหลากหลายของทกษะ

ความชดเจนของงาน ความส าค ญของงาน ความมอสระในการตดสนใจในงาน และการ

ไดรบขอมลยอนกลบ มากกวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมเงนเดอนระหวาง 15,000

- 25,000 บาท และ 25,001 - 35,000 บาท เนองจากพนกงานทมเงนเดอนระหวาง 35,001-

45,000 บาทนน สวนใหญเปนพนกงานทมอายระหวาง 32-33 ป และ เปนพนกงานต าแหนง

ผจดการ ทตองเรมวางแผนเพอผลกดนตนเองใหไดเลอนต าแหนงไปเปนระดบต าแหนง

ผ จดการอาวโส ทต องการพนกงานทสามารถรบผดชอบงาน มความร ความสามารถ

และทกษะในดานตางๆ ทเหมาะสมกบคณลกษณะงานของต าแหนงผจดการอาวโส ท าให

เกดความพยายามในการพฒนาทกษะ ความร ความสามารถตางๆของตนเอง เพอทจะ

กาวไปสต าแหนงผจดการอาวโสได

4. จากผลการการวจย พบวา บคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายของ

บรษทเอกชนแหงหนง มความสมพนธกบคณลกษณะงาน ดงน

บคลกภาพแบบหวนไหวมความสมพนธในเชงลบกบความส าคญของงาน และความม

อสระในการตดสนใจในงาน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 เนองจาก r เทากบ -0.165** และ -

0.149** แปลไดวา ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบหวนไหวทเพมมากขนไม

มผลตอความตองการคณลกษณะงานเพมมากขนดวย

บคลกภาพแบบแสดงออกมความสมพนธในเชงบวกกบความส าคญของงาน อยางม

นยส าคญทางสถตท 0.05 เนองจาก r เทากบ 0.14 แปลไดวา ระดบความคดเหนของพนกงานท

มบคลกภาพแบบแสดงออกทเพมมากขนมผลตอความตองการความส าคญของงานเพมมากขน

ดวย

130

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณมความสมพนธในเชงบวกกบความหลากหลายของ

ทกษะ, ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การ

ไดรบขอมลยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.616**, 0.484**,

0.426**, 0.444** และ 0.498** แปลไดวา ระดบความคดเหนของพนกงานทมบคคลกภาพแบบ

เปดรบประสบการณทเพมมากขนมผลตอความตองการคณลกษณะงานเพมมากขนดวย

บคลกภาพแบบเหนพองมความสมพนธในเชงบวกกบความหลากหลายของทกษะ,

ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบขอมล

ยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.357**, 0.548**, 0.544**,

0.557** และ 0.388** แปลไดวา ระดบความเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบเหนพองทเพม

มากขนมผลตอความตองการคณลกษณะงานทเพมมากขน

บคลกภาพแบบมจตส านกมความสมพนธในเชงบวกกบความหลากหลายของทกษะ,

ความชดเจนของงาน, ความส าคญของงาน, ความมอสระในการตดสนใจในงาน, การไดรบขอมล

ยอนกลบ อยางมนยส าคญทางสถต 0.01 เนองจาก r เทากบ 0.524**, 0.454**, 0.381**,

0.445** และ 0.404** แปลไดวา ระดบความเหนของพนกงานทมบคลกภาพแบบมจตส านกท

เพมมากขนมผลตอความตองการคณลกษณะงานทเพมมากขน

ซงผลการศกษามความสอดคลองกบงานวจยของ พชรศร ราชรกษ (2555) ทได

ท าการศกษาบคลกภาพทสงผลตอคณลกษณะของงานและความตองการประสบความส าเรจของ

กลมพนกงาน Gen Y: กรณศกษาผปฎบตงานในสงกดภาครฐและเอกชนในประเทศไทย ผล

การศกษาพบวา พนกงานทมบคลกภาพ 4 ดานจากบคลกหาองคประกอบ ไดแก แบบการ

แสดงออก, แบบเปดรบประสบการณ, แบบการเหนพอง และแบบการมจตส านก มความสมพนธ

เชงบวกอยางมนยส าคญทางสถตกบปจจยดานคณลกษณะเฉพาะของงาน

131

ขอเสนอแนะ

ขอเสนอแนะจำกกำรศกษำ

จากผลการศกษา เรองบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความ

ตองการคณลกษณะงาน พบวา จากการศกษาเกยวกบปจจยสวนบคคลของพนกงานท

แตกตางกนในดานเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพ ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด

อายงาน และเงนเดอน จะมความตองการคณลกษณะงานแตกตางกน และจากการศกษา

เกยวกบบคลกภาพทมความสมพนธกนกบความตองการคณลกษณะงานนน ผลการศกษาทได

บรษทสามารถน าไปใชประกอบการแกไขปรบปรงและพฒนาการบรหารจดการเกยวกบบคลากร

ภายในองคการใหมประสทธภาพสงขน ดงนนผศกษาจงน าผลจากขอคนพบครงนมาเปน

ขอเสนอแนะดงตอไปน

1. ปจจยสวนบคคลทมผลตอความตองการคณลกษณะงานทแตกตางกน

ปจจยสวนบคคลดานระดบการศกษา พบวา พนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทจบ

การศกษาระดบปรญญาโทนน มความตองการคณลกษณะงานทง 5 ดาน ไดแก ความ

หลากหลายของทกษะ ความชดเจนของงาน ความส าคญของงาน ความมอ สระในการ

ตดสนใจในงาน และการไดรบขอมลยอนกลบ มากกวาพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทจบ

การศกษาระดบปรญญาตร ดงนน บรษทควรท าการทบทวนเพอพจารณาความแตกตางของ

บทบาท หนาท และความรบผดชอบในงาน ของพนกงานทจบการศกษาระดบปรญญาตรและ

ระดบปรญญาโท ถาความแตกตางของบทบาท หนาท และความรบผดชอบของทงสองระดบนน

ไมไดแตกตางกนมากนก ควรพจารณาเพมบทบาท หนาท และความรบผดชอบในงานใหกบ

พนกงานทจบการศกษาในระดบปรญญาโทใหมากขน เพอตอบรบความตองการคณลกษณะงาน

ของพนกงาน เชน การมอบหมายงานทตองใชทกษะ ความร ความสามารถ ใหมๆ อาจเปนใน

ลกษณะของโปรเจคงานทมเปาหมายทชดเจน โดยพนกงานจะตองบรหารจดการงานดวยตนเอง

เพอใหสามารถบรรลเปาหมายทก าหนดไว ซงการมอบหมายงานลกษณะนจะเพมคณลกษณะ

งานทง 5 ดานใหแกพนกงานได

ปจจยสวนบคคลดานหนวยงานทสงก ด พบวา พนกงานบางหนวยงานมความ

ตองการความหลากหลายของทกษะงาน เชน สงก ดสายงานเทคโนโลยสารสนเทศ

132

บรษ ทควรสงเสรมและสนบสนนใหพนกงานไดรบการ ฝกอบรม เพอเพมทกษะ ความร

ใหมๆให ก บพนกงาน ส งก ดสายงานทรพยากรมนษย อาจ จด ให ม การสบ เปล ยน

หมนเวยน บทบาท หนาท ความรบผดชอบ ภายในหนวยงาน และพบวา พนกงานสงกด

สายงานเทคโนโลยสารสนเทศตองการคณลกษณะงานดานความมอสระในการตดสนใจ

ในงาน ด งน นผ บร ห ารหร อห วหนางานสายงานเทคโนโลนสารสนเทศควรมการ

มอบหมายงานใหพนกงานในสงก ดสามารถวางแผน บรหาร จดการ หรอ ต ดส นใจใน

งานเองไดบาง โดยการมอบหมายงานลกษณะของโปรเจคงานทมเปาหมายทชดเจนใหกบ

พนกงาน

2. บคลกภาพมความสมพนธกนกบความตองการคณลกษณะงาน

ปจจบนการสรรหาและคดเลอกพนกงานของบรษทนน ไมไดมการใชแบบทดสอบวด

บคลกภาพในการคดเลอกพนกงาน ดงนนบรษทควรมการออกแบบและพฒนาเครองมอทจะ

น ามาทดสอบผสมครงานเพอทบรษทจะไดสามารถประเมนบคลกภาพเบองตนไดอยางใกลเคยง

กบความเปนจรงมากทสด และควรใหความส าคญกบการคดเลอกพนกงานใหมทจะเขามา

รวมงานกบทางบรษท ควรคดเลอกพนกงานทมบคลกภาพสมพนธกบคณลกษณะงานของ

ต าแหนงงานทตองการรบสมคร เพอใหมความเหมาะสมกบงาน เพราะถาบคคลไดปฏบตงาน

ตามทตนเองชอบหรอถนดแลวนน ยอมสงผลใหเกดการกระตอรอรนทจะปฏบตงานทไดรบ

มอบหมายอยางเตมก าลงความร ความสามารถ

บรษทควรมการศกษาบคลกภาพของพนกงานระดบหวหนางานเพมเตม พนกงานระดบ

หวหนางานน อาจเปนพนกงานกลมเจนเนอเรชนเอกซและกลมเบบ บมเมอร ซงบรษทสามารถ

น าผลการศกษาทไดนน มาออกแบบและพฒนาเครองมอใหกบหนวยงานทท าหนาทในการ

วางแผนจดการตารางงานใหกบพนกงาน เพอชวยในการจบคการท างานระหวางหวหนางาน

และลกนองทมบคลกภาพเกอหนนหรอสนบสนนการท างานซงกนและกน สงผลใหงานม

ประสทธภาพมากขน ลดความขดแยงระหวางหวหนางานและลกนอง และเกดความพงพอใจใน

การท างานรวมกน

133

ขอเสนอแนะในกำรท ำวจยครงตอไป

1. ควรศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวายทมผลตอความตองการ

คณลกษณะงานของพนกงานองคการธรกจอนๆ ทอยในอตสาหกรรมเดยวกน เชน

สถาบนทางการเงน บรษทรบใหค าปรกษา เปนตน เพอดความแตกตางหรอสอดคลอง

กบผลการวจยในครงนหรอไม อยางไร

2. ควรขยายขอบเขตการศกษาบคลกภาพของกลมพนกงานเจนเนอเรชนวายไปยงแนวคด

หรอทฤษฏอนๆทนอกเหนอจาก แนวคดบคลกภาพหาองคประกอบ (The Big Five

Personality) เชน ทฤษฏบคลกภาพของไมเยอร บรกจ (MBTI) หรอ ทฤษฏการ

วเคราะหพฤตกรรมมนษยตามแนวคดของ คารล จง (DISC) เปนตน

3. ควรศกษาเพมเตมในเรองของปจจยอนๆทมผลตอความตองการคณลกษณะงานของ

พนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย

บรรณานกรม

ภาษาไทย

ดวงดาว สวรรณนคร, สาธตา โสรสสะ และ นงนาถ หานวไล. 2545. เจเนอเรชนใหมสายพนธ

แท. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพเนชนบค

ณฐวฒ พงศสร. 2552. การบรหารคนตางรนในองคกร [ออนไลน]. เขาถงไดจาก

http://www.hri.tu.ac.th/cms/seminardetail.aspx?tid=MTQx/

ตน ปรชญพฤทธ. 2538. การบรหารงานทรพยากรบคคล. พมพครงท 3 กรงเทพมหานคร :

โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ธงชย สนตวงษ. 2538. องคการ ทฤษฎและการออกแบบ. กรงเทพฯ : โรงพมพ

มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

พงษจนทร ภษาพานชย. 2546. ออกแบบงานอยางไรเพอสรางแรงจงใจภายในงาน. มนษยศาสตรสาร. 4(1), 1 – 11.

พลภทร เจรญเวยงเวชกจ. (2551). ศกษาความสมพนธระหวางคณลกษณะงาน

บรรยากาศองคการและความเชออ านาจควบคม กบความเครยดในการท างาน

ของพนกงานบรษทเอกชน. มหาวทยาลยเชยงใหม

พชรศร ราชรกษ. (2555). (บทคดยอ). ศกษาบคลกภาพทสงผลตอคณลกษณะของงาน

และความตองการประสบความส าเรจของกลมพนกงาน Gen Y: กรณศกษา

ผปฏบตงานในสงกดภาครฐและเอกชนในประเทศไทย. มหาวทยาลยธรรมศาสตร

รชฎา อสสนธกล และ ออยอมา รงเรอง. (2548). การสรางความเขาใจเกยวกบเจนเนอเรชน

วาย (Genaration Y) เพอการประยกตใชในทท างาน. สถาบนบณฑตพฒนบรหาร

ศาสตร

135

บรรณานกรม (ตอ)

ลวน สายยศ และ องคณา สายยศ. 2543. การวดจตพสย. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพสว

รยาสาสน.

วภา ภกด. 2543. จตวทยาบคลกภาพ. กรงเทพมหานคร : ภาควชาจตวทยา คณะ

สงคมศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

ศนธยา สทธสมวงศ. 2551. Generation “Y” ความทาทายใหมส าหรบองคกร [ออนไลน].

เขาถงไดจาก http://www.mmpchula.com/2009/node/1294

ศรเรอน แกวกงวาล. 2539. ทฤษฏจตวทยาบคลกภาพ (รเขารเรา). พมพครงท 4.

กรงเทพมหานคร : ส านกพมพหมอชาวบาน.

สถต วงศสวรรค. 2540. การพฒนาบคลกภาพ. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพรวมสาสน.

สมร พลศกด. (2550). ศกษาบคลกภาพ วฒนธรรมองคการ และพฤตกรรมการเปน

สมาชกทดขององคการของพนกงานโรงงานอเลกทรอนกสแหงหนง.

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร

สชา จนทรเอม. 2539. จตวทยาทวไป. พมพครงท 10. กรงเทพมหานคร : ไทยวฒนาพานช.

เสาวคนธ วทวสโอฬาร. 2550. Gen Y: จบใหมนคนใหเวอรค. กรงเทพฯ: บรษท เนชน

มลตมเดยกรป จ ากด (มหาชน)

อทส ศรวรรณ. 2555. คน Gen Y. หนงสอพมพเชยงใหมธรกจ. คอลมน How to win

โรงพมพไทยวฒนาพานช จ ากด.

ภาษาตางประเทศ

Bandura, A. 1977. Cultural Perspectives on Organizations. Massachusetts :

Combridge university Press.

136

บรรณานกรม (ตอ)

Cattell, R. B. 1943. The Description of Personality : I foundations of Trait

Measurement Psychological Review. (50) : 559 – 594 cite in J. Block. 1955. A

Contrarians View of the Five Factor Approach to Personality Description

Psychological Bulletin. 117 (2) : 187 – 215. (Online). Available :

www.apa.org/junrnals/bul.html.

__________. 1977. Handbook of Modern Personality Theory. New York: Halsted Press.

Costa, P.T, and McCrae R.R. 1992 Revised Neo personality inventory (Neo PI-R) and Neo five-factor inventory (Neo- FFI): professional manual. Florida: Psychological Assessment Resources

Eysenck, H.J. 1991. Dimensions of Personality: Criteria for a Taxonomic Paradigm. Personality and Individual Differences. 12(8): 773-790.

Hackman, J.R., and Oldham, G.R. 1980. Work Redesign. Massachusetts: Addison- Wesley.

Hillgard, E. R. 1967. Introduction to Psychology. 4th ed. New York : Harcount, Brace &

World Inc.

Luthans, F. 1992. Organizational Behavior: International Student. 5 th ed. Singapore:

McGrew-Hill, Inc.

McConnell, J. V. 1974. Understanding Human Behavior. New York : Holt, Rinchart

and Winston, Inc.

Robbins, S. P. 1989. Organizational Behavior Concepts, Controversies and

Applications. New York : Prentice – Hall International.

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก แบบสอบถามเพอศกษาบคลกภาพของพนกงานกลมเจนเนอเรชนวาย

ทมผลตอความตองการคณลกษณะงาน

คาแนะนา 1. แบบสอบถามนประกอบดวยขอความเกยวกบความคดเหน ความรสก และพฤตกรรมท

เปนจรงของทานโดยทวไป แบบสอบถามชดนไมมค าตอบทถกหรอผด ขอใหตอบใหตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

2. แบบสอบถามชดนแบงออกเปน 3 สวน ดงน สวนท 1 แบบสอบถามขอมลสวนบคคล สวนท 2 แบบสอบถามบคลกภาพ สวนท 3 แบบสอบถามคณลกษณะงาน

สวนท1 แบบสอบถามขอมลสวนบคคล คาแนะนา โปรดท าเครองหมาย ลงใน หนาขอความทตรงกบทานมากทสด

1. เพศ ชาย หญง

2. อาย ..................... ป

3. ระดบการศกษา ปรญญาตร ปรญญาโท

4. สถานภาพ โสด สมรส หยาราง

5. ต าแหนงงาน ระดบปฏบตการ (Associate)

ระดบปฏบตการอาวโส (Senior Associate)

ระดบผจดการ (Manager)

6. หนวยงานทสงกด

สายงานตรวจสอบ (Professional Audit)

139

สายงานทรพยากรบคคล (Human Capital – HC)

สายงานสอสารการตลาด (Marketing and Communication - M&C)

สายงานเทศโนโลยสารสนเทศ (Global Technology Services - GTS)

สายงานการเงนและธรการ (Financial & Admin)

7. อายงาน ..................... ป

8. เงนเดอน

15,000 – 25,000 บาท 25,001 – 35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท 45,001 บาท ขนไป

สวนท2 แบบสอบถามบคลกภาพ คาแนะนา โปรดใสเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนทานมากทสด

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวยมาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยาง

ยง บคลกภาพแบบหวนไหว

1 ทานเปนคนคดมากจนบางครงท าใหนอนไมหลบ

2 ทานจะอารมณเสยทกครงเมอถกคนยวโทสะ 3 เมอทานอารมณเสยกจะแสดงออกมาทนท 4 ทานจะไมรสกหงดหงดงาย แมวาจะพบกบสง

ทไมสบอารมณ

5 ทานรสกวาตนเองเปนคนสนหวง 6 ทานลงมอกระท าสงตางๆโดยยดตามความ

ตองการของตนเองเปนสวนใหญ

7 ทานสามารถควบคมอาการโกรธ โดยไมแสดงออกใหคนอนเหนได

8 ทานท างานดวยความกระตอรอรน กระฉบกระเฉง

140

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวยมาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยาง

ยง 9 ทานควบคมพฤตกรรมตนเองไมได เมอม

ใครมาท าใหโกรธ

10 เมอทานเผชญกบความเครยด ทานสามารถควบคมอารมณตนเองได

บคลกภาพแบบแสดงออก 11 เมอเพอนรวมงานหรอบคคลใกลชดมปญหา

จะเขามาปรกษาทาน

12 ทานชอบพบปะสงสรรคกบเพอนๆ 13 ทานไมชอบไปงานเลยงสงสรรค 14 ทานถกเลอกใหท าหนาทหรอมบทบาทส าคญ

ในงานตางๆ

15 ทานชอบทจะท าอะไรตามล าพง 16 เมอมผมาขอความรวมมอ ทานจะลงมอชวย

ทนท

17 ทานเปนคนอารมณด 18 ทานเปนคนไมคอยคาดหวงอะไร ด าเนนชวต

ไปเรอยๆ

บคลกภาพแบบเปดรบประสบการณ 19 ทานชอบในศลปะแทบทกดานทกแขนง 20 ทานไมรสกซาบซงกบบทกวหรองานศลปะ 21 ทานชอบท ากจกรรมอะไรใหมๆทไมเคยท ามา

กอน

22 ทานชอบคดหาวธใหมๆทดลองปรบปรงในการท างานของตนเอง

23 ทานไมชอบท ากจกรรมทแปลกใหม 24 ทานชอบคดแกไขปญหาทเกดขน 25 ทานไมชอบลองทานอาหารทไมเคยทานมา

กอน

26 ทานเปนคนเปดกวางตอแนวคดใหมๆ 27 ทานชอบน าเทคโนโลยใหมๆมาปรบใชกบ

การท างานใหงานมประสทธภาพยงขน

141

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวยมาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยาง

ยง บคลกภาพแบบการเหนพอง

28 ทานเชอวาคนเราจะมความหวงดใหแกกนและกน

29 ทานไมชอบใครแลวทานจะแสดงใหเขาร 30 มบางคนคดวา ทานเปนคนถอตวเองเปนใหญ 31 ทานชอบการประนประนอม 32 ทานชอบการรวมมอกนท างานมากกวาการ

แขงขน

33 ทานเปนคนไมคอยไตรตรองคดพจารณาอยางรอบคอบกอนลงมอท า

34 ทานจะแสดงกรยาทสภาพใหเกยรตกบบคคลอนๆ

35 ทานจะคอยชวยเหลอผดอยโอกาสกวา 36 ทานไมฟงความคดเหนของผอน

บคลกภาพแบบมจตสานก 37 ทานจะเกบขาวของหรอเอกสารอยางม

ระเบยบ

38 ทานชอบทงเสอผา ขาวของ ไวเกลอนกลาดหอง

39 ทานเปนคนซอสตยตอตนเองและผอน 40 แมวางานนนจะยาก แตทานจะพยายาม

ท างานนนจนส าเรจ

41 เมอประสบปญหาตางๆในงาน ทานรสกทอทจะท างานนนใหส าเรจ

42 ทานเปนคนตรงตอเวลา 43 ทานชอบผลดวนประกนพรง 44 ทานไมไดตรวจทานวาผลงานทตนเองท า

เสรจนนครบถวนหรอไม

45 ทานเปนคนไมรอบคอบ ท าใหการท างานผดพลาด

142

สวนท3 แบบสอบถามคณลกษณะงานทตองการ คาแนะนา โปรดใสเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนทานมากทสด

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวยมาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยาง

ยง ดานความหลากหลายของทกษะ

1 ทานอยากท างานทไดใชทกษะทหลากหลาย 2 ทานอยากท างานทตองใชทกษะแตกตางกน

ไปตามแตละสถานการณ

3 ทานอยากท างานทมวธการท างานทซบซอน 4 ทานอยากท างานทสามารถน าเทคนคใหมๆ

มาปรบใชได

5 ทานคดวางานในส านกงานเปนงานทจ าเจ 6 ทานอยากท างานทตองท าซ าๆเปนประจ า

ดานความชดเจนของงาน 7 ทานอยากท างานทตองท าตงแตเรมตนจน

เสรจสมบรณ

8 ทานอยากท างานททราบถงหนาททรบผดชอบอยางชดเจน

9 ทานอยากท างานทเหนผลงานไดอยางชดเจน 10 ทานคดวางานในส านกงานไมมผลงานท

ชดเจน

11 ทานอยากท างานทมการระบถงขนตอนในการท างานไวอยางชดเจน

ดานความสาคญของงาน 12 ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอการ

ท างานของเพอนรวมงานอยางไร

13 ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอประสทธภาพงานของหนวยงานอยางไร

14 ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลตอผลการด าเนนงานของบรษทอยางไร

15 ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลกระทบตอลกคาอยางไร

16 ทานอยากทราบวา งานของทานสงผลกระทบตอผทเกยวของอยางไร

143

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวยมาก

เหนดวย

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยาง

ยง 17 ทานคดวา งานในส านกงานเปนงานทไมม

โอกาสเหนผลส าเรจของงานทชดเจน

ดานความมอสระในการตดสนใจในงาน 18 ทานอยากท างานทเปดโอกาสใหตดสนใจได

ดวยตนเอง

19 ทานอยากท างานทสามารถวางแผนการท างานไดดวยตนเอง

20 ทานอยากท างานทสามารถจดตารางการท างานไดดวยตนเอง

21 ทานอยากท างานทสามารถเลอกวธการท างานไดดวยตนเอง

22 ทานอยากท างานทมการก าหนดขนตอนในการท างานไวอยางชดเจนแลว

23 ทานอยากท างานทมหวหนาคอยควบคม ดแลอยางใกลชด

ดานการไดรบขอมลยอนกลบ 24 ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างาน

ของตนเองได

25 ทานอยากท างานทจะทราบถงผลการท างานของตนเองจากหวหนางาน

26 ทานอยากไดรบผลสะทอนกลบในการท างานจากหวหนางาน

27 ทานอยากท างานทสามารถเหนถงผลการท างานไดอยางชดเจน

ประวตการศกษา

นางสาวฉตรนภา ตละกล เกดเมอวนท 8 มถนายน 2527 ส าเรจการศกษาระดบ

ปรญญาตร คณะบรหารธรกจ สาขาวชาการจดการ จากมหาวทยาลยหอการคาไทย เมอป

การศกษา 2548 และศกษาตอในระดบปรญญาโท หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชา

การจดการทรพยากรมนษย บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยหอการคาไทย ในปการศกษา 2554