2557 - silpakorn university...the development risk management indicator for operative system of...

การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

โดย นางสาวมลฤด มอสสระ

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2557 ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

THE DEVELOPMENT RISK MANAGEMENT INDICATOR FOR OPERATIVE

SYSTEM OF FACULTY OF MUSIC SILPAKORN UNIVERSITY

By

Miss Monruedee Meeitsara

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree

Master of Arts Program in Public and Private Management

Graduate School, Silpakorn University

Academic Year 2014

Copyright of Graduate School, Silpakorn University

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหวทยานพนธเรอง “ การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ” เสนอโดย นางสาวมลฤด มอสสระ เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

……........................................................... (รองศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ)

คณบดบณฑตวทยาลย วนท..........เดอน.................... พ.ศ...........

อาจารยทปรกษาวทยานพนธ

ผชวยศาสตราจารย ดร.ธระวฒน จนทก คณะกรรมการตรวจสอบวทยานพนธ .................................................... ประธานกรรมการ (รองศาสตราจารยประสพชย พสนนท) ............/......................../.............. .................................................... กรรมการ (ผชวยศาสตราจารย ดร.ธระ กลสวสด) ............/......................../.............. .................................................... กรรมการ (ผชวยศาสตราจารย ดร.ธระวฒน จนทก) ............/......................../..............

ง

56601716: สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน คาสาคญ: ตวบงชความเสยง

มลฤด มอสสระ: การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร. อาจารยทปรกษาวทยานพนธ: ผศ.ดร.ธระวฒน จนทก. 296 หนา.

การวจยครงนมวตถประสงคการวจยเพอพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยใชกระบวนการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) มวธดาเนนการวจย 3 ขนตอนดงน ขนตอนท 1 การศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสารทเกยวของ ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) และขนตอนท 3 การวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชสถต Fleiss Kappa กาหนดใหผใหขอมลหลก คอ ผบรหาร บคลากรสายวชาการ และบคลากรสายสนบสนนของคณะดรยางคศาสตร จานวน 20 คน และผทรงคณวฒภายนอก 2 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสมภาษณและแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมลประกอบดวยรอยละ มธยฐาน พสยระหวางควอไทล และ Fleiss Kappa

ผลวจยพบวา ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรม 4 องคประกอบหลก คอ ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ ซงในแตละองคประกอบหลกมองคประกอบยอยทงหมด 18 ดาน และ 56 ตวบงช โดยมคาความสอดคลองของตวบงชความเสยงอยในระดบมาก (Fleiss Kappa = 0.804) สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ลายมอชอนกศกษา........................................ ปการศกษา 2557 ลายมอชออาจารยทปรกษาวทยานพนธ ........................................

จ

56601716: MAJOR: PUBLIC AND PRIVATE MANAGEMENT

KEY WORD: RISK MANAGEMENT INDICATOR

MONRUEDEE MEEITSARA: THE DEVELOPMENT RISK MANAGEMENT

INDICATOR FOR OPERATIVE SYSTEM OF FACULTY OF MUSIC SILPAKORN UNIVERSITY.

THESIS ADVISOR: ASST. PROF. THIRAWAT CHANTUK, Ph.D. 296 pp.

The purpose of this research was to develop the risk management indicators for

operative system of Faculty of Music Silpakorn University. This research was the Ethnographic

Delphi Futures Research (EDFR). It was based on the three methodology steps as follows: First,

the researcher studied documents and related researches. Second, the researcher used

Ethnographic Delphi Futures Research (EDFR). And third, the researcher used Fleiss Kappa

statistic to analyze the consistency of the risk indicators. The 22 key informants were executive

administrators, instructors, administrative staffs of the Faculty of Music and outsided key

informants. The research tools used interview and questionnaires. The statistics used for

analyzing the collected data were basic statistics frequency, median, and interquartile range

and Fleiss Kappa. The research results were as follows: The risk management indicators for

operative system of Faculty of Music Silpakorn University consisted of 4 main elements of the

context, input, process and output and outcome including with 18 elements and 56 indicators.

And the consistency of the risk indicators is substantial (Fleiss Kappa = 0.804)

Program of Public and Private Management Graduate School, Silpakorn University

Student's signature ........................................ Academic Year 2014

Thesis Advisor's signature ........................................

ฉ

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบนสาเรจลลวงดวยด เพราะผ วจยไดรบความกรณาอยางยงจากผ เชยวชาญทเปนผบรหาร บคลากรสายวชาการ และบคลากรสายสนบสนนคณะดรยางคศาสตรมหาวทยาลยศลปากร และผทรงคณวฒภายนอกทไดกรณาใหขอมลซงเปนประโยชนอยางยง ในการวจย ผวจยขอกราบขอบพระคณมา ณ ทน

ขอกราบขอบพระคณรองศาสตราจารย ประสพชย พสนนท ทกรณารบเปนประธานในการสอบวทยานพนธ ขอกราบขอบพระคณผชวยศาสตราจารย ดร.ธระ กลสวสด กรรมการ และขอกราบขอบพระคณผ ชวยศาสตราจารย ดร.ธระวฒน จนทก กรรมการและอาจารยทปรกษาวทยานพนธทไดสละเวลาอนมคาเพอใหคาปรกษาแนะนาในการดาเนนการวจยทกขนตอน ขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทานทผ วจยไดนาเอาความรจากหนงสอหรอตาราของทาน มาปรากฏในเอกสารอางอง ขอขอบพระคณคณาจารยคณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากรทใหความรจนผ วจยสามารถนาความรมาใชในการวจย ผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงมา ณ โอกาสน

ขอขอบพระคณผ ทใหการชวยเหลอ รวมทงเพอนนกศกษาหลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน รนท 7 (ตลงชน) มหาวทยาลยศลปากรทกคนทชวยเหลอ แบงปนขอมลขาวสาร และมตรภาพทด

สดทายนขอกราบขอบพระคณบดา มารดา และญาตพนองทเขาใจและคอยเปนกาลงใจ จนผวจยสามารถดาเนนการวจยจนสาเรจลลวงดวยด

ช

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ญ บทท

1 บทนา 1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา 1 วตถประสงคของการวจย 5 ขอบเขตของการวจย 5 การเกบรวบรวมและวเคราะหขอมล 6 กรอบแนวคดในการวจย 7 นยามศพทเฉพาะ 8 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 10

2 วรรณกรรมทเกยวของ 11 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการพฒนาตวบงช 11 การจดการความเสยง 20 องคการและการจดการองคการ 29 เทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR 30 ทฤษฎระบบ 50 ฟลสแคปปา 56 งานวจยทเกยวของ 58

3 วธดาเนนการวจย 77 ขนตอนท 1 การศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร 78

ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR 79 ขนตอนท 3 การวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยง กบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดย Fleiss Kappa 83

ซ

บทท หนา 4 ผลการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร 86 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 178

สรปผลการวจย 178 อภปรายผล 197 ขอเสนอแนะ 213

รายการอางอง 215 ภาคผนวก 222

ภาคผนวก ก รายชอและกาหนดการสมภาษณผใหขอมลหลก 223ภาคผนวก ข ภาพการสมภาษณผใหขอมลหลก 227

ภาคผนวก ค แบบสมภาษณผใหขอมลหลก (แบบสมภาษณ EDFR รอบท 1) 234 ภาคผนวก ง แบบสอบถามผใหขอมลหลก (แบบสอบถาม EDFR รอบท 2) 239 ภาคผนวก จ แบบสอบถามผใหขอมลหลก (ความสอดคลองเชงเนอหา) 262 ภาคผนวก ฉ ผลการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาโดย Fleiss Kappa 267 ภาคผนวก ช ตวอยางหนงสอขอความอนเคราะหจากผ เชยวชาญ 272

ประวตผวจย 296

ฌ

สารบญตาราง ตารางท หนา

1 ลกษณะการจดแยกประเภทตวบงช 12 2 ระดบของโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยง 25 3 ระดบของความเสยหาย 26 4 ระดบความรนแรงของความเสยง 27 5 จานวนผ เชยวชาญและการลดลงของความคลาดเคลอน 45 6 ประเภทและคณลกษณะของระบบ 51

7 เกณฑการประเมนและแปลผลคาฟลสแคปปา 57 8 สรปแนวทางการศกษาและใชประโยชนจากเอกสารงานวจยทเกยวของ 72 9 แสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานบรบท 115 10 แสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยนาเขา 128 11 แสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานกระบวนการ 141 12 แสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดาน ผลผลตและผลลพธ 162

ญ

สารบญภาพ ภาพท หนา

1 กรอบแนวคดการวจย 7 2 ขนตอนการพฒนาตวบงชการศกษา 17 3 กรอบการบรหารความเสยงขององคการตามแนวคดของ COSO 23 4 องคประกอบการบรหารความเสยงตามแนวคดการบรหารความเสยงองคการ

ของ COSO 24 5 แผนทความเสยง (Risk Map) 27 6 ขนตอนการวางแผน 33 7 ปจจยในการจดองคการ 35 8 องคประกอบของวธทฤษฎระบบ 52 9 ทฤษฎระบบ 53 10 แนวคดเชงระบบขององคการ 55 11 ขนตอนการพฒนาตวบงชความเสยงการบรหารงานเชงระบบ 77 12 ขนตอนการวจยอนาคตแบบ EDFR ในการพฒนาตวบงชความเสยง

การบรหารงานเชงระบบ 79 13 สรปขนตอนการพฒนาตวบงชความเสยงการบรหารงานเชงระบบ 85 14 สรปการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานบรบท 173 15 สรปการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยนาเขา 174 16 สรปการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานกระบวนการ 176 17 สรปการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดาน

ผลผลตและผลลพธ 177 18 สรปตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ 198

1

บทท 1 บทนา

ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ในยคโลกาภวตนการเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ สงคม และเทคโนโลย ทาใหองคการ ตองเผชญกบการแขงขนเพอพฒนาศกยภาพและปรบตวใหเทาทนตอการเปลยนแปลง การเปลยนแปลงเหลานนอาจเปนปจจยเสยงทสงผลกระทบทางลบและสรางความเสยหายใหแกองคการ ในขณะเดยวกนอาจสงผลทางบวกและเปนโอกาสในการเพมศกยภาพทางการแขงขน ดงนนเพอใหการดาเนนงานมประสทธภาพ สามารถบรรลวตถประสงคและเปาหมายทกาหนดไว องคการจงตองมการบรหารความเสยงเพอเปนขอมลสนบสนนการตดสนใจในการวางแผนและการกาหนดกระบวนการทางาน เพอลดโอกาสในการสญเสยและสรางมลคาเพมใหแกองคการ (นฤมล สะอาดโฉม, 2550: 8) สาหรบหนวยงานภาครฐในประเทศไทยมพนธกจและวตถประสงคในการดาเนนงานเพอตอบสนองตอนโยบายของรฐบาลและประโยชนสาธารณะในการใหบรการประชาชน ดงนน การบรหารความเสยงของหนวยงานจงเกยวของกบความเสยงเชงนโยบายและความเสยงทสงผลกระทบตอการบรรลเปาหมายตามแผนยทธศาสตรขององคการ โดยมสาเหต มาจากปจจยเสยงสกลม ไดแก ความเสยงดานธรกจซงครอบคลมความเสยงดานนโยบายและแผนกลยทธ ความเสยงดานการดาเนนงาน ความเสยงดานการเงน และความเสยงดานเหตการณ (นฤมล สะอาดโฉม, 2550: 155)

การบรหารความเสยงของหนวยงานภาครฐในประเทศไทยเรมตนใน พ.ศ.2542 โดยคณะรฐมนตรไดใหความเหนชอบระเบยบสานกนายกรฐมนตร วาดวยการบรหารกจการบานเมองและสงคมทด พ.ศ.2542 เพอจดการแกไขความหยอนประสทธภาพของกลไกการบรหารกจการบานเมอง การบรหารราชการ การกาหนดนโยบายสาธารณะและการทจรตประพฤตมชอบ ซงอาจกอใหเกดความความเสยหายรายแรงตอเศรษฐกจ สงคม และการเมองของประเทศ (สานกนายกรฐมนตร, 2542: 1-2) จากนนใน พ.ศ.2544 สานกงานการตรวจเงนแผนดนไดประกาศใชระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดนวาดวยการกาหนดมาตรฐานการควบคมภายใน พ .ศ. 2544 โดยกาหนดใหหนวยงานของรฐและรฐวสาหกจทกแหงนามาตรฐานการควบคมภายในไปใชจดระบบการควบคมภายในใหเปนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล เพอใหเกดประโยชน สงสดในการดาเนนงาน (สานกงานตรวจเงนแผนดน, 2544: 3) การใหความสาคญกบการจดการ

2

ความเสยงในภาครฐมความชดเจนมากขน เมอสานกงานคณะกรรมการพฒนาระบบขาราชการ (ก.พ.ร.) ไดกาหนดใหระดบความสาเรจในการจดทาระบบบรหารความเสยงเปนตวชวด การประเมนผลการปฏบตราชการตามคารบรองการปฏบตราชการประจาปงบประมาณ พ.ศ.2547 ตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 โดยไดกาหนดใหสวนราชการตองตดตามและประเมนผลการปฏบตตามแผนปฏบตราชการ ตามหลกเกณฑและวธการทสวนราชการกาหนดขน ซงตองสอดคลองกบมาตรฐานท ก.พ.ร. กาหนด (ราชกจจานเบกษา, 2546: 4) องคกรภาครฐจงตองจดทาแผนบรหารความเสยงโดยสอดคลองกบแผนยทธศาสตร เพอเปนกลไกสรางความเขมแขงใหกบองคการและสามารถบรรลเปาประสงคตามทกาหนดไว (นฤมล สะอาดโฉม, 2550: 7)

การบรหารความเสยงเปนกลไกสาคญในการผลกดนองคกรภาครฐใหมผล การดาเนนงานทเปนเลศ และเปนปจจยททาใหเกดการพฒนาองคการใหเปนองคการแหงการเรยนร ในปจจบนจงถอไดวาการบรหารความเสยงเปนสวนหนงของความรบผดชอบทภาครฐมตอประชาชน โดยเปนเครองมอทางการบรหารทสะทอนถงการบรหารภาครฐทด เนองจากผลกระทบของการดาเนนงานภาครฐนนจะมผลตอประชาชนโดยตรงและโครงการตางๆ ทดาเนนการจาเปน ตองใชงบประมาณทมาจากภาษของประชาชน โดยทวไปการประยกตใชการบรหารความเสยง ในองคกรภาครฐแบงออกเปน 3 ระดบไดแก ระดบองคกร เปนการบรหารความเสยงในเชงนโยบาย โดยใหความสาคญกบการมสวนรวมจากภาคประชาชนและการทางานรวมกบองคกรอสระ เพอใหเกดการยอมรบและสามารถผลกดนการแกไขปญหาทเกดขนกบประชาชนได ระดบตอไปไดแกระดบการดาเนนการ เปนการบรหารความเสยงทเกยวของกบการบรหารแผนงานหรอโครงการใหแลวเสรจตามแผน รวมถงการบรหารทางการเงน และระดบสดทายไดแก ระดบบคลากร เปนการบรหารความเสยงทเกยวของกบอบตเหต ความปลอดภย และสขภาพของพนกงาน รวมถง การหมนเวยนงานและคณภาพชวตในการทางาน หากองคกรภาครฐนาการบรหารความเสยง มาใชเปนสวนหนงในกระบวนการบรหารองคการทง 3 ระดบอยางแทจรง จะสงผลใหการดาเนนงานขององคการมประสทธผล ประสทธภาพ และนวตกรรมการดาเนนงาน (กองกต พสวสด และพรเทพ อนสสรนตสาร, 2550: 47-56) ดงนนสวนราชการทเปนหนวยงานของรฐทกหนวยงาน รวมถงสถาบนอดมศกษาของรฐ จงจาเปนตองมการบรหารจดการความเสยงเพอใหการดาเนนงานบรรลวตถประสงคในการใหบรการประชาชนและประโยชนสาธารณะ

สถาบนอดมศกษาเปนการศกษาระดบสงมพนธกจในการผลตบณฑต การวจย การบรการทางวชาการแกชมชน และการทานบารงศลปวฒนธรรม การปฏบตตามพนธกจดงกลาว

3

หากดาเนนไปอยางมคณภาพจะเปนประโยชนตอการพฒนาเศรษฐกจและสงคมของประเทศ ทงนการพฒนาการจดการอดมศกษาอาจมขอจากดซงทาใหเกดความเสยหายหรอเปนอปสรรคตอการปฏบตงาน จง ตองนาการบรหารความเสยงมาใชในการบรหารการศกษาตามระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน วาดวยการกาหนดมาตรฐานการควบคมภายใน พ.ศ.25544 และพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 โดยไดกาหนดมาตรฐานการศกษาและการประกนคณภาพการศกษาไวในหมวด 6 มาตรฐานและการประกนคณภาพการศกษา ประกอบดวยระบบการประกนคณภาพภายในและระบบการประกนคณภาพภายนอก โดยสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) กาหนดใหการบรหาร ความเสยงเปนเกณฑการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ตวบงช 5.1 และสานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) กาหนดใหการบรหารความเสยงเปนเกณฑใหมสาหรบการประเมน ซงระบในรางตวบงชการประเมนคณภาพภายนอกรอบส (พ.ศ.2559-2563) ตวบงชท 11 เพอใหสถาบนอดมศกษาสามารถบรหารและควบคมกระบวนการดาเนนงานทอาจเปนสาเหตของความเสยหายทงในรปตวเงนหรอไมใชตวเงน และจดการใหระดบความเสยงและขนาดของความเสยหายทจะเกดขนอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยการปองกนหรอ ลดระดบความรนแรงของปญหา และมการปรบปรงระบบการทางานอยางตอเนอง (สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา, 2557: 97) ดวยเหตน มหาวทยาลยศลปากรจงมนโยบายใหหนวยงานภายในจดทาแผนบรหารความเสยงใหมความสอดคลองกนตามยทธศาสตรของมหาวทยาลย มการควบคมตดตามและประเมนผลการดาเนนงาน (มหาวทยาลยศลปากร, 2557: 1) โดยคณะดรยางคศาสตร ซงเปนหนวยงานในกากบของมหาวทยาลยศลปากร (มหาวทยาลยศลปากร, 2546: 1) จงไดปฏบตตามนโยบายดงกลาวเพอใหการบรหารจดการการศกษาบรรล ตามยทธศาสตรทมหาวทยาลยและคณะไดกาหนดไว

คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เ ปนคณะวชา ลาดบท 10 ของมหาวทยาลยศลปากร เปดสอนในระดบปรญญาตรและปรญญาโท ในการพฒนาคณภาพการศกษาของคณะดรยางคศาสตร ใหเปนไปตามมาตรฐานการอดมศกษาทงดานคณภาพบณฑต ดานการบรหารจดการการอดมศกษา และดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร คณะดรยางคศาสตรตองเผชญกบความทาทายจากปจจยภายในและปจจยภายนอกหลายประการ เชน การกาหนดแผนดาเนนงานและนาแผนไปสการปฏบตเพอใหบรรลวตถประสงคตามปรชญา วสยทศนและยทธศาสตร รวมทงการบรหารการเปลยนแปลงเพอรองรบการประเมนคณภาพการศกษาภายในและการประเมนคณภาพภายนอก ซงมการปรบเปลยน

4

เกณฑและตวบงชในการประเมนโดยมแนวโนมทจะเรมใชในปการศกษา 2557 เปนปแรก นอกจากนคณะวชาทเปนหนวยงานในกากบของมหาวทยาลยถอไดวายงมความเสยงทางการเงนมากกวาคณะวชาอนๆ ในมหาวทยาลยของรฐ กลาวคอ แหลงงบประมาณเงนรายไดสวนใหญ มาจากคาธรรมเนยมการศกษาทาใหการบรหารจดการงบประมาณตองคานงถงหลกความคมคา หลกประสทธภาพและประสทธผล และตองบรหารจดการงบประมาณใหถกตองตามระเบยบ การเบกจายงบประมาณของทางราชการ ตลอดจนคณะดรยางคศาสตรยงตองพฒนาศกยภาพ ในการแขงขนกบสถาบนอดมศกษาทางดานดนตรในประเทศไทย ซงไดมการเปดสอนหลกสตรดนตรเพมขน ปจจบนพบวาในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑลมสถาบนอดมศกษาทเปดสอนหลกสตรดนตรถง 17 สถาบน ในหลายสาขาวชา เชน ดนตรศกษา การสอนดนตร ดนตรตะวนตก ดนตรไทย การประพนธดนตร ดนตรชาตพนธวทยา ธรกจดนตร ดนตรเชงพาณชย และเทคโนโลยดนตร (สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา , 2556: เวบไซต) อกทงการเปดเสรทางการศกษาในอาเซยนซงจะเรมใน พ.ศ.2558 ทาใหคณะดรยางคศาสตรตองมการพฒนากลยทธตอบสนองนโยบายการศกษาระดบอดมศกษาของประชาคมอาเซยน เพอใหสามารถผลตบณฑตไดตรงกบความตองการของตลาดแรงงานทงในระดบชาตและระดบภมภาค

อยางไรกตามการดาเนนงานดานการบรหารความเสยงของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ยงมขอจากดและอปสรรคอยหลายประการ เชน การดาเนนงานการบรหารความเสยงยงไมเกดขนทวทงองคการเทาทควรและการจดทาแผนบรหารความเสยงยงไมครอบคลมการดาเนนงานทกดานของคณะฯ (มหาวทยาลยศลปากร , คณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายใน , 2557: 28) และบคลากรยงขาดความรความเขาใจเกยวกบการบรหาร ความเสยง เนองจากการดาเนนการสวนใหญยงเปนหนาทของคณะทางานบรหารความเสยงและไมมการถายทอดและชแจงนโยบายการบรหารความเสยงในระดบปฏบตการ หากบคลากรไมใหความสาคญและความรวมมออาจทาใหการบรหารความเสยงไมเปนไปตามเปาหมายทกาหนดไ ว นอกจากนคณะดรยางคศาสตรยงไมมเกณฑการประเมนความเสยงทเปนมาตรฐานเดยวกน การตดสนใจอยบนพนฐานความคดเหนของคณะทางานบรหารความเสยง ทงการประเมนระดบความเสยงของปจจยเสยงเพอนามาพจารณาจดทาแผนบรหารความเสยง และการประเมนระดบความเสยงทลดลงหลงกระบวนการจดการความเสยง ทาใหผลการประเมนอาจเกดความคลาดเคลอนและไมสะทอนความเปนจรงเทาทควร (มหาวทยาลยศลปากร, คณะดรยางคศาสตร, 2557: 25)

5

ดวยเหตน คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จงควรพฒนาระบบบรหารความเสยงเพอบรหารจดการการศกษาใหสอดคลองกบบรบททเปลยนแปลงไป โดยเรมจากการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานทครอบคลมการดาเนนงานทกดาน เพอใหทราบถงปจจยเสยงทอาจสงผลกระทบหรอสรางความเสยหายตอการดาเนนงานทวทงองคการ และโอกาสในการพฒนาใหคณะดรยางคศาสตรเปนสถาบนการศกษาทางดานดนตรทมระบบบรหารจดการ ทมประสทธภาพ ดงนนเพอใหบรรลวตถประสงคดงกลาว ผวจยจงไดศกษาเกยวกบการพฒนา ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยใชกระบวนการวจยอนาคต EDFR ในการสกดตวบงชความเสยงจากการสมภาษณผ ใหขอมลหลกภายในคณะฯ จงเปนขอมลทไดจากการมสวนรวมของบคลากรทกระดบทงผ บรหาร บคลากร สายวชาการและบคลากรสายสนบสนน และยงเปนชองทางในการสอสารกบบคลากรใหตระหนกถงความสาคญของการจดการความเสยงในสถาบนอดมศกษา เพอใหการบรหารความเสยง ถกนามาใชเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารอยางแทจรง

วตถประสงคของการวจย

ในการวจยผวจยไดกาหนดวตถประสงคของการวจยดงตอไปน 1. เพอทบทวนวรรณกรรมและประยกตเทคนคการวจยเอกสารในการสกดประเดน

แนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

2. เพอประยกตเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR มาใชในการพฒนาตวบงช ความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

3. เพอวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR

ขอบเขตของการวจย

ผ วจยไดศกษาการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงาน เชงระบบของ คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยไดจากดขอบเขตการศกษาวจยไวดงน

1. ผ ใหขอมลหลกคดเลอกมาจากบคลากรของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ไดแก พนกงานในสถาบนอดมศกษา สงกดคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร แบงเปนกลมพนกงานสายวชาการจานวน 27 คน และกลมพนกงานสายสนบสนนวชาการจานวน 19 คน รวมทงสน 46 คน และผทรงคณวฒจากหนวยงานภายนอกจานวน 2 คน

6

2. การศกษาเกยวของกบการประยกตใชทฤษฎระบบ 4 ดาน ไดแก ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ

3. ระยะเวลาในการเกบขอมลคอ เดอนพฤศจกายน 2557 - เดอนกมภาพนธ 2558 รวมระยะเวลา 4 เดอน

การเกบรวบรวมและวเคราะหขอมล

ผวจยศกษาการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยใชกระบวนการวจย 3 ขนตอน ไดแก ขนตอนท 1 กระบวนการวจยเอกสารสาหรบสกดประเดนแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงาน เชงระบบของ คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เพอกาหนดกรอบสมภาษณผ ใหขอมลหลกภายใตทฤษฎระบบ จานวน 4 ดาน ไดแก ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ ดานผลผลตและผลลพธ ขนตอนท 2 ประยกตเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Future Research) มาใชในการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยการสมภาษณผใหขอมลหลก (EDFR รอบท 1) และนาขอมลไปวเคราะหและสงเคราะหโดยใชเทคนคการวเคราะหเนอหา และนาสารสนเทศทไดไปสรางแบบสอบถามโดยการสรางเปนขอคาถามมาตราประเมนคาแบบลเคท ตงแต 1 – 5 จดประเดนใหญตามกรอบการสมภาษณ 4 ดาน และจดประเดนยอยจากทกแนวโนมทผ ใหขอมลหลกใหสมภาษณ จากนนจงทา EDFR รอบท 2 โดยการสงแบบสอบถามไปใหผ ใหขอมลหลก และนาขอมลจากแบบสอบถามมาวเคราะหในรปของคารอยละโดยพจารณาจากคารอยละ 85 ขนไป คามธยฐาน โดยพจารณาจากระดบ 3.50 – 5.00 และคาพสยระหวางควอไทลโดยพจารณาจากคาทนอยกวาหรอเทากบ 1.50 และขนตอนท 3 วเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงาน เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR ดวยฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) โดยการสงแบบสอบถาม ไปใหผ ใหขอมลหลก 5 คน ทาแบบสอบถามและนาขอมลจากแบบสอบถามมาวเคราะหระดบความสอดคลองในการตดสนตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR

7

กรอบแนวคดในการวจย กรอบแนวคดในการวจย เรอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงาน

เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ผวจยไดศกษาแนวคด ทฤษฎทเกยวของโดยกาหนดขนตามวตถประสงคของงานวจย จงไดกรอบแนวคดในการวจย ดงน

ภาพท 1 กรอบแนวคดการวจย

จากภาพท 1 สามารถอธบายไดวา กรอบแนวคดในการวจยเรอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร กาหนดขนตามวตถประสงคของงานวจย ซงดาเนนการโดยใชกระบวนการวจยเอกสารเพอสกดตวบงช ความเสยงในการบรหารงานเชงระบบทง 4 ดาน ไดแก ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ และนาผลทไดจากการวจยเอกสารมาใชเปนกรอบสมภาษณผ ใหขอมลหลก เพอใชเปนเครองมอการวจยตามกระบวนการวจยอนาคตแบบ EDFR เมอดาเนนการวจยในขนตอนดงกลาวแลวจะไดแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ และเมอนามาวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาดวยฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) จะไดตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ

แนวโนมตวบงชความเสยง ในการบรหารงานเชงระบบ

การวจยเอกสารภายใตทฤษฎระบบ 4 ดาน ไดแก บรบท ปจจยนาเขา กระบวนการ

และผลผลตและผลลพธ กรอบสมภาษณผใหขอมลหลก

เทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Future Research)

ฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) ตวบงชความเสยง

ในการบรหารงานเชงระบบ

8

นยามศพทเฉพาะ 1. ตวบงชความเสยง (Risk Management Indicator) หมายถง เหตการณหรอโอกาส

ทมความไมแนนอน ซงอาจทาใหการดาเนนงานของคณะดรยางคศาสตร ไมประสบความสาเรจตามเปาหมายในดานตางๆ

2. การบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร (Operative System) หมายถง การบรหารงานของคณะดรยางคศาสตร โดยมองคประกอบสาคญ 4 ดาน ไดแก ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ

3. ตวบง ชความเสยงในการบรหารงาน เ ชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร (Risk Management Indicator for Operative System) หมายถง เหตการณหรอโอกาสทมความไมแนนอน ซงอาจทาใหการดาเนนงานของคณะดรยางคศาสตร ไมประสบความสาเรจตามเปาหมาย โดยมสาเหตมาจากความลมเหลวหรอความไมเหมาะสมของบรบท ปจจยนาเขา กระบวนการ และผลผลตและผลลพธ

4. ตวบงชความเสยงดานบรบท (Context) หมายถง เหตการณ หรอโอกาสทมความไมแนนอนของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมสาเหตมาจากการไดรบผลกระทบทงทางตรงและทางออม จากการเปลยนแปลงกฎหมายและกฎระเบยบ เทคโนโลย การเมอง ตลาดแรงงานและความตองการของสงคม ภยธรรมชาต ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ และภาวะการแขงขน

5. ตวบงชความเสยงดานปจจยนาเขา (Input) หมายถง เหตการณหรอโอกาสทมความไมแนนอนของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมสาเหตมาจาก ความลมเหลวหรอความไมเหมาะสมของทรพยากรในการบรหารหรอปจจยในการบรหาร 4 ดาน ไดแก คน เงน วสดสงของ และการบรหาร

5.1 คน (Man) หมายถง ทรพยากรในการบรหารทเกยวของกบผบรหาร บคลากรสายวชาการและสายสนบสนน และนกศกษาของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

5.2 เงน (Money) หมายถง ทรพยากรในการบรหารทเกยวของกบการเงนและงบประมาณของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

5.3 วสดสงของ (Material) หมายถง ทรพยากรในการบรหารทเกยวของกบแหลงเรยนร สภาพแวดลอมและอปกรณการศกษา และอปกรณการทางาน ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

5.4 การบรหาร (Management) หมายถง การประสมประสานทรพยากรทางการ

9

บรหารของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เพอใหบรรลวตถประสงคขององคการ โดยมลกษณะเปนกระบวนการของการจดการทมความสมพนธกนเปนระบบ ประกอบดวย 4องคประกอบ ไดแก การวางแผน การจดองคการ การนา และการควบคม

5.4.1 ดานการวางแผน (Planning) หมายถง การกาหนดวตถประสงคและกระบวนการกาหนดวธการในการดาเนนการของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เพอใหบรรลวตถประสงคทกาหนด

5.4.2 ดานการจดองคการ (Organizing) หมายถง การจดบคคลและทรพยากรทใชในการทางานของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เพอใหการทางานบรรลผลสาเรจตามวตถประสงคและเปนการเรมตนของกลไกในการนาเอาแผนงานไปสการปฏบต ประกอบดวยโครงสรางองคการ การแบงงานกนทา ขนาดของการควบคม สายการบงคบบญชา และการบรหารทรพยากรมนษย

5.4.3 ดานการนา (Leading) หมายถง การกระต นใหบคลากรของคณะ ดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เกดความกระตอรอรนในการทางาน ซงเกยวของกบการจงใจ ภาวะผ นาและการสอสารระหวางบคคลในองคการ เพอใหองคการบรรลวตถประสงคตามตองการ

5.4.4 ดานการควบคม (Controlling) หมายถง การรวบรวมขอมลผลการทางานของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เพอใชวดผลการทางานเปรยบเทยบกบวตถประสงคและดาเนนการแกไขการปฏบตงานทจาเปน เพอใหการทางานนนบรรลวตถประสงคตามแผนทวางไว

6. ตวบงชความเสยงดานกระบวนการ (Process) หมายถง เหตการณหรอโอกาสทมความไมแนนอนของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมสาเหตมาจาก ความลมเหลวหรอความไมเหมาะสมของการนาเอาปจจยหรอทรพยากรทางการบรหารมาใชในการดาเนนงานรวมกน เชน การกากบมาตรฐานการดาเนนงานหลกสตร การเรยนการสอน การใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา การวจย งานสรางสรรคและผลงานวชาการ การบรการวชาการแกสงคม การทานบารงศลปวฒนธรรม ระบบบรหารความเสยง การประกนคณภาพการศกษา การพ ฒนามาตรฐานระดบชาตและนานาชาต และการปฏบต ตามกฎหมายและกฎระเบยบ เปนตน

7. ตวบงชความเสยงดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) หมายถง เหตการณหรอโอกาสทมความไมแนนอนของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมสาเหตมาจากความลมเหลวหรอความไมเหมาะสมของผลทเกดขนจากกระบวนการนาปจจย

10

นาเขามาปฏบต หรอผลทเกดขนภายหลงจากผลลพธทไดซงอาจเปนสงทคาดไวหรอไมเคยคาดคดมากอนวาจะเกดขน เชน คณภาพของบณฑต โครงการกจกรรม การวจย งานสรางสรรคและผลงานวชาการ ภาพลกษณและชอเสยงองคการ และความพงพอใจของผปกครอง นกศกษาและบคลากร เปนตน

8. ผ ใหขอมลหลก (Key Informant) หมายถง ผ บรหาร บคลากรสายวชาการและบคลากรสายสนบสนนของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร และผทรงคณวฒภายนอก โดยบคคลหรอกลมบคคลนมคณสมบตตามเกณฑทกาหนด

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทาใหทราบปจจยเสยงทอาจสงผลกระทบหรอสรางความเสยหายตอการดาเนนงานทวทงองคการ และทราบถงโอกาสในการพฒนาใหคณะดรยางคศาสตรเปนสถาบน การศกษาทางดานดนตรทมระบบบรหารจดการทมประสทธภาพ เพอเปนแนวทางในการวเคราะหความเสยงและนาไปพฒนาระบบบรหารความเสยงของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร รวมทงยงสามารถใชเปนขอมลประกอบในการกาหนดนโยบาย วางแผนดาเนนงาน และบรหารจดการการศกษา เพอลดโอกาสทจะเกดความเสยหายหรอไมบรรลเปาหมายในการบรหารงานได

11

บทท 2

วรรณกรรมทเกยวของ

การวจยเ รอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของ คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ผ วจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ รายละเอยดดงน

1. แนวคดและทฤษฎเกยวกบการพฒนาตวบงช

2. การจดการความเสยง 3. องคการและการจดการองคการ 4. เทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR

5. ทฤษฎระบบ

6. ฟลสแคปปา 7. งานวจยทเกยวของ

1. แนวคดและทฤษฎเกยวกบการพฒนาตวบงช

1.1 ความหมายของตวบงช

ความหมายของตวบงชมผ ใหคาจากดความไวหลายทาน ผวจยไดศกษาคนควา โดยมรายละเอยดดงน

จฬาลงกรณมหาวทยาลย, คณะครศาสตร (2552: 68) ใหความหมายวา ตวบงช หมายถง สารสนเทศหรอคาสถตทแสดงถงความเปลยนแปลง โดยมความชดเจนเพยงพอทจะใชในการเปรยบเทยบเกณฑทกาหนดไวเพอประเมนสภาพทตองการศกษา

นงลกษณ วรชชย, ชยตม ภรมยสมบต และศจมาจ ณ วเชยร (2551: 7) ใหความหมายวาตวบงช หมายถง ตวแปรหรอองคประกอบ ทแสดงถงลกษณะหรอปรมาณของสงทตองการศกษา ณ ชวงเวลาหนง ใชในการประเมนผลโดยการเปรยบเทยบคาของตวบงชกบเกณฑมาตรฐาน ทกาหนดไว และใชแสดงการเปลยนแปลงของสงทตองการศกษาโดยการเปรยบเทยบคาของตวบงชในระยะเวลาทตางกน

ศรชย กาญจนวาส (2550: 82) ใหความหมายวาตวบงช หมายถง องคประกอบหรอตวชวดทสงเกตได ใชในการบงชสถานภาพหรอลกษณะของทรพยากรการดาเนนงานหรอ

12

ผลการดาเนนงาน

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, สานกประกนคณภาพ (2548: 1) ใหความหมายวาดชนบงชหรอตวชวด เปนตววดชนดหนงทแสดงถงสารสนเทศในปจจยนาเขา ผลผลต ผลลพธ และกระบวนการ

จากความหมายของตวบงชขางตน สามารถสรปไดวาตวบงช หมายถงสารสนเทศ องคประกอบ ตวแปร หรอคาสถต ทแสดงถงคณลกษณะ สถานภาพและปรมาณของสงทตองการศกษา เพอใชในการประเมนคณคาตามวตถประสงค โดยการเปรยบเทยบคาของตวบงชกบเกณฑซงไดกาหนดไวเปนมาตรฐาน

1.2 ประเภทของตวบงช นงลกษณ วรชชย, ชยตม ภรมยสมบต และศจมาจ ณ วเชยร (2551: 8-10) ได

จดแยกประเภทของตวบงชออกเปน 8 ประเภท รายละเอยดดงน

ตารางท 1 ลกษณะการจดแยกประเภทตวบงช

ลกษณะการจดแยกประเภทตวบงช ประเภทตวบงช การนาไปใช

1. การแบงประเภทตวบงชตามทฤษฎระบบ

1.1 ตวบงชดานปจจยนาเขา (Input Indicators)

1.2 ตวบงชดานกระบวนการ (Process Indicators)

1.3 ตวบงชดานผลผลต (output Indicators) ผลลพธและผลกระทบ (Outcome and

Impact Indicators)

พจารณาตวบงชตามทฤษฎระบบ

2. การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะนยามของ ตวบงช

2.1 ตวบงชแบบอตนย

(Subjective Indicators)

ใชในกรณทผศกษามความรเกยวกบเรองทศกษาไมมากนก หรอมการให คาจากดความตวบงชไวกวางๆ ไมชดเจน ผศกษาตองใชวจารณญาณพจารณาตดสนใจ นยมใชในการศกษาเฉพาะเรอง

13

ตารางท 1 ลกษณะการจดแยกประเภทประเภทตวบงช (ตอ)


2.2 ตวบงชแบบปรนย (Objective Indicators)

ใชในกรณทมการใหคาจากดความ ตวบงชไวอยางชดเจน และผศกษา ไมตองใชวจารณญาณพจารณาตดสนใจ นยมใชในการประเมน การตดตาม และการเปรยบเทยบระบบระหวางประเทศ

3. การแบงประเภทตวบงชตามวธการสราง

3.1 ตวบงชตวแทน (Representative Indicators)

เกดจากการสรางตวแปร 1 ตว ใหเปนตวแทนของตวแปรตวอน ทสามารถบอกสภาพหรอลกษณะหรอปรมาณของสงทตองการศกษา

3.2 ตวบงชยอย (Disaggregative Indicators)

เปนตวบงชหลายตวในชดของตวบงชโดยตวบงชแตละตวจะเปนอสระ ตอกน บอกสภาพหรอลกษณะหรอปรมาณของสงทตองการศกษาเฉพาะดานใดดานหนงเทานน การบงชภาพรวมตองพจารณาจากตวบงชยอยทงหมดในชดของตวบงช

3.3 ตวบงชรวมหรอตวบงชประกอบ (Composite Indicators)

เกดจากการรวมตวบงชยอยหลายตวเขาดวยกน เปนตวบงชทใหสารสนเทศทมความเทยงและความตรงมากกวาสองประเภทแรก นยมใชมากในปจจบน สวนใหญนามาใช ในการวางแผน การกากบตดตามและการประเมนผลการดาเนนงาน

4. การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะตวบงชยอย ทใชสรางตวบงชรวม

4.1 การจดแยกประเภทตวบงช ตามระดบการวด ไดแก ตวบงช นามบญญต (Nominal

Indicators) ตวบงชเรยงอนดบ (Ordinal Indicators)

ตวบงชรวมทสรางจากตวบงชยอย จะมระดบการวดตามตวแปรของ ตวบงชยอย

14



ตวบงชอนตรภาค (Interval

Indicators) และตวบงชอตราสวน (Ratio Indicators)

4.2 การจดแยกประเภทตวบงชการ ศกษาตามประเภทของตวแปร ไดแก ตวบงชสตอก (Stock

Indicators) และตวบงชการ เลอนไหล (Flows Indicators)

ตวบงชสตอกจะแสดงถงสภาวะหรอปรมาณของระบบการผลตในจดใดจดหนง ในขณะทตวบงชการเลอนไหลจะแสดงถงสภาวะทเปนพลวตของระบบการผลตในจดใดจดหนง

4.3 การจดแยกประเภทตามคณสมบตทางสถตของตวบงชไดแก ตวบงชเกยวกบ การแจกแจง (Distributive

Indicators) และตวบงช ไมเกยวกบการแจกแจง (Non - Distributive Indicators)

ตวบงชเกยวกบการแจกแจง เชน สมประสทธการกระจาย และตวบงชไมเกยวกบการแจกแจง เชน คาเฉลย มธยฐานของตวแปร

5. การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะคาของ ตวบงช

5.1 ตวบงชสมบรณ (Absolute Indicators)

คาของตวบงชบอกปรมาณทแทจรง และมความหมายในตวเอง ใชเปรยบเทยบระบบทมขนาดหรอศกยภาพเทาเทยมกน

5.2 ตวบงชสมพทธหรอตวบงชอตราสวน (Relative or Ratio

Indicators)

คาของตวบงชเปนปรมาณทตอง แปลความหมายเทยบเคยงกบคาอน ใชเปรยบเทยบระบบทมขนาดหรอศกยภาพตางกน

6. การแบงประเภทตวบงชตามฐานการเปรยบเทยบ ในการแปลความหมาย

6.1 ตวบงชองกลม (Norm-Referenced Indicators)

ตวบงชทแปลความหมายเทยบกบกลม

6.2 ตวบงชองเกณฑ (Criterion

Referenced Indicators)

ตวบงชทแปลความหมายเทยบกบเกณฑทกาหนดไว

6.3 ตวบงชองตน (Self-

Referenced Indicators)

ตวบงชทแปลความหมายเทยบกบสภาพเดม ณ จด หรอชวงเวลา

15



ทตางกน แสดงถงความเปลยนแปลงหรอระดบการพฒนา

7. การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะการใช ตวบงช

7.1 ตวบงชแสดงความหมาย (Expressive Indicators)

ใชในการบรรยายสภาพของระบบ ในการบรหารจดการและการพฒนา การดาเนนงานในระบบการผลต

7.2 ตวบงชทานาย (Predictive Indicators)

ใชในการทานายหรอพยากรณปรากฏการณอนาคตในการบรหารจดการและการพฒนาการดาเนนงานในระบบการผลต

8. การแบงประเภทตวบงชตามเนอหาสาระหรอสาขาวชา

การจดแยกประเภทตวบงช ตามเนอหาสาระหรอสาขาวชา ไมมหลกเกณฑตายตว ขนอยกบ ความสนใจและจดมงหมาย ในการพฒนาตวบงชตามประเดน ทตองการศกษา

สามารถนาไปใชประโยชนไดอยางหลากหลาย เชน ตวบงชการศกษา ตวบงชสงคม ตวบงชคณภาพชวต ตวบงชการพฒนา ตวบงชระดบความยากจน ตวบงชการศกษา นอกระบบโรงเรยน เปนตน

จากตารางท 1 อธบายไดวา เกณฑการจดแยกประเภทของตวบงชม 8 ลกษณะ ไดแก การแบงประเภทตวบงชตามทฤษฎระบบ การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะนยามของตวบงช การแบงประเภทตวบงชตามวธการสราง การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะตวบงชยอยทใชสรางตวบงชรวม การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะคาของตวบงช การแบงประเภทตวบงชตามฐานการเปรยบเทยบในการแปลความหมาย การแบงประเภทตวบงชตามลกษณะการใชตวบงช และการแบงประเภทตวบงชตามเนอหาสาระหรอสาขาวชา

1.3 คณสมบตของตวบงชทด ตวบงชหรอตวชวดทด ควรมคณสมบตสาคญ (ศรชย กาญจนวาส, 2550: 84-86)

ดงน 1. ความตรง (Validity) หมายถง ตวบงชจะตองบงชคณลกษณะทตองการวดได

อยางถกตองแมนยา ตวบงชทมความตรงตองมคณลกษณะทสาคญ 2 ประการ ไดแก ความตรงประเดน (Relevant) หรอความเชอมโยงเกยวของโดยตรงกบคณลกษณะทมงวด และความเปน

16

ตวแทน (Representative) หรอการครอบคลมประเดนสาคญของคณลกษณะทมงวดอยางครบถวน

2. ความเทยง (Reliability) ตวบงชจะตองบงชคณลกษณะทตองการวดไดอยางนาเชอถอหรอมความคงท ตวบงชทมความเทยงตองมคณลกษณะทสาคญ 2 ประการ ไดแก มความเปนปรนย (Objectivity) คอการตดสนใจจากสภาวะหรอคณสมบตของสงทตองการศกษามากกวาความรสกตามอตวสย และมความคลาดเคลอนตา (Minimum Error) คอความนาเชอถอของแหลงขอมล

3. ความเปนกลาง (Neutrality) ตวบงชจะตองบงชดวยความเปนกลาง ไมโนมเอยงและไมชนา

4. ความไว (Sensitivity) ตวบงชจะตองมความไวตอคณลกษณะทตองการวดและมหนวยวดทละเอยดเพยงพอในการแสดงความแตกตางระหวางหนวยวเคราะหไดอยางชดเจน

5. สะดวกในการนาไปใช (Practicality) ตวบงชจะตองสะดวกในการนาไปใช โดยมลกษณะสาคญ 2 ประการ ไดแก เกบขอมลไดงาย (Availability) คอการนาไปใชตรวจ นบ วดหรอสงเกตไดอยางสะดวก และแปลความหมายไดงาย (Interpretability) คอการใหคาการวดทเขาใจงายและสรางเกณฑตดสนไดงาย

1.4 ประโยชนของตวบงช

นงลกษณ วรชชย, ชยตม ภรมยสมบต และศจมาจ ณ วเชยร (2551: 10-13) ไดสรปประโยชนของตวบงชไว 4 ดาน ดงน

ดานทหนง การกาหนดนโยบายและวตถประสงคการดาเนนงาน ตวบงชทาใหการกาหนดนโยบายและวตถประสงคของระบบมความชดเจน มประโยชนตอการตรวจสอบการดาเนนงานวาไดผลตามนโยบายและวตถประสงคทกาหนดไวหรอไมและอยางไร

ดานทสอง การกากบและการประเมนผลการดาเนนงานของระบบ ตวบงชจะชวยใหการเกบรวบรวมขอมลการดาเนนงานทาไดอยางถกตอง การเปรยบเทยบคาของตวบงชในการดาเนนงานทาใหสามารถศกษาสภาพการเปลยนแปลงของระบบ ตรวจสอบผลทเกดขนวาเปนไปตามทกาหนดไวหรอไม และมผลกระทบทไมไดคาดหมายอยางไร นอกจากนตวบงชยงมประโยชนตอการประเมนระบบทาใหทราบวาการดาเนนงานบรรลวตถประสงคทกาหนดไวในระดบใด

ดานทสาม การจดอนดบ (Ranking) และการจดระดบ (Rating) ตวบงชมประโยชนตอการบรรยายลกษณะหรอสภาวะของระบบ การจดลาดบเปนการเปรยบเทยบใหเหนคณภาพของแตละระบบไดอยางชดเจน ซงจะกระตนใหเกดการพฒนาใหมมาตรฐานทเทาเทยมกน

17

ดานทส การวจยเพอพฒนาระบบ การสรางตวบงชเปนพนฐานในการวเคราะหทาใหผลการศกษาวจยมความตรงมากขน เปนประโยชนตอการวจยเพอสรางทฤษฎ เพอศกษาเปรยบเทยบระบบ และเพอศกษาความสมพนธระหวางระบบหนงกบระบบอนๆ

นอกจากน ตวบงชยงมประโยชนตอการแสดงความรบผดชอบตอภาระหนาทและ การประกนคณภาพ โดยตวบงชจะชวยในการกาหนดเปาหมายของการดาเนนงานในทกระดบและเปนเครองมอในการกากบตดตามและประเมนผลการดาเนนงาน เพอแสดงถงความรบผดชอบ ตอหนาทและสรางระบบประกนคณภาพการดาเนนงานใหสามารถบรรลเปาหมายของหนวยงาน

รวมถงประโยชนดานการกาหนดเปาหมายทตรวจสอบได กลาวคอ การประเมนผลการดาเนนงานของระบบตองมการกาหนดเกณฑมาตรฐานในการประเมนทสามารถตรวจสอบไดเพอใชในการตรวจสอบวาการดาเนนงานบรรลตามเปาหมายทกาหนดไว และไดผลตามเกณฑมาตรฐานกลางหรอไมและอยางไร (นงลกษณ วรชชย, ชยตม ภรมยสมบต และศจมาจ ณ วเชยร, 2551: 13-14)

1.5 การพฒนาตวบงชทางการศกษา การพฒนาตวบงชทางการศกษาประกอบดวย 6 ขนตอน ไดแก การกาหนด

วตถประสงคของการพฒนาตวบงชการศกษา การนยามตวบงชการศกษา การรวบรวมขอมล การสรางตวบงชการศกษา การตรวจสอบคณภาพตวบงชการศกษา และการจดเขาบรบทและการนาเสนอรายงาน (จฬาลงกรณมหาวทยาลย คณะครศาสตร, 2552: 71-73) โดยมรายละเอยดดงน

ภาพท 2 ขนตอนการพฒนาตวบงชการศกษา

ขนตอนท 1 ขนตอนท 2

การกาหนดวตถประสงค

การนยาม ตวบงชการศกษา

การเกบรวบรวม ขอมล

การสราง ตวบงชการศกษา

การตรวจสอบคณภาพ ตวบงช การศกษา

การจดเขา บรบท

และการนาเสนอรายงาน

ขนตอนท 3




18

จากภาพท 2 สามารถอธบายขนตอนการพฒนาตวบงชทางการศกษาไดดงน ขนตอนท 1 การกาหนดวตถประสงค (Statement of Purposes) เปนการกาหนด

เปาหมายในการนาตวบงชไปใชประโยชน โดยทวไปมวตถประสงคทสาคญ 3 ประการ คอ เพอบรรยายสภาพของระบบการศกษา เพอแสดงแนวโนมการเปลยนแปลงของระบบการศกษาและเพอเปรยบเทยบระบบการศกษากบเกณฑและเปรยบเทยบระหวางระบบการศกษา

ขนตอนท 2 การนยามตวบงชการศกษา (Definition) ประกอบดวยรายละเอยด 3

สวน ดงน สวนทหนง การกาหนดสวนประกอบ หรอตวประกอบยอยของตวบงชทางการศกษา ตองอาศยความรจากทฤษฎและประสบการณ ศกษาตวแปรยอยทเกยวของสมพนธ โดยการกาหนดจานวนและประเภทตวแปรยอยในการพฒนาตวบงชการศกษา สวนทสอง การกาหนดวธการรวมตวแปรยอย นกวจยตองศกษาและตดสนใจเลอกวธการรวมตวแปรยอยใหไดตวบงชการศกษา ซงโดยทวไปทาไดสองแบบ คอการรวมตวแปรยอยดวยการบวกและการคณ และสวนทสาม การกาหนดนาหนกการรวมตวแปรยอยเขาเปนตวบงชการศกษา นกวจยตองกาหนดนาหนกตวแปรยอย โดยอาจกาหนดใหตวแปรยอยทกตวมนาหนกเทากนหรอแตกตางกนกได

การนยามตวบงชเปนตวชนาวธการทจะตองใชในขนตอนตอไปของกระบวนการ พฒนาตวบงช ทาได 3 วธ คอ วธทหนง นยามเชงปฏบตการ (Pragmatic Definition) เปนนยามทใชในกรณทมการรวบรวมขอมลเกยวกบตวแปรยอยหรอสรางตวแปรประกอบจากตวแปรยอยไวแลว และนามาพฒนาตวบงชโดยการรวมตวแปรยอย และกาหนดความสาคญของตวแปรยอย ซงตองอาศยการตดสนใจและประสบการณของนกวจย วธทสอง นยามเชงทฤษฎ (Theoretical

Definition) เปนนยามทนกวจยใชทฤษฎรองรบสนบสนนการตดสนใจ โดยทาได 2 แบบ แบบทหนงใชในกรณทมโมเดลหรอสตรทมผพฒนาไวแลว ผวจยใชทฤษฎและเอกสารงานวจยในการพฒนาตวบงชทงหมด แบบทสองใชในกรณทยงไมมโมเดลหรอสตรในการสรางตวบงช จงตองใชทฤษฎและเอกสารงานวจยในการคดเลอกตวแปรยอยและกาหนดวธรวมตวแปรยอย และสอบถามความคดเหนของผ ใหขอมลหลกเพอใชในการกาหนดนาหนกตวแปรยอยแตละตว และวธทสาม นยามเชงประจกษ (Empirical Definition) มการคดเลอกตวแปรยอยและกาหนดวธรวมตวแปรยอยจากการศกษาทฤษฎและเอกสารงานวจย และใชวธการวเคราะหขอมลเชงประจกษในการกาหนดนาหนกของตวแปรยอยแตละตว ซงเปนวธทนยมใชมากทสดในปจจบน

ขนตอนท 3 การเกบรวบรวมขอมล (Data Collection) เปนขนตอนในการวดตวแปรยอย ไดแก การสรางเครองมอสาหรบวดตวแปรยอย การทดลองใช การปรบปรงและการตรวจสอบคณภาพเครองมอ การกาหนดกลมประชากรและกลมตวอยาง การนาเครองมอไปใช

19

ในการเกบขอมล และการตรวจสอบคณภาพขอมล เพอใหไดตวแปรยอยทจะนามารวมเปนตวบงชการศกษา

ขนตอนท 4 การสรางตวบงชการศกษา (Construction) เปนขนตอนทนกวจยสรางสเกล ตวบงชจากการวเคราะหตวแปรยอยทไดจากการรวบรวมขอมล กาหนดนาหนก และรวมตวแปรยอย ตามนยามทกาหนดในขนตอนท 2

ขนตอนท 5 การตรวจสอบคณภาพตวบงชการศกษา (Quality Check) เปนการตรวจสอบคณภาพของตวแปรยอยและตวบงชทพฒนาขน โดยตรวจสอบความเทยง ความตรง ความเชอถอได ความเหมาะสม ความเปนไปได และความเปนประโยชน นอกจากนตวบงชการศกษาทมคณภาพควรมความทนสมย เหมาะสมกบเวลาและสถานท ตรงกบวตถประสงค ในการใชงาน มกฎเกณฑการวดทเปนกลาง และสามารถนาไปใชในวงกวาง

ขนตอนท 6 การจดเขาบรบทและการนาเสนอรายงาน (Contextualization and

Presentation) เปนการวเคราะหขอมลใหไดคาของตวบงชทเหมาะสมกบบรบท และรายงาน คาของตวบงชใหผใชไดทราบและนาไปใชประโยชน

จากแนวคดและทฤษฎเกยวกบการพฒนาตวบงชขางตน สามารถสรปไดวา ตวบงช หมายถง สารสนเทศ องคประกอบ หรอคาสถต ทแสดงถงคณลกษณะ สถานภาพและปรมาณของสงทตองการศกษา เพอใชในการประเมนคณคาตามวตถประสงคทกาหนด ตวบงชมหลากหลายประเภทขนอยกบเกณฑการพจารณาและการกาหนดตวบงชใหเหมาะสมกบประเดนทตองการศกษา เชน การแบงประเภทตามทฤษฎระบบ การแบงประเภทตามลกษณะนยามของตวบงช การแบงประเภทตามวธการสรางตวบงช และการแบงประเภทตามเนอหาสาระหรอสาขาวชา เปนตน ในการพฒนาตวบงชทางการศกษา ประกอบดวย 6 ขนตอน ไดแก การกาหนดวตถประสงคของการพฒนาตวบงชการศกษา การนยามตวบงชการศกษา การรวบรวมขอมล การสรางตวบงชการศกษา การตรวจสอบคณภาพตวบงชการศกษา และการจดเขาบรบทและการนาเสนอรายงาน

เพอใหไดตวบงชทมความตรง ความเทยง ความเปนกลาง ความไว และความสะดวกในการนาไปใช

ผวจยจะนาแนวคดและทฤษฎเกยวกบการพฒนาตวบงช มาใชเปนแบบแผนในการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยจะแบงประเภทของตวบงชตามทฤษฎระบบ ไดแก ตวบงชความเสยงดานบรบท (Context Indicators)

ตวบงชความเสยงดานปจจยนาเขา (Input Indicators) ตวบงชความเสยงดานกระบวนการ (Process

Indicators) และตวบงชความเสยงดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome Indicators)

20

โดยจะพฒนาตวบงชความเสยงฯ ตามขนตอนการพฒนาตวบงช เพอระบตวบงชความเสยงทอาจเกดขนในการบรหารงานของคณะดรยางคศาสตรไดอยางเหมาะสม ตามคณสมบตของตวบงชทด กลาวคอ เปนตวบงชความเสยงในการบรหารงานทมความตรง ความเทยง ความเปนกลาง ความไว และสะดวกในการนาไปใช

2. การจดการความเสยง 2.1 ความหมายของความเสยง

เจรญ เจษฎาวลย (2550: 15) ใหความหมายวาความเสยงคอ โอกาสทองคการจะมผลประกอบการทขาดทน หรอไมสามารถดาเนนงานใหประสบผลสาเรจตามแผนงานและเปาหมายทกาหนดไว เนองจากการเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมในระยะเวลาตางๆ โดยเหตการณเหลานนอาจสงผลทางลบทาใหการดาเนนงานไมประสบผลสาเรจ หรออาจสงผลทางบวกทาใหความเสยงทเคยคาดการณไวลดลงหรอหายไปกได

ชยเสฏฐ พรหมศร (2550: 14) ใหความหมายวาความเสยงคอ โอกาสทอาจเกดขนซงเปนอนตรายหรอคกคามตอการดาเนนงานหรอแผนการตางๆ สามารถวดไดจากความนาจะเปนหรอผลลพธของสงทเกดขนเมอเกดขนจรง

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (2554: 2) ใหความหมายวาความเสยงคอ โอกาสในการเกดเหตการณทไมแนนอน เมอเกดขนจะทาใหแผนงานหรอการดาเนนการไมบรรลวตถประสงคทกาหนดไว และจะกอใหเกดความเสยหายตอองคการทงทเปนตวเงนหรอไมใชตวเงน เชน ภาพลกษณหรอชอเสยงขององคการ

Broder (2006: 3) ใหความหมายวาความเสยงคอ ความผนแปรระหวางผลทเกดขนจรงกบสงทคาดหวง หรอหมายถงความนาจะเปนทอาจเกดความสญเสยหรอสรางความเสยหายในทางอตสาหกรรม ความเสยงหมายถงสงทไดรบการประกน รวมถงความเปนไปไดในการทจะเกดเหตการณทไมพงปรารถนา

จากความหมายของความเสยงขางตน สามารถสรปไดวา ความเสยง (Risk)

หมายถง เหตการณหรอโอกาสทมความไมแนนอน ซงเกดจากการเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมในการดาเนนงาน หากเกดขนอาจสงผลกระทบตอองคการทงผลทางลบและผลทางบวกในหลากหลายรปแบบ เชน ผลประกอบการกาไรหรอขาดทน ภาพลกษณหรอชอเสยง และผลการดาเนนงานตามแผนขององคการ เปนตน โดยองคการสามารถประเมนความเสยงไดจากโอกาสทจะเกดความเสยงและผลลพธทอาจเกดจากเหตการณเหลานน

21

2.2 ประเภทของความเสยง เจรญ เจษฎาวลย (2550: 31-38) ไดจาแนกประเภทความเสยงตามแหลงกาเนด

ของความเสยงโดยแบงออกเปน 2 ประเภท คอ ปจจยเสยงอนเกดขนจากอทธพลภายนอก และปจจยเสยงอนเกดขนจากอทธพลภายใน โดยปจจยเสยงอนเกดขนจากอทธพลภายนอกเปนปจจยเสยงซงอยนอกเหนอการควบคมขององคการ เชน ตลาดเงน ตลาดทน ตลาดแรงงาน ภาวะการแขงขน เหตการณรายแรง ธรรมาภบาล ความตองการของลกคา เงอนไขทางกฎหมาย สภาวะทางเศรษฐกจ การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย เปนตน ปจจยเสยงอนเกดขนจากอทธพลภายในเปนปจจยเสยงซงเกดจากกลไกสาคญขององคการ 2 ประการคอ คนและระบบ เชน ความเสยงในการดาเนนงาน ความเสยงในเรองความซอตรง ความเสยงในการมอบอานาจ ความเสยงเรองเทคโนโลย ความเสยงทางการเงน ความเสยงการตดสนใจการทาธรกจ เปนตน

Hopkin (2013: 19-21) ไดจาแนกประเภทของความเสยงออกเปน 4 ประเภท ไดแก ความเสยงดานการเงน (Finance) ความเสยงดานโครงสรางพนฐาน (Infrastructure) ความเสยงดานชอเสยง (Reputation) และความเสยงดานการตลาด (Marketplace) โดยการบรหารความเสยง ขององคการจะนาประเภทของความเสยงทงสประเภทมาใชประเมนความสาเรจขององคการ 4

ดาน คอ ผลกระทบทมตอกลยทธ กลวธ การดาเนนงาน และการปฏบตตามกฎระเบยบขอบงคบ ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (2554: 4-5) ไดจาแนกประเภทของความเสยง

ออกเปน 4 ประเภท ไดแก ความเสยงดานกลยทธ (Strategic Risk) เปนความเสยงทเกดจากการกาหนดแผนกลยทธหรอแผนดาเนนงานและการนาแผนไปปฏบตทไมเหมาะสมหรอไมสอดคลองกบปจจยตางๆ ความเสยงดานปฏบตการ (Operational Risk) เปนความเสยงทเกดจากการดาเนนงานขององคการตามปกต เชน ความเสยงทเกดจากบคคล กระบวนการทางาน เทคโนโลยและปจจยภายนอก ความเสยงทเกยวกบการเงน (Financial Risk) เชน ความผนผวนของอตราดอกเบย ความผนผวนของอตราแลกเปลยน เปนตน และความเสยงจากการฝาฝนหรอไมสามารถปฏบตตามกฎหมายหรอระเบยบขอบงคบ (Compliance Risk) หรอเกดจากการไมปฏบตตามนโยบายและวธการปฏบตงานทองคกรกาหนดขน

นอกจากนยงมการกลาวถงความเสยงในบรบทภาครฐไว 4 กลม (นฤมล สอาดโฉม: 2550, 156) ดงน

1. ความเสยงดานธรกจ ครอบคลมความเสยงดานนโยบายและแผนกลยทธซงเปนความเสยงทสงผลกระทบตอการบรรลเปาหมายตามแผนยทธศาสตร เชน ขาดการวางแผนดาเนนงานทสามารถรองรบแผนยทธศาสตรไดอยางมประสทธภาพ รวมทงการตดสนใจทางการ

22

บรหารทเปนอปสรรคตอการปฏบตงานตามแผนฯ 2. ความเสยงจากการดาเนนการ เปนความเสยงทเกดขนในกระบวนการทางานท

สงผลตอความสาเรจขององคการ เชน ขาดความรวมมอจากหนวยงานทเกยวของ การออกแบบกระบวนการดาเนนงานไมเหมาะสม การไมปฏบตตามกฎระเบยบหรอขนตอน การปฏบตงานลาชาหรอผดพลาด การทจรต การขาดขอมลทจาเปน และการขาดเครองมอปฏบตงาน เปนตน

3. ความเสยงทางการเงน เปนความเสยงทเกดจากการบรหารงบประมาณทไมมประสทธภาพ เชน การประเมนคาใชจายตาเกนไปหรอการเพมราคาของวสดอปกรณ ทาใหงบประมาณไมเพยงพอหรอสงผลกระทบใหโครงการลาชาหรอตองลดคณภาพของวสดอปกรณลงหรออาจเกดจากการจดสรรงบประมาณหรอทรพยากรทางการบรหารทไมเหมาะสม

4. ความเสยงดานเหตการณ เปนความเสยงทไม ไดเกดเปนประจาแตอาจ สงผลกระทบตอการบรรลเปาหมายตามแผนยทธศาสตร รวมทงความเสยงจากปจจยภายนอก ทอยนอกเหนอการควบคม เชน ความขดของของระบบอเลกทรอนกส ภยธรรมชาต สถานการณทางการเมอง และการปรบเปลยนผบรหาร เปนตน

2.3 ความหมายของการบรหารความเสยง (Risk Management)

ชยเสฏฐ พรหมศร (2550: 14) ใหความหมายวาการบรหารความเสยง หมายถงขนตอนในการปกปองอานาจและทรพยสนของหนวยงาน โดยลดโอกาสของความสญเสย จากเหตการณทไมแนนอน รวมถงหมายถงกระบวนการททาใหเกดกระบวนการตดสนใจทด โดยการทาความเขาใจตอความเสยงขององคการและผลลพธทอาจเกดขน

นฤมล สอาดโฉม (2550: 25) ใหความหมายวาการบรหารความเสยง หมายถง การบรหารจดการเพอคาดการณเหตการณทไมแนนอนและลดผลเสยของความไมแนนอน ทอาจเกดขน เพอใหองคการบรรลวตถประสงคไดอยางมประสทธภาพ

Committee of Sponsoring Organisations of The Treadway Commission

(COSO, 2004, quoted in Frigo and Anderson, 2011: iii) ใหความหมายวาการบรหารความเสยง หมายถง กระบวนการทคณะกรรมการ ผบรหารและบคลากรทกคนในองคการ มสวนรวมในการกาหนดกลยทธและการดาเนนงานในการบงชเหตการณทอาจมผลกระทบตอองคการและสามารถจดการความเสยงใหอยในระดบทองคการยอมรบได เพอใหบรรลวตถประสงคทองคการกาหนดไว

Hopkin (2013: 3) ใหความหมายวาการบรหารความเสยง หมายถง การหาผลลพธทดทสดสาหรบองคการโดยการปองกนไมใหเกดเหตการณในเชงลบ และหากเกดเหตการณในเชงลบจะตองเสยหายนอยทสด

23

ระดบของหนวยงาน ในองคการ

วตถประสงคขององคการ

องคประกอบของ การบรหารความเสยง

จากความหมายของการบรหารความเสยงขางตน สามารถสรปไดวา การบรหาร ความเสยง (Risk Management) หมายถง กระบวนการประเมนและระบความเสยงทอาจเกดขนและกอใหเกดความเสยหายตอองคการ และการกาหนดวธการในการจดการความเสยงเพอลดโอกาสและผลกระทบของเหตการณ รวมทงควบคมใหความเสยงอยในระดบทยอมรบไดเพอใหการดาเนนงานบรรลตามเปาหมายทองคการกาหนดไว

2.4 องคประกอบการบรหารความเสยง การบรหารความเสยงควรพจารณาความสมพนธ 3 ดาน ไดแก วตถประสงคของ

องคการ องคประกอบของการบรหารความเสยง และระดบของหนวยงานในองคการ (จนทนา สาขากร, นพนธ เหนโชคชยชนะ และศลปพร ศรจนเพชร, 2548: 11-14)

ภาพท 3 กรอบการบรหารความเสยงขององคการตามแนวคดของ COSO

จากภาพท 3 สามารถอธบายไดวา การจดการความเสยงมเปาหมายเพอใหการดาเนนงานบรรลตามวตถประสงคขององคการทง 4 ดาน ไดแก วตถประสงคเชงกลยทธ (Strategic)

เปนวตถประสงคระดบสงและสมพนธกบการสนบสนนพนธกจ วตถประสงคการปฏบตการ (Operations) เปนวตถประสงคของการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ ประสทธผลและคมคา วตถประสงคการรายงาน (Reporting) เปนวตถประสงคเพอความเชอถอได ของการรายงาน และวตถประสงคการปฏบตตามกฎระเบยบ (Compliance) เปนวตถประสงคทกาหนดเพอใหปฏบต

24

ตามกฎหมายและขอบงคบ ซงการบรหารความเสยงควรดาเนนการทวทงองคการ ทง ระดบองคการ ระดบสวนงาน ระดบหนวยงาน และระดบหนวยงานยอย โดยการบรหารความเสยงประกอบดวย 8 องคประกอบทสมพนธกน ดงน

ภาพท 4 องคประกอบการบรหารความเสยงตามแนวคดการบรหารความเสยงองคการของ COSO

สภาพแวดลอมภายใน (Internal Environment) เปนบรรยากาศขององคการ มอทธพลตอการกาหนดกลยทธและระบความเสยง ประกอบดวย

การตระหนกถงความเสยง ปรชญาการจดการความเสยง ความเสยงทยอมรบได ความซอสตยสจรต และจรยธรรม

การกาหนดวตถประสงค (Objective Setting) เปนขนตอนแรกในการบรหารความเสยงเพอใหผบรหารระบเหตการณทอาจเกดขนและมผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคองคการ โดยวตถประสงคของการจดการความเสยงควรสนบสนนและสงเสรมพนธกจขององคการ

การระบเหตการณ (Event Identification) เปนการระบเหตการณภายในและภายนอกทอาจมผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคองคการ

รวมถงการระบความเสยงและโอกาส

การประเมนความเสยง (Risk Assessment) เปนการวเคราะหความเสยง โดยพจารณาถงโอกาสของการเกดขนและผลกระทบหากเหตการณเกดขนจรง

เพอใชเปนพนฐานในการบรหารความเสยง

การตอบสนองความเสยง (Risk Responses) เปนการเลอกวธการจดการความเสยงเพอลดระดบโอกาสทจะเกดขนและผลกระทบของเหตการณใหอยในระดบท

องคการสามารถยอมรบได โดยการหลกเลยง การยอมรบ การลด หรอการรวมรบความเสยง

กจกรรมควบคม (Control Activities) เปนการกาหนดนโยบายและวธปฏบตเพอใหการตอบสนองความเสยงมประสทธภาพ รวมถงการกาหนดบคลากร

ภายในองคการเพอรบผดชอบการควบคมนน

สารสนเทศและการสอสาร (Information and Communication) เปนการจดทาสารสนเทศโดยการระบ จดบนทกและสอสารในรปแบบตางๆ เพอใหบคลากรสามารถปฏบตงาน

ตามความรบผดชอบและตอบสนองตอเหตการณไดอยางรวดเรว

การตดตามผล (Monitoring) เปนการตดตามผลการดาเนนงานจากกระบวนการบรหารความเสยงและการปรบปรงแกไขเมอมความจาเปน

ซงตองมการตดตามและมการประเมนผลอยางตอเนองและสมาเสมอ

25

จากภาพท 4 อธบายไดวา การบรหารความเสยงประกอบดวย 8 องคประกอบทมความสมพนธตอกน ดงน สภาพแวดลอมภายใน มอทธพลตอการกาหนดกลยทธและระบความเสยงขององคการ โดยกาหนดวตถประสงคเพอระบเหตการณทอาจเกดขนและมผลกระทบตอองคการ จากนนจงระบเหตการณความเสยงและโอกาสในการเกดความเสยง และนาเหตการณเหลานนมาประเมนความเสยงเพอวเคราะหโอกาสของการเกดขนและผลกระทบ หากเหตการณนนเกดขนจรง และกาหนดวธการตอบสนองความเสยงโดยการเลอกวธจดการความเสยงเพอลดโอกาสทจะเกดขนและผลกระทบของเหตการณใหอยในระดบทยอมรบได และกาหนดกจกรรมควบคมและกาหนดบคลากรเพอรบผดชอบกจกรรมควบคมนน รวมทงจดทาสารสนเทศและสอสารใหบคลากรสามารถปฏบตงานตามความรบผดชอบและตอบสนองตอเหตการณไดอยางรวดเรว และตองมการตดตามผลการดาเนนงานจากการบรหารความเสยงเพอปรบปรงแกไขเมอจาเปน

นอกจากน Committee of Sponsoring Organisations of The Treadway

Commission (COSO) (2012: 3-17) และ Dumbrava, V. and Severian Iacob, V. (2013: 88-90) ไดอธบายเกณฑทใชในการประเมนความเสยง ไดแก ลกษณะและประเภทของผลกระทบทอาจเกดขน แนวทางการประเมนผลกระทบ แนวทางการระบโอกาสทเกดขน ระยะเวลาของโอกาสและผลกระทบทเกดขน แนวทางการกาหนดระดบความเสยง ระดบความเสยงทยอมรบได และระดบความเสยงทองคการตองจดการ โดยระดบของโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงและระดบของความเสยหาย (Likelihood and Impact) แบงเปน 5 ระดบ โดยกาหนดนยามในแตละระดบ ดงน

ตารางท 2 ระดบของโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยง

ลาดบ โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยง (Likelihood)

5 สงมาก 4 สง 3 ปานกลาง 2 นอย

1 นอยมาก

ทมา: Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO),

Thought leadership in ERM: risk assessment in practice (Durham, NC: Committee of

Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), 2012), 4-5.

26

จากตารางท 2 สามารถอธบายไดวา โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงแบงออก เปน 5 ระดบ ไดแก ลาดบท 5 หมายถง โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงอยในระดบสงมาก ลาดบท 4 หมายถง โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงอยในระดบสง ลาดบท 3 หมายถง โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงอยในระดบปานกลาง ลาดบท 2 หมายถง โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงอยในระดบนอย และลาดบท 1 หมายถง โอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงอยในระดบนอยมาก

ตารางท 3 ระดบของความเสยหาย

ลาดบ ระดบของความเสยหาย (Impact)

5 สงผลกระทบอยางรนแรง 4 สงผลกระทบอยางมนยสาคญ

3 สงผลกระทบในระดบปานกลาง 2 สงผลกระทบในระดบนอยมาก/ควบคมได

1 ไมสงผลกระทบ

ทมา: Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO),

Thought leadership in ERM: risk assessment in practice (Durham, NC: Committee of

Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), 2012), 4-5.

จากตารางท 3 สามารถอธบายไดวา ระดบของความเสยหาย แบงออกเปน 5

ระดบ ไดแก ลาดบท 5 หมายถง สงผลตอกระทบชอเสยง ภาพพจน ความสามารถในการแขงขนขององคการอยางรนแรง ลาดบท 4 หมายถง สงผลกระทบตอชอเสยง ภาพพจน ความสามารถในการแขงขนขององคการอยางมนยสาคญ ลาดบท 3 หมายถง สงผลกระทบตอชอเสยง ภาพพจน ความสามารถในการแขงขนขององคการในระดบปานกลาง ลาดบท 2 หมายถง สงผลกระทบตอชอเสยง ภาพพจน โดยเปนขาวทเปนทสนใจของบคคลทวไปนอย รวมถงผลกระทบความสามารถในการแขงขนขององคการในระดบนอยมาก และลาดบท 1 หมายถง ไมสงผลกระทบตอชอเสยง ภาพพจน ความสามารถในการแขงขนขององคการ

การประเมนโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงจากตารางท 2 และการประเมนระดบของความเสยหายหากเหตการณความเสยงนนเกดขนจรงจากตารางท 3 ทาใหไดระดบความรนแรงของความเสยง ซงสามารถแบงออกเปน 4 ระดบ ดงน

27

ตารางท 4 ระดบความรนแรงของความเสยง

ระดบ ระดบความรนแรงของความเสยง A ระดบความรนแรงสง ตองดาเนนการโดยทนท

B ระดบความรนแรงคอนขางสง C ระดบความรนแรงปานกลาง D ระดบความรนแรงตา แตตองตดตามสถานะความเสยงอยางสมาเสมอ

ทมา: Vasile Dumbrava and Vladut-Severian Iacob, “Using probability: impact matrix in

analysis and risk assessment projects,” Journal of Knowledge Management, Economics

and Information Technology, special issue (December 2013): 89-90.

จากตารางท 4 สามารถอธบายไดวา ระดบความรนแรงของความเสยงแบงออกเปน 4 ระดบ ไดแก ระดบ A หมายถง ระดบความรนแรงสง ตองดาเนนการโดยทนท ระดบ B หมายถง ระดบความรนแรงคอนขางสง ระดบ C หมายถง ระดบความรนแรงปานกลาง และระดบ D หมายถง ระดบความรนแรงตา แตตองตดตามสถานะความเสยงอยางสมาเสมอ จากตารางแสดงระดบความรนแรงของความเสยหายสามารถนามาจดทาแผนทความเสยง ทแสดงความสมพนธระหวางโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงกบความรนแรงของผลกระทบ ไดดงน

โอกาสเกด ผลกระทบ

ความเสยง 1 2 3 4 5

5 C B B A A

4 C C B B A

3 C C C B B

2 D C C C B

1 D D C C C

ภาพท 5 แผนทความเสยง (Risk Map)

ทมา: Vasile Dumbrava and Vladut-Severian Iacob, “Using probability: impact matrix in

analysis and risk assessment projects,” Journal of Knowledge Management, Economics

and Information Technology, special issue (December 2013): 89-90.

28

จากภาพท 5 สามารถอธบายไดวาแผนทความเสยง (Risk Map) แสดงความสมพนธระหวางโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงกบความรนแรงของผลกระทบแบงออกเปน 4 ระดบดงน ระดบ A มคาคะแนนระหวาง 20-25 หมายถงความเสยงทมระดบความรนแรงสงตองดาเนนการจดการความเสยงโดยทนท ระดบ B มคาคะแนนระหวาง 10-16 หมายถง ระดบความรนแรงคอนขางสง ระดบ C มคาคะแนนระหวาง 3-9 หมายถง ระดบความรนแรงปานกลาง และระดบ D

มคาคะแนนระหวาง 1-2 หมายถง ระดบความรนแรงตา แตตองตดตามสถานะความเสยงอยางสมาเสมอ

2.5 ประโยชนของการบรหารความเสยง การบรหารความเสยงชวยใหองคการสามารถบรรลเปาหมาย รวมถงการลด

อปสรรคหรอเหตการณทไมแนนอนและปองกนความเสยหายซงอาจสงผลกระทบตอผลกาไร การปฏบตงาน ทรพยากรขององคการ และเสรมสรางความมนใจในการรายงานและการปฏบตตามระเบยบขอบงคบ นฤมล สะอาดโฉม, บษกร วชรศรโรจน และวาสตา บญสาธร (2551: 92-93) ไดอธบายถงประโยชนของการบรหารความเสยงทมตอผ มสวนไดสวนเสย 4 กลม ไดแก ลกคา (Customer) ผ ถอหน (Shareholders) ผประเมนความนาเชอถอ (Rating Agencies) และภาครฐและ NGOs Regulators ดงน

1. ลกคา (Customer) การบรหารความเสยงจะชวยลดการสญเสยในการจดซอวตถดบ การผลต และการจดสงสนคา รวมถงกระบวนการในการใหบรการทมประสทธภาพและประสทธผล ซงจะสนองตอบตอความคาดหวงและตองการของลกคาทจะไดรบสนคาและบรการ ทมคณภาพ รวมถงการบรการทด รวดเรวและมราคาทเหมาะสม

2. ผ ถอหน (Shareholders) การบรหารความเสยงจะชวยลดหรอปองกนปจจย ทสงผลกระทบใหเกดความลมเหลวขององคการจากการบรหารงานภายในขององคการเอง เชนวฒนธรรมองคการทไมเหมาะสม หรอความไมมประสทธภาพในการตดตามและบรหารงาน เปนตน

3. ผประเมนความนาเชอถอ (Rating Agencies) ในปจจบนหนวยงานจดอนดบ ความนาเชอถอขององคการ (Credit Rating Agencies) ไดประเมนความสามารถในการบรหารจดการความเสยงและการควบคมภายในขององคการ และจะลดระดบความนาเชอถอลงหากพบวา องคการขาดความสามารถในดานทรบการประเมน

4. ภาครฐและ NGOs Regulators ประเทศในยโรป สหรฐอเมรกา และอสราเอล

ไดมการบงคบใชการบรหารความเสยงและการควบคมภายใน ซงกาหนดใหตองมการตรวจสอบ

29

และประเมนดานการบรหารความเสยง รวมถงการเปดเผยใหสาธารณชนรบทราบขอมลการบรหารความเสยง และถอวาการบรหารความเสยงและการควบคมภายในองคการเปนพนฐานสาคญของการมธรรมาภบาลขององคการ (Good Governance)

จากหลกการจดการความเสยงขางตน สามารถสรปไดวา การบรหารความเสยง (Risk Management) หมายถง กระบวนการประเมนและระบความเสยงทอาจเกดขนและกอใหเกด ความเสยหายตอองคการ และการกาหนดวธการในการจดการความเสยงเพอลดโอกาสและผลกระทบของเหตการณ รวมทงควบคมใหความเ สยงอยในระดบทยอมรบไดเพอให การดาเนนงานบรรลตามเปาหมายทองคการกาหนดไว และสามารถทบทวนและปรบเปลยนกระบวนการจดการความเสยงเพอใหตอบสนองกบการเปลยนแปลงไดอยางทนทวงท กระบวนการจดการความเสยงตองดาเนนการอยางตอเนองโดยพจารณาถงความสมพนธระหวางวตถประสงคขององคการ องคประกอบของการบรหารความเสยง และระดบของหนวยงานในองคการ

ผวจยจะนาหลกการจดการความเสยงมาใชเปนกรอบแนวคดในการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยพจารณาจากองคประกอบดานสภาพแวดลอมภายใน ( Internal Environment) การกาหนดวตถประสงค (Objective Setting) และการระบเหตการณ (Event Identification) ซงเปนขนตอนสาคญในการพฒนาระบบการบรหารความเสยงใหประสบความสาเรจ โดยการระบเหตการณความเสยงทมผลกระทบตอความสาเรจในการบรหารงานจะพจารณาในทกระดบของกระบวนการทางานภายในหนวยงาน

3. องคการและการจดการองคการ 3.1 ความหมายขององคการ

บารนารด (1938: 73 อางถงใน อมพร ธารงลกษณ, 2553: 2) ใหความหมายวาองคการ หมายถง ระบบของการดาเนนงานทไดประสานความรวมมออยางมวตถประสงคของบคคลตงแตคนขนไป

ประภาพรรณ รกเลยง (2556: 41) ใหความหมายวาองคการ หมายถง โครงสรางทจดตงตามกระบวนการ โดยการบรรจคนเขาทางานในฝายตางๆ เพอใหบรรลตามวตถประสงคและเปาหมายทกาหนดไว หรอหมายถงกลมคนตงแตสองคนขนไปทมารวมกนผลตสนคาและบรการเพอใหประสบผลสาเรจ หรอหมายถงการจดระบบการทางานใหบคคลตงแตสองคนขนไปเพอใหบรรลเปาหมายทกาหนดไว

30

มลลกา ธรรมจรยาวฒน (2551: 5-6) ใหความหมายวาองคการ หมายถง การจด ระบบบคลากรเพอใหบรรลตามวตถประสงคทไดกาหนดไว หรอหมายถงสถานททกลมคนมาทางานรวมกนเพอใหประสบความสาเรจ โดยคณลกษณะสาคญขององคการม 3 ประการ คอ มวตถประสงคทจาเพาะเจาะจง มการรวมตวกนของบคลากรตงแต 2 คนขนไป และมการจดโครงสรางอยางชดเจน

ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 25) ใหความหมายวาองคการ หมายถง การจดรวมกลมบคคลททางานรวมกนเพอใหบรรลจดมงหมายขององคการ หรอเปนระบบบรหารจดการทถกออกแบบมาเพอใหการดาเนนงานบรรลวตถประสงคเฉพาะอยาง หรอเปนกลมบคคลททางานรวมกนโดยมเปาหมายเดยวกน ดงนน องคการจงตองมจดมงหมายทชดเจน มบคคลททางานรวมกนตามวตถประสงคเพอใหบรรลเปาหมายเดยวกน และตองมโครงสรางทชดเจน รดกม และยดหยน

จากความหมายขององคการขางตน สามารถสรปไดวา องคการ หมายถง กลมบคคลทมารวมกนทางานโดยมเปาหมายเดยวกนเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการ โดยมการสรรหาบคลากร การจดโครงสรางองคการ และการออกแบบระบบการทางานทชดเจน เพอให การประสานความรวมมอระหวางกลมบคคลเปนไปอยางมประสทธภาพ

3.2 ความหมายของการจดการองคการ ซามเอล ซ เซอรโต (2549: 2) ใหความหมายวาการบรหารจดการ (Management)

หมายถง กระบวนการของกจกรรมทมความเกยวของกนอยางตอเนอง โดยใชบคลากรและทรพยากรอนๆ ขององคการเพอใหการดาเนนงานบรรลตามเปาหมาย

เนตรพณณา ยาวราช (2553: 2) ใหความหมายวาการจดการ (Management)

หมายถง กระบวนการของผ บรหารทนามาใชปฏบตเพอใหบรรลผลสาเรจตามเปาหมายขององคการ โดยใชบคลากรและทรพยากรทางการบรหาร คณลกษณะสาคญของการจดการม 3

ประการ ไดแก เปนกระบวนการทมความตอเนองและสมพนธกน มงเนนการบรรลเปาหมายขององคการ และมการผสมผสานบคลากรและทรพยากรทางการบรหาร

วเชยร วทยอดม (2553: 1) ใหความหมายวาการบรหาร (Administration) หรอ การจดการ (Management) หมายถง การดาเนนกจกรรมอยางใดอยางหนงในองคการของกลมบคคลเพอใหบรรลตามวตถประสงคทไดตงเปาหมายไว

ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 9-10)

ใหความหมายวาการจดการองคการหรอการบรหารจดการ (Management) หมายถง กระบวนการ

31

ของการดาเนนงานทตอเนองและมการประสานงานกน โดยผบรหารตองเขามากากบดแลเพอใหบรรลจดมงหมายขององคการ ซงเกยวของกบการเพมผลผลต ความมประสทธภาพและประสทธผล

Robbins and DeConzo (2005: 210) ใหความหมายวาการจดการองคการ หมายถง ขบวนการททาใหงาน กจกรรมตางๆ สาเรจลงไดอยางมประสทธภาพและประสทธผลดวยคนและทรพยากรขององคการ

จากความหมายของการจดการองคการขางตน สามารถสรปไดวา การจดการองคการ หมายถง กระบวนการดาเนนงานของกลมบคคลในองคการทมการใชทรพยากรทางการบรหารตางๆ ใหเกดประสทธภาพมากทสดเพอใหบรรลตามวตถประสงคและเปาหมายทกาหนดไวขององคการ

3.3 ทรพยากรทางการบรหาร (Management Resources)

ทรพยากรทางการบรหารหรอปจจยในการบรหารเปนพนฐานทสาคญในการจดการองคการ วเชยร วทยอดม (2553: 2) ไดกลาวถงทรพยากรทางการบรหาร 4 ประการ ไดแก คน (Man) เงน (Money) วสดสงของ (Material) และการบรหาร (Management) หรอเรยกวา 4m’s ในขณะท ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 20) ไดอธบายองคประกอบของทรพยากรทางการบรหารทเรยกวา 6m’s โดยเพมองคประกอบ 2 ประการ ไดแก เครองจกร (Machine) และตลาด (Market) นอกจากน ในทางการบรหารธรกจไดใหความสาคญเกยวกบทรพยากรการบรหารหรอปจจยในการบรหาร 8 ประการ โดยเพมเตมองคประกอบทสาคญ อก 2 ประการ ไดแก วธการ (Method) และขวญกาลงใจ (Morale) (วเชยร วทยอดม, 2553: 2)

กลาวโดยสรป ทรพยากรทางการบรหารมองคประกอบทสาคญตอการจดการองคการหลายประการ โดยผ วจยจะศกษาทรพยากรทางการบรหาร 4 ประการ หรอ 4m’s ไดแก คน (Man) เงน (Money) วสดสงของ (Material) และการบรหาร (Management)

3.4 กระบวนการจดการองคการ การจดการองคการเพอใหการดาเนนงานบรรลตามวตถประสงคขององคการนน

จาเปนตองศกษาและใหความสาคญกบกระบวนการจดการองคการ ซงมนกวชาการไดอธบายถงกระบวนการตางๆ อยางหลากหลาย ดงน

ซามเอล ซ เซอรโต (2549: 2) อธบายวา กระบวนการบรหารจดการประกอบดวยกจกรรม 4 ประการ ซงมดงตอไปน การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การชนา (Influencing) และการควบคม (Controlling)

32

วเชยร วทยอดม (2553: 4) อธบายวา การจดการเพอใหองคการประสบความสาเรจตามเปาหมาย มประสทธภาพและประสทธผล ตองมกระบวนการจดการ 5 ประการ ไดแก การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การบรหารงานบคคล (Staffing) การอานวยการ (Directing) และการควบคม (Controlling) ทรพยากรขององคการ

ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 13) และ เนตรพณณา ยาวราช (2553: 3) อธบายวา กระบวนการบรหารจดการมหนาทพนฐาน 4 ประการ ประกอบดวย การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การนา (Leading) และการควบคม (Controlling)

Henry Fayol (1949:43-110) ไดนาเสนอวธ POC3 โดยหนาททางการบรหาร ประกอบดวย 5 ขนตอน ไดแก การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การสงการ (Commanding) การประสานงาน (Coordinating) และการควบคมงาน (Controlling)

Luther Gulick and Lyndall Urwick (1937: 13) ไดกาหนดหนาทในการบรหารหรอกระบวนการบรหารไว 7 ประการ ซงเปนหลกการทนามาใชในการบรหารงานในระบบราชการไทย เรยกยอๆ วา “POSDCORB” ไดแก การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การจดคนเขาทางาน (Staffing) การอานวยการหรอสงงาน (Directing) การประสานงาน (Co – ordination) การรายงาน (Reporting) และการงบประมาณ (Budgeting)

การจดการองคการประกอบดวยองคประกอบหลก 4 ประการ ไดแก การวางแผน การจดองคการ การนา และการควบคม แตละองคประกอบมความสมพนธตอกนและดาเนนการไดโดยการใชทรพยากรขององคการ ทงทรพยากรมนษย ทรพยากรกายภาพ ทรพยากรขอมล และทรพยากรการเงน เพอใหเกดประโยชนสงสดตอองคการตามเปาหมายทไดกาหนดไว กลาวโดยสรป กระบวนการจดการองคการเปนปจจยสาคญททาใหการดาเนนงานบรรลตามวตถประสงคขององคการ (ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร, 2550: 14)

3.5 การวางแผน (Planning)

3.5.1 ความหมายของการวางแผน

เนตรพณณา ยาวราช (2553: 3) ใหความหมายวาการวางแผน หมายถง การกาหนดวธดาเนนงานเพอใหบรรลผลตามเปาหมายขององคการ และพจารณาเลอกวาจะทางานนนอยางไร ซงเกยวของกบความสาเรจขององคการในอนาคตทงระยะสนและระยะยาว

วเชยร วทยอดม (2553: 33) ใหความหมายวาการวางแผน หมายถง การตดสนใจดาเนนการเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการทกาหนดไว โดยตองศกษาและพจารณา

33

จากขอมล สถต ขอเทจจรง และหลกฐานตางๆ เพอนามาใชในการคาดการณอนาคต และกาหนดวธการ ระยะเวลาและบคคลในการดาเนนการ

ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550:

13) ใหความหมายวาการวางแผน หมายถงกระบวนการในการกาหนดวตถประสงค วธการและระยะเวลาของกจกรรมทจะนาไปปฏบต เพอใหบรรลตามวตถประสงคนน หรออาจหมายถงขนตอนของการกาหนดเปาหมายและทางเลอกในการปฏบต รวมถงการพฒนากฎระเบยบ กระบวนการ และการคาดการณแนวโนมในอนาคต ซงเกยวของกบการตดสนใจเลอกทางเลอกปฏบต วธการทางานและกาหนดระยะเวลาทเหมาะสม

จากความหมายของการวางแผนขางตน สามารถสรปไดวา การวางแผน หมายถง กระบวนการในการกาหนดวตถประสงคขององคการทงในระยะสนและระยะยาว รวมถง การตดสนใจเลอกวธการดาเนนงาน ระยะเวลาและบคคลทจะดาเนนการเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการทกาหนดนน การวางแผนจาเปนตองใชขอมลประกอบการตดสนใจทงขอมล การดาเนนงานทผานมาและปจจบน รวมทงขอมลทไดจากการวเคราะหสภาพแวดลอมภายในและภายนอกองคการในปจจบนและคาดการณสถานการณในอนาคต

3.5.2 ขนตอนของการวางแผน

วเชยร วทยอดม (2553: 45-46) อธบายวา การวางแผนเปนขนตอนสาคญในการจดการองคการ เนองจากเปนกระบวนการตดสนใจอยางเปนระบบทเกยวของกบเปาหมายและกจกรรมขององคการและบคลากรในองคการทจะดาเนนการในอนาคต องคการควรมการวางโครงสรางการวางแผนทดและตอเนอง เพอใหสามารถปรบเปลยนการวางแผนไดอยางเทาทนกบสถานการณทมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา ขนตอนของการวางแผนม 6 ขนตอน ดงน

ภาพท 6 ขนตอนการวางแผน

ขนตอนท 2 ทางเลอกของเปาหมายและแผนการ

ขนตอนท 1 การวเคราะหสถานการณ

ขนตอนท 3 การประเมนผลเปาหมายและแผนงาน

ขนตอนท 4 การเลอกเปาหมายและแผนงาน

ขนตอนท 5 การปฏบตตามแผน

ขนตอนท การตรวจตราและควบคม

34

จากภาพท 6 สามารถอธบายไดวา ขนตอนของการวางแผนเบองตนม 6

ขนตอน ไดแก ขนตอนทหนง การวเคราะหสถานการณขององคการ เปนการรวบรวมและวเคราะหขอมล และคาดการณแนวโนมในอนาคต ขนตอนทสอง ทางเลอกของเปาหมายและแผนการ เปนการกาหนดทางเลอกทใชเพอใหบรรลตามเปาหมาย ขนตอนทสาม การประเมนผลเปาหมายและแผนงาน เปนการประเมนขอด ขอเสยและผลกระทบของแตละทางเลอกของแผนงาน ขนตอนทส การเลอกเปาหมายและแผนงาน เปนการเลอกแผนและเปาหมายทมความเหมาะสมและเปนไปไดมากทสด ขนตอนทหา การปฏบตตามแผน เปนการดาเนนการตามแผนงานทกาหนด โดยเชอมโยงกบระบบอนในองคการ และขนตอนทหก การตรวจตราและควบคม เปนการตดตามผลการปฏบตงานตามเปาหมายและแผนงานอยางตอเนอง

3.6 การจดองคการ (Organizing)

3.6.1 ความหมายของการจดองคการ เนตรพณณา ยาวราช (2553: 3) ใหความหมายวาการจดองคการ หมายถง

การกาหนดหนาทหรอระเบยบปฏบตของพนกงานในองคการตามแผนทกาหนดไว ซงเปนขนตอนในการนาแผนไปสการปฏบตงาน โดยมวตถประสงคใหการดาเนนงานภายในองคการระหวางบคคลหรอกลมบคคลมความประสานสอดคลองนาไปสความสาเรจขององคการ

วเชยร วทยอดม (2553: 68) ใหความหมายวาการจดองคการ หมายถง

การออกแบบระบบการปฏบตงานของบคคลตงแต 2 คนขนไปทมารวมดาเนนกจกรรมโดยมเปาหมายเดยวกน


13) ใหความหมายวาการจดองคการ หมายถง การแบงงานและการจดสรรทรพยากรทางการบรหารเพอใหการปฏบตงานบรรลผลสาเรจ เชน การประสานทรพยากรมนษย เงน และกายภาพ หรอเปนขนตอนในการกาหนดกฎ ระเบยบ ขอบงคบในการดาเนนงานรวมกนภายในองคการ

เสนห จยโต (2550: 300) ใหความหมายวาการจดองคการ หมายถง การจดโครงสรางองคการและออกแบบระบบการดาเนนงาน เพอใหการบรหารองคการมประสทธภาพและประสทธผล

จากความหมายของการจดองคการขางตน สามารถสรปไดวา การจดองคการ หมายถง กระบวนการในการจดสรรทรพยากรทางการบรหาร เชน คน เงน การจดการสภาพแวดลอมทางกายภาพ กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ซงเปนกลไกในการนาแผนงานไปใชปฏบตในทกสวนขององคการเพอใหการทางานบรรลผลสาเรจตามวตถประสงค

35

3.6.2 ขนตอนของการจดองคการ เนตรพณณา ยาวราช (2553: 100-101) อธบายวา กระบวนการจดองคการ

ประกอบดวยขนตอนทสาคญ 5 ขนตอน ซงตองดาเนนการอยางตอเนองเพอแสดงผลของการปฏบตงานและนามาใชเปนขอมลในการปรบปรงการจดองคการใหดขน ขนตอนทหนง การกาหนดแผนงานและวตถประสงค ขนตอนทสอง การกาหนดภารกจหลกออกเปนกลม ขนตอนทสาม การแบงงานใหญออกเปนกลมยอยๆ ขนตอนทส การจดสรรทรพยากรไปสหนวยงานยอย เปนการกาหนดบคคลทจะดาเนนการ รวมถงความสมพนธของบคลากรในการตดตอประสานงาน และขนตอนทหา การประเมนผลการปฏบตงาน เพอนาผลทไดมาใชในการปรบปรงการดาเนนงาน

3.6.3 ปจจยสาคญของการจดองคการ เนตรพณณา ยาวราช (2553: 102-103) อธบายวา การจดองคการมปจจย

สาคญทเกยวของ ดงน โครงสรางองคการ การแบงงานกนทาตามความถนด ขนาดของการควบคม สายการ บงคบบญชา อานาจหนาท ความรบผดชอบ การกระจายอานาจ การประสานการทางาน สายการบงคบบญชาหลกและหนวยงานยอย และการมอบหมายงาน โดยวเชยร วทยอดม (2553:

68) ไดอธบายเพมเตมวาการจดองคการยงควรใหความสาคญกบบคลากรผปฏบตงานตามตาแหนงหนาทในโครงสรางองคการนน และการมอบหมายงานใหเหมาะสมกบความรความสามารถในการปฏบตงานตามหนาทเพอใหการดาเนนงานประสบความสาเรจ ซงสอดคลองกบ ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 13) ทกลาวไววาในปจจบนนยมรวมการจดคนเขาทางานไวกบการจดองคการ

ภาพท 7 ปจจยในการจดองคการ

การจดแผนกงานตามหนาท

การจดแผนกงานตาม

การจดแผนกงานตามลกคา

การจดแผนกงานตาม กระบวนการผลต

การจดแผนกงานตาม ผลตภณฑหรอกลมธรกจ

ลกษณะงานทม ความคลายคลงกน

ลกษณะทางภมศาสตร

ความสลบซบซอนของหนาท

ระยะเวลาในการประสานงาน

การวางแผนทรพยากรมนษย

การจดบคคลเขาทางาน

การฝกอบรมและการพฒนา

การบรหารจดการคาตอบแทน

การประเมนผลการปฏบตงาน

การยายพนกงานและการทดแทน

สายการบงคบบญชา

ปจจยในการจดองคการ

โครงสรางองคการ การแบงงานกนทา ตามความถนด

ขนาดของการควบคม

การจดคนเขาทางาน

36

จากภาพท 7 สามารถอธบายไดวา ปจจยของการจดการองคการประกอบดวย โครงสรางองคการ การแบงงานกนทาตามความถนด ขนาดของการควบคม สายการบงคบบญชา และกระบวนการบรหารทรพยากรมนษย โดยโครงสรางองคการ เปนการจดความสมพนธระหวางหนาท งาน หรอแผนกงานเพอใหการดาเนนงานขององคการบรรลวตถประสงค แสดงถงการแบงภาระหนาท ความรบผดชอบ ชองทางในการตดตอสงการ การรายงานและการควบคม แสดงใหเหนดวยแผนภมองคการ (Organization Chart) โดยจดแผนกงานไดหลายวธ เชน การจดแผนกงานตามหนาท ตามผลตภณฑหรอกลมธรกจ ตามภมศาสตร ตามลกคา และตามกระบวนการผลต

เปนตน

การแบงงานกนทาตามความถนด เปนการกาหนดหนาทรบผดชอบของบคลากรตามความร ความสามารถและความเชยวชาญ มประโยชนตอการพฒนาทกษะความชานาญเฉพาะดานในการทางานของพนกงาน การพฒนาปรบปรงการปฏบตงานใหงายและมประสทธภาพมากขน และการแกปญหาทเกดจากการทางานไดอยางทนเวลาและเหมาะสม

ขนาดของการควบคม เปนจานวนผ ใตบงคบบญชาซงแสดงถงความรบผดชอบและขนาดอานาจหนาทของผบรหาร โดยผบรหารตองพจารณาและกาหนดขนาดของการควบคมทเหมาะสมและมประสทธภาพ สามารถพจารณาไดจากลกษณะงานทมความคลายคลงกน ลกษณะทางภมศาสตร ความสลบซบซอนของหนาท ระยะเวลาในการประสานงาน โดยทวไปแผนภมองคการทมความสงชนมากจะมขนาดของการควบคมแคบ เรยกวา โครงสรางแบบสงชน ในขณะทแผนภมทมความสงชนนอยจะมขนาดของการควบคมกว าง เ รยกวา โครงสรางองคการแบบแบนราบ

สายการบงคบบญชา เปนการกาหนดลาดบในการควบคมหรอบงคบบญชาซงแสดงถง ลาดบอานาจหนาทของแตละตาแหนงทาใหเกดระบบการบงคบบญชาตามลาดบขน สายการบงคบบญชาควรมความเปนเอกภาพ กลาวคอการมผบงคบบญชาเพยงคนเดยว เพอใหผใตบงคบบญชาสามารถปฏบตงานไปในทศทางและเปาหมายเดยวกนไดอยางสอดคลอง

กระบวนการบรหารทรพยากรมนษย เปนกระบวนการในการวางแผนทรพยากรมนษย การจดบคคลเขาทางาน การฝกอบรมและการพฒนา การบรหารจดการคาตอบแทน การประเมนผลการปฏบตงาน การยายพนกงานและการทดแทน โดยมจดมงหมายเพอการใชทรพยากรมนษยใหเกดประโยชนสงสด สามารถทางานไดอยางมประสทธผลตามวตถประสงคองคการ และบคลากรมความพงพอใจในการปฏบตงาน

37

3.7 การนา (Leading)

3.7.1 ความหมายของการนา

เนตรพณณา ยาวราช (2553: 3) ใหความหมายวาการนา หมายถง การจงใจ ภาวะผ นา และการตดตอสอสารในองคการเพอชวยใหองคการบรรลวตถประสงค โดยมพนฐานแนวคดมาจากการใหความสาคญกบคนในองคการ (Human-Oriented Work Situations) มากกวาการใหความสาคญกบงาน (Task-Oriented Work Situations)


14) ใหความหมายวาการนา หมายถง ขนตอนในการกระตนและชกนาใหพนกงานเกดความกระตอรอรนในการปฏบตงานใหบรรลเปาหมายองคการ โดยการกระตนใหพนกงานมศกยภาพในการทางานทสงขน รวมถงการเสรมสรางขวญและกาลงใจในการทางาน

จากความหมายของการนาขางตน สามารถสรปไดวา การนา หมายถงเทคนคในการกระต นและชกนาใหบคลากรในองคการเกดความกระตอรอรนในการทางาน ประกอบดวย การจงใจ ภาวะผ นา และการตดตอสอสารระหวางบคคลในองคการ โดยมวตถประสงคเพอใหองคการบรรลวตถประสงคตามตองการ

3.7.2 องคประกอบของการนา


14) อธบายวา การนามองคประกอบสาคญ 8 ประการ ไดแก การตดตอสอสารและชแจงวตถประสงค การมอบหมายมาตรฐานการดาเนนงาน การใหคาปรกษาและแนะนาตามมาตรฐานการดาเนนงาน การใหรางวลตามผลการปฏบตงาน การยกยองชมเชยและการตาหนอยางสมเหตสมผล การกระตนและจงใจ การทบทวนและปรบปรงเมอสถานการณเปลยนแปลงไป และใชการตดตอสอสารอยางมประสทธภาพ

3.8 การควบคม 3.8.1 ความหมายของการควบคม

เนตรพณณา ยาวราช (2553: 3) ใหความหมายวาการควบคม หมายถง หนาทของผบรหารในการจดการองคการโดยการรวบรวมขอมลเพอใชวดผลการดาเนนงานขององคการ และนาขอมลในปจจบนมาใชกาหนดมาตรฐานเพอปรบปรงการปฏบตงานใหบรรลตามมาตรฐานทกาหนดขนนน


14) ใหความหมายวาการควบคม หมายถง การตดตามผลการปฏบตงานและปรบปรงแกไขผลใหดขน หรอเปนขนตอนในการวดและประเมนผลการดาเนนงานและลงมอแกไขเพอใหบรรลผลท

38

ตองการ จากความหมายของการควบคมขางตน สามารถสรปไดวา การควบคม

หมายถง การตดตามและรวบรวมขอมลผลการดาเนนงานขององคการ เพอประเมนผลการปฏบตงานโดยเปรยบเทยบกบเปาหมายหรอวตถประสงคขององคการทไดกาหนดไว และนามาใชเปนขอมลในการพฒนาการดาเนนงานขององคการใหมประสทธผลเปนไปตามแผนทวางไว

3.8.2 กระบวนการควบคม

การควบคมมลกษณะเปนกระบวนการทตอเนอง ชวยใหองคการเคลอนไหวไปในทศทางทตองการเพอใหบรรลเปาหมายประกอบดวยขนตอน 4 ขนตอน ไดแก ขนตอนทหนง การกาหนด มาตรฐาน ขนตอนทสอง การวดผลการปฏบตงาน ขนตอนทสาม การเปรยบเทยบผลการปฏบตงาน กบมาตรฐาน และขนตอนทส การปฏบตการแกไข โดยระบบการควบคมทมประสทธภาพควรเชอมโยงกบการวางแผน สามารถใหขอมลทนาเชอถอถกตอง ทนเวลา สามารถวดได เปนขอมลสาคญและเหมาะสมสาหรบการวเคราะหผลการปฏบตงานและสอดคลองกบวตถประสงค (ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร, 2550: 223)

จากหลกการจดการองคการขางตน สามารถสรปไดวา องคการหมายถงกลมบคคลทมารวมกนทางานโดยมเปาหมายเดยวกนเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการ การทจะสามารถบรรลวตถประสงคดงกลาวไดจงตองมการจดการองคการ ซงเปนกระบวนการดาเนนงานของกลมบคคลในองคการทมการใชทรพยากรทางการบรหารตางๆ ใหเกดประสทธภาพมากทสด เพอใหบรรลตามวตถประสงคและเปาหมายทกาหนดไวขององคการ ไมวาจะเปนทรพยากรมนษย เงน วสดสงของ การบรหาร หรอทรพยากรอนๆ โดยมลกษณะเปนกระบวนการของการจดการทมความสมพนธกนเปนระบบ ประกอบดวยขนตอนตางๆ ไดแก การวางแผน การจดองคการ การนา และการควบคม ซงการจดองคการมความสาคญตอความสาเรจทางการบรหาร เพราะจะชวยใหการทางานขององคการเปนไปโดยสะดวก เกดการประสานงานทด มประสทธภาพ ใชทรพยากรทางการบรหารไดอยางคมคาและเกดประโยชนสงสด

ผวจยจะนาหลกการจดการองคการมาใชกาหนดขอบเขตการศกษาวจยเอกสารและกาหนดกรอบในการสมภาษณผ ใหขอมลหลกหรอกรอบในการทา EDFR ครงท 1 โดยการจดประเภทตวบงชความเสยงทางการบรหารเชงระบบดานปจจยนาเขา (Input) ตามทรพยากรทางการบรหารขององคการ โดยแบงออกเปน 4 ประเภท ไดแก คน เงน วสดสงของ และการบรหาร เพอแสดงใหเหนวาสาเหตของความเสยงนนสามารถเกดไดจากทกกระบวนการในการจดองคการ

39

ทงการวางแผน การจดองคการ การนา และการควบคม

4. เทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research)

4.1 ทมาของเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR

จมพล พลภทรชวน (2550: 76-88) เปนผพฒนาเทคนคการวจยอนาคตแบบ

EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) จากการผสมผสานเทคนคการวจยอนาคตรปแบบเดมของเดลฟาย (Delphi) และ EFR (Ethnographic Futures Research) โดยนาจดเดนของทงสองวธมาพฒนาเปนเทคนคใหม ทสามารถบรรลจดมงหมายและความเชอพนฐานของการวจยอนาคต และไดขอมลทเปนระบบและมความนาเชอถอมากยงขน

นกอนาคตนยมมความเชอพนฐานทสาคญ 3 ประการ คอ มนษยสามารถศกษาอนาคตไดอยางมระบบ พฤตกรรมและการตดสนใจของมนษยไดรบอทธพลมาจากความเชอเกยวกบอนาคต และมนษยสามารถควบคมและสรางอนาคตได

จดมงหมายของการวจยอนาคต คอ การศกษาหาความเปนไปไดและคาดการณแนวโนมทนาจะเกดขนของเรองทสนใจ โดยแบงความเปนไปไดของเรองทศกษาออกเปน 2

ประเดน คอ อนาคตทพงประสงคและอนาคตทไมพงประสงค ผวจยจะนาขอมลทไดจากการวจยอนาคตไปใชวางแผนดาเนนงาน กาหนดกลยทธและนโยบาย และใชในการตดสนใจเพอทาใหอนาคตทพงประสงคเกดเปนความจรง ปองกนหรอลดโอกาสทจะเกดขนของอนาคตทไมพงประสงค และวางแผนเพอรบมอกบสถานการณทไมแนนอนหากอนาคตทไมพงประสงคนนเกดขนจรง

4.2 เทคนคการวจยแบบเดลฟาย (The Delphi Technique)

Helmer, Dalkdy และ Rescher นกคด นกวจยของ Rand Corporation เปนผพฒนาเทคนคการวจยและการคาดการณอนาคตแบบเดลฟาย เมอประมาณกวาสองศตวรรษ และเปนเทคนคทไดรบความนยมอยางแพรหลายในปจจบนทงในวงการธรกจ การเมอง การทหาร เศรษฐกจ การสาธารณสข การศกษา และดานอนๆ เนองจากเดลฟายเปนเทคนคการทานายอนาคต และยงเปนเทคนคการสอสารระหวางผ ใหขอมลหลก ชวยใหผ ใหขอมลหลกไดรบขอมลและแลกเปลยนความเชยวชาญโดยหลกเลยงการเผชญหนากนโดยตรง

เดลฟายรปแบบเดมเปนเทคนคทมความเฉพาะ แมวาจะมการปรบเปลยนไปจากเดมบาง แตยงคงหลกการและระเบยบวธวจยในแบบเดมไว คอ การศกษาความคดเหนของผ เชยวชาญดวยวธการทมระบบ โดยใหผ เชยวชาญคาดการณแนวโนมหรอเหตการณตางๆ วาจะเกดขนเมอใด หรอใหผ เชยวชาญทานายวาในชวงระยะเวลาตางๆ จะมแนวโนมหรอเหตการณใดเกดขน จากนนจะนาความคดเหนของผ เชยวชาญมาวเคราะหและปอนผลการวเคราะหในรปของ

40

สถตอยางงาย และนากลบไปใหผ เชยวชาญแตละคนพจารณาคาตอบอกครงโดยใหเปรยบเทยบคาตอบเดมของตนเองกบคาตอบของกลมผ เชยวชาญ แลวใหคาดการณแนวโนมหรอเหตการณตามรปแบบทผวจยกาหนดอกครง และในขนตอนตอไปผวจยจะวเคราะหคาตอบใหมและอาจสงขอมลทไดจากการวเคราะหกลบไปใหผ เชยวชาญพจารณาตามวธการทเรยกวา กระบวนการทาซา (Iterative Process) โดยจะทาตอไปสองหรอสามครงหรอจนกวาคาตอบทไดจะเปนฉนทามต (Consensus) ของกลมผ เชยวชาญ เพอทจะกรอง (Refine) ความเชยวชาญของกลมผ เชยวชาญ

ขนตอนหลกๆ ของเทคนคการวจยแบบเดลฟายสรปไดดงน

ขนตอนทหนง การกาหนดกลมผ เชยวชาญ (Panel Expert) เปนขนตอนในการหาวธและคดเลอกผ มความรความสามารถและความชานาญในเรองทศกษา โดยทวไปจะกาหนดใหมกลมผ เชยวชาญตงแตสบกวาคนขนไปถงรอยคน ขนอยกบจดมงหมายของเรองทจะศกษา ความซบซอนในการทาวจย ระยะเวลา และงบประมาณ

ขนตอนทสอง การกาหนดประเดนแนวโนมและสรางเครองมอสาหรบการวจย โดยปกตจะใชแบบสอบถามหรอการสมภาษณแบบมโครงสราง

ขนตอนทสาม การทาเดลฟายครงทหนง โดยการสงแบบสอบถามไปใหผ เชยวชาญหรอการสมภาษณ (ตวตอตวหรอทางโทรศพท) หรอการประชมทางไกล (Tele-Conferencing)

โดยผานระบบสอสารทางเครองมออเลกทรอนกส เชน ระบบคอมพวเตอร ขนตอนทส การรวบรวมและวเคราะหขอมลทไดจากการทาเดลฟายครงทหนง

ขนตอนทหา การทาเดลฟายครงทสอง โดยการสงขอมลปอนกลบเชงสถต (Statistical Feedbacks) ของกลมผ เชยวชาญโดยสวนรวม กลบไปใหผ เชยวชาญแตละทานในรปของคารอยละ คามธยฐาน (Median) และคาพสยระหวางควอไทล (Interquartile Range) ของกลม พรอมคาตอบเดมของผ เชยวชาญแตละทาน และขอใหทกทานพจารณาคาตอบใหมอกครง

ขนตอนทหก การทาเดลฟายครงทสาม หรอครงทส หรอจนกวาจะไดฉนทามต ขนตอนทเจด การสรปและอภปรายผล โดยเสนอแนวโนมทไดรบฉนทามตตาม

เกณฑทกาหนดไว และอภปรายเสนอแนะผลการวจย

4.3 เทคนคการวจยแบบ EFR (Ethnographic Futures Research)

ศาสตราจารย ดร.โรเบรต บ เทกซเตอร (Robert B. Texture) แหงมหาวทยาลยสแตนฟอรด สหรฐอเมรกา เปนผ คดคนเทคนคการวจยแบบ EFR (Ethnographic Futures

Research) โดยไดพฒนาเทคนคดงกลาวมาจากการวจยชาตพนธวรรณา ( Ethnographic

Research หรอ Ethnography) ซงเปนระเบยบวธวจยทางมานษยวทยา

41

เทคนคการวจยแบบ EFR พยายามจะดงอนาคตภาพและคานยมทเกยวของกบกระบวนการเปลยนแปลงทางสงคมและวฒนธรรมของประชากรทศกษา ลกษณะเฉพาะของเทคนคการวจยแบบ EFR คอ วธการสมภาษณแบบเปดและไมชนา (Non-Directive Open Ended)

ผสมภาษณอาจจะเตรยมหวขอหรอประเดนไวเพอปองกนการหลงลม แตจะไมถามในลกษณะของการชนา โดยผ ใหสมภาษณจะเปนผควบคมการสมภาษณและมอสระในการใหขอมลอยางเตมท จดเดนของเทคนคการสมภาษณแบบ EFR ทแตกตางจากการสมภาษณดวยวธอน คอ การแบงชวง การสมภาษณตามหวขอหรอระยะเวลา และใชเทคนคการสรปสะสม (Cumulative Summarization

Technique) คอการทผสมภาษณจะแบงชวงเพอสรปบทสมภาษณใหผ ใหสมภาษณไดรบทราบและปรบปรงแกไขคาสมภาษณ และจะทาเชนนจนจบการสมภาษณ เพอใหมนใจไดวาขอมลทไดมความนาเชอถอเพมขน คอ ขอมลมความตรง (Validity) และความเทยง (Reliability)

โดยทวไปแนวทางสมภาษณของเทคนคการวจยแบบ EFR จะประกอบไปดวยอนาคตภาพทเปนทางเลอก (Alternative) 3 แบบตามลาดบ ไดแก อนาคตภาพทางด (Optimistic-

Realistic Scenario) อนาคตภาพทางราย (Pessimistic-Realistic Scenario) และอนาคตภาพทนาจะเปนไปไดมากทสด (Most-Probable Scenario) ซงทกแบบตองอยบนพนฐานการคาดการณทวามโอกาสเกดขนจรง ดงจะเหนไดจากมการใชคาวา Realistic กากบไวกบอนาคตภาพทงทางดและราย

หลงจากสมภาษณตามขนตอนครบทง 3 ภาพแลว ผ สมภาษณอาจจะสรป คาสมภาษณทงหมดใหผ ใหสมภาษณเพอปรบปรงแกไขคาสมภาษณอกครงหนง หรออาจจะนาขอมลทจดบนทกไวกลบไปเรยบเรยงใหมและสงผลการสมภาษณทเรยบเรยงแลวไปให ผ ใหสมภาษณอานและตรวจแกไขกได ขนตอนตอไปคอ การวเคราะหผลการใหสมภาษณเพอหาฉนทามต ในกลมผ ใหสมภาษณ และขนตอนสดทายคอ การสรปผลการวจย โดยนาแนวโนมทมฉนทามตมาเขยนเปนอนาคตภาพ

ขนตอนหลกๆ ของเทคนคการวจยแบบ EFR สรปไดดงน

ขนตอนทหนง การกาหนดกลมตวอยาง ขนตอนทสอง การสมภาษณ โดยมลกษณะเฉพาะคอ 1. การสมภาษณแบบเปดและไมชนา (Non-Directive and Open Ended)

2. การสมภาษณแบบกงมโครงสราง (Semi-Structured Interview) คอ มการเตรยมหวขอหรอประเดนการสมภาษณไวลวงหนา

3. การสมภาษณโดยใชเทคนคการสรปสะสม (Cumulative Summarization

42

Technique)

4. การสมภาษณอนาคตภาพ 3 แบบ คอ Optimistic-Realistic (O-R) Pessimistic-

Realistic (P-R) และ Most-Probable (M-P)

ขนตอนทสาม การวเคราะหและสงเคราะห หาฉนทามต

ขนตอนทส การเขยนอนาคตภาพ (Scenario Write-up)

4.4 เทคนคการวจยแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research)

หลกการของเทคนคการวจยแบบ EDFR เปนการผสมผสานเทคนคการวจยแบบ Delphi และ EFR ขนตอนของการวจยจะคลายกบวธของ Delphi แตจะมความยดหยนและเหมาะสมมากยงขน เทคนคการวจยแบบ EDFR จะเรมตนจากการสมภาษณโดยใชเทคนค ทปรบปรงมาจากวธการสมภาษณแบบ EFR ขนตอนตอไปคอการวเคราะหและสงเคราะหขอมล และนาไปสรางเครองมอโดยทวไปมกอยในรปของแบบสอบถาม หลงจากนนใหผ วจยสงแบบสอบถามไปใหผ เชยวชาญตอบตามเทคนคของ Delphi เพอกรองความคดเหนของกลมผ เชยวชาญและหาฉนทามต โดยทาซาประมาณ 2 - 3 ครง แลวจงวเคราะหขอมลอกครงเพอหาแนวโนมทมความเปนไปไดและสอดคลองภายในกลมผ เชยวชาญ เพอสรปเขยนเปนภาพอนาคต

ขนตอนหลกๆ ของเทคนคการวจยแบบ EDFR สรปไดดงน

ขนตอนทหนง การกาหนดและการเตรยมตวกลมผ เชยวชาญ เปนขนตอนทมความสาคญและความจาเปน เนองจากถาผวจยสามารถหากลมผ เชยวชาญทมความรความสามารถและเชยวชาญในเรองทศกษาจะชวยใหผลการวจยมความเชอถอมากยงขน ในสวนของการเตรยมกลมผ เชยวชาญ ผวจยจาเปนตองสอสารกบกลมผ เชยวชาญ เพออธบายจดมงหมายของการวจย กระบวนการ ระยะเวลาทใชในแตละรอบ และประโยชนทจะไดรบจากการวจย รวมทงเนนยาใหเหนความสาคญและความจาเปนในการใชผ เชยวชาญในขนตอนวจย จากนนจงขอความรวมมอจากผ เชยวชาญแตละทานและนดวนเวลาในการสมภาษณอกครง หากไมไดรบความรวมมอจะตองหาผ เชยวชาญคนอนตอไป การเตรยมตวกลมผ เชยวชาญชวยใหผ วจยมนใจวาจะไดรบความรวมมอจากกลมผ เชยวชาญเปนอยางด และจะไดขอมลทมความนาเชอถอเนองจากผ เชยวชาญมเวลาในการเตรยมตวลวงหนา

ขนตอนทสอง การสมภาษณ (EDFR รอบท 1) ในขนตอนนจะคลายกบเทคนค การสมภาษณแบบ EFR แตจะมความยดหยนมากกวา ผวจยสามารถเลอกรปแบบการสมภาษณไดเองตามจดมงหมาย ระยะเวลา งบประมาณและสถานการณในการวจย โดยใชเทคนค การสมภาษณแบบ EFR เรยงลาดบตามอนาคตภาพ 3 ภาพ คอ Optimistic-Realistic (O-R)

43

Pessimistic-Realistic (P-R) และ Most-Probable (M-P) หรออาจใชเทคนคเลอกสมภาษณเฉพาะแนวโนมทผ ใหขอมลหลกคาดวาจะเปนไปไดและนาจะเปน ทงแนวโนมทางดและทางราย และถาผ วจยตองการแยกศกษาอนาคตภาพ 3 ภาพ กสามารถทาไดโดยการสรางแบบสอบถาม ในการทา EDFR รอบทสองและรอบทสาม

ขนตอนทสาม การวเคราะหและการสงเคราะหขอมล ผ วจยนาขอมลจากการสมภาษณผ เชยวชาญมาวเคราะหและสงเคราะห เพอสรางเครองมอในการทาเดลฟาย

ขนตอนทส การสรางเครองมอ

ขนตอนทหา การทาเดลฟาย (EDFR รอบท 2 หรอรอบท 3 หรอจนกวาจะไดฉนทามต)

ขนตอนทหก การเขยนภาพอนาคต

นอกจากขนตอนการทาวจยแบบ EDFR ทกลาวมาขางตน จมพล พลภทรชวน (2548: 19-31) ยงไดอธบายเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR เพมเตมดงน

4.5 การแบงชวงเวลาของเทคนคการวจยแบบ EDFR

เวลาเปนเรองสาคญอยางมากสาหรบการวจยอนาคต เนองจากงานวจยทวไปมกละเลยมตของเวลาและผวจยยงนาผลของการวจยในอดตหรอในปจจบนไปใชอธบายเหตการณทจะเกดขนในอนาคต โดยผวจยอนาคตจะแบงชวงเวลาหรอชวงการวางแผนเปน 4 ชวงใหญ ซงแตละคนอาจกาหนดระยะเวลาในแตละชวงแตกตางกน โดยปกตจะแบงชวงระยะเวลา 5 ป ดงน

ชวงระยะเวลา 5 ป เรยกวา การทานายหรอการวางแผนในระยะกระชนชด หรอการแกปญหาเฉพาะหนา (Immediate Problem Solving หรอ Immediate Forecasting หรอ Immediate Planning)

ชวงระยะเวลา 5 - 10 ป เรยกวา การทานาย การวางแผนหรอการศกษาอนาคตในระยะสน (Short Range Forecasting หรอ Short Range Planning)

ชวงระยะเวลา 10 - 15 ป และอาจถง 20 ป เรยกวา การทานาย การวางแผนหรอการศกษาอนาคตในระยะกลาง (Middle Range Forecasting หรอ Middle Range Planning) ซงเปนชวงทนกวจยอนาคตนยมศกษากนมากทสด เนองจากหากนาผลการวจยไปใชปฏบตจะเกดประโยชนกบคนในรนปจจบน และยงสามารถสรางความเปลยนแปลงกบคนในรนหลงไดอกดวย

ชวงระยะเวลา 20 ป หรอ 25 ปขนไป เรยกวา การทานาย การวางแผนหรอการศกษาอนาคตในระยะยาว มนกอนาคตนยมบางกลมแบงชวงเวลานออกเปน 50 หรอ 100 ปขนไป ในขณะเดยวกนกลบถกมองวาชวงเวลาดงกลาวยาวนานเกนไป เนองจากผลการวจยเปน

44

เรองทไกลตวทาใหเรองราวขาดความนาสนใจ อยางไรกตามการแบงชวงเวลาหรอการกาหนดระยะในการศกษานน ขนอยกบ

จดมงหมายของการวจย องคประกอบตางๆ หรอความสนใจของคนในหนวยงาน ซงไมมขอจากด

4.6 การเลอกกลมผเชยวชาญแบบ EDFR

การเลอกกลมผ เชยวชาญ เปนเรองสาคญมากทสดเรองหนงสาหรบการวจยอนาคต สาเหตทการวจยอนาคตนยมใชผ เชยวชาญเปนผ ใหขอมล เนองจากเชอวาผ เชยวชาญจะสามารถคาดการณอนาคตไดอยางชดเจนและมความถกตองมากกวาคนทวไป นอกจากนนผ เชยวชาญยงเปนผอยเบองหลงการเปลยนแปลงสงตางๆ ในสงคมหรอภายในหนวยงาน ดงนนจงจาเปนตองใชผ เชยวชาญในการศกษาอนาคตเพอตอบสนองจดมงหมายทตองการใหเกดการเปลยนแปลง ซงการรบรขอมลแลกเปลยนความเชยวชาญของผ เชยวชาญแตละทาน จะเปนขอมลประกอบการตดสนใจ การวางแผนและการกาหนดนโยบาย

การวจยอนาคตตองเนนกลมผ เชยวชาญเปนผ ใหขอมล ดงนนเกณฑการเลอก กลมผ เชยวชาญจงมลกษณะทเปนแบบเจาะจงเลอก (Purposive) ซงจะแตกตางจากการวจยทวไปทใชการสม (Random Sampling) เพออางองกลมตวอยางไปยงประชากรทตองการศกษา โดยผวจยอนาคตจะตองเลอกกลมผ เชยวชาญและกาหนดสดสวนของผ เชยวชาญเองตามจดเนนของเรองทตองการศกษา

4.7 เกณฑการเลอกกลมผเชยวชาญของเทคนคการวจยแบบ EDFR

วธการเลอกผ เชยวชาญของเทคนค EDFR กรณทผวจยรวาใครเปนผ เชยวชาญในเรองทศกษา สามารถเลอกแบบเจาะจงกาหนดผ ใหขอมลไดเลย อกวธหนงจะใชในกรณทผวจยไมรวาใครเปนผ เชยวชาญ อาจจะใชวธโยนลก (Snowball) โดยเรมตนจากผ เชยวชาญซงเปนคนในหนวยงานนน เชน ผบรหาร จากนนจงขอใหผ เชยวชาญคนดงกลาวบอกชอผ เชยวชาญคนอนอก 3

หรอ 5 คน ผวจยจงไปสอบถามผ เชยวชาญเหลานนและขอใหบอกชอผ เชยวชาญคนอนอก 3 หรอ 5 คน และใชวธดงกลาวในการหากลมผ เชยวชาญตอไป หรอผวจยอาจจะใชวธใหผ เชยวชาญเลอกผ เชยวชาญคนอนๆ ในกลมเอง โดยการเลอกผ เชยวชาญทมกลมผ เชยวชาญคนอนพดถง 3 หรอ 5

คนขนไป ซงจะชวยใหการเลอกผ เชยวชาญมระบบมากขนและลดปญหาเรองความลาเอยง 4.8 จานวนผเชยวชาญของเทคนคการวจยแบบ EDFR

จานวนผ เชยวชาญในการทาวจยอนาคตแบบ EDFR แตละรอบไมจาเปนตองเทากนเสมอไป เนองจากผ เชยวชาญแตละทานอาจไมสะดวกในการใหขอมลทกครง และผ วจยอาจมขอจากดดานเวลาหรองบประมาณ หากผ เชยวชาญในแตละรอบมจานวนคงทจะชวยใหมความสะดวกในการคานวณมากขน ในกรณทจานวนผ เชยวชาญแตละรอบไมเทากน กลม

45

ผ เชยวชาญในรอบแรกควรจะมจานวนมาก และในรอบทสองควรมจานวนผ เชยวชาญไมนอยกวา 17 คน สวนรอบทสามนนเปนรอบสาคญทจะชวย ยนยนผลการศกษาวจย ดงนนจงสามารถเพมผ เชยวชาญทไมสะดวกใหสมภาษณในรอบทสองกลบเขามาได ทงนเพราะจดมงหมายของการวจยอนาคต ไมใชการทานายทถกตองตามหลกทางการทางสถตเหมอนการวจยทวไป แตมงเนนการสารวจทางเลอกและแนวโนมในอนาคตทเปนไปไดมากทสด เพอสรางอนาคตทพงประสงค และลดโอกาสการเกดอนาคตอนไมพงประสงค

นอกจากน ยงไมมหลกเกณฑในการกาหนดจานวนผ เชยวชาญในแตละรอบทเปนมาตรฐานอยางชดเจน โดยทวไปมกใชจานวนผ ใหขอมลหลกอยางนอย 17 คน ซงเปนผลจากการศกษาของ Macmillan (1971: 1-24) ไดวจยโดยใชเทคนคของ Delphi และพบวาถามจานวนผ เชยวชาญอยางนอย 17 คนขนไป คาความคลาดเคลอนของการวจยจะลดลง

ตารางท 5 จานวนผ เชยวชาญและการลดลงของความคลาดเคลอน

จานวนผใหขอมลหลก ความคลาดเคลอน ความคลาดเคลอนลดลง 1-5 1.20-0.70 0.5

5-9 0.70-0.58 0.12

9-13 0.58-0.54 0.04

13-17 0.54-0.50 0.04

17-21 0.50-0.48 0.02

21-25 0.48-0.46 0.02

25-29 0.46-0.44 0.02

ทมา: Thomas T. Macmillan, “The Delphi Technique,” in Paper presented at the annual

meeting of the California Junior Colleges Associations Committee on Research and

Development, Monterey, California, May 1971, 1-24.

4.9 การสมภาษณของเทคนคการวจยแบบ EDFR

เทคนคการสมภาษณแบบ EDFR ทาได 3 วธ ไดแก วธทหนง การสมภาษณ ตามรปแบบของ EFR โดยเรยงตามอนาคตภาพ 3 ภาพ Optimistic-Realistic (O-R) Pessimistic-

Realistic (P-R) และ Most-Probable (M-P) ขอดของวธนจะชวยใหผ เชยวชาญมองอยางรอบดาน

46

และเปนระบบ กลาวคอ อยางนอยตองพจารณาทง 3 ดาน และเรยงลาดบความคดจากดานด ดานรายและดานทนาจะเปนมากทสด ซงจะชวยใหผ เชยวชาญไมฝงใจกบดานใดดานหนง สวนขอเสยของวธนผ เชยวชาญบางทานอาจจะใหขอมลเนนหนกไปดานใดดานหนงจนไมมขอมลสาหรบดานอน ซงผวจยจะตองมเทคนคในการสมภาษณเพอดงประเดนทเหลอออกมาใหไดมากทสด

วธทสอง การเลอกสมภาษณเฉพาะแนวโนมทเปนไปไดหรอมความนาจะเปนทงแนวโนมทดและไมด การสมภาษณวธนผ เชยวชาญจะมอสระในการใหขอมลโดยไมตองคานงถงวาจะเปนดานบวกหรอลบหรอจะพดหวขอใดกอนกได ผวจยสามารถหาอนาคตทพงประสงคได โดยใชสถตอยางงายในการทา EDFR รอบทสองและสามหรอส โดยขอใหผ เชยวชาญประเมนวาแนวโนมนนพงประสงคหรอไมพงประสงค ซงกคอภาพดและไมด ผวจยหลายคนมกนยมสมภาษณวธนเนองจากสะดวกกวาวธแรก

วธทสาม การเลอกสมภาษณเฉพาะเรองทผ เชยวชาญมความเชยวชาญจรงๆ โดยผ วจยจะตองสงขอมลปอนกลบทงหมดใหผ เชยวชาญแตละทานพจารณาอกครงในการทา EDFR รอบทสองและสามหรอส

นอกจากน ผ วจยหรอผสมภาษณยงสามารถเพมขอมลหรอแนวโนมจากการสมภาษณผ เชยวชาญคนอนๆ รวมเขาไปในการสมภาษณผ เชยวชาญตอไปไดตลอดเวลา เพอหาแนวโนมทมโอกาสเกดขนใหมากทสด

4.10 การเขยนแนวโนมในแบบสอบถามของเทคนคการวจยแบบ EDFR

การเขยนแนวโนมในแบบสอบถามมขอควรพจารณา 3 ประเดน ประเดนแรก คอ การใชภาษา ควรใชภาษาทสน กะทดรด และชดเจน โดยคงความหมายเดมของผ เชยวชาญไวใหไดมากทสด ถาผ เชยวชาญใชภาษาทไมชดเจนและผวจยเขาใจความหมายทแทจรงกสามารถแกไขใหตรงประเดนมากขน นอกจากน ผวจยควรใชภาษาทเปนกลาง โดยหลกเลยงภาษาทสอถงทศนคตหรออคตของผวจย โดยปกตการสมภาษณ ในขนตอน EDFR รอบท 1 ผ เชยวชาญอาจมความคดเหนทแตกตางหรอตรงขามกน ซงผวจยจะตองใสความคดเหนทงสองดานลงไป หากในรอบสดทายความคดเหนใดทไมมความสอดคลองหรอมแนวโนมความเปนไปไดตา ผ วจยจะไมนามาอภปรายและความคดเหนนนจะถกตดทงออกไป อาจกลาวไดวาการเขยนแนวโนมในแบบสอบถาม คอ การสงเคราะหและการตความภาษาทใชในงานวจย ใหตรงตามทผ เชยวชาญตองการมากทสด

ประเดนทสองคอ การเขยนประเดนแนวโนม แบบสอบถามแตละขอตองม

47

ประเดนแนวโนมเดยวใน 1 ขอ ไมควรมแนวโนมยอยอยในแนวโนมใหญ เพราะจะเปนอปสรรคในการตคาคะแนน เนองจากผ วจยจะไมรวาผ เชยวชาญตอบเพราะแนวโนมยอยขอใดขอหนงหรอหลายขอรวมกน

ประเดนทสาม คอ หลกเลยงการใชถอยคาทคลมเครอ เชน ดขนหรอเลวลง เพมขนหรอลดลง ผวจยตองหลกเลยงการใชถอยคาทคลมเครอหรอขยายใหมความชดเจนมากขน หากไมสามารถหลกเลยงไดกใหคงเอาไว

ในกรณทพบวา แบบสอบถามมความยาวมาก ผวจยควรแบงประเดนทตองการศกษาออกเปนสวนหรอตอนยอยๆ โดยศกษาประเดนในสวนแรกและสรปผลการวจยสงใหผ เชยวชาญพจารณากอน จากนนจงนดสมภาษณอกครงเพอขอขอมลในสวนทเหลอตอไป นอกจากนผวจยยงสามารถลดความยาวของแบบสอบถามในการทา EDFR รอบท 3 ได โดยนาผลจากการคานวณคาสถตทงหมดในการทา EDFR รอบท 2 มาใชพจารณาตดแนวโนมทมความเปนไปไดในระดบตาออกไป ดงนนแบบสอบถามการทา EDFR รอบท 3 จงจะเหลอเฉพาะแนวโนมทมความเปนไปไดในระดบมากเทานน เชน แนวโนมทมคา Median ระดบ 3.5 ขนไปจากมาตราวด 5 ระดบ จากนนจงขอความรวมมอจากผ เชยวชาญใหประเมนหรอคาดการณความเปนไปไดเฉพาะแนวโนมเหลานนอกครง เพอหาความสอดคลองหรอยนยนผลการคาดการณของผวจย

4.11 จานวนรอบในการทา EDFR

เทคนคการทาวจยแบบ EDFR ไมมการระบจานวนรอบและจานวนผ เชยวชาญทแนนอนขนอยกบจดมงหมายของการวจย งบประมาณ ระยะเวลาและกาลงคน โดยจะพจารณาวาฉนทามตของกลมผ เชยวชาญครอบคลมเรองทตองการศกษาหรอไม โดยทวไปจะทา EDFR จานวน 2 รอบ 3 รอบ หรอ 4 รอบ แตถาขอมลทไดจากรอบท 2 มความหนกแนนกลมผ เชยวชาญเหนดวยกบแนวโนมนนซงสามารถตอบสนองจดมงหมายการวจยกสามารถหยดได หรอจะเรยกวา Mini EDFR การทาซารอบท 3 กเพอยนยนความหนกแนนของขอมล อาจกลาวไดวา จดมงหมายมอทธพลตอจานวนรอบ อยางไรกตามจานวนรอบกมสวนชวยในดานสถต ในการกรองความคดเหนของผ เชยวชาญ ถาความเหนยงกระจดกระจายจานวนรอบในการทา EDFR อาจเพมมากขน หรอผ วจยจะทา EDFR เพยงสามรอบแมวาขอมลยงไมสอดคลองกนกสามารถทาได ซงจะทาใหการอภปรายผลวจยแตกตางกนออกไป โดยอาจอภปรายแบบกวางๆ โดยเนนวาประเดนทศกษาอาจมความซบซอนมากจนทาใหความคดเหนกระจดกระจาย และตองอภปรายวเคราะหองคประกอบทมผลตอผลการวจย เชน ความเชยวชาญหรอระดบความแตกตางของกลมผ เชยวชาญ และสดสวนของกลมผ เชยวชาญ ทอาจทาใหผลการวจยออกมาอยางใดอยางหนง

48

4.12 การเขยนรายงานการวจยอนาคตแบบ EDFR

การเขยนรายงานการวจยอนาคตแบบ EDFR มความยดหยน โดยอาจทาได 2

วธ คอ การเขยนรายงานเปนอนาคตภาพ 3 ภาพ คอ ภาพทางบวก ภาพทางลบ และภาพทเปนไปได มากทสด โดยเลอกประเดนแนวโนมทมความเปนไปไดสงระดบหนง ผวจยอาจกาหนดเกณฑในการเลอกแนวโนมมารายงาน เชน แนวโนมทมคา Median ระดบมาก 3.5 ขนไปจาก 5 ระดบ จากนนจงพจารณาความสอดคลองของคาตอบ จากคา Interquartile Range (Q3-Q1) ไมเกน 1.5 บวก และ Mode-Median ไมเกน 1 หรออาจพจารณาความสอดคลองของคาตอบโดยใชเพยงวธเดยวกได เปนการใชสถตเพอเปนเกณฑในการรายงายผลไดอยางเปนระบบ เชอถอได

อกวธหนงคอ การเขยนรายงานแนวโนมทมความเปนไปไดตามเกณฑทกาหนดไว เชน ระดบมากหรอมากทสด และอาจระบรอยละของจานวนผใหขอมลหลกทเหนวาแนวโนมนน ไมพงประสงค

ภาษาในการเขยนรายงานการวจย อาจใชภาษาทเปนทางการเหมอนการเขยนรายงานวจยทวไป หรออาจใชภาษาธรรมดาทไมเปนภาษาวชาการมากเกนไป คนทวไปอานแลว รเรองเขาใจ

4.13 รปแบบตางๆ ของ EDFR

การทา EDFR มหลายรปแบบ ขนอยกบจดมงหมายของการวจย งบประมาณ และระยะเวลา รปแบบแรก คอ การสมภาษณ และมแบบสอบถาม 2 หรอ 3 รอบ จดมงหมายของจานวนรอบนนเพอตองการหาฉนทามตและกรองการคาดการณของผ เชยวชาญ ถาครอบคลมและสอดคลองกบจดมงหมายของงานวจยกสามารถหยดได

รปแบบทสอง คอ Mini EDFR โดยสมภาษณแบบ EDFR และใชแบบสอบถามอก 1 รอบ ซงผ วจยควรใหขอมลปอนกลบใหผ เชยวชาญเพอเปนขอมลประกอบการพจารณาตดสนใจในรอบท 2 ซงเปนลกษณะเดนของเทคนคการวจยแบบเดลฟาย อยางนอยควรแสดงผลในคาความถ จากนนจงนาขอมลมาวเคราะหและรายงานผลเชนเดยวกบแบบ EDFR เตมรป แตจะประหยดงบประมาณและเวลามากกวา

รปแบบทสาม คอ แบบ EDFR เตมรป แตจะมการปรบแบบสอบถามรอบท 3 ใหสนลง โดยเรมตนจากการสมภาษณเพอหาขอมลและรายละเอยดในรอบแรก และทาแบบสอบถามในรอบทสอง จากนนผวจยจะพจารณาเลอกเฉพาะแนวโนมทมระดบความเปนไปไดมากหรอมากทสดเพอนามาใชศกษาในรอบทสาม ซงจะทาใหแบบสอบถามสนลง ทงนควรกาหนดเกณฑการวเคราะหทสามารถตอบสนองจดมงหมายการวจยแตควรเลอกเผอเอาไว เชน หากสนใจศกษาเฉพาะแนวโนมระดบ 3.5 ผวจยควรเลอกแนวโนมทมคาตงแต 3.25 ขนไป เพราะแนวโนมทเลอก

49

เผอไวนอาจมคาเพมในรอบทสาม แตหากลดลงหรอเพมไมถง 3.5 กตดทงออกไป หรออาจเลอกเฉพาะแนวโนมทเกอบถงเกณฑมาทา EDFR รอบสดทาย

การสรปผลในการเขยนรายงานการวจย EDFR นอกจากแนวโนมทเปนไปตามเกณฑซงสวนใหญจะเลอกเฉพาะแนวโนมทมความเปนไปไดระดบตงแต 3.5 ขนไป ผวจยสามารถนาผลวเคราะหจากรอบทสอง โดยเลอกแนวโนมในระดบปานกลางคอนขางสงมาประกอบ การพจารณารายงานและอภปรายผลได กลาวไดวารปแบบและระเบยบวธการวจยแบบ EDFR จะตอบสนองปรชญาและแนวคดพนฐานของอนาคตนยมทมความยดหยนสงภายใตระบบทเปนระบบและเนนความเปนองครวม ซงสามารถตอบสนองและสอดคลองธรรมชาตของมนษยและความเปนไปในสงคม โดยไมไดสรางอดมคตหรออดมการณของการวจยทอยกบท เปนระเบยบ วธวจยทเปนระบบมากทสดภายใตสถานการณทไมมนคงและมการเปลยนแปลงตลอดเวลา

จากเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) ขางตน สามารถสรปไดวา หลกการของเทคนคการวจยแบบ EDFR เปนการผสมผสานเทคนค การวจยแบบ Delphi และ EFR ขนตอนของการวจยจะคลายกบวธของ Delphi แตจะมความยดหยนมากกวา โดยเรมตนจากการสมภาษณโดยใชเทคนคทปรบปรงมาจากวธการสมภาษณแบบ EFR

และนาขอมลทไดไปวเคราะหและสงเคราะห เพอนาไปสรางเครองมอ เชน แบบสอบถาม และ จะสงแบบสอบถามไปใหผ เชยวชาญตอบอกครง เพอกรองความคดเหนของกลมผ เชยวชาญและหาฉนทามต โดยการทาซาประมาณ 2 – 3 ครง แลวจงวเคราะหขอมลเพอหาแนวโนมทม ความเปนไปไดและสอดคลองภายในกลมผ เชยวชาญและสรปเขยนเปนภาพอนาคต เพอศกษา หาความเปนไปไดและคาดการณแนวโนมทนาจะเกดขนของเรองทสนใจ

ผวจยจะนาเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) มาใชในการดาเนนงานกระบวนการวจย เพอสกดแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงาน เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยแบงขนตอนการทา EDFR ออกเปน 6 ขนตอนยอย ดงน การกาหนดและเตรยมผ ใหขอมลหลก การสมภาษณผ ใหขอมลหลกตามเทคนค EFR (EDFR ครงท 1) การวเคราะหและสงเคราะหขอมล การสรางแบบสอบถาม การสงแบบสอบถามใหผ ใหขอมลหลกตอบ (EDFR ครงท 2) และการเขยนแนวโนมตวบงชความเสยง โดยตดแนวโนมในแบบสอบถามทมความเปนไปไดในระดบตาออกโดยพจารณาจากคา Median

ทตาวาระดบ 3.5 และตดแนวโนมในแบบสอบถามทไมมความสอดคลองของคาตอบ จากคา Interquartile Range (Q3-Q1) ทมากกวา 1.5

50

5. ทฤษฎระบบ (System Theory)

5.1 ความหมายของระบบ

นกวชาการหลายทานอธบายความหมายของคาวาระบบ (System) ไวดงน จนทราน สงวนนาม (2553: 95) ใหความหมายวาระบบคอ องคประกอบตางๆ

ทรวมกนเปนกลม มความสมพนธระหวางกนและมความเปนอนหนงอนเดยวกน เพอใหไดผลสาเรจตามความเปาหมายขององคการ

ซามเอล ซ. เซอรโต (2549: 28) ใหความหมายวาระบบคอ กลมของสวนตางๆ ทพงพาอาศยกน รวมกนทางานเปนหนงเดยวกน เพอจดประสงคบางประการ

เนตรพณณา ยาวราช (2553: 18) ใหความหมายวาระบบคอ สวนประกอบตางๆ ขององคการทมารวมกนและทาใหองคการบรรลวตถประสงค

ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 57) ใหความหมายวาระบบคอ กลมขององคประกอบทเกยวของกนโดยมเปาหมายเพอใหบรรลวตถประสงครวมกนทกระบบ

Robbins and others (2006: 54) ใหความหมายวาระบบคอ องคประกอบทม ความเกยวของสมพนธกน ซงมการกาหนดวธการปฏบตเพอใหบรรลวตถประสงค

จากความหมายของระบบขางตน สามารถสรปไดวา ระบบ หมายถง องคประกอบตางๆ ขององคการทมความสมพนธกน มการทางานรวมกนเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการทกาหนดไว

5.2 คณลกษณะของระบบ

อมพร ธารงลกษณ (2553: 54-55) อธบายคณลกษณะของระบบไว 2 ลกษณะ คอระบบประกอบดวยองคประกอบทมความเชอมโยงกน แตละองคประกอบจะสงผลตอองคประกอบอนๆ และทกองคประกอบตองพงพาอาศยกน ดงนนการศกษาระบบจงตองทาความเขาใจในองครวม (Holistic View) การพจารณาแตละองคประกอบแยกออกจากกนจะไมสามารถนามาอธบายระบบทเปนองครวมหนงเดยวกนได ลกษณะของระบบอกหนงรปแบบคอ การแจกแจงหนาทในระบบยอย (Differentiation) ซงจะชวยในการเพมความชานาญเฉพาะดานของแตละองคประกอบประกอบของระบบ และเมอมการแจกแจงหนาทในระบบยอยจงมความจาเปนตองประสานและเชอมโยงองคประกอบตางๆ รวมกนขนมาเปนองคการในทสด

นอกจากนระบบยงมคณลกษณะสาคญ 2 ประการ ประการแรกคอ ระบบประกอบดวย ระบบยอยๆ (Subsystem) มการแบงลาดบชนตามความซบซอนและความสมบรณ

โดยระบบทอยสงจะประกอบดวยระบบทอยรองลงมาในลกษณะเดยวกน ระบบใหญหรอระบบท

51

อยสงจะมความครอบคลมมากกวาระบบระดบลาง และจะครอบคลมระบบทงหมดในระดบทอยบนยอดของสายการแบง ลกษณะของระบบประการทสองคอ ระบบจะมตวระบบของมนเอง (System Itself) และมตวระบบสดยอด (Super System) ดงนนการศกษาระบบตองทาความเขาใจวากาลงวเคราะหในสวนใดและระดบไหนของระบบ (Level of Analysis) (อมพร ธารงลกษณ, 2553: 55-58)

5.3 ประเภทของระบบ

นกวชาการหลายทานแบงประเภทของระบบออกเปน 2 ประเภท ไดแก ระบบปดและระบบเปด ดงน

ตารางท 6 ประเภทและคณลกษณะของระบบ

นกวชาการ คณลกษณะของระบบปดและระบบเปด

ระบบปด (closed system) ระบบเปด (open system)

เนตรพณณา ยาวราช (2553: 18)

ระบบการดาเนนงานทไมเกยวของ กบสภาพแวดลอมภายนอกองคการ ลกษณะการทางานคลายกบนาฬกา คอ ดาเนนงานอยภายในวงขอบเขตองคการ โดยไมคานงถงสภาพแวดลอมภายนอก

การดาเนนงานโดยคานงถงสภาพแวดลอมภายนอกองคการ ซงจะมผลกระทบและมอทธพล ตอองคการระบบเปดเปนอยางมาก องคการควรคานงถงการบรหาร ทงสองระบบควบคกนไป

อมพร ธารงลกษณ (2553: 18-19)

ระบบทไมเคยตดตอกบสภาพแวดลอมภายนอกขององคการและไมแสวงหาปจจยนาเขาจากภายนอก เชน การสนบสนนตอนโยบายขององคการ หรอหาลกคาเพอรบบรการจากองคการในทางปฏบตจะไมพบวาองคการใดม

ลกษณะดงกลาว ดงนน จงไมมการนาทฤษฎระบบปดมาใชในการศกษาองคการ

ระบบขององคการทเหนอยทวไป ในสงคมเปนระบบเปดมความยดหยนสง เพราะตองตดตอกบสภาพแวดลอมภายนอกทเปลยนแปลงอยตลอดเวลาดวยการรบปจจยนาเขาจากภายนอกนาเขาสกระบวนการแปรสภาพใหไดผลผลตตามทกาหนดไวและไดรบขอมลปอนกลบซงเปนผลจากการผลตมาแกไขปรบปรงกระบวนการทางานใหดขน

52

ตารางท 6 ประเภทและคณลกษณะของระบบ (ตอ)

นกวชาการ คณลกษณะของระบบปดและระบบเปด

ระบบปด (closed system) ระบบเปด (open system)

ซามเอล ซ. เซอรโต (2549: 28)

ระบบทไมไดรบอทธพลและไมมปฏกรยาโตตอบกบสงแวดลอม สวนใหญเปนระบบเครองจกรกลทถกกาหนดกจกรรมไวตายตวโดยไมตองคานงถงสงแวดลอม

ระบบทมปฏกรยาโตตอบกบสงแวดลอมอยางตอเนอง

จากตารางท 6 สามารถอธบายไดวา ระบบแบงออกเปน 2 ประเภท ไดแก ระบบปดและระบบเปด ระบบปด คอ ระบบทไมไดรบอทธพลและไมมปฏกรยาโตตอบกบสงแวดลอม ระบบเปด คอ ระบบทมปฏกรยาโตตอบกบสงแวดลอม องคการในปจจบนถกจดอยในระบบเปด เนองจากองคการมความยดหยน มการตดตอกบสภาพแวดลอมภายนอกทเปลยนแปลง อยตลอดเวลาดวยการรบปจจยนาเขาจากภายนอก นาเขาสกระบวนการแปรสภาพใหไดผลผลตตามทกาหนดไว และไดรบขอมลปอนกลบซงเปนผลจากการผลต มาแกไขปรบปรงกระบวนการทางานใหดขน

5.4 องคประกอบของระบบ

จนทราน สงวนนาม (2553: 95) อธบายวา ระบบประกอบดวยสวนประกอบทสาคญ 4 องคประกอบ ดงน

ภาพท 8 องคประกอบของวธระบบ ทมา: จนทราน สงวนนาม, ทฤษฎและแนวปฏบตในการบรหารสถานศกษา , พมพครงท 3

(นนทบร: บค พอยท, 2553), 95.

จากภาพท 8 สามารถอธบายไดวา ระบบประกอบดวยองคประกอบ 4 ดาน ไดแก ปจจยนาเขา (Input) กระบวนการ (Process) ผลลพธ (Product or Output) และ ผลกระทบ

(Outcome or Impact) โดยปจจยนาเขาหรอทรพยากรทางการบรหารทกดาน เชน บคลากร

ปจจยนาเขา (Input)

กระบวนการ (Process)

ผลลพธ (Output)

ผลกระทบ (Outcome)

53

งบประมาณ วสดอปกรณ การบรหารจดการ และแรงจงใจ (Motivations) เปนจดเรมตนและ เปนปจจยสาคญในการดาเนนงานขององคการ โดยนาปจจยนาเขามาใชในการดาเนนงานรวมกนอยางเปนระบบเพอใหปจจยเหลานนเขาไปสกระบวนการไดอยางมประสทธภาพ เชน การบรหารการจดการ การนเทศ การวด การประเมนผล และการตดตามตรวจสอบ และจะไดผลลพธซงเปนผลทเกดจากการนาปจจยนาเขามาใชในกระบวนการหรอการปฏบต เพอใหเกดประสทธผล ตามเปาหมายทกาหนดไว และผลกระทบซงเปนผลทเกดขนภายหลงจากผลลพธทไดโดยอาจเปนผลทคาดหมายไวหรอไมไดคาดหมายไวกได

วเชยร วทยอดม (2553: 25) อธบายวา ระบบประกอบดวย 5 องคประกอบ ไดแก ปจจยนาเขา (Input) กระบวนการแปรสภาพ (Conversion Process) ปจจยนาออก (Output)

สภาพแวดลอมภายนอก (External Environment) และขอมลปอนกลบ (Feedback) ดงน

ภาพท 9 ทฤษฎระบบ

ทมา: วเชยร วทยอดม, องคการและการจดการ (กรงเทพฯ: ธนธชการพมพ, 2553), 25.

จากภาพท 9 สามารถอธบายไดวา ระบบประกอบดวย 5 องคประกอบ ไดแก ปจจยนาเขา (Input) กระบวนการแปรสภาพ (Conversion Process) ปจจยนาออก (Output)

กระบวนการแปรสภาพ (Conversion Process)

ปจจยนาออก (Output)

ปจจยนาเขา (Input)

วตถดบ คน การเงนขอมลขาวสาร

เทคโนโลย ผลตภณฑและบรการ (ผลผลต) กาไรหรอขาดทน พฤตกรรมของพนกงาน ขอมลขาวสารเพมเตม

สงแวดลอมภายใน (Internal Environment)

สภาพการทางาน โครงสรางขององคการ

ขอมลปอนกลบ (Feedback)

สงแวดลอมภายนอก (External

Environment)

สงคม กฎหมาย เศรษฐกจ ตลาด การบรหาร แรงกดดนของรฐบาล

องคการอนๆ

54

สภาพแวดลอมภายนอก (External Environment) และขอมลปอนกลบ (Feedback) โดยระบบเปนขนตอนในการนาปจจยนาเขา เขาสกระบวนการแปรสภาพ และจะเปลยนปจจยนาเขาใหเปนปจจยนาออก หลงจากนนปจจยนาออกจะถกปอนกลบมาสสภาพแวดลอมภายนอกอกครง สภาพแวดลอมเหลานมผลกระทบตอระบบขององคการทงทางตรงและทางออม ผบรหารจงตองตงเปาหมายและวตถประสงคขององคการ และกาหนดลกษณะของผลลพธซงเปนปจจยตดสน การอยรอดขององคการ หรออาจนาขอมลปอนกลบทไดมาพฒนาวธการเลอกปจจยนาเขาและกระบวนการ แปรสภาพใหมความเหมาะสมมากยงขน

สนทร โคตรบรรเทา (2552: 93-95) และ ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร (2550: 57-59) อธบายวา องคการเปนระบบทประกอบดวย 5 องคประกอบทมความเกยวของกน ไดแก

องคประกอบทหนง ปจจยนาเขาหรอปจจยปอน (Input) หรอทรพยากรขององคการ (Organizational Resources) หรอทรพยากรการบรหาร (Management Resources)

เชน บคคล อปกรณ เงน และขอมล องคประกอบทสอง กระบวนการแปรสภาพในการบรหารหรอกระบวนการแปรรป

(Transformation Process) องคประกอบทสาม ผลผลต (Output) เชน ผลตภณฑและการบรการ องคประกอบทส การปอนกลบหรอขอมลยอนกลบ (Feedback)

องคประกอบทหา สภาพแวดลอม (Environment) เชน แรงผลกดนจากสงคม การเมอง และเศรษฐกจ

องคประกอบของระบบทง 5 ดาน มกระบวนการดาเนนงานโดยเรมจากปจจยนาเขาซงเปนทรพยากรทนาเขาสระบบการบรหารขององคการ เพอเพมประสทธภาพและประสทธผลในการทางาน และแปรสภาพออกมาเปนผลผลต เพอตอบสนองความตองการของตลาดและบรรลจดมงหมายขององคการ หลงจากนนองคการจะนาขอมลปอนกลบทเกดจากผลลพธและกจกรรมตางๆ ขององคการไปใชปรบปรงปจจยนาเขาและกระบวนการแปรสภาพในการบรหารเพอใหไดผลลพธทดขน

55

ภาพท 10 แนวคดเชงระบบขององคการ (A System View of The Organization)

ทมา: ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร , การจดการและพฤตกรรมองคการ (กรงเทพฯ: ไดมอนด อน บสสเนส เวรล, 2550), 58.

จากภาพท 10 สามารถอธบายไดวา ระบบ หมายถง องคประกอบตางๆ ขององคการทมความสมพนธกน มการทางานรวมกนเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการทกาหนดไว ระบบประกอบดวยองคประกอบสาคญ 5 ดานโดยแตละดานมความเชอมโยงกนและอาจสงผลกระทบตอดานอน ไดแก ปจจยนาเขาหรอทรพยากรการบรหาร กระบวนการแปรสภาพในการบรหาร ปจจยนาออกหรอผลผลต สภาพแวดลอมภายนอก และขอมลปอนกลบ ระบบการดาเนนงานขององคการจะเรมตนจากการรบทรพยากรนาเขาจากสภาพแวดลอมภายนอก โดยมกระบวนการแปรสภาพปจจยนาเขาเพอเปลยนปจจยนาเขาขององคการใหเปนปจจยนาออก และปจจยนาออกเหลานนจะถกปอนกลบมาสสภาพแวดลอมภายนอกอกครง ซงองคการอาจนาขอมลปอนกลบทไดมาหาวธพฒนาปจจยนาเขาและกระบวนการแปรสภาพขององคการใหมความเหมาะสมมากยงขน

ผ วจยจะนาทฤษฎระบบมาใชกาหนดขอบเขตการศกษาเอกสารและงานวจย

ปจจยนาเขา: ทรพยากรขององคการหรอ

ทรพยากรการบรหาร ทรพยากรทางกายภาพ (วตถดบ) ทรพยากรมนษย ทรพยากรทางการเงน (ทน) ทรพยากรขอมล เทคโนโลย อนๆ

กระบวนการ แปรสภาพในการบรหาร

กจกรรมการทางานของพนกงาน กจกรรมการบรหารจดการเทคโนโลยและวธการปฏบตงาน กจกรรมการผลต อนๆ

ผลผลต ผลตภณฑและบรการ ผลลพธดานการเงน (กาไรและขาดทน) ผลลพธการดาเนนงานของพนกงาน ความพงพอใจของลกคา อนๆ

การปอนกลบ

สภาพแวดลอม

สภาพแวดลอม

ระบบ

56

ทเกยวของ และเปนกรอบการสมภาษณผ ใหขอมลหลกในการทา EDFR เพอหาแนวโนม ตวบงชความเสยงการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

โดยการกาหนดตวบงชความเสยงตามองคประกอบของระบบทง 4 ดาน ไดแก ความเสยงดานบรบท ความเสยงดานปจจยนาเขา ความเสยงดานกระบวนการ และความเสยงดานผลผลตและผลลพธ การศกษาตวบงชความเสยงตามทฤษฎระบบยงแสดงใหเหนวาหากระบบใดระบบหนงขององคการมการเปลยนแปลง อาจสงผลกระทบตอความเสยงการดาเนนงานดานอนไดดวย

6. ฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

Schaer, Mayr and Mutschke (2010) อธบายไววา Fleiss Kappa เปนสถตทพฒนามาจากสตรการคานวณสมประสทธแคปปาของโคเฮน ซงใชวดระดบความสอดคลองในการตดสนของผ ใหขอมลหลก 2 คน โดย Fliess Kappa ใชวดระดบความสอดคลองในการตดสนของ ผประเมนหรอผ ใหขอมลหลกทมากกวา 2 คนขนไป เกณฑการประเมนและแปลผลคา Fliess

Kappa มคาตงแต -1 ถง 1 โดยคาทเขาใกล 1 หมายถงมความสอดคลองกน และคาทเขาใกล -1

หมายถงมความขดแยงกน สามารถคานวณหา Fliess Kappa โดยใชสมการดงตอไปน

เมอ

โดยท

แทน คา Fleiss Kappa

แทน คาความสอดคลองในการตดสนของผใหขอมลหลก

. แทน คาความสอดคลองในการตดสนทใชเปนมาตรฐาน

แทน จานวนของตวบงชความเสยงทงหมด

แทน จานวนของผใหขอมลหลกทเหนสอดคลองในแตละตวบงชความเสยง

57

แทน จานวนของการแบงระดบความคดเหน

แทน จานวนของผใหขอมลหลกในแตละตวบงชความเสยงทมความเหนสอดคลองในแตละระดบความคดเหน

Landis and Koch (1977: 159 - 174) ไดสรปเกณฑการประเมนและแปลผลคา

Fleiss Kappa ไวดงน

ตารางท 7 เกณฑการประเมนและแปลผลคาสมประสทธ Fleiss Kappa

คาสมประสทธแคปปา(K) ระดบความสอดคลอง < 0.00 นอยทสด

0.00-0.20 นอย 0.21-0.40 พอใช 0.41-0.60 ปานกลาง 0.61-0.80 มาก

0.81-1.00 มากทสด

ทมา: J. Richard Landis and Gary G. Koch. “The Measurement of Observer Agreement

for Categorical Data,” Biometrics 33, 1 (1977): 159 - 174.

จากตารางท 7 สามารถอธบายไดวา ถาคา Fleiss Kappa นอยกวา 0 ความสอดคลองอยในระดบนอยทสด ถาคา Fleiss Kappa อยระหวาง 0-0.20 ความสอดคลองอยในระดบนอย ถาคา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.21-0.40 ความสอดคลองอยในระดบพอใช ถาคา Fleiss

Kappa อยระหวาง 0.41-0.60 ความสอดคลองอยในระดบปานกลาง ถาคา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.61-0.80 ความสอดคลองอยในระดบมาก และถาคา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.81-1.00

ความสอดคลองอยในระดบมากทสด ผวจยจะนา Fleiss Kappa มาใชเปนเกณฑวดความเชอมนของตวบงชความเสยงใน

การบรหารงานเชงระบบซงเปนขนตอนวจยกระบวนการสดทาย โดยพจารณาหาความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงจากการตดสนใจของผใหขอมลหลกจานวน 5 คน

58

7. งานวจยทเกยวของ ชยยธ มณรตน และดวงใจ ชนะสทธ (2557) ไดวจยเกยวกบการบรหารความเสยง

ดานการจดการเรยนการสอน คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม กลมตวอยางคออาจารยผสอนในคณะครศาสตรจานวน 52 คน เครองมอทใชในการวจยคอแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมลไดแก คาความถ คารอยละ คามชฌมเลขคณต สวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว และการทดสอบรายคโดยวธการของเชฟเฟ ผลการวจยพบวา การสารวจและวเคราะหความเสยงดานการเรยนการสอนของคณะครศาสตรมความเสยงระดบสงมากในดานวธการสอน ลกษณะของผสอน การใหคาปรกษา เทคโนโลยสารสนเทศ การจดการทรพยากรบคคล การวดและประเมนผลในการจดการเรยนการสอน และการตดตอสอสาร

งานวจยของชยยธ มณรตน และดวงใจ ชนะสทธ เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ทาใหทราบวาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม มความเสยงในดานวธการสอน ลกษณะของผสอน การใหคาปรกษา เทคโนโลยสารสนเทศ การจดการทรพยากรบคคล การวดและประเมนผลในการจดการเรยนการสอน และการตดตอสอสาร ซงเปนประโยชนตอการนามาประเมนและวเคราะหความเสยงในดานการจดการเรยนการสอน

วรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ (2556) ไดวจยเกยวกบองคประกอบและตวบงชดานการจดการดาเนนงานของสถาบนเอกชน รปแบบการวจยเปนเชงสารวจ มวธดาเนนการวจย 3 ขนตอน ดงน ขนตอนทหนง การศกษาองคประกอบ โดยศกษาวเคราะหสงเคราะหเอกสารและงานวจยทเกยวของได 5 องคประกอบหลก นามากาหนดเปนกรอบแนวคดงานวจย ขนตอนทสอง การวเคราะหองคประกอบโดยขยายความองคประกอบหลกเปน 23 องคประกอบยอย และ 131

ตวบงชปจจยเสยง สรางเครองมอวจยเปนแบบสอบถาม ตรวจสอบความเทยงตามเนอหาและทดสอบความเชอมน ดาเนนการเกบขอมลกบผบรหารและอาจารยสถาบนอดมศกษาเอกชนไดจานวน 401 คน นามาวเคราะหองคประกอบเชงสารวจ โดยสกดองคประกอบดวยวธวเคราะหองคประกอบหลก หมนแกนองคประกอบแบบออโธโกนอลดวยวธแวรแมกซ กาหนดจานวนองคประกอบใหมได 9 องคประกอบและ 65 ตวบงชปจจยเสยง และขนตอนทสาม การตรวจสอบความเทยงตรงตามสภาพจรงของตวบงชปจจยเสยงโดยเกบรวบรวมขอมลจากสถาบนอดมศกษาเอกชนทมสภาพมนคงและผ ใหขอมลเปนผบรหารทรบผดชอบงานดานการบรหารความเสยง จานวน 35 คน วเคราะหขอมลโดยการเปรยบเทยบคาเฉลยกบเกณฑระดบมาก (μ= 3.50) แปลความหมายคาเฉลยแบบองเกณฑโดยใชการทดสอบคาท ผลการวจย พบวา องคประกอบและตวบงช ปจจยเสยงดานการจดการดาเนนงานของสถาบนอดมศกษาเอกชน ม 9 องคประกอบ 65 ตวบงช

59

ปจจยเสยง อธบายคาความแปรปรวนสะสมการบรหารการเปลยนแปลง 11 ตวบงช ความเสยงดานการพฒนานกศกษา 8 ตวบงช ความเสยงดานศลปวฒนธรรม 7 ตวบงช ความเสยงดานนโยบาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบ 7 ตวบงช ความเสยงดานคณภาพงานวจย 5 ตวบงช ความเสยงดานระบบสาธารณปโภคและการปองกนสาธารณภย 6 ตวบงช ความเสยงดานวฒนธรรมองคการ 4 ตวบงช และความเสยงดานการประชาสมพนธ 3 ตวบงช โดยตวบงชปจจยเสยงดานการจดการดาเนนงานของสถาบนอดมศกษาเอกชนทมความเทยงตรงตามสภาพจรง จานวน 51 ตวบงช

งานวจยของวรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ เปนประโยชนกบงานวจยในครงน คอ ทาใหทราบวา สถาบนอดมศกษาเอกชนมความเสยงดานกลยทธ ดานการบรหารการเปลยนแปลง ความเสยงดานการพฒนานกศกษา ความเสยงดานศลปวฒนธรรม ความเสยงดานนโยบาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ความเสยงดานคณภาพงานวจย ความเสยงดานระบบสาธารณปโภคและ การปองกนสาธารณภย ความเสยงดานวฒนธรรมองคการ และความเสยงดานการประชาสมพนธ ซงเปนประโยชนตอการนามาประเมนและวเคราะหความเสยง

พนดา ตนตอานวย (2554) ไดวจยเกยวกบ การศกษาปจจยกาหนดความเสยงในการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากรพระราชวงสนามจนทร ผตอบแบบสอบถามคอ ขาราชการพลเรอนในสถาบนอดมศกษา พนกงานในสถาบนอดมศกษา และลกจางชวคราวสายสนบสนนทกาลงปฏบต ราชการอยในสานกงานเลขานการคณะวชาตางๆ ในมหาวทยาลยศลปากร พระราชวงสนามจนทร จานวน 156 คน โดยใชคะแนนคาเฉลยเปนตวชวดในการประเมนระดบความเสยง และใชการวเคราะหหาคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน เพอทดสอบสมมตฐาน ปจจยดานสภาพแวดลอมภายในหนวยงาน และดานสภาพแวดลอมภายนอกหนวยงาน มความสมพนธกบความเสยงในการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ ผลการวจยพบวา ปจจยสภาพแวดลอมภายในหนวยงานทสงผลตอความเสยงในการดาเนนงานมากทสด ไดแก ความเสยงทเกดจากกระบวนการดาเนนการภายใน คน และระบบ ตามลาดบ ปจจยสภาพแวดลอมภายนอกหนวยงานทสงผลตอความเสยงในการดาเนนงานมากทสด ไดแก ความเสยงจากภาวการณแขงขน ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ และภยธรรมชาตตามลาดบ โดยการดาเนนงานทมความเสยงมากทสด คอ การวางแผน และการจดการทรพยากรมนษย การนา และ การควบคม ตามลาดบ

งานวจยของพนดา ตนตอานวย เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ทาใหทราบวาความเสยงในการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ มปจจยเสยงหลายดาน โดยเกดจากปจจยดานสภาพแวดลอมภายในหนวยงาน และดานสภาพแวดลอมภายนอกหนวยงาน ซงเปนประโยชน

60

ตอการประเมนและวเคราะหความเสยง อมร มะลาศร (2554) ไดวจยเกยวกบ การพฒนารปแบบการประเมนความเสยงทาง

การศกษาสาหรบมหาวทยาลยราชภฎ โดยใชกระบวนการวจยและพฒนา 4 ขนตอน ประกอบดวย

ขนตอนทหนง การวเคราะหและสงเคราะหองคประกอบการประเมนความเสยง ความเสยง ตวบงชความเสยงและเกณฑการประเมนความเสยง โดยศกษาเอกสาร ตารา บทความ รายงานการวจย และฐานขอมลตางๆ สมภาษณผทรงคณวฒดานการบรหารจดการความเสยงและผบรหารของมหาวทยาลยราชภฎ ขนตอนทสอง การสรางรปแบบการประเมนและคมอการใชรปแบบการประเมนจากสารสนเทศทไดจาก ขนตอนท 1 และตรวจสอบความเหมาะสมและความเปนไปไดของรางรปแบบการประเมนดวยผทรงคณวฒ 9 คน โดยประยกตใชเทคนคการประชมอภปรายแบบ MACR ขนตอนทสาม การทดลองใชรปแบบการประเมนในมหาวทยาลยราชภฎ 4 แหง และขนตอนทส การประเมนรปแบบการประเมน โดยกลมผ เกยวของกบการทดลองใชรปแบบ 28 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลครงน ประกอบดวย แบบสมภาษณและแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมลประกอบดวยสถตพนฐาน ไดแก คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน มธยฐาน และพสยระหวางควอไทล และทดสอบสมมตฐานดวยสถตทดสอบ The Mann-Whitney U-Test

และ The Kruskal-Wallis Test ผลการวจย พบวา รปแบบการประเมนความเสยงทางการศกษาสาหรบมหาวทยาลยราชภฎประกอบดวย 3 กระบวนการ คอ การระบความเสยงเชงระบบ การวเคราะหตวบงชความเสยงเชงระบบ และการประมาณระดบความเสยง โดยมองคประกอบหลกของการประเมน คอ พนธกจของมหาวทยาลยราชภฎ 7 องคประกอบ ไดแก ดานการผลตบณฑต ดานการวจย ดานการบรการวชาการแกสงคม ดานการทานบารงศลปะและวฒนธรรม ดานการเสรมสรางความเขมแขงของวชาชพคร ดานการศกษา วจย สงเสรมและสบสานโครงการอนเนองมาจากแนวพระราชดาร และดานการบรหารและการพฒนาสถาบน และองคประกอบรองซงเปนองคประกอบทอาจเกดขนและสงผลใหการดาเนนงานตามพนธกจไมบรรลตามวตถประสงคและเปาหมายทกาหนด จานวน 5 องคประกอบ ไดแก ดานยทธศาสตร ดานการดาเนนงาน ดานการเงนงบประมาณ ดานกฎหมาย และดานความปลอดภย โดยมจานวนความเสยง 27

องคประกอบ และตวบงชความเสยง 78 ตวบงช งานวจยของอมร มะลาศร เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนการ

พฒนาตวบงชความเสยง โดยนาพนธกจของสถาบนและปจจยทอาจเกดขนซงสงผลใหการดาเนนงานตามพนธกจไมบรรลตามวตถประสงคและเปาหมายทกาหนดไว มาใชเปนองคประกอบในการประเมนความเสยงของหนวยงาน

61

ทพยวลย ศรพนม (2554) ไดวจยเกยวกบ การบรหารความเสยงของมหาวทยาลยในกากบของรฐ กลมตวอยางคอผบรหารของมหาวทยาลยในกากบของรฐ 3 มหาวทยาลย ไดแก มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ มหาวทยาลยเชยงใหม และมหาวทยาลยทกษณจานวน 95 คน เครองมอทใชในงานวจยเปนแบบสอบถาม การวเคราะหขอมลใชคาความถ คารอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคาทและการวเคราะหการแปรปรวนทางเดยว โดยมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ผลการวจยพบวา ผบรหารทง 3 มหาวทยาลย มสวนรวมกบการบรหารความเสยงอยในระดบมากทกกจกรรม ไดแก ดานสภาพแวดลอมภายในองคกร ดานระบเหตการณเพอประเมนความเสยง ดานการตอบสนองความเสยงและกจกรรมการควบคม และดานการตดตามผล ยกเวนดานระบบสารสนเทศและการสอสาร ในสวนของระดบความเสยงของมหาวทยาลยผบรหารทง 3 มหาวทยาลยมความคดเหนเกยวกบระดบความเสยงอยในระดบปานกลางทกดาน ไดแก ดานกลยทธ ดานการปฏบตงาน ดานการรายงาน และดานกฎหมายและระเบยบ ในสวนของการบรหารความเสยงผบรหารทง 3 มหาวทยาลยมความคดเหนอยในระดบมากทกดาน ไดแก ดานทรพยากรบคคล ดานวฒนธรรมองคกร ดานการรณรงคการปฏบตงานทมคณภาพ และดานกระบวนการบรหารความเสยง ยกเวนดานโครงสรางการจดองคกร

งานวจยของทพยวลย ศรพนม เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนองคประกอบในการจดการความเสยง 3 ดาน ไดแก ดานการมสวนรวมของผบรหารกบการบรหารความเสยง ดานระดบความเสยงในดานตางๆ และดานการบรหารความเสยงในการปองกนและ ลดความสญเสยตางๆ ทอาจจะเกดขน รวมทงกาหนดมาตรการจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได เชน ความเสยงดานกลยทธ ดานการปฏบตงาน ดานการรายงาน ดานกฎหมายและระเบยบ เปนตน

ดวงนภา มกรานรกษ (2554) ไดวจยเกยวกบ อนาคตภาพของการอาชวศกษาไทยในทศวรรษหนา (พ.ศ.2554-2564) ดวยกระบวนการวจยแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Future

Research) 6 ขนตอน ไดแก ขนตอนทหนง การกาหนดและเตรยมผ เชยวชาญ โดยแบงผ เชยวชาญออกเปน 4 กลม จานวน 25 ทาน ไดแก กลมทกาหนดนโยบายการอาชวศกษา 10 ทาน กลมทดาเนนงานตอบสนองนโยบายการอาชวศกษา 5 ทาน กลมนกวชาการเกยวกบจดการการอาชวศกษา 5 ทานและกลมผใชผลตทางการอาชวศกษา 5 ทาน ขนตอนทสอง การสมภาษณ หรอ EDFR รอบท 1 โดยกาหนดกรอบในการสมภาษณ 8 ดาน ขนตอนทสาม การวเคราะหและสงเคราะหขอมล โดยใชเทคนคการวเคราะหเนอหา ขนตอนทส การสรางแบบสอบถาม โดยการ

62

สรางเปนขอคาถามมาตราประเมนคาแบบลเคท ตงแต 1-5 จดประเดนใหญตามกรอบการสมภาษณ 8 ดาน และจดประเดนยอยจากทกแนวโนมทผ เชยวชาญใหสมภาษณ ขนตอนทหา การทา EDFR รอบท 2 โดยการสงแบบสอบถามกลบไปใหผ เชยวชาญ และนาขอมลจากแบบสอบถามมาวเคราะหในรปของคารอยละ คามธยฐาน และคาพสยระหวางควอไทล และขนตอนทหก การเขยนภาพอนาคต เปนการวเคราะหเพอหาแนวโนมทเปนไปไดมากทสด และมาก โดยพจารณาจากคาคะแนนมธยฐานตงแต 3.50-5.00 และแนวโนมทมความสอดคลองทางความคดเหน ของกลมผ เชยวชาญ โดยพจารณาจากคาพสยระหวางควอไทล ทมคานอยกวาหรอเทากบ 1.50 รวมไปถงภาพอนาคตทพงประสงค โดยพจารณาจากคารอยละ 85 ขนไป

งานวจยของดวงนภา มกรานรกษ เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนถงกระบวนการวจยแบบ EDFR ซงประกอบดวย 6 ขนตอน และการใชสถตในการวจยเพอนามาใชเปนเทคนคในการดาเนนการวจย

กฤตยาวด เกตวงศา (2553) ไดวจยเกยวกบ ผลกระทบของคณลกษณะองคกรทมตอประสทธผลการบรหารความเสยงของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากหวหนาผตรวจสอบภายในสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย จานวน 116 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก F-test การวเคราะหสหสมพนธพหคณการวเคราะหการถดถอยอยางงาย และการวเคราะหการถดถอยแบบพหคณ ผลการวเคราะหความสมพนธและผลกระทบ พบวา คณลกษณะองคกรดานการจดคนเขาทางานมความ สมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธผลการบรหารความเสยงโดยรวมและรายดาน ไดแก ดานการบรรลเปาหมายและวตถประสงค ดานการชวยในดานวางแผนภายในและดานการแกไขปญหาไดทนการ คณลกษณะองคกร ดานโครงสรางขององคกรมความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธผลการบรหารความเสยง ดานการบรรลเปาหมายและวตถประสงค คณลกษณะองคกร ดานระบบและวธการปฏบตงาน มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธผลการบรหารความเสยง ดานการสรางความมนคงและลดความผนผวนของรายได และคณลกษณะองคกรดานทกษะและการทางานมความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบประสทธผลการบรหารความเสยง ดานการบรรลเปาหมายและวตถประสงคและดานการสรางความมนคงและลดความผนผวนของรายได

งานวจยของกฤตยาวด เกตวงศา เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอคณลกษณะองคกรมผลกระทบตอประสทธผลการบรหารความเสยง ดงนน ผบรหารจะตองพฒนากระบวนการบรหารจดการองคกรและกระบวนการบรหารความเสยง โดยใหความสาคญกบการปรบปรง

63

คณลกษณะองคกรดานการจดคนเขาทางาน โครงสรางขององคกร ระบบและวธปฏบตงานและดานทกษะการทางาน

อดม เศษโพธ, สรยพนธ วรพงศธร และสรมาส หมนสาย (2553) ไดวจยเกยวกบ การบรหารความเสยง มหาวทยาลยรามคาแหง สาขาวทยบรการเฉลมพระเกยรตจงหวดเพชรบรณ โดยใชแบบสารวจเกบขอมลจากกลมตวอยาง 4 กลม คอ เจาหนาท จานวน 12 คน บคลากร จางพเศษจานวน 10 คน นกศกษาจานวน 405 คน และอาจารยจานวน 70 คน ผลการศกษาพบวาเจาหนาทมสภาพปญหาการบรหารความเสยงอยในระดบปานกลาง ปญหาสวนใหญ เกดจากทกษะของผปฏบตงาน ในกลมบคลากรพเศษมสภาพปญหาการบรหารความเสยงอยในระดบปานกลาง ปญหาทพบไดแก พนทในการปฏบตงานมากเกนไปไมเหมาะสมกบจานวนผปฏบตงานเครองมอปฏบตงานไมสมบรณและมจานวนไมเพยงพอ ในกลมนกศกษาพบวาอยในระดบปานกลาง ปญหาทพบไดแกการจดสงเอกสารตาราเรยนและผลสอบลาชา ปญหาระบบ แสกนลายนวมอ และปญหาระบบการตดตอสอสารระหวางกบอาจารยทปรกษา ในกลมอาจารยพบวาอยในระดบปานกลาง สวนใหญมปญหาระบบการเรยนการสอน การใหบรการจากเจาหนาทอาคารสถานทและเทคโนโลย และสภาพแวดลอมทวไป

งานวจยของอดม เศษโพธ, สรยพนธ วรพงศธร และสรมาส หมนสาย เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ทาใหทราบถงสภาพปญหาการบรหารความเสยงทเกดจากการปฏบตงานของอาจารยและเจาหนาท และระบบการเรยนการสอน เพอใชในการเปนแนวทางในการพฒนา ตวบงชความเสยงในการปฏบตงาน และการจดการเรยนการสอน

หนงฤทย ทมยายงาม (2552) ไดวจยเกยวกบ การนาเสนอกลยทธการบรหารความเสยง จากการจดหลกสตรสาขาวชาการบรหารการศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย โดยใชขอมลจากแบบสอบถามและเอกสารงานวจยเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากผบรหารหลกสตร อาจารยผสอน และนกศกษาหลกสตรปรญญาโทและปรญญาเอก จากสถาบนทศกษาทง 19 สถาบน และการสนทนากลมกบผ ทรงคณวฒ ซงประกอบดวยผ บรหารหลกสตรและผ เชยวชาญทางดานความเสยง ผลการวจยพบวา ความเสยงของการจดหลกสตรบรหารการศกษา ไดแก ความเสยงดานการเปลยนแปลงกฎระเบยบขอบงคบทเกดขนในอนาคต ความเสยงดาน การปฏบตใหสอดคลองกบกฎระเบยบ ความเสยงดานการขาดขอมลเกยวกบความจาเปนของ การจดหลกสตร ความเสยงดานการแขงขนภายในประเทศ ความเสยงดานการเงน ความเสยงดาน การขาดเทคโนโลยทมประสทธภาพ ความเสยงดานการจดการศกษาไมตรงกบความตองการของผ เรยน ความเสยงดานการจดโครงสรางองคกร ความเสยงดานการดาเนนงาน ความเสยงดาน

64

ชอเสยงหรอภาพลกษณ ความเสยงดานผบรหารหลกสตร และความเสยงดานผลผลตและบรการ งานวจยของหนงฤทย ทมยายงาม เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ความเสยง

ของการจดหลกสตรสาขาวชาการบรหารการศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทยม 12

ดาน โดยแตละดานสามารถนามาใชเปนแนวทางในการพฒนาตวบงชความเสยงในการ จดหลกสตร ตงแตการเตรยมการจดหลกสตร การดาเนนงานการจดหลกสตร และการตดตามประเมนผลการจดหลกสตร

ธร สนทรายทธ (2550) ไดวจยปจจยความเสยงภายในและภายนอกทมอทธพลตอการบรหารจดการของคณะศกษาศาสตรในมหาวทยาลยของรฐ จานวน 13 แหง โดยปจจยความเสยง ภายในองคกร ไดแก โครงสรางนโยบายของคณะ ผลผลตและบรการ บคลากร ประสทธภาพทางการเงน วสดอปกรณ และการบรหารจดการ และปจจยเสยงภายนอกองคกร ไดแก สงคมและวฒนธรรม นวตกรรมและเทคโนโลยสารสนเทศ เศรษฐกจ และการเมอง กฎหมาย ผลวจยพบวา ปจจยความเสยงภายในและความเสยงภายนอกองคกรมความสมพนธเชงบวกกบการบรหารจดการของคณะศกษาศาสตรในมหาวทยาลยของรฐ โดยสวนใหญมความเสยงอยในระดบนอย ปจจยเสยงทมความเสยงอยในระดบมากและมผลตอความสาเรจในการบรหารจดการคอ ปจจยเสยงดานสงคมและวฒนธรรม และดานเศรษฐกจ

งานวจยของธร สนทรายทธ เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ทาใหถงปจจยความเสยงภายในและภายนอกทมอทธพลตอการบรหารจดการของคณะศกษาศาสตรในมหาวทยาลยของรฐ โดยปจจยความเสยงภายในองคกรไดแก โครงสรางนโยบายของคณะ ผลผลตและบรการ บคลากร ประสทธภาพทางการเงน วสดอปกรณ และการบรหารจดการ และ ปจจยเสยงภายนอกองคกรไดแก สงคมและวฒนธรรม นวตกรรมและเทคโนโลยสารสนเทศ เศรษฐกจ และการเมอง กฎหมาย ซงเปนประโยชนตอการนามาประเมนและวเคราะหความเสยง

Rudhumbu (2014) ไดศกษาการบรหารความเสยงในองคการของสถาบนอดมศกษาเอกชนในประเทศบอสตาวา วตถประสงคของการศกษานคอการตรวจสอบวาสถาบนอดมศกษาเอกชนในประเทศบอสตาวา มความเขาใจและมการจดการความเสยงในองคกรอยางไร เครองมอทใชในการวจยคอแบบสอบถาม ซงเกยวของกบการบรหารความเสยงในองคการดานการระบความเสยง การประเมนความเสยง การตอบสนองความเสยง สารสนเทศและการสอสาร และการตดตามผล กลมตวอยางคอผบรหารและคณบดของสถาบนอดมศกษาเอกชนจานวน 24 คน จากสถาบนอดมศกษาเอกชนในประเทศบอสตาวา 5 สถาบน ผลวจยพบวาสถาบนอดมศกษาเอกชนสวนใหญไมเขาใจการบรหารจดการองคการ และไมมความชดเจนในการบรหารความเสยง

65

องคการ ไมมการแจงนโยบายและกลยทธการบรหารความเสยง ไมมการระบความเสยงขององคการ ไมมการจดลาดบความเสยงและวธการจดการความเสยง ไมมผ รบผดชอบการบรหารความเสยงในองคการโดยเฉพาะ และกระบวนการตดตอสอสารไมมประสทธภาพทาใหขาดการมสวนรวมของพนกงานและผ ทมสวนไดสวนเสยในการบรหารความเสยงขององคการ ทาใหเกดชองวางในการจดการความเสยง ในสวนของปจจยเสยงพบวา ความไมมนคงของแหลงรายได การทมนกศกษาเขามาเรยนนอย อตราการลาออกของพนกงานทสง การใชงบประมาณในการควบคมสภาพแวดลอมทางการศกษาและการโฆษณาเพอแขงขนกบสถาบนอนสง อาจทาใหเกดความเสยหายแกองคการได

งานวจยของ Rudhumbu เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนถงเหตการณทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนการศกษาระดบอดมศกษา ในดานความไมมนคง ของแหลงรายได การทมนกศกษาเขามาเรยนนอย พนกงานลาออกสง การใชงบประมาณในการควบคมสภาพแวดลอมทางการศกษา และการโฆษณาเพอแขงขนกบสถาบนอนสง

Lyken-Segosebe and Shepherd (2013) ไดศกษาตวบงชความเสยงจากวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนขนาดเลกทปดตวลงในชวงสบปทผานมา (2004-2013) โดยการรวบรวมขอมลจากรายงานผลการดาเนนงานยอนหลงสองปของวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนขนาดเลกทปดตวลงจานวน 57 สถาบน แลวนามาวเคราะหเปรยบเทยบในดานการสมครเขาเรยนของนกศกษา รายได คาใชจาย และสถตทางดานการเงน เพอหาปจจยตวบงชความเสยง ผลการศกษา พบวา วทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนขนาดเลกทถกปดตวลงนน มปจจยเสยง 10 ขอ คอ สถาบนทมการสมครเขาเรยนนอย การเปดสอนหลกสตร non-degree มความเสยงตอสถานการณทางการเงน สถาบนทรบสมครผ เขาเรยนหลกสตรนอกเวลาอาจมความเสยง และสถาบนเหลานอาจไดรบประโยชนหากผลกดนใหผ สมครเรยนหลกสตรนอกเวลา ใหเรยนในหลกสตรเตมเวลาได การขยายตวอยางรวดเรวของหลกสตรบณฑตศกษาและหลกสตรประกาศนยบตร การกาหนดคาธรรมเนยมการศกษาทไมเหมาะสม สถาบนทมการพงพาคาธรรมเนยมการศกษามากเกนไป คาใชจายในการทตองชาระดอกเบยสง คาใชจายในการลงทนสง โดยไมมความมนคงทางการเงนในระยะยาว สถาบนทมคาใชจายในการดาเนนงานสงกวารายไดรวมทงหมด และสถาบนทไมไดรบการสนบสนนทดจากการงบประมาณบรจาคภายนอก และผลตอบแทนการลงทนไมเพยงพอตอคาใชจาย

งานวจยของ Lyken-Segosebe and Shepherd เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอแสดงใหเหนถงเหตการณทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนการศกษาระดบอดมศกษา เชน

66

จานวนผสมครเขาเรยน การกาหนดอตราคาธรรมเนยมการศกษา การพงพารายรบจากคาธรรมเนยมการศกษา คาใชจายในการดาเนนงานทสง และไมไดรบการสนบสนนจากงบประมาณภายนอก

Huber (2011) ไดวจยเกยวกบ การระบความเสยงของสถาบนการศกษาระดบ อดมศกษาในประเทศองกฤษ เพอศกษากลยทธในการคนหาและระบความเสยงทางการศกษา โดยการศกษาเอกสารและการสมภาษณผ บรหารทรบผดชอบในการบรหารความเสยง ผลการศกษาพบวา มหาวทยาลยในประเทศองกฤษสวนใหญมเกณฑในการแบงกลมความเสยงออกเปน 3 ระดบ ไดแก ความเสยงหลก ความเสยงของตวองคการ และความเสยงจากเหตการณภายนอก ในระดบความเสยงหลก ประกอบไปดวย ความเสยงดานการเรยนการสอนและดานการวจย ความเสยงดานการเรยนการสอนเกดจากองคประกอบทเปนบรบทในการจดการเรยน การสอน เชน ประสบการณทางการสอน การฝกอบรมใหแกอาจารยไมเพยงพอ และเทคโนโลยใหมทนามาใชในการเรยนการสอนยงไมเพยงพอ ความเสยงดานการวจยเกยวของกบงบประมาณดานการวจย เชน ความเหมาะสมของระบบการประเมน Research Assessment Exercise (RAE)

ในระดบความเสยงของตวองคการ เชน การลงทนดานบคลากรทผดพลาด ความลมเหลวของเทคโนโลยสารสนเทศ การกาหนดกรอบการบรหารจดการทมประสทธภาพ ในระดบความเสยงจากเหตการณภายนอก เปนความเสยงทอยนอกเหนอการตดสนใจของมหาวทยาลย เชน การจดอนดบ ภาวะถดถอยทางการเงน เปนตน

งานวจยของ Huber เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนวาการระบความเสยงของมหาวทยาลยในประเทศองกฤษมเกณฑในการแบงกลมความเสยงออกเปน 3

ระดบ ไดแก ความเสยงหลก ความเสยงของตวองคกร และความเสยงจากเหตการณภายนอก การสามารถระบความเสยงได ทาใหสามารถแกไขและวางแผนการจดการความเสยงไดอยางมประสทธภาพยงขน

Sabri (2011) ไดศกษาเรอง การวเคราะหตวขบเคลอนทเปนอปสรรคในการจดการความเสยงในมหาวทยาลยเอกชนประเทศจอรแดน การศกษาครงนมวตถประสงคเพอประเมนความเสยงทมหาวทยาลยเอกชนตองเผชญหรอมแนวโนมทจะเกดขนในอนาคต โดยใชการวจย เชงคณภาพศกษาจากการวเคราะหขอมลจากการทบทวนวรรณกรรม การสมภาษณและการอภปรายกบผ ถอห นและคณะกรรมการของสมาชกคณะกรรมาธการ อกทงคณาจารยและนกศกษาของมหาวทยาลยเอกชนประเทศจอรแดน ผลการวจยพบวา มหาวทยาลยเอกชน ในจอรแดนตองเผชญกบความเสยงดานกลยทธ ความเสยงดานการดาเนนงาน ความเสยงดานการปฏบตตามกฎระเบยบ ความเสยงทางการเงน ความเสยงดานชอเสยง ความเสยงดานระบบ

67

การบรการการศกษา คณภาพของหลกสตร การบรหารจดการ การแขงขนในระดบภมภาคและระหวางประเทศ และการใชประโยชนจากเทคโนโลยใหมๆ การปฏบตตามมาตรฐานการรบรอง ปญหาดานการเงน ปญหาการรบรทางสงคม การเพมขนของปญหาความรนแรงของนกศกษา และความทาทายของจานวนนกศกษา โดยมหาวทยาลยเอกชนจาเปนตองนาตวบงชความเสยงทไดวเคราะหทงหมดมาใชในการวางแผนบรหารความเสยง เพอใหการบรหารความเสยงมประสทธภาพ

งานวจยของ Sabri เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนถงความเสยงในการบรหารการศกษา ซงประกอบดวย ดานกลยทธ ดานการดาเนนงาน ดานการปฏบตตามกฎระเบยบอน ดานการเงน ดานชอเสยง ดานระบบการบรการการศกษา ดานคณภาพของหลกสตร ดานการบรหารจดการ ดานการแขงขนในระดบภมภาคและระหวางประเทศ ดานการใชประโยชนจากเทคโนโลยใหมๆ ดานการปฏบตตามมาตรฐานการรบรอง ดานปญหาทางการเงน ดานปญหาการรบรทางสงคม ดานการเพมขนของปญหาความรนแรงของนกศกษา และดานความทาทายของจานวนนกศกษา

Bayaga (2010) ไดศกษาเรอง การบรหารความเสยงสถาบน: การวเคราะหปจจยทเกยวของกบการตดตามผลและการรายงานความเสยง โดยวเคราะหความเสยงในมหาวทยาลย ชนชาตอเมรกนทอยในพนทอสเทรนเคปของประเทศอเมรกาใต กลมตวอยางคอ คณะกรรมการบรหารความเสยงในมหาวทยาลยจานวน 64 คน เครองมอทใชในการวจยคอแบบสอบถาม 5 ขอ ไดแก การมผ รบผดชอบดานความเสยงมความสมพนธกบการบรหารความเสยงของสถาบนหรอไม กระบวนการตดตามและรายงานผลความเสยงมความสมพนธกบการบรหารความเสยงของสถาบนหรอไม การตรวจสอบภายในมความสมพนธกบการบรหารความเสยงของสถาบนหรอไม ตวบงชความเสยงทสาคญในรายงานการบรหารจดการความเสยงมความสมพนธกบการบรหารความเสยงของสถาบนหรอไม และผตรวจสอบบญชภายนอกมความสมพนธกบการบรหารความเสยงของสถาบนหรอไม ผลวจยพบวา มหาวทยาลยจานวน 50 เปอรเซนต มการตดตามผลและการรายงานความเสยง และอก 35 เปอรเซนตยงไมไดตดสนใจและยงไมมแผนการการตดตามผลและการรายงานความเสยง เจาหนาททเกยวของกบความเสยง ระบบการตดตามและรายงานผลการบรหารความเสยง ทรพยากรทใชในการบรหารความเสยง ตวบงชความเสยง และผตรวจสอบภายนอกเปนปจจยสาคญทมความเกยวของกบการบรหารความเสยงในสถาบน และถาสถาบนไมมระบบการตดตามและรายงานผลความเสยงจะสงผลกระทบตอการบรหารความเสยงในสถาบน

งานวจยของ Bayaga เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนถงเหตการณ

68

ทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนการศกษาระดบอดมศกษา ในดานการขาดระบบ การตดตามและรายงานผลความเสยงซงอาจมผลกระทบตอการบรหารความเสยงในสถาบน

Helsloot and Jong (2006) ไดศกษาการบรหารความเสยงในสถาบนอดมศกษาและการวจยในประเทศเนเธอรแลนด วตถประสงคของการศกษาครงนคอ เพอศกษาหาความเสยงและการมสวนรวมในการพฒนาขอมลเชงลกและพฒนาเครองมอตางๆ เพอใหเกดประโยชน ตอความปลอดภย การรกษาความปลอดภยและการจดการภาวะวกฤต จาแนกการศกษาออกเปน 3 ดานคอ ความปลอดภยและการรกษาความปลอดภยในสงคม (สงคมขนาดเลก) ความปลอดภยและการรกษาความปลอดภยในองคการ (สถาบนการศกษา) และการรกษาความปลอดภยของขอมลและความร โดยศกษาจากเอกสาร และสารวจดวยแบบสอบถาม การประชมและการสมภาษณ ผลการศกษาพบวา ความเสยงในสงคมคอ การลกเลกขโมยนอย การขมขลวงละเมดทางเพศและความรนแรง การใชอาวธทเพมขน การเกดปญหานอกสถาบน การเกดปญหากบสถาบนอน พฤตกรรมตอตานสงคม การดมเหลาและใชยาเสพตด และการใชความรนแรงเพอขอเรยกรองทางการเมอง ความเสยงในองคการคอ ไฟไหม การลอบวางเพลง ความปลอดภยและการรกษาความปลอดภยในททางาน การฉอโกง การบกเขามาขโมยของในอาคาร สภาพอากาศทรนแรง โรคตดตอ และภยคกคามจากการกอการราย ความเสยงของขอมลและความรคอ ภยคกคามตอโครงสรางพนฐานไอซท เชน แฮกเกอรทเจาะเขาโปรแกรมคอมพวเตอรอยางผดกฎหมาย การรวบรวมความรเพอวตถประสงคทผดกฎหมาย การใชไอซทในทางทผด การสญเสยความรจากอบตเหตตางๆ เชน ไฟไหม และการทจรตทางปญญา เปนตน

งานวจยของ Helsloot and Jong เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ แสดงใหเหนถงเหตการณทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนการศกษาระดบอดมศกษา ในดานความปลอดภยและการรกษาความปลอดภยจากปญหาในสงคม ความปลอดภยและการรกษาความปลอดภย ในสถาบนการศกษา เชน ความปลอดภยจากการใชงานอาคาร การทจรต และการรกษาความปลอดภยของขอมลและความร เชน ระบบเทคโนโลย และการละเมดทรพยสนทางปญญา

Culcleasure (2005) ไดศกษาเรอง การดาเนนงานดานการบรหารความเสยงในวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนในรฐคาโรไลนาเหนอ ประเทศสหรฐอเมรกา โดยมวตถประสงคเพอประเมนผลกระทบของเหตการณการกอการรายในประเทศสหรฐอเมรกาเมอวนท 11 กนยายน ค.ศ.2001 ทมตอดาเนนการการบรหารความเสยงในวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนใน รฐคาโรไลนาเหนอ และศกษาปจจยทมอทธพลตอการขบเคลอนใหเกดการบรหารจดการความเสยง เครองมอทใชในการวจยคอแบบสอบถามทประกอบดวย 5 ตอน เพอสารวจขอมลเกยวกบการ

69

ดาเนนงานดานการบรหารจดการความเสยงทงกอนและหลงเกดเหตการณ 11 กนยายน ไดแก ตอนท 1 การดาเนนการบรหารจดการความเสยง ตอนท 2 การบรหารจดการความเสยงดานธรกจ ตอนท 3 การบรหารจดการความเสยงขนพนฐานในวทยาลย ตอนท 4 ปจจยทมอทธพลตอการขบเคลอนใหเกดการบรหารจดการความเสยง และตอนท 5 เปนขอมลทวไปของผ ตอบแบบสอบถาม โดยสงแบบสอบถามทางอเมลใหกบผบรหารสงสดทางดานการเงนหรออธการบดของวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนในรฐคาโรไลนาเหนอ จานวน 36 แหง ผลวจยพบวาเหตการณการกอการรายในประเทศสหรฐอเมรกาเมอวนท 11 กนยายน ค.ศ. 2001 มผลกระทบตอ การบรหารความเสยงของวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนในรฐคาโรไลนาเหนอ โดยหลงเหตการณ 11 กนยายน วทยาลยและมหาวทยาลยเอกชน มการดาเนนการดานการบรหาร ความเสยงเพมขน และมการปรบเปลยนนโยบายและการบรหารจดการ เชน การตงทมการบรหารความเสยง การจดระบบความปลอดภย และการเตรยมแผนความพรอมหากเกดสถานการณฉกเฉน และปจจยทมอทธพลตอการขบเคลอนใหเกดการบรหารความเสยงคอ ทรพยากร การปฏบตตามกฎระเบยบ ทศนคต และความมงมนในการบรหารจดการ

งานวจยของ Culcleasure เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ทาใหทราบถงปจจยทมอทธพลตอการขบเคลอนใหเกดการบรหารความเสยง ไดแก ทรพยากร การปฏบตตามกฎระเบยบ ทศนคต และความมงมนทจะบรหารจดการ

Harwell (2003) ไดศกษาประสทธผลของการบรหารจดการความเสยงในสถาบน อดมศกษา การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษาประสทธผลของการบรหารจดการความเสยงในสถาบนอดมศกษา เกยวกบ ความรบผดชอบในทางกฎหมายของนกการศกษา ความรบผดชอบโดยทวไป แนวโนมของการจดการความเสยงในสถาบนอดมศกษา และวธการบรหารการเปลยนแปลง กลมตวอยางคอนกบรหารความเสยงจานวน 20 คน และผ เชยวชาญดานธรกจอตสาหกรรม จานวน 3 คน โดยใชวธการเลอกแบบลกโซ (Snowball Sampling) จากคนทไดรบรางวลในดานการบรหารจดการความเสยงและการประกนคณภาพในมหาวทยาลย ทงมหาวทยาลยของรฐและมหาวทยาลยเอกชน ผลการวจยพบวา สถาบนอดมศกษาใหความสนใจการบรหารจดการความเสยง สงขน แตมวทยาลยหรอมหาวทยาลยเพยงรอยละ 10 เทานนทมนกบรหารความเสยงโดยเฉพาะ ทเหลออกรอยละ 90 เปนนกบรหารงานทไมไดรบผดชอบงานการบรหารความเสยงโดยตรง การบรหารความเสยงในวทยาลยและมหาวทยาลยขนอยกบวฒนธรรมการบรหารความเสยงในองคการ ประสทธผลของการบรหารความเสยงในดานความรบผดชอบในทางกฎหมายและความรบผดชอบโดยทวไปอยในระดบนอยเพราะยงขาดการควบคมและปองกน ประสทธผลแนวโนม

70

ของการจดการความเสยงในสถาบนอดมศกษาและวธการบรหารการเปลยนแปลงอยในระดบนอย โดยวทยาลยและมหาวทยาลยตองมทกษะและความรดานการบรหารความเสยง เพอนามาใชกาหนดนโยบายและการดาเนนการบรหารความเสยงขององคการ

งานวจยของ Harwell เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอ ทาใหทราบถงปจจยความเสยงทควรคานงถงในการบรหารจดการการศกษา ไดแก วฒนธรรมการบรหารความเสยงความรบผดชอบในทางกฎหมายและความรบผดชอบโดยทวไป นอกจากนยงเปนแนวทางใหผวจยใชศกษาเกยวกบการบรหารจดการความเสยงในสถาบนอดมศกษา

Whitfield (2003) ไดศกษากรอบโครงสรางของการบรหารจดการความเสยงขององคการสาหรบวทยาลยและมหาวทยาลย โดยมจดมงหมายเพอพฒนากลยทธในการปองกนพนธกจหลกของมหาวทยาลย ไดแก ดานการเรยนการสอน การวจย และการบรการ โดยกลมตวอยางทใชศกษาคอองคการทแสวงหากาไรนอกสถาบนอดมศกษา 2 แหง กระทรวงสาธารณสข และสถาบน อดมศกษา 6 แหง ศกษาโดยการสมภาษณหวหนาสานกงานบรหารความเสยงและผบรหาร และศกษาโดยการศกษาเอกสารทเกยวของ โดยใชกรอบกลยทธทมความสมพนธกบความเสยงทางธรกจ 5 ดาน ไดแก ดานกลยทธ ดานการเงน ดานการดาเนนงาน ดานกฎ ระเบยบขอบงคบ และดานชอเสยงขององคการ ซงกรอบทง 5 ดานนนามาพฒนาเพอเปนกรอบในการบรหารจดการความเสยงทงองคการ ผลวจยพบวา การบรหารจดการความเสยงทงองคการเปนประเดนทสาคญทผบรหารในระดบอดมศกษาควรใหความสนใจ รปแบบการบรหารจดการความเสยงทงองคการ ไดรบการพฒนาขนเพอเปนแนวทางสาหรบผบรหารในสถาบนอดมศกษา และความเสยงทสงผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคขององคกรม 5 ดาน ไดแก ดานกลยทธ ดานการเงน ดานการดาเนนงาน ดานกฎ ระเบยบและขอบงคบ และดานชอเสยงขององคกร

งานวจยของ Whitfield เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอแสดงใหเหนถงเหตการณทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนการศกษาระดบอดมศกษา ซงผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคขององคการ 5 ดาน ไดแก ดานกลยทธ ดานการเงน ดานการดาเนนงาน ดานกฎหมาย และดานชอเสยงองคการ โดยสามารถนาไปพฒนาเพอเปนกรอบในการบรหารจดการความเสยงทงองคการได

Cassidy and others (2001) ไดศกษาการพฒนากลยทธการบรหารความเสยงในสถาบนอดมศกษา ผลการศกษาพบวา ความเสยงสาคญทสงผลกระทบตอความสามารถ ขององคการม 5 ดาน ไดแก ความเสยงดานกลยทธ (Strategic Risk) สงผลตอความสามารถขององคการในการบรรลเปาหมาย ความเสยงดานการเงน (Financial Risk) อาจทาใหเกดความ

71

สญเสย ดานทรพยสน ความเสยงดานการดาเนนงาน (Operational Risk) สงผลตอกระบวนการบรหารจดการ ความเสยงดานการปฏบตใหสอดคลองกบกฎระเบยบ หรอกฎหมายทเกยวของ (Compliance Risk) เปนความเสยงในการยอมรบและปฏบตตามกฎเกณฑ ขอบงคบ ทมาจากภายนอกรวมกบการปฏบตงานตามนโยบายจากภายใน รวมถงกฎหมายดานความปลอดภย ในการทางาน ผลประโยชนทบซอนและอนๆ และความเสยงดานชอเสยงและภาพลกษณ (Reputation

Risk) สงผลกระทบตอชอเสยงและภาพลกษณขององคการ อาจเปนผลมาจากความลมเหลวของประสทธภาพในการบรหารจดการ หรอความเสยงประเภทอนทเกยวของ ซงบคคลภายนอกสามารถรบรและสมผสได

งานวจยของ Cassidy and others เปนประโยชนกบงานวจยในครงนคอแสดงใหเหนถงเหตการณทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนการศกษาระดบอดมศกษาซงม 5 ดาน ไดแก ความเสยงดานกลยทธ (Strategic Risk) ความเสยงดานการเงน (Financial Risk) ความเสยงดานการดาเนนงาน (Operational Risk) ความเสยงดานการปฏบตใหสอดคลองกบกฎระเบยบหรอกฎหมายทเกยวของ (Compliance Risk) และความเสยงดานชอเสยงและภาพลกษณ (Reputation

Risk)

จากการศกษาเอกสาร แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของดงทกลาวไวในขางตน

ผวจยนามาใชประโยชนโดยใชสนบสนนความสาคญและปญหาของงานวจย พฒนากรอบแนวคดในการวจย สรางเครองมอในการวจย การเลอกใชสถตสาหรบการวจย ใชเปนแบบแผนในการวเคราะหขอมล รวมทงเพอสนบสนนการอภปรายผลการวจย ซงสามารถสรปแนวทางการศกษาและใชประโยชนจากเอกสารงานวจยทเกยวของไดดงตารางท 8

72

ตารางท 8 สรปแนวทางการศกษาและใชประโยชนจากเอกสาร แนวคด ทฤษฎ และงานวจย ทเกยวของ

ประเดนทเกยวกบเอกสารงานวจย ทเกยวของ

แนวทางการศกษาและใชประโยชน

สนบสนนความสาคญ

และปญหา

ของงานวจย

พฒนากรอบแนวคด

ในการวจย

สรางเครองมอ ในการวจย

การเลอกใชสถต สาหรบ การวจย

ใชเปน

แบบแผนในการวเคราะห

ขอมล

สนบสนนการ

อภปรายผลการวจย

แนวคดและทฤษฎเกยวกบ การพฒนาตวบงช

การจดการความเสยง

องคการและการจดการองคการ

เทคนคการวจยอนาคตแบบ

EDFR

ทฤษฎระบบ

Fleiss Kappa

การบรหารความเสยงดานการจดการเรยนการสอน คณะครศาสตร มหาวทยาลย ราชภฏนครปฐม (ชยยธ มณรตน และดวงใจ ชนะสทธ, 2557)

องคประกอบและตวบงช ดานการจดการดาเนนงานของสถาบนเอกชน (วรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ, 2556)

การศกษาปจจยกาหนด ความเสยงในการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากรพระราชวงสนามจนทร (พนดา ตนตอานวย, 2554)

73

ตารางท 8 สรปแนวทางการศกษาและใชประโยชนจากเอกสาร แนวคด ทฤษฎ และงานวจย ทเกยวของ (ตอ)










ใชเปน


ขอมล



การพฒนารปแบบ การประเมนความเสยง ทางการศกษาสาหรบมหาวทยาลยราชภฎ (อมร มะลาศร, 2554)

การบรหารความเสยงของมหาวทยาลยในกากบ ของรฐ (ทพยวลย ศรพนม, 2554)

อนาคตภาพของการอาชวศกษาไทยในทศวรรษหนา (พ.ศ.2554-2564) (ดวงนภา มกรานรกษ, 2554)

ผลกระทบของคณลกษณะองคกรทมตอประสทธผลการบรหารความเสยงของสถาบน อดมศกษาในประเทศไทย (กฤตยาวด เกตวงศา , 2553)

การบรหารความเสยง มหาวทยาลยรามคาแหง สาขาวทยบรการ เฉลมพระเกยรตจงหวดเพชรบรณ (อดม เศษโพธ,

สรยพนธ วรพงศธร และ สรมาส หมนสาย, 2553)

74











ใชเปน


ขอมล



การนาเสนอกลยทธการบรหารความเสยงจากการจดหลกสตรสาขาวชาการบรหารการศกษาของสถาบน อดมศกษาในประเทศไทย (หนงฤทย ทมยายงาม, 2552)

ปจจยความเสยงภายในและภายนอกทมอทธพลตอการบรหารจดการของคณะศกษาศาสตรใมหาวทยาลยของรฐ (ธร สนทรายทธ,

2550)

การบรหารความเสยงในองคการของสถาบน อดมศกษาเอกชนในประเทศบอสตาวา (Rudhumbu ,

2014)

ตวบงชความเสยงจาก วทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนขนาดเลกทปดตวลงในชวงสบปทผานมา (2004-

2013) (Lyken-Segosebe

and Shepherd, 2013)

การระบความเสยงของสถาบน การศกษาระดบอดม ศกษาในประเทศองกฤษ

(Huber , 2011)

75











ใชเปน


ขอมล



การวเคราะหตวขบเคลอนทเปนอปสรรคในการจดการความเสยงในมหาวทยาลยเอกชนประเทศจอรแดน (Sabri, 2011)

การบรหารความเสยงสถาบน: การวเคราะหปจจยทเกยวของกบการตดตามผลและการรายงานความเสยง (Bayaga,

2010)

การบรหารความเสยงในสถาบนอดมศกษาและการวจยในประเทศเนเธอรแลนด (Helsloot and Jong, 2006)

การดาเนนงานดานการบรหาร ความเสยงในวทยาลยและมหาวทยาลยเอกชนในรฐ คาโรไลนาเหนอ ประเทศสหรฐ อเมรกา (Culcleasure, 2005)

ประสทธผลของการบรหารจดการความเสยงในสถาบน อดมศกษา (Harwell, 2003)

กรอบโครงสรางของการบรหารจดการความเสยงขององคกรสาหรบวทยาลยและมหาวทยาลย (Whitfield,

2003)

76











ใชเปน


ขอมล



การพฒนากลยทธการบรหารความเสยงในสถาบนอดมศกษา (Cassidy

and others, 2001)

ตารางท 8 สามารถอธบายไดวาจากการศกษาเอกสาร แนวคด ทฤษฎ และงานวจย ทเกยวของ ผ วจยนามาใชประโยชนในการวจยเพอพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงาน เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมรายละเอยดดงน แนวคดและทฤษฎเกยวกบการพฒนาตวบงช นามาใชประโยชนในการสรางเครองมอการวจย การจดการความเสยง นามาใชประโยชนในการสนบสนนความสาคญและปญหาของงานวจย พฒนากรอบแนวคดในการวจย และสรางเครองมอในการวจย แนวคดเกยวกบองคการและการจดการองคการนามาใชประโยชนในการสนบสนนความสาคญและปญหาของงานวจย พฒนากรอบแนวคดในการวจย และสรางเครองมอในการวจย เทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR นามาใชประโยชนในการเลอกใชสถตสาหรบการวจย ทฤษฎระบบนามาใชประโยชนในการพฒนากรอบแนวคด ในการวจย และสรางเครองมอในการวจย โดย Fleiss Kappa นามาใชประโยชนในการเลอกใชสถตสาหรบการวจย และงานวจยทเกยวของจานวน 21 เรอง นามาใชประโยชนในการสนบสนนความสาคญและปญหาของงานวจย พฒนากรอบแนวคดในการวจย สรางเครองมอในการวจย การเลอกใชสถตสาหรบการวจย ใชเปนแบบแผนในการวเคราะหขอมล และสนบสนนการอภปรายผลการวจย

77

บทท 3 วธดาเนนการวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงคณภาพ มงศกษาคนควาถงตวบงชความเสยงในการ

บรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยกาหนดใหผบรหารบคลากรสายวชาการ และบคลากรสายสนบสนนของคณะดรยางคศาสตร จานวน 46 คน และผทรงคณวฒภายนอกจานวน 2 คน เปนหนวยวเคราะห (Unit of Analysis) ผวจยไดกาหนดขนตอนการดาเนนการวจยออกเปน 3 ขนตอน ดงน

ภาพท 11 ขนตอนการพฒนาตวบงชความเสยงการบรหารเชงระบบ

จากภาพท 11 สามารถอธบายไดวา การพฒนาตวบงชความเสยงการบรหาร เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ม 3 ขนตอน ไดแก ขนตอนท 1 การศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) และขนตอนท 3 การวเคราะหความสอดคลอง เชงเนอหาของตวบงชความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

ขนตอนท 1 การศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร

ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research)

ขนตอนท 3 การวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงช ความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR

โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

78

ขนตอนท 1 การศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร ขนตอนท 1 ศกษาองคประกอบการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงาน

เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร เพอใหไดสารสนเทศเกยวกบตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ โดยขอบเขตดานแหลงขอมลเปนเอกสารวชาการและงานวจยทงภายในและตางประเทศทเกยวของกบการจดการความเสยง หลกการพฒนาตวบงช องคการและการจดการองคการ และทฤษฎระบบ โดยมวธการดาเนนการ ดงน

1. กาหนดวตถประสงคและประเดนของการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของกบการจดการความเสยง หลกการพฒนาตวบงช องคการและการจดการองคการ และทฤษฎระบบ เพอกาหนดขอบเขตการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารจดการองคการเชงระบบ 4 ดาน คอ ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา (Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome)

2. คนหาและคดเลอกเอกสารจากตารา หนงสอ วารสารวชาการ รายงานการวจยและคมอ ทเกยวของกบการจดการความเสยง หลกการพฒนาตวบงช องคการและการจดการองคการ และทฤษฎระบบ หลงจากนนจงนามาพจารณาเอกสารทเกยวของตามวตถประสงคทกาหนดไว

3. ศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของโดยละเอยด วเคราะหองคประกอบของ การจดการความเสยงในการบรหารงานตามทฤษฎระบบ รวมทงพจารณาใจความสาคญของเอกสาร ระเบยบวธวจยและสรปการวจย

4. จดบนทกขอมลจากการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ จดแยกประเดนสาคญแตละประเดนเพอความสะดวกในการเรยงขอมล และการสงเคราะหขอมลทเกยวของ โดยแบงตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบออกเปน 4 ดาน ไดแก ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา (Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome)

5. วเคราะหสงเคราะหขอมลจากการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ โดยใชเทคนคการวเคราะหเนอหา จาแนกประเดนและกาหนดขอบเขตตวบงชความเสยงออกเปนทง 4 ดาน ไดแก ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา (Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) แลวนามารวมเปนกรอบการสมภาษณผ ใหขอมลหลก (การทา EDFR ครงท 1) ซงเปนการสมภาษณแบบมโครงสราง

6. เขยนรายงานผลการสงเคราะหเอกสารและงานวจยทเกยวของ โดยกาหนด โครงรางตามขอบเขตตวบงชความเสยง 4 ดาน ไดแก ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา

79

(Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) โดยใชภาษาทงายและชดเจน

ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research)

ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR ประกอบดวยขนตอนยอย 6 ขนตอน ดงน

ภาพท 12 ขนตอนการวจยอนาคตแบบ EDFR ในการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงาน

เชงระบบ

จากภาพท 12 สามารถอธบายไดดงน การวจยอนาคตแบบ EDFR ประกอบดวยขนตอนยอย 6 ขนตอน ไดแก การกาหนดและเตรยมผ ใหขอมลหลก การสมภาษณ หรอ EDFR รอบท 1 การถอดเทปสมภาษณและการวเคราะหสงเคราะหขอมล การสรางแบบสอบถาม การทา EDFR รอบท 2 และการเขยนแนวโนมตวบงชความเสยง

ขนตอนท 2.1 การกาหนดและเตรยมผใหขอมลหลก การกาหนดผ ใหขอมลหลก การวจยครงนใหความสาคญกบผ ใหขอมลหลกทม

บทบาทและเกยวของกบการบรหารจดการความเสยง โดยผ วจยคดเลอกผ ใหขอมลหลกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) และแบงผ ใหขอมลหลกออกเปน 4 กลม จานวน 17 ทาน ไดแก กลมทหนง กลมผ ใหขอมลหลกทเปนผทรงคณวฒภายนอกทมบทบาทในการกาหนดนโยบาย

การกาหนดและเตรยมผใหขอมล การสมภาษณ หรอ EDFR รอบท

การถอดเทปสมภาษณและ การวเคราะหสงเคราะหขอมล

ผานเกณฑ

ไมผานเกณฑ การทา EDFR

การสรางแบบสอบถาม

การเขยนแนวโนมตวบงชความเสยง

80

กลมทสอง กลมผ ใหขอมลหลกทมบทบาทในการกาหนดนโยบายของคณะดรยางคศาสตร ซงหมายถงผบรหาร กลมทสาม กลมผ ใหขอมลหลกทมบทบาทในการดาเนนงานตอบสนองนโยบาย ซงเปนบคลากรสายวชาการ และกลมทส กลมผ ใหขอมลหลกทมบทบาทในการดาเนนงานตอบสนองนโยบาย ซงเปนบคลากรสายสนบสนน โดยมเกณฑการเลอกผใหขอมลหลก ดงน

1. กลมผ ใหขอมลหลกทเปนผทรงคณวฒภายนอก จานวน 2 ทาน โดยเปนผ ทกาลงดารงตาแหนง มบทบาทหนาทในการกาหนดนโยบายการบรหารความเสยงของหนวยงานภายนอก

2. กลมผบรหารทมบทบาทในการกาหนดนโยบายของคณะดรยางคศาสตร จานวน 5 ทาน โดยกาหนดคณสมบต ดงน

1.1 ผ ทกาลงดารงตาแหนง มบทบาท หนาท ในการกาหนดนโยบายทางตรง เชนผชวยคณบด และหวหนาฝายงาน

1.2 ผ ทกาลงดารงตาแหนง มบทบาท หนาท ในการกาหนดนโยบายทางออม เชน ทปรกษาคณะดรยางคศาสตร

1.3 ผ มประสบการณการทางานในการกาหนดนโยบายของคณะดรยางคศาสตรทงทางตรงและทางออม เชน อดตคณบด อดตรองคณบด และอดตผชวยคณบด

3. กลมบคลากรสายวชาการ 5 ทาน มคณสมบตดงน เปนบคลากรสายวชาการ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

4. กลมบคลากรสายสนบสนน 5 ทาน มคณสมบตดงน เปนบคลากรสายสนบสนน ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

การเตรยมผ ใหขอมลหลกในการวจยนมความสาคญและจาเปนอยางยง ดงนนในเบองตนผ วจยจงตองตดตอผ ใหขอมลหลกเปนการสวนตว อธบายถงจดมงหมาย ขนตอนตางๆของการวจย เวลาทตองใชโดยประมาณและประโยชนของการวจย ยาถงความจาเปนและความสาคญของการใชผ ใหขอมลหลก จากนนจงขอความรวมมอ และดาเนนการนดวนและเวลาสาหรบการสมภาษณ โดยสงประเดนสาคญงานวจย แนวคาถาม เคาโครงวทยานพนธและหวขอการสมภาษณใหผ ใหขอมลหลก เพอผ ใหขอมลหลกไดศกษาประเดน วางแผน และเตรยมขอมลประกอบใหสมภาษณ

ขนตอนท 2.2 การสมภาษณ หรอ EDFR รอบท 1 การสมภาษณผใหขอมลหลก เปนการสมภาษณแบบเปดและไมชนา โดยมงเนนตวบงช

ความเสยงในอนาคตทคาดวามโอกาสทจะเกดขนจรง หรอตวบงชความเสยงทคาดวาจะมผลกระทบตอการบรหารงาน ผวจยดาเนนการสมภาษณผใหขอมลหลกทกทานดวยตนเอง พรอมทง

81

จดบนทก บนทกเสยงและบนทกภาพโดยไดรบอนญาตจากผ ใหขอมลหลก และในขณะสมภาษณผ วจยใชเทคนค Cumulative Summarize ในการสรปประเดนใหผ ใหขอมลหลกฟงเปนระยะ เพอใหผใหขอมลหลกทบทวนและปรบขอความทใหสมภาษณ เครองมอทใชในการวจยในขนตอนนคอ แบบสมภาษณ (EDFR รอบท 1) โดยกาหนดกรอบในสมภาษณ ดงน

1. ดานบรบท จานวน 7 ขอ 2. ดานปจจยนาเขา จานวน 7 ขอ 3. ดานกระบวนการ จานวน 12 ขอ 4. ดานผลผลตและผลลพธ จานวน 4 ขอ ระยะเวลาในการสมภาษณผ ใหขอมลหลกแตละทานแตกตางกนตงแต 1 - 2 ชวโมง

ชวงเวลาในการสมภาษณผใหขอมลหลกตงแตเดอนมกราคม 2558 ถงเดอนกมภาพนธ 2558 แนวทางการสมภาษณผ ใหขอมลหลก หรอ EDFR รอบท 1 ในวนสมภาษณผ วจย

แนะนาตวและนาเสนอโครงรางงานวจ ยกอนนาเขาสการสมภาษณ โดยอธบายวตถประสงคขอบเขตการวจยและประเดนการสมภาษณ ซงในขนตอนนผวจยจะสอบถามความคดเหนเกยวกบองคประกอบหลกของความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลย ศลปากร ทง 4 ดานจากการศกษาเอกสารวาผ ใหขอมลหลกเหนดวยหรอไมกบแนวโนมดงกลาว หากเหนดวย ผวจยจะนาสประเดนคาถามตอไป หากไมเหนดวยผวจยจะถามถงแนวโนมในทศนะของ ผ ใหขอมลหลกวามแนวโนมดานใดและอยางไร ประเดนคาถามในการสมภาษณ คอ ผ ใหขอมลหลกมทศนะอยางไรเกยวกบแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานของคณะดรยางคศาสตร ในดานตางๆ ตามกรอบแนวคดการวจย โดยผ วจยไดจดบนทกทศนะและความคดเหนของผ ใหขอมลหลกเพอสรปประเดนในแตละดาน

ขนตอนท 2.3 การถอดเทปสมภาษณ การวเคราะหและสงเคราะหขอมล ผ วจยนาขอมลทไดจากการสมภาษณผ ใหขอมลหลกมาวเคราะหและสงเคราะหดวย

เทคนคการวเคราะหเนอหา (Content Analysis) ตามกรอบจากการศกษาเอกสาร โดยรวบรวมขอมลและจดระเบยบขอมลทไดจากการสมภาษณในประเภทเดยวกนเขาไวดวยกน และรกษาคาพดของผ ใหสมภาษณไวใหมากทสด จากนนจงจดกลม จดประเดน และจดทาความถของประเดน แนวโนมทผใหขอมลหลกกลาวถง

ขนตอนท 2.4 การสรางแบบสอบถาม ผวจยนาขอมลทไดจากการสมภาษณผ ใหขอมลหลกมาวเคราะหเนอหา และสรางเปน

ขอคาถามมาตราประเมนคาแบบลเคท (Likert Scale) ตงแต 1 - 5 คอ จากนอยทสดไปถงมากทสด

82

แทนคาเปนตวเลขจาก 1, 2, 3, 4 และ 5 ตามลาดบ โดยนาแนวโนมทกแนวโนมจากการสมภาษณบรรจในแบบสอบถามทงหมด ตามกรอบขอคาถามจากการสมภาษณจานวน 4 ดาน ดงน

1. ดานบรบท จานวน 7 ขอ 78 ตวบงช 2. ดานปจจยนาเขา จานวน 7 ขอ 83 ตวบงช 3. ดานกระบวนการ จานวน 12 ขอ 123 ตวบงช 4. ดานผลผลตและผลลพธ จานวน 4 ขอ 59 ตวบงช ในแบบสอบถามผ ใหขอมลหลกจะรขอมลแนวโนมของผ ใหขอมลหลกทานอนและ

แนวโนมคาตอบเดมของตนเอง โดยผ วจยไดขอใหผ ใหขอมลหลกพจารณาแนวโนมทงหมด และยนยนคาตอบเดมทผใหขอมลหลกไดใหแนวโนมไวในรอบแรกจากการสมภาษณ

ขนตอนท 2.5 การทา EDFR รอบท 2 เมอสรางแบบสอบถามจากขอมลทไดจากการสมภาษณในการทา EDFR รอบท 1

แลวผ วจยไดดาเนนการวจย EDFR รอบท 2 โดยการสงแบบสอบถามใหผ ใหขอมลหลก ซงผ ใหขอมลหลกจะไดรบรขอมลแนวโนมทงหมดทไดจากการสมภาษณผ ใหขอมลหลกทกคน รวมทงคาตอบเดมของตนเอง

ผ วจยดาเนนการรวบรวมแบบสอบถามจากผ ใหขอมลหลกดวยตนเอง และนาแบบสอบถามมาวเคราะหขอมลดวยคาสถตคารอยละ คามธยฐาน (Median) และคาพสยระหวางควอไทล (Interquartile Range) และคานวณหาคาความแตกตางระหวางควอไทลท 1 กบควอไทลท 3 คาพสยระหวางควอไทลทคานวณไดของแนวโนมใดทมคานอยกวาหรอเทากบ 1.50 แสดงวาความคดเหนของกลมผ ใหขอมลหลกสอดคลองกน (Consensus) คาพสยระหวาง ควอไทลของแนวโนมใดมคามากกวา 1.50 แสดงวา ความคดเหนของกลมผ ใหขอมลหลกนนไมสอดคลองกน โดยผลการวจยคอ ผลทผานเกณฑทมคา Interquartile Range หรอคา Q3-Q1 มคาไมเกน 1.5

โดยกาหนดเกณฑแบบสอบถาม แบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ โดยใหนาหนก คะแนนเปน 5 ระดบ ดงน

1 หมายถง แนวโนมตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงนอยทสด 2 หมายถง แนวโนมตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงนอย 3 หมายถง แนวโนมตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงปานกลาง 4 หมายถง แนวโนมตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมาก 5 หมายถง แนวโนมตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมากทสด

83

คามธยฐานทคานวณไดจากคาตอบของกลมผ ใหขอมลหลก พจารณาจากแนวโนม ตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงในระดบมากและมากทสด คาคะแนนมธยฐานตงแต 3.50-5.00 โดยแปลความหมายตามเกณฑทกาหนดดงน

1.00-1.49 ผใหขอมลหลกเหนวาตวบงชความเสยงนนมแนวโนมทจะเปนไปไดนอยทสด 1.50-2.49 ผใหขอมลหลกเหนวาตวบงชความเสยงนนมแนวโนมทจะเปนไปไดนอย 2.50-3.49 ผใหขอมลหลกเหนวาตวบงชความเสยงนนมแนวโนมทจะเปนไปไดปานกลาง 3.50-4.49 ผใหขอมลหลกเหนวาตวบงชความเสยงนนมแนวโนมทจะเปนไปไดมาก 4.50-5.00 ผใหขอมลหลกเหนวาตวบงชความเสยงนนมแนวโนมทจะเปนไปไดมากทสด คาพสยระหวางควอไทล โดยคานวณหาคาความแตกตางระหวางควอไทลท 1 (Q1)

กบควอไทลท 3 (Q3) พจารณาจากตวบงชความเสยงทมความสอดคลองทางความคดเหนของผ ใหขอมลหลก คาพสยระหวางควอไทลทมคานอยกวาหรอเทากบ 1.50 หากคาพสยระหวางควอไทล ของตวบงชใดมคามากกวา 1.50 แสดงวาความคดเหนของกลมผใหขอมลหลกนนไมสอดคลองกน

ตวบงชความเสยงในการบรหารงาน พจารณาจากคาคะแนนความถทคดเปนรอยละ (Percentage) 85 ขนไป

ขนตอนท 2.6 การเขยนแนวโนมตวบงชความเสยง การเขยนแนวโนมตวบงชความเสยงเปนขนตอนการวเคราะหเพอหาแนวโนมตวบงช

ความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมากทสดและมาก และเปนตวบงชความเสยงทมความสอดคลองทางความคดเหนระหวางกลมผ ใหขอมลหลก รวมไปถงเปนตวบงชความเสยงในการบรหารงานทพจารณาจากคารอยละ 85 ขนไป และนาตวบงชทผานเกณฑการพจารณามาเรยบเรยงและสรปเปนแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

ขนตอนท 3 การวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

ขนตอนท 3 ผวจยนาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ซงไดจากการวเคราะหขอมลในขนตอนท 2 การทา EDFR ไปสรางเปนแบบสอบถามและสงใหผ ใหขอมลหลกอก 5 ทานทาแบบสอบถาม ผวจยคดเลอกผ ใหขอมลหลกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) กาหนดผ ใหขอมลหลกทเปนผ ทมบทบาทในการกาหนดนโยบายของคณะดรยางคศาสตรโดยตรง ไดแก คณบด รองคณบด และผ ชวยคณบด ทเปนคณะกรรมการบรหารของคณะดรยางคศาสตร โดยใชสถตฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) ในการหาคาความสอดคลองของตวบงชความเสยง โดยใชสมการดงตอไปน

84

เมอ

โดยท

แทน คา Fleiss Kappa แทน คาความสอดคลองในการตดสนของผใหขอมลหลก

. แทน คาความสอดคลองในการตดสนทใชเปนมาตรฐาน แทน จานวนของตวบงชความเสยงทงหมด แทน จานวนของผใหขอมลหลกทเหนสอดคลองในแตละตวบงชความเสยง แทน จานวนของการแบงระดบความคดเหน แทน จานวนของผใหขอมลหลกในแตละตวบงชความเสยงทมความเหน

สอดคลองในแตละระดบความคดเหน Landis and Koch (1977: 159 - 174) ไดสรปเกณฑการประเมนและแปลผลคา Fleiss

Kappa ไวดงน คา Fleiss Kappa นอยกวา 0 ความสอดคลองอยในระดบนอยทสด คา Fleiss Kappa อยระหวาง 0-0.20 ความสอดคลองอยในระดบนอย คา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.21-0.40 ความสอดคลองอยในระดบพอใช คา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.41-0.60 ความสอดคลองอยในระดบปานกลาง คา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.61-0.80 ความสอดคลองอยในระดบมาก คา Fleiss Kappa อยระหวาง 0.81-1.00 ความสอดคลองอยในระดบมากทสด

ผวจยนาสารสนเทศทไดจากการตรวจสอบความสอดคลองเชงเนอหาไปเรยบเรยงและสรปเปนตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยสรปขนตอนการวจยไดดงภาพท 13

85

ภาพท 13 สรปขนตอนการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ

ไมผานเกณฑ

การศกษาแนวคดทฤษฎและ

การวจยเอกสาร

การกาหนด กรอบสมภาษณ ผ ใหขอมลหลก

การสมภาษณ ผ ใหขอมลหลก หรอ

EDFR รอบท 1

การทา EDFR รอบท 2


ไมผานเกณฑ

การสรางแบบสอบถาม ตวบงชความเสยง

ในการบรหารงานเชงระบบ

วเคราะหความสอดคลองเชงเนอหา

ตวบงชดวยฟลสแคปปา

การสรปตวบงชความเสยง ในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร


86

บทท 4 ผลการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ

ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร การวจยขนตอนนมวตถประสงคเพอประมวลตวบงชความเสยงในการบรหารงาน

เชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดวยกระบวนการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยผวจยพจารณาจากความสอดคลองของความคดเหนของผ ใหขอมลหลก จานวน 17 คน ซงเปนไปตามเกณฑทกาหนดไว และการหาคาความเชอมนของเครองมอโดยพจารณาการตดสนของผใหขอมลหลก 5 คน โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) โดยการนาเสนอผลการวจย ดงน

1. ผลการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จากการศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร

ผวจยศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของเพอวเคราะหองคประกอบการพฒนาตวบงช ความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยใชเทคนคการวเคราะหเนอหา จาแนกประเดนและกาหนดขอบเขตตวบงชความเสยงออกเปน 4 ดาน ไดแก ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา (Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลต และผลลพธ (Output and Outcome) ประกอบดวยองคประกอบยอยจานวน 29 ขอ ดงน

ดานท 1 ดานบรบท (Context) ประกอบดวยแนวโนมยอย 7 ขอ คอ ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ดานการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย ดานภยธรรมชาต ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ดานการเปลยนแปลงทางสงคม และดานภาวะการแขงขน

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) ประกอบดวยแนวโนมยอย 7 ขอ คอ ดานบคลากรและนกศกษา ดานการเงนและงบประมาณ ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธ และการวางแผน ดานการจดองคการ ดานการนา และดานการควบคม

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ประกอบดวยแนวโนมยอย 10 ขอ คอ ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร ดานการเรยนการสอน ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ดาน

87

การบรการวชาการแกสงคม ดานการทานบารงศลปวฒนธรรม ดานระบบบรหารความเสยง ดานการประกนคณภาพการศกษา ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบ ชาตและนานาชาต และดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ

ดานท 4 ดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ประกอบดวยแนวโนมยอย 5 ขอ คอ ดานคณภาพบณฑต ดานโครงการกจกรรม ดานการวจย งานสรางสรรคและผลงานทางวชาการ ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ และดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร

2. ผลการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จากการสมภาษณผใหขอมลหลก

2.1 ผลการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จากการสมภาษณผใหขอมลหลก

ผวจยสมภาษณผ ใหขอมลหลก 17 ทาน โดยแบงผ ใหขอมลหลกออกเปน 4 กลม คอ กลมผ กาหนดนโยบาย 5 ทาน กลมบคลากรสายวชาการ 5 ทาน กลมบคลากรสายสนบสนน 5

ทาน และกลมผทรงคณวฒภายนอก 2 ทาน จากการสมภาษณผ ใหขอมลหลกทง 17 ทาน ผวจยไดถามความคดเหนของผใหขอมลหลกเกยวกบแนวโนมหลกทง 4 ดาน วาผ ใหขอมลหลกเหนดวยหรอไมเหนดวย โดยพบวาผ ใหขอมลหลกจานวน 16 ทานมความเหนวาแนวโนมหลกทง 4 ดานครอบคลมประเดนของการบรหารงานเชงระบบ จากกระบวนการสมภาษณพบวาผ ใหขอมลหลกใหทศนะและแนวโนมตามประสบการณ และบทบาทของแตละทาน โดยประเดนสาคญจากการสมภาษณและแนวโนมทเปนไปไดทงหมดของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ตามความเหนของผ ใหขอมลหลก สามารถแยกตามกรอบการสมภาษณ 4 ดาน มดงน

2.1.1 ประเดนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญจากการสมภาษณผใหขอมลหลก

ดานท 1 ดานบรบท (Context) ผ ใหขอมลหลกใหประเดนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญดานบรบท

(Context) จานวน 3 แนวโนม ไดแก ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง และการเปลยนแปลงทางสงคม

ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ภาวะเศรษฐกจสงผลตองบประมาณในการบรหารจดการของคณะ เปนแนวโนมตวบงชความเสยงท

88

สาคญ โดยผใหขอมลหลกคนท 3 ใหแนวโนมไววา “เรยนดนตรเปนอะไรทสนเปลองมากในมมมองของคนไทย ใหลกไปเรยนภาษาองกฤษ คณตศาสตร ยงดดกวา แตนนคอมมมองในสมยกอน ซงอาจจะเปนสวนในการตดสนใจ ถาเกดวกฤตทางเศรษฐกจอาจจะเปนสวนการตดสนใจของผปกครอง ผปกครองอาจจะใหลกไปเรยนสายทเคาคดวาหากนงาย ในมมมองของคนไทยอกอยางคอการเรยนดนตรมความสนเปลองในเรองเครองดนตร” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท ใหแนวโนมไววา “ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจไมมนคง มผลตอภาระคาใชจายทางการศกษาของผ ปกครอง การตดสนใจเลอกเรยนในวชาชพทมงานรองรบแนนอน และเปนทตองกา รของตลาดแรงงานอยางเหนไดชด” และสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 10 ใหแนวโนมไววา “ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอจานวนผ เขาศกษาตอ อาจทาใหจานวนนกศกษาลดลง เนองจากความสามารถในการจายคาธรรมเนยมการศกษา และความสามารถในการรบภาระคาใชจายทางการศกษาอนๆ ซงเมอจานวนนกศกษาลดลงจะกระทบกบงบประมาณรายรบ ทใชในการบรหารจดการภายในตามแผน และมผลกระทบกบโครงการใหมๆ ซงเปนโครงการนอกแผนทอาจจะเกดขน” โดยสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 11 ใหแนวโนมไววา “ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจมผลกระทบตอการจดหารายได เนองจากเศรษฐกจระดบมหภาคสงผลตอเศรษฐกจระดบจลภาคซงหมายถงเศรษฐกจระดบประเทศสงผลตอความสามารถในการหารายไดของผปกครองและนกศกษา อาจทาใหเกดหนสญหรอนกศกษาหนไปก ยมเงนเพอการศกษามากขนรายไดทเขามากจะลาชาออกไป” และเปนไปในทศทางเดยวกบผ ใหขอมลหลกคนท 14 ใหแนวโนมไววา “ภาวะเศรษฐกจอาจทาใหเกดหนสญ ผปกครองททาธรกจสวนตวจะไดรบผลกระทบโดยตรงตอสภาวะเศรษฐกจ ในสวนของผ ปกครองทประกอบอาชพเปนขาราชการหรอในหนวยงานของรฐ สามารถเบกคาใชจายไดเพยงบางสวนเทานน อาจสงผลตอความสามารถในการหาคาเทอมสวนตางทไมสามารถเบกจากตนสงกดได” และผใหขอมลหลกคนท 15 ใหแนวโนมไววา “ หากในอนาคตมการปรบคาธรรมเนยมการศกษาใหสงขน ผปกครองของนกศกษาอาจจะไมสามารถรบภาระคาใชจายได ดงนน Stake Holder ของคณะ ตองมองทงนกศกษาและผปกครอง นกศกษาอาจเลอกเรยนในสถาบนอน หรอนกศกษาอาจจะอยากเรยนแตถาผ ปกครองรบภาระไมไหว การตดสนใจของผปกครองกจะมผลตอการศกษา”

ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา

ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผใหขอมลหลกคนท 1 ใหแนวโนมไววา “การเปลยนแปลงทางการเมองถอเปนความเสยงทสาคญ การเปลยนแปลงนโยบายตามรฐบาล รฐบาลไมตอเนอง สงผลตอความไม

89

แนนอนของนโยบาย ทาใหคณะฯ จาเปนตองปรบแผนและการดาเนนงานใหสอดคลองกบทศทางการบรหารประเทศ” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 8 ใหแนวโนมไววา “การเปลยนแปลงทางการเมองทาใหเกดการเปลยนแปลงนโยบาย สงผลใหเกดความไมตอเนองในการดาเนนงาน หรอแผนงานทวางไวเกดความสญเปลา หรอดาเนนการแลวเกดความสญเปลา” และผ ใหขอมลหลกคนท 12 ใหแนวโนมไววา “การเปลยนแปลงทางการเมอง สงผลตอการเปลยนแปลงนโยบายการบรหารประเทศ สงผลใหโครงการทไดรบอนมตใหดาเนนการลาชา ดงตวอยางทผานมาในเรองของนโยบายมาตรการลดราคานามนสงผลกระทบตอระบบงานกอสรางทงหมดของหนวยงานภาครฐ โดยงานกอสรางทเคาะราคากลางของการกอสรางไปแลว จะตองนามาพจารณาใหมทงหมดเพราะการทราคานามนลดลงจะสงผลใหราคากลางหรอคากอสรางลดลง ทาใหหนวยงานตองเรมกระบวนการตราคากลางใหมทาใหการดาเนนงานลาชา สงผลกระทบตอการเรยนการสอนเพราะอาคารทจะปรบปรงเปนหองเรยนหลก ซงมผลตอการจดการดานการเรยนการสอน”

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผใหขอมลหลกคนท 3 ใหแนวโนมไววา “มมมองการเรยนดนตรเปลยนไปจากสมยกอนทวาดนตรเปนเรองของศลปน เปน Artist เรยนศลปะ เหมอนคนมรสนยมทด เสพศลปะ ไดแตงตว แตในปจจบนการเรยนดนตรเปนกระแสแฟชน ความนยมการเรยนดนตรทมากขน ทาใหนกศกษาดนตรมากขนเมอจบออกไปแลวจงลนตลาดแรงงาน เมอเปนแบบนอาจจะทาใหความนยมเรยนดนตรลดลง เทรนอาจจะเปลยนไป นอกจากผ เรยนดนตรแลว ผ ฟงดนตรจรงๆ ในเมองไทยยงมอยนอย ความตองการทจะฟง ทจะเสพดนตรยงไมไดรบการสนบสนนทวถงทงเมองไทยทงกรงเทพกยงไมเยอะ บางครงคนมาฟงตามกระแส คนทตองการฟงจรงๆ ยงไมมขนาดนน เพราะดนตรของเราคอดนตรตะวนตก ซงความตองการฟงดนตรตางกบผ ฟงในตางประเทศ ทฟงเปน ทกคนรวาดนตรเปนอยางไร มารยาทในการฟงด บตรเตม แตในเมองไทยยงอยในวงจากด” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 4 ใหแนวโนมไววา “ดนตรเปลยนตลอดเวลา ดนตรเปนแฟชน เปนสนคาฟ มเฟอย การเปลยนแปลงทางสงคมสงผลใหผบรโภคเปลยน ตองคดแบบนกธรกจเหมอนกนอนาคตอกสบปสงคมจะฟงเพลงอะไร เดกจบไปจะทาอะไร มผลตอการปรบหลกสตร หนาทการผลตบณฑตตองเทาทนตอการเปลยนของสงคม หลกสตรลาสมย เดกไมมาเรยน จบไปไมมงานทาเพราะเรยนไปไมตรงกบความตองการ มผลตอการบรหารคณะ เรยนในสงทคนเคาไมอยากฟง ประชากรเดกกจะนอยลงเรอยๆ คนรนหลงมลกนอยลงในอก 10 ปขางหนา เดกจะนอยลงไปกเปอรเซนต จะมผลตอการบรหารของคณะ เมอดนตรเปนทนยมขนมา กมการเปดคณะดนตรกน

90

มากขน ผ เรยนมตวเลอกเยอะขน ยงตวเลอกเยอะขนกยงแขงขนกนขน” และสอดคลองกบ ผ ใหขอมลหลกคนท 5 ใหแนวโนมไววา “คานยม วฒนธรรมทางสงคม รปแบบการใชชวต มผลตอการตดสนใจเลอกเรยนทงในสวนของผปกครองของนกเรยนทจะเขาเรยน การมงานทาและการไดรบการยอมรบทางสงคมของอาชพทเกยวของกบดนตรของบณฑต” โดยเปนไปในทศทางเดยวกบ ผ ใหขอมลหลกคนท 7 ใหแนวโนมไววา “การตอบสนองตอการเปลยนแปลงทางสงคม ตลาดและสงคมตองการอะไรบาง สงผลตอการเปดหลกสตรทตอบสนองสงคม” และผ ใหขอมลหลกคนท 11

ใหแนวโนมไววา “ตลาดแรงงานเปลยน ลกษณะบณฑตทตองการเปลยน สงผลกระทบตอการจดการเรยนการสอนใหตอบโจทยตลาดแรงงาน” และผ ใหขอมลหลกคนท 12 ใหแนวโนมไววา “คานยมทางสงคมของการเรยนดนตรเปลยนไป จากเดมทเนนทกษะความสามารถในการปฏบตดนตร เปลยนเปนมาเรยนเพอตองการเปนดารานกรองทกษะทตองการเปลยนไป”

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) ผ ใหขอมลหลกใหประเดนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญดานปจจย

นาเขา (Input) จานวน 5 แนวโนม ไดแก ดานบคลากรและนกศกษา ดานการเงนและงบประมาณ

ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมทางการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอทางาน ดานการจดการองคการ และดานการนา

ดานบคลากรและนกศกษา ผ ใหขอมลหลกสวนใหญมความเหนวา

คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 7 ใหแนวโนมไววา “ความสามารถทางดานดนตรกอนเขาศกษามผลตอการเรยนในระดบอดมศกษา บางคนอาจเรยนตอไมได หรอเรยนแลวไมตรงใจทาใหตองเปลยนสาขา มผลกระทบใหจานวนนกศกษาลดลง ทาใหบรหารงบประมาณแบบแนนอนไมไดและสงผลถงการจดการเรยนการสอน” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 14 ใหแนวโนมไววา

“ผสมครเขาศกษาบางสวนมเกรดเฉลยอยในระดบปานกลาง ประกอบกบความตงใจในการเรยน อาจสงผลใหเดกตกหลน เดกไมจบตามเวลา เรยนไมเปนไปตามแผน ซงเปนอปสรรคตอการจดตารางสอนสาหรบเดกทตกหลน” นอกจากน ผ ใหขอมลหลกคนท 6 ยงใหแนวโนมเพมเตมดานคณภาพของนกศกษาวา “คณภาพของนกศกษามเงอนไขทสาคญคอจานวนการรบตามเปาหมาย ดงนนจงตองรกษาความสมดลระหวางจานวนผสมครทผานเกณฑและคณภาพของผผานการคดเลอกเพอใหไดนกศกษาทมคณภาพ”

ดานการเงนและงบประมาณ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ และการพงพารายไดจากแหลงเดยว เปน

91

แนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ แนวโนมตวบงชดานความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจาย โดยผ ใหขอมลหลกคนท 7 ใหแนวโนมไววา “การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาวเปนสงสาคญจาเปน เพอใหสอดคลองกบแผนการบรหารและพฒนาทรพยากรบคลากรดานการพฒนาคณวฒทางการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 13 ใหแนวโนมไววา “เนองจากดนตรเปนสาขาเฉพาะทางการเรยนการสอนไมไดเนนทการบรรยาย ธรรมชาตของการเรยนการสอนสวนใหญเปนวชาปฏบตเครองเอก เปนการเรยนเฉพาะดานเฉพาะรายเครอง ทาใหสดสวนอาจารยสง งบประมาณสวนใหญจงเปนการลงทนไปกบดานบคลากร” ในสวนของแนวโนมตวบงชดานการพงพารายไดจากแหลงเดยว ผ ใหขอมลหลกคนท 4 ใหแนวโนมไววา “การพงพารายไดจากคาเทอมอยางเดยวเหมอนกบไมมการกระจายความเสยง สงสาคญคอควรมวสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอกอยางจรงจง” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 8 ใหแนวโนมไววา “จาเปนตองมวธการหางบประมาณรายรบทไมไดเกยวกบกบคาธรรมเนยมการศกษาเพยงอยางเดยว ควรใชความรความสามารถของบคลากรในการสรางมลคาและกอใหเกดรายได เชน การขายตาราของอาจารยทไดรบสนบสนนงบประมาณจากคณะฯ”

ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมทางการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอทางาน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ความพรอมความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณการเรยนและเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา และความพรอมความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน เปนแนวโนมตวบงชความเสยง ทสาคญ โดยผใหขอมลหลกคนท 3 ใหแนวโนมไววา “ปจจบนสภาพแวดลอมการศกษาไมเปนหนงเดยวกน มการจดการเรยนการสอนหลายทสงผลใหการทางานรวมกนกบเดกตางสาขา การทางานในกจกรรมของมหาวทยาลยกบนกศกษาตางคณะวชาไมสามารถประสานงานกนไดอยางเตม ท” ซงสอดคลองกบผใหขอมลหลกคนท 4 ใหแนวโนมไววา “ขอจากดดานพนท ทงเรองของขนาด เรองของทตงซงกระจดกระจายมหลายจดและอยนอกเมอง โดยเฉพาะเรองจดการเรยนการสอนหลายทอาจทาใหตองใชงบประมาณในการจดหาบรการดานการเดนทาง รวมถงแนวโนมดานคาใชจายในการบรหารจดการพนทอาจเพมขน และการทนกศกษาตองเหนดเหนอยจากการเดนทาง มผลมากกบการเรยนกบการตดสนใจของเดกทจะมาเรยน” โดยผ ใหขอมลหลกคนท 8 ใหแนวโนมเพมเตมไววา “นอกจากความเพยงพอของอปกรณการเรยนการสอน เครองดนตร และเครองเสยงแลว อปกรณเหลานยงตองอยในสภาพทไมชารดพรอมใชงาน รวมถงแหลงเรยนร ในสวนของสภาพแวดลอมพดถงอาคารสถานทโดยตรง ซงเปนปจจยแรกๆ ทผปกครองตดสนในใหบตรหลาน

92

เขามาศกษาตอ” ดานการจดการองคการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ความเหมาะสม

ในการกาหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงาน และปรมาณงาน เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 12 ใหแนวโนมไววา “การสรรหา การคดเลอกบคคล และมอบหมายงานควรเลอกคนทมทกษะ ความรและความสามารถตรงกบภาระงาน ตามคากลาวทวา Put The Right Man In The Right Job” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 14 ใหแนวโนมไววา “ประเดนสาคญของการจดการองคกรตองคานงถง การมอบหมายภาระงาน รวมถงปรมาณงานทไดรบ ความชดเจนในการมอบหมายภาระงาน การวเคราะหรายละเอยดงาน การทา Workload ดวย”

ดานการนา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 15 ใหแนวโนมไววา “การสรางแรงจงใจในการปฏบตงานเปนสงสาคญทจะกระตนใหบคลากรทมเทตอการทางานและมความเสยสละตอองคกร หรอเรยกงายๆ วาการทางานดวยใจนนเอง นอกจากนนยงเปนแรงผลกดนใหบคลากรตองการทจะพฒนาศกยภาพของตนเอง ซงกจะยงสงเสรมใหองคกรมความกาวหนา การสรางแรงจงใจสามารถทาไดหลายวธ เชน การยกยองชมเชย กจกรรมสนทนาการ การพกผอนหยอนใจ เปนตน”

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ผ ใหขอมลหลกใหประเดนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญดาน

กระบวนการ (Process) จานวน 4 แนวโนม ไดแก ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ดานการประกนคณภาพการศกษา และดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ

ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ความร ความเขาใจเกยวกบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 1 ใหแนวโนมไววา “การทจะบรหารหลกสตรและควบคมใหไดมาตรฐานตามทกาหนด บคลากรตองมความรเกยวกบเกณฑและมาตรฐานตางๆ เมอมความรกจะสงผลใหเกดความเขาใจและตระหนกถงความสาคญของการดาเนนงานหลกสตรทมผลตอการบรหารจดการการศกษา” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 3

ใหแนวโนมไววา “การดาเนนงานหลกสตรใหเปนไปตามมาตรฐานมความสาคญและสงผลกระทบตอการทหลกสตรของคณะฯ จะไดรบการรบรองจาก ก.พ. ซงสงผลโดยตรงตอการประกอบอาชพ

93

และการหางานของนกศกษาภายหลงจากสาเรจการศกษา” ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ผ ใหขอมลหลก

มความเหนวา การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของบคลากร เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 17 ใหแนวโนมไววา “หนงในพนธกจของสถาบนอดมศกษาคอการทาวจย ปจจยหลกในการพฒนาดานงานวจยนนนอกจากผบรหารจะตองตระหนกถงความสาคญของการทางานวจยแลว ยงขนอยกบการใหความสาคญของอาจารยตอการทางานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการดวย” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 8 ใหแนวโนมไววา “อาจเปนเพราะความเปนศลปน เปนนกดนตร จงทาใหไมคอยใหความสาคญกบการทาผลงานทางวชาการ เมองานวจย งานสรางสรรคนอย ตาราไมพอ สงผลตอการเปดหลกสตรระดบบณฑตศกษา และการขอกาหนดตาแหนงทางวชาการ ปจจบนนอกจากความสามารถในการสรางสรรคผลงานไดแลว ยงตองมการเผยแพรเปนบทความวชาการ บทความวจยในวารสารทไดรบการยอมรบ ซงทงตวผลงานและจานวนตาแหนงทางวชาการยงสะทอนถงความแขงแรงขององคกรและความสามารถในการแขงขน นนหมายความวาบคลากรควรมทกษะในการสรางสรรคผลงานทางดานดนตร และความสามารถในการเผยแพรผลงานเหลานนออกมาในเชงวชาการไดอกดวย”

ดานการประกนคณภาพการศกษา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา การตระหนกถงความสาคญของการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผใหขอมลหลกคนท 3 ใหแนวโนมไววา “ความเสยงทเกดขนนอกจากจะเกดจาก ความไมสอดคลองของเกณฑหรอตวบงชกบธรรมชาตและลกษณะของคณะวชาสายศลปะแลว การตระหนกถงความสาคญของการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรทมตอการปฏบตงาน กอาจเปนอกหนงปจจยเสยงทสาคญ มผลตอการนาระบบการประกนคณภาพการศกษาลงไปสการปฏบตงานประจา” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 5 ใหแนวโนมไววา “การตระหนกถงความสาคญของการประกนคณภาพการศกษา จะสงผลตอการยอมรบ การเอาใจใสและความรวมมอ”

ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ ผ ให ขอมลหลกมความเหนวา ความร เทาทนและมความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงานของผบรหารและบคลากร เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 3 ใหแนวโนมไววา “หากผปฏบตงานไมมความรในกฎหมายและระเบยบปฏบตตางๆ อาจกอให เกดความลาชาในการปฏบตงานทาใหไมเปนไปตามเปาหมายทวางไว” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลก

94

คนท 5 ใหแนวโนมไววา “หากบคลากรขาดความรจรง รแจงในกฎทเกยวของกบการดาเนนงาน อาจทาใหเกดความผดพลาดโดยไมตงใจสงผลเสยหายตอการทางานได” และสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 17 ทใหแนวโนมไววา “ผบรหารและบคลากรควรมความร ความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงาน”

ดานท 4 ดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ผ ใหขอมลหลกใหประเดนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญดานผลผลต

และผลลพธ (Output and Outcome) จานวน 3 แนวโนม ไดแก ดานคณภาพบณฑต ดานการวจย

งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และดานภาพลกษณและชอเสยงองคกร ดานคณภาพบณฑต ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา ความร ความสามารถ

ในการปฏบตงานอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 9 ใหแนวโนมไววา “คณภาพบณฑตเปนปจจยสาคญทจะกาหนดกระบวนการบรหารจดการการศกษาในทกดาน กลาวคอ บณฑตสามารถตอบสนองตลาดแรงงาน โดยตองพจารณาวาตลาดแรงงานมงหวงบณฑตทมศกยภาพดานใดบางเพอนาปจจยเหลานมาขบเคลอนกระบวนการ ขบเคลอนดวยอาจารย หลกสตร กจกรรม สงอานวยความสะดวกตางๆ การ Feedback จะสงผลกลบมาทปจจยนาเขา (Input) และกระบวนการ (Process) ซง Feedback

เหลานจะมาจากนายจาง มาจากตลาดแรงงาน เชน สถานประกอบการทบณฑตเขาไปทางาน โรงเรยนหรอสถาบนทเปดสอนดนตร เพอใหอาจารยและหลกสตรมงเนนไปทผลผลตของการจดการศกษา นนกคอ การผลตบณฑต” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 8 ทใหแนวโนมไววา “ความพงพอใจของผ ใชบณฑต ความสามารถในการผลตบณฑตทมความร ความสามารถในการปฏบตงานเปนผลสะทอนในดานคณภาพบณฑต”

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผ ใหขอมลหลกคนท 3 ใหแนวโนมไววา “เรองจานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ เปนผลกระทบจากดานกระบวนการ คอ ความร ความเขาใจ ความพรอม ทกษะ และประสบการณ รวมถงการตระหนกถงความสาคญของการทาวจยของผ ทาผลงานเองและของสงคมสงผลใหผลงานยงมจานวนไมมาก” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 4 ทใหแนวโนมไววา “จานวนผลงานยงนอยมากเมอเทยบกบบคลากรทงหมด อาจสบเนองจากยงไมมศนยกลางทรวบรวมผลงานหรอการชวยสนบสนนการเผยแพรอยางจรงจง เชน การบนทกเสยง การแสดงผลงาน สรางสรรค นาจะมชองทางเผยแพร นอกจากเพอใหสงคมไดรบรและ

95

ใชประโยชนจากองคความรของคณะฯ แลว อาจยงสามารถสรางรายไดเปนการนาผลงานสรางสรรคไปตอยอดในเชงพาณชยตอไป” นอกจากน ผ ใหขอมลหลกคนท 8 ไดใหแนวโนมเพมเตมไววา “การทาผลงานวจย ผลงานวชาการ นอกจากเปนการพฒนาศกยภาพของผ ทาผลงานเองแลว ผลสวนหนงทเกดขนอยางแทจรง นนกคอ องคความรทเกดขนสามารถนากลบไปพฒนาการเรยนการสอน กลบไปหานกศกษา ถาสามารถทาออกมาเปนงานวชาการไดกจะสามารถสอนเดกได”

ดานภาพลกษณและชอเสยงองคกร ผ ใหขอมลหลกมความเหนวา การประชาสมพนธ และการสรางแบรนดของคณะตอสาธารณชน เปนแนวโนมตวบงชความเสยงทสาคญ โดยผใหขอมลหลกคนท 4 ใหแนวโนมไววา “วสยทศนในการสรางภาพลกษณตองชดเจนตองมความเปนมออาชพ คอเมอเผยแพรออกไปแลวผชมผ ฟงตองรไดทนทวาเปนคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร Branding ตองชดเจน หากแบรนดของคณะสบสนจะมผลกระทบกบชอเสยงขององคกร” ซงสอดคลองกบผ ใหขอมลหลกคนท 14 ใหแนวโนมไววา “ถงแมวาแตละสาขาวชาจะมความเฉพาะ แตการสรางแบรนดทดควรแสดงถงความเปนภาพรวมของคณะ ควรสรางจดรวมทเปนหนงเดยวทสะทอนจดเดน เชน การใชสโลแกน หรอการจดกจกรรมรวมกนระหวางอาจารยและนกศกษาตางสาขา เปนตน”

2.1.2 แนวโนมตวบงชความเสยงทงหมด จากการสมภาษณผใหขอมลหลก ดานท 1 ดานบรบท (Context) ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ 1. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมสอดคลองกบบรบททางสงคม

วฒนธรรม และวธการทางาน (1 คน)

2. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมมความชดเจนแนนอนเพยงพอทจะนามาบงคบใช (1 คน)

3. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม มความซบซอนและขดแยงกนเอง (2

คน)

4. ไมมการทดลองใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เพอรบรสภาพปญหาทอาจเกดขนกอนการนาไปบงคบใชจรง (1 คน)

5. การประกาศใชนโยบาย กฎหมาย หรอระเบยบใหม ไมบงคบใชใหเปนระบบเดยวกนทงประเทศ (4 คน)

6. การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ บอยเกนไป (1 คน)

7. ความเขาใจกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมของบคลากร (3 คน)

96

8. การยอมรบและปฏบตตามกฎ ระเบยบและขอบงคบใหมของบคลากร (2 คน)

9. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เพมภาระงานและขนตอนการทางานใหกบบคลากร (1 คน)

10. การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม (2 คน)

11. นโยบายของรฐบาลทางดานสรางสรรคไมคงทและไมตอเนอง (1 คน)

12. ทศทางการประเมนการศกษาและบทบาทหนาทของ สมศ. ทมผลกระทบตอการทางานของคณะ (1 คน)

13. การเปลยนแปลงเกณฑการพจารณาอนมตกองทนเงนใหก ยมเพอการศกษา (กยศ.) (1 คน)

14. นโยบายการออกนอกระบบของรฐบาล (2 คน)

15. นโยบายการพฒนาสภาพแวดลอมทางการศกษาของมหาวทยาลย (City Campus) มผลตอแผนดาเนนงาน การบรหารจดการ การจดสรรทรพยากรทางการบรหารของคณะ และการตดสนใจเขาศกษาตอในคณะฯ (1 คน)

16. การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ มผลกระทบตอแผนทวางไว การวางแผนในอนาคต และทศทางการพฒนา (4 คน)

17. การพจารณาวาอะไรคอนโยบาย และอะไรคอกฎหมาย เพราะนโยบายยงไมใชกฎหมายไมจาเปนตองนามาปฏบตกได (1 คน)

ดานการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย 1. ระบบเทคโนโลยสมยใหมยงไมมเสถยรภาพเพยงพอ (2 คน)

2. ความงายในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม (1 คน)

3. การยอมรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยของบคลากร (3 คน)

4. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม (5 คน)

5. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยในวชาชพ (1 คน)

6. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรผดแลระบบเทคโนโลย (1 คน)

7. บคลากรนาความสามารถในการใชเทคโนโลยมาใชเพอประโยชนตอ

97

คณะ (1 คน)

8. การกระจายอานาจการใชเทคโนโลยภายในคณะ (1 คน)

9. จรยธรรมการใชเทคโนโลย (1 คน)

10. ความพรอมของคณะในการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย (1 คน)

11. ความกาวหนาทางเทคโนโลย ทาใหอปกรณและโปรแกรมทคณะมอยลาสมย (3 คน)

12. ระบบเครอขายอนเทอรเนตทสามารถรองรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยไดอยางมประสทธภาพ (1 คน)

13. การเปลยนแปลงทางเทคโนโลยการสอสาร มผลกระทบตอรปแบบการประชาสมพนธของคณะ (1 คน)

14. การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย มผลกระทบตองบประมาณในการดาเนนงานของคณะ (1 คน)

15. การออกแบบระบบสารสนเทศเพอการศกษาทมการศกษาความตองการของหนวยงานภายในมหาวทยาลยอยางรอบดาน (1 คน)

ดานภยธรรมชาต 1. ภยธรรมชาตสรางความเสยหายตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ (1 คน)

2. ความสามารถในการเขาถงระบบเทคโนโลยสารสนเทศในพนทประสบภยธรรมชาต (1 คน)

3. ภยธรรมชาตทาใหการดาเนนงานของคณะลาชาหรอหยดชะงก (4 คน)

4. การสนเปลองงบประมาณ ในการปองกนและแกไขผลกระทบจากภยธรรมชาต (2 คน)

5. งบประมาณทไดรบการสนบสนนจากรฐบาลมความลาชาหรอลดลง (1

คน)

6. ภยธรรมชาตมผลกระทบตอการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบ (1 คน)

7. นาทวม (3 คน)

8. โลกรอน (1 คน)

9. ฟาผา (1 คน)

10. ความพรอมรบมอกบภยธรรมชาตทอาจเกดขน (1 คน)

ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง 1. ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความ

98

ตอเนอง (8 คน)

2. การชมนมประทวงรฐบาลมผลกระทบตอการดาเนนงานของคณะ (2 คน)

3. ภาวะการเมองทไมมนคง สงผลใหเศรษฐกจสงคมไมมนคง (1 คน)

4. การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา (1 คน)

ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ 1. ภาวะเศรษฐกจ สงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของ

คณะ (12 คน)

2. ภาวะเศรษฐกจ ทาใหงบประมาณทเคยไดรบการสนบสนนจากหนวยงานภายนอกลดลง (1 คน)

3. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา (1 คน)

4. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอนโยบายทางเศรษฐกจของรฐบาล (1 คน)

5. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอนโยบายของรฐบาลในการสนบสนนทางดานศลปวฒนธรรม (1 คน)

6. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอคณภาพชวตและจตใจของบคลากร (1

คน)

7. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความนยมทางดนตรของคนในสงคม (2 คน)

8. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ (1 คน)

9. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา (1 คน)

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม 1. การเปลยนโครงสรางประชากรไปสสงคมผสงอาย (1 คน) 2. ความไมปลอดภยและแหลงอบายมขโดยรอบมหาวทยาลย (2 คน) 3. พฤตกรรมการใชชวตตามคานยมทางสงคมของนกศกษา (1 คน) 4. การเสพตดสอออนไลนของนกศกษา (2 คน) 5. การตระหนกถงความเปลยนแปลงทางสงคมของบคลากร (1 คน) 6. การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม (6 คน) 7. การเปลยนแปลงทางสงคม มผลกระทบตอความนยมทมตอดนตรใน

สงคมไทย (3 คน)

99

8. การรบรภาพลกษณของศลปนและนกดนตร (1 คน) 9. ความแตกตางระหวางวยของผสอนและผ เรยน (1 คน) 10. การผลตบณฑตเพอตอบสนองความตองการของสงคมและตลาดแรงงาน

เพยงดานเดยว โดยอาจละเลยบทบาทในการเปนผ ชนาสงคม (1 คน) ดานภาวะการแขงขน 1. ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร (1 คน) 2. จดเดนและความหลากหลายของหลกสตร (4 คน) 3. จดเดนของสถาบนและคณะ (1 คน) 4. ความสามารถในการใชภาษาของบคลากรและนกศกษา (1 คน) 5. การลงทนดานการตลาดทด (1 คน) 6. ภาวะการแขงขนทาใหตองพฒนาโครงสรางพนฐานและคณภาพการ

ใหบรการ (4 คน) 7. ภาวะการแขงขนทาใหไมเกดความรวมมอกบหนวยงานภายนอก (1 คน) 8. การดงนกศกษาทมคณภาพเขามาศกษา (3 คน) 9. การรกษาอาจารยทมความร ความสามารถและมชอเสยงใหอยกบ

คณะ (2 คน) 10. การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา (1 คน) 11. คณภาพ ชอเสยง และภาพลกษณของสถาบน บคลากร นกศกษาและ

บณฑต (5 คน) 12. การเปรยบเทยบภาวการณไดงานทาและอตราคาตอบแทน (2 คน) 13. การจดตงศนยสอบเทยบทางดานดนตรในประเทศ (1 คน) ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) ดานบคลากรและนกศกษา

1. เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษาทมคณภาพ (3 คน) 2. ความคาดหวงของนกศกษาทมตอหลกสตร (1 คน) 3. จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง (2 คน) 4. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร (6 คน) 5. ทกษะและความสามารถในการทางานทางวชาการ และประสบการณ

วชาชพความเปนคร (1 คน) 6. บคลากรสวนใหญอยในชวงอายทใกลเคยงกน มผลกระทบตอการ

100

ถายทอดความร ทกษะและประสบการณของพนกงานทจะเกษยณอาย (2 คน) 7. สดสวนระหวางอาจารยตอจานวนนกศกษา (3 คน) 8. บคลากรสายสนบสนนทมหนาทใหบรการนกศกษาโดยตรงและ

ประสานงานการจดกจกรรมมจานวนนอยเกนไป (1 คน) 9. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา (12 คน) 10. ความเสยสละ (Commitment) ในการทางานใหคณะของนกศกษาและ

บคลากร (1 คน) ดานการเงนและงบประมาณ 1. ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว (2 คน) 2. การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ (2 คน) 3. การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว เพอใหสอดคลอง

กบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย (2 คน) 4. ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ

(7 คน) 5. ความสมดลของการจดสรรงบประมาณในแตละดาน (2 คน) 6. การพงพารายไดจากแหลงเดยว (7 คน) 7. วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก (1 คน) 8. สภาพคลองทางการเงน (1 คน) 9. เงนทนสารอง (1 คน) ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการ

สอน และเครองมอการทางาน 1. ความสามารถในการจดหาครภณฑทมมาตรฐานในราคาทเหมาะสม

(1 คน) 2. ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณการเรยน

และเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา (8 คน) 3. ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน (7 คน) 4. ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา (3 คน) 5. ความปลอดภยของอาคาร (1 คน) 6. การบรหารจดการทรพยากร (3 คน) 7. การดแลรกษาทรพยากร (6 คน)

101

8. นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล และทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ (2 คน)

9. อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว (1 คน) 10. ประสทธภาพในการบรหารจดการหองซอมดนตร (1 คน) 11. นกศกษาใชประโยชนจากทรพยากร สวสดการและบรการตางๆ ท

คณะและมหาวทยาลยจดไวใหไดอยางคมคา (2 คน) 12. ระบบปองกนการสญหายของทรพยากรสารสนเทศในหองสมด (1 คน) 13. ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการใชงาน (1 คน) 14. ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการขนยาย (1 คน) 15. บคลากรสนบสนนการใชอปกรณเทคโนโลยการสอนในหองเรยน (1 คน) 16. ความร ความสามารถของบคลากรในการดแลรกษาอปกรณและเครอง

ดนตรทางการศกษา (1 คน) 17. การใชทรพยากรการเรยนการสอนรวมกนระหวางสาขาวชานอย

เนองจากเปนสาขาเฉพาะทาง ทาใหมคาใชจายในการจดหาอปกรณสง (1 คน) ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน 1. การมสวนรวมของบคลากรทกระดบในการกาหนดนโยบาย การจดทา

กลยทธและแผนการดาเนนงาน (3 คน) 2. การศกษาความตองการจากผ มสวนไดสวนเสยอยางรอบดานเพอ

นามาพฒนาและจดทาแผนกลยทธ (1 คน) 3. การกาหนดนโยบายและการวางแผนกลยทธทมประสทธภาพ (3 คน) 4. ความสอดคลองระหวางนโยบายของคณะกบบรบทภายนอก (1 คน) 5. การกาหนดนโยบายและการวางแผน ใหมความสมดลระหวางการผลต

บณฑตทมคณภาพกบความสามารถในการจดหางบประมาณ (1 คน) 6. การบรณาการองคความรรวมกนระหวางสาขาวชาภายในองคกร (1 คน) 7. ความร ความเขาใจของผ บรหารในการกาหนดนโยบายและการ

วางแผน (1 คน) 8. การเตรยมความพรอมในการเปนผบรหาร (1 คน) 9. ความสามารถในการนาแผนไปปฏบต (2 คน) 10. ความสามารถในการตดตามผลการดาเนนงาน (1 คน)

102

11. การวางแผนกลยทธจากขอมลทจรง ครบถวนและสมบรณ (1 คน) 12. ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการ

เปดหลกสตรใหม กบขอจากดดานสถานท (1 คน) 13. การกาหนดกลยทธในการประชาสมพนธและการแนะแนวการศกษา

(1 คน) ดานการจดองคการ 1. โครงสรางการบรหารงานทเหมาะสมกบสภาพการแขงขนและ

สอดคลองกบแผนการทางาน (5 คน) 2. นโยบายในการจดการองคกรใหเปนไปตามระบบทวางไว (1 คน) 3. การสรรหาและการคดเลอกบคลากรทมคณภาพ มความรความสามารถ

และทกษะตรงตามตาแหนงงาน และเขากบวฒนธรรมองคกร (5 คน) 4. ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระ

งาน และปรมาณงาน (7 คน) 5. ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน (1 คน) 6. ความสรางสรรคจนแทบไมมขดจากด (1 คน) 7. ความเหมาะสมของคาตอบแทน (2 คน) 8. วฒนธรรมองคกร (3 คน) 9. ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล (2 คน) 10. การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล (1 คน) 11. ความเหมาะสมในการใหอสระในการปฏบตงาน (1 คน) 12. กระบวนการสรรหาและคดเลอกผ ดารงตาแหนงทางการบรหาร (1 คน) 13. ระบบการทดแทนงานหรอการสบเปลยนหมนเวยนงาน (rotate) (2 คน) 14. คมอและขนตอนการปฏบตงาน (1 คน) 15. ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน (1 คน) 16. การตระหนกถงความสาคญในการพฒนาตาแหนงทางวชาการ (1 คน) ดานการนา 1. ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสราง

แรงจงใจในการทางาน (8 คน) 2. การนาโดยไมตดสนชขาด (2 คน) 3. ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรใน

103

องคกร (3 คน) 4. การกระจายอานาจและการมอบอานาจในการบรหาร (1 คน) 5. ความร ความสามารถ และวสยทศนของผบรหาร (2 คน) ดานการควบคม 1. ระบบฐานขอมลขอสอบหรอคลงขอสอบ (1 คน) 2. ระบบการตรวจสอบมาตรฐานของขอสอบ (1 คน) 3. ระบบการแจงเตอนการดาเนนงาน ทาใหการดาเนนงานไมแลวเสรจ

ตามแผนทกาหนดไว (1 คน) 4. การบรหารงานแบบ Top-Down (1 คน) 5. มาตรฐานในการกาหนดตวชวดการประเมนผลการปฏบตงาน และ

ความเทาเทยม ในการตรวจสอบหลกฐานการดาเนนงาน (3 คน) 6. การตกลงภาระงานอยางเปนลายลกษณลวงหนาเพอสามารถ

ปฏบตงานไดตรงตาม เปาหมาย (1 คน) 7. ความร ความเขาใจของผประเมนผลการปฏบตงาน ทมตอภาระงาน

ของบคลากรผไดรบการประเมน (1 คน) 8. ระบบประเมนบคลากรแบบ 360 องศา เพอใหไดขอมลอยางรอบดาน

(3 คน) 9. การกาหนดมาตรฐานการปฏบตงานระหวางฝายงานแตกตางกน (1 คน) 10. การควบคม กากบใหปฏบตตามระบบการประเมนผลการปฏบตงาน

(1 คน) 11. การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานอยางเปนระบบและ

ตอเนอง (4 คน) 12. การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานทมความยดหยน

(1 คน) 13. ระบบฐานขอมลในการตดตามการดาเนนงานทใหขอมลอยางครบถวน

และเปนปจจบน (1 คน) ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร 1. หลกสตรมความยดหยนสามารถเปลยนแปลงเพอพฒนาบณฑตใหม

ทกษะตรงตาม ความตองการของตลาดทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว (1 คน)

104

2. ความเขาใจในหลกสตร (1 คน) 3. การสอสารและอธบายใหบคลากรในองคกรเขาใจและปฏบตตาม

มาตรฐานหลกสตร (1 คน) 4. ความร ความเขาใจเกยวกบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐาน

หลกสตร (7 คน) 5. การยอมรบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร (1 คน) 6. การจดสรรทรพยากรใหมการดาเนนงานเปนไปตามมาตรฐานหลกสตร

(2 คน) 7. การนาผลประเมนและขอเสนอแนะมาปรบปรงหลกสตรใหมคณภาพด

ขนอยางตอเนอง (2 คน) 8. จานวนและคณสมบตของอาจารยตามมาตรฐานหลกสตร (1 คน) 9. จานวนภาระงานของอาจารยทปรกษาตามมาตรฐานหลกสตร (1 คน) 10. การปรบปรงหลกสตรตามกรอบเวลาทกาหนด (1 คน) 11. ความเชอมโยงของแตละหลกสตรม นอยเกนไป ทาใหสนเปลอง

ทรพยากรในการดาเนนงาน (1 คน) 12. มาตรฐานหลกสตรทเนนวชาการดานอนนอกเหนอจากการปฏบต

เครองมอเอกอาจทาใหบางสาขาวชาขาดความโดดเดนดานเครองมอ (1 คน) ดานการเรยนการสอน 1. กระบวนการเรยนการสอนสามารถสงเสรมใหนกศกษาเกดทกษะตรง

ตามเปาประสงคของหลกสตร (1 คน) 2. การเรยนการสอนไดสอดแทรกคณลกษณะอนๆ ครบถวนตามท

คณลกษณะบณฑตทพงประสงคของการอดมศกษา (1 คน) 3. การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง (1 คน) 4. มาตรฐานผสอน (4 คน) 5. ความใสใจของผสอนและนกศกษา (2 คน) 6. ความสามารถพนฐานของนกศกษา (1 คน) 7. ระเบยบวนยในการสอนของอาจารย (2 คน) 8. ระเบยบวนยในการเรยนและการฝกซอมของนกศกษา (1 คน) 9. คณภาพการเรยนการสอน (1 คน)

105

10. ความเหมาะสมของจานวนชวโมงเรยนและรายวชาทเปดสอน (1 คน) 11. นกศกษาสนใจและใหความสาคญเฉพาะการเรยนวชาปฏบตเครอง

ดนตร (2 คน) 12. ความสนใจกฎ ระเบยบ ขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะของ

นกศกษา (1 คน) 13. การเปดสอนรายวชาใหครบถวนตามทระบไวในหลกสตร เพอให

สอดคลองกบความตองการของนกศกษา (3 คน) 14. ระบบการรายงานผลการศกษาใหผปกครองทราบอยางตอเนอง (1 คน) 15. พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและ

ประสทธผลทางการศกษา (1 คน) 16. นกศกษาพนสภาพความเปนนกศกษา (1 คน) 17. ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารย

พเศษ (1 คน) 18. ความพรอมของสถานท สาธารณปโภค วสดอปกรณการเรยนการสอน

และเครองดนตร มผลตอประสทธภาพการจดการเรยนการสอน (2 คน) ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา 1. การใหความสาคญของผบรหารตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา

(2 คน)

2. การใหความสาคญของอาจารยตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา

(1 คน)

3. การมสวนรวมของนกศกษาในการวางแผนกจกรรมและการจดกจกรรม (1 คน)

4. ความเหมาะสมของกระบวนการพจารณาจดสรรทนการศกษาแกนกศกษา (1 คน)

5. การสรางเครอขายความรวมมอกบศษยเกา เพอพฒนาคณะ นกศกษา

และบณฑต (1 คน)

6. การจดกจกรรมพฒนานกศกษาอยางทวถงและสอดคลองกบความตองการทแทจรง (1 คน)

7. การจดกจกรรมพฒนานกศกษาใหไดผลลพธตรงตามวตถประสงค

106

(1 คน)

8. ความรและประสบการณของวทยากรในการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา (1 คน)

9. การจดกจกรรมแนะแนวการประกอบอาชพเพอเตรยมความพรอมในการทางานใหนกศกษาทสอดคลองกบสภาพการหางานในตลาดแรงงาน (1 คน)

10. สภาพแวดลอมทางการศกษา ทมการจดการเรยนการสอนหลายทสงผลกระทบตอการทากจกรรมรวมกนของนกศกษาระหวางสาขาวชาภายในคณะ (1 คน)

11. ความเหมาะสมของจานวนกจกรรมกบระยะเวลาในการเรยน (1 คน)

12. กจกรรมทเปดโอกาสใหนกศกษาไดแสดงดนตรเพอเพมทกษะและประสบการณการแสดงดนตร (1 คน)

13. อบตเหตจากการจดกจกรรมพฒนานกศกษานอกสถานท (2 คน)

14. ความเหมาะสมของนโยบายการใหบรการนกศกษา ระหวางการจดกจกรรมกบการใหบรการดานอนๆ (1 คน)

15. ระบบอาจารยทปรกษาทมประสทธภาพ (3 คน)

16. ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา (1 คน)

17. ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก (4 คน)

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 1. การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทาง

วชาการ (1 คน)

2. ระบบการบรการฐานขอมลสนบสนนงานวจยแบบ One Stop Service

(1 คน)

3. เจาหนาทบรการและแนะนาเพอใหเขาถงขอมลทตองการสรางสรรคผลงาน (1 คน)

4. การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของผบรหาร (1 คน)

5. การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของอาจารย (8 คน)

6. ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค

107

และผลงานทางวชาการ (3 คน)

7. ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (4 คน)

8. การตระหนกถงบทบาทหนาทของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (1 คน)

9. ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (2 คน)

10. ศกยภาพของบคลากรผ ทาผลงาน (1 คน)

11. ความสมดลระหวางภาระงานสอนกบการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (2 คน)

12. การใหความสาคญของสงคมและบรบทภายนอกทมตองานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (1 คน)

13. ความเพยงพอของแหลงทนและเครอขายการวจยจากหนวยงานภายนอก (1 คน)

14. ความเหมาะสมของขนตอนการพจารณาอนมตโครงการวจยและงานสรางสรรค (1 คน)

15. ระยะเวลาในการเบกจายเงนจากมหาวทยาลยกลบมาสโครงการวจย

(1 คน)

16. ระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมผลบงคบใชตอการทางานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (1 คน)

17. ผลงานวจยทเกยวของมไมมากพอทจะเปนตวอยางเพอใหมการคนควาเพมเตม (1 คน)

18. ระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานวจย (1 คน)

19. ศนยใหคาปรกษาหรอพเลยงสาหรบนกวจยรนใหมหรอบคลากรทไมมประสบการณในการทาผลงาน (1 คน)

20. นยามของงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการไมชดเจน

(1 คน)

21. งานวจยและผลงานทางวชาการ ไมสอดคลองกบธรรมชาตของคณะวชาทางดานดนตร (1 คน)

108

ดานการบรการวชาการแกสงคม 1. การใหความรดานวชาการทถกตองแกสงคม (2 คน)

2. ผบรหารและอาจารยจดโครงการบรการวชาการโดยคานงถงความตองการของสงคม (2 คน)

3. โครงการบรการวชาการแกสงคมสวนใหญเปนโครงการทใหบรการแบบไมหวงผลเชงธรกจ ทาใหตองใชงบประมาณเงนรายไดคณะ (3 คน)

4. การสรางเครอขายการจดกจกรรมรวมกบชมชนภายนอก เพอสงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกบชมชน (2 คน)

5. การใหบรการวชาการแกสงคมทจะลดลง (1 คน)

6. โครงการบรการวชาการขามศาสตรยงมจานวนนอย (2 คน)

7. ประสทธภาพของระบบการพจารณาขอเสนอโครงการและการตดตามประเมนผลโครงการ (2 คน)

8. ระบบการประเมนผลการจดกจกรรมทสะทอนผลกระทบ ความคมทน

ความคมคา มลคา และการตอบสนองความตองการของสงคม (1 คน)

9. นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการใหบรการวชาการแกสงคม (1 คน)

10. การกาหนดกลมเปาหมายในโครงการยงไมใหความสาคญกบกลมนกเรยนทจะเขามาศกษาตอภายในคณะ (1 คน)

11. การปรบปรงโครงการหรอการนาผลจากโครงการมาพฒนาการเรยนการสอนใหเกดประโยชนตอการพฒนาอยางจรงจง (1 คน)

12. ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรรมผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการและการครอบคลมกลมเปาหมายในวงกวาง (1 คน)

ดานการทานบารงศลปวฒนธรรม 1. การสงเสรมการ Cross-Over ดนตรตางวฒนธรรมและสงเสรม

อตลกษณเฉพาะของดนตรทองถนเพอสงเสรมการแขงขนเมอออกสสากล (2 คน)

2. การรวบรวมองคความรทางดานศลปวฒนธรรมของคณะอยางเปนระบบ เชน การเกบรกษาขอมลประวตคณะ และผ มคณปการตอคณะฯ รวมถงเหตการณสาคญและกจกรรมตางๆ ทจดขน (1 คน)

3. การจดสรรงบประมาณเพอใหสามารถดาเนนการไดตามแผน (1 คน)

4. การมผลงานดานศลปะและวฒนธรรมเปนทยอมรบในระดบชาตและนานาชาต (1 คน)

109

5. ความสอดคลองระหวางดนตรสากลซงเปนวฒนธรรมของดนตรตะวนตกกบยทธศาสตรของชาตและมหาวทยาลยโดยตรง (1 คน)

6. นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการทานบารงศลปวฒนธรรม (1 คน)

7. งบประมาณสนบสนนจากภายนอกอาจลดลง (1 คน)

8. การใหความรดานศลปวฒนธรรมทถกตองแกสงคม (1 คน)

9. ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรรมผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการและการครอบคลมกลมเปาหมายในวงกวาง (1 คน)

ดานระบบบรหารความเสยง 1. การสอสารและใหความรแกบคลากรใหตระหนกถงความสาคญของ

การบรหารความเสยง (2 คน)

2. ความร ความเขาใจของบคลากรเกยวกบความเสยงในการปฏบตงาน

(3 คน)

3. การมสวนรวมของบคลากรทกระดบตงแตวางแผน ดาเนนการ สรปผล

และปรบปรงผล (1 คน)

4. การมอบหมายผ รบผดชอบหรอจดตงฝายบรหารความเสยงโดยเฉพาะ

(1 คน)

5. การประเมนความเสยงอยางรอบดานและรดกม (4 คน)

6. แผนบรหารความเสยงเนนการปองกนหรอแกปญหาในระยะสน (1 คน)

7. การตระหนกถงความสาคญของการบรหารความเสยง (1 คน)

8. ความเหมาะสมและประสทธภาพของกจกรรมควบคม การตอบสนองความเสยง และวธจดการความเสยง (3 คน)

9. การนาระบบบรหารความเสยงไปใชในการปฏบตงาน (2 คน)

ดานการประกนคณภาพการศกษา 1. การมสวนรวมของผบรหารในการทางานประกนคณภาพการศกษา

(1 คน)

2. การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร (6 คน)

3. การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร (2 คน)

4. ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร (4 คน)

110

5. ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร (5 คน)

6. ระบบการจดเกบเอกสารดานประกนคณภาพ (2 คน)

7. การนาระบบการประกนคณภาพการศกษามาใชในการปฏบตงาน (1 คน)

8. ระบบทดแทนบคลากรทจะมาทาหนาทดานการประกนคณภาพ (1 คน)

9. การคดเลอกกรรมการประเมน (Peer Review) (1 คน)

ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต 1. ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร (3 คน)

2. การเปดหลกสตรสองภาษาหรอนานาชาตใหเปนไปตามแผน (1 คน)

3. การนาระบบการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาในระดบสากลมาใช (1 คน)

4. Web Site และแผนพบประชาสมพนธของคณะทมความเปนสากล

(2 คน)

5. การสรางความรวมมอทางวชาการรวมกบสถาบนอนๆ (1 คน)

6. ความพรอมในการพฒนา เชน การวางนโยบาย การวางแผนทด บคลากร ทรพยากร เครองมออปกรณ เทคโนโลยและสถานท (4 คน)

7. ความเขาใจภมศาสตร สงคม ภาษา บรบทภายนอกประเทศ (1 คน)

ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ 1. การมคมอและขนตอนทใหความรเกยวกบกฎ ระเบยบของคณะและ

มหาวทยาลยในภาษาทเขาใจงาย (1 คน) 2. ผบรหารและบคลากรมความรเทาทนและมความเขาใจกฎหมายและ

กฎระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงาน (7 คน) 3. ความเขาใจในขอบงคบทางการเงน การปฏบตตามขนตอนมความ

ถกตองและใสใจ (3 คน) 4. ความเขาใจในขอบงคบงานพสด การปฏบตตามขนตอนมความ

ถกตอง (2 คน) 5. ประสทธภาพของบคลากรในการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ

(1 คน) 6. การยอมรบและปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบของบคลากร (1 คน) 7. ความเหมาะสมของกฎหมายและกฎระเบยบ (1 คน)

111

8. กฎระเบยบทเครงครดทาใหขาดสภาพคลองในการบรหารจดการและการดาเนนงานในทกระดบ (2 คน)

9. การละเมดทรพยสนทางปญญาของคณะ (1 คน) ดานท 4 ผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ดานคณภาพบณฑต

1. ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑตม (7 คน)

2. ความสามารถในการปรบตวใหเขากบวฒนธรรมองคกรของสถานประกอบการของนกศกษาและบณฑต (1 คน)

3. ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต

(2 คน) 4. ความสามารถในการสอน การถายทอดองคความรอยางเปนระบบของ

นกศกษาและบณฑต (1 คน) 5. การไดรบการยอมรบ ยกยอง หรอไดรบรางวลทสะทอนความร

ความสามารถของนกศกษาและบณฑต (1 คน) 6. ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต (2 คน) 7. วธการเขาสงคมของนกศกษาและบณฑต (1 คน) 8. ภาพลกษณของนกศกษาและบณฑต (1 คน) 9. จานวนบณฑตทไดงานทา (2 คน) 10. ความมนคงในการประกอบอาชพ (1 คน) 11. การสาเรจการศกษาตรงตามระยะเวลาทกาหนดในแผนการศกษา (1 คน) 12. การควบคมคณภาพของหลกสตร (1 คน) 13. หลกสตรสอดคลองกบการเปลยนแปลงทางสงคมและความตองการ

ของตลาด แรงงาน (2 คน) ดานโครงการกจกรรม 1. การประชาสมพนธกจกรรมอยางมออาชพ (1 คน) 2. ความคมคาและความคมทนของการจดกจกรรมทมตอทรพยากรใน

การดาเนนงาน (3 คน) 3. ผลของการจดกจกรรมทสงเสรมการรบรของสงคมตอองคกร (1 คน) 4. การบรรลวตถประสงคของการจดโครงการกจกรรม (1 คน)

112

5. การนาผลของการจดโครงการกจกรรมไปใชประโยชน (1 คน) 6. การใหบรการวชาการสามารถสรางรายไดใหแกคณะ (1 คน) 7. การใหบรการวชาการสามารถสรางแรงจงใจใหนกเรยนเขามาศกษาตอ

ในคณะ (1 คน) ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 1. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ (6 คน) 2. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไป

ตพมพเผยแพร (2 คน) 3. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใช

ประโยชน (4 คน) 4. การนาผลงานไปตอยอดเพอเปนองคความรทเปนประโยชนตอองคกร

นกศกษาและสงคม (1 คน) 5. การนาผลงานไปตอยอดในเชงพาณชยและการประชาสมพนธ (1 คน) 6. คณภาพของผลงาน (2 คน) 7. ความหลากหลายความซบซอนของผลงาน (1 คน) 8. ความร ความเขาใจของสงคมทมตอองคความรจากผลงานสรางสรรค

ทางดนตร และความสามารถในการนาองคความรจากผลงานไปใชประโยชน (1 คน) 9. การทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการใหแลวเสรจ

ภายในระยะเวลาทกาหนด (2 คน) 10. เวทในการเผยแพรผลงานมนอย (1 คน) 11. จานวนบคลากรททาผลงานและนาผลงานไปตพมพเผยแพรตอจานวน

บคลากรทงหมด (3 คน) 12. แหลงรวบรวมและเผยแพรผลงานของบคลากรและนกศกษาทเขาถงได

งาย (2 คน) 13. ผลลพธของงานไมถกตองหรอมการชนาจะนาความเขาใจผดมาสสงคม

(1 คน) 14. การนาผลงานเฉพาะบางสวนไปใชเพอหวงผลประโยชน (1 คน) ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ 1. ธรรมาภบาลของผบรหาร (1 คน) 2. ความจงรกภกดของบคลากรตอองคกร (1 คน)

113

3. ผลงานของนกศกษา (1 คน) 4. วสยทศนในการสรางภาพลกษณของคณะอยางเปนมออาชพ (1 คน) 5. การประชาสมพนธและการสรางแบรนดของคณะตอสาธารณชน (4 คน) 6. การมผ รบผดชอบดาน Crisis Analysis (1 คน) 7. ความร ความสามารถ ภาพลกษณ ระเบยบวนย คณธรรมจรยธรรม

ของบคลากร นกศกษา และบณฑต (3 คน) 8. สถานทจดการเรยนการสอนทแยกตวออกมาจากคณะวชาอนใน

มหาวทยาลย สงผลตอภาพลกษณของคณะ (1 คน) 9. ภาพลกษณและชอเสยงของคณะมผลตอการตดสนใจเลอกเรยน การ

ใหการสนบสนน ใหการยอมรบ การจางงาน และความรวมมอในดานตางๆ ความภาคภมใจในสถาบนของตนเอง (1 คน)

10. การนาภาพลกษณชอเสยงของคณะไปใชในทางทกอใหเกดผลเสยหาย

(1 คน) ดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร 1. การตอบสนองความตองการและความคาดหวงของนกศกษา บคลากร

และผปกครอง (2 คน) 2. การชแจงและทาความเขาใจถงสทธประโยชน สวสดการ และการ

ใหบรการแกนกศกษา (1 คน) 3. การสอสารและการเตรยมความพรอมของบคลากรลวงหนาเพอรองรบ

การเปลยนแปลง (1 คน) 4. ผลสารวจความพงพอใจทสะทอนสภาพความเปนจรง (1 คน) 5. การนาผลสารวจความพงพอใจ ไปใชผดวตถประสงคกอใหเกดผลเสย

ตอองคกร (1 คน) 6. คณภาพการบรหารจดการดานสาธารณปโภค สถานท เครองดนตร

การใหบรการ และจตสานกในการใหบรการ (4 คน) 7. การรบฟงขอเสนอแนะและขอคดเหน (3 คน) 8. ชองทางการสอสารระหวางคณะ บคลากรและนกศกษา (1 คน) 9. ทศนคตระหวางบคลากรและนกศกษา (1 คน) 10. ความเทาเทยมในการบงคบใชกฎระเบยบ หรอนโยบายตางๆ ใน

114

องคกร (1 คน) 11. วธการสรางแรงจงใจในการปฏบตหนาท (2 คน) 12. เพอนรวมงาน (1 คน) 13. ความรวดเรวในการแกปญหา (1 คน) 14. การบอกตอแบบปากตอปาก (1 คน) 15. ความพงพอใจของบคลากรมผลตอประสทธผลในการปฏบตงาน (1 คน)

2.2 ผลการศกษาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จากการตอบแบบสอบถามของผใหขอมลหลก

การทา EDFR รอบท 2 ผวจยยงคงกาหนดกลมผ ใหขอมลหลกเปนกลมเดยวกบรอบแรก จานวน 17 คน ตามกลมตวอยางทไดกาหนดไว โดยตอบแบบสอบถามซงมลกษณะเปนมาตราสวนประมาณคา 5 ชวงคะแนน วเคราะหขอมลทไดจากแบบสอบถามเพอหาคามธยฐาน (Median) และคาพสยระหวางควอไทล (Interqurtile Range หรอ คา Q3-Q1) เปนรายขอเพอพจารณาเลอกตวบงชความเสยงทเปนไปไดในระดบมากขนไป กลาวคอ มแนวโนมทมคามธยฐานตงแต 3.5 ขนไป และแนวโนมทมความสอดคลองกนของความเหนของกลมผ ใหขอมลหลกทมคาพสยควอไทลไมเกน 1.5 และเปนตวบงชความเสยงตองมคารอยละ 85 ขนไป และไดวเคราะหขอมลรายดาน โดยสรปไดดงตารางท 9 - 12

115

ตารางท 9 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานบรบท

ดานท 1 ดานบรบท (Context)

ตวบงชความเสยง (%) มธยฐาน Q3-Q1 ความเหนของผ ใหขอมลหลก สรปแนวโนม

เปน ความเสยง

ไมเปน ความเสยง

(Md.)

≥ 3.5

≤1.5

โอกาสเปนไปได

ตวบงชความเสยง

ความสอดคลอง ของความเหน

ความเสยง

1 การเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ 1.1 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมสอดคลองกบบรบททางสงคม

วฒนธรรม และวธการท างาน 76.50 23.50 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.2 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมมความชดเจนแนนอนเพยงพอทจะน ามาบงคบใช

82.40 17.60 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

1.3 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม มความซบซอนและขดแยงกนเอง 64.70 35.30 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.4 ไมมการทดลองใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เพอรบรสภาพปญหา

ทอาจเกดขนกอนการน าไปบงคบใชจรง 58.80 41.20 4 3.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.5 การประกาศใชนโยบาย กฎหมาย หรอระเบยบใหมไมบงคบใชใหเปนระบบเดยวกนทงประเทศ

70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.6 การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ บอยเกนไป 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.7 ความเขาใจกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมของบคลากร 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.8 การยอมรบและปฏบตตามกฎ ระเบยบและขอบงคบใหมของบคลากร 82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 1.9 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เพมภาระงานและขนตอนการท างานใหกบ

บคลากร 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.10 การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม 94.10 5.90 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 1.11 นโยบายของรฐบาลทางดานสรางสรรคไมคงทและไมตอเนอง 70.60 29.40 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

116

ตารางท 9 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานบรบท (ตอ)





(Md.)

≥ 3.5

≤1.5





1.12 ทศทางการประเมนการศกษาและบทบาทหนาทของ สมศ. ทมผลกระทบตอการท างานของคณะ


1.13 การเปลยนแปลงเกณฑการพจารณาอนมตกองทนเงนใหก ยมเพอการศกษา (กยศ.)

58.80 41.20 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.14 นโยบายการออกนอกระบบของรฐบาล 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.15 นโยบายการพฒนาสภาพแวดลอมทางการศกษาของมหาวทยาลย

(city campus) มผลตอแผนด าเนนงาน การบรหารจดการ การจดสรรทรพยากรทางการบรหารของคณะ และการตดสนใจเขาศกษาตอในคณะฯ

82.40 17.60 5 1 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

1.16 การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ มผลกระทบตอแผนทวางไว การวางแผนในอนาคต และทศทางการพฒนา

82.40 17.60 5 1 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

1.17 การพจารณาวาอะไรคอนโยบาย และอะไรคอกฎหมาย เพราะนโยบายยงไมใชกฎหมายไมจ าเปนตองน ามาปฏบตกได

41.20 58.80 3 2 ปานกลาง

ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2 การเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย 2.1 ระบบเทคโนโลยสมยใหมยงไมมเสถยรภาพเพยงพอ 76.50 23.50 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.2 ความงายในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม 35.30 64.70 3 1 ปานกลาง ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 2.3 การยอมรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยของบคลากร 58.80 41.20 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

117






(Md.)

≥ 3.5

≤1.5





2.4 ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม


2.5 ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยในวชาชพ


2.6 ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรผดแลระบบเทคโนโลย 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.7 บคลากรน าความสามารถในการใชเทคโนโลยมาใชเพอประโยชนตอ

คณะ 64.70 35.30 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.8 การกระจายอ านาจการใชเทคโนโลยภายในคณะ 47.10 52.90 2 2 นอย ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.9 จรยธรรมการใชเทคโนโลย 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.10 ความพรอมของคณะในการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.11 ความกาวหนาทางเทคโนโลย ท าใหอปกรณและโปรแกรมทคณะมอย

ลาสมย 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.12 ระบบเครอขายอนเทอรเนตทสามารถรองรบการเปลยนแปลง ทางเทคโนโลยไดอยางมประสทธภาพ

82.40 17.60 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.13 การเปลยนแปลงทางเทคโนโลยการสอสาร มผลกระทบตอรปแบบการประชาสมพนธของคณะ

88.20 11.80 4

2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

118






(Md.)

≥ 3.5

≤1.5





2.14 การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย มผลกระทบตองบประมาณ ในการด าเนนงานของคณะ


2.15 การออกแบบระบบสารสนเทศเพอการศกษาทมการศกษา ความตองการของหนวยงานภายในมหาวทยาลยอยางรอบดาน


3 ภยธรรมชาต

3.1 ภยธรรมชาตสรางความเสยหายตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.2 ความสามารถในการเขาถงระบบเทคโนโลยสารสนเทศในพนท

ประสบภย 52.90 47.10 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.3 ภยธรรมชาตท าใหการด าเนนงานของคณะลาชาหรอหยดชะงก 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.4 การสนเปลองงบประมาณ ในการปองกนและแกไขผลกระทบจาก

ภยธรรมชาต 52.90 47.10 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3.5 งบประมาณทไดรบการสนบสนนจากรฐบาลมความลาชาหรอลดลง 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.6 ภยธรรมชาตมผลกระทบตอการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบ 58.80 41.20 3 1 ปานกลาง ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 3.7 น าทวม 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.8 โลกรอน 35.30 64.70 2 1 นอย ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 3.9 ฟาผา 52.90 47.10 3 1.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

119






(Md.)

≥ 3.5

≤1.5





3.10 ความพรอมรบมอกบภยธรรมชาตทอาจเกดขน 70.60 29.40 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4 การเปลยนแปลงทางการเมอง

4.1 ความไมมเสถยรภาพทางการเมองท าใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 4.2 การชมนมประทวงรฐบาลมผลกระทบตอการด าเนนงานของคณะ 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.3 ภาวะการเมองทไมมนคง สงผลใหเศรษฐกจสงคมไมมนคง 82.40 17.60 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 4.4 การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการก าหนดนโยบาย

ทางการศกษา 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

5 ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ 5.1 ภาวะเศรษฐกจ สงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของ

คณะ 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

5.2 ภาวะเศรษฐกจ ท าใหงบประมาณทเคยไดรบการสนบสนน จากหนวยงานภายนอกลดลง

76.50 23.50 5 1 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.3 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอการไดงานท าของนกศกษา 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 5.4 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอนโยบายทางเศรษฐกจของรฐบาล 82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

5.5 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอนโยบายของรฐบาลในการสนบสนนทางดานศลปวฒนธรรม


5.6 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอคณภาพชวตและจตใจของบคลากร 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

120






(Md.)

≥ 3.5

≤1.5





5.7 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความนยมทางดนตรของคนในสงคม 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.8 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 5.9 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอ านวย

ความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา 94.10 5.90 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

6 การเปลยนแปลงทางสงคม

6.1 การเปลยนโครงสรางประชากรไปสสงคมผสงอาย 52.90 47.10 3 3 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 6.2 ความไมปลอดภยและแหลงอบายมขโดยรอบมหาวทยาลย 76.50 23.50 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 6.3 พฤตกรรมการใชชวตตามคานยมทางสงคมของนกศกษา 64.70 35.30 3 3 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 6.4 การเสพตดสอออนไลนของนกศกษา 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 6.5 การตระหนกถงความเปลยนแปลงทางสงคมของบคลากร 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 6.6 การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม 88.20 11.80 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 6.7 การเปลยนแปลงทางสงคม มผลกระทบตอความนยมทมตอดนตรใน

สงคมไทย 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

6.8 การรบรภาพลกษณของศลปนและนกดนตร 70.60 29.40 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

6.9 ความแตกตางระหวางวยของผสอนและผ เรยน 47.10 52.90 2 2.5 นอย ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

6.10 การผลตบณฑตเพอตอบสนองความตองการของสงคมและตลาด แรงงานเพยงดานเดยว โดยอาจละเลยบทบาทในการเปนผชน าสงคม


121






(Md.)

≥ 3.5

≤1.5





7 ภาวะการแขงขน 7.1 ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 7.2 จดเดนและความหลากหลายของหลกสตร 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.3 จดเดนของสถาบนและคณะ 82.40 17.60 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.4 ความสามารถในการใชภาษาของบคลากรและนกศกษา 88.20 11.80 4 2.5 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.5 การลงทนดานการตลาดทด 76.50 23.50 3 1.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 7.6 ภาวะการแขงขนท าใหตองพฒนาโครงสรางพนฐานและคณภาพการ

ใหบรการ 82.40 17.60 4 0.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

7.7 ภาวะการแขงขนท าใหไมเกดความรวมมอกบหนวยงานภายนอก 47.10 52.90 2 3 นอย ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.8 การดงนกศกษาทมคณภาพเขามาศกษา 82.40 17.60 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 7.9 การรกษาอาจารยทมความร ความสามารถและมชอเสยงใหอยกบคณะ 82.40 17.60 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 7.10 การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา 88.20 11.80 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 7.11 คณภาพ ชอเสยง และภาพลกษณของสถาบน บคลากร นกศกษาและ

บณฑต 70.60 29.40 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

7.12 การเปรยบเทยบภาวะการไดงานท าและอตราคาตอบแทน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.13 การจดตงศนยสอบเทยบทางดานดนตรในประเทศ 29.40 70.60 2 3.5 นอย ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

122

จากตารางท 9 สามารถอธบายไดดงน แนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานบรบท (Context) ประกอบดวย 7

แนวโนมยอย โดยแตละแนวโนมยอยผใหขอมลหลกใหความเหนไวดงน

ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ผ ใหขอมลหลก มความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหน สอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงช ความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ การบงคบใชกฎ ระเบยบและขอบงคบใหม

ทงนมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 16 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 6 ตวบงช คอ 1. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมไมมความชดเจนแนนอนเพยงพอทจะนามาบงคบใช 2. การยอมรบและปฏบตตามกฎ ระเบยบและขอบงคบใหมของบคลากร 3. นโยบายของรฐบาลทางดานสรางสรรคไมคงทและไมตอเนอง 4. ทศทางการประเมนการศกษาและบทบาทหนาทของ สมศ. ทมผลกระทบตอการทางานของคณะ 5. นโยบายการพฒนาสภาพแวดลอมทางการศกษาของมหาวทยาลย (City

Campus) มผลตอแผนดาเนนงาน การบรหารจดการ การจดสรรทรพยากรทางการบรหารของคณะ

และการตดสนใจเขาศกษาตอในคณะฯ และ 6. การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบมผล กระทบตอแผนทวางไว การวางแผนในอนาคต และทศทางการพฒนา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความเขาใจกฎ ระเบยบ และขอ บงคบใหมของบคลากร

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 7 ตวบงช คอ 1. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมไมสอดคลองกบบรบททางสงคม วฒนธรรม และวธการทางาน 2. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมมความซบซอนและขดแยงกนเอง 3. ไมมการทดลองใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมเพอรบรสภาพปญหาทอาจ

123

เกดขนกอนการนาไปบงคบใชจรง 4. การประกาศใชนโยบาย กฎหมาย หรอระเบยบใหมไมบงคบใชใหเปนระบบเดยวกนทงประเทศ 5. การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบบอยเกนไป 6. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมเพมภาระงานและขนตอนการทางานใหกบบคลากร และ 7. นโยบายการออกนอกระบบของรฐบาล

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. การเปลยนแปลงเกณฑการพจารณาอนมตกองทนเงนใหก ยมเพอการศกษา (กยศ.) และ 2. การพจารณาวาอะไรคอนโยบาย และอะไรคอกฎหมาย เพราะนโยบายยงไมใชกฎหมายไมจาเปนตองนามาปฏบตกได

ดานการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 15 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย

มผลกระทบตองบประมาณในการดาเนนงานของคณะ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ การเปลยนแปลงทางเทคโนโลยการสอสารมผลกระทบตอรปแบบการประชาสมพนธของคณะ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความ เหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 8 ตวบงช คอ 1. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม 2. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยในวชาชพ 3. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรผดแลระบบเทคโนโลย 4.

จรยธรรมการใชเทคโนโลย 5. ความพรอมของคณะในการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย 6. ความ กาวหนาทางเทคโนโลยทาใหอปกรณและโปรแกรมทคณะมอยลาสมย 7. ระบบเครอขายอนเทอรเนตทสามารถรองรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยไดอยางมประสทธภาพ และ 8. การออกแบบระบบสารสนเทศเพอการศกษาทมการศกษาความตองการของหนวยงานภายใน

124

มหาวทยาลยอยางรอบดาน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลอง (QR ≤ 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความงายในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ระบบเทคโนโลยสมยใหมยงไมมเสถยรภาพเพยงพอ 2. การยอมรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยของบคลากร 3. บคลากรนาความสามารถ ในการใชเทคโนโลยมาใชเพอประโยชนตอคณะ และ 4. การกระจายอานาจการใชเทคโนโลยภายในคณะ

ดานภยธรรมชาต ผใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 10 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ การสนเปลองงบประมาณในการปองกนและแกไขผลกระทบจากภยธรรมชาต

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ภยธรรมชาตสรางความเสยหายตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ 2. ภยธรรมชาตทาใหการดาเนนงานของคณะลาชาหรอหยดชะงก 3. งบประมาณทไดรบการสนบสนนจากรฐบาลมความลาชาหรอลดลง และ 4. นาทวม

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลอง (QR ≤ 1.5) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. ภยธรรมชาตมผลกระทบตอการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบ 2. โลกรอน และ 3. ฟาผา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการเขาถงระบบเทคโนโลย

125

สารสนเทศในพนทประสบภย และ 2. ความพรอมรบมอกบภยธรรมชาตทอาจเกดขน

ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง และ 2. การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ ภาวะการเมองทไมมนคงสงผล ใหเศรษฐกจสงคมไมมนคง

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การชมนมประทวงรฐบาลมผลกระทบตอการดาเนนงาน ของคณะดรยางคศาสตร

ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยง ในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ภาวะเศรษฐกจสงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของคณะ 2. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา 3. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ และ 4. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอนโยบายทางเศรษฐกจของรฐบาล

126

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ภาวะเศรษฐกจทาใหงบประมาณทเคยไดรบการสนบสนนจากหนวยงานภายนอกลดลง 2. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอนโยบายของรฐบาลในการสนบสนนทางดานศลปวฒนธรรม 3. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอคณภาพชวตและจตใจของบคลากร และ 4. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอความนยมทางดนตรของคนในสงคม

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความไมปลอดภยและแหลงอบายมขโดยรอบมหาวทยาลย

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การเสพตดสอออนไลนของนกศกษา 2. การตระหนก ถงความเปลยนแปลงทางสงคมของบคลากร และ 3. การเปลยนแปลงทางสงคมมผลกระทบตอความนยมทมตอดนตรในสงคมไทย

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. การเปลยนโครงสรางประชากรไปสสงคมผสงอาย 2. พฤตกรรมการใชชวตตามคานยมทางสงคมของนกศกษา 3. การรบรภาพลกษณของศลปนและนกดนตร 4. ความแตกตางระหวางวยของผสอนและผ เรยน และ 5. การผลตบณฑตเพอตอบสนองความตองการของสงคมและตลาดแรงงานเพยงดานเดยว โดยอาจละเลยบทบาท ในการเปนผ ชนาสงคม

127

ดานภาวะการแขงขน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 2

ตวบงช คอ 1. ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร และ 2. การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยม การศกษา


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ภาวะการแขงขนทาใหตองพฒนาโครงสรางพนฐานและคณภาพการใหบรการ 2. การดงนกศกษาทมคณภาพเขามาศกษา 3. การรกษาอาจารยทมความรความสามารถและมชอเสยงใหอยกบคณะ และ 4. คณภาพ ชอเสยง และภาพลกษณของสถาบน บคลากร นกศกษาและบณฑต

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความสามารถในการใชภาษาของบคลากรและนกศกษา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. จดเดนและความหลากหลายของหลกสตร 2. จดเดนของสถาบนและคณะ และ 3. การเปรยบเทยบภาวการณไดงานทาและอตราคาตอบแทน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลอง (QR ≤ 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ การลงทนดานการตลาดทด

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ภาวะการแขงขนทาใหไมเกดความรวมมอกบหนวยงานภายนอก และ 2. การจดตงศนยสอบเทยบทางดานดนตรในประเทศ

128

ตารางท 10 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยน าเขา

ดานท 2 ดานปจจยน าเขา (Input) ตวบงชความเสยง (%) มธยฐาน Q3-Q1 ความเหนของผ ใหขอมลหลก สรปแนวโนม เปน

ความเสยง ไมเปน

ความเสยง (Md.)

≥ 3.5

≤1.5





1 ดานบคลากรและนกศกษา 1.1 เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษา 88.20 11.80 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 1.2 ความคาดหวงของนกศกษาทมตอหลกสตร 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.3 จ านวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 1.4 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 1.5 ทกษะและความสามารถในการท างานทางวชาการ และประสบการณ

วชาชพความเปนคร 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

1.6 บคลากรสวนใหญอยในชวงอายทใกลเคยงกน มผลกระทบตอการถายทอดความร ทกษะและประสบการณของพนกงานทจะเกษยณอาย

70.60 29.40 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.7 สดสวนระหวางอาจารยตอจ านวนนกศกษา 88.20 11.80 5 2 มากทสด เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.8 บคลากรสายสนบสนนทมหนาทใหบรการนกศกษาโดยตรงและประสานงานการจดกจกรรมมจ านวนนอยเกนไป


1.9 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา 88.20 11.80 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 1.10 ความเสยสละ (Commitment) ในการท างานใหคณะของนกศกษาและ

บคลากร 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2 ดานการเงนและงบประมาณ 2.1 ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว 88.20 11.80 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 2.2 การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ 88.20 11.80 5 0.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

129

ตารางท 10 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยน าเขา (ตอ)




≥ 3.5

≤1.5





2.3 การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว เพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒการศกษาและต าแหนงทางวชาการของอาจารย

88.20 11.80 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

2.4 ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจาย ดานอนๆ

94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

2.5 ความสมดลของการจดสรรงบประมาณในแตละดาน 94.10 5.90 4 0.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 2.6 การพงพารายไดจากแหลงเดยว 94.10 5.90 5 0 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 2.7 วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก 94.10 5.90 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 2.8 สภาพคลองทางการเงน 94.10 5.90 5 0.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 2.9 เงนทนส ารอง 82.40 17.60 5 1 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3 ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยน การสอน และเครองมอการท างาน

3.1 ความสามารถในการจดหาครภณฑทมมาตรฐานในราคาทเหมาะสม 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.2 ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณ การเรยนและเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา


3.3 ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 3.4 ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 3.5 ความปลอดภยของอาคาร 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.6 การบรหารจดการทรพยากร 94.10 5.90 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

130





≥ 3.5

≤1.5





3.7 การบรหารจดการทรพยากร 94.10 5.90 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 3.8 การดแลรกษาทรพยากร 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.9 นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล และทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ


3.10 อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว 88.20 11.80 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 3.11 ประสทธภาพในการบรหารจดการหองซอมดนตร 76.50 23.50 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3.12 นกศกษาใชประโยชนจากทรพยากร สวสดการและบรการตางๆ ทคณะและมหาวทยาลยจดไวใหไดอยางคมคา

64.70 35.30 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3.13 ระบบปองกนการสญหายของทรพยากรสารสนเทศในหองสมด 76.50 23.50 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3.14 ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการใชงาน 82.40 17.60 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3.15 ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการขนยาย 76.50 23.50 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.16 บคลากรสนบสนนการใชอปกรณเทคโนโลยการสอนในหองเรยน 64.70 35.30 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.17 ความร ความสามารถของบคลากรในการดแลรกษาอปกรณและเครองดนตรทางการศกษา


3.18 การใชทรพยากรการเรยนการสอนรวมกนระหวางสาขาวชานอยเนองจากเปนสาขาเฉพาะทาง ท าใหมคาใชจายในการจดหาอปกรณสง


4 ดานการก าหนดนโยบาย ดานกลยทธและการวางแผน

131





≥ 3.5

≤1.5





4.1 การมสวนรวมของบคลากรทกระดบในการก าหนดนโยบาย การจดท ากลยทธและแผนการด าเนนงาน


4.2 การศกษาความตองการจากผ มสวนไดสวนเสยอยางรอบดานเพอน ามาพฒนาและจดท าแผนกลยทธ


4.3 การก าหนดนโยบายและการวางแผนกลยทธทมประสทธภาพ 82.40 17.60 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 4.4 ความสอดคลองระหวางนโยบายของคณะกบบรบทภายนอก 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.5 การก าหนดนโยบายและการวางแผน ใหมความสมดลระหวางการผลต

บณฑตทมคณภาพกบความสามารถในการจดหางบประมาณ 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

4.6 การบรณาการองคความรรวมกนระหวางสาขาวชาภายในองคกร 64.70 35.30 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.7 ความร ความเขาใจของผบรหารในการก าหนดนโยบายและการวางแผน 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.8 การเตรยมความพรอมในการเปนผบรหาร 76.50 23.50 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.9 ความสามารถในการน าแผนไปปฏบต 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.10 ความสามารถในการตดตามผลการด าเนนงาน 76.50 23.50 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 4.11 การวางแผนกลยทธจากขอมลทจรง ครบถวนและสมบรณ 82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 4.12 ความเหมาะสมของการก าหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการ

เปดหลกสตรใหม กบขอจ ากดดานสถานท 88.20 11.80 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

4.13 การก าหนดกลยทธในการประชาสมพนธและการแนะแนวการศกษา 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

132





≥ 3.5

≤1.5





5 ดานการจดองคการ 5.1 โครงสรางการบรหารงานทเหมาะสมกบสภาพการแขงขนและสอดคลอง

กบแผนการท างาน 76.50 23.50 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

5.2 นโยบายในการจดการองคกรใหเปนไปตามระบบทวางไว 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.3 การสรรหาและการคดเลอกบคลากรทมคณภาพ มความร ความสามารถ

และทกษะตรงตามต าแหนงงาน และเขากบวฒนธรรมองคกร 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.4 ความเหมาะสมในการก าหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงาน และปรมาณงาน


5.5 ทศนคตของบคลากรในการท างานรวมกน 88.20 11.80 5 0.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 5.6 ความสรางสรรคจนแทบไมมขดจ ากด 70.60 29.40 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.7 ความเหมาะสมของคาตอบแทน 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.8 วฒนธรรมองคกร 88.20 11.80 5 2 มากทสด เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.9 ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล 94.10 5.90 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 5.10 การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 5.11 ความเหมาะสมในการใหอสระในการปฏบตงาน 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.12 กระบวนการสรรหาและคดเลอกผด ารงต าแหนงทางการบรหาร 76.50 23.50 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.13 ระบบการทดแทนงานหรอการสบเปลยนหมนเวยนงาน (rotate) 88.20 11.80 5 2 มากทสด เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

133





≥ 3.5

≤1.5





5.14 คมอและขนตอนการปฏบตงาน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.15 ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 5.16 การตระหนกถงความส าคญในการพฒนาต าแหนงทางวชาการ 82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

6 ดานการน า 6.1 ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผน าและการสรางแรงจงใจ

ในการท างาน 94.10 5.90 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

6.2 การน าโดยไมตดสนชขาด 94.10 5.90 5 2 มากทสด เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 6.3 ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรใน

องคกร 94.10 5.90 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

6.4 การกระจายอ านาจและการมอบอ านาจในการบรหาร 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 6.5 ความร ความสามารถ และวสยทศนของผบรหาร 64.70 35.30 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 7 ดานการควบคม

7.1 ระบบฐานขอมลขอสอบหรอคลงขอสอบ 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.2 ระบบการตรวจสอบมาตรฐานของขอสอบ 64.70 35.30 3 3 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.3 ระบบการแจงเตอนการด าเนนงาน ท าใหการด าเนนงานไมแลวเสรจ

ตามแผนทก าหนดไว 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

134





≥ 3.5

≤1.5





7.4 การบรหารงานแบบ Top-down 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.5 มาตรฐานในการก าหนดตวชวดการประเมนผลการปฏบตงาน และ

ความเทาเทยมในการตรวจสอบหลกฐานการด าเนนงาน 70.60 29.40 5 2.5 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.6 การตกลงภาระงานอยางเปนลายลกษณลวงหนาเพอสามารถปฏบตงานไดตรงตามเปาหมาย


7.7 ความร ความเขาใจของผประเมนผลการปฏบตงาน ทมตอภาระงานของบคลากรผ ไดรบการประเมน


7.8 ระบบประเมนบคลากรแบบ 360 องศา เพอใหไดขอมลอยางรอบดาน 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.9 การก าหนดมาตรฐานการปฏบตงานระหวางฝายงานทแตกตางกน 70.60 29.40 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.10 การควบคม ก ากบใหปฏบตตามระบบการประเมนผลการปฏบตงาน 76.50 23.50 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.11 การก ากบ ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานอยางเปนระบบและ

ตอเนอง 76.50 23.50 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.12 การก ากบ ตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานทมความยดหยน 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 7.13 ระบบฐานขอมลในการตดตามการด าเนนงานทใหขอมลอยางครบถวน

และเปนปจจบน 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

135

จากตารางท 10 สามารถอธบายไดดงน แนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานปจจยนาเขา (Input) ประกอบดวย 7 แนวโนมยอย โดยแตละแนวโนมยอยผใหขอมลหลกใหความเหนไวดงน

ดานบคลากรและนกศกษา ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5)

และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 5

ตวบงช คอ 1. เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษา 2. จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 3. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร 4. ทกษะและความสามารถในการทางานทางวชาการและประสบการณวชาชพความเปนคร และ 5. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพ และทศนคตของนกศกษา


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ สดสวนระหวางอาจารยตอจานวนนกศกษา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความคาดหวงของนกศกษาทมตอหลกสตร และ 2.

ความเสยสละ (Commitment) ในการทางานใหคณะของนกศกษาและบคลากร ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกม

ความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. บคลากรสวนใหญอยในชวงอายทใกลเคยงกนมผลกระทบตอการถายทอดความร ทกษะและประสบการณของพนกงานทจะเกษยณอาย และ 2. บคลากรสายสนบสนนทมหนาทใหบรการนกศกษาโดยตรงและประสานงานการจดกจกรรมมจานวนนอยเกนไป

ดานการเงนและงบประมาณ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดใน

136

ระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤

1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 8 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว 2. การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ 3. การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาวเพอใหสอดคลอง กบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย 4. ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ 5. ความสมดลของการจดสรรงบประมาณ ในแตละดาน 6. การพงพารายไดจากแหลงเดยว 7. วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก และ 8. สภาพคลองทางการเงน


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลอง (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ เงนทนสารอง

ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 6 ตวบงช คอ 1. ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศอปกรณการเรยนและเครองดนตร ทตรงตามความตองการของนกศกษา 2. ความพรอมความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยน การสอน 3. ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา 4. การบรหารจดการทรพยากร 5.

นโยบายและแผนการจดหา รกษา ดแลและทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ และ 6.

อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ การดแลรกษาทรพยากร

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผใหขอมลหลกมความเหน

137

สอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ประสทธภาพในการบรหารจดการหองซอมดนตร 2. นกศกษาใชประโยชนจากทรพยากร สวสดการและบรการตางๆ ทคณะและมหาวทยาลยจดไวใหไดอยางคมคา 3. ระบบปองกนการสญหายของทรพยากรสารสนเทศในหองสมด และ 4. ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการใชงาน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการจดหาครภณฑทมมาตรฐานในราคาทเหมาะสม 2. ความปลอดภยของอาคาร 3. บคลากรสนบสนนการใชอปกรณเทคโนโลยการสอนในหองเรยน และ 4. การใชทรพยากรการเรยนการสอนรวมกนระหวางสาขาวชานอยเนองจากเปนสาขาเฉพาะทางทาใหมคาใชจายในการจดหาอปกรณสง

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการขนยาย และ 2. ความรความสามารถของบคลากรในการดแลรกษาอปกรณและเครองดนตรทางการศกษา

ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงช ความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหมกบขอจากดดานสถานท


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไม สอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 2 ตวชวด คอ 1. ความสามารถในการนาแผนไปปฏบต และ 2. การกาหนดกลยทธในการประชาสมพนธและการแนะแนวการศกษา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกม

138

ความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปน ตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวชวด คอ 1. การกาหนดนโยบายและการวางแผนกลยทธทมประสทธภาพ 2. ความสามารถในการตดตามผลการดาเนนงาน และ 3.

การวางแผนกลยทธจากขอมลทจรง ครบถวนและสมบรณ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 7 ตวชวด คอ 1. การมสวนรวมของบคลากรทกระดบในการกาหนดนโยบายการจดทากลยทธและแผนการดาเนนงาน 2. การศกษาความตองการจากผ มสวนไดสวนเสยอยางรอบดานเพอนามาพฒนาและจดทาแผนกลยทธ 3. ความสอดคลองระหวางนโยบายของคณะกบบรบทภายนอก 4. การกาหนดนโยบายและการวางแผนใหมความสมดลระหวางการผลตบณฑตทมคณภาพกบความสามารถในการจดหางบประมาณ 5. การบรณาการองคความรรวมกนระหวางสาขาวชาภายในองคกร 6. ความร ความเขาใจของผบรหารในการกาหนดนโยบายและการวางแผน และ 7. การเตรยมความพรอมในการเปนผบรหาร

ดานการจดองคการ ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5)

และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 5

ตวบงช คอ 1. ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบการมอบหมายภาระงานและปรมาณงาน 2. ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน 3. ประสทธภาพของระบบการบรหาร งานบคคล 4. การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล และ 5. ความรวมมอ และความสามคคในการปฏบตงาน


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความเหมาะสมของคาตอบแทน

และ 2. วฒนธรรมองคกร ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกม

ความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปน

139

ตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. โครงสรางการบรหารงานทเหมาะสมกบสภาพการแขงขนและสอดคลองกบแผนการทางาน และ 2. การตระหนกถงความ สาคญในการพฒนาตาแหนงทางวชาการ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ ระบบการทดแทนงานหรอ การสบเปลยนหมนเวยนงาน (rotate)

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 6 ตวบงช คอ 1. นโยบายในการจดการองคกรใหเปนไปตามระบบทวางไว 2. การสรรหาและการคดเลอกบคลากรทมคณภาพ มความรความสามารถและทกษะตรงตามตาแหนงงาน และเขากบวฒนธรรมองคกร 3. ความสรางสรรคจนแทบไมมขดจากด 4. ความเหมาะสมในการใหอสระในการปฏบตงาน 5. กระบวนการสรรหาและคดเลอกผ ดารงตาแหนงทางการบรหาร และ 6. คมอและขนตอนการปฏบตงาน

ดานการนา ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1.

ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน และ 2.

ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรในองคกร ทงนมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 3 ตวบงช รายละเอยด

ดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ การนาโดยไมตดสนชขาด

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความร ความสามารถและวสยทศนของผบรหาร

140

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การกระจายอานาจและการมอบอานาจในการบรหาร

ดานการควบคม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงท ไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 13 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 12 ตวบงช คอ 1. ระบบฐานขอมลขอสอบหรอคลงขอสอบ 2. ระบบการแจงเตอนการดาเนนงานทาใหการดาเนนงานไมแลวเสรจตามแผนทกาหนดไว 3. การบรหาร งานแบบ Top-Down 4. มาตรฐานในการกาหนดตวชวดการประเมนผลการปฏบตงานและความเทาเทยมในการตรวจสอบหลกฐานการดาเนนงาน 5. การตกลงภาระงานอยางเปนลายลกษณ ลวงหนาเพอสามารถปฏบตงานไดตรงตามเปาหมาย 6. ความรความเขาใจของผประเมนผลการปฏบตงานทมตอภาระงานของบคลากรผ ไดรบการประเมน 7. ระบบประเมนบคลากรแบบ 360 องศา เพอใหไดขอมลอยางรอบดาน 8. การกาหนดมาตรฐานการปฏบตงานระหวางฝายงานทแตกตางกน 9. การควบคม กากบใหปฏบตตามระบบการประเมนผลการปฏบตงาน 10. การกากบ ตดตามและประเมนผลการดาเนนงานอยางเปนระบบและตอเนอง 11. การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานทมความยดหยน และ 12. ระบบฐานขอมลในการตดตามการดาเนนงาน ทใหขอมลอยางครบถวนและเปนปจจบน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ ระบบการตรวจสอบมาตรฐานของขอสอบ

141

ตารางท 11 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานกระบวนการ

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ตวบงชความเสยง (%) มธยฐาน Q3-Q1 ความเหนของผ ใหขอมลหลก สรปแนวโนม เปน



≥ 3.5

≤1.5





1 ดานการก ากบมาตรฐานการด าเนนงานของหลกสตร 1.1 หลกสตรมความยดหยนสามารถเปลยนแปลงเพอพฒนาบณฑตใหม

ทกษะตรงตามความตองการของตลาดทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว 70.60 29.40 4 3.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.2 ความเขาใจในหลกสตร 76.50 23.50 4 1 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 1.3 การสอสารและอธบายใหบคลากรในองคกรเขาใจและปฏบตตาม

มาตรฐานหลกสตร 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.4 ความร ความเขาใจเกยวกบมาตรฐานและกระบวนการก ากบมาตรฐานหลกสตร


1.5 การยอมรบมาตรฐานและกระบวนการก ากบมาตรฐานหลกสตร 76.50 23.50 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.6 การจดสรรทรพยากรใหมการด าเนนงานเปนไปตามมาตรฐานหลกสตร 58.80 41.20 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.7 การน าผลประเมนและขอเสนอแนะมาปรบปรงหลกสตรใหมคณภาพด

ขนอยางตอเนอง 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.8 จ านวนและคณสมบตของอาจารยตามมาตรฐานหลกสตร 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.9 จ านวนภาระงานของอาจารยทปรกษาตามมาตรฐานหลกสตร 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.10 การปรบปรงหลกสตรตามกรอบเวลาทก าหนด 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.11 ความเชอมโยงของแตละหลกสตรมนอยเกนไป ท าใหสนเปลอง

ทรพยากรในการด าเนนงาน 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

142

ตารางท 11 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานกระบวนการ (ตอ)




≥ 3.5

≤1.5





1.12 มาตรฐานหลกสตรทเนนวชาการดานอนนอกเหนอจากการปฏบตเครองมอเอกอาจท าใหบางสาขาวชาขาดความโดดเดนดานเครองมอ

64.70 35.30 2 2.5 นอย ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2 ดานการเรยนการสอน 2.1 กระบวนการเรยนการสอนสามารถสงเสรมใหนกศกษาเกดทกษะ

ตรงตามเปาประสงคของหลกสตร 70.60 29.40 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.2 การเรยนการสอนไดสอดแทรกคณลกษณะอนๆ ครบถวนตามทคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของการอดมศกษา


2.3 การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 2.4 มาตรฐานผสอน 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.5 ความใสใจของผสอนและนกศกษา 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.6 ความสามารถพนฐานของนกศกษา 64.70 35.30 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.7 ระเบยบวนยในการสอนของอาจารย 88.20 11.80 5 2 มากทสด เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.8 ระเบยบวนยในการเรยนและการฝกซอมของนกศกษา 82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 2.9 คณภาพการเรยนการสอน 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.10 ความเหมาะสมของจ านวนชวโมงเรยนและรายวชาทเปดสอน 64.70 35.30 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.11 นกศกษาสนใจและใหความส าคญเฉพาะการเรยนวชาปฏบตเครอง

ดนตร 52.90 47.10 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.12 ความสนใจกฎระเบยบ ขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะของนกศกษา 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

143





≥ 3.5

≤1.5





2.13 การเปดสอนรายวชาใหครบถวนตามทระบไวในหลกสตร เพอใหสอดคลองกบความตองการของนกศกษา


2.14 ระบบการรายงานผลการศกษาใหผปกครองทราบอยางตอเนอง 64.70 35.30 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.15 พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและ

ประสทธผลทางการศกษา 94.10 5.90 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

2.16 นกศกษาพนสภาพความเปนนกศกษา 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.17 ระบบการก ากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ


2.18 ความพรอมของสถานท สาธารณปโภค วสดอปกรณการเรยนการสอน และเครองดนตร มผลตอประสทธภาพการจดการเรยนการสอน

82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3 ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา

3.1 การใหความส าคญของผบรหารตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 47.10 52.90 3 4 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.2 การใหความส าคญของอาจารยตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 52.90 47.10 3 3.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.3 การมสวนรวมของนกศกษาในการวางแผนกจกรรมและการจดกจกรรม 52.90 47.10 4 3.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.4 ความเหมาะสมของกระบวนการพจารณาจดสรรทนการศกษาแกนกศกษา


3.5 การสรางเครอขายความรวมมอกบศษยเกา เพอพฒนาคณะ นกศกษา และบณฑต


144





≥ 3.5

≤1.5





3.6 การจดกจกรรมพฒนานกศกษาอยางทวถงและสอดคลองกบ ความตองการทแทจรง


3.7 การจดกจกรรมพฒนานกศกษาใหไดผลลพธตรงตามวตถประสงค 70.60 29.40 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.8 ความรและประสบการณของวทยากรในการจดกจกรรมเพอพฒนา

นกศกษา 47.10 52.90 3 3.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.9 การจดกจกรรมแนะแนวการประกอบอาชพเพอเตรยมความพรอมในการท างานใหนกศกษาทสอดคลองกบสภาพการหางานในตลาดแรงงาน


3.10 สภาพแวดลอมทางการศกษา ทมการจดการเรยนการสอนหลายทสงผลกระทบตอการท ากจกรรมรวมกนของนกศกษาระหวางสาขาวชาภายในคณะ


3.11 ความเหมาะสมของจ านวนกจกรรมกบระยะเวลาในการเรยน 70.60 29.40 4 3.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.12 กจกรรมทเปดโอกาสใหนกศกษาไดแสดงดนตรเพอเพมทกษะและ

ประสบการณการแสดงดนตร 41.20 58.80 3 3.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.13 อบตเหตจากการจดกจกรรมพฒนานกศกษานอกสถานท 52.90 47.10 3 3.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.14 ความเหมาะสมของนโยบายการใหบรการนกศกษา ระหวางการจด

กจกรรมกบการใหบรการดานอนๆ 29.40 70.60 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมอดคลอง ×

3.15 ระบบอาจารยทปรกษาทมประสทธภาพ 82.40 17.60 5 1 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

145





≥ 3.5

≤1.5





3.16 ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา 70.60 29.40 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

3.17 ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอ านวยความสะดวก

100 0 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

4 ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 4.1 การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค

และผลงานทางวชาการ 88.20 11.80 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

4.2 ระบบการบรการฐานขอมลสนบสนนงานวจยแบบ one stop service 64.70 35.30 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

4.3 เจาหนาทบรการและแนะน าเพอใหเขาถงขอมลทตองการสรางสรรคผลงาน


4.4 การใหความส าคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของผบรหาร


4.5 การใหความส าคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของอาจารย

100 0 5 1.5 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

4.6 ความรความเขาใจของบคลากรในการท าผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

88.20 11.80 5 1 มากทสด ท เปนความเสยง สอดคลอง

4.7 ประสบการณและทกษะของบคลากรในการท าผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ


146





≥ 3.5

≤1.5





4.8 การตระหนกถงบทบาทหนาทของบคลากรในการท าผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

76.50 23.50 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

4.9 ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ


4.10 ศกยภาพของบคลากรผท าผลงาน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

4.11 ความสมดลระหวางภาระงานสอนกบการท าผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ


4.12 การใหความส าคญของสงคมและบรบทภายนอกทมตองานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ


4.13 ความเพยงพอของแหลงทนและเครอขายการวจยจากหนวยงานภายนอก


4.14 ความเหมาะสมของขนตอนการพจารณาอนมตโครงการวจย และงานสรางสรรค


4.15 ระยะเวลาในการเบกจายเงนจากมหาวทยาลยกลบมาสโครงการวจย 52.90 47.10 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

4.16 ระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมผลบงคบใชตอการท างานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ


4.17 ผลงานวจยทเกยวของมไมมากพอทจะเปนตวอยางเพอใหมการคนควาเพมเตม


147





≥ 3.5

≤1.5





4.18 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานวจย 47.10 52.90 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

4.19 ศนยใหค าปรกษา หรอพเลยงส าหรบนกวจยรนใหมหรอบคลากรทไมมประสบการณในการท าผลงาน


4.20 นยามของงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ไมชดเจน


4.21 งานวจยและผลงานทางวชาการ ไมสอดคลองกบธรรมชาตของคณะวชาทางดานดนตร


5 ดานการบรการวชาการแกสงคม 5.1 การใหความรดานวชาการทถกตองแกสงคม 58.80 41.20 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.2 ผบรหารและอาจารยจดโครงการบรการวชาการโดยค านงถงความตองการของสงคม


5.3 โครงการบรการวชาการแกสงคมสวนใหญเปนโครงการทใหบรการแบบไมหวงผลเชงธรกจ ท าใหตองใชงบประมาณเงนรายไดคณะ


5.4 การสรางเครอขายการจดกจกรรมรวมกบชมชนภายนอก เพอสงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกบชมชน


5.5 การใหบรการวชาการแกสงคมทจะลดลง 76.50 23.50 3 3 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.6 โครงการบรการวชาการขามศาสตรยงมจ านวนนอย 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

148





≥ 3.5

≤1.5





5.7 ระบบการพจารณาขอเสนอแนะโครงการและการตดตามประเมนผลโครงการยงไมมประสทธภาพ


5.8 ระบบการประเมนผลการจดกจกรรมทสะทอนผลกระทบ ความคมทน ความคมคา มลคา และการตอบสนอง ความตองการของสงคม


5.9 นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการใหบรการวชาการแกสงคม 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.10 การก าหนดกลมเปาหมายในโครงการยงไมใหความส าคญกบกลมนกเรยนทจะเขามาศกษาตอภายในคณะ


5.11 การปรบปรงโครงการหรอการน าผลจากโครงการมาพฒนาการเรยนการสอนใหเกดประโยชนตอการพฒนาอยางจรงจง


5.12 ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรร มผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการและการครอบคลมกลมเปาหมายในวงกวาง


6 ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 6.1 การสงเสรมการ cross-over ดนตรตางวฒนธรรมและสงเสรมอตลกษณ

เฉพาะของดนตรทองถนเพอสงเสรมการแขงขนเมอออกสสากล 58.80 41.20 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

6.2 การรวบรวมองคความรทางดานศลปวฒนธรรมของคณะอยางเปนระบบ เชน การเกบรกษาขอมลประวตคณะ และผ มคณปการตอคณะฯ รวมถงเหตการณส าคญและกจกรรมตางๆ ทจดขน


6.3 การจดสรรงบประมาณเพอใหสามารถด าเนนการไดตามแผน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

149





≥ 3.5

≤1.5





6.4 การมผลงานดานศลปะและวฒนธรรมเปนทยอมรบในระดบชาตและนานาชาต


6.5 ความสอดคลองระหวางดนตรสากลซงเปนวฒนธรรมของดนตรตะวนตก กบยทธศาสตรของชาตและมหาวทยาลยโดยตรง


6.6 นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 70.60 29.40 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

6.7 งบประมาณสนบสนนจากภายนอกอาจลดลง 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

6.8 การใหความรดานศลปวฒนธรรมทถกตองแกสงคม 58.80 41.20 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×



7 ดานระบบบรหารความเสยง 7.1 การสอสารและใหความรแกบคลากรใหตระหนกถงความส าคญของการ

บรหารความเสยง 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.2 ความร ความเขาใจของบคลากรเกยวกบความเสยงในการปฏบตงาน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.3 การมสวนรวมของบคลากรทกระดบตงแตวางแผน ด าเนนการ สรปผล และปรบปรงผล


7.4 การมอบหมายผ รบผดชอบหรอจดตงฝายบรหารความเสยงโดยเฉพาะ 70.60 29.40 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.5 การประเมนความเสยงอยางรอบดานและรดกม 82.40 17.60 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

150





≥ 3.5

≤1.5





7.6 แผนบรหารความเสยงเนนการปองกนหรอแกปญหาในระยะสน 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.7 การตระหนกถงความส าคญของการบรหารความเสยง 64.70 35.30 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

7.8 ความเหมาะสมและประสทธภาพของกจกรรมควบคม การตอบสนองความเสยง และวธจดการความเสยง


7.9 การน าระบบบรหารความเสยงไปใชในการปฏบตงาน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

8 ดานการประกนคณภาพการศกษา

8.1 การมสวนรวมของผบรหารในการท างานประกนคณภาพการศกษา 76.50 23.50 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

8.2 การตระหนกถงความส าคญการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 8.3 การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 8.4 ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 100 0 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 8.5 ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษา

กบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร 100 0 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

8.6 ระบบการจดเกบเอกสารดานประกนคณภาพ 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 8.7 การน าระบบการประกนคณภาพการศกษามาใชในการปฏบตงาน 64.70 35.30 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 8.8 ระบบทดแทนบคลากรทจะมาท าหนาทดานการประกนคณภาพ 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 8.9 การคดเลอกกรรมการประเมน (peer review) 64.70 35.30 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 9 ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต

9.1 ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร 94.10 5.90 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

151





≥ 3.5

≤1.5





9.2 การเปดหลกสตรสองภาษาหรอนานาชาตใหเปนไปตามแผน 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

9.3 การน าระบบการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาในระดบสากลมาใช


9.4 web site และแผนพบประชาสมพนธของคณะทมความเปนสากล 70.60 29.40 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

9.5 การสรางความรวมมอทางวชาการรวมกบสถาบนอนๆ 52.90 47.10 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

9.6 ความพรอมในการพฒนา เชน การวางนโยบาย การวางแผนทด บคลากร ทรพยากรเครองมออปกรณ เทคโนโลยและสถานท


9.7 ความเขาใจภมศาสตร สงคม ภาษา บรบทภายนอกประเทศ 64.70 35.30 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

10 ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ 10.1 การมคมอและขนตอนทใหความรเกยวกบกฎ ระเบยบของคณะและ

มหาวทยาลยในภาษาทเขาใจงาย 58.80 41.20 4 3.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

10.2 ผบรหารและบคลากรมความรเทาทนและมความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงาน


10.3 ความเขาใจในขอบงคบทางการเงน การปฏบตตามขนตอนมความถกตองและใสใจ


10.4 ความเขาใจในขอบงคบงานพสด การปฏบตตามขนตอน มความถกตอง


152





≥ 3.5

≤1.5





10.5 ประสทธภาพของบคลากรในการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

10.6 การยอมรบและปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบของบคลากร 82.40 17.60 5 1 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง ×

10.7 ความเหมาะสมของกฎหมายและกฎระเบยบ 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 10.8 กฎระเบยบทเครงครดท าใหขาดสภาพคลองในการบรหารจดการและ

การด าเนนงานในทกระดบ 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

10.9 การละเมดทรพยสนทางปญญาของคณะ 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

153

จากตารางท 11 สามารถอธบายไดดงน แนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานกระบวนการ (Process) ประกอบดวย 10 แนวโนมยอย โดยแตละแนวโนมยอยผใหขอมลหลกใหความเหนไวดงน

ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 12 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 10 ตวบงช คอ 1. หลกสตรมความยดหยนสามารถเปลยนแปลงเพอพฒนาบณฑตใหมทกษะตรงตามความตองการของตลาดทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว 2.

การสอสารและอธบายใหบคลากรในองคกรเขาใจและปฏบตตามมาตรฐานหลกสตร 3. การยอมรบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร 4. การจดสรรทรพยากรใหมการดาเนนงาน เปนไปตามมาตรฐานหลกสตร 5. การนาผลประเมนและขอเสนอแนะมาปรบปรงหลกสตรใหมคณภาพดขนอยางตอเนอง 6. จานวนและคณสมบตของอาจารยตามมาตรฐานหลกสตร 7. จานวนภาระงานของอาจารยทปรกษาตามมาตรฐานหลกสตร 8. การปรบปรงหลกสตรตามกรอบเวลาทกาหนด 9. ความเชอมโยงของแตละหลกสตรมนอยเกนไปทาใหสนเปลองทรพยากรในการดาเนนงาน และ 10. มาตรฐานหลกสตรทเนนวชาการดานอนนอกเหนอจากการปฏบตเครองมอเอกอาจทาใหบางสาขาวชาขาดความโดดเดนดานเครองมอ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR < 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความเขาใจในหลกสตร และ 2. ความร ความเขาใจเกยวกบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร

ดานการเรยนการสอน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5)

และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง 2. พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทางการศกษา และ 3. ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ

154


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ ระเบยบวนยในการสอนของอาจารย

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. กระบวนการเรยนการสอนสามารถสงเสรมใหนกศกษาเกดทกษะตรงตามเปาประสงคของหลกสตร 2. มาตรฐานผสอน 3. ความใสใจของผสอนและนกศกษา 4. ความสามารถพนฐานของนกศกษา และ 5. นกศกษาพนสภาพความเปนนกศกษา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ระเบยบวนยในการเรยนและการฝกซอมของนกศกษา และ 2. ความพรอมของสถานท สาธารณปโภค วสดอปกรณการเรยนการสอน และเครองดนตร มผลตอประสทธภาพการจดการเรยนการสอน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. คณภาพการเรยนการสอน 2. นกศกษาสนใจและใหความสาคญเฉพาะการเรยนวชาปฏบตเครองดนตร 3. ความสนใจกฎ ระเบยบ ขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะของนกศกษา และ 4. การเปดสอนรายวชาใหครบถวนตามทระบไวในหลกสตรสอดคลองกบความตองการของนกศกษา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การเรยนการสอนไดสอดแทรกคณลกษณะอนๆ ครบถวนตามทคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของการอดมศกษา 2. ความเหมาะสมของจานวนชวโมงเรยนและรายวชาทเปดสอน และ 3. ระบบการรายงานผลการศกษาใหผปกครองทราบอยางตอเนอง

ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา ผ ใหขอมลหลกม

155

ความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหน สอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ระบบอาจารยทปรกษาทมประสทธภาพ และ 2. ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. การมสวนรวมของนกศกษาในการวางแผนกจกรรมและการจดกจกรรม 2. การจดกจกรรมแนะแนวการประกอบอาชพเพอเตรยมความพรอมในการทางานใหนกศกษาทสอดคลองกบสภาพการหางานในตลาดแรงงาน 3. สภาพแวดลอมทางการศกษาทมการจดการเรยนการสอนหลายทสงผลกระทบตอการทากจกรรมรวมกนของนกศกษาระหวางสาขาวชาภายในคณะ และ 4. ความเหมาะสมของจานวนกจกรรมกบระยะเวลาในการเรยน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 10 ตวบงช คอ 1. การใหความสาคญของผบรหารตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 2. การใหความสาคญของอาจารยตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 3. ความเหมาะสมของกระบวนการพจารณาจดสรรทนการศกษาแกนกศกษา 4. การสรางเครอขายความรวมมอกบศษยเกา เพอพฒนาคณะ นกศกษา และบณฑต 5. การจดกจกรรมพฒนานกศกษาอยางทวถงและสอดคลองกบความตองการทแทจรง 6. การจดกจกรรมพฒนานกศกษาใหไดผลลพธตรงตามวตถประสงค 7. ความรและประสบการณของวทยากรในการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา 8. กจกรรมทเปดโอกาสใหนกศกษาไดแสดงดนตรเพอเพมทกษะและประสบการณการแสดงดนตร 9. อบตเหตจากการจดกจกรรมพฒนานกศกษานอก และ 10. ความเหมาะสมของนโยบายการใหบรการนกศกษา ระหวางการจดกจกรรมกบการใหบรการดานอนๆ

156

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 2. การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของอาจารย 3. ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 4. ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และ 5. ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. การตระหนกถงบทบาทหนาทของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และ 2. ความเพยงพอของแหลงทนและเครอขายการวจยจากหนวยงานภายนอก

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 8 ตวบงช คอ 1. ระบบการบรการฐานขอมลสนบสนนงานวจยแบบ one stop service 2. เจาหนาทบรการและแนะนาเพอใหเขาถงขอมลทตองการสรางสรรคผลงาน

3. การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของผบรหาร 4. ศกยภาพของบคลากรผ ทาผลงาน 5. ความสมดลระหวางภาระงานสอนกบการทาผลงานวจย งานสรางสรรค

และผลงานทางวชาการ 6. การใหความสาคญของสงคมและบรบทภายนอกทมตองานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 7. ระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมผลบงคบใชตอการทางานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และ 8. ศนยใหคาปรกษา

หรอพเลยงสาหรบนกวจยรนใหมหรอบคลากรทไมมประสบการณในการทาผลงาน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง

157

(มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 6 ตวบงช คอ 1. ความเหมาะสมของขนตอนการพจารณาอนมตโครงการวจยและงานสรางสรรค 2. ระยะเวลาในการเบกจายเงนจากมหาวทยาลยกลบมาสโครงการวจย 3. ผลงานวจยทเกยวของมไมมากพอทจะเปนตวอยางเพอใหมการคนควาเพมเตม 4.

ระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานวจย 5. นยามของงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการไมชดเจน และ 6. งานวจยและผลงานทางวชาการไมสอดคลองกบธรรมชาตของคณะวชาทางดานดนตร

ดานการบรการวชาการแกสงคม ผใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยม ตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 12 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การกาหนดกลมเปาหมายในโครงการยงไมใหความสาคญกบกลมนกเรยนทจะเขามาศกษาตอภายในคณะ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. การใหความรดานวชาการทถกตองแกสงคม 2. ผบรหารและอาจารยจดโครงการบรการวชาการโดยคานงถงความตองการของสงคม 3. โครงการบรการวชาการแกสงคมสวนใหญเปนโครงการทใหบรการแบบไมหวงผลเชงธรกจ ทาใหตองใชงบประมาณเงนรายไดคณะ 4. การสรางเครอขายการจดกจกรรมรวมกบชมชนภายนอกเพอสงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกบชมชน 5. โครงการบรการวชาการขามศาสตรยงมจานวนนอย 6. ระบบการพจารณาขอเสนอแนะโครงการและการตดตามประเมนผลโครงการยงไมมประสทธภาพ 7.

ระบบการประเมนผลการจดกจกรรมทสะทอนผลกระทบ ความคมทน ความคมคา มลคา และการตอบสนองความตองการของสงคม 8. นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการใหบรการวชาการแกสงคม และ 9. การปรบปรงโครงการหรอการนาผลจากโครงการมาพฒนาการเรยน การสอนใหเกดประโยชนตอการพฒนาอยางจรงจง

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. การใหบรการวชาการแกสงคมทจะลดลง และ

2. ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรร มผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการ

158

และการครอบคลมกลมเปาหมายในวงกวาง ดานการทานบารงศลปวฒนธรรม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงช

ความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 9 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 6 ตวบงช คอ 1. การสงเสรมการ Cross - Over ดนตรตางวฒนธรรมและสงเสรมอตลกษณเฉพาะของดนตรทองถนเพอสงเสรมการแขงขนเมอออกสสากล 2. การรวบรวมองคความรทางดานศลปวฒนธรรมของคณะอยางเปนระบบ เชน การเกบรกษาขอมลประวตและผ มคณปการตอคณะฯ รวมถงเหตการณสาคญและกจกรรมตางๆ ทจดขน 3. การจดสรร งบประมาณเพอใหสามารถดาเนนการไดตามแผน 4. นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการทานบารงศลปวฒนธรรม 5. งบประมาณสนบสนนจากภายนอกอาจลดลง และ 6. การใหความรดานศลปวฒนธรรมทถกตองแกสงคม

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การมผลงานดานศลปะและวฒนธรรมเปนทยอมรบในระดบชาตและนานาชาต 2. ความสอดคลองระหวางดนตรสากลซงเปนวฒนธรรมของดนตรตะวนตกกบยทธศาสตรของชาตและมหาวทยาลยโดยตรง และ 3. ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรรมผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการและการครอบคลมกลม เปาหมายในวงกวาง

ดานระบบบรหารความเสยง ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 9 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การประเมนความเสยงอยางรอบดาน และรดกม

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคา

159

นอยกวารอยละ 85) มจานวน 8 ตวบงช คอ 1. การสอสารและใหความรแกบคลากรใหตระหนกถงความสาคญของการบรหารความเสยง 2. ความร ความเขาใจของบคลากรเกยวกบความเสยงในการปฏบตงาน 3. การมสวนรวมของบคลากรทกระดบตงแตวางแผน ดาเนนการ สรปผลและปรบปรงผล 4. การมอบหมายผรบผดชอบหรอจดตงฝายบรหารความเสยงโดยเฉพาะ 5. บรหารความเสยงเนนการปองกนหรอแกปญหาในระยะสน 6. การตระหนกถงความสาคญของการบรหารความเสยง 7. ความเหมาะสมและประสทธภาพของกจกรรมควบคม การตอบสนอง ความเสยง และวธจดการความเสยง และ 8. การนาระบบบรหารความเสยงไปใชในการปฏบตงาน

ดานการประกนคณภาพการศกษา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 2. การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 3. ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร และ 4. ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. การมสวนรวมของผบรหารในการทางานประกนคณภาพการศกษา 2. ระบบการจดเกบเอกสารดานประกนคณภาพ 3. การนาระบบการประกนคณภาพการศกษามาใชในการปฏบตงาน 4. ระบบทดแทนบคลากรทจะมาทาหนาทดานการประกนคณภาพ และ 5. การคดเลอกกรรมการประเมน (Peer Review)

ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร

160


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ เวบไซตและแผนพบประชาสมพนธ ของคณะทมความเปนสากล

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ การเปดหลกสตรสองภาษาหรอนานาชาตใหเปนไปตามแผน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การนาระบบการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาในระดบสากลมาใช 2. ความพรอมในการพฒนา เชน การวางนโยบาย การวางแผนทด บคลากร ทรพยากรเครองมออปกรณ เทคโนโลยและสถานท และ 3. ความเขาใจภมศาสตร สงคม ภาษา บรบทภายนอกประเทศ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85 ) มจานวน 1 ตวบงช คอ การสรางความรวมมอทางวชาการรวมกบสถาบนอนๆ

ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 9 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การยอมรบและปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบของบคลากร

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคา

161

นอยกวารอยละ 85) มจานวน 8 ตวบงช คอ 1. การมคมอและขนตอนทใหความรเกยวกบกฎ ระเบยบของคณะและมหาวทยาลยในภาษาทเขาใจงาย 2. ผบรหารและบคลากรมความรเทาทนและมความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงาน 3. ความเขาใจในขอบงคบทางการเงน การปฏบตตามขนตอนมความถกตองและใสใจ 4. ความเขาใจในขอบงคบงานพสด การปฏบตตามขนตอนมความถกตอง 5. ประสทธภาพของบคลากรในการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ 6. ความเหมาะสมของกฎหมายและกฎระเบยบ 7. กฎระเบยบทเครงครดทาใหขาดสภาพคลองในการบรหารจดการและการดาเนนงานในทกระดบ และ 8. การละเมดทรพยสนทางปญญาของคณะ

162

ตารางท 12 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานผลผลตและผลลพธ

ดานท 4 ดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ตวบงชความเสยง (%) มธยฐาน Q3-Q1 ความเหนของผ ใหขอมลหลก สรปแนวโนม เปน


ความเสยง (Md.) ≥ 3.5

≤1.5





1 ดานคณภาพบณฑต 1.1 ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจาง

และตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง

1.2 ความสามารถในการปรบตวใหเขากบวฒนธรรมองคกรของสถานประกอบการของนกศกษาและบณฑต


1.3 ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 1.4 ความสามารถในการสอน การถายทอดองคความรอยางเปนระบบของ

นกศกษาและบณฑต 82.40 17.60 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

1.5 การไดรบการยอมรบ ยกยอง หรอไดรบรางวลทสะทอนความรความสามารถของนกศกษาและบณฑต


1.6 ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต 88.20 11.80 5 1 มากทสด เปนความเสยง สอดคลอง 1.7 วธการเขาสงคมของนกศกษาและบณฑต 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.8 ภาพลกษณของนกศกษาและบณฑต 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.9 จ านวนบณฑตทไดงานท า 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.10 ความมนคงในการประกอบอาชพ 70.60 29.40 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.11 การส าเรจการศกษาตรงตามระยะเวลาทก าหนดในแผนการศกษา 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 1.12 การควบคมคณภาพของหลกสตร 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

163

ตารางท 12 ตารางแสดงผลการวจยตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานผลผลตและผลลพธ (ตอ)




≤1.5





1.13 หลกสตรสอดคลองกบการเปลยนแปลงทางสงคมและความตองการของตลาดแรงงาน


2 ดานโครงการกจกรรม 2.1 การประชาสมพนธกจกรรมอยางมออาชพ 82.40 17.60 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 2.2 ความคมคาและความคมทนของการจดกจกรรมทมตอทรพยากรในการ

ด าเนนงาน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

2.3 ผลของการจดกจกรรมทสงเสรมการรบรของสงคมตอองคกร 58.80 41.20 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.4 การบรรลวตถประสงคของการจดโครงการกจกรรม 64.70 35.30 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.5 การน าผลของการจดโครงการกจกรรมไปใชประโยชน 52.90 47.10 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.6 การใหบรการวชาการสามารถสรางรายไดใหแกคณะ 52.90 47.10 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 2.7 การใหบรการวชาการสามารถสรางแรงจงใจใหนกเรยนเขามาศกษาตอ

ในคณะ 64.70 35.30 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3 ดานผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 3.1 จ านวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 88.20 11.80 4 1 มาก เปนความเสยง สอดคลอง 3.2 จ านวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทน าไป

ตพมพเผยแพร 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.3 จ านวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทน าไปใชประโยชน

88.20 11.80 4 1.5 มาก เปนความเสยง สอดคลอง

164





≤1.5





3.4 การน าผลงานไปตอยอดเพอเปนองคความรทเปนประโยชนตอองคกร นกศกษาและสงคม


3.5 การน าผลงานไปตอยอดในเชงพาณชยและการประชาสมพนธ 70.60 29.40 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.6 คณภาพของผลงาน 82.40 17.60 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.7 ความหลากหลายความซบซอนของผลงาน 76.50 23.50 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.8 ความร ความเขาใจของสงคมทมตอองคความรจากผลงานสรางสรรค

ทางดนตร และความสามารถในการน าองคความรจากผลงานไปใชประโยชน


3.9 การท าผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ใหแลวเสรจภายในระยะเวลาทก าหนด


3.10 เวทในการเผยแพรผลงานมนอย 52.90 47.10 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.11 จ านวนบคลากรทท าผลงานและน าผลงานไปตพมพเผยแพร

ตอจ านวนบคลากรทงหมด 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

3.12 แหลงรวบรวมและเผยแพรผลงานของบคลากรและนกศกษา ทสามารถเขาถงไดงาย


3.13 ผลลพธของงานไมถกตองหรอมการชน า จะน าความเขาใจผดมาสสงคม 52.90 47.10 4 4 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 3.14 การน าผลงานเฉพาะบางสวนไปใชเพอหวงผลประโยชน 47.10 52.90 3 2.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

165





≤1.5





4 ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ 4.1 ธรรมาภบาลของผบรหาร 64.70 35.30 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.2 ความจงรกภกดของบคลากรตอองคกร 76.50 23.50 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.3 ผลงานของนกศกษา 58.80 41.20 4 2.5 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.4 วสยทศนในการสรางภาพลกษณของคณะอยางเปนมออาชพ 76.50 23.50 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.5 การประชาสมพนธและการสรางแบรนดของคณะตอสาธารณชน 82.40 17.60 5 1.5 มากทสด ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 4.6 การมผ รบผดชอบดาน crisis analysis 88.20 11.80 4 2.5 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 4.7 ความร ความสามารถ ภาพลกษณ ระเบยบวนย คณธรรม จรยธรรม

ของบคลากร นกศกษา และบณฑต 88.20 11.80 5 2 มากทสด เปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

4.8 สถานทจดการเรยนการสอนทแยกตวออกมาจากคณะวชาอน ในมหาวทยาลย สงผลตอภาพลกษณของคณะ


4.9 ภาพลกษณและชอเสยงของคณะมผลตอการตดสนใจเลอกเรยน การใหการสนบสนน ใหการยอมรบ การจางงาน และความรวมมอในดานตางๆ ความภาคภมใจในสถาบนของตนเอง


4.10 การน าภาพลกษณชอเสยงของคณะไปใชในทางทกอใหเกดผลเสยหาย 70.60 29.40 3 3.5 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5 ดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร

166





≤1.5





5.1 การตอบสนองความตองการและความคาดหวงของนกศกษา บคลากร และผปกครอง


5.2 การชแจงและท าความเขาใจถงสทธประโยชน สวสดการ และการให บรการแกนกศกษา


5.3 การสอสารและการเตรยมความพรอมของบคลากรลวงหนาเพอรองรบการเปลยนแปลง


5.4 ผลส ารวจความพงพอใจทสะทอนสภาพความเปนจรง 82.40 17.60 5 2 มากทสด ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.5 การน าผลส ารวจความพงพอใจ ไปใชผดวตถประสงคกอใหเกดผลเสยตอ

องคกร 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

5.6 คณภาพการบรหารจดการดานสาธารณปโภค สถานท เครองดนตร การใหบรการ และจตส านกในการใหบรการ


5.7 การรบฟงขอเสนอแนะและขอคดเหน 70.60 29.40 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.8 ชองทางการสอสารระหวางคณะ บคลากรและนกศกษา 76.50 23.50 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 5.9 ทศนคตระหวางบคลากรและนกศกษา 76.50 23.50 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 5.10 ความเทาเทยมในการบงคบใชกฎระเบยบ หรอนโยบายตางๆ ในองคกร 70.60 29.40 4 1.5 มาก ไมเปนความเสยง สอดคลอง × 5.11 วธการสรางแรงจงใจในการปฏบตหนาท 88.20 11.80 4 2 มาก เปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.12 เพอนรวมงาน 64.70 35.30 3 2 ปานกลาง ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

167





≤1.5





5.13 ความรวดเรวในการแกปญหา 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.14 การบอกตอแบบปากตอปาก 47.10 52.90 4 3 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง × 5.15 ความพงพอใจของบคลากรมผลตอประสทธผลในการปฏบตงาน 76.50 23.50 4 2 มาก ไมเปนความเสยง ไมสอดคลอง ×

168

จากตารางท 12 สามารถอธบายไดดงน แนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานผลผลตและผลลพธ (Output and

Outcome) ประกอบดวย 5 แนวโนมยอย โดยแตละแนวโนมยอยผ ใหขอมลหลกใหความเหนไวดงน

ดานคณภาพบณฑต ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต 2. ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต และ 3. ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการปรบตวใหเขากบวฒนธรรมองคกรของสถานประกอบการของนกศกษาและบณฑต 2. ความสามารถในการสอน การถายทอดองคความรอยางเปนระบบของนกศกษาและบณฑต 3. วธการเขาสงคมของนกศกษาและบณฑต

4. ภาพลกษณของนกศกษาและบณฑต 5. จานวนบณฑตทไดงานทา 6. ความมนคงในการประกอบอาชพ 7. การสาเรจการศกษาตรงตามระยะเวลาทกาหนดในแผนการศกษา 8. การควบคมคณภาพของหลกสตร และ 9. หลกสตรสอดคลองกบการเปลยนแปลงทางสงคมและความตองการของตลาดแรงงาน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การไดรบการยอมรบ ยกยอง หรอไดรบรางวลทสะทอนความรความสามารถของนกศกษาและบณฑต

ดานโครงการกจกรรม ผใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 7 ตวบงช รายละเอยดดงน

169

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. การประชาสมพนธกจกรรมอยางมออาชพ 2.

ความคมคาและความคมทนของการจดกจกรรมทมตอทรพยากรในการดาเนนงาน 3. ผลของการจดกจกรรมทสงเสรมการรบรของสงคมตอองคกร และ 4. การใหบรการวชาการสามารถสรางแรงจงใจใหนกเรยนเขามาศกษาตอในคณะ

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การบรรลวตถประสงคของการจดโครงการกจกรรม 2. การนาผลของการจดโครงการกจกรรมไปใชประโยชน และ 3. การใหบรการวชาการสามารถสรางรายไดใหแกคณะ

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และ 2. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน


ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ การทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการใหแลวเสรจภายในระยะเวลาทกาหนด

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปตพมพเผยแพร 2. การนาผลงานไปตอยอดเพอเปนองคความรทเปนประโยชนตอองคกร นกศกษาและสงคม 3. การนาผลงานไปตอยอดในเชงพาณชยและการประชาสมพนธ

4. คณภาพของผลงาน 5. ความหลากหลายความซบซอนของผลงาน 6. เวทในการเผยแพรผลงาน

170

มนอย 7. จานวนบคลากรททาผลงานและนาผลงานไปตพมพเผยแพรตอจานวนบคลากรทงหมด

8. แหลงรวบรวมและเผยแพรผลงานของบคลากรและนกศกษาทสามารถเขาถงไดงาย และ 9. ผลลพธของงานไมถกตองหรอมการชนา จะนาความเขาใจผดมาสสงคม

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความร ความเขาใจของสงคมทมตอองคความรจากผลงานสรางสรรคทางดนตรและความสามารถในการนาองคความรจากผลงานไปใชประโยชน และ 2. การนาผลงานเฉพาะบางสวนไปใชเพอหวงผลประโยชน

ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 10 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 1 ตวบงช คอ การประชาสมพนธและการสรางแบรนดของคณะตอสาธารณชน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหน ไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 8 ตวบงช คอ 1. ธรรมาภบาลของผบรหาร 2. ความจงรกภกดของบคลากรตอองคกร 3. ผลงานของนกศกษา 4. วสยทศนในการสรางภาพลกษณของคณะอยางเปนมออาชพ 5. การมผ รบผดชอบดาน Crisis Analysis 6. ความร ความสามารถ ภาพลกษณ ระเบยบวนย คณธรรมจรยธรรม ของบคลากร นกศกษา และบณฑต 7. สถานทจดการเรยนการสอนทแยกตวออกมาจากคณะวชาอนในมหาวทยาลยสงผลตอภาพลกษณของคณะ และ 8.

ภาพลกษณ และชอเสยงของคณะมผลตอการตดสนใจเลอกเรยน การใหการสนบสนน ใหการยอมรบ การจางงาน และความรวมมอในดานตางๆ ความภาคภมใจในสถาบนของตนเอง

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบนอยถงปานกลาง (Md. < 3.5) ผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 1 ตวบงช คอ การนาภาพลกษณชอเสยงของคณะไปใชในทางทกอใหเกดผลเสยหาย

ดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร ผ ใหขอมลหลกม

171

ความเหนวาไมมแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมตวบงชความเสยงทไมผานเกณฑการพจารณา จานวน 15 ตวบงช รายละเอยดดงน

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองในแตละแนวโนม (QR ≤ 1.5) แตเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. ชองทางการสอสารระหวางคณะ บคลากรและนกศกษา 2. ทศนคตระหวางบคลากรและนกศกษา และ 3. ความเทาเทยมในการบงคบใชกฎระเบยบ หรอนโยบายตางๆ ในองคกร

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก (Md. ≥ 3.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาเปนตวบงชความเสยง (มคารอยละ 85 ขนไป) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลองในแตละแนวโนม (QR > 1.5) มจานวน 1 ตวบงช คอ วธการสรางแรงจงใจในการปฏบตหนาท

ตวบงชทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป (Md. ≥ 3.5) แตผ ใหขอมลหลกมความเหนไมสอดคลอง (QR > 1.5) และเปนแนวโนมทผ ใหขอมลหลกเหนวาไมเปนตวบงชความเสยง (มคานอยกวารอยละ 85) มจานวน 11 ตวบงช คอ 1. การตอบสนองความตองการและความคาดหวงของนกศกษา บคลากร และผปกครอง 2. การชแจงและทาความเขาใจถงสทธประโยชน สวสดการ

และการใหบรการแกนกศกษา 3. การสอสารและการเตรยมความพรอมของบคลากรลวงหนาเพอรองรบการเปลยนแปลง 4. ผลสารวจความพงพอใจทสะทอนสภาพความเปนจรง 5. การนาผลสารวจความพงพอใจ ไปใชผดวตถประสงคกอใหเกดผลเสยตอองคกร 6. คณภาพการบรหารจดการดานสาธารณปโภค สถานท เครองดนตร การใหบรการ และจตสานกในการใหบรการ 7.

การรบฟงขอเสนอแนะและขอคดเหน 8. เพอนรวมงาน 9. ความรวดเรวในการแกปญหา 10. การบอกตอแบบปากตอปาก และ 11. ความพงพอใจของบคลากรมผลตอประสทธผลในการปฏบตงาน

3. ผลการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

ผลการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) พบวา คาความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร มคาความสอดคลองอยในระดบมาก คา Fleiss Kappa เทากบ 0.804 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานบรบท (Context) มคาความสอดคลองอยในระดบมากทสด คา Fleiss Kappa เทากบ

172

0.842 ดานปจจยนาเขา (Input) มคาความสอดคลองอยในระดบมาก คา Fleiss Kappa เทากบ 0.705 ดานกระบวนการ (Process) มคาความสอดคลองอยในระดบมากทสด คา Fleiss Kappa เทากบ 0.901 และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) มคาความสอดคลองอยในระดบมากทสด คา Fleiss Kappa เทากบ 0.864

โดยสามารถสรปผลการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ไดดงภาพท 14 – 17

173 ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานบรบท

(1) ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและ

นโยบายสาธารณะ

การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม

(2) ดานการเปลยนแปลง ทางการเมอง

ความไมมเสถยรภาพทางการเมองท าใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง

การเปลยนแปลง ทางการเมอง มผลกระทบตอการก าหนดนโยบาย

ทางการศกษา

(3) ดานภาวะวกฤต ทางเศรษฐกจ

ภาวะเศรษฐกจสงผลตองบประมาณในการบรหาร

จดการของคณะ

ภาวะเศรษฐกจ มผลตอ การไดงานท าของนกศกษา

ภาวะเศรษฐกจ มผลตอความมนคง ของการคลงของคณะ

ภาวะเศรษฐกจมผลตอความสามารถ ในการจดหาสงอ านวยความสะดวก และการจดบรการแกนกศกษา

(4) ดานการเปลยนแปลง ทางสงคม

การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและ

ความตองการของสงคม

(5) ดานภาวะการแขงขน

ประสทธภาพในการ บรหารจดการองคกร

การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา

ภาพท 14 สรปผลการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานบรบท ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

174

ภาพท 15 สรปผลการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยน าเขา ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยน าเขา

(1) ดานบคลากรและนกศกษา

เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษา

จ านวนผสมครเขาศกษาตอลดลง

คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพ และชอเสยงของบคลากร

ทกษะและความสามารถในการท างานทางวชาการและ

ประสบการณวชาชพความเปนคร

คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพ และทศนคตของนกศกษา

(2) ดานการเงนและงบประมาณ

ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว

การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ

การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาวเพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒ

การศกษาและต าแหนงทางวชาการของอาจารย

ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากร กบคาใชจายดานอนๆ

ความสมดลของการจดสรรงบประมาณ ในแตละดาน

การพงพารายไดจากแหลงเดยว

วสยทศนหรอนโยบายในการหารายได จากภายนอก

สภาพคลองทางการเงน

(3) ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการท างาน

ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากร สารสนเทศอปกรณการเรยนและเครองดนตร

ทตรงตามความตองการของนกศกษา

ความพรอมความเพยงพอของสถานท ในการจดการเรยนการสอน

ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา

การบรหารจดการทรพยากร

นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแลและ ทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ

อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวา ทคาดการณไว

175

ภาพท 15 สรปผลการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยน าเขา ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร (ตอ)

ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานปจจยน าเขา

(4) ดานการก าหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน

ความเหมาะสมของการก าหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหมกบ

ขอจ ากดดานสถานท

(5) ดานการจดองคการ

ความเหมาะสมในการก าหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงานและปรมาณงาน

ทศนคตของบคลากรในการท างานรวมกน

ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล

การยอมรบและปฏบตตามนโยบาย ในการบรหารงานบคคล

ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน

(6) ดานการน า

ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผน าและการสรางแรงจงใจในการท างาน

ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจน ระหวางบคลากรในองคกร

176 ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานกระบวนการ

(1) ดานการเรยนการสอน

การกระตนใหนกศกษา เรยนรและคนควาดวยตนเอง

ระบบการก ากบตดตามกระบวนการจดการเรยน การสอนของอาจารยพเศษ

พฤตกรรมการใชชวต ของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทางการศกษา

(2) ดานการใหบรการแกนกศกษา และกจกรรพฒนานกศกษา

ความพรอมของสถานท จดกจกรรม การใชชวต ในรวมหาวทยาลยและ สงอ านวยความสะดวก

(3) ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

การพฒนาศกยภาพ ดานการวจยฯ

การใหความส าคญกบ การวจยฯ ของอาจารย

ความรความเขาใจของบคลากร ในการท าผลงานวจยฯ

ประสบการณและทกษะของบคลากรในการท าผลงานวจยฯ

ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจยฯ

(4) ดานการประกนคณภาพ การศกษา

การตระหนกถงความส าคญในการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากร

การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ความสอดคลองระหวางเกณฑ การประกนคณภาพการศกษา

กบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร

(5) ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต

ความสามารถในการ ใชภาษาตางประเทศ

ของบคลากร

ภาพท 16 สรปผลการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานกระบวนการ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

177

ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานผลผลตและผลลพธ

(1) ดานคณภาพบณฑต

ความรความสามารถในการปฏบตงาน ตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของ

นกศกษาและบณฑต

ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต

ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต

(2) ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

จ านวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

จ านวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทน าไปใชประโยชน

ภาพท 17 สรปผลการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบดานผลผลตและผลลพธ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

178

บทท 5 สรปผลการวจย การอภปรายผลและขอเสนอแนะ

การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร มขนตอนการดาเนนการวจย 3 ขนตอน คอ ขนตอนท 1 การศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร เพอใหไดสารสนเทศเกยวกบตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ขนตอนท 2 การวจยอนาคตแบบ EDFR เพอใหไดแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบโดยผวจยคดเลอกแนวโนมทเปนไปไดในระดบมากขนไป กลาวคอ แนวโนมทมคามธยฐานตงแต 3.5 ขนไป และแนวโนมทมความสอดคลองกนของความเหนของกลมผ ใหขอมลหลก ทมคาพสยระหวางควอไทลไมเกน 1.5 รวมไปถงแนวโนมทมระดบคะแนนตวบงชความเสยงทมคารอยละ 85 ขนไป มาเขยนแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร และ ขนตอนท 3 การวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชฟลสแคปปา (Fleiss

Kappa) โดยผวจยจะนาเสนอผลการวจยตามลาดบคอ สรปผลการวจย อภปรายผลการวจย และขอเสนอแนะ

1. สรปผลการวจย 1.1 สรปผลการศกษาแนวคดทฤษฎและการวจยเอกสาร

ผวจยศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของเพอวเคราะหองคประกอบการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยใชเทคนคการวเคราะหเนอหา จาแนกประเดนและกาหนดขอบเขตตวบงชความเสยงออกเปน 4

ดาน ไดแก ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา (Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลต และผลลพธ (Output and Outcome) นามารวมเปนกรอบการสมภาษณผ ใหขอมลหลกและใชเปนกรอบในการสมภาษณผ ใหขอมลหลกแบบมโครงสราง (การทา EDFR ครงท 1)

ประกอบดวย ความเสยงการบรหารงานจานวน 4 ดาน ดงน ดานท 1 ดานบรบท (Context) ประกอบดวยแนวโนมยอย 7 ขอ คอ ดานการ

เปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ดานการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย ดานภยธรรมชาต ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ

179

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม และดานภาวะการแขงขน

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) ประกอบดวยแนวโนมยอย 7 ขอ คอ ดานบคลากรและนกศกษา ดานการเงนและงบประมาณ ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธ และการวางแผน ดานการจดองคการ ดานการนา และดานการควบคม

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ประกอบดวยแนวโนมยอย 10 ขอ ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร ดานการเรยนการสอน ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ดานการบรการวชาการแกสงคม ดานการทานบารงศลปวฒนธรรมดานระบบบรหารความเสยง ดานการประกนคณภาพการศกษา ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบ ชาตและนานาชาต และดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ

ดานท 4 ดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ประกอบดวยแนวโนมยอย 5 ขอ ดานคณภาพบณฑต ดานโครงการกจกรรม ดานการวจย งานสรางสรรคและผลงานทางวชาการ ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ และดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร

1.2 สรปผลการวเคราะหแนวโนมจากการสมภาษณผใหขอมลหลก หรอ EDFR รอบท 1

ผวจยไดดาเนนการสมภาษณผ ใหขอมลหลกจานวน 17 ทาน กอนการสมภาษณผวจยไดสอบถามถงแนวโนมหลกทง 4 ดานวาผ ใหขอมลหลกเหนดวยหรอไมอยางไร ผลคอผ ใหขอมลหลก 16 ทาน เหนวาแนวโนมทง 4 ดานครอบคลมทกดานของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ สวนอก 1 ทานเหนวาคอนขางครอบคลม ผลการวเคราะหแนวโนมทเปนไปไดของตวบงชความเสยง ในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จากการสมภาษณผ ใหขอมลหลก 17 ทาน ในกระบวนการการวจยอนาคตแบบ EDFR รอบแรก สามารถสรปเปนรายดาน 4 ดานไดดงน

ดานท 1 ดานบรบท (Context) ประกอบดวยแนวโนมยอย 7 ขอ คอ ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ผ ให

ขอมลหลก มความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 17 ตวบงช คอ 1. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมสอดคลองกบบรบททางสงคม วฒนธรรม และวธการทางาน 2. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมมความชดเจนแนนอนเพยงพอทจะนามาบงคบใช 3. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม มความซบซอนและขดแยงกนเอง 4. ไมมการทดลองใชกฎ ระเบยบ

180

และขอบงคบใหม เพอรบรสภาพปญหาทอาจเกดขนกอนการนาไปบงคบใชจรง 5. การประกาศใชนโยบาย กฎหมาย หรอระเบยบใหม ไมบงคบใชใหเปนระบบเดยวกนทงประเทศ 6. การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ บอยเกนไป 7. เขาใจกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมของบคลากร 8. การยอมรบและปฏบตตามกฎ ระเบยบและขอบงคบใหมของบคลากร 9. กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมเพมภาระงานและขนตอนการทางานใหกบบคลากร 10. การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม 11. นโยบายของรฐบาลทางดานสรางสรรคไมคงทและไมตอเนอง 12. ทศทางการประเมนการศกษาและบทบาทหนาทของ สมศ. ทมผลกระทบตอการทางานของคณะ 13. การเปลยนแปลงเกณฑการพจารณาอนมตกองทนเงนใหก ยมเพอการศกษา (กยศ.) 14. นโยบายการออกนอกระบบของรฐบาล 15. นโยบายการพฒนาสภาพแวดลอมทางการศกษาของมหาวทยาลย (City Campus)

มผลตอแผนดาเนนงาน การบรหารจดการ การจดสรรทรพยากรทางการบรหารของคณะ และการตดสนใจเขาศกษาตอในคณะฯ 16. การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ มผลกระทบตอแผนทวางไว การวางแผนในอนาคต และทศทางการพฒนา และ 17. การพจารณาวาอะไรคอนโยบาย และอะไรคอกฎหมาย เพราะนโยบายยงไมใชกฎหมายไมจาเปนตองนามาปฏบตกได

ดานการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 15 ตวบงช คอ 1. ระบบเทคโนโลยสมยใหมยงไมมเสถยรภาพเพยงพอ 2. ความงายในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม 3. การยอมรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยของบคลากร 4. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม 5. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยในวชาชพ 6. ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรผดแลระบบเทคโนโลย 7. บคลากรนาความสามารถในการใชเทคโนโลยมาใชเพอประโยชนตอคณะ 8. การกระจายอานาจการใชเทคโนโลยภายในคณะ 9. จรยธรรมการใชเทคโนโลย 10. ความพรอมของคณะในการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย 11. ความกาวหนาทางเทคโนโลย ทาใหอปกรณและโปรแกรมทคณะมอยลาสมย 12. ระบบเครอขายอนเทอรเนตทสามารถรองรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยไดอยางมประสทธภาพ 13. การเปลยนแปลงทางเทคโนโลยการสอสาร มผลกระทบตอรปแบบการประชาสมพนธของคณะ 14. การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย มผลกระทบตองบประมาณในการดาเนนงานของคณะ และ 15. การออกแบบระบบสารสนเทศเพอการศกษาทมการศกษาความตองการของหนวยงานภายในมหาวทยาลยอยางรอบดาน

ดานภยธรรมชาต ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 10 ตวบงช คอ 1. ภยธรรมชาตสรางความเสยหายตอระบบเทคโนโลย

181

สารสนเทศ 2. ความสามารถในการเขาถงระบบเทคโนโลยสารสนเทศในพนทประสบภย 3. ภยธรรมชาตทาใหการดาเนนงานของคณะลาชาหรอหยดชะงก 4. การสนเปลองงบประมาณในการปองกนและแกไขผลกระทบจากภยธรรมชาต 5. งบประมาณทไดรบสนบสนนจากรฐบาลมความลาชาหรอลดลง 6. ภยธรรมชาตมผลกระทบตอการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบ 7. นาทวม 8. โลกรอน 9. ฟาผา และ 10. ความพรอมรบมอกบภยธรรมชาตทอาจเกดขน

ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง 2. การชมนมประทวงรฐบาลมผลกระทบตอการดาเนนงานของคณะ 3. ภาวะการเมองทไมมนคงสงผลใหเศรษฐกจสงคมไมมนคง และ 4. การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา

ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. ภาวะเศรษฐกจสงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของคณะ 2. ภาวะเศรษฐกจทาใหงบประมาณทเคยไดรบการสนบสนนจากหนวยงานภายนอกลดลง 3. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา 4. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอนโยบายทางเศรษฐกจของรฐบาล 5. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอนโยบายของรฐบาลในการสนบสนนทางดานศลปวฒนธรรม 6. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอคณภาพชวตและจตใจของบคลากร 7. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอความนยมทางดนตรของคนในสงคม 8. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ และ 9. ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 10 ตวบงช คอ 1. การเปลยนโครงสรางประชากรไปสสงคมผสงอาย 2. ความไมปลอดภยและแหลงอบายมขโดยรอบมหาวทยาลย 3. พฤตกรรมการใชชวตตามคานยมทางสงคมของนกศกษา 4. การเสพตดสอออนไลนของนกศกษา 5. การตระหนกถงความเปลยนแปลงทางสงคมของบคลากร 6. การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม 7. การเปลยนแปลงทางสงคมมผลกระทบตอความนยมทมตอดนตรในสงคมไทย 8. การรบรภาพลกษณของศลปนและนกดนตร 9. ความแตกตางระหวางวยของผสอนและผ เรยน และ 10. การผลตบณฑตเพอตอบสนองความตองการของสงคมและตลาดแรงงานเพยงดานเดยวโดยอาจละเลยบทบาทในการเปนผ ชนาสงคม

182

ดานภาวะการแขงขน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 13 ตวบงช คอ 1. ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร 2. จดเดนและความหลากหลายของหลกสตร 3. จดเดนของสถาบนและคณะ 4. ความสามารถในการใชภาษาของบคลากรและนกศกษา 5. การลงทนดานการตลาดทด 6. ภาวะการแขงขนทาใหตองพฒนาโครงสรางพนฐานและคณภาพการใหบรการ 7. ภาวะการแขงขนทาใหไมเกดความรวมมอกบหนวยงานภายนอก 8. การดงนกศกษาทมคณภาพเขามาศกษา 9 การรกษาอาจารยทมความร ความสามารถและมชอเสยงใหอยกบคณะ 10. การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา 11. คณภาพ ชอเสยง และภาพลกษณของสถาบน บคลากร นกศกษาและบณฑต 12. การเปรยบเทยบภาวะการไดงานทาและอตราคาตอบแทน และ 13. การจดตงศนยสอบเทยบทางดานดนตรในประเทศ

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) ประกอบดวยแนวโนมยอย 7 ขอ คอ ดานบคลากรและนกศกษา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงช

ความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 10 ตวบงช คอ 1. เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษาทมคณภาพ 2. ความคาดหวงของนกศกษาทมตอหลกสตร 3. จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 4. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร 5. ทกษะและความสามารถในการทางานทางวชาการ และประสบการณวชาชพความเปนคร 6. บคลากรสวนใหญอยในชวงอายทใกลเคยงกน มผลกระทบตอการถายทอดความร ทกษะและประสบการณของพนกงานทจะเกษยณอาย 7. สดสวนระหวางอาจารยตอจานวนนกศกษา 8. บคลากรสายสนบสนนทมหนาทใหบรการนกศกษาโดยตรงและประสานงานการจดกจกรรมมจานวนนอยเกนไป 9. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษาและ 10. ความเสยสละ (Commitment) ในการทางานใหคณะของนกศกษาและบคลากร

ดานการเงนและงบประมาณ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว 2. การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ 3. การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว เพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย 4. ความสมดล ระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ 5. ความสมดลของการจดสรรงบประมาณในแตละดาน 6. การพงพารายไดจากแหลงเดยว 7. วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก 8. สภาพคลองทางการเงน และ 9. เงนทนสารอง

ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน

183

และเครองมอการทางาน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดมจานวน 17 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการจดหาครภณฑทมมาตรฐานในราคาทเหมาะสม 2. ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณการเรยนและเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา 3. ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน 4. ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา 5. ความปลอดภยของอาคาร 6. การบรหารจดการทรพยากร 7. การดแลรกษาทรพยากร 8. นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล

และทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ 9. อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว 10. ประสทธภาพในการบรหารจดการหองซอมดนตร 11. นกศกษาใชประโยชนจากทรพยากร สวสดการและบรการตางๆ ทคณะและมหาวทยาลยจดไวใหไดอยางคมคา 12. ระบบปองกนการสญหายของทรพยากรสารสนเทศในหองสมด 13. ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการใชงาน 14. เสยหายของเครองดนตรทเกดจากการขนยาย 15. บคลากรสนบสนนการใชอปกรณเทคโนโลยการสอนในหองเรยน 16. ความร ความสามารถของบคลากรในการดแลรกษาอปกรณและเครองดนตรทางการศกษา และ 17. การใชทรพยากรการเรยนการสอนรวมกนระหวางสาขาวชานอยเนองจากเปนสาขาเฉพาะทาง ทาใหมคาใชจายในการจดหาอปกรณสง

ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 13 ตวบงช คอ 1. การมสวนรวมของบคลากรทกระดบในการกาหนดนโยบาย การจดทากลยทธและแผนการดาเนนงาน 2. การศกษาความตองการจากผ มสวนไดสวนเสยอยางรอบดานเพอนามาพฒนาและจดทาแผนกลยทธ 3. การกาหนดนโยบายและการวางแผนกลยทธทมประสทธภาพ 4. ความสอดคลองระหวางนโยบายของคณะกบบรบทภายนอก 5. กาหนดนโยบายและการวางแผนใหมความสมดลระหวางการผลตบณฑตทมคณภาพกบความสามารถในการจดหางบประมาณ 6. การบรณาการองคความรรวมกนระหวางสาขาวชาภายในองคกร 7. ความร ความเขาใจของผบรหารในการกาหนดนโยบายและการวางแผน 8. การเตรยมความพรอมในการเปนผบรหาร 9. ความสามารถในการนาแผนไปปฏบต 10. ความสามารถในการตดตามผลการดาเนนงาน 11. การวางแผนกลยทธจากขอมลทจรง ครบถวนและสมบรณ 12. ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหมกบขอจากดดานสถานท และ 13. การกาหนดกลยทธในการประชาสมพนธและการแนะแนวการศกษา

ดานการจดองคการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 16 ตวบงช คอ 1. โครงสรางการบรหารงานทเหมาะสมกบสภาพการ

184

แขงขนและสอดคลองกบแผนการทางาน 2. นโยบายในการจดการองคกรใหเปนไปตามระบบทวางไว 3. การสรรหาและการคดเลอกบคลากรทมคณภาพ มความร ความสามารถและทกษะตรงตามตาแหนงงาน และเขากบวฒนธรรมองคกร 4. ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงาน และปรมาณงาน 5. ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน 6. ความสรางสรรคจนแทบไมมขดจากด 7. ความเหมาะสมของคาตอบแทน 8. วฒนธรรมองคกร 9. ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล 10. การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล 11. ความเหมาะสมในการใหอสระในการปฏบตงาน 12. กระบวนการสรรหาและคดเลอกผ ดารงตาแหนงทางการบรหาร 13. ระบบการทดแทนงานหรอการสบเปลยนหมนเวยนงาน (Rotate) 14. คมอและขนตอนการปฏบตงาน 15. ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน และ 16. การตระหนกถงความสาคญในการพฒนาตาแหนงทางวชาการ

ดานการนา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน 2. การนาโดยไมตดสนชขาด 3. ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรในองคกร 4. การกระจายอานาจและการมอบอานาจในการบรหาร และ 5. ความรความสามารถ และวสยทศนของผบรหาร

ดานการควบคม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 13 ตวบงช คอ 1. ระบบฐานขอมลขอสอบหรอคลงขอสอบ 2. ระบบการตรวจสอบมาตรฐานของขอสอบ 3. ระบบการแจงเตอนการดาเนนงาน ทาใหการดาเนนงานไมแลวเสรจตามแผนทกาหนดไว 4. การบรหารงานแบบ Top-Down 5. มาตรฐานในการกาหนดตวชวดการประเมนผลการปฏบตงาน และความเทาเทยมในการตรวจสอบหลกฐานการดาเนนงาน 6. การตกลงภาระงานอยางเปนลายลกษณลวงหนาเพอสามารถปฏบตงานไดตรงตามเปาหมาย 7. ความร ความเขาใจของผประเมนผลการปฏบตงาน ทมตอภาระงานของบคลากรผ ไดรบการประเมน 8. ระบบประเมนบคลากรแบบ 360 องศา เพอใหไดขอมลอยางรอบดาน 9. การกาหนดมาตรฐานการปฏบตงานระหวางฝายงานทแตกตางกน 10. การควบคม กากบใหปฏบตตามระบบการประเมนผลการปฏบตงาน 11. การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานอยางเปนระบบและตอเนอง 12. การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานทมความยดหยน และ 13. ระบบฐานขอมลในการตดตามการดาเนนงานทใหขอมลอยางครบถวนและเปนปจจบน

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ประกอบดวยแนวโนมยอย 10 ขอ คอ ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร ผ ใหขอมลหลกม

185

ความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 12 ตวบงช คอ 1. หลกสตรมความยดหยนสามารถเปลยนแปลงเพอพฒนาบณฑตใหมทกษะตรงตามความตองการของตลาดทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว 2. ความเขาใจในหลกสตร 3. การสอสารและอธบายใหบคลากรในองคกรเขาใจและปฏบตตามมาตรฐานหลกสตร 4. ความร ความเขาใจเกยวกบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร 5. การยอมรบมาตรฐานและกระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร 6. การจดสรรทรพยากรใหมการดาเนนงานเปนไปตามมาตรฐานหลกสตร 7. การนาผลประเมนและขอเสนอแนะมาปรบปรงหลกสตรใหมคณภาพดขนอยางตอเนอง 8. จานวนและคณสมบตของอาจารยตามมาตรฐานหลกสตร 9. จานวนภาระงานของอาจารยทปรกษาตามมาตรฐานหลกสตร 10. การปรบปรงหลกสตรตามกรอบเวลาทกาหนด 11. ความเชอมโยงของแตละหลกสตรมนอยเกนไป ทาใหสนเปลองทรพยากรในการดาเนนงาน และ 12. มาตรฐานหลกสตรทเนนวชาการดานอนนอกเหนอจากการปฏบตเครองมอเอกอาจทาใหบางสาขาวชาขาดความโดดเดนดานเครองมอ

ดานการเรยนการสอน ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 18 ตวบงช คอ 1. กระบวนการเรยนการสอนสามารถสงเสรมใหนกศกษาเกดทกษะตรงตามเปาประสงคของหลกสตร 2. การเรยนการสอนไดสอดแทรกคณลกษณะอนๆ ครบถวนตามทคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของการอดมศกษา 3. การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง 4. มาตรฐานผ สอน 5. ความใสใจของผ สอนและนกศกษา 6. ความสามารถพนฐานของนกศกษา 7. ระเบยบวนยในการสอนของอาจารย 8. ระเบยบวนยในการเรยนและการฝกซอมของนกศกษา 9. คณภาพการเรยนการสอน 10. ความเหมาะสมของจานวนชวโมงเรยนและรายวชาทเปดสอน 11. นกศกษาสนใจและใหความสาคญเฉพาะการเรยนวชาปฏบตเครองดนตร 12. ความสนใจกฎ ระเบยบ ขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะของนกศกษา 13. การเปดสอนรายวชาใหครบถวนตามทระบไวในหลกสตร เพอใหสอดคลองกบความตองการของนกศกษา 14. ระบบการรายงานผลการศกษาใหผปกครองทราบอยางตอเนอง 15. พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทางการศกษา 16. นกศกษาพนสภาพความเปนนกศกษา 17. ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ และ 18. ความพรอมของสถานท สาธารณปโภค วสดอปกรณการเรยนการสอน และเครองดนตร มผลตอประสทธภาพการจดการเรยนการสอน

ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 17 ตวบงช คอ 1. การให

186

ความสาคญของผบรหารตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 2. การใหความสาคญของอาจารยตอการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 3. การมสวนรวมของนกศกษาในการวางแผนกจกรรมและการจดกจกรรม 4. ความเหมาะสมของกระบวนการพจารณาจดสรรทนการศกษาแกนกศกษา 5. การสรางเครอขายความรวมมอกบศษยเกา เพอพฒนาคณะ นกศกษา และบณฑต 6. การจดกจกรรมพฒนานกศกษาอยางทวถงและสอดคลองกบความตองการทแทจรง 7. การจดกจกรรมพฒนานกศกษาใหไดผลลพธตรงตามวตถประสงค 8. ความรและประสบการณของวทยากรในการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา 9. การจดกจกรรมแนะแนวการประกอบอาชพเพอเตรยมความพรอมในการทางานใหนกศกษาทสอดคลองกบสภาพการหางานในตลาดแรงงาน 10. สภาพแวดลอมทางการศกษา ทมการจดการเรยนการสอนหลายทสงผลกระทบตอการทากจกรรมรวมกนของนกศกษาระหวางสาขาวชาภายในคณะ 11. ความเหมาะสมของจานวนกจกรรมกบระยะเวลาในการเรยน 12. กจกรรมทเปดโอกาสใหนกศกษาไดแสดงดนตรเพอเพมทกษะและประสบการณการแสดงดนตร 13. อบตเหตจากการจดกจกรรมพฒนานกศกษานอกสถานท 14. ความเหมาะสมของนโยบายการใหบรการนกศกษา ระหวางการจดกจกรรมกบการใหบรการดานอนๆ 15. ระบบอาจารยทปรกษาทมประสทธภาพ 16. ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา และ 17. ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 21 ตวบงช คอ 1. การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 2. ระบบการบรการฐานขอมลสนบสนนงานวจยแบบ One Stop Service 3. เจาหนาทบรการและแนะนาเพอใหเขาถงขอมลทตองการสรางสรรคผลงาน 4. การใหสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของผบรหาร 5. การใหสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของอาจารย 6. ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 7. ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 8. การตระหนกถงบทบาทหนาทของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 9. ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 10. ศกยภาพของบคลากรผ ทาผลงาน 11. ความสมดลระหวางภาระงานสอนกบการทาผลงาน วจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 12. การใหความสาคญของสงคมและบรบทภายนอกทมตองานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 13. ความเพยงพอของแหลงทนและเครอขายการวจยจากหนวยงานภายนอก 14. ความเหมาะสมของขนตอนการพจารณาอนมตโครงการวจย

187

และงานสรางสรรค 15. ระยะเวลาในการเบกจายเงนจากมหาวทยาลยกลบมาสโครงการวจย 16. ระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมผลบงคบใชตอการทางานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 17. ผลงานวจยทเกยวของมไมมากพอทจะเปนตวอยางเพอใหมการคนควาเพมเตม 18. ระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานวจย 19. ศนยใหคาปรกษาหรอพเลยงสาหรบนกวจยรนใหมหรอบคลากรทไมมประสบการณในการทาผลงาน 20. นยามของงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการไมชดเจน และ 21. งานวจยและผลงานทางวชาการไมสอดคลองกบธรรมชาตของคณะวชาทางดานดนตร

ดานการบรการวชาการแกสงคม ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 12 ตวบงช คอ 1. การใหความรดานวชาการทถกตองแกสงคม 2. ผบรหารและอาจารยจดโครงการบรการวชาการโดยคานงถงความตองการของสงคม 3. โครงการบรการวชาการแกสงคมสวนใหญเปนโครงการทใหบรการแบบไมหวงผลเชงธรกจ ทาใหตองใชงบประมาณเงนรายไดคณะ 4. การสรางเครอขายการจดกจกรรมรวมกบชมชนภายนอก เพอสงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกบชมชน 5. การใหบรการวชาการแกสงคมทจะลดลง 6.

โครงการบรการวชาการขามศาสตรยงมจานวนนอย 7. ประสทธภาพของระบบการพจารณาขอเสนอโครงการและการตดตามประเมนผลโครงการ 8. ระบบการประเมนผลการจดกจกรรมทสะทอนผลกระทบ ความคมทน ความคมคา มลคา และการตอบสนองความตองการของสงคม 9. นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการใหบรการวชาการแกสงคม 10. การกาหนดกลมเปาหมายในโครงการยงไมใหความสาคญกบกลมนกเรยนทจะเขามาศกษาตอภายในคณะ 11. การปรบปรงโครงการหรอการนาผลจากโครงการมาพฒนาการเรยนการสอนใหเกดประโยชนตอการพฒนาอยางจรงจง และ 12. ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรร มผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการและการครอบคลมกลมเปาหมายในวงกวาง

ดานการทานบารงศลปวฒนธรรม ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. การสงเสรมการ Cross - Over

ดนตรตางวฒนธรรมและสงเสรมอตลกษณเฉพาะของดนตรทองถนเพอสงเสรมการแขงขนเมอออกสสากล 2. การรวบรวมองคความรทางดานศลปวฒนธรรมของคณะอยางเปนระบบ เชน การเกบรกษาขอมลประวตคณะ และผ มคณปการตอคณะฯ รวมถงเหตการณสาคญและกจกรรมตางๆ ทจดขน 3. การจดสรรงบประมาณเพอใหสามารถดาเนนการไดตามแผน 4. การมผลงานดานศลปะและวฒนธรรมเปนทยอมรบในระดบชาตและนานาชาต 5. ความสอดคลองระหวางดนตรสากลซงเปนวฒนธรรมของดนตรตะวนตก กบยทธศาสตรของชาตและมหาวทยาลยโดยตรง 6.

188

นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการทานบารงศลปวฒนธรรม 7. งบประมาณสนบสนนจากภายนอกอาจลดลง 8. การใหความรดานศลปวฒนธรรมทถกตองแกสงคม และ 9. ความเพยงพอของงบประมาณทจดสรรมผลกระทบตอความหลากหลายของรปแบบโครงการและการครอบคลมกลมเปาหมายในวงกวาง

ดานระบบบรหารความเสยง ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. การสอสารและใหความรแกบคลากรใหตระหนกถงความสาคญของการบรหารความเสยง 2. ความร ความเขาใจของบคลากรเกยวกบความเสยงในการปฏบตงาน 3. การมสวนรวมของบคลากรทกระดบตงแตวางแผน ดาเนนการ สรปผลและปรบปรงผล 4. การมอบหมายผ รบผดชอบหรอจดตงฝายบรหารความเสยงโดยเฉพาะ

5. การประเมนความเสยงอยางรอบดานและรดกม 6. แผนบรหารความเสยงเนนการปองกนหรอแกปญหาในระยะสน 7. การตระหนกถงความสาคญของการบรหารความเสยง 8. ความเหมาะสม และประสทธภาพของกจกรรมควบคม การตอบสนองความเสยง และวธจดการความเสยง และ 9. การนาระบบบรหารความเสยงไปใชในการปฏบตงาน

ดานการประกนคณภาพการศกษา ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. การมสวนรวมของผบรหารในการทางานประกนคณภาพการศกษา 2. การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 3. ยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 4. ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 5. ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร 6. ระบบการจดเกบเอกสารดานประกนคณภาพ 7. นาระบบการประกนคณภาพการศกษามาใชในการปฏบตงาน 8. ระบบทดแทนบคลากรทจะมาทาหนาทดานการประกนคณภาพ และ 9. การคดเลอกกรรมการประเมน (Peer

Review)

ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 7 ตวบงช คอ 1. ความ สามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร 2. การเปดหลกสตรสองภาษาหรอนานาชาตใหเปนไปตามแผน 3. การนาระบบการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาในระดบสากลมาใช 4. Web Site และแผนพบประชาสมพนธของคณะทมความเปนสากล 5. การสรางความรวมมอทางวชาการรวมกบสถาบนอนๆ 6. ความพรอมในการพฒนา เชน การวางนโยบาย การวางแผนทด บคลากร ทรพยากรเครองมออปกรณ เทคโนโลยและสถานท และ 7. ความเขาใจ

189

ภมศาสตร สงคม ภาษา บรบทภายนอกประเทศ

ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 9 ตวบงช คอ 1. การมคมอและขนตอนทใหความรเกยวกบกฎ ระเบยบของคณะและมหาวทยาลยในภาษาทเขาใจงาย 2. ผบรหารและบคลากรมความรเทาทนและมความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงาน

3. ความเขาใจในขอบงคบทางการเงน การปฏบตตามขนตอนมความถกตองและใสใจ 4. ความเขาใจในขอบงคบงานพสด การปฏบตตามขนตอนมความถกตอง 5. ประสทธภาพของบคลากรในการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ 6. การยอมรบและปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบของบคลากร 7. ความเหมาะสมของกฎหมายและกฎระเบยบ 8. กฎระเบยบทเครงครดทาใหขาดสภาพคลองในการบรหารจดการและการดาเนนงานในทกระดบ และ 9. การละเมดทรพยสนทางปญญาของคณะ

ดานท 4 ผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ประกอบดวยแนวโนมยอย 5 ขอ คอ

ดานคณภาพบณฑต ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 13 ตวบงช คอ 1. ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต 2. ความสามารถในการปรบตวใหเขากบวฒนธรรมองคกรของสถานประกอบการของนกศกษาและบณฑต 3. ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต 4. ความสามารถในการสอน

การถายทอดองคความรอยางเปนระบบของนกศกษาและบณฑต 5. การไดรบการยอมรบ ยกยอง

หรอไดรบรางวลทสะทอนความรความสามารถของนกศกษาและบณฑต 6. ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต 7. วธการเขาสงคมของนกศกษาและบณฑต 8. ภาพลกษณ ของนกศกษาและบณฑต 9. จานวนบณฑตทไดงานทา 10. ความมนคงในการประกอบอาชพ 11. การสาเรจการศกษาตรงตามระยะเวลาทกาหนดในแผนการศกษา 12. การควบคมคณภาพของหลกสตร

และ 13. หลกสตรสอดคลองกบการเปลยนแปลงทางสงคมและความตองการของตลาดแรงงาน

ดานโครงการกจกรรม ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 7 ตวบงช คอ 1. การประชาสมพนธกจกรรมอยางมออาชพ 2. ความคมคาและความคมทนของการจดกจกรรมทมตอทรพยากรในการดาเนนงาน 3. ผลของการจดกจกรรมทสงเสรมการรบรของสงคมตอองคกร 4. การบรรลวตถประสงคของการจดโครงการกจกรรม 5. การนาผลของการจดโครงการกจกรรมไปใชประโยชน 6. การใหบรการวชาการ

190

สามารถสรางรายไดใหแกคณะ และ 7. การใหบรการวชาการสามารถสรางแรงจงใจใหนกเรยนเขามาศกษาตอในคณะ

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 14 ตวบงช คอ 1. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 2. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปตพมพเผยแพร 3. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน 4. การนาผลงานไปตอยอดเพอเปนองคความรทเปนประโยชนตอองคกร นกศกษาและสงคม 5. การนาผลงานไปตอยอดในเชงพาณชยและการประชาสมพนธ 6. คณภาพของผลงาน 7. ความหลากหลายความซบซอนของผลงาน 8. ความร ความเขาใจของสงคมทมตอองคความรจากผลงานสรางสรรคทางดนตร และความสามารถในการนาองคความรจากผลงานไปใชประโยชน 9. การทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการใหแลวเสรจภายในระยะเวลาทกาหนด 10. เวทในการเผยแพรผลงานมนอย 11. จานวนบคลากรททาผลงานและนาผลงานไปตพมพเผยแพรตอจานวนบคลากรทงหมด 12. แหลงรวบรวมและเผยแพรผลงานของบคลากรและนกศกษาทสามารถเขาถงไดงาย 13. ผลลพธของงานไมถกตองหรอมการชนาจะนาความเขาใจผดมาสสงคม และ 14. การนาผลงานเฉพาะบางสวนไปใชเพอหวงผลประโยชน

ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดมจานวน 10 ตวบงช คอ 1. ธรรมาภบาลของผบรหาร 2. ความจงรกภกดของบคลากรตอองคกร 3. ผลงานของนกศกษา 4. วสยทศนในการสรางภาพลกษณของคณะอยางเปนมออาชพ 5. การประชาสมพนธและการสรางแบรนดของคณะตอสาธารณชน

6. การมผ รบผดชอบดาน Crisis Analysis 7. ความร ความสามารถ ภาพลกษณ ระเบยบวนย คณธรรม จรยธรรม ของบคลากร นกศกษา และบณฑต 8. สถานทจดการเรยนการสอนทแยกตวออกมาจากคณะวชาอนในมหาวทยาลย สงผลตอภาพลกษณของคณะ 9. ภาพลกษณและชอเสยงของคณะมผลตอการตดสนใจเลอกเรยน การใหการสนบสนน ใหการยอมรบ การจางงาน และความรวมมอในดานตางๆ ความภาคภมใจในสถาบนของตนเอง และ 10. การนาภาพลกษณชอเสยงของคณะไปใชในทางทกอใหเกดผลเสยหาย

ดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร มความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปได มจานวน 15 ตวบงช คอ 1. การตอบสนองความตองการและความคาดหวงของนกศกษา บคลากร และผปกครอง 2. การชแจงและทาความเขาใจถงสทธประโยชน สวสดการ และการใหบรการแกนกศกษา 3. การสอสารและการเตรยมความพรอม

191

ของบคลากรลวงหนาเพอรองรบการเปลยนแปลง 4. ผลสารวจความพงพอใจทสะทอนสภาพความเปนจรง 5. การนาผลสารวจความพงพอใจ ไปใชผดวตถประสงคกอใหเกดผลเสยตอองคกร 6. คณภาพการบรหารจดการดานสาธารณปโภค สถานท เครองดนตร การใหบรการ และจตสานกในการใหบรการ 7. การรบฟงขอเสนอแนะและขอคดเหน 8. ชองทางการสอสารระหวางคณะ บคลากรและนกศกษา 9. ทศนคตระหวางบคลากรและนกศกษา 10. ความเทาเทยมในการบงคบใชกฎระเบยบ หรอนโยบายในองคกร 11. วธการสรางแรงจงใจในการปฏบตหนาท 12. เพอนรวมงาน

13. ความรวดเรวในการแกปญหา 14. การบอกตอแบบปากตอปาก และ 15. ความพงพอใจของบคลากรมผลตอประสทธผลในการปฏบตงาน

1.3 สรปผลการวเคราะหแนวโนมจากการสมภาษณผใหขอมลหลกรอบท 2 โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอ หรอ EDFR รอบท 2

ผลการวเคราะหแนวโนมทเปนไปไดของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดวยกระบวนการวจยอนาคตแบบ EDFR

รอบสอง จากผ ใหขอมลหลก 17 ทาน โดยการตอบแบบสอบถามซงมลกษณะเปนมาตรสวนประมาณคา 5 ชวงคะแนน วเคราะหขอมลทไดจากแบบสอบถามเพอหาคามธยฐาน (Median)

และคาพสยระหวางควอไทล (Interquartile Range หรอ Q3-Q1) เปนรายขอเพอพจารณาเลอกแนวโนมทเปนไปไดในระดบมากขนไป กลาวคอ แนวโนมทมคามธยฐานตงแต 3.5 ขนไป และเปนแนวโนมทมความสอดคลองกนของความคดเหนของกลมผ ใหขอมลหลกทมคาพสยระหวางคลวอไทลไมเกน 1.5 เปนตวบงชความเสยงทมคาความถรอยละ 85 ขนไป และไดวเคราะหขอมลรายดานสรปประมาณคาแนวโนมทเปนไปไดดงน

ดานท 1 ดานบรบท (Context) ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด ประกอบดวยแนวโนมยอย 5 ขอ จากแนวโนมยอยทงหมด 7 ขอ คอ ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ดานการเปลยนแปลงทางสงคม และดานภาวะการแขงขน โดยมจานวนทงสน 10 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 78 ตวบงช รายละเอยดดงน

ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 1 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 17 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน

192

1 ตวบงช คอ การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน

2 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 4 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมทกตวบงชมความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด คอ 1. ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง และ 2. การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา

ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 4

ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 9 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. ภาวะเศรษฐกจ สงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของคณะ 2. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา และ 3. ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ นอกจากนยงมแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 1

ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 10 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด คอ การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม

ดานภาวะการแขงขน มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 2 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 13 ตวบงช โดยผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร นอกจากนยงมแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา

193

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) ผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด ประกอบดวยแนวโนมยอย 6 ขอ จากแนวโนมยอยทงหมด 7 ขอ คอ ดานบคลากรและนกศกษา ดานการเงนและงบประมาณ ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน ดานการกาหนดนโยบาย ดานกลยทธและการวางแผน ดานการจดองคการ และดานการนา โดยมจานวนทงสน 27 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 83 ตวบงช รายละเอยดดงน

ดานบคลากรและนกศกษา มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 5 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 10 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวนทงสน 4 ตวบงช คอ 1. จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 2. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร 3. ทกษะและความสามารถในการทางานทางวชาการ และประสบการณวชาชพความเปนคร และ 4. คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา นอกจากนยงมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด จานวน 1 ตวบงช คอ เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษา

ดานการเงนและงบประมาณ มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 8

ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 9 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว 2. การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ 3. ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ 4. การพงพารายไดจากแหลงเดยว และ 5. สภาพคลองทางการเงน นอกจากนยงมแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว เพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย 2. ความสมดลของการจดสรรงบประมาณในแตละดาน และ 3. วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก

ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 6 ตวบงช จากแนวโนม

194

ทงหมด 17 ตวบงช โดยผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน และ 2. ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา นอกจากนยงมแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 4 ตวบงช คอ 1. ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณการเรยนและเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา 2. การบรหารจดการทรพยากร 3. นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล และทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ และ 4. อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว

ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 1 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 13 ตวบงช โดยผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ ความเหมาะสม ของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหม กบขอจากดดานสถานท

ดานการจดองคการ มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 5 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 16 ตวบงช โดยผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 5 ตวบงช คอ 1. ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงานและปรมาณงาน 2. ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน

3. ประสทธภาพ ของระบบการบรหารงานบคคล 4. การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล และ 5. ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน

ดานการนา มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 2 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 5 ตวบงช โดยผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน และ 2. ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรในองคกร

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนม

195

ตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด ประกอบดวยแนวโนมยอย 5 ขอ จากแนวโนมยอยทงหมด 10 ขอ คอ ดานการเรยนการสอน ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ดานการประกนคณภาพการศกษา และดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาตโดยมจานวนทงสน 14

ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 124 ตวบงช รายละเอยดดงน ดานการเรยนการสอน มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 3 ตวบงช

จากแนวโนมทงหมด 18 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลกและเปนแนวโนมทเปน ตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 2 ตวบงช คอ 1. การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง และ 2. ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ นอกจากนยงมแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทางการศกษา

ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 1 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 17 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 5 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 21 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 5 ตวบงช คอ 1.

การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 2. การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของอาจารย 3. ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 4. ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และ 5. ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

196

ดานการประกนคณภาพการศกษา มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 4

ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 9 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 2. การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร และ 3. ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร นอกจากนยงมแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบ มากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร

ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 1 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 7 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 1 ตวบงช คอ ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร

ดานท 4 ดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากขนไป มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด ประกอบดวยแนวโนมยอย 2 ขอ จากแนวโนมยอยทงหมด 5 ขอ คอ ดานคณภาพบณฑต และ ดานผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ โดยมจานวนทงสน 5 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 60 ตวบงช รายละเอยดดงน

ดานคณภาพบณฑต มแนวโนมตวบงชความเสยงจานวนทงสน 3 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 13 ตวบงช โดยผใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด มความเหนสอดคลองของผใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 3 ตวบงช คอ 1. ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต 2. ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต และ 3. ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ มแนวโนมตวบงช

197

ความเสยงจานวนทงสน 2 ตวบงช จากแนวโนมทงหมด 14 ตวบงช โดยผ ใหขอมลหลกมความเหนวาแนวโนมตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก มความเหนสอดคลองของผ ใหขอมลหลก และเปนแนวโนมทเปนตวบงชความเสยงในระดบมากทสด มจานวน 2 ตวบงช คอ 1.

จานวนผลงาน วจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และ 2. จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน

1.4 สรปผลการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFE โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอ และสถตใชฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

ผ วจยนาแนวโนมตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ซงไดจากการวเคราะหขอมลในขนตอนท 2 การทา EDFR ไปสรางเปนแบบสอบถามและสงใหผ ใหขอมลหลกอก 5 ทานทาแบบสอบถาม โดยคดเลอกผ ใหขอมลหลกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) และใชสถตฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) ในการหาคาความเชอมน ของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงทง 4 ดาน ไดแก ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ ซงประกอบดวยแนวโนมยอยจานวน 18 ขอ และตวบงชความเสยงจานวน 56 ตวบงช ผลการวจยพบวา ผ ใหขอมลหลกทง 5 ทานมความเหนสอดคลองในระดบมาก โดยมคา Fleiss

Kappa เทากบ 0.804 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานบรบท (Context) มคาความสอดคลองอยในระดบมากทสด คา Fleiss Kappa เทากบ 0.842 ดานปจจยนาเขา (Input) มคาความสอดคลองอยในระดบมาก คา Fleiss Kappa เทากบ 0.705 ดานกระบวนการ (Process) มคาความสอดคลองอยในระดบมากทสด คา Fleiss Kappa เทากบ 0.901 และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) มคาความสอดคลองอยในระดบมากทสด คา Fleiss Kappa เทากบ 0.864

2. การอภปรายผล ผลวจยการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร

มหาวทยาลยศลปากร มประเดนขอคนพบทสาคญซงนามาอภปรายผลไดดงภาพท 18 ดงน

198

ภาพท 18 สรปผลตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

ดานท 1 ตวบงชความเสยงดานบรบท (Context) ผ วจยพบวา ตวบงชความเสยงดานบรบท (Context) ของคณะดรยางคศาสตร

มหาวทยาลยศลปากร ประกอบดวย 5 ดาน โดยดานทมโอกาสเปนไปไดสงทสด ผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองสงทสด และเปนแนวโนมตวบงชความเสยงในระดบสงทสด คอ ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง และดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ รองลงมาคอ ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ดานภาวะการแขงขน และดานการเปลยนแปลงทางสงคม ตามลาดบ

ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ ประกอบดวย 1 ตวบงช โดยเปนตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ซงสอดคลองกบผลการวจยของ หนงฤทย ทมยายงาม (2553) ทศกษาการนาเสนอกลยทธการบรหารความเสยง จากการจดหลกสตรสาขาวชาการบรหาร


ดานบรบท

ดานปจจยนาเขา

ดานกระบวนการ

ดานผลผลตและผลลพธ

ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ

ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง

ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม

ดานภาวะการแขงขน

ดานบคลากรและนกศกษา

ดานการเงนและงบประมาณ ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน

ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน

ดานการจดองคการ ดานการนา

ดานการเรยนการสอน ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

ดานการประกนคณภาพการศกษา ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต

ดานคณภาพบณฑต

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

199

การศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย พบวา สถาบนอดมศกษาควรใหความสนใจและตดตามการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายทจะเกดขนในอนาคตอยางสมาเสมอ และสอดคลองกบผลการวจยของ วรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ (2556) ทศกษาองคประกอบและตวบงชปจจยเสยงดานการจดการดาเนนงานของสถาบนอดมศกษาเอกชน พบวา ความเสยงดานนเกดจากการเปลยนแปลงหรอความไมชดเจนในกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบาย ดงนนสถาบนจงควรชแจงใหทกหนวยงานทราบลวงหนา เมอมการเปลยนแปลง กฎ ระเบยบ และขอบงคบ เพอใหเกดการยอมรบและปฏบตตาม นอกจากนยงสอดคลองกบผลการวจยของ พนดา ตนตอานวย ทศกษาปจจยกาหนดความเสยงการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ : กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากร พระราชวงสนามจนทร พบวา ความเสยงดานเหตการณภายนอกเนองจากหนวยงานมความพรอมตอการเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และนโยบายสาธารณะเสมอ

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เปนการเปลยนแปลงททาใหบคลากรในองคกรตองมการปรบตว เรยนรและทาความเขาใจหากบคลากรไมเขาใจหรอไมปฏบตตาม และองคกรไมนามาบงคบใชกอาจสงผลกระทบตอการดาเนนงานในดานตางๆ จนกลายเปนความเสยงทเกดขนในองคกร ดงนนหากคณะดรยางคศาสตรตระหนกถงความสาคญของการเปลยนแปลงดานกฎหมาย กฎระเบยบทอาจสงผลกระทบตอการดาเนนงานของคณะฯ ทงโดยทางตรงและทางออม ยอมจะทาใหคณะฯ เทาทนตอการเปลยนแปลงหากเหตการณดงกลาวเกดขนจรงและอยนอกเหนอการควบคม และทาใหบคลากรมความพรอมรองรบการเปลยนแปลงจากปจจยภายนอกอยเสมอ

ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ประกอบดวย 2 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ การเปลยนแปลงทางการเมองมผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา ซงสอดคลองกบผลการวจยของ ทพยวลย ศรพนม (2554) พบวา ความเสยงทอยในระดบสง คอ ความเสยงในการบรหารงานจากการทมหาวทยาลยไดรบเงนอดหนนจากรฐบาลลดลง และสอดคลองกบผลการศกษาของ ธร สนทรายทธ (2550) พบวา การเปลยนแปลงทางดานการเมองและการบรหารของรฐบาล ทาใหเกดการเปลยนแปลงกฎและระเบยบ ทสงผลกระทบตอความเสยงในการดาเนนงานของหนวยงาน

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการบรหารจดการหนวยงานภาครฐจาเปนตองดาเนนการตามนโยบายของรฐบาล หากเกดการเปลยนแปลงทางการเมองและผ บรหารประเทศ อาจสงผลกระทบตอการปรบเปลยนทศทางในการจดการอดมศกษา เชน

200

นโยบายการออกนอกระบบ และพระราชบญญตการศกษา เปนตน ดงนน หากคณะดรยางคศาสตรตระหนกถงความสาคญของการเปลยนแปลงทางการเมองทอาจสงผลกระทบตอการดาเนนงานของคณะฯ ทงโดยทางตรงและทางออม ยอมจะทาใหคณะฯ เทาทนตอการเปลยนแปลงหากเหตการณดงกลาวเกดขนจรงและอยนอกเหนอการควบคม และทาใหบคลากรมความพรอมรองรบการเปลยนแปลงจากปจจยภายนอกอยเสมอ

ดานภาวะเศรษฐกจ ประกอบดวย 4 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ภาวะเศรษฐกจมผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา สอดคลองกบ กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551 - 2565) พบวาปจจยสาคญทสงผลกระทบตอการมงานทาและตลาดแรงงานในอนาคตม 4 ปจจย สาคญ ไดแก โครงสรางทางเศรษฐกจของประเทศ โลกาภวตน ความเปลยนแปลงทางเทคโนโลย และโลกสารสนเทศ

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากภาวะเศรษฐกจมความสมพนธกบความสามารถในการรองรบตลาดแรงงาน หากเศรษฐกจของประเทศมความไมแนนอนยอมสงผลโดยตรงตอบณฑตผ สาเรจการศกษาทจะตองเขาสตลาดแรงงาน ทงนหากคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ซงเปนหนวยงานทไดรบการยอมรบดานเศรษฐกจเชงสรางสรรคทางดนตร รวมมอกบหนวยงานทางดานศลปวฒนธรรมแขนงอนๆ พฒนาเศรษฐกจเชงสรางสรรคของประเทศไทยใหเปนทยอมรบในระดบสากล จะทาใหบณฑตของคณะฯ เปนทตองการของตลาดแรงงานทงในประเทศและตางประเทศ

ดานการเปลยนแปลงทางสงคม ประกอบดวย 1 ตวบงช ซงเปนตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม ซงสอดคลองกบ สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ตามแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ไดอธบายไววา การเปลยนแปลงของสงคมโลกมผลกระทบตอการเปลยนแปลงของสงคมไทย ทาใหเกดการแลกเปลยนทางวฒนธรรมและทาใหการดารงชวตเปลยนแปลงไป โดยมการใหความสาคญกบคณภาพและมาตรฐานในดานตางๆ โดยเฉพาะดานการศกษามากขน ดงนนสถาบนอดมศกษาจงตองปรบปรงหลกสตรการเรยนการสอนใหสงเสรมการคดวเคราะหมากกวาการทองจา และมทกษะในการทางานมากกวารรอบในเชงทฤษฎ รวมทงยงตองปรบเปลยนระบบการผลตบณฑตสาหร บศตวรรษท 21 ใหมความสามารถทหลากหลาย มทกษะสงและสอสารดวยภาษาตางประเทศได เพอสรางความเชอมนใหเปนทยอมรบไดทงในระดบชาตและนานาชาต และสอดคลองกบผลการวจยของ หนงฤทย ทมยายงาม ทศกษาการนาเสนอกลยทธการบรหารความเสยงจากการจดหลกสตรสาขาวชาการ

201

บรหารการศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย พบวา ความเสยงดานการจดการศกษาไมตรงกบความตองการของผ เรยน เกดจากโครงสรางหลกสตรไมเหมาะสมกบสภาพทนาไปใชจรง ควรมการปรบโครงสรางหลกสตรใหเหมาะสมกบสภาพทนาไปใชจรงในอนาคต ปรบเนอหาภาคทฤษฎและปฏบต ใหเหมาะสมและสอดคลองกบสภาพทนาไปใชจรง

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม เปนปจจยประการหนงทสถาบนอดมศกษาตองตระหนกถงและใหความสาคญในทกกระบวนการของการจดการอดมศกษา โดยเรมตงแตกระบวนการจดทาและพฒนาหลกสตร การปรบปรงหลกสตร การปรบปรงรายวชาและการจด การเรยนการสอน ตลอดจนการจดกจกรรมเสรมในหลกสตรและนอกหลกสตร เพอใหองคความรทเกดขนในสถาบนอดมศกษามความทนสมยตลอดเวลาและเปนทตองการของตลาดแรงงานและสงคมทมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว ทงนหากคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร มการตดตามความเปลยนของตลาดแรงงานความตองการของสงคมอยางตอเนองสมาเสมอ และรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะจากผ มสวนไดสวนเสยทกกลมอยางรอบดาน รวมทงนาขอมลและผลสะทอนกลบเหลานนกลบมาใชในการพฒนาการบรหารจดการและการจดการศกษาของคณะฯ อยางจรงจง กอาจทาใหคณะฯ สามารถพฒนาองคความรทเกดขนในสถาบนใหเทาทนตอการเปลยนแปลงและสามารถตอบสนองความตองการของนกศกษา ผ ใชบณฑต ตลาดแรงงานและสงคมไดอยางแทจรง

ดานภาวะการแขงขน ประกอบดวย 2 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร ซงสอดคลองกบผลการวจยของ พนดา ตนตอานวย (2554) ทศกษาปจจยกาหนดความเสยงการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ: กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากร พระราชวงสนามจนทร พบวา ความเสยงจากปจจยสภาพแวดลอมภายนอกหนวยงานดานความเสยงจากภาวะการแขงขน เนองจากภาวะการแขงขนทาใหมหาวทยาลยตองปรบปรงเพมเตมคณภาพการใหบรการเพอตอบสนองพฤตกรรมลกคาของมหาวทยาลยทเปลยนไป ทงดานนกศกษาและผ ใชบณฑต รองลงมาคอ สถาบนการศกษาตางๆ มการเปดรบนกศกษาเชงรกในรปแบบโครงการตางๆ และการเปดเสรทางการศกษาทาใหสถาบนอดมศกษาตางประเทศเขามาดาเนนการภายใน ประเทศไดมากขน

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากในปจจบนมสถาบนอดมศกษาทงของรฐและเอกชนเปดสอนหลกสตรทางดานดนตรมากขนและมแนวโนมจะเปดเพมขนใน

202

หลากหลายสาขาวชา ไมวาจะเปนการแสดงดนตร การสอนดนตร การประพนธดนตร ดนตรศกษา ธรกจและเทคโนโลยดนตร จงทาใหการแขงขนในการจดการศกษาทางดนตรมแนวโนมสงขนซงทาใหผ เขาศกษาในระดบอดมศกษามตวเลอกมากขนและเกดการเปรยบเทยบในประสทธภาพ คณภาพและชอเสยงของแตละสถาบน ดงนนจงสงผลใหสถาบนอดมศกษาทางดานดนตรจงตองเรงพฒนาคณภาพและมาตรฐานในการบรหารจดการองคกรใหเปนทยอมรบ ทงนเพอเพมศกยภาพในการแขงขนของคณะดรยางคศาสตร จงควรปลกฝงวฒนธรรมองคกรดานคณภาพไมวาจะเปนคณภาพการจดการศกษา คณภาพการปฏบตงาน และคณภาพการใหบรการแกผ เกยวของทกระดบ เพอสรางความมนใจใหกบสงคมและตลาดแรงงานในคณภาพบณฑตของคณะดรยางคศาสตร และเปนมาตรฐานใหกบคณลกษณะบณฑตผ สาเรจการศกษาทางดานดนตรทสงคมไทยควรมในอนาคต

ดานท 2 ตวบงชความเสยงดานปจจยนาเขา (Input) ผ วจยพบวา ตวบงชความเสยงดานปจจยนาเขา ( Input) ของคณะดรยางคศาสตร

มหาวทยาลยศลปากร ประกอบดวย 6 ดาน โดยดานทมโอกาสเปนไปไดสงทสด ผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองสงทสด และเปนแนวโนมตวบงชความเสยงในระดบสงทสด คอ ดานการเงนและงบประมาณ รองลงมาคอ ดานบคลากรและนกศกษา ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน และดานการจดองคการ รองลงมาคอ ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน และดานการนา ตามลาดบ

ดานบคลากรและนกศกษา ประกอบดวย 5 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ จานวนผ เขาศกษาตอลดลง ซงสอดคลองกบผลการวจยของอมร มะลาศร (2554) ทศกษา การพฒนารปแบบการประเมนความเสยงทางการศกษาสาหรบมหาวทยาลยราชภฎ พบวา องคประกอบดานการผลตบณฑต เปนปจจยทอาจเกดขนและสงผลใหการดาเนนงานไมบรรลตามพนธกจ โดยความเสยงและตวบงชความเสยงตามพนธกจดานการผลตบณฑต ดานปจจยประกอบดวย ระดบความรความสามารถของนกศกษา จานวนนกศกษาลดลงดวยสาเหตคานยมและแรงจงใจในการเขาเรยนในมหาวทยาลยขนาดใหญและมคแขงมากขน สดสวนระหวางอาจารยตอจานวนนกศกษา ศกยภาพของอาจารยทงดานปรมาณและคณภาพตามเกณฑของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และสอดคลองกบผลการวจยของ Sabri

(2011) ทศกษาการวเคราะหตวขบเคลอนทเปนอปสรรคในการจดการความเสยงในมหาวทยาลยเอกชนประเทศจอรแดน โดยการประเมนความเสยงทมหาวทยาลยเอกชนตองเผชญหรอมแนวโนมทจะเกดขนในอนาคต ไดแก ความทาทายของจานวนนกศกษา

203

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากไดรบผลกระทบจากภาวะการแขงขนทางการศกษาในระดบอดมศกษาภายในประเทศทมแนวโนมในการเปดหลกสตรทางดานดนตรเพมมากขน ประกอบกบการเปดเสรทางการศกษาเมอเขาสประชาคมอาเซยนทตองเผชญกบการแขงขนในระดบมาตรฐานสากล จงทาใหผ เรยนมทางเลอกในการศกษามากขน เกดการแขงขนและเปรยบเทยบทางดานคณภาพและชอเสยง จงอาจทาใหเกดความไมแนนอนของผสมครเขาเรยนในแตละป ซงไมเพยงแตจะสงผลกระทบตอเรองจานวนนกศกษาตามแผนการรบนกศกษาทานน ยงสงผลกระทบตอกระบวนการคดเลอกและงบประมาณในการบรหารจดการการศกษาใหเปนไปตามแผน ทงนหากพจารณาเพยงดานจานวนนกศกษาเพยงดานเดยวอาจทาใหเกดความไมสมดลในดานคณภาพ ดงนนคณะดรยางคศาสตรจงควรพจารณาทงดานจานวนนกศกษา คณภาพนกศกษา และศกยภาพของคณะฯ ไปโดยพรอมเพรยงกน กลาวคอ สาหรบผ เขาศกษาภายในประเทศ คณะฯ ควรเรงพฒนาหลกสตรทมความหลากหลายเพอตอบสนองความตองการของผ มสวนไดสวนเสยอยางรอบดาน และเปดโอกาสใหผ เรยนไดมโอกาสทางการศกษาในสาขาวชาทตรงกบความตองการและศกยภาพ ควรพฒนาจดเดนและประชาสมพนธใหสาธารณชนไดรบรอยางกวางขวาง เชน การเปนคณะวชาทางดานดนตรทเปดสอนอยในมหาวทยาลยศลปากรทมชอเสยงทางดานศลปะมาอยางยาวนาน หรอผลงานของบคลากร นกศกษาและบณฑตทไดสรางชอเสยงและไดรบรางวล เปนตน สาหรบผ เขาศกษาตอจากตางประเทศ คณะฯ ควรพฒนาหลกสตร บคลากร สถานท สงอานวยความสะดวก และการบรหารจดการทกดานเพอรองรบการจดการศกษาในระดบนานาชาตและการสอสารขามวฒนธรรม

ดานการเงนและงบประมาณ ประกอบดวย 8 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ การพงพารายไดจากแหลงเดยว ซงเปนปจจยเสยงสาคญตอทรพยากรทางการบรหารของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร สอดคลองกบผลการวจยของ หนงฤทย ทมยายงาม (2552) พบวา ปจจยทางการเงนเปนสงสาคญของการดาเนนงานโดยเฉพาะรายไดหลกของสถาบนอดมศกษาเอกชนสวนใหญไดมาจากคาธรรมเนยมการศกษา ซงหากจานวนนกศกษาทเขาศกษาในแตละรนนอย สงผลใหรายรบทไดไมเพยงพอกบจดคมทนในการจดหลกสตร ซงอาจสงผลใหการดาเนนงานการจดหลกสตรไมสามารถดาเนนตอไปได และสอดคลองกบผลการวจยของ Rudhumbu (2014) และ Lyken-Segosebe and Shepherd (2013) พบวา ความไมมนคงของแหลงรายได การทมนกศกษาจานวนนอย และการพงพารายรบจากคาธรรมเนยมการศกษา เปนเหตการณทอาจกอใหเกดความเสยหายตอสถาบนอดมศกษา

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจาก การทคณะดรยางคศาสตร

204

เปนหนวยงานในกากบของมหาวทยาลยศลปากร บรหารจดการโดยใชงบประมาณเงนโครงการพเศษ ซงงบประมาณสวนใหญมากจากคาธรรมเนยมทางการศกษาของนกศกษา ทงน การตระหนกถงความเสยงดานแหลงงบประมาณในการบรหารจดการ จะทาใหคณะดรยางคศาสตรมการวางแผนลวงหนาเพอปองกนไมใหปญหาดงกลาวเกดขนและสงผลกระทบตอทรพยากรทางการบรหารของคณะฯ ซงอาจทาไดหลากหลายวธโดยการกาหนดนโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการหารายไดจากแหลงอน และการสรางความรวมมอทางการศกษากบหนวยงานภายนอกทสนบสนนสงเสรมทางดานศลปวฒนธรรมและดนตร ตลอกจนการนาองคความรของอาจารยผทรงคณวฒทางดนตรมาใชในการพฒนาสงคมและกอใหเกดผลตอบแทนกลบมาสคณะฯ

ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอนและเครองมอการทางาน ประกอบดวย 6 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ความพรอมความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน ซงเปนปจจยเสยงสาคญตอทศทางในการพฒนาและมผลกระทบตอภาพลกษณองคกร ซงสอดคลองกบผลการวจยของ ชยยทธ มณรตนและดวงใจ ชนะสทธ (2557) ทศกษา การบรหารความเสยงดานการจดการเรยนการสอนของคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฎนครปฐม พบวา ความเสยงทอยในระดบทสงมากคอเทคโนโลยสารสนเทศไมเพยงพอ ไมอยในสภาพพรอมใช และขาดการดแลอยางตอเนอง ใชแหลงเรยนรไมทวถง และจานวนหองเรยนและโสตทศนปกรณไมเพยงพอกบจานวนนกศกษา และสอดคลองกบผลการวจยของ Helsloot and Jong (2006) ทศกษาการบรหารความเสยงในสถาบนอดมศกษาและการวจยในประเทศเนเธอรแลนด พบวา ความเสยงทอาจเกดขนภายในองคการ คอ ความปลอดภยและการรกษาความปลอดภยดานสถานทภายในสถาบนอดมศกษา

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการเรยนการสอนทางดานดนตรจาเปนตองใชหองฝกปฏบตการจานวนมาก ทงสาหรบการเรยนและการฝกปฏบตรวมวง และการเรยนและการฝกปฏบตเครองมอเอกซงเปนการเรยนเดยวกบผสอนเปนรายบคคล จงทาใหความพรอมและความเพยงพอดานสถานทสงผลกระทบโดยตรงตอการเรยนและการฝกซอมของนกศกษา นอกจากนสถานทจดการศกษายงเปนปจจยทบคคลภายนอกสามารถรบรและสมผสไดเปนสงแรกและอาจมผลตอภาพลกษณของคณะฯ ซงสาเหตเหลานอาจเปนปจจยทสงผลกระทบตอการตดสนใจเขาศกษาตอในคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดงนน คณะฯ จงควรจดใหมผ รบผดชอบดแลดานสถานทอยางชดเจนและตอเนอง จดสภาพแวดลอมทางการศกษาทเออตอการเรยนร ซอมแซม ปรบปรง และจดทาแผนพฒนาพนทและสภาพแวดลอมทางการศกษา

205

ในระยะยาว การจดระบบการบรหารจดการหองเรยนหองซอมดนตรอยางมประสทธภาพ การบรหารจดการเวลาใหการใหบรการดานสถานท รวมถงการพฒนาสภาพแวดลอมทางกายภาพในหองเรยนและหองฝกปฏบตการ เชน แสงสวาง ความสะอาด อากาศถายเท เปนตน

ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน ประกอบดวย 1 ตวบงช โดยเปนตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหมกบขอจากดดานสถานท ซงสอดคลองกบ Casidy and others (2001) ทศกษาการพฒนากลยทธการบรหารความเสยงในสถาบนอดมศกษา พบวา ความเสยงดานกลยทธเปนความเสยงสาคญทสงผลกระทบตอความสามารถในการบรรลเปาหมายขององคการ และสอดคลองกบผลการวจยของ วรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ (2556) ทศกษาองคประกอบและตวบงชปจจยเสยงดานการจดการดาเนนงานของสถาบนอดมศกษาเอกชน พบวา ความเสยงดานกลยทธ เ ปนสาเหตททาใหสถาบนอดมศกษาเอกชนไมบรรลเปาหมายการดาเนนงานมากทสด โดยสถาบนควรมการวเคราะหจดออน และจดแขงของสถาบนกอนการจดทาแผนกลยทธ และการวเคราะหปจจยเสยงกอนการจดทาแผนกลยทธ และสอดคลองกบผลการวจยของ ชยยทธ มณรตนและดวงใจ ชนะสทธ (2557) ทศกษาการบรหารความเสยงดานการจดการเรยนการสอนของคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฎนครปฐม พบวา ปจจยความเสยงดานกลยทธหรอยทธศาสตร เชน การดาเนนงานไมตรงกบพนธกจหรอแผนกลยทธทกาหนดไว ขาดการกากบตดตามงานตามแผนกลยทธอยางตอเ นอง และขาดการวดผลการดาเนนงานตามแผนกลยทธอยางแมนยา

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผนการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหม โดยการเปดหลกสตรสองภาษาหลกสตรนานาชาต หรอการจดทาความรวมมอทางวชาการรวมกบสถาบนการศกษาในตางประเทศเพอรองรบการเปดเสรทางการศกษา เปนประเดนใหมทสาคญของการพฒนาและยกระดบมาตรฐานการเรยนรของคณะในระดบสากล ทงนการขยายตวในทศทางดงกลาวอาจมขอจากดดานสถานททาใหไมสามารถพฒนาไดอยางเตมท อยางไรกตามหากคณะดรยางคศาสตรมการกาหนดนโยบายในการพฒนาและเปดหลกสตรใหมอยางชดเจน โดยมการวเคราะหขอมลของคณะอยางรอบดาน ทงจดแขง จดออน โอกาสและอปสรรค และนาขอมลเหลานนมาใชในการจดทาแผนโดยครอบคลมการบรหารจดการทรพยากรดานตาง ๆ และระบแนวทางการปฏบตตามนโยบายทชดเจน กจะทาใหแผนการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหมเหมาะสมกบศกยภาพขององคกร และมการปรบกลยทธใหเหมาะสมกบสภาพแวดลอมทเปลยนแปลงไปอยเสมอ

206

เชน การเปดหลกสตรบรณาการรวมกบคณะวชาอนในมหาวทยาลยศลปากร หรอการเปดหลกสตรทางดานดนตรรวมกบสถาบนการศกษาอนทงในประเทศและตางประเทศ เพอกระจายการใชพนทการศกษาและการใชทรพยากรการเรยนการสอนรวมกน

ดานการจดองคกร ประกอบดวย 5 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน ซงสอดคลองกบผลการวจยของ วรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ (2556) ทศกษาองคประกอบและตวบงชปจจยเสยงดานการจดการดาเนนงานของสถาบนอดมศกษาเอกชน พบวาความเสยงดานวฒนธรรมองคการเปนความเสยงทเกดจากการบรหารจดการ สถาบนควรสงเสรมใหอาจารยและนกศกษามสวนรวมในการจดการศกษาของสถาบนและการสรางความรสกผกพนระหวางผบรหาร อาจารยและบคลากร

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากทรพยากรบคคลเปนทรพยากรทมความสาคญสงสดขององคกร บคลากรของคณะดรยางคศาสตรเปนผ มความรความสามารถ โดยเฉพาะผทรงคณวฒทางดานดนตร ดงนนการดงศกยภาพของบคลากรแตละคนใหเกดการประสานการทางานรวมกนไดจงเปนประเดนทมความทาทาย หากทาไดกจะเพมศกยภาพขององคกรไดอยางรวดเรว และใหบคลากรทกคนสามารถปฏบตงานไดเปนไปในทศทางเดยวกน ทาใหเกดความรวมมอ การยอมรบ และความชวยเหลอตางๆ โดยสอดคลองกบคานยมองคกรของคณะดรยางคศาสตรทวา “Creative TEAM” ซงมาจากคาวา “Creative Thinking, Creative Expression,

Creative Attitude and Moral Courage and Public Consciousness โดยหากมการจดการทเหมาะสมจะชวยใหการบรหารทรพยากรบคคลเกดประสทธภาพและกอใหเกดประสทธผลตอองคกร

ดานการนา ดานการนาประกอบดวย 2 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบ

มากทสด คอ ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน ซงสอดคลองกบผลการวจยของ พนดา ตนตอานวย (2554) ทศกษาเรองปจจยกาหนดความเสยงการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ : กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากร พระราชวงสนามจนทร และผลการศกษาของ เนตรพณณา ยาวราช (2553)

ศกษาเรองการจดการสมยใหม พบวา ความเสยงทเกดจากระบบดานการนาเนองจากประสทธภาพของระบบการสรางแรงจงใจในการทางาน และระบบการประเมนผลการปฏบตงานเพอเลอนขนตาแหนงทสมพนธกบระบบคาตอบแทน รองลงมาคอ การปรบปรงระบบสวสดการใหเหมาะสมสอดคลองกบปจจบน และการดาเนนการเพอสรางความพงพอใจและลดความเบอหนายในการ

207

ทางาน ดงนนจงจาเปนตองจดจานวนทรพยากรมนษยขององคการใหเหมาะสมกบปรมาณงานในปจจบน พฒนาความรความสามารถทรพยากรมนษยขององคการเพอสรางความกระตอรอรนในการปฏบตงาน และจดทาระบบการประเมนผลการปฏบตงานเพอเลอนขนตาแหนงใหสมพนธกบระบบคาตอบแทน

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากความเชอมนในตวผ นาและการจงใจ เปนปจจยสาคญในการกระตนใหบคคลากรแสดงพฤตกรมออกมาเพอตอบสนองตอวตถประสงคขององคกรและเปนปจจยประการหนงททาใหองคกรประสบความสาเรจ ดงนนคณะฯ จงควรสรางความเชอมนในตวผ นาและการจงใจดวยวธทหลากหลาย ทงการจงใจดวยผลตอบแทนทเปนเงน และการจงใจดวยผลตอบแทนทไมใชเงน โดยการยกยองชมเชย อาจเปนการประกาศเกยรตคณ มอบรางวล การเลอนตาแหนง การใหความมนคงปลอดภยในการทางาน โดยเฉพาะอยางยงการใหโอกาสในการพฒนาศกยภาพ ซงนอกจากจะเปนการพฒนาคณภาพของคนในองคกรแลว ยงจะชวยสงเสรมใหคณะดรยางคศาสตรเปนองคกรแหงการเรยนรทมการพฒนาอยางตอเนองดวยความมอจากบคลากรทกระดบ

ดานท 3 ความเสยงดานกระบวนการ (Process) ผวจยพบวา ตวบงชความเสยงดานกระบวนการ (Process) ของคณะดรยางคศาสตร

มหาวทยาลยศลปากร ประกอบดวย 5 ดาน โดยดานทมโอกาสเปนไปไดสงทสด ผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองสงทสด และเปนแนวโนมตวบงชความเสยงในระดบสงทสด คอ ดานการประกนคณภาพการศกษา รองลงมาคอ ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต รองลงมาคอ ดานการเรยนการสอน และ ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา ตามลาดบ

ดานการเรยนการสอน ประกอบดวย 3 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง และระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ โดยตวบงชในดานการกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเองนน สอดคลองกบ สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ตามแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ไดอธบายไววาสถาบนอดมศกษาควรสงเสรมใหมรายวชา E-Learning ใหมากขน แตตองคานงถงผลกระทบดานอน เชน การปฏสมพนธระหวางอาจารยและนกศกษา ในสวนของตวบงชระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษนน สอดคลองกบผลการวจยของ หนงฤทย ทมยายงาม ทศกษาการนาเสนอกลยทธการบรหารความเสยงจากการจดหลกสตรสาขาวชาการ

208

บรหารการศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย พบวา บางสถาบนอาจารยผสอนสวนใหญเปนอาจารยพเศษและสถาบนยงขาดความพรอมในดานของการเกบขอมลเพอใชในการตดสนใจดาเนนงานการจดหลกสตร และสอดคลองกบสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ตามแผน พฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ไดอธบายไววาสถาบนอดมศกษาควรใหความสาคญกบการพฒนาคนและสงคมไทยใหมคณภาพ โดยการพฒนาอาจารยใหเปนมออาชพ และผ เชยวชาญมออาชพใหเปนอาจารย และพฒนาวชาชพอาจารยใหเปนทยอมรบของสงคม และสอดคลองกบผลการวจยของ Huber (2011) ทศกษาการระบความเสยงของสถาบน การศกษาระดบอดมศกษาในประเทศองกฤษ ยงมประเดนทนาสนใจเพมเตมเกยวกบ ความเสยงหลกของสถาบนอดมศกษาดานการเรยนการสอน วาความเสยงดานการเรยนการสอนเกดจากองคประกอบทเปนบรบทในการจดการเรยนการสอน เชน ประสบการณทางการสอน และการฝกอบรมใหแกอาจารย

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการเรยนดนตรเปนศาสตรทจดการเรยนการสอนแบบเนนผ เรยนเปนสาคญ ทกษะทางดนตรเปนทกษะเฉพาะทางทผ เรยนตองหมนฝกซอมและฝกปฏบตดวยตนเองนอกเหนอจากการเรยนกบครผ สอน นอกจากนนกเรยนดนตรยงควรมความรรอบในศาสตรสาขาตางๆ ควบคกนไป ดงนนการศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเองจงเปนพนฐานสาคญในการพฒนาศกยภาพและความสามารถเชงปฏบตเครองดนตรและเชงวชาการ ซงคณะฯ สามารถสงเสรมและสนบสนนใหนกศกษาและบณฑตศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง โดยการจดสภาพแวดลอมการเรยนรทเหมาะสม จดหาทรพยากรสารสนเทศและแหลงเรยนรอยางพอเพยงและตรงกบความตองการใชงาน รวมทงครผ สอนควรกระตนใหนกศกษาไดเรยนรทจะใชทรพยากรสารสนเทศและแหลงเรยนรทมอยางคมคา เพอพฒนาบณฑตใหมทกษะการเรยนรในศตวรรษท 21 ไดอยางครบถวน และสามารถเชอมโยงองคความรจากการเรยนเขากบการประกอบอาชพและสงเสรมใหเกดการเรยนรเพอพฒนาตนเองอยางตอเนอง

สาหรบตวบงชดานระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการเรยนการสอนทางดานดนตรจาเปนตองใชบคลากรซงเปนผ เ ชยวชาญจากสายวชาชพเพอสงเสร มใหนกศกษาไดรบประสบการณทางทกษะชวตและอาชพ ดงนนประสทธภาพการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษจงเปนปจจยสาคญอกประการหนงทมผลตอประสทธภาพการเรยนของนกศกษา ดงนนคณะดรยางคศาสตรจงควรมระบบการดแล กากบ ตดตามใหการจดการเรยนการสอนของคณาจารยประจาและอาจารยพเศษใหเปนไปในทศทางเดยวกน เชน การจดระบบอาจารยผประสานงาน

209

รายวชาทมอาจารยพเศษเปนผสอนหลก การถายทอดนโยบายของคณะฯ ใหผ สอนทราบอยางชดเจน การจดชองทางการสอสารระหวางคณะ บคลากร อาจารยพเศษและนกศกษาเพอใหสามารถตดตามและแกไขปญหาทอาจเกดขนไดอยางทนทวงท ทงนเพอใหการจดการเรยนการสอนของคณะฯ บรรลวตถประสงคของการจดการศกษาและเกดผลลพธทสะทอนผลการเรยนรตามหลกสตร

ดานการใหบรการนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา ประกอบดวย 1 ตวบงช โดยเปนตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก คอ ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก ซงสอดคลองกบผลการวจยของ วรสทธ รตนวราหะ และคนอนๆ (2556) ทศกษาองคประกอบและตวบงชปจจยเสยงดานการจดการดาเนนงานของสถาบนอดมศกษาเอกชน พบวาความเสยงดานการพฒนานกศกษา เปนกจกรรมเสรมหลกสตรทสถาบนตองสนบสนนเพอใหนกศกษามความพรอมนอกเหนอจากการจดการเรยนการสอน โดยการสงเสรมการจดกจกรรมดานกฬาและนนทนาการของนกศกษา และผลการวจยของ อดม เศษโพธ สรยพนธ วรพงศธร และสรมาส หมนสาย (2553) ทศกษาการบรหารความเสยง มหาวทยาลยรามคาแหง สาขาวทยบรการเฉลมพระเกยรต จงหวดเพชรบรณ พบวา สภาพปญหาการบรหารความเสยงดานการใหบรการแกนกศกษามดงน การบรการหองคอมพวเตอร ดานสภาพแวดลอมความรมรนของตนไมบรเวณรอบมหาวทยาลย การบรการขอมลขาวสารและการปรกษาแนะนาตางๆ จานวนรานอาหารในโรงอาหาร ความสะอาดของสภาพแวดลอมทางการศกษา และการใหบรการเกยวกบการเขาเรยนทาง Internet เปนตน

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากขอจากดดานพนทของคณะ ดรยางคศาสตร ทอาจทาใหเปนอปสรรคตอการจดบรการใหแกนกศกษาและกจกรรมทสงเสรมการใชชวตในรวมหาวทยาลย เชน สถานทจดแสดงดนตรทไดมาตรฐาน พนทออกกาลงกายและสนทนาการ และบรรยากาศในการสรางปฏสมพนธทางสงคมระหวางคณะวชา ดงนนคณะฯ จงควรจดทาแผนพฒนาความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวกทงในระยะสนและระยะยาว เชน การขยายเครอขายความรวมมอกบหนวยงานภาครฐและเอกชนในการใชพนทจดกจกรรม การสงเสรมการจดกจกรรมรวมกนระหวางคณะวชาภายในมหาวทยาลยใหมากขน การขยายและพฒนาสภาพทางการศกษา ทงนเพอเปนปจจยสนบสนนใหนกศกษาสามารถพฒนาทกษะทางสงคม สตปญญา อารมณ คณธรรมจรยธรรม ไดอยางครบถวนตามคณลกษณะบณฑตทพงประสงค

ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ประกอบดวย 4 ตวบงช

210

โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ซงสอดคลองกบผลการวจยของอมร มะลาศร (2554) ทศกษาการพฒนารปแบบการประเมนความเสยงทางการศกษาสาหรบมหาวทยาลยราชภฎ พบวาองคประกอบดานการวจย เปนปจจยทอาจเกดขนและสงผลใหการดาเนนงานตามพนธกจไมบรรลตามพนธกจ โดยความเสยงและตวบงชความเสยงตามพนธกจการวจย ประกอบดวย แผนหรอยทธศาสตรดานวจยของมหาวทยาลย มาตรการหรอกลยทธในการดงดดใหอาจารยทาวจย ภาระงานการสอนของอาจารย กระบวนการพฒนานกวจย การดาเนนงานตามระบบการสงเสรม การควบคม และตรวจสอบคณภาพงานวจยทมประสทธภาพ การดาเนนงานตามสญญาทนวจย ความเขมแขงในการวจยเปนทม การบรณาการระหวางการวจย การบรการวชาการ และการเรยนการสอน และการดาเนนการวจยใหเปนไปตามระเบยบวธการวจย

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากผลงานวชาการของบคลากรสวนใหญของคณะดรยางคศาสตรจะเปนผลงานสรางสรรคทางดนตร ซงองคความรทางดานดนตรถอเปนศาสตรทางศลปะโดยผลงานสรางสรรคจะเปนสอกลางในการถายทอดองคความร อารมณ แรงบนดาลใจ และการตความของผสรางสรรคผลงาน ดงนนการถายทอดผลงานโดยการเขยนอธบายในรปแบบผลงานทางวชาการจงอาจยงไมคอยถกนามาใชบรณาการรวมกบการถายทอดองคความรโดยการจดแสดงผลงานสรางสรรคและการบรรยายประกอบการแสดงผลงานมากเทาทควร ดงนนจงควรสงเสรมและพฒนาทกษะการเขยนผลงานในเชงวชาการใหกบบคลากร เพอยกระดบมาตรฐานผลงานสรางสรรคของคณะดรยางคศาสตรใหไดรบการยอมรบในเชงวชาการ ทงในระดบชาต ระดบภมภาคและระดบนานาชาต

ดานการประกนคณภาพการศกษา ประกอบดวย 4 ตวบงช โดยตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร ซงเปนปจจยเสยงสาคญตอการดาเนนงานใหเปนไปตามมาตรฐานทกาหนด สอดคลองกบผลการวจยของ หนงฤทย ทมยายงาม (2552) พบวา การจดหลกสตรสาขาวชาการบรหารการศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทยควรใหความสาคญกบการประกนคณภาพทเนนเกณฑมาตรฐานหลกสตร อาจารย และการประเมนคณภาพอยางจรงจง และสานกมาตรฐานและคณภาพอดมศกษา สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (2558) กลาววา กลไกสาคญในการประกนคณภาพการศกษาคอผบรหารระดบสงจะตองใหความสาคญกบการประกนคณภาพการศกษา กาหนดนโยบายทชดเจนและเขาใจรวมกนทกระดบ เพอเชอมโยงใหเกดคณภาพของการปฏบตงานตงแตระดบบคคล หลกสตร คณะวชาและสถาบน

211

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากเกณฑการประกนคณภาพการศกษาปการศกษา 2557 ทกาหนดใหมการประกนคณภาพการศกษาภายในทงในระดบหลกสตร ระดบคณะ และระดบสถาบน ทาใหบคลากรของคณะดรยางคศาสตรตระหนกถงความสาคญของการประกนคณภาพการศกษาทมผลตอการปฏบตงาน โดยทรพยากรบคคลเปนปจจยสาคญในการขบเคลอนการดาเนนงานใหเปนไปตามมาตรฐานการอดมศกษา หากคณะดรยางคศาสตรสามารถถายทอดและชแจงใหบคลากรมความรในเกณฑการประกนคณภาพการศกษา และสรางความเขาใจถงความสาคญของการประกนคณภาพทมตอการปฏบตงาน จะทาใหบคลากรทกระดบสามารถนาการประกนคณภาพการศกษาไปใชพฒนาการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ ซงจะสงผลตอประสทธผลในการบรหารจดการองคกรใหไดมาตรฐานในระดบประเทศและเปนพนฐานสาคญของการพฒนามาตรฐานของคณะฯ เขาสระดบภมภาคและนานาชาตตอไป

ดานการพฒนาเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต ประกอบดวย 1 ตวบงช โดยเปนตวบงชความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร ซงสอดคลองกบผลการวจยของ พนดา ตนตอานวย (2554) ทศกษาปจจยกาหนดความเสยงการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ : กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากร พระราชวงสนามจนทร พบวา ความเสยงจากปจจยสภาพแวดลอมภายนอกหนวยงานดานความเสยงจากภาวะการแขงขน เพอรองรบการเปดเสรทางการศกษาควรมการพฒนาทกษะดานภาษาใหกบบคลากร และสอดคลองกบสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ตามแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ทไดอธบายไววาสถาบนอดมศกษาควรเรงพฒนาอาจารยและบคลากรทงในเชงปรมาณและคณภาพเพอใหสามารถใชภาษาองกฤษเพอรองรบการจดการศกษาทพรอมรบการเปนประชาคมอาเซยนและยกระดบคณภาพสถานศกษาใหเปนสากล

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการตระหนกถงความสาคญของการใชภาษาตางประเทศ โดยความสามารถในการใชภาษาของบคลากรอาจเปนทงโอกาสหรอเปนอปสรรคในการจดการศกษา เมอมการเกดเสรทางการศกษา รวมทงการเทยบเคยงมาตรฐาน และการจดอนดบสถาบนการศกษาทางดนตร ดงนนคณะดรยางคศาสตรจงควรพฒนาศกยภาพในการใชภาษาตางประเทศ และระดบการเรยนรของบคลากร รวมถงการพฒนาทกษะในการสอสารและการเรยนรขามวฒนธรรมเพอรองรบการเปดเสรทางการศกษา เชน โครงการแลกเปลยนอาจารยและการจดประชมสมมนาทางวชาการระหวางประเทศ เปนตน

212

ดานท 4 ตวบงชความเสยงดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ผวจยพบวา ตวบงชความเสยงดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ของ

คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ประกอบดวย 2 ดาน โดยดานทมโอกาสเปนไปไดสงทสด ผ ใหขอมลหลกมความเหนสอดคลองสงทสด และเปนแนวโนมตวบงชความเสยงในระดบสงทสด คอ ดานคณภาพบณฑต รองลงมาคอ ดานผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

ดานคณภาพบณฑต ประกอบดวย 3 ตวบงช โดยทกตวบงชเปนความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมากทสด คอ ความรความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของนกศกษาและบณฑต และระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต ซงเปนปจจยเสยงสาคญตอการบรรลพนธกจในการจดการอดมศกษา และประโยชนตอการพฒนาเศรษฐกจและสงคมของประเทศ สอดคลองกบ แผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11

(พ.ศ.2555-2559) พบวา ประเทศไทยตองเผชญกบการเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ สงคม การเมอง เทคโนโลย พลงงานและสงแวดลอมอยางรวดเรวและสงผลกระทบอยางรนแรงมากกวาชวงทผานมา ซงมผลกระทบตอการบรหารจดการอดมศกษา จงตองมการเตรยมความพรอมในหลายดาน เชน การจดการศกษาทเนนเรองภาษาองกฤษ และภาษาของประเทศในภมภาคอาเซยน การสรางบณฑตทพรอมปรบตวและมทกษะในการทางานทามกลางความแตกตางของเชอชาต ศาสนา วฒนธรรมและภาษาไดอยางมประสทธภาพ และการผลตบณฑตทมศกยภาพตรงตามความตองการของตลาดแรงงาน มคณธรรมและมความรบผดชอบตอสงคม

ทงนผวจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากการผลตบณฑตใหมคณภาพและศกยภาพในการปฏบตงาน ทงดานความร ความสามารถ ทกษะการใชภาษาตางประเทศ คณธรรมจรยธรรมและระเบยบวนย เปนผลลพธของการบรหารการศกษาและเปนปจจยสาคญในการวางนโยบายและกาหนดทศทางการดาเนนงานทกดานของคณะดรยางคศาสตร โดยเฉพาะอยางยงการออกแบบหลกสตรใหกาวทนตอการเปลยนแปลง ดงนนจงควรมการพฒนาหลกสตรรวมกบผ ใชบณฑต และหนวยงานภาครฐและเอกชนทเกยวของ เพอใหคณภาพบณฑตตรงกบความตองการของตลาดงานอยางแทจรง

ดานผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ประกอบดวย 2 ตวบงช โดยทกตวบงชเปนความเสยงทมโอกาสเปนไปไดในระดบมาก คอ จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ และจานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน ซงสอดคลองกบสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ตามแผนพฒนา

213

การศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ทไดอธบายไววาผลการวเคราะหตาแหนงยทธศาสตรของอดมศกษาไทย ป 2554 พบวามจดออนดานปรมาณและคณภาพของงานวจยในภาพรวมอยในระดบตา และไมสามารถนาไปใชใหเกดประโยชนกบสงคมได เมอเปรยบเทยบกบสถาบนอดมศกษาอนระดบโลกและระดบเอเชย และสอดคลองกบผลการวจยของอมร มะลาศร (2554) ทศกษาการพฒนารปแบบการประเมนความเสยงทางการศกษาสาหรบมหาวทยาลยราชภฎ และผลการวจยของ ชยยทธ มณรตนและดวงใจ ชนะสทธ (2557) ทศกษาการบรหารความเสยงดานการจดการเรยนการสอนของคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฎนครปฐม และผลการศกษาของ จรเดช อสวสด ทศกษาการบรหารความเสยงของสถาบนอดมศกษาไทย พบวา ความเสยงทอยในระดบสง คอ อาจารยมผลงานวจยและผลงานวชาการนอย การนาผลงานวจยไปใชประโยชนอยางแทจรง หรอผลการวจยตอบสนองกบความตองการของสงคม และผลงานวจยไดรบการตพมพเผยแพรทงในระดบชาตและนานาชาต

ทงนผ วจยมความเหนวา ทปรากฏเชนนอาจเนองมาจากปจจยเสยงดานผลผลตและผลลพธของผลงานฯ เปนผลกระทบมาจากประสทธภาพในกระบวนการบรหารจดการดานงานวจย ผลงานสรางสรรคและผลงานทางวชาการ ดงนนคณะฯ จงควรสอบถามความตองการในการพฒนาดานงานวจย งานสรางสรรคและผลงานทางวชาการของบคลากร เพอสามารถจดอบรมไดตรงตามความตองการและแกไขปญหาอปสรรคไดอยางตรงประเดน รวมทงมการแตงตงอาจารยพเลยงเพอทางานวจย งานสรางสรรคและผลงานทางวชาการสาหรบอาจารยและนกวจยรนใหม รวมถงสงเสรมการตพมพเผยแพรผลงานทม Impact Factor สง และเพมแรงจงใจในการทาผลงาน นอกจากนยงควรสรางความรวมมอในการทาผลงานรวมกบหนวยงานภายนอกหรอผประกอบธรกจดนตรเพอใหผลงานวจย งานสรางสรรคและผลงานวชาการของคณะดรยางคศาสตรสามารถนาไปใชประโยชนและเกดการตอยอดในอตสาหกรรมทางดนตรไดอยางแทจรง

3. ขอเสนอแนะ 3.1 ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงน

1. ในขนตอนการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ควรเพมผทรงคณวฒภายนอกอก 2 ทาน เพอวดความสอดคลองของบคคลภายนอกคณะฯ วามความสอดคลองกนหรอไม

2. ควรนาองคประกอบและตวบงชความเสยงทไดจากการวจยไปเขาสกระบวนการจดการความเสยงของคณะดรยางศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยการประเมน

214

โอกาสและผลกระทบทอาจเกดขน เพอนาผลการประเมนไปใชจดทาแผนการจดการความเสยงทจะเกดขนตอไป

3.2 ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงตอไป

1. ควรศกษาวจยตวบงชความเสยงคณะวชาดนตรของมหาวทยาลยอน เพอเปรยบเทยบตวบงชความเสยง และนามาพฒนาตวบงชความเสยงของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรตอไป

215

รายการอางอง

กฤตยาวด เกตวงศา. (2553). "ผลกระทบของคณลกษณะองคกรทมตอประสทธผลการบรหารความเสยงของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย." วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาบญช บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหาสารคาม.

กองกต พสวสด และพรเทพ อนสสรนตสาร. (2550). "การบรหารความเสยงในบรบทภาครฐ."

วารสารกรมบญชกลาง 48, 3 (พฤษภาคม-มถนายน): 47-71. จนทนา สาขากร, นพนธ เหนโชคชยชนะ และ ศลปพร ศรจนเพชร. (2548). การควบคมภายใน

และการตรวจสอบภายใน. กรงเทพฯ: ท พ เอน เพรส. จนทราน สงวนนาม. (2553). ทฤษฎและแนวปฏบตในการบรหารสถานศกษา. พมพครงท 3.

นนทบร: บค พอยท. จมพล พลภทรชวน. (2550). "เทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures

Research)." ใน เทคนควธการวเคราะหนโยบาย, 76-86. ทศพร ศรสมพนธ, บรรณาธการ. กรงเทพฯ: สานกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

.(2548). "ปฏบตการวจยอนาคตดวย EDFR."วารสารบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน 1, 2 (กรกฎาคม-ธนวาคม):19 -31.

จฬาลงกรณมหาวทยาลย. คณะครศาสตร. (2552). รายงานการพฒนาตวบงชและเครองมอวดตวบงชตามมาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานท 2 แนวทางการจดการศกษา และมาตรฐานท 3 แนวทางการสรางสงคมแหงการเรยนร/สงคมแหงความร. กรงเทพฯ: คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

เจรญ เจษฎาวลย. (2550). การบรหารความเสยง. พมพครงท 5. กรงเทพฯ: พอด. ชยยธ มณรตน และ ดวงใจ ชนะสทธ. (2557). การบรหารความเสยงดานการจดการเรยนการสอน

คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม. วารสารศลปากรศกษาศาสตรวจย

มหาวทยาลยศลปากร 6, 2 (กรกฎาคม-ธนวาคม): 37-51.

ชยเสฏฐ พรหมศร. (2550). การบรหารความเสยง. กรงเทพฯ: เอกซเปอรเนท. ซามเอล ซ. เซอรโต. (2549). การจดการสมยใหม. แปลจาก Modern Management. แปลโดย

พชน นนทศกด, ปยะพนธ ปงเมอง และ สมศร ศรวรรณ. กรงเทพฯ: เพยรสน เอดดเคชน. ดวงนภา มกรานรกษ. (2554). "อนาคตภาพของการอาชวศกษาไทยในทศวรรษหนา (พ.ศ.2554-

2564)." วทยานพนธปรญญาปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยขอนแกน.

216

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย. (2554). กรอบการบรหารความเสยงตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย. เขาถงเมอ 13 พฤษภาคม 2557 เขาถงไดจากhttp://www.set.or.th/th/about/overview/files/Risk_Sept2011.pdf

ทพยวลย ศรพนม. (2554). รายงานการวจยการบรหารความเสยงของมหาวทยาลยในกากบของรฐ. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

ธร สนทรายทธ. (2550). รายงานวจยปจจยความเสยงภายในและภายนอกทมอทธพลตอ

การบรหารจดการของคณะศกษาศาสตรในมหาวทยาลยของรฐ. ชลบร: มหาวทยาลยบรพา.

นงลกษณ วรชชย, ชยตม ภรมยสมบต และ ศจมาจ ณ วเชยร. (2551). การวจยและพฒนา ตวบงชคณธรรมจรยธรรม: รายงานการวจยเรองท 2 ใน 4 ของชดโครงการวจยเรอง การพฒนาตวบงชคณธรรมจรยธรรม: การพฒนาและพฒนาการ. กรงเทพฯ: ศนยสงเสรมและพฒนาองคความร.

นฤมล สอาดโฉม. (2550). การบรหารความเสยงองคกร. กรงเทพฯ: ฐานบคส. นฤมล สอาดโฉม, บษกร วชรศรโรจน และวาสตา บญสาธร. (2551). CRO ตองร คมอบรหาร

ความเสยงองคกรยคใหม. กรงเทพฯ: ฐานบคส. เนตรพณณา ยาวราช. (2553). การจดการสมยใหม. พมพครงท 7. กรงเทพฯ: เซนทรล เอกเพรส. ประภาพรรณ รกเลยง. (2556). หลกทฤษฎ และปฏบตการบรหารการศกษา. พษณโลก:

มหาวทยาลยพษณโลก.

พนดา ตนตอานวย. (2554). "การศกษาปจจยกาหนดความเสยงในการดาเนนงานของหนวยงานภาครฐ กรณศกษาสานกงานเลขานการคณะวชา มหาวทยาลยศลปากร พระราชวงสนามจนทร." วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร.

“พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546.” ราชกจจานเบกษาเลม 120,ฉบบพเศษ ตอนท 100ก (9 ตลาคม): 3-4.

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. สานกประกนคณภาพ. (2548). คมอดชนประเมนและเกณฑมาตรฐานระบบประกนคณภาพมหาวทยาลยเกษตรศาสตร. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

มหาวทยาลยศลปากร. (2546). “ขอบงคบมหาวทยาลยศลปากรวาดวยการจดตงและการบรหารงานหนวยงานในกากบของมหาวทยาลยศลปากร พ.ศ. 2546.”9 กรกฎาคม.

217

มหาวทยาลยศลปากร.(2557)."หนงสอท ศธ 0520/ว1044 เรอง แผนบรหารความเสยง มหาวทยาลยศลปากร ประจาปงบประมาณ พ.ศ.2557." 4 มนาคม.

มหาวทยาลยศลปากร. คณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายใน. (2557).รายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ประจาปการศกษา 2556 คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร. กรงเทพฯ: คณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลยศลปากร.

มหาวทยาลยศลปากร. คณะดรยางคศาสตร. (2557). รายงานประจาปทเปนรายงานการประเมนคณภาพภายใน คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ประจาปการศกษา 2556. กรงเทพฯ: คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร.

.(2557). รายงานผลการดาเนนงานตามแผนบรหารความเสยง คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ประจาปงบประมาณ พ.ศ.2557.

กรงเทพฯ: คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร. มลลกา ธรรมจรยาวฒน. (2551). การจดการองคการและการบรหารธรกจ. กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยรามคาแหง. วรสทธ รตนวราหะ. (2556). "องคประกอบและตวบงชปจจยสยงดานการจดการดาเนนการของ

สถาบนอดมศกษาเอกชน." รมยสาร 11, 2 (กรกฎาคม-ธนวาคม): 139-152.

วเชยร วทยอดม. (2553). องคการและการจดการ. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: ธนธชการพมพ. ศรชย กาญจนวาส. (2550). ทฤษฎการประเมน. พมพครงท 5. กรงเทพฯ: สานกพมพแหง

จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ศรวรรณ เสรรตน, สมชาย หรญกตต และธนวรรธ ตงสนทรพยศร. (2550). การจดการและ

พฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ: ไดมอนด อน บสสเนส เวรล.

สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. (2550). กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท

2 (พ.ศ.2551-2565). กรงเทพฯ: สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. . (2554). คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน สถานศกษา

ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553. กรงเทพฯ: สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. . (2556). แผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559).

กรงเทพฯ: สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. (2556). สารสนเทศอดมศกษา. เขาถงเมอ 3 มถนายน

2557. เขาถงไดจาก http://www.info.mua.go.th

218

สานกงานตรวจเงนแผนดน. (2544).“ระเบยบคณะกรรมกรรมการตรวจเงนแผนดนวาดวยการกาหนดมาตราฐานการควบคมภายใน พ.ศ. 2544.” 28 กนยายน.

สานกงานมาตรฐานและประเมนผลอดมศกษา. (2549). มาตรฐานอดมศกษาและเกณฑมาตรฐานทเกยวของ. กรงเทพฯ: สานกงานมาตรฐานและประเมนผลอดมศกษา.

สานกนายกรฐมนตร. (2542).“ระเบยบสานกนายกรฐมนตร วาดวยการบรหารกจการบานเมองและสงคมทด พ.ศ. 2542.” 30 มถนายน.

สนทร โคตรบรรเทา. (2552). หลกการและทฤษฎการบรหารการศกษา. พมพครงท 2.

กรงเทพฯ: ปญญาชน. เสนห จยโต. (2550). "การจดองคการ." ใน เอกสารการสอนชดวชา พฤตกรรมองคการและ

การจดการการตลาด หนวยท 7 สาขาวชาศลปศาสตร มหาวทยาลย สโขทยธรรมาธราช, 300. นนทบร: สานกพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

หนงฤทย ทมยายงาม. (2552). "การนาเสนอกลยทธการบรหารความเสยงจากการจดหลกสตรสาขาวชาการบรหารการศกษาของสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย." วทยานพนธปรญญาดษฎบณฑต สาขาวชาบรหารการศกษา คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

อมร มะลาศร. (2554). "การพฒนารปแบบการประเมนความเสยงทางการศกษา สาหรบมหาวทยาลยราชภฎ." วทยานพนธปรญญาดษฎบณฑตสาขาวชาวจยและประเมนผลการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหาสารคาม.

อมพร ธารงลกษณ. (2553). องคการ: ทฤษฎ โครงสราง และการออกแบบ. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: โรงพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร.

อดม เศษโพธ, สรยพนธ วรพงศธรและ สรมาส หมนสาย. (2553). รายงานการวจยการบรหารความเสยง มหาวทยาลยรามคาแหง สาขาเฉลมพระเกยรตจงหวดเพชรบรณ. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามคาแหง.

Bayaga, Anass. (2010). “Institutional risk management: analysis of factors associated

with the extent of monitoring and reporting of risk.” The Journal of

International Social Research 3, 10: 77-89.

Broder, James F. (2006). Risk analysis and the security survey. 3rd ed. Massachusetts:

Elservier.

219

Cassidy, Dale and others. (2001). Developing a strategy to manage enterprisewide risk

in higher education. Accessed June 2, 2014. Available from

http://www.nacubo.org/Business_and_Policy_Areas/Risk_Management/Enter

prise_Risk_Management.html Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO). (2012).

Thought leadership in ERM: risk assessment in practice. Durham, NC:

Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission

(COSO).

Culcleasure, Fred D. (2005).“Risk management: a study of current practices at North

Carolina’s private colleges and universities.” Ph.D. dissertation, Capella

University. Accessed June 2, 2014. Available from

http://search.proquest.com/docview/305349434/fulltextPDF/31DBA1F3DE84

BBCPQ/1?accountid=50150

Dumbrava, Vasile. and Vladut-Severian Iacob. (2013).” Using probability: impact matrix

in analysis and risk assessment projects.” Journal of Knowledge

Management, Economics and information Technology Special Issue

(December): 89-90.

Fayol, Henri. (1949). General and industrial management. London: Pitman.

Fleiss, Joseph L., Bruce Levin and Myunghee Cho Paik. (2003). Statistical methods for

rates and proportions. 3rd ed. USA: John Wiley & Sons.

Frigo, Mark L. and Richard J. Anderson. (2011). Embracing enterprise risk management:

practical approaches for getting started. Durham, NC: The Committee of

Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).

Gulick, Luther and Lyndall Urwick. (eds.). (1937). Papers on the science of

administration. New York: Columbia University Press.

Harwell, Rick. (2003). “A study of effective risk management practices in higher

education.” Ed.D. dissertation, Baylor University. Accessed June 2, 2014.

Available from http://search.proquest.com/docview/288210101/A37512C

1081E4579PQ/1?accountid=50150

220

Helsloot, I. and W. Jong. (2006). “Risk management in higher education and research in

the Netherlands.” Journal of Contingencies and Crisis Management 14, 3:

142-159.

Hopkin, Paul. (2013). Risk management. London: Kogan Page.

Huber, Michael. (2011). The risk university risk identification at higher education

institutions in England. Accessed June 2, 2014. Available from

http://eprints.lse.ac.uk/38891/1/The_risk_university_Risk_identification_at_hig

her_education_institutions_in_England.pdf

Landis, J. Richard. and Gary G. Koch. (1977). The measurement of observer agreement

for categorical data. Biometrics 33, 1: 159-174.

Lyken-Segosebe, Dawn and Justin Cole Shepherd. (2013). Securing Tennessee’s future, learning from closed institutions:Indicators of risk for small private

colleges and universities. Accessed June 2, 2014. Available from

http://www.ticua.org/public_policy/sm_file

Macmillan, Thomas T. (1971). “The Delphi Technique.” In paper presented at the annual

meeting of the California Junior Colleges Associations Committee on

Research and Development, Monterey, California, May.

Robbins, Stephen P., and others. (2006). Management. 4th ed. Australia: Pearson

Education Australia.

Robins, Stephen P. and David A. DeCenzo. (2005). Fundamentals of management:

essential concepts and applications. 5th ed. Upper Saddle River, NJ:

Prentice- Hall.

Rudhumbu, Norman. (2014). Enterprise risk management (ERM) practices of private

higher education institutions in Botswana: a critical analysis. Accessed June

2, 2014. Available from http://www.iiste.org/Journals/index.php/JEP/article

/view/11864/12213 Sabri, Hala Abdulquder. (2011). “The Impending drivers of risk management at private

higher education institutions in Jordan: an analytical approach.”Journal of

Education and Vocational research 2, 4: 120-131.

221

Schaer, Philipp, Philipp Mayr, and Peter Mutschke. (2010). Implication of inter-rater

agreement on a student information retrieval evaluation. Accessed

December 2, 2014. Available from http://search.proquest.com/docview

/305305835/72A9246F0C54CD7PQ/1?accountid=50150

Whitfield, Rick N. (2003). “Managing institutional risks : a framework.” Ed.D. dissertation,

Pennsylvania University. Accessed June 2, 2014. Available from

http://search.proquest.com/docview/305305835/72A9246F0C54CD7PQ/1?a

ccountid=50150

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก รายชอและกาหนดการสมภาษณผใหขอมลหลก

การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

224

รายชอและกาหนดการสมภาษณผใหขอมลหลก การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ

ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

รายชอและกาหนดการสมภาษณผใหขอมลหลกในกระบวนการวจยอนาคตแบบ EDFR

ชอ-สกล ตาแหนง ขณะดาเนนการวจย

กาหนดการสมภาษณ

1. อาจารย ดร.อโณทย นตพน รองอธการบด สถาบนดนตรกลยาณวฒนา

วนท 27 มกราคม 2558

เวลา 18.00-20.00 น. ณ สถาบนดนตรกลยาณวฒนา

2. อาจารย ดร.ณฐวฒ บรบรณวรย ผชวยคณบด (ประกนคณภาพและบรหารทรพยากรมนษย)

คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย

วนท 1 กมภาพนธ 2558

เวลา 18.00-20.00 น. ณ ลมพนเพลส พระราม 8

3. อาจารยณฐวฒ เตยนพลกรง ผชวยคณบดฝายวชาการ คณะดรยางคศาสตร


เวลา 15.00-17.00 น. ณ คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

4. ผชวยศาสตราจารย คมธรรม ดารงเจรญ

ผชวยคณบดฝายวจยและสรางสรรค

คณะดรยางคศาสตร



5. อาจารยพงษพฒน พงษประดษฐ ผชวยคณบดฝายกจการนกศกษา คณะดรยางค

ศาสตร



6. อาจารยกานต สรยาศศน อาจารยผประสานงานสาขาวชาดนตรเชงพาณชย




225



7. คณลลวรรณ เปรมประเสรฐ หวหนาฝายสานกงานเลขานการ




8. อาจารยทศนา นาควชระ อาจารยประจา คณะดรยางคศาสตร



9. อาจารยพมพชนก สวรรณธาดา อาจารยประจา คณะดรยางคศาสตร



10. อาจารยกตตธช สาเภาทอง อาจารยประจา คณะดรยางคศาสตร



11. อาจารย ดร.ศกดสทธ ราชรกษ อาจารยประจา คณะดรยางคศาสตร



12. อาจารย ดร.ภทรภร ผลตากล อาจารยประจา คณะดรยางคศาสตร



13. คณพรทพา เชยอกษร นกบรหารงานทวไปปฏบตการ



14. คณพจตรา บวบาล นกการเงนและบญช วนท 26 มกราคม 2558


15. คณปนดดา กลพานช นกวชาการศกษา วนท 5 กมภาพนธ 2558

226




16. คณพาฝน นหง นกบรหารงานทวไปปฏบตการ



17. คณธนกฤตา แจมดวง นกบรหารงานทวไปปฏบตการ



รายชอและกาหนดการสมภาษณผ ใหขอมลหลกในกระบวนการวเคราะหหาความสอดคลอง เชงเนอหาโดยใช Fliess Kappa

ชอ-สกล ตาแหนงขณะดาเนนการวจย

1. อาจารยดารห บรรณวทยกจ คณบดคณะดรยางคศาสตร

2. อาจารยวฒชย เลศสถากจ รองคณบดฝายบรหาร คณะดรยางคศาสตร

3. อาจารยวรพล กาญจนวระโยธน รองคณบดฝายวชาการ คณะดรยางคศาสตร

4. อาจารยชนตร เตชธนนนท รองคณบดฝายกจการพเศษ คณะดรยางคศาสตร

5. อาจารยชยบรรฑต พชผลทรพย ผชวยคณบดฝายกจการพเศษ คณะดรยางคศาสตร

ภาคผนวก ข ภาพการสมภาษณผใหขอมลหลก

228

ภาพท 1 การสมภาษณ อาจารย ดร.อโณทย นตพน

ภาพท 2 การสมภาษณ อาจารยณฐวฒ เตยนพลกรง

ภาพท 3 การสมภาษณ ผชวยศาสตราจารย คมธรรม ดารงเจรญ

229

ภาพท 4 การสมภาษณ อาจารยพงษพฒน พงษประดษฐ

ภาพท 5 การสมภาษณ อาจารยกานต สรยาศศน

ภาพท 6 การสมภาษณ คณลลวรรณ เปรมประเสรฐ

230

ภาพท 7 การสมภาษณ อาจารยทศนา นาควชระ

ภาพท 8 การสมภาษณ อาจารยพมพชนก สวรรณธาดา

ภาพท 9 การสมภาษณ อาจารยกตตธช สาเภาทอง

231

ภาพท 10 การสมภาษณ อาจารย ดร.ศกดสทธ ราชรกษ

ภาพท 11 การสมภาษณ อาจารย ดร.ภทรภร ผลตากล

ภาพท 12 การสมภาษณ พรทพา เชยอกษร

232

ภาพท 13 การสมภาษณ พจตรา บวบาล

ภาพท 14 การสมภาษณ คณปนดดา กลพานช

ภาพท 15 การสมภาษณ คณพาฝน นหง

233

ภาพท 16 การสมภาษณ ธนกฤตา แจมดวง

ภาคผนวก ค แบบสมภาษณผใหขอมลหลก

(แบบสมภาษณ EDFR รอบท 1) เรอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ


235

แบบสมภาษณผใหขอมลหลก (แบบสมภาษณ EDFR รอบท 1) เรอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ

ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร -------------------------------------------------------------------------

ผใหสมภาษณชอ.................................................. ตาแหนง..................................................... ผสมภาษณนางสาวมลฤด มอสสระ

สมภาษณเมอวนท................................................สถานท........................................................ คาชแจง

แบบสมภาษณตวบงชความเสยงจดทาขน เพอใหผ ใหขอมลหลกจานวน 17 ทาน ซงเปนบคลากรของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร และผทรงคณวฒจากภายนอก ไดใหความคดเหนเกยวกบการประเมนตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะ ดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ทมโอกาสเกดขนทงในอนาคต ซงแนวทางการสมภาษณไดแบงออกเปน 4 องคประกอบหลก ไดแก ดานบรบท (Context) ดานปจจยนาเขา (Input) ดานกระบวนการ (Process) และดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) ซงสามารถแยกออกเปน 29 องคประกอบยอย ผลทไดจากการสมภาษณจะใชประกอบการทาวทยานพนธหลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร ประจาปการศกษา 2557

ประเดนการสมภาษณ

กรณาระบความเสยงหรอตวบงชความเสยงทอาจทาใหการดาเนนงานของ คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรไมบรรลเปาหมาย ดงน

1. ดานบรบท (Context) 1.1 ดานการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ

………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

1.2 ดานการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

236

1.3 ดานภยธรรมชาต ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

1.4 ดานการเปลยนแปลงทางการเมอง ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

1.5 ดานภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

1.6 ดานการเปลยนแปลงทางสงคม ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

1.7 ดานภาวะการแขงขน ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

2. ดานปจจยนาเขา (Input) 2.1 ดานบคลากรและนกศกษา

………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

2.2 ดานการเงนและงบประมาณ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

2.3 ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมและอปกรณการศกษา และเครองมออปกรณการทางาน ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

2.4 ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

237

2.5 ดานการจดองคการ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

2.6 ดานการนา ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

2.7 ดานการควบคม ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3. ดานกระบวนการ (Process) 3.1 ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร

………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.2 ดานการเรยนการสอน ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.3 ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.4 ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.5 ดานการบรการวชาการแกสงคม ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.6 ดานการทานบารงศลปวฒนธรรม ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

238

3.7 ดานระบบบรหารความเสยง ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.8 ดานการประกนคณภาพการศกษา ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.9 ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

3.10 ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

4. ผลผลตหรอผลลพธ (Output/Outcome) 4.1 ดานคณภาพบณฑต

………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

4.2 ดานโครงการกจกรรม ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

4.3 ดานการวจย ผลงานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

4.4 ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

4.5 ดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษาและบคลากร ………………….....…………………………………………………………………………………

………………….....…………………………………………………………………………………

ภาคผนวก ง แบบสอบถามผใหขอมลหลก (แบบสอบถาม EDFR รอบท 2) เรอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ


240

แบบสอบถามผใหขอมลหลก (แบบสอบถาม EDFR รอบท 2) เรอง การพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ

ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร -------------------------------------------------------------------------

แบบสอบถามชดนสรางขนจากผลการสมภาษณ ผใหขอมลหลกภายในคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร และผทรงคณวฒภายนอก เกยวกบการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมวตถประสงคเพอใหผ เชยวชาญและผทรงคณวฒ ไดประเมนวาตวบงชความเสยงแตละขอมความเปนไปไดมากนอยเพยงใด รวมทงตวบงชดงกลาวเปน ความเสยง หรอ ไมเปนความเสยง

แบบสอบถามชดนแบงออกเปน 2 ตอน ไดแก 1. ขอมลพนฐานเกยวกบผตอบแบบสอบถาม

2. ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ ตอนท 1 ขอมลพนฐานเกยวกบผตอบแบบสอบถาม

คาชแจง กรณาเตมขอมลเกยวกบตวทานในชองวาง 1. อาย นอยกวา 35 ป 36-40 ป 41-44 ป 45-50 ป มากกวา 50 ป

2. วฒการศกษา ปรญญาตร สาขา…………………………..………..………………………

ปรญญาโท สาขา……………………..………..……………………………

ปรญญาเอก สาขา…………………………………..………………………

อนๆ โปรดระบ…………………..………………..…………………………

ตอนท 2 ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ

คาชแจง 2.1 ขอใหทานประเมน ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงแตละขอ และทา

เครองหมาย ในชองตวเลอกทตรงกบระดบการประเมนของทาน โดยใหนาหนกคะแนนเปน 5

ระดบ ดงน

241

1 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงนอยทสด

2 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงนอย

3 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงปานกลาง 4 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมาก

5 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมากทสด

- ตวเลขในวงเลบดานหลงแตละตวบงชความเสยงคอจานวนผ เชยวชาญทใหความเหนนนๆ จากการสมภาษณ

- ในชองตวบงชความเสยงททานใหไว คอ ตวบงชความเสยงททานใหไวจากการสมภาษณ

2.2 โปรดใหคาตอบวาตวบงชในแตละขอ เปน ความเสยง หรอ ไมเปนความเสยง โดยทาเครองหมาย ในชองใดชองหนง

ดานท 1 ตวบงชความเสยงดานบรบท (Context)


โอกาสทจะเกดขน หรอเปนจรง ตวบงช แนวโนม

ททาน ใหไวจากการสมภาษณ

1 2 3 4 5 เปน ความเสยง


1 การเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ

1.1 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมสอดคลองกบบรบททางสงคม วฒนธรรม และวธการทางาน

1.2 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม ไมมความชดเจนแนนอนเพยงพอทจะนามาบงคบใช

1.3 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม มความซบซอนและขดแยงกนเอง

1.4 ไมมการทดลองใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เพอรบรสภาพปญหาทอาจเกดขนกอนการนาไปบงคบใชจรง

1.5 การประกาศใชนโยบาย กฎหมาย หรอระเบยบใหม ไมบงคบใชใหเปนระบบเดยวกนทงประเทศ

1.6 การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ บอยเกนไป

1.7 ความเขาใจกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหมของบคลากร

1.8 การยอมรบและปฏบตตามกฎ ระเบยบและขอบงคบใหมของบคลากร

242






1.9 กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม เพมภาระงานและขนตอนการทางานใหกบบคลากร

1.10 การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม 1.11 นโยบายของรฐบาลทางดานสรางสรรคไมคงท

และไมตอเนอง 1.12 ทศทางการประเมนการศกษาและบทบาท

หนาทของ สมศ. ทมผลกระทบตอการทางานของคณะ

1.13 การเปลยนแปลงเกณฑการพจารณาอนมตกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.)

1.14 นโยบายการออกนอกระบบของรฐบาล 1.15 นโยบายการพฒนาสภาพแวดลอมทาง

การศกษาของมหาวทยาลย (city campus) มผลตอแผนดาเนนงาน การบรหารจดการ การจดสรรทรพยากรทางการบรหารของคณะ และการตดสนใจเขาศกษาตอในคณะฯ

1.16 การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบ และขอบงคบ มผลกระทบตอแผนทวางไว การวางแผนในอนาคต และทศทางการพฒนา

1.17 การพจารณาวาอะไรคอนโยบาย และอะไรคอกฎหมาย เพราะนโยบายยงไมใชกฎหมายไมจาเปนตองนามาปฏบตกได

2 การเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย

2.1 ระบบเทคโนโลยสมยใหมยงไมมเสถยรภาพเพยงพอ

2.2 ความงายในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม

2.3 การยอมรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยของบคลากร

2.4 ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม

2.5 ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรในการใชงานเทคโนโลยในวชาชพ

2.6 ความร ความเขาใจ และศกยภาพของบคลากรผดแลระบบเทคโนโลย

2.7 บคลากรนาความสามารถในการใชเทคโนโลย

243






มาใชเพอประโยชนตอคณะ

2.8 การกระจายอานาจการใชเทคโนโลยภายในคณะ

2.9 จรยธรรมการใชเทคโนโลย

2.10 ความพรอมของคณะในการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย

2.11 ความกาวหนาทางเทคโนโลย ทาใหอปกรณและโปรแกรมทคณะมอยลาสมย

2.12 ระบบเครอขายอนเทอรเนตทสามารถรองรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยไดอยางมประสทธภาพ

2.13 การเปลยนแปลงทางเทคโนโลยการสอสาร มผลกระทบตอรปแบบการประชาสมพนธของคณะ

2.14 การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย มผลกระทบตองบประมาณในการดาเนนงานของคณะ

2.15 การออกแบบระบบสารสนเทศเพอการศกษาทมการศกษาความตองการของหนวยงานภายในมหาวทยาลยอยางรอบดาน

3 ภยธรรมชาต 3.1 ภยธรรมชาตสรางความเสยหายตอระบบ

เทคโนโลยสารสนเทศ

3.2 ความสามารถในการเขาถงระบบเทคโนโลยสารสนเทศในพนทประสบภย

3.3 ภยธรรมชาตทาใหการดาเนนงานของคณะลาชาหรอหยดชะงก

3.4 การสนเปลองงบประมาณ ในการปองกนและแกไขผลกระทบจากภยธรรมชาต

3.5 งบประมาณทไดรบการสนบสนนจากรฐบาลมความลาชาหรอลดลง

3.6 ภยธรรมชาตมผลกระทบตอการเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบ

3.7 นาทวม

3.8 โลกรอน 3.9 ฟาผา

244






3.10 ความพรอมรบมอกบภยธรรมชาตทอาจเกดขน 4 การเปลยนแปลงทางการเมอง

4.1 ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง

4.2 การชมนมประทวงรฐบาลมผลกระทบตอการดาเนนงานของคณะ

4.3 ภาวะการเมองทไมมนคง สงผลใหเศรษฐกจสงคมไมมนคง

4.4 การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา

5 ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ 5.1 ภาวะเศรษฐกจ สงผลกระทบตองบประมาณใน

การบรหารจดการของคณะ

5.2 ภาวะเศรษฐกจ ทาใหงบประมาณทเคยไดรบการสนบสนนจากหนวยงานภายนอกลดลง

5.3 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา

5.4 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอนโยบายทางเศรษฐกจของรฐบาล

5.5 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอนโยบายของรฐบาลในการสนบสนนทางดานศลปวฒนธรรม

5.6 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอคณภาพชวตและจตใจของบคลากร

5.7 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความนยมทางดนตรของคนในสงคม

5.8 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ

5.9 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา

6 การเปลยนแปลงทางสงคม 6.1 การเปลยนโครงสรางประชากรไปสสงคม

ผสงอาย

6.2 ความไมปลอดภยและแหลงอบายมขโดยรอบมหาวทยาลย

245






6.3 พฤตกรรมการใชชวตตามคานยมทางสงคมของนกศกษา

6.4 การเสพตดสอออนไลนของนกศกษา 6.5 การตระหนกถงความเปลยนแปลงทางสงคม

ของบคลากร 6.6 การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความ

ตองการของสงคม 6.7 การเปลยนแปลงทางสงคม มผลกระทบตอ

ความนยมทมตอดนตรในสงคมไทย 6.8 การรบรภาพลกษณของศลปนและนกดนตร 6.9 ความแตกตางระหวางวยของผสอนและผ เรยน

6.10 การผลตบณฑตเพอตอบสนองความตองการ ของสงคมและตลาดแรงงานเพยงดานเดยว โดยอาจละเลยบทบาทในการเปนผชนาสงคม

7 ภาวะการแขงขน 7.1 ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร 7.2 จดเดนและความหลากหลายของหลกสตร 7.3 จดเดนของสถาบนและคณะ 7.4 ความสามารถในการใชภาษาของบคลากรและ

นกศกษา 7.5 การลงทนดานการตลาดทด 7.6 ภาวะการแขงขนทาใหตองพฒนาโครงสราง

พนฐานและคณภาพการใหบรการ 7.7 ภาวะการแขงขนทาใหไมเกดความรวมมอกบ

หนวยงานภายนอก 7.8 การดงนกศกษาทมคณภาพเขามาศกษา 7.9 การรกษาอาจารยทมความร ความสามารถและ

มชอเสยงใหอยกบคณะ 7.10 การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา 7.11 คณภาพ ชอเสยง และภาพลกษณของสถาบน

บคลากร นกศกษาและบณฑต 7.12 การเปรยบเทยบภาวะการไดงานทาและอตรา

คาตอบแทน 7.13 การจดตงศนยสอบเทยบทางดานดนตรใน

ประเทศ

246

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input)


โอกาสทจะเกดขน หรอเปนจรง

ตวบงช

แนวโนม ททานใหไว จากการสมภาษณ



1 ดานบคลากรและนกศกษา

1.1 เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษาทมคณภาพ 1.2 ความคาดหวงของนกศกษาทมตอหลกสตร 1.3 จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 1.4 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพ และชอเสยงของ

บคลากร 1.5 ทกษะและความสามารถในการทางานทาง

วชาการ และประสบการณวชาชพความเปนคร 1.6 บคลากรสวนใหญอยในชวงอายทใกลเคยงกน ม

ผลกระทบตอการถายทอดความร ทกษะและประสบการณของพนกงานทจะเกษยณอาย

1.7 สดสวนระหวางอาจารยตอจานวนนกศกษา

1.8 บคลากรสายสนบสนนทมหนาทใหบรการนกศกษาโดยตรงและประสานงานการจดกจกรรมมจานวนนอยเกนไป

1.9 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา

1.10 ความเสยสละ (Commitment) ในการทางานใหคณะของนกศกษาและบคลากร

2 ดานการเงนและงบประมาณ 2.1 ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว

2.2 การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ

2.3 การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว

เพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย

2.4 ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ

2.5 ความสมดลของการจดสรรงบประมาณ ในแตละดาน

2.6 การพงพารายไดจากแหลงเดยว

2.7 วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก

2.8 สภาพคลองทางการเงน

2.9 เงนทนสารอง

247



ตวบงช




3 ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน 3.1 ความสามารถในการจดหาครภณฑทมมาตรฐาน

ในราคาทเหมาะสม 3.2 ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากร

สารสนเทศ อปกรณการเรยนและเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา

3.3 ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน

3.4 ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา

3.5 ความปลอดภยของอาคาร 3.6 การบรหารจดการทรพยากร 3.7 การดแลรกษาทรพยากร 3.8 นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล และ

ทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ

3.9 อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว

3.10 ประสทธภาพในการบรหารจดการหองซอมดนตร 3.11 นกศกษาใชประโยชนจากทรพยากร สวสดการ

และบรการตางๆ ทคณะและมหาวทยาลยจดไวใหไดอยางคมคา

3.12 ระบบปองกนการสญหายของทรพยากรสารสนเทศในหองสมด

3.13 ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการ ใชงาน

3.14 ความเสยหายของเครองดนตรทเกดจากการ ขนยาย

3.15 บคลากรสนบสนนการใชอปกรณเทคโนโลย การสอนในหองเรยน

3.16 ความร ความสามารถของบคลากรในการดแลรกษาอปกรณและเครองดนตรทางการศกษา

3.17 การใชทรพยากรการเรยนการสอนรวมกนระหวางสาขาวชานอยเนองจากเปนสาขาเฉพาะทาง ทาใหมคาใชจายในการจดหาอปกรณสง

4 ดานการกาหนดนโยบาย ดานกลยทธและการวางแผน 4.1 การมสวนรวมของบคลากรทกระดบในการ

248



ตวบงช




กาหนดนโยบาย การจดทากลยทธและแผนการดาเนนงาน

4.2 การศกษาความตองการจากผ มสวนไดสวนเสยอยางรอบดานเพอนามาพฒนาและจดทาแผนกลยทธ

4.3 การกาหนดนโยบายและการวางแผนกลยทธทมประสทธภาพ

4.4 ความสอดคลองระหวางนโยบายของคณะกบบรบทภายนอก

4.5 การกาหนดนโยบายและการวางแผน ใหมความสมดลระหวางการผลตบณฑตทมคณภาพกบความสามารถในการจดหางบประมาณ

4.6 การบรณาการองคความรรวมกนระหวางสาขาวชาภายในองคกร

4.7 ความร ความเขาใจของผบรหารในการกาหนดนโยบายและการวางแผน

4.8 การเตรยมความพรอมในการเปนผบรหาร 4.9 ความสามารถในการนาแผนไปปฏบต

4.10 ความสามารถในการตดตามผลการดาเนนงาน

4.11 การวางแผนกลยทธจากขอมลทจรง ครบถวนและสมบรณ

4.12 ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหม กบขอจากดดานสถานท

4.13 การกาหนดกลยทธในการประชาสมพนธและการแนะแนวการศกษา

5 ดานการจดองคการ 5.1 โครงสรางการบรหารงานทเหมาะสมกบสภาพ

การแขงขนและสอดคลองกบแผนการทางาน

5.2 นโยบายในการจดการองคกรใหเปนไปตามระบบทวางไว

5.3 การสรรหาและการคดเลอกบคลากรทมคณภาพ มความร ความสามารถและทกษะตรงตามตาแหนงงาน และเขากบวฒนธรรมองคกร

5.4 ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบ

249



ตวบงช




การมอบหมายภาระงาน และปรมาณงาน

5.5 ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน

5.6 ความสรางสรรคจนแทบไมมขดจากด

5.7 ความเหมาะสมของคาตอบแทน

5.8 วฒนธรรมองคกร 5.9 ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล

5.10 การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล

5.11 ความเหมาะสมในการใหอสระในการปฏบตงาน

5.12 กระบวนการสรรหาและคดเลอกผดารงตาแหนงทางการบรหาร

5.13 ระบบการทดแทนงานหรอการสบเปลยนหมนเวยนงาน (rotate)

5.14 คมอและขนตอนการปฏบตงาน

5.15 ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน

5.16 การตระหนกถงความสาคญในการพฒนาตาแหนงทางวชาการ

6 ดานการนา 6.1 ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นา

และการสรางแรงจงใจในการทางาน

6.2 การนาโดยไมตดสนชขาด

6.3 ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรในองคกร

6.4 การกระจายอานาจและการมอบอานาจในการบรหาร

6.5 ความร ความสามารถ และวสยทศนของผบรหาร 7 ดานการควบคม

7.1 ระบบฐานขอมลขอสอบหรอคลงขอสอบ

7.2 ระบบการตรวจสอบมาตรฐานของขอสอบ

7.3 ระบบการแจงเตอนการดาเนนงาน ทาใหการดาเนนงานไมแลวเสรจตามแผนทกาหนดไว

7.4 การบรหารงานแบบ Top-down

7.5 มาตรฐานในการกาหนดตวชวดการประเมนผลการปฏบตงาน และความเทาเทยมในการตรวจสอบหลกฐานการดาเนนงาน

250



ตวบงช




7.6 การตกลงภาระงานอยางเปนลายลกษณลวงหนาเพอสามารถปฏบตงานไดตรงตามเปาหมาย

7.7 ความร ความเขาใจของผประเมนผลการปฏบตงาน ทมตอภาระงานของบคลากรผ ไดรบการประเมน

7.8 ระบบประเมนบคลากรแบบ 360 องศา เพอใหไดขอมลอยางรอบดาน

7.9 การกาหนดมาตรฐานการปฏบตงานระหวางฝายงานทแตกตางกน

7.10 การควบคม กากบใหปฏบตตามระบบการประเมนผลการปฏบตงาน

7.11 การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานอยางเปนระบบและตอเนอง

7.12 การกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานทมความยดหยน

7.13 ระบบฐานขอมลในการตดตามการดาเนนงานทใหขอมลอยางครบถวนและเปนปจจบน

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process)


โอกาสทจะเกดขนหรอเปนจรง

ตวบงช แนวโนม ททานใหไว จากการสมภาษณ



1 ดานการกากบมาตรฐานการดาเนนงานของหลกสตร 1.1 หลกสตรมความยดหยนสามารถเปลยนแปลง

เพอพฒนาบณฑตใหมทกษะตรงตามความตองการของตลาดทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว

1.2 ความเขาใจในหลกสตร 1.3 การสอสารและอธบายใหบคลากรในองคกร

เขาใจและปฏบตตามมาตรฐานหลกสตร 1.4 ความร ความเขาใจเกยวกบมาตรฐานและ

กระบวนการกากบมาตรฐานหลกสตร 1.5 การยอมรบมาตรฐานและกระบวนการกากบ

มาตรฐานหลกสตร 1.6 การจดสรรทรพยากรใหมการดาเนนงานเปนไป

251


โอกาสทจะเกดขนหรอเปนจรง ตวบงช แนวโนม

ททานใหไว จากการสมภาษณ



ตามมาตรฐานหลกสตร 1.7 การนาผลประเมนและขอเสนอแนะมาปรบปรง

หลกสตรใหมคณภาพดขนอยางตอเนอง 1.8 จานวนและคณสมบตของอาจารยตามมาตรฐาน

หลกสตร 1.9 จานวนภาระงานของอาจารยทปรกษาตาม

มาตรฐานหลกสตร 1.10 การปรบปรงหลกสตรตามกรอบเวลาทกาหนด

1.11 ความเชอมโยงของแตละหลกสตรมนอยเกนไป

ทาใหสนเปลองทรพยากรในการดาเนนงาน

1.12 มาตรฐานหลกสตรทเนนวชาการดานอนนอกเหนอจากการปฏบตเครองมอเอกอาจทาใหบางสาขาวชาขาดความโดดเดนดานเครองมอ

2 ดานการเรยนการสอน 2.1 กระบวนการเรยนการสอนสามารถสงเสรมให

นกศกษาเกดทกษะตรงตามเปาประสงคของหลกสตร

2.2 การเรยนการสอนไดสอดแทรกคณลกษณะอนๆ

ครบถวนตามทคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของการอดมศกษา

2.3 การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง

2.4 มาตรฐานผสอน

2.5 ความใสใจของผสอนและนกศกษา

2.6 ความสามารถพนฐานของนกศกษา

2.7 ระเบยบวนยในการสอนของอาจารย

2.8 ระเบยบวนยในการเรยนและการฝกซอมของนกศกษา

2.9 คณภาพการเรยนการสอน

2.10 ความเหมาะสมของจานวนชวโมงเรยนและรายวชาทเปดสอน

2.11 นกศกษาสนใจและใหความสาคญเฉพาะการเรยนวชาปฏบตเครองดนตร

2.12 ความสนใจกฎ ระเบยบ ขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะของนกศกษา

252






2.13 การเปดสอนรายวชาใหครบถวนตามทระบไวในหลกสตร เพอใหสอดคลองกบความตองการของนกศกษา

2.14 ระบบการรายงานผลการศกษาใหผปกครองทราบอยางตอเนอง

2.15 พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทางการศกษา

2.16 นกศกษาพนสภาพความเปนนกศกษา

2.17 ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ

2.18 ความพรอมของสถานท สาธารณปโภค วสดอปกรณการเรยนการสอน และเครองดนตร ม ผลตอประสทธภาพการจดการเรยนการสอน

3 ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรพฒนานกศกษา 3.1 การใหความสาคญของผบรหารตอการจด

กจกรรมพฒนานกศกษา 3.2 การใหความสาคญของอาจารยตอการจด

กจกรรมพฒนานกศกษา

3.3 การมสวนรวมของนกศกษาในการวางแผนกจกรรมและการจดกจกรรม

3.4 ความเหมาะสมของกระบวนการพจารณาจดสรรทนการศกษาแกนกศกษา

3.5 การสรางเครอขายความรวมมอกบศษยเกา เพอพฒนาคณะ นกศกษา และบณฑต

3.6 การจดกจกรรมพฒนานกศกษาอยางทวถงและสอดคลองกบความตองการทแทจรง

3.7 การจดกจกรรมพฒนานกศกษาใหไดผลลพธ ตรงตามวตถประสงค

3.8 ความรและประสบการณของวทยากรในการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา

3.9 การจดกจกรรมแนะแนวการประกอบอาชพเพอเตรยมความพรอมในการทางานใหนกศกษาทสอดคลองกบสภาพการหางานในตลาดแรงงาน

3.10 สภาพแวดลอมทางการศกษา ทมการจดการเรยนการสอนหลายทสงผลกระทบตอการทา

253






กจกรรมรวมกนของนกศกษาระหวางสาขาวชาภายในคณะ

3.11 ความเหมาะสมของจานวนกจกรรมกบระยะเวลาในการเรยน

3.12 กจกรรมทเปดโอกาสใหนกศกษาไดแสดงดนตรเพอเพมทกษะและประสบการณการแสดงดนตร

3.13 อบตเหตจากการจดกจกรรมพฒนานกศกษานอกสถานท

3.14 ความเหมาะสมของนโยบายการใหบรการนกศกษา ระหวางการจดกจกรรมกบการใหบรการดานอนๆ

3.15 ระบบอาจารยทปรกษาทมประสทธภาพ

3.16 ประสทธภาพในการใหบรการนกศกษา

3.17 ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก

4 ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.1 การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.2 ระบบการบรการฐานขอมลสนบสนนงานวจยแบบ one stop service

4.3 เจาหนาทบรการและแนะนาเพอใหเขาถงขอมลทตองการสรางสรรคผลงาน

4.4 การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค

และผลงานทางวชาการของผบรหาร 4.5 การใหความสาคญกบการวจย งานสรางสรรค

และผลงานทางวชาการของอาจารย

4.6 ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงาน วจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.7 ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.8 การตระหนกถงบทบาทหนาทของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.9 ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งาน

254






สรางสรรค และผลงานทางวชาการ 4.10 ศกยภาพของบคลากรผทาผลงาน

4.11 ความสมดลระหวางภาระงานสอนกบการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.12 การใหความสาคญของสงคมและบรบทภายนอกทมตองานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.13 ความเพยงพอของแหลงทนและเครอขายการวจยจากหนวยงานภายนอก

4.14 ความเหมาะสมของขนตอนการพจารณาอนมตโครงการวจยและงานสรางสรรค

4.15 ระยะเวลาในการเบกจายเงนจากมหาวทยาลยกลบมาสโครงการวจย

4.16 ระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทมผลบงคบใชตอการทางานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

4.17 ผลงานวจยทเกยวของมไมมากพอทจะเปนตวอยางเพอใหมการคนควาเพมเตม

4.18 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานวจย

4.19 ศนยใหคาปรกษา หรอพเลยงสาหรบนกวจยรนใหมหรอบคลากรทไมมประสบการณในการทาผลงาน

4.20 นยามของงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการไมชดเจน

4.21 งานวจยและผลงานทางวชาการ ไมสอดคลองกบธรรมชาตของคณะวชาทางดานดนตร

5 ดานการบรการวชาการแกสงคม 5.1 การใหความรดานวชาการทถกตองแกสงคม

5.2 ผบรหารและอาจารยจดโครงการบรการวชาการโดยคานงถงความตองการของสงคม

5.3 โครงการบรการวชาการแกสงคมสวนใหญเปนโครงการทใหบรการแบบไมหวงผลเชงธรกจ ทาใหตองใชงบประมาณเงนรายไดคณะ

5.4 การสรางเครอขายการจดกจกรรมรวมกบชมชน

255






ภายนอก เพอสงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกบชมชน

5.5 การใหบรการวชาการแกสงคมทจะลดลง 5.6 โครงการบรการวชาการขามศาสตรยงมจานวน

นอย

5.7 ประสทธภาพของระบบการพจารณาขอเสนอโครงการและการตดตามประเมนผลโครงการ

5.8 ระบบการประเมนผลการจดกจกรรมทสะทอนผลกระทบ ความคมทน ความคมคา มลคา และการตอบสนองความตองการของสงคม

5.9 นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการใหบรการวชาการแกสงคม

5.10 การกาหนดกลมเปาหมายในโครงการยงไมใหความสาคญกบกลมนกเรยนทจะเขามาศกษาตอภายในคณะ

5.11 การปรบปรงโครงการหรอการนาผลจากโครงการมาพฒนาการเรยนการสอนใหเกดประโยชนตอการพฒนาอยางจรงจง


6 ดานการทานบารงศลปวฒนธรรม 6.1 การสงเสรมการ cross-over ดนตรตางวฒนธรรม

และสงเสรมอตลกษณเฉพาะของดนตรทองถน เพอสงเสรมการแขงขนเมอออกสสากล

6.2 การรวบรวมองคความรทางดานศลปวฒนธรรมของคณะอยางเปนระบบ เชน การเกบรกษาขอมลประวตคณะ และผ มคณปการตอคณะฯ รวมถงเหตการณสาคญและกจกรรมตางๆ ทจดขน

6.3 การจดสรรงบประมาณเพอใหสามารถดาเนนการไดตามแผน

6.4 การมผลงานดานศลปะและวฒนธรรมเปนทยอมรบในระดบชาตและนานาชาต

6.5 ความสอดคลองระหวางดนตรสากลซงเปน

256






วฒนธรรมของดนตรตะวนตก กบยทธศาสตรของชาตและมหาวทยาลยโดยตรง

6.6 นโยบายหรอแนวทางทชดเจนในการทานบารงศลปวฒนธรรม

6.7 งบประมาณสนบสนนจากภายนอกอาจลดลง 6.8 การใหความรดานศลปวฒนธรรมทถกตองแก

สงคม


7 ดานระบบบรหารความเสยง 7.1 การสอสารและใหความรแกบคลากรใหตระหนก

ถงความสาคญของการบรหารความเสยง 7.2 ความร ความเขาใจของบคลากรเกยวกบ

ความเสยงในการปฏบตงาน

7.3 การมสวนรวมของบคลากรทกระดบตงแตวางแผน ดาเนนการ สรปผล และปรบปรงผล

7.4 การมอบหมายผ รบผดชอบหรอจดตงฝายบรหารความเสยงโดยเฉพาะ

7.5 การประเมนความเสยงอยางรอบดานและรดกม

7.6 แผนบรหารความเสยงเนนการปองกนหรอแกปญหาในระยะสน

7.7 การตระหนกถงความสาคญของการบรหาร ความเสยง

7.8 ความเหมาะสมและประสทธภาพของกจกรรมควบคม การตอบสนองความเสยง และวธจดการความเสยง

7.9 การนาระบบบรหารความเสยงไปใชในการปฏบตงาน

8 ดานการประกนคณภาพการศกษา 8.1 การมสวนรวมของผบรหารในการทางานประกน

คณภาพการศกษา

8.2 การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

257






8.3 การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

8.4 ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

8.5 ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร

8.6 ระบบการจดเกบเอกสารดานประกนคณภาพ

8.7 การนาระบบการประกนคณภาพการศกษามาใชในการปฏบตงาน

8.8 ระบบทดแทนบคลากรทจะมาทาหนาทดานการประกนคณภาพ

8.9 การคดเลอกกรรมการประเมน (peer review)

9 ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต 9.1 ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของ

บคลากร 9.2 การเปดหลกสตรสองภาษาหรอนานาชาตให

เปนไปตามแผน

9.3 การนาระบบการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาในระดบสากลมาใช

9.4 web site และแผนพบประชาสมพนธของคณะทมความเปนสากล

9.5 การสรางความรวมมอทางวชาการรวมกบสถาบนอนๆ

9.6 ความพรอมในการพฒนา เชน การวางนโยบาย การวางแผนทด บคลากร ทรพยากรเครองมออปกรณ เทคโนโลยและสถานท

9.7 ความเขาใจภมศาสตร สงคม ภาษา บรบทภายนอกประเทศ

10 ดานการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ 10.1 การมคมอและขนตอนทใหความรเกยวกบกฎ

ระเบยบของคณะและมหาวทยาลยในภาษาทเขาใจงาย

10.2 ผบรหารและบคลากรมความรเทาทนและมความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการ

258






ปฏบตงาน

10.3 ความเขาใจในขอบงคบทางการเงน การปฏบตตามขนตอนมความถกตองและใสใจ

10.4 ความเขาใจในขอบงคบงานพสด การปฏบตตามขนตอนมความถกตอง

10.5 ประสทธภาพของบคลากรในการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ

10.6 การยอมรบและปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบของบคลากร

10.7 ความเหมาะสมของกฎหมายและกฎระเบยบ

10.8 กฎระเบยบทเครงครดทาใหขาดสภาพคลองในการบรหารจดการและการดาเนนงานในทกระดบ

10.9 การละเมดทรพยสนทางปญญาของคณะ

ดานท 4 ผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome)






1 ดานคณภาพบณฑต

1.1 ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต

1.2 ความสามารถในการปรบตวใหเขากบวฒนธรรมองคกรของสถานประกอบการของนกศกษาและบณฑต

1.3 ความสามารถในการใชภาษา ตางประเทศของนกศกษาและบณฑต

1.4 ความสามารถในการสอน การถายทอดองคความรอยางเปนระบบของนกศกษาและบณฑต

1.5 การไดรบการยอมรบ ยกยอง หรอไดรบรางวลทสะทอนความรความสามารถของนกศกษาและบณฑต

1.6 ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต

1.7 วธการเขาสงคมของนกศกษาและบณฑต

259






1.8 ภาพลกษณของนกศกษาและบณฑต

1.9 จานวนบณฑตทไดงานทา

1.10 ความมนคงในการประกอบอาชพ

1.11 การสาเรจการศกษาตรงตามระยะเวลาทกาหนดในแผนการศกษา

1.12 การควบคมคณภาพของหลกสตร 1.13 หลกสตรสอดคลองกบการเปลยนแปลงทาง

สงคมและความตองการของตลาดแรงงาน

2 ดานโครงการกจกรรม 2.1 การประชาสมพนธกจกรรมอยางมออาชพ

2.2 ความคมคาและความคมทนของการจดกจกรรมทมตอทรพยากรในการดาเนนงาน

2.3 ผลของการจดกจกรรมทสงเสรมการรบรของสงคมตอองคกร

2.4 การบรรลวตถประสงคของการจดโครงการกจกรรม

2.5 การนาผลของการจดโครงการกจกรรมไปใชประโยชน

2.6 การใหบรการวชาการสามารถสรางรายไดใหแกคณะ

2.7 การใหบรการวชาการสามารถสรางแรงจงใจใหนกเรยนเขามาศกษาตอในคณะ

3 ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

3.1 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

3.2 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปตพมพเผยแพร

3.3 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน

3.4 การนาผลงานไปตอยอดเพอเปนองคความรทเปนประโยชนตอองคกร นกศกษาและสงคม

3.5 การนาผลงานไปตอยอดในเชงพาณชยและการประชาสมพนธ

3.6 คณภาพของผลงาน

3.7 ความหลากหลายความซบซอนของผลงาน

260






3.8 ความร ความเขาใจของสงคมทมตอองคความรจากผลงานสรางสรรคทางดนตร และความสามารถในการนาองคความรจากผลงานไปใชประโยชน

3.9 การทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการใหแลวเสรจภายในระยะเวลาทกาหนด

3.10 เวทในการเผยแพรผลงานมนอย

3.11 จานวนบคลากรททาผลงานและนาผลงานไปตพมพเผยแพรตอจานวนบคลากรทงหมด

3.12 แหลงรวบรวมและเผยแพรผลงานของบคลากรและนกศกษา ทสามารถเขาถงไดงาย

3.13 ผลลพธของงานไมถกตองหรอมการชนา จะนาความเขาใจผดมาสสงคม

3.14 การนาผลงานเฉพาะบางสวนไปใชเพอหวงผลประโยชน

4 ดานภาพลกษณและชอเสยงองคการ

4.1 ธรรมาภบาลของผบรหาร 4.2 ความจงรกภกดของบคลากรตอองคกร 4.3 ผลงานของนกศกษา

4.4 วสยทศนในการสรางภาพลกษณของคณะอยางเปนมออาชพ

4.5 การประชาสมพนธและการสราง แบรนดของคณะตอสาธารณชน

4.6 การมผ รบผดชอบดาน crisis analysis

4.7 ความร ความสามารถ ภาพลกษณ ระเบยบวนย คณธรรม จรยธรรม ของบคลากร นกศกษา และบณฑต

4.8 สถานทจดการเรยนการสอนทแยกตวออกมาจากคณะวชาอนในมหาวทยาลย สงผลตอภาพลกษณของคณะ

4.9 ภาพลกษณและชอเสยงของคณะมผลตอการตดสนใจเลอกเรยน การใหการสนบสนน ใหการยอมรบ การจางงาน และความรวมมอในดานตางๆ ความภาคภมใจในสถาบนของตนเอง

261






4.10 การนาภาพลกษณชอเสยงของคณะไปใชในทางทกอใหเกดผลเสยหาย

5 ดานความพงพอใจของผปกครอง นกศกษา และบคลากร 5.1 การตอบสนองความตองการและความคาดหวง

ของนกศกษา บคลากร และผปกครอง 5.2 การชแจงและทาความเขาใจถงสทธประโยชน

สวสดการ และการใหบรการแกนกศกษา

5.3 การสอสารและการเตรยมความพรอมของบคลากรลวงหนาเพอรองรบการเปลยนแปลง

5.4 ผลสารวจความพงพอใจทสะทอนสภาพความเปนจรง

5.5 การนาผลสารวจความพงพอใจ ไปใชผดวตถประสงคกอใหเกดผลเสยตอองคกร

5.6 คณภาพการบรหารจดการดานสาธารณปโภค สถานท เครองดนตร การใหบรการ และจตสานกในการใหบรการ

5.7 การรบฟงขอเสนอแนะและขอคดเหน

5.8 ชองทางการสอสารระหวางคณะ บคลากรและนกศกษา

5.9 ทศนคตระหวางบคลากรและนกศกษา

5.10 ความเทาเทยมในการบงคบใชกฎระเบยบ หรอนโยบายตางๆ ในองคกร

5.11 วธการสรางแรงจงใจในการปฏบตหนาท

5.12 เพอนรวมงาน

5.13 ความรวดเรวในการแกปญหา

5.14 การบอกตอแบบปากตอปาก

5.15 ความพงพอใจของบคลากรมผลตอประสทธผลในการปฏบตงาน

ภาคผนวก จ แบบสอบถามผใหขอมลหลก

(แบบสอบถามเพอวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาโดยใช Fliess Kappa)

263

แบบสอบถามผใหขอมลหลก แบบสอบถามเพอวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาโดยใช Fliess Kappa

-------------------------------------------------------------------------

แบบสอบถามชดนสรางขนจากผลการสมภาษณและจากการทาแบบสอบถาม ของผ ใหขอมลหลกภายในคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร จานวน 15 ทาน และผทรงคณวฒภายนอก 2 ทาน เกยวกบการพฒนาตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมวตถประสงคเพอใหผ ใหขอมลหลก ไดประเมนวาตวบงชความเสยงแตละขอมความเปนไปไดมากนอยเพยงใด

แบบสอบถามชดนแบงออกเปน 2 ตอน ไดแก 1. ขอมลพนฐานเกยวกบผตอบแบบสอบถาม

2. ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ ตอนท 1 ขอมลพนฐานเกยวกบผตอบแบบสอบถาม

คาชแจง กรณาเตมขอมลเกยวกบตวทานในชองวาง 1. อาย นอยกวา 35 ป 36-40 ป 41-44 ป 45-50 ป มากกวา 50 ป

2. วฒการศกษา ปรญญาตร สาขา…………………………..………..………………………

ปรญญาโท สาขา……………………..………..……………………………

ปรญญาเอก สาขา…………………………………..………………………

อนๆ โปรดระบ…………………..………………..…………………………

ตอนท 2 ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ดานบรบท ดานปจจยนาเขา ดานกระบวนการ และดานผลผลตและผลลพธ

คาชแจง 2.1 ขอใหทานประเมน ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงแตละขอ และทา

เครองหมาย ในชองตวเลอกทตรงกบระดบการประเมนของทาน โดยใหนาหนกคะแนนเปน 5

ระดบ ดงน

1 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงนอยทสด

2 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงนอย

3 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงปานกลาง

264

4 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมาก

5 หมายถง ความเปนไปไดของตวบงชความเสยงทจะเกดขนหรอเปนจรงมากทสด

ดานท 1 ตวบงชความเสยงดานบรบท (Context)

ดานท 1 ดานบรบท (Context) โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

1 2 3 4 5 1 การเปลยนแปลงกฎหมาย กฎระเบยบและนโยบายสาธารณะ

1.1 การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม 2 การเปลยนแปลงทางการเมอง

2.1 ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง 2.2 การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา

3 ภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ 3.1 ภาวะเศรษฐกจ สงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของคณะ

3.2 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา 3.3 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ 3.4 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและ

การจดบรการแกนกศกษา 4 การเปลยนแปลงทางสงคม

4.1 การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม 5 ภาวะการแขงขน

5.1 ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร 5.2 การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา


ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

1 2 3 4 5 1 ดานบคลากรและนกศกษา 1.1 เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษาทมคณภาพ 1.2 จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 1.3 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร 1.4 ทกษะและความสามารถในการทางานทางวชาการ และประสบการณวชาชพความ

เปนคร 1.5 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา

2 ดานการเงนและงบประมาณ 2.1 ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว

2.2 การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ

2.3 การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว เพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย

265

ดานท 2 ดานปจจยนาเขา (Input) โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

1 2 3 4 5 2.4 ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ

2.5 ความสมดลของการจดสรรงบประมาณในแตละดาน

2.6 การพงพารายไดจากแหลงเดยว

2.7 วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก

2.8 สภาพคลองทางการเงน

3 ดานแหลงเรยนร สภาพแวดลอมการศกษา อปกรณการเรยนการสอน และเครองมอการทางาน 3.1 ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณการเรยนและเครอง

ดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา

3.2 ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน

3.3 ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา

3.4 การบรหารจดการทรพยากร 3.5 นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล และทดแทนอปกรณและเครองดนตรท

เสอมสภาพ

3.6 อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว

4 ดานการกาหนดนโยบาย กลยทธและการวางแผน 4.1 ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตร

ใหม กบขอจากดดานสถานท 5 ดานการจดองคการ 5.1 ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงาน และปรมาณ

งาน

5.2 ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน

5.3 ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล

5.4 การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล

5.5 ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน

6 ดานการนา 6.1 ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน

6.2 ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรในองคกร ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process)

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

1 2 3 4 5 1 ดานการเรยนการสอน

1.1 การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง 1.2 พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทาง

การศกษา

1.3 ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ

266

ดานท 3 ดานกระบวนการ (Process) โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

1 2 3 4 5 2 ดานการใหบรการแกนกศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา

2.1 ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก

3 ดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 3.1 การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 3.2 ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทาง

วชาการ 3.3 ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงาน

ทางวชาการ 3.4 ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 4 ดานการประกนคณภาพการศกษา

4.1 การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 4.2 การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 4.3 ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 4.4 ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพ

ทางดานดนตร 5 ดานการพฒนาคณะเขาสมาตรฐานระดบชาตและนานาชาต

5.1 ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร ดานท 4 ผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome)

ดานท 4 ผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome) โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

1 2 3 4 5 1 ดานคณภาพบณฑต

1.1 ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต

1.2 ความสามารถในการใชภาษา ตางประเทศของนกศกษาและบณฑต

1.3 ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต

2 ดานผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

2.1 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 2.2 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน

ภาคผนวก ฉ ผลการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยง

ในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร กบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR

268

ผลการวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยง ในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

กบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใช Fliess Kappa

-------------------------------------------------------------------------

ผวจยวเคราะหความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากรกบเทคนคการวจยอนาคตแบบ EDFR โดยใชสถตฟลสแคปปา (Fleiss Kappa) โดยใชสมการดงตอไปน

เมอ

โดยท

K แทน คา Fleiss Kappa

แทน คาความสอดคลองในการตดสนของผใหขอมลหลก

. แทน คาความสอดคลองในการตดสนทใชเปนมาตรฐาน

N แทน จานวนของตวบงชความเสยงทงหมด

n แทน จานวนของผใหขอมลหลกทเหนสอดคลองในแตละตวบงชความเสยง

k แทน จานวนของการแบงระดบความคดเหน

nij แทน จานวนของผใหขอมลหลกในแตละตวบงชความเสยงทมความเหนสอดคลองในแตละระดบความคดเหน

269

ความสอดคลองเชงเนอหาของตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบคานวณ โดยใชสถตฟลสแคปปา (Fleiss Kappa)

ตวบงชความเสยงในการบรหารงานเชงระบบ ของคณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

โอกาสทตวบงชความเสยง จะเกดขนหรอเปนจรง

Pi

1 2 3 4 5 ดานบรบท (Context) 1 การบงคบใชกฎ ระเบยบ และขอบงคบใหม 0 0 1 4 0 0.6

2 ความไมมเสถยรภาพทางการเมองทาใหนโยบายตางๆ ไมมความตอเนอง

5 0 0 0 0 1

3 การเปลยนแปลงทางการเมอง มผลกระทบตอการกาหนดนโยบายทางการศกษา

0 5 0 0 0 1

4 ภาวะเศรษฐกจ สงผลกระทบตองบประมาณในการบรหารจดการของคณะ

0 5 0 0 0 1

5 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอการไดงานทาของนกศกษา 0 0 0 5 0 1

6 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความมนคงของการคลงของคณะ 0 1 4 0 0 0.6

7 ภาวะเศรษฐกจ มผลกระทบตอความสามารถในการจดหาสงอานวยความสะดวกและการจดบรการแกนกศกษา

0 0 5 0 0 1

8 การเปลยนแปลงของตลาดแรงงานและความตองการของสงคม 0 0 0 0 5 1

9 ประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร 0 5 0 0 0 1

10 การเปรยบเทยบอตราคาธรรมเนยมการศกษา 0 0 1 4 0 0.6

Fleiss Kappa ดานบรบท มคาเทากบ 0.842

ดานปจจยนาเขา (Input)

11 เกณฑและมาตรฐานการรบนกศกษาทมคณภาพ 0 0 1 4 0 0.6

12 จานวนผสมครเขาศกษาตอลดลง 0 0 5 0 0 1

13 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและชอเสยงของบคลากร 0 0 1 4 0 0.6

14 ทกษะและความสามารถในการทางานทางวชาการ และประสบการณวชาชพความเปนคร

0 0 1 4 0 0.6

15 คณภาพ ความสามารถ ศกยภาพและทศนคตของนกศกษา 0 0 0 5 0 1

16 ความสามารถในการหารายไดตามแผนทวางไว 0 0 1 4 0 0.6

17 การบรหารจดการงบประมาณทมประสทธภาพ 0 0 0 5 0 1

18 การวางแผนงบประมาณดานบคลากรในระยะยาว เพอใหสอดคลองกบการพฒนาคณวฒการศกษาและตาแหนงทางวชาการของอาจารย

0 0 0 0 5 1

19 ความสมดลระหวางงบประมาณดานบคลากรกบคาใชจายดานอนๆ

0 0 0 0 5 1

20 ความสมดลของการจดสรรงบประมาณในแตละดาน 0 0 0 0 5 1

21 การพงพารายไดจากแหลงเดยว 0 0 0 0 5 1

22 วสยทศนหรอนโยบายในการหารายไดจากภายนอก 0 0 4 1 0 0.6

270



Pi

1 2 3 4 5 23 สภาพคลองทางการเงน 0 0 4 1 0 0.6

24 ความพรอม ความเพยงพอของทรพยากรสารสนเทศ อปกรณการเรยนและเครองดนตรทตรงตามความตองการของนกศกษา

0 0 0 5 0 1

25 ความพรอม ความเพยงพอของสถานทในการจดการเรยนการสอน

0 0 1 4 0 0.6

26 ความเหมาะสมของสภาพแวดลอมทางการศกษา 0 0 0 5 0 1

27 การบรหารจดการทรพยากร 0 0 5 0 0 1

28 นโยบายและแผนการจดหา รกษาดแล และทดแทนอปกรณและเครองดนตรทเสอมสภาพ

0 0 1 4 0 0.6

29 อปกรณและเครองดนตรเสอมสภาพเกนกวาทคาดการณไว 0 0 1 4 0 0.6

30 ความเหมาะสมของการกาหนดทศทางในการพฒนาหลกสตรและการเปดหลกสตรใหม กบขอจากดดานสถานท

0 0 0 5 0 1

31 ความเหมาะสมในการกาหนดหนาทรบผดชอบ การมอบหมายภาระงาน และปรมาณงาน

0 0 0 5 0 1

32 ทศนคตของบคลากรในการทางานรวมกน 0 0 4 1 0 0.6

33 ประสทธภาพของระบบการบรหารงานบคคล 0 0 5 0 0 1

34 การยอมรบและปฏบตตามนโยบายในการบรหารงานบคคล 0 0 1 4 0 0.6

35 ความรวมมอและความสามคคในการปฏบตงาน 0 1 4 0 0 0.6

36 ความสามารถในการสรางความเชอมนในตวผ นาและการสรางแรงจงใจในการทางาน

0 0 0 5 0 1

37 ชองทางการสอสารเพอสรางความเขาใจทชดเจนระหวางบคลากรในองคกร

0 0 5 0 0 1

Fleiss Kappa ดานปจจยนาเขา มคาเทากบ 0.705

ดานกระบวนการ (Process)

38 การกระตนใหนกศกษาเรยนรและคนควาดวยตนเอง 0 0 5 0 0 1

39 พฤตกรรมการใชชวตของนกศกษาสงผลตอพฤตกรรมการเรยนและประสทธผลทางการศกษา

0 0 0 5 0 1

40 ระบบการกากบตดตามกระบวนการจดการเรยนการสอนของอาจารยพเศษ

0 0 0 5 0 1

41 ความพรอมของสถานทจดกจกรรม การใชชวตในรวมหาวทยาลยและสงอานวยความสะดวก

0 0 0 5 0 1

42 การพฒนาศกยภาพดานการวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

0 0 5 0 0 1

43 การใหความสาคญกบงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการของอาจารย

0 0 0 5 0 1

44 ความรความเขาใจของบคลากรในการทาผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

0 0 5 0 0 1

271



Pi

1 2 3 4 5 45 ประสบการณและทกษะของบคลากรในการทาผลงานวจย งาน

สรางสรรค และผลงานทางวชาการ 0 0 5 0 0 1

46 ทกษะของบคลากรในการเขยนงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ

0 0 5 0 0 1

47 การตระหนกถงความสาคญในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

0 0 1 4 0 0.6

48 การยอมรบระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร 0 1 0 4 0 0.6

49 ความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

0 0 0 5 0 1

50 ความสอดคลองระหวางเกณฑการประกนคณภาพการศกษากบธรรมชาตของวชาชพทางดานดนตร

0 0 0 0 5 1

51 ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศของบคลากร 0 0 5 0 0 1

Fleiss Kappa ดานกระบวนการ มคาเทากบ 0.901

ดานผลผลตและผลลพธ (Output and Outcome)

52 ความร ความสามารถในการปฏบตงานตามความตองการของนายจางและตลาดแรงงานไดอยางมคณภาพของนกศกษาและบณฑต

0 0 0 0 5 1

53 ความสามารถในการใชภาษา ตางประเทศของนกศกษาและบณฑต

0 0 0 5 0 1

54 ระเบยบวนยของนกศกษาและบณฑต 0 0 1 4 0 0.6

55 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการ 0 0 0 5 0 1

56 จานวนผลงานวจย งานสรางสรรค และผลงานทางวชาการทนาไปใชประโยชน

0 0 5 0 0 1

Fleiss Kappa ดานผลผลตและผลลพธ มคาเทากบ 0.864

N แทน จานวนของตวบงชความเสยงทงหมด เทากบ 56

n แทน จานวนของผ ใหขอมลหลกทเหนสอดคลอง ในแตละตวบงชความเสยง เทากบ

5

k แทน จานวนของการแบงระดบความคดเหน เทากบ 5

ni jแทน จานวนของผ ใหขอมลหลกในแตละตวบงชความเสยงทมความเหนสอดคลองในแตละระดบความคดเหน เทากบ 5 18 92 130 35

ผลรวมของความคดเหนทกระดบ เทากบ 280

Pj ของความคดเหนในแตละระดบ เทากบ 0.018 0.064 0.329 0.464 0.125

ผลรวมของ Pi เทากบ 48.8

คาความสอดคลองในการตดสนของผใหขอมลหลก เทากบ 0.871

แทน คาความสอดคลองในการตดสนทใชเปนมาตรฐานเทากบ 0.344

Fleiss Kappa ตวบงชความเสยงการบรหารงานเชงระบบ เทากบ

0.804

ภาคผนวก ช ตวอยางหนงสอขอความอนเคราะหจากผเชยวชาญ

296

ประวตผเขยน ชอ-สกล นางสาวมลฤด มอสสระ

ทอย 103 หม 1 ตาบลศลาดาน อาเภอมโนรมย จงหวดชยนาท 10170

ททางาน คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร ตลงชน กรงเทพฯ

โทรศพท (02)4245526

ประวตการศกษา พ.ศ.2550 สาเรจการศกษาปรญญาศลปศาสตรบณฑต

มหาวทยาลยธรรมศาสตร พ.ศ.2558 สาเรจการศกษาปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ประวตการทางาน

พ.ศ.2550-2552 นกบรหารงานทวไป สาขาวชาการออกแบบมลตมเดย วทยาลยนานาชาต มหาวทยาลยศลปากร

พ.ศ.2552-ปจจบน เจาหนาทบรหารงานทวไปงานนโยบายงานแผน และงานประกนคณภาพการศกษา คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

2557 - silpakorn university...the development risk management indicator for operative system of...

Documents