웹기획웹기획 , , 사용자를 배려하는 사용자를 배려하는 합리적인 생각 합리적인 생각

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StoryStory 5~65~6

DavidDavid

Story 5

• 쿨하게 전달하기 웹 라이팅

Simplity• Web 상의 글쓰기 오프라인 글쓰기 보다 짧고 간결하게

• Web 상의 글읽기의 특징 훑어보기 -> 정보획득 유뮤 판단 -> 정독

이미지 / 도표• 컬러에 따른 제작비용 제약이 없음• 링크나 스크롤 통해 크기의 제약 완화• 간결하고 명확해 지기 위한 방법

일관성• 모든 패이지 동일 사용• 정책이나 용어 변경 시 관련된 모든 페이지 수정• 금융 , 쇼핑 관련 서비스 에서 더욱 중요

Labeling• Labeling – 제품의 품질 , 내용 등을 표시하는 일

Labeling 의 필요성• Label 만으로 해당 섹션 , • 컨텐츠의 대략적인 내용 예측 가능• 어떤 단어의 쓰임에 따라 사용자의 관심과 흥미 유발 또는 무관심

직관성

• 원초적이고 직관적인 Labeling 사용자들의 쉬운 이해 유도

신선함• 새로운 Labeling – 사용자의 호기심과 흥미 유발 재미있고 즐거운 분위기 유도주의 – 지나치면 본래 사이트의 목적과 성격을 잃음

대표성• 해당 컨텐츠 , 정보 , 기능의 대표성을 지니는 Labeling

사용자의 불필요한 혼란을 줄임

쉬운 단어 사용

• 어려운 용어나 내용 기술로 점철된 사이트 -> 사용자와 담을 쌓을 것

외래어 사용의 조심성

• 상황과 때에 맞지 않은 외래어 사용은 정보 접근 및 이해를 방해

전문용어 대한 안내와 설명• 전문용어의 사용으로 인해서 사용자의

정보의 습득을 저해

• 전문용어의 안내와 설명으로 인해서 사용자가 이해하기 쉽게 유도

Story 6

• 웹 사용자들의 연필과 노트 , 작성툴

작성툴의 기본 기능• 읽기 , 쓰기 , 수정 , 삭제 • 작성툴의 기본기능은 필수

기능의 친절한 안내• 사용자의 불필요한 작업 감소• 사용자에 대한 서비스 공급자의 안내 필요

글씨 크기나 글꼴에 대한 미리 보기 기능

• 일반 택스트의 스타일 – 글씨의 크기 , 색상 또는 폰트

• 미리보기 기능 – 사용자의 반복 작업의 불편함 해소

자동 저장 기능• 사용자의 노력을 보호해서 안전장치

• 웹 작성툴에서 필수 제공 필요

• 사용자의 의도와 관계없는 손실을 방지

파일 첨부 기능

• 도표 , 자세한 부가자료를 포함한 컨텐츠 전달력 증가

메일 주소 기능• 웹상 주요 통신 수단 – 메신저 , SMS, e-mail• 자주 쓰는 메일주소에 대한 빠른 검색

혁신적인 서비스에 대한 사용자의 불편

• 스프링 노트 – 나만의 정보를 기록하고 관리하는 인터넷 상의 내노트 컨셉으로 새로운 컨셉과 기능들을 선보인 사이트

• 기획자는 편의를 우선하지만 사용자의 굳어진 관습도 고려 / 사용자의 목소리에 귀를 기울이는 자세

사업적 이익을 위한 사용자의 불편

• 초기 삭제 버튼의 없는 상태 – 대용량이므로 삭제는 불필요

• 사용자를 불편하게 하는 억지스런 기능은 결국 사용자들에게 굴복

혁신 / 참신 사업적 이익

사용자에 대한 배려