2560 - sansiri · 2018. 4. 12. ·...

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

54

สารบญ

7

11

25

31

37

41

53

63

71

81

91

97

สารจากประธานอำานวยการ

เกยวกบแสนสร

ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560

แสนสรกบการพฒนาสความยงยน

การพฒนาความยงยนในป 2560

การสรางสรรคนวตกรรม

การกำากบดแลองคกร

การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต

การบรหารสายโซอปทาน

ลกคาสมพนธ

สนคาและบรการคณภาพ

โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม

107

113

121

135

147

157

161

173

183

191

199

203

213สงคมคารบอนตำา

สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม

ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน

การพฒนาบคลากร

การสรรหาและการรกษาบคลากร

ความหลากหลายในองคกร

บานทปลอดภย

การสรางคณคาแกสงคม

ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร

เกยวกบรายงานฉบบน

รางวลความภาคภมใจ

ดชนตวชวด GRI

แบบสอบถามความคดเหนของผอาน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

8 9

สารจากประธานอำานวยการสารจากประธานอำานวยการ

ป 2560 เปนปแหงนวตกรรมและการเตบโตของแสนสร จากการมงพฒนานวตกรรม การปรบเปลยนองคกร รวมถ งการ เปน พนธมตรกบบรษทช นนำ าของ โลก ปนเปนปทแสนสรไดนำาแรงผลกดนของนวตกรรม การทำางาน อยางสรางสรรค และพนธมตร มาขบเคลอนองคกรใหเตบโต สมตใหมอยางแขงแกรงและยงยน ความมงมนของแสนสร ทจะตอบรบตอความตองการทเปลยนแปลงไปของลกคา และตองการสรางมตการใชชวต การทำางาน และการสงสรรค ในแบบใหมๆ สงผลใหบรษทฯ ไดรบรางวล บรษทอสงหารมทรพย ทนาเชอถอทสดในประเทศไทย ตดตอกนตอเนองเปนปท 4 สะทอนใหเหนถงความทมเทในการสงมอบโครงการ ทมคณภาพ และเอกลกษณของความเปนแสนสรทแตกตางจากแบรนดอนๆ

แสนสรเปนผนำาในการประยกตเทคโนโลยและนวตกรรมเขามาผสมผสานในสนคาและบรการ เพอสรางประสบการณ การใชช วตท เช อมโยงเทคโนโลยให เข ากบรปแบบ การใชชวต โดยแสนสรลงทนดวยงบประมาณกวา 2,800 ลานบาท ใน 6 องคกรชนนำาตามกลยทธ Sansiri Transformation ซงการรวมมอดงกลาวแสดงถง ความมงมนทจะผสานความสามารถเพอสรางสรรคสนคา เชอมตอกบลกคาทวโลก และทำางานรวมกนเพอยกระดบ การใชชวต นอกจากนแสนสรยงไดวเคราะหขอมลลกคาแบบองครวม เพอสงมอบบรการคณภาพและตอบสนองความตองการลกคาในระดบบคคล แสนสรพฒนาแอปพลเคชน โทรศพทมอถอ Home Service อยางตอเนอง เพอใหบรการครบวงจรในยคทขบเคลอนดวยเทคโนโลยดจทล และสงเสรม ใหผ ใชเปลยนมาใชบรการอเลกทรอนกสเพอลดการใชทรพยากร ในขณะเดยวกนแสนสรมงสงเสรมความเปนอยทดของลกคาผานนวตกรรมการออกแบบโครงการทเปนมตร ตอสงแวดลอม เพอตอบรบตอการเปลยนแปลงสภาพ ภมอากาศ ทงหมดน เ พอประสบการณการใชชวตท สมบรณแบบของลกคา


สำาหรบการกำากบดแลองคกร แสนสรกำาหนดจรรยาบรรณ ธรกจสำาหรบพนกงานและคคา ครอบคลมถงหลกการ กำากบดแลกจการทดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจทพฒนา โดยองคการกองทนเพอเดกแหงสหประชาชาต หรอยนเซฟ ขอตกลงโลกแหงสหประชาชาต (UN Global Compact) และองคการชวยเหลอเดก (Save the Children) เพอใหหลกการและแนวปฏบตดานจรยธรรมมการยดมน และปฏบตอยางทวถง แสนสรจะดำาเนนการสอสารจรรยาบรรณ ธรกจใหแกพนกงานรวมถงพนธมตรทางธรกจทกราย เพอสราง ความเขาใจถงความมงมนและแนวปฏบตทเหมาะสมตอไป

ในดานสงคมและชมชน แสนสรดำาเนนงานอยางตอเนองผานโครงการ โซเชยล เชนจ (Social Change) เพอดำาเนนธรกจ ทปกปองและสงเสรมสทธเดกตงแตระดบองคกรจนถง ระดบสากล เชน การรวมมอกบพนธมตร ยนเซฟประเทศไทย เพอจดทำาพนทปลอดภย และมอบวคซน แกบตรหลาน ของแรงงานในพนทพฒนาโครงการ รวมสนบสนนสมทบกองทนฉกเฉนของยนเซฟเพอเดกทอยในสภาวะทตองการความชวยเหลอทวทกมมโลกทแสนสรดำาเนนการอยางตอเนองเปนปท 7 รวมถงการจดสถาบนสอนฟตบอลใหแกเดกในชมชน เพอชวยพฒนาทกษะดานกฬา

สดทายน แสนสรขอขอบคณผมสวนไดเสยทกฝาย ทใหการสนบสนนในกระบวนการดำาเนนงาน สงผลให บรรล เปาหมายทแสนสร ยดมนในการพฒนาสงคม อยางตอเนอง เพอนำาพาองคกรใหกาวสการเปนบรษทพฒนาอสงหารมทรพยทรวมสรางคณคาใหแกสงคม อยางยงยนสบไป

อภชาต จตระกลประธานอำานวยการ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

1312


วสยทศน

แสนสร บรษทพฒนาอสงหารมทรพยชนนำาของประเทศไทย ดวยวสยทศนในการเตมเตมประสบการณการอยอาศยทสมบรณแบบ เราจงมงดำาเนนการพฒนาคณภาพชวตของ ทกไลฟสไตลบาน คอนโด และทาวนเฮาส บนความเขาใจ


ภารกจ

มงมนพฒนาและจดหาทพกอาศย รวมถงสงเสรมกจกรรมไลฟสไตล และประสบการณทมเอกลกษณเฉพาะตว เราพรอมเปนสวนหนงของชมชนของคณ และพรอมทจะดแลคณทงในวนน พรงน และตลอดไป

เราจะดำาเนนการในฐานะ “ศนยรวมการบรการทางอสงหารมทรพยระดบโลก” ในประเทศไทย ดวยการนำาเสนอ สนคาและการบรการทรวมเปนหนงเดยว รวมถงรวมมอ

กบผมสวนไดสวนเสย ทงในระดบประเทศและระดบโลก อกทงผถอหน คธรกจ พนกงาน และชมชน เพอสรางสรรคชวตทดใหกบทกคน

โดยเราพรอมทจะสรรหาสนคาและบรการทดทสดใน ทกๆ ระดบ เพอตอบสนองตอทกๆ ตลาด ทงในประเทศไทยและในตางประเทศ

อยางลกซงดวยความมงมนในการสรางคณคา พรอมยกระดบความพงพอใจสงสดใหกบผถอหน ลกคา พนกงาน และผทมสวนเกยวของทกฝาย

ไนนตเอท ไวรเลส

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

1514

เกยวกบแสนสรเกยวกบแสนสร

ธรกจของแสนสร

กลมธรกจพฒนาอสงหารมทรพย

กลมธรกจบรการอสงหารมทรพย

ธรกจพฒนาอสงหารมทรพยเพอขายครอบคลมโครงการบานเดยว โครงการทาวนเฮาส

และโครงการคอนโดมเนยม

ธรกจดานบรการอสงหารมทรพยซงดำาเนนงานโดย

บรษท พลส พรอพเพอรต จำากด

ธรกจโรงแรมโรงแรมเอสเคป แสนสร

โฮเทล คอลเลคชน หวหนและเขาใหญ

(ศกษารายละเอยดการดำาเนนธรกจของแสนสรเพมเตมบนเวบไซต https://www.sansiri.com)

ธรกจบรการทปรกษาดานไลฟสไตลสำาหรบบคคลและลกคาองคกร

(Quintessentially Lifestyle)

ธรกจใหบรการจดการกจกรรมพเศษตางๆ(Events Management)

งานววาหครบวงจรทงในประเทศไทย และตางประเทศ

(Quintessentially Eventand Wedding)

ธรกจดานการศกษาโรงเรยนสาธตพฒนา

ธรกจพฒนาอสงหารมทรพยเพอเชาในลกษณะของการลงทนพฒนาโครงการอาคารพาณชย

ในรปแบบการขายสทธการเชาใหแกลกคา และธรกจคอมมนต รเทล ภายใตชอ ฮาบโตะ มอลล

บรษท แสนสร จำากด (มหาชน) ประกอบธรกจพฒนาอสงหารมทรพยและธรกจทเกยวของ ไดแก กลมธรกจพฒนาอสงหารมทรพย กลมธรกจบรการอสงหารมทรพย และกลมธรกจการลงทน โดยมรายละเอยดดงน

กลมธรกจการลงทน

ธรกจการลงทนทงในประเทศและตางประเทศเนนการลงทนในธรกจทสอดคลองกบวสยทศนของแสนสรทมงใหความสำาคญกบการใชชวตในอนาคต ครอบคลมทงแนวทางการดำาเนนชวต การทำางาน การพกผอนหยอนใจ และการเรยนรผาน

เทคโนโลยและสอรปแบบใหมๆ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

1716


ภาพรวมแสนสร

เพศชาย 2,008 คนเพศหญง 1,736 คน

สงมอบโครงการภายใตธรกจพฒนาอสงหารมทรพย 5,039 ยนต จาก 90 โครงการ

คดเปนยอดโอนกรรมสทธรวม 30,984 ลานบาท (รวมโครงการรวมทนกบบรษท บทเอส กรป จำากด (มหาชน))

รายไดจากธรกจบรการอสงหารมทรพย รวม 4,368 ลานบาท

14 โครงการเปดใหมในป 2560 มลคาโครงการรวม

37,239 ลานบาท

ยอดขาย (Presales) รวม 38,565 ลานบาท

รายไดรวม31,757 ลานบาท

พนกงาน รวม 3,744 คน

พนกงานประจำา 2,878 คนพนกงานชวคราว 866 คน

ดำาเนนธรกจใน 4 ประเทศ ไดแก ประเทศไทย ประเทศองกฤษ

ประเทศจน และประเทศสงคโปร

โครงการบานเดยว 39 โครงการ

โครงการทอยระหวางการดำาเนนงาน (Project on Hand)

โครงการทาวนเฮาส 13 โครงการ

โครงการคอนโดมเนยม 35 โครงการโครงการมกซ 1 โครงการ

(ขอมลสนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 2560)

(ศกษารายละเอยดเพมเตมในบทผลดำาเนนงานดานความยงยน รายงานประจำาป 2560และบนเวบไซต https://www.sansiri.com)

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

1918


กลยทธธรกจและผลดำาเนนงานทางธรกจ

แสนสรสรางการเตบโตของธรกจ โดยใชกลยทธทเนนความรวมมอกบพนธมตรทางธรกจ เพอขยายตลาดไปในพนทและไปยงกลมลกคาทมศกยภาพอยางตอเนอง ในขณะเดยวกนไดลงทนในธรกจทเกยวของเพอเสรมสรางความแขงแกรงใหกบธรกจอสงหารมทรพย ซงเปนธรกจหลกของแสนสร ใหสามารถรองรบการเปลยนแปลงของโลกโดยเฉพาะดานเทคโนโลยและนวตกรรม ทงน การดำาเนนงานตามกลยทธทางธรกจของแสนสรมเปาหมายเพอสรางการเตบโตใหกบธรกจและผลกดนใหแสนสรกาวไปสการเปนแบรนดระดบโลกทมงตอบสนองความตองการทเปลยนไปของผบรโภค

การขยายการพฒนาโครงการไปยงทำาเลทมศกยภาพอยางตอเนอง ในป 2560 แสนสรเปดตวโครงการ “อณาสร อยธยา” ซงเปนโครงการมกซมทงบานเดยวและทาวนเฮาสในจงหวด

ทงน ผลการดำาเนนกลยทธดานการรวมมอกบพนธมตร ทางธรกจในป 2560 คอ การเปดตว 4 โครงการใหมรวมกบ 2 พนธมตรทางธรกจ ซงถอวาประสบความสำาเรจเปนไปตามแผนงานทกำาหนดไว ทงน โครงการทเปดใหมดงกลาว

การรวมมอกบพนธมตรทางธรกจอยางตอเนอง เพอเสรมสรางความแขงแกรงและคงความเปนผนำาในตลาดคอนโดมเนยม ในป 2560 แสนสรรวมทนกบบรษท บทเอส กรป จำากด (มหาชน) หรอ BTS เปดตวโครงการคอนโดมเนยม

นอกจากน ในปเดยวกน แสนสรไดเปดตวโครงการ “ทากะ เฮาส” ในยานเอกมย เปนโครงการแรกภายใตการรวมทนระหวางแสนสรกบบรษท โตคว คอรปอเรชน

โดยการสรางสรรคแพลตฟอรมระดบโลกทเกยวของกบการใชชวตของคนรนใหม

ในป 2560 ผลการดำาเนนงานเพอตอบสนองกลยทธธรกจของแสนสรเปนไปตามเปาหมายทกำาหนด แสนสรสามารถเปดขายโครงการใหมได 14 โครงการตามแผนงานทกำาหนด สามารถสรางอตราการเตบโตของยอดขายไดทรอยละ 24 เมอเทยบกบป 2559 และโอนกรรมสทธใหกบลกคาไดตาม เปาหมายทกำาหนดไวท 31,000 ลานบาท โดยมรายละเอยดดงน

ไดรบการตอบรบเปนอยางดตามทบรษทคาดการณไว โดยมยอดขายรวมของทง 4 โครงการคดเปนรอยละ 58 ของมลคาโครงการรวม

อยธยา โครงการ “ดคอนโด กำาแพงแสน” ในจงหวดนครปฐม และโครงการดคอนโด พงค ในจงหวดเชยงใหม รวมทงสน 3 โครงการใน 3 จงหวด ซงเปนไปตามแผนงานทกำาหนดไว

ใหม 3 แหง ไดแก โครงการเดอะ เบส เพชรเกษม 29 โครงการเดอะ โมนเมนต ทองหลอ และโครงการเดอะ ไลน สาทร ซงมมลคาโครงการรวมกวา 12,000 ลานบาท

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

2120


การเขาลงทนใน 6 ธรกจใหมทเนนตอบสนองตอไลฟสไตลของลกคา ในป 2560 เพอสนบสนนการเตบโตขององคกรในระยะยาว แสนสรใชเงนลงทน 2,800 ลานบาท ลงทนใน 6 ธรกจดานเทคโนโลยและไลฟสไตลชนนำาของโลก ประกอบดวย

• เดอะ สแตนดารด (The Standard): ธรกจโรงแรมแบบบทค

• โฮสทเมกเกอร (Hostmaker): ธรกจการใหบรการจองทพกและเชาทพกอาศย

• ฟารมเชลฟ (Farmshelf): ธรกจทนำาเสนอนวตกรรมใหมในการเพาะปลกแบบอตโนมตในพนทจำากด และสามารถควบคมไดผานแอปพลเคชนในโทรศพทมอถอ

• วนไนท (One night): ธรกจแอปพลเคชนในการจองโรงแรมรปแบบใหม ทเนนการจองในวนเขาพก

• จสทโค (JustCo): ธรกจ Co-working Space หรอบรการใหเชาพนททำางาน

• โมโนเคล (Monocle): ธรกจสอสงพมพ ซงมธรกจครอบคลมทงดานสงพมพออนไลน วทย ภาพยนตร รเทล และธรกจบรการ

ทองถน (Local Property Agents) ในแตละเมอง รวมถง การสนบสนนกจกรรมโรดโชวทจะจดขนเพอนำาเสนอ ศกยภาพและความหลากหลายของอสงหารมทรพย ในกรงเทพมหานคร ภเกต และเชยงใหม ใหกบกลมลกคาเปาหมาย ปจจบน แสนสรมสำานกงานขายในตางประเทศ รวม 6 แหงจากตงอยในประเทศจน ฮองกงและสงคโปร ในป 2560 แสนสรตงเปาหมายยอดขายจากตลาดตางประเทศ ไวท 7,500 ลานบาท อยางไรกด แสนสรสามารถสรางยอดขายจากตลาดตางประเทศไดถง 9,300 ลานบาท หรอสงขน กวาทตงเปาหมายไวทรอยละ 24 และเพมขนถงรอยละ 72 เมอเทยบกบ ยอดขายจำานวน 5,400 ลานบาทในป 2559

การเจาะกลมลกคาตางชาตมากยงขน ผานการทำากจกรรม การตลาดในตางประเทศอยางตอเนอง โดยในป 2560 แสนสรเปนพนธมตรทางธรกจรวมกบ Leun Thai Group Limited (ลนไทย) ซงเปนกลมบรรษทขามชาต ทมฐานการดำาเนนธรกจอยในฮองกง ประกอบกจการในธรกจคาปลก อสงหารมทรพย การประมง การทองเทยว โลจสตกส และซพพลายเชนในตลาดประเทศจน เอเชยตะวนออกเฉยงใต และภมภาคเอเชยแปซฟก โดยเปนความรวมมอในระยะยาว เ พอสงเสรมธรกจอสงหารมทรพยของประเทศไทย ในตลาดจน ในการน แสนสรไดเปดตวสำานกงานขายใหม ในประเทศจนเพมเตมในอก 3 เมอง ไดแก สำานกงานขาย ในเมองกวางโจว เสนเจน และเซยงไฮ เพอเปนศนยกลางในการประสานงานธรกจกบตวแทนจำาหนายอสงหารมทรพย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

2322


การจดหาทดนทมศกยภาพสำาหรบการพฒนาโครงการ

• ก า ร ศ ก ษ า ค ว า ม เ ป น ไ ป ไ ด ในการพฒนาโครงการ

• การกำาหนดลกคากลมเปาหมายและการวเคราะหคแขง

• การวเคราะหความเสยงและประเดนสำาคญทางดานกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของ

• การออกแบบแนวคดโครงการ และพฒนาแบบสำาหรบใช ใน วตถประสงคตางๆ

• การคดเลอกวสดทใชในโครงการ • การขออนญาตจากหนวยงาน

ทเกยวของ • การจดเตรยมเงนทน สำาหรบ

พฒนาโครงการ

• การกำาหนดแผนการขายและ กจกรรมทางการตลาด

• การคดเลอกเครองมอในการขาย และสอทางการตลาด

• การออกแบบและสรางบานตวอยาง

การออกแบบและการเตรยมพฒนา

โครงการ

การวางแผนการขายและกจกรรมการตลาด

หวงโซคณคาของแสนสร


• การคดเลอกผรบเหมา ทปรกษา ควบคมงานกอสรางของโครงการ และทปรกษาดานสงแวดลอม

• การกอสรางสาธารณปโภค สวนกลาง การผลตแผนคอนกรต สำาเรจรปและขนสงมาตดตงยง โครงการและการกอสรางบาน/ หองชด

• การบรหารจดการตนทนของ โครงการ

• การควบคมและตรวจสอบคณภาพงานกอสราง

• การอำานวยความสะดวกในเรองการขอสนเชอกบทางธนาคาร

• การตรวจรบมอบ บาน/หองชด และการแกไขงาน

• การโอนกรรมสทธ

• การบรหารความสมพนธกบลกคา • การรบประกนคณภาพ บาน/หองชด • การแจงซอม • การจดตงนตบคคลสำาหรบบรหาร

อาคารทพกอาศย

การกอสรางของโครงการ การสงมอบ บาน/หองชดใหกบลกคา

บรการหลงการโอนกรรมสทธ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

2726


ผลการดำาเนนงานเดนดานความยงยนของแสนสร ป 2560


รายไดรวม

ยอดขายจากลกคาตางประเทศ เพมขน

จดทำาจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสรแลวเสรจ

จดทำาขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ

โครงการใหม

พนกงานรวม

สนคานวตกรรมใหม

กำาไรสทธ

อตรากำาไรสทธ

รอยละ 8.9

รอยละ 24

14

31,757 ลานบาท 2,825 ลานบาท รวมมลคากวา 2,800 ลานบาท 3,744 คน

156 ลานบาท

69 รายการ

ลงทนใน 6 องคกร นวตกรรมและวถชวต

ลดตนทนจากการจดซอ ไดกวา

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

2928

ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560 ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560

ไมเกดการบาดเจบถงขนหยดงานของพนกงานและผรบเหมาในโรงงานผลต

แผนคอนกรตสำาเรจรป

ทกขอรองเรยนดานคณภาพไดรบการจดการ

ไมมขอรองเรยนดานความปลอดภยทไมสอดคลองกบกฎหมาย

และระเบยบดานความปลอดภยเขารวมโครงการ Sansiri Academy

รวมมลคากวาการอบรมของพนกงาน

ตอคนตอป

แสนสรสนบสนนเงนบรจาคแกองคการยนเซฟอยางตอเนอง

รวมมลคากวา

ขอรองเรยนดานสงแวดลอมทกรายการ ไดรบการแกไข

ไมมกรณเสยชวตจากการดำาเนนงานในทกพนทดำาเนนงานของแสนสร

เดกเขาใชพนทปลอดภยเพอทำากจกรรม

ผานการประเมน EIA

เงนลงทนอบรมพนกงานทงสน ไดปรบตำาแหนงทสงขน

ตามความสามารถ

3 โครงการ


จากพนทพฒนา โครงการทงหมด 11 แหง

เดกมากกวา 650 คน


รวม 750 คน

พนกงาน 560 คน

เฉลย 26.50 ชวโมง


ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

3332



แสนสรเชอวาการเปนผกำาหนดทศทางของตลาดเพอคณภาพชวตและความเปนอยทด องคกรตองกำาหนดเปาหมายการเตบโตทางธรกจควบคไปกบการควบคมผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม ซงเปนความคาดหวงของผมสวนไดเสย ทกกลม ไมวาจะเปนผลตอบแทนทางการเงนทเปนบวกผานการคดคนนวตกรรมเพอรองรบความเปลยนแปลงของสงคม การพฒนาโครงการไดรบการควบคมคณภาพสงแวดลอมและไมสงผลกระทบตอชมชนโดยรอบบรเวณโครงการ รวมถงการเปนองคกรทมงมนพฒนาบคลากรและสงคมไปพรอม

การดำาเนนงานของแสนสรเพอบรรลวตถประสงคในการพฒนาสความยงยนกำากบดแลโดยคณะกรรมการกำากบดแลกจการ ซงเปนหนวยงานสงสดทกำาหนดนโยบาย แนวทางดำาเนนงาน และสอสารแนวทางดำาเนนงานดานความยงยน มายงประธานผบรหารฝายการเงนเพอรบทราบ ซงประธานผบรหารฝายการเงนจะรบผดชอบรวมกบฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนในการวางแผนการดำาเนนงานรวมถงใหคำาแนะนำาเพอพฒนากระบวนการดำาเนนงาน พจารณาผลการดำาเนนงานดานความยงยน และรายงานตอคณะกรรมการกำากบดแล

ในป 2560 แสนสรดำาเนนการจดประชมรวมกนระหวางฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนและฝายอนๆ ทเกยวของ ในการวางแผนกลยทธการดำาเนนงานเพอพฒนาสความยงยน ทงน แสนสรกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงาน

กำากบดแลองคกรใหสอดคลองกบจรรยาบรรณธรกจ มการบรหารจดการดานสงแวดลอมและความปลอดภยตลอด หวงโซอปทาน

• พนกงานทกคนดำาเนนงานสอดคลองตาม ขอกำาหนดและจรรยาบรรณธรกจ

• คคาและผรบเหมาทกราย ดำาเนนงานสอดคลองตามขอกำาหนดและจรรยาบรรณคคาธรกจ

• ทกหนวยธรกจของแสนสรไดรบการรบรองมาตรฐานดานสงแวดลอมและความปลอดภย

• ทกความเสยงทมนยสำาคญสามารถบรหารจดการใหอยในระดบทยอมรบได

• บคลากรของแสนสรไดรบการฝกอบรมครบตามทกำาหนด

• โครงการสามารถรองรบความตองการของสงคม ผสงอายและผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

• พฒนานวตกรรมทเปนมตรกบสงแวดลอมเพอการใชทรพยากรทงหมดลดลงทรอยละ 10

• ทกโครงการทสงมอบใหลกคาไดรบการรบรองมาตรฐานดานคณภาพ สงแวดลอม และความปลอดภย

• อตราความพงพอใจของลกคาทเพมสงขนในแตละป บรหารจดการความสมพนธและความคาดหวงของลกคาให ไดรบความพงพอใจสงสด มความปลอดภย และความเปนอยทด

วเคราะหและบรหารจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได พรอมพฒนาบคลากรใหมศกยภาพตอการขบเคลอนองคกรอยางตอเนอง

วเคราะหและพฒนานวตกรรมเพอตอบสนองแนวโนมการเปล ยนแปลงของโลกและพฤตกรรมของผบรโภค

ควบคมคณภาพตลอดกระบวนการ ผลตวสดกอสรางและกระบวนการพฒนาโครงการมประสทธภาพและความยงยน

คานยมของแสนสร เปาหมายความยงยนในป 2565

กบองคกร เปนตน แสนสรจงบรหารจดการประเดนสำาคญดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม เพอพฒนาองคกรสความยงยน โดยทบทวนประเดนดงกลาวเทยบกบแนวโนมการเปลยนแปลงของโลก (Global Trends) และแนวโนมความยงยนในอตสาหกรรมพฒนาอสงหารมทรพย รวมถงการสอสารกบผมสวนไดเสยเปนประจำาเพอใหแนใจไดวาทกความคาดหวงในประเดนดานความยงยนไดรบการระบ บรหารจดการ และสอสารถงผลดำาเนนงานและแผนงานในอนาคตอยางตอเนอง

โครงสรางการบรหารจดการความยงยน

การดำาเนนงานสความยงยน

กจการประจำาป ทงน ฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนจะกำาหนดกลยทธการดำาเนนงานใหสวนงานทเกยวของรวมกนดำาเนนงานเพอผลกดนใหเกดการพฒนาอยางยงยน และรบผดชอบตรวจตดตามการดำาเนนงานดานความยงยนในภาพรวมของระดบสวนงาน เพอสนบสนนและรวบรวม ผลการดำาเนนงานดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม นำาเสนอตอประธานผบรหารฝายการเงนโดยตรง รวมถงสอสารผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสรและเปดเผยผานรายงานความยงยน

ใหสอดคลองกบคานยมองคกร ครอบคลมดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ซงคาดวาจะดำาเนนการแลวเสรจตามเปาหมายทกำาหนดภายในป 2565


ยดหลกคณธรรม (Integrity)

ใสใจลกคา (Customer Centric)

คดการณไกล (Forward Thinking)

นวตกรรม (Innovative)

แมนยำา(Precision)

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

3534

แสนสรกบการพฒนาสความยงยนแสนสรกบการพฒนาสความยงยน

การดำาเนนงานตามแนวทางความยงยนระดบสากล

การดำาเนนงานเพอพฒนาสความยงยนของแสนสรสอดคลองกบหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจ (Children’s Right and Business Principle: CRBP) ทพฒนาโดยองคการกองทนเพอเดกแหงสหประชาชาต หรอ ยนเซฟ

แสนสรจดใหมโครงการเพอสนบสนนหลกการดงกลาว เชน หองใหนมบตรสำาหรบพนกงานทอยในชวงใหนมบตร พรอมสวสดการทเกยวของ การจดใหมพนทปลอดภยสำาหรบเดกในพนทพฒนาโครงการและนโยบายหามใชแรงงานเดก การจดใหมโครงการ Sansiri Academy เพอสนบสนนเดกทกคนผาน

นอกจากน แสนสรมแผนการพฒนาการดำาเนนงานในทศทางของเปาหมายการพฒนาทยงยน (Sustainable Development Goals: SDGs) ขององคการสหประชาชาต โดยจะสำารวจผลกระทบและวเคราะหโอกาสทางธรกจจากกระบวนการดำาเนนงานตลอดหวงโซคณคา ซงผลการสำารวจทไดจะนำาไปกำาหนดและจดลำาดบความสำาคญของเปาหมาย SDGs ทเกยวของกบการดำาเนนงานของ แสนสร เพอใชเปนขอมลในการกำาหนดเปาหมายการดำาเนน

ดำาเนนงานอยางเคารพสทธเดกและยดมนการสนบสนนสทธมนษยชนของเดก

เคารพและสนบสนนสทธของเดกตอการไดรบความปลอดภย

คมครองและใหความปลอดภยแกเดกตลอดกระบวนการธรกจและในโรงงาน

(ดรายละเอยดเพมเตมของหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจทhttps://www.unglobalcompact.org/docs/issues_doc/human_rights/CRBP/Childrens_Rights_and_Business_Principles.pdf)

(ดรายละเอยดกจกรรมเพอสนบสนนหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจในป 2560 ทบทการสรางคณคาสสงคม)

ส งมอบผลตภณฑหร อบรการทมความปลอดภยและสนบสนนสทธของเดก

ทำาการตลาดและโฆษณาดวยความเคารพและสนบสนนสทธของเดก

เคารพและสนบสนนสทธของ เดกท เก ยวกบด าน สงแวดลอม

มสวนรวมในการขจดแรงงานเดกตลอดการดำาเนนธรกจ

ชวยเหลอและปกปองเดกในสถานการณฉกเฉนและ ภยพบตตางๆ

มอบหมายงานทมคณคาใหแกเยาวชน ผปกครอง และผดแลเดก

สงเสรมใหชมชนและรฐบาลสนบสนนการปกปองและเตมเตมสทธทเดกพงไดรบ

หลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจ (Children’s Right and Business Principle: CRBP) 10 ประการ

หลกการขอท 1










(UNICEF) ขอตกลงโลกแหงสหประชาต (UN Global Compact) และองคการชวยเหลอเดก (Save the Children) ซงประกอบดวย

การฝกสอนกฬา และการรวมสนบสนนเงนเขากองทนฉกเฉนของยนเซฟเปนประจำา ปละ 1 ลานดอลลารสหรฐอเมรกา ตงแตป 2553 เปนตนมา เพอแสดงใหเหนถงความยดมนของแสนสรตอหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจ

งานระดบองคกร พรอมทงจดทำาแผนการสรางการมสวนรวมกบ ผมสวนไดเสย และสอสารผลการดำาเนนงานใหผมสวนไดเสย อยางตอเนอง เพอแสดงความยดมนของแสนสรตอ การดำาเนนงานตามเปาหมายการพฒนาท ยงยนทจะ สงผลใหแสนสรและผมสวนได เสยบรรล เ ปาหมาย ดานความยงยนรวมกนในอนาคต ทงน แสนสรคาดวา จะเรมดำาเนนการดงกลาวภายในป 2561

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

3938



แสนสร ในฐานะบรษทพฒนาอสงหารมทรพยระดบชนนำาของประเทศไดเลงเหนโอกาสทางธรกจทเกยวของกบการเปลยนแปลงรปแบบการใชชวตของผบรโภค สภาพภมอากาศ และการดำาเนนธรกจในยคดจทล จงไดลงทนพฒนานวตกรรมและศกยภาพขององคกรเพอรองรบโอกาสทางธรกจ นอกจากน

ในป 2560 แสนสรไดลงนามในขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ (Smart Green Energy Community) รวมกนกบบรษท บซพจ จำากด (มหาชน) ซงประกอบธรกจผลตไฟฟาจากพลงงานสะอาด

โดยบซพจเปนผลงทนตดตงระบบผลตพลงงานไฟฟาจากเซลลแสงอาทตยบนหลงคาสำาหรบผอยอาศยในโครงการของแสนสร ซงนอกจากจะชวยลดตนทนดานพลงงานและเพมการใชพลงงานสะอาดแลว ยงชวยประหยดคาไฟฟาสวนกลางในโครงการของแสนสรอกดวย โดยผอยอาศยในโครงการสามารถผลตและใชไฟฟาจากพลงงานสะอาด และจะพฒนาระบบการซอขายไฟฟาผานอนเตอรเนต (Internet of Energy) ภายในโครงการอยางเปนรปธรรมผานการใชเทคโนโลยเครอขาย การเกบขอมลบลอกเชน (Blockchain Technology)

ความรวมมอเพอพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะเปนความมงมนของแสนสรในการเตรยมความพรอมตอการเปลยนแปลงและความเสยงทเกดขนใหมในอตสาหกรรมพฒนาอสงหารมทรพย โดยเฉพาะการประยกตเทคโนโลย

ยงไดวเคราะหและประเมนผลลพธทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม โดยศกษาแนวปฏบตทเปนเลศจากบรษท ชนนำาในอตสาหกรรมเดยวกน และรวมมอกบองคกรทม วสยทศน ความเชยวชาญ และความมงมนทจะพฒนาองคกรรวมกนสความยงยน

ทเปนมตรตอสงแวดลอมทงในประเทศไทยและตางประเทศ ซงความรวมมอดงกลาวเปนแผนระยะยาว 5 ป โดยเรมจากแสนสรและบซพจมวสยทศนในการพฒนาธรกจทสรางมลคาระยะยาวใหแกสงคม และสงแวดลอม


และแอปพลเคชนบนโทรศพทมอถอ ซงมแผนดำาเนนการในป 2561 ทงนคาดวาจะสามารถประหยดคาไฟฟาในโครงการของแสนสรไดมากกวารอยละ 10 โดยในปจจบนแสนสรและ บซพจมแผนนำารอง 5 โครงการ ไดแก โรงแรมเอสเคป แสนสร โฮเทล คอลเลคชน ทงเขาใหญและหวหน ฮาบโตะมอลล คอมมนตรเทล โรงเรยนสาธตพฒนา และโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปของแสนสร นอกจากน แสนสรมแผนจะขยายไปยงโครงการบานเดยวและคอนโดมเนยม อกกวา 20 โครงการในอนาคต

เพอลดการใชพลงงานฟอสซล และแสนสรจะสามารถตอบสนองตอความคาดหวงของผมสวนไดเสยผานนวตกรรมทใชงานไดจรง ซงเปนการสรางคณคารวมกนระหวางแสนสรกบสงคมและผมสวนไดเสยทเกยวของอยางยงยน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

4342



ในปจจบน พฤตกรรมและความตองการของลกคามการเปลยนแปลงอยางรวดเรว รวมถงการเปลยนแปลงดานสงคมและสงแวดลอม เชน โครงสรางประชากรทมการขยายตวและเขาสสงคมผสงอายมากขน การพฒนาเทคโนโลยดาน สงแวดลอมเพอรองรบการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

แสนสรบรหารจดการนวตกรรมโดยมงเนนการผสมผสานนวตกรรมตลอดการดำาเนนธรกจ ซงครอบคลมกระบวนการออกแบบ การพฒนาโครงการ จนถงการใหบรการลกคา ทงน แสนสรกำาหนดใหคณะกรรมการเทคโนโลยกำาหนดนโยบาย

จากการพฒนานวตกรรมของแสนสรอยางตอเนอง สงผลใหในป 2560 แสนสรมนวตกรรมททนสมย และตอบโจทยความตองการของลกคาและลกบาน ทงสน 22 โครงการ ตาม

(ดรายละเอยดนวตกรรมดานกระบวนการออกแบบ BIM ในรายงานความยงยนป 2559ทเวบไซต https://www.sansiri.com)

แสนสรมงพฒนานวตกรรมตางๆ ในโครงการของแสนสร ใหตรงตามความตองการ ผ เข า พกอาศยมากทสด โดยใน ป 2560 แสนสรใชเงนลงทนเพอวจยและพฒนา นวตกรรมกวา 50 ลานบาทโดยมงเนนนวตกรรมท

ทนวจยและพฒนา สำาหรบนวตกรรมการเขาพกอาศย การดแลสขภาพ

การกอสราง และการใชชวต

ทใชในโครงการจรง

อยระหวางการศกษาและพฒนานวตกรรมกระบวนการออกแบบ(Design Process Innovation)

นวตกรรมดานการออกแบบผลตภณฑ(Product Design Innovation)

นวตกรรมดานการบรการ(Service Innovation)

พฒนาคณภาพการออกแบบ เพอตอบสนอง ความตองการทแตกตางของกลมลกคา

อยางมประสทธภาพและทนสมย

พฒนาผลตภณฑสำาหรบการกอสรางและ การอยอาศยทมคณภาพและมความสวยงาม ตอบสนองความตองการของผเขาพกอาศย

สรางสรรคประสบการณการเขาพกอาศยของลกบานผานนวตกรรมตางๆ เชน แอปพลเคชนโทรศพทมอถอ การรไซเคลขยะขวดพลาสตก

พลงงานทดแทนสำาหรบรถยนต ไฟฟา และการบรการสวนกลางของโครงการ

การบรหารจดการนวตกรรม

โครงการนวตกรรม


22 โครงการนวตกรรม

2 โครงการนวตกรรม

เปนตน แสนสรเลงเหนโอกาสทางธรกจจากการเปลยนแปลงดงกลาวจงมงพฒนานวตกรรมอยางตอเนอง ตลอดจนรวมมอ กบหนวยงานภายนอกทมวสยทศนและมศกยภาพในการสรางสรรคนวตกรรม ทงน เพอตอบสนองความตองการของลกคาและรองรบรปแบบการใชชวตในยคดจทล

นวตกรรมในแสนสร

การพฒนานวตกรรมในป 2560


และกำากบดแลการพฒนาและประยกตนวตกรรมในโครงการรวมกบฝายพฒนาผลตภณฑโครงการ ซงแนวทางการบรหารจดการนวตกรรมของแสนสรแบงเปน 3 ดานหลก ดงน

อำานวยความสะดวกและสงเสรมความเปนอยทดขนใหกบ ผเขาพกอาศย ตลอดจนเปนโครงการท เปนมตรตอสงคมและสงแวดลอม เพอใหสามารถรองรบรปแบบ การใชชวตทมคณภาพของลกบานแสนสร

แนวทางบรหารจดการนวตกรรมของแสนสรทง 3 ดานหลก ซงในปน แสนสรมงเนนนวตกรรมดานการออกแบบผลตภณฑและดานการใหบรการ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

4544


Elderly Care Design Solution

สมารทเฟอรนเจอร


โครงการนวตกรรมการออกแบบผลตภณฑ

แสนสรวางแนวคดการพฒนานวตกรรมการออกแบบผลตภณฑเชงรกใหตอบสนองตอแนวโนมความเปลยนแปลงของโลกและความตองการของลกคาทเปลยนแปลงไป เพอ

ในป 2560 แสนสรรวมมอกบโรงพยาบาลสมตเวชใน การออกแบบโครงการและพนทสวนกลาง เพออำานวย ความสะดวกตอผสงอาย และยกระดบคณภาพชวตของ ลกบานทกคน ในปจจบนม 4 โครงการทใช Elderly Care-

แสนสรออกแบบสมารทเฟอรนเจอร (Smart Furniture) ใหมความพเศษในเรองของการใชงานและการจดเกบใหมความยดหยน และสามารถเพมพนทใชสอยใหเกดประโยชนสงสด เชน ลนชกทสามารถจดเกบสงของไดเปนระเบยบขน หรอเตยงทสามารถพบขนเพอเกบสมภาระไวขางใตเตยง

พนทในบานขยายพนทพเศษ และลดขนเชอมตอเพอรองรบสำาหรบการใชรถเขนในบรเวณหองนอนและหองนำา

พนทสวนกลางสำาหรบผสงอาย เปน ทางลาดทม ระดบองศาลาดเอยง เหมาะสม และกอสรางจากวสดท เหมาะสมสำาหรบรถเขน โดยตำาแหนงทางลาดจะเชอมตอจากจดเขาออกหลก

หองนำาออกแบบตามหลกอารยสถาปตยทสนบสนนการใชงานของผสงอายหรอคนทตองใชรถเขน

ประตหองนำาแบบบานเลอน ซงงายสำาหรบการใชงานของผสงอาย

พนรบแรงกระแทก (Absorption Floor) ทมพนผวเสมอนไม และอนสบายถงเปนชวงอากาศเยน

มงสการเปนองคกรพฒนาอสงหารมทรพยทเปนแนวหนาในดานนวตกรรม

Design Solution ไดแก โครงการบราสร รงสต โครงการบราสร วชรพล โครงการบานปลายหาด พทยา และโครงการเศรษฐสร วงแหวน-ลำาลกกา

เปนตน ปจจบนโครงการทใชสมารทเฟอรนเจอรดงกลาว ไดแก โครงการเดอะ ไลน พหลฯ – ประดพทธ โครงการเดอะ ไลน สขมวท 71 โครงการเดอะ ไลน สขมวท 101 และโครงการเดอะ ไลน อโศก – รชดา

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

4746

การสรางสรรคนวตกรรม การสรางสรรคนวตกรรม

สนามเดกเลนเพอการเรยนร

แสนสรรวมกบแพทยผเชยวชาญดานเดก จากโรงพยาบาลสมตเวช ในฐานะทปรกษาการออกแบบสนามเดกเลนเพอการเรยนร (Educational Playground) เพอเสรมสรางพฒนาการดานรางกาย เพมพนทกษะการตดสนใจ และรจกแกปญหาผานเกมทเนนการฝกกาว ปนปาย เขยงและกระโดด ซงชวยพฒนากลามเนอทสำาคญและความสามารถในการใชแขน ทงน แสนสรตรวจสอบความสะอาดและความปลอดภย

(ดรายละเอยดโครงการนวตกรรมกระบวนการออกแบบ Cooliving Design เพมเตมทบท สงคมคารบอนตำา)

(ดรายละเอยด Home Service App เพมเตมท https://www.youtube.com/watch?v=oHavBoEaN3A)

(ดรายละเอยดหนยนต Sandee Delivering Bot เพมเตมท https://www.youtube.com/watch?v=xYLLW-BDpDE)

ของสนามเดกเลนในแตละโครงการเปนประจำาทกป ปจจบนโครงการทมสนามเดกเลนเพอการเรยนร ไดแก โครงการเดอะ ไลน จตจกร – หมอชต โครงการเดอะ ไลน พหลฯ-ประดพทธ โครงการเดอะ เบส เพชรเกษม 29 โครงการเศรษฐสร กรงเทพกรฑา โครงการเศรษฐสร ปนเกลา – กาญจนาฯ โครงการคณาสร รงสต คลอง 2 และ โครงการโอกะ เฮาส

Home Service Application

SAN : DEE Delivering Bot

Home Service Application เปนแอปพลเคชนโทรศพทมอถอ สำาหรบอำานวยความสะดวกลกคาและลกบานตงแตกอนสงมอบโครงการจนถงชวงเขาพกอาศย เชน สามารถตดตามสถานะของการกอสรางโครงการ แจงเตอนคางวดเงนดาวน แจงเตอนการสงพสด สงซอสนคาออนไลน แจงการขนยายเครองเรอน แจงการทำาความสะอาด แจงซอม และ จองพนทบรการสวนกลาง อาท หองประชมเปนตน รวมถงสามารถใชควบคมระบบแสงสวางและเครองปรบอากาศภายในโครงการหรอหองชด และอำานวยความสะดวกดานอนๆ

Sandee เปนหนยนตสงของอจฉรยะโดยสงงานผาน Home Service Application ซงเมอมพสดมาสง แอปพลเคชนดงกลาวจะทำาการแจงเตอนลกบาน โดย Sandee จะมระบบจดจำาเสนทางในโครงการ มความเรวในการเคลอนไหวท 1.5 เมตรตอวนาท และสามารถบรรจพสดไดหนกถง 80 กโลกรม ทงน Sandee จะตดตอเจาของพสดใหใสรหสรบพสดเมอถงหองเปาหมาย

โครงการนวตกรรมดานการใหบรการ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

4948

การสรางสรรคนวตกรรม การสรางสรรคนวตกรรม

ฟารมเชลฟ (Farmshelf)

รถยนตพลงงานไฟฟา Smart Move

Samitivej @ Home

Sansiri AI Box

ฟารมเชลฟ (Farmshelf) เปนนวตกรรมการเพาะปลกแบบอตโนมตผาน Home Service Application ซงชวยใหทกคนสามารถปลกผกแบบไรดน (Hydroponic) มากกวา 50 ชนด สำาหรบการบรโภคภายในทพกอาศยอยางสะดวกสบาย โดยแอปพลเคชนดงกลาวจะแจงเตอนลกบานเมอผกพรอมรบประทาน ซงชวยใหผกคงความสดใหมและลดการเนาเสยของผก

Smart Move เปนรถยนตพลงงานไฟฟาระบบเชาในโครงการของแสนสร ซงลกบานสามารถดำาเนนการจองและปลดลอกรถผาน Home Service Application ทงน เมอใชงานเสรจลกบานสามารถนำารถมาจอดในสถานอดประจไฟฟาเพอให ลกบานคนอนใชงานตอไป

Samitivej @ Home เปนอปกรณสวมใสขอมอทพฒนารวมกบโรงพยาบาลสมตเวช เพอตดตามลกบานทสวมใสอปกรณในกรณหกลม มการเคลอนไหวทผดปกต หรอสำาหรบตดตามผปวยอลไซเมอร อกทงยงสามารถกดปมฉกเฉนเพอขอความชวยเหลอไปยงโรงพยาบาล ครอบครว และนตบคคลไดทนท

Sansiri AI Box เปนระบบสงการดวยเสยงภาษาไทยทเชอมตอกบ Home Service Application สำาหรบควบคมระบบเครองปรบอากาศ ความสวาง ตรวจสอบพสดและสถานะหองสวนกลาง รวมถงสอบถามสภาพอากาศและขาวสารประจำาวน

(ดรายละเอยด Farmshelf เพมเตมท https://www.youtube.com/watch?v=EXu_l-h_D34)

(ดรายละเอยดรถยนตพลงงานไฟฟา Smart Move เพมเตมทhttps://www.youtube.com/watch?v=WQoS2iqUjXc)

(ดรายละเอยด Samitivej @ Home เพมเตมทhttps://www.youtube.com/watch?v=gMgkReFcfpY)

(ดรายละเอยด Sansiri AI Box เพมเตมทhttps://www.youtube.com/watch?v=xotwacdhHsc)

ครวกลางเพอเมนทสรางสรรค

Underwater Music

ทจอดรถสวนบคคล

แสนสรออกแบบครวสวนกลาง (Co-Kitchen Space) พรอมชดครวคณภาพ สำาหรบลกบานใหสามารถใชงานและใชเปนโอกาสในการเขาสงคมกบลกบานคนอนๆ ในปจจบนโครงการทมครวสวนกลาง ไดแก โครงการเดอะ ไลน สขมวท 101 และโครงการเดอะ ไลน พหลฯ - ประดพทธ

แสนสรออกแบบสระวายนำาใหสามารถไดยนเสยงเพลง เพอสรางความสนทร และสนกสนานใหกบลกบานขณะวายนำาหรอผอนคลายบรเวณสระนำา โดยในปจจบนโครงการทมสระวายนำา สนทร ไดแก โครงการเดอะ ไลน สขมวท 71

แสนสรรวบรวมขอมลความตองการของลกคาเพอออกแบบบรเวณทจอดรถทผสมผสานแนวคดดานนวตกรรมการใหบรการ โดยออกแบบใหสามารถนำารถหลายประเภทเขาจอดไดอยางสะดวกสบายขน ซงชองจอดถกออกแบบพนทใหกวางเปนพเศษเทยบกบทจอดรถทวไป พรอมทงออกแบบระบบแสงสวางใหเสมอนเปนโชวรมสวนตวสำาหรบรถของลกบาน การออกแบบทจอดรถดงกลาวเปนการนำาเสนอประสบการณใหมทมากกวาทจอดรถทวไปใหกบลกบานแสนสร ปจจบนโครงการทมทจอดรถสวนตว ไดแก โครงการ 98 ไวรเลส

โครงการนวตกรรมอนๆ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

5150

สรางสรรคนวตกรรมสรางสรรคนวตกรรม

กระเบอง Self-Cleaning

ฟตเนสพรอมวว 360 องศา ภารกจของ สร เวนเจอรส

บรษทรวมทนเพอนวตกรรม

แสนสรพฒนานวตกรรมกระเบองทำาความสะอาดตวเอง (Self-Cleaning Tile) ทมคณสมบตผวมน ทำาใหสงสกปรกเกาะตวไดยากกวา สามารถทำาความสะอาดไดงายขน และลดปญหาสรอน ปจจบนโครงการใชทกระเบองทำาความสะอาด ตวเองได ไดแก โครงการเศรษฐสร ปนเกลา- กาญจนาฯ

แสนสรออกแบบกระจกในฟตเนสของโครงการใหกวางและสามารถสมผสววธรรมชาตได 360 องศา เพอความผอนคลายของลกบานยามออกกำาลงกาย ซงปจจบนโครงการทมฟตเนสพรอมวว 360 องศา ไดแก โครงการโมร เฮาส โครงการบราสร สนผเสอ โครงการเดอะ เบส ไฮท ภเกต โครงการเศรษฐสร วงแหวน - ลำาลกกา โครงการเดอะ เบส เพชรเกษม 29 โครงการเศรษฐสร กรงเทพกรฑา โครงการบราสร วงแหวน - ออนนช และโครงการเดอะ เบส ไฮท มตรภาพ - ขอนแกน

แสนสรเปดตว“สร เวนเจอรส” (SIRI VENTURES) ซงเปนบรษทรวมทนกบธนาคารไทยพาณชย จำากด (มหาชน) เพอวจยและลงทนสรางสรรคเทคโนโลยทเกยวของกบอสงหารมทรพย (Property Technology: Prop Tech) อยางเตมรปแบบเปนรายแรกของไทย โดยเนนการเปดโอกาสใหกบกลมสตารทอพในการพฒนาแนวคดนวตกรรมทเกยวกบวถชวตในทอยอาศยใหสำาเรจและสามารถใชงานจรง รวมถงการนำาเทคโนโลยทางการเงน (Financial Technology: FinTech) เขารวมพฒนาไปพรอมกน

สร เวนเจอรส ใชทนจดทะเบยนในชวงเรมตน 100 ลานบาท เพอลงทนสรางสรรคเทคโนโลยและผลตภณฑใหมๆ รวมกบกลมนกวจย นกประดษฐ ผผลต และธรกจสตารทอพ โดยตงเปาสรางเครอขายกบผพฒนานวตกรรมใหมอยางนอย 300

นอกเหนอจากนวตกรรมทกลาวมาทงหมดขางตน แสนสรยงมแผนพฒนานวตกรรมในอนาคตเพอลดการใชพลงงาน และ

รายภายในป 2020 และสงเสรมใหนวตกรรมทเกยวกบทอยอาศยของไทยไปไดไกลในระดบโลก พรอมทงสนบสนนการเตบโตใหกบธรกจหลกอยางยงยน

พฒนาเทคโนโลยและนวตกรรมสำาหรบอสงหารมทรพยและการอยอาศย เรมจากใน

ประเทศไทยและสงคโปร

ยกระดบศกยภาพของ Home Service Application สำาหรบลกบานแสนสร เพอบรการทครอบคลมการใชชวต และสามารถขยายขอบขาย

บรการในตลาดไดกวางขน

ผลกดนสตารทอพดาน Prop Tech ในประเทศไทย (Property Technology Accelerator)

ทมศกยภาพในการลงทน

ลดการสรางขยะ ไปพรอมกบการพฒนาคณภาพชวตของ ผเขาพกอาศยในโครงการของแสนสรใหดยงขน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

5554



แสนสรดำ�เนนธรกจเพอยกระดบคณภ�พชวตสำ�หรบผมสวนไดเสยในทกภ�คสวน ครอบคลมถงลกค� คธรกจ พนกง�น และชมชนทมสวนเกยวของ และดำ�เนนง�นภ�ยในกรอบจรยธรรมทมคว�มโปรงใสต�มหลกก�รกำ�กบกจก�รทด เพอสร�งก�รยอมรบในฐ�นะผพฒน�อสงห�รมทรพยชนนำ�ในประเทศไทย ทมคว�มส�ม�รถในก�รแขงขนท�งธรกจและ

ก�รกำ�กบดแลก�รดำ�เนนง�นของแสนสรรบผดชอบโดยคณะกรรมก�รทงหมด 10 ท�น ประกอบดวยกรรมก�รอสระ 5 ท�น กรรมก�รทไมเปนผบรห�ร 2 ท�น และกรรมก�รทเปน ผบรห�ร 3 ท�น ทงน ประธ�นกรรมก�รบรษทยงเปนกรรมก�รอสระและบทบ�ทของประธ�นกรรมก�รและกรรมก�ร ผจดก�รใหญยงถกแยกจ�กกนอย�งชดเจน เพอคว�มสมดลในก�รกำ�กบดแลองคกร

(ดร�ยละเอยดโครงสร�งก�รกำ�กบดแลเพมเตมในร�ยง�นประจำ�ป 2560 และบนเวบไซต https://www.sansiri.com)

(ศกษ�ร�ยละเอยดหน�ทคว�มรบผดชอบคณะกรรมก�รชดยอยในร�ยง�นประจำ�ป 2560)

โครงสรางการกำากบดแลองคกร

เพมคณค�ใหกบผถอหนในระยะย�ว ซงก�รดำ�เนนง�นอย�งมจรยธรรมถอเปนปจจยสำ�คญตอธรกจพฒน�อสงห�รมทรพยอย�งยงยน

คณะกรรมการบรษท แสนสร จำากด (มหาชน)

คณะกรรมก�รบรษท

คณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�ร คณะกรรมก�รบรห�ร

คณะกรรมก�รบรห�รคว�มเสยง คณะกรรมก�รสรรห�และพจ�รณ�ค�ตอบแทน

คณะกรรมก�รตรวจสอบ คณะกรรมก�รคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม

คณะกรรมก�รของแสนสรดแลก�รดำ�เนนง�นของบรษทฯ มบทบ�ทในก�รกำ�หนดนโยบ�ยบรษทฯ กำ�กบดแล ตรวจสอบก�รดำ�เนนง�นและทศท�งก�รดำ�เนนง�นของบรษทฯ รวมกบคณะผบรห�รระดบสง ใหเปนไปต�มวตถประสงค เป�หม�ยองคกร และมตของทประชมผถอหน ภ�ยใตกรอบ จรรย�บรรณและจรยธรรมในก�รดำ�เนนธรกจ


ก�รแตงตงคณะกรรมก�รของแสนสรจะคดเลอกโดย คณะกรรมก�รสรรห�และพจ�รณ�ค�ตอบแทน โดยพจ�รณ�ถงองคประกอบเรองคว�มเชยวช�ญ ประสบก�รณ และคว�มส�ม�รถในก�รขบเคลอนธรกจของแสนสรต�มคมอกรรมก�รบรษทจดทะเบยนและขอกำ�หนดทเกยวของ รวมถงจรรย�บรรณ ภ�วะผนำ� และวสยทศน คว�มเปนอสระ โดยไมคำ�นงถงเพศ

ความรบผดชอบของคณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการบรหารของแสนสร

คณะกรรมก�รตรวจสอบ (Audit Committee)

คณะกรรมก�รสรรห�และพจ�รณ�ค�ตอบแทน (Nomination andCompensation Committee)

คณะกรรมก�รคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม(Corporate SocialResponsibility Committee)

คณะกรรมก�รบรห�รคว�มเสยง(Risk Management Committee)

คณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�ร(Corporate Governance Committee)

คณะกรรมก�รบรห�ร(Executive Committee)

สนบสนนคณะกรรมก�รบรษทในก�รปฏบตหน�ทเกยวกบ ร�ยง�นท�งก�รเงน ระบบก�รควบคมและตรวจสอบภ�ยในต�มขอกำ�หนด และนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รทด

สรรห�และแตงตงกรรมก�รต�มหลกเกณฑและกระบวนก�ร โดยพจ�รณ�ต�มเกณฑทกำ�หนด ครอบคลมถงจรรย�บรรณ ภ�วะผนำ� และวสยทศน

พจ�รณ�นโยบ�ยและกำ�กบดแลก�รดำ�เนนก�รด�นคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม รวมถงแตงตงคณะทำ�ง�น เพอทำ�หน�ทสนบสนนกจกรรมและก�รรณรงคด�นคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม

พจ�รณ�นโยบ�ย กลยทธ และม�ตรก�รเกยวกบก�รบรห�รคว�มเสยงขององคกร รวมทงกำ�กบดแล ตดต�ม ตรวจสอบ แลกเปลยนขอมลกบคณะกรรมก�รตรวจสอบและหนวยง�นตรวจสอบภ�ยในองคกร รวมถงทบทวน ก�รดำ�เนนง�นของฝ�ยบรห�ร

กำ�หนดนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รทดและนโยบ�ยด�นก�รพฒน�อย�งยงยน และกำ�กบดแลก�รดำ�เนนง�นใหสอดคลองกบหลกก�รกำ�กบดแลกจก�รทด จรรย�บรรณในก�รดำ�เนนธรกจ เพอใหสอดคลองกบแนวปฏบตของหนวยง�นกำ�กบดแล

กำ�หนดแผนธรกจ ทศท�ง กลยทธและโครงสร�งองคกรและก�รบรห�รง�นหลก ควบคมดแลกจก�รร�ยวนใหเปนไปต�มแนวนโยบ�ยและงบประม�ณทไดรบจ�กคณะกรรมก�รบรษท รวมถงก�รตรวจสอบและตดต�มผลก�รดำ�เนนง�นใหเปนไปต�มแผนธรกจทไดรบอนมตไว ตลอดจนกลนกรองเรองต�งๆ กอนนำ�เสนอเข�สคณะกรรมก�รบรษท

สญช�ต หรอศ�สน� เพอใหเกดคว�มเสมอภ�คและประโยชนสงสดตอแสนสรและผถอหน ทงน แสนสรอยระหว�งก�รพฒน�กระบวนก�รประเมนประสทธภ�พก�รดำ�เนนง�นของคณะกรรมก�ร และก�รจดทำ�ทกษะของคณะกรรมก�ร (Board Skill Matrix) เพอใหแนใจว�คณะกรรมก�รดำ�เนนธรกจของแสนสรอย�งมประสทธภ�พ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

5756


หลกสตรฝกอบรมคณะกรรมการ ผบรหาร และพนกงานของแสนสร

เพอใหคณะกรรมก�ร ผบรห�ร และพนกง�นของแสนสรมคว�มรคว�มส�ม�รถในก�รดำ�เนนง�นอย�งมประสทธภ�พ ในป 2560 บรษทฯ กำ�หนดเป�หม�ยใหกรรมก�รมคว�มรอบร พนฐ�นทงด�นจรยธรรมในก�รดำ�เนนธรกจ คว�มยงยนองคกร

ก�รบรห�รจดก�รคว�มเสยง เปนตน โดยจดหลกสตรก�รอบรม ทงภ�ยในและภ�ยนอกใหกบกรรมก�รบรษท ผบรห�ร และพนกง�น รวม 231 คน

• สมมน�เชงปฏบตก�รด�นคว�มยงยนองคกร (Corporate Sustainability Workshop) จดภ�ยในองคกรโดยมผเข�รวม 59 คน

• หลกสตร นโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชนรนท 1 และ รนท 2 จดภ�ยในองคกร โดยมผเข�รวม 167 คน

• หลกสตรสำ�หรบผปฏบตง�นในองคกรทไดรบมอบหม�ยใหดแลเรองก�รปองกนก�รทจรตในองคกร ในหวขอ Anti-corruption: The Practical Guide จดโดยสม�คมสงเสรมสถ�บนกรรมก�รบรษทไทย โดยมผเข�รวม 2 คน

• หลกสตรสำ�หรบผบรห�รทกระดบทเกยวของกบก�รจดทำ�แผนบรห�รจดก�รคว�มเสยง หวขอ How to Develop a Risk Management Plan จดโดยสม�คมสงเสรมสถ�บนกรรมก�รบรษทไทย โดยมผเข�รวม 3 คน

สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (Thai Institute of Directors)


จรรยาบรรณธรกจของแสนสร

จรรยาบรรณกรรมการ

การแขงขนทไมเปนธรรม

จรรยาบรรณผบรหารและพนกงาน

ความขดแยงทางผลประโยชน

ปฏบตหน�ทต�มวสยทศนองคกรใหสำ�เรจ เพอผลประโยชนสงสดของกลมแสนสรและผมสวนไดเสยทกฝ�ย

การตอตานการทจรตคอรรปชน

การปฏบตตอลกคา

จรยธรรมในการดำาเนนธรกจ

แสนสรไดจดทำ�และประก�ศใชคมอกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจอย�งเปนท�งก�รขนเปนครงแรกในป 2560 เพอว�งม�ตรฐ�นด�นจรยธรรมในก�รดำ�เนนธรกจและ สงเสรมแนวปฏบตทดตลอดกระบวนก�รดำ�เนนธรกจขององคกร ซงคมอดงกล�วครอบคลมแนวท�งก�รกำ�กบดแลกจก�รทดของตล�ดหลกทรพยแหงประเทศไทย นโยบ�ย ตอต�นก�รทจรตคอรรปชนและนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รของแสนสร ตลอดจนแนวปฏบตตอผมสวนไดเสยทกกลม โดย

พนกง�นทกคนและบรษทในเครอของแสนสรตองรบทร�บและปฏบตต�มอย�งเครงครด ทงน แสนสรไดสอส�รคมอดงกล�วผ�นอเมล ระบบเครอข�ยคอมพวเตอรภ�ยในองคกร และเวบไซตของบรษทฯ นอกจ�กน แสนสรยงมแผนก�รจดฝกอบรมใหแกพนกง�น คค�และผรบเหม� ในเรองจรรย�บรรณ ในก�รดำ�เนนธรกจ ใหเกดเปนวฒนธรรมทดภ�ยในองคกรตอไป

ปฏบตหน�ทดวยคว�มสจรต และดำ � เนนธ รกจต�มขอกำ �หนดทเกยวของ รวมถงทบทวนจรรย�บรรณ ธรกจเปนประจำ�ทกป

ดำ�เนนธรกจอย�งถกตองต�มกฎหม�ยและระเบยบของหนวยง�นร�ชก�ร และเค�รพในขนบธรรมเนยมของพนททเข�ไปดำ�เนนธรกจ

ไมเข�ไปเกยวของ หรอประกอบธรกจทอ�จกอใหเกดคว�มขดแยงท�ง ผลประโยชนกบกลมแสนสร

ปฏบตตอลกค�อย�งมจรรย�บรรณ และบรห�รจดเกบขอมลในองคกร เพอคมครองขอมลสวนบคคลอย�งมประสทธภ�พ

ครอบคลมประเดนก�รรบสงของหรอประโยชนอนใด ก�รบรจ�คหรอใหเงนสนบสนน ก�รชวยเหลอท�งก�รเมอง และคว�มสมพนธท�งธรกจและก�รจดซอจดจ�ง

(ศกษ�ร�ยละเอยดนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รและก�รปฏบตต�มหลกก�รกำ�กบดแลกจก�รทด ในร�ยง�นประจำ�ป 2560 และร�ยละเอยดก�รกำ�กบดแลกจก�รบนเวบไซต https://www.sansiri.com)

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

5958


จรรยาบรรณธรกจของแสนสร

สทธมนษยชน

การปองกนการใชขอมลภายในซอขายหลกทรพย

สงแวดลอม อาชวอนามยและความปลอดภย

ทรพยสนทางปญญา

บรห�รจดก�รธรกจ รวมถงมงปรบปรงและพฒน�กระบวนก�รธรกจ เพอควบคมผลกระทบด�นสงแวดลอม อ�ชวอน�มย และคว�มปลอดภย ทอ�จจะเกดขนใหคงเหลอนอยทสด

การจดการขอมลและระบบสารสนเทศ

การปฏบตตอคสญญา

ปฏบตตอผมสวนไดเสยภ�ยใตหลกสทธมนษยชนส�กล (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) และสทธเดก (Children’s Rights and Business Principle: CRBP)

ห�มมใหบคคลทรบทร�บขอมลภ�ยในของบรษทฯ นำ�ขอมลไปแสวงห�ผลประโยชนสวนบคคล

ปกปอง และรกษ�ทรพยสนท�งปญญ�ขององคกร ไมใหถกละเมด หรอนำ�ไปเผยแพรโดยไมไดรบอนญ�ต

บรษทฯ หรอบคคลภ�ยนอกตอง ดำ�เนนก�รขนทะเบยนคค� และเปนไปต�มขนตอนทกลมแสนสร กำ�หนด

บนทก และร�ยง�นขอมลใหตรงต�มขอเทจจรง รวมถงจดเกบขอมลและเอกส�รสำ�คญอย�งเปนระบบและมคว�มปลอดภย


การตอตานคอรรปชน

คว�มเสยงด�นคอรรปชนจ�กก�รดำ�เนนโครงก�รของแสนสรส�ม�รถสงผลกระทบตอชอเสยงและคว�มเชอมนของผถอหนรวมถงผมสวนไดเสยทกกลมทเกยวของ ดวยเหตนแสนสรจงกำ�หนดม�ตรก�รควบคมภ�ยในเพอใหกระบวนก�รดำ�เนนง�น

ในป 2560 แสนสรเรมประก�ศใชนโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชน ครอบคลมทกกจกรรมทเกยวของกบก�รดำ�เนนง�น

ทกขนตอนสอดคลองต�มขอกำ�หนดของคมอก�รพฒน�โครงก�รของแสนสรและมคว�มโปรงใส ทงน แสนสรจะเรมจดก�รฝกอบรมเกยวกบนโยบ�ยก�รตอต�นคอรรปชนใหแกพนกง�นทกคนรวมถงคค�และผรบเหม�ในป 2561 เปนตนไป

นโยบายการตอตานคอรรปชน

การรบสงของหรอประโยชนอนใด

การชวยเหลอทางการเมอง

การใหสงของ หรอประโยชนอนใด

ความสมพนธทางธรกจและการจดซอจดจาง

ก�รใหสงของ หรอประโยชนอนใด ตองมมลค�ไมเกน 3,000 บ�ท และปฏบตในชวงเทศก�ล และขนบธรรมเนยม ซงไมขดตอกฎหม�ย และตองไดรบอนมตกอน

ห�มใหหรอรบสนบนกบคค� คสญญ� หรอ หนวยง�น ใดๆ ทงภ�ครฐ และภ�คเอกชน และดำ�เนนธรกจดวยคว�มโปรงใส ไมขดตอกฎหม�ย

เงนบรจาคเพอการกศลหรอเงนสนบสนน

งดรบสงของ หรอ ประโยชนอนใดจ�กผมสวนไดเสยทกฝ�ย เชน ก�รรบของขวญ ก�รขอรบเรยไร ก�รขอเลยงรบรอง และก�รรบเงนบรจ�ค

ดำ�เนนธรกจดวยคว�มเปนกล�งท�งก�รเมอง ไมมสวนรวมและไมใชทรพย�กรของบรษทฯ สนบสนน นกก�รเมอง พรรคก�รเมอง หรอ ผมอำ�น�จท�งก�รเมอง ทงท�งตรงหรอท�งออม

ก�รใหหรอรบเงนบรจ�ค เงนเรยไร เงนสนบสนน สงของ หรอเงนอนใดเพอก�รกศล ตองเปนไปอย�งโปรงใส ชอบดวยกฎหม�ย และไมไดถกนำ�ไปใชเพอก�รตดสนบน

(ศกษ�ร�ยละเอยดคมอก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจทhttps://www.sansiri.com/pdf/SustainabilityReport/02-corporate-governance-and-code-of-conduct-TH.pdf)

(ศกษ�ร�ยละเอยดนโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชนทเวบไซต https://www.sansiri.com/pdf/sustainability/01-Sansiri-Anticorruption-Policy-TH.pdf)

ของแสนสร โดยกรรมก�ร ผบรห�ร และพนกง�นของ บรษทฯ ทกระดบตองปฏบตต�มอย�งเครงครด

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

6160


การควบคมความเสยงดานคอรรปชน

แสนสรเขารวมประกาศเจตนารมณเปนแนวรวมปฏบต (Collective Action Coalition: CAC) ของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต (Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption Council)

ฝายพฒนาโครงการแนวสงและฝายพฒนาผลตภณฑ

ฝายรฐกจสมพนธ หนวยงานตรวจสอบภายใน

รบผดชอบคดเลอกคค�และกำ�กบดแลก�รดำ�เนนก�รพฒน�โครงก�รใหมคณภ�พและสอดคลองต�มกฎหม�ย

รบผดชอบสอบท�นคว�มถกตองและ ครบถวนต�มร�ยก�รเอกส�รหรอ หลกฐ�นและเปน ผประส�นง�น จดเตรยมเอกส�รเพอยนตอหนวยง�นร�ชก�ร

รบผดชอบตรวจสอบกระบวนก�รดำ�เนนง�นและเอกส�รก�รประชมของฝ�ยพฒน�โครงก�รแนวสง และฝ�ยพฒน�ผลตภณฑ รวมถง สอบท�นกระบวนก�รปฏบตง�นของฝ�ยรฐกจสมพนธเทยบกบคมอ ดำ�เนนง�นภ�ยใน

ในป 2560 แสนสรประก�ศเจตน�รมณเปนแนวรวมปฏบต (Collective Action Coalition: CAC) ของภ�คเอกชนไทยในก�รตอต�นก�รทจรต (Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption Council) โดยโครงก�รดงกล�วมงเนนก�รเปลยนทศนคตผนำ�ภ�คธรกจโดยชใหเหนถงคว�มสำ�คญของก�รตอต�นก�รทจรต รวมถงผลกดนใหภ�ครฐปรบปรงกระบวนก�รทำ�ง�นใหมคว�มโปรงใส สงเสรมก�รประกอบธรกจทปร�ศจ�กก�รผกข�ดและก�รทจรต

นอกจ�กน แสนสรประก�ศใชนโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชน (Anti-corruption Policy) และสร�งระบบปองกนก�รจ�ยสนบนและก�รทจรตทกรปแบบ (Anti-Corruption & Bribery Procedures Standard Setting) และรวมตว กบบรษทในภ�คธรกจในก�รใหคว�มรวมมอกบภ�ครฐ ภ�คประช�สงคม สอมวลชนและองคกรระหว�งประเทศ เพอ ขบเคลอนก�รใชม�ตรก�รตอต�นก�รทจรต ก�รเปดเผยขอมล และก�รกำ�หนดม�ตรฐ�นก�รประกอบธรกจทเนนก�รแขงขนดวยระบบกลไกตล�ดทโปรงใส


ชองทางรบแจงขอรองเรยน

แสนสรสนบสนนนโยบ�ยก�รแจงเบ�ะแสก�รกระทำ�ผด (Whistleblowing Policy) กรณทพบเหนก�รกระทำ�หรอสงสยว�มก�รฝ�ฝนขอกำ�หนดหรอคมอก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจของแสนสร โดยส�ม�รถแจงร�ยละเอยดและสงหลกฐ�นต�มชองท�งทกำ�หนด เพอเรม

ในป 2560 ไมมขอรองเรยนกรณทจรตคอรรปชนและก�รละเมดคมอก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจของแสนสร

การแจงเบาะแสการกระทำาผด (Whistleblowing)

กระบวนก�รสบสวนอย�งเหม�ะสมและเปนคว�มลบ โดยปกปดขอมลของผแจง (Whistleblower) และจำ�กดเฉพ�ะผรบผดชอบในก�รดำ�เนนก�รตรวจสอบเรองรองเรยนเท�นน

อเมล [email protected]

www.sansiri.com/ก�รกำ�กบดแลกจก�รทด

จ�หน�ซองถงผรบแจงเบ�ะแสท�นใดท�นหนง • ประธ�นคณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�ร (กรรมก�รอสระ) • ประธ�นคณะกรรมก�รตรวจสอบ (กรรมก�รอสระ) • เลข�นก�รบรษท (สำ�นกกฎหม�ย)

และต�มดวยทอย ดงนบรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) 475 อ�ค�รสรภญโญ ถนนศรอยธย�แขวงถนนพญ�ไท เขตร�ชเทว กรงเทพมห�นคร 10400

ไปรษณย

เวบไซต

(ศกษ�ร�ยละเอยดโครงก�รแนวรวมปฏบตของภ�คเอกชนไทยในก�รตอต�นก�รทจรต ทเวบไซต http://thai-cac.com/th )

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

6564



แสนสรตระหนกถงความสำาคญของการบรหารจดการความเสยงและสถานการณวกฤตโดยวเคราะหและกำาหนดมาตรการตางๆ เพอปองกนและเตรยมความพรอมในการรบมอกบความเสยงและสถานการณทไมปกต ตลอดจนเฝาระวงความเสยง

(ศกษารายละเอยดการบรหารจดการความเสยงของแสนสรในรายงานประจำาป 2560และเวบไซต https://www.sansiri.com)

แสนสรกำาหนดนโยบายการบรหารความเสยงเพอกำาหนดทศทางและพฒนาการบรหารความเสยง ผานโครงสรางการบรหารจดการความเสยงตงแตระดบคณะกรรมการจนถงระดบปฏบตการ โดยวเคราะหและจำาแนกความเสยงเปน 4 ประเภท

• กำาหนดนโยบาย แผนงาน และทบทวนผลประเมนความเสยงของแสนสรเปนประจำาทกป ตามรายละเอยดทกำาหนดในกฎบตรคณะกรรมการบรหารความเสยง

• รวบรวม วเคราะห ประเมนความเสยง และบรหารจดการความเสยงตลอดกระบวนการทำางานรวมกบผบรหารสงสดของแตละสายงานและฝายงาน

• สนบสนนการปฏบตการของสวนงานตามแผนงานทกำาหนด และตดตามผลการดำาเนนงานเปนระยะ

• ประกอบดวยฝายพฒนาโครงการ ฝายสนบสนนโครงการ ฝายกลยทธการตลาด ฝายกฎหมาย ฝายการเงน ฝายบญช และฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยน

• พจารณาความเสยง เพอกำาหนดกลยทธและมาตรการบรหารจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได

• จดทำาแผนปฏบตการ (Action Plan) กระจายไปยงสวนงานตางๆ ทเกยวของ

• ประเมนความเสยงองคกรและความเสยงจากการพฒนาโครงการ ครอบคลมดานตางๆ เชน กลยทธ การดำาเนนงาน การเงน กฎเกณฑ สภาพแวดลอมภายนอก และดานสงคมตลอดวฏจกรชวตของโครงการรวมถงกจกรรมทเกยวของ

• รายงานผลการดำาเนนงานใหคณะกรรมการบรหารความเสยงเปนประจำาทก 6 เดอน

สงเสรมการบรหารจดการความเสยงใหเปนสวนหนงของการกำากบดแลกจการ การวางแผน และกระบวนการ

รายงาน ทงในระดบการดำาเนนงานและระดบกลยทธ

กำาหนดใหการบรหารความเสยงเปน สวนหนงของกระบวนการตดสนใจ

เพอจดลำาดบความสำาคญในการดำาเนนการ

กำาหนดใหระบบการบรหารความเสยงไดมาตรฐานทงองคกร มการทบทวน เฝาตดตาม และกำาหนดมาตรการจดการความเสยงทงทเกดขนใหมหรอทเปลยนแปลงไป

สงเสรมการบรหารจดการความเสยงเพอใหองคกรบรรลวตถประสงคและมการปรบปรง

กระบวนการดำาเนนงานอยางตอเนอง

กำาหนดใหการบรหารความเสยงเปนสวนหนงของระบบการควบคมจดการความไมแนนอน เพอเพมโอกาสรบ

ผลตอบแทนหรอลดโอกาสความสญเสย

กำาหนดใหการบรหารความเสยงเปนไปอยางโปรงใส และเจาของความเสยง (Risk Owner) ตองมสวนรวม

ในกระบวนการพจารณาความเสยง

การบรหารจดการความเสยง

โครงสรางการบรหารจดการความเสยงของแสนสร

ใหม (Emerging Risks) เพอใหธรกจสามารถดำาเนนไปไดอยางมนคงและตอเนอง ตลอดจนบรรลเปาหมายขององคกรในทกมตของการดำาเนนงาน


นโยบายการบรหารความเสยง

คณะกรรมการบรหารความเสยง(Risk Management Committee: RMC)

คณะกรรมการชดยอยบรหารความเสยง (Sub-Risk Management Committee)

สวนงานวางแผนองคกรและบรหารความเสยง(Corporate Planning and Risk Management)

ไดแก กลยทธ การเงน การปฏบตการ และการปฏบตตามกฎระเบยบ ทงน ไดกำาหนดแผนการดำาเนนงานรวมถงมาตรการการจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบไดอยางเปนระบบ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

6766

การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤตการบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต

กระบวนการบรหารความเสยงของแสนสร

แสนสรพจารณาความเสยงโดยคำานงถงปจจยภายในและภายนอก ครอบคลมแนวโนมการเปลยนแปลงในระดบโลก (Global Trends) เชน จำานวนประชากรชนชนกลางและผสงอายทเพมขน นวตกรรมทพฒนาอยางรวดเรว และการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ ซงสามารถกอใหเกดเปนความเสยงทเกดขนใหม (Emerging Risks) สำาหรบองคกร และอาจสงผลกระทบตอองคกรทงการสญเสยความสามารถในการแขงขนจากการไมสามารถพฒนาโครงการทรองรบความตองการของกลมผบรโภค การขาดแคลนนวตกรรมทสนบสนนโครงการในการปรบตวตอสภาพภมอากาศทรนแรงมากขน เปนตน

ในป 2561 แสนสรมแผนการจดการประชมเชงปฏบตการรวมกบคณะผบรหารทกระดบ เพอจดทำาทะเบยนความเสยง (Risk Profile) ระดบองคกรและระดบฝายงาน รวมถงพฒนาตวชวดความเสยง (Key Risk Indicators: KRIs) เพอใช

แสนสรและการรบมอความเสยงทเกดขนใหม (Emerging Risks)

ในป 2560 ประเดนความเสยงทเกดขนใหม (Emerging Risks) ทแสนสรคาดวาจะมผลกระทบตอการดำาเนนธรกจในอนาคต ไดแก การเสยความสามารถในการแขงขนดานนวตกรรมเพอสนบสนนโครงการทอยอาศย ซงแสนสรไดวางมาตรการเพอเตรยมรบมอความเสยงดงกลาว โดยกำาหนดแผนและพฒนานวตกรรมทอยอาศย (Life Tech) ภายใตแนวคดของการใชเทคโนโลยทเขาใจความตองการทแทจรงของผอยอาศยในบาน เชน ระบบอจฉรยะทตอบโตและสงการเครองใช ไฟฟาภายในบาน หนยนตอำานวยความสะดวกในการบรการสงพสด เทคโนโลยจดจำาใบหนาสำาหรบระบบการรกษาความปลอดภย และนวตกรรมอนๆ ทเกยวของกบสงแวดลอม เปนตน

1. สภาพแวดลอมภายใน(Internal Environment)

2. การกำาหนดวตถประสงค(Objective Setting)

3. การระบความเสยง (Risk Identification)

4. การประเมนความเสยง(Risk Assessment)

5. การตอบสนองตอความเสยง(Risk Response)

6. กจกรรมควบคม(Control Activity)

7. ระบบการตดตาม(Monitoring)

8. สารสนเทศและการสอสาร(Information &

Communication)

(ดรายละเอยดนวตกรรมของแสนสรทบทการสรางสรรคนวตกรรม บทสงคมคารบอนตำา และบทบานทปลอดภย)

เปนเครองมอสำาหรบตดตามความเสยงทอาจเกดขน และเพอสะทอนประสทธภาพของระบบการควบคมความเสยงภายในขององคกร

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

6968

การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต

การบรหารจดการเหตการณไมปกต

การฝกอบรมการบรหารจดการความเสยงและสถานการณไมปกต

แสนสรมกระบวนการบรหารจดการเหตการณไมปกตเพอลดความรนแรงและปองกนผลกระทบทอาจสงผลตอตนทน ภาพลกษณ ชอเสยง และควบคมไมใหยกระดบเปนเหตการณวกฤต รวมถงสนบสนนการดำาเนนธรกจใหเปนไปอยางตอเนอง ทงน แสนสรบรหารจดการเหตการณไมปกตโดยจำาแนกตามระดบความรนแรงและจำานวนผเกยวของ โดยหนวยงาน รบผดชอบไดแก หนวยงาน Call Centre คณะกรรมการพจารณาประเดนทเกยวของกบสอสงคม (Social Media

ในป 2560 จำานวนขอรองเรยนทรวบรวมผานระบบ Call Center มทงหมด 190 รายการ ในจำานวนน มเหตการณทเปนขอพพาท (Incident) จำานวน 16 รายการ ซงเกยวของกบ คณภาพบาน คณภาพงานซอม และการจดการพนทโดยนตบคคล โดยทกรายการไดรบการสงตอเรองไปยงหนวยงานบรหารจดการขอพพาท (Incident Management Team: IMT) เพอตรวจสอบและแก ไขปญหา ซงแสนสรสามารถบรหารจดการประเดนขอพพาทดงกลาวไปแลวทงสน

ในป 2560 แสนสรจดใหมการฝกอบรมการบรหารจดการความเสยงและสถานการณไมปกต สำาหรบผบรหารและพนกงานทงหมด 12 ครง เพอสรางความรความเขาใจและเกดความตระหนกถงความสำาคญในการบรหารจดการความเสยงและ

Committee: SMC) หนวยงานบรหารจดการขอพพาท (Incident Management Team: IMT) หนวยงานบรหารจดการความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Management Team: BCMT) หนวยงานรบมอสถานการณฉกเฉน (Emergency Response Team: ERT) และหนวยงานบรหารจดการเหตการณวกฤต (Crisis Management Team: CMT)

ในป 2560

แสนสรสามารถบรหารจดการประเดนขอพพาทดงกลาวไปแลวทงสน

ขอรองเรยนทรวบรวมผานระบบ Call Center

จากการตรวจสอบขอเทจจรงเพอหาสาเหตของปญหาและจดการแก ไขใหถกจด รวมถงหาแนวทางปองกนไมใหเกดเหตการณประเภทเดยวกนซำาอก สำาหรบรายการคงคาง จะอยระหวางการหารอแนวทางแก ไขปญหา การแก ไขปญหา หรอการรอตดตามผลการแกไข ซงแสนสรมการรายงานความคบหนาใหผรองเรยนและหนวยงานทเกยวของไดรบทราบอยางตอเนอง

ในจำานวนนมเหตการณทเปนขอพพาท (Incident)

ซงเกยวของกบคณภาพบาน คณภาพงานซอมและ การจดการพนทโดยนตบคคลโดยทกรายการไดรบการ สงตอเรอง ไปยงหนวงานบรหารจดการขอพพาท (Incident Management Team : IMT) เพอตรวจสอบและแกไขปญหา


8 รายการ16 รายการ

สถานการณไมปกต โดยมผเขารบการอบรมทงสน 213 คน คดเปนรอยละ 91 เมอเทยบกบเปาหมายทกำาหนดไวท 234 คน

8 รายการ จากการตรวจสอบขอเทจจรงเพอหาสาเหตของปญหาและจดการแกไขใหถกจด รวมถงหาแนวทางปองกนไมใหเกดเหตการณประเภทเดยวกนซำาอก สำาหรบรายการคงคาง จะอยระหวางการหารอแนวทางแกไขปญหา การแกไขปญหา หรอการรอตดตามผลการแกไข ซงแสนสรมการรายงานความคบหนาใหผรองเรยนและหนวยงานทเกยวของไดรบทราบอยางตอเนอง

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

7372



การบรหารจดการหวงโซอปทานของแสนสรเปนการบรหารจดการคคาและผรบเหมาเพอควบคมตนทนการจดซอจดจางและควบคมผลกระทบทอาจเกดขนตอองคกรในดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ทงน การบรหารจดการหวงโซอปทานของแสนสรเปนการรวมดำาเนนงานระหวางฝายจดซอจดจาง

แสนสรจดทำาจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสร (Sansiri Supplier Code of Conduct) ในป 2560 โดยมจดประสงคเพอมงพฒนามาตรฐานการปฏบตงานของคคาและผรบเหมา

คคาและผรบเหมา ภายใตกรอบจรรยาบรรณคคาทครอบคลมการเคารพสทธมนษยชน สนบสนนความปลอดภย ลดผลกระทบตอสงแวดลอม และสนบสนนนวตกรรม ทแสนสรยดเปน พนฐานของความยงยนในหวงโซอปทานของบรษทฯ

จรรยาบรรณคคาธรกจ

ทกรายในประเดนดานสงคม สงแวดลอมและการกำากบดแลทด ซงครอบคลมหลกเกณฑทสำาคญดงน

จรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสร

จรยธรรมธรกจ

อาชวอนามยและความปลอดภย

สทธมนษยชนและแรงงาน

สงแวดลอม

ปฏบตตามนโยบายการตอตานแรงงานเดกของแสนสร ปฏบตตอลกจางดวยความเปนธรรมตามขอกำาหนดกฎหมาย และไมกระทำาการทเขาขายแรงงานบงคบหรอการคามนษย

บรหารจดการสงแวดลอมในพนทปฏบตงาน เพอลดผลกระทบดานสงแวดลอม และปรบการดำาเนนธรกจใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงสภาพ ภมอากาศผานการใชนวตกรรม

การบรหารจดการคณภาพ

ดำาเนนธรกจอยางเปนธรรม ไมกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน รกษาขอมลภายใน ไมละเมดทรพยสนทางปญญา เปดเผยขอมลและทำาธรกรรมอยางโปรงใส รวมถงสนบสนนการพฒนาอยางยงยน

บรหารจดการอาชวอนามยและความปลอดภยในพนทปฏบตงาน ในสถานการณฉกเฉน หรอสถานการณไมปกต ตามขอกำาหนดและมาตรฐานดานความปลอดภย

ดำาเนนการตามมาตรฐานและขนตอนการบรหารจดการคณภาพในการสงมอบสนคาและบรการ รวมถงใหความรวมมอในการตรวจสอบและแกไขขอผดพลาด


แสนสรตงเปาหมายใหคคาและผรบเหมาตรง (Tier 1 Supplier & Contractor) ทงหมดลงนามรบรองและปฏบตตามจรรณยาบรรณคคาธรกจดงกลาวภายในป 2561 และแสนสร คาดวาจะมการจดฝกอบรมคคาและผรบเหมาเพอเพมศกยภาพในการดำาเนนงานตามจรรยาบรรณคคาธรกจภายในป 2561-2562 รวมถงแผนการตรวจประเมนคคาและ ผรบเหมาภายในป 2561-2562

แนวปฏบตการตอตานแรงงานเดก

ปฏบตตามกฎหมายคมครองแรงงาน

ดำาเนนมาตรการความคมครองเดก

จากความรนแรง ทารณกรรม หรอการแสวงหาประโยชนโดยมชอบ

ดำาเนนการใหคคาชวงบรษทยอย และบรษทในเครอของคคา

โดยเฉพาะการใชแรงงานเดก และการทำางานของคนตางดาว

(ศกษารายละเอยดจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสรเพมเตมในเวบไซตhttps://www.sansiri.com/pdf/SustainabilityReport/03-supplier-code-of-conduct-TH.pdf)

ปฏบตตามนโยบายนอยางเครงครด

นอกจากน แสนสรกำาหนดนโยบายตอตานแรงงานเดก (Zero-Tolerance Policy Against Child Labour) ซงกำาหนดในสญญาวาจางคคาและผรบเหมาทดำาเนนงานกบ แสนสรตงแตป 2555 และแสนสรยงมนโยบายและกจกรรม เพอใหรางวลคคาและผรบเหมาใหดำาเนนงานอยางมประสทธภาพ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

7574


การบรหารจดการหวงโซอปทานของแสนสร

วตถประสงคการบรหารจดการหวงโซอปทาน

รายละเอยดคคาและผรบเหมาของแสนสร ป 2560

ควบคมตนทน

400 ราย

รกษามาตรฐานคณภาพ

มากกวา 150 ราย 100 ราย รอยละ 80

ของสนคาและงานรบเหมาโครงการ ครอบคลมดานสงคม

และสงแวดลอม

คคาและผรบเหมาทเขารวมประมลราคา

คคาและผรบเหมาทขนทะเบยนปน

ใชจายกบคคาและผรบเหมาทองถน (บรษทสญชาตไทย)

พฒนานวตกรรมและเทคโนโลย

แสนสรบรหารจดการคคาและผรบเหมาในหวงโซอปทานเพอบรรลจดประสงคดงน

ในการพฒนาโครงการ

คคาและผรบเหมาทงหมด

ทเปนมตรกบสงแวดลอมรวมกบพนธมตรทางธรกจ

กระบวนการจดซอจดจางคคาและผรบเหมาของแสนสร รบผดชอบรวมกนระหวางฝายจดซอสวนโครงการ ฝายพฒนาผลตภณฑโครงการ ฝายพฒนาโครงการ ฝายควบคมคณภาพ ฝายลกคาสมพนธและฝายโฮมแคร ในรปแบบการขนทะเบยนคคา ซงพจารณาจากคณสมบตดานศกยภาพ คณภาพของสนคาและบรการ ผลตรวจประเมนแหลงผลต และการ เขารวมประมลราคา ทงนคคาและผรบเหมาจะไดรบการสอสาร

รายละเอยดขอกำาหนดการดำาเนนงานดานสงคม สงแวดลอม และการกำากบดแลตามจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสร เพอลงนามรบทราบและปฏบตตามอยางเครงครด อยางไรกตาม แสนสรมแผนจดทำาบญชรายชอคคาทมความสำาคญ (Critical Supplier) ตามเกณฑคาใชจายและการเปน คคาทไมสามารถทดแทนไดภายในป 2561


ผลการลดตนทนจากการประมลราคา ป 2560

การลดตนทนจากการประมลสนคา ในป 2558-2560 (ลานบาท)

จำานวนคคาของบรษท (ราย)

การคดเลอกคคาผานกระบวนการประมลราคา สงผลใหแสนสรสามารถลดตนทนการจดซอไดกวา 156 ลานบาท สงกวาเปาหมายทกำาหนดไวท 145 ลานบาท

แสนสรตรวจประเมนประสทธภาพการดำาเนนงานของคคาและผรบเหมาโดยฝายจดซอจดจางและฝายพฒนาโครงการปละ 2 ครง ในชวงระหวางและหลงดำาเนนโครงการ โดยพจารณาจากตวชวดตางๆ เชน คณภาพของสนคา คณภาพการตดตง เงอนไขการรบประกน และการประสานงานกบแสนสร โดยคคาหรอผรบเหมาทผานเกณฑการประเมนในระดบทกำาหนดจะได

ป2558

225

2559

228

2560

156

145

210200

ป2558 2559 2560

290 300

400

รบรางวลเพอเปนแรงจงใจในการสงมอบสนคาหรอบรการทมคณภาพอยางตอเนอง ทงน การประเมนดงกลาวอยระหวางการพฒนาความแมนยำาและประสทธภาพในรปแบบการประเมนออนไลน ซงคาดวาจะแลวเสรจภายในป 2561

ผลการดำาเนนงานเปาหมาย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

7776


เกณฑการใหคะแนนประเมนคคา

รางวล Project Procurement Award ประจำาป 2560

รางวล Diamond Partner รางวล Gold Partner

คคาประเภทสงสนคาพรอมตดตง

ระยะเวลาสงมอบผลตภณฑเปนไปตามแผนโครงการ

เปนไปตามมาตรฐานของแสนสร อยในระดบทกำาหนด

อยางรวดเรวและมประสทธภาพ

โครงการ และผลการตรวจดานความปลอดภย ตลอดระยะทดลองการใชงาน

มาตรฐานผลตภณฑ

ปรมาณขอรองเรยนจากลกคาบรการหลงการขาย

แกไขปญหา

แสนสรจดงานมอบรางวลใหแกคคาโครงการทมผลการดำาเนนดานคณภาพโดดเดนตามประเภทการบรการ และแยกรางวลเปนระดบ Diamond Partner และ Gold Partner ในป 2560 มคคาทดำาเนนงานอยในโครงการแสนสร 18 โครงการ

สำาหรบ บรษท โมดลม จำากด ทสงสนคาและตดตงประเภท งานอลมเนยมในโครงการเศรษฐสร พฒนาการ โครงการ บราสร ตวานนท โครงการบราสร รงสต-ปทมธาน และโครงการสร อเวนว เจรญกรง ไดในระดบดเลศ

สำาหรบ บรษท มตซบช เอลเลเวเตอร (ประเทศไทย) จำากด ทสงสนคาและตดตงประเภทงานลฟทโดยสารในโครงการ เดอะ โมนเมนต สนามเปา โครงการเดอะ ไลน จตจกร-หมอชต และโครงการเดอะ ไลน ราชเทว ไดในระดบด

ทเขารวมประกวดจาก 62 โครงการทอยในการดำาเนนงานกอสราง โดยรางวลประกอบดวย บตรสมนาคณใหเขาพกโรงแรมเอสเคป เขาใหญ รวมมลคาทงสนกวา 3 แสนบาท


รางวล Diamond Partner รางวล Gold Partner

คคาประเภทสงสนคาอยางเดยว

ผรบเหมาระดบDiamond Quality Award

7

1 1 1

10

ผรบเหมาระดบGold Quality Award

ผรบเหมาประเภทการใหบรการหลงการขาย

บานเดยวดเดน

ผรบเหมาประเภทประเภทการให

บรการหลงการขายทาวนเฮาสดเดน

ผรบเหมาประเภทการใหบรการหลง

การขายหองชดดเดน

สำาหรบ บรษท แอรโค จำากด ทสงสนคาเครองปรบอากาศในโครงการ คณาสร วงแหวน-ลำาลกกา โครงการเศรษฐสร ลำาลกกา โครงการบราสร รงสต-ปทมธาน ไดในระดบดเลศ

สำาหรบ บรษท เพน เค อนเตอรเทรดดง จำากด ทสงสนคาประเภทเครองใช ไฟฟาในครว ในโครงการบราสร ทาขาม-พระราม 2 และ โครงการเศรษฐสร กรงเทพกรฑา ไดในระดบด

รางวลสำาหรบผรบเหมากอสรางดเดน ประจำาป 2560

ในป 2560 แสนสรจดงานมอบรางวลสำาหรบผรบเหมากอสรางดเดน (Sansiri Quality Day) ซงผรบเหมาทไดรบรางวลจะมสทธในการลดสดสวนคาประกนผลงาน (Retention)

และบตรสมนาคณใหเขาพกโรงแรมเอสเคป เขาใหญ มลคารวมกวา 3 แสนบาท เพอเปนแรงจงใจในการพฒนาโครงการอยางมคณภาพ โดยมผรบเหมาไดรบรางวลทงสน 20 ราย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

7978


นวตกรรมในหวงโซอปทาน

แสนสรมงประยกตนวตกรรมในการพฒนาหวงโซอปทานอยางตอเนองทงสวนของนวตกรรมดานกระบวนการดำาเนนงานและสนคานวตกรรม โดยสนบสนนคคารายใหมทสามารถนำาเสนอ

แสนสรสนบสนนการนำาเสนอสนคาของคคาขนาดเลกถงขนาดกลาง (SME) เพอเพมโอกาสในการจดซอสนคานวตกรรม โดยในป 2560 มคคาสงมอบสนคานวตกรรมทขนทะเบยน

ทควบคมระบบไฟฟา และเครองปรบอากาศภายในบาน ทนำามาใชเปนมาตรฐานของบาน ทาวนเฮาส และหองชด

หรอทลอกประตดจทล (Digital Door Lock) ทนำามาใชในโครงการโอกะ เฮาส โครงการเดอะ ไลน สาทร และโครงการคาวะ เฮาส

(รายละเอยดสนคานวตกรรมเพมเตมทบท การสรางสรรคนวตกรรม)

หรอเกลดเรซนเรองแสง สำาหรบ การวงและปนจกรยาน ทนำามาใชในโครงการดคอนโด กำาแพงแสน

หรอกลองจดหมายทลกบานสามารถเปด-ปดกลองจดหมายดวยสมารทโฟนไดอยางสะดวกรวดเรว ในโครงการ เดอะ ไลน จตจกร-หมอชต และโครงการเดอะ ไลน วงศสวาง

สนคานวตกรรมทไดคณภาพตามมาตรฐานทแสนสรกำาหนด หรอประยกตนวตกรรมเพอพฒนาระบบการจดซอจดจางใหดำาเนนงานอยางมประสทธภาพ

ระบบ Smart Home

Igloo HomeEco-Chips

Smart Mailbox


ในป 2560 แสนสรจดตงหนวยงานนวตกรรมในฝายจดซอ จดจาง (Innovation Procurement) เพอรบผดชอบในการจดซอจดหาสนคานวตกรรมโดยเฉพาะ แยกออกจากการจดซอจดหาสนคาประเภทอนๆ และมหนาทวเคราะหความตองการ

ในป 2560 แสนสรพฒนาแอปพลเคชน Home Service ใหมระบบการสงซอขายเครองใช ไฟฟาของ Samsung สำาหรบลกบานแสนสรทกคน และลกบานในโครงการเดอะ เบส แจงวฒนะ โครงการเดอะไลน วงสวาง โครงการเดอะไลน

นวตกรรมระบบการจดซอจดจาง

ระบบการจดซอสนคาออนไลน

ทเปลยนแปลงไปของลกคาและกระแสการเปลยนแปลง ของโลก เพอกำาหนดแผนการจดหาสนคานวตกรรมทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาในอนาคต รวมถงการจดหานวตกรรมทสามารถสนบสนนการดำาเนนงานในองคกรอกดวย

ประดพทธ โครงการเดอะไลน อโศก-รชดา และโครงการโมร เฮาส สามารถซอขายเฟอรนเจอรของ SB Furniture ผานแอปพลเคชนดงกลาวได

คคาสนคานวตกรรม ป 2560

กบแสนสร 11 ราย สงกวาเปาหมายทกำาหนดไว 8 ราย และมสนคานวตกรรมใหมถง 69 รายการ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

8382



รวมรบผดชอบพฒนาความสมพนธ

ความรบผดชอบในการสงมอบบรการระดบคณภาพ

การตดตามระดบคณภาพการใหบรการการรกษาความสมพนธกบลกคาถอเปนรากฐานของการสรางความเชอมนของลกคา และเปนการเพมความสามารถในการแขงขนทางธรกจจากการรกษาฐานลกคาเดม และการบอกตอความประทบใจใหลกคาใหม ซงแสนสรบรหารจดการความสมพนธลกคาผานโครงการสทธพเศษ ทใหบรการโดย

แสนสรรกษาและพฒนาความสมพนธเชงรกกบลกคาและลกบานอยางตอเนอง โดยอาศยความรวมมอระหวางฝายท

แสนสรกำาหนดใหมการประเมนคณภาพการใหบรการแกลกคาและผสนใจโครงการ เพอใชผลการประเมนดงกลาวในการจดทำาแผนพฒนาการดำาเนนงาน และเพอใชเปนขอมลในการปรบปรงและขยายระบบการประเมนความพงพอใจในทก

กระบวนการทำางานรวมกนระหวางฝายทเกยวของ เพอการบรการทเปนเลศ ไดรบการตรวจสอบประสทธภาพการดำาเนนงานตามรายละเอยดดงน

บคลากรทมความรและความเขาใจในความตองการของลกคาเปนอยางด ทงน ความคดเหนของลกคาจะถกนำามาประกอบการพฒนากลยทธทางธรกจ เพอสงมอบบรการทตอบสนองความตองการทแทจรงของลกคาอยางตอเนอง


เกยวของในการสงมอบบรการใหแกลกคาและลกบานระดบคณภาพ ตามรายละเอยดดงน

ฝายขายโครงการ(Sales)

แนะนำาการเขาชมบานหรอหองตวอยาง และใหขอมลกบผสนใจ

โครงการ รวมถงสนบสนนขนตอนการตกลงทำาสญญาซอขาย

นำาเสนอขอมลและอำานวยความสะดวกลกคาตางชาต (International

Buyer) รวมถงสนบสนนการชำาระคาสวนกลางผานระบบหกบญช

รบผดชอบดแลโครงการ กรณทมงานซอมแซมและ

บำารงรกษาใหกบลกคา

จดฝกอบรมพนกงานขายและพนกงานฝายลกคาสมพนธดานการใหบรการลกคา การใหขอมลธรกรรมการเงน และการแนะนำา

นตบคคล รวมถงพนกงานทดำาเนนงานในคอมมนตรเทลและโรงแรม

นำาเสนอขอมลการชำาระคางวด การตรวจรบผลตภณฑ รวมถงการโอนกรรมสทธ และใหคำาแนะนำาเกยวกบ

สนเชอเพอการซอทพกอาศย

บรหารจดการคณภาพทพกอาศยของโครงการ และบรการหลงการขายสำาหรบลกคาใน

ระยะเวลารบผดชอบ

ฝายบรหารอาคารทพกอาศย (Property Management

Residential)

ฝายลกคาสมพนธ(Customer Relations)

ฝายพฒนาบรการ (Service Development)

พรอพเพอรตแคร (Property Care)

ฝายโฮมแคร (Home Care)

หนวยงานทเกยวของ เชน ฝายพฒนาการบรการ (Service Development Department: SD) ฝายบรหารอาคารทพกอาศย (Property Management Residential : PMR) เปนตน

ฝายพฒนาการบรการ ตรวจประเมนการใหบรการของพนกงานขาย

เพอใหลกคาไดรบความพงพอใจสงสด

หนวยงานสนบสนนธรกจประเมนผลความพงพอใจสนคาและบรการในรปแบบดชนชวดความพงพอใจ

(Customer Satisfaction Index: CSI)

หนวยงาน Call Centre ถกประเมน ผานระบบตอบรบอตโนมต

หลงจากใหบรการทางโทรศพท

หนวยงาน Call Centreตดตอลกคาเพอเกบขอมลความพงพอใจ

รายบคคลตอการใหบรการของทกหนวยงานในรปแบบคะแนนความพงพอใจลกคา

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

8584

ลกคาสมพนธลกคาสมพนธ

แสนสรบรหารความสมพนธลกคาในทกชองทางการใหบรการ โดยนำาเสนอขอมลโครงการ และสนบสนนขอมลการซอขายโครงการอยางมประสทธภาพ รวมถงบรการอนๆ เพออำานวยความสะดวกและสรางประสบการณทนาประทบใจใหกบลกคา

ลกคาปจจบนสามารถเขาพกผอนไดทแสนสร เลาจน (Sansiri Lounge) ซงตงอย ชน 3 หางสรรพสนคาสยามพารากอน ซงใหบรการของวาง เครองดม และสญญาณ Wi-Fi รวมถงการสอบถามขอมลเกยวกบโครงการเพมเตมจากเจาหนาทในแสนสร เลาจน

ลกคาและลกบานของแสนสรสามารถสอบถามขอมลกบ ผชวยออนไลนของแสนสร ผานระบบแชทออนไลน ไดท https://www.sansiri.com

ลกคาและลกบานของแสนสรสามารถตดตอระบบ Call Centre ของแสนสร เพอสอบถามขอมล และใหความคดเหนตอการปฏบตงานของพนกงานแสนสรไดทหมายเลข 1685

แสนสรดำาเนนธรกจใหบรการโรงแรมภายใตชอ โรงแรม เอสเคป แสนสร โฮเทล คอลเลคชน ปจจบนเปดใหบรการ 2 แหง ไดแก เอสเคปหวหน และเอสเคปเขาใหญ ซงใหบรการสถานทจดประชมและกจกรรม รวมถงกจกรรมผอนคลายอนๆ โดยพนกงานทไดรบการฝกอบรมดานการใหบรการอยางดเยยม

แสนสรดำาเนนธรกจคอมมนตมอลลในชอ ฮาบโตะ มอลล เพอเปนสถานทพกผอนและมสงอำานวยความสะดวกตอลกคาทพกอาศยในโครงการของแสนสรโดยรอบ มอลลดงกลาวประกอบไปดวยรานคาและรานสะดวกซอภายในอาคารทออกแบบมาเพออำานวยความสะดวกสำาหรบทกคนในครอบครว

ลกคาสามารถเขาชมบานตวอยางหรอหองตวอยางของโครงการ ซงฝายขายและฝายลกคาสมพนธรวมกนนำาเสนอขอมลโครงการและขอมลอนๆ ทเกยวของ เพอใหลกคาไดรบขอมลทสำาคญสำาหรบการตดสนใจซอโครงการ

(สอบถามรายละเอยด แสนสร เลาจน เพมเตมท 02-610-9207-9)

(ดรายละเอยดคอมมนตรเทลเพมตมบนเวบไซตhttps://www.sansiri.com/commercial/habito/)

(ดรายละเอยดโรงแรมเพมเตมบนเวบไซต http://www.escape-hotel.com)

ทงน แสนสรจดใหมกระบวนการประเมนประสทธภาพการใหบรการ เพอพฒนาการดำาเนนความสมพนธกบลกคาอยางตอเนอง

ชองทางใหบรการของแสนสร (Sansiri Touch Point)

มงพฒนาความสมพนธลกคาและลกบาน

แสนสร เลาจน

ระบบ Sansiri Live Chat

คอมมนตรเทล (Community Retail)

สำานกงานขาย

ระบบ Call Centre

โรงแรมในเครอแสนสร(Escape Sansiri Hotel Collection)

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

8786

ลกคาสมพนธลกคาสมพนธ

ความพงพอใจตอบรการของแสนสร

การบรหารจดการขอรองเรยนดานความพงพอใจของแสนสร

รอยละ 82*

รอยละ100

รอยละ100

72รายการ

ในป 2560 แสนสรไดปรบโครงสรางการจดเกบคะแนนความพงพอใจขององคกรใหม เพอประเมนผลการดำาเนนงานดานการใหบรการ โดยขยายฐานการสำารวจความพงพอใจของลกคาใหสอดคลองตาม Customer Journey ทครอบคลม ตงแตการเขาชมบานตวอยางหรอหองตวอยางของโครงการ การแนะนำาและใหขอมลโครงการ การทำาสญญาซอ การโอนกรรมสทธ การสงมอบบานหรอหองชด การบรการหลงการขาย

แสนสรจดเกบขอมลขอรองเรยนและขอเสนอแนะของลกคาและลกบานจากทกชองทาง ซงผลดำาเนนงานในป 2560 พบวาขอรองเรยนดานความพงพอใจทเปนประเดนหลก คอ

นอกจากน แสนสรดำาเนนการเกบขอมลขอรองเรยนดานความพงพอใจของลกคา เพอใชเปนขอมลสำาหรบวางแผนดำาเนนงานใหบรรลเปาหมายความพงพอใจของลกคาอยางตอเนอง

ดชนความพงพอใจโดยรวมของลกคา(Customer Satisfaction Index: CSI)

เทยบกบเปาหมายท รอยละ 90

เกยวของกบขอรองเรยนดานการบรการ จากขอรองเรยนทงหมด 190 รายการในป 2560

หมายเหต: *ในป 2560 แสนสรขยายฐานการเกบขอมลใหสอดคลองกบ Customer Journey ของลกคา สงผลใหไดคา CSI ทรอยละ 82 เทยบกบเปาหมายทกำาหนดไวทรอยละ 90 ซงหากใชขอบเขตของฐานขอมลเดมในป 2559

จะสงผลใหไดคา CSI ในป 2560 ทรอยละ 89 เทยบกบเปาหมายทรอยละ 90

ของบคลากรฝายลกคาสมพนธผานการอบรมดานคณภาพการบรการ

ไดรบการบรหารจดการ และดำาเนนการจนแลวเสรจในป 2560

และการตดตอแจงเรองหรอขอขอมลผานระบบ Call Centre ทงน แสนสรจะนำาผลจาการประเมนดงกลาวมาใชเพอออกแบบกลยทธการดำาเนนธรกจและโครงการทตอบสนองความตองการของลกคา รวมถงพฒนาการใหบรการของ แสนสรใหดยงขน โดยประเดนทไดรบความพงพอใจมากทสดคอ มารยาทในการใหบรการ ความรวดเรวในการทำางาน และการตดตามในการประสานงาน

ดานการใหบรการ ซงผลการบรหารจดการขอรองเรยนของแสนสรมรายละเอยดดงน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

8988

ลกคาสมพนธ ลกคาสมพนธ

ในป 2560 แสนสรจดโครงการเพอประชาสมพนธสทธประโยชนตางๆ รวมถงรวมมอกบธนาคารไทยพาณชย นำาเสนอสทธพเศษสำาหรบลกคาแสนสร นอกจากน แสนสร

แสนสร แฟมล (Sansiri Family) เปนโครงการสทธประโยชนทแสนสรมอบใหแกลกบานทกคน ผานรปแบบกจกรรมทมความเฉพาะตว เพอสนบสนนการใชชวตของลกบาน รวมถงสทธพเศษจากรานคาตางๆ ซงลกบานของแสนสรสามารถตดตามความเคลอนไหวไดทเวบไซตของแสนสร (https://www.sansiri.com/family/

บตรเครดตรวม SCB Sansiri Platinum Card เปนโครงการบตรเครดตทแสนสรรวมมอกบธนาคารไทยพาณชย จำากด (มหาชน) เพออำานวยความสะดวกตอลกคาในการชำาระคาดำาเนนการประเภทตางๆ เชน คาจองโครงการ หรอคางวดทพก ซงลกคาหรอผทสนใจสามารถดรายละเอยดสทธพเศษของบตรเครดตรวมไดทเวบไซต http://www.scb.co.th/creditcard/credit-card/sansiri-platinum

ประสบการณพเศษสำาหรบลกคาพเศษ

ยงไดพฒนากลยทธทตอบสนองความตองการของลกคาและลกบานไดตรงตามความคาดหวงมากขน

แสนสร แฟมล

การดแลลกคาภายใตหลกการลกคาเปนศนยกลาง (Customer-Centricity)

บรการผชวยบรหารอสงหารมทรพยสวนตว (Relationship Manager) ผลตภณฑบตรเครดตรวมระหวางแสนสรและธนาคารไทยพาณชย

นอกจากน แสนสรพฒนากระบวนการออกแบบการใหบรการ เพอตอบสนองความตองการของลกคาโดยใชกลยทธทาง การตลาด Customer Journey ซงเปนการทำางานลกษณะใหมขององคกรโดยกลมพนกงาน Agile Team ของแสนสรท

แสนสรยกระดบการดแลลกคา ดวยการพฒนามมมองดานการบรหารจดการและจดกลมลกคา โดยการใชเทคโนโลยการวเคราะหขอมลแบบองครวม (Integrated Big Data Analysis) เพอพฒนาการบรหารจดการใหสามารถตอบสนองความตองการลกคาแบบเฉพาะตวในระดบบคคล (Personalised) รวมถงกำาหนดแผนตอยอดการวเคราะหพฤตกรรมของลกคาเพมเตม เพอวางแผนการสงมอบบรการหรอผลตภณฑทตรงความตองการลกคาอยางตอเนอง

บรการผชวยบรหารอสงหารมทรพยสวนตว เปนหนงในบรการใหมของแสนสรภายใตแนวคดทลกคาเปนศนยกลาง โดยกำาหนดผเชยวชาญดานอสงหารมทรพยใหทำาหนาทเปนผชวยสวนตว (Personal Assistant) สำาหรบใหคำาปรกษาเฉพาะบคคลทเกยวของ กบการเขาพกอาศยภายในโครงการของ แสนสร รวมถงทำาหนาทสนบสนนการสอสารระหวางแสนสรและลกคากลมศกยภาพสง ในรปแบบการตดตอผานบคคลเดยว (Single Contact Point) ทงน เพออำานวยความสะดวกและสรางความแตกตางของประสบการณการใหบรการของแสนสรทพฒนาอยางตอเนอง

รวมกนนำาเสนอจดทสามารถปรบปรงหรอพฒนาใหกบลกคาได รวมถงการแบงกลมลกคาอยางเปนระบบ เพออำานวยความสะดวกและใหบรการไดตรงตามความตองการของลกคาในแตละกลม

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

9392



ทกโครงการของแสนสรไดรบการออกแบบใหสามารถ ตอบสนองไดตรงตามความตองการและสอดคลองกบรปแบบการใชชวตทหลากหลายของลกคาในแตละพนท นอกเหนอจากความโดดเดนในการออกแบบ แสนสรยงเนนการควบคมคณภาพของการกอสรางโครงการใหเปนไปตามมาตรฐานในระดบสากล เพราะลกคาทกรายยอมมความคาดหวงทจะได

แสนสรกำาหนดใหมกระบวนการควบคมคณภาพตลอดการพฒนาโครงการ ครอบคลมตงแตขนตอนกอนดำาเนนการกอสราง ระหวางดำาเนนการกอสราง ระหวางสงมอบสนคา และหลงจากทลกบานเขาพกอาศย เพอตอบสนองนโยบาย

แสนสรบรหารจดการคณภาพโครงการ ครอบคลมตงแตกระบวนการออกแบบ กระบวนการคดเลอกวสดทใช ในโครงการ กระบวนการกอสราง กระบวนการตรวจรบมอบ จนถงกระบวนการหลงการขาย โดยมหนวยงานตางๆ

รวมกบผบรหารงานกอสราง กำากบดแลผรบเหมาและคคาในการดำาเนนงานตามแนวคดโครงการและคมอปฏบตงาน เพอควบคมคณภาพการกอสรางโครงการใหสอดคลองกบมาตรฐานและผานการรบรองการตรวจสอบดานคณภาพ

ตรวจสอบ แกไข และซอมแซมรายการแจงซอมของลกบาน ตลอดจนแก ไขขอกงวลตางๆ พรอมตรวจตดตามผลการแกไขปญหาอยางตอเนอง และจดเกบรายงานในฐานขอมลอยางเปนระบบ

รบขอเสนอแนะและขอรองเรยนจากลกคา รวมทงรวบรวมรายการแจงซอมหรอแกไขและประสานงานกบฝายทเกยวของ กอนการสงมอบสนคาเพอนำาไปสขนตอนการโอนกรรมสทธ

ตรวจสอบคณภาพตามแตละขนตอนของการกอสรางใหเปนไปตามมาตรฐานทแสนสรกำาหนดไว ผานการใชแอปพลเคชนควบคมคณภาพ (QC Application) และแอปพลเคชน PJ & CM Inspector รวมถงจดฝกอบรมดานมาตรฐานการทำางานและมาตรฐานวสดสำาหรบบคลากรทเกยวของ

การบรหารจดการคณภาพโครงการ

รบสนคาและบรการทมความโดดเดนและคณภาพดเยยม แสนสรจงบรหารจดการคณภาพโครงการโดยกำาหนด ผรบผดชอบในการควบคมคณภาพตลอดการพฒนาโครงการ รวมถงใชเทคโนโลยทสนบสนนการดำาเนนงานใหมประสทธภาพมากยงขน ทงน เพอใหมนใจวาทกโครงการของแสนสรมคณภาพและสรางความประทบใจสงสด


ความรบผดชอบควบคมคณภาพโครงการ

ฝายออกแบบ ฝายจดซอโครงการและฝายพฒนาโครงการ

ฝายคอลเซนเตอรและฝายลกคาสมพนธ

ฝายควบคมคณภาพและฝายมาตรฐานงานกอสราง

ฝายโฮมแครและฝายพฒนาโครงการ

การลดปรมาณขอบกพรอง (Defect) ของโครงการ และดำาเนนการตรวจรบมอบสนคาไดรวดเรวขนทงในโครงการแนวราบและแนวสง

รวมกนรบผดชอบการควบคมคณภาพโครงการ ไดแก ฝายพฒนาผลตภณฑ ฝายจดซอโครงการ ฝายพฒนาโครงการ ฝายควบคมคณภาพ ฝายมาตรฐานงานกอสราง และ ฝายโฮมแคร

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

9594

สนคาและบรการคณภาพ สนคาและบรการคณภาพ

แสนสรกำาหนดมาตรฐานการควบคมคณภาพการกอสรางและพฒนาโครงการ โดยฝายควบคมคณภาพจะประสานงาน กบฝายพฒนาโครงการ และผบรหารงานกอสรางในการตรวจตดตามและประเมนคณภาพโครงการ โดยใชเครอง

ทงน ผลการดำาเนนงานดานคณภาพโครงการประเมนจากจำานวนครงของการตรวจรบมอบของลกคา โดยกำาหนด เปาหมายจำานวนครงของการตรวจรบมอบของลกคาไมเกน 2 ครงสำาหรบทกโครงการ ในป 2560 แสนสรบรรลผลดำาเนนงาน ดานคณภาพโครงการตามเปาหมายทกำาหนด โดยมจำานวน

ของขอรองเรยนดานคณภาพ ไดรบการบรหารจดการและดำาเนนการจนแลวเสรจ ในป 2560

ฝายควบคมคณภาพใชแอปพลเคชนควบคมคณภาพในการตรวจประเมนงานกอสรางตามรายการตรวจสอบ เพอบนทกผลการตรวจประเมน ตรวจจบ และแกไขการทำางานทผดมาตรฐานคณภาพ ตามทระบบในแอปพลเคชนแจงเตอน ทงน การใชแอปพลเคชนดงกลาว ทำาใหฝายควบคมคณภาพสามารถบนทกขอมลและวเคราะหปญหา เพอหาสาเหตและแนวทางแก ไขไดอยางมประสทธภาพมากขน โดยสามารถตรวจประเมนคณภาพไดเรวขนเปนวนละ 6 ยนต เทยบกบกระบวนการตรวจสอบแบบปกต วนละไมเกน 4 ยนต

ในป 2560 ฝายควบคมคณภาพรวมกบฝายเทคโนโลยสารสนเทศ พฒนาแอปพลเคชน PJ & CM Inspector สำาหรบโทรศพทมอถอหรอแทบเลต เพอสนบสนนกระบวนการ ตรวจสอบคณภาพสำาหรบฝายพฒนาโครงการและผบรหารงานกอสรางในการตรวจประเมนคณภาพโครงการในรปแบบดจทล ซงชวยเพมประสทธภาพการตรวจประเมนคณภาพตามรายการตรวจประเมน และลดระยะเวลาการจดทำารายงานการตรวจประเมน อกทง ในป 2560 ฝายควบคมคณภาพยงไดจดฝกอบรมดานการควบคมคณภาพโครงการใหกบฝายพฒนาโครงการทงแนวราบและแนวสง ฝายพฒนาผลตภณฑ และฝายโฮมแครรวม 38 ชวโมง โดยมผเขารบการฝกอบรมทงหมด 227 คน

มอทพฒนาขน เพอสนบสนนการดำาเนนการตรวจประเมนและแสดงผลการตรวจประเมนอยางรวดเรว และจดใหมการ ฝกอบรมดานการตรวจตดตามและประเมนคณภาพแกบคลากรทเกยวของในระดบโครงการ

แอปพลเคชนควบคมคณภาพ (QC Application)

เพมสมรรถนะการควบคมคณภาพในระดบโครงการ

หลกสตร เรยนร เขาใจ แกไขถกจดตามมาตรฐาน

หลกสตรการขจดปญหาคณภาพบานอยางยงยน 2017

รนท 1 และ รนท 2

6 ขอรองเรยนดานคณภาพ จากขอรองเรยนทงหมด 190 รายการ ในป 2560

รอยละ 100

หลกสตรระบบสระวายน �ำาการออกแบบตดตงและ

การบำารงรกษา

หลกสตรเทคนคการเลอกใชวสดยาแนวรองรอยตอเพอปองกนและแกไขปญหาน �ำารวซมจากภายนอก

หลกสตรระบบงานสขภณฑ

ครงของการตรวจรบมอบเฉลยตำากวา 2 ครง ซงสงผลใหจำานวนขอรองเรยนดานคณภาพของบรษทฯ มจำานวนลดลง ทงน แสนสรไดบรหารจดการขอรองเรยนดานคณภาพดงกลาวตามขนตอนการดำาเนนงานภายในทนททไดรบขอรองเรยน

ขอรองเรยนดานคณภาพและการจดการ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

9998



การพฒนาโครงการตามขอกำาหนดดานสงแวดลอม รวมถงการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ ชวยลดความเสยงดานการเงนและชอเสยงของบรษท รวมถงชวยลดความเสยงดานการขาดแคลนทรพยากรธรรมชาตทอาจสงผลกระทบตอการพฒนาโครงการ แสนสรจงใหความสำาคญตอการบรหารจดการการดำาเนนงานดานสงแวดลอม โดยมฝายพฒนาโครงการ โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปแสนสร ผบรหารงานกอสราง (Construction Manager) ผรบเหมา รบผดชอบ

แสนสรกำาหนดแนวทางการบรหารจดการดานสงแวดลอม โดยมวตถประสงคหลกเพอควบคมผลกระทบดานสงแวดลอมตลอดกระบวนการดำาเนนงานใหเกดขนอยางนอยทสด ตงแตขนตอนการผลต การขนสง และการตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรปในพนทกอสรางโครงการ รวมถงการวางแผนและ

การดำาเนนงานตามแนวปฏบตดานสงแวดลอม ในขณะทฝาย Call Centre จะเขามาสนบสนนการบรหารจดการขอรองเรยนใหเปนระบบและมประสทธภาพสงสด นอกจากน ยงมฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนเปนหนวยงาน ในการมองภาพรวมงานดานความยงยน ชวยสนบสนนและตดตามความคบหนาของการดำาเนนโครงการทม ความเกยวของกบประเดนดานสงแวดลอมทมผลตอความยงยนองคกรอกดวย

การบรหารจดการดานสงแวดลอม

พฒนาโครงการจนแลวเสรจ ทงน แสนสรไดกำาหนดผรบผดชอบ เพอควบคมการดำาเนนงานดานสงแวดลอมในทกขนตอน ใหสอดคลองตามกฎหมาย และตามรายละเอยดขอตกลงการดำาเนนงานของแสนสร


แสนสรบรหารจดการดานสงแวดลอม อาชวอนามย และความปลอดภย (Environment, Health, and Safety) ตามคมอการกำากบดแลกจการและจรรยาบรรณธรกจ โดยมงปรบปรงและพฒนากระบวนการจดการดานสงแวดลอม ไดแก

แนวปฏบตการดำาเนนงานดานสงแวดลอม

ปฏบตตามขอกำาหนดดาน สงแวดลอม

ใชทรพยากรอยางมประสทธภาพเพอลดผลกระทบตอการเปลยนแปลง

สภาพภมอากาศ

บรหารจดการมลพษจากการดำาเนนงาน

บรหารจดการผลกระทบตอระบบนเวศ

บรหารจดการทรพยากรน �ำา

บนทกและจดการเหตการณรองเรยนดานสงแวดลอม

บรหารจดการหวงโซอปทาน และคณคาการใชประโยชน

ตอมนษย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

101100


แสนสรมงดำาเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ โดยกำาหนดเปาหมายการบรหารจดการดานสงแวดลอมทคาดวาจะบรรลภายในป 2565 เทยบกบปฐาน 2561 เพอควบคมผลกระทบตอสงแวดลอมจากการดำาเนนธรกจของแสนสร ดงน

ฝายพฒนาโครงการ รวมกบทปรกษา และฝายรฐกจสมพนธ จดทำาและยนขออนมตรายงานวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม (Environmental Impact Assessment: EIA) กอนการพฒนาโครงการ

ฝายสงแวดลอม อาชวอนามย และความปลอดภย ของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปดำาเนนการรวมกบผรบเหมาของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป

ควบคมกระบวนการผลต ควบคมผลกระทบดานสงแวดลอม

ควบคมการขนสง

เปาหมายการดำาเนนงานดานสงแวดลอม

การบรหารจดการดานสงแวดลอมของแสนสร

ลดความเขมการใชพลงงาน

วางแผน

ผลต

จดทำารายงานวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม

ควบคมคณภาพสงแวดลอมในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป

ลดความเขมการใชน �ำา

รอยละ 10

ตามมาตรฐาน และขอกำาหนดดานสงแวดลอม เชน การจดการฝนและนำาเสย

กอนปลอยสสาธารณะ

แผนคอนกรตสำาเรจรปไปยงพนทพฒนาโครงการอยางปลอดภย

ลดปรมาณขยะ

รอยละ 10 รอยละ 10


ฝายพฒนาโครงการ ดำาเนนงานรวมกบ ผบรหารงานกอสราง (Construction Manager) กำากบดแลการดำาเนนงานของผรบเหมา

กรณมเหตรองเรยนดานสงแวดลอมเขามาจากชองทางทแสนสรกำาหนดไวสำาหรบ ผมสวนไดเสย หนวยงานทเกยวของมหนาทตรวจสอบสาเหตและจดการขอรองเรยน เชน ฝนละออง เสยง และความสะอาดบรเวณโครงการ และรายงานความคบหนาการแก ไขตอ ผมสวนไดเสยอยางตอเนอง

กำากบดแลผรบเหมา

Call Centre

Instagram

กำาหนดแนวปฏบต

Facebook

เวบไซต

ประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม

Twitter

ชองทางรองเรยน

กอสราง

ตดตาม

สอสารและกำากบการดำาเนนงาน

ขอรองเรยนและการจดการ

ใหปฏบตตามขอกำาหนดของบรษท จรรยาบรรณคคาธรกจ และมาตรการตามรายงานการว เคราะหผลกระทบ สงแวดลอม

โทร 1685

https://www.instagram.com/

sansiriplc

กระบวนการทำางานและอปกรณ ปองกนของทกโครงการ

https://www.facebook.com/sansirifamily/

https://www.sansiri.com

และวางมาตรการเพอปองกนและแกไข รวมถงตดตามตรวจ สอบตามรายงานการวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม

@SansiriPLC

https://www.sansiri.com/eng/corporate-

governance

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

103102


แสนสร ผบรหารงานกอสราง และผรบเหมาดำาเนนการตามรายงานการวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม และบรหารจดการทรพยากรสำาหรบพฒนาโครงการอยางมประสทธภาพ เพอ

ตอบสนองเปาหมายการบรหารจดการสงแวดลอมและไดรบการรบรองโครงการตามมาตรฐานของภาครฐ

สถานะโครงการทตองจดทำารายงานการวเคราะหผลกระทบสงแวดลอมในป 2560

ทแสนสรจดทำารายงานฯ


ทผานการอนมตรายงานฯ ทงหมดและอยในชวงดำาเนนการกอสราง

3 โครงการ 1 โครงการ


ทผานการอนมตรายงานฯ ในป 2560

อยระหวางกระบวนการจดทำารายงานฯ


โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปสำาหรบใชในการกอสรางของแสนสร มสภาพการดำาเนนงานทเหมาะสม และผานการตรวจวดดชนชวดดานสงแวดลอมโดยองคกรอสระภายนอก ซงผลการตรวจวดดชนชวดทเกยวของทงหมดในป 2560 อยในเกณฑมาตรฐานตามกฎกระทรวงเรอง กำาหนดมาตรฐาน

ผลตรวจวดสงแวดลอมและสภาพแวดลอม ป 2560

ความดงเสยงเฉลย 8 ชม. บรเวณพนททำางาน

ความรอนบรเวณพนททำางาน

ความเขมแสงบรเวณพนททำางาน

คณภาพทางกายภาพ เคม และชวภาพของน �ำาทง

ในการบรหาร จดการ และดำาเนนการดานความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน เกยวกบความรอน แสงสวาง และเสยง พ.ศ. 2559 และประกาศกระทรวงอตสาหกรรม เรอง กำาหนดมาตรฐานควบคมการระบายนำาทงจากโรงงาน พ.ศ. 2560

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

105104


ในป 2560 โครงการแนวหนาของแสนสร “ไนนตเอท ไวรเลส” ผานการรบรองมาตรฐาน LEED หรอ Leadership in Energy and Environmental Design สำาหรบอาคาร

(ดรายละเอยดผลการประเมนโครงการไนนตเอท ไวรเลส ตามมาตรฐาน LEEDเพมเตมท https://www.usgbc.org/projects/98-wireless)

โครงการมาตรฐาน LEED


ในป 2560 แสนสรรวบรวมขอมลขอรองเรยนดานสงแวดลอมจากชองทางรบเรองรองเรยนตางๆ เพอวเคราะหและแกไขประเดนขอรองเรยนดงกลาว ตลอดจนสอสารผลการจดการขอรองเรยนไปยงผมสวนไดเสยทเกยวของ

ขอรองเรยนดานสงแวดลอมและสภาพแวดลอมบรเวณโครงการ เกยวกบการจราจรในโครงการ ความเสยหายตอชมชนและสงแวดลอมรอบโครงการ และมลภาวะทางเสยง

ขอรองเรยนดานสงแวดลอมทเกยวของกบโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป

ไดรบการแกไข และสอสารผลการจดการกบผรองเรยนทงหมดในป 2560

ขอรองเรยนดานสงแวดลอมจากการดำาเนนงานของแสนสร



ทกรายการ

การบรหารจดการขอรองเรยนดานสงแวดลอม

สรางใหมหรอปรบปรงใหญ ซงถอเปนหลกประกนทชดเจน ถงการดำาเนนการพฒนาโครงการทใสใจสงแวดลอมตามแนวทางการพฒนาอยางยงยน

สงคมคารบอนตำา

รายงาน

ความ

ยงย

น 2560

109108

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0สงคมคารบอนตำา


แสนสรเลงเหนความสำาคญและตระหนกถงผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ ซงเปนปจจยเสยงตอธรกจของบรษทฯ ทงทางตรงและทางออม แสนสรจงออกแบบและพฒนาโครงการเพอสนบสนนการลดการใชพลงงานและ

แสนสรดำาเนนการตรวจวดปรมาณการใชพลงงานรวมถงปรมาณการปลอยกาซเรอนกระจกจากอาคารสำานกงาน และโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปในป 2560 และจะขยาย

แสนสรบรหารจดการและออกแบบโครงการเพอปรบรปแบบโครงการใหสอดคลองกบการใชชวตในสงคมคารบอนตำา โดยกำาหนดความรบผดชอบใหฝายทเกยวของกบการจดซอและพฒนาโครงการ รวมถงคคาและผรบเหมา เปนผบรหารจดการและดำาเนนงานตามเปาหมายการเปนองคกรนวตกรรมทควบคมการดำาเนนงานทสงผลกระทบตอสงแวดลอม นอยทสด ทงน แสนสรมแผนการจดเกบขอมลการใชพลงงาน

การบรหารจดการการใชพลงงาน

ลดการปลอยกาซเรอนกระจก พรอมสงมอบโครงการทไดคณภาพใหกบลกบาน โดยมเปาหมายทจะสงเสรมการใชชวตในสงคมคารบอนตำา


และการปลอยกาซเรอนกระจก ในป 2561 เพอใชเปน ขอมลปฐานสำาหรบการกำาหนดเปาหมายการลดการใชพลงงานและการปลอยกาซเรอนกระจกของแสนสร รวมถงใชในการ จดทำาแผนการดำาเนนโครงการตางๆ เพอลดการใชพลงงานและลดปลอยกาซเรอนกระจกในระดบองคกรและระดบโครงการทอยภายใตความรบผดชอบของแสนสรตอไป

ปรมาณการใชพลงงานและการปลอยกาซเรอนกระจก

โครงการเพอประสทธภาพการใชพลงงาน

โครงการบานเดยว

โครงการเพอการลดการใชพลงงาน

ระบบพดลมและชองระบายอากาศใตหลงคา (Solar Attic)

ระแนงกนแดด (Shading Screen) ผนงบาน (Texture Wall)

ชองระบายลมในตวบาน (Breeze Panel)

ผลการตรวจวดในโครงการทแสนสรรบผดชอบการดำาเนนสวนกลางภายในชวงป 2561-2562

ในป 2560 แสนสรมปรมาณการใชพลงงานไฟฟารวม 1,469 กโลวตตชวโมง หรอ 106 กโลวตตชวโมงตอตารางเมตร ซงเพมขนจากป 2559 ท 1,313 กโลวตตชวโมง หรอ 95 กโลวตตชวโมงตอตารางเมตร

ในป 2560 แสนสรปลอยกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทารวม 2,253 ตน คดเปน 76 กโลกรมกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอตารางเมตร ซงลดลงจากป 2559 ท 2,800 ตน หรอ 98 กโลกรมกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอตารางเมตร

ป 2560 แสนสรพฒนานวตกรรมสำาหรบโครงการทอยภายใตแนวคด Cooliving Designed Home ทมงเนนการออกแบบโครงการใหระบายความรอนไดดโดยไมใช ไฟฟา

ทใชพลงงานแสงอาทตยเพอลดความรอนใตหลงคา ทำาใหอากาศภายในตวบานเยนลง และลดการสะสมของเชอโรค

ทออกแบบโดยดจากทศทางการรบแสงอาทตย และลมของบานใหเหมาะสม

ทออกแบบพนผวใหชวยลดความรอนจากแสงแดด

ชวยถายเทและระบายอากาศภายในตวบาน

1 Tonne of CO2

10 m

1.7 m 1 m

1 m

76 kg of CO2e

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

111110

สงคมคารบอนตำา สงคมคารบอนตำา

ฝาชายคาหรอหลงคา (Roof Shade) สกนความรอนและกระจกเขยวตดแสง (UV Shield Colour and Heat-Absorbing Green Glass)

ทออกแบบใหยนยาวเปนพเศษ เพอชวยปองกนแสงแดดและลดความรอนภายในบาน เพอชวยกนแสงและลดความรอนจากแสงแดดทจะเขาส

ภายในบาน

โครงการหองชด

ระบบ Air Ventilation System ในโครงการหองชด สนบสนนประสทธภาพการระบายอากาศเพมขนกวารอยละ 60 เมอเปรยบเทยบกบหองปกต โดยเมอเปดชองทฝาและเกลดประต จะสามารถหมนเวยนอากาศบรสทธประมาณ 14.2 ลตรตอวนาทสำาหรบหองนอนขนาด 30 ตารางเมตร

ในป 2560 แสนสรไดลงนามในขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ (Smart Green Energy Community) รวมกนกบบรษท บซพจ จำากด (มหาชน) เพอมงพฒนาธรกจอยางยงยน โดยบซพจเปนผลงทน ตดตงระบบผลตพลงงานไฟฟาจากเซลลแสงอาทตยบนหลงคาสำาหรบผอยอาศยในโครงการของแสนสร เพอชวยลดตนทนดานพลงงาน เพมการใชพลงงานสะอาด และประหยดคาไฟฟาสวนกลางในโครงการของแสนสร รวมถงสามารถซอขายไฟฟาทคงเหลอผานการใชเทคโนโลยเครอขายการเกบขอมลบลอกเชน (Blockchain Technology) และ แอปพลเคชน บนโทรศพทมอถอ ซงจะดำาเนนการอยางเปนรปธรรม ในป 2561

สงผลใหชวยลดอณหภมภายในหอง ลดการใชเครองปรบอากาศและลดการใชพลงงานไฟฟา รวมถงชวยยดอายการใชงานของวสดภายในหอง และชวยเพมออกซเจนภายในหองอกดวย

โครงการนคาดวาจะประหยดคาไฟฟาไดมากกวารอยละ 10 โดยเปนความรวมมอระยะยาว 5 ป โดยในเบองตน แสนสร และบซพจมแผนจดทำาโครงการนำารอง 5 โครงการ ไดแก โรงแรมเอสเคปหวหน โรงแรมเอสเคปเขาใหญ คอมมนตมอลลโครงการ T77 โรงเรยนสาธตพฒนายานรามอนทรา และโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปของแสนสร ซงคาดวาจะนำาโครงการบานเดยวและคอนโดมเนยมอนๆ เขารวมอกกวา 20 โครงการในอนาคต

ขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ (Smart Green Energy Community)

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

115114



แสนสรมงจดหาสนคาทเปนมตรกบสงแวดลอม ทผลตโดยใชเทคโนโลยเพมประสทธภาพการใชทรพยากร ลดการใชพลงงานและลดผลกระทบตอสงแวดลอมตลอดวฏจกรชวตของสนคาซงชวยลดความเสยงดานสงแวดลอมและสงคมทอาจเกดขนตลอดหวงโซคณคาของแสนสร ดงนน แสนสรจงบรหารจดการสนคาและโครงการทเปนมตรตอสงแวดลอมโดยสนบสนน

แสนสรกำาหนดใหหนวยงานทเกยวของ กำากบดแลการจดซอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม พรอมทงพฒนาระบบการจดซอ จดจางและจดหาสนคาจากคคาทผานการรบรองดานคณภาพและไดมาตรฐานดานสงแวดลอม ตลอดจนจดฝกอบรม พนกงานฝายจดซอเพอเพมประสทธภาพและความเชยวชาญ

กำาหนดทศทาง และกำากบดแลการจดซอสนคานวตกรรม และสนคาทเปนมตรกบสงแวดลอม

พฒนาระบบการจดซอสนคาสำาหรบโครงการใหเปนระบบออนไลน เพอเพมประสทธภาพและความแมนยำาในการ

สอสารถงคคา ประเมนคณสมบตและเกณฑดานสงแวดลอมและสงคมของสนคา รวมถงลดการใช

ทรพยากรกระดาษในการดำาเนนงานเอกสาร

จดฝกอบรมพนกงานฝายจดซอ เพอเพมประสทธภาพและความเชยวชาญรวมถงใหความรเฉพาะทางทเกยวของกบวสด เชน เทคนคการใช ไมอยางม

ประสทธภาพ และการขจดปญหาคณภาพบานอยางยงยน ป 2560

นอกเหนอจากการกำาหนดหนวยงานทรบผดชอบการบรหารจดการสนคา แสนสรยงไดกำาหนดแนวทางการบรหารจดการสนคาและพฒนาโครงการเพอสงแวดลอม เพอสงเสรม

แสนสรอยระหวางการพฒนาแนวทางการบรหารจดการสนคาและพฒนาโครงการเพอสงแวดลอม สำาหรบใชในการพฒนาโครงการของบรษทฯ ประกอบดวย แนวทางการออกแบบ

การบรหารจดการสนคาและโครงการเพอสงแวดลอม

สนคาและนวตกรรมทลดผลกระทบตอสงแวดลอม มความปลอดภยตอลกคา และผานกระบวนการผลตทไดมาตรฐานดานความปลอดภย รวมทงกำาหนดผรบผดชอบในการกำากบดแลดานสงแวดลอมและความปลอดภยในกระบวนการดำาเนนงานของคคาและผรบเหมา

แนวทางการบรหารจดการสนคาและพฒนาโครงการเพอสงแวดลอม

ความรบผดชอบเพอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม

คณะกรรมการทำางานดานเทคโนโลย ฝายเทคโนโลยสารสนเทศและฝายจดซอสวนโครงการ

ฝายจดซอสวนโครงการและฝายทรพยากรบคคล

แนวทางการออกแบบโครงการและการจดซอสนคาทลดการใชทรพยากรธรรมชาต


รวมถงกำาหนดใหมมาตรการทสงเสรมคคาเพอสนบสนนการมสวนรวมในการพฒนาอยางยงยน ตามเปาหมายดานการสงมอบสนคาและโครงการ ทเปนมตรตอสงแวดลอมใหลกคาของแสนสร

ความรวมมอในการสนบสนนและจดซอสนคาทเปนมตรตอ สงแวดลอมตลอดหวงโซอปทาน

โครงการและการจดซอสนคาทลดการใชทรพยากรธรรมชาตและมาตรการสำาหรบคคาและผรบเหมา

กระเบองลายไมแทนไมธรรมชาต สขภณฑประหยดน�ำา เพอลดการใชน�ำา

ถงเกบน�ำาซลเวอรนาโนทปองกนการเกดตะไครน�ำาเพอลดการใชสารเคมกำาจดตะไครน�ำา

การใชเครองใชไฟฟา เบอร 5 เพอประหยดคาไฟฟา

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

117116

สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม

เปลยนน�ำายาเครองปรบอากาศเพอลดการปลอยกาซเรอนกระจก

ใชพนไมลามเนตจากปาปลก ทดแทนการใชไมจรง

โครงการแนวคด “Cooliving Designed Home” ทใชวสดทเปนมตรกบสงแวดลอมและลดการใชพลงงาน

มาตรการสำาหรบคคาและผรบเหมา

กำาหนดรายละเอยดการจดซอจดจาง

สนบสนนการพฒนาสนคานวตกรรมของคคา

ทครอบคลมการใชวสดคณภาพทเปนมตรตอสงแวดลอม ผานการทดสอบวสดจากสถาบนชนนำา และผลตโดยกระบวนการท

ปลอดภย ตามรายละเอยดจรรยาบรรณคคาธรกจ

(ดรายละเอยดการสนบสนนการพฒนาสนคานวตกรรมเพมเตมในบท การสรางสรรคนวตกรรมและดรายละเอยด Cooliving Designed Home เพมเตมในบท สงคมคารบอนตำา)

ทลดผลกระทบตอสงแวดลอมและสงเสรมความเปนอย ทดของผพกอาศยในโครงการ โดยแสนสรไดใหความชวยเหลอดานการเงนเพอลงทนนวตกรรม เชน จดหาดอกเบยพเศษกบ

ธนาคารคคา กำาหนดระยะเวลาสนเชอและระยะเวลาการจายเงนใหเหมาะสมและเพอการลงทนอยางตอเนอง

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

119118

สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม

รายละเอยดหวขอการตรวจประเมนคคา

การตรวจประเมนคคาดานสงแวดลอม ความปลอดภยและระบบโลจสตกส

สวนรวมของคคาสนคาเพอสงแวดลอม แผนการจดซอจดจางสนคาเพอสงแวดลอมของแสนสร

รอยละ 35

แสนสรมการตรวจประเมนประสทธภาพการดำาเนนงานของ คคาในภาพรวมและระดบโรงงาน โดยใหฝายจดซอและ ฝายตางๆ ท เ กยวของกบการพฒนาโครงการเปน ผดำ า เนนการ ท งนการตรวจประเมนในโรงงานจะ

แสนสรมเปาหมายทจะจดซอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอมและผานกระบวนการผลตทปลอดภย ซงแสนสรมกระบวนการตรวจประเมนเพอใหแนใจวากระบวนผลตของคคาจะสามารถ

ทงน แสนสร ไดกำาหนดเปาหมายการจดซอจดหาสนคาเพอสงแวดลอม เพอใหแนใจวาแสนสร คคา และผรบเหมาจะสามารถบรหารจดการสงแวดลอม ความปลอดภย และระบบ

ครอบคลมหวขอดานความปลอดภยและสงแวดลอม เพอใหแนใจวาสนคาทไดจากโรงงานของคคาผลตดวย กระบวนการทลดผลกระทบตอสงแวดลอมและมความปลอดภยตอผพกอาศยในโครงการ

ของสนคาในป 2560 เปนวสดทมมาตรฐานการรกษาและ สงเสรมสงแวดลอม เชน สนคาทจดหาอยางมความรบผดชอบ (Responsible Sourcing) สนคาทใชพลงงานอยางมประสทธภาพ เชน สนคาทมฉลากประหยดไฟ และสนคาทมการประเมนวฏจกรชวต (Life Cycle Assessment) เปนตน

สนคารอยละ 100 ของแสนสรตองผานมาตรฐานดานสงแวดลอมของแสนสร ซงแสนสรไดกำาหนดแนวปฏบตเพอบรรล เปาหมายดงกลาว

การบรหารจดการดานสงแวดลอมโรงงาน

การกำาจดของเสย ในโรงงาน

กระบวนการผลต

การจดการคลงสนคา

ระบบความปลอดภยในโรงงาน

การจดการเครองจกรและการซอมบำารง

การใชบคลากร

ผลดำาเนนงานป 2560

เปาหมายป 2562

ระบบโลจสตกส ของบรษทฯ

โลจสตกส ใหเปนไปตามความมงมนของแสนสรทตองการ สงมอบสนคาและโครงการทเปนมตรตอสงคมและสงแวดลอมใหกบลกคาอยางยงยน

กำาหนดแนวปฏบตดานสงแวดลอมในสญญาซอขายกบคคา เพอสงเสรมการดำาเนนงานท

รบผดชอบตอสงแวดลอม

ตรวจประเมนคคาและสมทดสอบสนคารายป เพอตดตามคณภาพของสนคาและกระบวนการผลต

รวมถงกระบวนการจดการสงแวดลอมและ ความปลอดภยของคคา อยางนอยปละครง

พจารณาเพมตนทนในการจดซอสำาหรบสนคาทไดมาตรฐานดานสงแวดลอมทด

พจารณาการแบงสดสวนการจดซอสนคากบ คคาทใหความรวมมอดานการพฒนาสนคา

และนวตกรรมทเปนมตรตอสงแวดลอม

สงมอบสนคาท ไดคณภาพและเปนไปตามมาตรฐานท แสนสรกำาหนดไว

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

123122

ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน


การดำาเนนงานอยางปลอดภยและอาชวอนามยของพนกงานและผรบเหมาในพนทรบผดชอบของแสนสร เปนเปาประสงคสำาคญทจะชวยปองกนอบตเหตจากการปฏบตงานทอาจเกดขน รวมถงชวยสงเสรมคณภาพชวตทดของพนกงานและ ผรบเหมา ดงนน แสนสรจงมงพฒนาระบบบรหารจดการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการ

แสนสรบรหารจดการอาชวอนามยและความปลอดภยของพนกงานและผรบเหมา ตามแนวปฏบตการดำาเนนงาน

โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป ทำาหนาทผลตและ สงมอบแผนคอนกรตสำาเรจรปสำาหรบตดตงโครงสรางในพนทพฒนาโครงการ โดยแสนสรมอบหมายใหคณะกรรมการ ความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน และฝายสงแวดลอม ความปลอดภย และอาชวอนามย เปนผรบผดชอบการดำาเนนงานดานความปลอดภยทเกยวของกบกระบวนการผลต การขนสง และการตดตงแผนคอนกรต

นอกจากน แสนสรยงมนโยบายการดำาเนนงานทเปนมตรตอเดก (Child Friendly Policy) เพอสนบสนน สภาพแวดลอมการดำาเนนงานในสำานกงาน โรงงานผลต

คมอการกำากบดแลกจการและจรรยาบรรณธรกจของ แสนสร ครอบคลมแนวปฏบตดานสงแวดลอม อาชวอนามย และความปลอดภย ทมงปรบปรงและพฒนากระบวนการ

ทำางาน ใหสอดคลองกบขอกำาหนดและมาตรฐานตางๆ รวมทง จดฝกอบรมดานความปลอดภยสำาหรบทกพนทดำาเนนการ ทงน แสนสรเชอวาความปลอดภยเปนพนฐานสำาคญในการสรางวฒนธรรมองคกรทไดรบการยอมรบจากผมสวนไดเสย และเปนปจจยสำาคญของการดำาเนนธรกจอยางยงยน

การบรหารจดการอาชวอนามยและความปลอดภย

ความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป

แนวการดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภย

เปาหมายการดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภยของแสนสร

บรหารจดการดานความปลอดภย เพอใหบรรลเปาหมายการดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภยของแสนสร

ปฏบตตามขอกำาหนด

จดสถานททำางานใหม ความปลอดภยและสงเสรมสขภาพทด

สอดสองจดบกพรอง จดอบรมดานความปลอดภย สนบสนนและ สงเสรมสขอนามย

จำากดบคคลทเขาพนทปฏบตงาน

ปฏบตตามมาตรการรกษาความปลอดภย

กรณเสยชวตเปนศนย

ปฏบตหนาทอยางระมดระวง

กรณบาดเจบถงขนหยดงานเปนศนย

ดานความปลอดภย

สำาหรบทกคนทดำาเนนงานกบแสนสร

เพอลดความเสยงในการเกดอบตภย

โดยผเชยวชาญทดใหแกพนกงาน

และแผนฉกเฉน

จากการดำาเนนงานของแสนสรในประเทศไทย

และไมสงผลกระทบตอชมชนรอบขางหรอสงแวดลอม

จากการดำาเนนงานของแสนสรในประเทศไทย

แผนคอนกรตสำาเรจรป และภายในโครงการ ทเปนมตรตอมารดาและเดกทมาใชสถานทอกดวย

สำาเรจรป ซงคณะกรรมการและหนวยงานดงกลาวทำาหนาทกำากบดแลและตรวจตดตามการดำาเนนงานดานความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป ครอบคลมถงการพจารณาและสอสารนโยบายดานความปลอดภย การประเมนและรายงานผลดำาเนนงานดานความปลอดภยเพอพฒนาการดำาเนนงาน รวมถงจดฝกอบรมและจดกจกรรมดานความปลอดภยเพอสงเสรมวฒนธรรมความปลอดภยในองคกร

ดานความปลอดภย เพอบรรลเปาหมายดานความปลอดภย ลดการเกดอบตเหต และสงเสรมความเปนอยทดของพนกงาน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

125124

ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน

แนวปฏบตดานความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป คณะกรรมการดานความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป

โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปของแสนสร ผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปทมคณภาพ ผานกระบวนการผลตททนสมยและเปนไปตามแนวปฏบตดานความปลอดภยตามมาตรฐานทเกยวของ

อตราการบาดเจบจากการทำางานถงขนหยดงานตอ 1 ลานชวโมงการทำางานเปนศนย

ไมมกรณเสยชวตของพนกงานและผรบเหมา

เฉลย 6 ชวโมงตอคนตอปสำาหรบการฝกอบรมพนกงานและผรบเหมาดานความปลอดภย

ดำาเนนงานตามขอกฎหมาย

พจารณานโยบายและแผนงานดาน ความปลอดภยในการทำางาน

สนบสนนกจกรรมหรอการฝกอบรมดาน

ความปลอดภยในการทำางาน

พจารณาคมอวาดวยความปลอดภยในการทำางาน และเสนอแนะ

มาตรการ เพอความสอดคลองตามขอกำาหนด

ประเมนผลการดำาเนนงานดานความปลอดภย

ในการทำางานของ สถานประกอบกจการ

สงเสรมการใชอปกรณปองกนภยสวนตว

ปฏบตงานดาน ความปลอดภยในการทำางานอน

ตามทนายจางมอบหมาย

ควบคมและปองกนอนตรายจากการปฏบตงาน

รายงานผลการปฏบตงาน ของกรรมการความปลอดภยฯ

ประจำาป

ตดตาม ทบทวน ปรบปรงกระบวนการผลตเพอลดผลกระทบ

ตอสภาพแวดลอมในการทำางาน

รวบรวมสถตผลดำาเนนงานดานความปลอดภยในสถาน

ประกอบกจการ

สนบสนนทรพยากรบคคลผานการฝกอบรม

วางระบบการรายงานสภาพการทำางานทไมปลอดภย ให

เปนหนาทของลกจางทกระดบตองปฏบต

สถตความปลอดภยในโรงงานผลตคอนกรตสำาเรจรปป 2560

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

127126


การฝกอบรมดานความปลอดภย กจกรรมสนบสนนความปลอดภย

คณะกรรมการความปลอดภยและฝายโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป เตรยมความพรอมดานความปลอดภยของพนกงาน ผานหลกสตรอบรมเพอตอบสนองความคาดหวง

คณะกรรมการความปลอดภยและฝายโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป จดกจกรรมสงเสรมความปลอดภยใหแกบคลากรทดำาเนนงานในโรงงาน เพอใหเปนไปตามขอกำาหนดและเพอรบรองความปลอดภยในโรงงาน

ตามจรรยาบรรณธรกจดานความปลอดภย และแนวปฏบตดานความปลอดภย

ความปลอดภยในการทำางานสำาหรบพนกงานใหม

ความปลอดภยสำาหรบเจาหนาท ความปลอดภย (จป.) ระดบหวหนางาน

ความปลอดภยสำาหรบ คณะกรรมการความปลอดภย

การจดกจกรรม Safety Talk รายสปดาห และกจกรรมให ความรดานความปลอดภย

ทโครงการกอสรางของบรษทฯ

การปองกนอบตเหตในการจดสงสนคา โดยการตรวจวดปรมาณ

แอลกอฮอลของคนขบรถ

การประชมดานความปลอดภยของคณะกรรมการดานความปลอดภย

เดอนละ 1 ครง (ประชม คปอ.)

การเฝาระวงปองกนการระบาดของยาเสพตดภายในบรษทฯ

กจกรรมใหความรพนกงานเรองการรกษาสขภาพ เชน การปองกนโรค

ลมแดด (Heat Stroke)

การตรวจสอบความปลอดภยในการใชงานอาคารประจำาป

การควบคมงานทมความเสยง เชน งานบนทสง

กจกรรมรณรงคฉดวคซนปองกนโรคคอตบ – บาดทะยก

การฝกอบรมดบเพลงขนตนและการซอมอพยพหนไฟประจำาป

การใชงานปนจนอยางปลอดภย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

129128


ความปลอดภยในพนทพฒนาโครงการ การกอสรางโครงการตามแบบสถาปตยกรรม

กระบวนการพฒนาโครงการอยางปลอดภยของแสนสร กำากบดแลโดยฝายสงแวดลอม ความปลอดภย และอาชวอนามยของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปสำาหรบขนตอนการขนโครงสรางคอนกรตสำาเรจรป และฝายพฒนาโครงการ รวมกบ ผบรหารงานกอสราง กำากบดแลขนตอนกอสรางตามแบบ

ฝายพฒนาโครงการ และผบรหารงานกอสราง ทำาหนาทกำากบดแลผรบเหมาในกระบวนการกอสรางตามแบบสถาปตยกรรมภายหลงการตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรป โดยควบคมความปลอดภยในการดำาเนนงานตามขอกำาหนดและรายละเอยด

สถาปตยกรรม ตามรายละเอยดคมอดำาเนนงานดานความปลอดภย ทงน แสนสรจะประสานงานกบหนวยงานราชการทเกยวของ เพอตรวจสอบความพรอมของอาคารกอนการอนมตเปดใชอาคาร เมอโครงการพฒนาแลวเสรจ

การตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรป

ฝายสงแวดลอม ความปลอดภย และอาชวอนามยของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป กำากบดแลการขนสงแผนคอนกรต

สำาเรจรปจากโรงงานมาพนทพฒนาโครงการ เพอดำาเนนการขนโครงสรางคอนกรตสำาเรจรป

ควบคมกระบวนการตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรป

กำาหนดวศวกรและเจาหนาทความปลอดภยเปนผฝกอบรม

ตรวจสอบและกำากบดแลพนกงานและผรบเหมาใหไดรบการฝกอบรมดานความปลอดภย

ของโครงการใหสอดคลองกบมาตรฐานทกำาหนด

พนกงานผควบคมงานตดตง พนกงาน ผรบเหมา และพนกงานขบรถปนจน ตามคมอการตดตง

แผนคอนกรตสำาเรจรป

การใชปนจน การใชอปกรณปองกนสวนบคคล และปฏบตตามคมอ การตดตงโครงสรางผนงคอนกรตสำาเรจรป รวมถงตรวจสอบเครองมอ

และความพรอมของพนทดำาเนนงาน เปนตน

การดำาเนนงานทระบในสญญาจาง รวมถงคมอความปลอดภยในการทำางานกอสรางสำาหรบผคมงาน เพอสงเสรมความปลอดภยในการทำางาน

ใหคำาแนะนำา พจารณา และตรวจตดตามแผนรกษาความปลอดภย

และปองกนอบตเหต ของผรบจางเหมา

ตลอดการพฒนาโครงการ

เชน Morning Safety Talk รายสปดาห รวมกบฝายพฒนาโครงการ เพอหารอประเดน

ดานความปลอดภย

กรณทผรบเหมาไมปฏบตตามมาตรการดานความปลอดภย

เชน นำาใช ไฟฟา ทเกบขยะมลฝอย เพอความเรยบรอยในโครงการ

และปองกนอบตเหต เพอลดความสญเสย

ดำาเนนการตามแผนปฏบตดานความปลอดภย

รวมกบผรบเหมาบรหารจดการระบบสาธารณปโภคชวคราว

กำากบดแลและสอสารดานความปลอดภยกอนเรมดำาเนนงาน

ใชมาตรการ หยดชำาระคาดำาเนนงาน

สำารวจความปลอดภยประจำาวนและจดประชม

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

131130

ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน

วฒนธรรมความปลอดภย

สนบสนนการสอสารและความสมพนธระหวางพนกงาน

ลงพนทเพอพบปะพนกงาน

สำารวจความปลอดภยและความเปนอย ทดของพนกงาน

สอสารขอมลดานสวสดการ เพอจดทำาขอมลแผนดำาเนนงานพฒนาความปลอดภยและ

ความเปนอยทด

จดกจกรรมเพอสานความสมพนธระหวางพนกงานในแตละพนท

ความรบผดชอบดานความปลอดภยของฝายทรพยากรมนษยและบรหารสำานกงาน

การดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภยในสำานกงานใหญของแสนสร รบผดชอบโดยฝายทรพยากรมนษยและบรหารสำานกงาน ซงมหนาทดำาเนนงานดาน

ประจำาสำานกงานใหญ และพนกงานประจำาโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป หรอโครงการทกำาลงกอสรางอนๆ รวม

ถงโครงการทรบบรหารในปจจบน

ความปลอดภยของพนกงานในสำานกงานใหญ กำาหนดสวสดการของพนกงาน และจดใหมกจกรรมดานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน

เชน การซอมอพยพหนไฟประจำาปเพอสนบสนนความเปนอยทดของ

พนกงานตามแตละพนท

ผลดำาเนนงานดานความปลอดภยระดบองคกรรวมกบหนวยธรกจอนๆ ทงหมด ของอาคารทแสนสรดำาเนนการ

ประสานงานและสอสารขอมลระบบการจดการดานความปลอดภยกลาง

กำากบดแล

กำาหนดสวสดการรวมฝกซอมดาน ความปลอดภย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

133132


โครงการเพอสนบสนนความเปนอยทดของพนกงาน ป 2560

โครงการตรวจสขภาพรวมกบโรงพยาบาล สวสดการสวนลดสถานทออกกำาลงกาย

โครงการสงเสรมสขภาพจตทด

แสนสรเปดโอกาสใหพนกงานสามารถเลอกตรวจสขภาพกบ โรงพยาบาลตามความสมครใจ และสามารถเบกคาตรวจสขภาพไดตามวงเงนทกำาหนด รวมถงสวนลดรายการตรวจเพมเตม เชน โปรแกรมกอนสมรส กอนมบตร วคซนไขหวดใหญ และอนๆ ซงสทธดงกลาวครอบคลมถงครอบครวพนกงานดวย

แสนสรเปดสถานทออกกำาลงกายใหกบพนกงาน เพอสงเสรมสขภาพและเปนการสนบสนนความเปนอยทดของพนกงาน ในป 2560 บรษทฯ จดสถานออกกำาลงกายใหกบพนกงาน จำานวน 2 แหง ไดแก โรงแรมปทมวน ปรนเซส และ โรงแรมแบงคอก แมรออท มารคส ควนสปารค

แสนสรสงเสรมสขภาพจตทดของพนกงาน โดยเปดโอกาสใหพนกงานสามารถเขาพบจตแพทยผเชยวชาญในโรงพยาบาล โดยมพนกงานใชบรการทงสน 9 คน ในป 2560

โครงการประกนสขภาพ

แสนสรอำานวยความสะดวกใหกบพนกงานทเขารบการรกษาพยาบาล และสามารถรบบรการทนตกรรมทโรงพยาบาลทกำาหนดโดยไมตองสำารองจาย

โครงการกองทนสำาหรบพนกงานเพอวางแผนเกษยณ

แสนสรเสนอแผนการลงทนสำาหรบพนกงานใหเลอกตามความตองการ เพอสนบสนนการบรหารเงนลงทนของพนกงานยามเกษยณ

หองใหนมบตร (Breastfeeding Room)และมมหองเดกเลน (Children’s Corner)

แสนสรจดเตรยมสถานทใหนมบตรใหกบพนกงาน รวมทงสนบสนนของเลนและหนงสอใหม เพอเสรมสรางพฒนาการแกบตรพนกงาน

แอปพลเคชน SANSANOOK

แสนสรไดเปดตวแอปพลเคชนโทรศพทมอถอ SANSANOOK ในป 2560 เพอเปนชองทางสอสารถงกจกรรมและขาวสารของแสนสร ระหวางพนกงานและบรษทฯ โดยพนกงานสามารถเกบคะแนนจากการรวมกจกรรมตางๆ เพอแลกของรางวล

โครงการเยยมเพอน เยอนไซต

ในป 2560 แสนสรปรบรปแบบการเยยมพนทพฒนาโครงการเปนรปแบบการสอสารนโยบายสำาคญในระบบดจทล ใหพนกงานรบทราบและสามารถรวมพฒนาการดำาเนนงานกบองคกร

พนททำางานกลาง Co-Working Space

แสนสรจดใหมพนททำางานสวนกลางสำาหรบพนกงานของแสนสร ซงมอปกรณอำานวยความสะดวก โดยพนทดงกลาวไดรบการออกแบบมาเพอรองรบการใชงานทหลากหลาย การวางอปกรณและเฟอรนเจอรทมความยดหยน สามารถปรบเปลยนได เพอสนบสนนใหเกดความคดสรางสรรค และเพมประสทธภาพในการทำางาน

ในป 2560 แสนสรมการจดเกบอตราการบาดเจบถงขนหยดงาน (Lost Time Injury Frequency Rate: LTIFR) และ จำานวนการเสยชวตจากการดำาเนนงานในสำานกงาน โครงการ

สถตความปลอดภย ป 2560

ทบรหารจดการ โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป และพนทพฒนาโครงการแนวสง ทงน แสนสรจะดำาเนนการจดเกบขอมลใหครอบคลมโครงการแนวราบภายในป 2561

อตราการบาดเจบถงขนหยดงาน(LTIFR)

การเสยชวตจากการดำาเนนงาน

(ดรายละเอยดสถตการดำาเนนงานดานความปลอดภยเพมเตมในบทผลการดำาเนนงานดานความยงยน)หมายเหต - (*) ขอมลของโครงการแนวสงเทานน

กรณตอ200,000ชวโมง

กรณ

0.942

0

1.199

0

0

0

0.402

0

ประเภทสถตความปลอดภย

หนวยแสนสร

(ทกหนวยธรกจ)

พนกงานทสำานกงาน และ

นตบคคล

พนกงานทโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป

ผรบเหมาโครงการ*

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

137136



พนกงานทมความรความสามารถและมความคดสรางสรรค ถอเปนทรพยากรทมคาและเปนกำาลงสำาคญในการพฒนาองคกรใหขบเคลอนไปยงเปาหมายและวสยทศนขององคกร

แสนสรจดฝกอบรมใหพนกงานตามแนวทางการพฒนาพนกงานของแสนสร (Sansiri People Development Roadmap) ซงครอบคลมเนอหาทจำาเปนและสอดคลองกบกลยทธบรหารจดการพนกงาน นอกจากน ยงไดพฒนาระบบ

แสนสรพฒนาพนกงานทกระดบตามแนวทางการพฒนาพนกงานของแสนสร (Sansiri People Development Roadmap) เพอสงเสรมและพฒนาการดำาเนนงานของทงพนกงานใหมและพนกงานปจจบน

แสนสรมงพฒนาพนกงานใหมศกยภาพ เขาใจรายละเอยดในการทำางาน และสามารถนำาเทคโนโลยมาชวยสนบสนนการทำางานเพอใหเกดประสทธภาพสงสด โดยมฝายทรพยากร

ดำาเนนโครงการเพอสนบสนนความคดสรางสรรค

วางรากฐานสำาหรบพนกงานใหม

(Onboarding Programme)เพอใหพนกงานเขาใจถงแนวทางดำาเนนงานและความตองการของแสนสร

เพอใหพนกงานตระหนกถงการดำาเนนงานใหบรรลเปาหมาย เอาใจใสใจลกคา มใจรกงานบรการ ใสใจรายละเอยดของการดำาเนนงาน และมความคดสรางสรรค

ทครอบคลมมตดานธรกจ ดานความคด ดานความเปนผนำา ดานการบรหาร ความหลากหลายและความเปลยนแปลง ดานความรพนฐาน และดานความรทวไป

สนบสนนความสมดลระหวาง การทำางานและชวตสวนตว

รวมทงจดสวสดการอยางเหมาะสม

ประยกตเทคโนโลยและนวตกรรมตางๆ ในการดำาเนนธรกจ

จดทำาเสนทางและโครงการพฒนาและตอยอดความร

สนบสนนการดำาเนนงานตามคานยมของแสนสร

(Core Value)

สงเสรมพนกงานใหมความชำานาญ และเขาใจรายละเอยดของงาน

ผานหลกสตรอบรมเฉพาะทางตางๆ

สนบสนนการดำาเนนงานตามความสามารถหลกขององคกร

(Core Competency)กลยทธบรหารจดการพนกงาน (Journey for Tomorrow)

แนวทางการพฒนาพนกงานของแสนสร

ประสทธภาพและโครงการพฒนาพนกงาน

แนวปฏบตการพฒนาพนกงาน

สรางความสามารถในการแขงขนทางธรกจ ในการน แสนสรจงใหความสำาคญกบการบรหารจดการพนกงานใหมความรและมการพฒนาอยางตอเนอง ควบคไปกบการเตบโตขององคกร


มนษยและบรหารสำานกงาน เปนหนวยงานทบรหารจดการพนกงานของแสนสรใหบรรลตามกลยทธการดำาเนนการพฒนาพนกงานใหเปนไปตามเปาหมายทกำาหนดไว

อำานวยความสะดวกเพอสงเสรมการเรยนรของพนกงาน รวมถงจดโครงการเพอนำาเสนอผลงาน ซงแสดงถงศกยภาพของพนกงานของแสนสรทไดพฒนามาอยางตอเนอง

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

139138

การพฒนาบคลากรการพฒนาบคลากร

การลงทนเพอพฒนาพนกงานของแสนสร ป 2560

หลกสตรและโครงการฝกอบรมในป 2560

16ลานบาท

28ชวโมง

26ชวโมง

27ชวโมง

งบประมาณสำาหรบพฒนาพนกงาน

การอบรมของพนกงานเพศชาย เฉลยตอคนตอป

(ดรายละเอยดผลการดำาเนนงานดานการพฒนาบคลากรเพมเตมทบท ผลการดำาเนนงานดานความยงยน)

การอบรมของพนกงานทงหมด เฉลยตอคนตอป

การอบรมของพนกงานเพศหญงเฉลยตอคนตอป

หลกสตรฝกอบรมทวไป

หลกสตรฝกอบรมเฉพาะทาง

แสนสรจดใหมโครงการฝกอบรมทวไป เชน หลกสตร อซ เอกเซล (Easy Excel) การสอสารอยางมประสทธภาพ และทกษะ การใหบรการเพอความพงพอใจของลกคา เปนตน รวมถง โครงการปฐมนเทศพนกงานใหมเพอสอสารขอมลตางๆ ใหกบพนกงานรบทราบ อาทนโยบายการตอตานทจรตคอรรปชน

แสนสรคำานงถงบรบทโลกในปจจบนทมความผนผวน ไมแนนอน ซบซอน และคลมเครอ (Volatile, Uncertain, Complexity, and Ambiguity: VUCA) และการเขาส ยคดจทล ซงพนกงานทสามารถวเคราะหปญหา สอสาร รวมมอ และแก ไขปญหาไดอยางมประสทธภาพจะเปนปจจยสำาคญในการขบเคลอนองคกรใหมความไดเปรยบทางการแขงขนในตลาดยคใหม ดงนน แสนสรจงจดใหมหลกสตรฝกอบรมเฉพาะทาง ทมงพฒนาศกยภาพของพนกงานให สามารถทำางานไดอยางรวดเรว มความยดหยน แกปญหาท ซบซอน และมการคดเชงวพากษ ตลอดจนมความคดสรางสรรค เชน หลกสตรการการคดแกปญหาเชงออกแบบ (Design Thinking) หลกสตรการพฒนาผนำาในยค 4.0 (Leadership 4.0) เพอพฒนาศกยภาพของพนกงานใหมภาวะผนำาและทกษะการบรหารจดการองคกรในยคปจจบนทมการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและตอเนอง หลกสตรกลยทธทรพยากรมนษยในยค 4.0 (HR Strategy 4.0) สำาหรบพฒนา

กระบวนการบรหารจดการสถานการณไมปกต (Unusual Situation Management) เปนตน โดยในป 2560 แสนสร ไดจดโครงการฝกอบรมทวไปมากกวา 136 โครงการ และมพนกงานเขารวม 1,307 คน ซงคดเปนชวโมงฝกอบรม เฉลย 27 ชวโมงตอคนตอป

ใหพนกงานนำาขอมลในองคกรมาประเมนเพอใหเกดการพฒนา ทงในดานประสทธภาพและคณภาพ หลกสตรการทำางานแบบ อไจล (Agile Training) เพอ สงเสรมใหพนกงานปรบเปลยน รปแบบและแนวคดการทำางาน จากการทำางานแบบดงเดมสการทำางานทรวดเรว ยดหยน และเทาทนตอการเปลยนแปลงมากขน หลกสตรการพฒนากลยทธดจทลเพอธรกจ (Digital Strategy for Business) สำาหรบการพฒนาทกษะพนกงานในการวางกลยทธดจทล เพอบรรลเปาหมายทางธรกจ หลกสตรจตวทยาเชงบวก (Positive Psychology) เพอใหพนกงานไดศกษาทำาความเขาใจทฤษฎของความสขผานหลกการของจตวทยาเชงบวก และการใชเครองมอ ทาโบลว (Tableau) สำาหรบการวเคราะหขอมลและแสดงผลอยางมประสทธภาพเพอสนบสนนใหผใชงานมความเขาใจในขอมลมากขน เปนตน ทงน ในป 2560 แสนสรไดจดโครงการฝกอบรมเฉพาะทาง 21 โครงการ มากกวา 1,200 ชวโมง โดยมพนกงานเขารวมทงสน 441 คน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

141140

การพฒนาบคลากร การพฒนาบคลากร

โครงการฝกงานสำาหรบนสต/นกศกษา โครงการ DATA CHAMPION

แสนสรจดโครงการฝกงานสำาหรบนสต/นกศกษา (Sansiri Internship Programme) ประกอบดวยกจกรรมปฐมนเทศนสต/นกศกษา การทศนศกษาเพอเยยมชมโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปและโครงการบานเดยวของแสนสร การฝกงานรวมกบหนวยงานภายในเพอเรยนรจากประสบการณการทำางานจรง การใหผเชยวชาญใหคำาปรกษาดานสถาปตยและการออกแบบ การตลาด การบรหารจดการโครงการ (Project Management) แกนสต/นกศกษาฝกงาน และ

แสนสรจดโครงการฝกอบรม Data Champion ใหกบพนกงานทใชขอมลในการปฏบตงาน เพอใหพนกงานมความร และทกษะในการใชเครองมอเพอวเคราะหและประมวลผลขอมลสำาหรบประกอบการตดสนใจหรอคาดการณแนวโนมในอนาคต พรอมทงสนบสนนวฒนธรรมการใชขอมล (Data Culture) อกทงยงเปนการเตรยมความพรอมของพนกงานในการดำาเนนงานตามกลยทธ Sansiri Transformation ทสงเสรมการใชขอมลภายในองคกรใหเกดประสทธภาพสงสด

การเตรยมความพรอมเขาสการทำางาน โดยในป 2560 มนสต/นกศกษาเขารวมโครงการฝกงาน จำานวน 111 คน จาก 36 สถาบนอดมศกษา โดยนสต/นกศกษาสามารถนำาความร ประสบการณ รวมทงคำาแนะนำาจากพเลยงและผบงคบบญชาทไดรบตลอดระยะเวลาฝกงานไปประยกตในการทำางานตอไปในอนาคต ซงแสนสรคาดวานสต/นกศกษาจากโครงการฝกงานดงกลาวจะไดรบคดเลอกมารวมทำางานกบแสนสรอยางมคณภาพเมอสำาเรจการศกษา

เพอผลกดนใหองคกรประสบความสำาเรจในยคดจทลอกดวย ทงน มจำานวนพนกงานเขารวมโครงการในรนท 1 ทงสน 46 คน โดยพนกงานทเขารวมโครงการจะนำาเสนอผลงานทไดใชความรจากการฝกอบรมเขารวมประกวดในงาน Show Case Stage Data Champion ทจดขน เพอกระตนและประชาสมพนธใหพนกงานทงองคกรเหนความสำาคญจากการใชขอมลทมใหเกดประโยชนสงสด

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

143142


โครงการพฒนาผบรหาร (Executive Development Programme) ป 2560 โครงการพฒนาและรกษาพนกงานทมศกยภาพ

แสนสรสนบสนนการกาวทนความรทเปลยนแปลงอยตลอดเวลา โดยเพมศกยภาพของพนกงานใหใชความรในการพฒนาองคกรอยางตอเนองและเกดความยงยน โครงการพฒนา ผบรหาร (Executive Development Programme) จงไดออกแบบหลกสตรใหเปนการเรยนรทมประสทธภาพสงสด คอ รอยละ 70 สำาหรบการเรยนรจากการปฏบตจรง (Action Learning) รอยละ 20 สำาหรบการเรยนรจากประสบการณ ผอน (Learning from Others) และรอยละ 10 สำาหรบการ

แสนสรดำาเนนโครงการพฒนาและรกษาพนกงานทมศกยภาพ (The Challenger Programme) อยางตอเนอง โดยมงเนน การมอบหมายโครงการใหพนกงานรบผดชอบเพอพฒนาศกยภาพในการบรหารจดการ ซงในป 2560 มพนกงานทเขารวมโครงการจำานวน 41 คน ทงน ตวอยางผลงานจากโครงการดงกลาวทสนบสนนกระบวนการทำางานของแสนสร

ในป 2560 โครงการพฒนาผบรหารไดรบอนมตงบประมาณและอยในขนตอนกำาหนดแนวทางการดำาเนนงานรวมกบสถาบนชนนำา ไดแก สมาคมการจดการธรกจแหงประเทศไทย (Thailand Management Association: TMA) สถาบนบณฑตบรหารธรกจ ศศนทร จฬาลงกรณมหาวทยาลย

เรยนรจากหลกสตรฝกอบรม (Classroom Learning) โดยเปนการยกระดบความรทงดานเทคนค (Hard skill) และดานอารมณ (Soft skill) ใหผสมผสานเขากบการเรยนดานธรกจ (Global Business Acumen) พรอมทงขดเกลากระบวนการทางความคดใหมความเปนผนำา (Leadership Mindset) เพอมงสการเปนผนำาของแสนสรทสามารถสรางผลลพธทางธรกจไดอยางแขงแกรงและยงยนในทกสถานการณ

เชน โครงการศกษาหองชดกนความรอน โครงการระบบ Home Automation ทเปนระบบสงการอปกรณและเครองใชในทพกอาศยดวยเสยง รวมถงโครงการการพฒนาเทคโนโลย Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) สำาหรบพฒนาเครองมอในการตรวจสอบการสอสราง เปนตน

และศนยใหคำาปรกษาและพฒนาผบรหารทางธรกจแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร (Thammasat Consulting Networking and Coaching Center: CONC) ซงคาดวา ทงสามสถาบนจะนำาเสนอรายละเอยดสำาหรบโครงการ ดงกลาวไดแลวเสรจในไตรมาส 1 ป 2561

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

145144


โครงการ Sansiri Leadership Programme

ระบบใบแจงหน (Bill Payment)

ระบบ BIM (Building Information Modelling)

โครงการ Sharpening - Training Programme

ระบบการตรวจตดตามและควบคมเอกสาร

แสนสรดำาเนนโครงการ Sansiri Leadership Programme (SLP) เพอเตรยมความพรอมใหกบพนกงานทมศกยภาพสำาหรบตำาแหนงผบรหารระดบตน โดยพนกงานทรวมโครงการตองวางแผนการพฒนาโครงการ หรอปรบปรงการดำาเนนงานโดยใชเทคโนโลยหรอนวตกรรมมาบรหารจดการโครงการ ตลอดจนนำาเสนอแผนการพฒนาโครงการหรอปรบปรงการ

ระบบใบแจงหนเพอเพมชองทางชำาระเงนใหแกลกคาปจจบนซงเปดใชงานแลว 92 โครงการ จากทงหมด 130 โครงการ ในป 2560 ซงโครงการนสามารถตอยอดเปนโครงการ ชำาระเงนขามธนาคาร (Cross-Bank Bill Payment) สำาหรบลกคาในการชำาระใบแจงหนไดทกธนาคาร

ระบบ BIM เปนระบบการออกแบบโครงการทครอบคลมหลายมตและแสดงผลดานทเกยวของ เชน ทรพยากร ระยะเวลาดำาเนนโครงการ การปรบเปลยนแบบโครงการ งบประมาณ เปนตน โดยในป 2560 แสนสรไดใชระบบดงกลาวกบโครงการแนวสง และจะขยายผลการออกแบบดวยระบบดงกลาวไปยงโครงการแนวราบในป 2561

โครงการ Sharpening - Training Programme เปนหลกสตรใหความรเฉพาะทางกบหนวยงานทเกยวของกบการพฒนาธรกจ ซงในป 2560 หลกสตรนถกบรรจในแผนการพฒนาบคลากรของแสนสร (People Development) ดานการพฒนาธรกจ (Business Development)

ระบบการตรวจตดตามและควบคมเอกสารหลงโอนกรรมสทธ พฒนาขนเพอลดเวลาทำางานเอกสารและเพมความถกตองครบถวน เชน เอกสาร เงนกและการยนสนเชอ โดยโครงการนสามารถพฒนาตอยอดเปนระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-APPLICATION) ซงคาดวาจะสามารถสนบสนนการดำาเนนการโอนกรรมสทธ การอนมตรายการทำางานผานระบบออนไลน โดยลดขนตอนการดำาเนนงานรวมถงกระบวนการอนมตเอกสารอยางรวดเรวและมประสทธภาพมากขน

ดำาเนนงานดงกลาวตอผบรหารเพอใหผานการอนมตเปนโครงการทจะพฒนาจรง รวมถงมการตดตามและวดผลอยางเปนรปธรรม ทงน โครงการ SLP ทไดรบคดเลอกใน ป 2560 และอยระหวางการตดตามผลอยางตอเนองมทงสน 26 โครงการ และมตวอยางโครงการเดนๆ เชน

การสรรหาและการรกษาพนกงาน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

149148



พนกงานทมความสามารถเปนกำาลงสำาคญในการขบเคลอนองคกรใหบรรลตามแผนกลยทธ และรองรบการขยายตวของธรกจในอนาคต รวมทงยงสนบสนนองคกรใหคงความสามารถในการแขงขน ดงนน แสนสรจงตองสรรหาพนกงานทมความสามารถ พรอมทงบรหารความสมพนธกบพนกงาน เพอให

แสนสรกำาหนดใหฝายทรพยากรมนษยและบรหารสำานกงานรบผดชอบสรรหาพนกงาน ประเมนผลการดำาเนนงานของพนกงานเทยบกบดชนตวชวด รวมถงจดใหมการสำารวจ

แสนสรดำาเนนกลยทธเพอสรรหาพนกงานทมศกยภาพ โดยดำาเนนโครงการทเกยวของกบการสอสารภาพลกษณองคกรเพอสอสารรายละเอยดองคกรถงกลมเปาหมายทมความสนใจ

แสนสรดำาเนนโครงการนำาเสนอภาพลกษณขององคกรเพอประชาสมพนธขอมลนโยบายการบรหารทรพยากรบคคล เชน วฒนธรรมองคกรหรอบรรยากาศในการทำางาน ผานหลาย ชองทาง เชน Career Roadshow การรวมงาน Job Fair ในระดบประเทศ ระดบจงหวด ระดบสถาบนการศกษา เพอใหผทสนใจสมครทำางานกบแสนสรรบทราบขอมลองคกรอยางถกตองซงจะชวยดงดดผทมเปาหมายเดยวกนกบองคกร เขามาเปนสวนหนงของแสนสร

แสนสรดำาเนนโครงการรวมกบสถาบนการศกษา เพอสนบสนนใหนกศกษาไดรบประสบการณการทำางานจรง โดยมคณาจารยและพนกงานแสนสรเปนผดแลและใหคำาปรกษา อกทงยงเปนการเพมโอกาสในการสรรหากลมนกศกษาทมศกยภาพสง (High Calibre) เขามารวมงานกบแสนสรอกดวย

แสนสรประชาสมพนธตำาแหนงงานวางผานชองทางปกตและชองทางออนไลน โดยในป 2560 มการเพมชองทางสอสงคมออนไลนมากขน เชน Facebook, LinkedIn และเวบไซตประกาศรบสมครงานตางๆ พรอมทงปรบ รปแบบเวบไซตสมครงานของแสนสร (Sansiri Career) ใหทนสมย สะดวก และสามารถเขาใชงานไดจาก คอมพวเตอร แทบเลต หรอโทรศพทมอถอ

แสนสรจดใหหนวยงานสรรหาพนกงานใหความรกบนกศกษาตามสถาบนตางๆ ครอบคลมรายละเอยดหนาทรบผดชอบของตำาแหนงงานในแสนสร รวมถงตำาแหนงงานทเปดรบสมครในปจจบนสำาหรบผทกำาลงจะจบการศกษา เพอเปนการแนะแนวสำาหรบนกศกษาใหสามารถเตรยมความพรอมและวางแผนอนาคต พรอมทงมความเขาใจในบรษทฯ เบองตน

การบรหารจดการเพอสรรหาพนกงาน

เปนองคกรทนารวมงานมากทสด ทงในดานของการจางงาน การพฒนาบคลากร และการรกษาพนกงานใหอยรวมงานกบองคกรไดอยางยงยน รวมถงการสำารวจความผกพนของพนกงานเพอใหทราบถงความคาดหวงของพนกงานและดำาเนนกลยทธในการพฒนาความผกพนดงกลาว


โครงการเพอสรรหาพนกงานทมศกยภาพ

โครงการนำาเสนอภาพลกษณขององคกร(Employer Branding)

โครงการทวภาค

สถตการจางพนกงานใหม

สถตการจางงานพนกงานแสนสร ป 2560

การประชาสมพนธตำาแหนงงานวาง

โครงการ Campus Roadshow

ความผกพนของพนกงาน เพอพฒนากลยทธในการพฒนาความสมพนธกบพนกงานของแสนสร

เชน นโยบายในการพฒนาทรพยากรบคคล วฒนธรรมขององคกร และสภาพแวดลอมในการทำางานอยางชดเจน รวมถงจดใหมโครงการอนๆ ทเกยวของ

ช�างอารมณ�ด ผ�มความสขกบการซ�อม

ดแลใส�ใจ ให�ราบร�นทกงานซ�อม คนสำคญในการดแลให�อาคารทพกสงบเร�ยบร�อย

ผ�จดการอาคารหวหน�าช�างเทคนค

ช�างเทคนค

ธรการเชยวชาญเอกสาร รกงานบร�การสดๆ

ร�วมเป�นส�วนหนงกบเราธรกจบร�หารอาคาร

S A N S I R I

C A R E E R S

FA N PA G E

มาช�วยกนไลค�

แหล�งอ พเดตข�าวสารการรบสมครงานของแสนสร �ร บรองว�าไม �พลาดทกตำแหน�งงาน

S AN S I R ICAR E E R SFAN PAG E

และอย�าลมชวนเพ� อนๆมากดไลค�ก นเยอะๆนะ

h t t p s : / / www. fac e bo ok .c om /s an s i r i ca r e e r s

ป2558 2559 2560

29.6 %29.4 %

26.8 %

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

151150

การสรรหาและการรกษาพนกงานการสรรหาและการรกษาพนกงาน

สถตการจางพนกงานใหม แบงตามอาย

(ดรายละเอยดการวาจางพนกงานเพมเตมไดทบทผลการดำาเนนงานดานความยงยน)

การบรหารจดการเพอรกษาพนกงาน

การประเมนผลการดำาเนนงานของพนกงาน

ป2558 2559 2560

37.3 % 42.5 % 47.3%

61.3 % 55.2 % 50.4 %

1.46 % 2.37 % 3.05 %

แสนสรตระหนกถงความสำาคญของพนกงานทมศกยภาพ ซงเปนทรพยากรสำาคญในการขบเคลอนการดำาเนนงานของ แสนสรใหสามารถบรรลวสยทศนและ เปาหมายธรกจไดสำาเรจ

ในป 2560 แสนสรดำาเนนโครงการ Performance Management System โดยปรบปรงแนวทางการกำาหนดตวชวดหลกในการทำางาน (KPI) ซงใหเรมกำาหนดจากระดบองคกรกอน แลวจงแจกแจงมาทระดบแผนกจนถงระดบบคคล เพอใหพนกงานทกคนทราบถงทมาและความสำาคญของงาน

เพอรกษาพนกงานทมความสามารถ แสนสรจดใหมการประเมนผลการดำาเนนงานของพนกงานและดำาเนนโครงการสราง ความสมพนธทดระหวางองคกรและพนกงานอยางตอเนอง

เรยนรสงใหมทเกยวของกบเปาหมายการดำาเนนงาน และปรบใชในการ

ปฏบตงาน

นำาปญหาทเกดขนจากการทำางานมาหาแนวทาง

ในการปรบปรงแกไข

พฒนาหรอปรบปรงวธการทำางานใหดขน

ปรบปรงการทำางานโดยคำานงถงผลกระทบในดานตางๆ เชน คาใชจาย

เวลา คณภาพ การบรการ เปนตน

ทรบผดชอบ และประเมนพฤตกรรมทชวยสนบสนนผลการปฏบตงาน (Competency) เชน ความคดรเรมสรางสรรค พฒนาและปรบปรงงาน โดยพนกงานจะตองมพฤตกรรมทสอดคลองดงน

อายมากกวา 50 ปอาย 30-50 ปอายตำากวา 30 ป

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

153152

การสรรหาและการรกษาพนกงาน การสรรหาและการรกษาพนกงาน

แสนสรสำารวจความผกพนของพนกงานทมตอองคกร และรวบรวมความคดเหนของพนกงานทมตอการดำาเนนงาน ของบรษทฯ ในป 2559 เพอวางแผนและออกแบบกลยทธ การพฒนาการดำาเนนงานในป 2560 - 2561 ตามประเดนท

แสนสรจดใหมกจกรรมยกยองชนชมภายในองคกรสำาหรบพนกงานทไดรบการปรบตำาแหนงในรปแบบของ E-card จากผบรหารและหวหนางาน รวมถงการมอบของทระลกและม

จากการดำาเนนโครงการตางๆ เพอสรางความสมพนธทดกบพนกงาน แสนสรไดตรวจตดตามสถตการลาออกจากงานของ

โครงการเพอรกษาพนกงาน

สถตการออกจากงานของพนกงานแสนสร ป 2560

ไดรบขอเสนอแนะจากพนกงาน ทงน แสนสรไดดำาเนนการเพอตอบสนองผลสำารวจความผกพนของพนกงานในปทผานมาผานการดำาเนนโครงการเพอพฒนาความผกพนของพนกงาน

แสนสรสำารวจและปรบปรงโครงสรางเงนเดอนใหสอดคลองกบสถานการณและภาวะเศรษฐกจอยางยตธรรม และสามารถแขงขนกบตลาดในกลมอสงหารมทรพยได

“ ผมขอแสดงความยนด กบ พนกงานทกทานทไดรบการปรบตำาแหนง ผมเชอวาความสำาเรจของคณในครงน เปนความสำาเรจแสนสรเชนเดยวกน ”

การสำารวจผลตอบแทน (Salary Survey)

กจกรรมการยกยองชนชมกนภายในองคกร (Recognition)

(ดรายละเอยดดานสวสดการและความเปนอยทดเพมเตมทบท ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน)

พนกงานเปนรายป และพบวาในป 2560 พนกงานของแสนสร มอตราการออกจากงานทลดลงจากป 2559

ป2558 2559 2560

19.3 %19.5 %

20.4 %

กจกรรมใหเพอนพนกงานในองคกรสงขอความผาน E-Card และ Online Board เพอแสดงความยนดและใหกำาลงใจ

ในป 2560 แสนสรจดใหมการประเมนพนกงานทกคนและมการปรบตำาแหนงใหเหมาะสมกบความรความสามารถของพนกงาน นอกจากน แสนสรมแผนการประเมนพนกงาน

แสนสรประเมนผลการปฏบตงานของพนกงาน

ปละ 2 ครง

รอยละ 100พนกงานทกคนไดรบการประเมนผล

การดำาเนนงานเทยบกบตวชวด

พนกงาน 560 คนไดปรบตำาแหนงทสงขน

ตามความสามารถ

ทกคนดวยวธอนๆ เชน การประเมนแบบ 360 โดยจะเรมพฒนาระบบในป 2561 และจะเรมใชวดจรงในป 2562 เพอเปนการเพมมมมองตอผลการปฏบตของพนกงานมากขน

สารจากประธานผบรหารสายงานการเงนและสนบสนนธรกจถงพนกงานทไดรบการเลอนตำาแหนง

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

155154

การสรรหาและการรกษาพนกงานการสรรหาและการรกษาพนกงาน

ป2558 2559 2560

91 % 90 % 88 %

5 %5 %

3 %4 %4 %

1 % 6 %

สถตการออกจากงาน แบงระดบปฏบตงาน

สถตการออกจากงาน แบงตามอาย

ขอบเขตประเดนการสำารวจความผกพนของพนกงานตอแสนสร

ป2558 2559 2560

31 % 36 % 40 %

67 % 62 % 58 %

2 % 2 % 2 %

แผนการพฒนาความผกพนพนกงานของแสนสร

นอกจากน แสนสรยงคงมงพฒนาความสมพนธกบพนกงานอยางตอเนอง โดยจดแผนการสำารวจเพอพฒนาความผกพนธของพนกงานตอองคกร

(ดรายละเอยดการออกจากงานของพนกงานเพมเตมไดทบทผลการดำาเนนงานดานความยงยน)

ในป 2560 แสนสรวางแผนและดำาเนนกลยทธเพอ ตอบสนองผลการสำารวจความผกพนของพนกงานในป 2559 และวางแผนการดำาเนนงานในป 2560 - 2561 รวมถงปรบ

วธการสำารวจความผกพนของพนกงานเปนรายป เพอให บรรลเปาหมายระดบความผกพนของพนกงานทมตอ องคกรทเพมขนรอยละ 20 ภายในป 2563 เทยบกบ 2559

ชอเสยงขององคกร

ลกษณะงานทไดรบมอบหมาย

ความเปนผนำาในองคกร

คาตอบแทนและสวสดการ

กระบวนการดำาเนนงานและขนตอนการประเมนผลงาน

การทำางานและลกษณะธรกจขององคกร


Officer Supervisor

Manager Middle Management

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

159158



แสนสรเชอวาองคกรทมความหลากหลายไมวาจะเปน เชอชาต สญชาต วฒนธรรม อาย หรอความเชยวชาญของพนกงาน ถอเปนปจจยทสนบสนนใหองคกรเตบโตและสามารถปรบตวไดทนตอการเปลยนแปลงในสงคม รวมทงสงผลใหองคกรมแนวคดทหลากหลายทสามารถนำามาบรณาการเพอพฒนาและ

แสนสรตระหนกถงคณคาของความหลากหลายของพนกงาน โดยจดใหมโครงการทสนบสนนการแลกเปลยนประสบการณในมมมองทแตกตางของพนกงานทกรนและทกเพศ

แสนสรจดใหมโครงการ IDEA HAMSTER ซงเปนโครงการแบงปนความรและแลกเปลยนประสบการณระหวางพนกงานในแสนสรภายใต 4 โจทยหลก ไดแก สงตอความสำาเรจ (Great Success) คดใหมทำาใหม (Innovation) รวมแรงรวมใจ (Collaboration) และทำาสงทไมธรรมดา (Challenge the Ordinary)

ในป 2560 แสนสรมการจดเวท IDEA HAMSTER ขน 2 ครง ซงมพนกงานเขารวมเสนอความคดเหนตอการพฒนาองคกรอยางสรางสรรคกวา 40 คน โดยหวขอ ทไดรบความสนใจและไดรบการตอบรบเปนอยางดไดแกการจดตงกลม Hackathon ซงเปนการรวมตวของกลมพนกงานฝายทรพยากรมนษย เทคโนโลยสารสนเทศ และสรเวนเจอร เพอหาวธการแก ไขปญหาการทำางาน การแบงบนขอมล และระดมความคดและพฒนาการดำาเนนการระหวางหนวยงานตางๆ เปนตน โดยแสนสร มแผนทจะตอยอดผลงานของผนำาเสนอในป 2560 ตอไป ทงน โครงการดงกลาวถอเปนการแลกเปลยนประสบการณทประสบความสำาเรจในการเปนแบบอยางใหแกเพอนรวมงาน โดยไมจำากดอาย เพศ หรอระดบตำาแหนงงาน และยงเปนการเปดโอกาสใหพนกงานในชวงวยทตางกนเขาใจถงมมมองและแรงบนดาลใจในการทำางานใหประสบความสำาเรจ

ในป 2560 แสนสรมพนกงานทมความหลากหลาย ทงในดานเพศ และอาย และความเชยวชาญในการปฏบตงาน ดงน

ความหลากหลายของพนกงาน

ขบเคลอนองคกรสความสรางสรรค และความสำาเรจ แสนสรจงสรางวฒนธรรมทเคารพในความแตกตางของพนกงานและสนบสนนการดำาเนนงานรวมกน ตลอดจนยดถอและปฏบตตอพนกงานทกคนอยางเทาเทยมตามหลกสทธมนษยชน

โครงการแลกเปลยนประสบการณ IDEA HAMSTER


พนกงานประจำา 2,878 คน

พนกงานทงหมด 3,744 คน

พนกงานชวคราว 866 คน

53% 56%

54%

47% 44%

46%


เพอใหแน ใจวาพนกงานของแสนสรม โอกาสในการ แสดงความคดเหนอยางเทาเทยม

(ดรายละเอยดความหลากหลายของพนกงานเพมเตมทบท ผลการดำาเนนงานดานความยงยน)

สดสวนอายพนกงาน สดสวนพนกงานเพศหญงตามระดบตำาแหนงในป 2560

ป2558 2559 2560

18.8 % 22.7 % 31.3 %

77.1 % 73.5 % 65.6 %

4.1 % 3.9 % 3.1 %


Offi

cer

Supe

rvis

or

Man

ager

Mid

dle

Man

ager

Seni

or

Man

ager

Top

Man

ager

52.4

3%

50.3

6%

41.1

8%

0%

45.2

1% 50.0

0%

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

163162



ความปลอดภย สภาพแวดลอม และความเปนอยทดของโครงการ เปนองคประกอบพนฐานทลกคาและลกบานตองการจากสถานทพกผอนและอยอาศย แสนสรจงบรหารจดการบรการลกบาน และความปลอดภยของโครงการในชวงเขาพก

แสนสรดำาเนนโครงการศนยการคาปลกชมชน (Community Retail) สำาหรบลกบานในโครงการของแสนสร โดยออกแบบพนทสวนกลาง เสนทางสญจร และลฟตโดยสาร ทอำานวยความสะดวกตอกลมคนทมขอจำากดทางรางกาย เชน คนชรา และคนพการทางการเคลอนไหว รวมถงหองสำาหรบเปลยน

ภายหลงการเปดใชอาคารและสงมอบหองใหแกลกคาในปแรก ฝายบรหารอาคารทพกอาศย (Property Management Residential: PMR) ของแสนสรภายใตการดำาเนนงานของบรษท พลส พรอพเพอรต จำากด เปนผรบผดชอบบรหารโครงการใหเกดความปลอดภยและสงเสรมคณภาพการเขาพกอาศยในโครงการอยางเหมาะสม โดยทำาหนาทเปนนตบคคลในระยะเวลาทรบผดชอบ และดำาเนนงานตามรายละเอยด

โครงการของแสนสรออกแบบโดยคำานงถงความปลอดภย ความเหมาะสม และสนบสนนความเปนอยทดของผอยอาศย อกทงไดตรวจสอบดานคณภาพและความปลอดภยตลอดกระบวนการพฒนาโครงการ

แสนสรกำาหนดใหฝายควบคมคณภาพ ฝายจดซอสวนโครงการ และฝายพฒนาโครงการมหนาทรบผดชอบการพฒนาโครงการ และพจารณาความปลอดภยรวมถงความเปนอยทดของ

โครงการผานการอนมตรายงานตรวจประเมนผลกระทบตอสงแวดลอมทครอบคลมมาตรการดานความปลอดภย

บรหารจดการความปลอดภยและ สภาพแวดลอมทกโครงการของแสนสร

จดกจกรรมสนบสนนความปลอดภยของลกบาน เชน การจดซอมหนไฟและจด

ซอมดบเพลงเบองตนประจำาป

ดแลความเรยบรอยของสภาพแวดลอมของสวนกลาง เชน ความสะอาดของสระวายนำา

ความเปนระเบยบเรยบรอยของถนน

กำากบดแลระบบสวนกลาง เชน ลฟตโดยสาร ระบบไฟฟาและแสงสวาง ระบบสขาภบาล ทางหนไฟ แผนผงถงดบเพลง

ระบบดบเพลง และจดรวมพลกรณเหตฉกเฉน

กอสรางโครงการตามมาตรการควบคมคณภาพ รวมถงการตรวจประเมนและตดตามผลดำาเนนงานดานคณภาพและความปลอดภยในทกพนทพฒนาโครงการเปนรายเดอน

ทดลองใชอาคารเพอตรวจสอบคณภาพและความปลอดภยของสนคาและโครงการตามมาตรฐานของแสนสรกอนสงมอบใหลกคา

กรณเกดปญหาดานคณภาพหรอความปลอดภยหลงการส งมอบให ลกคา หนวยงานควบคมคณภาพจะสนบสนนขอ มลเพ อสรปและหาแนวทางการ แกไขปญหา

ออกแบบโครงสราง พนทสวนกลาง และเขตรวโครงการโดยคำานงถงความปลอดภยและความเปนสวนตว

อนมตแบบโครงการ ตรวจสอบคณภาพและความปลอดภยของสนคากอนการ จดซอเพอใชในโครงการ

การพฒนาโครงการอยางปลอดภยการบรหารจดการความปลอดภยของลกบานในโครงการ

อาศยอยางเปนระบบ ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 เพอใหเกดคณภาพและมาตรฐานในงานบรการ รวมถงสนบสนนความเปนอยทด ตลอดจนประยกตนวตกรรมทสงเสรม ความปลอดภยของลกบานใหดขน

การพฒนาโครงการอยางปลอดภย


โครงการทอำานวยความสะดวกสำาหรบทกคน

ความรบผดชอบของฝายบรหารอาคารทพกอาศยลกบาน ทงน ในป 2560 ทกโครงการของแสนสรผานการประเมนผลกระทบทางดานความปลอดภยของผอยอาศยกอนกระบวนการสงมอบโครงการเปนทเรยบรอย

ผาออมและใหนมบตรสำาหรบสตรใหนมบตรและครอบครวทมเดกเลก โดยแสนสรคาดวาจะขยายการพฒนาโครงการ หรอปรบปรงโครงการในปจจบนใหสามารถอำานวยความสะดวกตอลกคาทกกลม โดยเฉพาะกลมคนชรา คนพการ แมและเดก

คมอความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน เพอตอบสนองนโยบายดานความปลอดภยและสภาพแวดลอม และบรรลเปาหมายในการตอสญญากบทกโครงการท พลส พรอพเพอรต เขาไปดแล เพอสรางชมชนทสวยงาม (Beautiful Community) ตามกลยทธ และสนบสนนความปลอดภยของพนกงาน คคา ผรบเหมารวมถง ผมาตดตอและลกบาน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

165164


นโยบายความปลอดภยฝายบรหารอาคารทพกอาศย คมอความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน

พฒนาระบบความปลอดภยในการทำางาน

สนบสนนพนกงานและผเกยวของ

กำาหนดมาตรการควบคมความสญเสย

จดสรรทรพยากรอยางเหมาะสม

ดำาเนนระบบปองกนและแกไขความเสยง

กฎความปลอดภยทวไป

ความปลอดภยในการใชอปกรณสำานกงาน

ความปลอดภยในการทำางานบนทสง

ความปลอดภยในการใชรถยก (Fork Lift)

สขภาพอนามยและโรคจากการทำางาน

ความปลอดภยในสำานกงาน

ความปลอดภยในการทำางานกบวตถอนตราย

หรอสารเคม

ความปลอดภยในการทำางานเกยวกบไฟฟา

การสอบสวนอบตเหต

แผนฉกเฉนตางๆ

ความปลอดภยในการใชบนได

ความปลอดภยในการเคลอนยายวสดสงของ

ความปลอดภย ในการใชนงราน

องคประกอบของไฟ เครองหมาย ความปลอดภยทควรร

ระบบตรวจสอบ ใบอนญาตทำางาน(Work Permit)

ความปลอดภยในการทำางานกบเครองจกร

ความปลอดภยในงานตด งานเชอมและงานเจยร

อปกรณคมครองความปลอดภยสวนบคคล

การปองกนและระงบอคคภย

ตามขอกำาหนดทงหมด เพอสรางวฒนธรรมความปลอดภย

ใหไดรบความรและเกดจตสำานกดานความปลอดภย ในการทำางานเพอบรรลการปฏบตตามแผนฝกอบรม

ดานความปลอดภยทงหมด

จากอบตเหตและอนตราย เพอบรรลเปาหมายอบตเหตเปนศนย

เพอดำาเนนระบบการจดการความปลอดภย อาชวอนามย

และสภาพแวดลอมในการทำางาน

อยางมประสทธภาพ เพอบรรลแผนงาน ความปลอดภยทงหมด


ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

167166

บานทปลอดภย บานทปลอดภย

แสนสรจดวางมาตรการดานความปลอดภยภายในโครงการ และมงพฒนานวตกรรมเพอความปลอดภยทรดกมขน เพอใหแนใจไดวาลกบานสามารถเขาพกอาศยภายในโครงการอยางปลอดภย ทงในเหตการณปกตและเหตการณฉกเฉน

นอกจากน ในสถานการณปจจบนทผอยอาศยตองการโครงการทมระบบความปลอดภยทมมาตรฐานสง แสนสรยงจดใหมหนวยงานมาตรฐานรกษาความปลอดภย (Sansiri Security Inspection: SSI) เพอรบผดชอบ กำากบดแล

แสนสร จดใ ห มชดคร ฝกหนวยงานมาตรฐานรกษา ความปลอดภย (Sansiri Security inspection: SSI) โดยคดสรรจากบคลากรทไดรบการรบรองจากหนวยงานภาครฐและเอกชน เพอฝกอบรมพนกงานรกษาความปลอดภยในโครงการใหมความรเขาใจในงานรกษาความปลอดภยและ

มาตรการความปลอดภยในโครงการ

ความรบผดชอบของเจาหนาทรกษาความปลอดภย

และฝกอบรมเจาหนาทรกษาความปลอดภยของโครงการ ทกคน โดยในป 2560 แสนสรไดใชงบประมาณกวา 30 ลานบาทในการสงเสรมและพฒนาความปลอดภยทงระบบเพอใหเกดความปลอดภยสงสดแกลกบานของแสนสร

ตรวจสอบบคคลและรถทผานเขา-ออกโครงการ

สำารวจจดเสยง-จดลอแหลม ภายในโครงการ เพอรายงาน

และดำาเนนการแกไข

ทำาหนาทรกษาความปลอดภยอนๆ

ตามมาตรฐานอยางมมารยาทและนาเชอถอ

สอบถามลกบานทกครง เพอยนยนบคคลทตดตอ

ขอเขาพบ

การจดตงชดครฝกดานความปลอดภยเปนพเศษ

งานบรการเพอความปลอดภย การออกตรวจงานในชวงเวลากลางคนเพอความอนใจของลกบานตอคณภาพการทำางานของหนวยงาน รวมถงการฝกเหตฉกเฉนใหกบพนกงานรกษาความปลอดภย เชน การดบเพลงขนตน การปฐมพยาบาล และการแกไขสถานการณอกดวย

ระบบเขาออกประตโครงการอตโนมต

จดพนทสำาหรบ รถดบเพลงกรณเกด

เหตเพลงไหม

เจาหนาทรกษา ความปลอดภยใน

โครงการ

ระบบพดลมอดอากาศ

ระบบเตอนภยและระบบกนขโมย

ระบบแจงเหตเพลงไหมและระบบเครองสบนำาดบเพลง

การจดระเบยบทางสญจรรถในโครงการ

ระบบลฟตโดยสาร

ระบบกลองโทรทศนวงจรปด

จดพนทจอดรถเกบขยะเพอความสะอาดและ

เปนระเบยบ

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

169168


มาตรฐานการตดตงกลองโทรทศนวงจรปดในโครงการ การใชเทคโนโลยเพอเฝาระวงดแลรกษาความปลอดภยใหกบลกบาน


แสนสรกำาหนดมาตรฐานการตดกลองโทรทศนวงจรปดในโครงการบรเวณทางเดนรถเขา ทางเดนรถออก ปอมพนกงานรกษาความปลอดภย และตามถนนหลกภายในโครงการ

แสนสรประยกตเทคโนโลยระบบความปลอดภยในโครงการเพอสนบสนนการเฝาระวงและดแลรกษาความปลอดภยใหกบลกบาน เชน ระบบแลกบตรผตดตอ BitVisitor ระบบ ตรวจจบใบหนา รถจกรยานยนตไซเรน หรอแมแตระบบทางเขาออก Easy pass การจดทำาลายนวมอผรบเหมาทไดมาตรฐาน

แสนสรสำารวจความพงพอใจของลกบานเปนรายปสำาหรบโครงการทบรหารจดการโดยฝายบรหารอาคารทพกอาศย รวมถงการรวบรวมขอรองเรยนผานชองทางแอปพลเคชนโทรศพทมอถอ Home Service การแจงเรองผานทางนตบคคล

ทางเขาโครงการสวนผมาเยยมโครงการ

ทางออกโครงการสวนผมาเยยมโครงการ

ปอมพนกงานรกษาความปลอดภย

กลองจบทะเบยนรถและจบหนาคนขบ

กลองจบทะเบยนรถและจบหนาคนขบ

กลองจบภาพในปอมเพอบนทกภาพและตรวจการปฏบตงานของพนกงานรกษา

ความปลอดภย

กลองจบหนาคนขบ

เปนการใชเทคโนโลย Deep Learning ในการจดจำาหนาบคคล เพอชวยใหแสนสรใหบรการ และสนบสนนดานความปลอดภยใหกบลกคาของแสนสรไดดยงขน

เปนการใชเทคโนโลยตางๆ ไมวาจะเปน Bluetooth, QR Code Narrowband IoT และอนๆ มาใหความสะดวกกบลกคา และแขกของลกคาของแสนสร เพอใหมประสบการณทดในการเขาออกโครงการมากขน นอกจากน จะยงชวยลดคาใชจายในดานการรกษา ความปลอดภยใหกบลกคาของแสนสรอกดวย

กลองจบหนาคนขบ

กลองตดตงทถนนหลกภายในโครงการโดยเฉพาะซอยทเปนจดเสยง เชน แนวกำาแพงแนวตดชมชน แนวคลองนำา และจดเสยงอนทพจารณาโดยทม

ชดครฝกหนวยงานมาตรฐานรกษาความปลอดภย

ทางเขาโครงการสวนผอยอาศย

ทางออกโครงการสวนผอยอาศย

ถนนหลกภายในโครงการ

โดยในป 2560 แสนสรดำาเนนการนำารองใชเทคโนโลยดงกลาวในโครงการแนวราบ 1 โครงการ และแนวสง 1 โครงการ ซงจะขยายผลไปยงโครงการอนๆ และจะกำาหนดใหเปนมาตรฐานสำาหรบโครงการของแสนสรตอไปในอนาคต

ระบบการบนทกและจดจำาใบหนา (Face Recognition)

ระบบบนทกและจดจำาการเขาออก (Smart Access)

ผลการดำาเนนงานดานความปลอดภยของลกบาน

ของโครงการ และการแจงเรองผานระบบคอลเซนเตอร ซง ขอรองเรยนจะถกบนทกในเอกสาร “ใบแก ไขคำารองเรยน” (Corrective Action Request: CAR) และจดสงใหโครงการเพอดำาเนนการแกไข

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

171170

บานทปลอดภยบานทปลอดภย

ผลดำาเนนงานดานความปลอดภยและการบรหารจดการพนทโครงการในโครงการป 2560 บทสมภาษณผจดการโครงการและคำาชมของลกบาน

คำาชมของลกบาน

คำาชมของลกบาน

ความเหนของผจดการโครงการ

นายวชรพงษ เชดเกยรตชย

นางดวงพร โกมทพงษ

(ผจดการโครงการ พรเว บาย แสนสร)

(ผจดการโครงการ เศรษฐสร แจงวฒนะ ประชาชน)

ความเหนของผจดการโครงการ

สำาหรบเจาหนาทรกษาความปลอดภยโครงการ

ดานการบรหารจดการพนทในโครงการ เชน บรการของเจาหนาท การปองกนความปลอดภยของ ลกบาน และการปองกนการลกทรพย จากขอรอง

เรยนทงหมด 190 รายการ

“I love living here. Khun X and the SSI team are fantastic. So grateful to have them here. I am far from my original home, but the team here have created a new home for me.”

“รสกประทบใจตอเจาหนาทนตบคคลชดนหลงจากทไดรบการดแลจากเหตการณทไดรบบาดเจบครงหนงในบาน อยากใหชดนอยกบลกบานตอไปนานๆ”

“รสกมพลงในการทำางาน พรอมทจะบรการอยางเตมทและเตมใจใหกบลกบาน เพราะเราอยเหมอนครอบครว”

“จากเหตการณลกบานไดรบบาดเจบภายในโครงการ ผจดการหมบานพรอมชดพนกงานรกษาความปลอดภยไดปฐมพยาบาลเบองตน พรอมประสานงานกบหนวยกชพเพอเขารบการรกษาพยาบาลอยางทนทวงท ในเวลาตอมาไดรบการตดตอวาลกบานอาการปลอดภย จงรสกภมใจมากทไดชวยเหลอในครงนน”

และระเบยบดานความปลอดภยตลอดชวงการพฒนาโครงการและการใชอาคารในป 2560

ของโครงการไดตอสญญานตบคคลทรบผดชอบโดยแสนสร

ของประเดนขอรองเรยนไดรบการจดการโดยประเมนขอรองเรยน กอนดำาเนนการแก ไขและชดเชย ความเสยหายใหแกลกบาน รวมถงสอสารผลการ

ปรบปรงการดำาเนนงานอยางตอเนอง

ระดบดชนชวดความพงพอใจของลกบานตอการบรหารจดการทพกอาศยของโครงการแสนสร

52 ชวโมงการฝกอบรม

รอยละ 97

รอยละ 88

34 รายการขอรองเรยน

ไมมกรณขอรองเรยนดานความปลอดภยทไมสอดคลองกบกฎหมาย

รอยละ 92

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

175174


การลงทนเพอสงคม

การลงทนเพอสงคมเปนการสะทอนถงความรบผดชอบตอสงคมขององคกร นอกเหนอไปจากการดำาเนนงานเพอมงสรางผลกำาไร โดยแสนสรมงเนนการปกปอง และสงเสรมสทธเดกผานโครงการชวยเหลอและพฒนาเดกและเยาวชนอยางยงยน เนองจากเดกและเยาวชนถอเปนอนาคตทสำาคญของประเทศ และเปนวยทสมควรไดรบการศกษาและมพลานามยทด เพอใหเกดการพฒนาอยางยงยนทแทจรง นอกเหนอจาก

แสนสรกำาหนดใหคณะกรรมการความรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม (คณะกรรมการ CSR) เปนผรบผดชอบ กำาหนดทศทางการดำาเนนกลยทธการลงทนเพอสงคมของแสนสร โดยมงเนนการพฒนาเดกและเยาวชนใน 3 ดานหลก ไดแก ดานการศกษา ดานกฬา และดานสขภาพ ทงน แสนสรมแนวทางการดำาเนนงานเพอเดกและสงคม หรอ โซเชยล เชนจ ทมงมนสนบสนนและพฒนาเดกและเยาวชนทง

แสนสรประกาศนโยบายไมใชแรงงานเดกในสถานกอสราง และไดใหพนธมตรในการกอสรางทกรายรวมลงนามในบนทก แนบทายสญญาการกอสราง สนบสนนการยตการใชแรงงานเดกทกรปแบบทธรกจมสวนเกยวของอกดวย นอกจากน แสนสร รวมกบองคการยนเซฟ ประเทศไทย และพนธมตรทางธรกจกอสราง รเรมโครงการ “พนทปลอดภยสำาหรบเดก” ในสถานท กอสราง หรอ เดอะ กด สเปซ เพอชวยสรางโอกาสทดใหกบเดกทกคน โดยเดกทมอายตำากวา 14 ป ทกสญชาต สามารถใชพนทดงกลาวทำากจกรรมทแสนสรจดให เชน การเรยนรเบองตนสำาหรบเดก การเสรมทกษะและพฒนาการเบองตน

แนวทางการดำาเนนงาน Social Change ม 4 ดานหลก โดยมงเนนความรบผดชอบตอสงคม โดยรวมมอกบหนวยงาน

กลยทธและการบรหารจดการการลงทนเพอสงคม

การสนบสนนและเขารวมเปนพนธมตรกบองคกรนานาชาตทไมแสวงหาผลกำาไรทปกปองและสนบสนนสทธเดกแลว แสนสร ยงไดรบโอกาสในการแบงปนประสบการณการพฒนาธรกจทเปนมตรตอเปนเดก โดยศกษาตวอยางทเปนเลศจากองคกรชนนำา และมงขยายพนธมตรกบองคกรตางๆ เพอผสานพลงและสรางประโยชนสงสดใหแกเดก

แนวทางการดำาเนนงานเพอเดกและสงคม (โซเชยล เชนจ)

เดอะ กด สเปซ


ในชมชน ในประเทศไทย และทวโลก เพอสงเสรมสทธมนษยชน และความเปนอยทดของเดกและเยาวชนอยางตอเนอง ซงสอดคลองกบวสยทศนขององคกร โดยมคณะกรรมการความรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม และฝายความรบผดชอบเพอสงคมเปนผรบผดชอบการบรหารจดการการลงทนเพอสงคมของแสนสร

ไดอยางปลอดภยจากอนตราย หรออบตเหตทอาจเกดขนไดในพนทกอสราง รวมถงเปนการคมครองเดกจากการใชแรงงาน ทงน แสนสรและคคามแผนทจะสราง เดอะ กด สเปซ ในทกๆ สถานประกอบการกอสรางของบรษทฯ ในประเทศไทยทม คนงานและเดกๆ อาศยอย เพอใหเดกมพนทปลอดภยสำาหรบ เรยน ร เลน และพฒนา ในระหวางทพอแมหรอผปกครองทำางาน ซงในป 2560 มพนทปลอดภยสำาหรบเดกของแสนสร 11 แหง มเดกเขาใชเพอทำากจกรรมทงสน 750 คน

ตางๆ ทเกยวของและเขารวมเปนพนธมตรกบองคกร ยนเซฟ ประเทศไทย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

177176

การสรางคณคาแกสงคม การสรางคณคาแกสงคม

แสนสรสนบสนนและรณรงคใหเดกทกคนไดรบและเขาถงสขภาพอนามยขนพนฐาน รวมถงสารอาหารและการเสรมภมคมกนอยางครบถวน ตามมาตรฐานขององคการอนามย

แสนสรใหความสำาคญกบสทธเดกโดยไดรวมกบองคการยนเซฟประเทศไทย ในการเปนองคกรตนแบบสถานททำางานทเปนมตรตอเดกและครอบครว โดยไดจดโครงการ Mother and Child’s Room หรอ Breastfeeding Room ทสำานกงานใหญอาคารสรภญโญ และสำานกงานอนๆ ตลอดจน สนบสนนการจดคอรสอบรมการดแลเดกในวยตางๆ ใหกบ

ในป 2559 แสนสรพนธมตรกบกระทรวงสาธารณสข องคการยนเซฟ และองคการอนามยโลก เพอสรางเสรมภมคมกนใหแกเดกในพนทกอสรางของแสนสร โดยในป 2560 แสนสร

โลก (World Health Organization: WHO) เพอสรางความตระหนกถงปญหาดานสขภาพ และการเขาถงบรการสาธารณสขของเดกทกคน

พนกงาน นอกจากน แสนสรยงไดจดสรรมมเดกทสำานกงานใหญใหเปนพนทเสรมพฒนาการสำาหรบเดก เพอใหพนกงานไดมโอกาสดแลบตรของตนเองได รวมทงสนบสนนใหพนกงานของแสนสรทกลบเขาสการทำางานหลงคลอดบตร ไดมโอกาสเลยงลกดวยนมแมตอไป

ไดพาเดกจำานวน 244 คนทอาศยอยใน 9 สถานประกอบการกอสราง เขารบวคซนและบรการสาธารณสขขนพนฐาน

แสนสรจดทำาโครงการเพอสงเสรมสขภาพทดของเดกและเยาวชน เชน การจดใหมการสอนการเลนกฬาหรอสนบสนนอปกรณกฬาใหแกเดกทกคน โดยไมแบงแยกเดกดอยโอกาส

แสนสร กอตง แสนสร อะคาเดม เพอสอนทกษะการเลนฟตบอลใหกบเดกและเยาวชนโดยไมคดคาใชจาย ซงจะรบเดกเขาโครงการตามลำาดบสมครกอน-หลง โดยไมมขอยกเวน

และเดกพการ ทงน มเดกเขารวมโครงการภายใต เดอะ กด สปอรต มากกวา 7,000 คน ตงแตเปดโครงการในป 2549 เปนตนมา

เรองเพศ และสภาพความเปนอยของเดก ทงนในป 2560 มเดกเขารวมแสนสร อะคาเดม มากกวา 650 คน

เดอะ กด สปอรตเดอะ กด นทรชน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

179178


แสนสรรวมมอกบผมสวนไดเสยทเกยวของ ไดแก องคการยนเซฟ ประเทศไทย และมลนธเสรมกลา สรางชวตและความเปนอยทดใหกบเดกและเยาวชนทวโลก

การเปนตวแทนภาคเอกชนเพอแลกเปลยนมมมองกบภาครฐและภาคเอกชนจากทวโลกในการประชม The 9th Annual United Nations Private Sector

จดตงโครงการ เบสท สตารต “หกปแรกของชวต คอหกปทองของเดก” เพอใหสงคมเหนถงความสำาคญของการพฒนาเดกปฐมวย (วยแรกเกดถง 6 ป) และรวมลงนามเพอผลกดนใหภาครฐเพมการลงทนในการพฒนาเดกเลกและแกปญหาทเปนอปสรรคตอพฒนาการของเดก

การบรจาคเงนสมทบเขากองทนเพอชวยเหลอเดกในภาวะฉกเฉนประจำาปของ แสนสรใหแกองคการยนเซฟ สำานกงานใหญ เพอชวยเหลอเดกทประสบภยพบตทวโลก

แสนสรจดทำาโครงการเพอเดกและสงคมอยางตอเนองภายในกรอบการดำาเนนงาน โซเชยล เชนจ อกทงยงสนบสนนเงนบรจาคเพอชวยเหลอเดกทวโลก ซงในป 2560 โครงการเพอ

แสนสรไดดำาเนนโครงการ แสนสร อะคาเดม ซงเปนโครงการทกอตงขนเพอสอนทกษะการเลนฟตบอลใหกบเดกและเยาวชนในวนสดสปดาหโดยไมเสยคาใชจาย และเพอสนบสนนใหเดกและเยาวชนไดออกกำาลงกาย รจกการทำางานเปนทม และรจกรกษาระเบยบวนย ซงโครงการดงกลาวเปดโอกาสใหเดก ทกคนไดมสวนรวมในการเลนกฬาและพฒนาทกษะดานกฬา

ผลการดำาเนนงานเพอเดกและสงคม

เดกและสงคมของแสนสรทสำาคญ ไดแก แสนสร อะคาเดม โครงการสนบสนน UNICEF Emergency Fund และ โครงการ Sansiri - UNICEF Gift of Hope เปนตน

แสนสร อะคาเดม ป 2560

เดกจากแสนสร อะคาเดม กาวไปตดทมชาตไทย

แสนสร อะคาเดม พทธมณฑล ควาแชมปฟตบอลการกศล

นองวว นธ ศรจนทร ตดทมชาตไทยรน 18 ป ชดเตรยมทมเขาแขงขนฟตบอลชงแชมปอาเซยน ทประเทศเมยนมาร

แสนสร อะคาเดมX Ari Football

แสนสร อะคาเดม พทธมณฑล สงทมเขาแขงขนฟตบอล RBSC

International Soccer 7’sby Chang

อยางมคณภาพโดยไมมการเลอกปฏบต ซงในป 2560 แสนสร สนบสนนโครงการดงกลาวอยางตอเนอง มลคากวา 9 ลานบาท และมเดกเขารวมโครงการ แสนสร อะคาเดม มากกวา 650 คน และแสนสรสามารถผลกดนใหเดกตอยอดความสามารถ ทางดานกฬาไดในระดบนานาชาต 3 คน

นองแอมป ณฐวด ปรำานาค ตดทมชาตฟตบอลหญงรน 19 ป ชดชงแชมปเอเชย 2017 ทประเทศจน

นองฮามนน สรดนย โพธศร ตดทมชาตไทยรนอายไมเกน 12 ป

เขาแขงขนฟตบอล Toyota International Cup 2017

ทประเทศญปน

เดอะ กด วลล

(ดรายละเอยด Social Change เพมเตมท https://www.sansiri.com/socialchange/ และดรายละเอยดความรวมมอของแสนสรกบองคการยนเซฟเพมเตมท https://www.unicef.org/thailand/partners_21059.html)

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

181180


แสนสรสนบสนน UNICEF Emergency Fund อยางตอเนองเปนปท 7

Sansiri - UNICEF Gift of Hope

การสนบสนนกจกรรมเพอเดกและสงคมของแสนสร

แสนสรเปนพนธมตรภาคธรกจในการคมครองและสงเสรมสทธเดกกบองคการยนเซฟ พรอมลงนามบนทกความเขาใจรวมกนในการพฒนาโครงการเพอเยาวชนอยางตอเนองและยงยนตงแตป 2554 โดยแสนสรสนบสนนองคการยนเซฟเพอชวยพลกฟนชวตและสรางรากฐานทดใหกบอนาคตของเดกทประสบภยจากทวโลก โดยในป 2560 แสนสรสนบสนนเงนบรจาคแกองคการยนเซฟ หนงลานเหรยญดอลลารสหรฐอเมรกา ตอเนองเปนปท 7 คดเปนมลคากวา 233 ลานบาทตงแตเรมโครงการ ซงเปนการบรจาคแบบไมมเงอนไข โดยเมอเกดสถานการณฉกเฉนทางองคการยนเซฟจะสามารถนำาเงนสวนนเขาไปชวยเหลอในสถานการณทจำาเปนเรงดวนทสด

ในป 2560 แสนสรสนบสนนโครงการ UNICEF Gift of Hope ขององคการยนเซฟตอเนองเปนปทสอง โดยพนกงานสามารถรวมบรจาคเพอชวยเหลอเดกดอยโอกาสทวโลก

(ดขอมลเพมเตมของกองทนเพอชวยเหลอเดกในสถานการณฉกเฉนท https://www.unicef.or.th/supportus/th/cam-

paign/ChildrenEmergency_th)

(ดรายละเอยดโครงการ Gift of Hope เพมเตมท https://www.unicef.or.th/giftsofhope/)

โดยสแกน QR code ทตนครสตมาสตามโครงการตางๆ ขององคการยนเซฟ ซงปจจบนมยอดบรจาคแลวกวา 2.4 ลานบาท

แสนสรเรมรณรงคโครงการนตงแตวนท 22 ธนวาคม 2560 ทผานมา และจดกจกรรมดงกลาวในวน ครสตมาสซงไดรบความสนใจจากผบรหารและพนกงานทรวมกนบรจาคและแบงปนขาวโครงการรณรงคนผานสอสงคมออนไลน

ทงน จากการดำาเนนงานเพอเดกและสงคมของแสนสรตลอดป 2560 สามารถสรปผลการดำาเนนงานไดดงน

สำาหรบการบรจาคเพอการกศล สำาหรบการลงทนเพอสงคม

มากกวา30 ลานบาท

มากกวา9 ลานบาท

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

185184



เศรษฐกจ



GRI 201-1 (CRE) Direct Economic Value Generated

GRI 205-3 Code of Conduct and Anti-Corruption Breach

GRI 301-1 (CRE) Materials

GRI 302-1 (CRE) Energy Consumption

GRI 302-1 (CRE1) Energy Consumption

GRI 205-3 Customer Satisfaction Survey

GRI 201-1 (CRE) Economic Value Distributed

GRI 201-1 (CRE) Payment to Provider of Capital

GRI 201-1 (CRE) Philanthropic Contribution

Total revenue

Confirmed case

Timber

Total energy consumption within the organisation

Building energy intensity

Satisfaction level (Customer Satisfaction Index: CSI)

* N/A = Information is not available.

** ในป 2560 แสนสรขยายฐานการเกบขอมลใหสอดคลองกบ Customer Journey ของลกคา สงผลใหไดคา CSI ทรอยละ 82 เทยบกบเปาหมายทกำาหนดไวทรอยละ 90 ซงหากใชขอบเขตของฐานขอมลเดมในป 2559 จะสงผลใหไดคา CSI ในป 2560 ทรอยละ 89 เทยบกบเปาหมายทรอยละ 90

***Direct GHG Emissions is calculated from Sansiri Head Office, Precast Factory, and Property Service Head Office employee’s transportation only.

Ongoing case from previous year

Cement

Sansiri Head Office

Sansiri Head /office

Case under investigation

Steel

Precast Factory

Precast Factory

Property Service Head Office (PLUS)

Property Service Head Office (PLUS)

Resolved case

Salary, wages and employees’ benefits

Payment to governments (i.e. taxes)

Total contribution

Operating expense

Dividend paymentsInterest payments

Million Baht

Case

% Actual

Case

Case

% Target

Case

Million Baht

Million Baht

Million Baht

Million Baht

Million Baht

Million Baht

38,455.25

n/a

1,176.95

226.72

MWh

kWh/m2/year

Tonne n/a

90.18

n/a

1,313.04

245.74

n/a

90.87

n/a

46.25

51.00

MWh

kWh/m2/year

Tonne n/a

>90

n/a

48.20

53.15

n/a

>90

n/a

1,108.68

72.75

22.02

102.97

MWh

kWh/m2/year

MWh

kWh/m2/year

Tonne n/a

n/a

1,241.07

81.44

23.77

111.15

n/a

n/a n/a

2,018.44

1,242.00

36.47

944.29

36.37

818.88

34.43

1,761.55 1,425.14 1,317.32

6,460.08

1,712.72 2,285.67 1,857.01

34,395.00

2,221.305,827.70

31,756.73

0

1,496.01

255.69

211,567

82.00**

0

53.33

54.31

107,261

>90

0

1,419.54

93.15

23.14

108.23

11,762

0

2,395.826,103.72

Description

Description

Unit

Unit

2015

2015

2016

2016

2017

2017

GRI 303-1 (CRE) Water Consumption

Total municipal water consumptionSansiri head office and Property Service Head Office (PLUS)Precast factory

58,974.00 m3 66,308.00 34,435.00 m3 35,154.00

24,539.00m3 31,154.00

70,348.00 36,159.00

34,189.00

GRI 303-1 (CRE2) Water Consumption

GRI 305-1 (CRE) GRI 305-2 (CRE) Greenhouse Gas Emissions (GHGs)

Building water intensity

Total GHGs emissions

Sansiri head office and Property Service Head Office (PLUS)

Direct GHG emissions (Scope 1)***

Precast factory

Indirect GHG emissions (Scope 2)

6.05

2,505,968.13 2,765,951.10 2,217,108.141,331,286.51 1,483,575.19 793,062.04 1,174,681.62 1,282,375.91 1,424,046.09

m3/m2/year

kgCO2e

6.083.79m3/m2/year

kgCO2e

3.77

2.26m3/m2/year

kgCO2e

2.31

6.283.91

2.37

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

187186

ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสรผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร



GRI 305-1 (CRE3) Greenhouse Gas Emissions (GHGs)

GRI 102-8 Workers and Employees

GRI 305-1 (CRE4) Greenhouse Gas Emissions (GHGs)

GRI 307-1 Non-Compliance with Environmental Laws and Regulations

GHGs intensity

GHGs emissions per revenue

Total monetary value of significant finesTotal number of non-monetary sanctionCases brought through resolutionmechanism

93.90

65.17

000

96.41

80.42

000

74.93

69.81

000

kgCO2e/m2/year

kgCO2e/Million Baht

Million Baht

Cases

Cases

Description

Description

Unit

Unit

2015

2015 2016 2017Male Male MaleFemale Female Female

2016 2017GRI 102-8 Workers and Employees

GRI 405-1 (CRE) Diversity of Governance Bodies and Employees

Board of directors

Middle management

Top management

Manager

Senior management

Supervisor

Officer/staff

****Information included only Sansiri’s employee information in regard to worker will be collected in the future.

Age Group

Employment Type

>50 years

Full-time

Part-time

137

2,339

10

73

4.13

979

3

340

54

280

2,568

133

2,558

10

71

3.86

890

3

382

60

297

2,635

116

2,878

10

80

3.10

866

4

421

68

309

2,862

78

1,179

10

35

2.35

497

3

178

33

134

1,293

77

1,295

10

31

2.23

456

3

191

35

140

1,351

70

1,521

10

40

1.87

487

4

209

40

147

1,568

59

1,160

0

38

1.78

482

0

162

21

146

1,275

56

1,263

0

40

1.62

434

0

191

25

157

1,284

46

1,357

0

1.23

379

0

28

40

212

162

1,294

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

% of total employee

Description Unit2015 2016 2017

Male Male MaleFemale Female Female

Total number of employees****

Employment Contract

Age Group

Permanent

<30 years

Temporary

30-50 years

3,318

2,339

623

18.78

979

2,558

77.09

3,448

2,558

782

22.68

890

2,533

73.46

3,744

2,878

1,171

31.28

866

2,457

65.63

1,676

1,179

320

9.64

497

1,278

38.52

1,751

1,295

401

11.63

456

1,273

36.92

2,008

1,521

638

17.04

487

1,300

34.72

1,642

1,160

303

9.13

482

1,280

38.58

1,697

1,263

381

11.05

434

1,260

36.54

1,736

1,357

533

14.24

379

1,157

30.90

Persons

Persons

Persons

% of total employee

% of total employee

Persons

Persons

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

189188

ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร

GRI 401-3 Parental Leave

GRI 404-1 Employee Training

GRI 404-3 Employees Performance and Career Development Reviews

Employees that were entitled to parental leave*****

Return to work rateRetention rate

Employees that took parental leaveEmployees that return to work afterparental leave endedEmployees that return to work after parental leave ended that were still employed 12 months after their return to work

Persons

Persons

Persons

Persons

%

%

1,263 1,26358 5458

100

n/a

n/a

47

41

87.03 87.3075.92 73.02

1,3576355

46

Description Unit 2015 2016 2017

*****Currently, only female employees are entitled for parental leave.

Description2015 2016 2017

Male Male MaleFemale Female FemaleUnit

GRI 401-1 New Employee Hires

Number and Rate of New Employee By Age Group

Turnover by Age

GRI 401-1 Employee Turnover

Total number of new employee

Total number of employee turnover

Rate of new employee

Rate of employee turnover

888

678

26.76

20.43

1,013

671

29.38

19.46

1,110

723

29.65

19.31

484

340

14.59

10.25

585

384

16.97

11.14

657

350

17.55

9.35

404

338

12.18

10.19

428

287

12.41

8.32

443

373

11.83

9.96

Persons

Persons

% of total employee

% of total employee

Description Unit2015 2016 2017

Male Male MaleFemale Female Female

<30 years

<30 years

30-50 years

30-50 years

>50 years

>50 years

331

213

544

455

13

10

430

242

559

414

24

15

525

292

559

420

16

11

174

97

303

240

7

3

232

139

338

235

15

10

313

141

332

202

12

7

157

116

241

215

6

7

198

103

221

179

9

5

212

151

227

218

4

4

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

Persons

14.16

89.49

16.95

95.68

26.76

91.35

13.22

44.97

15.63

48.15

27.73

48.82

15.10

44.52

18.27

47.53

25.78

42.52

Average hours of training per year per employee

Percentage of employees received regularperformance and career development review

Hours/person/year

% of total employee

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

193192


เกยวกบรายงานฉบบน (102-45, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54)

(102-32, 102-46, 102-56)

บรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) จดทำ�ร�ยง�นคว�มยงยนประจำ�ป 2560 เปนฉบบทสอง เพอนำ�เสนอแนวท�งบรห�รจดก�รและผลก�รดำ�เนนง�นในประเดนสำ�คญด�นคว�มยงยน ตอผมสวนไดเสยทกกลม ทครอบคลมมตท�งเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม โดยมขอบเขตของร�ยง�นครอบคลมบรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) และบรษทในกลมทแสนสรถอครองหน

แสนสรไดรวบรวมและพจ�รณ�ปจจยภ�ยนอกและภ�ยในทเกยวของกบก�รดำ�เนนธรกจ เพอประเมนและจดลำ�ดบประเดนด�นคว�มยงยนทมนยสำ�คญประจำ�ป 2560 กอนก�รอนมตโดยผบรห�รระดบสง และเปดเผยขอมลผลก�รดำ�เนนง�นต�มประเดนด�นคว�มยงยนทมนยสำ�คญ ทงน บรษทฯ

ระบประเดนสำ�คญด�นคว�มยงยนรวมถงคว�มเสยงและโอก�สทมผลกระทบตอก�รดำ�เนนธรกจ ทศท�งและยทธศ�สตรท�งธรกจ ประเดนทผมสวนไดเสยใหคว�มสนใจ ประเดนด�นคว�มยงยนในอตส�หกรรมเดยวกน ตลอดจนแนวโนมก�รพฒน�ด�นคว�มยงยนในระดบส�กล

พจ�รณ�ระดบคว�มสำ�คญของประเดนทคดเลอกจ�ก องคประกอบทเกยวของ ไดแก คว�มสนใจของผมสวนไดเสยทมนยสำ�คญตอประเดนทคดเลอก คว�มเสยงและโอก�สทมผลกระทบอย�งมนยสำ�คญตอก�รดำ�เนนธรกจ ตลอดจนพจ�รณ�ถงขอบเขตผลกระทบของประเดนดงกล�ว

จดทำ�ผลสรปของประเดนสำ�คญด�นคว�มยงยน รวมถง คว�มสอดคลองกบประเดนสำ�คญต�มหมวดของ GRI Standards เพอคว�มถกตองและครบถวน นำ�เสนอให คณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�รเปนผทบทวนและอนมตเนอห�ในประเดนสำ�คญเพอนำ�เสนอในร�ยง�นคว�มยงยนประจำ�ป

บรษทฯ พฒน�ก�รร�ยง�นคว�มยงยน โดยรบฟงประเดนและคว�มคดเหนทผมสวนไดเสยใหคว�มสำ�คญในทก ชองท�ง และมแผนก�รสอบท�นร�ยง�นคว�มยงยนโดย หนวยง�นภ�ยนอกในอน�คต

ม�กกว�หรอเท�กบรอยละ 50 และอยภ�ยใตก�รบรห�รจดก�รของบรษทในประเทศไทย และเปนก�รนำ�เสนอขอมลตงแตวนท 1 มกร�คม ถง 31 ธนว�คม ป 2560 และสอดคลองกบแนวท�งก�รร�ยง�นของ Global Reporting Initiative (GRI) Standards - Core Option

กระบวนการระบประเดนสำาคญดานความยงยน

มกระบวนก�รและขนตอนต�งๆ โดยมฝ�ยว�งแผนองคกรและพฒน�คว�มยงยนเปนผนำ�เสนอคณะกรรมก�รก�รกำ�กบดแลกจก�ร พจ�รณ� โดยประกอบดวย 4 ขนตอนหลก ดงน

การระบประเดนสำาคญดานความยงยน การจดลำาดบประเดนทสำาคญ

การตรวจสอบประเดนทสำาคญการพฒนาการรายงานอยางตอเนอง


(102-47)

เศรษฐกจ

1. ก�รบรห�รจดก�รคว�มเสยงและวกฤต2. ก�รบรห�รจดก�รหวงโซอปท�น3. ก�รจดก�รลกค�สมพนธ4. นวตกรรม5. คณภ�พของสนค�และบรก�ร6. ก�รกำ�กบดแลองคกรและจรยธรรมใน ก�รดำ�เนนธรกจ

7. ผลกระทบตอสงแวดลอมของก�รพฒน�โครงก�ร8. สงคมค�รบอนตำ�9. สนค�ทเปนมตรตอสงแวดลอม

10. อ�ชวอน�มยและคว�มปลอดภยของ พนกง�น11. สขภ�พ คว�มปลอดภย และคว�ม เปนอยทดของผอยอ�ศย12. ก�รพฒน�บคล�กร13. ก�รจงใจพนกง�นทมศกยภ�พ14. ก�รลงทนเพอสงคม15. ก�รยอมรบคว�มแตกต�งและหล�ก หล�ย

สงแวดลอม สงคม

ผลการประเมนประเดนสำาคญดานความยงยน

ผลกระทบตอการดำาเนนงานของแสนสร (นอยไปมาก)

ผลกร

ะทบต

อผมส

วนได

เสย (นอยไปมาก)

1

2

3

4

5

6

10

15

14

13

12

11

7

8

9

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

195194


ประเดนสำาคญดานความยงยนและขอบเขตการรายงาน

มตความยงยน

ประเดนสำาคญดานความยงยน

ก�รบรห�รจดก�รคว�มเสยงและเหตก�รณวกฤต

• ผบรห�รและพนกง�น • ผถอหนและนกลงทน • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • ชมชนและสงคม • หนวยง�นรฐ

• ผบรห�รและพนกง�น • ผถอหนและนกลงทน • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • หนวยง�นรฐ

• ผบรห�รและพนกง�น • คค�และผรบเหม�

• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม�



ก�รบรห�รจดก�รหวงโซอปท�น

ก�รจดก�รลกค�สมพนธ

นวตกรรม

คณภ�พของสนค�และบรก�ร

ก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรยธรรมในก�รดำ�เนนง�น

GRI 204: Procurement PracticesGRI 308: Supplier Environmental AssessmentGRI 414: Supplier Social Assessment

GRI 205: Anti-Corruption

-

-

-

-

ประเดนสำาคญตามหมวดของ GRI Standards

ขอบเขตผลกระทบ

เศรษ

ฐกจ


มตความยงยน

ประเดนสำาคญดานความยงยน

ผลกระทบตอสงแวดลอมของก�รพฒน�โครงก�ร

• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • ชมชนและสงคม • หนวยง�นรฐ

• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • ชมชนและสงคม • หนวยง�นรฐ


• ผบรห�รและพนกง�น



• ผบรห�รและพนกง�น • คค�และผรบเหม�

• ผบรห�รและพนกง�น • ชมชนและสงคม


สงแว

ดลอม

สงคม

สงคมค�รบอนตำ�

สนค�ทเปนมตรตอ สงแวดลอม

อ�ชวอน�มยและคว�มปลอดภยของพนกง�น

สขภ�พ คว�มปลอดภย และคว�มเปนอยทดของ

ผอยอ�ศย

ก�รพฒน�บคล�กร

ก�รสรรห�และรกษ�บคล�กร

ก�รลงทนเพอสงคม

ก�รยอมรบคว�มแตกต�งและหล�กหล�ย

GRI 302: EnergyGRI 305: Emissions

GRI 308: Supplier Environmental Assessment

GRI 403: Occupational Health and Safety

GRI 416: Customer Health and Safety

GRI 301: MaterialsGRI 303: WaterGRI 305: EmissionsGRI 306: Effluents and WasteGRI 307: Environmental Compliance

GRI 404: Training and Education

GRI 404: Training and Education

GRI 201: Economic Performance

GRI 405: Diversity and Equal Opportunity

ประเดนสำาคญตามหมวดของ GRI Standards

ขอบเขตผลกระทบ

(102-47, 103-1)

ภ�ยนอก

ภ�ยนอก

ภ�ยใน

ภ�ยใน

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

197196


(102-40, 102-42, 102-43, 102-44) การมสวนรวมของผมสวนไดเสย

ก�รมสวนรวมกบผมสวนไดเสยทงภ�ยนอกและภ�ยในถอเปนองคประกอบสำ�คญในก�รกำ�หนดทศท�งก�รดำ�เนนง�นเพอพฒน�สคว�มยงยน ในก�รน แสนสรไดวเคร�ะหก�รดำ�เนนง�น ขององคกรเพอระบกลมผมสวนไดเสยทไดรบผลกระทบ และสอส�รกบผมสวนไดเสยทง 7 กลมเพอรบทร�บถง

ประเดนสำ�คญทอยในคว�มสนใจของผมสวนไดเสยแตละกลม และนำ�ม�พฒน�เข�กบกระบวนก�รตดสนใจและว�งแผนก�รดำ�เนนธรกจของบรษทฯ

ผมสวนไดเสย

นกลงทนและผถอหน

ชมชนและสงคม

ผบรห�รและพนกง�น

ลกค� ผเช� และผอ�ศย

• ก�รจดประชมส�มญและวส�มญร�ยป

• ก�รจดประชมเพอชแจงและตอบขอซกถ�มกบพนกง�นในทกไตรม�ส เชน PSD Talk และ Town Hall

• ก�รเยยมพนกง�นในโรงง�นหรอโครงก�รทพฒน�ร�ยป

• ก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจของลกค�ทกครง ตลอดกระบวนก�รดำ�เนนง�นกอนและหลงสงมอบยนต

• แอปพลเคชน Home Service ตลอด 24 ชวโมง

• Call Centre 1685

• ทำ�ประช�พจ�รณกบชมชน สำ�หรบ โครงก�รทเข�ข�ยก�รจดทำ�ร�ยง�น ก�รประเมน ผลกระทบด�นสงแวดลอม (Environmental Impact Assessment : EIA)

• ผลก�รดำ�เนนธรกจ

• ทศท�ง นโยบ�ยในก�รทำ�ง�น • โอก�สในส�ยอ�ชพ • ผลตอบแทนและสวสดก�ร • ก�รพฒน�ศกยภ�พของพนกง�น

• คณภ�พของสนค�และบรก�ร

• ก�รดำ�เนนง�นทไมสงผลกระทบด�นลบตอคว�มเปนอยทดของชมชน

กระบวนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ความคาดหวงของผมสวนไดเสย


(102-3, 102-53) ชองทางการตดตอ

ผมสวนไดเสย

คค�และผรบเหม�

หนวยง�นรฐ

คแขงท�งก�รค�

• ก�รจดประชมคค�ธรกจ และหนสวนท�งก�รค�ร�ยเดอน

• ก�รจดสงร�ยง�นก�รประเมนผลกระทบตอสงแวดลอมสำ�นกง�นนโยบ�ยและแผนทรพย�กรธรรมช�ตและสงแวดลอมกอนเรมโครงก�ร

• สงร�ยง�นผลก�รตรวจวดคณภ�พด�นสงแวดลอม ต�มม�ตรก�รทกำ�หนดในร�ยง�นก�รประเมนผลกระทบตอ สงแวดลอม ตอสำ�นกง�นนโยบ�ยและแผนทรพย�กรธรรมช�ตและสงแวดลอมกอนเรมโครงก�ร ทก 6 เดอน

สอบถ�มขอมลเพมเตมไดท

ฝ�ยว�งแผนองคกรและพฒน�คว�มยงยน บรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) (สำ�นกง�นใหญ)

475 ชน 10 อ�ค�รสรภญโญ ถนนศรอยธย� แขวงถนนพญ�ไท เขตร�ชเทว กรงเทพมห�นคร 10400

โทร 0-2201-3374 โทรส�ร 0-2201-3905อเมล [email protected]

• ก�รประกวดในธรกจอสงห�รมทรพย

• ผลก�รดำ�เนนธรกจ • ก�รแขงขนท�งก�รค�ทเปนธรรม • คว�มโปรงใส และคว�มรบผดชอบ

• ก�รเข�ถงสงคมทกระดบ • คว�มสอดคลองกบกฎหม�ย • คว�มโปรงใส และคว�มรบผดชอบ • คว�มสมบรณของร�ยง�นก�ร

ประเมนผลกระทบตอสงแวดลอม

• ก�รแขงขนท�งก�รค�ทเปนธรรม

กระบวนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ความคาดหวงของผมสวนไดเสย

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

201200



โครงการไนนตเอท ไวรเลสของแสนสรไดรบรางวลในหมวด Best Luxury Residence - Global บนเวท “The International Design & Architecture Awards 2017” ซงจดขนเปนประจำาทกปโดยนตยสารออกแบบตกแตงภายในชนนำาระดบนานาชาต “Design et al” ถอเปนรางวลการออกแบบทดทสดจากทวโลกและไดรบการยอมรบอยางกวางขวางในประเทศองกฤษ

แสนสรไดรบรางวลองคกรรบผดชอบตอสงคมดเดน (Certificate of Recognition (Silver Status))จากหอการคาอเมรกนในประเทศไทย (AMCHAM CSR Excellence Award and Recognition) ประจำาป 2560 ซงรางวลนมอบใหแกสมาชกหอการคาอเมรกนในประเทศไทย ทแสดงใหเหนถงการเชอมโยงธรกจเขากบความรบผดชอบตอสงคม พรอมสรางคณคาในระยะยาว โดยแสนสรไดรบเกยรตเขารบรางวลในเวทดงกลาวตอเนองเปนปท 4

แสนสรไดรบรางวลชนะเลศจากเวท “The 12th Thailand Property Awards 2017” โดยโครงการเดอะ ไลน พหลฯ - ประดพทธ ไดรบ 2 รางวล ไดแก Best High-Rise High-End Condominium Development - Bangkok และ Best Universal Design Development - Bangkok สำาหรบโครงการเดอะ ไลน สขมวท 101 ไดรบรางวล Best High-Rise Condo Architectural Design และแสนสรยงไดรบรางวล Special Recognition in CSR ซงสะทอนถง ผลงานดานความรบผดชอบตอสงคมยอดเยยมอกดวย

แสนสรไดรบรางวลสดยอดบรษทอสงหารมทรพยทไดรบ ความนาเชอถอเปนอนดบ 1 ของประเทศไทย ประจำาป 2560 จากเวท “Thailand’s Most Admired Brand 2017” ในหมวดธรกจอสงหารมทรพย ซงจดอนดบโดยนตยสาร การตลาดชนนำาของเมองไทย “BrandAge” และ “The Company” โดยแสนสรไดรบรางวลอยางตอเนอง เปนปท 4 โดยสำารวจผาน 6 หวขอหลก ไดแก ความสามารถในการสรางสรรคนวตกรรมผลตภณฑ ภาพลกษณองคกรและความรบ ผดชอบตอส งคม การประกอบธรกจและความสำาเรจของธรกจ การบรการ ภาพลกษณของแบรนด และผบรหาร

แสนสรไดรบรางวลชนะเลศจากเวท “Le Fonti IAIR Awards 2017” ใน 2 ประเภทรางวล ไดแก Company of The Year - Luxury Real Estate Thailand และ CEO of the year in Property and Real Estate Thailand ซงเวทดงกลาว เปนงานจดอนดบและงานมอบรางวลความเปนเลศ ด านนวตกรรมและความเปน ผนำ า ( Innovat ion & Leadership) ใหแกองคกรชนนำาทวโลก

แสนสรไดรบรางวล Property Development Product Leadership Award ตอเนองเปนปท 2 ในงาน “2017 Frost & Sullivan Thailand Excellence Awards” ซงเปนรางวลทเสาะหาองคกรทเปนทหนงในกลมธรกจเดยวกน (Best-in-Class) ทสะทอนถงความเปนเลศใน 3 ดานหลก ไดแก การคาดการณอปสงค การปกปองดแลแบรนด และการวเคราะหจดแขงจากคแขง โดยพจารณาจากหวขอตาง ๆ ไดแก ตรงกบความตองการ การออกแบบ การวางตำาแหนง คณคาของผลตภณฑ และศกยภาพการเตบโต รวมถงภาพรวมตลาดพฒนาอสงหารมทรพยเพอทอยอาศยของประเทศไทย

The International Design & Architecture Awards 2017

AMCHAM CSR Excellence Award and Recognition

Thailand Property Awards 2017

Thailand’s Most Admired Brand 2017’s Property

Le Fonti IAIR Awards 2017

2017 Frost & Sullivan ThailandExcellence Awards


205204

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560ดชนตวชวด GRI ดชนตวชวด GRI

GRI Standard

GRI Standard

GRI 102General Disclosures 2016

102-1102-2

CRE

102-3102-4102-5

102-6102-7102-8

102-9CRE

102-10CRE

102-11

102-12102-13

102-14

102-15

102-16

102-17

102-18

102-19102-20

CRE

14, 19214-15

20416

204

14-151616,

186-18722-23, 74-79

19-21

64-67

34-35204

9

38-39, 42, 44, 6712, 33

61

204

3232

205

205

205

32, 54-55

55-56

205

32, 64-66

32, 64-66

32

192

61

61

205

205

205

196-197

Name of the organisationActivities, brands,products, and servicesLocation of headquartersLocation of operationsOwnership and legal form

Markets servedScale of the organisationInformation on employees and other workersSupply chainSignificant changes to the organisation and its supply chainPrecautionary Principle or approachExternal initiativesMembership ofassociations

Statement from senior decision - makerKey impacts, risks, and opportunitiesValues, principles,standards, and norms of behaviour Mechanisms for advice and concerns about ethicsGovernance structure

Delegating authority Executive - levelresponsibility for economic, environmental, and social topics

--

https://www.sansiri.com/en/contact

-

---

---

-

-

-

-

-

-

--

-

-

-

-

-

-

-

--

Composition of the highest governance body and its committees Chair of the highestgovernance body

Nominating and selecting the highest governance body

Role of highest governance body in setting purpose, values, and strategyCollective knowledge of highest governance bodyEvaluating the highestgovernance body’sperformanceIdentifying and managing economic, environmental, and social impactsEffectiveness of risk management processes Review of economic, environmental, and social topicsHighest governance body’s role in sustainability reporting Communicating critical concernsNature and total number of critical concernsRemuneration policies

Process of determining remunerationStakeholders’ involvement in remunerationList of stakeholder groups

GENERAL DISCLOSURES

GENERAL DISCLOSURES

Disclosure

Disclosure

Page Number(s)and/or URL

Page Number(s)and/or URL

Omission / Remark

Omission / Remark

https://www.sansiri.com/eng/corporate-info

Sansiri is a member of Thai Real Estate Association (TREA:

http://www.thairealestate.org)Thai condominium Association

(http://www.thaicondo.or.th) and Real Estate Information Centre

(REIC: http://www.reic.or.th)

See Sansiri Annual Report 2017 page 93 (TH) and 93 (ENG), or https://www.sansiri.com/eng

/corporate-directors

See Sansiri Annual Report 2017 page 73-75 (TH) and 73-75 (ENG),

or https://www.sansiri.com/eng/corporate-directors

See Sansiri Annual Report 2017 page 73 (TH) and 73 (ENG), or https://www.sansiri.com/eng

/corporate-directors

See Sansiri Annual Report 2017 page 134 (TH) and 130 (ENG)

See Sansiri Annual Report 2017, page 85 (TH) and 86 (ENG).



See Sansiri Annual Report 2017 page 75 (TH) and 75 (ENG), or See Nomination of Director Candidate,

or https://www.sansiri.com/eng/shareholder-agm

102-22

102-23

102-24CRE

102-26

102-27

102-28

102-29

102-30

102-31

102-32

102-33

102-34

102-35

102-36

102-37

102-40


207206

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560ดชนตวชวด GRI ดชนตวชวด GRI

GRI Standard

68-69

74

74

74

86, 184

43

95

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

----

-

-

-

-

-

GENERAL DISCLOSURES

Disclosure Page Number(s)and/or URL Omission / Remark

Sansiri revised material topics and disclosed management approaches

of all revised topics in this year Sustainability Report 2017.

No restatement in 2017.

No external assurance of report.

In each section of the Sustainability

Report


Report


Report

102-41

102-42

102-43

102-44

102-45

102-46

102-47102-48

102-49

102-50102-51102-52102-53

102-54

102-55102-56

Collective bargaining agreements

Identifying and selecting stakeholders Approach to stakeholder engagementKey topics and concerns raisedEntities included in the consolidated financial statements Defining report content and topic BoundariesList of material topics Restatements ofinformationChanges in reporting

Reporting period Date of most recent report Reporting cycleContact point for questions regarding the report Claims of reporting in accordance with the GRI StandardsGRI content indexExternal assurance

GRI 103ManagementApproach 2016

103-1

103-2

103-3

Explanation of the material topic and its BoundaryThe managementapproach and itscomponents Evaluation of themanagement approach

GRI Standard

GRI 204Procurement Practices 2016

GRI 308SupplierEnvironmental Assessment 2016

Not Applicable

204-1

308-1

414-1

Proportion of spending on local suppliers

New suppliers that were screened usingenvironmental criteria

New suppliers that were screened using social criteria

Number of investigated risks that are managed to be at risk appetite level

-

TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES


Risk and Crisis Management

Supply Chain Management

GRI 414Supplier Social Assessment 2016

Not Applicable Customer Satisfaction survey (e.g. Customer Satisfaction Index, Net Promoter Score, Customer Satisfaction Score)

-

Customer Relationship Management

Not Applicable

Not Applicable

Number of innovation(s) that is applicable on project design and development

Complaint management in regard to project quality

-

-

Innovation

Product & Service Quality

GRI 102General Disclosures 2016

Information is not available. Sansiri currently does not

collaborate with trade union for establishing Collective bargaining

agreement. Such action is planned to initiate in the future.

-

196

196-197

196-197

192

192

193-195206

206

192192192197

192

204-211206

209208

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560

185186

104

118

123

124, 133

Workforce Health & Safety

ดชนตวชวด GRIดชนตวชวด GRI

GRI 205Anti-Corruption 2016

205-1

205-2

205-3

Operations assessed for risks related to corruptionCommunication and training aboutanti-corruption policies and proceduresConfirmed incidents ofcorruption and actions taken

Corporate Governance & Business Ethics

GRI Standard



59

59

61, 184

185

185

105,186

185

108,185

185

185

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

--

-

-

-

-

Environmental Impacts of Project Development

GRI 301Materials 2016GRI 303Water 2016GRI 307Environmental Compliance 2016G4 Sector DisclosureConstruction & Real Estate

301-1CRE

303-1CRE

307-1

CRE2

302-1CRE

305-1CRE

305-2CRE

Materials used by weight or volumeWater withdrawal by sourceNon-compliance with environmental laws and regulationsBuilding water intensity

Energy consumption within the organisationDirect (Scope 1) GHG emissionsEnergy indirect (Scope 2) GHG emissions

GRI Standard

G4 SectorDisclosureConstruction & Real Estate

GRI 308SupplierEnvironmental Assessment 2016

CRE1CRE3

CRE8

308-2

403-1

403-2CRE

Building energy intensityGreenhouse gas emissions intensity from buildingsType and number ofsustainability certification, rating and labelling schemes for new construction,management, occupation and redevelopment

Negative environmentalimpacts in the supply chain and actions taken

Workers representation in formal joint management–worker health and safety committeesTypes of injury and rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism, and number of work-related fatalities



Low - Carbon Society

Eco-Friendly Product

GRI 403Occupational Health And Safety 2016

Low-carbon Society

GRI 302Energy 2016GRI 305Emissions 2016

211210

ราย

งาน

ควา

มย

งยน

256

0ราย

งานค

วามย

งยน

2560ดชนตวชวด GRIดชนตวชวด GRI

GRI 404Training AndEducation 2016

GRI 401Employment 2016

GRI 201EconomicPerformance 2016

GRI 405Diversity and Equal Opportunity 2016

GRI 416Customer Health and Safety 2016

Direct economic value generated and distributedDirect economic value generatedEconomic valuedistributedPayment to provider of capitalPhilanthropic contribution

Diversity of governance bodies and employees

Assessment of the healthand safety impacts ofproduct and servicecategoriesIncidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of products and services

Average hours of training per year per employeeProgrammes for upgrading employee skills and transition assistance programmes

New employee hires and employee turnoverParental leavePercentage of employeesreceiving regularperformance and careerdevelopment reviews

Human Capital Development

Talent Attraction and Retention

Corporate Social Investment

Diversity & Inclusion

Resident & Tenant Health, Safety, and Well-being

GRI Standard GRI Standard

TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES

Disclosure DisclosurePage Number(s)and/or URL

Page Number(s)and/or URLOmission / Remark Omission / Remark

162

170

138, 189

138-145

149-150,153-154, 188

189152, 189

-

-

-

-

-

--

-

-

-

-

-

-

416-1CRE

416-2CRE

404-1CRE

404-2

401-1

401-3404-3

181, 184

184

184

184

184

159, 187

201-1CRE

405-1


ความคดเหนของทานจะเปนขอมลสำาหรบการพฒนารายงานความยงยนของแสนสร ใหดยงขนกรณาทำาเครองหมาย X ลงในชอง และเขยนขอคดเหนของทานลงในชองวาง

กรณากรอกแบบสำารวจและสงกลบมายงบรษท แสนสร จำากด (มหาชน)

1. ทานเปนผมสวนไดเสยกลมใด

2. ทานไดรบรายงานความยงยนของแสนสร ไดอยางไร

3. ความพงพอใจตอรปแบบรายงานความยงยนประจำาป 2560

4. ทานสนใจเนอหาบทใดมากทสด (กรณาระบเหตผล)

5. ขอเสนอแนะเพมเตมเพอการพฒนารายงานฯ ในปถดไป

พนกงานแสนสรพนธมตรทางธรกจ / คคา / ผรบเหมาหนวยงานภาครฐอนๆ (ระบ )

เวบไซตแสนสรการประชมสามญผถอหน

ความสมบรณของรายงานการกำาหนดประเดนของรายงานความนาสนใจของเนอหาในรายงานเนอหาเขาใจงายการออกแบบรปเลมความพงพอใจตอรายงานโดยรวม

มากมากมากมากมากมาก

ปานกลางปานกลางปานกลางปานกลางปานกลางปานกลาง

นอยนอยนอยนอยนอยนอย

ไมพอใจไมพอใจไมพอใจไมพอใจไมพอใจไมพอใจ

งานสมมนา/บรรยาย/นทรรศการอนๆ (ระบ )

ลกคา / ลกบาน / ผเชานกลงทน / ผถอหน / สถาบนการเงนชมชนและสงคม

พนกงานแสนสร

ขอขอบคณสำ�หรบคว�มรวมมอของท�น


ร�ยง�นคว�มยงยน ป 2560บรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน)

ฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยน บรษท แสนสร จำากด (มหาชน) (สำานกงานใหญ)

475 ชน 10 อาคารสรภญโญ ถนนศรอยธยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทว กรงเทพฯ 10400

ชำาระคาบรการเปนเงนเชอใบอณญาตพเศษท พ.107/2554

ปณศ.สามเสนใน

สงตพมพ

แนวพบแนวพบ

2560 - sansiri · 2018. 4. 12. ·...

Documents