28 вереснядень заснування

першого ломбарду у світі

МОЯ скарбницЯ На часі

2 | №5, 2012

Письмові згадки про найдревніші ломбарди можна відшукати навіть у грецьких і римських джерелах. Є свідчення, що установи, які працювали за схожим фі-

нансовим принципом, існували ще у древньому Китаї, понад 3 тис. років тому.

У Європі кредити під заставу майна вперше почали да-вати у середні віки. Вперше це запровадили у Англії та Бельгії. Перший у світі ломбард, подібний до тих, що існують зараз, відкрили 28 вересня 1618 в бельгійському місті Брюсселі під маркою Будинок Ломбарді. Тож, наступного року ми будемо святкувати ювілей ломбардної діяльності, адже цій старовин-ній установі виповниться 395 років.

Цікаво, що у Росії ломбарди з’явилися на початку 18 століття, коли Монетна контора почала видавати позики під заставу золотих та срібних речей. У 1772 році були відкриті Санкт-Петербурзька і Московська позичкові скарбниці, які були ка-зенними ломбардами. Приватні ломбарди з’явилися у Росії напри-кінці 19 століття і неза-баром отримали широ-ке розповсюдження.

Нов

ини

«Ска

рбни

ці»

«скарбниця» святкує своє 20 - річчя

До свого дня народження «Скарб-ниця» підготувала клієнтам ціка-ві подарунки та сюрпризи. Поспі-шайте накопичувати бонуси, щоб придбати техніку та ювелірні прикраси. Деталі на стор. 4.

Новий спосіб сплати фінансових зобов’язань за

допомогою Easy Pay

Тепер кожен клієнт «Скарбниці» матиме змогу сплачувати від-сотки через електро-нну систему плате-жів Easy Pay. Новий спосіб є неймовірно зручним та простим у користуванні. Більше – на стор. 5.

Нова бонусно-дисконтна картка

Новий стильний дизайн картки та нові привабливі умови. Тепер еко-номії коштів стане

ще більше. Шукай на стор. 3.

Нова мережа терміналів 24 Non Stop

Тепер сплачувати відсотки в «Скарбниці» можна завдяки новим терміналам 24 Non Stop. Шукайте нові платіжні кіоски на картах міста.

Термінал «Ё-платёжка» - перейменовано у термінал

«Банк національний кредит»

Термінали «Ё-платёжка» змінили назву та дизайн. Відтепер це – термінал «Банк національний кредит». Детальніше на стор. 5.

Донедавна наш клієнт спочатку отримував синю картку, яка надавала йому базові умови. Далі, набравши 1500 бонусів, отримував срібну картку. А коли кредитом користувався рік без інкасації – отримував золоту. Відтепер клієнт отримуватиме одну-єдину картку. Проте умови градації зали-шаться незмінними. Тобто клієнт, набравши 1500 бонусів, буде користуватися тою самою карткою, але за більш вигідних умов. Це більш зручно для клієнтів – не потрібно перейматися зайвим клопо-том – міняти картки, запам’ятовувати їх кольори. Подбала «Скарбниця» і про естетичність новації, оновлена картка має новий гарний дизайн, її при-ємно тримати у руках чи у гаманці.

Також завдяки єдиній картці можна буде спи-сувати бонуси у магазинах-партнерах «Скарбниці» – у «Ювелірній карті» та «Техноскарбі». Клієнт у будь-який час матиме змогу прийти у магазин, об-рати ювелірний виріб чи техніку і завдяки картці придбати ту річ, яку вподобає. Тепер не потріб-но чекати разової акції, щоб отримати можливість скористатися своїми накопиченими бонусами. Не потрібно роздруковувати якісь сертифікати, йти з

ними у магазин, хвилюватися, чи вистачить бонусів. Єдина картка дає можливість списувати бонуси тоді, коли заманеться і ту суму, яка необхідна.

Окрім усього цього, за новими умовами, клі-єнтам «Скарбниці», які купили будь-який товар у магазинах-партнерах, повертатимуть певну суму у вигляді бонусів на картку!

Нова картка даватиме можливість при про-веденні будь яких фінансових операцій у лом-барді, зараховувати решту копійок (до гривні) на бонусний рахунок. Найближчим часом кожен клієнт зможе відстежувати статистику щодо спи-саних та накопичених бонусів на сайті Е-ломбард: e-lombard.com

Якщо клієнт робитиме повну пролонгацію кредиту, йому на рахунок зараховуватиметься по-двійна сума бонусів. Не забула «Скарбниця» і про преміальні бонуси. До пам’ятних дат чи до дня на-родження клієнта, компанія в подарунок нарахо-вуватиме на картку додаткові бонуси!

І пам’ятайте! Картку необхідно постійно но-сити із собою, якщо ви плануєте списувати бо-нуси з неї.

Однакартка – безліч переваг

«скарбниця» випускає нову картку постійного клієнта!

МОЯ скарбницЯНовиНки скарБНиці

№5, 2012 | 3

МОЯ скарбницЯ На часі

4 | №5, 2012

Happy Birthday, «Скарбниця»!До свого 20-го дня народження компанія

«Скарбниця» дає старт новій акції. Кожен клі-єнт матиме можливість списати бонуси на покуп-ки у магазинах-партнерах – «Ювелірній карті» та «Техноскарбі».

Щоб стати учасником акції, необхідно в період її дії прийти у ломбардне відділення «Скарбниці», провести будь-яку фінансову операцію та отрима-ти завдяки цьому нову бонусну картку. Усі базові умови лояльності зберігатимуться. Якщо на рахун-ку картки достатньо бонусів, то їх сміливо можна буде витратити у будь-якому з магазинів-партнерів «Скарбниці».

Нагадаємо , що минулого року проводилась по-дібна акція, та умови її були вкрай незручними. Клі-єнту необхідно було прийти у ломбард, здійснити будь-яку операцію та роздрукувати сертифікат. Та якщо отриманий сертифікат не реалізовували, то і бонуси з рахунку списувалися, і подарунок втрачався.

Тепер, до свого 20-річчя компанія дає можли-вість отримати нову персональну картку, по якій клі-єнт відстежує статистику і вільно розпоряджається своїм бонусним рахунком. Хочете – витрачаєте бо-нуси, а ні – вони не зникають.

Ми поспілкувались з клієнтами «скарб-ниці», які минулого року списали бонуси по акції та придбали собі подарунки.

олена Миколаївна (36 років), м. київ:

«Минулого року я по акції придбала у ма-газині «Ювелірна карта» на Позняках золотий кулон. В мене були сережки, і я ніяк їм до пари не могла відшукати підвіску. А тут улюблена «Скарб-ниця» зробила такий подарунок. Я вельми задо-волена, бо зекономила 200 гривень».

вікторія (28 років), м. київ:

«Завдяки акції з бонусами я придбала золоту каблучку – зробила собі подарунок до дня наро-дження й до новорічних свят. Каблучка коштува-ла близько 900 грн. Півціни я покрила бонусами, а решту доплатила. Це суттєва допомога. В такі моменти розумієш, що «Скарбниця» - поза кон-куренцією».

Були й клієнти, які по невідомим при-чинам сертифікати роздрукували, а пода-рунків так і не придбали. Ми поцікавитись чому.

василь васильович (40 років), м. київ:

«Я від’їжджав по справах на певний період з міста. Тож можливості отоварити сертифікат – не мав. От якби мене ці бонуси зачекали, був би радий такому подарунку. А так, втратив таку можливість, і трохи шкодую про це».

Тарас (27 років), м. Львів:

«Нічого не вдію із своєю неуважністю. Лом-бард поруч із домівкою, на Сихові. Далеко ходити не треба. Почувши про акцію, одразу роздрукував сертифікат, проте загубив його, а потім і взагалі за-був про такий шанс. Шкода, що я такий неуважний, новенький телефон мені б не завадив».

МОЯ скарбницЯскарБНиця рекоМеНДує

№5, 2012 | 5

Оплата стала ще зручнішою

Цього року «Скарбниця» дарує нові мож-ливості своїм клієнтам. Для ще більшої зручності додається новий спосіб спла-

ти фінансових зобов’язань – через електронну платіжну систему Easy Pay. Для цього клієнт має зайти на сайт: easypay.ua, у розділі «Банки та страхування» натиснути на позначку «Ломбард Скарб-ниця», далі ввести ID та CS свого договору, номер теле-фону та суму. Окрім елек-тронної системи платежів існують також термінали Easy Pay.

А ті клієнти, які звикли користуватися послу-гами терміналів «Ё-платёжка», повинні звикати до нового дизайну електронних кіосків. Тепер їх перейменовано у термінали «Банк національний кредит». Окрім нового зовнішнього вигляду, змі-ниться також інтерфейс терміналів. Тепер ними користуватися стане ще легше.

Та найінформативнішим і надійнішим способом сплати був, є та буде е-ломбард: e-lombard.com. З кожним місяцем клієнти «Скарбниці» все більше надають перевагу е-ломбарду. У вересні 2011 року кількість операції через сайт е-ломбард становила 3000, вже за рік кількість зросла у десятеро і ста-новить 24 000 оплат. Е-ломбард надає змогу спла-тити свої фінансові зобов’язання одразу по де-кількох договорах, а через термінали платити по кожному договору доведеться окремо. Е-ломбард дає можливість відстежувати осо-бисту статистику. Тут вам повна ін-формація і щодо кількості днів, на які був укладений договір з ломбар-дом і щодо суми відсотків за дого-вором. Тобто це ваш універсальний електронний по-мічник, завдяки якому зручно та швидко можна відстежувати ін-формацію щодо вашого договору, контролювати са-мостійно терміни та миттєво здій-снювати платежі, не виходячи з дому.

Максимальна кількість оплат на протязі доби припадає на 20:00, а найменше люди користуються системою е-ломбард уночі.

Найбільша кількість оплат, які здійснюються протягом міся-ця, припадає на період з 10-го по 15-е число. Спеціалісти стверджують, що це пов’язано із видачею зарплати.

цікаві факти щодо е-ломбарду:

Широкий вибір та альтернатива – це свобода та комфорт. «скарбниця» особливо дбає про комфорт клієнтів, тому і розробилатакий широкий спектр способів сплати фінансових зобов’язань.

МОЯ скарбницЯ НаШі ДосягНеННя

6 | №5, 2012

Історія і сьогодення ювіляраяк це було…

Наші досягнення…

Мережі ломбардів «Скарбниця» випо-внюється 20 років. Зазвичай, на ювілеї заведено згадувати дитинство та юність

ювіляра. От і ми хочемо заглянути у минуле «Скарбниці», аби з гордістю порівняти те, як було колись, з тим, що є зараз.

Один з перших ломбардів знаходився непо-далік станції метро Героїв Дніпра, а розміщував-ся в «Оптиці». Це був невеликий, огороджений дерев’яною стійкою, прямокутник біля вікна. Верх-ня частина стійки була зі скла, на ній красувалася інформація для клієнтів. Зовнішня вивіска була зви-чайнісінька. Облаштування теж було не найкраще. Про кондиціонер годі було й мріяти, а до сейфу від робочого місця доводилося йти принаймні пів-хвилини. Бігали до нього оцінювачі через весь зал «Оптики»! Договори оформлювали на комп’ютері, роздруковуючи їх на матричному принтері, а все, що стосувалося бухгалтерії (ордери, касова книга) прораховувалося і заповнювалося вручну.

Ваги були з гирьками: зважуючи виріб, спершу підбирали грамові гирьки, а потім – міліграмові. Поряд з робочим місцем знаходився маленький сейф для срібла і грошей, він був без сигналізації.

Щодо безпеки, то засоби були доволі сумнів-ними: дверцята робочого місця зачинялися лише на засувку. Кімната з сейфом зачинялася на за-мок, а вже під сигналізацію весь магазин здавала «Оптика».

У1993 році у ломбарді не було ані тривожних кнопок, ані фізичної охорони. Тривожна кнопка та пульт охорони з’явилися у 1996 році, а фізична охорона – «Беркут» – лише у 2000 році.

У відділеннях працювало по 2 людини – касир і оцінювач дорогоцінних металів. Навчання праців-ників «Скарбниці» проходило на робочих місцях, протягом 2-3 тижнів. Коли ломбард почав брати у заставу техніку, то з’явилася посада оцінювач техніки.

Тодішні акції для клієнтів були досить скром-ними, як на наш сьогоднішній погляд, наприклад, кожен клієнт отримував пачку чаю чи кави у стіках. У 2000-х роках ми розігрували серед клієнтів те-левізор.

А щодо дисконтної картки, то синя 15%-ва з’явилася у 2001 році, до цього вирізалися купони, які знижували відсотки, спочатку на 3%, потім на 6%, далі на 9%, 12% і підсумок - 15%. Срібна (зниж-ка 25%) та золота (знижка 30%) картки з’явилися значно пізніше.

За 20 років «Скарбниця» перетворилася із ма-ленької фірми, що «квартирувала» в магазині опти-ки, у лідера ринку.

Зараз компанія у першу чергу дбає про безпе-ку довіреного їй клієнтами майна. При оформленні кредиту клієнт передає свою річ ломбарду, пред-мет биркують і відправляють у сейф чи у сховище на визначений термін. Усі предмети застави ком-панії зберігаються в металевих сейфах під механіч-

ними замками, електромагнітними замками та під цілодобовою сигналізацією. Щоб техніка клієнтів завжди залишалася в гарному робочому стані, її зберігають у спеціально пристосованих для цього чистих сухих приміщеннях, з оптимальним темпе-ратурним режимом. Відсутність вологості забез-печують кондиціонери, що постійно працюють.

В компанії існує спеціальний підрозділ – контрольно-ревізійний відділ, працівники якого

МОЯ скарбницЯНаШі ДосягНеННя

№5, 2012 | 7

Історія і сьогодення ювіляраможуть зненацька у будь-який час приїхати у відділення, щоб провести ревізію сейфу, документації, каси. Крім того, відділення «Скарбниці» оснащені камерами спостереження, які виводять на монітори контролерів зображення всього, що відбувається всередині відділення.

Наразі 90% ломбардних відділень компанії «Скарб-ниця» оснащені броньованими дверима (вагою 500 кг!), вікнами та перегородками третього класу захисту. Розмова з клієнтом ведеться через броньоване скло та передавальний пристрій. Через той же пристрій пере-даються і предмети застави, і гроші.

Все це, та багато іншого – починаючи від навчання наших працівників і закінчуючи розробкою програм ло-яльності – ми робимо для вас, наші любі клієнти!

Аби йти у ногу з часом та бути на голову вищим за конкурента, особливу увагу ми приділили технічному забезпеченню. Кондиціонери, надшвидкісні комп’ютери з рідкокристалічними дисплеями, принтери, електронні ваги – це звичне наповнення сучасного відділення лом-барду «Скарбниці».

Та, як відомо, зустрічають по одежині... Невід’ємною частиною іміджу компанії є її зовнішній вигляд. Рекламні банери, оформлення фасаду кожного відділення, ілюмі-нація та світлодіодні вивіски – за цими критеріями лом-бард «Скарбниця» не сплутаєш із жодним іншим!

МОЯ скарбницЯ віДпочивай з корисТю

8 | №5, 2012

Заходить чоловік до ювелірної крамниці. Дівчина-прода-вець: – Як добре, що ви до нас зайшли! В нас саме акція до дня Святого Валентина – знижка 20% на золотий кулончик у формі сердечка. Купіть, вашій дівчині дуже сподобається. Чоловік (похмуро): Я не маю дівчини.Продавчиня грайливо: Не може бути!

• • •

Період воєнного комунізму. Грюкіт у двері. – Громадянин Рабинович, відчиняйте. Нам відомо, що ви маєте золото. – Так, а що? – Треба здати. – Сара, золотце, за тобою прийшли.

Учителька прийшла до класу, надягнувши золотий кулон у вигляді літачка. Під час уроку Вовочка невід-ривно дивиться на цей кулон. Нарешті вчителька не витримує й запитує: – Вовочко, тобі що, літачок подобається? – Ні, аеродромчик!

• • •

Чоловік каже дружині:– Це правда, що я обіцяв тобі золоті гори, коли ми одружилися, але про пральну машину розмови не було.

• • •

– А ось би накупити китайських годинників дешево, на машині часу махнути в минуле років на 20, там їх продати за високими цінами і накупити на отримані гроші долари по 60 копійок! – Або краще винайти таку машину, як ксерокс, тільки для предметів, а потім взяти шматок золота, і ксерити його, ксерити! – Так, панове міністри ... ще будуть пропозиції щодо покращення економіки?

Золотіанекдоти

питання:горизонталь:1. Назва першої фізичної охоронної фірми у «Скарбниці». 2. Місяць, коли «Скарбниця» святкує свій день народження. 3. В приміщенні чого знахо-дилося перше ломбардне відділення «Скарбниці».4. Християнське свято на честь Богородиці, що святкують 14 жовтня. 5. Найвища гора у світі.вертикаль:1. Який предмет йшов у комплект до перших вагів у «Скарбниці». 2. Особливий опис першого прин-теру в «Скарбниці». 3. Найменша пташка у світі.4. Сучасний портативний комп’ютер. 5. Місяць, у

відповіді:По горизонталі:1. беркут2. листопад3. оптика4. Покрова5. Еверестпо вертикалі:1. гиря2. матричний3. колібрі4. ноутбук5. вересень

який відзначають день заснування першого світового ломбарду.

1

1

2

2

3

3

4

4 5

5