2.a. chiavenato, i. (2008) el sistema de arh (parte 2). administración de recursos humanos

33

Upload: pedro-toledo-foschetti

Post on 19-Feb-2016

219 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

asdasd

TRANSCRIPT

Page 1: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

��������� �������� ��� ������������ ���������������

����������������� ��������������������������������� ���������������������� �

� ���� ���������������� ������ ������ ������������������������� �� ����� ������

������������������������� ���������������� ������� ������������������ ���

� �� ����� ����������� ��������������� ������� ����� ������� ������� ���

� !����������� �� ����� ��

"� # ����� ������� ����

$� !���%�����%�������

&� ������� �����������

#������������������������������������������������� ��������� ��

�������� ������'�������������� ����� ��� ������������� ����� '������� � �

��� ������������������� ������ � ������� �������������� �� ����� ��������� ������

���������������������������� � ������ ������

����������������� �������

��� ������������ ������������� ����� ����������������������������������

������ ������������������������������ ������������������������ ��� ���� � ��� ��

���� ��� ��

(����� ���������� ����� ������� ��������� ������� ����� � �� ��� �

� ����� �� ������������������������� ����������������� ����� �����������������

�������������������������� ��� ������ ��� �� ���������� ������� ������

��� ����� � �� ���� ������ �������� ���������������������� ������������ ��

������������������������������� ������������������������������� ���� �������

������������������������������������� ��)��������������� ���� ����������� �

������������������ ����� ������ ��� �������� �� ������� ������� ��

*�������������������������������������������� ��+����� ����������������������

��������� ��� �� ����� �������� ������ ����� ���� ��������������������������

����������!������������������������������������� ��� �� ����� ���� ���� �

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 2: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� � ��������������� ��������������������������������� ��� ��������

�����)����������������������� ������� ��������� ��������� �� �������������

�������������������������������������

!������������ ��� ��� ���������� ������ ���)���� ���������� ������������

�������������� � �)��������������������� ���������� ����� �������� ������

� ����������� ��� ������� ����� ���������������� � ������ ��!���������

� ��� ���������� ��� �������� ������������������������������� � �)���

��� ������� � ������ ��,���� ������ �� �� ���������� ���� ������

� � ������ ������������������ �������������������� � ������ �������

���� ��������������������������������������������������������������� ���� �����

����� ����� ���������� ������������������ ���������������� ����������

��� ��������������� ��� �� ������� ������������������� ������������ �����

������� �������� ����� ���������� ������������ ��������������� �������� ����

� ��%+� �� ����������������������������� � ������ ���� ����� ����

� ��� ���������� ����������� ������ ������ ��������������������������

�������������������� � ������ �� � ��� ��-( � ��� �����%���������

��� ���.

��� �������������������������� ���������%�����������������/������������������ ��

����� ����������� �� ����� ���0������� ��� ���������������������� ���� ��

���������� ��� ������ ��� ��� ����������������� �������� �������������������

�������� ������� ����� ����� ����� ��������� ������� ���������� ��������������

����������������������������� �������� �������#������������ � �� ������� ��

������� ������ ��������� ��� ������� ������� ������ �� ���� ������������

1��������������� ����������������� ������������������������������������� ��

����� ��������������� �����0�������� ��� ������ �� �������� ������� ��

�+��������������� ����� ����� ��

� ������ �� �������� ��������������������������������������������������� �

��� ��

�����������������������������

0 ��� ������ ��������� ���������� ����� ������������������ ����������������������

������ �������������� �� �� ��������������� ��� ���� ������ ����������������

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 3: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� ������ ��� �������� ������� ��)��� ��� ��� �������������� ������� ������� ��� �

� ����� �������� � �)������� � ������� ���% � ����� ��� ��������� � ����� ��

������ ������������ ��������������� �������� ��� ����� ��� ���� ������������2�����

�������� ������������� ������ � �)�������������������������� ������ �����������

���)��� �������� ������������0�������� �������� � �)��� ������������� ������ ��

�)��� �������������

��������������������

0��������������� ����� ������������������ ���������3����������������4���%��� ���

������������ ����%�� ������������ ������������������� ��������������������� �

������������������������ ��� �� ��� �������� ������������5 �����������%��

�������� ������� �������� ����� ������������������������ ���������� ���� ���

� ������������ ����������� ��������������� �����������

� ������ ���������� ������������ ������ ����������������������� ������������ ��

���������� ���������������� ������������6������� ���� ��� ������ ��

�������� ��� ��� ��������������������������������������������� �����������������

� � �������� ����� �������������� � �� �����������������������������������������

� ������������� ��� ������ �������������������� ����������������� �/��

�+���������������7 ������� ������������������������������� �����%��� �����

���������������� ���� ���� �� ������������������������ �����(����%���������

� �/�������� ������ ���)��� �� �������������%��� ���������� ���� � ������� �

����������������������� ������� ������������������ �������������������� ��� ��

������ ����������%�����%���

����������������

0 ��������� �������������������������������������������� ���������������������

�������������������� � ���������� ������ ������� ��������������������������

����� ���������� ��� ��� ��� ����������� �����������3��������4��������� ���

������ ��3�������������� )�4���������� ��������� �����3%���� ���������� ����

�� ����� �� ��� ��������� �������������)���4��5 �����������/��� ����� �

��� ���������� ������� ������������������������������������������ ����������� ��

���������� ������� ������ ��)�������������� ���!�������� �� ��������� ����

���� �� �� ��������� ����������������������������� ���������� �� �

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 4: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

������� ������ ��������� �������� ���������������������� � ������ ������������

� �������������� ���������8����������� ������������������� ��� �� �� �

%���� ���������� �����������7�������������������� ��'%� ��� ��� ������ �'�

��� ������������)������� ���������� ����������������+���������� ������������

!�������������� ����� ���+�����������������������)��� �� ������ �����������

���� ���������������� ������ ������������������������������������� ���������

�+����������� ������������������������������������������������������ ���� �

�������� �������� �� � �������������������� ��������� ������ �������������

���� ��� ��� ��)������������ �����������

������������������ ����

5 �������� ������ ��� �� ������������ ������������ ���������������� ��� ���

������������������������������ ��������������� ��� ������ ������� ����� ��

� ������������%������ �� ������ ����� ������ ��� ������������� ��� ��� �� �

������ ������ �������� ������������!�)��� ������ ������� ����� ��������� ����

�������������������������������������������������� �3� ���� ������ �����

� ����� ��4�� ������ ��������������������3�������������������������������

������������� � �4��� � ������� ������������������������ ��� ��� ������%�����

� ����������������� ������� �� �������� ��� ��� ��������� �������������������

������������������ �������������������� �������������%���������� ������ ������

0���� ������ ������� ����� ������������������ ������������ ��������

��������������������%���������� ��������������������'� ������ ��� ������ �'�

����)��������������� �������������+�����!�� ������ ������� ����� ���������

����������%���������������� ������� � ���� ������������������������������

��� ��������������������������������� ������� ������ ����� ������������������

� ��� ��������%��� ���������� ���������� �� �� ���� ������� ����������

���������������������!��

������ ������ ��� � � ��� ������ ��� ��� ��������������������� ����������������

��� � ������������������������� ������������5 �������� � ��� ��� ��� �����

������������ �������������������������� ����������������������������� ��

������������� ���������������������������� ��� ���� �����������

� ������ ���� ��������� ��������������������������������������������

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 5: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

������������� �������������� ������������������� ��

��� ��� ������������������������������� ������������������������ ���������

������������������������������������������9������������������ � �� ���� ����

���� �������������������������� ����������������������������������� ������

������������������������������������������������ ����� ����� ������� ������ �� ����

!����������������� ������ ��� �����������������������������������������

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 6: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

������������������������������ ���������� ������

�������������

# ����������������������������������������������������������������� ����� ��

���� ���+��������������������������������������������������������������������������

��� ��������������������� ������������������������������������������� �

� � �������������������� ����������

������������������ ��������� ����������������������

���� �����

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 7: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

5������ ����� ������ �������������� �� �������������������)��� ��������� �����

���� ������� ����������������� ��� ��� ��%���� � �����������������������::���&��

5 ���������� ����������� � �)��� ������ �������� ��

������������ �������������������������

���������������� ��� �������'���������� ������ ���� ������������� �

��������� ���'���������� ��� ������������������� ����� ���( � �����������

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 8: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

����� ���������������������� ������������������������ ������ ������� ���� ��

��� � ��� �������������������������������������������

5����� ����������������� ������ ������� ���!�� ���� ����� �����)�� ������������

��� ���������� ������ ����� ������������������ ���9���������� ������

�������� ����� ��+�������� ������������ ��������������������� ����� �

� ���������� ����� �������� �������� ������������ ����� ������ ������� ������

�������� �������� ����� �������� ����� ���# � ���� ��������� ����� �� ��� ��

/��� ������ ���� � ������� ������ ������0�������� ���)�� ��� ��/��� ��

���� ����� �������������� ������ ������������ ������������������!�������

� ��������� ������ ������� ����� ������ ���������� ������� ������������� ��

���� ������� ���,������������� � ��� ������������ ���+��������������������

� ������ ������� ������� ������� ����� ����� ���������������� ��������� �����

����� � ����� ����������� ����� � ����� ��� ���� ������ � ����� ��

��������� ����������� ��������� � ����� �������������������������������

��� ��������� ������������� ������� ���5 � �����������������::���;��������� ����

� ��� ��/��� ������ ���������������� �������������� � ����������� ����������

��������

����������������������������� ���!�"

,������� �� ������� ���� �������������� ���������������� �/���� ����

������������������������� ������������!����������� ����� ������������

�+������������� ���� ��������������� �������� ��������������������� ��������

��������������������� ������������5������ ����� ������ ����������� ��������

����������������� ������������������)������������������� ����������������

��� ����������������������������

"��#��������!���������������������������� ���$�����%

<6��� ������� ����� ����������������=�<5������������� �������������������

����� =�0�������� ����/���������������� ������������� ��� ����������� ��

���� �����������'� � �� ���������������������� ���������� �������������������

�)��� ����������%������'����������������� ������7�� ����� �����)��������

����������>���������������������������� ������������0���������)������������� �

��������)�������������������� ������� ��( � �� ����� ���� ���� ��������� �� ����

�����)����� �����������������)�����������������������!��� ��� ��������� ���������

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 9: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

�������������������������������������� � ��������������������������������������

� ������ ���� �������������������)���/���� �����)��������������������������

�������� �������������)�� ���������������������������)���������������������� �

��� ��������� ����������������������������������������� ��� ��!����� �������

����� �����������

����������#� ����������������������������������� ��

������� ��������������

� ������ ���)��� ��3��������������� ���������� �������������������� � �)������4���

�������� ��3�������������������������������������4�� �������������� ��������� �9�� �

������������ �������� �������������������������������� ���������������� ���

������������!����������� ��� ������ ���)��� ����������� ��������� �)���5���� �

����������� ������ � ��� �������� � ���� ���������������������� ����

������������������ ����������������������� �������������+��������������� ��

���� ���������� ������������������������� �� ���� �������������������������

�������� ��������������������������������������� � ������ �'��������������� '�

�������� ������� ����������� ��������� � ������������������� �����������

� � ������ �� �������� ��������������������� � ������ �� � ������������ ����

���� �����������)�����������/��� ����� �������� ������/��� ����� ������������

� ������������ ������� ��?��������� ����������������������������������

�������������� �� ������������ �� ���������

Page 10: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

����������������$������%���������!�

�+������������������������������� ������ ��������������)��� ��������� ��

���� �������������������� �������������������� �����������������

������� ��������������� ��������������� � ���������������� �3��������������

� ������������������������ �4������������������������� �3��������

���� �4����+�� �3�� � ������%��������������������� �����������������������

� ���� ��4��������� �������� ��������������� �����������������������

��������

���&����������� ���$���������

@ �������������� ������������� ������������� ��������������� ������ ��

������ ������ ��� ����� ���������������� �������� ��������������������� ��� ��

���� �� �������� ������� ������������������������ ������������ � ������� �������

����������������������������� ���������������� ������������3������� � 4��������

������ ���� ������������������������������������������� ������ ���� �����

� ����������������������������� ������������������������ �������������

������������� ��� ���� ��� ����� ������������������������������� ����� ����������

��������������������������������������� ��������������� ��� �� �������� �������

��������������������� � ������ �������������������������������� �����������

�������� �������� ����������������������� ��������

� ����� �������� ��� �������������������������� ��������������� ���������"

� ��� ����!� ���"�� � ���� ���������� �������������������� �������������

�������� ������������������� ���� �� � ���

"� ��� ���� ���� ����"����� ������������������ ���������������������� � �

�%�� �

$� ��� ���������� ��"�������������������� ��������������������������������

������������ ��� ���������� ���������������� � ������������ ��� ��

&� ��� ����������"�� � ������������� � ����������� ������������A�, �������

B��������������������������������������������������������� ���� �

����������������� ����� ��������������������� ���������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 11: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

;� ��� ����������"������� ����������� �� ���� �����������3�������4�������

� � ������ ������������������ ����������3����������4�

C� ��� ���������� ��"�� ����������������� ������������9�� � ���������� ����

� ��� ������ ������������� ������������ ������� �����������������

������������������������������������� ���� ������ ������������������ �

��������� ����������� ��� ����������������� ����������%������� ��������

����������� ����� ������������� ���� ������)��� �����������������

�����������������������������������$

� #���� ���������$� ���"������ ����� � ���)����� �������������

�������D����������������� ����%��� ����������������������������������

����������������������3���������������������� ������4������������������

���� ���� ������� ��� �����������������������������������������������

:�������������������������������������������������� ���������������������

���������� � ������������������������)��������� �������� �� ����� �

������� ������� ������� ������ ���������������������� ����������������������

��������� ������9������������� �� ����������� ������ ������������

������������� ��� ������� ���������������������� �������������� ����

3� � � ����� ����������������:���,4����)�� � ���E�����

"� #���� ������� ������"�������������������������������������������E������

�������������������������������������� ����� ������������������������

�������� ����� �������������������+�� ��� ��� ������������ ����� ����

����������� ������� ��������� ��������

$� #���� ��������� ������"�� ��������������������������� ������� � ����

�������������������������������������������������� �������� �� ���������

����� ��� �����������

������������������������������� ���������� ������� ����� �� �������������

� � ��� ��&

� #���� ��� � � �����"�� ��������������������������������� �������� ��

�������� ����� �������� ������������5 �������������������������������� �

������������)�����������������������������3�����������������������������

���� ���������%��� � ���� �� ������������������ ����������������������4�

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 12: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

"� #���� ��������� ���"�� ����������������/���������������������������������

���� ��������������� �������

$� #���� ����� ����������� ��"�� ������������������������ ������������� � �

��� � �������������������������%����������� ������ ����� ������� �

������������������������� �������������������������������������� �

������� ����� � ������������ ���� ����� ��������� ������� ������ ��

�������� ������ ����� ������ �����������

����������������$������%���������!�

���� ������������� ������� �� ���������� ������ ��������� ����������

��������������������� ������������ � ����� �� ����� �� �������� ������

���������������������!������������� ���������������� ����������9��� ���

���������������������� ����� �� �������� ����������� ���� ����������

��������������������� �� �����������������%����������������������������

������ ����������������������������������������������� ���������������������

����������������������� �������������� �������������%+� ���������������<

5�� ���������������������� �������� ���=������� �������������������

�������������������������0������������������� ������������ � ���

� ��� ���������� ����������������������������������������������

� ����������������������������������� ����������������������������������

������������������������� ���������������� �����������������8���������

��� ���������������������������� � ��;

F <5��� ����� ������������������ �������������������� �� ����� �

���� ��������� �����������������������)����=

F <�����%��������������������������� ����������������������� ��

�������� ����������������������=

F <G�%D����� � �������������)�������������������������� ���������

�����)����=

#���������6�����C�3���� �������� ���� ����� ���������������������������

����������4���������������������������� �������� ������������� � �� ���

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 13: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� ������������������������������� �������������� �� ���������������

������������������������������������������������������������������������

�������������� ��������� �������������������� ������� ��������������� �����

���� ������� ������������������������������������������� ����� ��,���� ���

����������� �����������������������)������ ����������� ����������������� �

� ��� ����� ����,������������������������� ���������� ��� ������������� ��

����� ��������%��3�����������4��# ����������� ������������ ������+�����

����������

0�������� ���������� ����������������������������������� ���������� ���)�� ����

����������������������������������������� ��� �� ������������ ����������� �

������������ ��� ������������ ���������� ������ ����� �� ���������������� �����

����������������������������� �� ��3>�@4�������� ������� ���������������������

����������������������� ���������������>���������������������������������

� ������������������������� ��� ��� ��� ������� ����)���������

����� ��� ��� ����������� ����������������������������������������� ����������

������������ ������ ��������� � ������'��� ��������������������>�@'����������

�������������� ������������� ���������� �������������������������������

���������� ���%��������������������� ���� ��������� ��� �� ������

� ��������������������������� ���������������������� ����������������� �����

���� ����� �� ��

�&��������������� ���� ���� ����� ��������

�������"

���5�� ���� ��� �� ������� ������������������������������������������� ��

� � � ��� ����� �� ��3��������� ���� ���������� ���� ����� �����

����� ���� ��4��5���� �5�� ���� � �������� � ��������������� ���

��������������������� ���� ����������������>�@��������� �������������� �����

���>�@�������� �������)������ ��������� �������� ��������� ���������

������� ���������������������������������������������� �������������

��������� �������� ���������������������������������������� ������������

�/����������������������� ������������������+�������������������������

���������������������������������������� ���������������������������

� ������������� �������� � ������������������ ����������������������������

�������� ����������������� ������������ �������� ��� ��� �� ����������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 14: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� ��������������/�������������������� � ��� ����� ��������� � �������

���������������������� ������� ����� ���������������������������� ����

� ��������������� ��

!������������ ������������������������������������������������ ��� ���� �����

#���������6������H�0��/����� ����������������� �� ������������������

� ����������� ����� ���/������� ������������������������� ������������%��������

IJK������������������ ���� ��������� ��� ��������������������������� ����

� ����� ����������������� ��������� ��������� �������� �����!�����������

�%�������� IIK������������������ ��������������������������������������+�� ������

� �������������������������������� ����������������� ����������������������� ��

���� � �������������������� �)�������������������������� �� ���������� ��

�����)��� ������ ��� �������������� ������������)����������������0�������� ��

��� ���������� �������������� �������������������������� ��� �� ����� ��� ��

����7 � ��������������������)�������������������� ����6������ �� ����������������

���������������������� ������� �������� ��������������� �������������

� �������������������������������������������������� ����������� ���?���

����������������� ������������� ��6������� ������������

����������������&�� ���������������

� ������ ��� ����� �������� ����%+� � �������� ��������������������������

��������������� ��������������� ���� ���������� ������� ���������������

� �������������������������>������������ ��������� ���� ������������������

��� � �)����������������� �������������� ���������!�)������ �������������

�������� ������������ ���������������� ����� �������� ���������������

� ���� ������������������������������������������������������������������

��+������� ��� ��� ��������������)�������� ���������������+�������������

�������������������������������������� ���������������������������������

� ������� �������� �����������������������������+��������������� �� �������

� �� ��� ���������������� ��� ���� ���

0������� �������������������������������������������������������� �����������

��� ��������%����������������������� ������������������ �������3����

����������4��������� ��������� ������������������������������������������ �����

��� ������������J

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 15: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� %�������� � �"������ ���������������������� ���������������������� �����

�������� �������������������� �����������!��������������� ���������� ��� �

� ��������� ��� � ������������������� ���������������������������������

����������������� ������� ������� � �������� �� �� ���������������������

���������������������+�������������� ��� �������� �������� ������ ��� �

������� ������������ �� ���������� ���� ������������������� �����

������� ��������������������� ����� ���������� �������������������)�����

��� ������������������������ ��� ���������� ��

"� & ������ �� ������������ ����"����� ����������������������������� ��

� ��� ����� ������� �������� � ������ ��������������������������

���� )���+������������������������ ����� ��/��� �������� ������������ � �

������������������������������������������� ��/��� �� ������������������

��������� ������� ��������� �

$� #���� ���'���� ��"������ �����������������������������������

��������������������� �������� ������ ��������� ����������������������

�������������������� � �������������� ���������������������������

� ������������������������������� ������ ��������� ��� ��� ����

������ �������� ����������������

&�� ������������� �

� ��� ���� ����������������+� ���� �������� ������������ �������� ��� ��

� ��� ���������� �� ����� ��������� ��� �������������� ����� �)���������

���� �������������� �������������������� )������� ��� ���������� ���@�E���

������������������� ������ ������������� ��� ������� �� ������ �������

������������������� ����� ������������������3� ��������� �� ����� ����4��

@�E���������������� ������������ ������������������������ ����� �)�������

��E�����

5���������������������������������������������� �� ����� ����������������

� ������������� �������������� ����� ������ ���������������������������������

�������� ��������� ����������7 ����� ��� �������� ��� ����� �����������

����������� ����������� ���������������� ������������� � ����� ����������

�������������� ���������)��������������� ���������� ��������� ��������������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 16: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

��� ������������������������������������� ��%��� �������� ��������������������

���������I

���'����� ������� ���������������

>���� �������������������������� �� �������������������������������

����� ��������������� ������������������������ ����������������������

�������� ���������������������������)�������� ����� �� ��� ����� ����,�����

�������������)������� ���������� �#���������6�����3����� ��������������

������������������������������� �����4�������� ������������������� ���������

���������� ��������� �� ����������������������������������/���������� ��

���������#���������������� ����� ���������� ������������ ������ ����� �����

� ��������� �� ���� �������������� �����������������������������������

���������������������������� ��������������������� ����������������)����������

��������������������������������������+�� ������� ���������������������

����������� ����������������� ������� ��������������������������������

���������������������������� ������������ � ��������������������9�

������� ���������������������������%��������� �� �����������������������

������� ���

����� �������������������������������������������������������� ����� ����

��� ����� ��������������� K

� #���� ������ ����"�� ����������������������������������������

�������������������� ����+�� �� � �������������%��������������

��������������������������� ���������������'��������+�� ���

� ��������� ���������������������+����'��������������� ����� �

������������������������������������� ������ ����������

"� #���� ��������"�� �������������������/�� � �� � ��� ����� ���

�������� �� ���������� ������0�������������������� �/�����������

������������ � �� ����������� ���������������������������

� ������������������������������������������� ������������������� �

��������������� �������+�� ��������������������������������� ��

� ����� ���

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 17: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

$� #���� ��� �!� ���� � ���"�� ���������� ������������ ��������

���� ����� ����������������������>�������������������������)�������

������ ����� �� ����������������� �� �� ������ ���������������� ��

&� #���� ��� ����� �� ����"�� ������������������� �� �����������������

���%��� ��������� �����������������������������5��� ��������)������

������������� ���� ���������� ����%��� ��5��� ���� ������������

�� ��������)���������� ����������� ��� �� ����������� ���������) �

����� ��� ����� ��������������������������� � ������ �� � ��� �

����������� ����������� ���������������� ��������� �����������������)������

�����������������������

����� ���������������������� ����������������� ����������� �������� �����������

������������������������ ����������� ����

��'�����(��()����'���*��(�����������+�)���

����������(�������������� ������������������������� ��

���������������

0������������ �������� ���������� �������������� �������� ����� �� ����

��� ���������� ���� ������������������ ���������������� ����������������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 18: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

������������������ �� ������������������,��������� �������� �������� �������

����7�������������������������� �� ������� )���� ���������� ���������� ����

��� ��������� ������� ���� ����������������������������������������� ��� ��

��������� ���������������������� ��������� ��������� ���� ������������� ��

� ����� ������ ���������� �� ����� ������ �����������������������

�������� �����!�)�������������������� � ������������ )���������������� ������

�������������������� ���������� �����������

����������,�������������-����)��� ��

, ������A�1�� ����������� ��� ������ ���� ����������������������������������

����� ���� ����������������������������������������� ����3����!�(4������� �����

3����!�)4��B��� ��������������������

./������&�������������������������������������0��������,

0������������� ���� ��������������� ���������� �� ������� ���������������

������������������� ������������%����������������� ���������

L � ���� �������� ������������������ �������� ���� ����� ��3����� 4�

"� 5 � ��� ��������� ��� ��� � ��� ��� ���� ���������������� ����������

����������� ���������������������� ��� ���� ���� � ��� �� ����

�����������

$� ������ �� ������������� ������ ��������� �����������������������%��

� �� ������������� �

&� ���� �������� ���������������������������������������������������� ���

���������)���������������������������������������� � �����

;� ���� ����������� � �� ���������������������������� ���������

������� ���+�� ��

C� # �� ���������� �� ����� ������������������ � ������� �� ����� ��������

������������� �� ��������������� ����� � ������)��� �

H� ������������������ ����������)����������� �����������������������������

� � ������������ �������������M� "

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 19: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

,�� ��������� ���� ������ ��������� ����������������������������������

�������������������������� � ������������)���������/������������������������

� �� ����� �������� ���������������� ���� ���������������������� ��������

���������

L � ������������������������� ������������� ������������ ����������� ��

������ �������������������� ����������������� ������� ���9����������������

� ���������������� ����� ��

"� ��������������������%��������� ��� ������ ���������������� �������� ��

���������� ������ ��������� � ����������� ������� ����������

� �� ����� ����������������������������������� �����������

$� 0��������������������������������������������������� ������)�����������

�������������������������� ����������� ������� ���������)������������# �� �

�� ���������������������������� ���������������� ������� ����������

� � ����������������������������������������?�������������������

��������������1������������������������������������������� �����������

� ����������������� ����� ����������� ����M

����������������)���*��+

,������������ )������� ������������������������������� ���������� ��

�+��)�������� ������������������������ � �

L�4 ���� ����������� � �� ����������������������� � �������� ���� ��

� ������������������������ �

�4 ������������������� ��������������� ����������������������������� ����

������� �������������

�4 ���������������������� ������������������������� �����������

4 ��������� ��� ������������������������������������ ����������

����������������� � ��

�4 0��� �������������� �������������������� ������� �������������������

���������M� $

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 20: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

0��/��A�1�� ������������ ���� ����������������/����� ����������������

�������� ������������������������ �������������� �� ������������ �� ������

�+�������������������!�(��� ����� ������������������������������������� ����������

��� �������������������������������������� ��������������+������������������ ��

1/����!�������&�������������������������0��������-

0�������������� ���� ������� ���� ����������� )��������� ���������������

L � �������� ����������� ��)��� � ����������������� �������������� � ������ �

����������!��� ����� ���� �� ���������������������������������� ��,��

����� �� ��������� ����� ����� � ��������������� �����������������������

������������3�����������������7�� �� ����������4� ����������������������

3����������� ��������������������4�

"� ���� � ���+�� ���������������������� ����� �� ��� ��/��� ������ ������

��������� ������������� ���� �� ����� �� �������� ����������� ����

���������� ����������� � ��������)����� ������ �������������� ����� ��

����� ���������� ��� ����� ��

$� 5 ����� ����� ������������������������������������� ���� �������������

������ �������� ��������������������������� � �����������������������

������������������ � ������ ������������ �������� ������ ������ ��

������ ����������� ����� �� ����� �� �������� ������

&� 2�� �������� ����� ��������� ����� ���� �� ���� �������������������� �

����%������������� ���������������������������������� �����������������������

����������������� ������������������������������ ������ �� ��������� ��

� �������������������+������������������� ���� ������)�����������������

����������������������� �

;� ���������������������������� ���� ������������������������ ��������

� ����������� ��� ������� �������� ������� �������������� ����������������

����������������������������� ��������

C� �������� ����� ���������������������� ����������� �������������������������

����� ��������������������������������������M� &

��� �����������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 21: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� ���� ����� ��������� ����� ��� ���� �� ����� �������� �����������

"� ������� ����������� ����������������� ��������������� ��������� �������

� �� ����� �������� ��������������������������� ������������

��� �������������� ;

��������� ��������� ���������� ���������� �������� �������� )��8������������

�������������������������� ������������

� ������������������������� ������������� ��������������� �������� ��

� ����� �������������������� ����������������� ������ ������������

����������������������� ����� ��

"� ������� ����� �� ��� ������������������ �� ������������������������������

������������0���������� ������)������ ������������������+������������ ���

�������� ����

$� ���� ������������� �������������� �� ������������������������

��� ����������������� ��������� �� ����� �������� �� ����� ��

�������� ������� �������)�������������������������� ����������� �����

����������������� ���������������������������������������������

��� ��������������� � �� �������� ����� ������������������� ����

�� � ����������� ������ ��)������������������)������

&� ����������������������������������������������� ����� ���� �������� ������

��� ���% � ����� ����������������� ���������������� ������������ ���

��� ����� ����� ����� ���������������������� �� �������� ������������ � �

���� �� ����� �� �������� ������� C

,�� ��������� �������������������������� ��� ������ �������������

� ����������������� ���������������������� ������ ���������������������� ��

� � �� ��� ������������������������������� � ����� �����������������

�������������� �� � ����

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 22: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

����������������)���*��,

�������!�)������������������� �������������������������� ������ ���� �

����� ������� �������� ��������� � �� H

� &��������� ��� �� ������ ����5 ���������������������� ������� ��

��������������� �������� ������������� ��������������������� ��������

��� ���������� ����������������������������������� ������� ������

����������� ������������������ ������������������� �������������8�� ��

�� ����������������������������������������������������������� ������� ��

����� �������������� ����

"� ���� �� ���������� �� ��� �� � ������������������ ����������� �

�����7 ������������������������� ��� ������������ ���������������

����� �������� ����� �� � ���������� ���������� ���������������������

��� ������������������������������������ �������� �����!�)�����

� � �� ���� � �������������������������������������������� ������������

�� ������

$� *��� � ��� �� �� � ����� ��������� ��������������������������

������ ������������������������ �������)�� � ����� ������� ���������

��������� ���� ������� ������������ � ������������ ����������

��� ��������������������������)���������������� �� ����� ��������

�������������� �� � �� ��� � ������������������������������

�������������������������������� ������������������

&� ����������� ����������+���� ��� ����������� ��������������������

�����������7 �������� ����� ������������ �������������� ����3����!�

(4��������������� )������� ��� ��������������������������� ����

� � �������������� ��� ���������������� ����������)�������� ���������

!������� �������� �����+���������� � �%+� ����� ����������������

� �������� ������������� �� �� ����� ���������� ��������������������

�������������7 ����� ���������� ���� �� ����� ����������� ������

����� �������� ������������ ������ �������������� ��� ���������

����� ���� � � ����� ����������� ������������7 ���� ���� �� � �

����� ������� ������������7 ������ ��!������������� �����������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 23: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� ��������������������� ���������������������������������� ���������

���� � ����� �� ����� �������� ������������8��� ���������� ��� ���� ��

�������������������������������� �����������

0��������� � �%����� �� ������� �������� �������� �������������������

������������������L� ���� M������������ ���������������� ���� ��������

� ������ ��������� ������

!������������������!��(���)����� ��������� � �� ����� ���+�� ������������ ��

���������� ��������� ������ ��������� �������� ����� ����������� ������ ���

��������������������!�(�3�� ��������� ���������� ����4����������!�)�

3��� ������� ��������������������4��+�������� ��� ���� ����������� ��

����������-� ��!��"������!��#�������������������������� ��

����� ����$������

'������

N������������*����� J��������������� �� ������� ������������ ��������

������������������������������ ��%+� ���������������� �����������!�����

� ��������� ����������� ����� �������� )��O������������ ����� ������������

A�1�� ��!������������� �����������P�����3��� �������� ����� �������

)��� �4�*������������������� ����������������� ������������ ����

������������������� �������������� � �)�9�����������������������������������

��� � �)���������� �������� �������������������������������������� ������

��������������� �����������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 24: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

����������������)���*��.

������������������ ���������� ��� ���� ������������ ����������� � ��� �����

�����������3���� �������� � ��������� ����������������� ����� 4�������� ����

����������������������������������� �� ��� ������������� �������������

�������� ��������P������������� ����� ��� � ����+�������������������������� ���

��������������� ���� � ������ ���������������������������������������

��������������������������� ��������� ��,����������������� �������������

�������������������� ��� ����� ���������� �� ����������� �� ������������

���� �������� ����� ���������������� ��������� ������������ ���������!�

������������� ����)����� �����+����������������������� ���������������

������� ������ ���� �������������������������� �������� ������������!�,�������

�������� ������� ������������ ��������� � �������������������

�������� ����

���������������������������������������� ���$���������������

#�������������� ������������������ ����� �������������� �������� ����

������������������������������E���� ���������������� ��� �� ������ ����

��������� ����� �������� ��������� � ����� ���� I�����������������������������

�������������������)��������������������������� ����� ��������������+��������

������������� ������������������������������������������������������� ��������

������������ �������)���������� �� �����������������������������#�����E��� �

�+��������� �)������������������������������� �������������� ������ ���� ����

� ��������#������������������� � � �)�������E����������� ��/������������ �

��������� �������� ������������������� ��� ���� ������������ ������������������

� �������� ���������������������� ������� ��������������� �������������

����� ����� � ����� ���������� ��������������� ��������� ����� ����������������

�������� ���������� �������� ���������������������

�4 *�������������� � ����"����������� ���� �������������� ����������

������������%������ ����0������������ ����� �������������� �

����������������� ����������������/�����������������)�� ����������������

�������������� �����������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 25: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

�4 - ����������� ��� ����"����������� �������������������������

� �������� ������� ������� ������������0��������� �������������� �������

�������������������������������������� �������� ����������%��������

� �� ����

�4 ����� �� ������������"����������� ��������� ���������)�������� ������� �

������ ������������������� ������������������������ �������������0������

��� �������������������� ��������� ��������� ��������������������

�����������������

4 - ����������������� ����� ����"����������� �� ��������������������

��� ���������������� �� ����������������9��������� ������������ ������

��� ���� �� ������������������ ��

������� ������������������������������������������������������������

� ���� ��������� ��������� � ��� ������������������� �������� ������

�� � ����� �����B��� ���������� ��� ����� �� �������� � ����� ������������ �

� ��������� ���������������E���"K

�2���������.0�����������3��������!�

����������������������� ��� ���� ������������������ ��� ����� ������� ���

����� � ���)��������� � �� ����� ������� ��������������������������������

�� ������� ��0��������)������������������ ��

� *��������������� � ����"� ���������������� ��������/�����������

�������������������� ����� ������ �������� ������������ ������������ �����

�������� ����������������� ����� ��� ����������������� ���� ������

"� - ����������� ��� ����"������������� ��� ������ ������� �������� ����

��������������������������� ��������������������/���������������������

���� ������ ���� ��+������� �����@ ��+������ �������� �����������������

���� ���� ����������

$� ����� �� ������������"���������� ��������������� �������� �������

���������������� ����������������������������������������� �� ����� ��

���� ������ ��������������� ���� ������� ������������� ������� ����

��� ����������������� ������� ������������������+�� �����

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 26: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� �������������� ������������������� ��������#����������������� ����

���������� ������ ����������������������7�� ����������������)�����������

��� ����

&� - ����������������� ����� ����"��������������������� ����������

������������������������ ��������������������������� ������� �������������

��� ���������� �������������������������� ������ ��������������������

�������� �� ��� ���% � ����� �������� �������� �

�2���������10�����������34���!������

����������������������� ��� ��� ����������� ����� ���� ������� ��������

� �����.������� ������������������ ��)��� ��0��������)������������������ ��

� *�������������� � ����"���������� ��������/����������� ������������

�� ������������������������������������������� ������������7����� ������

������������������������� ����� ���� ���������������������

�������� �������������������������� �������� ��� 9���)��� ��������������

������������������ ���������� �

"� - ����������� ��� ����"����������������� ������ ����� �����������

�����������������������/�������� ������ ��� �������� �������������������

� ����������� ����������������� ��

$� ����� �� ������������"���� ����������� ��������������� ������������ ����

�����)������������������������ ���������������!��������� � ���������������

�����������/������������������������� �������������� ����������

� �������� ���� � ������������������ ������������ ����� ���������������

&� - ����������������� ����� ����"������ �������������������������������

����������������������� ������� ��� ������� �������������������

����������� ��������������������� ���� ������������� ��������� � �� �����

�2���������50���������!�

����������������������� �������������������������������� ���������� �����������

������ ��� ���� ������ ���� ��N�������������������������������������

���������� �������� �����0��������)������������������ ��

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 27: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

� *�������������� � ����"������������� ���� ������ �������������� �

� �������������� ����� �������������������������� ������� ����������

������� ����� ������� �������� ������ �)��������������������������� ����

��������������������������������� �������������� ���������� �������

������������ ��������� ������ �� ������� ����������� ��������������� ������

� ���������������������������������� �)��������������������� ��������������

������ ����� ��� �������������� ��������������/���������������

"� - ����������� ��� ����"������ �������� ����� ������������������� �

�����������3����������������� ������������������� ���������������)�����4���

������������� ����������3� �� �����4������ ���������������������� ����

������������ ������������������������������ ������� ���������� � ������

�������� � �������� ����� ��

$� ����� �� ������������"���������������� ����� ������� ��������������

�������������� ������������ ����������� ������������������ ����������� �

���������������������� �� ������ �������������������������� ����������

� ��������������� ������� ������ � �������������������������� ����

��������

&� - ����������������� ����� ����"������������������ ��������

���������3� � �������� �������������� � ������������� � ����������

���� �� �� ���� ���4��������������3� � ������� ��������4����������� �

���� ������������������������������ ��������������� �������

�2���������60�7������&���!�

����������������������� ���� ���� ������������ ���������������� ���� � ��

� �����������0��������)������������������ ��

� *�������������� � ����"������������� �������������������� ������� ��

��������������� ��������� ��������� �������� ���������/���������������

�������� �)���������������������������)�� � ������� �� �������� ����������

���������� ���������� ��������� ����� ������� ����������������� ������

� ����� ������������ ����������� ���� �������� ����������� ��� ����

������������ ����

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 28: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

"� - ����������� ��� ����"������ �������� �������������� ���������� ����

3��������� �� �����������4������������������������������� ���������������

������ ���������������� ���������������������������+�����������������������

���������������� ������������ ����� ������ ��������� ��������������������

��������� �������� � � ��� ������� �����������������������������������

��� �������������������������

$� ����� �� ������������"������������������ ��������� ������ ����������

��� ����� ���� �������� ����������������� ��������������� ���������

����� ���������� ���������������������� ������������������������ ������

� �������������� ������3� � ��������� ����������� �������� ����� ������

�������������� �������������4����������������������������������������

� �� ��� ��������������������������� ����������������� ������������ �

������������������ �������������� � ��� ���������� �������� ������

&� - ����������������� ���� ����"��������� �������������������

�� ���������������������� ����������������� ���� ����������� ��������

����������������������N���������������� ������������������������ ������������

������������� �� ����� ����� ����� ��

����������/�� ��������������������%���������������� ��

����������������� ���������� �����!��"���#�

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 29: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

����������0� ����������������������������

� ����� ������������������� ��� �� ������������������ ���� ���@ �������

� �������������������� ���+����������� ���������������!����������������

������������������ +�������������� ������������������� ������ ��������� ��

�� ���� ������� �������� ���� ��0������� +��������������&���������

������������������ ����� �� ����� ����������� ������ ���� �

� ���������� ��������������� �������� ������������������� ���� ���

����������������� ������� � �)������������������������������ ���������

�������������� ���� �������������� �����������������������������������������

��������� ������� ���������������� ��������������������������� ���������

������ ����� ������������������

"� ����������"����������������������������������������������������� �

��� � �)������� ���� ������������������������ ������ ��������������� ���

���� ����������� ���������� � ��� ������� �� ����� ����������� �����

������������� �������������������� �������������� �������������� )���������

���������������������������� �������������������������

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 30: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

$� ����������$������������������������������� ��� � �� ������ ����

������� ��������������� ������������������������ ����� � �)���������������

� ��� �)����������� ���������������

&� ����������&� ���)��� ���������������� ������������������ ��������

�������� ������������������� � �)��� ���������������������������� �������

������������ ������� ���� ��� � ���������������������������������������

�������� �������� ���� )������������)��������������������� )�� �

� �������� ������ �����%���

����������������1������� ���������%�

#��������������������������������������� � �)����������������� �����������

�����������)���������������� ������� �����������)�� � ����� ����������

���������� ��������������� ��������� ������������������ � �)����� ���� �

������������������������� ����������������������������������&�

� ����� ������������������� �������������������������������� ��� ����

�����+��������������������������� ������� �������� �������� ���������� �

���� ���+�� ���������������� ������������������ �� ����� � �������� ����

����� ���� ��� ���� ���� �������������������� ������� ����� �������� �

� ����������!�(�������� ��+�� ������������&�������������� �� ����� �

�������� ������� ���� ������������ ���������������������!�)���������

��������� ���������������� ��������� ������������ ����������������� ����� ��

������������������� �������� �������������) ����������������������)�������

� ���������������������������������� ������ ���������������������������������

�������&��8��������������� ���������/������������������������� ��������

��� ����

@ ����������������� � ���� ������������������������������� ��������

������������� �������������� ������ ��+����������� �� ������������ �������

��������������������� �����������%�� ��������������������������������

��������� ������ ���������������� ����������������������������� ���% � ����

� �������� ��������� �

��8�9������'�):'����-���'�������(����()����'���*�

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 31: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

�������������� �� �������������������������

�������������A�1�� ��������E�������������� ���������� �� ����� �

�������� ��������������� ������������ ������ ��������������������� �����

���� �� ��� ������ �������� ������������� ��� ���� ��� ������������

� ����� �������� �������� ���������������� �������������� ����������������

������������������ ������������������ ������ ������� ��������� �������������

������ ����������� ��������� ���� ����/���������������� ����L���� M��������

�������� ������ � ����%���������������������� ������ �������/�������5 �����

����!��� ����������������������� ��������������������� ����� ������������

� ��� ������ ������ ���� ��������� ���������������������������������������

��� ������������� ������������� ������������������� �������� � ��+�����

� ������������������ �������� �������������������� ����� ����

�������� ��� ���������� �����������������������������/��� ��� �������������

��� ����� ������������ � ���� � ������������!�������� ����� �����������

������������ ������� ������������������ �������������������� ���������� ������

����������������������������������������� ��������������� �������� ��������

�������� ��� ���� �������������������������)������������������ ����������

� ����� �������������)������������� �������� �����@ ��+���������� �������3���

����/� 4���� ������� ����������������� ������������( � ���������3 ������4�

������������)��������������������������������� ������������� ����������

����������� �)�� ����� ����� ������������������������� ����������������

�������� ������������ ����� ���������������������������������������

������%�� ��������������)� �������������)������ �������� ��������� �����������

������� ����� ��������������������������)�����������������������������������

�����������������!�������� ����� ���������������������� ��������������������

� ����� ��������������� �������� ���������������������������+������������ �� ��

( � ��������� ���������������������������������� ������������������������

���� ��������������� �3�������4�

��� �$��� ������������ ���������������

���������� 1�!������ �������������� ���������������

� ��� ��� ����������������������� ����� ������������ ������� ���������

������������0 ��� ��� ��� ����� ������������ ������� ������� ����� ��������

������������������������ ������� �������������������������� ����������� ���

�������������� �� ������������ �� ����������

Page 32: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos
Page 33: 2.a. Chiavenato, I. (2008) El Sistema de ARH (Parte 2). Administración de Recursos Humanos

ERROR: syntaxerrorOFFENDING COMMAND: --nostringval--

STACK:

/Title ()/Subject (D:20100818003253-04’00’)/ModDate ()/Keywords (PDFCreator Version 0.9.5)/Creator (D:20100818003253-04’00’)/CreationDate (varancibia)/Author -mark-