2.gestion estrategica2012 2
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DIPLOMADO EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DEEMPRESAS MINERAS
GESTIÓN ESTRATÉGICA
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Profesora: Michelle Rodríguez
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¿Me podrías indicar hacia dondetengo que ir desde aquí? pregunta
Alicia.
Eso depende de a dónde quieras
llegar - responde el gato.
A mi no me importa demasiado adonde – explica Alicia
En ese caso, da igual hacia donde
vayas
Siempre que llegue a alguna parte
– indica Alicia
¡Oh! Siempre llegarás a alguna
parte, si caminas lo suficiente.
Lewis Carroll
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SISTEMA DE GESTIÓN:Integrando la estrategia y las operaciones
Planificar la estrategia Mapa/líneas estratégicas
Indicadores/metas
Portafolio de iniciativas
Financiación /STRATEX
Desarrollar la estrategia Misión, valores, visión
Análisis estratégico
Formulación de la estrategia
Probar y adaptar
Análisis de rentabilidad
Correlaciones de la estrategia
Estrategias emergentes
Planificación estratégica Alinear la organización
Unidades de negocio
Unidades de soporte
Empleados
Mapa estratégico
BSC
STRATEX
Controlar y aprender Revisión de la estrategia
Revisiones operativas
Planificación estratégica
Planificar operaciones Mejoras clave a los procesos
Planificación de ventas
Planificación de la capacidad derecursos
Presupuestos
Cuadros de mando
Proyecciones de ventasRequerimientos de recursos
Presupuestos
Ejecución
Proceso
Iniciativa
12
3
4 5
6
Resultados
Resultados
Indicadores de
desempeño
Indicadores de
desempeño
Fuente: Kaplan, R. y Norton, D. (2008) The Execution Premium
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Conócete a ti mismo,
conoce a tu enemigo,
y tus combates serán
siempre victoriosos.
Sun Tzu, El arte de la guerra
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CLARIFICAR LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
¿Por qué estamos en estenegocio?
• Misión clara• Valores centrales
• Visión superior
Fuente: Kaplan, R. y Norton, D. (2008) The Execution Premium
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DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
• Define la razón de ser de la compañía.
• Debe describir el propósito fundamental
de la organización
– Lo que brinda a los clientes
– Objetivo general
Fuente: Kaplan, R. y Norton, D. (2008) The Execution Premium
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MISIÓN DE CODELCO
Desplegar en forma responsable y conexcelencia, toda su capacidad de negociosmineros y relacionados en Chile y en el
mundo, con el propósito de maximizar en ellargo plazo su valor económico y suaporte al Estado. Codelco llevará a cabo sumisión, enfatizando una organización de alto
desempeño, la participación, la innovacióncreativa y el conocimiento de las personas en
permanente desarrollo.
Fuente: http://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.html accesado el 07.07.2012
http://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.htmlhttp://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.htmlhttp://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.htmlhttp://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.htmlhttp://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.htmlhttp://www.codelco.cl/mision/prontus_codelco/2011-02-25/170948.html
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MISIÓN DE ANTAMINA
Tenemos como misión ser una compañía con
resultados extraordinarios y predecibles encalidad, adaptabilidad, rentabilidad, seguridad,
medio ambiente y relaciones comunitarias,mediante la participación y liderazgo de nuestra
gente”.
http://www.antamina.com/es/content.php?2/quienes_somos/acta_constitutiva.html, accesado 07.07.2012
http://www.antamina.com/es/content.php?2/quienes_somos/acta_constitutiva.htmlhttp://www.antamina.com/es/content.php?2/quienes_somos/acta_constitutiva.html
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MISIÓN DE SOCIEDAD MINERA EL BROCAL
Producir concentrados de minerales básicos
eficientemente, con altos estándares deseguridad en el trabajo y preservando el
medio ambiente, utilizando tecnología quepermita operar con rentabilidad, creando valor
para los accionistas, y oportunidades de
desarrollo para sus trabajadores y la sociedad.
SIGMASSISO 14001
OHSAS 18001
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DECLARACIÓN DE VALORES
• Los valores definen la actitud,
comportamiento y carácter de una
organización.• Deben ser reales.
Fuente: Kaplan, R. y Norton, D. (2008) The Execution Premium
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DECLARACIÓN DE VALORES – CODELCO
1. El respeto a la vida y dignidad de las personas.
2. Responsabilidad y compromiso
3. La competencia de las personas
4. El trabajo en equipo
5. La excelencia en el trabajo
6. La innovación
7. El desarrollo sustentable
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DECLARACIÓN DE VALORES – ANTAMINA
1. Seguridad Industrial La tenemos presente en todas nuestras acciones y decisiones y como
responsabilidad de cada uno, protegiendo proactivamente a personas y
propiedad.
2. Integridad Somos nuestra palabra, honramos nuestros compromisos y cumplimos conlas leyes y las políticas corporativas.
3. ResponsabilidadSomos responsables de nuestros actos y sus consecuencias como de la
administración eficiente de los recursos. Operamos con responsabilidad
social y ambiental promoviendo el desarrollo sostenible.
4. Respeto y reconocimientoRespetamos a la persona y reconocemos los logros de cada uno, creando
en Antamina una oportunidad de desarrollo personal y organizacional
donde las ideas y contribuciones se valoran.
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DECLARACIÓN DE VALORES – ANTAMINA
5. Aprendizaje continuo Promovemos una cultura de aprendizaje y mejoramiento continuo,
generando valor y posibilidades para nuestro equipo, clientes e industria,
optimizando los procesos y el uso de la tecnología.
6. Excelente desempeño e innovación Promovemos excelencia en todo lo que hacemos, creando un ambiente
donde surjan ideas y métodos innovadores para mejorar nuestros
procesos.
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Fuente : http://www.antamina.com/es/content.php?3/quienes_somos/valores.html, accesado el 07.07.2012
http://www.antamina.com/es/content.php?3/quienes_somos/valores.htmlhttp://www.antamina.com/es/content.php?3/quienes_somos/valores.html
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DECLARACIÓN DE LA VISIÓN
• Define los objetivos de mediano y largo plazo
(de 3 a 10 años) de la organización.
• Cómo quiere la empresa que el mundo la
perciba• Clara y específica
• Tres componentes esenciales:
–Objetivo desafiante
– Definición de nicho
– Horizonte de tiempo
Fuente: Kaplan, R. y Norton, D. (2008) The Execution Premium
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Ser una empresa reconocida y respetada por
cumplir con sus compromisos y las leyes,
contar con los más altos estándares,
contribuir al desarrollo de su área deinfluencia, en medio de relaciones
constructivas con sus empleados, el
gobierno y la sociedad.
DECLARACIÓN DE LA VISIÓN - CHINALCO
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El macroentorno
DECISIONES ESTRATÉGICAS
Industria (o sector)
Competidores
La
organización
Fuente: Johnson, G., Scholes, K. y Whittington, R.. Dirección estratégica
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ANÁLISIS ESTRATÉGICO
¿Cuáles son los problemas clave que afectan anuestra estrategia?
• Análisis del macroentorno
– PESTEL: político, económico, social, tecnológico,
ecológico (medioambiental) y legal Motores decambio
– Diamante de Porter
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ANÁLISIS DEL ENTORNO - PESTEL
1. Político
Cambio de gobierno central , congreso y gobiernos regionales, estabilidad
del gobierno, políticas públicas.
2. Económico:Crisis financiera internacional, crecimiento / decrecimiento del PBI,
inflación, tasa de desempleo, tasas de interés
3. Social :
Conflictos sociales, políticas de inclusión social, movimientos deindignados, demografía, movilidad social, cambios en los estilos de vida,
consumo, nivel educativo
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ANÁLISIS DEL ENTORNO - PESTEL
4. Tecnológico
Nuevas tecnologías de geo localización, muestreo, sondaje y perforación
5. Ecológico:
Pasivos ambientales, contaminación, relaves mineros, cambio climático
(efecto invernadero).
6. Legal:Revisión de contratos de concesión minera, Ley General de Minería,
nuevas leyes de Transporte de material peligroso, nuevas leyes sobre
explosivos, exploración y permisos.
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DIAMANTE DE PORTER
Fuente: Porter, M. (1990): Competitive Advantage of nations, Macmillan
Condiciones dela demanda
Estrategia de laempresa,
estructura yrivalidad
Industriasrelacionadas y
de apoyo
Condiciones delos factoresproductivos
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ANÁLISIS ESTRATÉGICO
• Análisis de la industria y sector- Análisis de las cinco fuerzas competitivas
- Ciclos de competencia
• Análisis organizacional
– Interno: Cadena de valor
• Análisis competitivo
– FODA: debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades
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MODELO DE LAS CINCO FUERZAS
CompradoresProveedores
Sustitutos
Competidorespotenciales
Competidores en el sector industrial
Fuente: Porter, Michael (1987) Ventaja competitiva
Poder de
negociación
Amenaza denuevos
ingresos alsector
Poder de
negociación
Amenaza deproductos o
serviciossustitutos
Rivalidad entrelos
competidoresexistentes
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MODELO DE LAS CINCO FUERZAS
CompradoresProveedores
Sustitutos
Competidorespotenciales
Competidores en el sector industrial
Fuente: Porter, Michael (1987) Ventaja competitiva
Poder de
negociación
Amenaza denuevos
ingresos alsector
Poder de
negociación
Amenaza deproductos o
serviciossustitutos
Rivalidad entrelos
competidoresexistentesFerreyros, Atlas Copco,Komatsu, Transminsa, RyM,Semiglo, Seprocal
Refineria, Trader
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CADENA DE VALOR
Infraestructura de la empresa
Administración de Recursos Humanos
Desarrollo tecnológico
Abastecimiento
LogísticaInterna
Operaciones LogísticaExterna
MKT yVentas
Servicio
A c t i v i d
a d e s d e a p o y o
Actividades primarias
Fuente: Porter, Michael (1987) Ventaja competitiva
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CADENA DE VALOR
Infraestructura de la empresa
Administración de Recursos Humanos
Desarrollo tecnológico
AbastecimientoLogísticaInterna•Reservas/mina
•Maquinaria
•Materiales
•Explosivos
•Energía
•Planificación
Geológica, minera-Metalúrgica
•Exploración
Operaciones•Preparación
•Limpieza
•Extracción
•Procesamiento
•(Chancado, flotación,
•Filtrado, Lixiviación,
•Molienda,)
•Mantenimiento
•de equipos
LogísticaExterna• Almacenamiento
•Distribución
MKT yVentas•Trader
•Contacto s
comerciales
Servicio
A c t i v i d a d e s d e a p o y o
Actividades primarias
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MATRIZ FODA
Oportunidades Amenazas
Fortalezas Debilidades
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MATRIZ FODA Y LA ESTRATEGIA
Fuente: Francés, A. (2006) Estrategia y planes para la empresa con el cuadro de mando integral
Oportunidades Amenazas
Fortalezas
Debilidades
Estrategiasofensivas
Estrategiasreactivas
Estrategiasadaptativas
Estrategiasdefensivas
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FORMULAR LA ESTRATÉGIA
¿Cómo podemos competir mejor?• Definir puntos estratégicos
– Operaciones, crecimiento, compras, tecnología
• Declaraciones del rumbo estratégico (cómo)
– ¿Cómo logramos tener una excelencia operacional?
– Objetivos estratégicos: mejora de procesos clave
para la producción de concentrados de alta calidad
– Lo imprescindible: tecnología, seguridad,
mantenimiento, respeto por el medio ambiente
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FORMULAR LA ESTRATÉGIA
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Indicadores:Número de incidencias de seguridad al mes: 1
Rango de calidad de Camiones CAT 777F
Confiabilidad: 75%
Disponibilidad: 86%
Hectáreas Pads Operativas: 11.2 Has de riego/mesFlujo de proceso: 19,500 m3/día
Solución Barren: 0.04 gr/m3
Aumento en la capacidad de procesamiento: 38%
Vida útil de la mina: 18 años
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ESTRATEGIA
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La estrategia es unplan para obteneruna ventaja sobrela competencia
ESTRATEGIA
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CREAR OPORTUNIDADES NUEVAS
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PARA LOGRAR LA META
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ESTRATÉGIAS GENÉRICAS – PORTER
Fuente: Porter, Michael E. (1988) Ventaja Competitiva – Creación y sostenimiento de un desempeño superior
1. Liderazgo decosto
2. Diferenciación
3.A Enfoque encosto
3.B Enfoque dediferenciación
VENTAJA COMPETITIVA
P A N O R A
M A
C O M P E T I T
I V O
Objetivo
amplio
Objetivo
limitado
Costo más bajo Diferenciación
Amplio rango desegmentos industriales
Segmento estrecho(nicho)
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Disciplinas de valor•Intimidad con el cliente
•La excelencia operativa•El liderazgo de producto
DISCIPLINA DE LOS LÍDERES DEMERCADO
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Es un espacio desconocido donde se
evita la competencia y que se
representa mediante una curva devalor notablemente diferente.
Crear el futuro de un sector o industria
en lugar de competir dentro de lasituación presente.
Ejm.: Cirque du Soleil, Ford
http://books.google.com/books?id=1g8oo3ygLQMC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0
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MisiónPor qué existimos
Valores fundamentalesEn qué creemos
VisiónQué queremos ser
EstrategiaNuestro plan de juego
Cuadro de mando integralImplementación y enfoque
Iniciativas estratégicasQué necesitamos hacer
Objetivos personalesQué necesito hacer yo
Resultados estratégicos
Accionistas
satisfechos
Clientes
encantados
Procesos
efectivos
Plantilla
Motivada y preparada
Fuente: Kaplan, R. y Norton, D (2009) Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral
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CASO: CODELCO