2º ponencia. ing victor villar pmp
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10/26/2011
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PLAN EFECTIVO DE RESPUESTA A RIESGOS
Víctor Villar, PMP
Profesor Maestría en Administración y Dirección de
Proyectos UPC
©Victor Villar, PMP
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Expositor1. Ingeniero Industrial, eMBA, CPIM, PMP
2. 30 años en Industria de Ingeniería y Construcción y en Integrador TI
3. Profesor Coordinador de la Maestría en Administración y Dirección de Proyectos de la Universidad UPC Grupo Laureate.
4. Consultor en Dirección de Proyectos y PMO4. Consultor en Dirección de Proyectos y PMO
1. Past- President PMI Lima Peru Chapter2005-2006
2. Past PMI Component Mentor South LatinAmerica 2007-2009
3. Program Manager Tour Cono Sur 2007 -2010
4. PMI Leadership Institute Master ClassAlumni 2010
©Victor Villar, PMP
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Agenda
• Introducción
• Factores Críticos de Exito y Propuestas– Análisis
– Planeamiento
– Gente– Gente
• Actitud Frente al Riesgo
• Resumen de Propuestas
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VIRTUAL CASE FILE 2001-2005
Pérdida: US$170 millones
Atraso: 2 años
SENTINEL
El proyecto fue cancelado
En Agosto 2010, la Casa
Ingº Victor Villar, PMP4
SENTINEL
2006-2011
Sobre costo: +US$100 M
Atraso: +2 años
En Agosto 2010, la Casa
Blanca declaró que el
proyecto Sentinel, era un
proyecto con riesgo de
falla, en un ratio de 2.5
sobre 10.
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WEMBLEY STADIUM
En Diciembre 2005, el contratista
EPCM admitio que “existia un
significativo riesgo de que el
estadio podria no estar listo para
la final de la Copa Inglesa”.
Ingº Victor Villar, PMP5
Sobrecosto: US$400 millones
Atraso: 10 meses
la final de la Copa Inglesa”.
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¿Cómo fueron gestionados los riesgos en estos proyectos?
¿ Qué debemos hacer para evitar situaciones similares?
¿ las respuestas a los riesgos fueron correctas?
¿ Estamos listos para asegurar una
respuesta apropiada, oportuna y efectiva
en nuestros proyectos?
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IDENTIFICAR RIESGOS
PLAN DE GESTION DEL RIESGO
MO
NIT
OR
EO
Y C
ON
TR
OL
DE
RIE
SG
OS
GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO
PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS
ANALISIS CUALITATIVO
ANALISIS CUANTITATIVO
MO
NIT
OR
EO
Y C
ON
TR
OL
DE
RIE
SG
OS
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“El objetivo del Plan de respuesta a los
riesgos es determinar el conjunto de
acciones,
las cuales deben mejorar las oportunidades de
Practice Standard for Project Risk Management 2nd Edition
las cuales deben mejorar las oportunidades de
éxito del proyecto
Cumpliendo con las restricciones aplicables de la
organizacion y del proyecto
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Plan de
Planeamiento
Gente
Factores Críticos de Exito
Desarrollar estrategias
Plan de
Respuesta
a Riesgos
Análisis
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1. Explotar
2. Compartir
3. Mejorar
1. Evitar
2. Transferir
3. Mitigar
Desarrollar estrategiasAnálisis
3. Mejorar
4. Aceptar
3. Mitigar
4. Aceptar
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Metalenguaje del riesgo
• El riesgo debe ser identificado y descrito en una forma clara
“Debido a <una o <evento de riesgo Lo cual puede
Análisis Desarrollar estrategias
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“Debido a <una o
mas causas
definidas>
<evento de riesgo
incierto> podria
ocurrir,
Lo cual puede
generar un <efecto
en un objetivo del
projecto>”.
causas Evento incierto efecto
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1212©Victor Villar, PMP
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Debido a
soldadores no
Defectos en la
soldadura,
Lo cual puede
generar re-trabajos
Análisis Desarrollar estrategias
Ejemplos de Metalenguaje
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soldadores no
entrenados
correctamente
soldadura,
podrían ocurrir,
generar re-trabajos
afectando la
calidad
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Análisis
Debido a <falla en la
asignación de soldadores
certificados AWS en
acero inoxidable>
Fallas en la soldadura
<pueden ocurrir>, en la
tuberia de acero
inoxidable
Lo cual puede generar
<un retrabajo del 20%,
sobrecostos de 200,000
dólares y un atraso de 4
semanas
Desarrollar estrategias
Ejemplos de Metalenguaje
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Uso efectivo del Metalenguaje1
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades
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Análisis
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Análisis Gestionar amenazas y oportunidades
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IDENTIFICAR Y EXPLOTAR LA MEJORA POTENCIAL EN EL RENDIMIENTO DE SU
PROYECTO EN:
1. CALIDAD
2. SATISFACCION DEL CLIENTE
Gestionar amenazas y oportunidadesAnálisis
2. SATISFACCION DEL CLIENTE
3. PLAZO DE ENTREGA
4. PRODUCTIVIDAD
Identificar efectivamente riesgos positivos2
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar la interacción entre riesgo y respuesta
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Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo©Victor Villar, PMP
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Causas Evento incierto Efecto
Gestionar la interacción entre riesgo y respuestaAnálisis
RESPUESTA
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Debido a <falla en la
asignación de soldadores
certificados AWS en
acero inoxidable>
Evento incierto Efecto
Análisis Gestionar la interacción entre riesgo y respuesta
RESPUESTA:
Entrenamiento para
obtener mas soldadores
certificados AWS
Interacción efectiva: causa del riesgo y respuesta3
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
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Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
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1. Consistencia con los valores organizacionales, objetivos del proyecto y
expectativas de los interesados
2. Factibilidad técnica
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas.Análisis
2. Factibilidad técnica
3. Habilidades del equipo del Proyecto
4. Impacto de las respuestas en los objetivos del proyecto
Respuestas efectivas
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronogramaPlan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
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Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Proveer recursos, presupuesto y cronograma
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Acta de Reunión
AprobadaTangible
FinalEDT
Relación de valor
Proveer recursos, presupuesto y cronogramaPlaneamiento
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Reunión
Acciones o
actividadesCronograma
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Póliza de SeguroTangible
FinalEDT
Relación de valor
Proveer recursos, presupuesto y cronogramaPlaneamiento
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Comprar un
seguro
Acciones o
actividadesCronograma
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EntregableTangible
FinalEDT
Planeamiento Proveer recursos, presupuesto y cronograma
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Actividad 1acciones
Cronograma
Actividad 2 Actividad 3
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4 Acciones efectivas con sus entregables
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
Especificar oportuno tiempo de respuestas
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
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Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
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Póliza de seguros
Relación de Valor
EDT
Especificar oportuno tiempo de respuestasPlaneamiento
28
Comprar seguro
Cronograma
Acciones efectivas con sus entregables428
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar
la EDT
Definir roles y responsabilidades
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
29
Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
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Propietario del
Riesgo
Definir roles y responsabilidadesGente
Propietario de la
acción del riesgo
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar
la EDT
Definir roles y responsabilidades
Comunicar
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
31
Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
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Otros interesados
Gerente de
Portafolio
Gerentes Funcionales
Gerente de Operaciones
Otros
Patrocinador
Equipo del Proyecto
Interesados
ComunicarGente
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Gerente del
Programa
Clientes/ UsuariosPMO
Proveedores/ Socios de negocio
Otros miembros
Equipo de PM
Proyecto
Gerente del
Proyecto
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar
la EDT
Definir roles y responsabilidades
Comunicar efectivamente
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
33
Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
©Victor Villar, PMP
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IDENTIFICAR RIESGOS
PLAN DE GESTION DEL RIESGO
MO
NIT
OR
EO
Y C
ON
TR
OL
DE
RIE
SG
OS
GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO
PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS
REALIZAR ANALISIS CUALITATIVO
REALIZAR ANALISIS CUANTITATIVO
MO
NIT
OR
EO
Y C
ON
TR
OL
DE
RIE
SG
OS
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35
Una disposición mental elegida frente a la incertidumbre
ACTITUD FRENTE AL RIESGO
35
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Actitud frente
al Riesgo
Bajo Moderado
bajo
Moderado Moderado
alto
alto
Indice adversoModerado
adversoneutral tolerante buscador
Seguridad y
estabilidadriesgo
estabilidad
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Una disposición mental elegida frente a la incertidumbre
ACTITUD FRENTE AL RIESGO
Adoptado en forma explicita o implícita por individuos y grupos
37
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Actitud frente
al Riesgo
Bajo Moderado
bajo
Moderado Moderado
alto
alto
Indice adversoModerado
adversoneutral tolerante buscador
Seguridad y
estabilidadriesgo
estabilidad
38
personas
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Actitud frente
al Riesgo
Bajo Moderado
bajo
Moderado Moderado
alto
alto
Indice adversoModerado
adversoneutral tolerante buscador
Seguridad y
estabilidadriesgo
estabilidad
39
grupos
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40
Actitud frente
al Riesgo
Bajo Moderado
bajo
Moderado Moderado
alto
alto
Indice adversoModerado
adversoneutral tolerante buscador
Seguridad y
estabilidadriesgo
estabilidad
40
paises
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41
Ruth Murray-Webster y David Hillson
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Actitud frente
al Riesgo
Bajo Moderado
bajo
Moderado Moderado
alto
alto
Indice adversoModerado
adversoneutral tolerante buscador
Seguridad y
estabilidadriesgo
estabilidad
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¿Gestión efectiva del riesgo?
Usted puede gestionar la actitud frente al riesgo
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Seguridad y
EstababilidadRiesgo
PRIMER PASO: AUTO-EVALUACION
Ruth Murray-Webster y David Hillson
Actitud frente
al Riesgo
Bajo Moderado
bajo
Moderado Moderado
alto
alto
Indice adversoModerado
adversoneutral tolerante buscador
1. ¿Cómo te sientes en una situación de incertidumbre
2. ¿ Por qué me siento así?
3. ¿ Es mi respuesta apropiada para lograr mis objetivos?
4. ¿ Si no lo es? ¿ Qué debo hacer al respecto?
Gestión efectiva de la Actitud frente al riesgo
543
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Plan de
Factores Críticos de Exito
Gente
Planeamiento
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar
la EDT
Definir roles y responsabilidades
Comunicar
Gestión efectiva de la Actitud frente al riesgo
Plan de
Respuesta a
Riesgos
Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva
Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa
del riesgo y respuesta
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Análisis
Desarrollar estrategias basadas en una definición
efectiva del riesgo
Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y
acordadas.
Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear
entregables
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RESUMENPARA CREAR UN PLAN EFECTIVO DE RESPUESTA
Factores Críticos de Exito
•AnalysisEfectivo uso del Metalenguaje
Efectiva identificación de oportunidades2
1 •Analysis
•Planning
•People
Efectiva identificación de oportunidades
Efectiva interacción de riesgo y respuesta
Efectiva acción con sus entregables
45
Efectiva gestión de la actitud frente al riesgo5
4
3
2
45©Victor Villar, PMP
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Preguntas y Respuestas
©Victor Villar, PMP
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Muchas Gracias!
email: [email protected]: [email protected]
skype: vvillardperu
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