3조 0612

소나기

2014.05.08

GEA20002 - 2014 Techno Entrepreneurship Practicum 1

20901051 김태완 21300366 서 준 21300632 장나경 21300646 장윤지

3조

문제 정의: 1. 포항시의 생필품 기부 채널, 시스템의 부재 2. 지역사회와 대형마트 사이의 유대관계 부족

1. 기존 포항에 없던 새로운 기부 시스템을 만들어 좋은 사례를 만들고 관련 문화의 발전을 찾는다. 3. 포항 시민이 함께 하는 기부문화를 만들어 기부 인식과 공동체 의식을 함양한다 3. 지역 대형마트와 포항시 사이의 유대관계를 향상시킨다

대형마트 지역사회

소나기

지역시민

문제 인식

대형마트와 포항시

대형마트와 포항시

지금까지 포항시와 대형유통업체, 중소상인과의 관계 현재 포항시 대형 마트 – 7개소 포항시 – 대형유통업체 관계 지역경제 활성화를 위해 입점을 불허

지역 자본의 지역 내 선 순환이 역외로 유출 → 중소상인 및 유통업체의 영업기반 약화

현재 대형유통업체의 지역 기여도는 미미한 실정 대형 유통업체들의 기업이윤에 따른 지역사회환원은 매우 인색

포항시

대형 유통업체 중소

상인

-환경이 깔끔하다 기부를 하기에 편한 환경, 기부행사를 진행하기에 원만한 환경을 가지고 있다

-생필품 기부가 쉽다 광고 할 수 있는 장소가 많고, 기부하려는 품목들이 잘 포장되어 있어 2차 포장의 필요성이 줄어든다

-믿음직스럽다 기부행사를 같이 진행할 수 있는 인력이 있고 확실한 고객층이 존재한다

-운영주체가 확실하다 기부행사를 지속적으로 할 수 있고, 확실한 운영주체가 있으므로 고객들도 쉽게 기부를 할 수 있다

왜 마트인가?

기존 대형유통업체의 사회공헌사업 사례

이마트는 불우 아동, 독거 노인, 장애인 지원 등 다양한 사회 공헌을 통해서

이웃 사랑을 실천 등

조합의 기본정신인 상호협력을 바탕으로 어려운 농촌지역 소외 계층을 도움

2012 사회공헌 연구소 설립 고객재능기부 프로그램 런칭 2011 가정보육교사 양성 프로그램 런칭 e파란 어린이 축구클럽 창단

2010 세계 최초 네트워크형 사회 공헌 연합체 출범

2009 홈플러스 e파란재단 설립 2008 국내최초 그린스토어 오픈 2007 지역사회 혁신 프로그램 런칭 2006 Community KPI 도입 및 성과측정 관리 1999 사회공헌 3대 주제 (환경, 어린이, 인터넷 선정)

독거노인 현황 현재 포항시 총 노인 수 : 5만 7000여명 현재 포항시 독거노인 수 : 1만 1000여명 연고지 없는 독거노인 수 : 300여 명 노인을 위한 포항시의 노력 고령화 시대 일자리가 없는 노인들에게 노인일자리를 제공함과 아울러 사회참여 확대 /기초생활보장 노인을 대상으로 『무료 건강진단』 실시 독거노인 생활관리사 파견사업 및 독거노인 해피폰 사업 전국 처음 실시 (독거노인 800명)

포항시에 있는 독거노인 현황과 포항시의 노력

Pilot market

포항시 남구 상도동에 있는 홈플러스 마트 홈플러스는 1999년 설립 초기부터 기업의 사회적 책임을 수행하는 데 회사의 역량을 집중 현재 포항에는 홈플러스 마트를 비롯한 하나로 마트, 이마트 등의 대형마트 多 그 중에서도 홈플러스 마트를 선정한 이유? 가장 사회공헌에 대한 인식이 높으며 지속적이고 활발한 활동을 함 특히 이웃사랑이라는 가치를 내걸고 사회공헌활동 → 평생교육스쿨 운영지역사회 평생교육 기회 제공, 소외계층 문화교육 지원 및 지역사회 문화예술 지원 홈플러스가 생각하는 중심가치들은 우리 프로젝트의 취지와 잘 부함

프로젝트 진행점포 선정 및 기준, 방법

주요 이용객 분석(연령대, 소득수준) 연간 방문객 수 12억명 연간 상품 판매액 26조원 대형 할인점 고객 62%가 30~40대 30~40대 70%가 승용차로 방문 승용차를 이용하는 고객 68%가 여성 직장인

대형 마트 고객 68%가 여성

여성 고객 40%가 가족과 함께 방문

우리 프로젝트와 기존 대형 유통업체 사회공헌사업(CSR)과의 차별점 기존 대형 유통업체들은 마트의 본사가 기부를 하는 방식이 거의 대부분 ex) 하나로 마트의 경우는 주변 협력 업체들과 함께 돈을 모아서 자체적으로 기부 고객들의 기부와 참여를 유도하는 CSR을 구축할 예정

우리 프로젝트와 기존 대형 유통업체 사회공헌사업(CSR)과의 차별점 차별점 첫째. 지속적이고 상시적이므로 일회성 CSR이 아닌 지속가능 하다는 특징 둘째. 생필품을 기부하는 프로젝트는 지금까지 유일무이 셋째. 돈이 외부로 유출되지 않고 지역 내에서 순환되는 효과를 가지고 옴

목표 지역 내에서의 돈의 순환구조를 만들어 지역의 경제를 살리고, 이웃사랑 실천

기부 contents-1 : Home Bless 카드를 이용한 기부

- 사용자가 번거롭지 않으며 편리하게 기부를 할 수 있어야 한다

- 추상적인 개념이 아니라 실제적으로 눈에 보이는, 느껴지는 기부가 되어야 한다

- 우리가 기부하려는 대상에 적절한 컨텐츠로 실질적으

로 도움이 되는 기부가 되어야 한다

- 지속가능하며 상시적으로 운영이 가능해야 한다

우리의 방향


우리의 방향


- 전통시장, 재래시장이 많아 대형유통업체에게 부정적인 시각이 많은 포항시 내에서 새로운 이미지와 역할을 부여.

- 지속 가능한 기부모델을 처음으로 실행하는 선두 업체가 될 수

있고, 이를 통해 국가와 사회에 도움을 주는 대형유통업체로서 인식의 전환이 가능할 것으로 예상된다.

관련 집단이 얻게 되는 가치

대형유통업체


- 대형유통업체 이용객들 또한, 자신들이 살고 있는 지역의 이웃을 돌아보고 거창하거나 요란하지 않은 방법으로 손쉽게 부담 없이 기부를 할 수 있게 됨.

- 이러한 본 기부 시스템의 편리성과 단순함은 지역사회 전체의 인식전환에 큰 도움을 줄 것으로 예상됨

- 기부금액만큼의 세금감면을 통해 직접적인 보상을 받을 수 있고,

- 운영주체의 의지에 따라 쿠폰 구매 개수, 기부 금액에 따라 포인트 교환 혹은 사은품 교환등을 생각 해 볼 수 있다.


마트 이용고객


- 대부분의 독거노인들은 거동이 불편하고 운송수단 이용에 제약이 많아, 단순히 몇 가지 식품, 일상용품을 장보고 오는데 많은 수고와 힘을 동반하게 되는데.

- 이런 상황에서 단순히 금전 혹은 바우처 지급보다는 실제적으로

그 분들이 필요한 물건을 전달해 주는 것이 제일 현실 적일 수 있다고 생각 됨.


포항시 독거노인


- 기부 품목의 이미지와 가격이 표시된 판지 형식의 카드가 필요하고, 이 카드를 제작하는데 필요한 금액은 크지 않을 것으로 예상 됨

- 사이즈가 비슷한 명함제작과 비교하여 대략적으로 예상되는 금액은 3000장을 제작할 경우 장당 10-30원 정도로서 대략 34,000원이 필요한데 미미한 금액

- (이 3000장으로 얻을 수 있는 기부 금액은 약 1,500,000원 정도 입니다. 장당 500원으로 가정)

필요 재원

상품 카드 제작


- 카드로 계산 된 물품은 제품명(기부)라는 새로운 품명으로 관리되고, 별도의 서버에 저장되어 모여지게 됨.

- 전산과 관련한 부분은 운영주체가 편한 방법과 방식으로 운영을 하는 것이 옳다고 생각함.

- 실제 관계자 만남을 통해 바코드 생성 및 전산작업은 어렵지 않다는 의견을 들음

필요 재원

상품 카드 제작


- 배송 또한 구체적인 운영비용에 접근하기 어렵기에 구체적으로 산출은 할 수 없지만

- 이미 홈플러스에서 서비스 되고 있는 배달서비스를 이용해서 배달한다면 이미 있는 서비스로 저렴하게 배달 할 수 있을 것이라 예상하였다.

- 대형유통업체가 가진 CSR과 관련하여 배송으로 후원을 해주고 - 또한 기부 시에 기업 차량을 이용하여 홍보되는 점이 마트측에는

이점이 될 것으로 예상

필요 재원

기부와 관련한 배송인력

기부 contents-2 : 카트 보증금(100원)을 통한 기부

- 즉각적인 보상시스템으로서 직접적인 feedback이 있음

- 대부분의 사람들이 적극적 이용

- 기부의 의미와 기쁨, 뿌듯함을 즉각적으로 느낄 수 있게 하여

- 그에 준하는 동기를 유발하고, 이를 통해 기부를 유도하여야 함

기존 우리의 방향


이용객들로 하여금 기부를 유발하는 요소 연구

기부를 유발하려면 감정적인 요소가 가장 크게 작용할 것으로 예상

1. 카트 100원투입구에 사진과 문구로 감성을 자극


–카트 이용객 인원과 예상되는 보증금 환급율, 액수

하루 평균 이용고객: 약 5250명

카트 이용고객 : 약 3000명 (이용고객 중 약 70%)

예상되는 보증금 액수 : 3000명이 기부한다면 약 30만원 / 하루 : 2000명이 기부한다면 약 20만원 / 하루

한달 최소 200 ~ 600만원 예상

1. 독거노인 실태

2. 목표 기부 대상자 수

- 독거노인 비중 급격히 증가

기부 대상자에 대한 선정과 조사

- 교육수준과 독거노인 반비례

- 독거노인들 중 다수가 건강상태나 경제수준이 낮음

- 포항시 노인 5만 7천명 중

- 독거노인 1만 1천명 (전체 노인수 중 약 20%)

- 독거도인 중 연고지가 없는 독거노인 300명 가량을 우선 목표기부 대상으로 설정

1. 협력기관

- 포항시의 노인복지와 관련한 주관부서

기부 대상자에 대한 선정과 조사

- 대형유통업체와 포항시 사이의 관계계선을 위한 직접 연결

포항시 > 복지환경국 > 노인장애인복지과 (☎ 054-270-2984)

사후 프로젝트 관리 및 홍보

A. 홈플러스에서 각 가정으로 보내는 홍보물에 기부행사에 대한 내용 언급 - 기부행사의 취지와 목적을 소비자들에게 알림 B. 영상물 제작 후, 배포 ex. 한동대학교 학관, 육거리 실개천거리, 버스정류장, 각종 sns, 지역 신문사, 등등 - 기부행사 후 기부행사를 지역사회에 알림 - 행사를 함께 진행하여준 홈플러스를 홍보 - 지속적인 발전가능성을 가짐 - 사람들이 행사의 취지를 알림 - 소소한 나눔의 기쁨 전달

사후 프로젝트 관리 및 홍보

1.가이드 북 제작 2.독거노인 뿐만 아니라 다양한 사회적 약자를 위한 물품 선정 및 프로젝트 응용방안 구상 -소년소녀가장 -편부모가정 -등등 3.지역 특색에 맞는 프로젝트로 변모 도모 방안

사후 지속성 및 홍보를 위해

프로젝트를 수행할 점포 선정

대형마트 현장 조사 독거노인 현황 파악 및 사회복지 단체 연결

프로젝트 마트에 제안

프로젝트 진행 (기부를 위한 환경 조성&홍보& 본격적인 진행)

프로젝트 종료 및 / 향후 운영방향 결정 (종료/마트가 위임하여 지속적 진행)

프로젝트 의 간략한 flow (점포당)

고객

광고 컨텐츠를 통한 금전 및 실물 기부

대형마트, 소나기

광고컨텐츠를 위한 장소제공 및 운영 담당

사회복지단체 지역사회

지역내의 독거노인과 연결 및 기부 수행

프로젝트에서 우리의 위치

ideation

프로젝트 Scope

Concept 구체화 제안서 제출

실행 검증

프로젝트 진행

6/4 시외버스터미널 부근 홈플러스 방문 - 기부 컨텐츠 제작을 위한 조사 - 적합

6/8 홈플러스 연락 (홈플러스 포항점 홍보판촉 도혜나)

6/3 죽도시장 부근 홈플러스 방문 - 기부 컨텐츠 제작을 위한 조사 - 부적함

6/4 ~7 조사한 홈플러스 구조를 바탕으로 자세한 기부 컨텐츠 제작 기부프로젝트 제안을 위한 제안서 작성

6/10 홈플러스 방문, 담당자와 만남

프로젝트 진행

1. 쿠폰북을 적용하기 위해서는 바코드 생성 필요, 그러나 큰 어려움은 없다

2. 카트 및 내부전광판, TV 모두 광고매체이므로 광고 비용 필요 3. 모든 전단지는 본사에서 일괄적으로 동일하게 제작하기에 본사와 커뮤니케이션 진행이 필요

결과: 기획한 기부행사가, 한 점포 내에서 진행하기에는 무리이므로 본사와 접촉이 필요하고, 본사에 제안을 하여야 한다

카트를 이용한 기부는 진행 할 수 있으나, 초기의 목적 중 하나였던 마트로 부터의 기부는 불가능해지므로, 본사에 제안할 예정

6/10 만남 내용

감사합니다

14-1 TEP1 Group3

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