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壹企業研究導論

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第三章研究程序

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管理研究問題的層級

管理困境

測量問題調查問題

管理問題研究問題

管理決策

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管理研究問題的層級

• 管理困境–是一實際問題的徵兆–確認管理困境通常不是很難，然而，

要選擇目前應該重視的管理困境卻是較為困難的。

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管理研究問題的層級

• 管理問題類型–目的或目標的選擇–對解決方案的評估及衡量–疑難排解或控制局面

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管理研究問題的層級

• 微調研究問題– 解釋概念與構念 – 藉由引導出一些子問題，以重新審視研究問

題– 確定此研究之假設具有有效檢定應具備之條

件– 決定應蒐集哪些證據，以得到問題與假設的

答案– 確定研究的範圍

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管理研究問題的層級

• 調查問題–這些問題是管理者需要了解以解決其

所遭遇之管理問題。

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管理研究問題的層級

• 測量問題–是研究者實際應探討的問題

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研究過程的問題

• 執著研究技術的結果• 公司的資料庫探勘• 非研究性問題• 定義不佳的管理問題• 政策性動機的研究

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研究設計

• 研究設計的內涵是經由各種調查方法、技術、步驟與抽樣計畫，取得相關資訊以完成研究目標。

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資源分配與預算

• 劃分預算的方針– 專案規劃– 資料蒐集– 資料分析、資料解釋、報告撰寫

• 編列研究預算的方法– 經驗法則– 由部門或功能編列預算– 組成臨時研究小組

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評估研究價值的方法

• 事後評估• 事前評估• 多重方案的評估• 決策理論

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研究計畫書的內容

• 研究問題的說明• 研究方法的簡短描述• 試驗性測試• 資料蒐集• 資料準備• 資料分析與解釋• 研究成果報告

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資料蒐集

• 資料有四種特徵：– 摘要性– 可驗證性– 易變性– 描述現象

• 資料的類型：– 次級資料– 初級資料

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研究的最後步驟

• 資料分析• 研究成果報告–對概要作彙總–整個研究的瀏覽–建議的執行策略–專業附錄