#3 СЕНТЯБРЬ 2015smm-journal.ru/wp-content/uploads/2018/03/3.pdfСказ о том, как...
TRANSCRIPT
XXX | XXX1#3 СЕНТЯБРЬ 2015
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ЖУРНАЛ
РАСКРУЧИВАЕМ ВИДЕО БЕСПЛАТНО
КАК БОРОТЬСЯС ПРИЗОЛОВАМИ
КТО ВАС ИЩЕТНА ФЕЙСБУК
16+
2
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ДРУЗЬЯ!
Третий номер для нас символический, ведь завтра – 1 сентября, День знаний. Как и в предыдущих номерах, вас ждет встреча с постоян-ными SMM-колумнистами. По традиции, и в этом выпуске мы даем зеленый свет новичкам. Радует, что они неплохо выглядят на фоне более маститых коллег :) С такими авторами можно смело встречать осень, традиционное время сбора урожая. Потому что если вы уже внедрили хотя бы часть тех знаний, которые мы до вас пытаемся донести – наверняка уро-жай в виде новых клиентов уже созревает. Ну, а если нет – торопи-тесь, знания без практики – мертвый груз, да и в SMM все быстро ме-няется. Кстати, над журналом, кроме авторов, работает команда професси-оналов. Думаю, вам стоит знать имена этих людей :)Лара Костровая – талантливый журналист. Она делает все, чтобы тексты обрели единый стиль и легко читались.Дарья Шмелева – умница, красавица и просто отличный дизайнер. Благодаря ее верстке журнал выходит в срок и выглядит столь со-временно и красочно.Алексей Жаданов – Мастер логотипов и графики. Автор логотипа, обложки и стиля журнала. Вы можете смело обращаться к нам за советом или помощью. И до-бавляйтесь в друзья в соцсетях, мы открыты для общения. Полезные знакомства еще никому не повредили :) Желаю приятного и полез-ного чтения!
Всегда ваш, Павел Бесхитров, главный редактор журнала.
СЛОВО РЕДАКТОРА
P.S. Если вы хотите стать нашим автором, пишите мне на почту [email protected]
2
3
НОВОСТИ CMM
ПОЛЕЗНОСТИ
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | СОДЕРЖАНИЕ
НАВИГАТОРЧто произошло в SMM за август?4 |Одноклассники и вас посчитали, а ВКонтакт вновь взялся за видео
КОПИРАЙТИНГ В SMM
ВОПРОС-ОТВЕТ
О ЖУРНАЛЕ
9 | Стратегия SMMДойдет ли сигнал с Тау-Кита или боязнь последнего шага
32 | Личный брендПолцарства и принцесса за песню,или сила личного бренда
13 | Контент-планСказ о том, как Вильгельм Телль в 10 раз увеличил охват ВКонтакте
36 | Оптимизация под ЮтубПусть смотрят и покупают или какбесплатно раскрутить ваше видео
SMM-продвижение услуг17 |Ваши услуги или товары никто не ищет? Значит, вас ждут на Фейсбук
Продвижение сообщества41 |Горящее сердце Данко поведет за собою клиентов и покупателей
Таргетинг в Фейсбук24|Нормальные герои не всегда идут в обход или удешевим рекламу за 3 шага
SMM-описание товаров46 |Как заставить тысячу женщин выполнитьжелание одного мужчины?
Конкурсы SMM28 |Как бороться с призоловами, используя гербициды
Консультации SMM51 |Эксперты по продажам помогли Гламурке
Над номером работали53 |
Авторы журнала54 |
4
ЧТО ПРОИЗОШЛО В SMMЗА АВГУСТ?
Роман СандаевскийSMM-специалист, контент-маркетолог, IT-менеджер, основатель интернет-портала для SMM – специалистов – SMMportal.ru. Стремлюсь изменить мир SMM к лучшему.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ
Одноклассники и вас посчитали, а ВКонтакт вновь взялся за видео
5
ОДНОКЛАССНИКИ ЗАПУСТИЛИ НОВУЮ СТАТИСТИКУ ГРУПП
Стандартные охват, вовлеченность, обратная связь и коэффициент вовлеченности дополнились медий-ными показателями, которые сгруппированы по те-мам «Обзор», «Пользователи», «Действия», «Публи-кации» и «Аудитория».
«Обзор» расскажет о показателях сообщества за неделю: охвате, действиям пользователей, негати-ву, а также об «отрисовках» (загрузках постов), ох-вате этих постов, вовлеченности, обратной связи, количестве открытий темы, переходах по ссылкам, «Классам», комментариям, репостам, удалениям из ленты и жалобам на контент.
«Пользователи» – данные по охвату, вовлеченно-сти, приросту и оттоку участников.
«Действия» – о количестве загрузок контента, за-ходах в группу, обратной связи, публикациям, фото, ссылкам, видео, музыке и негативе.
«Публикации» – о вовлеченности, обратной связи, действиям пользователей.
«Аудитория» – о распределении по полу и возра-сту, активным пользователям и источникам перехо-дов.
Соцсеть Одноклассники обновила всю статистику групп, с июля 2015 года.
| Источник: www.likeni.ru |
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ
6 СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ
Недавно пользователи Twitter отметили, что на видео «ВКонтакте» появляется реклама в виде плашек с текстом. Пресс-секретарь компании Георгий Лобушкин подтвердил, что соцсеть на-чала тестирование этого рекламного формата, отказавшись пояснить подробности. «ВКонтакте» плотно занялась работой с видео в прошлом году. Соцсеть дала правообладате-лям инструменты для поиска пиратского контен-та, обновила видеораздел – в нем появились ка-талог и категории. Заключены договора с «СТС Медиа» и «Первым каналом» на показ легально-го видео.
«ВКОНТАКТЕ» ТЕСТИРУЕТ РЕКЛАМНЫЕ ПЛАШКИ В СТИЛЕ YOUTUBE
| Источник: www.roem.ru |
7 СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ
| Источник: www.likeni.ru |
НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ FACEBOOK ДЛЯ ОБЩЕНИЯ БРЕНДОВС КЛИЕНТАМИ Новые возможности администраторов страниц компаний:
• отвечать на сообщения пользователей в при-ватном порядке;
• создавать и сохранять шаблоны ответов на самые популярные вопросы;
• пометить как прочитанные, непрочитанные или как спам, внести в архив или удалить не-сколько сообщений за раз.
Что еще?
• У страниц, активно взаимодействующих с поль-зователями и часто отвечающих на сообщения, появится бейдж с текстом «Very responsive to messages» (Очень отзывчива к сообщениям). Его можно будет получить, если бренд отвечает на 90% получаемых сообщений.
• В рекламный блок «Местные уведомляющие объявления» была добавлена кнопка «Отпра-вить сообщение». То есть потенциальные кли-енты могут отправить личное сообщение рекла-модателю прямо из объявления.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ8
Instagram разработал рекламный API, тести-руемый компаниями-партнерами сервиса, ко-торый вскоре будет доступен всем остальным брендам. • Покупать рекламу и управлять рекламными
кампаниями Instagram можно будет примерно так же, как в Facebook или Twitter.
• Доступ к рекламному API включит в себя все инструменты таргетинга Facebook, в том чис-ле индивидуальную настройку аудитории.
Теперь рекламодатели смогут планировать и проводить сразу несколько кампаний в Instagram, Twitter и Facebook. А также – следить за марке-тинговой активностью всех своих фотографий, а не только рекламных. Осуществлять эти опе-рации можно будет с помощью сторонних плат-форм.
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЕКЛАМЫ В INSTAGRAM
| Источник: www.siliconrus.com |
P.S. Новости SMM для вас отбирал я, Роман Сандаевский. Надеюсь, друзья, вам это было интересно и полезно. Больше
новостей читайте в группе ВКонтакте SMM Портал. Присылайте вопросы на [email protected], всегда рад помочь :)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ9
Сергей ПолторакСоучредитель компании Интернет-маркетинга «Символ роста» www.simvolrosta.ru. Специалист в области развития компаний в интернете. Руководитель ИТ-подразделений ряда крупных компаний Урала. Внештатный преподаватель ЧелГУ.
ДОЙДЕТ ЛИ СИГНАЛ С ТАУ-КИТА, ИЛИ БОЯЗНЬ ПОСЛЕДНЕГО ШАГА
В далеком созвездии Тау КитаВсе стало для нас непонятно, -
Сигнал посылаем: «Вы что это там?» -А нас посылают обратно.
(В. Высоцкий)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ10
Есть масса инструментов и фишек, которые по-зволяют нам собирать аудиторию из соцсетей, разжечь в ней желание купить товар или ус-лугу и направить на сайт или лендинг. Но как обидно, если на последнем шаге вся эта ги-гантская работа сводится на ноль – продажи теряются. Например, из-за уровня клиентского сервиса. Каковы причины потери контакта и как это по-чинить?
Прежде чем купить что-то на сайте, потенци-альный клиент обращается в группу. Какие про-блемы могут быть здесь? 1. Нет ответа на комментарий, заявку в обсуж-дениях в группе или он запаздывает.
Будет ли потенциальный клиент ждать ответа от неизвестной ему в данный момент компании бо-лее 4 часов, а то и суток? Конечно, нет, он уйдет к конкурентам. Идеальное время ответа на за-прос – не более 1 ч. в рабочие дни и 4 ч. в вы-ходные и праздники. Как этого добиться?
2. Аккаунт контакта в группе или админ забанен
Указывать в контактах в группе, в паблике необ-ходимо только тот профиль, который всегда акти-вен и доступен для проверки. Если Ваш профиль в группе будет забанен в тот момент, когда приле-тит поток клиентов, то их доверие, а значит, и про-дажи – вы потеряете.
• Заставьте следить за группой администратора, офис-менеджера или даже специалиста отде-ла продаж – ведь это потенциальная продажа.
• Возможно, на связи должен быть сам руково-дитель с мобильной версии соцсети.
Это все актуально и для электронной почты, заяв-ки с сайта. Любой контакт может стать ключевым для получения клиента.
КОММЕРЧЕСКАЯ ГРУППА В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
Автор: Сергей Полторак
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ11
1. Никто не берет трубку телефона – не работа-ет номер, указанный на сайте или в группе.
Многие потенциальные покупатели (лиды) не пишут в группу, а сразу совершают звонок. На второй-третий гудок вам нужно ответить. Если в компании нет возможности для оперативного ответа, должна быть настроена переадресация вызова на сотовый или голосовое меню с выбо-ром получателя звонка.
2. Нет скриптов для общения с клиентами.
В телефонном разговоре, также, как же как и при общении в соцсети, должны быть отработанные шаблоны – скрипты. Если при разговоре потен-циальный клиент:• не может понять суть предложения;• не слышит, что его реально видят клиентом;• не чувствует компетентность или, хотя бы до-
брожелательность на другом конце провода.
Эти недоработки приводят к явному «сливу» лида. Что делать? Внедрять те самые скрип-ты (сценарии) работы с заявками и звонками, учить персонал отвечать так, будто этот звонок самый желанный.
САЙТ ИЛИ ЛЕНДИНГ, ТО ЕСТЬ ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА
Автор: Сергей Полторак
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ12
3. Нет аналитики источников, непрозрачность лидов.
Еще один важный момент – это возможность от-следить, с какого источника или с какой актив-ности появился клиент. Здесь важно запускать активности последовательно, это даст возмож-ность понять, хотя бы по дням, что сработало.
• Если запускать таргет (рекламу), то по кон-кретным направлениям.
• Приглашение ЦА на мероприятие делать под определенную активность в группе.
• В телефонном общении уточнять источник информации, или хотя бы потребность кли-ента.
Как понять, что приведенные лиды не были без-жалостно «слиты» офис-менеджером? Делайте контрольные звонки клиентам, формируйте за-просы, давайте обратную связь – и анализируй-те все. Работайте над своими бизнес-процессами и сервисом, тогда продажи вам обеспечены. Же-лаю вам звездных высот :)
Сергей Полторак
P.S. Я буду рад пообщаться в вами ВКонтакте, в Фейсбук и в моей группе SMM, социальные сети. Если у вас есть вопросы,
пишите мне - [email protected]
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ13
Егор Жохов (соавтор Егор Мадяр)Управляющие партнеры SMM-агентства Put In. Ставим SMM – предоставляем малому и среднему бизнесу инструменты, позволяющие самостоятельно управлять продвижением.
СКАЗ О ТОМ, КАК ВИЛЬГЕЛЬМ ТЕЛЛЬВ 10 РАЗ УВЕЛИЧИЛ ОХВАТ ВКОНТАКТЕ
Если бы искусный лучник прицелился плохо, это кончилось бы трагедией. Но если вы публикуете в своей группе картинки и текст как попало, вы тоже теряете многое.Давайте попробуем точно попасть в нашу ЦА, с помощью прицельного контент-плана. Примерно так, как это делал в XVIII веке швейцарский стрелок :)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ14
ЭТАП 1. Определим целевую аудиторию
Мы считаем, что самая ценная часть ЦА коммер-ческой группы – это аудитория обсуждений. Как правило, это те, кто планирует или уже совер-шил покупку. Обычно это темы «Вопрос-ответ» и «Отзывы». Давайте посмотрим, что будет, если ориентировать контент-стратегию на них.
ЭТАП 2. Выделим целевую аудиторию
Как именно? С помощью одного из сервисов парсинга – Церебро, Пэппер Нинзя и др.
1. Вкладка «Аудитория сообществ» – собрать аудиторию обсуждений
2. Вкладка «Группы, где есть ЦА» – получен-ный список id проанализировать и сохранить список из 100 сообществ, в которых состоит наша ЦА.
3. Из списка исключить случайные сообщества.
Авторы: Егор Жохов (соавтор Егор Мадяр)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ15
ЭТАП 3. Анализируем вкусы целевой ау-дитории
1. Используем сервис аналитики популярно-сти контент, например, Popsters, Smmbox и др. Прогоним все сообщества, полученные на этапе 2.
2. Выберем 5 самых высоких по ER (Engagement Rate – вовлеченность) постов
3. Определим, сколько постов приходится на каждый тип контента – полезный, развле-кательный, новостной, коммуникационный. Кроме продающих.
ЭТАП 4. Рисуем контент-план
Ранее, на этапе 3, вы точно определили:
• Какие тематики наиболее популярны у ЦА.• Какие типы постов конкретных тем вызывают
отклик.
Далее рисуем таблицу. В графах укажите:
• сколько в день должно размещаться постов ранее определенного типа и тематики;
• количество постов, которые вы способны разместить в неделю, месяц.
В итоге получается контент-план, который учи-тывает историю самых вирусных постов.
Авторы: Егор Жохов (соавтор Егор Мадяр)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ16
ЭТАП 5. Попадаем в яблочко
Такой подход к контент-планированию требу-ет массу времени для разработки, но дает от-личные плоды:
• определяет наилучший для активной ауди-тории контент;
• снимает с контент-менеджера вопрос «А что сегодня запостить?».
Используя именно эту технологию, мы повто-рили подвиг знаменитого стрелка :)
Это видно на скрине – разработанный для на-шего клиента контент-план увеличил вовлечен-ность в 10 (!) раз. Напомню, мы ориентировали контент-стратегию на активную аудиторию об-суждений «Вопрос-ответ» и «Отзывы».
Используйте эту фишку для своих групп и на-блюдайте, как репосты растут быстрее, чем вы успеваете за ними следить. В итоге, в вашу груп-пу сами вступают люди, которым интересен ваш продукт или услуга. А это значит, что вы попали в яблочко и скоро ваши продажи вырастут :)
Егор Жохов (Соавтор – Егор Мадяр)
P.S. Я буду рад пообщаться в вами ВКонтакте, в Фейсбук и в моей группе SMM-агентство Put In. Если у вас есть
вопросы, присылайте на почту [email protected]
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ17
Татьяна БородинаМаркетолог, эксперт по продвижению на Фейсбук www.site-b2b.ru, основатель и продюсер проекта Life-Best - интервью с коучами и психологами о счастье и успехе www.expert.life-best.ru
ВАШИ УСЛУГИ ИЛИ ТОВАРЫ НИКТОНЕ ИЩЕТ? ЗНАЧИТ, ВАС ЖДУТ НА ФЕЙСБУК
Некоторые тайны просто необходимо обнародовать.
Шерлок Холмс
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ18
Почему ваши товары и услуги не ищут?
Если вы:
• Создали «голубой океан»: оригинальную бизнес-идею, новый товар или услугу.
• Оказываете специфическую услугу, напри-мер, организацию семинаров и конферен-ций.
В этом случае контекстная реклама, самая удоб-ная для поиска «горячих» клиентов вам не по-дойдет. Что делать? Искать и разогревать кли-ентов в соцсетях. Я рекомендую использовать Фейсбук.
Почему? Его достоинства:
• доступ к узким сегментам аудитории;• минимальный бюджет на объявление от 20
рублей в день;• количество показов объявления одному че-
ловеку – 1-1,5 раза;• показ рекламы в самом читаемом месте –
ленте новостей по бюджетной цене, сравни-тельно с ВК.
Автор: Татьяна Бородина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ19
КЕЙС – ПОИСК КЛИЕНТОВ НА ПРОВЕДЕНИЕ РАССТАНОВОК ПО ХЕЛЛЕНГЕРУ
Услуги коучей и психологов в своем проекте Life-Best я продвигаю через Фейсбук. Причина – этих специалистов не ищут до тех, пор пока ситуация не обострится, а нам нужно больше клиентов. Расскажу по шагам как продавать по-добные «непонятные» услуги и товары. Шаг 1.Создаем отдельную посадочную страницу на сайте или одностраничный сайт, лендинг. Там подробно рассказываем о том, что продаем, ка-кие проблемы это решает, почему именно вы, ка-кие результаты можно получить и какие практи-ческие советы своим клиентам вы можете дать.
Важно.Я делаю это в форме статьи-интервью или видео-интервью коучей. Считаю, что именно так можно донести до потенциальных кли-ентов профессионализм, энергетику и нуж-ные смыслы без избитых шаблонных фраз.
Автор: Татьяна Бородина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ20
Шаг 2.Создаем и наполняем контентом бизнес-стра-ницу в социальной сети Фейсбук. То есть при-думываем говорящее название, добавляем на страницу обложку, аватарку и публикации, ин-тересные вашей целевой аудитории (ЦА).
• Первое, на что реагируют люди – это фотогра-фии, которые вы будете добавлять к постам. При одном и том же тексте – яркие и эмоци-ональные картинки дадут вам больше вовле-ченности, чем сухие и скучные.
• Второе – эмоциональный или содержатель-ный текст в заголовке и первом абзаце. Уда-ляйте все вступления – их не дочитают, пиши-те суть.
Важно.Во время старта обязательно выберите «Создать страницу», а не «Создать группу», т.к. на Фейсбук можно рекламировать через таргетинговую рекламу только страницу.
Автор: Татьяна Бородина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ21
Шаг 3.Создаете на бизнес-странице публикацию с ак-тивной ссылкой. Выберите самое яркое и инте-ресное, чтобы описать типичные проблемы, ко-торые вы помогаете решать. Добавьте в пост ссылку на сайт. Через функцию «Загрузить изо-бражение» поменяйте фотографию на более подходящую. Отредактируйте заголовок и под-заголовок. Запланируйте публикацию на нуж-ное время.
Важно.На Фейсбук вы можете рекламировать даже неопубликованные посты, поэтому не ждите, а переходите к шагу №4.
Автор: Татьяна Бородина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ22
Шаг 4.Включаете рекламу для продвижения нуж-ной публикации на Фейсбук. Интересные посты чаще всего дешевле в продвижении, чем текст с явной рекламой, а активная ссылка дает боль-ше переходов на сайт, чем пост только с фото. Таким образом переходы получаются от 3 до 30 рублей в зависимости от ниши, качества текста и подобранной фотографии.
Важно.Регулярно добавляйте в рекламу новые посты. Используйте ретаргетинг – нацеливайте показ и на тех, кто уже посетил ваш сайт, чтобы потенциальным клиентам казалось, что весь Фейсбук пишет именно о вас :)
Автор: Татьяна Бородина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ23
Шаг 5.Дарим пробный продукт, общаемся с клиента-ми, продаем товары и услуги. На этом этапе сле-дим за стоимостью и количеством переходов и затратами на получение одного клиента.
Желаю и вам найти клиентов для своего полез-ного для людей бизнеса – на Фейсбук так же эффективно, как делаю я.
Татьяна Бородина
Важно.Пока на ваш сайт не перешли первые 100-200 (даже 300) посетителей, можно еще не волноваться, что продаж нет. Если вы получаете дорогие переходы – улучшайте рекламную кампанию. Если с переходами все «ок», но заявок так и нет, то дорабатывайте свой лендинг, работайте над улучшением текста, оформления. То есть повышайте эффективность воронки продаж.
P.S. Я буду рада пообщаться в вами ВКонтакте, в Фейсбук и в моей группе Life Energy. Путь к гармонии, счастью и успеху. Если вы хотите получить первую бесплатную консультацию,
пишите мне [email protected]
Павел БесхитровСпециалист по продвижению в соцсетях, автор блога SMM-manager.ru. Автор и ведущий тренингов по подготовке специалистов SMM для b2b, создатель и главный редактор журнала «Соцсети в помощь бизнесу».
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ2424
НОРМАЛЬНЫЕ ГЕРОИ НЕ ВСЕГДА ИДУТ В ОБХОД ИЛИ УДЕШЕВИМ РЕКЛАМУ В ФЭЙСБУК ЗА 5 ШАГОВ
Непривычен облик рекламного кабинета Фейсбук, кажется,
что в нем легко заблудиться и слить деньги. Но это только на
первый взгляд. Я расскажу о простых шагах, которые может сделать новичок – и получить
хороший результат.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ25
Начнем? Войдите в менеджер рекламыhttps://www.facebook.com/ads/manager и нажмите в правом верхнем углу «Создать объявление».
Популярные – «Перенаправлять людей на веб-сайт» и «Поднимать публикации». Разберем на примере первой цели, о второй – читайте статью о Клубе директоров в первом номере журнала Итак, если вы выбираете цель «Перенаправлять людей на веб-сайт», то вам откроется окошко «Клики на веб-сайт». Вставляете ссылку на нужную страницу вашего сайта, нажимаете «Далее» и переходите к 3 шагу.
Выставляете нужные настройки (регион, возраст и пол, интересы и т.п.). В данной статье я исхожу из того, что у вас уже есть портрет вашей аудитории. Если нет – почитайте статью о Золушке во втором номере журнала
1 шаг. Выбираем цель рекламной кампании
2 шаг. Выбираем правильную аудиторию
Автор: Павел Бесхитров
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ26
Выберите «Одно изображение в рекламе». Скорее всего, Фэйсбук сам подгрузит картинку с вашего сайта. Нажмите на нее и у вас появится пустое поле со значком «Плюс». Так вы сможете добавить еще 5 разных картинок. Если фото с сайта не устраивает, то замените его на любое другое и прямо здесь.
Так вы найдете наиболее кликабельное изображение, простестировав несколько вариантов. Это снизит стоимость клика. Вот пример моей недавней кампании.
Как видите, клики на объявление с фото №2 в среднем на 30% дешевле, чем остальные. При том, что изначально клик по ней стоил 11 руб. Но аудитория небольшая, и стоимость стала быстро расти. В итоге рекламную кампанию я остановил.
3 шаг. Создаем рекламу с 5 изображениями
Автор: Павел Бесхитров
Следующий шаг, который я рекомендую предпринять: отдельно запустить рекламу на десктопы (стационарные компьютеры) и на мобильные устройства. Результат тоже часто разительно отличается. Шаг 3 и 4 позволят вам сэкономить в среднем от 50% рекламного бюджета и выше. Но и это не все.
Когда вы привыкните к рекламному кабинету и поймете принцип работы в нем, имеет смысл поэкспериментировать с настройками:
• пробовать разный возраст, регионы и т.п.;• изменить текст объявления;• призыв к действию.
Чем больше этих параметров вы протестируете, тем выше шанс увеличить эффективность вашей рекламной кампании. А это значит – снизить стоимость привлечения клиента из соцсети.
Так что осваивайте фейсбук – нормальные герои не всегда идут в обход :)
Павел Бесхитров
4 шаг. Сегментируем по месту показа
5 шаг. Продолжайте тестировать
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ27
P.S. Узнайте больше фишек SMM в моем блоге и пишите мне, главному редактору, о чем вы бы хотели узнать
в нашем журнале, на [email protected]. Всегда рад пообщаться с позитивными людьми, до связи :)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ28
КАК БОРОТЬСЯ С ПРИЗОЛОВАМИ, ИСПОЛЬЗУЯ ГЕРБИЦИДЫ
Да-да, я понимаю, какой вопрос крутится у вас на
языке. При чем тут гербициды? Это химические препараты,
которые используют в сельском хозяйстве для
борьбы с растениями. Гербициды бывают широкого
действия – уничтожают все, и избирательного действия
– сорняки истребляют, а культурные растения не
трогают.
Сергей ЩербаковСпециалист по маркетингу. Автор книги «Партизанский маркетинг в социальных сетях». Веду тренинги в 3-х странах. Автор системы координации online и offline реальностей (патент № 88876; выдан 10.04.2014). http://shcherbakovs.com/
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ29
Так вот призоловы, нецелевые люди, которые участвуют в конкурсах в интернете только ради получения призов – сорняки в плодородной почве ваших сообществ в соцсетях. И с ними нужно бороться. Как? Ну, вы уже поняли, да? Гербицид широкого действия, здесь – это «ни-каких конкурсов». Привлекать новую аудито-рию, тормошить старую, собирать лайки/ком-менты/репосты можно массой других способов. Но это было бы слишком просто, правда?
1. Сделайте свои подарки целевыми.
Первая и главная причина появления призоло-вов – слишком «вкусные» подарки. iPhone хо-чется всем, бесплатную путевку в Турцию или 10 000 рублей на счет тоже… Никто не спорит – та-кие призы создают резонанс и приводят людей. Только вот каких?
Автор: Сергей Щербаков
Гербициды избирательного действия, которые спасут ваш конкурс
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ30
2. Усложните условия конкурса.
Чем проще действие, которое нужно сделать для победы, тем выше вероятность того, что придут случайные люди. Для студента-режиссера сде-лать какой-никакой видеоролик – не проблема. А вот для всех остальных… Понимаете, о чем я? Это еще один уровень отбора целевой аудито-рии.
3. Вам не нужны лайки, комментарии и репо-сты.
Нет, они нужны, конечно. Но они ни в коем слу-чае не должны быть критерием выбора победи-телей. Иначе это привлекает не только призо-ловов, но и ботов, друзей ботов и какой-нибудь порнотрафик в придачу. А за такое соцсети, как минимум, понижают сообщество в рейтингах выдачи в поиске. Правильный путь – это живое судейство. Пусть short-list участников, допустим, 10 человек, будет выбран из тех, кто собрал больше всего лайков/комментариев/репостов. А вот тройку призеров определит кто-то очень конкретный. Например, медийное лицо отрасли, ваш начальник или вы сами.
Автор: Сергей Щербаков
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ31
4. Не используйте генератор случайных чисел для определения победителя конкурса.
Чем выше шансы, что участнику просто повезет – тем больше у вас будет призоловов, слетевших-ся «на авось». Поэтому не нужно выбирать по-бедителя случайно. Наоборот. Скажите прямо и четко, что нужно сделать для победы. А затем просто отдайте приз тому, кто сделал это пра-вильнее/лучше/эффективнее/быстрее осталь-ных. То, что кто-то случайный выиграет ваш шикар-ный приз – не самое страшное. Хуже, если ваше сообщество набито людьми, которым оно не ин-тересно – то есть они не комментируют, не ставят лайки, не репостят. И выходят из него при пер-вой же возможности. Это сильно бьет по рейтин-гам, особенно с учетом новых алгоритмов филь-трации Facebook. Поэтому не ищите легких путей. Ищите гербици-ды :)
Сергей Щербаков P.S. Я буду рад пообщаться с вами ВКонтакте, в Фейсбук. Если хотите узнать больше о партизанском маркетинге в
социальных сетях, пишите мне на e-mail: [email protected]
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ32
Помните веселого Трубадура из Бременских музыкантов?
Любовь зрителей принесла ему популярность, полцарства и
принцессу в придачу :)
ПОЛЦАРСТВА И ПРИНЦЕССА ЗА ПЕСНЮ, ИЛИ СИЛА ЛИЧНОГО БРЕНДА
Надежда КобинаСпециалист по развитию персонального бренда, генеральный директор коммуникационного агентства «Космос-4» http://cosmos-4.ru, радиоведущая Gorky Speaks.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ33
Если вы хотите стать успешным специалистом, вам придется не только развивать профессиональные зна-ния и навыки, но работать над своим образом. 1. Карьера в качестве наемного работника. Работни-
ки отдела кадров, эйчары, смотрят не только на опыт специалиста, но и на его активность в соцсетях – компетентные посты, комментарии и фотографии, по-казывающие профессиональные будни человека.
2. Развитие собственного бизнеса. Как правило, услу-ги раскрученных специалистов и фирм стоят дороже не только потому, что качество их услуг выше. О них знают – к ним идут клиенты.
3. Привлечение новых клиентов. Человек всегда инте-реснее, чем компания. Пример – когда мы запускали агентство, у нас не было клиентской базы. Наши пер-вые клиенты пришли к нам после того, как на своих личных страницах мы предложили бесплатную ана-литику их бренда.
4. Нетворкинг, презентации себя и своих проектов. Аккаунты многих медийных личностей имеют в разы больший информационный охват, чем топовые СМИ страны, повышая их статус среди деловых партнеров и позволяя им неплохо зарабатывать на рекламе.
Вы когда-нибудь задумывались, как опре-делить ценность вашего персонально-го бренда? Нужно посчитать, сколько лю-дей-контактов готовы помочь в решении вашей проблемы. Если вы готовы улучшить этот результат, читайте дальше.
А для чего вам нужен персональный брендинг?
Автор: Надежда Кобина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ34
ЭТАП 1. Опишите в одном предложении, кто вы, каки-ми достоинствами обладаете и кем видите себя через год, три и пять лет. Назовем это долгосрочной карьер-ной стратегией.
Например, один из наших клиентов, HR директор ма-крорегиона телекоммуникационной компании, хотел уйти в сферу консалтинга GR. Другой – финансовый ди-ректор небольшой организации – карьерного развития в более крупном предприятии. Третий – руководитель тренинг-департамента иностранного автоконцерна – открытия собственного тренинг-центра.
ЭТАП 2. Сформулируйте, чем вы отличаетесь от таких же, как вы, специалистов. В чем ваша уникальность, что ваш клиент сможет получить только от вас? Сфор-мулировали? Назовем это вашим уникальным конку-рентным преимуществом.
С чего начать создание персонального бренда
Автор: Надежда Кобина
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ35
ЭТАП 3. Определите тропу, где ходит ваша целевая ау-дитория – клиенты и партнеры. То есть найдите груп-пы соцсетей, где они общаются и профессиональные мероприятия, которые они посещает. Какие журналы читают и программы смотрят. ЭТАП 4. Теперь действуйте – шаг за шагом выходите из тени и заявляйте о себе именно там, где есть ваша публика. Превратите ваши личные страницы в сери-ал, за развитием которого интересно наблюдать. Что-бы вашим потенциальным работодателям, партнерам и клиентам захотелось сыграть в нем хотя бы неболь-шую роль. Начинайте быстрее – первые ощутимые результаты бу-дут только через 3-6 месяцев. И помните, что персо-нальный брендинг – это инвестиция в себя, одна из са-мых выгодных. Например, полцарства :)
О продвижении личного бренда в конкретных социаль-ных сетях читайте в моей статье “На тропе пиара” в жур-нале “Соцсети в помощь бизнесу” №2
Надежда Кобина
P.S. Друзья, если у вас есть вопросы по развитию персонального бренда, пишите мне
[email protected]. Я буду рада пообщаться с вами в Фейсбук и ВКонтакте
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ36
Виталий ПронинСертифицированный специалист по продвижению в Facebook и YouTube; бизнес-тренер и консультант, сайт http://aletanweb.by:; создатель видео-курса «Как вывести видео в ТОП на YouTube»
ПУСТЬ ОНИ СМОТРЯТ И ПОКУПАЮТ ИЛИ КАК БЕСПЛАТНО РАСКРУТИТЬ ВАШЕ ВИДЕО НА YOUTUBE
Для чего вам ставить ролики о ваших товарах и услугах на YouTube?
Напомню, что это:• крупнейший видеохостинг в мире с
аудиторией 1+ миллиард пользователей и к тому же соцсеть;
• поисковик №2 в мире после Google, по количеству запросов.
То есть YouTube способен привести клиентов на ваш сайт или лендинг почти без затрат. Как?
Читайте дальше – вы узнаете ТОП-9 секретов поисковой оптимизации видео :)
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ37
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ОПТИМИЗАЦИЯ
Она увеличивает количество просмотров ви-део за счет попадания роликов:
• в поисковую выдачу на YouTube, Google, Ян-декс;
• в раздел «Похожие видео».
В поисковую выдачу видеоролики идут после введения запроса в поисковую строку. Правиль-ная оптимизация поднимает ролик на странице выдачи и увеличивает количество просмотров. При оптимизации до 50% просмотров идут из раздела «Похожие видео», туда ролики добав-ляет сам YouTube.
Автор: Виталий Пронин
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ38
Автор: Виталий Пронин
ОПТИМИЗАЦИЯ ДО НАЧАЛА СЪЕМКИ ВИДЕО
1. В начале определитесь с идеей ролика, инте-ресной для зрителей. Запишите 2 – 3 ключе-вых слова, описывающих ролик. Проверьте их на актуальность с помощью сервисов Яндекс Вордстат и Планировщик ключевых слов от Google Adwords. Оцените количество запро-сов.
2. Подберите еще 7 - 9 ключевых слов, схожих
с выбранными для темы ролика. Они понадо-бятся для заполнения раздела «Теги».
3. Придумайте цепляющий заголовок к ролику
– он должен передать смысл видео и заста-вить зрителя посмотреть ролик. Там же стоит разместить 2 – 3 ключевых слова.
4. Напишите сценарий видеоролика с текстом,
который произнесете. В тексте обязательно используйте ключевые слова 2-3 раза. Знай-те, что YouTube определяет ключевые слова и по речи. Текст сохраните на компьютер. Пом-ните, что поисковики любят длинные уникаль-ные описания. Снимите и смонтируйте видео.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ39
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ВИДЕО НА YOUTUBE
1. Перед загрузкой ролика на YouTube переиме-нуйте файл. Используйте созданный заголо-вок.
2. После загрузки видео заголовок перенесется
автоматически. Дальше скопируйте и вставь-те сохраненный текст в раздел «Описание». В первых двух строчках ролика напишите при-зыв к действию и вставьте активную ссылку на ваш сайт. Эти строчки появятся в поисковой выдаче под названием ролика.
В конце описания добавьте:
• название ролика с обратной ссылкой на ро-лик. Обратную ссылку вы возьмете после за-грузки в менеджере видео;
• ссылки на профили в социальных сетях.
Автор: Виталий Пронин
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ40
3. Заполните подобранными ранее ключевыми словами раздел «Теги».
4. Создайте и загрузите собственный значок ви-
део. Для чего? По умолчанию YouTube пред-лагает три автоматически созданных значка, не всегда красивые.
Требования к значку: размер 1280 х 720 пик-селей; формат PNG; яркие цвета; удачный кадр или картинка; на обложке разместите заголовок; текст на значке должен легко читаться на мо-бильниках;
5. Перед загрузкой называйте файл также, как и видео.
Итак, вы узнали 9 секретов оптимизации ви-део – 4 до создания ролика и 5 после. В сле-дующий раз вы поймете, что еще полезного для продаж можно сделать после загрузки видео на YouTube :)
Виталий ПронинP.S. Я буду рад пообщаться с вами в Фейсбук и ВКонтакте, в моей
группе Facebook для бизнеса и общения. Если есть вопросы, пишите мне [email protected]
Сергей ФедюнинСоздатель популярного сообщества «Практика SMM» ВКонтакте. Регулярно и с удовольствием выступаю на конференциях по SMM. Преподаватель учебного центра «Нетология групп». Продвигаю малый бизнес в соц. медиа.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ41 СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ41
ГОРЯЩЕЕ СЕРДЦЕ ДАНКО ПОВЕДЕТЗА СОБОЮ КЛИЕНТОВ И ПОКУПАТЕЛЕЙ
Меня часто спрашивают – как сделать так, чтобы коммерческое сообщество в соцсетях было успешным? Главное, помните, что подписчики – это прежде всего люди со своими интересами. Увлекайте их за собой, как это делал Данко.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ42
Здесь я расскажу о своем опыте ведения сообщества Практика SMM 3.0. Оно было создано в 2012 году и сегодня насчитывает более 16 тыс. живых участников. Ежеднев-но в него вступает более 60 человек.
1. ПОЧЕМУ ВАМ НУЖНО ИМЕННО СООБЩЕСТВО В СОЦСЕТЯХ, А НЕ БЛОГ.
В соцсетях ваша целевая аудитория находится на расстоянии вытянутой руки, именно здесь с ней легче устанавливать социальные связи.
• Вас больше комментируют, потому что в соц-сетях это делать привычнее.
• Потенциальные клиенты охотнее задают во-просы, здесь это проще.
Как усилить эффект?
Автор: Сергей Федюнин
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ43
2. ЛИЦОМ КОМПАНИИ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК.
Чтобы общение шло успешнее, компанию дол-жен представлять какой-то конкретный живой человек. Для этого ему нужно завести рабочий аккаунт, для начала хотя бы публиковать там новости о работе. Лицом компании должен быть «ваш человек» – вы сами либо ваш родственник, друг. Или на-дежный коллега, партнер. Главное, чтобы он: • «горел всей душой» за компанию;• имел желание далее развиваться в вашем
направлении. Именно так вы получите не просто клиентов, но и полезные контакты, лояльную аудиторию – для этого и нужна соцсеть. Как именно?
Автор: Сергей Федюнин
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ44
3. ЭТОТ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ОБЩАТЬСЯ В СООБЩЕСТВЕ ЕЖЕДНЕВНО.
Особое внимание уделите позитивному и бы-строму реагированию на комментарии, чтобы в сообществе создалось определенная атмосфе-ра. Это постоянная работа на перспективу, прихо-дится буквально «вкалывать». Но приносит от-личные плоды. Еще плюс, для профессионалов – коллеги дают полезные советы; с ними можно постоянно обмениваться опытом.
4. КАК ВЫЗВАТЬ АКТИВНОСТЬ В СООБЩЕСТВЕ?
Когда вы общаетесь с аудиторией, люди долж-ны видеть за сообществом человека адекватно-го, открытого, интересного. Именно тогда обще-ние вызывает доверие. К такому человеку люди тянутся, легче идут на контакт, заводят дружбу. Опираясь на интересный контент, он строит об-щение.
Именно так вы:• создаете активное ядро;· • получаете полезные контакты;• находите потенциальных клиентов. В дальнейшем это ядро привлекает других лю-дей по сарафанному радио. Проявляет постоян-ную активность: какую бы запись вы не выложи-ли, она обрастает комментариями, идет процесс обсуждения.
Автор: Сергей Федюнин
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ45
5. СТРОЙТЕ ОБЩЕНИЕ, ЛОЯЛЬНОСТЬ НАРАБОТАЕТСЯ САМА.
Лояльная аудитория нарабатывается постепен-но. На определенном этапе вашего продуктивно-го общения в сообществе появляются «адвокаты бренда», т.е. та преданная вам аудитория, которая защищает вас от любой опасности, идущей вовне.
6. КАК СООБЩЕСТВО МОЖЕТ ПРИНОСИТЬ ВАМ КЛИЕНТОВ?
• Если у вас коммерческое сообщество, то вам постоянно следует демонстрировать эксперт-ность админа и сотрудников.
• В сообществе должны быть отзывы клиентов и работа с комментариями. Видя все это, люди охотнее вступают к вам. И скорее всего, обра-тятся когда-нибудь за вашими услугами или
• товарами.• И – не жалейте денег на таргетированную ре-
кламу вашего сообщества. Выделяйте на нее хотя бы 3 тысячи рублей в месяц – а лучше больше, чтобы быть впереди конкурентов и со-брать платежеспособную аудиторию.
Вот, вкратце, основные принципы развития сооб-щества, которые дадут вам эффект уже через пол-года – год. Сообщество превратится в площадку, которая будет приносить новых знакомых, клиен-тов и конвертироваться в продажи.
Сергей Федюнин
P.S. Уважаемые читатели, я надеюсь, что мои советы вам полезны. Я был бы рад узнать, какие темы вас интересуют – я готов поделиться всеми своими знаниями, пишите на е-мейл [email protected]. Я пообщаюсь с вами в Фейсбук, ВКонтакте
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM46
КАК ЗАСТАВИТЬ ТЫСЯЧУ ЖЕНЩИН ВЫПОЛНИТЬ ЖЕЛАНИЕ ОДНОГО МУЖЧИНЫ? ОПИСЫВАЕМ ТОВАР ДЛЯ ЖЕНЩИН
Однажды предприниматель создал группу в соцсети и пригласил в нее ровно 1000 женщин. Ну да, он торговал женским нижним бельем :) Денег у него на рекламу не было, и решил он поднять продажи
текстами, обратился ко мне за советом.
Как описывать товары для женщинв коммерческой группе?
Лара КостроваяЖурналист, копирайтер-маркетолог, поэт и сказочница, SMM-продажник. Выпускающий редактор журнала “Соцсети в помощь бизнесу”. Продаю ваши товары и услуги, на досуге адаптирую тексты специалистов, чтобы вам приятно читалось.
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM47
Совет 1, «Вызывайте эмоции образами, а не капслоком»
КАКОЙ ЧУДЕСНЫЙ Я!!! И ПЕСЕНКА МОЯ!!! – так вызывать эмоции не надо. Оставьте в покое большие буквы :)
А как надо?
«.. »
• Задеть боли – техника «боль, больше боли – решение проблемы».
• Разжечь желание – техника АИДА, «внима-ние, интерес, желание, действие».
• Нарисовать образ словами.
Пример.
1. Ваш муж давно не пылает страстью? Зака-жите эту модель, ее шелк невероятно приятен на ощупь, алый цвет превратит обычный серый день в праздник.2. Вы скромны, но мечтаете ощущать на себе взгляды? Наденьте эту модель под любое, са-мое скромное платье и ощущайте себя короле-вой.3. Откройте женский бестселлер и прочти-те пару любовных сцен. Без капсока, почти без восторженных прилагательных и восклицаний, а сколько огня :)
Автор: Лара Костровая
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM48
Совет 2, скучный. «Дайте им конкретику»
Размер, вес, рост, цену. И прочее, что есть на упаковке. Как это совместить с болями и жела-ниями? Легко – прочтут по инерции.
Что делать, чтобы именно ваш пост прочитали? Отве-чаю – начало должно ин-триговать, а сам текст це-плять. И – смиритесь с тем, что внимание части под-писчиков вы уже потеря-ли, публикуя неинтересные посты. Чередуйте интри-гующие посты с болевыми и разжигающими желание. Рассказывайте историю ка-ждой вещи – так делают бренды.
Совет 3, от Мэрилин – «Не волноваться, а волновать»
Вы знаете, сколько информации получает каж-дый из нас в сети и в жизни? Не до вас – на дво-ре лето или осень, свадьба подруги или имени-ны кошки…
Пример.
Ваш муж давно не пылает страстью? Закажи-те эту модель, ее шелк невероятно приятен на ощупь, алый цвет превратит обычный серый день в праздник и воскресит чувства. Размеры – с 42 по 46, материал шелк. Цена 3 тыс. руб.
Пример.
Нет, я не могу продать эту модель – я хочу уви-деть ее на своей жене. Он создан по лекалам коллекционной вещи – той, которую носила сама Мэрилин Монро... Впрочем, завтра я ожи-даю еще партию, оставляйте заявки. Размеры – с 44 по 48, материал шелк.
Автор: Лара Костровая
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM49
Совет 4, «Приказывайте»
Стоять! Нет, это я не об этом:) Увлекаясь интригами, болями и желаниями, не забывайте о том, ради чего вы все это пишите.• В каждом посте указывайте, что вы хотите
получить – закажите, сделайте заказ, купите, перейдите по ссылке.
• И ставьте ограничение по времени – позво-ните сегодня, сделайте это сейчас
Совет 5. ИМХО, «О пирогах писать не обязательно»
Наверняка вы уже где-то читали, что в коммер-ческой группе нужны полезные посты для ЦА? О тыквенном пироге и о выведении пятен с парке-та, 80 на 20%.
Я так не считаю. Пусть они этой преснятиной кормятся в другом месте. Развлекайте своими товарами – интригуйте, раздувайте желания и задевайте боли. Если товар позволяет:)
Пример.
Ваш муж давно не пылает страстью? Примерь-те эту модель, ее шелк невероятно приятен на ощупь, алый цвет превратит обычный серый день в праздник и воскресит чувства. Размеры – с 42 по 48, материал шелк. Скидка 10% толь-ко сегодня, заказ по ссылке ХХХ
Автор: Лара Костровая
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM50
Совет 6, от классика. «Краткость – сестра таланта»
Уложитесь в 200-300 знак. Все :) Итак, легко ли заставить тысячу женщин ку-пить нижнее белье в соцсети? Не очень слож-но. И кстати, если вы не продаете женское белье, не расстраивайтесь. Принципы продаж текстом одинаковы :)
Лара Костровая
P.S. У вас нет вдохновения писать тексты? Читайте мою статью “Есть ли толк в соцсетях от кокаина доктора Гонзо”, в журнале Соцсети в помощь бизнесу №2. Нескучный разбор ошибок рекламных постов в соцсетях я провожу в группе СПА для рекламных текстов
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ВОПРОС-ОТВЕТ51
ЭКСПЕРТЫ ПО ПРОДАЖАМПОМОГЛИ ГЛАМУРКЕ
Вопрос от Динары Смагуловой
«Уважаемые профессионалы, я занимаюсь продажей стильной одежды. Проблема – почти нет продаж через интернет.
Есть салон “Гламурка”, группа в ВКhttps://vk.com/glamyrkashop и интернет-магазин http://gla-myrka.ru».
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ВОПРОС-ОТВЕТ52
Екатерина Столярова Лина Ковтун
Юлия Алмазова
1. Структуру сайта надо переделывать, сей-час,чтобы дойти до раздела вещей, нужно сделать три клика, это много.
2. Конструктор – это первое, от чего надо ухо-дить при переделке сайта, он урезает SEO элементы и не дает редактировать служеб-ные файлы.
3. Видеообзоры товаров на страницах очень хорошо воспринимаются поисковиками...
SEO-специалист
Копирайтер, таргетолог
SMM-специалист
1. Выше уже много написали про сайт, а я на-пишу про группу. Аватар, описание и др...
2. Зачем так много ссылок? Я понимаю, что не-которые из них держат у себя ссылки на вашу группу. Но в любом случае, первой должна стоять ссылка на ваш сайт, затем – на ваши группы в других соцсетях и только потом – на сторонние группы. Кстати, как показыва-ет практика, такие обмены ссылками мало-эффективны...
1. Статус группы говорит, что тут продают-ся дорогие вещи. А вы пишите, что на сай-те ценник такой же, как у конкурентов или ниже. Цены разнятся? Если нет, то возникает диссонанс. Человек может предпочесть со-всем не покупать, тем более с предоплатой.
2. На стене в постах с продукцией не хватает вкусных описаний. Что это за утягивающее белье, зачем оно? Почему именно у вас его надо купить…
Читайте еще 60 комментариев по этой теме в группе “Как продавать в кризис товары и услуги”, вступайте и задавайте свои вопросы 30 экспертам группы, это бесплатно –https://vk.com/clubtop17
ЛУЧШИЕ ОТВЕТЫ:
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | О ЖУРНАЛЕ53
НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ:
ВЫПУСКАЮЩИЙ РЕДАКТОР |Лара Костровая
А я писала легко о сложном – переводила тексты SMMщиков на язык человеческий, чтобы вы все поняли – но только там, где это было надо. Новости вышли в оригинале, а вот заголовки, навигатор, очепятки, и т.п. – это тоже мое :)Я журналист, дружу со всеми ВКонтакте и в Фейсбуке, моя почта [email protected]
ДИЗАЙНЕР | Дарья Шмелева
Этот журнал для вас верстала я, приложив массу усилий, чтобы вам было приятно, удобно и весело его читать:) Обо мне – дизайнер, верстальщик, основатель курсов «Дизайн для начинающих» в г. Красноярске.
Реклама, полиграфия, айдентика, WEB-дизайн, мой сайт www.dariashmeleva.ru. Я буду рада пообщаться с вами ВКонтакте и в Фейсбуке,моя почта [email protected]
ДИЗАЙНЕР | Алексей Жаданов
Логотип и обложку для журнала делал я. И по мере свободного времени помогал верстать журнал, чтобы он получился стильным. Обо мне – 15 лет в рекламе – логотипы, брендбуки, лендинги, сайты, журналы и т.д. Доношу в образах ваши пожелания по имиджу компании, веб-дизайну или печатной продукции, сайтwww.zhadanov.com.
Охотно пообщаюсь с вами ВКонтакте, и в Фейсбуке, моя почта [email protected]
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР |Павел Бесхитров
Привет, идея этого журнала была моя:) Я собрал хорошую команду и не спал пару ночей, чтобы выпустить для вас этот журнал. И надеюсь, вы получите от чтения этого номера такое же удовольствие, как и мы – от его создания:)
Я SMMщик, добавляйтесь ко мне в друзья ВКонтакте и в Фейсбуке, моя почта[email protected]
Надежда Кобина
Специалист по развитию персонального бренда, генеральный директор коммуникационного агентства «Космос-4» http://cosmos-4.ru, радиоведущая Gorky Speaks.
Я пообщаюсь с вами в Фейсбук, ВКонтакте, моя почта [email protected]
54
Роман Сандаевский
SMM-специалист, контент-маркетолог, IT-менеджер, основатель интернет-портала для SMM –специалистов – SMM portal.ru. Стремлюсь изменить мир SMM к лучшему.
Я пообщаюсь с вами в Фейсбуке, ВКонтакте, моя почта [email protected]
Сергей Федюнин
Создатель популярного сообщества «Практика SMM» ВКонтакте. Регулярно и с удовольствием выступаю на конференциях по SMM. Преподаватель учебного центра «Нетология групп». Продвигаю малый бизнес в соц. медиа.
Я пообщаюсь с вами в Фейсбуке, ВКонтакте,моя почта [email protected]
Сергей Щербаков
Специалист по маркетингу, сайт http://shcherbakovs.com/. Автор книги «Партизанский маркетинг в социальных сетях». Ведет тренинги в 3-х странах. Автор системы координации online и offline реальностей (патент № 88876; выдан 10.04.2014).
Я буду рад пообщаться с вами ВКонтакте, в Фейсбук. Если хотите узнать больше о партизанском маркетинге в социальных сетях, пишите мне на e-mail: [email protected]
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | О ЖУРНАЛЕ
АВТОРЫ ЖУРНАЛА:
СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | О ЖУРНАЛЕ55
Татьяна Бородина
Маркетолог, эксперт по продвижению на Фейсбук www.site-b2b.ru, основатель и продюсер проекта Life-Best - интервью с коучами и психологами о счастье и успехе www.expert.life-best.ru.
Я буду рада пообщаться в вами ВКонтакте, в Фейсбук. Если вы хотите получить первую бесплатную консультацию, пишите мне [email protected]
Егор Жохов (соавтор Егор Мадяр)
Управляющие партнеры SMM-агентства Put In. Ставим SMM – предоставляем малому и среднему бизнесу инструменты, позволяющие самостоятельно управлять продвижением.
Я буду рад пообщаться в вами ВКонтакте, в Фейсбук. Если у вас есть вопросы, присылайте на почту [email protected]
Сергей Полторак
Соучредитель компании Интернет-маркетинга «Символ роста» www.simvolrosta.ru.Руководитель ИТ-подразделений ряда крупных компаний Урала. Внештатный преподаватель ЧелГУ.
Я буду рад пообщаться в вами ВКонтакте, в Фейсбук и в моей группе, пишите мне - [email protected]
Виталий Пронин
Сертифицированный специалист по продвижению в Facebook и YouTube; сайтhttp://aletanweb.by; бизнес-тренер и консультант; создатель видео-курса «Как вывести видео в ТОП на YouTube».
Я пообщаюсь с вами в Фейсбук, ВКонтакте,моя почта [email protected]
P.S. Если вы хотите стать автором нашего журнала или еще как-то сотрудничать,пишите Главному редактору, на [email protected]