創新力與企劃力(3小時版) 2
TRANSCRIPT
貳創新力
一曼陀羅思考法
1 曼陀羅 Memo 思考技法的教學
曼陀羅思考目標1 能用曼陀羅 Memo 思考技法做
放射性思考
2 會將主題列在中心並向外做八項的思考3 能很快的從雜亂的思緒中找出各項概念 作為每一格的標題4 選用的八項都是內心最滿意或最想表達的
此技法可擴散至 64 512 4096 種創意
ltlt 案例 1 gtgt
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 113
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- Slide 120
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- Slide 122
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- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 134
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
一曼陀羅思考法
1 曼陀羅 Memo 思考技法的教學
曼陀羅思考目標1 能用曼陀羅 Memo 思考技法做
放射性思考
2 會將主題列在中心並向外做八項的思考3 能很快的從雜亂的思緒中找出各項概念 作為每一格的標題4 選用的八項都是內心最滿意或最想表達的
此技法可擴散至 64 512 4096 種創意
ltlt 案例 1 gtgt
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- Slide 101
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- Slide 142
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
1 曼陀羅 Memo 思考技法的教學
曼陀羅思考目標1 能用曼陀羅 Memo 思考技法做
放射性思考
2 會將主題列在中心並向外做八項的思考3 能很快的從雜亂的思緒中找出各項概念 作為每一格的標題4 選用的八項都是內心最滿意或最想表達的
此技法可擴散至 64 512 4096 種創意
ltlt 案例 1 gtgt
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
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- Slide 115
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- Slide 119
- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
2 會將主題列在中心並向外做八項的思考3 能很快的從雜亂的思緒中找出各項概念 作為每一格的標題4 選用的八項都是內心最滿意或最想表達的
此技法可擴散至 64 512 4096 種創意
ltlt 案例 1 gtgt
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 102
- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
此技法可擴散至 64 512 4096 種創意
ltlt 案例 1 gtgt
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
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- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
ltlt 案例 1 gtgt
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
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顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 137
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- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機因為金融海嘯的影響造成公司的訂單減少而且
訂單 週期不斷的縮短形成少量多樣插單頻繁之情形面 對產品生命週期短規格多變的經營環境公司決定要往網路行銷的自有商品發展以別於目前 OEM ODM 客戶的通路藉此能夠提升公司之競爭優勢
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 113
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- Slide 115
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
動機網路購物每年都在成長亦是未來新世代的消費主
流公司絕對不能缺席必須投入相關資源來進行網路行銷而且生產與研發是公司之優勢趁此時要擴大公司的價值鏈創造才能持續獲得平均以上之報酬
金融海嘯的影響造成 M 型社會的現象更為明顯因此公司決定保健食品的目標市場定在低價位藉由較低成本的網路行銷開拓公司未來的長期發展
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用工具必須運用才有其價值若能練習到熟能生巧
更是對個人及公司有莫大的幫助想想公司目前之決策方式都沒有系統化也許是沒有受到這方面的訓練有關藉由此次對於保健食品網路行銷的創意思考能夠突破以往的思考模式從中學習到曼陀羅思考的精髓與成效
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
曼陀羅思考運用公司沒有網路行銷之經驗除了借助專家廠商之
建言外更要加速蒐集有關的資料尤其是發展成功的網路行銷個案若能夠登門拜訪請教便可減少摸索準備的時間亦能夠達到在 3 個月內正式營運的目標
以下為運用曼陀羅思考法來進行保健食品網路行銷的放射性思考先以 8 大主題來分析其結果
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
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- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
保健食品網路行銷八大主題
產品 行銷策略 促銷
購物平台系統保健食品
網路行銷配送
網頁設計 品牌形象 顧客關係
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品牌形象 ( 一階 )
體力充沛 健康活力 生機盎然
年輕氣息 品牌形象 健步如飛
彩色人生 穩重如山 自然純真
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
網頁設計 ( 一階 )
自行設計 廣告設計公司 資訊公司
學生 網頁設計 SOHO 族
廠商贊助 上班族 朋友公司
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
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顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
購物平台系統 ( 一階 )
專用軟體 套裝軟體 套裝軟體修改
租用 購物平台系統聘請工程師
開發
異業聯盟共享 網路拍賣取得 網路商店
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
產品 ( 一階 )
劑型 包裝 品質訴求
特色 產品 建議售價
深度 廣度 知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- Slide 48
- Slide 49
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- Slide 100
- Slide 101
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
廣度 ( 二階 )
鐵鋅類 維生素類 鈣質類
纖維素類 廣度 蛋白質類
水分 醣類 脂質類
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
深度 ( 二階 )
二種規格 單一規格 三種規格
四種規格 深度 五種規格
無限制 七種規格 六種規格
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
特色 ( 二階 )
天天照顧您 物超所值 獨家配方
醫學證明 特色 便利性
和朋友分享 台灣製造 全家人所需
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
劑型 ( 二階 )
錠劑 硬膠囊 軟膠囊
顆粒 劑型 粉體
膏狀 液體 沖泡包
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
包裝 ( 二階 )
PP罐裝 夾鍊袋裝 站立袋裝
PET罐裝 包裝 紙盒裝
玻璃瓶裝 壓克力罐裝 紙罐裝
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 153
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
品質訴求 ( 二階 )
ISO認證 GMP 工廠 有機產品
真空包裝 品質訴求 無菌充填
無農藥殘留 台灣製造 產品責任險
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議售價 ( 二階 )
199元 99元 69元
299元 建議售價 390元
990元 690元 590元
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
知識 ( 二階 )
網站詳述 專家引言 研究報告
書籍引薦 知識 圖書館
衛生署網站 說明書 知識集
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 153
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
行銷策略 ( 一階 )
SEO搜尋
引擎優化關鍵字行銷 網路廣告
超鏈結推廣 行銷策略 部落格行銷
電子報推廣 會員推廣 其他媒體廣告
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
促銷 ( 一階 )
會員紅利點數 團體購買 折價卷
贈獎 促銷 贈品
分期付款 搭售促銷 加量不加價
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
配送 ( 一階 )
新竹貨運 7-11取貨 全家超商取貨
大榮貨運 配送 宅急便
經銷人員送貨 經銷點取貨 宅配通
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
顧客關係 ( 一階 )
售後服務 訪客意見處理 查詢訂單進度
會員專區 顧客關係 新聞訊息發佈
會員電子報 滿意度調查 健康知識
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
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行銷方式
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置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果八主題
品牌形象 健康活力
網頁設計 廣告設計公司
購物平台系統 套裝軟體
產品 如下頁
行銷策略 關鍵字行銷 SEO搜尋引擎優化 網路廣告超鏈結推廣
促銷 團體購買會員紅利點數
配送 7-11取貨新竹貨運
顧客關係 訪客意見處理查詢訂單進度售後服務
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 分析結果產品 8 子題
廣度 維生素類鈣質類鐵 鋅類纖維質類
深度 單一規格二種規格
特色 物超所值天天照顧您
劑型 錠劑硬膠囊
包裝 夾鍊袋裝
品質要求 GMP 工廠 ISO認證
建議售價 99元
知識 專家引言網站詳述
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議時間緊迫網路行銷的各項準備工作要核實其進度網路行銷會遇到一些問題尤其行銷策略要有所改變
不能讓之前的觀念所牽絆網路世界是個開放的空間隨時都會有不同的創新產
生公司必須隨之而有所應變
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
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- Slide 142
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
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-
曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
建議要有好的提問「要怎樣才能在網路上接到訂
單」而不是「網路架站與網路行銷須要多少錢」才不會因為失望連連而打退堂鼓
除了傳統行銷 4P 外還要注重網路行銷4C 亦即除了重視產品與市場外還要以消費者之真正需求為主
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
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- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
ltlt 案例 2 gtgt
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
創業公司 商品名字
乾杯股份有限公司日式燒肉居酒屋
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
研究目的 緣起（ 1 ）日式燒肉盛行（ 2 ）國人喜愛聚餐（ 3 ）啤酒結合燒肉
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- Slide 101
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- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 153
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
滿額贈
折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠
節日促銷
贈品
以客為尊
忠誠度
顧客感動
滿意度
顧客關係
高度互動
不冷場
拉近距離
分析顧客資料
明星特質
服務熱忱
外向活潑
表現自我
員工特色
主動
魅力自信
機智 樂觀進取
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式
專屬網站
雜誌 大型看版
置入式行銷
促銷 行銷方式
特色
顧客關係
乾杯燒肉
食材
目標市場
用餐目的
市場區隔
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的
生日
特殊節日
朋友聚會
家庭聚會
親親豬五花
啤酒 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
口味多樣
生啤酒
嚴選食材
生菜沙拉
食材 手工切片肉品
肉品多樣
特調醬汁
不斷創新
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭
目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 117
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
目標市場
上班族 熟齡族 社會新鮮人
小康家庭 目標市場
輕熟女
公務員 大學生 公司團體
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
行銷方式
社群網站
手機與通訊業
報紙
電視專訪
行銷方式 專屬網站
大型看版
置入式行銷 雜誌
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
特色
啤酒 小而美 日式居酒
八點乾杯
特色 融入生活
平價時尚
High
歡樂氣氛遊戲活動
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 137
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- Slide 139
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- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
顧客關係
以客為尊 忠誠度 顧客感動
滿意度 顧客關係 高度互動
即時回饋 拉近距離 分析顧客資料
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
食材
口味多樣鹽烤味增奶油
生啤酒 嚴選食材
生菜沙拉 食材 手工切片冷藏肉品
肉品多樣 特調醬汁 不斷創新
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
員工特色
明星特質 服務熱忱 外向活潑
表現自我 員工特色 主動
魅力自信 機智 樂觀進取
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
用餐目的
隨機 離職 入伍
結婚 用餐目的 生日
特殊節日 朋友聚會 家庭聚會
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
促銷
滿額贈 折價卷 特定時段優惠
集點 促銷 團購優惠
團體優惠 節日促銷 贈品
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
行銷策略（ 1）目標市場－依不同消費群設計不同分店 由以上的分析後我們發現在各階消費族群各
有其消費比例因此針對不同族群設計各具風格的用餐環境例如乾杯小乾杯老乾杯燒肉amp葡萄酒hellip等
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 112
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- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
行銷策略（ 2）行銷方式－ 專屬網站社群網站手機電視專訪雜誌 除了架設專屬公司網站外時下許多人會經由社群網站及手
機簡訊獲取資訊另外現代人以電視與雜誌打發時間的機率
很高所以在社群網站發布相關訊息與通訊業者合作發布
簡訊電視做專訪以及雜誌上刊登廣告或專欄可以有效的
宣傳公司的產品及特色
官網 ~httpwwwkanpaicomtwindexasp
Fb~乾杯 Kanpai Yakiniku Restaurant (乾杯臉書粉絲團 )
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 115
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
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- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
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- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
（ 3）特色 -- 阿莎力玩遊戲送啤酒送肉盤衝高營業額 什麼是阿莎力第一敢說的就要做得到第二你先給不要計較
既然叫乾杯乾脆晚上八點鐘讓全場客人一起乾杯再加送一杯啤酒
另外「只要接吻十秒送一盤豬五花 乾杯的店員八點一到 起鬨的把氣氛帶到最高潮
（ 4）顧客關係－ 高度互動拉近距離滿意度忠誠度 藉由各種方式增加與顧客互動機會並拉近距離即時適時 詢問菜色是否合胃口增加滿意度進而增加回客率並建立 忠誠度
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 115
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
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- Slide 139
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- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
（ 5）食材 -- 嚴選肉品新鮮生啤酒 乾杯的肉品完全不使用冷凍肉品而使用冷藏肉品並在
定溫下熟成為最美味的狀態後以手工一片一片細膩的處裡肉品本身都是由日本進口來台一定堅持在最好的狀態提供給客人
再來就是朝日生啤酒於大阪西工廠製造後直接將新鮮的生啤酒輸入乾杯所以每杯都注入了滿滿的愛
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
（ 6）員工特色mdash明星特質服務熱忱外向活潑當顧客是明星店員也是明星「我只要讓他們覺得個人都是明星」輔大哲學系畢業的平出莊司完全洞悉人心他從這些一輩子不可能站在人群中表演的人身上成功找到天天不同的生意密碼
乾杯家族大合照
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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-
（ 7）用餐目的 乾杯希望給客人的是一個開心的環境貼心的服
務和有禮貌有元 氣的店員客人來乾杯用餐的原因有很多有的
是同事聚會或是 生日或是昇官或是被男女朋友拋棄或是考試沒
考上等等 但無 論如何乾杯至少要讓客人在那用餐的時候是
心情愉悅的那 就是食材之外的附加價值
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 133
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- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
（ 8）促銷mdash特定時段優惠滿額贈折價卷
因為每晚八點是熱門時段為顧及其他時段的客人並增加
非熱門時段到客率推出平日優惠 -四人同行送牛五花或豬
五花一盤超值午餐 ldquo Happy Hourrdquo 星期一至星期五
7 30 分前買單離場即可享有 Happy Hour九折優惠以及
ldquo乾 杯夜酒會rdquo - 星期日至星期四晚上九點開始相同酒精
類飲料買三送一hellip等 ( 促銷方式會不斷更新 )
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 114
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
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- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
競爭者分析 比較 消費
方式 肉品 用餐
氣氛店內活動
價格 優惠活動
乾杯 單點 佳 熱鬧 有 高 多
原燒 套餐 佳 質感 無 中 少
野宴 吃到飽 普通 溫馨 無 低 少
對策 野宴走平民吃到飽路線價格相對來講雖然較低但是肉品品質較普通相對來說乾杯以肉品品質取勝原燒以套餐價格來說雖比乾杯單點來的低些但是套餐的肉品份量稍嫌不足而是以其他附餐例如沙拉湯物石鍋飯甜點hellip等來增加飽足感若是想大啖燒肉的顧客難免失望乾杯以嚴選肉品熱鬧氣氛新鮮啤酒各時段不同優惠活動hellip等來吸引顧客並在同業中脫穎而出
項目
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
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- Slide 111
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
二心智繪圖法
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 122
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- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
1 心智繪圖 4-3原則 本法為英國 Buzan Tony所創運用文字顏色線條表示 1使用三種以上的顏色 2呈現三條以上的思維 3畫出三個以上的插圖 4呈現三層以上的資料 就一主題用樹形串並聯延伸發揮歸納資料產生新的報告
主題黑色
紅色 綠色
青色
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
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- Slide 133
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
ltlt 案例 gtgt
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
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- Slide 111
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- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
心智繪圖法 -爺爺的 70 大壽
我們依照人事時地物來劃分希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式時間地點helliphellip等等
能夠讓爺爺有個難忘的
70歲生日
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
心智繪圖總覽
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
人的部分
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
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- Slide 111
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- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
事情的部分
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
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- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
時間的部分
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
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- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
地點的部分
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 114
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
禮物的部分
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
預算的部分
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
結果圖出爐
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 58
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 114
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
新款冷氣的產品行銷企劃
新款冷氣的產品企劃心智圖整體的平衡關係就一目了然如此一來便能看出哪些要素可以刪除以及哪些要素彼此間具有關連性
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
新款冷氣的產品行銷企劃大分支可列出以下關鍵字
市場分析 流行調查 課題與對策 競爭對手分析 天氣動向 景氣動向 開發計畫
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 137
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
新款冷氣的產品行銷企劃
接著再針對從這些關鍵字裡想到的各個事項向後拉出其他分支
在關鍵字前標上 123等編號可以顯示優先順序因為無法一次完成所有事物的調查所以最好能強調必須優先處理的工作
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
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- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
新款冷氣的產品行銷企劃 心智圖的特點中包括顏色與圖像與為關鍵字著色或加上圖像 例如在市場分析加上長條圖的顯示
或在天氣動向加上太陽的圖示善用顏色或圖像就能使心智圖變得生動讓其他人一看就能理解
心智圖的基本規則是分支細分化不過經常會出現不同分支的末端是向彼此間相關連的情形此時可藉由箭頭線來連結
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 113
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
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- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
1
2
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- Slide 142
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
三加減乘除技法
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 100
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- Slide 102
- 四TRIZ技法
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- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 122
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- Slide 124
- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- Slide 140
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- Slide 143
- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
四則運算之思考架構
問題發生
divide
timesbull 整合性質不同的東西bull 3 用 ~借用應用套用
bull 運用 5W1H 分析問題bull 分解要素並掌握問題全貌bull 發現新事實 ＋ －
bull 為了提高價值而增加的東西
bull 為了提高價值而減少的東西
對於解決問題的期待想要實現的慾望
創意的累積篩選bull 毫無遺漏的記錄創意bull 根據可行性與期待成果的等級加以分類
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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-
先運用「除法」的過程來拆解問題配合使用 5W2H 寫出對於現狀的
分析以及店家的理想型態WhyWhen HowWhere +Who How muchWhat
Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 153
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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Why( 為什麼 ) 以目的軸來劃分
消費者為什麼會到卡通暢貨中心水貨精品店
來店目的是什麼
購買目標是什麼
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
When(何時 ) 以時間軸來劃分消費者都在什麼時候上門
消費者來到店裡需要多少時間
消費者來到店裡以後在店裡花費多少時間
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
Where(何地 ) 以空間軸來劃分
消費者都住在哪裡
令人喜好的店都在哪些地段
消費者對店的大小和商品的配置有什麼感覺
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
Who(誰 ) 以人物軸來劃分
都是何種消費者會來
一個人來嗎 還是呼朋引伴的來呢
怎樣的族群會來呢
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
What(要做什麼 ) 以功能軸來劃分
商店提供了什麼服務
在店裡消費者做什麼才會開心呢
除了多數消費者的喜好有沒顧及少數特定人士的需求
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
How(怎麼做 ) 以方法軸來劃分
消費者會喜歡什麼樣的功能
大部分的商店都是用什麼樣的方法來吸引消費者
消費者是怎麼來店裡的
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
How much( 花費 ) 以經濟軸來劃分
消費者會願意付多少錢
消費者想控制在多少錢以下
消費者的收支狀況如何
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
運用 5W2H 將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
為什麼單獨一位的男性客人居多呢
是為了消磨時間嗎 沒有朋友嗎
如果發現店裡有趣的地方或是遇到熟人應該會感到開心吧
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
不斷地把消費者的特徵描繪出來應該很容易想出具體的創意
做更進一步的拆解可以進行問卷調查或是實地訪談取得更詳細資料再拿來與其他店比較也不錯
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
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- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 142
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
接下來進行加法減法的過程
（＋）想要增加的正向因素是什麼 可以提高價值增加吸引力的東西是什麼
（－）想要消除的負向因素是什麼 可以消除不必要的東西減輕負擔的東西是什麼
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
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-
（＋）不增加店員與裝潢的成本
感動快樂幸福感歡樂品
質功能便利性安心感耐久
性容量這些感覺嗎
可以讓店家增加helliphellip
（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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（－）不讓特色和服務品質下降mdash
可以讓店家減少服務的費用處理時間勞力不適合不安緊張難過負擔風險不確定性這些感覺嗎
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
最後是乘法的過程helliphellip
異業結盟mdash
「結合」和目前內容與服務「不同」的世界產業場合主題
不是改善現狀而是要直接追求理想型態的方法
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
times 不同的業界
不同的產業裡有沒有相同的問題呢
如果把眼前的問題放到其他產業會怎麼樣呢
可以套用到其他產業裡嗎
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
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- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
times 不同的觀點
從不同人的觀點能看出什麼問題嗎
如果觀點反過來的話會變成怎樣呢
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
times 不同的地方
換個地方怎麼樣
去到其他地方會變成怎麼樣呢
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 142
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
times 不同的評價
能不能換一個不同的主題呢
能不能和其他主題結合呢
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
ltlt 案例gtgt
主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
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- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 138
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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主題
小小果園轉變成觀光果園該如何去做
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
緣起阿明原本是一家生意普普的橘子園果農
但當台灣的觀光業逐漸盛行也發現附近的同行也都悄悄的往觀光產業的方向轉型
加上物價民生用品又不斷的上漲讓阿明覺得橘子園經營的越來越吃力為了養家活口最後阿明也決定走上了轉型之路hellip
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
(divide) 分析問題
消費者為什麼要來觀光 而來觀光果園的目的為何
Why
When來觀光果園的時機 有季節性嗎頻率高嗎
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
Where水果們成長的好地點在哪消費者方便及喜好的地點在哪裡
Who 有誰會來觀光果園怎樣類群的人會來呢
(divide) 分析問題
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 114
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
What觀光果園還有哪些用途食品生活用品如何推廣行銷
How消費者會喜歡哪種方式去觀光果園要用甚麼樣的方法抓住消費者的心
(divide) 分析問題
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
How much消費者願意付多少錢來觀光消費者願意付多少在除了摘水果
以外的消費行為
(divide) 分析問題
為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 138
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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為了要轉型該顧慮到哪些事情要利用什麼手法來推廣行銷要增加哪些項目可以吸引更多的觀光客哪些方法可以抓住觀光客使他再次來玩哪些項目是不必要可以刪去的甚麼時候該種甚麼樣的水果最吸引人要怎麼樣才讓觀光客喜歡我們這邊
(divide) 分析問題
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 140
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- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
(＋ ) (－ )
增加水果種類並劃分出四季都有水果供觀光客參觀
賣相不好的水果以市售的半價販賣
讓消費者自己採集一方面可以增加樂趣 一方面減少人事成本
利用網路行銷推廣果園名聲
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
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- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
親手採摘水果增加水
果種類
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
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- Slide 62
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 124
- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
(times)
現採水果 times 親子互動－手工水果香皂－ DIY 小甜點－水果主題餐點
水果宅配
～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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～水果餐點小點心～
～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 122
- Slide 123
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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～ＤＩＹ水果香皂～
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
四 TRIZ 技法
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
TRIZ 技法TRIZ 為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 之縮寫為蘇聯發明家工程師 Genrish Altshuller 與他的團隊在西元 1946開始從事專利文件分析所發展而成使用 39個參數 40個原理的檢核表針對問題點的所在加以分析找出矛盾利用矩陣運算從 40個原理中找到解決方案
bull TRIZbull英文說法
Theory of Inventive Problem Solving (TIPS ）
bull 中文說法 解決發明家任務的理論
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
TRIZ概念流程圖
問題 矛盾
物理矛盾
技術矛盾
時間
空間
物質的物理狀態
解決方法
39個參數＋
40個原理
解決方法
法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 60
- Slide 61
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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法殖民軍 -採急行軍物理矛盾 -突破時間限制 案例 1
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
越共 -採 24 小時行軍
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
物理矛盾 -突破時間限制 案例 2
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
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- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
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- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
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- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
物理矛盾 -突破空間限制 案例1
112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
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- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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112
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
物理矛盾 -突破空間限制 案例2
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
1 分割 2 分離 3 局部品質 4 非對稱性
5 合併 6 多功能 7 巢狀 8 反重力
9 預先反作用 10 預先作用 11 事先預防 12 等位能
13 逆轉 14 曲度 15 動態性 16 不足或過多的作用
17 轉變自新的空間 18 機械振動 19 週期性動作 20 有效作用的連續性21 快速作用 22 變害為利 23 回饋 24 仲介物
25 自助 26 複製 27 拋棄性 28 機械系統的替代
29 氣體與液壓結構 30 柔性外殼和薄膜 31 多孔材料 32 改變顏色 33 同質性 34 消失與再生 35 參數改變 36 相轉變
37 熱膨脹 38 強氧化劑 39 惰性環境 40 複合材料
技術矛盾
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
1 分割（ Segmentation ）化整為零
將整體化分為許多零碎部分使物體成為區段區塊或模組化（使容易組裝與拆卸）
2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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2 分離（ Extraction ）去蕪存菁
從系統中分離出有害有用之元件或性質從一物體中提煉移除分離出不想要與想要的零件或屬性
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
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- Slide 138
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- Slide 140
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
3局部品質（ Local Quality ）外圓內方
改變特定區域內某種東西的特性藉此獲得所需要之功能使一個物體或系統的每一部分能執行不同與（或）互補性的有用功能
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
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- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
4非對稱性（ Asymmetry ）避重就輕
改變物體或系統的形狀以適應外部的非對稱性
漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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漏斗紅綠燈5 合併＋ 15 動態性＋ 36相轉變
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
省水衛浴設備5 合併＋ 20 有效作用的連續性＋ 28 機械系統的替代＋ 33同質性
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
數位量杯3局布品質＋ 16 不足或過多的作用＋ 21 快速作用
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
太陽能充電停車棚6 多功能＋ 25 自助＋ 28 機械系統的替代＋ 34消失與再生＋ 40複合材料
五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 113
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- Slide 122
- Slide 123
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
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五類比法
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
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- Slide 122
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- Slide 124
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- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
類 比 法就是透過把陌生的物件與熟悉的物件未知
的事物與已知的事物進行比較 從中獲得啟發而解決問題的方法
分為直接類比仿生類比因果類比對稱類比
英國的培根有一句名言「類比聯想支配發明」
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
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- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 類比的三大法則
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
類比的三大法則直接性類比找尋類似的事物狀況形狀性質機能的東西 狗和誠實的人冷飯和冷淡的待遇 蝸牛和住宅燈泡和靈感
擬人性類比將那個東西當作人來考量 貓把飯打翻了負荊請罪拖著鐵鍊走 八爪章魚帶著七矮人走五步就停止
象徵性類比想到形象互通的東西 鴿子與和平工蜂和上班族 歲月與流水女神與火把
已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
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已知 鬼 靜態 動態
未知
標本 靜態 動態
白天 晚上
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 119
- Slide 120
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- Slide 122
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- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
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- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
18世紀奧地利醫生
他發現父親很神奇不用打開桶蓋只要敲敲啤酒桶就能知道啤酒的多少
從這件事他聯想到自己為病人看病時也可以透過「敲打」的辦法了解病人身體內的情況於是叩診法產生了
只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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只要遇到胸部急病的病人他就採用手敲的辦法試試結果總結出很多病情變化的情況成為後世醫生尊奉的經典叩診法也成為急病診斷的重要手段
約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
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約瑟夫小時候很喜歡讀書但是家裡很窮小學畢業後就輟學幫人家放羊賺取生活費
在放羊時由於他經常讀書忘記看顧羊群惹了不少麻煩羊群撞倒柵欄跑到莊稼地理踐踏損壞老闆要他再也不要讀那些無用的書了
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
於是他想怎麼樣找出一個既能防止羊群衝倒柵欄又不耽誤看書的辦法呢
經過細心觀察他終於有了一個新發現羊在衝出柵欄時從來不敢碰有刺的薔薇做成的圍牆
由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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由此他得出結論如果將柵欄周圍都栽種薔薇不就可以阻止羊群跑出去嗎
不過柵欄面積很大要想完全用薔薇覆蓋住實在太困難了
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 137
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- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
又是一段苦思約瑟夫有了辦法他找來長長的鐵絲把它們剪成針刺狀交叉擰在一起纏到柵欄上結果效果很好起到薔薇圍牆的作用就這樣約瑟夫做成了「不需要看守」的鐵絲柵欄
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
伊倉產業公司是日本有名的中藥企業在 20世紀他們面臨著嚴峻的市場挑戰當時人們普遍奉西醫逐漸冷落中醫中藥根本賣不出去為此公司經營十分艱難
石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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石川社長看到公司業務一日日萎縮內心焦慮這天他到一家茶館喝茶看到店內熙熙攘攘人來人往忽然靈機一動要是自己的中藥店也像茶館一樣不是可以吸引更多顧客上門嗎
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
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- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
他們將位於東京的中藥店進行改造按照茶館式樣做了裝飾店內豪華氣派格調高雅並且裝設了空調燈光音響等現代設備
原來的中藥店搖身一變既不幽暗深沉也沒了濃重的中藥味走進去後只見牆壁綠瑩瑩的給人清新之感
裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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裝中藥的壁櫃乾淨明亮上面陳設著各色
中藥飲料一眼望去散發著濃郁的現代都市生活氣息
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 114
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- Slide 122
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
這一全新的生活化的經營模式立即吸引了大量顧客他們紛紛前來體驗中藥茶館的感受店內常常座無虛席生意十分興旺
果然中藥茶館激發起人們對中藥飲料的信心他們從四面八發寫信要求公司提供配方和訂單
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
從前沒有人理會的中藥一下子成了人們競相購買的珍品銷售量迅猛提升
開中藥店和開茶館是兩個不同的行業把這兩個不同行業組合一起產生了意想不到的效果
結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
- Slide 155
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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結論 發想創意並不是一個很特別的行為而
是誰都可以辦到而且可以產生非凡效果的行為每個人都有最適合自己的思考架構只要多運用各種思考架構持續進行產出創意的活動每個人都能很快的開發出最適合自己的系統
一旦成功那往後在思考創意的時候將會是如虎添翼
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
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- Slide 60
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- Slide 62
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- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
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- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 140
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
ltlt 案例gtgt
類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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類比思考法情境假設一主題小香腸大發財二情境 屋漏偏逢連夜雨故事裡的主角mdash阿銘在父母親生病倒下後helliphellip
為了要養家活口從新開張父親原來的烤香腸攤原本就以微薄的收入又遇新的
許多競爭者出現helliphellip
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
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- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
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- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
於是他決定重新開張爸爸的烤香腸攤維持家計但老天卻沒有被他的孝心感動攤販附近出現了一家又一家的競爭對手
某一天他失意的騎著破 50兜風時經過一條馬路那裡有很多家檳榔攤業者在彼此競爭看見很多人都停在馬路邊跟清涼辣妹買檳榔
生意好的不得了 頓時他靈光一閃helliphelliphellip
烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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烤香腸就不能賺大錢嗎
1 為什麼烤香腸一定要用這種方式呈現呢
2香腸為什麼不能像檳榔一樣呢 ( 從已知 rarr未知 ) 類比思考法
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
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- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
創新行銷 服務 mdash賣香腸舊有模式1地點往恆春的路邊2產品 (1) 一般普通的烤香腸 (2) 一般普通的大腸包小腸3店面沒有店面只有一個烤肉架攤子 4 顧客大卡車司機老人家遊客游手好閒的人
1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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1香腸一天約販售 20條（ 20元 條）2 大腸包小腸一天販售約 10條（ 40元 條）3糯米腸一天販售約 5條（ 25元 條 )
一個月營收約 2萬 7750元結 論 微薄的營收又要養一家七口人所有支出勢必要改善幾個重要的要素
舊模式下的營收（一個月）
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
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營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
創新行銷 服務 mdash小香腸大發財
lt差異化行銷 gt 1地點由往屏東的路邊墾丁市區大街上 ( 人潮就是錢潮 )
2產品 (1)香腸做成像檳榔的小香腸 ( 多種口味 )
(2) 大腸包小腸做成像中式大亨堡 ( 多種口味 )
(3) 增加新產品 兼賣手調飲料 (種類少但低價 )
餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
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奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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餅乾花生口味香腸 蒜香口味香腸
青椒辣醬口味香腸 泰式九層塔口味香腸
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
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舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
香腸裝在檳榔盒裡
日式牛蒡口味香腸
3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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3店面 (1) 一個烤肉架攤子租下一間檳榔攤 (2) 小銘一個老闆請一位賣香腸的清涼辣妹4 顧客群 (1) 固定的游手好閒者旅客老少咸宜從 小朋友到老朋友從紅脣族到好奇的年 輕人與遊客等
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
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100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
- Slide 117
- Slide 118
- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
感謝
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 60
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 100
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- Slide 141
- Slide 142
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
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-
差異化結果新模式下的營收
1香腸一天約販售 120包（ 40元 包） 2 大腸包小腸一天販售約 80條（ 50元 條） 3糯米腸一天販售約 40條（ 25元 條 ) 4 手調飲料一天販售約 110 杯 (15元 杯 )
一個月營收約 34萬 3500元
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 114
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
新舊模式營收成長率
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
舊方法 新方法
營收入 舊方式 27750元
新方式 343500元舊方式 新方式=12378 倍
結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
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- Slide 62
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- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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結 論
由於行銷策略的改變讓阿銘營收入從一個月的兩萬多元增加到三十四萬多成長了 123倍家中經濟也獲得大大的改善
最近又接到台北友人想要加盟的消息讓阿銘家經濟更加無後顧之憂
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
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2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 118
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
六奧斯朋檢核表
161
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 154
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
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- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
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- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
奧斯朋檢核表rarr SCAMPER(奔馳 )
S Substitue(代替 )C Combine( 合併 )A Adapt( 調整 )M Modify(修改 )P Put to other uses(其他用途 )E Eliminate(消除 )R Reverse(顛倒 )
SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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SCAMPER奔馳法 1Substitute (更換會怎樣 )
例如換人換材料換時間換場所換其他規則等等
2Combine (組合會怎樣 ) 像收音機和錄音機組合成了收錄音機一樣
3Adapt (應用會怎樣 ) 例如有無相似的物品能否應用在其他目的上
SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
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- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
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- 創業公司商品名字
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- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
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- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 越共-採24小時行軍
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- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
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- 類比思考法情境假設
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- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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- 「六頂思考帽」思考法
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SCAMPER奔馳法 4Modify(修正會怎樣 )
例如擴大會怎樣縮小又會怎樣或是加速變慢減輕變重增強減弱看看會有何影響
5Put to other uses(改變用途會怎樣 ) 衣夾一般都用來晾衣服也可以用來夾鼻子可用來夾紙
6Eliminate(去除會怎樣 ) 例如從電腦上去除鍵盤從手機上去除按鈕從音響上去除耳機看看會變成什麼樣的產品
7RearrangReverse(改變排列 顛倒會怎樣 ) 例如 TOYOTA產生方式之一的「看板管理方式」是由後段工程向前段工程領取領件電腦製造商戴爾所創的是收到訂單才生產
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
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- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
鎮上中秋節當天舉辦有獎猜燈謎晚會剛好當天早上下大雨無法如期舉行活動
SSubstitute(替
代 )可由鎮公所圖書館活動場地
C Combine( 合併 )當天圖書館有一場親子活動
可進行合併舉行
A Adapt(適應 )猜燈謎可針對小朋友出題
小朋友答不出再由父母幫忙協助解決
M Modify(修正 ) 想不出來
PPut to other
uses(其他用途 )
可由傳統的節目改為活潑親子協助合作完成
EEliminate(消
除 )將原來活動程序縮小省略一些大人物 (政官 ) 作秀改由親子能同心合力完成
RRe-arrange(重
排 )重新安排節目順序
將原親子活動延後進行
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
- Slide 58
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 167
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
代倒組似他大小法其各自含義為 1代用 想一想物品交換的結果會變成怎樣 2倒置 想一想將次序加以重新組合的話會怎樣 3組合 對於一件事 組合成一套如何 4相似 想一想以往有無相類似的東西 5其他用途 想一想既有的一些方式是否有其他
用途 6 放大 利用思考力 在某方面加強 例如把時間拖
長hellip etc7縮小 能否利用創造力加以縮小 比如變薄 變
小hellip etc
SCAMPER奔馳法中文記憶法代倒組似他大小
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
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調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
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這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
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這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
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2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
代倒組似他大小案例 1 事因已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講 臨時需赴北參加會議勢必趕不回來演講直如 熱鍋螞蟻hellip模式 代請在學校任教的太太先行客串一小段 倒原安排會餐演講交誼把交誼放演講之前 組不參加會餐一邊開車一邊吃麵包充飢 似晚餐不與會餐改在車內用餐 他準備幾則相關笑話太太講之空檔演出 大拿「黑金鋼」大哥大隨時掌控全局 小商情主辦單位先半小時離席避開塞車尖峰時段
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
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- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
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- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
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- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
代倒組似他大小案例 2 新型原子筆
1 代採形狀記憶合金變成形狀可自由變化的原子筆
2倒傳統原子筆寫的字擦不掉由此轉為可以擦掉的擦擦筆
3組 (1) 從附橡皮擦的鉛筆聯想到附像皮擦的原子
筆或附加錄音的「錄音原子筆」 (2) 將原子筆與筆型手電筒結合發展出在電影
院等暗場所也能寫字的「燈光原子筆」
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 50
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
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- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 122
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- Slide 124
- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
- Slide 139
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- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
4似改造成投影機的紅外線光筆做成附 LED燈的原子筆5他改變墨水的香味發展出香水原子筆6 大把筆桿變粗發展出不易疲累的好寫 筆7小把筆軸變薄壓平變成可兼做書籤的原 子筆
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
七六頂思考帽
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
- Slide 49
- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
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- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
- Slide 113
- Slide 114
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- Slide 117
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- Slide 119
- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
思考帽法
優點bull 參與人間會產生政治作用互相競爭而使想法迅速產生
bull 加快會議的效率深度與落實性
調整整合
數據是這樣的
客觀的事實與數據
將目前的討論整理起來看看
感性的觀點
我喜歡 討厭
這個
正面思考
進行得很順利
負面思考恐怕會失敗
創意性
這主意想過了
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 61
- Slide 62
- Slide 63
- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
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- Slide 114
- Slide 115
- Slide 116
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
- Slide 137
- Slide 138
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- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
1 白色 蒐集資料已有台灣市場的現況資料補強日本投影機市場的情
報
2 紅色 直覺判斷
未來主流趨勢 對原有的一般投影機產品進
行改良即可等市場情勢明朗化後再做決
策
3 黑色 負面表列
若失敗損失巨大 加強電子白板的互動功能跳過互動式投影機研發更高階的機種
與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
- Slide 60
- Slide 61
- Slide 62
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- Slide 64
- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- Slide 101
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- 四TRIZ技法
- Slide 104
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
序號 思考帽顏色
代表意義 意見歸納與整理
4 黃色 正面表列
若成功獲利將超過所有產品
投入新產品的生產可將市場做大
研發能量沒有問題
5 綠色新構思新創意
電子白板互動功能有限 必須有互動筆和電子白板軟體
的搭配 要做短焦的產品
6 藍色 控制與整合
三種不同意見行動派rarr立即研發生產否定派rarr強化原有的產品功能行動派rarr等待市場情況明朗化
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (14)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (15)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (16)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (17)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (18)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
- Slide 48
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 60
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- Slide 101
- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
- Slide 109
- Slide 110
- Slide 111
- Slide 112
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- Slide 114
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- Slide 120
- Slide 121
- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
- Slide 131
- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
- Slide 136
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
- Slide 161
- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
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- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
- Slide 170
- 七六頂思考帽
- Slide 172
- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
主要目的極力避免「 企業一言堂」現象的出現讓正反兩方的意見並呈使企業高層可以利用此機會好好檢視自己的思考邏輯與決策內容是否還有疏漏同時在執行技巧上每一位參與會議的人員都會經歷不同思考帽 ( 思考方法 ) 的思考過程一場會議下來可以讓持不同意見的人員說明理由的過程中讓雙方針對問題而聚焦最後彼此恍然大悟
「六頂思考帽」思考法
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
- Slide 6
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (4)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (5)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (7)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (8)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (9)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (10)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (11)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (12)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (13)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (19)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (20)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
- Slide 47
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- Slide 50
- Slide 51
- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
- Slide 55
- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
- Slide 57
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- Slide 59
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
- Slide 84
- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
- times 不同的觀點
- times 不同的地方
- times 不同的評價
- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
- Slide 93
- Where
- What
- How much
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
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- Slide 102
- 四TRIZ技法
- Slide 104
- Slide 105
- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
- Slide 108
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- Slide 110
- Slide 111
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- Slide 113
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- Slide 120
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- Slide 122
- Slide 123
- Slide 124
- Slide 125
- Slide 126
- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
- Slide 130
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- Slide 132
- Slide 133
- Slide 134
- Slide 135
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- Slide 140
- Slide 141
- Slide 142
- Slide 143
- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
- Slide 152
- Slide 153
- Slide 154
- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
- Slide 165
- Slide 166
- Slide 167
- Slide 168
- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 思考帽法
- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
- Slide 175
- 「六頂思考帽」思考法
- Slide 177
-
在傳統的「我對你不對」式的爭辯中會為自己的觀點辯護以及推翻與之對立的觀點
較少心力在探討主題上結果思考變成具有破壞力而非建設性
採用六項思考帽的結果是大家合作去探究問
題每個人站在平等立場去思考 有效地探討某個主題可以把帽子按照順序放在
一起然後輪流採用把已經想出來的東西摘要整理一下並且歸納出結論來
- 貳創新力
- 一曼陀羅思考法
- 1曼陀羅Memo思考技法的教學
- Slide 4
- 此技法可擴散至645124096種創意
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (2)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (3)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (6)
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- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (21)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (22)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (23)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (24)
- 曼陀羅思考法 - 保健食品網路行銷 (25)
- Slide 33
- 創業公司商品名字
- Slide 35
- 創意行銷思考－運用曼陀羅思維法
- 目標市場
- 行銷方式
- 特色
- 顧客關係
- 食材
- 員工特色
- 用餐目的
- 促銷
- 行銷策略
- 行銷策略 (2)
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- 競爭者分析
- 二心智繪圖法
- 1心智繪圖4-3原則
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- 心智繪圖法-爺爺的70大壽
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- 新款冷氣的產品行銷企劃
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (2)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (3)
- 新款冷氣的產品行銷企劃 (4)
- Slide 69
- 三加減乘除技法
- 四則運算之思考架構
- 先運用「除法」的過程來拆解問題
- Why(為什麼)以目的軸來劃分
- When(何時)以時間軸來劃分
- Where(何地)以空間軸來劃分
- Who(誰)以人物軸來劃分
- What(要做什麼) 以功能軸來劃分
- How(怎麼做)以方法軸來劃分
- How much(花費)以經濟軸來劃分
- 運用5W2H將問題逐漸劃分進行除法就能注意到新的事實
- 消費者購買的預算是多少呢 發薪日前和月底應該過得比較苦吧
- 接下來進行加法減法的過程
- （＋）不增加店員與裝潢的成本 感動快樂幸福感歡樂品 質功能便利性安心感耐久 性容量這些感覺嗎
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- 最後是乘法的過程helliphellip
- times 不同的業界
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- ltlt案例gtgt
- 主題
- 緣起
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- Where
- What
- How much
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- 四TRIZ技法
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- 法殖民軍-採急行軍
- 越共-採24小時行軍
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- 五類比法
- 類 比 法
- 類比的三大法則
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- 結論
- Slide 145
- 類比思考法情境假設
- Slide 147
- 烤香腸就不能賺大錢嗎
- 創新行銷服務 mdash賣香腸舊有模式
- 舊模式下的營收（一個月）
- 創新行銷服務 mdash小香腸大發財
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- Slide 155
- Slide 156
- 差異化結果新模式下的營收
- 新舊模式營收成長率
- 結 論
- 六奧斯朋檢核表
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- 奧斯朋檢核表 rarrSCAMPER(奔馳)
- SCAMPER奔馳法
- SCAMPER奔馳法 (2)
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- 代倒組似他大小案例2新型原子筆
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- 七六頂思考帽
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- 與會人員針對新產品互動式投影機經每項思考帽後的意見整理成如下的表格
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