3. 뉴 미디어 - 윤정근
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3 | Brightcove, Inc.
Cross Media의 기회
소비자에겐… 때와 장소에 따라 컨텐츠를 소비할 수 있는 채널 확대
마케터에겐… 소비자와 소통할 수 있는 채널의 확대
미디어기업에겐… 컨텐츠 제공 채널의 확대 및 새로운 수익의 기회
마케터의 5가지 고민
CONVERSION? 어떻게 리치미디어로
트래픽, 관여도, 컨버전을 늘릴까?
DEVICES?
다양한 단말을 소비하는 유저에게 어떻게 접근?
앱, 모바일웹, 마이크로 사이트?
INSIGHT? 다양한 채널에 걸친 컨텐츠의 퍼포먼스를 어떻게 측정하고, 통합된 Big Data 전략을 구축할
것인가?
SOCIAL? Facebook, Twitter
YouTube 같은 소셜미디어와 비디오 공유사이트를 활용할
것인가?
SCALE?
자체 DIY인프라를
어떻게 확대해
나가고, 새로운
혁신과 변화에
빠르게 적응할
것인가?
4 | Brightcove, Inc.
The Shift in Brand Strategies
Represents one of the most critical issues facing
Digital Marketers as well as Media Companies
PAID EARNED OWNED
Yesterday Today
PAID
OWNED
EARNED
5 | Brightcove, Inc.
웹사이트, 매장, 자판기, 상품패키지, 회원, 브랜드사이트, 메일, 자사매거진, 자사SNS계정, 자사블로그, 직원, 통화연결음,
간판, DID, 청구서
TV 프로그램, 기사, 블로그, SNS, 입소문, 페이스북, 트위터, 유튜브, 검색결과(SEO)
전통매체, 온라인검색광고, 디스플레이광고, PPL, FB, 카톡친구, 입점광고, 유튜브광고, 유료PR
변화하는 컨텐츠 소비
(1)Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2010–2015
(2)IDC, 2011; Wall Street Research 6 | Brightcove, Inc.
WHAT CONTENT TYPES GREW THE MOST FROM 2011 TO 2012?
VIRTUAL CONFERENCES
MOBILE CONTENT
RESEARCH REPORTS
VIDEO
44%
2013 B2B Content Marketing Benchmark, CMI/Marketing Profs
70%
33%
28%
25%
52%
15%
10%
2011
2012
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Forrester – 비디오를 통한 컨텐츠 에코시스템 구축
Video Works – 소비자는 광고 만큼이나 브랜드 컨텐츠에 관심
Video Always – 고객의 모든 구매 사이클 각 단계에 비디오를 활용
Video Everywhere – 브랜드의 전체 생태계에 컨텐츠를 연계
8 | Brightcove, Inc.
Driving Business Results Across the
Customer Life Cycle…
For Awareness
SEO
Social Sharing
Live Events
Video PR
Blog/Viral Marketing
YouTube/Distribution
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SEO (Search Engine Optimization)
비디오 컨텐츠를 이용한 검색 결과 최적화 • 인기 검색어를 비디오의 제목, 설명문, 메타태그에 사용 • 비디오 컨텐츠의 XML 피드를 만들어 구글 비디오 사이트 맵 혹은 네이버에 제출 • 검색 결과에 노출도 향상
“비디오는 텍스트 페이지 보다 검색 결과의 첫 번째 페이지에 노출될 확률이 53배나 높다”
11 | Brightcove, Inc.
비디오가 있는 페이지는 2-3배 더 많은 방문자 유도하고, 체류시간을 배가시키며, 검색엔진으로 부터의 트래픽을 157% 증대 시켰다. (MarketingSherpa, December 2011)
AHNLAB – Video SEO
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“보안트렌드”라는 검색어로 조회
Ahnlab TV 의 비디오 컨텐츠가 동영상 검색의 상단에 노출
Interactive Transcripts는 SEO와 고객경험 향상
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SEM 마케팅 시 랜딩 페이지의 비디오는 효과적
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소셜 쉐어링 기능으로 인지도 증대
15 | Brightcove, Inc.
Facebook의 App으로 비디오 포탈 구축
Diageo BA Campaign
16 | Brightcove, Inc.
소셜 쉐어링으로 바이럴 효과 증대
생중계시 SNS 로그인. 아이디를 이용해 댓글 남기기 – 7600개의 댓글
17 | Brightcove, Inc.
소셜 쉐어링으로 바이럴 효과 증대
SNS를 통한 2차 바이럴 효과
18 | Brightcove, Inc.
19 | Brightcove, Inc.
온라인 생중계와 VOD를 Mix 하는게 효과적
< 생중계-VoD Halo Effect>
< 생중계 후 VoD로 서비스하면 트래픽이
일정기간 유지됨>
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페이스북에서의 생중계로 Mass Audience 도달
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SAMSUNG – GALAXY S-III 인터넷 생중계 사례
Concurrent User : 200K+ which is bigger than NBC Vancouver Olympics Live
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SAMSUNG – 생중계를 제휴사이트로 배포
3D
Player Customization
DVR
BOSS – 패션쇼를 3D 생중계
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FENDI – 패션쇼 온라인/모바일 생중계
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P&G Oral-B 블로그 마케팅 및 최종화면에서의 연관비디오 추천
< Tistory Blog> < Daum Blog> < Naver Blog>
Agency : Agency W
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For Engagement
Video Portals and
Playlists
Engaging Content
Great Viewer Experiences
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Engagement
체류 시간 증대- 비디오를 포함하고 있는 웹사이트는 비디오가 없는 사이트 보다 방문자의 체류시간이 2분 이상 높았다. – Comscore
체류 시간 증대- Cars.com 사이트의 경우 비디오 컨텐츠 도입 후 체류시간이 과거 30초에서 6분으로 길어짐– Cars.com
5명의 소비자 중 3명은 그들이 구매하려고 하는 상품의 정보 비디오를 적어도 2분 이상 시청하는 행동을 나타냈으며, 37%는 3개의 비디오를 3분 이상 시청함. (MarketingCharts.com, 2012)
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Video Portals “Your Brand TV”
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Symantec TV – Video Portal
페이스북의 앱으로 비디오 포탈 구축
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Yourtube UGC Portal
Turn Your Customers into Outspoken
Brand Advocates
35 | Brightcove, Inc.
Philips –UGC를 통한 컨텐츠 확보
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버드와이저 – 페이스 북 앱 안에서의 UGC 캠페인
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WORLD FISHING NETWORK – 컨텐츠의 반 이상이 UGC컨텐츠
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MS Tag를 매개로 신문에서 모바일 비디오의 경험 제공하는 Cross over
< Print Ad of IBK with MS Tag and Colorzip >
IBK – 코드를 통한 비디오 마케팅
39 | Brightcove, Inc.
COKE – Mobile App & Web
< Coke Web Site > < Coke Android App > < Coke iPad Web>
40 | Brightcove, Inc.
COKE – LG TV App
41 | Brightcove, Inc.
SBS 런던올림픽 2012 –삼성스마트TV (3D LIVE 및 VOD)
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메릴린치 Podcast –MRSS Feed
44 | Brightcove, Inc.
멀티 디바이스용 Smart Players 로 다양한 단말기 지원
46 | Brightcove, Inc.
현대카드 – 모바일 소셜비디오로 플래시의 한계 극복
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Burberry
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JOYUS – 동영상 쇼핑몰
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City Guide – 구글맵과 비디오 Mash Up
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롯데칠성 – Branded Player
< Branded Player of 2 Pro> < Branded Player of Lemon Water>
블로그 마케팅 시 브랜드 스킨을 씌워 배포함으로서 브랜드 인지 효과 배가
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SAMSUNG Custom Player –
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파워포인트 슬라이드와 비디오의 연동
Customer : Alcatel-Lucent
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비디오 자막 서비스를 통한 글로벌 서비스
Customer : Symantec, Sotheby’s, The Metropolitan Opera
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For Conversion/Purchase
Video landing pages
Video in email
In-player calls-to-action
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Conversion / Purchase
랜딩페이지 컨버전 – 비디오가 있는 경우 32%-85%의 컨버전 증대 – 비디오가 있는 경우와 없는 경우로 나누어 AB Test
28% 컨버전 증대– AB Test by Visual Web
이메일 마케팅에서의 비디오 활용은 클릭율을 96% 증대 (Implix Email Marketing Survey)
비디오 활용할 경우 구매전환율이 30-90% 증대
제품비디오를 시청한 방문자는 비디오를 시청하지 않은 방문자 보다 85% 더 구매할 확률이 높음 (Internet Retailer, April 2010)
비디오를 활용한 이메일 마케팅의 경우 컨버전을 51% 증대시킴 (Blue Sky Factory Webinar, 2010)
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전자상거래사이트 내의 제품페이지에 비디오 삽입
eDM 내에 비디오 아이콘 삽입
“비디오는 Interaction을 증대시키는데 좋은 수단이 됩니다. 특히 이메일 마케팅에 비디오를 활용하는 것은 Interaction을 200~300% 증가 시킵니다.”
랜딩 페이지나 이메일 내의 비디오는 소비자의 행동을 자극
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Time Sync를 통한 Clickable Video
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Clickable 버튼으로 체험 유도
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Debenhams의 Time Sync와 구매버튼
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M&S TV - Marks & Spencer
M&S TV 비디오 포탈에서 호스팅
상거래사이트에서 비디오가 제품과 같이 제공
[video area]
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피자헛 더블박스 Click-to-action Sample
Clickable Video 랜딩 페이지
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Interactivity 가능한 IAB의 비디오 광고 유닛
For Loyalty
Corporate Communications
Customer care
Internal Communications
Mobile apps
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인텔의 비디오를 활용한 기업커뮤니케이션 사례
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제일기획 – 채용설명회
제일기획이 업계 최초로 TEDx식 채용강연 주제를 `MAGIC Cheil`로 잡고 인재(Manpower), 광고(Advertising), 글로벌 비즈니스(Global Business), 아이디어(Idea), 창의성(Creativity) 총 5개 분야의 세션을 페이스북 생중계
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필립스 – 사내 커뮤니케이션
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ORACLE 고객 컨퍼런스
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SAMSUNG – GALAXY NOTE 10.1 TUTORIAL
SAMSUNG 고객기술지원 비디오
SAMSUNG 그룹의 사내 커뮤니케이션 (Mysingle Intranet)
MySingle Intranet (Media Samsung)
Mobile (Media Samsung)
SAMSUNG 그룹의 사내 커뮤니케이션 (Mobile App)
SAMSUNG 그룹의 사내 커뮤니케이션 (셋탑박스)
Full HD HDD Player
Contents Auto Download From Brightcove Video Cloud
Auto Function (Play, Scheduling, On/Off)
Internet Video Out
Just internet line and set top box!! Cost-efficiency & Easy to use
SAMSUNG 그룹의 사내 커뮤니케이션
Broadcasting
(VOD, Live) Video Cloud
(Brightcove)
Online
Online
Offline
Web(my single), Mobile, SmartTV
Set top Box + TV
YOURTUBE EGC PORTAL
Engaging Employees through Live and
On-Demand Online Video
85 | Brightcove, Inc.
Video At Every Stage Of The Customer Life Cycle
86 | Brightcove, Inc.
Video Is Increasingly Complex
87 | Brightcove, Inc.
Video Is Increasingly Complex
88 | Brightcove, Inc.
THREE CHOICES FOR DELIVERING ONLINE VIDEO EXPERIENCES
First stop for large,
well-resourced organizations.
Change motivators include:
• Escalating development costs
• Talent and knowledge gaps
• Falling behind on innovation
and core features
First stop for small,
under-resourced organizations.
Change motivators include:
• Loss of brand / ad control
• Limited feature set
• Poor customer service experience
89 | Brightcove, Inc.
HOW VIDEO CLOUD WORKS
90 | Brightcove, Inc.
REPRESENTATIVE VIDEO CLOUD CUSTOMERS
91 | Brightcove, Inc.
Thank You [email protected]