3. planeación estratégica y táctica.pptx
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C to C ® Defniciones de
planear
Definir el futuro y proveer los medios
Aplicar un procesode toma de
decisiones racionaly sistemáticoasignando los
recursos futuros para lograr los fines
establecidos
Definir un futurodeseado, organizar
los recursos yejecutar las
acciones paraalcanzarlo
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C to C ®
!isten dos formas de visualizar
el futuro de una organizaci"n
Se puede extrapolar elpresente…
dirigiéndose a cualquier sitioy a la vez a ninguno
Se puede crear un visión de un futurodeseable…y escribir la historia de
cómo crear ese camino hacia el éxito
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C to C ®
IMP!M!"#$%&I'"
(IS!)' !S$*%$+,I&' (I%,"'S$I&'
¿Dóndeestamos?
¿Dóndedeberíamos
estar?
¿Cómo loconseguimos?
El proceso de Planeación Estratégica se logra a través deldesarrollo de varias ases! "ue permiten adecuarestratégicamente la #rgani$ación en orma eiciente %competitiva&
Metodología planeaciónestratégica
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'
C to C ®
(!S%**'%*
P%"!%&I-" $.&$I&%
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0undamentación
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3
Planeación estratégica
4alores compartidos
Misión4isión!strategia
4alores compartidosMisión4isión!strategia
%n5lisis de asuntos cr6ticos'b7etivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
%n5lisis de asuntos cr6ticos'b7etivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
%n5lisis de asuntos cr6ticos'b7etivosPlanes de acción
%n5lisis de asuntos cr6ticos'b7etivosPlanes de acción
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(
C to C ® PlaneaciónEstratégica
#A$$ C%&C'()A* A&A*+(CA $(RA(-.CA ACC/
& M%&(%R%
)*+#,E- .P,#P/-0#-
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• EDEC0*-• *+0-0-
E5E,#• *+0-0-0E,#
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E-,*E70*-
P+*E- DE *CC0/
E)*+8*C0/ .-E7800E#
* ,E-8+*D#-
E-,*E70*-
E-,*E70*-
E-,*E70*-
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C to C ®
FundamentaciónESTRATÉGICA
PLAN DE LARGO PLAZO
Misión visión84alores8
'b7etivos estratégicos
%n5lisis de asuntos cr6ticos
'b7etivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
%n5lisis de asuntos cr6ticosMetas
Planes de acción
Planes de acciónPlanes de traba7o
Presupuestos
PlaneaciónEstratégica
3 :' *;#-
PLAN TÁCTICO1 AÑO
PLAN DE OPERACIONES1 AÑO
SEGUIMIENO
Proceso de planeaciónestratégica
o deeación
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C to C ® El mapa de carretera queimplementa la estrategia en la
organizaciónPlaneaciónEstratégica
Cuadro deMando
Integral
Gestión delDesempeño
Individual
Planeación
Táctica
PlanesOperacionales
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C to C ®
!l resultado de la Planeación !stratégica es9
$ener una organización focalizada en el cliente8 el mercado yla competencia8 sosteniendo una venta7a competitiva que
genere valor para sus accionistas:
;'
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C to C ®
(&.AM%$ & C)&(A 0)1
a planeación es un proceso din5mico ycontinuo
a información interna y externaretroalimenta permanentemente elproceso
"o podemos ver la Planeación de maneralineal y est5tica
PlaneaciónEstratégica
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C to C ® Planeación a largo plazo
@ !l pensamiento estratégico da
perspectiva:
@ a planeación de largo plazo conduce alposicionamiento:
@ a planeación t5ctica conduce aldesempe=o8 a los resultados:
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C to C ®
@ LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA A SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN
FUTURA
@ LA TÁCTICA ES EL COMO
A SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN, ENEL MEDIO Y EL RESULTADO
La planeación táctica
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C to C ®
En él se deine conclaridad >?+ se desea!
&-M' % &?."(' sereali$ar= % >?I+" ser=el encargado&
0nvolucra cuatro
elementos primordialesBPlanes
de Acción
Áreas deresultados
claves
Metas
Análisis deproblemas
críticos
La planeación táctica
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C to C ®
+os planes de acción t=cticos son los
medios especíicos para lograr las metas&
POR O !"E E# $ECE#%RIO&
Que aquellas pes!"as que eal#e"$e%#ple#e"$a&" el pla" se %"'!lu(e"a($%'a#e"$e, paa que el p!(es! )e
%#ple#e"$a(%*" sea u" +%$!-
La planeación táctica
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C to C ®
as metas definen hacia donde vamos ycuando llegaremos:
os Planes de %cción nosmuestran como llegaremos:
La planeación táctica
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C to C ®
1& Pasos especíicos o acciones re"ueridas&
2& Personas "ue ser=n responsables de cada paso oacción&
3& Cronograma para desarrollar los pasos o acciones&
4& ,ecursos "ue ser=n re"ueridos&
'& ecanismo de retroalimentación para monitorear
cada paso&
Elementos de la planeacióntáctica
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C to C ®
P*'@%* < 4%I(%* S? M!$%
@ Puede la meta ser ra$onablemente alcan$ada dentrodel tiempo pro%ectado?
@ iene usted el conocimiento re"uerido para llevar acabo el plan?
@ Puede usted conseguir los recursos necesarios?
@ Puede usted conseguir la inormación necesaria?@ ecesita considerar otras alternativas?
Propósitos de la planeacióntáctica
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C to C ®
S!*4I* &'M' ?" 4!;A&?' (! &'M?"I&%&I-"
@ Especialmente importante cuando varias partes de
la organi$ación tienen un rol "ue ugar&@ +a responsabilidad especiica evita retrasos&
@ Puede a%udar a motivar % a establecer sentido depertenencia&
Propósitos de la planeación táctica
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C to C ®
• Planeación !stratégica es elÉ
• Se focaliza en la dirección y
posición futura:
• Planeación $5ctica es elCÓMO
• -e ocali$a en la implementación&
as metas definen hacia donde vamosy cuando llegaremos:
Planeación táctica -metas
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C to C ®
as Metas son BblancosC espec6ficospara lograr los 'b7etivos estratégicos8
alcanzables en fechas determinadas
Dcon un horizonte m5ximo de unaa=oE:
+os eventos! ases o logros contenidos en los P*E!enunciados como los grandes itos acia el logro del obetivo!
se convierten en las metas del plan t=ctico
Planeación táctica - metas
P*EFPlan de *cción Estratégica
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C to C ®
Elementos de la planeación
&?%$*' !!M!"$'S P*I"&IP%!S9
@ ,E*- E-,*670C*- C+*)E-
@ G*C#,E- C+*)E- DE 650#
@ #HIE0)#- E-,*670C#-
@ P+*E- C0C#-
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C to C ®
@ -on las categorías principales acia las cualesdebe enocarse la atención colectiva en el uturoprevisible&
@ El eno"ue de las *EC es de alcance amplio %son a"uellos aspectos "ue necesitan serabordados durante un amplio periodo paracumplir con la misión % la estrategia& *%udan enla determinación de dónde se "uiere estar comoorgani$ación! % no tanto en los resultadosespecíicos "ue se "uieran alcan$ar&
reas estratégicas cla!es
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C to C ® reas estratégicas cla!es
@ F!(al%.ase e" l!s !les, #%s%*" / es$a$e0%a-@ I)e"$%1(a / p%!%.a l!s asu"$!s (2$%(!s
es$a$+0%(!s-
@ Es$u($ua el pla" )e la0! pla.! paa la(!!)%"a(%*" / se0u%#%e"$!-
@ F!#a u" pue"$e (!" la &eas )e esul$a)!(la'es e" el pla" $&($%(!-
@ Cea u" #!)el! )e 0es$%*" que 3#ue'a aa($ua4
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C to C ® "actores cla!es de é#ito
0ncorpora los aspectosrelacionados con
oportunidades % amena$aseJternas a la empresa! así
como ortale$as %limitaciones internas! "ue
tendr=n marcado eecto en
el cumplimiento de lamisión % la estrategia&
VA*)AC/& *%#A
0#,*+EK*-
00*C0#E-
'P#,80D*DE-
%E*K*-
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C to C ®
Preguntas para identificar los 0&!
@ Lué oportunidades o desaíos necesita abordar laorgani$ación?
@ Lué asuntos tienen probabilidad de tener el ma%or
eecto sobre la rentabilidad % crecimiento de largopla$o?
@ Cu=les son las posiciones uturas relacionadas conasuntos del entorno?
@ Lué datosinormación se tiene o se necesitaobtener para validar estos asuntos?
"actores cla!es de é#ito
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C to C ® $dentifcación de %actores críticos
Situaci!ne" !tendencia" #ue $!d%&an
in'(uencia% e(c!m$!%tamient!de( me%cad! !nue"t%!"!)*eti+!"
%m en az a s
Situaci!ne" !tendencia" de(a" cua(e" $!dem!" "aca%+enta*a
' p o r t u n i d
a d e s
Á%ea" en (a" #ue tenem!" $%!)(ema" #uea'%!nta% ! de"+enta*a" '%ente a (ac!m$etencia
imitaciones
D!nde tenem!" +enta*a" c!m$etiti+a"actua(mente en (a" cua(e" n!" $!dem!"a$!,a%
0ortalezas0ortalezas
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C to C ® "actores cla!es de é#ito
P%S'S !" ! %".ISIS (! 0%&$'*!S&%4!S (! +FI$'
@ IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS OTENCIA!ES
@ RIORI"AR
@ ANA!I"AR
@ RESU#IR
@ ACTUAR
@ DAR SEGUI#IENTO
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R f l M i Vill M 31
C to C ®
MU!-ASGRA!IAS