3 representaÇÕes do universo escolar: estratÉgica, de processo e sistÊmica

Ilan Chamovitz - [email protected] 1

3 REPRESENTAÇÕES DO UNIVERSO ESCOLAR: ESTRATÉGICA, DE

PROCESSO E SISTÊMICA

Ilan Chamovitz

Universidade Federal do Rio de JaneiroMinistério da Saúde - DATASUS


Introdução

• Projetos associados à Responsabilidade Social Empresarial vêm estimulando o investimento de organizações em empreendimentos sociais.

• Uma das áreas abordadas tanto pelo poder público quanto por empresas privadas é a Educação.

• Neste universo de pesquisa, observam-se investimentos que buscam a melhoria de processos, por meio da utilização da Tecnologias da Informação Aplicadas em Educação – TIAE.


Objetivos • Apresentar 3 modelos de representação para o Negócio Educação em projetos orientados à adoção / utilização de Tecnologias da Informação Aplicadas em Educação – TIAE.

• Refletir sobre a necessidade de se conhecer o negócio ANTES de iniciar atividades de processo.

• Valorizar o Planejamento Estratégico

• Refletir sobre a abordagem de Processos

• Adotar a visão Sistêmica


Justificativa • Segundo Johnson & Scholes (1999), no setor público os conceitos de estratégia e gerência estratégica são tão importantes quanto nas empresas.

• Para que as atividades inerentes à gestão de projetos educacionais que considerem o uso de tecnologia obtenham sucesso, é importante que sejam estudados diversos aspectos que compõem o universo escolar, especialmente em organizações sem fins lucrativos.

•“ A dependência de verbas do orçamento limita o investimento em recursos humanos e de tecnologia. Assim, os recursos destinados ao atendimento de necessidades como saúde e educação devem ser otimizados levando-se em consideração alguns fatores importantes, tais como a definição clara de termos empregados, o ambiente externo da organização, o ambiente interno, a cultura organizacional, expectativas dos usuários finais, medidas de poder e parcerias estratégicas.” ( Chamovitz, 2007).


Assuntos (palavras-chave) abordados em educação (Valerien & Dias, 1997)

Abertura da escola fora do período de aulas

Currículos e programas Planejamento do ano letivo

Ação social da escola Deveres funcionais Prática de Educação Física

Ações de prevenção Direitos do pessoal escolar Recepção de novos professores

Adaptação de estudos Direitos e deveres dos alunos Recuperação de Estudos

Apoio pedagógico dos professores Distinções, recompensas e sanções Regimento da Escola

Associação de pais e mestres Forma de gestão da escola Relação Escola-Pais

Associações Profissionais Formação em exercício dos professores

Relações com a administração superior

Atividades Extra-classe Inovação, experimentação Relações Escola-Comunidade

Avaliação do rendimento escolar Instalações Reunião do corpo docente

Cantina Escolar Intercâmbio entre escolares Riscos Profissionais

Conselho de Escola Material didático Saúde na Escola

Controle e avaliação do trabalho docente Organização da vida escolar Segurança

Crianças com dificuldade de aprendizagem

Organização do ano escolar Vida associativa


Fluxo do Negócio Educação (Gomes, 2009) 1. Caracterização da organização – aspectos

estratégicos, que incluem a missão, a visão e os valores da instituição escolar.

2. Macrovariáveis – elementos que fazem parte do ambiente externo, relacionados a situações mais abrangentes.

3. Órgãos Reguladores – instituições responsáveis pela determinação e acompanhamento de leis e normas.

4. Representantes de Classes – grupos que representam trabalhadores, gestores, alunos, sociedade, etc.

5. Fornecedores - conjunto de empresas ou profissionais responsáveis pelo fornecimento de material, gestão de recursos humanos, tecnológicos, etc.

6. Estrutura de Concorrência e diferenciais competitivos – são aspectos específicos que podem influenciar na conquista e manutenção de mercado.

7. Clientes / alunos e empresas – o objetivo final do fornecimento de um serviço, no universo escolar são os alunos, no universo corporativo ou de ensino superior, as empresas.

8. Clientes/ Sociedade - assim como alunos e empresas, o impacto social também faz parte do objetivo final em projetos educacionais, que pretendem desenvolver conhecimentos e modificar comportamentos.

9. Feedback – responsável principal pela melhoria contínua de processos, a retroalimentação é proporcionada por meio de avaliação e pesquisa.

10. Parcerias Estratégicas – a partir da globalização torna-se importante poder contar com o apoio e com a participação de grupos que possam cooperar, em busca de objetivos comuns ou complementares.

11. Produtos e Serviços – a identificação de produtos e serviços – resultado da “produção escolar” - que atendam demandas do mercado de clientes: alunos, comunidade, sociedade.

12. Processos – Conjuntos de atividades realizadas no ambiente escolar podem ser definidos como processos. Processos semelhantes podem ser otimizados por meio de estudos de economia de escala. A avaliação contínua dos processos permite o estabelecimento de critérios de qualidade.

13. Pessoas – Fundamentais para a obtenção de resultados, a gestão estratégica de pessoas pode se transformar em diferencial competitivo. Estas ações compreendem a preocupação com a identificação e retenção de talentos, além do recrutamento, seleção, acompanhamento e avaliação de desempenho.

14. Cultura Corporativa - deve ser considerada durante o planejamento estratégico. Adotar medidas sem considerar a cultura pode resultar em consequências negativas e inesperadas.


Fluxo do Negócio Educação (Gomes, 2009)


Modelo baseado em Processos Fluxo do Negócio Educação (Tachizawa e Andrade, 2006)


Fluxo do Negócio Educação (Tachizawa e Andrade, 2006)


Redes Sistêmicas (Bliss, Monk & Ogborn, 1983)

Rede Construída para os NTE (Ginape, 2002)


Redes Sistêmicas (Bliss, Monk & Ogborn, 1983) | Rede Construída para os NTE (Ginape, 2002)


Redes Sistêmicas (Bliss, Monk & Ogborn, 1983)

Rede Construída para os NTE (Ginape, 2002)


Vamos discutir ?

Relação entre indicadores e a organização

Eixos: •Disciplina Aluno•Turma / Projetos / Comunidades•Série•Professor•Escola•Município•UF

3 representaÇÕes do universo escolar: estratÉgica, de processo e sistÊmica

Documents