3. trabajo en equipo
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Trabajo en Equipo
Ing. Marcela Pérez de Gudiño
Basado en: “Formacion de equipos de Alto Rendimiento” por Ken Blanchard, con D. Carew y E.Parisi.
La importancia del grupo
Todos los grupos son únicosTodos los grupos humanos pasan por etapas similares, desde un grupo que se reúne por primera vez hasta uno que funciona de forma continua.La productividad del grupo es más importante que el cumplimiento de la tarea individual.
Características de los Equipos de Alto Rendimiento (EAR)
P ropósito (Finalidad)E mpoderamiento (Delegación efectiva)R elaciones y comunicaciónF lexibilidadO ptimo rendimiento (Resultados)R econocimiento y apreciaciónM oral
Ninguno de nosotroses tan inteligente
como todos nosotros
Proceso de formación
DiagnósticoEntender la dinámica y patrones de comportamiento del grupo
AdaptabilidadDesarrollar la capacidad de ajustar el estilo de liderazgo a la evolución del equipo
FormaciónAprender a dirigir el proceso de capacitación del grupo
Comprensión de la dinámica
INTERACCIÓN
DE GRUPO
CONTENIDO PROCESO
QUÉ CÓMO
TAREA FUNCIONAMIENTODEL EQUIPO
Qué observar
Comunicación y participación.Toma de decisionesConflictoLiderazgoMetas y papelesNormas del grupoSolución de problemasClima / tono
Primera Etapa - Orientación
Se siente una moderada ansiedad con un alto nivel de expectativaAnsiedad: ¿Donde encajo? ¿Qué se espera de mi?Evaluación de la situación y los personajes principalesSe depende de la autoridad y de las jerarquíasHay necesidad de encontrar un lugar y asentarse en él
Segunda etapa - InsatisfacciónDiscrepancia entre la esperanza y la realidadInsatisfacción respecto a la dependencia de la autoridadFrustración: enfado en torno a las metas, tareas y planes de acciónSensación de incompetencia y confusiónReacción negativa hacia el líder y los demásSe compite por el poder y/o la atenciónAparecen polaridades: dependencia/antidependencia
Tercera Etapa - Producción Entusiasmo por participar en las actividadesSe trabaja en colaboración e interdependencia con la totalidad del grupoSe siente la fuerza del equipoSe manifiesta una gran confianza en la posibilidad de cumplir la tareaSe comparte el liderazgoSe piensa positivamente en el éxito de la tareaEl rendimiento es alto
Cuarta Etapa - ResoluciónDecrece la insatisfacciónSe resuelven las discrepancias, las polaridades y la animosidadSe desarrollan la armonía, la confianza, el apoyo, el respeto, la autoestima y la confianza en uno mismoLos miembros son más abiertos y existe más comunicación entre ellosSe comparten la responsabilidad y el controlAparece la jerga de grupo
Cambios en la productividad y la moral
EEG-1 EEG-2 EEG-3 EEG-4
ORIENTACIÓN INSATISFACCIÓN PRODUCCIÓN RESOLUCIÓNALTA ALTA
BAJA BAJAPRODUCTIVIDAD (COMPETENCIA)
MORAL (COMPROMISO)
ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DEL GRUPO
Adaptado de R.B. Lacorsiere, The Life Cicle of Groups: Group Developmental Stage Theory, N.Y. 1980.
Adaptabilidad
Liderazgo situacionalDos opciones: autocracia y democraciaLos líderes eficaces ajustan su estilo para proporcionarle al grupo lo que éste no puede proporcionarse a sí mismo
Cuatro estilos de liderazgo
ACTITUDDEMOCRÁTICA
ACTITUD DIRECTIVA
ALTO
BAJO ALTO
Actitud altamentedemocrática ypoco directiva
Actitud altamentedirectiva yaltamente
democrática
Actitud pocodirectiva ypoco democrática
Actitud altamentedirectiva y
escasamente democrática
E-3 E-2
E-4 E-1
ENTRENAMIENTO
DIRECCIÓN
DEMOCRACIA
DELEGACIÓN
Cuatro estilos de liderazgo
En la fase de orientación: DirecciónEn la fase de insatisfacción: EntrenamientoEn la fase de producción: DemocraciaEn la fase de resolución: Delegación
GRACIAS POR SU ATENCIÓN