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江苏省南京市雨花台区软件大道 106号 1栋 9楼电话:025-83612718 http://www.tingkelai.com

听客来 3.0“网络版”

安装说明

一、安装前准备

检查电脑是否符合以下要求：

服务器客户机

CPU 1核（2.5 GHz以上） 1.7 GHz 以上

内存最低 2G

推荐4G

最低1G

推荐2G

硬盘有 D盘，且剩余空间 20G 剩余空间 500MB以上

域名服务器有固定安装域名 /

公网带宽 2M带宽 2M带宽

操作系统Win Server 2003 简体中文版 32位

Win Server 2008 简体中文版 32位

Windows 操作系统

虚拟内存 2048-4096兆 /

显示器Super VGA（1024*768）或更高分辨率的

显示器（颜色设置为 32位真色彩）

Super VGA（1024*768）或更高分辨率

的显示器（颜色设置为 32位真色彩）

杀毒软件 360杀毒 360杀毒

防护软件 360安全卫士 360安全卫士

防火墙建议打开 /

浏览器 / IE8、IE9、IE10、360浏览器

其他推荐用户租用服务器，以方便管理和确保

服务器的最佳运行效果。

二、服务器端系统安装

1、在服务器电脑上安装 “听客来 3.0 网络版”。双击运行安装图标文件开

始安装。阅读安装简介，同时按提示点击进入“下一步”：

http://www.tingkelai.com



2、阅读《听客来助听器服务系统服务协议》，选择点击“我接受”：

3、进入正在安装界面，显示安装进度：




4、安装完成后，点击“完成”。

三、服务器端系统注册

1、系统成功安装后，将服务器电脑 IP地址或服务器域名等信息填写至《听客来信息注册表》中




（附后说明）提交给听客来客服人员，等待我们给您提供“license.lic”注册许可文件。

⑴、服务器电脑 IP 地址: 如果系统使用用户均只在局域网内使用系统，请将服务器安装电脑的

IP 地址发送给听客来客服人员。

⑵、服务器域名：如果系统使用用户除在内网环境下使用系统，也需要在外网环境下运用，请将

服务器安装域名发送给听客来客服人员。如果没有域名，推荐客户登录阿里云官网

http://www.aliyun.com/租用阿里云服务器。

附：《听客来信息注册表》

听客来信息注册表

公司名称服务器域名/IP 地址软件负责人手机邮箱是否升级单机版数据

是 / 否

2、将“license.lic”注册许可文件放至【D:\tingkelai\TKLCRM\config】文件夹下。

四、系统启动

http://www.aliyun.com/




1、打开【D:\tingkelai\TKLCRM\bin】文件夹，双击启动系统服务器。

2、系统成功启动后，最小化显示并在服务器运行过程中保持开启状态。

五、客户端电脑授权

为保证客户系统使用安全，听客来 3.0 网络版提供客户内部授权注册电脑登录。只有被公司

最高系统管理员授权注册后的电脑才能联网访问和使用听客来系统。未被授权注册的电脑，即使

在网络畅通和有公司听客来系统登录账号的情况下，也无法登录系统。本操作仅限各公司系统管

理员使用。操作步骤：

1、在需授权注册的电脑上，输入您公司听客来系统登录网址，点击回车键打开系统登录页。




2、点击“下载授权码获取工具”，在弹出的界面点击“保存”。

3、选择将授权工具“TKLAutherSetup.exe”程序另存至电脑 D 盘下，然后点击“保存”。




4、点击“关闭”，完成授权工具“TKLAutherSetup.exe”程序的下载。

5、双击 D盘下的授权工具“TKLAutherSetup.exe”程序，并在弹出界面中点击“运行”按钮。




6、点击“安装”，开始安装听客来授权工具。

7、点击“完成”，成功安装听客来授权工具。

8、听客来授权工具安装成功后，会在您的电脑桌面生成“听客来授权工具”快捷方式。




9、双击运行“听客来授权工具”，在“听客来授权码生成器”界面中，点击“生成”按钮，生成

需授权注册电脑的授权码。

10、将授权码复制发送给您公司的系统管理员，等待其为需授权的电脑进行授权注册。

11、您公司的系统管理员使用其账户登录您公司的听客来系统。

12、在左侧任务栏中，点击“系统设置→授权设置”，并点击“新增”。




13、在添加授权注册界面，输入需注册电脑的授权码及其他注册信息。

14、点击“保存”，完成对需授权电脑的注册。

六、系统登录

1、在浏览器地址栏输入 http://你的服务器 IP 地址（或域名）/TKLCRM ，点击回车键打开系统

登录页。

https://你的服务器IP地址（或域名）/




2、在授权工具加载界面，去除“打开此类地址前总是询问”的勾选项，并点击“允许”按钮。

3、在系统登录界面输入系统管理员分配给您的用户名和密码进行系统登录。




注：本系统默认系统管理员 administrator，登录名:[email protected]，初始密码:123456

请系统管理员登录系统后务必立刻修改初始密码。

成功登录后，进入系统首页界面。

如果您在安装或使用中碰到任何问题，欢迎您及时和我们联系！

联系方式：客户支持 QQ1：799284295 QQ 2：1113870588 电话：025-83612718

客户咨询 QQ：1138392145 电话：025-84526462

听客来微信号：tingkelaisoft Email：[email protected]

mailto:[email protected]


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