30 minutes pour convaincre 2008 pilotage et management, deux éléments fondamentaux pour la...
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30 Minutes pour convaincre 2008
Pilotage et management, deux éléments fondamentaux pour la croissance.
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Introduction
Comment gérer facilement le pilotage et le mangement de son cabinet?
Comment structurer l’organisation du cabinet autour de l’univers client?
Comment centraliser les informations nécessaires au pilotage et au management du cabinet ?
Quels sont les outils qui peuvent être support au pilotage et au management du cabinet ?
Les clients évoluent : Type de clients de plus en plus différenciéLes attentes des clients se concentrent de plus en plus vers le conseil et l’accompagnement
L’environnement évolue :Arrivée de nouveaux concurrentsMouvement fort de concentration: réseaux, GIE…Evolution de la réglementation: obligation du nouveau code de déontologie, communication autorisée…
Les technologies évoluent :Innovations dans les outils de la profession: transferts des informations par Internet, logiciels performants,informatisation des factures, télé-déclaration…= dématérialisation des services …
S’adapter pour répondre aux attentes Des clients et développer son activité
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Utilisez vos outils de communication dans votre outil de gestion interne
Suivi des informations entrantes et sortantes
- Appels téléphoniques
- Emails
- Courriers
- Fax
+ Gestion des évènements, notifications et alertes
Traçabilité complète de l’information - meilleure efficacité
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Utilisez vos outils de communication dans votre outil de gestion interne
Plannings partagés
Agenda individuels et partagés
Synchronisation avec Outlook et PDA
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Utilisez vos outils de communication dans votre outil de gestion interne
Annuaire partagé
Gestion Electronique de Document (GED)
Traçabilité complète de l’information - meilleure efficacité
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Automatisez vos process :
Gestion des prospectsConstruction rapide des devis et lettres de mission
PlanificationElaboration d’un plan de charge pour chaque mission avec l’affectation par catégorie de collaborateurs et création d’alertes liées aux échéances.
FacturationLes missions sont directement déversées en facturation. Mode de facturation détaillé, gestion de multi entités.Le plan de facturation permet d’avoir une visibilité sur l’ensemble de l’année des factures qui vont être établiespar le cabinet.Génération des prélèvements Etebac et exports des écritures dans votre logiciel de production comptable.
Devis Lettre de mission Planification Facturation
Les étapes de votre activité liées en une chaîne logique
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Editez les statistiques de votre gestion interne
Productivité
Gestion des temps en corrélation avec l’avancement des tâches.
Bonne visibilité des plans de charges par collaborateur et client, indicateur de la productivité et de la rentabilité
des dossiers.
Système de détection de dépassement des temps permet de remonter les malus de production pour anticiper les
dérapages sur les dossiers.
Maitrisez votre productivité
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Développez votre gestion relation client
Relation client
Les informations et documents relatifs aux clients sont enregistrés dans son dossier.
Outil de segmentation destiné aux actions marketing avec la possibilité d’envoyer des e-mailings.
Une solution autour de l’univers client
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Intégrez vos procédures qualité avec votre outil de gestion interne
Qualité
La solution QUEOVAL-Expert s’intègre parfaitement dans la mise en place d’une démarche qualité au travers de
la gestion administrative et de l’intégration de procédures internes.
Orientez-vous vers la certification qualité
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Développez votre VA auprès de vos clients en créant un réel lien entre votre comptabilité et la leur
Module Comptabilité
La solution QUEOVAL-Expert vous permet de faire l’acquisition des écritures comptables de vos clients tout en
leur proposant des TDB du suivi de l’état d’avancement de leur comptabilité.
Sans modifier le processus du cabinet vous créez un réel lien entre vous et vos clients.
Vous leur proposez un outil web performant pour la saisie de leurs écritures comptables qui facilite vos
échanges d’informations.
Rentabilisez la collecte d’informations – Restituer des informations de la VA client
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Les bénéfices de QUEOVAL-Expert
Facteurs Clés de Succès
ManagementPilotage
Relation client
Logiciel évolutif=
Adaptabilité à chaque organisation
Connexion internet et intranet=
Liberté géographique
Logiciel intuitif=
Simplicité et facilité d’utilisation
Traçabilité totale des informations
Dossier client unique
Capitalisation des compétences
Sécurise les obligations
Normalisation des process=
Certification qualité
Innovation organisationnelleSpécifique aux experts-comptables
Maitriser la rentabilité
Contact:
Sophie MUNOZ
Directrice Commerciale
QUEOVAL
Cap Oméga
Rond Point Benjamin Franklin
CS 3951
34 960 MONTPELLIER
Tél : 0033 4 67 27 12 03
www.queoval.com