321450 management of information technology

50
1 January 2011 1 January 2011 [email protected] [email protected] 1

Upload: adena-espinoza

Post on 03-Jan-2016

45 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

321450 Management of Information Technology. Chapter 7b E-Commerce Part II Asst. Prof. Wichai Bunchua E-mail : [email protected] http:// www.informatics .buu.ac.th/~wichai. Chapter Outlines. แนะนำการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แรงผลักดันให้มีการพัฒนา E-Commerce คุณลักษณะสำคัญของ E-Commerce - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 11

Page 2: 321450 Management  of  Information  Technology

321450321450 Management Management of of I nf or mat i on I nf or mat i on

TechnologyTechnology

321450321450 Management Management of of I nf or mat i on I nf or mat i on

TechnologyTechnology

Chapter 7bChapter 7b

E-Commerce Part IIE-Commerce Part II

Asst. Prof. Wichai Bunchua Asst. Prof. Wichai Bunchua- E mail : [email protected] E mail : [email protected]

http://http://www.informaticswww.informatics.buu.ac.th/~wich.buu.ac.th/~wichaiai

Page 3: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 33

Chapter OutlinesChapter Outlines

แนะน��ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� แรงผล็�กดั�นให้�มี�ก�รพ�ฒน� E-Commerce คุ!ณิล็�กษณิะส์��คุ�ญขอิง E-Commerce ข�อิแตกต&�งระห้ว่&�งก�รท��ธุ!รก�จท�*ว่ไปแล็ะ E-

Commerce ประเภทขอิง E-Commerce แบบจ��ล็อิงธุ!รก�จขอิง E-Commerce ก�รประย์!กต�ใช�ง�น E-Commerce ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce ก�รพ�ฒน� E-Commerce

Page 4: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 44

7. 7. ต�ว่อิย์&�งก�รประย์!กต�ใช�ง�น ต�ว่อิย์&�งก�รประย์!กต�ใช�ง�น E-E-CommerceCommerce

7. 7. ต�ว่อิย์&�งก�รประย์!กต�ใช�ง�น ต�ว่อิย์&�งก�รประย์!กต�ใช�ง�น E-E-CommerceCommerce

Page 5: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 55

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce 7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce

1. การค้�าปลี�กอ�เลี�กทรอน�กส์� (Electronic Retailing: E-Retailing หร�อ E-Tailing) คุ/อิก�รข�ย์ส์�นคุ��แล็ะบร�ก�รให้�ก�บผ0�

บร�โภคุโดัย์ตรงผ&�นส์/*อิอิ�เล็�กทรอิน�กส์� โดัย์ไมี&ต�อิงผ&�นคุนกล็�ง เร�ย์กบร�ษ�ทท�*ท��ธุ!รก�จน�2ว่&� ผ0�

คุ��ปล็�กอิ�เล็�กทรอิน�กส์� (E-Retailer ห้ร/อิ E-Tailer)

ส์�นคุ��แล็ะบร�ก�รท�*เส์นอิข�ย์ดั�ว่ย์ว่�ธุ�น�2มี�อิย์0&ห้ล็�ย์ชน�ดั เช&น ห้น�งส์/อิ ดันตร� เส์/2อิผ�� เคุร/*อิงประดั�บ ห้ร/อิ

เคุร/*อิงใช�ส์��น�กง�น เป3นต�น

Page 6: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 66

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

ก�รคุ��ปล็�กอิ�เล็�กทรอิน�กส์�ช&ว่ย์ขจ�ดัคุนกล็�ง อิ�นไดั�แก& ผ0� คุ��ปล็�ก (Retailer) แล็ะผ0�คุ��ส์&ง (Wholesaler)

เพ/*อิให้�ผ0�ผล็�ตต�ดัต&อิก�บผ0�บร�โภคุโดัย์ตรงแทน ส์&งผล็ให้�ว่งจรขอิงห้&ว่งโซ่&อิ!ปท�นในส์&ว่นขอิงช&อิงท�งก�ร

จ��ห้น&�ย์ส์�นคุ��ส์�2นล็ง ผ0�บร�โภคุจ5งไดั�ร�บส์�นคุ��เร�ว่ข52นส์&ว่นผ0�ผล็�ตเอิงก�เข��ใจคุว่�มีต�อิงก�รขอิงผ0�บร�โภคุไดั�ดั�

ข52น เพร�ะต�อิงต�ดัต&อิก�บผ0�บร�โภคุโดัย์ตรง นอิกจ�กน�2 ก�รคุ��ปล็�กอิ�เล็�กทรอิน�กส์�บ�งชน�ดั ย์�งช&ว่ย์

ล็ดัต�นท!นก�รดั��เน�นง�นล็งไดั� เช&น คุ&�น�2� คุ&�ไฟ คุ&� เช&�ส์ถ�นท�* แล็ะก�รจ��งพน�กง�น เป3นต�น

Page 7: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 77

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

2. E-Commerce ส์�าหร�บอ ตัส์าหกรรมบร�การ เพ/*อิ อิ��นว่ย์คุว่�มีส์ะดัว่กแก&ล็0กคุ�� ส์มี�ช�ก ห้ร/อิแมี�แต&

พน�กง�นในอิงคุ�กรเอิง ต�ว่อิย์&�งบร�ก�ร ธุน�คุ�รอิ�เล็�กทรอิน�กส์� (Electronic Banking) ก�รช��ระเง�นอิอินไล็น� (Online Bill-Paying

Service) ตล็�ดัน�ดัแรงง�น (Electronic Job Market) ก�รเดั�นท�งแล็ะก�รท&อิงเท�*ย์ว่ (Travel and

Tourism Service Online) ช!มีชนอิ�เล็�กทรอิน�กส์� (Communities Service) ประก�นภ�ย์อิอินไล็น� (Insurance Online) ก�รซ่/2อิข�ย์ห้!�นอิอินไล็น� (Stock Trading Online) แล็ะอิ�เล็�ร�นน�*ง (E-Learning)

Page 8: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 88

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

3. การโฆษณาบนเว�บ (Web Advertising) เป3นก�รต�ดัต&อิส์/*อิส์�รแบบ 2 ท�ง (Two-way Communication) ระห้ว่&�งผ0�ประกอิบก�รก�บผ0�บร�โภคุ โดัย์ผ0�บร�โภคุส์�มี�รถคุล็�กผ&�นโฆษณิ�เข��ไปเย์�*ย์มีชมีเว่�บไซ่ต�ขอิงผ0�ประกอิบก�ร เพ/*อิห้�ข�อิมี0ล็เพ�*มีเต�มีแล็ะย์�งส์�มี�รถฝ�กอิ�เมีล็� เพ/*อิส์อิบถ�มีร�ย์ล็ะเอิ�ย์ดัขอิงส์�นคุ��ไดั� ท�2งน�2 ผ0�ประกอิบก�รต�อิงเล็/อิกใช�ส์/*อิโฆษณิ�ห้ร/อิว่�ธุ�ก�รน��เส์นอิท�*น&�ส์นใจ เพ/*อิกระต!�นคุว่�มีอิย์�กร0 �ขอิงผ0�บร�โภคุให้�มี�กข52นดั�ว่ย์

Page 9: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 99

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

แส์ดังส์�ดัส์&ว่นขอิงก�รโฆษณิ�บนเว่�บโดัย์ใช�ส์/*อิโฆษณิ�ชน�ดัต&�งๆ คุ�ดัเป3นร�อิย์ล็ะ [ส์��น�กง�นส์ถ�ต�แห้&งช�ต�, 2550]

โฆษณิ�ผ&�นกระดั�นข&�ว่ 58.0โฆษณิ�ท�งอิ�เมีล็� 48.8โฆษณิ�ท�งเส์�ร�ชเอินจ�2น 45.4โฆษณิ�ท�งแบนเนอิร� 25.4ระบบก�รแจ�งข&�ว่ส์�รประช�ส์�มีพ�นธุ�15.7ก�รตล็�ดัอิอินไล็น�ผ&�นต�ว่แทนโฆษณิ� 10.6โฆษณิ�ผ&�นโทรศั�พท�มี/อิถ/อิ 3.0โฆษณิ�ร0ปแบบอิ/*นๆ 6.6

Page 10: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1010

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

4. การประม%ลีอ�เลี�กทรอน�กส์� (Electronic Auction: E-Auction) ห้มี�ย์ถ5ง ก�รเส์นอิข�ย์ส์�นคุ��ห้ร/อิบร�ก�รระห้ว่&�งผ0�ซ่/2อิก�บผ0�ข�ย์ ท�*เข��

มี�แข&งข�นก�นเส์นอิร�คุ�ในช&ว่งเว่ล็�ท�*ก��ห้นดัไว่� โดัย์อิ�ศั�ย์ตล็�ดักล็�งอิ�เล็�กทรอิน�กส์� ท��ห้น��ท�*

เป3นคุนกล็�งห้ร/อิน�ย์ห้น��จ�ดัก�รประมี0ล็ รว่มีถ5งก��ห้นดักฎ เกณิฑ์� กต�ก� แล็ะมี�รย์�ทท�*ใช�ใน

ระห้ว่&�งก�รประมี0ล็ เพ/*อิให้�ก�รประมี0ล็เป3นไป อิย์&�งร�บร/*น บร�ส์!ทธุ�> แล็ะย์!ต�ธุรรมี

Page 11: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1111

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

ก�รประมี0ล็อิ�เล็�กทรอิน�กส์� (ต&อิ)จ!ดัเดั&นคุ/อิ ไมี&มี�ก�รก��ห้นดัร�คุ�ส์�นคุ��แบบต�ย์ต�ว่

แต&จะให้�ผ0�ซ่/2อิแล็ะผ0�ข�ย์เจรจ�ต&อิรอิงร�คุ�ก�นเอิง โดัย์แต&ล็ะฝ?�ย์ส์�มี�รถเส์นอิร�คุ�ไดั�ห้ล็�ย์คุร�2ง จนกว่&�จะถ5งระดั�บร�คุ�ท�*ท� 2งส์อิงฝ?�ย์พ5งพอิใจ จ5งจะย์!ต�ก�รประมี0ล็ล็ง

ก�รประมี0ล็อิ�เล็�กทรอิน�กส์� จ5งเป3นร0ปแบบธุ!รก�จท�*ช&ว่ย์เพ�*มีโอิก�ส์ในก�รซ่/2อิ-ข�ย์ส์�นคุ��ให้�ก�บผ0�ซ่/2อิแล็ะผ0�ข�ย์ ช&ว่ย์อิ��นว่ย์คุว่�มีส์ะดัว่กให้�ผ0�ซ่/2อิแล็ะผ0�ข�ย์ส์�มี�รถเข��ร&ว่มีก�รประมี0ล็ไดั� ไมี&ว่&�จะอิย์0&ในส์ถ�นะใดัก�ต�มี แล็ะย์�งช&ว่ย์ให้�ท�2งส์อิงฝ?�ย์พ5งพอิใจก�บส์�นคุ��ท�*ไดั�ร�บดั�ว่ย์

Page 12: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1212

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

5. ร�ฐบาลีอ�เลี�กทรอน�กส์� (Electronic Government: E-Government)

ห้มี�ย์ถ5ง ว่�ธุ�บร�ห้�รจ�ดัก�รห้น&ว่ย์ง�นร�ชก�รส์มี�ย์ให้มี& โดัย์ก�รน��เทคุโนโล็ย์�คุอิมีพ�ว่เตอิร�แล็ะเคุร/อิข&�ย์อิ�นเทอิร�เน�ตมี�ประย์!กต�ใช� เพ/*อิเพ�*มีประส์�ทธุ�ภ�พในก�รบร�ก�รให้�แก&

ประช�ชน ก�รประช�ส์�มีพ�นธุ�ข&�ว่ส์�ร ก�รดั��เน�นธุ!รก�จก�บ ภ�คุเอิกชน ตล็อิดัจนก�รส์&งเส์ร�มีภ�พล็�กษณิ�อิ�นดั�ขอิง

ห้น&ว่ย์ง�น ก�รปร�บเปล็�*ย์นจะต�อิงอิ�ศั�ย์คุว่�มีร&ว่มีมี/อิอิย์&�งจร�งจ�งจ�ก

ท!กฝ?�ย์ ไดั�แก& ประช�ชน ภ�คุเอิกชน แล็ะห้น&ว่ย์ง�นร�ฐดั�ว่ย์

Page 13: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1313

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

ร�ฐบาลีอ�เลี�กทรอน�กส์� 4 ร%ปแบบ Government-to-Citizen: G2C เป3น

บร�ก�รพ/2นฐ�นท�*ร�ฐจ�ดัให้�ก�บประช�ชนผ&�นช&อิงท�งเคุร/อิข&�ย์ส์�รส์นเทศั เช&น ก�รช��ระเง�นภ�ษ� ก�รส์อิบถ�มีข�อิมี0ล็ ห้ร/อิก�รจ&�ย์เง�นคุ&�ปร�บ เป3นต�น

Government-to-Business: G2B เป3นบร�ก�รพ/2นฐ�นท�*ร�ฐจ�ดัให้�ก�บภ�คุธุ!รก�จ เช&น ให้�ข�อิมี0ล็ส์��ห้ร�บก�รล็งท!น ก�รส์&งอิอิกแล็ะน��เข�� แล็ะก�รจ�ดัซ่/2อิจ�ดัจ��งอิ�เล็�กทรอิน�กส์� (E-Procurement) เป3นต�น

Page 14: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1414

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

Government-to-Government: G2G เป3นก�รดั��เน�นง�นท�*เก�ดัข52นภ�ย์ในห้น&ว่ย์ง�นร�ชก�รน�2นห้ร/อิต&�งห้น&ว่ย์ง�นก�นก�ไดั� เพ/*อิให้�เก�ดัก�รแล็กเปล็�*ย์นข�อิมี0ล็ข&�ว่ส์�ร (Data Exchange) ก�รท��ง�นร&ว่มีก�น (Collaboration) รว่มีถ5งก�รเช/*อิมีโย์งข�อิมี0ล็ (Link) ไปย์�งแห้ล็&งข�อิมี0ล็ท�*เก�*ย์ว่ข�อิงท��ไดั�อิย์&�งมี�ประส์�ทธุ�ภ�พมี�กข52น

Government-to-Employee: G2E เป3นบร�ก�รขอิงภ�คุร�ฐท�*มี�ให้�ก�บเจ��ห้น��ท�*ขอิงร�ฐผ&�นเคุร/อิข&�ย์ส์�รส์นเทศัขอิงร�ฐ เช&น การฝึ)กอบรมออนไลีน� หร�อการตัรวจส์อบเบ�,ย่เลี�,ย่ง เป-นตั�น

Page 15: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1515

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

6. โมบาย่ค้อมเม�ร�ซ (Mobile Commerce: M-Commerce)

เป3นร0ปแบบห้น5*งขอิง ท�*ไดั�ร�บคุว่�มีน�ย์มีอิย์&�งมี�กใน ปAจจ!บ�น โมีบ�ย์คุอิมีเมี�ร�ซ่จะท��ง�นผ&�นระบบเคุร/อิ

ข&�ย์แบบไร�ส์�ย์ แล็ะอิ�ศั�ย์อิ!ปกรณิ�เช/*อิมีโย์งแบบไร� ส์�ย์ดั�ว่ย์ เช&น เคุร/*อิงพ�ดั�เอิ เคุร/*อิงป�ล็�มี) แล็ะ

โทรศั�พท�มี/อิถ/อิ โปรโตคุอิล็ WEP (Wireless Application

Protocol) เป3นส์/*อิกล็�งในก�รต�ดัต&อิส์/*อิส์�รระห้ว่&�งอิ!ปกรณิ�ต�นท�งแล็ะปล็�ย์ท�ง

Page 16: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1616

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

ปAจจ!บ�น มี�ก�รประย์!กต�ใช�โมีบ�ย์คุอิมีเมี�ร�ซ่ห้ล็�กห้ล็�ย์ร0ปแบบ M-GPS เช&น บร�ก�รต�ดัต�มีรถย์นต� เคุร/*อิงบ�น ห้ร/อิเร/อิย์นต� M-Billing เช&น ก�รแจ�งคุ&�บร�ก�ร ก�รน��เส์นอิ ก�รช��ระเง�น M-care เช&น บร�ก�รล็0กคุ��ส์�มีพ�นธุ� ดั0แล็ส์!ขภ�พ เป3นต�น M-Entertainment เช&น เกมีส์� เพล็ง ว่�ดั�โอิ เป3นต�น M-Messaging เช&น ก�รต�ดัต&อิส์/*อิส์�ร ก�รท��ง�นร&ว่มีก�น M-Commerce เช&น ก�รซ่/2อิข�ย์ส์�นคุ��แล็ะบร�ก�ร ก�รจอิงต�Bว่ M-Banking เช&น ก�รโอินเง�น ก�รช��ระเง�น เป3นต�น

Page 17: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1717

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

7. E-Commerce แบบ B2B คุ/อิ ก�รท��ธุ!รกรรมีท�งก�รคุ��ระห้ว่&�งอิงคุ�กรธุ!รก�จผ&�น

ส์/*อิอิ�เล็�กทรอิน�กส์� เช&น เคุร/อิข&�ย์อิ�นเทอิร�เน�ต อิ�นทร�เน�ต ห้ร/อิเอิ�กซ่�ทร�เน�ต เป3นต�น โดัย์ “

อิงคุ�กรธุ!รก�จ” ในท�*น�2ห้มี�ย์ถ5ง อิงคุ�กร บร�ษ�ท ห้ร/อิห้น&ว่ย์ง�นท�2งท�*ห้ว่�งก��ไรแล็ะไมี&ห้ว่�งก��ไรเป3นผล็ตอิบแทน

Page 18: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1818

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

E-Commerce แบบ B2B เก�ดัข52นจ�กแรง ผล็�กดั�นขอิงผ0�จ��ห้น&�ย์ว่�ตถ!ดั�บ (Supplier)

ก�บล็0กคุ��ระดั�บอิงคุ�กรท�*ต�อิงก�รล็ดัคุ&�ใช�จ&�ย์ แล็ะระย์ะเว่ล็�ในก�รจ�กซ่/2อิล็ดัล็ง ตล็อิดัจน

ปร�บปร!งก�รดั��เน�นง�นระห้ว่&�งอิงคุ�กรให้�มี� ประส์�ทธุ�ภ�พ แล็ะมี�คุว่�มีปล็อิดัภ�ย์ในก�ร

ต�ดัต&อิส์/*อิส์�รบนเคุร/อิข&�ย์มี�กย์�*งข52นB2B จ��แนกต�มีจ��นว่นขอิงผ0�ซ่/2อิ ผ0�ข�ย์ แล็ะ

ก�จกรรมีท�*เก�*ย์ว่ข�อิงไดั�4 ประเภท ดั�งน�2

Page 19: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 1919

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

1. ตัลีาดกลีางอ�เลี�กทรอน�กส์�ฝึ01 งผู้%�ขาย่ (Sell-Side E-Marketplace) เป3นก�รคุ��ท�*มี�ผ0�ข�ย์เพ�ย์งร�คุ�เดั�ย์ว่ ข�ย์ส์�นคุ��ห้ร/อิบร�ก�รให้�ก�บผ0�ซ่/2อิห้ล็�ย์ร�ย์ (One-to-Many) ต�ว่อิย์&�งเช&น ก�รข�ย์ตรงผ&�นแคุทต�ล็�อิก ก�รข�ย์ผ&�นคุนกล็�ง แล็ะก�รประมี0ล็ข�ย์

Page 20: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2020

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

2. ตัลีาดกลีางอ�เลี�กทรอน�กส์�ฝึ01 งผู้%�ซ�,อ (Buy-Side E-Marketplace) เป3นก�รคุ��ท�*มี�ผ0�ข�ย์ห้ล็�ย์ร�ย์ ข�ย์ส์�นคุ��ห้ร/อิบร�ก�รให้�ก�บผ0�ซ่/2อิเพ�ย์งร�คุ�เดั�ย์ว่ (Many-to-One) ต�ว่อิย์&�งเช&น ก�รจ�ดัซ่/2อิจ�ดัจ��งอิ�เล็�กทรอิน�กส์� แล็ะก�รประมี0ล็ก�รซ่/2อิ

Page 21: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2121

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

3. การแลีกเปลี�1ย่นผู้�านส์�1ออ�เลี�กทรอน�กส์� (Electronic Exchange) เป3นก�รคุ��ท�*มี�ผ0�ซ่/2อิแล็ะผ0�ข�ย์ห้ล็�ย์ร�ย์ (Many-to-Many) มี�ซ่/2อิ-ข�ย์ส์�นคุ��ก�นผ&�นส์/*อิอิ�เล็�กทรอิน�กส์� ดั�งน�2น ว่�ธุ�น�2จ5งเป3นก�รคุ��แบบเปCดั (Public E-Marketplace) ท�*ท!กอิงคุ�กรส์�มี�รถเข��ร&ว่มีท��ธุ!รกรรมีไดั� ซ่5*งจะแตกต&�งก�บก�รคุ��ท�2ง 2 แบบข��งต�นท�*เป3นก�รคุ��แบบปCดั (Private E-Marketplace) ท�*อิน!ญ�ตให้�บ�งอิงคุ�กรเท&�น�2นท�*มี�ส์�ทธุ�>เข��ร&ว่มีท��ธุ!รกรรมี

Page 22: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2222

7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))7. 7. ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน ตั�วอย่�างการประย่ กตั�ใช้�งาน E-E-CommerceCommerce ((ต&อิต&อิ))

4. การจ�ดการห�วงโซ�อ ปทาน แลีะการพาณ�ช้ย่�เช้�งร�วมม�อ (Supply Chain Management and Collaborative Commerce) เป3นก�รจ�ดัก�รก�จกรรมีท�*เก�*ย์ว่ข�อิงก�บผ0�มี�ส์&ว่นร&ว่มีท�งธุ!รก�จท�2งห้มีดั อิ�นไดั�แก& ผ0�ข�ย์ปAจจ�ย์ก�รผล็�ต โรงง�นผ0�ผล็�ต ร��นคุ��ปล็�ก ผ0�บร�โภคุ ตล็อิดัจนอิงคุ�กรท�*มี�ส์&ว่นเก�*ย์ว่ข�อิงก�บก�รท��ธุ!รกรรมีขอิงบร�ษ�ท ให้�ส์�มี�รถดั��เน�นง�นไดั�

Page 23: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2323

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-E-CommerceCommerce

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-E-CommerceCommerce

Page 24: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2424

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce

อิ�กอิงคุ�ประกอิบท�*ส์��คุ�ญใน E-Commerce คุ/อิ ระบบช��ระเง�น (Payment System) ซ่5*งเป3นร0ปแบบก�รช��ระเง�นผ&�นส์/*อิอิ�เล็�กทรอิน�กส์� ถ0กพ�ฒน�ข52นเพ/*อิอิ��นว่ย์คุว่�มีส์ะดัว่กในก�รท��ธุ!รกรรมีให้�ผ0�ซ่/2อิส์�มี�รถช��ระเง�นไดั�ท�นท�

แบ&งเป3น 2 ประเภท คุ/อิ ระบบช��ระเง�นแบบจ&�ย์ก&อิน (Pre-paid Payment System) แล็ะระบบช��ระเง�นแบบจ&�ย์ท�ห้ล็�ง (Post-paid Payment System)

Page 25: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2525

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

1. ระบบช้�าระเง�นแบบจ�าย่ก�อน ไดั�แก& เง�นส์ดั ดั�จ�ตอิล็ แล็ะบ�ตรส์ะส์มีมี0ล็คุ&�

เง�นส์ดัดั�จ�ตอิล็ (Digital Cash) ห้ร/อิ Electronic Money (E-Money) ห้ร/อิ Electronic Cash (E-Cash) เป3นก�รช��ระเง�นผ&�นเคุร/อิข&�ย์อิ�นเทอิร�เน�ต โดัย์จะแปล็งเง�นจร�งให้�อิย์0&ในร0ปแบบดั�จ�ตอิล็ เพ/*อิใช�ช��ระคุ&�ส์�นคุ��ให้�ก�บผ0�ข�ย์

Page 26: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2626

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

บ�ตรส์ะส์มีมี0ล็คุ&� (Stored Value Card) เป3นบ�ตรท�*จ�ดัเก�บเง�นส์ดัดั�จ�ตอิล็ เพ/*อิใช�ช��ระคุ&�ส์�นคุ��แล็ะบร�ก�ร ใช�โดัย์โอินเง�นเป3นส์&ว่นล็ดั ห้ร/อิจ�ดัเก�บข�อิมี0ล็ส์!ทธุ�ประโย์ชน�ขอิงผ0�ถ/อิบ�ตรไดั�

ก�รช��ระเง�นดั�ว่ย์ว่�ธุ�น�2 ผ0�ซ่/2อิจะต�อิงจ&�ย์เง�นเพ/*อิซ่/2อิบ�ตรท�*มี�มี0ล็คุ&�ต�มีจ��นว่นท�*ต�อิงก�รเอิ�ไว่�ก&อิน เมี/*อิซ่/2อิส์�นคุ��ในคุร�ว่ต&อิไป จ5งใช�บ�ตรน�2แทนก�รช��ระเง�นดั�ว่ย์เง�นส์ดั แต&ส์�มี�รถใช�ไดั�เฉพ�ะร��นคุ��ท�*ร &ว่มีร�ย์ก�รเท&�น�2น

Page 27: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2727

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

2. ระบบช��ระเง�นแบบจ&�ย์ท�ห้ล็�ง เป3นระบบช��ระเง�นท�*ผ0�ซ่/2อิจะช��ระเง�นคุ&�ส์�นคุ��ให้�ก�บผ0�ข�ย์ดั�ว่ย์ข�อิมี0ล็ท�*ใช�

แทนเง�นไปก&อิน จ�กน�2นจ5งช��ระดั�ว่ย์เง�นจร�งในภ�ย์ ห้ล็�ง ระบบช��ระเง�นในร0ปแบบน�2 ไดั�แก& เช�คุ

อิ�เล็�กทรอิน�กส์� บ�ตรแถบแมี&เห้ล็�ก แล็ะบ�ตรอิ�จฉร�ย์ะ 21 เช�คุอิ�เล็�กทรอิน�กส์� (Electronic Check: E-

Check) เป3นก�รใช�เช�คุอิ�เล็�กทรอิน�กส์�ขอิงผ0�ซ่/2อิ ช��ระเง�นให้�ก�บผ0�ข�ย์ ผ&�นท�งเคุร/อิข&�ย์อิ�นเทอิร�เน�ต โดัย์จะต�อิงน�� E-Check ไปเข��รห้�ส์ก&อินท�*จะส์&งไปให้�ก�บผ0�ข�ย์ท!กคุร�2งเพ/*อิคุว่�มีปล็อิดัภ�ย์แล็ะปEอิงก�นก�รโจรกรรมีข�อิมี0ล็

Page 28: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2828

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

22. บ�ตรแถบแมี&เห้ล็�ก (Magnetic Strip Card) เป3นบ�ตรพล็�ส์ต�กขน�ดัเล็�ก โดัย์จะบ�นท5กข�อิมี0ล็ไว่�ในแถบแมี&เห้ล็�กท�*อิย์0&บนบ�ตร แล็ะจะมี�ก�รเข��รห้�ส์ข�อิมี0ล็ต�มีมี�ตรฐ�น ISO แบ&งอิอิกเป3น 3 ประเภท ไดั�แก&

2.2.1 Online Magnetic Strip Card เป3นบ�ตรท�* ถ0กอิ&�นไดั�เพ�ย์งอิย์&�งเดั�ย์ว่ ไมี&ส์�มี�รถแก�ไขข�อิมี0ล็ท�*

อิย์0&บนบ�ตรไดั� ไดั�แก& บ�ตรเอิท�เอิ�มี บ�ตรเดับ�ต แล็ะบ�ตรเคุรดั�ต

ATM Card เป3นบ�ตรท�*ใช�ถอินเง�นส์ดัจ�กเคุร/*อิง ATM ซ่5*งย์อิดัเง�นคุงเห้ล็/อิในบ�ญช�จะถ0กห้�กอิอิกต�มีย์อิดัเง�นท�*ถ0กถอินอิอิกไป

Page 29: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 2929

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

บ�ตรเดับ�ต (Debit Card) มี�คุ!ณิส์มีบ�ต�เห้มี/อินก�บบ�ตร ATM แต&ต&�งก�นตรงท�*ส์�มี�รถช��ระเง�นดั�ว่ย์บ�ตรแทนก�รช��ระเง�นส์ดัไดั� โดัย์ย์อิดัเง�นท�*ช��ระไปจะถ0กห้�กอิอิกจ�กย์อิดัเง�นคุงเห้ล็/อิในบ�ญช�

บ�ตรเคุรดั�ต (Credit Card) มี�คุ!ณิส์มีบ�ต�เห้มี/อินบ�ตรเดับ�ต แต&ต&�งก�นตรงท�*ก�รช��ระเง�นดั�ว่ย์บ�ตรเคุรดั�ต คุ&�ส์�นคุ��ไมี&ไดั�ถ0กห้�กอิอิกจ�กย์อิดัเง�นคุงเห้ล็/อิในบ�ญช� แต&จะถ0กห้�กอิอิกจ�กว่งเง�นคุงเห้ล็/อิขอิงบ�ตรเคุรดั�ต ซ่5*งส์ถ�บ�นก�รเง�นท�*เป3นผ0�อิอิกบ�ตรจะก��ห้นดัเง�นน�2เอิ�ไว่�ให้�

Page 30: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3030

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

2.2.2 Offline Magnetic Strip Card เป3นบ�ตรท�*ข�อิมี0ล็บนแถบแมี&เห้ล็�กจะถ0กอิ&�นแล็ะเปล็�*ย์นแปล็งแก�ไขไดั�โดัย์ใช�เคุร/*อิงอิ&�นบ�ตร ต�ว่อิย์&�งขอิงบ�ตรชน�ดัน�2 ไดั�แก& บ�ตรโทรศั�พท�

2.2.3 Hybrid Magnetic Strip Card เป3นบ�ตรแถบแมี&เห้ล็�กท�*ผส์มีผส์�นก�รท��ง�นแบบอิอินไล็น�แล็ะแบบอิอิฟไล็น� โดัย์บ�ตรจะประกอิบดั�ว่ย์แถบแมี&เห้ล็�ก 2 แถบ คุ/อิ แถบบนเป3นแถบอิอินไล็น� ส์&ว่นแถบล็&�งจะเป3นแบบออฟไลีน�

Page 31: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3131

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

3บ�ตรอิ�จฉร�ย์ะ (Smart Card) พ�ฒน�มี�จ�กแถบแมี&เห้ล็�ก โดัย์ฝAงไมีโคุรช�พไว่�ท�*บ�ตรเพ/*อิใช�เก�บข�อิมี0ล็บนบ�ตร จ5งช&ว่ย์ล็ดัปAญห้�ข�อิมี0ล็เส์�ย์ห้�ย์จ�กรอิย์ข�ดัข&ว่นบนแถบแมี&เห้ล็�กไดั�

บ�ตรอิ�จฉร�ย์ะแบ&งต�มีล็�กษณิะขอิงก�รอิ&�นข�อิมี0ล็บนบ�ตรอิอิกเป3น 2 ประเภท

Page 32: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3232

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-Commerce E-Commerce ((ต&อิต&อิ))

3.1 Contact Smart Card ต�อิงใช�เคุร/*อิงอิ&�น บ�ตร (Smart Card Reader) เพ/*อิอิ&�น

บ�นท5กห้ร/อิประมีว่ล็ผล็ข�อิมี0ล็บนบ�ตร จะมี�แผ&น ทอิงคุ��ท�*มี�ล็�กษณิะเป3นว่งกล็มีขน�ดัเล็�ก มี�เส์�น

ผ&�นศั0นย์�กล็�ง 0.5 น�2ว่ ต�ดัอิย์0&ดั��นห้น��ขอิง บ�ตร เมี/*อิส์อิดับ�ตรเข��เคุร/*อิงอิ&�นแผ&นทอิงคุ��

ดั�งกล็&�ว่จะเป3นต�ว่ต�ดัต&อิก�บเคุร/*อิงอิ&�นบ�ตร เพ/*อิให้�เคุร/*อิงอิ&�นส์�มี�รถอิ&�น บ�นท5ก ห้ร/อิ

ประมีว่ล็ผล็ข�อิมี0ล็จ�กไมีโคุรช�พไดั�

Page 33: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3333

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce ((ต&อิต&อิ))

3.2 Contactless Smart Card บ�ตรประเภท น�2 นอิกจ�กจะมี�ไมีโคุรช�พฝAงอิย์0&ท�*บ�ตรแล็�ว่ ย์�ง

มี�ส์�ย์อิ�ก�ศั ฝAงอิย์0&ท�*บ�ตรดั�ว่ย์ ซ่5*งก�รบ�นท5ก อิ&�น ห้ร/อิประมี0ล็ผล็ข�อิมี0ล็ขอิงบ�ตรจะอิย์0&ในร0ป

แบบไร�ส์�ย์ โดัย์ข�อิมี0ล็จะส์&งผ&�นส์�ย์อิ�ก�ศัท�*ฝAงอิย์0&ในบ�ตรจะส์&งผ&�นส์�ย์อิ�ก�ศัขอิงอิ!ปกรณิ�

อิ&�นบ�ตร บ�ตรน�2จ5งเห้มี�ะส์มีก�บแอิปพล็�เคุช�นท�* ต�อิงก�รคุว่�มีเร�ว่ในก�รประเมี�นผล็ เช&น ก�ร

เก�บเง�นคุ&�ท�งดั&ว่น เป3นต�น

Page 34: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3434

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce ((ต&อิต&อิ))

Electronic Wallet (E-wallet) ห้ร/อิ เร�ย์กอิ�กช/*อิห้น5*งว่&� Digital Wallet เป3น

ซ่อิฟต�แว่ร�ท�*พ�ฒน�ข52นมี� โดัย์มี�ว่�ตถ!ประส์งคุ� ส์��คุ�ญ 3 ประก�ร คุ/อิ

(1) เพ/*อิพ�ส์0จน�ต�ว่ตนขอิงล็0กคุ��โดัย์ใช�ใบ ร�บรอิงดั�จ�ตอิล็ ห้ร/อิเทคุน�คุก�รเข��รห้�ส์อิ/*นๆ

(2) เพ/*อิจ�ดัเก�บแล็ะโอินถ&�ย์ข�อิมี0ล็ส์��คุ�ญส์&ว่น ต�ว่ขอิงล็0กคุ��ในก�รท��ธุ!รกรรมี

แล็ะ (3) เพ/*อิร�กษ�คุว่�มีปล็อิดัภ�ย์ในข�2นตอินช��ระเง�นระห้ว่&�งล็0กคุ��แล็ะร��นคุ��

Page 35: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3535

88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce ((ต&อิต&อิ))88 ระบบช��ระเง�นใน ระบบช��ระเง�นใน E-CommerceE-Commerce ((ต&อิต&อิ))

ก�รกรอิกร�ย์ล็ะเอิ�ย์ดัล็งในแบบฟอิร�มีแต&ล็ะคุร�2ง จะต�อิงใช�เว่ล็�พอิส์มีคุว่ร โดัย์เฉพ�ะห้�กผ0�ซ่/2อิต�อิงก�รส์�นคุ��จ�กห้ล็�ย์ๆเว่�บไซ่ต� ก�จะต�อิงเส์�ย์เว่ล็�กรอิกข�อิมี0ล็ให้มี&ท!กคุร�2ง ดั�งน�2น จ5งไดั�มี�ก�รพ�ฒน�ซ่อิฟต�แว่ร� E-Wallet ข52นมี� เพ/*อิจ�ดัเก�บข�อิมี0ล็ส์��คุ�ญขอิงผ0�ซ่/2อิในร0ปแบบไฟล็�ข�อิมี0ล็ท�*มี�ก�รเข��รห้�ส์เอิ�ไว่�เพ/*อิคุว่�มีปล็อิดัภ�ย์ เมี/*อิผ0�ซ่/2อิเข��ไปในเว่�บไซ่ต�จ��ห้น&�ย์ส์�นคุ��ท�*มี�ซ่อิฟแว่ร�น�2ต�ดัต�2งอิย์0& ก�ส์�มี�รถโอินถ&�ย์ไฟล็�ข�อิมี0ล็น�2ไปร��นคุ��โดัย์ไมี&ต�อิงเส์�ย์เว่ล็�กรอิกข�อิมี0ล็ให้มี& ต�ว่อิย์&�งซ่อิฟแว่ร� E-Wallet ท�*น�ย์มีใช�ง�น เช&น Microsoft’s Passport แล็ะ Qwallet เป3นต�น

Page 36: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3636

กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�

กฎหมาย่การพาณ�ช้ย่�อ�เลี�กทรอน�กส์� เป3นกรอิบท�*ก��ห้นดัข52นมี�ให้�ท!กฝ?�ย์ท�*เก�*ย์ว่ข�อิงก�บก�ร

ท��ธุ!รกรรมีปฏิ�บ�ต�ต�มี เพ/*อิให้�เก�ดัคุว่�มีเร�ย์บร�อิย์ใน ก�รดั��เน�นธุ!รก�จ ในปG พ.ศั. 2541 คุณิะร�ฐมีนตร�ไดั�

ล็งมีต�เห้�นชอิบให้�มี�ก�รจ�ดัท��โคุรงก�รพ�ฒน�กฎห้มี�ย์ เทคุโนโล็ย์�ส์�รส์นเทศั โดัย์มี�ก�รจ�ดัต�2งคุณิะกรรมีก�ร

เทคุโนโล็ย์�ส์�รส์นเทศัแห้&งช�ต� ท��ห้น��ท�*ร &�งกฎห้มี�ย์เทคุโนโ ล็ย์�ส์�รส์นเทศัแล็ะกฎห้มี�ย์อิ/*นท�*เก�*ย์ว่ข�อิง

เพ/*อิเส์นอิให้�มี�ก�รประก�ศับ�งคุ�บใช�ต&อิไป โดัย์กฎห้มี�ย์ ท�*คุณิะกรรมีก�รเส์นอิข52นมี�มี�ท�2งห้มีดั 6 ฉบ�บ ดั�งน�2

Page 37: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3737

กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� ((ต&อิต&อิ))กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� ((ต&อิต&อิ))

กฎห้มี�ย์ว่&�ดั�ว่ย์ธุ!รกรรมีท�งอิ�เล็�กทรอิน�กส์� (เดั�มีเร�ย์กว่&� กฎห้มี�ย์แล็กเปล็�*ย์นข�อิมี0ล็ท�งอิ�เล็�กทรอิน�กส์�“ ”)

กฎห้มี�ย์ว่&�ดั�ว่ย์ล็�ย์มี/อิช/*อิอิ�เล็�กทรอิน�กส์� กฎห้มี�ย์ว่&�ดั�ว่ย์ก�รโอินเง�นท�งอิ�เล็�กทรอิน�กส์� กฎห้มี�ย์ว่&�ดั�ว่ย์ก�รกระท��คุว่�มีผ�ดัเก�*ย์ว่ก�บ

คุอิมีพ�ว่เตอิร� (เดั�มีเร�ย์กว่&� กฎห้มี�ย์อิ�ชญ�กรรมี“ท�งคุอิมีพ�ว่เตอิร�”)

กฎห้มี�ย์ว่&�ดั�ว่ย์ก�รคุ!�มีคุรอิงข�อิมี0ล็ส์&ว่นบ!คุคุล็ กฎห้มี�ย์ว่&�ดั�ว่ย์ก�รพ�ฒน�โคุรงก�รพ/2นฐ�นส์�รส์นเทศั

Page 38: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3838

กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� ((ต&อิต&อิ))กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� ((ต&อิต&อิ))

กฎห้มี�ย์ท�2ง 6 ฉบ�บน�2น มี�ท� 2งก�รประก�ศัใช�แล็�ว่ คุ/อิ พระร�ชบ�ญญ�ต�ว่&�ดั�ว่ย์ธุ!รกรรมีท�ง“อิ�เล็�กทรอิน�กส์� พ.ศั.2544” แล็ะ พระร�ช“บ�ญญ�ต�ว่&�ดั�ว่ย์ก�รกระท��คุว่�มีผ�ดัเก�*ย์ว่ก�บคุอิมีพ�ว่เตอิร� พ.ศั.2551”

นอิกจ�กน�2 ย์�งมี�กฎห้มี�ย์อิ/*นท�*เก�*ย์ว่ข�อิงก�บก�รท��ธุ!รก�จ E-commerce เช&น พระร�ชบ�ญญ�ต�ว่&�ดั�ว่ย์ทร�พย์�ส์�นท�งปAญญ� แล็ะคุ!�มีคุรอิงผ0�บร�โภคุ เป3นต�น

Page 39: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 3939

กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� ((ต&อิต&อิ))กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�กฎห้มี�ย์ก�รพ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์� ((ต&อิต&อิ))

ห้มี�ย์เห้ต! ศั5กษ�ร�ย์ล็ะเอิ�ย์ดัเพ�*มีเต�มีเก�*ย์ว่ก�บกฎห้มี�ย์

พ�ณิ�ชย์�อิ�เล็�กทรอิน�กส์�ไดั�ท�*เว่�บไซ่ต� http://www.krisdika.go.th แล็ะ http://www.mict.go.th/home/819D38.html

นอิกจ�กปAจจ�ย์ดั��นกฎห้มี�ย์แล็�ว่ ก�รท�� E-Commerce ย์�งต�อิงคุ��น5งปAจจ�ย์อิ/*นๆ อิ�ก เช&น จร�ย์ธุรรมี ก�รล็ะเมี�ดัส์�ทธุ�ส์&ว่นบ!คุคุล็ในก�รเก�บข�อิมี0ล็ แล็ะก�รห้มี�*นประมี�ท เป3นต�น

Page 40: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4040

9. ข�อิดั�แล็ะข�อิเส์�ย์ขอิงก�รพ�ฒน� E-commerce

9. ข�อิดั�แล็ะข�อิเส์�ย์ขอิงก�รพ�ฒน� E-commerce

Page 41: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4141

ข�อิดั�แล็ะข�อิเส์�ย์ขอิงก�รพ�ฒน� ข�อิดั�แล็ะข�อิเส์�ย์ขอิงก�รพ�ฒน� E-E-commercecommerce

ข�อิดั�แล็ะข�อิเส์�ย์ขอิงก�รพ�ฒน� ข�อิดั�แล็ะข�อิเส์�ย์ขอิงก�รพ�ฒน� E-E-commercecommerce

ข�อิดั�ขอิงก�รพ�ฒน� E-Commerce แบ&งอิอิกเป3น 3 ดั��น ไดั�แก& ดั��นอิงคุ�กรธุ!รก�จ ผ0�บร�โภคุ แล็ะส์�งคุมี

1. ดั��นอิงคุ�กรธุ!รก�จ (ผ0�ประกอิบก�ร) ช&ว่ย์เพ�*มีช&อิงท�งก�รจ�ดัจ��ห้น&�ย์ส์�นคุ��มี�กข52น โดัย์

ส์�มี�รถเข��ถ5งล็0กคุ��ไดั�ท�*ว่ท!กมี!มีโล็ก ส์�มี�รถประห้ย์�ดัต�นท!นในก�รดั��เน�นง�น เช&น ก�ร

จ�ดัจ��งพน�กง�น ก�รเช&�ส์ถ�นท�* แล็ะก�รให้�ส์&ว่นล็ดัก�บพ&อิคุ��คุนกล็�งจ5งท��ให้�มี�ผล็ก��ไรจ�กก�รดั��เน�นง�นเพ�*มีข52น

Page 42: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4242

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ดั��นอิงคุ�กรธุ!รก�จ (ผ0�ประกอิบก�ร) (ต&อิ) ส์�มี�รถเข��ถ5งกล็!&มีล็0กคุ��ไดั�โดัย์ตรงแล็ะมี�ประส์�ทธุ�ภ�พ ส์�มี�รถจ�ดัก�รส์�นคุ��คุงคุล็�งไดั�อิย์&�งเห้มี�ะส์มี

เน/*อิงจ�กทร�บย์อิดัข�ย์ก&อินจ5งไมี&จ��เป3นต�อิงเก�บส์�นคุ��ไว่�ในคุล็�งส์�นคุ��มี�กน�ก

อิงคุ�กรขน�ดัเล็�กก�ส์�มี�รถดั��เน�นธุ!รก�จแข&งข�นก�บอิงคุ�กรขน�ดัให้ญ&ไดั�

ก�รบร�ก�รห้ล็�งก�รข�ย์ท��ไดั�ส์ะดัว่กข52น โดัย์จะท��ผ&�นเคุร/*อิงมี/อิ เช&น กระดั�นข&�ว่ (Web board) ห้�อิงส์นทน� (Chat) ห้ร/อิอิ�เมีล็� (E-Mail) เป3นต�น

Page 43: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4343

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

2. ด�านผู้%�บร�โภค้ ส์�มี�รถส์�*งซ่/2อิส์�นคุ��แล็ะบร�ก�รไดั�จ�กท!กท�*ท!กเว่ล็�

ผ&�นเว่�บไซ่ต�บนเคุร/อิข&�ย์อิ�นเทอิร�เน�ต ส์�มี�รถซ่/2อิส์�นคุ��แล็ะบร�ก�รไดั�ในร�คุ�ท�*ต�*�กว่&�เดั�มี

เน/*อิงจ�กผ0�ประกอิบก�รมี�ต�นท!นก�รดั��เน�นง�นล็ดัล็ง

ส์�มี�รถเปร�ย์บเท�ย์บส์�นคุ��แล็ะบร�ก�รไดั�ส์ะดัว่กข52น โดัย์จะท��ผ&�นเคุร/*อิงมี/อิ เช&น กระดั�นข&�ว่ (Web board) ห้�อิงส์นทน� (Chat) ห้ร/อิอิ�เมีล็� (E-Mail) เป3นต�น

Page 44: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4444

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ด�านผู้%�บร�โภค้ (ตั�อ) ประห้ย์�ดัเว่ล็�ในก�รเดั�นท�งไปเล็/อิกซ่/2อิส์�นคุ��จ�ก

ห้น��ร��นคุ�� มี�ส์&ว่นร&ว่มีในก�รเจรจ�ต&อิรอิง ห้ร/อิประมี0ล็ซ่/2อิข�ย์

ส์�นคุ��แล็ะบร�ก�รไดั� ส์�มี�รถร�บข�อิมี0ล็ข&�ว่ส์�รเก�*ย์ว่ก�บส์�นคุ��แล็ะบร�ก�ร

ไดั�ตล็อิดัเว่ล็�ผ&�นท�งบร�ก�รอิ�เมีล็� (E-Mail) ห้ร/อิผ&�นท�งก�รเย์�*ย์มีชมีในห้น��เว่�บขอิงอิงคุ�กรธุ!รก�จน�2น

Page 45: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4545

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

3. ด�านส์�งค้ม ประช�ชนส์�มี�รถร�บร0 �ข&�ว่ส์�รผ&�นท�งเทคุโนโล็ย์�

ให้มี&ๆ ตล็อิดัเว่ล็�ท��ให้�เก�ดัก�รเร�ย์นร0 � แล็ะส์ร��งท�กษะคุว่�มีช��น�ญไดั�มี�กข52น

ส์น�บส์น!นแล็ะส์&งเส์ร�มีดั��นเศัรษฐก�จโดัย์รว่มี ท��ให้� มี�ก�รเจร�ญเต�บโต มี�*งคุง แล็ะย์�*งย์/นต&อิไป

ประช�ชนส์�มี�รถเข��ถ5งบร�ก�รส์�ธุ�รณิะต&�งๆ ไดั� อิย์&�งรว่ดัเร�ว่มี�กย์�*งข52น เช&น ดั��นก�รศั5กษ�

ส์!ขภ�พ แล็ะก�รบร�ก�ร ขอิงภ�คุร�ฐต&�งๆ

Page 46: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4646

ข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-commerce มี�ตรฐ�นดั��นส์!ขภ�พ คุว่�มีปล็อิดัภ�ย์ แล็ะระดั�บ

คุว่�มีน&�เช/*อิถ/อิต&อิ E-Commerce ย์�งไมี&มี�คุว่�มีแน&นอิน

ผ0�บร�โภคุข�ดัคุว่�มีเช/*อิมี�*นในคุ!ณิภ�พขอิงส์�นคุ�� เน/*อิงจ�กเป3นก�รซ่/2อิข�ย์ส์�นคุ��ท�*เห้�นเพ�ย์งแคุ&ร0ปภ�พเท&�น�2น แต&ไมี&ส์�มี�รถเห้�นห้ร/อิจ�บต�อิงส์�นคุ��ต�ว่จร�งไดั�

E-Commerce ย์�งเป3นเทคุโนโล็ย์�ให้มี&ท�*บ�งอิงคุ�กรอิ�จล็�งเล็ แล็ะไมี&กล็��น��มี�ใช�ง�น

Page 47: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4747

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา ข�อด�แลีะข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-E-commercecommerce ((ต&อิต&อิ))

ข�อเส์�ย่ของการพ�ฒนา E-commerce (ตั�อ) ก�รประย์!กต� E-Commerce ร&ว่มีก�บ

แอิปพล็�เคุช�น (Application) แล็ะฐ�นข�อิมี0ล็ (Database) มี�คุว่�มีซ่�บซ่�อินจ��เป3นต�อิงใช�ท�กษะห้ร/อิอิ�ศั�ย์ผ0�เช�*ย์ว่ช�ญเฉพ�ะดั��นในก�รพ�ฒน�

ต�นท!นในก�รพ�ฒน�เว่�บไซ่ต� E-Commerce คุ&อินข��งส์0ง ท�2งในดั��นซ่อิฟต�แว่ร� ฮ�ร�ดัแว่ร� ก�รเช/*อิมีโย์งเคุร/อิข&�ย์อิ�นเทอิร�เน�ต ตล็อิดัจนบ!คุล็�กรท�*คุอิย์ดั0แล็ระบบ

Page 48: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4848

Questions?Questions?Questions?Questions?

Page 49: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 4949

Assignment#7Assignment#7Assignment#7Assignment#7

7 b คุ!ณิต�อิงก�รท��ก�รคุ��ประเภทแผ&นซ่�ดั�เพล็งท�งอิ�นเทอิร�เน�ต คุ!ณิดั��เน�นก�รอิย์&�งไรเร/*อิงก�รช��ระเง�นคุ&�ส์�นคุ��

Page 50: 321450 Management  of  Information  Technology

1 January 20111 January 2011 [email protected]@buu.ac.th 5050

ส์ ว่� ส์ ดั�