3.hệthống phân phối& bánhàng · pdf file3.hệthống phân...

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán Hàng

Phát Triển Kênh Phân Phối.

Tổ Chức Hoạt Động Bán Hàng

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiMô Hình Kênh Phân Phối Hàng Tiêu Dùng

Nhaø Saûn Xuaát

Trung taâm baùn sæ

Metro Cash & Carry

Trung Taâm Phaân Phoái

Nhaø phaân phoái

Nhaø baùn sæ

Myõ vieän, Tieämcaét toùc

Tieäm giaët uûi

Trung gian

Keânh tieâu thuï

Ngöôøi tieâu duøng cuoái cuøng Ngöôøi tieâu duøng cuoái cuøng

Kinh Doanh Dòch Vuï

Röûa xe

Bar/ Cafeùs

Dòch vuï khaùcCaterer/ Canteen

Ñaïi sieâu thò & Sieâuthò lôùn

Sieâu thò nhoû/ nhaøsaùch

Cöûa haøng taïphoaù

Saïp haøng

Tieäm thuoác taây

Coâng ty xí

nghieäp

Cöûa haøng töï choïn

Khaùch saïnNhaø haøng

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Cửa Hàng Trên Đường, chiếm 44% tổng lượng bán lẻ

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Sạp Hàng Trong Các Chợ Nhà Lồng, chiếm 40% tổng lượng bán lẻ

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Nhà Thuốc Tây

XXíí NghiNghiệệpp

BBệệnhnh ViViệệnn VănVăn PhòngPhòng

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Phục Vụ Tận Nơi

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Bán Hàng Lưu Động

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Các Đơn Vị Kinh Doanh Dịch Vụ Khác

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Cửa Hàng Tự Chọn

• Là một hình thức mua sắm tiện lợi trong các khu vực bị các siêu thị chiếm lĩnh.

• Diện tích nhỏ (50-150 m2)

• Ít ngành hàng, chủ yếu là snack, NGK, thực phẩm chế biến…

• Thiếu khả năng về tài chính, quản lý và nguồn cung ứng hàng.

• Diện tích tương đối lớn (1,000-3,000m2)

• Có hầu hết các ngành hàng.

• Phục vụ nhu cầu hàng ngày của người tiêu dùng trong khu vực.

• Dịch vụ ăn uống giải trí (giới hạn).

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Siêu Thị

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Đại Siêu Thị

• Diện tích rất lớn > 3,000m2

• Có hầu hết các ngành hàng, bao gồm các ngành hàng cao cấp

• Có các khu vui chơi, giải trí, ăn uống.

• Có bãi đậu xe lớn.

• Hoạt động như một kho hàng lớn.

• Mục tiêu là các nhà bán lẻ, tiệm tạp hoá, nhà hàng, khách sạn, công ty…theohình thức thẻ hội viên.

• Không theo từng đơn vị lẻ mà theo từng lốc bao gồm nhiều đơn vị lẻ.

• Bán theo giá sỉ, kết hợp với khuyến mãi thường xuyên.

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Trung Tâm Bán Sỉ (Cash & Carry)

• Hoạt động như một trung tâm thương mại có thương hiệu (Diamond Plaza, ZEN Plaza, Parksons…)

• Tập trung vào các ngành hàng cao cấp, dịch vụ giải trí.

• Không trực tiếp bán hàng, chủ yếu điều hành hoạt động cho thuê mặt bằng kinh doanh.

• Các hoạt động tiếp thị, khuyến mãi được điều phối chung cho cả trung tâm.

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác Hình Thức Bán Lẻ : Trung Tâm Thương Mại Hiện Đại

Gaàn nhaø

Vui chôigiaûi trí

Tieän nghi

Ñaùp öùngnhanh

Dòch vuïKhaùch

haøng

Khuyeánmaõi

Giaù caûPhaûichaêng

Chaátlöôïng

Haøng hoaùphong phuù

NgöôøiMua Saém

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngPhát Triển Kênh Phân PhốiCác yếu tố quyết định khi khách hàng lựa chọn nơi mua sắm

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngTổ Chức Hoạt Động Bán HàngMối tương quan giữa Nhà Sản Xuất, Nhà Bán Lẻ và Người Tiêu Dùng

SảnPhẩm

Nhà Sản XuấtNhà Bán Lẻ

Người Tiêu Dùng

Điểm Bán Hàng

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngTổ Chức Hoạt Động Bán Hàng3 yếu tố tiên quyết để chiến thắng trong cuộc cạnh tranh tại điểm bán hàng

Ở Đâu Cũng Có/ Availability

Nơi Nào Cũng Thấy/ Visibility

Giá Cả Phải Chăng/ Availability


Ở Đâu Cũng Có/ Availability

• Duy trì sự hiện diện đầy đủ các sản phẩm hiện tại trên quầy hàng.

• Đảm bảo sản phẩm mới được lên quầy hàng kịp thời, đúng số lượng.

• Đảm bảo danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu người mua hàng.

• Đảm bảo “Không Thiếu Hàng” tại điểm bán hàng.

• Hỗ trợ quản lý tốt hàng tồn kho tại cửa hàng, đặc biệt trong trường hợp khuyến mãi, tung sản phẩm mới,

thay đổi bao bì…


Nơi Nào Cũng Thấy/ Visibility

• Đảm bảo đủ diện tích trưng bày sản phẩm cho lượng sản phẩm tại cửa hàng, số mặt sản phẩm trưng bày trên

quầy hàng ít nhất phải bằng thị phần bán ra.

• Giành được những vị trí trưng bày tốt nhất trên quầy hàng, đảm bảo người mua hàng dễ thấy nhất.

• Hỗ trợ chủ cửa hàng sắp xếp trưng bày sản phẩm ngăn nắp, sạch đẹp.

• Lắp đặt đầy đủ các vật liệu quảng cáo sản phẩm/ bảng giá/ khuyến mãi… tại những nơi dễ thấy nhất.


Giá Cả Phải Chăng/ Affordability

• Đảm bảo chính sách giá cả của công ty được thực hiện đúng tại điểm bán hàng.

• Triển khai các chương trình khuyến mãi của công ty tại các điểm bán.

MarketingChiến lược ngành hàng & Quản lý thương hiệu

Hỗ Trợ Tiếp ThịChiến lược kênh phân phốivà Quản lý ngành hàng

Bán HàngPhát triển & Quảnlý khách hàng

3.Hệ Thống Phân Phối & Bán HàngTổ Chức Hoạt Động Bán HàngPhối hợp tác chiến giữa các bộ phận

Marketing

Bán Hàng

Hỗ Trợ Tiếp Thị

• Thấu hiểu người tiêu dùng• Chiến lược ngành hàng• Phát triển mẫu mã bao bì mới• Khuyến mãi cho mục đích quảng bá

thương hiệu• Phát triển sản phẩm mới• Quản lý thương hiệu• Quảng cáo/ truyền thông




Marketing

• Chiến lược kênh phân phối• Hiện thực hoá chiến lược phát triển thương hiệu

thành kế hoạch bán hàng• Phát triển các cơ sở hỗ trợ thuyết phục khách hàng• Phát triển các vật liệu trưng bày tại điểm bán hàng• Phân tích bán hàng theo ngành hàng/ kênh phân

phối/ khách hàng.• Tìm hiểu người mua hàng.

Bán Hàng

• Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng• Triển khai kế hoạch ngành hàng• Giám sát hoạt động bán hàng• Kế hoạch khuyến mãi• Thương lượng với khách hàng.

Bán Hàng

Marketing



Visit

www.fdl.com.vnwww.hptv.com.vn

3.hệthống phân phối& bánhàng · pdf file3.hệthống phân...

Documents