CONTROLLER KAO BIZNIS

PARTNER U OSIGURANJU

Aleksandra Paunić

Head of Controlling

Wiener osiguranje Srbija

1.Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

4

Ja sam u Srbiju

uveo osiguranje

polovinom 19.

veka.

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

Negde u lepom Beču nalazi se sedište

Vienna Insurance Group...

190 godina postojanja

25 zemalja

50 kompanija

23.000 zaposlenih

...a Srbija je Bečka škola. Od 2006. god, zauzimamo

jednu od prve dve pozicije u životnom osiguranju

8

Osnovano 2003. godine

Premija uvećana više od 40 puta

900.000 polisa

1.250 zaposlenih

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

10

Generalni

sekretarijat

Izvršni odbor

Marketing

Controlling se nalazi u Generalnom sekretarijatu

Controlling

Logistika HR Neživotna

osiguranja

Procena i

likvidacija šteta IT

Finansije i

računovodstvo

Upravljanje

kvalitetom

Osiguranje lica

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

12

Controlling u WSO je dvostrani levak

„DOBAVLJAČI“

Aktuari, baze podataka, finansije,

računovodstvo, IT, prodaja

CONTROLLING

(obrada, analiza,

priprema)

„KUPCI“

Uprava, NBS, VIG,

Menadžeri, Prodavci

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

Controlling u WSO je dvostrani levak

Aktuari, baze podataka, finansije,

računovodstvo, IT, prodaja

Controlling (obrada, analiza, priprema)

Kupci (Uprava, NBS, VIG)

Važno je da se controller i korisnik

informacije razumeju i govore istim jezikom

15

Controlling u WSO je dvostrani levak

Aktuari, baze podataka, finansije,

računovodstvo, IT, prodaja

Kupci (Uprava, NBS, VIG)

Jezik kojim prenosimo informaciju je izveštaj

Razumljiv i jasan Upotrebljiv

Ima istoriju Pravovremen

16

Controlling u WSO je dvostrani levak

Aktuari, baze podataka, finansije,

računovodstvo, IT, prodaja

Kupci (Uprava, NBS, VIG)

Ko je „kupac“

izveštaja

controllinga?

• VIG

• Uprava

• Menadžeri

• NBS

• Prodavci

17

Controlling u WSO je dvostrani levak

Aktuari, baze podataka, finansije,

računovodstvo, IT, prodaja

Kupci (Uprava, NBS, VIG)

Mi u WSO imamo sreću da našu upravu

čine edukovani, iskusni ljudi, koji su

uvek pristupačni.

18

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

19

Aktuari, baze podataka, finansije,

računovodstvo, IT, prodaja

Kupci (Uprava, NBS, VIG)

Mi u WSO imamo sreću da našu upravu

čine edukovani, iskusni ljudi, koji su

uvek pristupačni.

1. Profit

2. CR za neživotna osiguranja

3. Profitna margina životnih osiguranja

Kako merimo uspeh?

20

1. Istorija osiguranja

2. VIG i WSO Srbija

3. Organizacija

4. Controlling proces

5. Izveštaji

6. KPI

7. Planiranje

Sadržaj

21

PREMIJA TROŠKOVI INVESTICIJE

• Controlling

• Aktuari

• Reosiguranje

• Controlling

• Logistika

• HR

• Marketing

• Finansije

• IT

• Finansije i

računovodstvo

P&L

Proces planiranja