3p, 3c-pdsa dali , cqi, 12...
TRANSCRIPT
![Page 1: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/1.jpg)
เครองมอพฒนาคณภาพ 3P, 3C-PDSA(DALI), CQI,
12 กจกรรมทบทวน
Sukonta Kunapun
![Page 2: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/4.jpg)
5
สถาบนพฒนาและรบรองคณภาพโรงพยาบาล
“3P” The Most Simplest Model
Purpose Process Performance
Study/Learn
Act/Improve
Plan/Design -> Do
![Page 5: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/5.jpg)
6
สถาบนพฒนาและรบรองคณภาพโรงพยาบาล
ท าไมตองมเรา
ท าไปเพออะไร
เราท างานกนอยางไร
ท าไดดหรอไม
จะท าใหดขนไดอยางไร
“3P” The Most Simplest Model
Purpose Process Performance
Study/Learn
Act/Improve
Plan/Design -> Do
![Page 6: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/6.jpg)
3P กบงานประจ า
3P กบ CQI 3P กบ Service Profile
3P กบ คณภาพขององคกร
3P กบความเสยง
3P ในชวตประจ าวน
3P Clinical tracer
![Page 7: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/8.jpg)
9
สถาบนพฒนาและรบรองคณภาพโรงพยาบาล
“3P” ในงานประจ า
• การสงเวร • การคดกรองผปวย • การวางแผนการพยาบาล • การวางแผนจ าหนาย
Purpose Process Performance
Study/Learn
Act/Improve
Plan/Design -> Do
![Page 9: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/9.jpg)
ตวอยางการใช 3P กบการท าความสะอาดพน
ขอใหเลอกงานของผเรยนมา 1 เรอง และวเคราะห 3P ใน “บนทกการเรยนร”
Purpose Process Performance
สะอาดนาด ปลอดภยจากอบตเหต ปองกนการแพรเชอ
คนไดรบการฝก ใชอปกรณและน ายาทเหมาะสม มขนตอนและวธการทถกตอง
ท าทนทเมอมขอบงช มขนตอนพเศษส าหรบเลอดและสารคดหลง
บนทกการปฏบตงาน ความเหนของผใช สงเกตการปฏบต
จะท าใหดขนไดอยางไร?
![Page 10: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/10.jpg)
11
สถาบนพฒนาและรบรองคณภาพโรงพยาบาล
“3P” ในโครงการ CQI
• โครงการลดความคลาดเคลอนในการใหยา • โครงการลดการเกด VAP ใน ICU • โครงการพฒนาการดแลผปวย stroke • โครงการควบคมน าตาลในผปวยเบาหวาน • โครงการลด re-admit ในผปวย CHF
Purpose Process Performance
Study/Learn
Act/Improve
Plan/Design -> Do
![Page 11: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/11.jpg)
14
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล
(องคการมหาชน)
Purpose Process Performance
Purpose: ใน Service Profile
ประเดนคณภาพส าคญ
ความตองการ
ของผรบผลงาน
นโยบาย
องคกร
ขอก าหนด/ความร
ทางวชาชพ
ปญหา
ความทาทาย
บรบท
Outcome Indicator
![Page 12: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/12.jpg)
หนาทและเปาหมายของหนวยงาน
Purpose
Process
Performance
อะไรคอสงทใชก าหนดหนาทและเปาหมายของหนวยงาน
ตรวจสอบขอมลจาก Service Profile ของผเรยนและใครครวญเพมเตม จดลงใน “บนทกการเรยนร”
ขอมลของหนวยงาน
พนธกจและจดเนนของ รพ.
กลมผรบบรการทส าคญ
ความตองการของผรบบรการ
ขอก าหนดของวชาชพ
ประเดนคณภาพทส าคญ
มประเดนใดทสมควรน าไประบเพมเตมในเปาหมายของหนวยงาน สมมตใหสมาชกในกลมเปนผรบบรการของหนวยงานและท าการสมภาษณเชงลก เพอรบรความตองการของผรบบรการเพมเตม
![Page 13: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/13.jpg)
Plan
Do
Study
Act
ประเดนคณภาพทส าคญ :
กระบวนการหลก
Purpose :
ความตองการของผรบผลงาน
ขอก าหนดทางวชาชพ
จดเนนขององคกร
วตถประสงค
ตวชวด
ประเดนส าคญ
ความเสยงส าคญ
ความตองการ
ความคาดหวง โรค/หตถการส าคญ
ออกแบบระบบ
ทบทวน ประเมน เรยนร
ปรบปรง
(เฉพาะบรการดแลผปวย)
บรบท
Service Profile
![Page 14: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/14.jpg)
3P กบ Service Profile
Purpose
Process
Performance
หนาทและเปาหมาย ของหนวยงาน
การตดตามการบรรล เปาหมายของหนวยงาน
เปาห
มาย/ขอ
ก าหน
ด ขอ
งกระบว
นการ
วธการท
างาน
เพอบ
รรเปาห
มาย
ปลอด
ภย มคณ
ภาพ
ตวชว
ดเชงกระบ
วนการ
การปรบปรงกระบวนการ
ขอใหผเรยนตรวจสอบองคประกอบเหลานใน Service Profile ของตน จดลงใน “บนทกการเรยนร”
![Page 15: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/15.jpg)
19
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล
(องคการมหาชน) 3P กบคณภาพขององคกร
บรบท: ลกษณะส าคญ
Purpose Process Performance
Study/Learn
Act/Improve
Plan/Design -> Do ใช 3P เปนกรอบในการวเคราะห พดคยท าความเขาใจ สรปผลงาน
• แตละคน รงาน รบทบาทของตนทสมพนธกบเปาหมายขององคกร • กจกรรมพฒนาคณภาพสนบสนนการบรรลเปาหมายของ องคกร • ตวชวดรพ.สอดคลองกบประเดนส าคญและเปาหมายหรอไม
![Page 16: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/16.jpg)
20
สถาบนพฒนาและรบรองคณภาพโรงพยาบาล
Process Design
Purpose Process Performance
จะออกแบบกระบวนการท างานอยางไรให • ท าไดงายขน ไดผลดขน มความปลอดภยมากขน • ใชเวลานอยลง • ท างานเอกสารนอยลง • พงพงความความจ า ความฉลาด ความสามารถเฉพาะตน นอยลง
นพ.อนวฒน ศภชตกล “การบรณาการคณภาพสหวใจคณภาพ” 9th HA Forum (Southern Region) 4 ธนวาคม 2550
![Page 17: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/18.jpg)
กจกรรม : 3 P & มาตรฐานดานการพยาบาล
• เปาหมายของการบรหารการพยาบาลคออะไร
• เปาหมายของปฏบตการพยาบาลคออะไร
• จะท าใหสอดคลองและบรรลถงวสยทศน พนธกจองคกรไดตองท าอยางไร
• ความทาทายทส าคญของโรงพยาบาลทาน คออะไร
• ขอจ ากดขององคกรพยาบาลในโรงพยาบาลทานคออะไร
• ตวชวดผลการด าเนนงานขององคกรพยาบาลคออะไรบาง
![Page 19: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/19.jpg)
24
II – 2.1 การก ากบดแลวชาชพ ดานการพยาบาล (Nursing)
มาตรฐาน/ ขอมลวชาการ
สภาวะสขภาพ ของผปวย
กระบวนการ พยาบาล
บนทก
สทธผปวย จรยธรรมวชาชพ ผลลพธของ
ปฏบตการพยาบาล ความปลอดภย
บรรเทาทกขทรมาน ขอมลและการเรยนร การดแลตนเอง การเสรมพลง ความพงพอใจ
ผน าทมการพยาบาล
บคลากร ความรความสามารถ
ปรมาณ
โครงสรางและกลไก ก ากบดแลมาตรฐาน/จรยธรรม
นเทศ/ก ากบดแล สงเสรมการพฒนาคณภาพ
สงเสรมการใชกระบวนการพยาบาล สงเสรมการตดสนใจทางคลนก ดแลผอยระหวางฝกอบรม จดการความรและวจย
ประสานความรวมมอระดบองคกร การใชยา, การควบคมการตดเชอ
การสรางเสรมสขภาพ คณภาพและความปลอดภย
Risk/Safety/Quality Management
ประเมน
ปรบปรง
ข. ปฏบตการพยาบาล
ก. การบรหารการพยาบาล 1
2
3
4
6 5
1
2
3
4
5
มระบบบรหารการพยาบาลรบผดชอบตอการจดบรการพยาบาลทมคณภาพสง เพอบรรลพนธกจขององคกร
Overall Req.
![Page 20: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/25.jpg)
หมน DALI หรอ 3P
Design
Action
Learning
Improve
Purpose DALI
(PDSA)
PDCA – PDSA - DALI
Train Monitor
Trace
![Page 26: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/31.jpg)
บรการ/ทม: บรบท (Context)
ความมงหมาย (Purpose):
ขอบเขตบรการ (Scope of Service):
ความตองการของผรบผลงานส าคญ:
ลกษณะส าคญของงานบรการและปรมาณงาน:
ความตองการในการประสานงานภายในทส าคญ:
ประเดนคณภาพทส าคญ (Key Quality Issues):
ศกยภาพและขอจ ากดในดานผปฏบตงาน เครองมอ เทคโนโลย
ความทาทายและความเสยงทส าคญ
ประเดนการสรางเสรมสขภาพทเกยวของ:
![Page 32: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/34.jpg)
การพฒนาคณภาพ
CQI: Continuous Quality Improvement
PI: Performance Improvement
![Page 35: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/41.jpg)
Design
Improve
Learn
Action
3P, 3C-PDSA(DALI) - CQI
![Page 42: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/42.jpg)
ปญหาของการใชคาเฉลย
![Page 43: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/43.jpg)
• 3P ในชวตประจ าวน: - อยากมแฟน (กลม 1, 2) - อยากแตงงาน (กลม 3, 4) • 3P ในงานประจ า - การสงเวร (กลม 5, 6) - การคดกรองผปวย (กลม 7, 8) - การวางแผนการจ าหนาย (กลม 9, 10) • 3C-PDSA : โครงการ CQI ในหอผปวย (กลม 11, 12)
อภปรายกลม: 3P, 3C-PDSA
![Page 44: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/44.jpg)
Workshop 3C – 3P : อยากมแฟน (กลม 1,2)
Context
Purpose
Criteria
Process Performance
Core Value & Concept
Criteria
![Page 45: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/45.jpg)
Workshop 3C – 3P : อยากแตงงาน (กลม 3,4)
Context
Purpose
Criteria
Process Performance
Core Value & Concept
Criteria
![Page 46: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/46.jpg)
Workshop 3C – 3P : การสงเวร (กลม 5,6)
Context
Purpose
Criteria
Process Performance
Core Value & Concept
Criteria
![Page 47: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/47.jpg)
Workshop 3C – 3P : การคดกรองผปวย (กลม 7, 8)
Context
Purpose
Criteria
Process Performance
Core Value & Concept
Criteria
![Page 48: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/48.jpg)
Workshop 3C – 3P : การวางแผนการจ าหนาย (กลม 9, 10)
Context
Purpose
Criteria
Process Performance
Core Value & Concept: CQIT
Criteria
![Page 49: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/49.jpg)
หมน DALI หรอ 3P
Design
Action
Learning
Improve
Purpose DALI
(PDSA)
Workshop 3C-PDSA: CQI(กลม 11,12)
Train Monitor
Trace Context
Criteria
Core value: CQIT
![Page 50: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/50.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
12 กจกรรมทบทวน
![Page 51: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/51.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
• เพอใหผเรยนเขาใจเปาหมายของกจกรรมทบทวน และสามารถน าไปเรยนรรวมกนในการคนหาความเสยง ปองกนเหตการณไมพงประสงคเกดซ า
• เรยนรการใช 12 กจกรรมทบทวน เพอเปนพนฐานการ
พฒนาคณภาพอยางเขาใจ
• เขาใจเปาหมายของการทบทวนแตละกจกรรม เพอสามารถ น าไปใชประโยชนไดอยางเหมาะสม
วตถประสงคการเรยนร
ขอบขายเนอหา
![Page 52: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/52.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ทบทวนคณคาของการทบทวน
ความร สกตอการทบทวน
ปญหาในการทบทวน
วธการสรางสรรคทน ามาใช
คณคาของการทบทวน
?
![Page 53: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/53.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ความหมายของค าวา “ทบทวน” หมายถงอะไร
![Page 54: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/54.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ความหมาย และความส าคญ
“กจกรรมทบทวนคณภาพ”
เปนเครองมอคณภาพขนพนฐาน ของ HA
เปนเครองมอคนหาโอกาสพฒนา
เปนกระจกสองตวเอง
เปาหมายส าคญของการท ากจกรรมทบทวนคณภาพ
เพอรบรปญหา รบรสาเหต และน าไปสการปองกนอยาง
รดกม 74
![Page 55: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/55.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ฝกปฏบตท ากจกรรมทบทวน
กรณศกษา ทแผนกหอผปวยนอก บรเวณหองพกรบประทานอาหารของเจาหนาท หลงรบประทานอาหารเจาหนาทสวนใหญ จะกวาดเศษอาหารทเหลอทงถงขยะ และวางจานทใชแลวใหแมบานมาลางท าความสะอาดในชวงเยน บางครงทงเศษอาหารไมทนเกบจานไมทน เนองจากมผปวยเรงดวน ประกอบกบถงขยะไมมฝาปด วนหนง แพทย A นงรบประทานอาหารอย พบหนวงออกมาจากถงขยะ
รวมกนทบทวน และสรป
1. ปญหาทพบ คออะไร
2. สาเหตเกดจากอะไร
3. แกไขอยางไร
![Page 56: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/56.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
กรณดงกลาว
ถาไมทบทวนจะเกดอะไรขน
![Page 57: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/57.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ทบทวนคณคาของการทบทวน
ความร สกตอการทบทวน
ปญหาในการทบทวน
วธการสรางสรรคทน ามาใช
คณคาของการทบทวน
?
![Page 58: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/58.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนขณะดแลผ ปวย (C3THER)
? เปาหมายของการทบทวนขณะดแลผ ปวยคออะไร
เพมความไวในการคนหาปญหาของผปวย
ตอบสนอง/แกปญหาของผปวยในทนท
![Page 59: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/59.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
C3 = Continuity ความตอเนองของการดแลรกษาท งในโรงพยาบาลและเมอ
กลบไปบาน
C2 = Communication การสอสารขอมลทจ าเปน
79
C3 THER
C1 = Care การดแลผปวยอยางเตมความสามารถดวยความระมดระวง
T= Team ความรวมมอระหวางวชาชพ
H= Human resource ความรและทกษะของทมงานทเพยงพอ
E= Environment/ Equipment สงแวดลอมและเครองมอทด และพอเพยง
R= Record ความสมบรณของการบนทก
![Page 60: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/60.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนค ารองเรยน/ขอเสนอแนะ
? เปาหมายของการทบทวนค ารองเรยน/ขอเสนอแนะคออะไร
- ไวตอการรบรและตอบสนองความตองการของผรบบรการ
- การทผรบบรการเหนวาโรงพยาบาลยนดรบขอคดเหน
คอภมคมกนส าคญของโรงพยาบาล
![Page 61: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/61.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนการสงตอ/ขอยาย/ปฏเสธการรกษา
? เปาหมายของการทบทวนการสงตอฯ คออะไร
คอการมองหาในสงทเราท าไมได หรอท าไดไมด
เพอน ามาสการปรบปรงศกยภาพของบคคล/องคกร
และระบบงาน
![Page 62: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/62.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนโดยผ ช านาญกวา
? เปาหมายของการทบทวนโดยผ ช านาญกวา คออะไร
- คอการใชศกยภาพของผทเกงกวาในองคกร มาพฒนา
ศกยภาพของผทมประสบการณนอยกวา
- เปนการเรยนรทตรงประเดน เปนประโยชนในการใชงานจรง
- มการแกไขขอผดพลาดอยางรวดเรว
![Page 63: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/63.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
83
การคนหาและปองกนความเสยง
เปาหมายของการคนหาและปองกนความเสยง
• คนหาลกระเบดทซกซอนอยตามทตางๆ และ
รอวนระเบด
• จดการก าจดลกระเบดเหลานนใหสน
• อยาใหเกดระเบดขนเปนอนตรายกบผรบบรการ
และผใหบรการ
![Page 64: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/64.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล
? เปาหมายของเรองการเฝาระวงการตดเชอคออะไร
การรบรจดเสยงตอการตดเชอ ซงจะน าไปสการปองกน
เพอใหเกดความปลอดภยทงตอผปวยและเจาหนาท
![Page 65: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/65.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การเฝาระวงความคลาดเคลอนทางยา
? เปาหมายของการทบทวนความคลาดเคลอนทางยาคออะไร
คอการรบรโอกาสเกดความคลาดเคลอน ซงจะน าไปส
การปรบปรงเพอปองกนอนตรายจากการใชยา
![Page 66: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/66.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนเหตการณส าคญ
? เปาหมายของการทบทวนเหตการณส าคญคออะไร
การจดการกบปญหารนแรงอยางเหมาะสม
การเรยนรและจดระบบเพอปองกนมใหเกดปญหาซ า
ความหมายของเหตการณส าคญ
![Page 67: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/67.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนเหตการณส าคญ
? เหตการณส าคญอะไรบางทควรน ามาทบทวน
- ผปวยเสยชวตทกราย ควรไดรบการทบทวน
- ผปวยทมภาวะแทรกซอนทกราย ควรไดรบการทบทวน
- ผปวยทญาตแสดงความไมพอใจสง มโอกาสเกดการรองเรยน
ควรไดรบการทบทวน
- อบตเหตทกอใหเกดการบาดเจบตอผปวย/เจาหนาท
![Page 68: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/68.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนเหตการณส าคญ
? ทบทวนอยางไรจงจะไดประโยชนอยางแทจรง
- รบทบทวนทนทเมอทราบเหต
- เกบขอมลรายละเอยดตางๆ ในสถานทจรงใหมากทสด ท งจาก
การสมภาษณ และหลกฐานทเกยวของ
![Page 69: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/69.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนเวชระเบยน
? เปาหมายของการทบทวนเวชระเบยนคออะไร
เพอใหเหนจดออนของการบนทกเวชระเบยนทเปนอย
น าไปสการปรบปรงวธการบนทกใหเปนประโยชนตอการ
ดแลผปวย และการประเมนคณภาพการดแลผปวยมากขน
![Page 70: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/70.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนการใชความร ทางวชาการ
? เปาหมายของการใชความร ทางวชาการคออะไร
คอการเพมคณคาใหแกการดแลผปวยดวยขอมลวชาการ
ท าในสงทเกดประโยชนใหมากขน
ละเวนการท าในสงทไมเกดประโยชน
ตรวจรกษาโดยมขอบงชทเหมาะสมมากขน
![Page 71: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/71.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนการใชทรพยากร
? เปาหมายของการทบทวนการใชทรพยากร คออะไร
คอการมองหาโอกาสปรบปรงประสทธภาพการใชทรพยากร
ก าหนดขอตกลงรวมกน และพยายามปฏบตตามขอตกลง
นน โดยใชการทบทวนและสะทอนกลบเปนเครองมอชวย
![Page 72: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/72.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
การทบทวนเครองชวด
? เปาหมายของการทบทวนเครองชวดคออะไร
เปนการประเมนการบรรลวตถประสงคหรอเปาหมาย
ของหนวยงานและการดแลผปวย
![Page 73: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/73.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ฝกปฏบตท ากจกรรมทบทวน
กรณศกษา ทแผนกหอผปวยนอก บรเวณหองพกรบประทานอาหารของเจาหนาท หลงรบประทานอาหารเจาหนาทสวนใหญ จะกวาดเศษอาหารทเหลอทงถงขยะ และวางจานทใชแลวใหแมบานมาลางท าความสะอาดในชวงเยน บางครงทงเศษอาหารไมทนเกบจานไมทน เนองจากมผปวยเรงดวน ประกอบกบถงขยะไมมฝาปด วนหนง แพทย A นงรบประทานอาหารอย พบหนวงออกมาจากถงขยะ
รวมกนทบทวน และสรป
1. ปญหาทพบ คออะไร
2. สาเหตเกดจากอะไร
3. แกไขอยางไร
![Page 74: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/74.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ฝกปฏบตท ากจกรรมทบทวน
ขอใหกลมทไดรบมอบหมายทบทวนกรณศกษา รวมกนทบทวน และสรปใหไดวา 1. สถานการณทอาน ปญหาทพบ คออะไร 2. อะไร คอสาเหตของปญหา 3. จะแกไขและปองกนการเกดซ าอยางไร
![Page 75: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/75.jpg)
สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล(องคการมหาชน)
ระดบรพ
ระดบทมน าระบบ
หนวยงาน ระบ
1. การทบทวนขณะดแลผปวย
2. การทบทวนความคดเหน/ค ารองเรยนของผรบบรการ
3. การทบทวนการสงตอ/ขอยาย/ปฏเสธการรกษา
4. การทบทวนการตรวจรกษาโดยผช านาญกวา
5. การคนหาและปองกนความเสยง
6. การเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล
7. การเฝาระวงความคลาดเคลอนทางยา
8. การทบทวนการดแลผปวยจากเหตการณส าคญ
9. การทบทวนความสมบรณของเวชระเบยน
10. การทบทวนการใชความรทางวชาการ
11. การทบทวนการใชทรพยากร
12. การตดตามเครองชวดส าคญ
ลดภาระในการทบทวนของแตละหนวย
![Page 76: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: 3P, 3C-PDSA DALI , CQI, 12 กิจกรรมทบทวนexcellent.med.cmu.ac.th/meccmu/wp-content/uploads/2019/08/... · เครื่องมือพัฒนาคุณภาพ](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041111/5f10d8b17e708231d44b1967/html5/thumbnails/77.jpg)