4조 인터페이스 최종

User Interface Design

- Renewal Proposal

A599120 방선화

A799160 손영태

A799252 이정익

A lot of people use this site to learn Spanish and to understand Spanish culture, but it has some low-qualified service.

Spanish website

<http://spain.nixcenter.kr/>

Spanish is the main language spoken in Spain, and in many countries in South and Central America. Next Chinese, English, it is the third LanguageIn the World

1. Target : people who are interested in Spanish Language and trip2. Purpose : to extent people’s knowledge and have fun in the website

3. Service : to divide the information through the nationality by using Map

The reason to choose

Sub page Sub page

<http://spain.nixcenter.kr/>

Spanish website

Private Information

Spanish websiteInformation Architecture

메인 페이지에 배치되어 있는 상위 메뉴

스페인 웹 서브메뉴 정보를 나타내는 형식

해당 메뉴에 관한 구체적인 정보 제시

인조이 스페인 서브메뉴

검색창 기능

로그인 관련 서비스

스페인 번역 서브메뉴 자유여행 서브메뉴

Bien 서브 메뉴

Spanish websiteInformation Architecture

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스페인 웹

인조이 스페인

스페인 번역 /통역

스페인 자유 여행

Bienvenido a Corea

스페인멕시코아르헨티나우루과이칠레콜롬비아포토 /뉴스페루볼리비아쿠바 외

정치 /경제사회 /문화연예 /오락여행 /지역영상 /포토커뮤니티Hot 스페인

스페인닉스센타

통 . 번역 서비스

전화통역

동행통역

온라인강좌

스페인어프리랜서

스페인여행센타지역여행가이드지역여행정보여행패키지여행상식묻고답하기

Viaje por Corea con traduccionSobre CoreaInformacion TuristicaInterpretes de viajesTabla de consultas

태양과 정열의 나라 스페인 바로 가기아르헨티나 자유 요행 바로 가기

스페인어 강좌개설스페인어 온라인강의웹 번역서비스

번역분야번역절차번역비용

스페인어 번역 /통역 서비스

온라인 강의스페인어 전화통역 서비스외국출장 동행통역 서비스통역전문 프리랜서 등록

퀵메뉴

외국출장 동행통역 서비스데일리포커스와 업무제휴언어별 전화통역 /메신저 통역언어별 통번역프리랜서 모집국내 지역별 어학과외교사새로운패러다임통합광고지원센터

기존 Spain.nix center IA Diagram

포토 /뉴스 제외하고모두 외국 사이트 링크

타 사이트 링크

로그인로그아웃회원가입

1. 사용자 그룹을 두 부류로 나누어 여러 계층의 사용자 요구와 절충안 모색 주로 사용하는 contents 및 관심도에 따라 2 개의 그룹으로 나누어서 관찰 . 사용자 계층이 다양한 만큼

생각하는 문제점이나 개선 방향도 다양하게 나올 것이라 예상 , 다양한 관점을 통해 웹사이트 관찰하여

문제점 도출하기 위해서임 .

B 그룹A 그룹

공아람솔

김소정

김예준

서성희

조현민

여행 및 기타 나라 정보에 관심 있는 그룹

사이트 사용경험 있음

한국 외국어 대학교 학생들어학에 관심 있는 그룹

사이트 사용경험 없음

Spanish websiteContextual Inquiry Interview

인터뷰 대상자

공아람솔 (22)

한국외국어대학교 스페인학과 2 학년 재학 중

인터뷰 날짜 – 4 월 19 일

인터뷰 장소 – 외대 앞 Angel in us Coffee Shop

김소정 (23)




김예준 (23)




서성희 (24)

홍익대학교 광고홍보학부 3 학년 재학 중

스페인어 공부 기간 -6 개월

인터뷰 날짜 – 1 차 - 4 월 13 일 7 시 -10 시

2 차 - 4 월 20 일 7 시 - 8 시

인터뷰 장소 – 서성희 자택

조현민 (26)

한양대학교 영미언어문화학과

인터뷰 날짜 – 4 월 20 일 9 시 -10 시

인터뷰 장소 – 한양대학교 학생 휴게실

심화 스페인어 공부를 위한 컨텐츠가 필요한 사용자 그룹 A 여행 정보 , 문화 등 나라의 정보에 관심이 많은 사용자 그룹 B

James Kirkmeyer (36)

홍익대학교 기업영어 강사

스페인어 공부 기간 -10 년 이상

인터뷰 날짜 – 4 월 20 일 1 시 -2 시

인터뷰 장소 – 홍익대학교 C 동 206 호

미국의 스페인어 교육방식과 웹사이트 현황을 알아보기 위해 섭외


Task 정의

Task 1. 스페인 코르도바에 관련된 정보를 찾아보세요 .

Task 2. 아르헨티나 전통음식에 관련된 정보를 검색해 보세요 .

Task 3. Hot 스페인 메뉴의 스페인 문화를 찾아보세요 .

Task 4. 콜롬비아 여행정보를 검색해 보세요

Task 5. 강의 기초의 정관사와 부정관사 내용을 검색해 보세요 .

Task 6. 강의 중급에 관련된 ‘ Se’ 의 내용을 검색해 보세요

Task 7. 스페인 강좌 거리큘럼을 검색해 보세요 .

•스페인 문화와 정보에 관련된 태스크 분석

•교육과 공부에 관련된 태스크 분석

•사용자들이 가장 관심이 많은 지역인 스페인 지역 여행 정보로 어떤 경로를 통해서 사용자들이 정보에 접근하는지 알아보기 위함

많은 양의 자료를 다루는 웹사이트라는 점과 온라인 강의와 나라정보가 방문의 주목적인 것에 초점을 둠사용자 대부분이 사이트 방문 경험이 없는 점을 미루어 정보에 어떻게 접근하는지 관찰

•처음 사용자들이 어떻게 아르헨티나에 관련된 정보를 사용자가 어떻게 접근하는지 알아보기 위함

•인조이 스페인의 두번째 서브의 내용으로 접근 편리한 메뉴인데 , 어떻게 사용자들이 접근하는지 관찰

여행에 관련된 정보를 어떻게 접근하는지 관찰

•기초 내용과 관련된 온라인 강좌 접근 경로를 알아보기 위함

•중급 내용과 관련된 온라인 강좌 접근 경로를 알아봄

•직접적인 강의 내용이 아닌 정보를 어떻게 접근했는지 관찰



Task 2. 아르헨티나 전통음식에 관련된 사진을 검색해 보세요 .

스페인 문화와 정보에 관련된 태스크 분석


Task 4. 콜롬비아 여행정보를 검색해 보세요 .

공아람솔 김소정 김예준 서성희 조영식

클릭 횟수 7 4 3 3 6

걸린 시간( 초 )

20 12 13 7 10


클릭 횟수 5 4 4 4 5


17 15 11 16 15


클릭 횟수 4 6 5 3 3


7 14 12 10 12


클릭 횟수 6 2 4 2 4


22 8 13 7 13

겹쳐지는 내용들이 메뉴 게시판 이곳 저곳에 산재해 있어 문화와 정보에 관련된 내용을 사용자가 어떤 과정을 거쳐 접근하는지 알아봄




교육과 공부에 관련된 태스크 분석



클릭 횟수 4 3 4 3 4


9 8 12 8 8


클릭 횟수 3 3 3 3 3


7 7 9 8 10


클릭 횟수 2 4 2 4 2


6 16 8 13 9



각 사용자들이 거친 경로


Task 2. 아르헨티나 전통음식에 관련된 정보를 검색해 보세요 .

공아람솔 김소정 김예준 서성희 조현민

메인 인조이 스페인 여행 / 지역 페이지 1 내용

검색창 이용코르도바관련내용들

스페인 웹페이지 2

메인 스페인 웹 아르헨티나 페이지 1 내용

검색창 이용

인조이 스페인

아르헨티나관련내용들

여행지역 스페인바로가기





Task 4. 콜롬비아 여행정보를 검색해 보세요

공아람솔 김소정 김예준 서성희

메인 인조이 스페인 핫스페인 내용

메인 스페인 자유여행 하단 게시판 내용

검색창 이용

스페인 웹

스페인 웹

인조이 스페인 검색창

게시판지역여행 정보검색창

조현민






공아람솔 김소정 김예준 서성희


메인온라인 강좌바로가기 페이지 2 내용

스페인 번역 /통역 온라인 강좌

메인온라인 강좌바로가기 페이지 1 내용

온라인 강좌스페인 번역 /통역

메인스페인번역 /통역 내용

검색창

온라인 강좌

조현민

Main body

1. 스페인어에 관심은 언제부터 있었어요 ?

2 년 전에 스페인어가 제 2 모국어인 몰타에 어학연수를 갔다 왔습니다 . 그 때 기억을 더듬어

보면 스페인어에 대한 관심이 어학연수 때 생겨 났던 거 같아요 . 스페인 생활하는 친구가

너무 많아서 친숙하게 느껴졌구요 . 나 자신의 자아 개발에 도움이 될 거 같아서 관심을 가지고

공부하기로 마음 먹었었습니다 .

학교에서 영문과이다 보니 , 자연스럽게 다른 언어에도 관심이 생겼습니다 . 그리고 교양에도 스페인어 과목

이 개설되어 있어서 호기심을 가졌습니다 .

2. 그렇다면 스페인어를 쓰는 여러 나라들 중 스페인에 특히 관심이 있겠군요 .

스페인어를 배운 적이 있습니까 ? 만약 배운 적이 있다면 기간이 얼마 정도 됩니까 ?

온라인 강좌라든지 , 개인적인 관심으로 공부한 기간이 6개월 정도 됩니다 .

교양 스페인어 수업을 통해서 현재도 공부를 하고 있습니다 . 군대를 갔다 와서 삼 년 정도 쉬었는데 , 년수로

따진다면 2 년 정도는 된 것 같습니다 .

3. Spain nix center 라는 사이트에 대해 알고 있습니까 ?

알고 있어요 . 국내에서는 스페인어라든지 스페인 문화에 상세히 다루는 웹사이트가 별로 없어서

약 3 개월 전에 여기 회원으로 가입했습니다 .

알고 있어요 . 사실 잊어버리고 있었는데 , 보니까 기억이 나네요 . 전에 두 세번정도 들어간 기억이 있습니다 .

우리나라에는 스페인어랑 관련돼 사이트가 별로 없는데 , 호기심에 검색창에 스페인어를 쳤을 때 들어가

본 적이 있어요 .

Interview

4. 스페인에 여행 ,어학연수를 가거나 출장 가는 경우 , 혹은 기타 외국으로 가게 되는 경우 사용하는

인터넷서비스는 무엇입니까 ?

여행을 간 적은 아직 없고 , 가고자 하는 계획은 있어요 . 졸업 후에나 가능할 것 같아요 .

’스마사’라는 다음 카페를 통해서 주로 정보를 얻고 있어요 .

여행을 간 적은 없고 , 가게 된다면 여행책을 사서 보거나 카페 같은 커뮤니티를 이용하겠죠 .

5. 스페인 닉스라는 웹사이트를 사용해 보신적이 있습니까 ?

a.있다면 언제부터 사용을 시작하였습니까 ?

약 3 개월 전부터 사용했습니다 .

한 이년 전에 본 적이 있는 것 같네요 . 기억이 정확치는 않지만요 .

Interview

4. 스페인에 여행 ,어학연수를 가거나 출장 가는 경우 , 혹은 기타 외국으로 가게 되는 경우 사용하는

인터넷서비스는 무엇입니까 ?

여행을 간 적은 아직 없고 , 가고자 하는 계획은 있어요 . 졸업 후에나 가능할 것 같아요 .

’스마사’라는 다음 카페를 통해서 주로 정보를 얻고 있어요 .

여행을 간 적은 없고 , 가게 된다면 여행책을 사서 보거나 카페 같은 커뮤니티를 이용하겠죠 .

5. 스페인 닉스라는 웹사이트를 사용해 보신적이 있습니까 ?

a.있다면 언제부터 사용을 시작하였습니까 ?

약 3 개월 전부터 사용했습니다 .

한 이년 전에 본 적이 있는 것 같네요 . 기억이 정확치는 않지만요 .

b. 처음 사용하시는 건가요 ?

아니요 . / 아니요 .

c. 안 사용한다면 스페인어를 공부하는 다른 특별한 방법은요 ? 책을 보거나 테이프를 듣고 카페 같은 데

가입된 상태입니다 .

교양 강좌를 꾸준히 듣고 있습니다 .

6. 스페인닉스 사이트를 아신다면 일주일에 몇 번 정도 접속하시나요 ?

일주일에 한 번 정도요 .

거의 접속하지 않습니다 .

Interview

7. 스페인닉스의 여행자 가이드소개 서비스를 사용해 보신적이 있습니까 ?

네 , 그런데 영어 팝업에 사용이 불편해서 잘 안 사용합니다 .

정보를 찾기도 힘들고 , 내용 보기도 힘들어서 사용안하고 있습니다 .

8. 본 사이트의 번역 . 통역 서비스를 사용해보신 경험이 있습니까 ?

아니요 , 그런데 전화번호나 계좌번호 정보가 메인에 있어서 자주 내용을 접하는데 , 저같은 학생은

아무래도 아직 사용할 필요가 없죠 .

아니요 , 학생이다보니 거의 사용하지 않습니다 .

9. 프리랜서로 활동하신다면 프로필 이력서 제출이 홍보가 잘되고 있다고 생각하십니까 ?

그 메뉴는 오늘 사이트 둘러보면서 처음 보는데 , 관심이 있는 사람이라면 찾아보기는 쉬운 것 같아요 .

네 , 메인에 있네요 . 홍보효과는 좋을 것 같아요 .

10. 만약 홍보 정도나 방식이 만족할만한 수준이 아니라면 , 어떤 방법으로 프로필이 보여진다면 좋을 것

같다고 생각하십니까 ?

글쎄요 , 원하는 사람에게 메일링 서비스 제공이 괜찮을 것 같아요 , 소수의 사람들에게 필요한 정보일 것

같으니까요 .

글쎄요 , 만족한다고 해둘께요 .

11. 스페인 현지에 갔을 때 ,위험했었던 경험은 없으십니까 ?

안 가봐서 모르겠지만 , 위험하다고 주변에서 많이 얘기하더라구요 , 소매치기나 그런거요 . 그런 소소하지만

중요한 정보들은 네이버 ‘유랑’ 카페에서 많이 접해요 .

안 가봐서 모르겠지만 , 남미는 위험하다는 얘기를 많이 들었는데요 . 그런 것 사이트에서 다루면 괜찮을 것 같아요 .

Interview

12. 해당사이트의 인조인 스페인메뉴를 통해 얻은 정보로 위험을 벗어날 수 있었던 적은 없으신가요 ?

혹은 현지에서 겪었던 불편함을 해결하는데에 도움이 되신 적은 없으신가요 ?

( 인터뷰이가 안 갔다왔으므로 생략 )

( 인터뷰이가 안갔다왔으므로 생략 )

13. 링크 경로를 확인해보세요 ( 첫 사용자나 숙련 사용자 따로 분리 )

숙련자임

------ 링크경로가 편리하십니까 ?

아니요 , 경로가 올바르지 않은게 대부분이고 게다가 영어니까요 .

괜찮아요 .

링크경로가 효과적이다 라고 생각하십니까 ?

아니요 , 가장 불편하고 개선되어야 할 점이라고 생각해요 .

경로는 문제 없는데 , 내용이해가 안되요 .

링크경로가 정보를 찾는데 불편한 것 같나요 ? 네 네

14. 스페인웹의 첫번째 화면 인터페이스를 사용해 보세요 .

마음대로 레이아웃을 조절할 수 있는 웹 인터페이스가 편리하십니까 ?

아니요 , 신기하긴 하네요 . 근데 이게 왜 굳이 필요한지는 모르겠어요 .

내가 로그인 할 때 그 배열이 계속 유지된다면 모를까 , 굳이 필요 없어보여요 .

만약 불편하다고 생각된다면 어떤 부분이 불편하십니까 ?

불편하진 않고 , 불필요한 것 같아요 .

불편하지는 않아요 .

Interview

15. 오른쪽에 항상 나타나는 바로가기 메뉴 ( 배너판 ) 을 보십시오 .

어떤 종류의 서비스가 나올 것 같다고 생각하십니까 ?

- 클릭하여 이동하게 되는 사이트 메뉴와 클릭하기 전의 기대했던 예상과 일치하고 있습니까 네 . 아니요 .

- 클릭해서 다음으로 이어지는 메뉴의 정보는 바로가기 메뉴의 라벨이름과 연관이 있다고 생각되십니까 ?

글쎄요 . 잘 모르겠습니다 . 다 영어에 이상한 팝업이라고 생각해요 .

연관이 몇몇은 있어 보이고 , 몇몇은 없어 보여요 . 미리보기 팝업이 자꾸 귀찮게 여겨져요

-만약 일치 하지 않는다면 그 이유가 무엇이라고 생각하십니까 ?

스페인 웹 메뉴처럼 불편한 영어 팝업에 저로서는 별로 흥미가 가지 않는 메뉴입니다 .

팝업이 일단 그렇고 , 영어나 스페인어인데 사람들이 관심도 갖기 힘들 것 같은 구성입니다 .

16. ( 스페인닉스 사이트를 사용해본 경험이 있는 경우 )

- 본 사이트 메뉴들 중에서 가장 마음에 드는 서비스기능이 있다면 어떤 메뉴입니까 ?

사진 보는 메뉴요 .

인조인 스페인의 컨텐츠는 팝업이 아니라 보기 쉽고 , 주요한 특징을 다루는 것 같아 좋습니다 .

- 마음에 안드는 메뉴가 있다면 이유는 무엇입니까 ?

영어 팝업 뜨는 모든 메뉴요 .

온라인 강의가 부족한 부분이요 .

( 인터페이스 /정보내용 및 콘텐츠 /이력서 제출방식 /스페인정보 /강의서비스 /여행자가이드소개 /통역 및 번역 )

-이 메뉴 중에 주로 ( 자주 ) 들어가는 ( 사용하는 ) 메뉴는 무엇이며 , 이런 메뉴들을 사용하는 주된 목적은 무엇입니까 ?

온라인 강의를 듣기 위해 온라인 메뉴 위주로 사용합니다 .

모든 메뉴를 자주 사용하지 않는 편인데 , 사용하게 된다면 기본 나라 정보를 많이 볼 것 같아요 ,

Interview

18.본강좌는 어떤 목적으로 사용되고 있다고 생각되십니까 ?

( 회화목적이 적합한지 /스페인능력시험준비에 적합한지 .)

회화와 문법위주인 것 같아요 , 제가 스페인능력시험준비를 준비하고 있지 않아서 자세히는 모르겠어요 .

그리고 메인에 많은 통역 서비스 출장 서비스 같은 광고를 보면 회사를 대상으로 하는 사이트인 것 같아서

서비스 제공을 제대로 못받고 있는 느낌도 많이 들어요 . 그냥 이익 추구만 하고 , 정보는 제대로 안 제공하는

느낌이요 . 그래서 디자인 부분이 좀 바뀌든지 목적성을 좀 더 뚜렷이 해야 할 것 같네요 .

문법위주인 것 같아요 , 우리 나라 공부 방식 대부분 그렇잖아요 . 그리고 스페인어는 문법이 굉장히 복잡하고

어려워서 열심히 공부해야 할 부분이기도 합니다 .

A Cool-off period

19. 향후 스페인어를 배운 후 어떤 분야에 응용하고 싶습니까 ?

스페인 여행도 하고 싶고 , 스페인 뿐만 아니라 남미도 기회가 된다면 꼭 가보고 싶어요 .

그리고 영어 뿐만 아니라 스페인어 공부도 열심히 해서 남들과 다른 장점이 될 것 같아서

취직의 길도 좀 더 넓혀졌음 좋겠습니다 .

정보가 너무 보기 어렵게 되어 있고 , 영어 팝업이라 사람들이 많이 안 찾을 것 같은 사이트입니다 . 그리고

사업자들을 위한 메뉴가 곳곳에 포진되어 있는 것을 볼 수 있는데 , 정보를 얻기 위해 오는 방문자 , 온라인

강의를 위해 오는 방문자 , 사업을 위해 오는 방문자 등 메뉴나 화면 배열을 다시 점검할 필요성을 느낍니다 .

그리고 업데이트도 자주 되지 않아 사람들이 운영 안하는 사이트로 생각하기 쉬운 부분이 있으니 업데이트도

꾸준히 해주세요 . 관리가 필요합니다 .

Interview

20. 개인적인 측면

-스페인어를 배우게 되면서 개인적으로 가장 중요하다고 깨닫게 된 점은 무엇입니까 ?

꾸준히 하는 게 중요한 것 같아요 . 그리고 반복학습

- 단순히 공부방식이 아니라 스페인어가 자신의 삶에 있어서 어떤 영향을 끼쳤는지 .

스페인어 뿐만 아니라 나라에도 관심을 갖게 되고 , 다른 문화가 어떤지 간접적으로 알게 되서

견문이 넓어진 것 같아요 .

-스페인어를 배우게 됨으로써 얻게 된 자신의 개인적인 , 혹은 스페인만의 삶의 가치관등 .

음 , 특별히 없어요 .

좋은 취미생활인 것 같아요 .

21.Spain nix center 를 운영하는 운영자님께 요구하고 싶은 말이 있으세요 ?

아까 얘기한 것을 종합해서 하면 되겠군요 . 처음에 얘기 했듯이 , 메인 화면을 따로 만들었으면

좋겠어요 . 처음부터 번역의뢰라든지 가격지불안내 등이 나와서 상업적인 측면이 너무 강조되는 것 같아서요 .

그리고 정보 업데이트 좀 꼭 해주세요 . 이러한 기본 정보들은 다른 사이트를 통해

서도 얻을 수 있으니 Spain nix center 가 다양한 정보 제공으로 정보 차별화가 필요하다고 봐요 .

22. 앞으로도 Spain nix center 통해서 계속 스페인어를 공부할 생각인가요 ?

지금은 온라인 강좌 때문에 들어오지만 , 정보 업데이트가 계속 이런 식으로 되지 않는다면 저의 발길도

차츰 뜸해지겠죠 . 많은 사용자들의 방문을 위해서는 카테고리의 차별화가 시급하다고 봅니다 .

아니요 , 그래도 사이트가 좋게 바뀐다면 이용할 것 같아요 .


사용자 분석

그룹 A

공아람솔

김소정

김예준

Task 를 통한 사용자 분석

공아람솔 양과 마찬가지로 Task 1,2,3,4 에서 정보를 검색하는 데 시간이

오래 걸렸고 스페인 웹과 인조이 스페인 메뉴를 자주 혼동하였다 .

Task 3. 의 Hot 스페인의 스페인 문화를 찾는 부분에서 경로를 많이

헤맸고 , 스페인 문화와 아르헨티나 문화 단 두 개만 존재하는 것에도

의문점을 나타냈다 .

Task 1,2,3, 4 를 수행하는데 다소 시간이 걸렸고 , 경로가 복잡하다는

결론을 내림 . 교육과 관련된 Task 5,6,7 을 찾는데는 다른 사용자들과

마찬가지로 찾는데 오랜 시간을 들이지 않고 , 경로를 헷갈려 하지 않았다 .

스페인 웹과 인조이 스페인 내용을 자주 혼동하였다 .

타 그룹 A 학생들보다 태스크를 수행하는데 수월하였으나 비슷하게

스페인 웹과 인조이스페인 메뉴들을 혼동하였다 . 유일하게 처음 사용자

중에서 검색창을 이용하였는데 검색창이 경로를 줄이는데 매우

효율적이었으나 원하는 내용을 검색하기 위해 두 세번 검색 내용을 바꿔야

했고 , 또 비슷한 내용들이 많이 나와서 정확한 내용을 찾는데 시간이

걸렸다 .

서성희

조현민

사이트를 사용해 본 경험이 있으나 거의 사용하지 않았기 때문에 그룹 A 와

비슷한 경로와 시간 소비를 보였다 . 스페인 웹과 인조이 스페인을 가끔

혼동하여 정보를 검색하였고 , 검색창을 적절히 사용하여 정보에

접근하였다 .

Task 를 사용하는데 전체적으로 이미 사용을 해보았기 때문에 비교적

시간과 경로가 타 사용자에 비해 적게 들었다 . 검색창과 메뉴 경로를

적절히 사용하여 태스크를 수행하였으나 Task 2. 아르헨티나 전통 음식을

찾는데 다소 시간을 많이 소비하였다 .

그룹 B

1. 스페인 웹이라는 메인 메뉴 클릭했을 때 나오는 각 서브 메뉴의 나라의 이름이 매치가 되지 않는다 .2. 스페인 웹을 클릭했을 때 나오는 사진은 오히려 사용자가 정보를 보는 것에 방해를 준다 .3. 같은 선상에 놓여도 될 스페인 웹과 인조이 스페인의 정보구조가 나눠져서 통합될 필요성이 있다 .4. 거의 모든 정보들이 링크로 되어 있어서 정보를 통합적으로 구성하기도 힘들고 , 두 번의 depth 를 거쳐야 하는 문제점이 있다 .5. 스페인 웹을 클릭했을 때 하위 메뉴에 여러 나라들의 정보를 볼 수 있다 . 하지만 하이퍼 텍스트 링크가 걸려 있는 텍스트에 마우스 롤 오버를

할 때마다 링크가 걸려있는 창의 팝업이 떠서 사용자가 불편을 느낄 수 있다 .6. 검색창이 있지만 , 스페인 닉스 센터에서 제공하는 한정된 정보만 검색할 수 있어서 별로 도움이 되지 않는다 .7. Bien 이라는 메뉴는 한국에 관심 있는 스페인어를 구사하는 외국인을 위해서 만들어 놓은 메뉴인 듯 하다 . 하지만 회원 가입에는 외국인을

위한 회원가입 메뉴가 있지 않다 .9. 비어 있거나 사용하지 않는 메뉴들이 많아서 삭제하거나 통합해야 할 메뉴들이 많다 .10. 스페인 지역 여행 가이드라는 메뉴에서 가이드에 관한 상세 설명을 클릭할 수 없게 구성을 해 놓았다 .11. 찾아오시는 길에 버스 번호가 바뀐 것에 대한 업데이트가 전혀 되어 있지 않다 .12. 스페인번역 /통역 > 동행통역항목은 스페인자유여행에 필요한 정보들과 전반적인 맥락을 같이하므로 스페인 자유여행 > 지역여행가이드

메뉴와 서로 링크시켜서 연결을 유도해줄 필요가 있다 .13. 스페인자유여행 > 지역여행가이드 - 가이드나 번역 및 통역을 지원하는 사람들을 위한 이력서 정보를 제공해야 한다 . 14. 인조이 스페인의 라벨네임은 메뉴 고유 기능의 성격과 비교해 보았을때 , 사용자로부터 1 차적인 오해를 불러 일으킬 수 있다 .15. 스페인번역 /통역 > 스페인 닉스 센터 메뉴는 기본기능이 스페인 닉스 센타를 처음으로 접하는 사용자를 위한 회사소개를 맡고 있기 때문에 1

차 deapth 메뉴의 기능인 번역 ,통역과 내용상 동떨어진 정보를 제공하고 있다 .16. 스페인번역 /통역 메뉴를 클릭하고 들어갔을 때 2 차 deapth 메뉴가 다시 한번 좌측에 나타나서 빠른 링크를 돕고 있지만 , 2 차 deapth

메뉴의 라벨이름과 일치하지 않기 때문에 , 사용자들에게 전혀 다른 메뉴 (3 차 deapth 처럼 ) 로 보여지며 , 약간의 혼동을 주게 된다 .17. 전반적인 2 차 deapth 메뉴에 클릭 후 페이지로 들어갔을 때 검색 경로가 표시되는 것과 동시에 좌측에 2 차 메뉴 링크를 다시 한번

보여줌으로써 사용자의 위치혼동을 줄여주려고 하고는 있지만 사실상 사용자의 시선을 분산시켜 , 집중을 흐리게 만든다 .18. 스페인번역 /통역 스페인 닉스 센터메뉴와 스페인자유여행 > 스페인 여행 센터 메뉴는 두 곳 모두 스페인 닉스 센터의 소개를 기능별로 따로

나누어 놓았을 뿐 사실상 번역통역과 여행가이드는 서로 너무나 유사한 카테고리의 특성을 갖고 있으며 , 같은 곳을 두 번이나 소개한다는 점에서 볼 때 , 서로 중복되는 메뉴임에 분명하다 . 이를 통해 스페인번역 /통역 메뉴와 스페인 자유여행의 소개메뉴는 하나로 통합되어질 필요가 있음을 알 수 있다 .

19. 스페인번역 /통역 > 프리랜서 메뉴는 번역통역서비스 프리랜서들의 이력서를 제공 하는 기능 스페인자유여행 > 지역여행가이드 메뉴는 , 실제로 활동을 하고 있는 가이드의 등록정보를 볼 수 있는 곳으로 이들 중에는 통역번역과

여행가이드 두 가지 모두를 겸하는 사람도 있다 .20. 스페인자유여행 > 지역여행정보 메뉴는 여행에 대한 객관적으로 각 국가별 사회와 관련한 여행정보를 공유한다는 점에서 보면 스페인자유여행

> 여행상식 스페인자유여행 묻고 답하기 메뉴들은 회원이나 일반 사용자들간의 정보교류측면에서 만들어진 메뉴임이 분명하지만 , 이 두가지메뉴는 이러한 메뉴들의 목적과 견주어 볼 때 인조이 스페인 커뮤니티 ;메뉴와 내용상 별다른 차이가 없어 보인다 .

21. 커뮤니티나 전반적인 웹 페이지내의 활동은 주로 전업 프리랜서 또는 지망자들만의 참여로 이루어지고 있기 때문에 더욱더 넓은 범위에서 활성화되기에는 한계가 많다 .

22. 스페인웹 > 스페인 - 자유자재로 이동하는 텍스트가처음 들어온 최초사용자입장에서 볼 때 , 어떤 정보가 가장 필요한지에 대한 판단을 흐트러트릴 수 있다 .23. bienvenido a corea 메뉴는 스페인에 관심이 있는 한국사용자들을 위한 페이지가 아니기 때문에 클릭하더라도 그 어떤 정보도 얻을 수 가 없다 .24. 스페인자유여행 > 지역여행가이드 - 등록된 가이드의 사진과 인사말은 나오지만 가이드의 자세한 정보를 알아 볼 수가 없다 .25. 여행패키지 ,여행상식 , 묻고 답하기 메뉴는 유저들의 참여가 전혀 이루어지지 않고 있어 메뉴 를 찾는데에 불편함을 준다 .26. 스페인 자유여행 메뉴에는 자유여행에 대해 상세하게 정보를 기재한 내용들이 보이지 않는다 .27. 인조이 스페인 메뉴의 라벨네임은 정보내용상 , 다른 스페인어 사용 국가들을 포괄적으로 함축 하고 있지 못하다 .28.. 인조이 스페인 메뉴 각 항목마다 달려있는 미리 보기 서비스 ( 돋보기 ) 는 직접 클릭해서 들어가는 페이지와 다른 사용상의 장점을 찾아내기 힘들다 . 29. 스페인 웹메뉴안에 각 항목 옆에 달려있는 아이콘 ( 하트모양 ,별모양 ) 들은 아무런 기능이 없다 .30. 닉스 센타 링크메뉴는 스페인 닉스 센타 홈페이지에서 필요한 정보를 연결하고 있지 못하다 .

. 문제점 리스트

31 . 전체적인 웹의 느낌은 정보가 제대로 정리되어 있지 않고 , 메인 메뉴의 이름과 서브메뉴가 서로 일치가 되지 않는다 .32. Main Page 에 클릭 할때마다 나오는 spain.nixcenter.co.kr 의 메뉴들은 불필요할 뿐 아니라 , 전체적인 레이아웃의 흐름을 해친다 .33. 롤오버시 나오는 팝업창은 사용자의 잘못된 클릭을 유발할 수도 있고 , x 표시가 없어서 불편하다 .34. 스페인 웹을 클릭할 때 나오는 포토 밑 영상은 전혀 이 메인 메뉴와 연관성이 없어 보인다 .35. 나라에 관한 정보가 거의 다 링크로 이루어져 ( 정리가 되어 있지 않아서 ) 보기가 힘들다 .36. 인조이 스페인 – 정치 /경제의 각 나라에 대한 정보가 다 없을 뿐 아니라 , 굉장히보기 힘든 텍스트로 이루어져 있다 .37. 인조이 스페인 – 여행 /지역 빼고는 ( 정보를 클릭하고는 ) 목록이 나타나 있지 않아서 이중 클릭 해야 하는 불편함이 있다 .38. 메인 페이지가 없고 , 서브인 스페인 번역 /통역이 메인인 것은 홈페이지의 통일성을 방해한다 .39. 스페인 번역 /통역을 클릭할 때만 나오는 플래시 영상은 전체적인 웹페이지의 통일성을 저해한다 .40. 스페인 여행 센터를 클릭했을 때 나오는 텍스트들에 밑줄이 쳐져 있어서 사용자로 하여금 하이퍼 텍스트로 오해할 여지를 불러 일으킨다 . 41. 지역 여행 가이드에서 가이드에 관한 상세한 정보를 주지 않아서 신뢰할 수 있는 정보를 준다는 생각이 안 들 수도 있다 . 42. 스페인 자유여행 ( 여행 패키지 , 여행상식 , 묻고 답하기 ) 에 게시물이 없는 콘텐츠는 없애거나 통합되어야 할 필요성이 보인다 .43. 대부분의 메뉴와 정보가 업데이트가 되지 않았다 .44. 오른쪽 옆에 있는 검색창은 필요가 거의 없다 .45. 패스워드 분실 시 본인이 만들어 놓은 질문에 답변을 하지 못하면 패스워드를 알 수 있는 길이 없다 . 46. 사이트가 주는 분위기가 약간은 구시대적인 느낌을 준다 .( 예를 들면 모션적인 느낌이 적은 등 )47. 외국인을 위한 메뉴를 만들었으면 외국인 회원을 위한 관리도 뒤따라야 하는데 그것이 되어 있지 않다 . 48. 비밀번호와 아이디를 입력하지 않아도 되는 자동 로그인 기능은 실질적으로 실용적이지 않다 .49. 커뮤니티 기능의 부재가 아쉽다 .50. 주소창에 주소를 입력하고 처음 웹페이지를 클릭했을 때 , 끊기는 현상이 일어나서 ( 플래시 영상 위에 사진이 떨어지는 느낌이 듬 ) 부자연스럽다 . 51. 영어로 구성된 팝업 서비스가 대부분이라서 원하는 정보를 얻기가 수월하지 않다 .52. 정보는 다양하나 한눈에 보기 힘들고 , 또 영어 팝업이 걸린다 . 53. 업데이트가 잘 되지 않아 컨텐츠가 오래된 것이라서 신뢰도가 떨어진다 .54. 사이트의 느낌이 너무 상업적으로 다가온다 .55. 강좌의 내용이 너무 초급자에게만 초점이 맞춰져 있다 .56. 메뉴 구성이 정리가 되어 있지 않아서 혼잡하다 .57. 공부를 목적으로 하는 사용자에게 너무 복잡한 디자인의 수정이 필요하다 .58. 내용을 보기 편한 팝업을 없앤 한국어로 이루어진 컨텐츠 보유가 시급하다 .59. 경로가 매우 불편하고 한 눈에 보기 힘드므로 컨텐츠 정리가 필요60. 로그인 시 좀 더 다양한 서비스 제공이 필요61. 다른 카페나 동호회에 비교해 봤을 때 컨텐츠에 관한 정보가 부족하다 .62. 가이드에 관한 상세 정보가 부족하다 .63. 스페인권 여행을 목적으로 하는 사람들을 위한 컨텐츠가 있었으면 좋겠다 .64. 온라인 강좌에서 문법을 제외한 더 다양한 강좌가 나왔으면 좋겠다 .65. 활용 빈도가 없는 검색창은 없어도 될 거 같다 .66. 이 사이트에서 초점을 맞추고 있는 컨텐츠가 무엇인지 알 수가 없다 .67. 스페인웹에서 쿠바에 관한 정보만 다루는 ‘쿠바 외’라는 네비게이션은 표기가 잘못 되었다 .68. 커뮤니티라는 메뉴가 있지만 , 실질적인 동호회 같은 역할을 하지 못한다 .69. 스페인웹어서 각 나라를 보는 인터페이스가 불편하게 구성되어 있다 .70. 교환학생 , 어학 연수라든지 스페인에 있는 학교에 관한 정보도 실었으면 좋겠다 . 71. 메뉴 구성이 너무 혼잡하다 .72. 스페인웹에서 다양한 정보를 구성하는 것은 좋으나 전부 링크이고 , 영어라서 보기가 불편하다 .73. 업데이트가 안되거나 불필요한 메뉴는 정리해서 메뉴를 찾기 쉽게 구성했으면 좋겠다 .74. 링크로 구성된 정보가 많아서 ( 만약 접속에 장애가 있다면 ) 정보가 너무 늦게 뜬다 .76. 오른쪽에 있는 메뉴는 굳이 없어도 될 것 같다 .77. 로그인을 많이 하게 하고 , 방문 횟수를 늘이는 것에 초점을 둬야 할 것 같다 .78. 온라인 강좌는 텍스트 보다 영상으로 이루어 졌으면 좋겠다 .79. 팝업창이 너무 많아서 편리하기보다는 나중에는 불편함으로 다가온다 .80. 이미지를 편하게 볼 수 있는 장치가 필요하다 .


81. 정보 구성의 Contents 는 다양하게 하기보다는 빠른 업데이트가 되는 정확한 정보가 더욱 좋다고 생각한다 . 82. 커뮤니티가 있지만 그것이 제대로 활용이 되어 있다고 생각지 않는다 .83. 많은 양의 정보가 있지만 그것이 효율적으로 볼 수 있게 구성되어 있지 않다 .84. 온라인 강좌가 업데이트도 안되어 있고 우리같은 중급자가 사용할 수 있는 강좌가 없다 .85. 디자인이 스페인과 너무 동떨어져 있다 .86. 영상으로 이루어진 정보 컨텐츠가 너무 없다 .87. 활용 빈도가 없는 정보와 네비게이션이 있어서 불편하다 .88. 가이드의 정보가 너무 부족하다 .89. 정보가 신선하나 구식적이고 식상한 정보들이 많다 .90. 나라의 관한 정보에 최신 내용을 알 수 있는 컨텐츠가 없다 .91. 나라의 관한 정보에 최신 내용을 알 수 있는 컨텐츠가 없다 .92. 일반사용자와 전문가용 홈페이지메뉴구성이 필요하다 .93. 인터넷상에 나와있는 스페인에 대한 정보는 사용자가 대체로 기대하는 수준에 잘 맞지 않고 있다 . 94. 상업적인 이미지가 강하지 않아서 크게 거부감이 들지 않아 , 처음 접할 때 거부감이 적지만 , 95. 스페인닉스 사이트가 무엇을 주로 하기 위한 사이트인지 확인 시켜줄 필요가 있다 .96. 현 사이트에서 다루는 정보들은 타 사이트에 비해 대체로 심도가 깊지 못하기 때문에 , 상업목적의97. 특정 서비스를 제공하는 일부 기능에 대한 전문성을 의심받기 쉽다 .98. 신뢰성이 부족하기 때문에 통역서비스 사용의 확실한 결정이 이루어지기 어렵게 만든다 .99. 스페인어의 번역 및 통역 기능에 메뉴를 집중 시켜줄 필요가 있다 .100. 스페인문화권이 끼치는 사회적 영향을 , 스페인어가 중요한 객관적인 이유로 제시된 것으로 볼 때 ,101. 스페인과 다른 나라들간의 국제적인 대외 관계에 대한 정보들에 집중할 필요가 있다 .102. 불필요한 메뉴들은 삭제할 필요가 있다 .103. 정기적인 업데이트가 필요하다 .104. 일반 무료사용자들을 위한 참여공간이 없다 .105. 웹사이트를 접하는 대부분의 사용자는 웹으로부터 실질적인 여행정보를 기대 하지 않는다 .106. 웹사이트특성상 익명성과 같은 간접적이고 피상적인 상호작용은 여행정보에 대한 신뢰감을 주지 않는다 .107. 대부분의 웹사이트에서 제공되는 정보들은 사용자들의 흥미나 오락을 위주로 제시된다 .108. 실제로 직접 사용해보기 이전까지 웹사이트의 여행관련 서비스에 대한 신뢰감확보가 무척 힘들다 .109. 여행시 현지에 가서 물건분실 ,도난 등에 대한 불안감을 지탱시켜줄 만한 적절한 서비스가 없다 .110. 현지에 직접 가보지 못한 사용자는 보다 더 실질적인 실생활의 정보를 선호한다 .111. 필요 이상분량의 자료들이 혼재해 있기 때문에 사용자들은 이러한 정보들을 일일이 걸러 확인 해야 하는 불편함이 있다 . 112. 정보의 배열방식이 효과적이긴 하지만 , 많은 양의 자료를 다루기에는 한계가 있다 .113. 메뉴구성이 한눈에 들어오지 않아 순서를 잃기 쉽다 .114. 스페인 웹 메뉴는 정보의 위계구조가 자리 잡혀있지 않고 , 단순히 나열되어 펼쳐짐으로써 순간 받아들여야 하는 정보량이 사용자들에게 부담을 준

다 .115. 문화에 관심이 깊다고 하더라도 , 직접가본적이 없다면 , 구체적인 생활정보에 대한 인식부재는 일반인들과 그다지 차이가 없다 .116. 스페인에 관심이 높은 사람들은 대체적으로 웹사이트의 네비게이션의 불편함에 대한 관심이 별로 없다 .117. 웹 검색할 때 불편한 점으로 메뉴의 라벨이름이나 , 이미지에 집중하기 보다는 전체적인 구조에 관심이 높았다 .- 구조상 정리정돈이 필요하다 .118. 마음대로 위치 시킬 수 있는 스페인 웹 메뉴의 첫 화면은 편리한 반면에 , 복잡해 보일 수 있으므로 보다 규칙적인 틀을 세워둘 필요가 있다 .119. 팝업이나 , 마음대로 열고 닫을 수 있는 레이아웃 기능이 나열되어 여러 가지를 한눈에 볼 수 있는 기능보다 편리하다는 답변을 통해 , 사용자들은 꼭

알 고자 하는 것에만 집중 되도록 제공받는 형태를 선호하는 것 같다 . 120. 스페인 웹 - 생활문화와 같은 주로 가벼운 소재를 대상으로 하는 정보들을 늘려줄 필요가 있다 .121. 스페인 웹 - 각 메뉴 별로 다루는 정보양의 밸런스가 맞지 않다 . 특히 한국관련 ,칼럼논평 부분은 정보자체가 아예 포함되어 있지 않다 .122. 스페인문화나 사회에 대한 전반적인 내용이 주를 이루고 , 있으므로 사용자들의 다양한 범위를 고려해 , 컨텐츠의 다양성을 살려줄 필요가 있다 .123. 바로 가기 알림 메뉴를 광고용이나 유료결재를 요구하는 배너판으로 오해하는 경우가 대부분이다 .124. 국내 사용자의 인터넷 사용환경을 고려한 메뉴 디자인이 필요하다 .125. 사용자가 검색하기 이전 바로 가기 메뉴디자인은 사용자들의 예상과 일치 하지 않는다 .126. 스페인닉스 센터에 대한 소개정보가 너무 텍스트에만 치중해 있고 , 소개내용과 이미지가 자연스럽게 어울리지 못한다 . 127. 로그인할 필요가 있는 회원들은 대부분이 프리랜서나 전문직에 종사하는 사람들로 사실상 한정되어 있다 .128. 온라인강좌 메뉴가 너무 텍스트에만 의존하고 있다 .


129. 강좌메뉴는 사이트에서 기대할 수 있게 만드는 요인이 될 가능성도 있으나 , 기대에 비해서 내용 수준이 너무 초보적이다 .130. 다양한 웹 서비스 사용자들을 위해 강의 내용수준에 대한 고려방안이 필요하다 .131. 스페인어 프리랜서메뉴는 일반사용자입장에서 볼 때 , 개개인의 정보가 보여지는 의도가 모호하다 . 132. 자유여행메뉴의 여행센터에 대한 소개내용이 정확하게 이해시키지 못한다 .133. 자유여행에 관한 소개가 나와야 할 중요한 이유가 없다 .134. 가이드에 대한 소개가 공개되지 않기 때문에 , 신뢰감을 주지 못한다 .135. 가이드의 명단은 공개될 필요가 없는 사용자들에게 보여지고 있기 때문에 , 검색을 하기 위한 일반 사용자의 기대감에 도움이 되지 않는다 .136. 영어나 스페인어로 된 정보가 상대적으로 너무 많아 보기 힘들다 .137. 팝업창이 뜨고 나서 정보를 접하는 것도 보기 힘들고 , 링크가 제대로 안 걸리는 것이 대체로 많다 .138. 업데이트가 되지 않아 사이트 운영이 되지 않는 듯한 기분이다 .139. 스페인어를 쓰는 나라들이 나열되어 있으나 , 처음에 그 의도가 분명치 않다 . 처음 사이트를 접하는 사람들은 왜 이렇게 나라 들을 나열해 놓았는지 모 를 것 같다 . 스페인어를 쓰는 나라들이라는 설명이 필요하다 .140. 여행이나 그 나라를 방문할 때 사용할만한 구체적이고 실제적인 정보가 부족하다142. 온라인 강의 내용이 텍스트로만 되어 있다 . 동영상이나 사운드 파일이 있었으면 좋겟다 .143. 메인창으로 돌아올 때 에러 창이 뜬다 .144. 겹치는 정보를 가지고 있는 서브페이지가 많다 .145. 프리랜서와 관련된 메뉴가 많은데 , 프리랜서 관련 메뉴 접근이 가능하나 , 내용을 볼 수 없다 . 메뉴를 좀 더 분명하게 목적성에 따라 나눴으면 좋겠다 .146. 메인 페이지 디자인에 너무 많고 서로 관련이 없는 링크창들이 너무 많다 .147. 디자인을 봤을 때 스페인어나 문화와 관련된 사이트라는 느낌을 받을 수가 없다 .148. 스페인 웹 부분에 서브페이지 부분에 나라 관련된 메뉴 배열을 바꿀 수 있는 기능이 있는데 불필요해 보인다 .149. 텍스트 위주에 나라도 너무 많아 헷갈리는 경우가 있는데 이미지 삽입이나 아이콘 등으로 아이덴티티티를 확고히 할 필요가 있다150. 이미지 파일이 부족하고 이미지 파일에서 스페인과 그 나라와 관련된 이미지가 부족하다 .151 이미지를 보여주는 메뉴를 나라별로 나눠서 제공해야 한다 .152. 이미지 파일을 한장 한장 낱장이 아닌 한 번에 좀더 편하게 볼 수 있는 기능이 필요하다 .153. 계좌번호나 전화번호 등의 정보들이 곳곳에 많이 배치되어 있어 상업적인 느낌이 강하다 .154. 그리고 그 때문에 사이트가 성격이 더욱더 약화되어 보인다 . 사이트를 통해 정보를 얻기가 힘들어 보인다 .155.. 스페인 자유여행 메뉴의 내용이 특히 취약하다 .156. 자유여행 지역의 가이드 수가 너무 적다 .157 가이드들을 믿을 만한 디테일한 정보를 실어야 한다 .158. 가이드들이 위험한 상황에 대처할 수 있는지 등의 구체적인 예시 자기 pr 이 좀 더 확실해야 한다 .159. 오른쪽의 퀵 메뉴들이 계속 없어지지 않고 큰 비중을 차지하는데 , 내용을 볼 때 거슬린다 .160 나라에 따라 정보가 중구남방인 경우가 많다 . 통일성이 없다 .161 처음 방문자와 지속적인 방문자간의 차이를 두는 장치나 디자인이 불명확하다 .162. 처음 메인 페이지가 온라인 서브 페이지인데 , 처음 메인 페이지를 따로 만들 필요가 있다 .163. 나라의 관한 정보에 최신 내용을 알 수 있는 컨텐츠가 없다 .164 상단에 있는 여자의 사진이 정보와 관련되어 보이지 않는다 .165. 온라인 강의가 초급에만 초점이 맞추어져 있어 , 중급이나 고급 스페인어를 배우는 사람들에게 적합하지 않다 .166 프리랜서 사진이 질이 너무 떨어진다 .167. 개인 프로파일 뿐만 아니라 , 어디 소속인지 , 사이트에서 보장을 해줄 수 있는 정치가 없다 .168. 국내 지역별 어학과외교사를 누르면 온라인 강의로 넘어간다 .169. 통합광고지원센터 퀵 메뉴와 사이트 성격과 어울리지 않는다 .170. 웹번역서비스에 러시아 구인 , 구직 이나 아무 내용도 담기지 않은 컨텐츠 등 밖에 없다 .171. 온라인 통역절차를 전화가 아닌 , 사이트를 통해 거리할 수 있는 시스템이 없다 .172. 커뮤니티 부문이 전혀 활성화 되어있지 않다 .173. 한국방문 스페인 사람들을 위한 메뉴가 한국인들도 동일한 정보를 얻을 수 있도록 한국어 번역이 필요하다 .174. 정치 경제 , 사회 문화 헤드라인이 베네수엘라에 관한 것만 존재한다 .175. 영상 /포토 메뉴에 영상이 없다 .


Affinity Diagram – 최종 사진

Affinity Digital Diagram

Affinity Diagram – 해결안 도출

컨텐츠의 질이 사용들을 만족시키지 못한다 .

• 온라인 강의 내용을 상 / 중 / 하로 나눈다 .

• HOT 스페인에서 스페인과 아르헨티나 밖에 없는데 , 다른 나라의 정보도 다룰 수 있도록 한다 .

• 가이드 소개에 대한 내용을 신뢰감이 있게 구성한다 .

• 여행 패키지를 구성하여 크게 유럽과 남미로 나눠서 가까운 지역 정보를 보기 쉽도록 한다 .

• 각 나라에 대한 최신 정보를 알 수 있도록 메인 화면에 메뉴를 구성한다 .

• 스페인어를 공부하는 학생들을 위해 동영상 강의를 만들고 , 스터디 그룹을 활성화 시킬 수 있는 커뮤니티를 만들

수 있도록 한다 .

• 모든 컨텐츠에 관한 업데이트를 확실하게 할 수 있도록 한다 .

• 영어와 스페인어로 된 어려운 정보보다는 한국어로 된 정보를 제공해 알기 쉽도록 한다 .

• 메인화면에 나와 있는 사이트의 질을 떨어뜨리는 계좌 번호는 스페인 번역 / 통역 메뉴로 보낸다 .

• 외국인이 보는 메뉴인 Bienvenido a Corea 가 있지만 외국인이 가입을 할 수 없으므로 외국인도 회원 가입을

할 수 있도록 한다 .

• 회원 가입할 때 프리랜서 및 번역하는 사람들이 사업자 상담 메뉴를 적극적으로 사용할 수 있도록

이력서 및 자기 PR 를 할 수 있도록 한다 .

해결안 도출 정리

컨텐츠가 혼잡하고 불필요하다 .

• 각 섹션별로 컨텐츠를 나누기 보다는 나라별로 각각의 정보를 담을 수 있도록 한다 .

• 스페인웹 컨텐츠를 사이트내 컨텐츠로 전환한다 .

• 온라인 강의 퀵메뉴를 삭제하거나 하나로 통합한다 .


메뉴와 네비게이션이 정돈되어 있지 않다 . • 스페인 번역 /통역에 있는 서브 메뉴에 있는 온라인 강좌에 대한 메뉴를 새롭게 만든다 .

• 각종 불편함을 제공하는 링크로 이루어진 인조이 스페인에 대한 하위 depth 에 대한 링크를 없앤다 .

• 활성화가 되지 않고 타겟층이 애매모호한 커뮤니티를 없앤다 .

• 스페인 자유여행 메뉴를 하나의 메뉴로 독립시킨다 .

• 활성화 되지 않거나 중복되는 메뉴 및 컨텐츠를 통합시킨다 .

• 인조이 스페인의 메뉴를 나라별로 일목요연하게 볼 수 있도록 한다 .

• 오른쪽에 있는 퀵메뉴를 사용자가 많이 사용하는 메뉴로 놓는다 .

• 지도 지역의 메뉴를 구글 맵스와 연동시켜 어디에 위치해 있는지 알 수 있도록 한다 .

• 사업자 상담이라는 새로운 메뉴를 만들어서 번역과 통역을 함께 다룰 수 있도록 한다 .

접근 경로가 혼란스럽다 .

• 나라별로 되어 있는 메뉴를 없애고 , 접근 경로를 쉽게 하기 위해 전체적인 지도를 사용해서 각 나라별로 클릭해서

쉽게 접근할 수 있도록 한다 .

• 혼동을 주는 서브 메뉴 및 메인 메뉴의 레이블링을 수정한다 .

• 중복되는 컨텐츠를 대폭 정리해서 컨텐츠를 찾기 쉽게 정리한다 .

• 각 나라별 정보의 링크로 된 정보는 혼동을 줄 뿐 아니라 , 영어가 대부분이므로 가급적 지양한다 .

• 스페인웹과 퀵 메뉴의 외국 링크 팝업을 없앤다 .

• 포토 / 뉴스를 나라별로 따로 제공될 수 있도록 한다 .

• 사용자가 클릭할 때 불편함을 느낄 수 있는 팝업창은 없앤다 . ( ex 스페인웹 )

주 타겟층이 명확하지 않다 .

• 프리랜서에 관한 글들은 따로 관리하든지 , 새로운 게시판을 형성하도록 한다 .

• 주타겟층이 형성될 수 있는 커뮤니티를 만들어서 운영될 수 있도록 한다 .

• 온라인강의 내용을 보강해서 학생들을 주타켓층으로 만든다 .

나라별 정보가 혼재해서 원하는 정보를 얻기가 힘들다 .

• 하이퍼 텍스트 및 링크로 이루어진 나라별 정보를 지도에 나타내어 원클릭으로 모든 것을 볼 수 있도록 한다 .

• 사회 / 생활 / 문화 등으로 이루어진 구성을 나라별 구성으로 바꾼다 .

• 나라별로 통일성을 갖춘 정보를 업데이트 한다 .


해결안 컨셉의 공통점

접근 경로의 해결안

컨텐츠 중복의 해결안

주 타겟층 선정의 해결안

스페인웹과 퀵 메뉴의 외국 링크 사이트와 팝업을 없애고 사이트 내 컨텐츠로 대처하도록 한다 .

나라별 정보의 종류가 통일성을 갖추도록 한다 .

포토 /뉴스 를 나라 별로 따로 제공될 수 있도록 한다 .

스페인웹과 인조이 스페인 컨텐츠들과 두 메뉴의 하위 메뉴들을 통합하고 정리한다 .

온라인 강의 퀵메뉴가 곳곳에 많이 배치되어 있는데 , 삭제하거나 하나로 통합하도록 한다 .

통 번역 서비스 , 번역 통역 등 온라인 강의와 관계 없는 사업자들을 위한 메뉴를 따로 관리하도록 한다 .

프리랜서들의 글은 일반 사용자들이 제목을 볼 수 있지만 암호가 걸려 있는데 , 메뉴 자체를 일반 사용자가 보이지

않도록 하거나 , 메뉴를 따로 관리 한다 .

컨텐츠 내용과 질의 해결안

온라인 강의의 양을 늘리고 상급 , 중급 , 하급으로 나눠 다양한 사용자들이 이용할 수 있도록 한다 .

문화와 여행정보가 나라별로 통일성을 갖추고 다양하고 실용적인 정보를 개제한다 .

메뉴 분류와 뎁스 편성 기준의 해결안

컨텐츠 내용과 질의 해결안

스페인웹과 인조이 스페인 컨텐츠를 좀 더 확실한 기준으로 나누거나 통합하도록 한다 .

스페인 자유여행 메뉴를 확실히 살리거나 다른 메뉴의 하위로 이동 시키도록 한다 .

해결안 B 를 기본으로 커뮤니티를 활성화 시켜 사용자들이 지속적으로 홈페이지를 방문 하도록 제작

해결안 Concept C

C. 스페인 자유 여행 메뉴에 묻고 답하기 메뉴를 커뮤니티와 연동 시킴

B. 온라인 강좌에 사용자들이 직접 공부 팁을 개제할 수 있는 서브 메뉴 제작

A. 커뮤니티 메뉴를 새로 제작

D. 커뮤니티에 세부 사항으로 여행 팁과 여행 뒷 이야기 등의 이야기를 개제할 수 있도록 제작

G. 활성화가 되지 않은 인조이 스페인의 커뮤니티 메뉴를 삭제

F. 스페인웹의 포토 /뉴스를 나라 별로 볼 수 있도록 서브로 전환

E. 스페인 웹 컨텐츠를 사이트 내 컨텐츠로 전환

H. 인조이 스페인 정보를 나라별로 재분류 하여 통일성을 갖추도록 함

I . 퀵메뉴의 내용을 사용자들이 가장 관심이 많은 내용들로 재정리

J. 온라인 강의 내용을 초급 , 중급 , 고급과 대화 , 문법 , 리스닝 으로 세부적으로 나눔

해결안 Concept C 의 IA Diagram

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