4. quality austria forum

4. qualityaustria Forum

Kursevi i otvoreni treninzi QAC Igor Panin

Stvaranje mogućnosti kroz nove zahteve!

02.10.2013.g.

Zašto zaposleni menjaju kompanije?

02-okt-13 4. qualityaustria Forum, Beograd 2

■ Najveći broj zaposlenih ne menjaju poslove isključivo zbog novca. Primarni razlog je želja za napredovanjem u karijeri.

■ 32% - Napredak u karijeri■ 22% - Finansijski aspekt■ 20% - Neprilagođavanje poslu■ 17% - Radno okruženje – rukovodstvo■ 8% - Fleksibilnost, tačnost■ 2% - Sigurnost

IMOE – M1 – Organisational Development - V1.0 - Slide 3 -

Model hijerarhije potreba Abraham Harold Maslow

Motivatori

Motivi deficita

Osnovne fiziološke potrebe – disanje, hrana, voda, san, seks,

homeostaza, ekskrecija

Potrebe za sigurnošću – telo, posao, resursi, familija, zdravlje, imovina

Osećaj pripadanja i zajedništva – familija,

prijatelji, posao

Potreba za poštovanjem – samopoštovanje,

samopouzdanje, poštovanje drugih i poštovanje od

strane drugih

Samo-realizacija – kreativnost, mogućnost rešavanja problema, bez predrasuda, prihvatanje

činjenica


Politika Kvaliteta kompanije

■ „Naša najveća vrednost je naš kadar“■ „Zadovoljstvo zaposlenih je naš cilj“■ „Težimo da unapredimo kompetentnost naših zaposlenih“■ „Želimo motivisane zaposlene“


Investiranjem u obuke zaposleni će ostati u kompaniji

■ Da li bi iko prijavio rasnog konja na Kentaki derbi, ukoliko on nije pre toga treniran? - Fred Lang, bivši rukovodilac službe ljudskih resursa u Ministrastvu trgovine SAD-a

■ Da li je moguće pobediti ukoliko zaposleni ne poseduju veštine???

■ Da li za očekivati da će kompanija napredovati ukoliko rukovodioci, a sa njima i zaposleni stagniraju???


Šta je uzrok grešaka zaposlenih?


■ Unutrašnje greške – nekvalifikovani zaposleni, nedostatak obuka u kompaniji, dezorganizovana kompanija – ISO 9001

■ Stres – poslovi koji utiču na stres, zaposleni koji su pod stresom, bilo da on potiče sa posla ili ne.

■ Radna memorija – zaposleni je odgovoran za mnoge aktivnosti u kompaniji – ISO 9001

■ Nedostatak angažovanosti – zaboravnost ili nedostatak komunikacije – ISO 9001

Smanjenje troškova

■ Koja je prva ideja ukoliko najviše rukovodstvo odluči da smanji troškove?

■ Smanjiti budžet za obuke■ Otkazi■ Smanjenje plata

■ Uticaj obuka na rast i razvoj kompanije je dugoročan, a menadžment zahteva vidljive rezultate

■ Kompanija koja želi biti uspešna mora da se konstantno menja, unapređuje svoje metode poslovanja, njeni zaposleni moraju raditi pametnije

■ Zaposleni koji uživaju u svom radu biće sposobni da preuzmu nove projekte i pokažu inicijativu.


8

Investicije u obuke

■ HR menadžeri moraju opravdati troškove obuka – internih ili eksternih.

■ Želje zaposlenih vs. potrebe kompanije Da li zaposleni biraju obuke

kojima će poboljšati svoje, a time i performanse kompanije?

Da li kompanija zna koje su njene potrebe kada je reč o obukama?

■ Neophodno je oceniti vrednost obuka i njihov uticaj na poslovanje kompanije.

02-okt-13 4. qualityaustria Forum, Beograd

Kako odabrati obuke za zaposlene?

■ Plan razvoja novih veština i znanja

■ Ključno je definisati ciljeve:

■ Šta je to što zaposleni treba da nauče?■ Koja kompetentnost je potreba za posao koji se obavlja■ Koje su trenutne slabosti i koji su potencijali


Investicije u obuke

■ ROI – Return on investment

■ Investiciju je lakše definisati – troškovi obuka (npr. vrednost u EUR ili časovi odsustva sa radnog mesta)

■ Kako kvantifikovati unapređenje morala, smanjenje stresa, produžetak karijere, kompetentnije zaposlene, unapređenje upravljanja vremenom, itd???


11

Kako izmeriti ROI?

02-okt-13 4. qualityaustria Forum, Beograd

U nedostatku podataka koji se mogu kvantifikovati, treba pronaći neki indikator, npr:

■ Povećan broj ostvarenih prodaja ili vrednost novih ugovora

■ Smanjenje izostanka sa posla

■ Smanjenje grešaka usled nedostatka interne komunikacije

■ Neki merljivi parametar se uvek može pronaći, a najlakše je reći: To ne može biti urađeno ili izmereno.

■ Neophodno je jasno definisati, pre samih obuka, koje poslovne performase obuke treba da poboljšaju

VAŽNO!!!

■ Obuke se ne sprovode samo za novozaposlene u kompaniji, već to treba biti konstanta u karijeri.

■ Najbolji zaposleni će napustiti kompaniju, ukoliko ona ne investira u njihov razvoj.

■ Ukoliko se zaposleni ne obučavaju, to može dovesti do skupih grešaka – želja za napretkom alatima iz prošlosti dovodi do neuspeha.

■ Obuka je kritični deo ključnih strategija jedne kompanije, a to su razvoj zaposlenih, inicijativa, a to je povezano sa performansama organizacije.


4. qualityaustria Forum, Beograd 1302-okt-13

Kviz Ko upravlja i ko je zaposlen u Vašoj kompaniji?

A: Svevišnji* sa saradnicima iz paralelnih svetova

B: Vanzemaljci sa saradnicima iz drugih vasiona

C: Svete krave iz Indije

D: Ljudi

Svoje odgovore i prijavu za kurseve možete izvršiti ukoliko posetite link:

http://qa-center.net/online-prijavljivanje-i-upitnici/prijava-za-kurseve/

* Sve veroispovesti su uzete u obzir




Igor Panin, Quality Austria Center [email protected]

Hvala na pažnji!

www.qa-center.net

4. qualityaustria Forum, Beograd

mailto:[email protected]

4. quality austria forum

Documents