5 шагов до кратного роста продаж
TRANSCRIPT
http://www.comagic.ru/about/research/phone/
Эффективность работы с телефонным каналом
продаж в России
Количество компаний: 1000
Отраслей: 8
Стоимость перехода по рекламе: 2$ - 20$
Эффективность работы с телефонным каналом
продаж в России
В среднем, компания теряет 2 из 3 звонков!
Использование дополнительных инструментов
(анализ 1000 сайтов)
Более 60% клиентов не используют дополнительные
инструменты
Шаг 1: Что происходит со звонками?
Виртуальный номер/колл-трекинг
Этапы работы со звонком
Абсолютные показатели
Относительные показатели
Типичные ошибки
Не работает номер/не хватает линий
Длительное голосовое приветствие
Нет скрипта разговора/некомпетентные операторы
Нет закрытия/целевого действия
Шаг 2: Откуда приходят звонки
Детальное отслеживание источника посещения, вплоть до ключевого слова и номера позиции в контекстной рекламе
В карточке посетителя его полная история посещений вашего сайта и звонков в вашу компанию
Динамический коллтрекинг
(495) 112-76-97
(495) 125-00-17
(495) 425-90-88
(495) 123-56-97
(495) 777-05-89
(495) 441-98-98
Что можно увидеть
20% запросов приносят 80% звонков
От части дорогих запросов можно отказаться
Тексты объявлений можно и нужно оптимизировать
Ретаргетинг действительно работает
16/53
Кейс от Arline (arline.ru)
Кейс от ФинИнКон (finincon.ru)
*Больше кейсов: http://www.comagic.ru/cases/
Современный сайт
1. Заказы через корзину
2. Заказы по телефону
3. Моментальныйобратный заказ(по телефону)
4. Заказы черезонлайн-консультант
Шаг 5: Считаем деньги
Учет продаж Отследите «жизненный» цикл обращения, с первого контакта до продажи.
Учет расходов Автоматически или вручную заносите в CoMagic расходы по вашим кампаниям для
автоматического построения важных маркетинговых отчетов.
Семенов Никита[email protected]+7 (495) 989-20-10https://www.facebook.com/nsem.vlk