(5) efikasnost i efektivnost

Ekonomika Ekonomika preduzećapreduzeća

Efikasnost i Efikasnost i efektivnost preduzećaefektivnost preduzeća

Efikasnost i efektivnostEfikasnost i efektivnost

Proizilaze iz osnovnog ekonomskog Proizilaze iz osnovnog ekonomskog principa - principa - MINI-MAX PRINCIPMINI-MAX PRINCIP

Reč je oReč je o konceptima koji u sebi konceptima koji u sebi sadrže i povezuju ciljeve preduzeća i sadrže i povezuju ciljeve preduzeća i resurse koje preduzeće koristi radi resurse koje preduzeće koristi radi realizacije svojih ciljevarealizacije svojih ciljeva

Od suštinskog su značaja zaOd suštinskog su značaja za razmatranje uspešnosti preduzećarazmatranje uspešnosti preduzeća

Efikasnost i efektivnostEfikasnost i efektivnost Pojam efektivnostiPojam efektivnosti Efektivnost preduzeEfektivnost preduzećća a u u šširem smisluirem smislu

momožže se definisati kao sposobnost e se definisati kao sposobnost preduzepreduzećća da pribavi neophodne resurse i a da pribavi neophodne resurse i da ih da ih ššto efikasnije iskoristi radi to efikasnije iskoristi radi ostvarenja svojih ciljevaostvarenja svojih ciljeva

UUžže shvae shvaććenaena efektivnost preduze efektivnost preduzećća se a se momožže definisati kao e definisati kao stepen ostvarenja stepen ostvarenja njegovih ciljevanjegovih ciljeva ili nastojanje da se ili nastojanje da se odaberu prava područja njegovog odaberu prava područja njegovog delovanja (viši stepen ostvarenja delovanja (viši stepen ostvarenja ciljeva preduzeća pokazatelj je veće ciljeva preduzeća pokazatelj je veće efektivnosti preduzeća) efektivnosti preduzeća)

EFEKTIVNOST EFEKTIVNOST značiznači RADITI PRAVE STVARI RADITI PRAVE STVARI


Pojam efikasnostiPojam efikasnosti Znatno je odredjeniji i odnosi se na interne Znatno je odredjeniji i odnosi se na interne

procese preduzećaprocese preduzeća Efikasnost Efikasnost izražavaizražava delotvornost obavljanja delotvornost obavljanja

ekonomskih procesa preduzećaekonomskih procesa preduzeća ili nastojanje ili nastojanje preduzeća da što bolje obavi izabrane poslovepreduzeća da što bolje obavi izabrane poslove

EEfikasnost fikasnost se izrase izražžavaava odnosom rezultata odnosom rezultata funkcinisanja preduzefunkcinisanja preduzećća (output-a) i ulaganja a (output-a) i ulaganja (input-a) neophodnih da se ti rezultati ostvare(input-a) neophodnih da se ti rezultati ostvare

Što je potrebna manja količina resursa da se Što je potrebna manja količina resursa da se ostvare odredjeni rezultati, odnosno što se sa ostvare odredjeni rezultati, odnosno što se sa odredjenom količinom resursa ostvaruju veći odredjenom količinom resursa ostvaruju veći rezultati, to je efikasnost preduzeća veća i rezultati, to je efikasnost preduzeća veća i obrnutoobrnuto

EFIKASNOST EFIKASNOST znači znači RADITI STVARI NA PRAVI NAČINRADITI STVARI NA PRAVI NAČIN

Odnos efikasnosti i efektivnostiOdnos efikasnosti i efektivnosti Preduzeće može efikasno obavljati svoju Preduzeće može efikasno obavljati svoju

delatnost, a da istovremeno ne ostvaruje delatnost, a da istovremeno ne ostvaruje ciljeve svog poslovanja, odnosno da nije ciljeve svog poslovanja, odnosno da nije efektivnoefektivno

Npr.Npr. Preduzeće za čijim proizvodima nema Preduzeće za čijim proizvodima nema tražnje na tržištu neće ostvarivati profit i tražnje na tržištu neće ostvarivati profit i pored toga što na efikasan način proizvodi pored toga što na efikasan način proizvodi te proizvode, te proizvode, ili obrnutoili obrnuto, monopolista na , monopolista na tržištu može ostvarivati visoke profite, a da tržištu može ostvarivati visoke profite, a da pri tom neefikasno obavlja svoju delatnostpri tom neefikasno obavlja svoju delatnost


SHVATANJA EFIKASNOSTI I SHVATANJA EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTIEFEKTIVNOSTI

Dve osnovne grupe pristupa Dve osnovne grupe pristupa efikasnosti i efektivnosti su:efikasnosti i efektivnosti su:

Tradicionalni (klasični) pristupiTradicionalni (klasični) pristupi Noviji (savremeni) pristupiNoviji (savremeni) pristupi

Tradicionalni pristupi Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnostiefikasnosti i efektivnosti

Tradicionalni pristupi efikasnosti i Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzećaefektivnosti preduzeća

Parcijalno merenje uspeha Parcijalno merenje uspeha preduzećapreduzeća

Polazi od faza procesa Polazi od faza procesa reprodukcije (stvaranja vrednosti)reprodukcije (stvaranja vrednosti)


ULAGANJE RESURSA

PREDUZEĆEInterni procesi

REZULTATI

Pristup sistema resursa

Pristup internih procesa

Pristup ostvarenja

ciljeva

Tri osnovna pristupa Tri osnovna pristupa su:su:

1.1. Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva

2.2. Pristup sistema resursaPristup sistema resursa

3.3. Pristup internih procesaPristup internih procesa


Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva

Najčešće korišćen metodNajčešće korišćen metod (zbog (zbog svoje jednostavnosti)svoje jednostavnosti)

Polazi odPolazi od ciljeva koje preduzeće ciljeva koje preduzeće teži da ostvari, a teži da ostvari, a merenje se merenje se svodi nasvodi na utvrđivanje stepena utvrđivanje stepena uspešnosti u realizaciji uspešnosti u realizaciji definisanih ciljeva preduzeća definisanih ciljeva preduzeća (što (što je stepen ostvarenja ciljeva veći, to je veći je stepen ostvarenja ciljeva veći, to je veći stepen efektivnosti preduzeća i obrnuto)stepen efektivnosti preduzeća i obrnuto)

Počiva na pretpostavciPočiva na pretpostavci da je da je preduzeće ciljno orjentisano i da preduzeće ciljno orjentisano i da teži realizaciji svojih ciljevateži realizaciji svojih ciljeva


Koristi se kada su:Koristi se kada su: Ciljevi preduzeća jasno Ciljevi preduzeća jasno

odredjeniodredjeni Postoji saglasnost menadžera Postoji saglasnost menadžera

o ciljevima koji će predstavljati o ciljevima koji će predstavljati kriterije efektivnostikriterije efektivnosti

Broj ciljeva je maliBroj ciljeva je mali Stepen ostvarenja ciljeva je Stepen ostvarenja ciljeva je

moguće meritimoguće meriti


Postupak izražavanja efikasnosti i Postupak izražavanja efikasnosti i efektivnosti podrazumevaefektivnosti podrazumeva identifikovanje identifikovanje ciljeva kako bi se na osnovu stepena ciljeva kako bi se na osnovu stepena njihovog ostvarenja merila uspešnost njihovog ostvarenja merila uspešnost preduzećapreduzeća

U pogledu podobnosti da posluže kao U pogledu podobnosti da posluže kao pokazatelji efektivnosti razlikuju se:pokazatelji efektivnosti razlikuju se:

zvanični (službeni) ciljevi izvanični (službeni) ciljevi i operativni ciljevi preduzećaoperativni ciljevi preduzeća


Zvanični ciljevi su:Zvanični ciljevi su: formalno doneti i objavljeni ciljevi formalno doneti i objavljeni ciljevi

preduzećapreduzeća izražavaju motive postojanja izražavaju motive postojanja

preduzećapreduzeća globalni, dugoročni, nedovoljno globalni, dugoročni, nedovoljno

precizni precizni teško merljivi, pa stoga nepodobni za teško merljivi, pa stoga nepodobni za

merenje efektivnosti preduzeća merenje efektivnosti preduzeća


Operativni ciljevi su:Operativni ciljevi su: pogodniji pokazatelji efektivnosti pogodniji pokazatelji efektivnosti

preduzećapreduzeća preduzeće nastoji da ih realizuje u preduzeće nastoji da ih realizuje u

operativnom (tekućem) poslovanjuoperativnom (tekućem) poslovanju precizni suprecizni su obično se realizuju u kratkom rokuobično se realizuju u kratkom roku mogu se lakše kvantifikovatimogu se lakše kvantifikovati


Operativni celjeviOperativni celjevi se odnose na se odnose na različite aspekte poslovanja:različite aspekte poslovanja: na globalne ciljeve i performanse na globalne ciljeve i performanse

preduzećapreduzeća (profitabilnost, rast preduzeća i (profitabilnost, rast preduzeća i obim rezultata)obim rezultata)

na resurse koje koristi preduzećena resurse koje koristi preduzeće (pribavljanje i njihovo efikasno i efektivno (pribavljanje i njihovo efikasno i efektivno korišćenje)korišćenje)

na tržištena tržište (rast ili održanje postojećeg (rast ili održanje postojećeg tržišnog učešća, osvajanje novih tržišta, tržišnog učešća, osvajanje novih tržišta, novih kanala distribucije i sl.)novih kanala distribucije i sl.)

na zaposlene, istraživačko-razvojnu na zaposlene, istraživačko-razvojnu aktivnost, proizvodnju i druge aspekte aktivnost, proizvodnju i druge aspekte poslovanjaposlovanja


Prilikom utvrdjivanja efektivnosti i Prilikom utvrdjivanja efektivnosti i efikasnosti preduzeća može se naići efikasnosti preduzeća može se naići na nekoliko na nekoliko problemaproblema::

Identifikovanje ciljevaIdentifikovanje ciljeva (nejasno (nejasno definisani ciljevi, njihov veliki definisani ciljevi, njihov veliki broj, konfliktnost ciljeva)broj, konfliktnost ciljeva)

Utvrdjivanje kriterija i standarda Utvrdjivanje kriterija i standarda za merenjeza merenje (ciljevi treba da budu (ciljevi treba da budu opipljivi, podložni verifikovanju i opipljivi, podložni verifikovanju i merljivi)merljivi)

Pristup sistema resursaPristup sistema resursa

Okrenut jeOkrenut je ulazima u sistem ulazima u sistem preduzećapreduzeća

Polazi odPolazi od sposobnosti preduzeća da sposobnosti preduzeća da pribavi retke i vredne resurse iz pribavi retke i vredne resurse iz okruženja i na taj način iskoristi okruženja i na taj način iskoristi mogućnosti koje mu pruža okruženjemogućnosti koje mu pruža okruženje

Ukoliko preduzeće želi da bude efektivno Ukoliko preduzeće želi da bude efektivno mora biti sposobno da iskoristi mogućnosti mora biti sposobno da iskoristi mogućnosti koje mu pruža okruženje i pribavi koje mu pruža okruženje i pribavi neophodne retke i vredne resurseneophodne retke i vredne resurse


Pokazatelji efektivnosti Pokazatelji efektivnosti preduzeća su:preduzeća su:

pregovaračka pozicija preduzećapregovaračka pozicija preduzeća sposobnost donosioca odluka u sposobnost donosioca odluka u

preduzeću da uoče i pravilno preduzeću da uoče i pravilno interpretiraju karakteristike okruženjainterpretiraju karakteristike okruženja

sposobnost redovnog odvijanja sposobnost redovnog odvijanja operativnih aktivnosti preduzećaoperativnih aktivnosti preduzeća

sposobnost preduzeća da odgovori na sposobnost preduzeća da odgovori na promene u okruženjupromene u okruženju


Značajan zaZnačajan za preduzeća kod kojih se preduzeća kod kojih se teško mogu utvrditi drugi pokazatelji teško mogu utvrditi drugi pokazatelji efektivnosti (naučne institucije)efektivnosti (naučne institucije)

Osnovni nedostatakOsnovni nedostatak – – prenaglašavanje značaja pribavljanja prenaglašavanje značaja pribavljanja resursa u odnosu na značaj njihove resursa u odnosu na značaj njihove upotrebe upotrebe (teško se može smatrati da je efektivno (teško se može smatrati da je efektivno ono preduzeće koje uspešno pribavlja neophodne ono preduzeće koje uspešno pribavlja neophodne resurse, ali ih ne koristi na način koji omogućava resurse, ali ih ne koristi na način koji omogućava realizaciju ciljeva)realizaciju ciljeva)

Pristup internih procesaPristup internih procesa

Efikasnost i efektivnost se izražavaEfikasnost i efektivnost se izražava stanjem internog ambijenta preduzeća istanjem internog ambijenta preduzeća i efikasnošću internih transformacionih efikasnošću internih transformacionih

procesaprocesa Ne uzima u obzir okruženje preduzećaNe uzima u obzir okruženje preduzeća Preduzeće je efektivno ukoliko suPreduzeće je efektivno ukoliko su procesi procesi

koji se u njemu odvijaju dobro uhodani i koji se u njemu odvijaju dobro uhodani i prijatni, ukoliko su zaposleni u preduzeću prijatni, ukoliko su zaposleni u preduzeću zadovljni, ukoliko su aktivnosti zadovljni, ukoliko su aktivnosti organizacionih delova preduzeća organizacionih delova preduzeća uskladjeni i sl.uskladjeni i sl.


Nedostaci: Nedostaci: izvan obuhvata pristupa ostaju rezultati izvan obuhvata pristupa ostaju rezultati

preduzeća i njegovi odnosi sa preduzeća i njegovi odnosi sa okruženjem;okruženjem;

ocene uspeha često su subjektivne ocene uspeha često su subjektivne (interna atmosfera u preduzeću)(interna atmosfera u preduzeću)


Dve grupe pokazatelja:Dve grupe pokazatelja: Ljudski odnosi, korporativna kultura i Ljudski odnosi, korporativna kultura i

celokupna interna atmosfera u celokupna interna atmosfera u preduzećupreduzeću (pozitivna radna klima, (pozitivna radna klima, timski duh, blagonaklon odnos timski duh, blagonaklon odnos preduzeća prema zaposlenima, dobre preduzeća prema zaposlenima, dobre komunikacije, poverenje i saradnja komunikacije, poverenje i saradnja radnika i menadžera, stimulativni radnika i menadžera, stimulativni sistem nagradjivanja i sl.)sistem nagradjivanja i sl.)

Pokazatelji efikasnostiPokazatelji efikasnosti (odnos izmedju (odnos izmedju elemenata ulaza i elemenata izlaza elemenata ulaza i elemenata izlaza preduzeća-produktivnost, preduzeća-produktivnost, ekonomičnost i rentabilnost)ekonomičnost i rentabilnost)

Savremeni pristupi Savremeni pristupi efikasnosti i efikasnosti i efektivnostiefektivnosti

Savremeni pristupi efikasnosti i Savremeni pristupi efikasnosti i efektivnostiefektivnosti

Karakteriše ih Karakteriše ih kompleksno merenjekompleksno merenje efikasnosti i efektivnostiefikasnosti i efektivnosti

Polaze od činjenicePolaze od činjenice da da preduzeća imaju višestruke ciljeve, preduzeća imaju višestruke ciljeve, da istovremeno obavljaju više aktivnosti u kojima da istovremeno obavljaju više aktivnosti u kojima

koriste različite resurse, koriste različite resurse, Polazeći od datih pretpostavki, Polazeći od datih pretpostavki,

kombinuju više pokazateljakombinuju više pokazatelja pri pri merenju efikasnosti i efektivnosti, merenju efikasnosti i efektivnosti, odnosno utvrdjivanju uspešnosti odnosno utvrdjivanju uspešnosti preduzećapreduzeća

Savremeni pristupi efikasnosti i Savremeni pristupi efikasnosti i efektivnostiefektivnosti

Pristup stejkholderaPristup stejkholdera

Pristup konkurentskih Pristup konkurentskih vrednostivrednosti

Pristup stejkholdera preduzećaPristup stejkholdera preduzeća

Utvrdjivanje efikasnosti preduzeća svodi se Utvrdjivanje efikasnosti preduzeća svodi se nana merenje stepena zadovoljenja potreba merenje stepena zadovoljenja potreba stejkholdera preduzećastejkholdera preduzeća

Stejkholderi suStejkholderi su vlasnici, zaposleni, kupci, vlasnici, zaposleni, kupci, kreditori, dobavljači, vlada i sl.kreditori, dobavljači, vlada i sl.

Utvrdjivanje efikasnosti i Utvrdjivanje efikasnosti i efektivnosti po efektivnosti po ovom pristupu podrazumeva nekoliko faza:ovom pristupu podrazumeva nekoliko faza: Identifikovanje kritičnih stejkholdera preduzećaIdentifikovanje kritičnih stejkholdera preduzeća Utvrđivanje najvažnijih ciljeva i interesa Utvrđivanje najvažnijih ciljeva i interesa

stejkholdera preduzećastejkholdera preduzeća Merenje stepena zadovoljenja ciljeva i interesa Merenje stepena zadovoljenja ciljeva i interesa

stejkholdera preduzećastejkholdera preduzeća


StejkholderiStejkholderi PokazateljiPokazatelji

Potrošači ...........Potrošači ........... Kvalitet proizvoda i uslugaKvalitet proizvoda i usluga

Vlasnici ..............Vlasnici .............. Finansijski rezultatiFinansijski rezultati

Zaposleni ...........Zaposleni ........... Stepen zadovoljstva, plateStepen zadovoljstva, plate

Kreditori ............Kreditori ............ Kreditna sposobnostKreditna sposobnost

Dobavljači .........Dobavljači ......... Zadovoljavajuće Zadovoljavajuće transakcijetransakcije

Vlada ................Vlada ................ Poštovanje zakonaPoštovanje zakona


Prednosti suPrednosti su::

kompleksniji pristupkompleksniji pristup, jer uključuje , jer uključuje i eksterne i interne faktore i eksterne i interne faktore

polazi od više kriterijumapolazi od više kriterijuma i ne i ne zanemaruje nijednu fazu poslovnog zanemaruje nijednu fazu poslovnog procesaprocesa

opravdanje nalazi u činjeniciopravdanje nalazi u činjenici da da preduzeće koje ne zadovoljava preduzeće koje ne zadovoljava ciljeve ključnih interesnih grupa ciljeve ključnih interesnih grupa teško da može uspešno ostvarivati teško da može uspešno ostvarivati svoje ciljevesvoje ciljeve


Nedostatci suNedostatci su::

Malo je verovatno da preduzeće Malo je verovatno da preduzeće istovremeno može zadovoljiti ciljeve i istovremeno može zadovoljiti ciljeve i interese svih grupa stejkholdera, pa interese svih grupa stejkholdera, pa prema tome i sve kriterije efektivnostiprema tome i sve kriterije efektivnosti

Kako izvršiti sumarnu ocenu Kako izvršiti sumarnu ocenu efikasnosti i efektivnosti, odnosno efikasnosti i efektivnosti, odnosno kako utvrditi relativni značaj kako utvrditi relativni značaj pojedinih pokazatelja efikasnosti i pojedinih pokazatelja efikasnosti i efektivnostiefektivnosti

Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti

Kombinuje Kombinuje više kriterijumaviše kriterijuma pri pri merenju efikasnosti i efektivnosti merenju efikasnosti i efektivnosti preduzećapreduzeća

Tri vrednosne dimenzijeTri vrednosne dimenzije kriterijuma kriterijuma efikasnostiefikasnosti Fokus preduzećaFokus preduzeća (interni, eksterni) (interni, eksterni) Struktura preduzećaStruktura preduzeća (stabilnost, (stabilnost,

fleksibilnost)fleksibilnost) Ciljevi preduzeća i sredstva ostvarenjaCiljevi preduzeća i sredstva ostvarenja

Integrisanjem ovih vrednosnih Integrisanjem ovih vrednosnih dimenzija dobijaju se dimenzija dobijaju se četiri modelačetiri modela efektivnosti preduzećaefektivnosti preduzeća


Kvalitet output-a

MODEL LJUDSKIH ODNOSA

MODEL OTVORENOG SISTEMA

MODEL INTERNOG PROCESA

MODEL RACIONALNOG CILJA

Fleksibilnost

Stabilnost

Interni

fokus

Eksterni

fokus

Cilj: Razvoj ljudskih resursa

Sr: Zajedništvo i moral

Cilj: Rast i pribavljanje resursa

Sr: Fleksibilnost, pripravnost

Cilj: Stabilnost i kontrola

Sr: Upravljanje informacijama, komuniciranje

Cilj: Produktivnost i efikasnost

Sr: Planiranje, postavljanje ciljeva


MODEL LJUDSKIH ODNOSAMODEL LJUDSKIH ODNOSA

IstičeIstiče značaj fleksibilnosti i internog značaj fleksibilnosti i internog fokusafokusa

Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: zajedništvo i moral : zajedništvo i moral (sredstva) i razvoj ljudskih resursa (cilj(sredstva) i razvoj ljudskih resursa (cilj))

Osnovni cilj jeOsnovni cilj je razvoj ljudskih resursa, pa su razvoj ljudskih resursa, pa su najveći napori menadžmenta orijentisani nanajveći napori menadžmenta orijentisani na povećanje morala, zajedništva i razvoj povećanje morala, zajedništva i razvoj zaposlenihzaposlenih

Preduzeće koje prihvati ovaj pristup više je Preduzeće koje prihvati ovaj pristup više je okupirano zaposlenima nego okruženjemokupirano zaposlenima nego okruženjem


MODEL OTVORENOG SISTEMAMODEL OTVORENOG SISTEMA

Ističe značajIstiče značaj fleksibilnosti i eksternog fokusa fleksibilnosti i eksternog fokusa Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: fleksibilnost i : fleksibilnost i

pripravnost (sredstva) i rast i pribavljanje pripravnost (sredstva) i rast i pribavljanje resursa (cilj)resursa (cilj)

Uspeh preduzeća meri seUspeh preduzeća meri se uspostavljanjem uspostavljanjem dobrih odnosa sa okruženjem u cilju lakšeg dobrih odnosa sa okruženjem u cilju lakšeg pribavljanja resursa i razvoja preduzeća pribavljanja resursa i razvoja preduzeća

SličnanSličnan tradicionalnom pristupu sistema tradicionalnom pristupu sistema resursaresursa


MODEL RACIONALNOG CILJAMODEL RACIONALNOG CILJA

Ističe značajIstiče značaj kontrole i eksternog fokusa kontrole i eksternog fokusa Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: planiranje i : planiranje i

postavljanje ciljeva (sredstva) i postavljanje ciljeva (sredstva) i produktivnost i efikasnost (cilj)produktivnost i efikasnost (cilj)

Povećanje produktivnosti i uopšte Povećanje produktivnosti i uopšte efikasnosti, kao osnovnih ciljeva, efikasnosti, kao osnovnih ciljeva, preduzeće nastoji da ostvari doslednom preduzeće nastoji da ostvari doslednom kontrolom svog poslovanjakontrolom svog poslovanja

SličanSličan pristupu ostvarenja ciljeva pristupu ostvarenja ciljeva


MODEL INTERNOG PROCESAMODEL INTERNOG PROCESA

Ističe značajIstiče značaj kontrole i internog kontrole i internog fokusafokusa

Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: upravljanje : upravljanje informacijama i komunikacijama informacijama i komunikacijama (sredstva) i stabilnost i kontrola (cilj)(sredstva) i stabilnost i kontrola (cilj)

Ovaj model odgovaraOvaj model odgovara dobro pozicioniranim dobro pozicioniranim preduzećima u okruženju koja nastoje da preduzećima u okruženju koja nastoje da zadrže svoju pozicijuzadrže svoju poziciju


Zavisnost kriterija efektivnosti od faze Zavisnost kriterija efektivnosti od faze žživotnog ciklusa preduzeivotnog ciklusa preduzeććaa

ZnaZnaččaj navedenih modela efektivnosti aj navedenih modela efektivnosti preduzepreduzećća, odnosno pojednih kriterija a, odnosno pojednih kriterija efektivnosti menja se sa promenom efektivnosti menja se sa promenom faze faze žživotnog ciklusa preduzeivotnog ciklusa preduzeććaa

Koncept životnog ciklusa preduzećaKoncept životnog ciklusa preduzeća – – preduzeće se radja, raste, sazreva i preduzeće se radja, raste, sazreva i eventualno umireeventualno umire


Faze životnog ciklusa preduzeća:Faze životnog ciklusa preduzeća:

PreduzetniPreduzetniččka fazaka faza Faza zajedniFaza zajednišštvatva Faza formalizacije i kontroleFaza formalizacije i kontrole Faza razrade struktureFaza razrade strukture


Preduzetnička fazaPreduzetnička faza

prva faza životnog ciklusa (novoformirano prva faza životnog ciklusa (novoformirano preduzeća)preduzeća)

preduzeće je preokupirano kreiranjem preduzeće je preokupirano kreiranjem proizvoda, opstankom na tržištu i proizvoda, opstankom na tržištu i obezbeđenjem sredstava za opstanak i razvojobezbeđenjem sredstava za opstanak i razvoj

postoji 1 glavni proizvodpostoji 1 glavni proizvod novi proizvodi i usluge - osnovni izvori rasta novi proizvodi i usluge - osnovni izvori rasta postoje neformalni odnosi postoje neformalni odnosi direktna kontrola vlasnikadirektna kontrola vlasnika MODEL OTVORENOG SISTEMAMODEL OTVORENOG SISTEMA


Faza zajedništvaFaza zajedništva

dolazi do profesionalizacije menadžmentadolazi do profesionalizacije menadžmenta jasni ciljevi i pravci delovanjajasni ciljevi i pravci delovanja preduzeće se naglo razvija preduzeće se naglo razvija primarni cilj je dalji rastprimarni cilj je dalji rast hijerarhija, podela rada i specijalizacijahijerarhija, podela rada i specijalizacija komunikacija i dalje neformalna, uz uvođenje komunikacija i dalje neformalna, uz uvođenje

formalnih proceduraformalnih procedura razvija se saradnja i integracija zaposlenihrazvija se saradnja i integracija zaposlenih MODEL LJUDSKIH ODNOSAMODEL LJUDSKIH ODNOSA


Faza formalizacije i kontroleFaza formalizacije i kontrole

formalna pravila, procedure i sistem kontroleformalna pravila, procedure i sistem kontrole glavni ciljevi su stabilnost, efikasnost procesa i glavni ciljevi su stabilnost, efikasnost procesa i

širenje tržištaširenje tržišta tokovi informacija se formalizuju tokovi informacija se formalizuju uspostavlja se profesionalni menadžmentuspostavlja se profesionalni menadžment dolazi do decentralizacije organizacione dolazi do decentralizacije organizacione

strukturestrukture MODEL RACIONALNOG CILJA MODEL RACIONALNOG CILJA ii

MODEL INTERNOG PROCESAMODEL INTERNOG PROCESA

Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti Faza razrade struktureFaza razrade strukture preduzeće se ponovo okreće okruženjupreduzeće se ponovo okreće okruženju reč je o složenom preduzeću sa velikom reč je o složenom preduzeću sa velikom

formalizacijom formalizacijom razvija se saradnja i timski rad zaposlenihrazvija se saradnja i timski rad zaposlenih formalizovani sistemi se pojednostavljuju i formalizovani sistemi se pojednostavljuju i

zamenjuju menadžment timovimazamenjuju menadžment timovima formalnu kontrolu zamenjuje samokontrolaformalnu kontrolu zamenjuje samokontrola uvodi se divizioni organizacioni modeluvodi se divizioni organizacioni model preduzeće mora ponovo postati fleksibilno u preduzeće mora ponovo postati fleksibilno u

traženju novih mogućnosti za rast i razvojtraženju novih mogućnosti za rast i razvoj MODEL OTVORENOG SISTEMA, MODEL OTVORENOG SISTEMA,

MODEL RACIONALNOG CILJA MODEL RACIONALNOG CILJA i i MODEL INTERNOG PROCESAMODEL INTERNOG PROCESA


Faktori od značaja za izbor kriterijuma Faktori od značaja za izbor kriterijuma efikasnostiefikasnosti

Ne postoje univerzalni kriterijiNe postoje univerzalni kriteriji efikasnosti i efikasnosti i efektivnosti koji odgovaraju svakom preduzećuefektivnosti koji odgovaraju svakom preduzeću

Najznačajniji faktoriNajznačajniji faktori koji utiču na izbor kriterija koji utiču na izbor kriterija efikasnosti i efektivnosti su:efikasnosti i efektivnosti su: uticaj menadžerauticaj menadžera – – utičući na ciljeve preduzeća utičući na ciljeve preduzeća

menadžeri odredjuju i moguće kriterije za merenje menadžeri odredjuju i moguće kriterije za merenje uspešnosti preduzećauspešnosti preduzeća

merljivost ciljevamerljivost ciljeva – što se preciznije može – što se preciznije može odrediti cilj preduzeća, to se preciznije može odrediti cilj preduzeća, to se preciznije može odrediti i stepen realizacije ciljaodrediti i stepen realizacije cilja

uslovi u okruženjuuslovi u okruženju – – usloviuslovi nabavke resursa, nabavke resursa, složenost i dinamičnost okruženja (fleksibilnost)složenost i dinamičnost okruženja (fleksibilnost)

(5) efikasnost i efektivnost

Documents