Proceso de conducción de la organización

GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD

DR. JUAN PABLO VILLA BARRAGÁN

ESCUELAS GERENCIALES

Por objetivosParticipativa

De Servicio Total

Planeaciónestratégica

De CalidadGERENCIA

PERSPECTIVA DE LA GERENCIA

Jefe versus GerenteFoco en el proveedor

Mantenimiento de estándares

El superior debe estar satisfecho con la labor

Conducta reactiva

Tradición y seguridad

Orientado al proceso

Horizonte día a día

Evaluación del resultado

Foco es el usuario

Mejoramiento de estándares

El superior es un cliente interno

Conducta proactiva

Experimentación y riesgo

Orientado a resultados

Horizonte estratégico

Mejoría continua

Características del gerente y la gerencia

PROCESO DE LA GERENCIA

DISEÑO ORGANIZACIONAL

DESE

MPE

ÑO

DESA

RROL

LO

DEST

REZA

S

DIRE

CCIO

N

Las 5 D´S. Base y pilares de la gerencia

¿y entonces qué somos?jefes o gerentes

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