5 razones para no estar en redes sociales
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Pese a su enorme popularidad, no para todas las compañías es prioritario participar en ellas.TRANSCRIPT
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RAZONES PARA NO ESTAR EN REDES SOCIALES 5
(y qué hacer a cambio) David Gómez � bienpensado.com
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LAS REDES SOCIALES. NO. SON. GRATIS.
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Pensar que todas las compañías deben estar en redes sociales, es como suponer que todos son clientes potenciales.
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5 RAZONES PARA NO ESTAR EN REDES
SOCIALES
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SI EL MERCADO POTENCIAL SON MUY POCOS
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Para pequeños segmentos es más eficiente un contacto
directo y especializado, adaptado a las necesidades
concretas de cada cliente. (Ej. Outsourcing para call
centers de telefonía móvil)
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Para pequeños segmentos es más eficiente un contacto
directo y especializado, adaptado a las necesidades
concretas de cada cliente. (Ej. Outsourcing para call
centers de telefonía móvil)
Alternativas • Visitas uno a uno • Eventos pequeños • Agremiaciones • Email marketing • Servicios de prueba
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SI NO ES PRIORITARIO ATRAER MÁS CLIENTES
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• Limitaciones en capacidad operativa
• Foco en desarrollo de clientes actuales
• Exclusividad en clientes o in-house
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• Limitaciones en capacidad operativa
• Foco en desarrollo de clientes actuales
• Exclusividad en clientes o in-house
Alternativas • Email marketing a
clientes actuales • Venta cruzada • Escalamiento compra
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SI SU MERCADO OBJETIVO NO ESTÁ EN REDES SOCIALES
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Las redes no son igualmente relevantes para todas las
edades, profesiones o ubicaciones geográficas.
(Ej. Clientes en el sector rural, mayores de 60)
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Las redes no son igualmente relevantes para todas las
edades, profesiones o ubicaciones geográficas.
(Ej. Clientes en el sector rural, mayores de 60)
Alternativas • Correo directo • Eventos presenciales • Publicidad tradicional • Medios de nicho
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SI YA POSEE OTROS CANALES DE COMUNICACIÓN CON SU MERCADO
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Las redes son un canal de comunicación, pero no el
único ni el más eficiente para todo tipo de
compañías. bienpensado.com � @MktgBienPensado
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Las redes son un canal de comunicación, pero no el
único ni el más eficiente para todo tipo de
compañías.
Alternativas • Base de datos (email) • Eventos sectoriales • Blog o publicaciones
especializadas
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SI NO TIENE EL RECURSO PARA PARTICIPAR
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Las redes sociales no son gratis; requieren
tiempo, dedicación, investigación e inversión.
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Las redes sociales no son gratis; requieren
tiempo, dedicación, investigación e inversión.
Alternativas • Foco en una (auto-
administrada) • Automatización • Tercerización
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UN PAR DE EXCEPCIONES A LA REGLA...
(que justifican participar)
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1. Cuando necesita construir imagen positiva en la opinión pública. (empresas que buscan impacto social. Ej. Gobierno, petróleo)
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2. Cuando quiere estimular la demanda del cliente final. (Apoyar los canales de distribución, construir marca y movilizar clientes a los puntos de venta. Ej. productos masivos o materias primas)
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RECOMENDACIONES GENERALES PARA PARTICIPAR EN REDES SOCIALES
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Enfóquese en una, bien administrada.
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Espere visibilidad, no ventas.
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De frecuentes señales de vida.
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Defina un claro eje editorial/temático (y manténgase allí).
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Movilice de su red social a su página web permanentemente a través de contenido.
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Tenga una herramienta de
conversión en su página web.
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