5 social media mega-trends 2011 (dansk version)
Post on 18-Oct-2014
2.323 views
DESCRIPTION
Vi forsøger her at få helikopterblikket på nogle tendenser, som vi for øjeblikket ser inden for sociale medier. De 5 trends er: 1. In-house kompetencer 2. Content Strategy 3. Social shopping & Lokation 4. Influencer 5. Social Gaming 6. Ekstra: Augmenter reality 5 social media mega trends.TRANSCRIPT
5Social Media Mega
Trends
5Social Media Mega
TrendsTwitter: @danielord
Daniel Ord Rasmussen
Click here for English version
Dansk version
Innovations- og konceptudviklingshusVi hjælper virksomheder og organisationer med at navigere i den digitale udvikling
Kontorer i Aarhus og København
Vores arbejdsområder
Kurser, workshops, seminarer, konferencer, bøger...
Strategiudvikling, digitale forandringprocesser...
“Kampagner”, idekataloger...
KunderPrivate virksomheder, det offentlige og turistindustrien
Virkelighedenlige nu
TV som primæraktivitet
Offline avislæsning
TV-timer (Youtube, Hulu, iPlayer)
Internet enabled devicestraditionelle “medier” migrerer til nettet
Annoncekroner (Adwords + Facebook)
Aviser og nyheder (blogs, Twitter, Flipboard... )
Bøger (eBøger)
Radio (podcasts)
12-24 årige er online 2,5 timer om dagen
Kilde: Dansk Statisik 2010
60+ er online 38 minutter om dagen
Kilde: Dansk Statisik 2010
9 ud af 10 er online mere end 1 time dagligt
Kilde: Dansk Statisik 2010
Kilde http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/denmark
2.7 mio. danske Facebook-profiler af 25. maj 2011
2%6%
12%
19%
23%
21%
7%
11% 16-17
18-24
25-34
35-44
45-54
55-6413-15
65+
Aldersfordeling
De bruger i gennemsnit
på Facebook16 minutter om dagen
Kilde: Dansk Statisik 2010
Unge bruger sociale medier til at definere sig selv og demonstrere social kapital
Kilde http://info-architecture.blogspot.com/2011/03/social-marketing-to-millenials-by.html
“Every moment is sharable”- Charles Hull, Managing Director, Archrival | Dachis Group
Kilde http://info-architecture.blogspot.com/2011/03/social-marketing-to-millenials-by.html
Det har blandt andet ledt til...
Man Men-modellen er yt
Jeg har en vare - sælg den for mig!
Hvordan gik det så?6 måneder senere
Fremragende!
kompetencer
1In-house
Bring kompetencerne in-house
“Dell has trained more than 9000 people in the use of Twitter”
- Kerry Bridge, Global Digital Media Communications Manager, Dell Public Sector
Dells daglige reach på Twitter er højere end de 12 største amerikanske avisers (WSJ, NYT, USA
Today, Washington Post ...)
Kilde: Kerry Bridge, Global Digital Media Communications Manager, Dell Public Sector
<
Det handler om, at de må og skal komme tættere på deres kunder pga. bl.a. sociale medier.
Der er ikke langt fra kunde til producent eller afsender i dag. Facebook, Twitter, message boards, anmeldelser...
Afs. Modt.
Det betyder også, at grænsen mellem arbejde og “privatliv” bliver mere og mere flydende.
Facebook-siden holder ikke fri efter 16 og i weekender!
Arbejde PrivatArbejde | Privat
Det kræver nye medarbejdekompetencer - og nye tilgange!
Lige nu mest i kreative og teknologiorienterede brancher
Kilde: http://hbswk.hbs.edu/item/6009.html
Men andre er lige om hjørnet...
Hurtigt, “let”, cost effective
Mangel på udefrakommende perspektiv på produkt
Kilde: http://www.advertising-objective.com/in-house-agency-pros-and-cons.html
For
Imod
Strategy
2Content
Det er nødvendigt at håndtere en hastigt udvidende online tilstedeværelse.
Men har vi glemt en mellemregning?
“The fallacy of incomplete logic: We need an app / Facebook Page / Twiter account because everyone else has one. ”
- Jonathan MacDonald, entrepeneur, at SMWF Europe 2011
“You don’t see all the content from Facebook Pages. That’s why engagement is so important. You see the pages you engage with.”
- David Parfect, UK Sales Manager, Facebook at SMWF Europe 2011
“Stop pretending content is somebody else’s problem”- Kristina Halvorson
http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/
Brug ord og data som understøtter interaktion, som giver mening - i al kommunikation
http://www.boxesandarrows.com/view/content-strategy-the & http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/
Det hele er indhold!
http://knol.google.com/k/content-strategy#
De gør det
http://www.dopedata.com/wp-content/uploads/2009/07/escime_agencycontentlifecycle-1024x791.jpg
Vedvarende arbejde
“If people aren’t talking about you, they’re not talking about you for a reason. And the reason isn’t that they dislike you. They’re not talking about you because you’re boring.”
- Seth Godin
“Goal: Thought leadership in the tinned coloured chemical business”
- Russ Lidstone, EURO RSCA London om Dulux “Let’s Colour”
http://ocregisteradvertising.com/agilent-puppet-chemistry-marketing-life-sciences-with-micro-sites/
Agilent: Udstyr til laboratorier
Noget kedeligt gøres mindre kedeligt
... med håndukker!
Et par skæve eksempler på manglende indholdsstrategisk overblik
Gilbert Gottfried
Kenneth Cole
“If content is king, context is God.”- Gary Vaynerchuk
Det er ikke rocket science.
Det er bare heller ikke ren målgruppe-tanke.
Eksempel
Men husk:
- Alfred Korzybski, semantiker i 1900-tallet
“The map is not the territory”
Virkeligheden er foranderlig - det er ok at fare vild
Husk at opdatere og justere planen løbende
Location Based
3Social Shopping
Marketing
“A social shopper is someone who taps into the para-social network surrounding a shopping experience”.
- Kate Howell, Managing Director, Immediate Future
Original: JC Mighty, Aurora Fashions
Website = butik
Sociale medier = coffee shop, hvor folk taler om dig og dine varer
Email = shop window
Sociale medier = coffee shop, hvor folk taler om dig og dine varer
“We are now an audience with an audience”- Brian Solis, web marketing hotshot
Retail hacking
Kilde: Wired US 12/10
“Shopping is a contact sport”
Man “hacker” den almindelige måde at købe ind ved hjælp af nettets sociale muligheder
Cuponer, tilbudsdeling, “loop-holes”, tricks ...
Charlotte Harrison
38 år
Distribuerer mad til trængende
Mor til to
Konkurrence-menneske
Kilde: Wired US 12/10
Gør det ikke for pengene
Køber ind for $78.15
Betaler $1.77
Får $2.85 tilbage for en forkert prissat peberfrugt (rød)
Profit på $1.08 + dagligvarer for $78.15
Resultat
Kilde: Wired US 12/10
De hacker selv systemetMen det behøver man ikke mere
Videreudikling af hacker-mentaliteten
Groupon gør arbejdet
GruppekøbX-antal skal købe et produkt, så “unlocker” et særtilbud
Afslog købstilbud fra Google på $6 mia. Nu vurderet til $25 mia.
Downtown.dk
Offline med lokationstjenester
Foursquare
“If I earn the Gym Rat badge, that says something about me that a couple of stamps on a punch card or scan of a loyalty card cannot.”
Tristan Walker, head of business development, Foursquare
http://mashable.com/2010/11/19/foursquare-pepsi-safeway/
Special Offers
Specielle tilbud bundet til lokation (loyalty unlocks, tilbud)
Afsløres ved check-in
Oprettes af virksomhederne
Safeway & PepsicoNy slags “loyalty scheme”
Ved check-in i Safeway får man point i deres VonsClub-system
Point kan bruges til rabat på PepsiCo produkter
Auto-check-in ved kassen mulig
Social Graph: De 225 venner følger med overalt på nettet
Fra e-commerce til f-commerce
Facebook credits
- kan bruges i eksterne e-handelsplatforme (Facebook Connect)
Social Graph fortæller meget om vores vaner
Kilde: Jan Christiansen, Facebook Nordics
Facebook Check-in Deals
Knyttet til Places
Vises ved check-in
“Almindelige” tilbud
Kan indeholde sociale funktioner, som fx gruppe-tilbud, som kræver check-in af flere venner på samme tid
Loyalitets-tilbud
Facebook DealsKnyttes til fysiske butikker
Facebook Social Deals
Lanceret på testbasis i 5 byer i USA d. 26. april
Fokuserer først på “events”
Første eksempel på, at Facebook Credits bruges til “rigtige” indkøb (told you so)
Ingen rabat!
Sociale funktioner, inviter venner
til Influencers
4Særbehandling
Sådan er det bare.
Nogle af dine kunder er vigtigere end andre.
Den ene er en influencer. Han er en gatekeeper.
Vi er gået fra at tale til mange for at nå en, til at tale til en for at nå mange.
Afsender
“People Rank is the new Page Rank.”- Azeem Ashar, CEO Peer Index
Peer Index
Klout
“If you don’t have a Klout or Peer Index score of above 50, you don’t even get an interview [in Silicon Valley]. This will have come to London by 2012.”
- Thomas Power, chairman Ecademy, SMWF Europe 2011
Click-through-rate er højere på blogs, som skrives af bloggere med højt Peer Index score er højere
Azeem Ashar, CEO Peer Index, SMWF Europe 2011
Mikroblogging er mainstream om 2-5 år (siger Gartner)
Kilde: Gartners Hype Cycle
Så det bliver kun vigtigere!
Projekt med hensigt at finde “lead users” inden for digital turisme
Gatekeeper online medier
Jesses præsentationer får over 300.000 views= influencer
Gaming
5Social
40 % af tiden på Facebook bliver brugt på Gaming
Kilde: Bill Clifford, VP Global Ad Sales, Wild Tangent
Gennemsnitsalder i UK er 30 - 39
$1 mia. 2010
$1 mia.
$2 mia. 2012
2010
Det største social gaming firma er Zynga.
50 mio. mennesker spiller deres spil hver dag.
250 mio. gør det i alt.
Kilde: Zynga
De står bag Farmville, Cityville, Frontierville, Villeville...
“We don’t sell ads. We sell advertising as content.”- Manny Anekal, Glolbal Director of Brand Advertising, Zynga
Pris: $1 mio for 24 timers global udrulning
“10 mio. people engaged with content in 24 hours - many still have it. That’s millions if not billions of impressions”
- Manny Anekal, Glolbal Director of Brand Advertising, Zynga
Skal brands indsættes i indhold på den måde?
Er vi klar til branded content?
Serious games?
“The opposite of play isn’t work, it’s depression”- Jane McGonigal - Reality is Broken
“Gaming unleashes our natural ability to be the best version of ourselves.”
- Jane McGonigal - Reality is Broken
Positiv stress, som vi kan lide at overkomme
ARG = alternate reality game
Sammenkædning af online og offline
World Without Oil
Deltagerne har klaret sig bedre under finanskrisen, pga. ting de lærte
Handlede om at spare på olie og notere sine stats online, konkurrere
med andre
Opsummering
1. In-house kompetencer2. Content Strategy3. Social Shopping | Lokation4. Influencers5. Social Gaming
http://www.flickr.com/photos/bugmonkey/2844115494/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/wookiewookie/3304930395/http://www.flickr.com/photos/kullarmark/4445692593/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/matt_hintsa/3410080063/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/avantard/2323153190/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/oewf/2924217723/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/amphalon/3368393146/in/set-72157615623434624/http://www.flickr.com/photos/umpcportal/4581962986/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/bixentro/5041277503/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/mr_gumby/3015678163/sizes/z/http://www.flickr.com/photos/claudio_ar/2668101751/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/feuilllu/302001867/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/marcoarment/1955464307/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/karla_k/2776839587/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/michaelrubottom/5616898183/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/pickard/99396908/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/mirka23/4002590852/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/letscolour/5101964700/sizes/l/in/set-72157625209691148/http://www.flickr.com/photos/sophos9/4596452112/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/localcelebrity/4004841539/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/blucier/5548818034/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/affsum/3846975530/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/aleksiaaltonen/2452924948/sizes/l/in/photostream/http://4.bp.blogspot.com/_-VNLrjHV420/TVAS0ipO4uI/AAAAAAAAAGE/dB59EvPoTjQ/s1600/Thomas+Power.jpghttp://www.flickr.com/photos/eschipul/3344142759/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/jpmatth/5698219359/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/sshb/4105817714/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/roboppy/95539801/sizes/l/in/photostream/
Image Credit